商务谈判的语言艺术浅谈（小编推荐）

第一篇：商务谈判的语言艺术浅谈（小编推荐）

商务谈判

语言艺术浅谈

课程论文

年级专业：

12级工商管理一班

学生姓名：

冯俊方

论文题目：

商务谈判的语言艺术浅谈

指导老师：

何治民

商务谈判的语言艺术浅谈

商务谈判作为企业经济活动中一个十分重要的活动, 越来越多地受到人们的关注重视,商务谈判的过程是一个围绕双方经济利益, 通过语言进行沟通和协商的过程,实质上就是谈判者运用语言进行协调磋商、谋求一致的过程,而在谈判中如何把思维的结果用语言准地再现出来, 则反映了一个谈判者的语言能力。那么如何在商业谈判中合理有效地运用谈判语言呢? 下面就商务谈判中的语言艺术谈一点粗浅的认识。

一、商务谈判的语言特征

商务谈判的语言艺术表现在许多方面, 但无论是陈述、提问、答复还是说服等, 就其内在的本质特征来说都具有客观性、针对性、逻辑性及论辩性;就其外在的形式特征来说都具有外交语言、商务法律语言、军事语言和文学语言的特征。

商务谈判语言的内在特征:客观性、针对性、逻辑性、论辩性。对于商务谈判来说,谈判语言的客观性具体表现在买卖两个方面。从卖方看,语言的客观性主要表现在:介绍本企业情况要符合实际;介绍商品性能、质量要有事实依据,有条件的最好能出示样品或当场进行演示;报价要恰如其分,既尽力满足己方需求,又不能忽视对方利益;确定支付方式要考虑对方要求,采用双方都能接受的方式等。从买方来说, 语言的客观性主要表现在:介绍己方财务状况和购买力时不要夸大其词;评价对方商品的质量要依据事实、中肯可信;要价要恰当合理, 压价要有依据,无论成交与否,要让对方感到己方的诚意谈判语言的针对性具体来说包括:针对某次谈判;针对某项内容;针对某个对手;针对对手的具体方面。商务谈判涵盖的内容很广,它包括贸易谈判、代理谈判、合作谈判、工程谈判等等。谈判标的的不同,内容也截然有区别。即使是同类谈判, 内容也不可能一样, 这就要求谈判语言要有针对性。针对某次谈判来说,谈判内容一旦确定, 就要认真准备相关材料,同时还要充分考虑到谈判桌上将要使用的相关语言甚至行话。只有有选择的、有针对性地使用谈判语言,才能有益于谈判活动的顺利进行。

商务谈判的逻辑性是指谈判者的语言要符合逻辑规律, 表达时概念要明晰, 判断要准确, 推理要严密, 要充分体现其客观性、具体性、连贯性和思辨性, 论述要有说服力。这就要求谈判者要有缜密的逻辑思辨能力。谈判论辩性是谈判的艺术在某种程度上的论辩艺术。因而, 谈判语言的论辩性从一开始便融入谈判的本质中。谈判者为此必须掌握语言的运用技术, 才能在辩论中取胜, 才能迈向谈判成功。商务谈判的语言艺术其外在的形式特征有: 外交的语言性, 商务, 法律语言性, 军事语言性, 文学语言性, 掌握谈判语言的特征最终是要使谈判语言具有说服力, 而说服力是个内涵丰富的、外延广阔的概念。作为谈判语言不仅要求要有内在质量,也要有外在质量方才有说服力。

二、商务谈判的倾听技巧

谈判中, 我们了解和把握对方观点与立场的主要手段和途径就是听。实践证明, 只有在清楚地了解对方观点和立场的真实含义后, 我们才能准确地提出己方的方针和政策。那么, 在谈判中我们应该把自己置于一个什么样的位置上, 以什么样的姿态来听取对方的发言和意见呢? 怎样听才能获得比较好的效果呢? 1.克服听的障碍, 首先要注意判断性障碍;其次注意精力分散, 或思路较对方慢, 或观点一致而造成少听或漏听,还要注意带有偏见的听和受听者的文化知识, 语言水平的限制, 特别是受专业知识与外语水平的限制。而听不懂对方的讲话内容和环境干扰形成的听力障碍等都是需要在谈判中引起重视和克服的。

2.如何做到有效地倾听呢? 首先要掌握倾听的规律, 其次要掌握倾听的技巧。倾听的技巧可归纳为五要、五不要。其中五要是: 1 要专心致志、集中精力地听。2 要通过记笔记来集中精力。3 要有鉴别地倾听对方发言。4 要克服先入为主的倾听做法。5 要创造良好的谈判环境。五不要分别是: l 不要轻视对方的抢话、急于反驳而放弃倾听。2 不要使自己陷入争论。不要为了急于判断问题而耽误听。4 不要回避难以应付的话题。5 不要逃避交往的责任。如果能从以上几个方面进行努力, 谈判过程中听的障碍就可以减轻或消除。

三、商务谈判的提问技巧

商务谈判中常运用 问作为摸清对方需要掌握对方心理、表达自己感情的手段。如何问得有讲究,重视和灵活运用发问技巧,不仅可以引起双方的讨论, 而且还可以控制谈判的方向。商务谈判中发问的类型有以下几种可借鉴: 封闭式发问、澄清式发问、强调式发问、探索式发问借助式发问、强迫式发问、证明式发问、多层次发问、诱导式发问、协商式发问等。

商务谈判中提问的时机也很重要, 有在对方发言完毕后的提问, 有在对方发言停顿、间歇时提问,有在议程规定的辩论时间提问, 有在自己发言前后提问。如何掌握时间需要在具体的谈判中锻炼。提问中我们一定要掌握问的要诀。首先要预先准备好问题;其次要避免提出可能会阻碍对方让步的问题;第三不要强行追问;第四, 既不要以法官的态度询问对方, 也不要问起问题来接连不断;第五, 提出问题后应闭口不言, 专心致志地等待对方做出回答;第六, 要以诚恳的态度来提问;第七,提出问题的句子应尽量简短。

四、商务谈判的答复技巧

通常, 在商务谈判中应当对对方提出的问题实事求是地正面作答。但是由于商务谈判中的提问往往是对方处心积虑、精心营构之后提出的, 可能有谋略、有圈套, 如果对所有问题都正面回答, 不一定是最好的答案, 所以答复也必须运用一定的技巧。首先, 在回答问题之前, 要给自己留有思考的时间;其次针对提问者的真实心理回答。第三,不要彻底地回答问题, 因为有些问题不必回答;第四, 不要确切回答对方的提问;第五, 降低提问者追问的兴致;第六, 对于不知道的问题不要回答;第七, 逃避问题的方法是避正答偏, 顾左右而言他;第八, 以问代答;第九, 礼貌地拒绝不值得答复的问题;第十, 找借口拖延答复;第十一, 重申和打岔有时也有效。

五、商务谈判的说服技巧

说服, 即设法使他人改变初衷, 心悦诚服地接受你的意见。这是一项十分重要的技巧, 一个谈判者, 只有掌握高明的说服技巧, 才能在变幻莫测的谈判中左右逢源, 达到自己的目的。

在掌握说服技巧中应重视几个环节: 1 建立良好的人际关系;2分析你的意见可能导致的影响;3 简化对方接受说服的程序。

说服技巧的基本原则就是: 1 不要只说自己的理由。2 研究分析对方的心理、需求及其特点。3 消除对方的戒心和成见。4 不要操之过急, 急于奏效。5 态度诚恳,平等相待, 积极寻求双方共同点。6 不要一开始就批评指责对方, 不要把自己的意志强加于对方。7 说服用语要朴实亲切,富有感召力, 不要过多地讲大道理。8 承认对方 情有可原, 善于激发对方自尊心。

以上是对商务谈判语言艺术的一点粗浅认识,望大家共勉。

第二篇：商务谈判巧妙运用语言艺术案例1

试分析一例关于“巧妙运用语言艺术”的案例并参照上面的答题模式作答。

答：

1、背景：美国一位著名的谈判专家有一次替他的邻居与保险公司交涉赔偿事宜，谈判是在专家的客厅里进行的，双方就保险理赔金额展开了谈判。

2、细节展现：谈判开始理赔员先发表了意见：“先生，我们都知道你是交涉专家，一向都是针对巨额款项谈判，恐怕我方无法承受你的报价，我们公司若是只出100美元的赔偿金，你看如何？”

专家表情严肃的沉默着，据以往经验，不论对方提出的条件如何都应表示出不满，因为当对方提出第一个条件后，总是暗示着可以提出第二个，甚至是更多。

果然理赔员沉不住气了：“抱歉，请勿介意我刚才的提议，我再加一点，200美元如何？”

“加一点，抱歉，无法接受。”

理赔员继续说：“好吧，那么300美元如何？”

专家沉吟了一会儿道：“300？嗯……我不知道。”

理赔员显得有点惊慌了，他说：“好吧，400美元，这在以往的赔偿金额中算很高的了。”

