乡镇卫生院护理部工作总结

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乡镇卫生院护理部工作总结

乡镇卫生院护理部工作总结1

20xx年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞xx例、一次性物品质量漏洞xx例。

1、配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题。

2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。

3、加大对外宣传力度,x年主持策划了大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

4、注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达xx%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达xx%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。

5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分xx,名列全市榜首。

我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以x院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。

乡镇卫生院护理部工作总结2

20xx年在院领导的正确领导下,在全院护理同仁的共同努力下,护理部秉承以病人为中心、以质量为核心、以安全为重点、以人性化服务为基础的服务宗旨,完善各项制度与流程,强力推进护理工作规范化、制度化,圆满完成了医院各项目标任务,现将全年护理工作总结如下:

一、基本情况:

人力资源状况:全院在岗护士140名,其中本科学历27名,大专学历88名,中专学历25名,大专以上护士占全院护士82.1%。职称是副主任护师1名,主管护师11名,护师48名,护士81名。今年新招本科护士4名,大专护士9名,离职护士8名,护士离职率5.4%。全年孕产护士16名,护士年均出勤率96.69%,较去年下降1.48%,二胎放开政策给我院护理工作造成了一定影响。

护理工作量完成情况:全年护理患者122324人次日,期中入院患者12677人,出院12594人,护理危重患者1591人次日,抢救722人次,特级护理39人次日,一级护理15705人次日,输液159053人次,输液反应3例,发生率0.019%,输血709人次,【20xx年乡镇卫生院护理部工作总结】

二、多措并举推进优质护理工作。

全年来护理部遵照“厚德博爱、精医卓越”办院理念,践行“十字五声”,持续优化服务流程,努力让患者满意。全院开展优质护理服务,夯实基础护理,落实健康教育,突出专科特色,注重人文关怀,持续打造和谐医患关系。

1.落实责任制整体护理,责任护士在流动护士站,随时观察病情,解决病人所需;加强晨午间护理,随时保持病房、床铺及患者颜面口腔皮肤整洁,坚持周二周五基础护理日,给不能自理患者剪指甲、理发等提供适当生活护理。

2.设计制作床头牌,方便患者及医护人员查看患者信息,警示标识醒目,整齐美观。

3.科室结合专科特点,将基础护理与专科护理有机结合,不断提升专科服务水平。神内科率先床头悬挂专科专病健康教育实施单,供患者随时学习自护知识,全院各科室积极跟进,强化专科健康宣教力度。呼吸内分泌科、心内科加强危重患者护理,严密观察病情,落实生活护理和基础护理,如患垂体危象的81岁患者韩某,患大面积脑梗死的76岁患者李某,护士们是精心治疗护理,从喂饭喂水、翻身拍背到清理大小便等护士均亲力亲为,最终均好转出院,工作之余护士们教患者做降压操、颈椎操等;骨伤科、妇产科、外科加强围手术期护理,做好术前准备、术中交接、术后教患者做下肢静脉血栓操及有效排痰训练、下床活动等,骨伤科今年做的17例膝关节置换术患者均肢体活动良好康复出院;全院各科室充分利用振动排痰机、气压泵、气垫床等缓解患者不适,预防并发症。本年度新开展的下腔静脉滤网置入、动脉溶栓、膝关节置换术、支气管镜检查等医疗项目均制定有护理常规且落实到位,无并发症发生。影像中心配备1名专职护士,应对增强ct、核磁及突发抢救等意外事件。

4科室积极开展延伸服务,出院患者一周内电话回访,回访率98%。

5.护理部调查住院患者护理工作满意度5次共500份,满意率**%。满意率最高的科室为针灸科、妇产科、神内科。***、***、***、***共8名护士荣获区级优秀护士。

三、狠抓计划落实,做好护理质量控制。

1.护理部按照《陕西省护理质量标准》及《病历书写规范》修订了我院护理文书书写规范,完善了中医护理方案的实施及评价,中医护理病例能及时上交护理部存档;协助神经内科组建,调配护士、布置病房等。

