广电网络优良服务质量月活动领导讲话

第一篇：广电网络优良服务质量月活动领导讲话

尊敬的市长，局、网络中心的各位同道：今天我们在这里隆重举行市广电网络“优良服务质量月”活动启动仪式。首先，我代表市广电局党委向出席今天启动仪式的副市长表示热烈的欢迎和崇高的敬意！向长时间奋战在广电网络建设、管理和服务阵线上辛劳工作、无私奉献的网络中心全体干部职工表示诚挚的问侯，向为精心预备这次活动的局、网络中心的同道们表示衷心的感谢！最近几年来，在市委、市政府的坚强领导下，市广电局坚持以“改革创新、加快发展”为主题，大力推动有线电视传输网络建设。目前，市级有线电视网络总长到达5939千米（市本级2439千米，通种区乡镇3500千米），光纤网络上联省光缆干线网，下联5县1市及区乡，具有有线电视用户12万余户（市本级9万户，乡镇3万户），传输40多套电视节目，同时展开了数据业务、互联网接进等多功能业务，取得了明显的社会效益和经济效益。但是随着广电事业的发展，对广电网络的管理、维护及用户服务工作任务也日益艰巨。近几年，市广电网络中心在内部管理和用户服务等方面作了大量艰苦细致的工作，遭到了各级领导和群众的好评。但是仍存在一些突出题目，如少数职工服务意识不强、工作作风不够深进，内部管理制度不够健全、机制不够灵活，少数职产业务素质、服务水平不高，用户对我们的服务态度、服务质量还存在不太满意的诸多方面等。因此，市广电传输网络中心此次组织的“优良服务质量月”活动，非常必要和及时。为使此次活动的展开既大张旗鼓，又扎实有效，下面我提几点希看和要求。一是要同一思想，进步熟悉。随着市场经济的全面发展，信息产业的剧烈竞争，广电网络正面临着融进大市场的崭新情势，网络中心的职责正在从重建设管理逐渐向管理与服务并重发生转变。建设服务型单位、建立服务型队伍、塑造网络品牌服务形象是我们网络中心全体干部职工当仁不让的责任和义务。因此，网络中心全体干部职工要充分熟悉展开此次活动的重要性、紧急性，把展开好“网络服务质量月”活动作为当前的一项重要工作，抓紧抓好抓出成效。二是要精心组织，确保实效。网络中心一定要依照经过精心研究制定的《关于认真展开“网络优良服务质量月”活动进一步进步服务质量的实施意见》，精心组织好“创优良服务、利民进社区”、“青年文明号”技术服务、“责任、服务、发展”主题演讲、“服务之星”评选等系列活动，广大干部职工特别是有线电视维修、电话故障受理、收费大厅服务、工程建设、数据网维护等一线服务界面的同道，一定要积极参与，密切配合，确保服务活动扎实有效地展开。要重视科学调度，兼顾安排，力戒情势主义，不弄花架子，切实把网络优良服务的各项任务和措施落到实处。三是要加强迫度建设，建立网络优良服务长效机制。展开“网络优良服务质量月”活动，不是一项短时间的形象工程，而是旨在通过强化服务载体创新，更好地进步网络服务质量，建立达州广电网络良好的行业服务形象。因此，我们要把此项活动作为建设服务型单位、效能型单位长效机制的一项重要工作，采取切实措施，切实加强和改进网络服务工作。特别要进一步加强迫度建设，制定完善各项制度和措施，推动管理工作的科学化、制度化、规范化，努力做到程序明晰、运行流畅、监视方便、用户满意。要重视赏罚鼓励，重视督查推动，强力推动各项工作落实。

第二篇：广电网络优质服务质量月活动领导讲话（范文）

尊敬的市长，局、网络中心的各位同志：

今天我们在这里隆重举行市广电网络“优质服务质量月”活动启动仪式。首先，我代表市广电局党委向出席今天启动仪式的副市长表示热烈的欢迎和崇高的敬意！向长期奋战在广电网络建设、管理和服务战线上辛勤工作、无私奉献的网络中心全体干部职工表示诚挚的问侯，向为精心筹备这次活动的局、网络中心的同志

