第一篇：创新企业思想政治工作需要和谐理念
创新企业思想政治工作需要和谐理念
一、建设和谐企业,企业思想政治工作必须倡导“和谐理念”
1.要以建设社会主义核心价值体系为根本,倡导和谐理念。社会主义核心价值体系的提出,不仅把主流意识形态和人们个体的价值追求结合起来,而且把价值追求的先进性和广泛性结合起来。因此,企业的思想政治工作要紧紧围绕社会主义核心价值体系的基本内容,即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,加强教育与引导,不断促进和谐理念、和谐精神的形成。
2.要以领导班子的和谐促进企业和谐理念的形成。领导班子不和谐,就谈不上企业的和谐。因此,企业必须坚持和完善民主集中制,不断扩大党内民主,推进党务公开,严格党内生活,严肃党的纪律,增进班子领导的团结统一。要深入开展党风廉政建设和反腐败斗争,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,在各个方面做群众的表率。
3.要坚持正确导向,广泛开展和谐创建活动,倡导和谐理念活动开展。和谐理念不是空中楼阁,必须体现到职工的思维方式、行为方式之中。广泛开展群众性和谐创建活动,是把和谐企业建设的各项任务落实到一线基层项目的重要载体。针对职工实际,要以利益调适、心态调整为重点。避免枯燥单调、空洞说教。变单纯灌输为多向渗透,寓教于乐,通过主题鲜明、形式新颖的活动,通过报刊、网络等宣传方式,使职工净化心灵、陶冶情操,营造人人讲和谐、人人促和谐的生动局面,为构建和谐企业注入强大的内在驱动力。
二、建设和谐企业,企业思想政治工作必须营造“和谐理念”的氛围
营造和谐氛围不会是立竿见影的,也不会是一蹴而就的,要从点滴做起,长期坚持,把虚的工作抓实,抽象的工作变具体。
1.要在企业内部抓领导示范。领导的性格、作风、个人修养和行为对集体起着重要的引导和影响作用,也是单位每个成员的主要模仿者和示范者。“欲影正者端其表,欲下廉者先立身”,领导者高尚的人格、良好的修养、磊落的胸怀、模范的行为是最好的导向和无声的激励,最容易被每个职工所效仿,进而带动成为集体的氛围。否则,“讲起来是一套,一行动就变调”,其效果不仅会大打折扣,而且会起反作用。
2.在企业内部要抓制度约束。和谐氛围的营造必须要有硬的约束作保障,实践证明,凡属老大难问题,凡属普遍问题、凡属争议不休的问题,无不与制度的不合理、不完善有关。因此,凡集体舆论坚持和倡导的东西,在规章制度上要得到鼓励和支持;而集体舆论反对的东西,要用规章制度进行严格的约束和规范,做到人有情而制度无情,发挥制度刚性的约束作用,实现宽严相恰、刚柔并济、张弛适度、奖惩齐施。
3.要在企业内部抓引导疏导。营造和谐的氛围,从根本上讲,靠得不是强制,而在于启发和示范。在一个集体中,种种冲突、分歧、矛盾必然存在,对此不能再靠单向指令压制,而是要采取指导、引导和疏导的方法,解决职工思想矛盾、心理冲突、情感困惑等问题。疏导要广开言路,让职工能畅所欲言,各抒己见,充分发表自己的观点、看法和意见。领导通过职工的言论,了解职工的想法和需求,对不正确的想法通过说理教育和深入分析,引导到积极、健康、正确的方向上来。
4.要在企业内部抓教育感化。感化就是以情动人,以情感人。感化要从小事上抓起,要贴近生活、联系实际,要以小见大,要由浅入深,要春风化雨、润物无声。感化要看到“闪光点”,抓住“兴奋点”,看主流、看本质、看发展、看全面,少冷眼而多热情,少讥讽而多鼓励。感化要与解决实际问题相结合,用精神鼓励来提高物质激励的格调,用物质激励来巩固精神激励的效果,既解决原则问题,也解决个人现实问题,对职工工作生活中的实际困难尽力解决,特别要重视青年职工成长、成才、成功的内在需要,关心青年职工成长进步。持而久之,就能促进人们心态平衡、心理和谐,才能真正实现和谐人人有责、和谐社会人人共享的局面。
三、建设和谐企业,企业思想政治工作必须立足“和谐发展”的基础
企业和谐,不是一团和气,不是没有原则的竞争和忽视矛盾,而是集中精力,形成核心竞争力,在竞争中立于不败之地,归根结底是有利于企业发展,有利于企业健康持续发展。只有企业发展了,这种和谐才是真正的和谐,才有物质基础。这样的人与企业同呼吸、共命运、同成长、同发展,并致力于人人优秀的企业文化建设。
总之,通过企业文化建设,可以树立长远的发展目标,避免急功近利而导致的自杀式发展,把企业的发展同社会的发展、人类的进步有机地结合起来,实现以和谐促发展,以发展促和谐。□
(编辑/刘佳)
第二篇：创新思想政治的工作营造和谐企业氛围
创新思想政治工作营造和谐企业氛围(2)
创新思想政治工作营造和谐企业氛围
创新思想政治工作营造和谐企业氛围创新思想政治工作营造和谐企业氛围过去的二年，公司党委牢牢把握发展第一要务，紧贴企业经营实际，加强领导班子建设，不断增强贯彻“三个代表”的自觉性和坚定性，强化政治理论学习，努力改造主观世界，增强党性修养，改进工作作风，把思想政治工作创新作为贯彻十六大建党方针的重要任务，加强制度建设，强化发展责任、激发工作热情，为企业经营发展提供强有力的组织保证和思想保证；以学习型企业创建和企业文化建设为载体，积极拓展新时期党务工作途径，转变思维观念，培育良好习惯，形成价值观体系，创新文化传播方式，不断提升企业的竞争能力、队伍素质和文化品质，增强了党组织的学习力、创新力、凝聚力和战斗力。
一、以培训工作为载体，提高思想政治工作的教育作用
