行政助理

第一篇：行政助理

根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

二、日常行政事务处理

1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。

5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

三、外部沟通

1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

具体描述

行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。比如工作内容为:

1、人事档案管理

2、人事考核作业

3、员工教育培训

4、作息考勤管理

5、奖惩办法的执行

6、各类公告的发布

7、招聘、录用、升迁、离退职的办理

回复1：行政助理的工作内容

8、各项规章制度监督与执行

9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划

10、全面组织及督导店员的销售工作

11、办公用品的预算及购买应具备的条件：1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。

行政助理的工作内容，行政助理应该具备的素质，抓住几点：

你是服务性角色，你的目标就是为员工提供无后顾之忧的工作环境，帮公司留住人才；

要善于沟通，你就是是员工和领导之间的桥梁；

服从性＋主动性，及时完成领导交办的任务，既要服从领导，又要善于发现问题，主动解决。

学习能力要强，教你一次以后，下一次就要会自己做。

凡事要站在公司的立场，为公司着想。

行政助理不一定是个专才，但会是个全才，是对你综合素质和能力的考验，平时要多留心，多积累。

职业简介

行政助理/秘书主要是从事秘书、信息资料搜集、计算机文字处理等办公程序性工作，以及协助领导处理日常事务的一个职业。企业/公司要做到一定的规模，要在市场的竞争中脱颖而出，就要需要有良好的管理体系，这样才能更好的统筹全局，明确分工，协调各部门的关系。目前，大多数的中型企业都有专门的行政部门，一些小的企业或公司即使没有专门的行政部门，也设置了行政助理制个岗位，以便公司更好的运作。作为现代社会的行政助理/秘书，不仅需要具有良好的心理素质，具有一定的应用写作能力、语言表达能力、理解能力和分析判断能力，还应该拥有较强的责任心和人际沟通能力，有团队协作精神与较好的英文水平，同时要求熟练应用计算机和办公系统。行政助理介绍： 工作内容

1.负责公司机构员工的社保、失业、工伤、生育、保险等福利保障制度的贯彻落实

2.责公司机构下行文件的下发、跟踪、落实和反馈，负责相关会议的组织筹备工作

3.责部分相关制度和文稿的起草及监督落实

4.筹协调员工工作安排，草拟公司机构相关人事管理制度 5.责员工入职手续及人事档案管理 6.加对公司机构员工的绩效考评工作，负责公司机构员工的日常考勤管理及其它事务性管理工作

劳动活动

重要度

基本描述

实施管理活动——执行重复的管理任务，例如维护信息，及处理文书工作

与计算机打交道——使用计算机系统（包括硬件和软件）进行编码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。

获取信息——观察、获取或者通过其它相关的渠道获取信息。

与主管、同事或下属沟通——通过电话、书写、电子邮件或面对面的方式与上级、同事、或下属进行沟通。

组织、计划并对工作排列优先级——设计目标，并排列优先级，组织并实施你的工作。

工作环境

作为行政助理/秘书，工作性质决定了工作主要是在办公室中完成的，大量的工作是事务性的工作，尤其是要大多时间面对电脑，所以容易产生眼睛疲劳，应该注意眼睛保护。一般来说，工作时间相对规律，节假日也能照常休息，虽然也偶尔加班，但综合来说工作环境是十分令人羡慕的。工作条件

重要度

基本描述

电话交流——工作中需要进行电话交流的机会有多少？

联系他人——工作中需要（通过面对面、电话或其他方式）联系他人的机会有多少？

面对面讨论——工作中需要进行面对面讨论的机会有多少？

电子邮件——工作中需要通过电子邮件交流的机会有多少？

信件和便条——工作中需要通过信件和便条交流的机会有多少？

精确和准确的重要性——高度准确性和精确性对于这份工作来说有多重要？

团队合作——团队合作对于这份工作有多重要？

薪酬待遇

一般来说，行政助理/秘书的年薪在3-4万元左右，但不同地区差异也比较大。东部沿海城市和大城市的工资水平高于中西部地区和小城市，大企业高于中小企业。

社会需求

伴随着我国加入世贸组织，国内市场进一步开放，国家对于公司的注册资本的要求也降低了很多，一时间，各种公司大量成立。各公司对于行政助理/秘书以及相似性质的工作岗位人员的需求也在快速的加强。应该说，随着市场经济的逐步发展，市场机制的逐渐完善，公司将会进入一个更加快速的发展时代，竞争也将更加激烈，要在这样的环境不被淘汰，公司必须拥有合格的管理机制，而行政秘书/助理则是这一管理体制运行的具体执行者，他的作用也将更加重要。未来，市场对于行政秘书/助理的需求仍将持续走俏，在这样的大背景下，具备良好的组织能力和沟通能力，专业知识扎实，具备一定工作经验，精通外语应聘者将很受市场青睐，薪酬水平也将令人羡慕。职业晋升

