2005年中心卫生院护理部工作总结

第一篇：2005年中心卫生院护理部工作总结

南江镇中心卫生院 2005年护理部工作总结

护理部在医院党支部及院委的领导下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，灌输以人为本“一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，积极发动全院理工作者，就进一步提高我院护理工作整体水平，保护人民健康，打造医院护理品牌，促进医院社会效益和经济效益的发展，做好了如下工作： 一.适应护理学科发展，增强服务理念

随着当前我国医疗卫生体制改革的进一步深化，人民群众对医疗护理服务质量的不断提高，我们适时适度地把握护理工作的发展方向和机遇，不断加强护理人员的素质教育，增强服务理念，一切以病人为中心，把人性化的服务贯穿于护理工作之中，急病人所急，想病人之所想，树立“病人至上，信誉第一”的宗旨，努力达到服务热心，治疗细心，环境舒心，病人放心，为病人提供及时、快速有效全程的优质服务，因此，病人对护理工作的满意度大大提高，受到了社会各界人士的好评。

二.完善各项规章制度、制订质量标准和规范操作程序

俗话说“无规矩不成方圆”，护理部根据医院实际情况重新制订了洗衣房工作、卫生员工作质量标准及操作程序，重新调整了卫生员的工作量，将工作分解细则发放到科室，让所有医务人员来共同督导卫生员工作，如每月擦玻璃一次，每月两次刷洗水池等，使卫生员天天有事做，工作井然有序，忙而不乱，卫生员工作质量大大提高，特别是病房卫生获得了病人、陪人、医务人员的良好反响。三.加强了医疗法律卫生知识学习，强化了风险意识

护理部在工作中联系实际，向护士灌输法律知识，来强化护理人员的风险意识，并对近年来一些医疗纠纷往往是服务不到位和一些法律意识淡薄而引起的

各种情况定期反复的向护士讲，规定向新入院病人作入院介绍，介绍医院环境，规章制度，同时对病人情况进行一次全面的护理评估并作好记录，病人外出都必须请假，而且向病人说明外出后可能出现的问题，病人、护士双方签字以示负责。凡治疗工作中可能出现的问题以及药物的副作用等，都要求向家属、或陪人讲清，让病人、家属心中有数，配合护理操作。四.加强了信息反馈，及时与护士沟通，增进感情

护理部在各科室放置了一个信息反馈本，每次在检查工作中发现的问题能及时反馈到科室、护士，并时常提醒护士在工作中要注意的事，减少了以往发现的问题不能及时反馈到个人的麻烦。

五.加强了护理基本知识与操作技能的训练，健全了考试考核制度

全年护理讲课8次，考试考核6次，全院护理操作比赛一次，考试考核合格率达100%“5.12”护士节我院荣获县局举行的护理知识竞赛团体第一名(乡镇组)，李璋个人第一名，刘佳玉个人第二名，钟庆华个人第三名，李三平荣获我院护理操作比赛总分第一名，方丹总分第二名，外科团体总分第一名，李三平全年护理知识考试考核总分第一名。

六.加强了青年护士的职业道德教育，理想教育

护理部对青年护士主要是以鼓劢为主，尽量少批评，启发她们爱岗敬业，经常找她们谈心，了解她们在工作中、生活上存在的实际问题，多关心、多体贴她们，鼓劢她们爱学习，增强自信心，使她们的动手能力进步很快。七..严格消毒隔离管理制度，杜绝了院内感染的发生

全院护理人员重新学习了消毒灭菌隔离知识，院内成立了感控领导小组，科室设感控员，负责科室各项诊疗用物的清洁，消毒灭菌工作，消毒济浓度的监测，每二个月对紫外线灯管强度进行一次监测，护理部不定时到科室检查消毒济

使用情况，一次性无菌用品使用期限和物品灭菌情况等，并随机抽查护士消毒灭菌隔离知识掌握情况，病房清洁卫生等，使每一位员工真正掌握了院内感染的预防措施，从而杜绝了院内感染的发生

八.重点抓环节质量管理，将问题差错消灭在萌芽状态

护理质量和安全问题不仅直接影响到护理效果，还会影响医院的社会效益和经济效益，护理部一贯树立“质量第一、安全第一、病人第一”的思想，经常深入临床督导工作，抓好了四个关健：1关健病人 ： 新入院病人、病危病人、手术后的病人护士长要亲自查看，2 关健环节：交接班护士长必须参加，3 关健工作 ：危重病人的抢救护士长必须参加，4 关健时间 ：节假日、中午、晚夜间、工作繁忙时常会出现麻痹的思想，会有执行制度不严，交接班不正规现象发生，这些都可能是造成差错发生的隐患，在这个时候护理部查岗最多，及时发现问题及时解决，从而减少了护理纠纷，杜绝了护理差错事故的发生。

