5 儿科2014年护理工作计划

第一篇：5 儿科2014年护理工作计划

xx医院儿科2018年护理工作计划

2018年是进一步深化护理服务改革的一年，护理工作作为医疗卫生事业的重要组成部分，在院党委和护理部领导的备受关注与支持下，作为护理工作者我们要把握机遇，正确认识优质护理服务的实质和内涵，努力践行护理工作者的使命“以病人为中心”的护理理念，为患者提供全程、全面、主动、专业、人性化的优质护理服务。提高护理水平，加强儿科护士队伍的建设和护理质量与安全的管理，搞好护理信息化建设，儿科的护理工作将在原有的基础上，结合护理部的总体工作计划，狠抓落实，创新管理方式，制定护理工作计划如下：

一、认真执行护理部各项工作计划。

二、提高护理管理能力，加强护理管理小组的职能，充分发挥每一位成员的积极性、主动性、参与性和创造力，定期对护理工作情况进行沟通和探讨。

1、护理行政管理小组：对全科护理工作进行管理及对管理过程中存在的问题制定解决方法，参与护理重要事项的决策。成员：xx xx xxx

2、优质护理服务管理小组：探讨如何更好地为病人提供优质护理服务，并针对每季度考核结果进行沟通，对存在的问题进行讨论及解决。成员：xx xx

3、护理质量管理小组：参与护理质量的检查，对工作过程中存在的问题进行反馈及沟通解决。成员：xx xx xx

4、护理教学管理小组：主要参与制定护士及实习生当年操作培训计划，参与培训并制定修改操作考核标准，参与理论及操作考核的具体过程。成员：xx xx

5、护理安全管理小组：每月进行安全教育，对全院发生的不良事件进行学习讨论，组织全科人员查找安全隐患并讨论预防措施；对照护理安全68项对科室护理安全进行检查，对发生的护理缺陷进行沟通及定性，分析发生的原因及制定预防性措施。成员：xx xx xxx

6、院感护理管理小组：每月进行院感学习、讨论1次，每月针对院感检查标准检查2次，对空气、物表、工作人员的手采样培养1次，发现问题及时整改。成员：xx xx xxx

三、加强“三基”培训，提高护理人员整体素质。

1、严格落实护士分层培训：低年资护士是培训的主体，制订新护士培训计划，新入科护士由高年资护士统一按授课内容进行培训及考核，使之快速适应儿科工作特点，保证护理安全。充分发挥高年资护士的作用，建立“导师制”，每一个低年资护士指派一个导师，每月科会对本月学习效果及导师教学进行评价。

2、使专科培训日常化、规范化：每周一晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。每周三（新生儿室周四）病例讨论，重点是危重病人、常见病、疑难病。

3、每月学习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

4、每月进行操作培训及考核一次、理论及规章制度考核一次。

5、强化科研意识，增高护理科研能力：采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。

四、加强新生儿病房院感管理，防止交叉感染及院感发生。

1、医务人员要定期做好手卫生的培训工作，严格执行新生儿监护室消毒隔离制度，对婴儿所用的物品（如：冰箱、暖箱、蓝光箱、奶瓶、奶嘴，床单位）等其他仪器，都要有定期和不定期的消毒和终末消毒记录，并设专人管理，以减少院内感染发生率。

2、加强培训及监控力度，将定期与不定期检查结合起来，使各项工作有章可循。

3、设院感监督员（曹立、王霞），每月针对检查标准检查2次，对空气、物表、工作人员的手采样培养1次，发现问题及时整改。

五、绩效考核管理：成立绩效考核小组，成员：xx xx xxx。进一步完善护士绩效考核制度，使之在科室护理管理中真正发挥激励作用。推进护士层级管理，充分发挥护士能级管理的作用，结合护士绩效考核方案，使高年资、责任组长在临床一线发挥作用，促进各项护理工作规范化。落实各级各类护士人员的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。积极探索护士绩效考核方法，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士评优相结合。每月召开科会时对绩效考核进行讨论，每季度进行绩效考核满意度调查，及时对考核方案进行修正，力求做到公开、公正、公平、高效。