一般来说，行政助理/行政秘书在本行业积累一定的工作经验后，可以晋升为行政主管或者部门主管，但这个过程可能比较缓慢。也有部分人转行，凭借自己积累的工作经验和业务上的关系，进入销售领域。教育背景

一般要求文科类专业大专以上学历，大型企业或外资企业则要求本科以上学历 入行经验

一般要求1年以上管理工作经验，部分大型企业或外资企业则要求3年以上工作经验 核心课程

管理学、市场经济学、人力资源学、组织行为学等相关课程 培训及认证

国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的秘书职业资格考试一般每年举办两次,分别为初级、中级、高级，并分为秘书及涉外秘书两大类。

行政助理面试题目

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来 承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）

六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）

一、请写出企业常用的公文文种？（5分）

公司常用公文种类主要有：

(一)请示

请上级指示和批准，用“请示“。

(二)报告

向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告“。

(三)指示

对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示“。

(四)布告、公告、通告

对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告“。

向国内外宣布重大事件，“用公告“。

在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告“。

(五)批复

答复请示事项，用“批复“。

(六)通知

传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知“。

(七)通报

表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报“。

(八)决定、决议

对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定“。

经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议“。

(九)函

平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函

(十)会议纪要

传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要“。

二、行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。

从“协调“方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。

四、关于国庆节放假的通知

集团公司下属各部门：

根据国务院办公厅有关通知精神，经公司研究决定，现将今年国庆节放假的具体事项通知如下：

1、国庆节放假时间为10月1日—7日，其中1—3日为法定假日，将9月27日（周六）、28（周日）的公休日分别调至10月6日（周一）、7日（周二）休息，10月4日（周六）、5日（周日）照常公休，9月27日、28日上班。

2、国庆节长假，员工外出活动较多，各部门要在假前加强对员工进行安全教育，增强安全意识，组织团体外出须报集团公司备案；严格执行请假制度，要求员工按期返程。

3、各部门休假前认真做好安全检查工作，特别注意防盗、防火，重点部位，重要仪器设备要指定专人定期巡察。

4、公司自10月1日起执行新的作息时间表，希遵照执行。

5、各部门国庆节假期间要安排人员值班，以确保部门工作的正常开展（值班安排请于9月28日前报综合管理部，E-mail：****@****.cn）。总经办假期值班人员安排如下：

时 间 值班人员 联 系 电 话 值班领导

10月1日

10月2日

10月3日 10月4日 10月5日 10月6日 10月7日

6、值班时间：上午8：00—11：00，下午2：30—5：00，国庆节值班联系电话：63741000，值班人员因故要调时间请直接与对调人员协商。

祝全体员工国庆节愉快！

***开发有限公司

二00六年九月二十五日

六、节约用电倡议书

1、气温在30 ℃以下时，空调不开启制冷；空调制冷时设定温度不低于26℃。

2、使用空调时，自觉关闭门窗。较长时间不使用空调时，应拔下电源插头。

3、车间、会议及大型公共场所的灯光、电扇等使用视情况开启和关闭，并避免“无人灯”等现象。

4、定期检测电器设备的完好状况，发现问题及时检修。

5、对办公用电设施，不使用时应及时关闭，以避免长时间的“待机”耗电。

6、加强用电设备的管理，规范用电设备的操作程序，并建立管理制度，责任到人。

7、从我做起，从小事做起，做到科学用电，节约用电，让节电意识深入人心。

总公司办公室

七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？

答： 个人认为宣传公司坚持以人为本的精神，致力打造一支兢兢业业，不懈进取富有团队精神的员工队伍，通过发行企业内刊，设立“员工天地”“读者来信”等信息栏、加强员工的参与性，把日常一些常见的难题或案例以读者来信的形式予以答复。经常召开公司发展研讨会，接见员工代表，设立总经理信箱，广开言路，加强领导与员工之间的沟通和交流，努力营造一种团结紧张、严肃活泼的工作氛围。