1、创新学习方式，探索特色培训模式。公司结合岗位和人员实际，创新性地尝试“值班学习式”、“在线学习式”、“自学笔记式”、“模拟运行式”、“导学示范式”、“步步伴随式”、“问题研讨式”等七维学习方式，有效激发了员工的参培积极性，不仅促进了相关工作的顺利开展，而且提高了学习培训效果。如，利用局域网，建立开放的学习系统，实施了“领导在线学习”、“员工网上培训”、“网上交流”，既向员工全方位展示企业培训管理办法、内外培训资讯，学习图书、光盘等资源信息，又为员工搭建了自主学习、交流共享的平台。广大干部员工积极参与网上学习交流，并已成为大家必不可少的学习途径。201X年以来，公司运用七维培训方式，实施了“质量综合治理”、“精益生产与现场5S”、“干部经营管理素养能力”、“市场人员产品技术培训”、“职业道德与职业素养”、“工段长管理意识及能力”及“一线直产技术工人识图”等九大系列培训。在各项专题性培训中，公司始终将理念宣贯、方法导入、操作指导贯穿其中，将各种培训方式交叉运用，充分发挥了“学习培训”对各项工作的促进作用。同时注重开展群众性荐读好书活动，将《学习型企业100问》、《成功的源泉》、《把信送给加西亚》、《细节决定成败》、《自动自发》等好书给职工，各单位纷纷建立员工读书室，不断为员工提供良好的读书条件。201X年，共实施239个培训项目，参培人员达8241人次，参培率100；201X年以来，开展各种群众性的小改小革、质量攻关、创新创效团队活动143项，为企业创效1100多万元。各种“工作学习化、学习工作化”的实践探索，有力地促进了员工素质能力的全面提高。
2、围绕市场，着力强化世界级意识。根据市场变化，公司党委持续深入宣传质量文化理念，强化员工的世界级品质品牌意识教育，使员工深刻理解“品质是企业的生命线”、“品牌是企业的形象和尊严”的含义，共同用“道道工序、件件零件合格”来保证产品可靠性和工作质量的提升。去年三季度以来，党委针对员工工作习惯粗放、世界级意识淡薄、管理革命意识模糊的现状，策划推出了《从任务型意识到质量型意识还有多远》、《夯实两个发展基础》、《从激情世界级到理性世界级》、《管理革命从“人人都是经营者”开始》、《谈遵循四个工作准则》的传播攻势，采取了《部长日记》、《管理人员手记》、《白描》、《声音》、《点将台》、《大家谈》等多种新颖的传播手法，将员工在品质素养、意识观念、行为习惯等方面的弊端充分暴露出来，用先进的思想理念教育职工，用世界级企业成功案例激励员工，用客观存在的弊端问题警示员工，从而切实给员工以深度震撼和影响，促使员工自觉实现意识转型、价值调整、行为跟进，适应了企业战略转型的新要求。
3、从养成良好习惯起步，强化干部学习意识。推行《干部学习交流共享制度》，在干部中建立个人学习制度，先后给干部订购了《学习型企业》、《第五项修炼》与《导读》、《执行力》、《学习型组织“金典”故事》、《管理从学习开始》、《从优秀走向卓越》、《职业经理人》、《财务素养》、《现化企业规范化管理》、《生产主管职业化训练》、《精益化生产》、《管理学》、《管理经济学》等学习书籍材料。实施干部学习笔记簿考核，倡导交流沟通、反思共享的工作学习模式，形成干部自觉学习、定期交流、反思不足、改进工作的良好习惯，每季度对干部学习笔记簿进行检查，对注重学习、学习效果较好的干部给予奖励，对放松学习及学习效果不佳的干部给予相应处罚。通过奖励16名干部，处罚14名干部，有效激发干部自觉学习的热情。
2、提升境界，干部培训持续全年。党委始终将干部队伍素质提升看作整个人才工作的重中之重，年内对干部的培训与成长，倾注了更多的心血。一是重思维创新。重点加强新理念、新方法学习，先后给干部订购了《执行力》、《从优秀走向卓越》、《细节决定成败》、《没有任何借口》、《自动自发》等十余本学习书籍，举办了《经营战略与市场策略》、《成功经理人》、《精益化生产》等20多场专题讲座，全面向干部灌输新的 page经营、管理理念，促进干部思维意识的更新；二是重全过程学习管控，通过在线学习、厂部值班学习、导学示范、自学笔记考核等七种灵活有效的方式，为干部创造随时可以利用的学习机会，实现了工作中学习、学习中应用，不知不觉地学、点点滴滴提升的良性循环；三是重系统提升。党委经过精心策划，于5月份系统组织实施了一轮为期5个月，共计17个单项107个课时的系统性培训计划，其中，既有全体干部的共修课程，又有五个类别干部的分系统特色课程，既有企业目标、流程、职能管理、精益生产、人力资源等管理理论的灌输，又有企业文化、职业要求、创新思维等意识修养的培育，还有会议技巧、客户服务、ERP运行等技巧性能力的训练。全年持续推进的干部培训，由于策划到位、推进扎实、内容适用，使整个干部队伍思维、境界、能力、素养得到了一次全面提升，促进了企业战略决策的执行与落实
4、加大学习型组织创建力度，提升骨干的思想观念。在营造浓厚的学习氛围、推进学习交流共享方式、改善员工心智模式及确立“做世界级企业，铸世界级品质”新的发展定位的同时，结合创建理论，改善干部心智模式、提高思维创新能力。通过对全体中层干部进行了创建理论知识轮训，分期分批到江淮培训学习，并借助周坤老师、余世维教授关于先进理念、规范管理的讲座课程等方式，在各类学习、培训、会议、内部网上灌输新理念，完成了由“思想再造”到“管理再造”的过渡和提升。多年来，随着全新创建理念的导入，广大干部的心智模式大为改善，思想观念有了提高，自我反思、自我否定、自我超越、自我创新的意识明显增强，对企业发展战略的各项要求有了更加深刻的认识，也为创建工作的深化打下了雄厚的基础。迎难而上，致力垫平全员能力低谷。一是“缺什么补什么”。党委全面依靠系统专项培训，解决群体性素质缺陷。年内针对企业相关群体当前最需要提升的素质缺陷，共推出了“质量综合治理”、“精益生产”、“泵车服务人员岗位培养”、“服务人员产品技术知识”、“一线技术工人三按能力”、“工段长管理素养与能力”、“出国服务后备人员（大吨位产品技术）知识”八个大的系列专项培训。每个专题培训均在40个学时以上，尤其在年底实施的“一线技术工人三按能力”培训中，工厂1300多名技能工人全部参加，从各工种课程、师资、试卷的组织，到各分厂人员的培训与考试，历时一个月圆满结束，使全厂员工按图纸、按工艺、按标准施工的能力得到普遍提升。二是“分梯队抓后备”。党委针对企业各系统工作要求不断提升，标准不断升级的实际，采取按层级分先后的原则实施人才培育，确保稀缺的培训资源更为合理投入使用。年内党委着手在四支人才队伍中依据能力、素养、知识结构等基础条件进行评价认定，逐步形成了每支人才队伍的三级梯队，使企业能够更有针对性地开展不同侧重的培训工作。而对于营销、管理以及关键工序等关键岗位，党委着重加强岗位后备人员的培训，其中对最为缺乏的后备营销人员则采取了长达数月、内容全面、层次较深的专业培训，全面传播产品知识、营销理论、合同法、财务票据、计算机应用等岗位必备知识，确保向市场一线输送过得硬的服务能手。三是“抓弱项不掉队”。年内，重点对转岗人员组织了军训、岗位基本知识及要求的知识培训，并组织了技能实习与评价，确保其拥有全新技能走上新的岗位。而对新进大学生、技校生，党委采取了从文化到世界观，从岗位基本要求到岗位实习锻炼全方位的培训，使他们更快融入企业，更快适应岗位。