们表示衷心的感谢！

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，市广电局坚持以“改革创新、加快发展”为主题，大力推进有线电视传输网络建设。目前，市级有线电视网络总长达到5939公里（市本级2439公里，通种区乡镇3500公里），光纤网络上联省光缆干线网，下联5县1市及区乡，拥有有线电视用户12万余户（市本级9万户，乡镇3万户），传输40多套电视节目，同时开展了数据业务、互联网接入等多功能业务，取得了明显的社会效益和经济效益。但是随着广电事业的发展，对广电网络的管理、维护及用户服务工作任务也日益艰巨。近几年，市广电网络中心在内部管理和用户服务等方面作了大量艰苦细致的工作，受到了各级领导和群众的好评。但是仍存在一些突出问题，如少数职工服务意识不强、工作作风不够深入，内部管理制度不够健全、机制不够灵活，少数职工业务素质、服务水平不高，用户对我们的服务态度、服务质量还存在不太满意的诸多方面等。因此，市广电传输网络中心此次组织的“优质服务质量月”活动，非常必要和及时。为使此次活动的开展既轰轰烈烈，又扎实有效，下面我提几点希望和要求。

一是要统一思想，提高认识。随着市场经济的全面发展，信息产业的激烈竞争，广电网络正面临着融入大市场的崭新形势，网络中心的职责正在从重建设管理逐渐向管理与服务并重发生转变。建设服务型单位、建立服务型队伍、塑造网络品牌服务形象是我们网络中心全体干部职工义不容辞的责任和义务。因此，网络中心全体干部职工要充分认识开展此次活动的重要性、紧迫性，把开展好“网络服务质量月”活动作为当前的一项重要工作，抓紧抓好抓出成效。

二是要精心组织，确保实效。网络中心一定要按照经过精心研究制定的《关于认真开展“网络优质服务质量月”活动进一步提高服务质量的实施意见》，精心组织好“创优质服务、利民进社区”、“青年文明号”技术服务、“责任、服务、发展”主题演讲、“服务之星”评选等系列活动，广大干部职工特别是有线电视维修、电话故障受理、收费大厅服务、工程建设、数据网维护等一线服务界面的同志，一定要积极参与，密切配合，确保服务活动扎实有效地开展。要注重科学调度，统筹安排，力戒形式主义，不搞花架子，切实把网络优质服务的各项任务和措施落到实处。

三是要加强制度建设，建立网络优质服务长效机制。开展“网络优质服务质量月”活动，不是一项短期的形象工程，而是旨在通过强化服务载体创新，更好地提高网络服务质量，树立达州广电网络良好的行业服务形象。因此，我们要把此项活动作为建设服务型单位、效能型单位长效机制的一项重要工作，采取切实措施，切实加强和改进网络服务工作。尤其要进一步加强制度建设，制定完善各项制度和措施，推进管理工作的科学化、制度化、规范化，努力做到程序明晰、运行流畅、监督方便、用户满意。要注重奖惩激励，注重督查推动，强力推进各项工作落实。

同志们：随着广电数字化的推进，提高网络服务质量，树立广电网络良好服务形象日益显得重要而迫切。网络中心全体干部职工要以此项活动为契机，把优质服务作为提升广电形象，促进事业发展的重要内容，从自身做起，从细节做起，从用户不满意的地方做起，在“服务质量月”活动中大显身手，大展宏图，充分展示广电网络服务的良好形象！