2.全年护理特一级护理患者15744人次日,合格率98.28%。各科基础护理、专科护理到位,护士能按时巡视病房、病情掌握良好,防坠床/跌倒、压疮等评估准确,警示标识及预防措施到位。抽查危重及住院时间长的病历400余份,合格率96%。各科室病历质量明显提高,护理记录简练、重点突出、页面整洁,病情记录及时、专科特点突出。病历中的问题在护士长例会上讲评,不合格病历按考核标准双倍处罚。为严格管理,先后请市中医院、市人民医院护理专家检查指导我院工作,使我院护理质量稳步提高。

3.加强重点科室管理:手术室在中心医院手术室护士长林华指导下,完善了室间登记、弹性排班、手术分级制度,规范了手术开台时间、出入室管理,规范化培训考核,改正了手术中不规范行为。供应室器械行酸化水消毒、落实消毒包称重测体积、放大镜检查,灭菌前双人核查,外来器械清洗消毒制度等,确保消毒质量。新生儿重症监护室选派高年资有育儿经验、有爱心的护士,及制作表格式nicu护理记录单,保证每位新生儿得到细心呵护和护理。完善产房登记资料、规范待产室、产房环境处置和设备维护、新生儿抚触等行为。所有这些努力,使我们手术室、供应室、产房、nicu在硬件一流的基础上,管理迅速规范化。

4.加强了重点环节管理:护士长参加夜查房,及时检查督导班后护理问题;导医台招聘有经验的护师准确导医,彰显我院护士精神风貌。

四、加强护理安全管理,提升护理质量内涵。

1.加强用药环节管理:治疗室药品能定位定量放置,日交接月清理,杜绝过期药。责任护士能每天床头查对口服药,输液等操作查对到位。药物过敏标识做到病历、一览表、腕带、床头牌四统一;高危药品单独存放、毒麻药品专柜保存,急救物品设备完好率91%,需再加强。

2.加强输血、查对、封管等环节管理:定期检查输血查对制度落实,学习不同血制品输血时间,更新知识保证输血安全。各科腕带执行规范;增加中夜班医嘱查对,弥补查对漏洞;下发留置针封管液配置标准和使用规范、抗生素使用规范;制作设备使用流程;修改不良事件上报表、压疮及难免压疮上报表,不断加强环节管理。

3.各科室积极上报护理不良事件,并分析原因,制定防范措施。全年上报不良事件66例,其中坠床3例,跌倒7例,烫伤8例,用药事件22例,电光性眼炎1例,投诉2例。全年上报高危压疮23例,院外带入12例,院内发生1例,其中9例痊愈、2例好转、2例无变化。以上不良事件均妥善处理。

五、加强学习与培训,提高护理队伍整体素质。

1.按照护理部20xx年继续教育计划,护理部对n1级护士进行了4次考核,共考核120人次。科室对n1、n2级以上护士每周培训月末考核,不断强化专科技能。在护理部及科室严格管理下,去年新招27名护士均顺利适应岗位工作,无重大差错事故发生。

2.全年院内理论培训7次,分别为**老师主讲的“以卓越服务创建中医品牌”,***主讲的“手术室运营与管理”,***主讲的“手术室优质护理”,护理部培训的护理文书书写存在问题与对策,护理安全管理,护士长**培训的护士服务礼仪、**培训的康复护理。技术操作培训11次15项,共约830人次参加,分别为院内培训9次,****培训中西医技术操作2次。经过培训护士的专业化技能得以提高,针灸科***、社区***参加我区社区护理竞赛,***荣获一等奖,***荣获优秀奖。为紧跟护理学科发展,订购“护理敏感指标”、“医院品管圈辅导手册”下发科室引导学习。同时全院护士积极参加医院组织的各种学术培训会,了解最新医疗动态。

3.为提高护士专业化技术水平,根据临床需要,派***、***到省上参加供应室消毒员培训,***到解放军三医院学习支气管镜检查配合与护理,**到市人民医院学习肺功能测定。5名护士长参加了***护理峰会,开阔了眼界。

六、实习带教。

20xx年共接收29名实习护生,7月参加医院组织的为期一周的岗前培训,实习期间,护理部定期检查带教老师带教态度、责任心及业务水平和带教计划完成情况,随时了解实习生实习状况,参与总务科检查实习生宿舍2次,及时解决实习中遇到的各种问题。