二、以企业文化为载体，提高思想政治工作凝聚作用
1、以“世界级”高度为目标，全力建设企业现代文化科学严谨规划，形成价值观体系。党委经过深入调研和广泛访谈，对企业发展历史过程中形成的主题精神和各时期重型员工的品格品质进行了整理、总结和归纳修订，并邀请学者、专家参与研究讨论，最终形成了全新的企业文化体系。印发了第一部《文化手册》，其中包括评述重型四个阶段历史的“之路”；“与时俱进、追求卓越”的企业精神，“诚信、共赢”的企业理念，“创名牌产品，做国际知名企业”的重型愿景，“不进则退、慢进也是退”的生存理念的价值体系，“自强、有为、鼎新、至善”的文化品质；以及“产业核心论”、“棋阵原理”等经营智慧，初步提出“鹰雁团队、目标只有一个”等十二条行为理念。系统推进实施，促成全方位展现。在《文化手册》形成的基础上，党委全力推进企业文化在理念、行为、视觉识别方面的系统建设工作。党委加强文化传播基地建设，形成了企业荣誉室、企业发展规划模型、企业宣传画廊，并按照集团要求，组织进行企业CI规范设计；精心组织策划、制作完成了企业形象宣传片、投放央台、全国重点省份的产品广告片；组织设计制作了六十年宣传画册；目前又正在组织实施企业三大产品形象宣传片的制作工作，为企业进一步拓展国际、国内市场提供高水准、高品味的产品形象宣传，初步形成了企业文化多方面、全方位的系统建设。
2、以经营工作为中心，提升文化传播的实效性强化概念传播，推陈出新。党委结合企业巩固市场领先地位，引领行业进步，参与国际竞争的需要，及时加大对外传播力度。201X年，在市、省、行业和国家媒体上发表稿件达140多篇，有效地影响了市场舆论向着更有利于企业的方向发展。在企业六十年厂庆系列活动、全面通过3C认证以及百吨级履带起重机、汽车起重机和全路面起重机的推出等重要事件中，精心策划，及时实施了立意高、创意新、品味浓的立体式全方位媒体宣传攻势，在国家、行业、地方主要媒体上，集中发表、发布新闻、广告和公告，引起了社会和行业各界的广泛关注和高度认同，直接、有力地支持了企业的市场拓展。另一方面，为充分展示了企业形象，扩大企业的知名度，在《人民日报》、《中国企业报》、《中国工业报》等各大媒体上组织了“革命驱动行业发展”、“向世界级企业冲击”等总经理专访和专题文章，有效地通过社会舆论向业内专家和用户灌输了“持续跨越式发展领跑行业”、“做世界级企业，铸世界级品质”、“产品创新让中国起重机实现质的飞跃”等全新市场概念，在深层次上稳固了企业的绝对优势地位，扩大了企业在行业内外的影响力。灵活有效传播，强化文化品质。年内，党委将企业文化理念系统广泛应用到员工培训、宣传画册等对内对外的各种宣传教育工作之中，大力强化宣传阵地建设，推动了海虹报的扩版增量，在全厂新建了八个画廊，数十个宣传窗口，在生产现场悬挂了近百块理念宣传牌匾，在内部网上开辟了《企业文化》网页。同时，依据企业发展形势，组织了十余人的宣讲队伍，撰写出《奔跑的重型》、《重型的风格》等十余篇不同侧面、有吸引力、说服力的演讲稿，深入到工段中，机床旁，深入到普通职工中进行宣讲，受到了职工的欢迎，收到了很好的效果。在建厂六十周年之际，党委精心组织了“跨越新高度、开启新进程”三千员工象征长跑、“看沧桑巨变，话重型未来”文化传承、新品展示暨建厂六十周年庆典、“真诚回报社会慈善捐助等系列活动。将50年代参加工作、为重型发展做出突出贡献的第一代创业者代表请回企业，用老劳模、老职工的“艰苦奋斗、吃苦耐劳、忠诚奉献、勇于争先”的精神，教育已走上“二次创业”之路的新一代重型人。将支撑企业六十年持续发展的薪火传承下来，用历久弥新的重型文化，用与时俱进的创新精神和勇争一流的进取精神，用“致力企业发展，推动社会进步”的社会责任感来激励员工，为实现创伟业，铸百年目标而拼搏奉献。在艰巨的思想教育工程中，企业宣传思想工作也得到历练提升，厂《海虹报》、广播站及各种宣传媒体自始至终保持强势，把握主流。党委宣传工作在深入宣传好各项决策，广泛报道各层面优秀事迹人物的同时，加大新闻评论的力度，《建什么功，立什么业》、《企业当前的两大矛盾与两大任务》、《要有大勇气面对新任务》等十多篇深度评论，揪住战略转型中各种思想行为矛盾，通过显化、剖析、争论，将矛盾与结论展现在全体员工面前，从深层次影响了员工的思想与观念，并且在与传统思维习惯的对抗中，实现了自身从传统宣传方式到现代传播影响方式的升级。在三季度企业生产任务全面下调以后，党委针对员工在规模战期间，形成的种种粗放式工作习惯久久难以改变的现实，策划推出了《从任务型意识到质量型意识还有多远》的传播攻势，采取了《部长日记》、《管理人员手记》、《白描》、《声音》等多种新颖的传播手法，将当前员工在品质意识和传统工作习惯方式中的弊端全面展示出来，用员工身边的典型事例影响员工，用客观存在的事实引导员工自主认同结论，从而切实给员工以震撼、以影响、以改变，切实实现意识转型、价值调整，适应了企业战略转型的要求。
4、加强三个文化建设，增强企业向心力。一是培育的自省文化，形成沟通交流、问题反思的思维习惯。通过在分厂设立9个反思角，在职能部室推行工作问题周检讨制度，在经营管理人员中推行月总结反思交流制度，初步形成了“全员自省、全程反思”的自省文化氛围。各支部充分利用干部会、党员会、团队会进行多层次、多角度的问题反省。自省文化的推行，有力地改变了员工的旧有思维习惯，实现了员工心智模式从“归罪于外”到“自省于内”的有效转变，为企业发现深层次问题，解决复杂矛盾，创造了良好的文化氛围。二是培育团队文化，形成团队研讨、团结协作的工作习惯。党委致力营造开放的、谦虚的、坦诚的沟通合作环境，建立理解支持、尊重信任、团结和谐的合作关系，培育团队精神，树立协作意识，进而发挥团队作用，集合团队智慧，合力解决各类系统性问题。在党委开展的“四个一”活动中，各支部针对工作质量问题，跨工段跨部门组成了28个党员质量攻关团队，切磋研讨，两个月内解决了27个质量问题；针对企业创新要求，围绕技术、管理、质量、成本等问题，迅速组成264个项目团队攻关研讨，仅三个月时间，就形成了310个创新、创优项目成果。三是培育精业文化，形成注重细节、力求精准的职业习惯。公司不断深化质量细节文化建设，强化“产品就是人品，细节决定成败”的文化理念和“精细化管理”思想，确立“精准、精通、精湛”的职业标准，促使员工牢固树立“恪守标准，力求精准，致力精业”的职业习惯。