六、医德医风管理：

（一）（二）护理投诉及处理：2018年儿科将护理服务零投诉做为重点目标之一，对发生的小投诉及时处理，并分析原因，避免投诉的发生。

1、对心声本、满意度调查表及口头提名表扬、表扬信及锦旗的给予考核加分。

2、对投诉的给予处罚，并分析原因，及时整改。科内投诉：因服务态度或工作失误等问题投诉到护士长或主任处，罚款50元/人次；院内投诉：投诉到院纪委或满意度调查表上，罚款100元/人次。如投诉到媒体或其它机构，按情况给予处罚。

七、护理质量与安全管理计划

（一）加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如危重病人交接、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的管理：如新生儿监护室患儿及普通儿科病区危重患儿，在晨会或交接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。强化新生儿出入室交接流程，经常监督检查，保证交接安全。

6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等，加强入科培训及法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师。

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整”，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

9、每月开展安全教育及安全隐患自查活动，并提出防范措施。

（二）加强护理质量的持续改进和提高，建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

1、按照全年护理质量检查计划（附表一）落实各项护理工作的检查督导及改进。

2、科室护理质量管理小组职责落实到位，定期组织检查，有工作记录，使护理质量在持续改进中提高。

3、加强病房的管理：护士长每日至少查房一次。责任组长每天评估，做好对重点病人、重点环节、重点时间护理管理工作。

4、建立和完善整体护理责任包干的模式，以确保责任护士对所负责则的患者提供连续、全程的护理服务，建立二级护士工作站，做到分床到位、责任到人，将红灯率与个人绩效考核挂钩，使护理人员做到从被动服务到主动服务再到感动服务。

5、实行弹性排班，当病人多时，减少休息，停止休假，增加上班人数，病人下降时，排休假或休息，灵活合理配备护理人员，做到无缝隙护理。

6、简化护理文书的书写，节约书写时间，让护士有更多时间为患者服务。

7、认真落实分级护理制度，主动巡视，及时掌握病人病情动态变化，特别对危重病人、重点时段加强巡视，保证病人安全，减少使用呼叫器，提高了对病人治疗的及时性。

8、全面开展健康教育工作，通过健康教育讲座、与病人交谈等多种形式，有针对性、目的性的开展健康教育活动，在互动中不断的征求病人及家属的意见。

9、进一步完善护士工作流程，将每个班次、每个时段、每个环节的工作职责明确，使之更加贴近临床，更趋合理。

八、优质护理服务计划

（一）深化优质护理服务：优质服务理念是“家长没想到的我们先想到，家长没做到的我们先做到”。除了开展日常工作以外，有针对性地开展各种活动。

1、倡导“阳光护士”儿科护理服务品牌，每月由病儿及其家属评选出“最温暖阳光护士”，在科室宣传栏内公示。在每间病房设计“比比看谁最棒”寓医于乐最棒患儿评比栏，提高患儿及家属对护理服务满意度。

2、定期召开病儿及家长联谊会，开展“认识发热”、“如何做一个好父母”等专题讲座

3、开展“阳光天使，伴您同行”爱心随访活动，重点是早产儿、慢性病患儿，并结合电话访问的形式对出院患儿进行回访，使护理服务进一步延伸到家庭，做到医患互动，真正的“零距离”服务。

4、关爱儿童、关爱健康是我们首要的责任，“六一”国际儿童节开展“阳光护士 欢乐六一”住院患儿绘画大赛，针对孩子们住院后无法观看到喜爱的动画片，为住院患儿放映精彩动画，让孩子们不因生病住院而错过属于他们的节日。让护患距离在这份关爱中缩短，护患关系在温情中默默拉近。

（二）增强护士主动服务意识，提高优质护理服务质量，微笑服务，加强与家长的有效沟通。

1、加强引导与培训

2、开展“我做一天妈妈”活动。儿科护士多为未婚或未育的年轻护士，不能体会做妈妈的辛苦及做患者的焦虑。2018年，我科计划让每个年轻护士选一天时间，陪伴一名带病儿的母亲，体验做母亲的辛劳，从而学会换位思考及有效沟通，了解并及时满足病人的真正需求。

