浅析企业文化在企业竞争中的作用[共五篇]

第一篇：浅析企业文化在企业竞争中的作用

浅析企业文化在企业竞争中的作用

湛江港（集团）股份有限公司铁路分公司

陈雪燕

文化是一个企业的灵魂，是企业可持续发展的重要支柱力量，也是企业综合素质的外在表现。提升企业竞争力，构建和谐企业，重点就是要加强企业文化建设。一个企业的文化建设抓得好，员工的精神面貌就会焕发出勃勃生机，劳动热情就会高涨，企业的凝聚力、向心力、竞争力也会明显增强，反之，企业将失去竞争力，也就无发展可言。就如哲人所说：一个没有“文化”的企业是“走”不远的企业。世界500强之所以胜出其他公司，其根本原因就在于他们善于给企业文化注入活力，凭着企业文化力，使这些企业保持了百年不衰。因此，作为港口铁路运输行业，如何建设优秀的企业文化，发挥文化在企业竞争中的作业，是摆在企业领导者面前的一个重要任务。

一、企业文化的内涵与本质

所谓企业文化，是指企业在长期的生产经营实践中，所创造和形成的具有本企业特色的精神观念，并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面中。具体涵概以下七个方面的内容：一是精神文化。上下同欲、政令畅通，人人快乐工作。做到一位领导就是一个标杆，一名党员就是一面旗帜，一个组织就是一个堡垒，使员工队 1 伍成为上下同欲、政令畅通的团队；二是人本文化。以人为本、人尽其才。人是企业最宝贵的资产，关心人、理解人、尊重人，增强企业向心力、亲和力，努力提高员工素质，激发员工创造力，促进员工全面发展；三是经营文化。为货主创造价值，为社会创造效益，追求综合效益最大化；四是服务文化。满足货主需求，服务永无止境。以优质、方便、规范、快捷的服务，令货主满意；五是安全文化。居安思危、警钟长鸣，关口前移、重心下沉，切实抓好生产、经营、安全三个头等大事，努力追求零违章、零事故；六是环境文化。人改变环境、环境改变人。员工与环境良性互动、和谐共进，潜移默化、润物无声。培育员工“以企为家”的归属感和献身企业的责任感；七是制度文化。完善制度，建立健全制度监督的长效机制，依法治企，以德治企。

企业文化其本质就是企业整体效能和素质的综合体现，而不是企业管理的一种手段。然而，谈企业文化不能脱离企业的经营管理，其二者是因果关系，企业经营管理得好，会产生好的企业文化，反之，就会产生劣文化。经营管理的特色，决定了企业文化的特色。可以说企业文化的风格就是企业经营管理的风格。在实践中我们可以看到：有些企业，一方面疏于基础管理，内部管理水平很差，没有战略规划，没有良性机制，沟通、协调存在许多问题，另一方面却强调要建设高水平的企业文化。企业管理者盲目地以为管理水平不高，可以通过加强企业文化建设来弥补，这些舍本逐末的做法是误解企业文化的表现，是达不到预期效果 的，要引起领导者的高度重视，避免进入这个误区。

二、如何建立优秀的企业文化

优秀的企业文化不是做表面文章，不是搞运动，不能流于形式，必须脚踏实地、实事求是，来不得半点的虚伪。要想培育优秀的企业文化，需要其倡导者有着坚强的意志、远大的抱负、崇高的理想、坚定的信念。只有将抱负与理想，信心百倍与百折不挠地从我做起，坚定地去实施，去推行，避免游离不定，朝令夕改，东一锤、西一斧地效仿，这种文化才能逐渐的形成。我们可以套用当今流行的一句话：“一把手工程”、“企业文化就是老板文化”。

企业老总的先决条件是要有较高的管理层次，包括扎实的管理理论、丰富的实践经验和到位的个人素质。一方面要意识到企业文化应从企业经营管理的每一环节抓起，要扎扎实实地发动员工搞好基础管理，进而布署好更高层次的投资、产品、营销等发展战略，使企业抓市场机遇，获长足发展。当企业经过多年磨砺发展形成自己独特的风格时，企业文化就应运而生了；另一方面，老总的素质高低、价值取向、行为方式对企业文化的影响是巨大的，有时甚至是决定性的。因此，领导者的行为必须具有：一是非凡的教育意义。领导看似一些无意的举动，有时甚至会影响下属的工作思路，工作方法等等。例如：海尔集团的张瑞敏忍痛亲自抡起铁锤，砸烂了76台质量不合格的冰箱；奥康集团王振滔当 3 着员工的面亲手剪掉数千双不合格的高档皮鞋。这些举动，传达的并不是要求他的属下把所有的不合格品全部砸掉，而是通过此事教育他的员工：要么不干，要干就要争第一；二是表率作用。要求下属做到的，自己首先做到，要求下属不做的自己坚决不做；三是沟通作用。领导要经常深入到员工群众中去，在企业繁荣昌盛的时候要这样做，在企业遇到困境的时候更要这样做。有的领导长期只知道坐在办公室听汇报，下面的员工从来见不到他，这样必然导致自塞视听，无法了解员工群众的心声以及他们对企业发展的意见和建议，同时，职工因常常不清楚领导在干什么，不知道他们在领导心目中的位置和作用而失去动力。这样，领导者的行为文化就不可能对员工发生作用，也很难转化成企业文化。