“400？嗯…….我不知道。”

“那就500美元好了！真的不能再高了。”

“500？嗯…….我不知道。”

“这样吧，我们最多出到600美元。”

…………

专家无疑又用了“嗯…….我不知道。”谈判在继续进行着。

最后这桩理赔案终于以950美元的赔偿金额达成协议，然而邻居原本只希望得到300美元！

3、案例分析

案例分析：谈判是一项双方的交涉活动，每一方都在捕捉对方的反应，以确定自己的谈判方案。这个过程中，注意谈判的语言技巧显得尤为重要。案例中，理赔员本来想先发制人，在恭维对方的同时直接抛出自己的报价，占据谈判的主动权。但谈判专家始终以不变应万变，一句“嗯……..我不知道”高深莫测，让对方始终猜不出底线。谈判专家和理赔员的一问一答其实都是在试探对方，这是双方博弈的一个过程。理赔员看似牢牢地掌握着报价的主动权，但其实他的每一次报价都是试探性的，谈判专家深谙理赔员这种不确定的心理，变被动为主动，步步为营，直到大获全胜。

引用源：

第三篇：语言艺术

语言艺术

语言是人类敞开心扉的交流形式；是人类搭架心灵桥梁的快捷方式；是人类情感交集的抒发模式；是人类释放悲喜的表达公式。如何淋漓尽致、唯美完善地运用语言这门深奥的哲学，是一种深内涵、高层次的学问。语言是一门艺术。

语言艺术包罗万象：如阿谀奉承、信口开河、危言耸听、娓娓动听、挑拨离间、哗众取宠、语惊四座、言不由衷、能言善辩.。

语言艺术褒贬皆纳：金玉良言、谗言、忠言、流言、美言、诽言、隐言、明言。

于是乎，有很多人运用语言艺术完成着自己的追求。在商场上，他们运用语言艺术天马行空、所向披靡；在情场上，他们运用语言艺术无坚不摧、心想事成。

然而，人性最大的弱点其实就是看不到自己的弱点。

因此，形形色色的人在掌握发挥语言艺术之同时，亦将自身的优点或弱点赤裸裸地呈现于他人的面前了。

高瞻远瞩的人胸有成竹、一诺千金。发言老成稳重，从不轻易得罪人。就算有时驳斥他人，也会给自己留条后路，在表达语言艺术时收发自如，不忘高雅。

满腹经纶得到人一般言行高调。语出有因、语出有史。引经据典、博古通今。善于用学问压人，用才华服人。

品德高尚的人落落大方、不拘小节。宁鸣而死、不默而生。正应了关老爷的那两句试：玉可碎不可改其白，竹可焚不可毁其节。

心思缜密的人往往会以沉默作最尖锐的语言。不鸣则已，一鸣惊人。

优柔寡断的人说话犹如做事一样吞吞吐吐，欲语无言。听风便是雨。心里思想的从嘴巴表达出来时，已经是语无伦次、词不达意。

温文尔雅的人彬彬有礼。谨言慎语。不会标新立异，不懂哗众取宠。却又能于平淡中见微妙、于平凡中显真谛、于平和中意深远。

阴险狡诈的人无往不利，损人利己。处处想独树一帜，时时希望鹤立鸡群。浑然不觉自身的鄙夷与无知、愚昧与无耻。

心术不正的人言如利刃、语似锋芒。挖苦、嘲笑、讥讽、诽谤、贬低、排挤、挑拨、奚落是他们惯用的伎俩。

胸无点墨的人喜欢故作深沉，善于模仿。他们结合自身微薄的见识，把所见所闻的事物灵活运用，试图制造出“平地一声雷”的非凡效应。却通常落得贻笑大方、不伦不类的可悲下场。

学识简陋的人肤浅、庸俗。心虚是他们致命的要害。哪怕说的是有涵养、高水准的话语到了他们的嘴里也会变味。因为他们说话的时候，总会想方设法地掩饰心虚。或低头、或转移视线、或自我解嘲。

幽默诙谐的人聪明睿智。能够调动现场气氛。有时表情夸张令人捧腹大笑，有时正经得让人肃然起敬。

攻于心计的人言不由衷、一语双关。口气似缓而急，口吻是毒非善，口德虚华实卑。

才华横溢的人口若悬河、滔滔不绝。描述事物惟妙惟肖；分析评论娓娓动听。经常可以塑造出真正“此时有声胜无声 ”的完美境界。

居心难测的人信口开河，危言耸听。会迎合、结合、配合、凑合、奉合。拍马溜须、谄媚献媚、阿谀奉承。

心地善良的人没有华丽的辞藻加以修饰，没有高雅的谈吐作以装裱。只能迎受、接受、忍受、承受、消受。言听计从是他们的通病。

性格乖僻的人说话好似地狱间鬼魅的啜泣；犹如瘟神不怀好意的召唤。彷徨、徘徊、悱恻、忧戚、郁郁而终。

性情刚烈的人相对而言比较心胸开阔，情感豁达。学不会嘀咕；看不惯呢喃；搞不懂嘟囔；分不清呐喊；理不顺呼吁。

唐伯虎为一老妇祝寿，儿女欢天喜地，恭请唐伯虎为之写祝词。伯虎也不推辞，提笔写到：“这个女人不是人”，一言既出，老妇脸现怒色。“九天仙女下凡尘”，由怒变喜。“生儿个个都是贼”，儿女皆惊，恨上心头。“偷来蟠桃献至亲”，结语一出，众人欢娱。真是一波三折，充满机变，令人叹为观止。

第四篇：语言艺术

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领导者的语言艺术

朱立言 中国人民大学教授

领导者通过语言开展工作。语言能力是领导者的基本功，也是领导者任职的重要条件。在传统社会，选拔官员的标准，历来有身、言、书、判四个字。身，五官端正，否则难立官威；言，言语明晰，否则有碍治事；书，字要写得工整漂亮，这也是领导者的形象；判，思维敏捷，审断明确。

当前，很多地方政府包括省级政府，在讨论干部任免事项的时候，都要求相关者递交声像资料，包括干部的站姿、蹲姿、坐姿、演讲、口才，来考察领导者的语言能力。所以，领导者的语言艺术是领导科学研究的一个重要领域。过去我们有一种传统的观念认为：一个人不能说、不能道，这样的人老实、厚道、可靠，这种看法并没有科学的依据。一个人，能不能说，会不会道，和老实、厚道，尤其是可靠不可靠，并没有直接的联系。相反，当工作需要一个人能说会道的时候，不能说，不能道，这反而是一种缺陷。当前，群众的文化水平越来越高，话题越来越丰富，如果领导者只能说一些官话、套话就没有感染力，影响领导能力的发挥。当前，很多群众特别注重领导者的讲话，对领导的讲话给予各种评论，打分、甚至排出名次。所以，成熟的领导者要格外重视每次重要的讲话，注意锤炼自己的语言功力，提高语言艺术。

一、语言的功能

简单说，语言有三项功能：信息功能，激励功能，塑造自身形象的功能。1.信息功能

语言是沟通的工具，信息的载体。通过语言表达信息来开展领导工作。古罗马诗人但丁说过：语言作为工具对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要。最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。2.激励功能

孙子说：赠人以言，重于珠玉；伤人以言，重于剑戟。俗话说：一句良言三冬暖，半句恶语六月寒。舌头底下压死人，更何况是领导者的舌头。所以，领导者通过语言激励会起到非常重要的作用。在抗洪

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救灾的大坝上，江泽民总书记发表现场演说，激励战士奋勇抢险，收到了非常好的效果。领导者做人的力量就在嘴上，很多时候都是如此。3.塑造自身形象的功能