九..加强了了危重病人的护理管理，基础护理责任落实到人，全年无一例病人有护理并发症发生。十.存在的问题：

1.2.少数护士法律意识淡薄，在工作中不能主动与病人、陪人沟通。.由于护理人员比较少，护理质量要求高，护理人员的报酬与付出的劳动代价不成正比，护理人员感到工作压力大。

3..护士到外面学习进修的机会学习少，护理管理人员工作经验不足，工作被动。

护理部2005年 12月

第二篇：2012年中心卫生院护理部工作总结

2012年梅仙卫生院护理部

工作总结

2012年7月我被聘为梅仙卫生院护理部总护士长，报到的第一天深入病房，查看病房工作管理情况、科室护理工作制度落实情况、护士执行操作情况、医院感染预防控制情况、护士待遇等几个方面。发现存在一些护理安全隐患，其最大的安全隐患是由于护理人员配备不足，护理工作制度不能落实。围绕这些存在的问题，向院领导汇报了我的管理思路，在院领导的大力支持和护士长、护士们共同的努力下，圆满地完成了我的工作计划，现总结如下：

一． 配备人员满足工作需要：

新聘护士11人，老护士12人，共计23人，床位与护士比1：2≥0.3。二． 建立管理制度，实现规范管理：

1.成立了护理风险质量管理领导小组，并制订了小组人员工作职责，小组人员工作负责；

2.完善整理护理管理资料，规范各科室护理工作记录本，建立了护理人员业务技术档案；

3.制订了风险管理预案，4.对高年资护士进行管理知识传教，发挥各小组人员的管理潜能。

三、加强护士长培训，提高护士长的管理能力：

每月召开护士长例会，进行护理质量分析，并对存在的问题提出整改措施，规定科室每月组织织护理质量分析和业务学习及考试一次，每周到科室晚查房一次，护士长管理水平有所提高。

四、以加强安全管理为重心：

1.落实了医嘱查对制度：要求班班查对，每天大查对一次由护士长主持，护士长休假由护士长指定人负责；

2.实行床头交接班制度：所有病人都必须床头交接班； 3.严格药品管理：药品按要求存放，麻醉药品五专管理，专人负责，每月清点，护理部每次检查无过期失效药品；

4.加强病房管理：对危重病人、药物过敏病人都要求在床头挂警示标识，以此来提醒陪人、病人及医务人员（如跌倒、防烫伤、防压疮、过敏药物等）。全年无护理并发症发生。

5.健全抢救室工作管理制度：要求急救药械处于应急状态；

6.健全了护理不良事件报告制度：对于已发生的不良事件进行追因分析，鼓励护长和护士共同寻找工作中的安全隐患，针对隐患提出整改措施，杜绝了不良事件的发生；

7.规范了护理工作操作流程：

1）.实行护士长排班遵循强弱搭配，新老搭配的原则，各项工作责任到人，让护士工作有条理，忙而不乱。

2）.改变取药用药方式，实行对床号、对病人、对药品等三对，杜绝了住院病人用药由病人或陪人到药房取药和住院病人实际床位与病历床位不相符现象，三． 加强医院感染预防控制；

1.改变诊疗用物消毒灭菌方法，取消了浸泡器械消毒；

2.建立定期定时消毒清理制度，规定妇产科、手术室、供应室环境卫生每天一小清理，每周一大清理制度，一次性无菌物品不得存放在库房，同时制定了一次性用品回收管理制度，3.加强各科室诊疗用物消毒灭菌管理制度，要求专人负责，定期检查、定期监测、消毒灭菌的效果，控制或降低院内感染的发生率，已达到上级防疫部门监测医院消毒灭菌合格率的100%。