可见，要建立优秀的企业文化，并发挥其重要作用，企业领导层，尤其是“一把手”的行为是关键。

三、企业文化在企业竞争中的作用

企业文化犹如一种具有品牌效应的无形资产，具有强大的生命力和扩张力，它虽然不能直接创造经济效益，但能通过对人的管理，影响生产和经营，影响市场和消费，从而影响企业的经济效益，决定企业的命运和发展，是一种作用巨大、潜力无穷的文化生产力。优秀的企业文化能使企业的各种生产要素得到最佳组合，从而创造最佳效益，推动企业持续、健康、稳定发展。其重要作用为：一是导向作用。指明了企业的发展方向，把企业员工 4 引导到企业所确定的企业目标上来；二是凝聚作用。它像一根纽带，把员工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感；三是激励作用。注重研究的是人的因素，强调凡事都以员工的共同价值观念为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性；四是协调作用。它的形成使企业员工有了共同的价值观相互交流和沟通，从而使企业的各项活动更加协调，企业处于有序状态，以利平稳而有力的运行；五是约束作用。对员工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一；六是塑造作用。优秀的企业文化向社会展示着企业管理风格、经营状况和精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象。有效地发挥以上作用，就能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

纵观企业发展的历程，可以清楚地看到，任何优秀的企业，都有自己独具特色的优秀企业文化。尤为突出的如：成立于1812年的美国花旗银行，之所以能历经两个世纪，就在于它确立了“以人为本”的战略，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”，让员工与企业同步成长，不断营造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，从而为企业的生存和发展提供了坚实的保证。

四、发挥优秀企业文化作用，提升企业竞争力

作为港口铁路运输企业，如何有效的发挥企业文化的作用，创建优秀的企业文化，促进生产经营等各项工作的健康发展。笔者认为，应抓好以下几点：

（一）坚持以人为本，重知识，重人才。要建立优秀的企业文化，把管理的重心放在人这个基础之上，坚持以人为本，坚持人才是第一资源，以人为核心，以人为基础，实现人与企业的全面发展。树立科学的人才观，知人善任，努力做到有求才之心、识才之智、容才之量、用才之艺，构建合理的人才结构，实现人才的多层次协调发展。既要有一支政治清醒、开拓进取、精通经营管理的高级管理人才队伍，也要有一批业务精湛、创新意识强的技术业务带头人，还要一支有丰富实践经验、敬业奉献的职业人才队伍，更要造就一批技术精、业务熟、懂管理的复合型骨干队伍。

（二）培育企业精神，铸就合格员工。企业精神是构成企业文化的基石，渗透于企业生产经营活动的全过程。我们要用优秀的企业文化给员工以理想、以信念，以鼓励、以荣誉、以约束，努力培育员工的“揽世界之真诚，桩天下之责任”的企业精神，努力打造“上下同欲”、“政令畅通”、“办法总比困难多”、“以绩效为导向的统一价值观”、“人人快乐工作”、“讲原则、重感情”等理念，充分发挥协调、鼓励、凝聚人的功能，更好地为港口企业的健康发展服务。

（三）创新制度文化，谋化经营之道。俗话说“没有规矩不成方圆”，企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中必须做到制度文化的创新，建立健全企业规章制度，规范员工行为，使员工个人的活动得以合理进行，并成为维护员工共同利 6 益的一种强制手段。同时企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度。例如：人本管理的模式、学习型组织的创建等，要用优秀的制度来保证文化建设的实施，提升本企业优秀文化作用的发挥，推进企业实现良性发展。

（四）塑造良好的企业形象，努力提升企业竞争力。在社会主义市场经济体系中，塑造良好的企业形象，使企业能够更好地获得客户认知，并对该企业产生良好的印象，同时进一步产生认同感和实现交易，从而提升企业的竞争力。因此，注重企业自身的社会形象，是一种企业和社会双赢的行为，也是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。加强与客户沟通、做到服务到位至关重要。近年来，港口铁路疏运服务水平有较大改善，员工的服务意识、服务观念逐步规范，尤其在车辆紧张的情况下，货主对服务质量的要求越来越高，对员工的优质服务的要求也越来越高，这就要求铁路疏运行业要进一步更新经营理念，努力营造良好的集疏运环境，从而树立和维护铁路疏运行业良好的社会形象，赢得货主满意。

总之，未来企业之间的竞争将是企业文化的竞争，企业文化是企业的核心竞争力。被誉为20世纪最成功的企业家韦尔奇指出：“如果你想让列车再快10公里，只需要加大油门；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组只可以提高一时的公司生产力，只有文化上的改变，才能维持高生产力的发展。”因此，铁路疏运企业要不断向前发展，不断提升竞争力，取得良好 7 的社会效益和经济效益，成为和谐企业，就必须努力构建优秀的企业文化，用优秀的企业文化来提升企业的整体管理水平，从而有效提升企业的核心竞争力，实现企业可持续、健康、稳定发展，最终实现企业经济的迅猛腾飞！

