外科护理年度工作总结
外科护理年度工作总结1
工作一年来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将终工作总结如下:
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识:
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的'需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。两个月,我主要综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。
刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
我希望所有的患者都能尽快的康复,我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复,在工作中,我会严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证患者的安全。
贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,努力提高护理病历书写质量等,对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
外科护理年度工作总结2
我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的宗旨,较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下:
一、加强了病房管理
1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划,并督促护士实施,监测实施效果。
2、认真落实各项规章制度
①严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
②严格执行岗位责任制和护理工作制度,提高了护理质量,杜绝了医疗纠纷的发生。
③坚持查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次;护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理差错。
认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作,考试合格率达100%。平时严格要求护士按规程和常规执行。
3、加强了质量管理
定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等,不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率》95% ,急救物品完好率达100%。
二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍
① 继续落实护士行为规范及文明用语,组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。
② 提高护士的.理论与技术操作水平:每月组织护理查房,业务学习四次,学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。
③ 组织护理人员加强第四版三基理论学习,参加护理部及科内每季度组织的理论考核,考核合格率达100%。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据护理部计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。
④ 每月召开工休会,对每位出院病人进行满意度调查,征求病人的意见及建议,并及时改正 。
三、加强业务学习及教学科研
① 鼓励护士参加夜大、自学考试。
② 组织护士学习书写论文方面的知识。
③ 认真做好实习带教工作,按要求制定带教计划,带教老师以身作则,严格管理,保证带教质量,实习同学反馈较好。
④ 全年护理人员共发表论文XX篇,省级论文XX篇,市级论文XX篇。
四、积极参与护理服务示范病区的评比,制定一系列服务规范。对护理人员实行全员竞聘上岗。
五、存在的不足:
① 护士的论文科研工作还需要加强。
② 新护士的急救技术还需要进一步带教。
③ 病房管理需要进一步加强。
外科护理年度工作总结3
科技大学第一附属医院新区医院在12月18日正式开业,我感到非常幸运,来到新区医院做了一名外科护士。在外科工作这段,学习到很多新的东西,挑战了很多不曾遇到过的困难,现将我近段工作总结如下:
一、思想政治
作为一名中共党员,我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,开阔自己的视野,在科室主任和护士长的领导下,努力提高自己的思想觉悟和业务水平,认真开展并组织业务学习,用知识把自己武装起来,像一名优秀的泌尿外科护士迈进。
同时,我也积极地响应医院各部门的号召,踊跃参加医院组织的各项活动,不断提升自己,锻炼自己,丰富自己业余生活的同时,开阔了眼界,增长了见识,促进自己全面发展。
二、业务技术
泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
三、自我管理
我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室的业务学习,护理人员三基训练,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
四、缺点和不足
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的.优点与长处,克服不足。在即将迎来的,我会继续发扬在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
外科护理工作总结
2014年,我科护理工作在院委会的正确领导和护理部的悉心指导下,紧密围绕中心任务,坚持“以质量为核心,以病人为中心”的服务理念,突出工作重点,狠抓工作落实。通过护理同仁的不懈努力,圆满地完成了各项工作目标,现将2014护理工作情况总结如下:
一、夯实基础护理
基础护理工作是衡量护理质量的核心和标准,持之以恒地做好基础护理是保障护理安全,提高护理质量,深化优质护理的基础和关键,对此,我们主要从以下三方面着手:一是深化思想认识。以开展职业精神讨论、学习先进护理典型等方式,教育引导科室护理人员由简单完成任务向以患者为中心的全方位、全过程的护理模式转变,不断强化爱岗敬业的职业精神,以饱满的工作热情,昂扬的精神状态,认真扎实地做好基础护理工作。二是狠抓责任落实。根据基础护理内容,结合专科护理要求,设立基础护理执行单,明确护理内容、执行频次、实施时间、质量要求等方面职责,为责任组长检查指导责任护士、护士长查房了解护理执行情况,指出整改方向提供了有效的评估依据。三是突出专科重点。针对术后患者手术创伤大,心理负担重、疼痛感强烈、护理要求高等特点,组织科室人员重点学习掌握优势病种、常见病种的护理常规和操作规范,通过晨会提问、业务学习,护理查房、—1— 病历讨论、操作训练等方式强化专科护理技能,提升护理质量。