（三）发挥各专科护理专业特色，拓展优质护理的范围。

1、新生儿病区

1.1建立“生命岛”专栏：在新生儿病房外设立“生命岛”专栏，及时发布住院患儿动态及新生儿护理小知识，缓解家长对宝宝的思念之情。

1.2每月开展“合格新爸妈“课堂，由高年资护士轮流授课，内容是新生宝宝的特点及护理，使年轻的父母能尽快进入角色，更好地护理新生儿。

1.3针对特殊出院病例开展家庭访视，并结合电话访问的形式对出院患儿进行回访，使护理服务进一步延伸到家庭，做到医患互动，真正的“零距离”服务。

2、儿科：倡导“阳光护士”儿科护理服务品牌，每月由病儿及其家属评选出“最温暖阳光护士”，在科室宣传栏内公示。在每间病房设计“比比看谁最棒”寓医于乐最棒患儿评比栏，提高患儿及家属对护理服务满意度。

3、儿科输液室：

3.1倡导“安全输液，由我做起”，从护士层面：加强培训及督查，严格查对制度、无菌操作，让护士意识到微粒污染的危害，为病人安全输液；病人层面：设立宣传栏，让病人认识到不能随意调节滴速、不能离开输液区的必要性。

3.2为病人提供预约输液，分时段预约，从10-12时，16-19时每个时段预约10人，使病人分流到不同时段，有效地缓解输液高峰时人力不足的问题。

儿科

二0一四年一月三日

第二篇：儿科护理工作计划

儿科护理工作计划

2016年儿科护理工作将围绕医院、护理部工作计划，根据“二级综合医院”评审标准及《优质护理服务评价细则（2014版）》,把巩固“二级甲等医院”，推进优质护理服务、继续开展爱婴医院各项工作，作为主要工作重点，现计划如下：

一、进一步加强优质护理服务工作

1、继续深入开展优质护理服务,根据2015年8月“二级甲等医院”回头看复审中，各项质控中发现的问题及提出的整改措施，逐一落实，加强落实责任制整体护理。

2、继续推行责任制整体护理工作模式，护士分管患儿人，夯实基础护理，提供全面、整体的护理服务。

3、依据《优质护理服务评价细则（2014版）》,每月定期对优质护理服务落实进行专项检查，及时进行优质护理小组活动并记录。

二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作

1、按照护理部“省级临床护理重点专科项目建设”实施计划，认真落实各项工作。

三、进一步完善儿科质控管理体系。

1、科室继续执行护士长---质控组长进行儿科护理质量控制。

2、开展科室护士对护理工作质量考核奖励分配的调查，制定科室工作质量考核分配办法。

3、制定儿科护理规章制度，特别是核心制度、护理常规、护理 应急预案的培训计划并实施。

四、加强人力资源管理。

1、落实《护士条例》，在现有护士不足的情况下，科室对护理人力资源仍实行弹性调配的排班工作模式，根据病房使用率、患儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作模式。

2、落实护士分层管理方案，对低年资护士加强培训，严格按照《低年资护士工作手册》严格考核管理。

3、继续推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核，并与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合。