第二篇：浅谈企业文化在企业中的作用

浅谈企业文化在企业中的作用

企业文化是体现一个企业生命力的高度概括，是企业走向成功的精神指引，是整个企业精神面貌和经营理念的集中反映。当代企业文化为企业员工共同认同和遵守的企业道德提供了良好的精神食粮，并逐渐形成了独特的价值观念。企业文化在发展中具有导向功能、融合功能、激励功能、凝聚功能和辐射功能。成功的企业文化不仅完美地展现了企业的追求目标，而且也是企业在激烈的竞争中立于不败之地的重要精神保障。良好的企业文化氛围不但可以在本企业的发展中发挥作用，而且还会通过不同的社会渠道对社会产生良好的作用。

现陈述一下我个人对企业文化的认识：

企业文化是企业精神的源泉，企业精神则是企业文化发展到一定阶段的产物。企业文化应包含三个层面：物质层、制度层、精神层。首先，物质层应该从企业名称、标志、外貌、徽标、服装等方面考虑，要能够凸显出企业的特色。其次，制度层包括成文的制度与约定及不成文的企业规范和习惯，对企业职工的行为起约束作用。企业制度的制定应该坚持以人为本的原则，要能够切实反映企业的管理特点和文化特色；制度解决是否合法的问题，道德解决是否合理的问题，不能仅仅靠条条框框的制度去强制员工服从企业价值观，而是要让员工将企业价值观融入到个人价值观中去，企业价值观要被全体员工所接收并沿袭下来，逐渐成为企业的一种习

俗。最后，精神层主要是企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌、企业精神是企业有意识的提倡、培养职工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果。

企业文化应该以人为中心，以关心人、爱护人的人本主义思想为导向，要得到企业员工的认同，让员工有归属感和荣誉感。

文化是一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，唯有文化生生不息。文化与企业的发展相互作用、相互依赖、密不可分。企业在经营中形成的企业文化具有显著的阶段性和发展性。无论企业是否引入了企业文化这个概念，企业文化已实实在在的影响并左右着企业的发展。同时，企业的发展也可以提升企业文化的地位，促进企业在文化方面的投入和研究，打造出先进的、适应时代和企业发展的企业文化，进而保证企业的平稳发展。因此，只要做到二者相互协调、相互补充、相互促进，并且同步运行，企业文化就会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

第三篇：浅析企业文化在企业经营管理中的作用

浅析企业文化在企业经营管理中的作用

摘 要：企业文化作为企业的精神支柱，日益成为现代化企业管理的重要内容。近年来，我国企业经济环境产生巨变，面临着巨大的挑战。当前市场竞争更加激烈，大力加强企业文化建设是增强企业竞争力，追求企业效率，提升经营绩效的重要衡量标志。

关键词：企业文化；经营管理；作用

一、建立先进的企业文化是企业发展的现实需要

企业文化是指企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的，以文化取胜的的群体竞争意识。企业文化的作用主要体现在以下几个方面：

1.提升企业形象。良好的企业文化能够对外树立企业的整体形象，能够提升企业在市场中的知名度、美誉度，能够提升企业的市场竞争力。当今社会，企业之间的竞争除了产品上的竞争外，更多的表现在企业形象的竞争。越来越多的企业把提高企业的整体形象，作为企业发展的一个重要战略步骤来实施。

2.为企业发展提供精神动力。企业文化对企业发展的巨大作用，首先表现在能够提高劳动者的思想道德素质，激发劳动者的生产热情，从而为企业的发展提供强大的精神动力。

3.为企业提供智力支持。企业文化对企业发展的巨大作用还表现在它能够提高劳动者的科学素养，开发人的智力资源。先进的企业文化给人以思想武器、知识武器，成为一种智力的力量，推动企业进步。一个没有文化的企业注定是一个没有希望的企业。企业文化对企业兴衰发挥越来越重要的作用，甚至是关键的作用。

二、加强企业文化建设以推动企业全面发展

1.切实把握企业文化的内涵，搞好企业文化的全面建设。

突出精神文化建设，以精神文化凝聚人。企业精神既是企业文化的重要表现形式，更是企业文化建设的核心成分。企业精神作为一种团队精神，只有被员工所认同，才能起到激励作用。

把握好制度文化建设，以制度文化约束人、激励人。根据企业实际，健全各种便于操作，且行之有效的规章制度。在充分考虑规范性、严肃性、强制性、约束力的基础上，把员工民主管理贯穿于制度建设和企业发展的全过程，把尊重人、理解人、关心人，最大限度地调动广大员工工作积极性作为企业制度文化建设的基本点和落脚点，使广大员工最终都能自觉地执行这些制度规定。

抓好知识文化建设，以知识文化提高人，提高企业综合素质。要大力倡导学习型企业的文化氛围。要以员工岗位学习活动为载体，搞好员工在职培训和素质教育，提高职工技术业务水准，增强企业发展后劲。要把竞争机制引入企业劳动用工管理中去，公平、公开、公正地开展岗位竞争，营造浓厚的学习氛围，推进全员素质的提高。