二、推进优质护理
按照护理部的部署,我科于2014年7月开展优质护理活动,在推进优质护理过程中,我们对照《县中医院优质护理实施方案》要求,坚持夯实基础护理,突出优质护理,扎实推进,不断优化,我们的主要做法是:一是规范护理行为。主要从护理职业用语、行为举止等方面加以规范,切实做到“四主动”、“四个不”、“六声服务”。二是做好健康宣教。按照健康宣教“四到位”(心到位、说到位、做到位、管到位)要求,实现健康宣教100%全覆盖。要求每位责任护士,责任组长认真学习外科系列病种的健康教育资料,熟练掌握科室健康教育知识,根据病人病情进行针对性的院前、院中、院后健康教育指导并做好记录。科室以公休座谈会、健康知识宣传展架、小讲座等形式,开展多样化的健康教育活动,使病人从多方面接受健康教育知识,提高患者及家属的自我护理能力,改善健康状况。三是注重持续改进。坚持以患者满意为目标,在完善便民服务,实行责任制护理,加强护理质控等方面狠下功夫,不定期组织优质护理考核评比,开展患者满意度调查,及时发现和整改存在的问题,促进护理质量持续改进。自优质护理活动开展以来,护理工作实现了“两升两降”,即患者满意度明显提高,护士责任感明显提升;病人服务投诉纠纷率降低、护理不良事件发生率降低,患者满意度保持90%以上。
三、开展中医护理
—2— 在推进优质护理的同时,我们坚持中医辨证施护的原则,注重发挥中医护理在临床护理中的作用,将中医整体护理和辨证施护有机结合,积极开展中医特色护理,提升优质护理服务品质。在中医护理操作方面:根据中医护理操作计划,定期组织中医技能操作培训,由科室带教护士负责中医技术项目的手法、穴位、操作流程的培训,要求每位护士至少掌握4项以上中医护理操作(穴位贴敷、中药保留灌肠、中药外洗、耳穴埋豆),每月进行操作考核,确保合格率达100%;在中医理论学习方面:积极参加护理部组织的“西学中”中医理论学习和中医护理技术操作规程培训,将中医理论知识列入科室“三基三严”考核培训,开展中医健康宣教,完成辩证施护24份。全年共开展中医护理108人次,其中:穴位贴敷67人次,中药保留灌肠15人次,中药外洗6人次,耳穴埋豆20人次。这类极具特色的临床护理深受患者欢迎。
四、规范科室管理
质量和安全是医院永恒不变的主题,加强科室规范化管理是提升质量,保障安全的重要抓手。为此,我们坚持以质量为核心,以安全为原则,以管理为抓手,推进科室规范化管理。
(一)强化安全管理。我科根据创“三乙”评审要求,积极整改完善各项工作,进一步规范了护理不良事件填报及处置流程;组织全科人员重点学习病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物处理、急救流程等规程;进行心肺复苏、呼吸机、心电监护仪
—3— 等急救规程、急救仪器理论及操作考核,参与率和合格率均达100%;针对新入科护士临床上经验不足的特点,指定有临床经验、责任心强的高年资护士做新调入护士的带教老师,根据《县中医院外科护理人员分级护理培训计划》,对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写,专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育,提高她们的抗风险意识及应急能力,培养与患者之间的沟通技巧、临床操作等技能,使护士能够规范落实各项护理操作,有较强的应急能力,遇事能保持沉着冷静,临危不乱,极大地提高了护理的安全。今年我科共护理患者1715人次,发生一般护理差错1起,输液反应1人,输血反应1人,无护理差错事故,较去年同期明显减少。
(二)狠抓质量管理。一是以检查抓整改。坚持每周进行护理质量检查,每月进行护理质量分析,通过质量分析例会、晨会等方式,护士长将发现问题反馈给每位护士,提出有效的整改措施,从而进一步提高护理质量水平。二是以规范提质量。护士长、质控人员每月开展不定期质量检查,严格把握护理病历质量各个环节,根据护理记录评分标准,随机检查5份出院病历,对存在问题及时提出整改措施,实施持续监控,使护士逐步掌握护理病历书写要求,以此提高护理病历质量,经过多次的检查整改,全年护理病历合格率达95.89%。三是以教育强素质。鼓励护士进行在职继续教育,努力提高专业技术水平。今年我科有3位护士参加了大专、本科继续教育学习。
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(三)做好院感管控。一是落实制度,抓好学习。严格落实各项消毒隔离制度,每2月组织1次医院感染知识学习和考核,提高护士的消毒隔离意识。特别加强围手术期抗生素使用知识的学习。二是密切配合,查改并举。积极配合院感科做好本科院感的管理:医院感染病例的上报、抗生素使用的管理,科室环境学监测,紫外线灯管测试,手卫生规范,医疗垃圾处理,环境卫生管理等工作;每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改,每月组织护理人员进行院感分析反馈,落实整改要求。
五、问题与不足
(一)健康教育效果虽较去年有明显进步,但受制于护理人员结构偏年轻化和新进护理人员专科知识欠缺、经验不足、技能不精、健康教育的方法未掌握到位等方面因素,导致健康教育、护患沟通效果不够理想。
(二)护理病历书写质量较之先前有明显提升,但仍存在重点不突出,重复记录,缺乏动态及连续性的现象,与评审标准相比还存在差距。
(三)在论文撰写、护理科研方面几近空白,亟待提高。
(四)重治疗、轻护理的思想仍然存在,个别护士机械的执行医嘱,依附于医生,没有发挥护士的相对独立功能,个别护士观察病情不仔细,没有及时发现问题或只从表面看问题,对问题没有分析,没有深层次去探究,发现问题的能力存在不足。
六、下一步打算
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(一)加强教育培训,提高整体素质
1.通过参加院内外专业培训,组织科室学习、鼓励个人自学等方式,营造浓厚的学习氛围,带动科室整体素质提升。
2.选送优秀人员至三甲医院进修培训,培养优秀护理人才,做好传帮带工作,带动科室整体素质提升。
(二)强化过程管控,提升护理品质
以三乙评审标准为尺度,加大日常管控力度,及时发现整改存在的问题与不足,以问题为牵引,从点滴做起,从细微处改起,持之以恒,促进护理品质稳步提升。
一年来,尽管我科的护理工作取得了一些成绩,但我们也清醒地认识到,当前的各项工作与各级领导和广大群众的殷切期望相比、与三级医院护理评审标准相比,还相距甚远。对此,我们将以等级医院创建评审契机,从自身做起,内强素质,外树形象,以更加扎实的思路,更加扎实的作风,更加优质的服务,为创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三级中医医院作出新的更大的贡献。
外科护理 2014年12月29日
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