领导者通过讲话，塑造自身形象，塑造组织形象。听众通过领导的讲话，认识到领导者的思想水平、认识水平、逻辑思维能力和语言表达能力。有的群众说：听一个领导者讲话，只要听他讲五分钟就可以大致掂量出领导者的分量。这话其实是形而上学的。很多人讷于言而敏于行。有些领导者水平很高，但却是不太善于表达，这是事实。但是，通过听一个人讲话，确实可以在一定程度上了解他的思想认识水平、思维和语言表达的能力。很多领导者都是深谙此道的，知道语言的重要性。比如，有的领导上任之初，总是保留一段时间的发言权，不轻易表态，不发表任何意见，经过一段认真的调查研究后，在一个众望所归的场合，他发表一个众望所归的讲话，这就是新官上任三把火的第一把火，叫讲好一次话，一种公开的亮相。再比如，有的领导者对自己的要求是，在各种会场不轻易讲话，更不能讲不疼不痒、毫无分量、毫无效益的话，尤其不能讲那种套话，本来没准备我也说两句，而在关键时刻恰如电视收视的黄金节目时间，一旦讲话就要语惊四座。我认识好几位领导者，他们都对自己有这种要求，追求语惊四座的效果，虽然不一定每次都有这样的效应，但是有这种追求。还有的领导者在约下属谈话之前，对各种情况都了如指掌，认真准备怎样谈，对方态度积极怎样谈，对方态度消极怎样谈，要把有关信息传达给他，但话又不能太到位，谈完以后怎么鼓励对方、怎么激励对方，想得都很周到。荀子说过一句名言：君子赠人以言，庶人赠人以财。领导者要讲话、要谈话、要占用人家的时间，一定要认真准备，给人家一些有价值的东西。否则，正如鲁迅所说：无缘无故浪费别人的时间，和图财害命没什么不同。俄罗斯著名的作家契科夫写过一篇小说叫《地理教员》，这个教员说了一辈子尽人皆知的大实话，用今天的话说，他可以把特没劲的事说得特来劲，浪费别人的时间。比如人家结婚了，他去道贺、恭喜就说：恭喜你们啦，结婚和没结婚就是不一样，没结婚的时候你们是各自独自生活，结婚以后住在一起，共同生活了。他到人家家里去做客，进门就说：夏天和冬天就是不一样，冬天关上窗户，生着火也不感觉暖和；夏天不生火，开开窗户还是热。说的都是尽人皆知的大实话，浪费别人的时间，一直到进入昏迷状态，弥留状态，还在说着尽人皆知的大实话。比如，马吃燕麦和草料，伏尔加河流进海里，这样一直到死。所以，今天要提高会议的质量，提高报告的质量，关键在于领导者讲话的质量。这才是矛盾的主要方面，起决定因素的东西。

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二、领导者的演说艺术

演说就是独白式的讲话，即一个人讲，大家听的讲话方式。1.演说的五个阶段

对演说的研究很早就开始了。亚里士多德在其著作《演说术》中，把演说称之为说服人的艺术。古希腊把演说看作是艺术王冠上的宝石。很多政治家在街头广场发表演说。中国春秋战国时代，诸子蜂起，百家争鸣，出现了很多杰出的演说家、辩论家，还出现了诡辩学派，即专门挑别人讲话毛病的一种学派。公元95年，古罗马人昆体良在《演说术语言的艺术》中，提出了人们至今公认的演说基本原则。昆体良把演说依次分为五大部分，也就是五个阶段：首先是创意，也就立意，确定主题，搜集材料。其次是促织，即安排结构、拟定提纲。再次是编织，把材料变成连贯的语言，或者形成文字。然后是熟记，烂熟于心，记在脑子里，打好腹稿。最后，是演讲，即发表准备好的演说。演说本身也有五个阶段：第一个阶段，先用前言赢得听众的好感。第二个阶段，提出论点。第三个阶段，以论据证明论点。第四个阶段，反驳对立的论点。第五个阶段，结论，即简明扼要地说明要点。这是古罗马人昆体良在公元95年提出的演说的基本模式。2.演说的模式

今天从领导者演说最普遍有效的模式来看，主要是由论点、论据、论证所构成的三段式模式，这是领导者演说的最通常的模式。比如，毛泽东论长征，毛泽东说：讲到长征，请问长征的意义是什么？长征是历史记录上的第一次。长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机，这就是毛泽东的论点。这个论点有一种内在的、逻辑的联系。然后，毛泽东逐一对这些论点加以论证。他说：长征是历史记录上的第一次，自从盘古开天地、三皇五帝至于今，请问，历史上有过这样的长征吗？几十万大军围追堵截，上百架飞机轮番轰炸，而我们却迈动两条腿，长驱两万五千里，纵横十一个省，请问，历史上有过这样的长征吗？没有。这样，毛泽东就清楚地论证了长征确实是历史记录上的第一次。那么，毛泽东这里用的是什么论点呢？论据呢？他的论点是长征是历史记录第一次。论据是事实，摆事实，讲道理，事实胜于雄辩。毛泽东主要用事实说明了这个观点。除了事实，论据还有逻辑。领导者讲话，特别注意逻辑性。逻辑性是驳不倒的一种力量。比如说，金导电，银导电，铜导电，铁导电，锡导电，所以一切金属都导电，这是一种逻辑性的推论，从个别到一般。比如，我们论证时间、空间是客观的，那么怎么论证呢？可以用逻辑推论：物质运动是客观的，物质运动是在时间和空间中进行的，和时间、空间是分不开的，3 云南省干部在线学习系列课程 http://www.xiexiebang.com

既然物质运动是客观的，它在时间、空间中进行，和时间、空间是分不开的，那么，时间空间当然也是客观的。这是逻辑推论。领导者讲话要有一种逻辑的力量。还有什么论据呢？经典。领导者讲话引经据典，经典具有权威性和说服力。比如，马克思指出，资本主义必然灭亡，社会主义必然胜利，这是不以人的意志为转移的，自然历史过程，有权威性。小平同志指出，资本主义也有计划，社会主义也有市场，不要再争论姓资姓社的问题了。比如江泽民总书记指出，八个坚持、八个反对。具有权威性和说服力，这是最有力的论据。那么，这个过程就是论证的过程，所以，领导者演说最普遍的模式就是论点、论据、论证。

三、领导者讲话的要求

当前，群众对领导的讲话，也提出了要求。群众给领导者总结了一个讲话的模式、演说的模式。领导者在讲话时应该做到： 1.言之有时

一、言之有时，要有时间观念。群众说，世界上什么话最长？就是主席台上的人说，我也说两句，或者我说两分钟，这话最长。2.言之有序

二、言之有序，讲话有个顺序。第一、第二、第三、第四；首先、其次、再次、最后，有个逻辑的顺序。3.言之有物

三、言之有物，讲话要有内容。演说必须有内容，这是演说的质量所在。古希腊哲学家柏拉图说过，聪明的有话要说才说话，愚蠢的人是为了说话而说话。领导者演说一定要有丰富的内容，总结工作要有数字统计，要有横向和纵向的比较；学术报告要有新的学术信息；思想政治工作要入情入理入脑，打动人心。总之要有内容，要言之有时、言之有序、言之有物。4.言之有理

四，言之有理，领导者讲话要讲道理。站在理上，这是领导者的力量。

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5.言之有味

五，言之有味。这是领导者讲话的最高层次，有自己的风格，有自己的特点，很有味道。这是群众总结概括的领导者演说的基本模式。

四、演说的基本原则

那么从方法、技巧上来分析，成功的演说一般都有四个特征，即清晰、简洁、生动、自然，这也是领导者演说应该把握的基本原则。下边我们分别阐述： 1.清晰

第一，清晰。清晰就是清楚明白、顺畅易懂。清晰，首先是演说的一种内在价值，而不单纯是外在的语言表达的问题。清晰要求演说的主题、演说的思想在头脑中就要进行净化，形成明确的观点，搞清楚内在的联系，理顺结构条理和前后顺序。只有主题思想明确，表达出来才会清楚。通俗地说就是想好了再讲，而不要讲起来再想。很多领导者都有这方面的体会，他们说，一个问题考虑得比较透，讲起来就比较清楚；一个问题考虑得比较仓促，没有想透，讲起来就很难把它讲清楚。没有想清楚而想在讲的过程中把它讲清楚那是不可能的。据说，费尔巴哈听黑格尔讲课非常佩服，他给他的父亲写信说：黑格尔讲课非常清楚，不像他的著作那样晦涩难懂。黑格尔讲课注重听众的区别，他给本科生、研究生讲课不一样。黑格尔对问题考虑得深思熟虑，所以表达出来非常清楚。所以，领导者讲话首先应该清楚，这是演说的一种内在价值。2.简洁

第二，简洁。简洁与清晰有直接的联系。简洁意思是：说话干净利索，遣词造句准确精炼。简洁不意味着简单，也不是简短，而是指丰富、充实、深刻的内容与准确、精炼、流离的表述恰当地结合起来，内容上既没有离开主题不相干的东西，语言上也没有多余的附加物，不要讲口头禅。西方有一句谚语说：简要可称为才智之魂，但绝不是说我爱你的时候。要做到讲话简洁，我觉得应该把握两点：惜语如金，就是珍惜语言像金子一样，能用六个字说清楚不用七个字，能用七个字说清楚不用八个字。这就要求领导者演说多用生活中的语言，简洁明快的语言，不要用书面语言，不要用欧化的、倒装的长句子。毛毛在写《我的父亲邓小平》的时候，采访过很多革命老前辈。这些老前辈对毛毛说：你的父亲演讲有一个特点，话不多，一句是一句。小平同志讲话非常简洁，非常干练。比如，小平同志在和撒切尔谈判的时候讲：香港一定要收回，我们希望通过谈判收回，和平收回，谈判收不回，也要收回。他讲得非常简洁。