2.企业文化是一种团体文化，代表先进文化的前进方向。

企业文化建设是一个复杂的系统工程，涉及到企业的方方面面，需要各部门的共同努力才能做好。因此，企业文化建设需要各级领导带头示范，各部门相互协调配合，各尽其责，共同培育企业文化精神。

3.加强宣传灌输，增强全员认同感是行动的先导。

一流的企业文化必须建立在一流的思想观念之上。在解决企业文化建设面临的一些问题时，首先要从解决广大员工尤其是企业经营管理人员的思想问题入手，通过广泛的宣传，普及企业文化知识，更新思想观念，提高认识水平。以员工思想教育活动为载体，强化目标利益共同体的宣传教育，深化职业理想、职业道德、行为规范、职业纪律、职业技能的教育培训，引导员工自觉把个人理想与企业发展目标融为一体，激发职工强烈的责任感和工作热情，促进企业的全面发展。

三、如何营建良好的企业文化

良好的企业文化是企业获得成功的关键，也是企业管理的内在需要。如何营建良好的企业文化，我认为应从以下几个方面着手：

1.理顺企业文化和企业管理的关系。企业文化和企业管理有着密不可分的关系，二者相辅相成，缺一不可，企业文化又是企业发展的内在动力，对企业管理举足轻重。理顺二者的关系要从企业的人、财、物三方面入手。

首先是人，因为企业是人的企业，企业文化的主体是人，所以对企业职工的文化素质和技能培训就显得极为重要，高素质的企业人才是企业发展的根本动力，先进的领导班子和优秀的领导更能够把握机会，是企业获得最好的经济效益，满足员工日益增长的物质文化需求。做好人的工作，要从以下几点抓起。树立“以人为本”的思想理念，把职工的利益放在首位。要建立良好的用人机制，对传统的用人机制进行全方位改革，使人才潜能得到充分挖掘。建立激励机制，激发职工的工作热情。

其次是财，也就是说企业的资金运用和流通必须符合企业的发展目标，形成良性循环。理财活动是企业的管理工作之一，收好、用好、管好资金，把有限的资金用在刀刃上，才能使企业在激烈的市场竞争中有一席之地，只有管好资金、用好资金，才能为企业的可持续发展奠定良好的基础。

其三是物，企业资源配置的优劣，对企业实现自己的目标影响程度很大，企业的领导者要合理调配好企业的人、财、物资源，在资源配置上要统筹兼顾，合理安排。要因人而宜，人尽其才，物尽其用。合理配置企业资源可以保障企业的运行处于良好状态，使企业目标能够顺利实现，也是企业文化深层结构内容之所在。

2.企业文化在建设发展中必须要有自己的特色

“特色”就是一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。假如把企业看作一个生命体，那企业文化就是他的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人，同样，完全相同的两个企业也难以寻觅。建设企业文化不要加以模仿，否则就像影子一样显现不出来，企业文化必须突出重点，对不同的价值观念进行分析整合，精心提炼出最适应本企业发展、最有价值的精神，而不是简单的模仿别人。

3.企业文化的力量源泉来自创新

市场是在不断变化的，企业一成不变的结果只能是被市场所淘汰。21世纪竞争胜利的企业只能是那些学习型的组织，最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。必须不断地扬弃过去，超越自我，展望未来，提升原有的企业价值观和企业文化。

四、结语

总之，建设先进的企业文化，不仅是社会主义企业的本质要求，而且也是企业发展的自身现实需要。

参考文献

[1] 罗孝高。优势企业文化是企业的核心竞争力[J].内蒙古科技与经济，2007，（21）：155-157.[2] 张中洁。论市场经济中的企业文化建设[J].企业科技与发展，2007，（14）：163-165.

第四篇：企业文化在企业市场竞争中的作用浅析（共）

浙江大学远程教育学院

本科生毕业论文（设计）开题报告

题 目 企业文化在企业市场竞争中的作用浅析

专 业

学习中心姓 名学号指导教师

年

月日

《企业文化在企业市场竞争中的作用浅析》开题报告

一、文献综述

（一）国内外学者的主要观点

近年来，国内外部分学者根据企业文化理论和核心竞争力理论，着手研究企业文化与企业核心竞争力之间的关系。山西财经大学副校长赵国浩教授是国内研究企业文化与企业核心竞争力关系的主要学者之一。他认为，企业文化从理想信念、价值反馈、思想观念、行为规范和知识技能等方面，决定着员工队伍的整体素质，为核心竞争力的形成奠定了观念平台和思想基础。核心竞争力是企业发展的源动力。其运行机制就是建立“核心竞争力－核心产品－最终产品”的竞争力树，使企业获得持续的发展动力。他将企业文化比喻为人的血液，通过机体的循环网络弥散到身体的每个角落，而核心竞争力就像人的心脏，是整个机体的最初动力源。企业的成长和发展都要依靠核心竞争力，企业核心竞争力的形成与文化、知识、营销等密不可分。同时他认为，培育和提升核心竞争力要发掘和强化企业的动力源。纵观国内学者关于企业文化与核心竞争力的关系的研究，目前主要有以下观点：