4.培训专业人员，使消毒灭菌方法和制度能更好更有效地执行，目前已选送一名护士进修医院感染预防控制管理。

四． 提高护士职业素质和解决护理工作存在的问题： 1.护理部每月组织业务学习和考试一次，学习内容为：

1、核心制度；

2、医院感染预防措施；

3、护理风险管理预案；

4、护理不良事件及预防措施，护理“十大”安全目标；

5、护士行为规范，护士文明礼貌用语；

5、上氧、吸痰操作培训和考核。

2.采取激励机制，提高护士的学习积极性，根据护理工作计划安排及进展，护理部准备资料由各科室组织学习。对考试成绩在90分以上的新、老护士从高分至低分各奖励第一、第二名。

五． 开展责任制护理：

10月份已在综合科试行责任制护理，一个星期后，病人的满意度明显提高，医生对护士的工作评价也有所提高。有的护士受到病人的表扬。

六． 存在问题：

1、新护士多，操作技能不强，工作经验不足，风险意识不强，应急能力差。

2、护理管理人员思路相对较窄。

3、中心吸氧氧气存放房无消防设施，无报警装置，只有护士为病人上氧，没有氧气时临时叫负责氧气管理的人来更换氧气瓶。

4、护士缺泛沟通技巧，健康宣教不到位。

5、护士晚夜班连在一起上。

6、基础护理、心理护理有待加强。

展望2013年护理部还将面临许多困难和更大的挑战，护理工作要得到社会的满意、政府的满意、领导的满意、老百姓的满意，那么我们就必须开展优质护理服务，只要医院领导一如继往重视和支持护理工作，全院护理人员团结一条心，护理质量在来年定会再上一个新台阶。

第三篇：2007年中心卫生院护理部工作总结

2007年护理部工作总结

2007年医院护理部在院委的正确领导下，和全院护理人员的共同努力，圆满地完成了年初规划，为医院创造了较好的社会效益和经济效益。具体总结如下：

一、护理部始终贯彻“一切以病人为中心”的服务理念，改善服务态度，加强护患沟通，建立总护士长、护士长、护理骨干三级查房制，了解各科室病员的治疗和护理情况，征求病人及陪人意见，及时发现问题及时解决，患者对护理工作的满意度达92%以上。

二、护理部一手抓临床护理工作质量，一手抓护士基本技能训练，全年讲课4次，操作培训2次，考试考核共6次，考试考核合格率达100%，全年考试总分第一名的，给予物质奖励，有效地调动了护士业务学习的积极性，也促进了她们实际工作能力的提高。

三、严格病房管理，控制院内感染的发生，给患者创造一个安全、清洁、舒适的住院环境，医院卫生员由原来的二个增至三个，制定了卫生员工作细则，每天一小检查，每月一大检查，卫生情况较往年有所改观，健全诊疗用物消毒灭菌管理制度和一次性用品管理回收制度，并指定专人负责，护理部不定期对医院一次性医疗用品和消毒剂进行检查，发现快要过期的物品提前告之医院负责采购物品人员，防止再次发放到科室。今年市、县防疫部门监测医院消毒、灭菌工作均符合要求。

四、严格护理各项操作规程，特别是查对制度、交接班制度更是我们工作中的重中之重，除单线值班外，其余时间所有医嘱必须经二人核对后才能执行，下班对上班医嘱，加强危重病人的护理，危重病人治疗和护理护士长必须到现场，并班班交接，要求新病人个个床头交接班，危重病人、手术病人、产后24小时内及待产产妇必须床头交接班，全年无一例压疮发生，也有效地杜绝了护理差错事故的发生。

五、护理部本着“人尽其用，物尽其材”，合理安排人力和物力，十一月份克服了许多困难，对外产科进行了分科，在分科之前护理部做了一次自择科室调查，根据各个护士的工作能力和人际关系及护士自择科室三者相结合，对全院护士进行了一次调整，由于护理人员搭配合理，尽管目前人员紧张，工作任务重，但目前工作运转还正常。特别是病房安装了呼叫系统和中心吸氧装置，更是大大方便了病人和减轻了护理人员的负担，受到了病人的好评。

六、加强医院财产管理，要求各科室从水、电、纸张等小处抓起，减少不必要的浪费和开支，各科室财产进行登记，固定基数，建立以废旧换新制度，每半年盘底一次，所有新棉絮外面包一层布，防止套棉絮时将棉絮挂破，大大增加了棉絮的耐用程度，各项护理登记本均由护理部自行打印，尽最大限度地为医院节约开支。