七、积极完成医院分配的其他工作。

1.护理部上报区卫计局资料6次52人,即12人护师资格证审核资料、12人延续注册资料、20人首次注册资料、8名区级优秀护士资料及巾帼文明岗复审资料。参椅加大学生招聘会并整理考核资料,协助药械科核查病区新床、床头柜、床垫数量,联系厂家维修输液及后续费用报销,外出招聘护工,购买床头牌、储物筐、医护毛衣、孕妇服、护士鞋头花、腕带等,满足临床需要。

2.全院护士能积极参加医院各项活动:参与高考学生体检采血157人次,各种导医79人次,外出保健33人次。积极参加拔河赛、庆春晚、元宵节、庆七一等活动,充分展示护理队伍积极向上、团结进取的精神风貌,护理部积极组织区春晚、庆“七一”大合唱伴舞等节目排练,庆祝建院35周年全院演出费用收集报销、演出服存放,最好后勤保障工作。

八、存在问题:

1.护理管理知识欠缺,现代护理管理工具如品管圈、根因分析法、鱼骨图等知识掌握甚少,新的护理管理方法也有待改进。

2.护士分层次培训考核力度不够。

3.护士人力资源不能满足快速发展的临床工作需要。

九、明年工作计划:

1.积极争取,外出学习先进护理管理理论和方法,开展“品管圈”、监测“护理质量敏感指标”, 跟上现代护理学科发展需要。

2. 明年护理部要每月至少组织一次理论和操作培训,对不同层级的护士分别进行理论和实践考核,增强全院护士基本理论和技能,迅速提升护理队伍整体素质。

3.增加护士人力,尽快开展儿科输液门诊。

回顾20xx年,我院全体护理人员在各自的岗位上,勤勤恳恳,任劳任怨、不怕苦累脏,积极进取,扎实工作,为我院医疗事业发展做出了应有贡献,但与医院快速发展的要求还相差甚远,在新的一年里,我们要百尺竿头更进一步,发扬护理团队特别能吃苦,特别能战斗的工作作风,强化业务培训,深化优质护理,为创建三级医院不懈努力。

最后感谢院领导对护理工作的大力支持,感谢各科护士长及全体护士的辛勤努力,感谢各科主任和总务、财务、医保合疗等科室积极协助,预祝各位新年快乐,万事如意。

乡镇卫生院护理部工作总结3

回顾过去的一年,在院领导的正确领导和各兄弟科室的支持帮助下,在ICU全体医生护士的共同努力下,ICU的工作得以正常运行并稳步发展,现将一年来我们所做的主要工作总结如下:

一、严格执行ICU管理制度,提高科室正规化管理水平

组织科室全体医护人员认真学习并严格执行转入转出制度、探视制度、交接班制度、疑难病历讨论制度等,加大了科室正规化管理力度,增强了医护人员责任意识、风险意识、安全意识、法律意识、从根源上杜绝恶性医疗护理缺陷事件的发生。

二、规范操作流程,提高整体医疗水平

针对ICU的工作特点,我们规范制定了心肺复苏术、人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉置管技术、血液动力学监测技术等各项技术的操作和抢救流程,同时我们也十分注重治疗细节的合理化和规范化,如:容量管理的正规化,合理应用机械通气,营养支持,血糖监测与控制镇静评估、APACHEII评分的应用等,通过规范的操作流程学习,科室整体医疗水平有明显的提高。

三、加强学习,提高业务水平

为进一步提高科室医护人员的业务素质,不断提高业务技术水平,我科十分注重业务知识的学习,注重提升科室业务水平。我们积极参加医院组织的业务讲座,同时也定期(每周一次)组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座,讲座内容有“危重患者的营养支持,急性心包填塞的诊治,急性心肌梗塞的治疗”等。

我们将每一个病人当成一次业务学习的机会,将每一例疑难杂症当成一次挑战,经常性开展疑难病历讨论,对专业性比较强的病例我们还邀请院领导、上级医院专家和专业科室主任参与共同讨论,提升科室医护人员的业务素质和知识面。通过不停的摸索和讨论学习,科室的业务水平较往年有明显的提升。我科室医生在进行基础知识学习的同时不断加强ICU医生的技能学习,使我科医生能够熟练掌握常规气管插管术,经皮气管切开术及深静脉置管术,能够规范的进行有效心肺复苏术,能熟练操作目前科室的仪器设备,业务水平迅速提高。