1．企业文化是企业核心竞争力的主要组成部分

刘光明

1、卞华舵、吴云海2等研究认为，文化是有个性的，企业文化是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学，很难被竞争对手和其他企业所模仿，因此具有核心竞争力的特性。企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程，“内化”成熟即产生一种强大的规范力，成为人们自觉遵守的行动准则，继而产生一种强大的推动力，促使人们积极地去实现既定目标。这种规范力和推动力是核心竞争力不可缺少的一个内在动因，其自身更是一种独特的核心竞争力。

2．企业文化决定着竞争力的管理

覃伟东

3、王成荣4等认为：企业核心竞争力的知识性是以人力资源为载体的对核心竞争力的管理，实质上是对人的管理。因此，企业文化作为一种对人的柔刘光明主编，《现代企业文化》，经济管理出版社，2010年第一版，P102-103。卞华舵吴云海著，《中国企业的五大差距》，经济科学出版社，2010年第一版，P15。覃伟东编著，《公司文化》，经济日报出版社，2011年第一版，P114-116。王成荣主编，《企业文化》，中央广播电视大学出版社，2011年第二版，P 85-89。

性管理，始终贯穿于核心竞争力管理的整个过程中。企业核心竞争力的管理过程分为三个阶段，即核心竞争力的挖掘培育阶段，核心竞争力的整合、扩散阶段，以及核心竞争力的更新阶段。

3．企业文化决定着核心竞争力的积累方向

王吉鹏5探讨了企业核心竞争力的建设，更多地是依靠经验和知识的积累，而不是某项重大发明导致的重大跃进。在核心竞争力的积累过程中，企业核心价值观指明了企业存在的意义和根本目的，决定了企业努力的大方向。在此前提下，企业会根据内外环境条件和自身的努力确定经营范围和短期目标，探索符合自身价值观的行为方式，并根据内外环境条件的变化不断调整并努力实现其经营业务、经营策略和短期目标。在这个无限循环的过程中，企业逐渐形成了自己的核心竞争力。因此，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次原因，在核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代的基础性作用。其中核心价值观是企业的精神支柱，企业的一切经营行为在本质上都要受到价值观的指导。

4．企业文化与企业核心竞争力的焦点是企业核心价值观

经张大中、孟凡驰6等研究得出：企业核心价值观是企业在长期的经营管理实践中所形成和遵循的基本信念以及所追求的目标，是企业对自身存在和发展的意义、对企业经营目的、对企业员工和顾客的态度等重大问题的基本思考以及评判企业和员工行为的标准。崇高的企业核心价值观对内可以激励员工，对外则可以在社会中树立良好的企业形象，增强企业竞争力。而企业文化是以企业哲学为主导，以企业核心价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业理念为基础，以企业道德为准则，以企业环境为保证，以企业形象为重点，以企业创新为动力，以激发员工积极性为目的的独特文化现象和管理思想，其核心内容是企业核心价值观。企业核心价值观是企业文化的基石，企业文化的所有内容都是在核心价值观的基础上产生的，都是核心价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的不同体现及其具体化。核心价值观在企业文化中的核心地位，使它不仅决定着企业的发展方向，而且决定着企业的特征，直接关系到员工和企业的行为，影响企业目标的实现，进而从根本上影响企业的发展。

（二）本文观点

王吉鹏主编，《价值观的起飞与落地：企业文化建设实证分享》，电子工业出版社，2011年第一版，P68。张大中孟凡驰主编，《企业文化论》，东方出版社，2011年第一版，P12-15。

本文在上述研究的基础上，将理论与企业管理实践相结合，提出个人对于企业进行基于企业核心竞争力的企业文化建设方面的政策建议，希望能够对企业文化建设以及培育企业核心竞争力起到现实的指导和借鉴作用。

1．在理论上，通过对具有核心竞争力的企业的研究，将企业文化与企业核心竞争力通过核心价值观联系起来，扩展了企业核心竞争力的内涵，拓宽了企业文化的作用范围；通过探讨企业文化对企业核心竞争力的作用机制，为核心竞争力理论增添了新的内容。