最后，祝广电网络“服务质量月”活动取得圆满成功！

谢谢大家！

第三篇：广电网络工作总结

一、网络整合任务全面完成区党委、区人民政府关于广电网络整合的文件下达以后，**县广播电视局及时成立了广电网络**分公司筹备工作小组。期间，筹备工作小组根据自治区广播电视网络整合工作领导小组第一次会议精神、桂广整发[200*]2号和桂广整办[200*]20号文件精神，积极配合自治区广播电视信息网络有限公司和**县广播电视局，认真做好**县广播电视网络整合工作，在网络整合的每个环节，都严格按照自治区有关网络整合的文件精神和自治区广电网络整合领导小组的文件精神严密操作，按章办事，使每个环节都做到准确、公平、公正、公开。

1、在资产的评估上，分公司筹备组积极配合**县广播电视局，按照桂政发[XX]52号文件精神和**广播电视信息网络资产评估方案，对包括有有线前端（含卫星天线）资产、网络传输主干线、干线、支干线网络资产、用户分配网资产、mmds系统资产、车辆资产、用户管理系统资产、仪器仪表资产等资产进行自评，认真进行网络清产核算，按时据实填报资产明细表，顺利通过区公司的评估审定，资产评估工作顺利完成，为网络整合后续工作的开展打下了坚实的基础。

2、在存量返还的核定上，分公司筹备组按照**广播电视信息网络有限公司第一次股东大会通过的《**广播电视信息网络股份有限公司收益分配暂行办法》有关计算成本与存量的规定，与县广播电视局及**众益会计师事务所共同完成了网络存量返还的核定工作，并按要求将核定成果上报了**广播电视信息网络股份有限公司。

3、在进入公司人员名单的确定上，我们严格按照文件有关县级分公司机构设置、岗位设置和人员配备的规定，经自治区广播电视信息网络股份有限公司工作组与**县广播电视局和广电网络**县分公司筹备组共同协商后，根据局的实际情况，采取让职工自主申请进入网络公司的办法，确定10人为进入**分公司人员，并于200*年4月22日三方签订了确认书，从而保证了进入公司人员的顺利划分，确保了人员的平稳过渡。

4、资产评估，存量返还核定、进入网络公司的人员确定等整合工作任务完成后，200*年7月7日，**广电网络**分公司顺利挂牌成立。

5、在资产移交工作方面：为确保分公司的依法规范运营和资产移交工作的顺利进行，分公司依据《公司法》的有关规定以及《**广播电视信息网络有限公司发起人协议》的约定，与**县广播电视局、财政局及会计事务所核准了需移交的资产，开列了实物资产清单，建立了固定资产台帐，200*年7月1日**县广播电视局、广电网络**分公司和**广播电视信息网络有限公司三方在资产移交确认书上签字盖章确认，完成了财产移交手续。

XX年是广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于6月28日应运而生。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新务实奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化制度化运营的轨道，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。一建立健全规章制度，实行文秘114版权所有规范化管理公司成立之初，各项规章管理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律财务管理材料采购安装维护接待用餐车辆管理等十八个针对性强具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的管理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识服务意识不断得到提高，工作主动性积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化制度化管理的现代企业管理模式已在公司初显雏形。二较好地完成了今年的各项经济任务根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室财务管理仓库管理等工作外，还要完成全年15万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年90万元的工程安装任务外，还要完成城区1000用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护开通报停工作和全年收取500万元的收视维护费任务外，还要完成城区XX0用户的普查统计建档等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任务情况如下：1.综合部已超额完成15万元的增值创收任务。2.工程技术部已完成工程安装收入941756.8元，安装用户2674户，搬迁731户。其中新安装费868656.8元，搬迁安装费73100元，完成任务数的104.64。3.客户服务部共收取收视维护费5046519.2元。成任务数的100.93；用户普查建档2万户，完成任务数的100。按照与市局签订的存量返还增量分成协议，公司已全部履行了协议，将该返还的存量增量付给了市广电局。三公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象有线电视收费维护安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整齐挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发饮水机饮水杯电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。为接受群众的监督，公司从10月1日起，先后在*电视台*人民广播电台和《*日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在3天内安装完毕，最长不超过7天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日8小时内消除，中故障在24小时内消除，大故障在48小时内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满意度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来每天20多个下降到现在每天10个以下，新安装用户一般在3天内都能处理好，基本上不压单。四加大网络整改力度，不断拓展网络新用户*城区原有两张广电网，即原*地区有线网和县级*市有线网，两张网自成体系。为将原有的两张网整合成一张新网，公司加大了网络的整合力度，将城区所有用户重新洗牌，按地段分小区重新编号，并订购了新的用户证用户牌。客户服务部按照公司领导提出的：①摸清用户的姓名住址电话号码入户交费情况；②画好用户住址平面图；③拆旧牌钉新牌；④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。在时间紧任务重人手少的情况