四、提高服务质量,加强科室协作

一年来我科为全院各科室提供会诊近XX次,参与抢救XX余次,在关键时刻为各个科室抢救危重患者提供了强有力的技术支持。严格执行转入及转出制度,尊重转来科室,为有危重患者入住ICU的科室经治医生提供各种便利,积极配合科室经治医生工作,绝不说对医院及转来科室不利的言论,积极与各位主任沟通患者及家属的情况,及时发现医疗纠纷隐患,将矛盾扼杀在萌芽状态。做到相关科室将危重患者放到ICU放心、省心,使相关科室愿意将危重患者转入ICU治疗,从而提高ICU的床位使用率。

有辛勤的汗水,也有成功的喜悦。在今后的日子里,ICU的发展仍然需要院领导的大力扶持,需要各位相关科室的鼎力支持。我们将全力以赴,做好各项医疗服务,让领导放心,让其他兄弟科室信任,让患者和家属满意。

乡镇卫生院护理部工作总结4

时光流逝,20xx年的工作已经结束了,在20xx年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出贡献了!

随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下

一、提升服务质量,塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源,充分量化护理工作

1、为优化各班职责,合理利用人力资源,实行排班,从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神

三、围绕医院工作部署,积极协助

1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件。

四、规范护理文件书写,强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高,新处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

五、加强监督管理,保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“五定”:定数量品种,定点安置,定人保管,定期消毒、灭菌和定期检查维修,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理。

3、督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、消毒监测的管理。

4、各项护理质量指标完成情况:

1)基础护理全年合格率达90%

2)特、一级护理全年合格率达95%。

3)急救物品完好率达100%。

4)护理文件书写平均分96,合格率达100%。

5)护理人员“三基”考核合格率达99.8%。

6)一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。

7)常规器械消毒灭菌合格率达100%。

8)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。

9)年褥疮发生次数为0。

七、重视人才培养,优化护理队伍

1、加强了新业务、新技术开展。

2、完成了护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

八、存在问题

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作

4、学习风气不够浓厚,缺乏主动性。

5、健康教育宣传力度不够,缺乏动态连续性。

6、在护理质量、职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中,我们得到的成果,很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们也是那样认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!

**卫生院护理部

乡镇卫生院护理部工作总结5

今年是我参加工作的第一年,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结

自去年3月进入本院参加工作以来,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。

外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我盲作。由于外科的节奏比较快工作比较忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己思索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近x年的学习,除熟悉了科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每周五的业务学习,护理人员三基训练,在近x年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的`地方。

在即将过去的x年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。在即将迎来的XXXX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

乡镇卫生院护理部工作总结6

门诊是医院的窗口是病人就诊的第一场所,门诊护士工作量大工作繁杂紧张。每一天接触不一样病种不一样文化层次,不一样经济状况身心失衡,求医心切的人群,她们身心疲惫,容易产生情绪的变化,即喜怒杯具,这不仅仅影响病人的感知,同时直接关系到门诊护理质量的高低,影响着医院的社会形象与经济效益,所以,不容忽视。

我是一名护士,并且是在工作量十分繁忙的科室门诊。在勤务中心这个有我很多完美回忆的门诊科室里,每一天提前30分钟到岗,一身淡绿色的工作衣,使我们焕然一新,亭亭玉立的站在大厅,开始一天8小时的工作制,在大厅里我们导医护士能够看到那些求医心切的病人,“您好,有什么我能够帮忙的吗?”您好,您要去那个科室?这些极为普通的话语,在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的期望,在门诊能够看到许多看病的少数民族,那些病人连一句汉语也不懂,听不懂医生说的话,她们仿佛像是不一样世界的人,中间有一道隔阂。每一天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人,于是我们就快快的去求助努尔扎提,让努尔扎提护士来当当翻译,努尔扎提护士每次都很热情的来帮忙这些看病得病人。有一次扎提下夜班刚刚要回家,就又被我们叫去当翻译,扎提一声没说快快的就去了,他的这种精神很值得我们学习。