通过持续提高员工待遇，改善工作环境、开启丰富多彩的业余文体活动，每年法定节假日举行旅游活动，不定期举行蓝球、象棋、羽毛球、乒乓球比赛等一系列举措，凝聚“军心”调动员工工作热情，为美好的明天更加辉煌而奋斗！

八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

1、办公费用

2、车辆管理

3、接待费用

4、差旅管理

5、通讯费用

6、水电管理

7、会议费用

8、物业管理费

九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？

1、党群工作类；

2、行政管理类；

A、行政事务 B、安全保卫 C、人事管理 D、公关接待

3、经营管理类

A、经营决策

企业改革，重大经营战略性决策，企业发展规划，方针目标管理等。

B、计划工作

企业中、长期计划,年(季)度计划,各项专企业中、长期计划,年(季)度计划,各项专业发展计划，全面计划管理工作等。

C、统计工作

各种统计报表,企业综合性统计分析工作等。

D、财务管理

资金管理,价格管理,会计管理,资金流通等。

E、物资管理

物资供应，仓库管理，废旧物资回收与修旧利废等。

F、产品销售

市场分析,用户调查,产品销售，广告宣传，市场分析,用户调查,产品销售，广告宣传，售后服务工作等。

G、企业管理

企业普查，企业整顿和企业升级，经济责任制管理，企业管理现代化工作等。

4、生产技术管理类：

A、生产调度

生产组织，调度指挥工作等。

B、质量管理

企业全面质量管理，产品质量检测和质量控制工作等。

C、劳动管理

劳动定额、定员，劳动调配，劳动工资，劳动保护等。

D、能源管理

能源消耗定额管理，节能降耗工作等。

E、安全管理

安全生产,工伤事故处理,职工安全教育等。

F、科技管理

新产品开发,科技成果管理,技术引进，技术革新和采用新技术，合理化建议等。

G、环境保护

环境保护检测与控制，污染治理等。

H、计量工作

各种计量检测工作。

I、标准化工作

企业标准化管理工作，各种标准档案。

J、档案和信息管理

企业档案工作，各类数据管理，电子计算机系统，情报工作，图书资料工作等

5、产品类：产品档案二级类目按产品种类或型号设置（同一产品型号内，包含产品从开发、设计、工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标工艺、工装、加工制造、检验、包装、商标广告和产品评优的全过程。）

6、科学技术研究类：科研档案二级类目按课题设置（同一科研项目内，包含课题立项、研究准备、研究试验、总结鉴定、成果报奖、推广应用等项目研究和管理的全过程。）

7、基本建设类：本建设档案二级类目按工程项目或建筑项目设置

（同一工程项目内包含工程的勘探测绘、设计、施工、竣工验收和工程创优的全

8、设备仪器类：设备仪器档案二级类目按设备种类或型号设置

（同一设备仪器内，含设备购置、安装调试、运行、维护修理和设备管理等全过程）

9、会计档案类：

A、凭证

各种会计凭证。

B、帐薄

各种财务帐薄。

C、报表

各种财务报表。

D、其他

10、干部职工档案类：

A、干部档案

B、工人档案

C、离退休职工档案

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

1、接待工作

2、汇报材料（包括：生产经营计划、财务计划、销售计划、融资计划、固定资产建设中技改及检修进展情况）

3、制定参观考察路线及项目

行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作 希望对你有帮助

第二篇：行政助理

行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。

不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：

1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；

2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；

3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理；

4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；

5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；

6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力

工作的管理、培训与指导；

7、组织公司各种活动的策划；

8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

行政助理的能力要求

行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管

理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint，以及创建多种专业文件的经验。分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。行政助理们需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。

行政助理的教育

初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公技能。很多职业技术机构和社区学院都提供一到二年的能对申请人有利的办公管理课程。公司可能提供现场培训，尤其针对那些医学或法学领域的专业职位。