6、在人事档案移交方面：为确保人事交接工作的顺利，不留人事关系后遗症，分公司根据桂广整办[200*]47号文件规定，认真做好人事档案的移交工作。及时与组织部、人事局等有关部门沟通汇报，将进入网络公司人员名单、名册及人员调动介绍信和人事档案办理准备好，于200*年8月23日经有关人事档案管理人员与区公司接收组和分公司三方共同进行审定后，完成了交接，确保了公司员工档案的规范管理。自此，**分公司的网络整合工作全部完成，整合工作进展平稳快速，是**市第一家圆满完成网络整合的分公司。

二、分公司运营走向正规化

广电网络**分公司成立之后，公司坚持抓好网络发展这一要务，自力更生、艰苦奋斗，在区总公司的领导下，及时将工作重心由整合转向网络建设与经营，并建章立制，抓好公司的管理和发展，公司运营走向正规化。

1、建章立制，严格管理。根据区公司的有关文件精神，分公司成立了办公室、财务、工程技术部、客户服务部四个部门，并先后制订了各部室工作任务、财务管理、员工考勤管理等规章制度。在财务管理上按区公司要求实行收支两条线，将收到的每一分钱都上交总公司后，再由总公司核拨日常经费、专项经费和建设经费，决不允许有任何截留和私自用钱的情况。在人的管理上，加强考核和督促检查，确保公司的正规化运营。