病人就是我们的上帝,以病人为中心的服务宗旨,能够看到那些无理取闹的病人,在大厅出言侮辱,对于导医护士来说已经是家常便饭了,对于这些医院在管理上采取了不少措施,为的是提高医疗和护理质量,具有良好修养的人,能够自觉而有效地控制,加强调节自我控制,真正成为情感的主人,同时具有很高的思想认识水平,能够做到坦然无忧的境地。

乡镇卫生院护理部工作总结7

转眼间,一个多月的外科实习生活已告一段落,在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责、严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护士工作规范化,技能服务优质化,基础护士机动化,爱心运动常常化,将理论与实际相结合,并做到理论学习有规划,有重点,护士工作有措施、有记录。实习期间,始终以“爱心、细心、耐心”为基本,努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,建立了良好的医德医风。

在外科的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护士查房,熟悉病人病情。能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护士操作及专科护士操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,及时完成交接班记录。能做好术前准备指导并完成术后护士及观察。在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行各项护士操作,对科室的急、危、老、重患者,能迅速熟悉病情并作出应对。通过学习,本人理论水平和实践水平有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想与业务学习,全面提高自身综合水平,做一名合格的护士。

在普外科实习期间,使我全面了解了普外的护士工作。掌握了普外科常见的护士技术操作,如胃肠减压,留置导尿,外周留置静脉留置针,灌肠等。同时也学会了对阑尾炎,疝气,甲状腺这些普外常见病的术后护士。掌握了手术如胃癌,胆囊结石,结肠癌,直肠癌的术后应留神观察的内容。能够立承当普外科常见的急腹症阑尾炎,术前的筹备工作和术后的护士工作。这段实习期间,使我了解到,普外科是手术科室,要求护士具备短时间处理批问题的应急能力及较强的技术水平。

时光过得真快,转瞬为期X个月的实习生活已经停止。实习是我们将理论用于实践,用于临床所迈开的第一步,在此过程中我受益匪浅,心得体会亦不少。我XX医院实习,依照学校和病院的要乞降划定,我分辨到了X科,X科等X个科室学习,在实习期间我遵纪遵法,遵守医院及医院各科室的`各项规章制度,尊敬师长,团结共事,严格请求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无端旷工及擅自离动工作岗位。看待病人和颜悦色,态度良好,努力将所学理论知识和根本技巧用于实践,在此过程中我不断总结学习办法和临床教训,努力提高立思考、破解决问题、立工作的能力,一直培育自己全心全意为国民服务的高尚思惟和良好的职业道德,经由X个月的实践我纯熟把握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特色及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的畸形值和临床意思及和各类危、重、急病人的初步处理。较好地实现了各科室的学习义务。通过半年多的实习,本人理论水温和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将持续努力,牢记护士职责,不断增强思维学习与业务学习,全面进步本身综合水平,为患者供给优质服务!

乡镇卫生院护理部工作总结8

20xx年是十三五开局之年,也是深化医疗体制改革的攻坚之年,一年来在院领导的高度重视和大力支持下,在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下,护理部严格按照年初制订的工作目标计划,扎实工作,逐项完善,较好地完成了各项工作任务,现将工作总结如下:

一、调整结构、修订标准,提高质量

年初重新调整了护理部质控结构及分工,对护理质量考核标准、护理分层级考核标准、护理质量持续改进记录、护士长工作手册及夜查房制度进行了全面修订,增加了考核内容,改变了记录、培训、考核模式,对存在的问题汇总反馈给科室并限期整改,定期追踪落实效果。每月按时召开护理质量改进分析会。在1-11月份的护理质量检查中,病房管理合格率96%,三基考核合格率达100%,专科护理合格率大于94%,基础护理合格率大于95%,危急病人护理合格率大于94%,急救药品、物品完好率达100%。护理文书书写合格率达93%以上,消毒隔离达标率达100%。各项工作均较上年有所提高。

伤口造口专科护士指导并协助全院处理重度压疮10余例。

二、开展优质护理服务 提升护理服务品质

自4月1日起全院各护理单元全面开展优质护理服务工作,本着急病人所急想病人所想和救死扶伤为宗旨的服务理念,为百姓提供了全方位、高质量的护理服务。 为提高护理质量及病人满意度,各病区每月进行了满意度调查,护理部每季度进行患者满意度调查,及时分析存在的问题,提出改进措施,并落实跟踪问题改进效果,病人满意度