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在林彪机毁人亡以后，很多人都很兴奋，小平同志也很兴奋，但他沉思良久，只说了两句话，八个字：林彪不死，天理不容。所以，说话一定要简洁，就和写文章一样。曾有一个同事应报社之约，写过一篇文章。他是很擅长下围棋的，所以报纸约他写一篇围棋的文章。他给我看，第一段是这样写的：如果我们考察围棋发展的历史，那么就会发现它在中国很早就产生了，期间经过漫长的发展阶段，可以说是源远流长。这句话太罗嗦了，很多都是废话，废话和废话又都连着，删掉一句就不连贯。我说这段话改成一句：围棋的历史源远流长。这就可以了。第二段，围棋产生于春秋战国时代，奕秋的故事讲怎么产生围棋。第三段，围棋在唐代获得鼎盛发展。唐代有了专业棋手，流传下来很多棋谱，韩国、日本留学生都来中国学围棋等等，用来证明论证它。下一段，围棋在明清开始衰落，反被日本超出。最后一段，新中国国运盛，棋运亦胜。解放以后，党和政府重视围棋，陈毅副总理亲自抓围棋，围棋获得大踏步的发展。我说：这样写，简洁明快，观点鲜明，条理清晰，论说充分。领导演说也是这样。我们曾听过朱镕基总理做报告，那是非常精彩的。我记得朱镕基总理讲三乱是这样讲的：目前三乱严重；停顿一下，然后说：开发区乱，开发区怎么乱，大片土地撂荒，农民集体上访，需要怎样解决，有什么对策；然后，停顿一下，喝口水：证券市场乱，证券市场是什么情况，规范的证券市场、成熟的证券市场是什么情况，我们国家出台什么政策；讲完以后，再休息一下，停顿一下：期货贸易乱，期货贸易怎样乱；这样一个观点、一个观点向下论述，最后说，总而言之，三乱困扰着我国的经济生活。这样的演讲是非常清晰、非常清楚，简短、明快的。3.生动

第三。生动就是演说生气勃勃，讲话富有魅力和趣味。比如演说的题目、内容有生气，讲话和用语热情、热烈、清晰、有力、欢快、幽默，以及富有个性特征等等，要生动。孔子说：不学理无以立，不读诗无以言。古人说：言而无文，其行不远。这句话的意思就是说话没有文采，流传不会久远。当前出版的《马克思

恩格斯选集》四卷本，其中马克思和恩格斯引用的古希腊罗马的神话、典故就有70多条。这样就把抽象的理论思维与形象思维融为一体，相得益彰，可以收到很好的效果。所以，领导者讲话要注意生动。毛泽东演说兼有清晰、简洁、生动的特点。比如，他在讲中国革命的战略问题时是这样说的：贾宝玉的命根子就是他脖子上那块石头、那块玉，蒋介石的命根子就是他的军队，我们只有消灭他的军队，缴他的枪，抓他的俘虏，才能挖掉他的命根子。因此，红军打仗，不在一城一地的得失，主要是在运动中歼灭敌人。也就是说，要走路。讲到走路，三岁的小孩子都会，讲到行军打仗，那就是

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好大的学问，咱们是打得赢就打，打不赢就走，赚钱就来，赔本不干。毛泽东的演说，红军战士、包括马夫都能听得懂。这就是红军的战略战术，这就是中国革命的战略问题。胡耀邦回忆参加革命，是听了毛主席一次演说而投奔革命的。1927年，秋收起义的部队路过湖南浏阳文家市，在里仁小学集合。一千多名红军人员，听毛主席发表演说：放弃攻打敌人力量强大的城市，改向敌人力量薄弱的农村进军。这个小学的学生12岁的胡耀邦和14岁的杨勇，趴在墙头听毛主席演说。胡耀邦说：我永远忘不了毛主席说的那句话：咱们这块小石头一定能打破国民党的大水缸。小石头能打破大水缸，在胡耀邦心里留下了难以磨灭的印象。他当时就要跟着红军走，可是毛主席不要，年龄太小。后来胡耀邦14岁入党，15岁参军，成长为党的总书记，杨勇授上将军衔。可见，领导人的一次演说，一次讲话，会收到多么大的效果。4.自然

第四。演说是工作需要，所以，前面加了个“演”字。演说要有一些表演艺术的运用，但主要是为了传达信息、推动工作。因此，演说时的神态、举止、语调、节奏都要自然，做到神态端庄、举止适当、语调的高低、节奏的快慢，都错落有致，不能有矫揉造作之态。这些是需要进行长期的锻炼，有意识的锻炼的。据说，美国前总统里根的演讲非常受到大众的欢迎，他的演说水平非常高。里根在回忆自己演说的时候这样说的：在他的家乡有一个小小的理发店，过去他到理发店理发的时候，总是一边理发一边听老式收音机转播棒球赛，后来里根当了电台的播音员，每次播音的时候，他面前都出现了这个小小的理发店。各位观众，你们好，现在我向你们直播棒球赛的情况，里根的神态、语调都很自然。里根当了总统以后，每次对着镜头录像、发表演说，眼前都出现了家乡的理发店，出现了他所熟悉的朋友和父老乡亲，所以他的表情就非常自然。很多领导者为了从政或者走上领导工作，练习演讲，练习身段，练习发音，像日本前首相田中角荣，为了从政练习演讲，改掉了口吃的毛病，能在很多场合发表重要的演说。领导者演说最差的一种方式就是自顾自、低头念讲稿。所以，领导者即使要参看讲稿，也要不时抬头，与听众保持视线上的接触。领导者讲话，既不要太紧张，也不要太松散，不要太松弛。这样，才能收到比较好的效果。

五、领导者忌讳的谈话

把领导者的演说艺术推而广之，就是领导者谈话的艺术。领导者谈话的范围、场合是很广泛的。除了演说，还包括比如相互间的交谈、会谈，在一定场合发表看法、回答问题，对下属人员布置工作、沟

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通思想、谈判、进行说服教育，举行记者招待会等等，这些都属于领导者谈话的范畴。那么，领导者应该怎样谈话呢？这是一个很广的题目，我们不妨借用张艺谋的一种思维方式来方向思维。张艺谋说：我不知道怎样拍电影，但我知道不能怎样拍电影。我们也可以说，不知道领导者应该怎样谈话，但我知道不应该怎样谈话。反弹琵琶，我们从问题开始，看领导者不应该怎样谈话。

在当前群众文化水平普遍较高、民主意识较强的情况下，领导者有以下几类话不要轻易说出口。1.定性的话

第一类，定性的话。如，你不诚实，你太没水平了，你不行，你根本办不到等等。这类话，说得太死、太硬、太绝对，失去了回旋的余地，特别是从领导者嘴里说出来给人造成的压力比较大。这种说法不符合辩证法，因为人总是发展的。中国有句俗话：看透不说透，永远是朋友。从正确的内涵理解，意思就是点到为止，特别是对于层次比较高的领导者、下属，文化水平比较高的知识分子，要注意这个问题。小平同志说过，他一生注意两点：第一，从来不搞小圈圈，历史上说小平同志是毛派的小头头，那是思想认识上一致，组织上没联系；第二，批评人点到为止。小平同志把批评人点到为止，和从来不搞小圈圈，提高到同样的高度，说明这个问题的重要性。2.揭人疮疤的话

第二类，指摘人的弱点，揭人疮疤的话。打人不打脸，揭人不揭短，人都是在发展中，总有成长中的烦恼，从今天看昨天你是不成熟的。大家都明白这个道理，不要轻易指摘人家的弱点，揭人过去的疮疤。就如，我还不知道你，你过去怎么、怎么样，这是恶语伤人，一般不要这样说。3.责难的口吻和字眼

第三类，指使、责难的口吻和字眼。如，你怎么这样干？我告诉你不能这样干，应该这样干。这意思是：我比你高明，你要做好准备，我要教你了。这使对方感到不平等，下面的正常谈话就不能进行了，抬杠就会成为主要目的。当然，气血之怒不可有，理义之怒不可无。部属严重渎职，违反纪律，领导者当然要指使、斥责，但一般情况下不要用这种口气，特别是在机关知识分子成堆的地方，尤其是年长的同志对年老的同志，男同志对女同志，尽量不要用这种口气。4.煞风景的话

第四类，于事无补的煞风景的话。什么叫煞风景的话？美国纽约杂志向全国读者征求煞风景的话，他们给煞风景的话做了个界定，就是一开头这个话一说出来就保证使下面的谈话不能正常进行了。当然，8 云南省干部在线学习系列课程 http://www.xiexiebang.com