五、加强儿科临床护理质量控制，达到持续改进的目的

1、健全和完善儿科质控管理体系。

2、每月各科内质控小组运用PDCA管理工具每月开展质控活动。

3、依照《护理质量与安全简报》中记录存在的问题，针对原因进行分析整改。

4、定期开展临床危重患者护理查房；落实护理病例讨论及会诊制度。

5、加强对护理规章制度特别是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的掌握和执行情况的检查。

6、按照《二级综合医院评审标准》，加强对新生儿护理单元的质量管理。

六、加强护理安全管理、保障患者安全

1、每月召开病区护士会，对科内存在的问题及时进行分析、整改。

2、建立非惩罚性护理不良事件主动报告机制，征对发生的护理不良事件，科室每月及时组织讨论分析，并制定相关整改防范措施。

3、实行重点患者的安全目标管理，患者入院时风险评估率应达100%。

4、定期对全体护理人员进行护理安全警示教育。

5、针对2015年儿科护理不良事件的统计，对科室易出现的问题进行安全警示教育。

七、加强在职培训，提高护理人员专业素质。

1、制定科室“三基”、“三严”护理理论和操作技能培训计划，并按照计划开展落实考核。

2、定期开展危重患者护理理论和技术，危重患者护理常规及技术规范、工作流程及应急预案的培训与考核。

3、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核：根据护士分层管理规定，加强各层级培训并考核。

4、加强低年资护士、新入护士的准入培训。

5、组织科内护理业务课每月1-2次，全年不少于12次。

6、定期开展业务查房，护理病例讨论，护理会诊，加强理论联系实际学习。

7、计划选派1～2名护理骨干到上级医院进修学习培养新生儿科专科护士、儿童消化科专科护士。

八、坚持“以病人为中心”，提高护理服务满意度

1、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动服务意识、质量意识、安全意识的教育。

2、每月定期召开护患公休座谈会，进行健康知识宣教，听取患者意见，开展便民措施。

3、向患者发放满意度调查表，开展医生护士对护理工作满意度调查，深入科室主动听取医生护士对护理管理工作的意见和建议。

4、每月开展患者出院电话回访活动。

5、注重培养护士日常礼仪，规范护士服务行为，护理操作用语等，培养护士树立良好的职业形象。

九、进一步加强“爱婴医院”护理工作

1、加强护理人员“爱婴工作”相关知识培训

2、加强母乳喂养健康教育宣教

3、依据《爱婴医院评价细则（2014版）》,每月定期对“爱婴”服务落实进行专项检查，及时进行督查及开展小组活动并记录。

十、做好教学科研工作

1、严格落实《实习生管理制度》，检查带教质量，指定N2-2及以上护士负责实习生带教工作,护士长为总带教老师，重视带教质量，安排科内讲课，做好出科考核。

2、增强护士科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。

2015年12月4日

第三篇：2015儿科护理工作计划

2015年儿科护理工作计划

新的一年，新的起点为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满意度。根据护理部有关精神结合我科实际，制定本计划。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.3、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

4.、完善护理文件记录，减少安全隐患。，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，认真执行各项护理操作告知程序，尊重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。

3、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、深入开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程，明确岗位责任。

1.对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

2、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

四、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

分配依据：病人满意度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。

五、加强患者健康教育

1.由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

2.每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

六、新业务、新技术

1、重点发展小儿康复保健，选派1-2名护士进修小儿康复保健 2增强科研意识，力争年内开展新技术1-2项。

第四篇：2015儿科护理工作计划

2014儿科护理工作计划

2015随着新病房大楼的投入使用，儿科病房设施及住院环境得到了很大改善，并且新设了新生儿免陪病房，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化优质护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。

一、认真学习，制定本科室护理目标

详细目标：组织学习医院下发的等级评审标准，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，提高护理服务质量。

1、组织全体护理人员认真学习等级评审标准，按规定规范护理工作。

2、继续开展优质护理，不断完善工作中不足。

3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。

4、加强专科护理学习。保证护理日常工作的正常进行，加强质控检查；加强各种应急预案的学习。

5、加强医护人员、患儿的管理，认真解决医患矛盾，实现“零”投诉。

6、结合目标责任书内容，使各项指标达标，其中基础护理合格率 ＞90%，危重患儿合格率＞90%，抢救设备完好率100%。

二、严格执行《医院护理常规与护理技术操作规程》 详细目标：

1、继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。、开展专科特色护理，基础护理与等级护理措施到位。

3、护士对住院患者的临床用药，治疗提供规范服务。

4、严格执行医嘱，密切观察病情，提供个性化医学知识及健康指导。

5、保障对危重患儿实施安全的护理操作。实施措施：

1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每半月组织一次教学查房及业务查房，分析存在问题，提出改进措施。

4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力。详细目标：

以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。实施措施：

1、制定2014年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记，每月交护士长查阅后上交护理部。、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。

3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

4、激励患儿家长提出表扬的护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。

5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。

6、组织护理人员学习心肺复苏相关理论及相关知识，提高新生儿心肺复苏成功率。

四、严格执行各项规章制度，提高护理工作质量

详细目标：建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。实施措施：

1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每日治疗室紫外线消毒2次，病房空气消毒，严防医源性感染。

2、严格执行交接班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到六知道，在交接班时向下班护士做具体报告。

4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每月对病人满意度进行调查，确保服务质量，对患儿家长提出问题耐心做好解答，并指出整改措施。

5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标。

6、对陈旧规章制度及时修订，规范文字资料。

7、制定并实施各级各类护士培训计划，使护士的理论基础知识与技能满足岗位需要。

8、建立紧急状态下对护理人员调配的方案。

儿

科 2013、12、06

2013年儿科护理工作总结

2013年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各科室的支持帮助下，儿科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，用自己的爱心、耐心、细心等较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了较满意的成绩，现将2013年护理工作做如下总结：