2、狠抓队伍建设工作。公司要发展壮大，必须要有一支政治强、业务精、纪律严、作风正，战斗力强的队伍。分公司领导深刻意识到这一点。为了打造这样一支队，自公司挂牌成立以来，公司领导班子以身作则，处处严格要求自己，带领全体员工，一心一意谋发展，努力做大做强广电网络。针对部分员工情绪不稳定，思想观念更新较慢、组织纪律比较松散等问题，分公司领导及时召开全体员工会议，传达国家、自治区有关广播电视网络整合工作的文件精神，宣传公司章程，使全体员工深刻认识网络整合的重要要意义和公司市场运作的经营宗旨，鼓励分公司全体员工团结协作，认真学习，克服一时困难，自觉遵守纪律，把思想和工作重心放到分公下，部门员工星期六星期天不休息，晚上经常加班加点，挨家挨户摸清用户的情况。估计到明年上半年，*城的广电网络将整合完毕，成为一张统一的新网。在用户普查钉新牌的过程中，同时还加强了对用户的稽查工作，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理。今年下半年共重新开通用户823户，报停上锁116户，消户拆除22户，上门处理故障维修1222起，补缴收视安装费共57272元。在巩固城区用户的基础上，公司领导提出了网络要向城区四周延伸扩张，要向城乡结合部乡镇农村发展的思路。紧紧围绕这一发展思路，公司的网络拓展得到了跨越式发展。目前，已开通了*水利枢纽澄碧河水库管理局*工业园的信号，安装完竹州莲塘逻索永靖那毕等自然屯15个，还积极向右江河谷的那毕乡永乐乡四塘镇的农村延伸。工程技术部抓住*城房地产火爆，新住户增多的机遇，改变过去坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联系，在开发小区内预先铺设线路，保证了幸福花园百合新园美景苑方洲丽园欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。针对现有分配网没有进行改造，线路老化，故障多，投诉多，维护难等问题，在经费紧人员少的情况下，公司仍决定抽出一定的人力物力，对建华厂东笋西园路汽运总站建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中，严格按照区公司规定的技术要求和规范来组织施工。针对城区网络“一户多机”的问题，公司专门出台了文件，并选择私人建房较多的江滨路小区进行示范性改造，目前，该示范性工程正在紧锣密鼓地进行当中。对城乡结合部农村和收费难片区，公司采用最新的可寻址防盗接集线器技术进行改造和管理，使偷接乱接等现象得到有效遏制，收费难问题也得到明显改善。五加强队伍建设，丰富职工生活，增强了公司的凝聚力面对员工技术水平参差不齐，施工工艺不规范等实际情况，公司加大了对技术队伍的培训工作。积极组织公司各文秘114版权所有部门的技术骨干参加区公司举办的各种技术培训班学习，不定期地邀请区内外厂家专家到公司来举办各种技术讲座，公司内部还定期组织技术人员给员工们上课，并进行现场技能操作演练，还增设阅览室，订阅技术书刊方便员工学。习文化知识。在抓好员工业务培训工作的同时，公司领导还十分重视员工队伍的思想教育，经常找员工谈心，了解情况，对困难员工给予帮助。今年公司党支部已发展新党员一名，确定了2名积极分子作为入党培养对象。为丰富员工生活，公司开展了丰富多彩的文体活动，成立了公司足球队，经常与外单位进行比赛，在当地已小有名气；举办了公司首届员工文娱体育比赛，比赛项目有：扑克麻将军棋象棋跳棋羽毛球乒乓球桌球等，利用周末还组织员工郊游野炊。丰富的职工业余文化生活，融洽了员工之间的感情，增进了友谊，增强了公司的凝聚力。六认真完成了区公司布置的各项工作１完成营业执照办理立账建账印制发票资产移交等工作。２完成清产核资，盘点固定资产，清点库存材料工作。３完成人事档案移交工作。４完善财务制度，开通网上银行，实现了收支两条线管理。５加强技术人员值班巡查工作和网络机房的维护管理，确保了非常时期的安全播出。6完成实施“村村通”广播电视工程的前期各项准备工作。七存在的困难和问题1因公司存量返还比例较高，公司成立之初需开支的项目多费用大，所以公司除确保基本运转外，无钱投入较大规模的新用户安装和网络改造，只能负债运营，缺乏发展后劲。2公司的办公条件差。目前，公司的办公楼狭窄，周围是市场，环境脏乱差，进出很不方便，且无停放车辆场所，给维修和安全管理带来很大麻烦，公司年轻的员工没有住房，后顾之忧没解决。3公司员工素质参差不齐，较难适应现代企业的运作管理。4由于公司成立的时间较短，与社会各界的沟通协调力度需要进一步加强。八XX年工作计划1集中公司人财物三大资源，确保明年“村村通”建设任务的完成。2深化“劳动人事分配”三项制度改革，引入竞争机制，调动员工的积极性。3各项经济指标在XX年的基础上增长5—10，并确保完成；加强对辖区各县分公司的管理，确保政令畅通，运转正常。4加大*城广电分配网的改造力度，大力发展付费电视和数字电视。5加强员工的政治思想教育和职业技术培训，抓好党风廉政建设和反腐败工作。6加强机房值班网络巡查维护和安全生产大检查工作，确保节假日期间的网络传输播出安全。广电网络*分公司.