得到了一定的提高,患者对护理服务满意度93%。

1、临床科室

(1)、设便民箱、健康教育宣传栏、服务手册等,供病人随时阅读,从细微之处体现了对患者的关爱,增加了护患沟通,缩短了护患距离。

(2)、内四科切实落实癌痛规范化护理,极大丰富了优质护理服务内涵,同时在保证安全的前提下开辟专门区域免费供应患者炖汤、炖粥,还为患者提供针线、电吹风、电扇、雨伞等生活所需品,为无陪患者办理出院手续。4月分被县妇联授予巾帼文明岗荣誉称号。

(3)、内二科注重服务细节,在护士站设置便民服务盒、意见箱。多次获得患者书面表扬。

2、特殊科室

(1)、icu科室自购加热器,利用输液泵为患者注入场内营养,为患者的营养摄入提供了保障。

(2)、急诊科输液室24小时提供水杯和热水,方便患者的使用。 9月份将成人输液室与小儿输液室分开,排除干扰,隔离糟心,得到了成人患者的一致好评,而且安排多个窗口接药,真正缩短了病人排队等候的时间,并增设了雾化室、灌肠室及卫生间,为门诊患者提供了实质性的方便。

(3)、手术室自4月1日开展优质护理服务起,结合手术室专科特色制定了手术室优质护理服务满意度调查表,并加强了围手术期访视及术中人文关怀工作,手术室患者满意度均达93%,较20xx年明显增高。

(4)、供应室按照临床科室的不同需要定制各种敷料包,对各科不

常用的器械或抢救用物进行纸塑包装,延长其使用有效期,并于9月起全院网络请领一次性无菌物品和复消器械包,使物品供应流程更加敏捷,减少临床护理工作量,把时间还给了病人。

(5)、产科每周一开办孕妇学校,安排医师及助产师使用ppt授课,产前宣教效果明显,受到表扬锦旗两面,表扬信4封。

3、积极开展了延伸护理服务:对出院患者实施电话回访、对出院患者picc置管的维护及伤口造口患者的换药、每周二开办孕妇学校、每周四由糖尿病专科护士组织糖尿病相关知识讲座等服务,除此之外还定期下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动,受到周边居民一致好评。

三、新业务开展(查房、参照科室总结)

1、脑外科开展低侵害的经皮气管旋切术,完善气管切开病人的护理流程,减轻了病人的痛苦,降低了肺部并发症,利于伤口的愈合。

1、急诊科增设了雾化室,为门诊呼吸道疾病患者儿提供了方便。

2、手术室新进泌尿外科gps定位系统、耳鼻咽喉科等离子手术系统、骨科牵引架、关节镜等设备均顺利投入使用,科内逐步实现手术工作量统计信息化。

3、透析室熟练开展透析过滤和高通量透析。

4、产科新增了产后出血、新生儿伤、纯母乳喂养三项敏感指标的核查,降低了产后出血、新生儿伤的发生率,提高了纯母乳喂养率。

5、泌尿外科护理团队配合医生开展了输尿管软镜钬激光碎石术、腹腔镜肾上腺肿瘤切除术、经皮肾镜超声碎石术手术的护理。

四、品管圈

脑外科开展品管圈,降低管道标识的缺失率。

五、加强安全管理 减少不良事件发生(敏感指标的建立)

