五个维度分析中小企业管理问题

第一篇：五个维度分析中小企业管理问题

五个维度看中小企业管理问题

一个中小企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，取决于经营管理能力的成熟度与适应性。中小企业在成长中会遇到种种困难，如何解决这些问题，是企业生存和发展的关键。此时，针对中小企业的管理现状进行管理诊断就显得至关重要。科学合理的管理诊断能够帮助企业管理者准确系统认识企业现状，针对问题制定合理的解决方案和对策，提升企业管理水平，从而建立规范化的企业管理模式。那么中小企业应如何进行管理诊断呢？本文由人力资源专家——华恒智信，根据多年为中小企业提供咨询服务的经验，对于如何做好中小企业管理诊断提出指导性的思考维度，以期对广大中小企业家有学习、借鉴之用。

我国20多年的经济体制改革，使中小企业获得了有史以来的巨大发展。然而，中小企业在发展中又存在许多问题。有关调查表明：中国中小企业的平均寿命只有2．4年，经营管理急需指导。那么如何才能做好中小企业的管理诊断呢？华恒智信分析员根据多年为中小企业提供咨询服务的经验，对于如何做好中小企业管理诊断提出指导性的思考维度。

企业文化诊断

企业文化是企业信仰并付诸于实践的价值理念，也就是企业信奉并在实践中真正施行的价值理念。然而中小企业中普遍存在企业文化建设出发点、认识水平、保障措施不完善的情况。一般而言是指没有创立出独具特色的企业价值观念，没有建立健全企业文化实施机制，而只是公司老板在长期创业过程之中积累而成的信念以及行为准则，带有浓厚的经验色彩，零散不稳定。主要体现在：员工缺乏主人翁意识，对于企业文化建设不太了解，认为其是从思想上控制大家；企业文化整体性差，中小企业管理随意性强，权责不明，难以形成企业整体凝聚力；中小企业人本化管理较差，没有形成关注人、尊重人、理解人的氛围。

人力规划诊断

人力规划是人力资源管理内容中的重要环节，人力资源规划必须与中小企业的发展战略相结合。然而中小企业在人力规划上比较灵活，但是长远发展考虑不足，例如：企业的人力规划仅限于日常的招聘、薪资计算发放等事务，人力资源管理归战略的影响及联系不明显。公司的人力资源规划随意性强，岗位规划是从安排人的角度出发来制定的人员编制，存在大量岗位工作不饱满等岗位编制不合理的现象，而且缺乏人力资源补充等自主权，无法形成合适公司发展的人才梯队，对企业以后发展不利。具体表现在没有进行具体地工作分析缺乏清晰地职责描述与任务描述缺乏具体地职位要求，职位的安排和人员的使用主要凭经验，岗位职责不明，关键岗位人手不足；在招聘与录用方面，公司没有一个完整的招聘计划以及完整的人才储备计划，导致公司员工接替成为问题。培养与发展诊断

对员工的培训及培养是提升员工素质最有效最直接的手段，直接影响到员工能力的提升。然而中小企业中普遍存在培训体系缺乏层次，缺乏对于培训需求的分析与总结，培训实施简单，不能满足员工的需求，导致培训作为人力资源管理的重要功能没有在中小企业得到充分的发挥，使得企业不能整体上提升员工的知识与技能。

绩效考核诊断

绩效考核是使员工明确工作任务、提高工作热情的有效手段。但是中小企业中普遍存在绩效考核制度不完善，管理人员工作中出现诸多问题。诸如：没有工作计划或是工作目标，工作成绩及工作能力、态度等等均没有建立良好的评价机制从而出现管理人员竞争意识不强，危机意识不够，缺乏创新意识以及工作动力的情景时有发生。这种没有健全考核体系的中小企业，必然达不到考核的目的。