第四篇：县级广电网络分公司成立大会讲话

**同志

在山东广电网络有限公司

**分公司成立大会上的讲话

各位领导、同志们：

在省、市广电网络公司和县委、县政府以及**广播电视台的大力支持下，山东广电网络有限公司**分公司今天正式成立了，这在**广电发展史上是一件大事。在此，我谨代表新成立的**分公司的全体员工，向出席会议的各位领导表示热烈地欢迎！衷心感谢各位领导对分公司工作的大力支持！

山东广电网络有限公司**分公司现有干部职工152人，担负着全县12万用户的有线电视信号传输保障服务工作，同时负责全县有线电视网络规划建设和用户发展工作。作为一个新成立的单位，面临的工作千头万绪，既要保证原来的工作不断线，又要适应新的工作流程和管理体制，使公司尽快走向正规。作为负责人，运行好新公司不仅关系到省公司的业务发展，更关系到全县十几万用户能否收看到优质的有线电视节目，接受到更优质的服务。因此，我深感责任重大、使命光荣、任务艰巨。对我们**分公司来说，这次成立大会就是督促我们干好本职业务的最好的动员会。在此做一个表态，我将竭尽全力运转好、管理好、发展好公司的各项业务，为全县的经济社会发展和省公司的发展做出应有的贡献。

一是进一步提高思想认识，强化大局意识。广电网络的整合重组，是省委、省政府立足文化强省建设采取的一项重要战略部署，对广电行业应对下一步的“三网融合”具有重要意义。广电网络虽然资产和人员进行了重组，但始终是全县广播电视事业发展的一部分。**网络分公司作为扎根**的国有企业，离 1

不开县委、县政府的统一领导和广播电视台的大力支持。我们将教育引导全体干部职工提高思想认识，切实把握县级网络公司的使命和任务，以良好的精神状态和工作业绩服从和服务于全县经济社会发展大局。我们将尽可能地争取省市网络公司支持，加强与县内各单位的沟通联系，配合做好县内有线电视发展规划、网络入地等工作，全力融入地方经济社会发展，保证有线电视节目安全优质传输，更好地满足全县广大人民群众的精神文化需求。

二是进一步提高管理水平，强化服务意识。在理顺人员、财务管理的基础上，借鉴以往的成功管理经验，按照省市网络公司的新的部署要求，完善用户管理、内部管理，不断提升企业管理水平，更好地服务于广大用户。加强有线电视用户档案规范化管理，做到底子清、情况明，为科学决策、提升工作效率奠定基础；完善落实维修服务承诺制，对安装、维修等业务继续实行电话回访制度，对用户提出的问题和建议及时进行解决，尽全力做到让用户满意；建立完善全员学习培训、绩效考核等规章制度，不断提升职工队伍综合业务素质，充分调动他们的工作积极性，努力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的服务型团队，为业务发展打下坚实的基础。

三是进一步拓展业务空间，强化创新意识。在依托现有网络资产全力做好日常运营工作、促进用户规模提升的基础上，不断进行技术创新，加快有线电视数字化、信息化、网络化进程。争取省市网络公司的资金和技术支持，在充分调查论证的基础上，尽快启动有线电视数字化整体平移，为下步开展数字付费电视、视频点播、互联网接入服务、数据服务等增值业务奠定基础，不断满足广大人民群众多样化、多层次、多方面的信息需求和精神文化需求。

相信有县委、县政府的坚强领导、有省市网络公司的正确指导和社会各界的大力支持，全县有线电视网络发展会越来越好，**广电事业的明天也会越来越好。

最后，祝各位领导、同志们身体健康、万事如意！

谢谢！

第五篇：广电网络先进个人事迹材料

网络先进个人事迹材料

一、用真心做好有线电视及宽带的安装维护工作。

四季度和其他同事一起维修有线电视100多户，安装宽带80多户。由于安装维修工作直接面对的是群众和客户，一言一行代表着整个单位的形象和工作的质效。所以在工作中，我坚持真心、真诚、热情的服务理念，对用户报修的故障做到当日的故障当日清，随叫随到，决不拖拉；对用户自身的问题，也耐心帮助解决；对于上网用户，做到经常性地在电脑上监测其信号质量，及时发现问题，排除故障隐患。有天晚上，外面下着雨，接到客户保修电话，我冒雨从老家赶到单位进行故障的排查，当排除完故障已经是晚上九点多钟。