1、icu为降低非计划性拔管率,科室自购了防抓伤手套,有效的减少了意外拔管的发生率。

2、建立敏感指标,制定表格收集数据,定期分析总结。

加强了患者的风险评估管理及护理不良事件的管控,每月对上报的护理不良事件进行讨论、分析、督促整改,上半年护理不良事件的发生率较去年同期明显减少。

六 、重视护理人才培养和专科建设,不断提高护理队伍整体素质

1、坚持输送骨干外出学习,以点带面,全面提高。全年年护士长、业务骨干外出学习30余次,通过多样化的学习和培训,大大提高了我院护理队伍的整体素质。

2、实行科内护士按照工作年限、学历、资质进行层级培训与考核管理。分层级培训方面

七、护理教学方面

1、组织全院护士以多媒体形式进行业务学习4次,理论知识考试2次,每季度组织操作考核1次。

2、目前接受实习生30余人,并进行了入科培训。

3、接收乡镇卫生院进修人员10余人次。

八、注重科间协作,积极参与公益活动。

1、抽调护理人员参加医院组织的公益活动10余次。

2、抽调护理人员进行科间支援20余次次。

九、加强文化建设,增强护理队伍的向心力和凝聚力

1、举办了庆祝‘5.12’国际护士节----健康服务百姓大型护理义诊活动;树岗位新风、展天使风采为主题的5.12护士节技能操作竞赛及组织学习了抗击非典英雄模范---叶欣、第42届南丁格尔奖获得者潘美儿等先进模范的光荣事迹。

2、5月11日护理部在医院网站上发表一封致5.12护士节慰问信,对全院护士姐妹们致以节日的祝贺和亲切的慰问!

3、5月12日我院icu护士余勤勤获得安庆市十佳护士称号

4、积极向医院网站投稿20余篇(含护理单元)。

十、其他:

1、积极迎接兄弟医院来院指导护理工作。

2、积极完成院领导交予的临时指令性工作。

乡镇卫生院护理部工作总结9

20xx年,我以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下:

一、尽职尽责,搞好护理工作

俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用,做好帮带工作

对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习,提高思想业务水平

在过去的一年里,我能够认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。我曾有过这样的感慨:做护士难,做好护士更难,做好急诊室的护士是难上加难。以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还很多很多。总之,我所学到的经验、知识和感悟,是我一辈子的财富,急诊是个需要不断学习和乐于付出的科室,在这里,急需要勇气,也需要底气,急需要体力,也需要智力。当然,想做好一名急诊科的护士,这些是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。努力,加油!

乡镇卫生院护理部工作总结10

时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项的述职报告如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自我,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今日,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,经过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我最终打造出了“我用人文知识改变护士——-护士有效管理自我——-

护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,并且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节,提高病人满意度

比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我经过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,资料涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的资料列了一个提纲,作为护士口头宣教的资料,而把详细资料输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅仅有助于病人掌握,也节省了护士很多时间,所以深受大家欢迎。

五、不断学习总结,提高自身素质

俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

六、不足之处和努力方向

应对我的病人我的科室,我能够坦然的说,为了你们,我一向在努力!可是,应对自我,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。所以,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合,让自我的管理方式更加成熟。

我来到本院工作已有一年了,在这一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下,及同事们的关心与帮忙下,认真钻研业务知识,努力提高理论知识和掌握各项外科临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。

记得刚来外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,向前辈请教。学习、自我摸索实践,服从领导安排,踏踏实实做好护理工作,认真地完成工作任务,积极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。当然在工作中仍有不足之处,如工作中技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中必须努力提高自我的技术,更加细心,提高微笑服务,端正工作态度,用自我所学的所有知识和技术去救治。在这一年的护理工作中,我越来越能够感觉出护理工作的重要性。护理工作是一门精细的艺术,是健康的基本保证。我的体会是“三分治疗,七分护理”,要有一颗同情的心,用无私的奉献支撑起无力的生命,发扬救死扶伤的精神,认真履行医务工作职责。我期望经过自我的努力获得病员广泛好评的同时,也能得到各级领导、护士长的认可。

我为自我是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业做出自我应有的贡献。

乡镇卫生院护理部工作总结11

在这工作的一年里,我作为一名护士,时刻不忘自己的职责,自觉遵守护士应尽的义务,遵守医院的纪律,积极完成科里和医院交给的任务,积极参加医院组织的各项活动,在活动中通过认真学习和思考,不断提高自己各方面的能力和素质。

在院领导的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,努力完成各项护理工作。并努力提高理论知识和熟练的掌握各项临床操作技能,积极参加科室组织的业务学习,护理人员三基培训。平时的工作中注意护士职业形象,做到文明礼貌,穿着整洁,礼貌待患,态度和蔼语言规范。在工作中,我严格遵守各项规章制度,热爱医院,热爱自己的工作岗位,坚持以全心全意为病人服务为宗旨,以严谨的工作态度,熟练的操作技术,保持慎独精神,兢兢业业,勤勤恳恳的工作。