薪酬体系诊断

对于薪酬体系的诊断过程中可以发现中小企业普遍存在以下问题，首先，没有合理的薪酬体系。使得企业人力资源相关的体系不能很好的配合起来，甚至有时出现冲突，降低公司人力资源管理的效果。更加严重的是员工的薪资标准仅仅由老板根据但是的具体情况与经验判断，使得员工工资标准混乱，导致大部分员工谈判工资、薪酬决策的随意性强。其次，薪酬结构失衡。一般而言，中小企业薪酬结构主要是根据固定薪酬和可变薪酬两部分构成。固定薪酬是根据岗位以及员工的技能、知识、操作难度制定的；可变薪酬是员工的绩效、企业效益等综合决定的。中小企业一般以固定薪酬为主，缺乏可变薪酬的激励效应。最后，职业发展通道单一，结果导致薪酬提升通道单一。薪酬晋升渠道不畅，不利于员工有效激励，中小企业中“官本位”意识浓厚，企业管理岗位成为各类员工的生涯发展目标。单一的“官本位”通道，会诱导企业中拥有良好发展潜力的员工首先考虑将其全部的精力倾心于职务的晋升上，从而缩小公司高素质员工的生存发展的空间。对于中小企业的长远发展极为不利。

我国中小企业已成为国民经济发展的重要支撑力量之一，尽管如此，中小企业的管理诊断暴露企业的诸多问题，只有做好中小企业的管理诊断，针对问题，才能提升企业的管理水平，更大的合理的实现利润的最大化。本文从五个维度进行了我国中小企业管理诊断的分析，指出管理诊断对提高中小企业管理水平的有效性 ,提出制度性的管理诊断是提高中小企业管理水平的保证。

第二篇：中小企业管理案例分析

一、张明晖的提拔

本案例可以分析中小企业在进行组织结构设计时应注意的问题。

组织职权设计时，1、要以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务、配备适宜的管理人员，做到人与事的统一。

2、权责对等、适度授权

3、中小企业应该采取扁平的组织结构。管理幅度大一些，管理层次少一些

4、在部门化过程中要注意的问题是：现实性；弹性；最少化；均衡性；统一指挥。

5、应该处理好集权和分权的关系，做到集权和分权相平衡。应根据组织的发展阶段和需要决定集权还是分权。

二、美特斯邦威的虚拟经营之道

本案例可以说明中小企业可以采用虚拟运作或虚拟经营的方式实现自身的发展壮大。

（一）选择题：

1．下列关于所给材料中“哑铃式结构”的表述，不正确的一项是(C)．

A，在“哑铃式结构”中，企业将某些业务外包给社会上具有业务优势的厂商。

B，在“哑铃式结构”中，企业应集中力量打造核心竞争优势，C，在美转斯邦威的“哑铃式结构”中，企业本身要突出的是设计、研发和销售功能，被外包的是生产制造功能。

D，在美特斯邦咸的“哑铃式结构”中，企业的生产制造和销售都被虚拟化了。

（二）分析问答题：见举例分析题

（一）启示：虚拟运作使得中小企业能够充分借用企业外部力量，以增强自身实力、提高企业竞争力。

三、均瑶走出“中国制造”发展新路

本案例可以用来说明中小企业可以采取怎样的品牌战略。中小企业在自身创建名牌的条件还不是十分成熟的条件下，应该如何走出一条适合自己的发展道路？

（一）选择题：

1.下列对均瑶走出“中国制造”发展新路的概述中，哪一项是不正确的？（D）

A、均瑶通过和世界知名品牌合作，选择“借壳”世界品牌的方式来推销自己的产品，可以省时.省力的获得巿场份额.B、均瑶通过成为世界知名品牌的特许经销商.可以节省大量市场推广的资金.C、要想成为国际品牌的合作者，均瑶应该注重提升自身的研发创意水平.D、通过和国际品牌合作，均瑶的产品以“质优价廉”的特点不断获得市场的青睐.（二）分析问答题：

1.均瑶是怎样走出传统的“中国制造”发展模式的？请试从经营模式和品牌战略两方面来分析.在经营模式上，均瑶通过获得国际赛事或大型活动特许经营授权的方式，为知名品牌设计、生产和销售产品；

均瑶通过借用品牌（或称商标许可）的方式，使得国际品牌成为自身产品的核心竟争力，从而借助品牌附加值提升产品价格，扩大市场份额，最终实现利润的增长.2、上迷案例对中小企业实施品牌战略有哪些启示？

中小企业应该重视品牌的作用，应重视通过实施品牌战略来提升产品的附加值和扩大市场份额，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地，求得生存和发展.同时应该认识到，品牌的创建和维护需要长期的时间积累和大量的资源投入，在时机还不成熟的情况下，可以通过借用品牌、与知名品牌合作的方式获得品牌效应，从而实现自身的发展.3、你对均瑶今后的发展有何建议？