5、解决思想问题同解决实际问题相结合职工是企业发展的基本力量。党委通过各种方式关爱职工，提高职工的工作积极性。党群各级组织经常深入员工之中，及时了解掌握员工思想情绪和生活困难，坚持做耐心细致的思想工作，理顺情绪、化解矛盾，尽最大努力解决员工的实际困难，解除员工的后顾之忧。仅201X年就投入71150元为593多人次办理生活补助及看望慰问，投入99873万元用于员工防暑降温及爱心捐助。又组织营销人员家属以及中层干部、技术人员、优秀员工等家属两场新春团拜会，营造欢乐祥和氛围的同时送去了企业对职工家庭的关爱之情，振奋了职工精神。还新建了两座职工食堂，并为职工投保了数个医疗保险，较好地改善了职工的各项福利待遇，得到了广大员工的一致支持和拥护。抓好重点难点，掌控问题多发点。党委重新组建了政研会，形成了三级职工思想动态调查反馈网络；每季度选定课题，组织支部开展调查研究工作，通过调查会、座谈会、网上交流、下发问卷等形式，充分了解广大员工在企业生产经营各阶段的所思所想，形成动态调查报告。而针对改制、提升产量、人才流动等特殊时期和工作，党委通过专题调研，随时掌握并明确工作重点、工作难点和问题多发点，适时开展有针对性、有实效性的思想政治工作。根据一线职工已长期拼搏奋战，部分职工显现“厌战”的苗头倾向，党委组织各支部，全面策划工作重点和实施形式、步骤，开展整体动员、疲劳岗位强度改善、“一对一”的家访谈心、困难帮扶等一系列工作，有效地稳定了职工队伍的情绪。
1、人品与细节，质量文化迅速深入人心。针对王书记一针见血地指出部分员工思维心智上存在的弊端和“抓细枝末节”的工作要求，党委在全厂开展了“产品就是人品，细节决定成败”的质量文化教育，并制定下发了《质量文化宣传册》，将企业内外因细节掌控不到位而产生的重大质量损失案例整理成册，下发给每名员工，全力倡导“精细化管理、精细化操作”的要求。新质量文化理念的提出，与员工身边的实际联系紧密，迅速得到了大家的认同，“关注细节、提升品质、赢得用户、维护尊严”的共识迅速形成，为企业品质战的顺利推进，提供了良好的文化基础。质量文化的建设成功，既是企业文化的又一次发展，也是“与时俱进，追求卓越”的企业精神，“做世界级企业，铸世界级品质”发展愿景的一次落实、落地。
2、礼仪与道德，行为文化得到全面普及。在质量文化建设的基础上，党委继续推进文化落地。五月，集团员工礼仪道德规范正式出台，党委将其作为进一步雕琢企业文化、提升员工素质的有利时机，组织了由团委牵头、各部门配合的推进项目组，推动了一轮声势浩大的宣贯攻势。企业进一步整编形成员工礼仪道德宣传折页，下发到每名青年，以团员青年为主体，推动新礼仪规范的落实。设计了专题教材，聘请了院校礼仪专业讲师为全体干部和青年骨干授课，使“忠诚信用、文明守法、敬业爱岗、团结协作”的道德标准与“大方、规范、现代、严谨”的礼仪准则印入员工的脑海深处，体现在员工的行动上，通过对员工外在行为的转化，进一步影响和改善企业的文化基础。
3、意识与素养，职业文化夯实发展基础。随着企业发展与文化建设工作的双双推进，企业干部职工职业道德与职业素养缺失的现实，越发成为明显的制约因素。党委针对干部中职业信念不坚定、职业激情消退、职业作风浮燥，管理意识落后、学习动能不足、创新欲望减损的现象，以及企业职工中存在的职业理想缺失、职业责任淡漠、职业技能偏低、职业行为失范的问题，开展了深入的分析调研。并根据集团《礼仪道德规范》，结合企业发展实际，细化研究形成了“诚实守信、承担尽责、严谨细致、尊重和谐”的职业道德与职业素养规范要求。为使新的职业标准要求落实在全员的行动上，切实起到唤醒员工现代化、职业化意识的目标，党委组织了专门小组，形成了职业理想、职业技能和职业作风三部分内容组成的员工职业道德与职业素养培训教材，确定了大纲、教材、教案，并印发了人手一册的宣传册。在此基础上，党委以贴近员工心理、注重影响意识为原则，分普通工人和工段长以上干部两个层次，实施了口耳相传、分级传播的全厂性的培训。党委将对全员的职业要求，贯穿在几十个吸引人的小故事中，既使职工受到启蒙性的震撼，又对员工产生深度持久的影响，较好地将员工的职业意识、职业准则，提升和统一到企业的发展要求上来，实现了企业文化的又一次创新与渗透。
三、以企业宣传为载体，提高思想政治工作激励作用
1、抓好目标愿景，激励工作热情。党委坚持舆论先行，高举百亿元目标的大旗，用振奋人心的目标凝聚人、激励人，全力激发员工的自豪感、责任感、使命感和创业热情。党委在实施名牌战略、机构扁平化、全员竞聘、工资改革、绩效考核及末位淘汰等重点工作中，及时将新思路、新理念、新举措，形成学习材料，有计划、有步骤地组织宣传贯彻，有力地把握住全体员工的思想脉搏，较好地将全员力量统一到企业的发展要务上来。突破传统，深化比学赶帮超。党委突破传统的“七·一创先争优”评比表彰活动形式，精心设计“技艺精湛型”、“学科带头型”、“无私奉献型”、“科学管理型”、“开拓进取型”等优秀党员标准，以及“学习力、创新力、战斗力强”优秀支部标准，开展党员之间、支部之间的比、学、赶、帮、超，树立新的学习典型，明确新的学习方向，切实营造了“党员立足岗位、发挥先进性”、“支部务实创新、发挥堡垒战斗作用”的良好氛围。下半年，党委积极响应集团六项重要工作部署，在积极推进工厂内部“比学赶帮超”活动的基础上，按照集团王书记的倡导要求，周密策划，精心组织，与工程厂开展了有深度、有比对、有反思、有学习、有合作的新一轮比学赶帮超活动，通过相互交流、密切合作、共同提高，促进了双方综合管理水平共同提升，达到了集团比学赶帮超活动的深化和升华要求。