行政助理的前景

该职业的就业前景预计会以中等增长速度持续增长过2012年。

1、协助行政经理完成公司行政事务管理；

2、参与公司绩效管理、考勤等工作；

3、参与公司行政、采购事务管理．

具体工作

在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运

动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。具体工作如下：

1、记载员工出勤情况；

2、记载工作时间和加班时间；

3、考核计算扣假工资和加班工资等；

4、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；

5、阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配；

6、协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作；

7、传达通知、分发文件；

8、安排公司各种会务和组织员工各种活动；

9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；

10、对公司各种文件和档案进行整理、归档；

11、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

12、办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公

[1]司年检、复印打印等；

13、负责平时的采购工作，比如日常的水果、中秋的月饼、公司年货、生日礼品、节日礼品，等等。

第三篇：行政助理

姓名籍贯：

联系电话：邮箱：

联系地址：

教育背景

2009.9～2013.6

主修课程：行政学、管理学、社会学概论、人力资源管理、绩效管理等基本理论和基本知识

求职目标行政助理、人事助理

兼职实习经历2010.03-2012.6肯德基餐厅

1.听从经理安排，轮流负责多个岗位的工作。

2.拥有良好的服务态度、较好的沟通技巧以及积极向上的心态、保证产品质量、认真负责的态度和责任心。

3.收获：看似平凡辛苦的工作，让我收获到不平凡的喜悦，也让我认识到自己存在的价值。

2012.10-2012.11行政服务中心

1.工作内容主要是熟悉行政服务中心窗口服务流程，掌握行政服务工作的性质和特点，学会如何为群众提供服务。

2.行政服务中心的综合窗口工作，解决来访群众的疑问，接听电话，提供咨询，同时负

责搞好所在区域的卫生和后勤工作、协助发放和传达资料和通知。

3.在工作的过程中，我发现自己的优点：良好的沟通技巧、做事细致认真、踏实耐心、处事灵活。

语言能力及计算机水平

 英语水平：通过CET4，具备良好的听说读写能力

 普通话水平测试等级证书（二级乙等）

 计算机水平：熟练操作Word、Excel、PowerPoint，打字娴熟

自我评价

 乐观自信，追求进步，对生活、学习、工作充满热情；时间观念强，诚恳待人，为人随和，有较强的组织能力和交际能力；细心，耐心，做事认真，有责任感。有较强的组织、团体协

作精神，能迅速的适应各种环境，并融合其中，尽心尽力尽职尽责地做好自己的工作。

兴趣爱好：交际、组织策划、羽毛球、跑步等 

第四篇：行政助理

行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础。

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

4、参与公司绩效管理、考勤等工作

5、奖惩办法的执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

第五篇：行政助理

办公室主任职位说明书

职位名称: 办公室主任

直接上级: 总经理

直接下级: 文秘部、物资采购部

本职工作：负责主持办公室所有的管理工作

工作责任：

1、在总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务；

2、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；

3、组织汇总公司综合性资料、草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿，及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量；

4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司大事记；

5、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况；

6、负责监督公司印章的使用；

7、参与公司发展规划、经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作；

9、负责组织公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预决算等有关基建项目管理工作，及时组织编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作；

10、负责组织物资的供应计划，组织物品的供应、采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作；

11、负责组织全公司员工大会工作，开展总结评比和表彰工作；

12、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系、有关的法律咨询等工作；

13、有权向直属领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

14、完成公司领导交办的其他工作任务。

管理责任：

1.参加公司总结会、计划平衡协调会及其重在会议；

2.参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议；

3.参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议；

4.参加本部门召开的有关工作会议。

5.对分管的工作全面负责

岗位要求：

1.具有大专以上文化程度和较强的文字组织能力；

2.热爱本公司，有较强的工作能力和综合管理协调能力；

3.努力学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心。

职位说明书—高级管理职位—总经理助理

位名称 总经理助理

职位代码

所属部门

职系

职等职级

直属上级 总经理

薪金标准

填写日期

核 准 人

职位概要:

协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。

工作内容:

协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解；起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；

跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；

协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作；

完成其他临时交办的任务。

任职资格:

教育背景:公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。

培训经历:受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。

经验:5年以上相关行业企业行政管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。

技能技巧:知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；良好的中英文口语、阅读和写作能力；熟练使用办公软件。

态度:有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

工作条件:

工作场所:办公室。

环境状况:舒适。

危 险 性:基本无危险，无职业病危险。

在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

具体工作如下：

1，记载员工出勤情况；

2，记载工作时间和加班时间；

3，考核计算扣假工资和加班工资等；

4、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；

5、阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配；

6、协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作；

7、传达通知、分发文件；

8、安排公司各种会务和组织员工各种活动；

9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；

10、对公司各种文件和档案进行整理、归档；

11、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

12、办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等。[1]