可以通过不断扩大与知名品牌的合作范围来分散经营上的风险；在与知名品牌合作的同时，应不断学习、借鉴对方在质量管理、品牌营销、内部监管等方面的先进经验，从而打造自己的核心竟争优势。

四、三诺：配角的平衡术

本案例可以说明在激烈的市场竞争中，中小企业应采取何种发展战略获取自身的竞争优势。

（一）选择题：

l、根据材料，三诺采用的发展战略是(B)

A、品牌战略B、“小而专、小而精”战略

C、成本领先战略D、联合竞争战略

（二）分析问答题：

1、请分析三诺采用的发展战略

三诺采用的是差异化战略。

三诺选择进入还没有标准化的音响行业，以独特的产品设计为顾客提供核心价值。

这样可以将自己与竞争对手区别开，同时自身也可以获得差异化带来的产品溢价。

2、刘志雄为什么说“我要求自己的客户结构要平均”和“我不希望出现某个客户的业务占据80%的局面”

这是为了分散企业的经营风险，因而要求客户结构要平均。

企业应避免过于依赖某一个大客户，否则会影响企业在经营上的主动权，会削弱企业的抗风险能力。

3、上述案例给中小企业带来了哪些启示？

启示一：中小企业由于资源和能力的制约，在选择进入行业时，不宜进入已经产品已经标准化的领域。而

应根据自身的特点，选择能够发挥自身特长的细分市场进行专业化经营，为顾客提供附加值较高的产品和

服务。

启示二：中小企业应针对自身的目标市场，不断提高技术创新能力，不断开发新产品、新工艺，以产品优

势或成本优势来赢得市场优势或竞争优势。同时，中小企业在经营过程中应注意分散风险，避免客户和目

标市场过于集中的情况。

五、好孩子集团的产品创新之路

本案例可以说明中小企业如何进行产品创新。

1、以市场为导向的产品研发

2、满足不同层次需求的产品线

3、设立研发中心

4、注重保护创新成果

六、网上销售：中小企业新生意新选择

本案例可以说明中小企业应如何创新营销方法以及电子商务给中小企业的带来的优越性。

---------见举例分析题

（四）启示：电子商务可以使得中小企业能够克服自身资源和能力上的不足，以增强自身实力、提高企业竞争力。

七、盛大集团的“游戏式管理”

（一）选择题：

1.下列说法中不正确的一项是（C）

A、盛大的“游戏式管理”能够促进员工的自我激励和自我管理.B、盛大的“游戏式管理”有助于促进员工个人价值和企业价值的完整统一.C、在盛大，员工的工作都能够通过“游戏式管理”的方法进行激励.D、实施“游戏式管理”有助于量化考核员工的工作绩效情况.2、下列关于绩效考核的说法，正确的有哪些？（ABDE）

A、绩效考核指标应该是具体的且可以衡量和测度的.B、企业在设计绩效考核指标时，应该与被考核者共同商量和沟邇.C、绩效考核应涵盖到被考核者工作和生活的方方面面，考核范围越大越好.D、考核指标不应该是一成不变的.应该根据企业内外部环境的变化而得到适当修正

E、企业应及时向被考核人反馈考核结果.（二）分析问答题：

1、请根据材料内容概述盛大集团“游戏式管理”的主要内容。

盛大围绕企业发展战格和目标，建立一个经验值管理系统，采用实时记录的方式，让所有员工犹如游戏中

执行任务一样，完成自己的工作，从而促进员工的自我激励和自我管理.具体而言，就是通过建立经验值管

理系统这样一套独立的激励系统，并根据这套系统设计公司的职务职级体系，形成双梯发展模式。

2.请分析盛大集团施行双梯发展模式有助于解决什么问题？

有助于激励不同岗位的员工，使员工在各自能够发挥自身才能的岗位上获得晋升和发展，从而实现人尽其

才，才尽其用。

3、从盛大集团“游戏式管理”中能够得到哪些启示？企业在“游戏式管理”中应该注意哪些问趙？

（1）从盛大集团“游戏式管理”中能够得到哪些启示？

企业应该设计能有效激励员工的绩效考核的形式和方法，应使企业的战略和目标与员工追求的目标相统一，应使不同岗位的员工都得到相应的激励。

（2）企业在“游戏式管理”中应该注意哪些问超？

应注意引导员工正确看待“经验值、在工作中不能以追求”经验值"为唯一目标.应综合运用多种激勒手段，通过企业文化建设等途径使得企业追求的战略和目标获得员工的认同等.八、凡客革命