3、兴衰，我的责任，主题教育活动确保员工平稳渡过调控期。宏观调控的信号虽然在去年年中就开始从中央发出，但工程起重机过热的市场一直不见减缓。直到今年五月，各项调控举措强势出台后，从社会上传来的种种信息，开始引起全体员工的猜测与恐惧，企业稳定与发展面临一次严峻挑战。面对种种纷繁的信息和极易走向混乱的局面，厂党委不等不靠，自主分析谋划，主动走上思想矛盾的最前沿，组织实施了“兴衰，我的责任”主题教育活动要。首先，加大形势教育力度，广泛收集市场、经济、政策信息，全面向职工介绍真实状况，使全员明确市场逆转已不可避免，企业又面对着一个决定能否永续经营的历史关口，使每名职工警醒，树立正确的危机意识；其次，加大思想引导，全面分析宏观调控控制增量，竞争升级中的机遇，引导职工充分认识到市场今后积极而深远的发展，看清企业必须抓住的更多机会；最后，党委及时推出中心组决策，在全厂提出了全面树立科学发展观，“统一思想，应对调控，抓住机遇，谋求发展”的要求，将企业一系列战略应对决策细致、详尽地向员工进行宣传，向员工分析近几年企业快速发展在品牌、能力、技术等各个方面形成的核心优势和抗风险能力。最终确保全员在紧张适度、头脑清醒、态度积极、信心不减的状态下平稳渡过宏观调控、市场逆转的初期。
3、选树典型，激发全员比学赶超热情。党委注重运用“典型引路”、“标杆管理”等方法，不断用先进个人和优秀团队的感人事迹来引导人、感召人，注意在实际工作中、在广大员工身边，发现典型、培养典型、树立典型，激发广大干部员工和团队的比学赶超热情。在技术中心副主任闫丽娟荣获“全国劳动模范”之际，党委及时以闫丽娟、毕可顺等劳动模范和先进人物为标杆，在全体员工中开展了“学习劳模、争当先进”系列宣传教育活动。底盘支部邀请闫丽娟同志到现场与职工零距离对话，使员工深切感受全国劳模的敬业精神和工作热情；总装支部以市劳模孟献群同志为榜样，开展“学劳模、讲奉献、互比互学争先进”活动，引导员工在工作技能、产品质量等方面相互超越；钢结构支部开展“近学闫丽娟，远学邓建军，争做知识型、技能型员工”的“六比六看”活动，组织员工对分厂技术、管理、质量等问题进行调研分析，并提出针对性合理化建议34项，完成团队研讨攻关25项，获得小改小革成果64项。
四、以制度保障为载体，增强思想政治工作的塑造作用
1、调研体系形成，全面、细致、及时把握各群体的思想变化。年内党委加大思想调研的系统性与专业性提升，不断推进调研工作的广度与深度，围绕形势变化、舆论热点、职工思想动态、党员思想状况、干部思想状况开展调研，并不定期实施文化底蕴弊端、青工思想认识等调研项目。每项调研均采用访谈式、问卷式、座谈式等多种方式，不仅形成了强有力的调研监控网络，也初步形成了各项工作始于调研的工作模式习惯。广泛深入地调研，及时准确的预测，以及科学有效的对策，使党委始终把握住全厂各层次人员的思想变化。如在年初开展的企业文化调研中，党委组织了不同系统、不同层面的访谈会，形成了员工心智模式十大弊端的认定结论和文化形成发展的六点深度分析，对企业文化有了更深层次的把握。而在宏观调控信号渐强之时，党委通过专项调研，得出了月产量迅速下调的情况下，员工思想可能出现的波动、企业凝聚力可能产生的变化，以及对收入下降的承受度和工作紧张状态消失后的需求变化等数项极具价值的预测判断，为企业应对宏观调控，实施决策调整，维护和谐稳定局面提供了有价值的信息。在各项深入全面调研的基础上，党委得以清晰把握各层面人员思想动态，及时采取了“柔性管理改进”、“建功立业竞赛”、“危机信念教育”、“职业要求教育”等一系列针对性的应对措施，引导全员坚定发展信心，合力干好工作，促进了企业经营工作的顺利推进。
1、规范运作，专业水准明显提升。党委从制度建设入手，规范党务工作流程，完成一级流程3个，二级流程18个，梳理筛选党委工作制度文本30多项，新建党建工作制度12项，初步形成程序清晰、流程合理、制度规范的党务工作运作模式。同时，强化基层支部对党建工作流程制度、办法的执行考核，细化考核办法，将支部班子建设、思想作风建设、组织制度建设、党风廉政建设、宣传教育工作、群团工作、培训工作和企业文化建设等内容纳入考核范围，实行月度考核、季度评价，从根本上保证了企业党务工作运作的规范性、执行的可控性和实施的有效性。
2、明确先进性要求，凸显党员新形象。根据党员先进性标准，党委在充分调研分析的基础上，制定了《党员岗位先进性评价办法》，实施月度考评、季度分析、评价，每月对党员“党性修养与道德素养、党性原则与遵章守纪、思想教育与文化传播、工作作风与奉献精神、学习培训与传授技能、参与竞赛与技能争先、计划执行与岗位绩效、技术创新与管理创新、工作质量与服务质量”等10项内容，分别进行自评、小组与支部评价，并与月度岗位绩效工资挂钩。每季党支部、党委分别进行党员先进性状况调研分析，形成调研分析报告，并向党小组、党员逐一反馈；每年在月度考评、季度分析的基础上，结合党员民主评议、工作绩效评价等情况进行综合评价，并与评先表彰相结合。
3、人才培养机制初步健全。在加强员工职业化教育培训的基础上，制订了《关键技术工种带头人及后备人员培养使用办法》、《技术学科带头人及业务骨干培养使用办法》、《营销管理人才选拔培养使用办法》等相关制度，规范了四支人才成长途径，从机制上激励和保证了骨干人才的努力方向。对企业关键岗位人员进行了测试评价，建立了优秀人才库及后备人才库，初步形成符合企业战略发展和价值实现要求的职业化人才梯队和培养机制办法。
4、抓好重点难点，掌控问题多发点。党委重新组建了政研会，形成了三级职工思想动态调查反馈网络；每季度选定课题，组织支部开展调查研究工作，通过调查会、座谈会、网上交流、下发问卷等形式，充分了解广大员工在企业生产经营各阶段的所思所想，形成动态调查报告。而针对改制、提升产量、人才流动等特殊时期和工作，党委通过专题调研，随时掌握并明确工作重点、工作难点和问题多发点，适时开展有针对性、有实效性的思想政治工作。根据一线职工已长期拼搏奋战，部分职工显现“厌战”的苗头倾向，党委组织各支部，全面策划工作重点和实施形式、步骤，开展整体动员、疲劳岗位强度改善、“一对一”的家访谈心、困难帮扶等一系列工作，有效地稳定了职工队伍的情绪。