美国的国情和我国的国情不同，因此，对煞风景的话理解也不一样。他们评出来的煞风景的话，比如同事之间，让咱们坦率地谈谈对彼此的意见。煞风景的话，这下边就该吵架了。真的，你能帮我一个大忙吗？这就很紧张，朋友之间，帮什么忙呢？对女士，这颗钻石不是真的，对吧？煞风景的话。姑娘，看起来你很显老，你到底多大年纪？这也是煞风景的话。女人之间，我丈夫比你丈夫强多了，煞风景的话，比什么也不要比丈夫。两口子之间，我当初真是瞎了眼，找了你这么个，下面就要打离婚了。在中国，什么话属于煞风景的话，我想了一下，大概有两类。一类是当着和尚骂秃贼；一类是只可意会不可言传的话非要把它说出来。很多时候，沉默是金，不一定要说出来。一样话，十样说，很多话，非说不可的话，换个方式，照样能收到很好的效果。比如，有的话可以说得很硬，但可以变得很柔和。家长到学校去参加家长会，问老师，老师，我的孩子学习成绩不好吧？老师说，只要上课注意听讲，会好的。这很柔和。有些话很粗，但可以变得很美。一位美学家到了一个偏远的县城，看到一位老农在卖夜壶，夜壶个做得很大，美学家就问，怎么这么大？老乡说，夜长啊。这个美学家说，老百姓的语言、群众的语言最丰富，还有什么话能比这三个字表达的内容更好、更贴切？有的话可以说得很一般，但可以变得很有感情。比如，拜伦给盲人改诗句：盲人沿街乞讨，自由失明，父母双亡，沿街乞讨，写一个牌子，没人给他钱。拜伦看见了，给他改了：春天来了，但我看不见。路人纷纷动了恻隐之心，解囊相助。这话说得很有感情。领导者也是这样。领导者给下属布置任务，问，你有能力完成这个任务吗？下属很难回答，有能力还是没有能力啊？换个方式，领导问，你看，完成这个任务你有什么困难吗？下属就很好回答，有没有困难。领导批评一个人时候可以用抬高对方的方式来批评他，比如对待老同志，这个事情是你做的吗？真是你做的，我听到汇报都不相信，你怎么也做这种事情？你是单位的老同志、大家都看着你，以后可要注意。这样会达到很好的效果。现在我们政府机关很注意这种语言的表达问题。例如，施工给您带来不便，请绕行。而不再说，禁止通行这种冷冰冰的话。为了您和他人的幸福，请你注意交通安全；请你注意食品的保质日期。我看到北京石景山区有温馨标语；小草正在生长，请勿打扰。说得很好，温馨标语。我查了一下字典，馨，就是散布到很远的香气。所以领导者讲话应考虑恰当的方式。一位领导者在恰当的时候说上恰当的话，就像在银盘子里面放上一个金苹果，恰到好处。

领导者讲话、与人谈话最差的一种方式就是利用对方每一个弱点，抓住对方每一个失误来证明、论证对方的不对，说明自己谈话的正确，甚至要引用别人的话，说某某同志也是这样认识的，加强论证。家中夫妻两口子打架都不能引用别人的话，对方马上就说，那你跟他过去算了。在批评一个同志的时候，转达对他批评意见的时候，不要引用别人的话，有时候明明是两个人的矛盾，最后领导者谈话变成四个

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人的矛盾，就是这种引用的结果。领导心理学家分析认为，领导者不要存在着通过谈话战胜对方的心理，想通过谈话战胜对方，那是不可能的。谈话的目的，是为了解决工作中的问题，对方意识到了，他在工作中会加以改进、做好工作，就达到了目的，不一定非要让对方心服口服。有的领导在和人谈话的时候，抓住对方的每个弱点，利用对方的每个失误，把对方驳得体无完肤，不让对方体面地撤退，以为这样就战胜了对方。殊不知，这恰恰严重挫伤了对方的自尊心，使他自残，结果是口服心不服，该解决的问题没有解决，还给自己制造了一个潜在的对手。因此，我们说做任何事情都要适度，适度得理让人，见好就收，穷寇勿追，不要逼人太甚，让对方体面地撤退。解决了工作问题，对方可能还有一些理由加以搪塞，我们让人家体面地撤退，这是一种比较好的谈话方式。

六、领导者的角色语言

1.权力性讲话

领导者无论是在演说当中、谈话当中，成功地运用角色语言，要分清两种讲话：一种是权力性讲话；一种是非权力性讲话。所谓权力性讲话是声明代表组织讲话，都是在工作场合。权力性讲话要求领导者讲时严肃、认真、准确、没有遗漏，重要的问题要反复强调，便于听者做记录。权力性讲话一般来说，领导者和听着差距越大、反差越大，影响力越大、越久远。2.非权力性讲话

非权力性讲话是尽量淡化领导者的身份和地位，消除对方紧张、敬畏心理的一种谈话方式，一般都用在沟通思想的场合，交流的场合，这个时候，领导者和听者差异越小，越平等，讲话的效果越好。比如，某一个大城市，市长到大学，和大学生座谈伙食的问题。这位市长讲了这样一段开场白，他说：看到大家我就想到我的大学生时代，年轻了许多，我上大学的时候，也非常关心伙食的问题，经常议论，还带头给食堂提过意见，在同学中征求过意见，我想我们大家都是一样的。今天我来到这里就是和你们一起来讨论，怎样办好大学的食堂？这位市长没有标榜自己的权力、地位，而是尽量寻找和大学生们的共同点，经历、价值观念、态度、甚至年龄方面：看到你们，我都年轻了许多。这个开场白就收到了很好的效果，大学生们畅所欲言，就怎样办好食堂，取得了很好的共识。有些领导者之所以群众反映架子比较大，官僚主义比较严重，恐怕一个原因就是没有分清权力性讲话和非权力性讲话，在应该运用非权力性讲话的时候还用的权力性讲话。

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七、善于概括和倾听

1.讲话的归纳和概括

领导角色语言的另一个特征就是善于概括，领导讲话，善于归纳和概括。比如，这次会议开得很好，大家总结了经验、沟通了认识、肯定了成绩、查找了问题、明确了前进的方向，是一种归纳，概括。我们说，会议有三个特点，比如起点高、热情高、质量高，是三高。成熟的领导者，都是语言概括的大师。他们的很多概括超越时空，成为他们历史业绩的一部分，比如毛泽东的很多概括：星星之火可以燎原，枪杆子里面出政权，夺取全国胜利只是万里长征走完了第一步。百花齐放、百家争鸣、推陈出新。概括得很好。邓小平概括：两手抓，两手都要硬，摸着石头过河。江泽民总书记概括三讲、三个代表、八个坚持、八个反对。概括得很好，领导者善于概括。在淮海战役的时候，刘伯承在概括淮海战役的战术、战略方针时说：淮海战役是怎么个战法呢？就像胃口好的人上了餐桌，咱们是吃一个夹一个看一个。概括得很好。毛泽东粉碎林彪反党集团说：粉碎林彪反党集团我用了三个办法：掺沙子、甩石头、挖墙脚。这样说很概括。这概括还都属于泥瓦匠、建筑这个范畴。这样就概括了粉碎林彪反党行为的整个过程。领导者要善于概括。在现实生活中，我们看到很多成功的概括，领导者的概括，比如：要致富，少生孩子多修路，多种树。但也有些概括值得推敲，或者不那么高明。比如有的概括得很好，女儿也是传人。这个概括得很好。有的概括：计划生育，人人有责。这恐怕就值得思考。刚生下来的小孩是不是人啊？他有什么责任啊？80多岁的老奶奶都糊涂了有什么责任啊？责权利总是结合在一起的，再说，计划生育是夫妻间的事情，怎么叫人人有责呢？概括经不住推敲。一人结扎，全家光荣，这让人想起了好像过去参军打老蒋。这个概括也不一定那么恰当。所以，现实生活中领导者善于概括，成为语言概括的大师，这是一个非常重要的问题。2.倾听是最高的恭维

与领导者的讲话相联系，领导者还要善于倾听。倾听，是和讲话相关联的，所以，讲到领导者的语言艺术必须讲到倾听。倾听和听不一样：听是对声波振动的一种获得；倾听，是要搞清对方谈话的全部内容，给予理解和记忆。领导学家们这方面做过专门的研究：一个人讲话的时候，对方往往只能当下保留他讲话内容的50%，经过48小时，这个保持率可能就会达到25%。所以，倾听是一种需要加以锻炼、发展的技能。领导者要善于倾听，首先要确立这种观念，多听少说。造物主对我们的启示就是两个耳朵一张嘴边，多听少说。很多领导者都有这方面的经验、体会，他们说：自己平时讲话的机会很多，所以

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到了群众场合，其他场合，尽可能多听别人讲话，善于倾听，否则领导讲话别人就没有机会讲话，领导下车伊始，“哇啦哇啦”就把自己和群众隔离开来，有些话题一讲，群众有些话就不好再说了，所以领导者要善于倾听。墨子说：宁学雄鸡，莫学塘蛙。池塘里的青蛙没日没夜的叫，口干舌燥，什么效果也没有，鸡棚里的雄鸡直到天亮才叫，雄鸡唱，天下白。古希腊哲学家泰勒说：沉默是金。多说并不表明有智慧。所以一个领导者讲话，应该是后发制人，因为领导者在恰当的时候讲上恰当的话，就像在银盘子里面放上一个金苹果，是恰到好处。