2．在实践上，针对中国企业的现状和存在的问题，集中探讨如何通过塑造先进的企业文化促进企业的核心竞争力的形成，从而取得竞争优势，更好地参与到国内外市场竞争中去。

二、论文提纲

摘要

关键词

一、企业文化在企业市场竞争中的作用

（一）企业最核心的竞争力是文化的竞争

（二）信誉文化是企业生存的基础

（三）整合文化是企业并购的前提

二、企业文化在企业市场竞争中存在的问题分析

（一）注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵

（二）将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理

（三）将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用

（四）忽视了企业文化的创新和个性化

三、健全和完善我国企业文化发展的建议

（一）要加强企业文化研究

（二）注重企业环境变化对企业文化发展的影响

（三）要坚持“以人为本”的原则

（四）要建立完善的网络和必不可少的激励机制

参考资料

三、参考文献

1．奚从清,谢健等主编，《现代企业文化概论》，浙江大学出版社，2011，89-90。

2．叶生，陈育辉，吴傲冰，《重塑企业文化培训手册》，机械工业出版社，2011，33-35。

3．段万春，王鹏飞，仲崇峰，《企业文化构建及评价》，科学出版社，2008，54-55。

4．翟清岩，宋杨，《企业文化的结构和功能之社会学分析》，延安大学（社会科学版），2006，（5）41-42。

5．黎群编著，《企业文化建设100问》，经济科学出版社，2010，82-83。

6．(美)马尔科姆奥纳，帕特乔思特主编，赫继涛译，《跨文化管理》，机械工业出版社，2010，38-40。

7．李柏松编著，《企业文化宣言》，蓝天出版社，2010，54-56。

8．张德主编，《企业文化建设》，清华大学出版社，2011，30-31

9．邢以群，张大亮著，《企业文化建设—重塑企业精神支柱》，机械工业出版社，2007，16-18。

10．张文昌，于维英编著，《东西方管理思想史》，清华大学出版社，2007，39-41。

11．袁闯著，《管理哲学》，复旦大学出版社，2011，90-92。

12．彭新武等著，《管理哲学导论》，中国人民大学出版社，2011，46-49。

13．韩子贵编著，《管理思想概论》，经济管理出版社，2010，52-56。

14．王朝晖著，《跨国公司的人才本土化》，机械工业出版社，2010，102-103。

第五篇：技术标准在企业竞争战略中的作用

技术标准在企业竞争战略中的作用

技术标准，即对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。企业技术标准是对企业生产产品、提供效劳所使用的技术方法、方案、路线的一种约束，是企业进行生产技术活动的根本依据。企业技术标准战略就是企业按顾客导向的战略逻辑，以顾客价值最大化作为战略使命，以使企业技术成为产业的主流标准、惟一标准和持续标准为战略目标，通过控制产业标准和取得市场广泛认同获取竞争优势，从而赢得竞争、甚至超越竞争的一种企业战略。

企业竞争战略，主要是指企业产品或效劳参与市场竞争的方向、目标、方针及策略。当今世界上最著名和最有影响的企业竞争战略理论家，哈佛大学商学院教授迈克尔·波特(MichaelE．Porter)通过分析企业所在行业“5种竞争力量〞(供给商、客户、替代品、竞争对手和潜在竞争对手)的环境结构，提出了企业竞争的3种通用战略——专一化、差异化和本钱最低。随着今年6月迈克尔·波特的中国之行，在对企业竞争战略并不陌生的国内企业中更是掀起了一股“战略潮〞。

但不可否认的是，目前国内大多数企业对竞争战略的真谛并不了解，特别是对技术标准在企业竞争战略中的地位及相互关系所知甚少。在企业倾力关注或津津乐道于渠道布局与整合、广告大战、事件营销、组合营销的时候，却无视了一个非常关键的问题，那就是企业的技术标准竞争。营销可以兴业，技术却是立业之本。无视技术标准的作用或技术标准竞争意识不强的企业，只能是昙花一现。曾勇夺央视“标王〞而扬名天下的秦池和爱多，随后却是命运多舛；曾以产品定位创新而创造神话的恒基伟业，如今同样陷入困境而苦求转型；而在改革开放中率先导入CI战略、当年创下10亿元销售额惊人业绩的太阳神，如今已是难觅其芳踪。这些曾经红极一时的企业的衰败虽有各自不同的原因，但过于沉迷营销，无视技术标准在企业竞争战略中的作用，却是不争的事实。

本文拟通过在不同竞争战略中实施技术标准的企业个案，对技术标准在企业竞争战略中的重要作用和相互关系进行分析探讨，仅供参考。

2技术标准在企业竞争战略中的重要作用及案例分析

2．1技术标准——专一化追求的最高形态

专一化，是指企业在某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场获得竞争优势。按照波特的企业竞争战略理论，专一化的结果是公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象效劳时实现了低本钱，或者二者兼得。这样，公司就使其赢利的潜力超过产业的普遍水平。实施专一化战略的关键，是企业必须对自身的现有资源、潜在优势和市场变化趋势进行精确的分析和判断，并且一旦作出决定，需要的就是坚持不懈、忍耐和孜孜以求。

追求成为专一化效劳(产品)技术标准的制定者或引导者，用技术标准控制整个供给链，是专一化战略在技术上的最高形态，表现为拥有广泛用户认可和领先优势的技术标准，如微软的视窗。专一化战略的实质，就是集中企业的人财物所有资源，对有限的产品和目标市场进行精耕细作，力争从竞争中获得最大优势形成垄断。而技术标准竞争强调的正是在技术上的精耕细作，是专一化竞争的战术至高点。

案例一：WPSOffice挟标准再战江湖——专一化回归令金山重新赢得微软尊重“金山WPS〞、“金山毒霸〞、“金山词霸〞和“金山快译〞在中国电脑市场早已家喻户晓，然而与微软相比又是那么微缺乏道(2002年整个金山的销售约1000万美元，缺乏微软当年283．7亿美元收入的一个零头)。可是金山拥有一件令微软头痛、同时也让中国同行颇为自豪的竞争武器——金山办公软件，两者的明争暗斗由来已久，且跌宕起伏。