本案例可以说明中小企业应如何创新营销方法以及电子商务给中小企业的带来的优越性。

---------见举例分析题

（四）启示：电子商务可以使得中小企业能够克服自身资源和能力上的不足，以增强自身实力、提高企业竞争力。

九、加盟还是自营： 三个判断依据(1)

判断一:选择做大概率事件

判断二：加盟成败在于品牌选择，更在于自己的努力。

判断三:先直营,后加盟

十、从“搬砖头”到掌控“独门秘籍”

——一家民营贸易公司的转型实践

第三篇：中小企业管理

中小企业管理(第4版)》讲述了：德国企业经营管理理论一直在国际学术界有很大的影响。20世纪五六十年代德国的施马勒巴赫、古滕贝格、施瓦茨和厄勒等人在企业组织理论、成本理论和一般企业经营管理学方面对美、日、英、法等国理论界均有深远的影响，并对德国战后的经济复兴作出了巨大的贡献。

第四篇：中小企业管理

中小企业绩效考核起步之基：

目标管理法

目标管理法，作为比较初级的绩效考核的办法，对于刚开始开展绩效考核的中小企业来说，是比较容易实施的，可以说时中小企业在绩效管理上实现规范化的起步之基础。笔者在为企业提供绩效管理咨询服务的过程中，深刻的体会到，只有最适合的考核办法才是最好的办法；复杂、全面、高端的考核办法，对于大多数中小企业来说，实施起来难度大、效果差。这里，以服务过的两家中小企业作为案例，分析一下目标管理法的应用。

企业A：A公司是一家民营企业，从事包括贸易、地产、担保、制药等多种业务的集团公司，员工人数不足200人。和中国诸多民营企业一样，A公司自成立至今，主要精力放在业务和市场上，而在管理上则比较混乱。值得一提的是，担保和制药两块业务是该公司半年内新收购的业务，对于新业务和老业务人员如何进行统一管理，调动公司整体积极性，成为该公司面临的一个难题。

企业B：B公司是一家省属国有企业，从事智能交通领域的系统集成业务，员工人数不足200人。受到体制的制约，该公司的管理制度一直沿袭了母公司的做法，并没有根据自身所在行业特点进行合理的优化和完善。虽然该公司员工薪酬结构中有绩效工资，但是却并没有真正和绩效挂钩，实际上作为了员工固定收入的一部分，员工的积极性不足。这两家公司存在同样的问题，如战略方向不清晰、管理基础薄弱、员工工作积极性不高等等。中美嘉伦在为这两家公司进行了战略规划设计之后，针对两家公司存在的管理基础薄弱、员工积极性不高等问题设计了针对性的绩效考核方案，也就是上面所说的目标管理法。

目标管理法实施的主要流程包括：（1）被考核者根据公司发展需要、本部门（或岗位）职责，和上级领导共同确定第N月工作计划，在工作计划中要根据SMART原则对核心工作和例行工作进行梳理；（2）被考核者按计划开展工作，上级领导对被考核者进行工作跟踪指导；（3）在第N+1月初，针对第N月的工作进行总结，对于没有完成工作的原因进行解释；（4）考核者对被考核者在第N月内的工作情况进行考评，针对部门、部门正职、部门副职和部门员工采取不同的考核维度和标准。

目标管理法考核的主要维度包括：（1）针对部门来讲，主要是考核部门的任务绩效（工作数量、工作质量和工作效率）；（2）针对部门正职来讲，主要是考核任务绩效、管理绩效（如部门氛围和下属培养）、工作能力和周边绩效（合作水平）；（3）针对部门副职来讲，主要考核任务绩效、管理绩效和工作能力；（4）针对部门员工来讲，主要考核任务绩效、工作能力和工作态度。

目标管理法考核的考核关系包括：（1）分管副总对部门和部门正职进行初步考核，总经理对部门进行复评，两者的评分比例为6：4；（2）部门正职对部门副职和部门员工进行初步考核，分管副总对其进行复评，两者的评分比例为6：4.目标管理法考核结果的应用包括：（1）月度绩效工资发放。设定月度绩效工资基数，根据考评结果确定绩效调整系数。如行政专员月度绩效工资基数为800元，考评结果对应的调整系数为1.2，则本月行政专员的绩效工资为800*12=960元。（2）岗位工资调整。如对于1年内连续10个月度绩效达到90分的员工，下一在其所在薪级内上调两档。