工作中在为病人进行任何护理操作前,我都严格执行各项操作规程,严格执行三查七对制度,以“爱心,细心,耐心,责任心,”对待每一位病人,使病人在面对疾病的同时,能深深感受到我们护理人员对他们的关心,以及为促进他们疾病恢复所做出的努力。在护理病人的过程中,我不怕脏、不怕累。在工作中做到不迟到,不早退,工作态度端正,积极向上,要求进步,能与医生有良好的沟通,并能团结同事,与同事互相帮助,共同协作,避免出现任何差错事故,保证患者的医疗安全。对于工作经验丰富的老师,虚心向他们请教,吸取他们的临床经验,对待年轻的同事,我能起到带头作用,帮助她们熟悉护理工作,传授自己的经验教训,共同保证临床上的医疗安全。

在业余时间我不断地充电,经常阅读护理杂志,了解新的护理技术及护理经验。20xx年x月十月份院领导派我于桑植县人民医院进修,通过此次学习丰富了自己的专业知识,掌握新的操作技能。20xx年在新的环境中,我始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,常常超时工作,具有较强的团队协助精神,主动配合护长搞好科室管理工作,积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,使科内形成了互帮互学,共同提高的学习风气。

在加强自己专业素质的同时,我还很注重护士的职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持使用文明用语,使用尊称,总是面带微笑地对待每一位病人。工作时仪表端庄,

着装整洁,不浓妆艳抹,不带首饰,符合临床着装的要求,体现白衣天使的精神。在工作期间还认真学习了《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参加医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了自己的法律知识,也增强了自己的安全保护意识,避免了为科室为医院带来不良的影响。

在这一年的护理工作中,虽然有些许成绩,但还是存在着更多的不足。在以后的时间里我将继续努力,继续提高自己的专业知识和自身的业务能力,熟练掌握各项操作技能,成为一名优秀的护士,将有限的生命投入到无限的护理工作中。

卫生院护理部年底工作总结

时光流逝,2013年的工作已经结束了,在2013年的工作中,我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现,但是我们也没有出现一起不良影响的事故,这些都是在不断的发展中,我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是为社会做出贡献了!

随着人事制度改革的进一步深化,护理部在医院领导的带领和支持下,重点规范了护理文件书写,提高了护理人员法制观念;加强监督管理,保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升,病人满意度高。现将护理部工作总结如下

一、提升服务质量,塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的“三基”培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,形成一种比、学、赶、帮的氛围,培养护理人员有一套过硬的业务技术,使病员放心,促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源,充分量化护理工作

1、为优化各班职责,合理利用人力资源,实行排班,从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中,护理人员积极参与新方案,增强了工作的积极主动性,培养勇于奉献,热爱集体的精神

三、围绕医院工作部署,积极协助

1、配合医院,完成了护士长的聘任工作。认真学习医院人事制度改革相关文件。

四、规范护理文件书写,强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。

五、加强监督管理 保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“五定”: 定数量品种,定点安置,定人保管,定期消毒、灭菌和定期检查维修,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理。

3、督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、消毒监测的管理。

4、各项护理质量指标完成情况:1)、基础护理全年合格率达90% 2)、特、一级护理全年合格率达95%。3)、急救物品完好率达100%。4)、护理文件书写平均分96,合格率达100%。5)、护理人员“三基”考核合格率达99.8%。6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。

七、重视人才培养,优化护理队伍

1、加强了新业务、新技术开展。

2、完成了护士的轮转工作,重点加强基础理论及基本操作技术的提高,使护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。

八、存在问题

1、个别护士素质不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作

4、学习风气不够浓厚,缺乏主动性。

5、健康教育宣传力度不够,缺乏动态连续性。

6、在护理质量、职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定缺点,有待进一步改善。

现实中存在着很多的问题,这些都是在不断的发展中,我们得到的成果,很多的现实问题都是这样的,相信我们能够做好,其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的,我们也是那样认为的,所以我们会一直的努力下去的,我相信我们会做好这一切的,因为我们医院护理部一直在努力,一直在不断的进步中!

**卫生院护理部

2013-12-31

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