在微软进入国内市场的初期，金山的文字处理和办公软件WPS曾擎民族软件大旗、独步天下，在1994年以前占据国内95％以上的办公软件市场，成为文字处理系统的“事实标准〞，令微软这位蓝色巨人——桀骜不驯、常以技术掼压竞争对手迫其屈服的全球软件制造商，也不得不屈尊抛出合作之“绣球〞。然而，金山却故步自封，不但没有及时完成从文字处理系统到信息办公平台的技术飞跃，在技术标准战略上更是坐失良机，失去了一次从“事实标准〞向“国家标准〞迈进、用技术标准垄断中国市场的绝好时机。可精明的微软OFFICE却挟视窗的垄断优势长驱直入，从1994年进入中国至1996年仅仅两年的时间，OFFICE就将WPS打到几乎销声匿迹的地步，并取代金山WPS成为中国办公软件市场的“事实标准〞。不得不另辟蹊径寻求多元化开展的金山，尽管在文字处理到信息平安、实用工具甚至游戏娱乐等多元化的开展上取得了令国内同行称羡的成绩，但在总体开展上却是步履缓慢，特别是在办公系统上的缓步前进甚至裹足不前，令金山逐渐失去了与微软博弈的制胜法宝。在此后一段时间里，金山虽说在潜意识里始终摆脱不了挑战微软的情结，但此时的微软对金山已是不屑一顾了。

至此，金山才如梦方醒，开始重新发力办公软件市场。经过近5年的努力，在技术上大胆“兼容微软〞。开发出拥有自主知识产权的WPSOffice金山办公组合，第一次全面实现现代企业级办公所必需的6大模块和信息办公平台的技术飞跃。从2001年5月正式推出WPSOffice金山办公组合，WPS开始了被微软逼退出市场后的第一次全面还击。2002年，金山WPSOffice已经占据国内办公软件市场的36．4l％，成为最具竞争力的国产办公软件。在办公软件上的专一化回归，令金山重新赢得了微软的尊重。

2．2技术标准——差异化竞争中的核心战术

差异化战略是将产品或效劳差异化，使之具有独特性。按照波特理论，企业战略的本质是通过差异化形成被市场接受的竞争优势，差异化战略可以成功地建立起防御阵地来对付5种竞争力量，为企业赢得高于行业平均收益的利润。差异化战略追求标新立异、特立独行，即以差异化的产品、运用差异化的营销模式，在差异化的市场上获取“差异化的利润〞。

实施差异化战略有许多方式：名牌形象设计，独特的技术性能、顾客效劳、商业网络及其他方面。随着全球分工越来越细化和价值链竞争的不断深入。企业越来越没有必要也越来越没有可能固守“大而全〞和“小而全〞的生产经营方式，企业应将产品供给链分解成诸如融资、R&D、会计、培训、零部件生产、分销、售后效劳、信息处理等环节，并将资源集中于企业在整个供给链中最具竞争力的某个环节，通过创新使产品、市场、管理和组织具有差异性，形成自身的核心竞争优势。

目前，中国外乡企业在产品外观、性能特点、组装加工和营销等中低端环节的差异性竞争方面取得了巨大成功，许多产业在进入国际市场时甚至是“所向无敌〞的。但从总体上看，研发等附加值最高的“脑袋产业〞集中于兴旺国家，而加工制造等较低附加值的“躯体产业〞那么集中于开展中国家。我们在技术上的差异化竞争还未真正到来。在中国已经经历了20多年的持续快速增长的今天，各类产业(无论是成熟产业还是新兴产业)都面临着技术进步的艰巨任务。从以营销差异化为主走向追求技术逐步升级的差异化，把产业开展的基点放在技术创新上，特别是开展具有自主知识产权和拥有核心技术，向高层次、高技术价值链推进，应是下一步我国产业转型升级的惟一方向。

案例二：技术标准战略缺失——恒基伟业陷入困境

个人数字助理PDA(PersonalDigital．Assistant)当初作为管理个人信息如通讯录、记事和备忘、日程安排、便笺、计算器、录音和辞典等功能的个人电子记事本，最早出现在欧洲、日本和中国香港等市场，但由于目标消费者主要定位于学生和科技工作者，市场反响并不理想。可是，恒基伟业却发现了PDA在中国市场的巨大潜力和商机，并将PDA定位于商务人士，在第一年就创造了100万台、超过7亿元的销售收入，用“呼机、、商务通，一个也不能少〞掀起了中国PDA市场的第一个高潮。恒基伟业成功地运用目标市场细分与定位的差异化竞争战略，实现了市场和品牌的全面超越，成为商界的一个神话。