展望2008年护理部还将面临许多困难和更大的挑战，护理部人手紧，护士正常休假都不能保障，有的科室仅仅只能应付为病人做治疗，入院病人护理评估及病人入院告之不能按要求到位。我想只要医院领导一如继往重视支持护理工作，提高护士待遇，全院护理人员团结一条心，继续发挥吃苦耐劳，任劳任怨，积极向上的优良传统，2008年护理质量定会再上一个新台阶。

南江医院护理部 2007年12月

第四篇：2006年中心卫生院护理部工作总结

2006年护理部工作总结

2006年医院护理工作在医院领导的正确领导和全院护理人员的共同努力下，园满地完成了年初目标和任务，为医院创造了最好的社会效益和经济效益。

具体如下：

一． 为使护士整体素质有较大的提高，我们一手抓基础知识辅导，护理操作技能训练，全年共讲课4次，操作技能培训2次，全年理论考试2次，操作考核2次，考试考核合格率达100%，一手到临床联系实际进行技能培训和督导工作，严格按护理操作规程为病人做好每一项治疗，并不定期到科室考核护士实际工作能力。随着责任制护理工作的深入开展，要求护士除了为病人做治疗以外还要为患者提供更多的健康教育知识，心理护理等来加强护患沟通，通过讲课和模仪表演，及每星期组织科室护士长进行住院部病房大查房，了解病人及陪人对护理工作的评价，及时发现问题，及时解决，并反馈到每一个护士，今年病人及社会各界人士对护理工作的满意度明显提高。

二． 不断选送护理人员到上级医院进修和学习，6月份内科护士长刘佳玉到县人民医院参观学习，外科护士长李三平，护士钟丽君到县妇保院进修各2个月邹越喜正在进修手术室护士，通过上述人员的进修学习，引进了上级医院好的工作方法，住院部各项护理工作有很大的起色，特别是产科护理工作更加完善，具体，所有产妇住院都要进行产前产后健康教 育，一切护理由护理人员承担，全年住院分娩生产400多例无一例护理并发症发生。

三． 严格病房管理，控制院内感染的发生，为了创造一个清洁舒适的住院环境，制定了卫生员工作细则，护理部每天上午到科室检查一次病房卫生情况，并不定时对卫生员进行查岗，督导工作，每月对全院护理科室进行一次大检查，同时制定了一次性用品回收管理制度，各科室诊疗用物消毒灭菌管理制度，要求专人负责，定期检查，定期监测消毒灭菌的效果来达到控制或降低院内感染的发生，今年上级防疫部门监测医院消毒灭菌合格率达100%。

四． 节约能源，减少不必要开支，护理部多次开会强调加强对科室固定财产的保管和使用，新的医疗仪器凡使用前都必须仔细阅读说明书，不得盲目使用，如不认真仔细阅读说明书而造成器械损坏者负责赔偿。

五． 开展有声有色的活动，丰富护士的业余生活，加强集体凝聚力，护士节组织了护士才艺展示晚会，11月份举行了护士与病人模仪表演，同时医院各项活动我们都是积极参加，活跃了气氛，也增加了护士与护士之间沟通。

总之2006年是胜利的一年，护理部全年无任何大的护理差错和事故发生，但是也存在不少问题，健康宣教做的不够，缺泛与病人及陪人沟通技巧，末雨绸缪，展望2007年，为打适医院护理品牌，提高社会效益和经济效益，护理部将带领全院护士更加努力工作。

第五篇：卫生院护理部年底工作总结

卫生院护理部年底工作总结

时光流逝，2013年的工作已经结束了，在2013年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！

随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，实行排班，从运行情况看甚为合理有效。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神

三、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。认真学习医院人事制度改革相关文件。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

五、加强监督管理 保障护理安全

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“五定”： 定数量品种，定点安置，定人保管，定期消毒、灭菌和定期检查维修，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。

3、督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

六、加强了质量管理监控力度

1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。

2、加强了消毒无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、消毒监测的管理。

4、各项护理质量指标完成情况：1）、基础护理全年合格率达90% 2）、特、一级护理全年合格率达95%。3）、急救物品完好率达100%。4）、护理文件书写平均分96，合格率达100%。5）、护理人员“三基”考核合格率达99.8%。6）、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7）、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8）、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9）、年褥疮发生次数为0。

七、重视人才培养，优化护理队伍

1、加强了新业务、新技术开展。

2、完成了护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

八、存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作

4、学习风气不够浓厚，缺乏主动性。

5、健康教育宣传力度不够，缺乏动态连续性。

6、在护理质量、职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们也是那样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！

**卫生院护理部

2013-12-31