第三篇：创新理念加强党建与思想政治工作经验材料
创新理念加强党建与思想政治工作经验材料
省卫生系统共有17万卫生工作者，7400多个医疗卫生机构，在保障省2700万人民身体健康和促进省经济快速发展，应对突发公共卫生事件，维护社会政治稳定和经济安全发挥着重要作用。近年来，省卫生厅党组在抓全系统思想政治工作方面一直坚持求真、求实、求突破，创新、创造、创特色，倾力打造“
和谐、诚信”的全系统精神文明建设工作氛围,坚持以新的卫生文化理念推进全系统思想政治工作，摸索出了“科学理念引路、先进文化育人、政治工作兴业”的路子，使全系统思想政治工作有了新的发展。
一、抓观念更新，以科学理念引领思想政治工作
卫生事业具有鲜明的社会属性，它涉及千家万户,关乎生老病死，与每个人的切身利益密切相关。实践证明,没有公共卫生的安全，就不会有社会政治经济的安全。所以，人们往往从卫生事业这个窗口看社会的进步，看政府的工作。省卫生厅党组正是从这个高起点上，充分认识到做好思想政治工作就必须不断更新思想观念，要与时俱进，大胆创新，在实践中做到了“强化五个意识”。
一是强化中心意识。党组重点抓主题，努力研究全系统党建与经济建设、卫生业务工作的结合点，自觉地把全系统党建工作的立足点建立在全局性的中心工作之中，教育和引导广大党员干部、职工破除官本位意识，把社会效益放在第一位，一切以保障全省人民的身体健康为中心，积极为全省实现跨越式发展献计献策，充分体现工作的前瞻性、指导性、服务性作用。
二是强化教育方法意识。党组以创建“学习型机关、服务型机关、创新型机关、竞争型机关”活动为载体，从把握导向、健全制度、丰富内容、创新形式四方面重点探讨和实施了提高理论学习的新思路，在全系统内初步形成了浓厚的学习氛围。
三是强化制度规范意识。厅党组相继制定了《省卫生系统精神文明建设工作考评方案》、《省直卫生系统党的工作目标管理考核评比标准》、《省卫生系统党风廉政建设和纠风工作责任分解》等19个配套文件，使基层组织建设考核做到有章可循、有据可查，形成了科学有效地运行机制，进一步增强了各级党组织的创造力、凝聚力和战斗力。
四是强化标本兼治意识。厅党组通过深入基层了解情况，找出工作上的差距和行业作风上的突出问题，挖根源、论危害、找对策、抓落实。多年来，“纠风一阵风”、“屡纠屡犯”的问题一直没解决好，关键是执法力度不够，从而使解决群众看病难、看病贵问题，在卫生部门及其他相关部门一直深入不下去。，省卫生厅创新工作思路，会同省厅监察厅共同对全省37家较大医疗机构落实国家相关法律法规情况进行执法监察，查出了开单提成、乱收费、承包租赁科室等六个方面问题，共处理206人，其中大多数是科主任、护士长以上干部，有27名副院长受到查处。卫生厅还督办查处了大学二院、大学三院共四名顶风违纪收受药商回扣的医务人员。同时，在全省卫生系统通报了恩特药业公司给医生回扣的行为，并将该公司列入“黑名单”，清退该公司全部药品，撤销其参与全省药品集中招标采购资格。上述工作在社会上反响很大，受到省委、省政府、省纪委领导的高度重视，《健康报》、《中国监察报》、中央人民广播电台的《内参》都进行了系列报道。
五是强化调查研究意识。厅党组坚持把开展调查研究作为全系统培养和提高干部队伍素质的重要内容，由厅直属机关党委牵头，三年来先后组织全系统思想政治工作经验交流会四次，交流论文300余篇，向国家和省有关部门推荐文章并获奖20余篇，有些文章在《全国医院文化论坛》和省《省直机关党建文萃》刊发。这些理论文章和调研报告，抓住了全系统党的建设和思想政治工作实践中的矛盾和问题，提出了改进的建议和措施，理论性、实践性较强，对推进基层组织建设具有一定的指导意义。
二、抓文化建设创新，用先进文化引领全系统职工爱岗敬业、服务人民
近年来，党组通过不断探索提升职工思想政治工作的载体，构筑行业精神文明建设的文化氛围，用先进文化引领全系统职工爱岗敬业、服务人民。
1、树典型。坚持发现、培养、宣传、树立本系统的先进典型，努力用身边事教育身边人。三年来，全系统共有两个基层单位获得国家级文明单位；九个基层单位获得省级精神文明建设先进单位；卫生厅获得省直工委精神文明建设先进单位一次；厅直单位涌现出全国劳动模范1名；省劳动模范4名；省“五一”劳动奖章获得者3名；全国“巾帼建功”标兵3名；省“三八”红旗手13名；全国优秀纪检监察干部1名。
省卫生厅总结树立了大学一院心内科主任郭新教授爱岗敬业、无私奉献的先进典型，省委、省政府发出了在全社会开展向郭新同志学习的号召，9月，卫生部追授郭新同志为“人民健康好卫士”荣誉称号。省四平市中心医院被评为“全国创建文明行业先进单位”，全国百佳医院，院长唐立峰被评为全国劳模。通化市卫生局开展了向乔淑萍同志学习的活动，乔淑萍被
第四篇：创新城管理念 构建和谐城管
随着我国城市化进程的不断加快，城市的规模也迅猛扩大，尤其是大量外来人口涌入城市，使城市人口结构多元化，城市载体功能复杂化，城市居民需求多样化。城市管理面临着经济利益多元化和管理体制调整带来的新挑战。在此次挑战中，如何才能取胜，这是我们每一个城管人都应该思考的问题。实践证明，现在的城市管理水平与城市的发展不相适应。因此，在城市管理中必须摒弃旧观念，树立新观念。我们要解放思想，事实就是，与时俱进，大胆创新，充分学习国内外经验，运用现代的管理理念，发挥科技、网络、舆论的作用，探索出一条适合当前城市科学发展的道路，以“为人民管城市”的新理念确保城市又好又快发展。
第一 转变工作理念，开展和谐执法，树立服务意识。
提高思想认识是做好工作的引擎，思想支配行动，行动产生后果。因此，城市管理执法人员必须要提高思想觉悟，明确职责，转变观念，找准角色定位，蹭强文明执法，和谐执法，服务群众的意识。
一是提高思想认识，找准角色地位，明细自身职责。加强自身的职业道德修养，牢固树立公仆意识，摆正心态时刻牢记“不管穿不穿这身制服，我都还是我”。我只是一个普通的百姓，在地位上我们之间是平等的。明确权力是人民赋予的，使命是为人民服务。为人民管理城市，树立执法为民的理念，蹭强权为民所用，法为民所执的意识。