（3）职位晋升。如对于连续两年绩效考核达到90分且具备主管能力和水平的员工进行晋升。（4）其他应用等。

以上是针对所两家管理基础薄弱的中小企业设计的目标管理考核办法。这种办法采用月度和相结合的方式，可以减少被考核者的相关工作量，但也会面临一些问题，如工作计划的调整等等，这些问题需要在实施过程当中，考核者和被考核者做好充分的沟通，并根据沟通结果适时修改工作计划。对于企业的绩效考核来讲，最适合的才是最好的。中小企业从目标管理法开始进行绩效考核，可以为以后做大做强、管理规范化奠定基础。

第五篇：五个维度评价标准

五个维度评价标准

道德品质与公民素质

优秀：

有强烈的爱国情感和较多的行为表现。真诚待人、言行一致、表里如

一、严于律已积极上进、守信用、不作弊。尊敬师长、乐于助人与同学友好相处。积极参加集体活动，有较强的团队意识和很好的集体协作精神；积极参加各种社会公益活动，自觉遵守社会公德公共秩序、爱护公物、自觉维护社会、校园和教室等公共场所的环境卫生；自觉遵守法律法规、中学生日常行为规范；善于同不良行为作斗争。

学习与创新

优秀：

有良好的学习习惯，能够实行有效的学习计划，善于提出问题和解决问题，善于在学习中总结与反思，能运用科学的方法解决问题和构建知识的能力，在包括综合实践活动在内的各类学习活动中具有创新动机、创新旨趣和创新情感等，具备从事创新活动的原理、技巧和方法。学习成绩优秀。

合作与交流

优秀：

能客观评价自己的行为和约束自己的行为，尊重并理解他人的观点与处境，能融入集体与老师和同学建立良好的关系，能运用恰当的方法进行交流和沟通，能与他人一起确定目标并努力去实现目标，能采取恰当的方法与他人进行合作。

运动与健康

优秀：

自觉参加《体育与健康》课的学习，积极参与课外体育活动，具有坚持体育锻炼的习惯和良好的体育道德。遵守游戏规则，积极参加社区体育活动，关心尊重他人。在体育活动中具有合作的意识和行为。

审美与表现

优秀：

对艺术实践活动有浓厚的兴趣，并有继续探究和学习艺术的愿望，善于和他人合作，积极主动与加各类艺术实践活动，具有良好的审美能力和欣赏艺术作品的习惯，能正确选择自己喜爱的艺术表现形式，独立而自信地展示个人在艺术表现方面的才能。

其他

优秀：

团结同学，乐于助人，热爱生活和学习，在学习上有目标，有计划勤于思考，善于总结，不怕困难，敢于向学习上的困难发起挑战;

最终评价：

该生热爱社会主义祖国，拥护伟大的中国共产党，尊重师长、团结同学、遵纪守法、诚实守信、关心集体、保护环境。积极参加公益活动，具有社会责任感。在学习方面，有学习的愿望与兴趣，能运用各种学习方式来提高学习水平，有对自己的学习过程和学习结果进行反思的习惯。能与他人一起确立目标并努力去实现目标，尊重并理解他人的观点与处境，能评价和约束自己的行为；能综合地运用各种交流和沟通的方法进行合作。热爱体育运动,养成体育锻炼的习惯。积极参加艺术活动，用多种方式进行艺术表现。

该生在思想道德上能够尊敬师长、团结同学、严于律已，有很好的合作与交流能力。有较强的集体观念，担任学生干部能很好地完成各种任务。能与同学、老师进行良好的交流与合作，能积极主动的参加各项体育锻炼，能在生活中及时发现美，对美提出自己的适当见解，并通过一定形式加以表现。在生活中遇到挫折时，能以乐观的心态积极应对。是德、智、体、美、劳全面发展的好学生。

该生学习成绩优异，在高中阶段表现突出。在思想道德上能够尊敬师长、团结同学、严于律已，有很好的合作与交流能力。能与同学、老师进行良好的交流与合作，对待学习态度端正，具有刻苦的钻研精神，学习成绩好。身体健康状态良好，能积极主动的参加各项体育锻炼，能在生活中及时发现美，对美提出自己的适当见解，并通过一定形式加以表现。在生活中遇到挫折时，能以乐观的心态积极应对。是德、智、体、美、劳全面发展的好学生。