一、护理工作量增加；今年相比去年，儿科住院人数及门诊观察人数增多，其中高热患儿增多，所以儿科护士工作量增加，虽然我们护理人员少，但我们护理人员做到了“三勤”，以我们和蔼的态度及一丝不苟的工作精神，及时解决了患儿

高热及脱水等护理问题，得到了患儿家属对我们护理工作的认可，得到了他们的好评。

二、护理专科技术提升：因科室内年轻护士占80%，通过技术培训及学习，儿科头皮静脉成功率上升，投诉事件为“零”。2013年各项护理指标基本完成，其中基础护理合格率＞95%，危重患儿合格率＞95%，抢救设备完好率100%，护理文书书写合格率＞95%，消毒合格率100%。

三、护理服务的提高：在护理部的领导及指导下，儿科在3月份开展了优质护理服务。改变了排班模式、绩效考核。制定了专科的护理常规及健康宣教，因本科的专科特点，护理的对象均是孩子，无法有效的沟通。我们在与家长建立良好的信任感的同时，深入病房了解患儿的疾病。以关心的方式多下病房、多抱孩子、多与家长沟通。通过关心患儿的疾病，生活习惯，得到了家长的认可。大部分护士多次提出表扬。

四、保证护理质量与安全：细心是儿科护士的必备的品德，儿科的护理质量安全是重中之重。孩子是每个家庭的重要组成部分，是父母的宝贝。家长的问题及要求很多，所以要求护理工作不能有一点马虎，必须严格执行消毒隔离制度、查对制度、履行岗位职责、认真交接班，保证护理安全。全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度，能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求责任护士，服药班每日查对2次，每周二

五、护士长参加大查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格管理病危病重患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量确保护理安全的根本保证，缺一不可，门诊及住院部患儿全部使用腕带作为第二身份识别，严防差错事故发生。护士长对新药、特殊药品组织全科护士学习药物使用说明，配置方法，保存放置等，以免影响患儿治疗。在药物剂量的配置上更是精益求精，决不能马虎。电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。

五、注重提高护理人员业务素质，对护理人员进行三基培训，购买儿科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开护士例会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务知识专题培训，不断提高护士的业务水平！

六、注重服务细节，提高病人满意度，坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在90%-95%。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。每日尽量合理安排输液治疗时间，加强重点时间、重点环节管理。大部分护士以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。建立良好的沟通机制，每位新入院患者护士长全部查看，对不满意方面及时整改，减少了护患纠纷。

七、加强院内感染管理，严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），督促清洁员做好病房卫生。

八、护理工作中的不足：护理工作需要不断的更新知识，接受新的管理理念并虚心的向护理前辈学习。对于护士长本人来说，年轻的管理者在管理能力及经验上需要不断的耐心学习，增强自身素质及管理水平，使自己的护理团队充满力量。新生儿护理学是本科室的弱点，因患儿护理难度大，是我们全科护士需要虚心学习的地方。另外青年护士学习自觉性差，基础知识底子薄，需下决心抓好三基及专科业务知识学习，使她们尽快成长。

儿 科 2013年12月06日

第五篇：最新儿科护理工作计划

最新儿科护理工作计划范文

眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了最新儿科护理工作计划范文，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训，一起看看吧~

在医院党委的关心支持下，小儿科病房设施得到了很大改善，在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，深化整体护理，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。

一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量

详细目标：

组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。

实施措施：

1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。

2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。

3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。

二、深入开展整体护理，全面增高职业素质

详细目标：

继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为病人进行整体护理。

实施措施：

1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。

4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。

三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力

详细目标：

以《儿科护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。

实施措施：

1、制定2016年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。

2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。

3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

4、大力表扬星级护士及“5.12”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。

5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度，增高护理工作质量

详细目标：

建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

实施措施：

1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。

2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护士做具体报告。

4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查，确保服务质量。

5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，确保各项护理指标达到三级甲等医院标准。

五、强化科研意识，增高护理科研能力

详细目标：

依据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的文章在杂志上发表

实施措施：

1、积极给高年资护士创造条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献材料，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。

2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。

六、开展婴儿抚触，拓展护理技能

详细目标：

在较短时间内医学，培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。

实施措施：

1、完善婴儿抚触室的配套设施，灯光、环境、温湿度符合标准要求。

2、训练护理人员婴儿抚触手法，尽快控制抚触技巧，让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。

组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定，注重服务态度及工作秩序的养成。

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