很多领导学家对倾听都有很多专门的研究，并有了倾听的规则。这个规则就是：只要你弄懂了对方讲话的全部含义并加以记忆以后，你才可以讲话。这个规则看似容易，其实做到很难。因此领导者要进行这方面的锻炼。西方有句谚语：倾听是福。倾听是最高的恭维。一位领导者在自己讲话的时候，要求部属认真倾听，可在部属讲话的时候，领导者一会儿翻翻笔记本，一会儿打个电话，一会儿出去一趟，下次部属就不注重汇报了，不重视向领导者的汇报。所以，领导者每次要认真倾听。很多高明的领导者在听汇报的时候，在和部属谈话的时候，不但认真听，而且认真记，不但认真记，而且用红笔不断认真划。领导学家们说：不但要认真画，还要让对方看到你在画，调动对方谈话的积极性，认真倾听。倾听是最高的恭维。著名的教育学家卡耐基讲过这样的话：你如果要做一个人见人厌的人，不用刻意追求，只要做到以下五点就可以了。我认为这五点有所重复，我把它概括为三点：第一，鼓起如簧之舌，说个没完。第二，不耐烦听别人讲话。第三，不同意别人的观点，马上打断，予以批驳。做到这三点，不用刻意追求，肯定是一个人见人厌的人。所以，很多领导者、高明的领导者，他们都是很注重各种场合尽量不讲话，多听别人讲话，了解信息，调查研究，给别人以充分发言的机会。

最后，我就领导者的语言艺术做一个简短的总结。明代冯梦龙编撰的《智囊》一书，深得广大群众喜爱，这本书集中国先秦至明代，十类智慧之大成，其中第七类就是语言的智慧。当代著名的学理学家霍德华·加得纳提出了多元智慧理论：人的智慧是多元的。他认为人有七种主要智慧值得研究，第一种智慧就是语言的智慧。目前，世界上有一种以说话赚钱的行业，就是脱口秀节目的主持人，美国著名的脱口秀节目主持人，拉里·金，经过自己的体验、观察和认真的研究，总结了擅长讲话的人共有的特质有八点：一，能从新的角度看事情，能就大家都熟悉的事物提出令人意料不到的观点。二，有宽广的视野，他们思考、谈论的题材超越自己生活的范畴。三，充满热情，让人感觉到他们对于生活中所从事的各种活动，抱着强烈的感情，而且你会觉得他们对你的话题兴趣盎然。四，不会喋喋不休地谈论自己，因为喋喋不休地谈论自己，会使别人厌烦。五，很有好奇心，他们会问为什么，表现出想要知道得更多

云南省干部在线学习系列课程 http://www.xiexiebang.com 的兴趣。六，有同情心，他们试着设身处地去思索你所告诉他们的事情。七，有幽默感，也不介意开自己的玩笑，最高的幽默就是自嘲。八，有自己的谈话风格。这段话在拉里·金的著作《妙语十二绝》中大家可以看到。

关于领导者的语言艺术就讲到这里。谢谢大家。

第五篇：语言艺术（范文模版）

《围城》的语言艺术探析

摘 要: 《围城》是一部主题严肃的小说,但其文体风格却是幽默诙谐的。小说以庄谐杂出的语言揭示了大千世界的众生相,在描画物态时则常常能够穷形尽相,使得物无遁形。另外,语言简洁、精策警拔也是小说的一个突出的特点。总之,《围城》所表现出来的诙谐幽默的情调是十分赏心悦目的。

关键词: 亦庄亦谐;穷形尽相;精策警拔

一部文学作品中语言质量的高低直接决定着这部作品的优劣。许多著名的文学家都十分重视自己文学语言的锤炼,而读者也希望在一种精彩纷呈的文学语言优秀的作品中陶冶性情,追求高雅的趣味。《围城》就给我们提供了这种高雅的趣味。

一、亦庄亦谐,庄谐杂出

《围城》是一部主题严肃的小说,但其文体风格却是幽默诙谐的。这种幽默诙谐又不流于轻佻、油滑,而是在幽默诙谐的语言形式中蕴涵着深刻而又严肃的社会内容,它常常在触动人们笑的神经之后,使人进入极其冷峻的思考。

在自《序》中作者说:“我想写现代中国某一部分社会,某一类人物。写这类人,我没有忘记他们是人类,只是人类,具有无毛两足动物的基本根性”。可以说,作者并不爱自己笔下的人物,甚至对他们充满了厌恶之情。在小说中,作者以一种诙谐幽默的语言,尽情地讽刺、挖苦了他们,对他们的灵魂进行了彻底的解剖和有力的鞭挞。

《围城》着重描写的是当时中国社会中的知识阶层人物,有绅士、淑女、学者、作家乃至教授,作者用犀利的笔剥去了披在这些人物身上文明高贵的外衣,从而露出了他们掩藏在这件外衣之下的浅陋、愚蠢、虚伪和卑鄙。久蓄请诸同仁一聚之心的顾尔谦,在饭店里吃过饭后便抢先去付帐,当大家 “反对”时,他“眼瞥帐单,也就不再坚持”。李梅亭在去三闾大学就职时却带了许多药,“准备十倍原价去卖给穷乡僻壤的学校医院”,梦想着发一笔小财。而韩学愈为了要给自己的假学历增添一份佐证,竟然要白俄籍的老婆冒做美国国籍。如此等等,不一而足。在这里,顾尔谦前后行动上的明显的反差,形成了一种幽默诙谐的效果。而李梅亭和韩学愈两人行为卑琐的本身就已经构成了一种幽默诙谐的力量。方鸿渐是小说的主要人物。他凭借未婚早逝的妻子的陪嫁费出洋深造国文,回到家乡后在本县省立中学准备向学生演讲“西洋文化在中国历史上之影响与检讨”时,把几部线装书翻了一下午,“看得津津有味,识见大长,明白中国人品性方正所以说天是方的,洋人品性圆滑,所以主张地是圆的;中国人的心位置正中,西洋人的心位置偏左;西洋进口的鸦片,吸食也不会上瘾;梅毒即是天花,来自西洋等等。”这是多么绝妙的讽刺呀!同时这也是一种沉着的幽默。试想,方鸿渐的这些所谓“识见”,原来只不过是一些谬误,而他本人却将其视为真理。作者把他们放在一个令人发笑、十分尴尬的境

地,将他们暴露在读者面前,让读者用笑声去鄙视、憎恶他们。毫无疑问,表现在方鸿渐身上的现代教育是一种失败,当然,这也是方鸿渐本人的悲剧。在婚姻问题上,方鸿渐也是一个失败者。出于一种堂·吉诃德般的责任感,他对那个看似“无知可怜的弱小女孩”孙柔嘉倾注了自己“所有的温柔保护心”,他也曾在这种缥缈的虚荣中陶醉过。在这场爱情戏剧中,他不知道自己扮演的乃是一只被狮子玩弄于股掌之中的可悲的兔子,以至于落入了孙柔嘉所精心布置的爱情陷阱中倍受煎熬而毫不自知。无论其叙述故事语言的幽默诙谐,即这个“爱情”故事本身就颇具幽默情调。

幽默和讽刺是同属于喜剧范畴的概念。讽刺是用夸张的手法揭露批判生活中没有价值的东西,因此它是否定性的。幽默则不同,它批判否定生活中的缺点和反面现象,同时也赞扬优点和正面的东西。在否定批判的程度上,幽默较为轻淡,是一种含笑的讽刺。在艺术表现中,幽默和讽刺常常结合在一起。《围城》中的幽默就始终都与讽刺紧紧地扭结在一起,其中又往往蕴涵着作者针砭时政、讽刺世道的良苦用心。方鸿渐在北平某大学读书时曾给其老子写过一封

请求解除婚约的家信,“他国文曾得老子指授,在中学会考考过第二。所以这信文绉绉的,没有把之乎者也用错”。一个会考得过第二的大学生给老子写的信仅仅是“没有把之乎者也用错”,可见中国教育的失败。在国外,方鸿渐为了弄得一纸博士文凭而决定向一个爱尔兰人买,先是说“出一百美金,先寄三十,文凭到手,再寄余款”。而一旦“文凭”到手之后,方鸿渐便立即回信一封,声称“经详细调查,美国并无这个学校,文凭等于废纸,姑念初犯,不予追究,希望悔过自新”。直气得爱尔兰人“红着眼睛要找中国人打架”。作者接着写道: “这事也许是中国自有外交或商约以来唯一的胜利”。这包含了作者对中国近代史外交事物的一系列失败的酸楚的回忆和辛辣的讽刺。