可以说，对PDA产品目标市场的差异化定位，是恒基伟业当初获得成功的根本原因。遗憾的是，过于自信和沉迷于差异化竞争战略，而无视技术创新和技术标准竞争又使恒基伟业逐渐失去了优势。虽然恒基伟业在随后的市场竞争中开始认识到技术竞争的重要性，也投入了大量的资金进行技术开发，但在很长一段时间内却停留在产品新功能特点的修修补补上，而不是对用户需求和技术开展趋势做大胆的反映，从技术标准竞争的战略高度来保持企业的持续竞争力，反而试水房地产和

。恒基伟业在战略方向上的游移不定和执行乏力，特别是企业技术标准战略的缺位，是最终导致企业陷入困境的根本原因。

本钱最低——标准化管理的综合表达之一

当别的公司在竞争中失去利润时，这个公司依然可以获利，这就是本钱最低优势。要使本钱最低就要提高效率，而提高效率正是企业标准化工作的最终目的。

产品的总本钱一般由产品制造本钱(如原材料与能源、设备损耗、工人工资和固定折旧等)、管理本钱和产品交易本钱(仓储、流通和交换等)等构成。技术竞争和标准化管理，不仅使产品本钱因制造与管理过程中如流程最正确、合格率最高、材料最省或能耗最低等效果得以降低；而且，由于高技术含量的产品对品牌美誉、忠诚度的提升，使得产品交易本钱也降至最低；同时，用户因产品的高质量而被锁定，进一步减少了来自竞争者的威胁。所以说，标准化效益的一个综合表达就是本钱最低，不但产品的综合本钱最低，而且保证企业的利润更加持续与稳定。

案例三：

低本钱×技术标准——小产品成就大事业

指甲钳虽小，技术标准竞争同样非凡。据报道，在1998年以前，国内生产的指甲钳存在“咬〞人问题，市场上不“咬〞人的指甲钳均为韩国产品，以致于朱总理在那一年要求轻工总会过问一下国产小五金产品质量问题。此信息公开见报后，国内小五金企业成千上万，可谁也没掂量出该信息背后所隐藏的巨大商机。惟独中山聚龙公司闻讯而动，并成就了一番大事业。

作为指甲钳专业生产企业，中山聚龙成立伊始就制定了只做指甲钳单一产品，从技术上做大做强的企业竞争战略。为此，在详细了解国内指甲钳市场后。为掌握最新技术，公司老总远赴国外考察指甲钳产品的先进工艺技术，并以1000多万元的代价成为国际著名指甲钳品牌韩国“777〞的经销商，在产品研发上采取“松散型合作〞模式创新技术。针对指甲钳“咬〞人的问题，从指甲钳的口距、硬度、锋利与耐用度等刀口关键技术入手，进行分析研究和技术创新，将传统的挤压型改为剪切型，彻底解决了“咬〞手问题。

中山聚龙正是在执行高于行业标准的企业内控标准的根底上，运用外乡优势，开发出较低本钱的系列指甲钳，及时导人品牌战略，在国内外市场攻城掠地。2002年公司销售额超过2亿元，不但成为“中国指甲钳第一品牌〞，在国际上更是咄咄逼人。

4实施企业竞争战略和技术标准应注意的几个问题

(1)企业竞争战略及其手段并不是一成不变的。竞争是由多种因素决定的，竞争的环境和格局在不断变化，企业竞争战略及其手段也要不断创新。一般地说，中小企业的竞争战略强调比拟优势，宜实施差异化战略及市场细分战略；大型企业多追求多元化开展。因此，专一化、差异化和本钱最低并不是企业赢得竞争的全部，如既有多元化经营十分成功的著名跨国公司GE、也有在专一化上越做越强的格力集团。即便是这三种战略，不同的企业也有不同的竞争手段和实现途径。同样，企业技术标准竞争虽以成为产业主流标准为最高目标，但具体到每一个企业，也应结合市场环境、行业技术竞争现状与开展趋势及自身特点，制定差异化的技术标准竞争策略，并注意技术标准与企业竞争战略的一致性。只有这样，企业才能在变化无常的竞争中赢得主动。

(2)技术标准、市场营销、机制与制度创新和品牌战略，都是专一化、差异化和本钱最低的企业竞争战略中相互依存、相互促进的战术手段。它们的侧重点虽有不同，要求的条件也不尽一致，但目标是一致的，即建立和保持企业核心竞争力。因此，企业要注意它们之间的协调开展和有机结合，其中技术标准竞争是战术至高点。

(3)一方面，要改变执行标准吃亏、采用国际标准和国外先进标准只会增加本钱的错误观念。技术标准竞争是企业间围绕产业标准的设立、创新和演进而展开的技术竞争，目的是为了使企业专有技术成为产业的持续标准、主流标准和惟一标准，通过标准实现“价值垄断〞，实现竞争超越，这正是企业能够长期保持竞争优势、实现可持续开展的战略战术。另一方面，要改变技术标准竞争就是高技术指标之争的观念。技术高必然竞争力强，从技术上来说是绝对的，但从市场角度看就未必如此，只有被市场广泛接受的技术才能实现其价值。企业应实事求是以用为先，站在消费者的角度从实际出发，制定出技术要求较高又能被市场接受的标准，特别是应重视具有自主产权的产品开发、设计与制造能力培养，运用技术专利和标准获取超额利润。