二、用细心做好用户档案的输入管理工作。即将到来的数字电视整转，对于档案也提出了更高的要求，如果档案不准确，将会对今后的工作和用户带来不便。为此对于平时的安装、维护、移机、封机等我都能及时、准确地输入到电脑中，对有疑问的地方亲自上门核对，力求做到准确无误，为数字电视整转工作做好了坚实的基础准备工作。

三、用恒心做好双向网机房的维护工作。机房是部门工作正常开展和运行的中心，任何一个设备的微小故障都可能造成较大影响，给用户带来不便。我们一方面对每个设备、每根光缆都做了标签，这样看起来不仅一目了然，而且极大地方便了维护。另一方面，定期对设备进行仔细的检查，对新设备的技术要求认真学习，刻苦钻研，确保机房的正常运行。有一次在例行检查中，我发现有几台设备报警，如果这几台设备出问题，将会有几千户的用户无信号，造成较大的影响。面对这样的情形，我随即进行了检查，及时排除了故障隐患。

4．用热心对待学习和同事。在技术部门担任技术人员对新技术、新要求的掌握是必须的。尤其是今年以来，本人通过网络、书本、外出学习等机会，认真学习了数字电视及互动电视的相关技术，为即将到来的数字电视整转提前做好了准备。在自己掌握技术的同时，还热心帮助同事一起进步。在这次双向网改造中，面对部门大部分人进行的是网络规划和线路施工，对数据网络接触不多，不太熟悉的实际，在部门主任的要求下，本人认真准备，从网络如何安装、可能出现哪些故障，出现了故障怎样排除以及多年的网络维修体会等方面，给同事们做了详细的说明，使得部门人员对网络技术有了新的认识和掌握。

广播电视事业的日益发展壮大，是以科技的发展为先导和重要保障的。在声屏节目安全稳定播出和璀璨繁荣的背后，有一大群默默无闻的广电技术工作者，无怨无悔地挥洒着青春和汗水。

吉林省广播电影电视局三三一台的管延发同志，从值班和技术维护工作做起，在技术台站一干就是36年，把青春和年华都奉献给了广电事业。三三一台负责吉林省广播电视的发射与传输工作，位于海拔1470米高的山上，全年大部分时间都笼罩着云雾，往往山下风和日丽，山顶却雨雪交加。冬季的最低气温常在零下40℃以下。在这种极度严寒的艰苦环境下，技术台站的发射塔或设备时常会出现故障，关乎广播电视节目的正常播出，管延发同志多次以身作则，顶着刺骨的寒风和雨雪，带领人员爬上高高的发射塔进行维修，及时化险为夷。

2004年，管延发被任命为三三一台技术副台长，由一名战斗员变成了指挥员，肩上的担子更重了。

三三一台机房地面的木制地板，因年代久远，基础腐朽，木质变形，出现了整体下沉，如果再往上面增加无线覆盖设备，极易引发火险，地面填实改造处理已刻不容缓。然而，改造过程给管延发和他的下属们提出了很多富有挑战性的技术性难题。

为了确保不出差错，管延发周密考虑，精细测量，制定了详细的改造方案，亲手绘制了精确的走线沟槽图纸和各设备尺寸位置图。在重要的施工阶段，他更是一步也没有离开过机房，随时进行技术跟踪和安全检查。很多时候，别人都休息了，他还在现场，考查规划着第二天施工的具体步骤，仔细核实原有的设计。不知画了多少草图，记下了多少文字和数据。在整个地面改造、设备安装的40多天里，没睡几个安稳觉。那段时间，管延发的心脏病愈发加重，而他几乎全都是靠吃药硬挺过来的。在管延发同志以身作则的指挥下，改造后的三三一台机房地面大理石整洁、明亮；设备连接线走向清楚、规范；查找排除故障方便、快捷，为新设备的安装、使用打下了很好的技术基础。

近4年来，管延发同志共主持和参与了具体的设备维护、检修、测试、技术改造等工作300多次，先后获得39项（次）全省广播电视科技创新奖。