《围城》中的语言,可以说已经达到了嘻笑怒骂皆成文章的境界。作者站在生活舞台的高处,俯视着芸芸众生,挥舞着他那变幻无端的魔杖般的笔,指点着世态人情。

钱先生有各种各样的幽默途径,有时他只需将同样意思的话变换一种说法,便可以令人哑然失笑,从而造成一种幽默的效果。比如那句著名的国骂,许多小说中都表述为“×你妈”,而《围城》中则表述为“汽车夫愿意跟汽车的母亲或祖母发生肉体恋爱”。有时作者又用逻辑的力量去推导出人物言行的可笑的结论以达到幽默的效果。“曹元朗忙回家做了一首情诗送来,一以致喜,二以补过。这话的大意表达了破除财产私有的理想,说他的身心的一切都与苏小姐共有,他情感热烈,在初夏的骄阳下又多跑了几次,头上正生着两个小疖,脸上起了一层红疙瘩,这些当然也跟苏小姐共有的。”当然,这样的幽默并没有什么深刻的思想内涵,它正如戏剧作品中的插科打诨一样,使人在领略庄严的主题时偶尔轻松一笑,调节一下紧张的神经,它不但不能破坏主题的完整,相反,倒使整个艺术作品更显得灵气飞动。

二、描画物态,穷形尽相

在描画物态方面,作者凭借着一支神来之笔描绘大千世界的物态,揭示人物各种各样的心理,使先于笔端的种种物态、人物心理以及形象如同凝塑在读者眼前的浮雕一样,有极强的立体感。在这些具体而细微的描述中也常常浸透着一种轻松的幽默情调,这种描写常常是借助比喻这种修辞方法来完成的。

在作者的笔下,脏乎乎的饭店里的“桌面就象《儒林外史》里范进给胡屠户打了耳光的脸,刮得下斤把猪油”。诗人曹元朗在听了苏小姐的称赞之后,则“喜欢得圆如太极的肥脸上泛出黄油”。而哲学家褚慎明因害谗痨似地贪看苏文纨的姿色,其“大眼珠仿佛哲学家谢林的‘绝对观念’,象‘手枪里弹出的子药(弹)’,险得突破眼眶,迸碎眼镜”。在这些描写中,作者不仅仅让读者领略了饭店中桌面的脏,诗人曹元朗肥乎乎的滚圆的脸和哲学家褚慎明突出的金鱼眼睛,同时也使人联想到《儒林外史》中胡屠户打范进耳光的戏剧性情节,想到太极图上那两个左右相对应的硕大的“逗号”,如同戏剧舞台上的花脸,想到褚慎明的金鱼眼是象谢林的“绝对观念”一样,乃是其自在之物,是先天生就的。这样,就平添了几分幽默诙谐的色彩。这样的比喻类似古典诗文中的用典,喻体和本体之间有足够的距离,可以印发读者的多重联想,使所描画的事物突现在读者的眼前。当然,这样的比喻也许并不通俗,对于部分读者来说也许还有点难度。

在人物心理描写上,作者也常常借助比喻将其立体化地展示给读者。譬如方鸿渐失恋后,听赵辛楣谈苏文纨与曹元朗结婚时的情形,方鸿渐想听到赵辛楣在女傧相唐晓芙面前提起自己,但偏偏赵却说:“我想她也许不愿意听见你的名字,所以我一句也没提到你”。此时方鸿渐“心理仿佛黑牢里的禁锢者摸索着一根火柴,刚划亮,火柴就熄灭了,眼前没看清的一片又滑回黑暗里”。

同样是失恋,但不同的人却有不同的心理状态和表现。“有人失恋了,会把他们的伤心立刻象叫花子的烂腿,血淋淋地公开展览,博人怜悯,或者年过境迁,象战士的金疮旧斑,脱衣指示,使人惊佩。鸿渐只希望能在心理的黑暗里隐蔽,仿佛害病的眼睛避光,破碎的皮肉怕风。”这种比喻意义显赫,明白晓畅,而且鞭辟入里,让我们无法不佩服作者驾驭语言能力的高超。

在人物肖像描写方面,钱先生也显示了他固有的学者的机智和幽默。他经常用一种调侃的笔法,只需三言两语便把一个人物的速写传神逼真地摆在读者面前,读着一部《围城》,其实就好象是在翻阅着一个高明的漫画家的作品集子。一个不足两岁孩子的头部画像是“塌鼻子、眼睛两条斜缝,眉毛高高在上,跟眼睛远隔得彼此要害相思”。“苏文纨身段瘦削,也许轮廓线条太硬,象方头钢笔划成的。”作者极善于扑捉人物的特点,许多人物一经作者写出便能给人留下历久难忘的印象。

三、语简言奇,精策警拔

语言精切,充满了人生哲理和对生活辩证法的揭示,醒目醒心,精警动人,是《围城》语言的又一特色。可以说,一部《围城》就犹如一篇哲理诗。

小说之题名《围城》,其中就大有深义。“围城”一语脱胎于法语,“说是被围困的城堡,城外的人想冲进去,城里的人想逃出来”。小说中淋漓尽致地表现了当时社会的这种 “围城”状态。身在其中者力图摆脱开,居身其外者则又试图冲进去。其间交织着的希望与失望、欢乐与痛苦、执着与动摇就构成了烦恼的人生。“围城”二字实在是全篇小说立言之要旨,亦是其警策之处。

钱先生喜欢在叙事过程中加上一段评论,这些议论往外带有浓郁的哲理色彩。当方鸿渐和赵辛楣谈论高松年的糊涂时,辛楣说:“„„不过我想这几年来高松年地位高了,一个人地位高了,会变得糊涂的”写到这里,作者评论道:“事实上,一个人的缺点正象猴子尾巴,猴子蹲在地面的时候,尾巴是卡不家的,直到他向树上爬,就把后部供大家瞻仰,可是这红臀长尾巴本来就有,并非地位爬高了的新标识”。当一个人地位卑微的时候,他自然在行事方面加意小心,另外,也没有许多人去注意他,因此,他的缺点一方面由于隐蔽,另一方面则由于无人注意而没有被发现。但当一个人地位高了以后,他便成了众人注意的对象,他的一举一动就格外引人注目,则原来隐而不露的缺点便很快就会被人发现,位高者可不慎欤!作者说“:生存竞争渐渐脱去文饰的面具,露出原始的狠毒。廉耻并不廉,许多人维持它不起”。在一个物质生活十分匮乏的环境中,要维持工“廉耻”实在是并不容易的一件事,它要求你付出高昂的代价。

另外,小说中某些人物的语言中也时或出现这样精警的格言式的句子:“从前的愚民政策是不许人民受教育,现代的愚民政策是只许人民受某种教育”。

文化教养越深,就越具有幽默的能力,而且,高级的、深刻的幽默只有具备了一定的文化教养以后才能产生和欣赏。因此有人说,幽默常常是学者的风度。作为一代学贯中西的学问家,钱钟书先生以学者的思想写小说,以学者的严谨斟酌辞句,无论在叙述中还是在描写中,《围城》都表现出了一种诙谐幽默的情调来,让人在轻松愉快的氛围中享受大的智慧和人生的精彩。

繁茂、精妙的语言秀①

———《围城》语言浅析

戈 双 剑

中国现代文学史上,40年代是小说发展的一个重要时期,对于中国西式知识分子的自嘲,对中国化了的西方文明的再审视是这一年代相当一部分作家作品的共同倾向。与左翼作家愤怒斥责的政治讽刺相比,钱钟书对知识阶层的嘲笑,与整个中国命运的联系,当然不很直接,但他的小说代表作《围城》却有着历史透视的相当深度。今天人们再读《围城》亦不能不叹服于作者广博的知识、高超的反讽技巧、对人物的隐秘心理和心理转折的挖掘以及对人情世态的精致入微的观察和表现。而这一切都源自作者的语言艺术。如果说《围城》是现代文学史上最有趣、最用心经营的小说,可能亦是最伟大的一部小说。是一部愤世嫉俗的哲理小说,又是一部充满哲理意味的爱情小说。那么也可以说《围城》是以高超的语言艺术著称于世的几部小说之一,是一场以繁茂、精妙而著称的语言秀。

幽默精妙———《围城》语言秀的显著特色。

《围城》属于讽刺文学,幽默精妙是其语言秀的显著特色。而这种幽默是独特的、学者式的,可以说是近乎“嬉笑怒骂”的杂文形式。其表现形式是多种多样的。主要体现在对古今中外语言的综合应用上。作者独具才情的笔,造成了一连串幽默生动的语言,这语言中蕴藏着机智、讽刺、精巧。上大学的方鸿渐因为眼红谈情说爱的“风味”,斗胆给老子写了一封信,要求退掉“在家实习务农”的未婚妻。信上说:

迩来触绪善感,欢寡愁殷,怀抱据有秋气。每揽镜自照,神寒形削,清癯非寿者相。窃恐我躬不阅,周女士或将贻误终身。尚望大人垂体下情,善为解铃,毋为小不忍而成终天之恨。措词凄凉哀婉,儿子想以之打动老子的心肠。然而“揽镜自照”与“怀抱秋气”却给老子的反驳留下再好不过的把柄。其父回信说:

吾不惜重资,命汝千里负笈,汝埋头攻读之不暇,而有余闲照镜耶?汝非妇人女子,何须置镜?惟梨园子弟,身为丈夫而对镜顾影,为世所贱。吾不图汝甫离膝下,已濡染恶习,可叹可恨。„„当是汝校男女同学,汝睹色起意,见异思迁;汝托词悲秋,吾知汝实为怀春,难逃老夫洞鉴也。

“揽镜自照”本是儿子开口的缘起之词,老子却以之发出一篇大道理。“怀抱秋气”亦本是儿子的凭空胡诌,老子却用“怀春”加以反驳,不仅字面相对巧妙,而且击中要害。两信来往,寥寥数语,却如天造地设,勾画出一个初涉风月,狡猾而又怯懦的新读书人形象,一个饱经世故、聪明而又迂腐的封建遗老形象,讽刺意义自显于其中。方鸿渐想买一套獭绒西装外套,钱不够。在张太太的相亲宴席上,他恰巧打牌赚了近三百块钱,却因小气丢掉了张家的“我你他”小姐。回家的路上:

“我你他”小姐,咱们没有“举案齐眉”的缘分,希望另有好运气的人来爱上您,想到这里, 鸿渐顿足大笑,把天空月亮当做张小姐,向她挥手作别。洋车夫疑心他醉了,回头叫他别动,车不好拉。

他记得《三国演义》里的名言:“妻子如衣服”,当然衣服也就等于妻子;他现在新添了皮外套,损失个把老婆才不放在心上呢。洋车上顿足大笑,对月亮“挥手作别”,生动地描绘出方鸿渐丢妻得钱时的陶醉神态。“损失个把老婆才不放在心上”,幽默地嘲讽了方“博士”轻浮浪荡的人品。

《围城》中的行文,时而夹入大量的外国语言(特指英语)来弥补汉语词汇表达现代生活的不足,这是体现《围城》学人小说特色语言。

《围城》对当时的孤岛上海的局势的描写,就很能说明这一特点:“约翰牛(John Bull)一味的吹牛;山姆大叔(Uncle Sam)原来只是冰山,不是泰山;至于法兰西雄鸡(Gallic Cock)呢?确有雄鸡的本领———迎着东方引吭长啼,只可惜把太阳旗误认为真的太阳。又如对三闾大学的范小姐的描写“范小姐眼睛稍微有些近视,她不知道美国人的名言‘Men never make passes atgirlswearing glasses”;孙柔嘉上英语作文课的情景更让人忍俊不禁:“今天是作文的日子,孙小姐过课堂见黑板上写着:Beat downmiss S,miss Sis Japanese enemy。她叫一个学生把三个人

称的单复数作一句,那学生一口气背书似的说,I amyour husband,you are mywife.He is also your hus-band,We are your many husbands”·

这类讽刺效果强烈的、成串的应用英语的妙句,体现钱钟书特有的超凡脱俗的想像力和敏捷疾进的思维方式,体现了作者高超的驾驭语言的能力和语言带来的超凡艺术感染力,读后不觉让人抚掌称妙,回味无穷。浓郁、繁茂———《围城》语言秀的总体印象。

《围城》的语言是浓郁繁茂的。屏溪表示激赏:“每一对话,每一况喻,都如珠玑似的射着晶莹的光芒,使读者不敢逼视而又不得不上去,不相干的引典,砌在棱刺毕备的岩石缝里,则又不觉得勉强。作者的想像力是丰富的,丰富得不暇采撷,于是在庸凡的尘寰剪影里挤满了拊掇不尽的花果,随意地熟堕在每一行,每一章。”修辞手法多种多样而浑然天成,没有斧凿的痕迹;语言纯白,又洗脱欧化语法,这种语言上的浓郁敏茂主要表现在以下几个方面:

首先,表现在《围城》的比喻能够融多种修辞手法为一炉。“只听得阿丑半楼梯就尖声嚷痛,厉而长像特别快车经过小站不停时的汽笛。”这是比喻和夸张;“烤山薯这东西本来像中国谚语里的私情男女‘偷着不如偷不着’,香味比滋味好。”用民谚作比,通俗形象;“唐小姐妩媚端正的圆脸,有两个浅酒窝,天生着一般女人要花钱费时,调脂和粉来仿造的好脸色,新鲜的使人忘掉口渴而又觉得嘴馋,仿佛是好水果。”比喻、对比、反衬三管齐下。这种多种修辞手法的综合应用,娴熟自然达到了炉火纯青的地步。

其次,钱钟书把深刻的心理描写引入讽刺小说,融中西方讽刺艺术于一炉。例如,作者是这样刻画方鸿渐既愧于当骗子,但又不得不从一个爱尔兰骗子手中买张假文凭回去招摇撞骗的矛盾心理的“方鸿渐盘算一下:,想爱尔兰人无疑在捣鬼,自己买张假文凭回去哄人,岂非也成了骗子?可是———记着,方鸿渐进过哲学系的———撒谎欺骗有时并非不道德。柏拉图《理想国》里就说兵士对敌人,医生对病人,官吏对民众都应该哄骗。圣如孔子还假装生病,哄走了悲儒,孟子甚至对齐宣王也撒谎装病,父亲和丈人希望自己是个博士,做儿子女婿的好意思教他们失望么?买张文凭去哄他们,好比前清时代花钱捐个官,或英国殖民地商人向帝国府库报效几万磅换个爵士头衔,光耀门楣,也是孝子贤婿应有的承欢养志。”

在此,作者用幽默的口吻,比喻的手法,反语辞格,细腻地刻画了方的矛盾心理。他为给自己弄虚作假的行为寻找良心上的安慰而搬出中外古代哲人、圣人,用他们的言行来为自己开脱,从而心安理得地骗个假文凭回家去取悦老子丈人。紧接着,作者又含蓄间接地讽刺了封建社会和殖民社会的虚假腐败风尚。作为方当时的心理,相比之下,骗取文凭不但可以堂而皇之地进行,甚至还成了他义不容辞的责任了。

结果还能荣膺“孝子贤婿”的美称。钱先生富于创造性地把反语、幽默用于心理刻画中,尖酸刻薄地嘲弄了方鸿渐这个不学无术而想欺世盗名、装潢门面的浪荡子。

《围城》语言浓郁、繁茂的独特性还在于:融道德、风俗、人情的批判于一炉,使一种机智讽刺得以确立,并大大增加了它的现代性质,它证明知识分子的书面语具有一定的生命力。例如,作者常常取譬于国政与时弊。“只有国文是国货地产,还需要外国招牌,方可维持地位,正好像中国官吏,商人在本国剥削来的钱要换外汇,才能保持国币原来的价值。”这个比喻犹如双刃剑,既讽刺了那班留学镀金、挂羊头卖狗肉的留学生们,又揭露了贪官污吏、商人剥削人民的罪行,它包含着忧愤深广的社会内容。作者写四年中“游学”三个国家的方鸿渐为了弄到文凭,用四十美金买一张假文凭,并阿Q式的回信教训了那个制造假文凭的爱尔兰人一番,顺手拈来一个辛辣的比喻:“这事也许是中国自有外交以来惟一的胜利。”寓无比的忧愤、辛酸的泪花于幽默风趣的比喻中。有时则常常带出作品的时代背景,对当时的社会和时代加以揭露。“鸿渐每见她(爱人孙柔嘉的姑母),自卑心理就像战时的物价又高涨一次。然而物价的高涨又像断线的风筝,又像得道成仙,平地飞升。”深刻揭露了抗战时期国统区那种政绩破败,物价飞涨的现实,人心惶惶,何以为生!有时作者的比喻如在我们的面前打开了一扇观察社会、人生的窗口,启发读者进行深长的思考。如把方鸿渐一行人在“泥泞路上沾满了泥巴的鞋底”

之厚重比作“抵得贪官刮地皮”。比喻客店里长久销售不掉的那半生不熟的肥肉的颜色“像红人倒运,又冷又黑”。看似漫不经心,却深含大意。作者以方鸿渐一行的行踪为序,从法国游船到大上海再到内地湖南的三闾大学,一路走来,风俗人情,详述得当,是一幅绝妙的风俗画。

钱钟书在《围城》1946年第一版序中说: “在这本书里,我想写现代中国某一部分社会、某一类人物。我没忘记他们是人类,只是人类,具有无毛两足动物的基本根性。”毫无疑问,作者做到了!将40年代知识分子的形象描绘得穷形尽象,淋漓尽致。作者将他们的行为、活动、性格放在一个广阔的生活的舞台上,让他们用自己的语言来表明自己的性格、昭示自己的命运。不可否认,一部《围城》就是一部生活画,更是一场以繁茂、精妙著称于世的语言秀。抗战初期知识分子语言的诙谐、幽默,江浙一带平民的方言特色,洗脱欧化的时髦用语,外来语言的补充增色,都显现了《围城》作为一部传世大作的语言艺术魅力,也是这一场极具时代特色的语言秀的闪光点。