二是变“强制执法”为“和谐执法”。所谓“和谐执法”是指以教育、劝道、说理、慎用强制的规范执法方式，邀请社会各界多方参与，树立为人民管理城市为宗旨，灵活把握执法尺度，消除违法现象一种新的执法理念。即通过说服教育，使当事人了解相关法律，对自己的违法行为的危害性有清醒的认识，自行改正违法行为，蹭加当事人服从法律的意识，这是行政执法工作的上策。针对翠山楼小区部分住户私安地锁的违法行为，通过联合街道、居委会上门普法劝说教育的方式，使八成的住户自行拆除，对于剩下的个别住户我们通过发动亲朋好友，乃至单位领导做当事人思想工作，最终实现了全小区地锁全拆除。另外，对于一般程序查处违法行为作出的行政处罚决定书，通过说法理、说事理、说情理、说文理，充分论证处理违法行为的理由、依据和处罚内容。
扣押物品是城管执法中最常用的一种行政强制措施，但也常因此发生冲突。针对这种情况，我建议采取“先罚后返”的方式。只要当事人愿意当场改正违法行为或配合执法，即使其拒绝在现场检查笔录和其他有关法律文书上签字，拒不出示身份证件，执法人员也不采取查扣手段，而是通过现场摄像，录音、旁证等其他手段锁定证据，完成执法工作。虽然此法在一定程度上蹭加了执法难度和人力物力的投入，但是消除了当事人对抗执法的借口，降低了当事人对抗执法的心理，有效的减少了冲突，换取了执法过程的稳妥性和良好的社会效果，为实现和谐执法创造了条件。
三是树立服务意识，变“执法”为“服务”。我们要时刻牢记：城管的出路是为人民管城市，而不是为城市管人民。为人民服务好，才能使政府公信力蹭强，人民才能支持政府。我们要抓城市管理，但城市管理不是简单的把小贩赶走，把东西没收就完事了，而是要安排这些人的出路。为此，提出“堵疏结合，以疏为主”的方法。在周边集贸市场少、沿街摊贩聚集的路段，应本着“不影响交通、不影响市容、方便群众生活”的原则，结合居民小区的分布情况，由政府牵头协调有关部门选好场所兴建市场，规划早、夜市。就近引导零散、无序的流动摊贩进入统一经营管理。使他们有收入，有饭吃，能生活。只有全心站在他们角度，替他们想问题，替他们解难题，他们才能认同我们的工作，配合我们执法，社会才能和谐发展。
第二 从现象管转到规划管，树立经营城市的理念。
从城市管理工作的实践来看，城市规划、建设和管理是一个有机的整体。要坚持高效管理，必须抓好规划和管理的有机结合，将管理中易出现的问题主动介入规划之中，只有这样才能
构建城市管理的长效机制。比如：在局里整顿了中嘉市场后，相关部门经过调查，科学决策在周边建立了中嘉市场，把原来的占到市场变成了区民停车场。这一做法很好的平衡了菜摊生计、车主停车、居民休息多方利益，真正做到了“科学规划城市，以人为本管理城市，管理与规划相辅相成”的科学理念。具体好处有：一断了摊贩想返潮的念想，二解决了中嘉业主停车难的问题，使资源得到充分利用，三还居民干净，安静祥和宜居的居住环境，四停车场需要工作人员，又解决了下岗工人再就业问题。这个规划不仅形成了管理的长效机制，还盘活了中嘉的停车场资源。值得我们借鉴和学习。
第三 与时俱进，运用科技手段强化精细管理。
精细化管理是将高科技引入城市管理工作当中，使城市管理智能化、高效化。是未来城市管理发展的方向。是对落实科学发展观的延伸。借鉴外省的经验，目前其优势主要体现在两个方面：一是通过对无证商贩建立台账的方式，局数据库中记录着当事人每次的违法证据，包括其违法的时间、地点、解决的方式等，经劝说教育多次屡教不改后，为对他依法采取强制执行提供有力的证据，让其心服口服，降低其抵触心理，进而避免执法中发生冲突；二是通过数字化信息平台，构建立体监控、实施网络查询。蹭强了城管执法第一时间发现问题、处置问题、解决问题的能力，为把违法行为消灭在萌芽状态创造了条件。城市管理科技化是未来城管发展的趋势。因此，我们要树立科技城管的意识，加大科技投入，充分发挥科技在城市管理中的作用。
第四 做好宣传沟通，吸引社会广泛参与，营造良好氛围。
舆论宣传是推动城市管理执法工作的关键，我们要将城市管理执法工作的宣传向深度和广度拓展，利用网络博客，报纸、杂志、电视以及车站、社区宣传栏等不同媒介加强宣传，用正确的舆论去引导人，把城市管理执法工作客观公正地展现在老百姓前。比如：前段时期网上疯传的“女子舌战鼓浪屿城管”视频，不知情者看过后会很同情这个女摊主，可后来经过全球卫视聘请律师和鼓浪屿城管负责人公开讨论，有理有据的证实了城管队员执法的合法性以及女摊主的无理狡辩，及时的引导了社会舆论，树立了城管的文明执法形象。另外，吸引社会各界人士来体验城管工作，使其参与到执法中来。如请无证摊贩，媒体记者，普通市民，政协、人大的代表，在校学生等等，通过亲身体验的方式，使他们对城管工作有更深入的了解，更理性地认识，真正体会到城管人工作中的心酸。在面对与城管有关信息传递的同时，少一些情绪的宣泄，多一分理智，客观地判断，谨慎地表达观点，为城管“妖魔化”正名，为城市管理执法工作营造良好的社会氛围。
第五 队伍建设 定期培训考核 树立危机意识
城市管理工作看似是个简单的执法过程，其中包含着很多的学问，每次执法都是对执法队员法律法规的理解与把握能力、沟通交流能力、现场的应变能力的考核。由于执法对象大部分都是社会弱势群体，如果处理不好，就会给社会带来不安定因素。这就对我们队员的素质提出了更高的要求。因此，定期组织培训，学习业务知识，开办经验的交流会。由局里组织，聘请相关方面的专家来教知识，树管理理念，建立考评机制；请有有经验的老同志，办案高手来讲执法过程中常用的方式和技巧，可以通过现场模拟的方式来互动教学，使效果最佳化。
最后，城市是人民的城市，城市建设需要每位城市人的共同参与，自觉约束不良行为，积极发扬主人翁精神，本着“人民城市人民管，管好城市为人民”的共建理念，发挥我们年轻人敢为人先的优势，在解决矛盾中发展，探索中创新，创新中突破。只要我们能够本着科学发展、与时俱进、兢业进取的态度，城市管理执法工作作为城市化建设的短板，定会被补上，为城市化建设提供有力保障，最终实现“城市，让生活更美好”的目标。
第五篇：浅谈企业市场营销理念创新
浅谈企业市场营销理念创新
摘 要：进入知识经济蓬勃发展的21 世纪后，我国企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。
关键词：服务营销；网络营销；绿色营销；关系营销；整合营销。
随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。
营销适用于一切企业，首先体现在大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄，资源匮乏，它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢？ 答案就在营销战略上利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面进行尝试：
一、服务营销。
现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展，其在国民经济中的地位愈来愈重要，服务营销的重要性日益突出，中国已经加入WTO ,外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）;如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
二、网络营销。
互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24 小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。
它以声光互动沟通的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合[ 分众营销]与[ 直效营销]的未来趋势。
网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。
三、绿色营销。
所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80% ,德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。
绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能和可持续发展潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促
成可持续消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
四、关系营销。
关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。
关系营销突破了传统的4P 组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了赤裸裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。
五、整合营销。
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品：（1）不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者；（2）暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本；（3）暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品；（4）暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。与传统营销4P 相比，整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性：
相应于“促销”，要求注重和客户的沟通。目前，整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提高应用企业的竞争力和核心能力，保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购
买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。因此，认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为客户量身定做全过程的服务，这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言，就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务，以客户需求为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大革新前，制造商应向运营商提出初步方案，运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求，并建立相应业务模型，准备运营模式，向终端制造商提出要求。业务开发成功后，应组织客户试用，根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客户就绪，那这种产品的前景十分光明。
参考文献：
[1]何志毅。市场营销原理[M].机械工业出版社，2006年。
[2]王 方。市场营销策划[M].人民大学出版社，2006年。[3]奚京云。浅析营销观念的创新[M].经济论坛，2005年。[论文网 LunWenNetCom] 本文关键词：市场营销 网络营销 绿色营销 关系营销 整合营销
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