帮朋友美容院宣传语[五篇材料]

第一篇：帮朋友美容院宣传语

1。世界上不是缺少美，而是缺少修饰！

2。王子会在门外等你！一发一容一美人！在***的镜子前，你永远是最美的！3。美时——所有女人都美丽

4。***——你应该微笑，并保持微笑 5。享受美丽的地方 放松心情的空间 6。你就是最美的女人 7。无限“发”，风采生活 8。美丽回家了

9。给您美的健康，健康的美！10.轻松在小时，美丽在一生！11.内心的靓丽，在于神采； 12.神采拥有，心情飞扬！

13.。美丽天堂：让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质！14.为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采！15.投入一分，美丽十分！16.一切从“新”开始！

17.一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新！18夏天好身材脂肪不再来 19.****拥有真乳房做真女人 20.减肥减价大行动 21.免费试做，见效付款 22.*****美

27.*****美容院让您重温年轻的梦 28.一份美的投资、一份爱的礼物 29.修护明眸娇颜重拾流金岁月 30.留意，*****美容院放心美容院 31.今天免费*****美容院 32.浪漫从*****美容院开始 33.仲夏生息调养*****美丽有约 34.“美白夏季自信快乐”活动 35.“色之诱夏之恋”活动 36.夏天好身材脂肪不再来 37.*****拥有真乳房做真女人 38.减肥减价大行动 39.免费试做，见效付款

40.*****美容院三周年全情报答大回赠 41.丽质自天成、魅力在***** 42.年轻美丽从*****美容院开始 43.*****美容院夏季热力大放送 44.*****美容院，成就美丽梦想 45.*****美容院让您重温年轻的梦 46.一份美的投资、一份爱的礼物 47.修护明眸娇颜重拾流金岁月 48.男人的加油站，女人的美容院 49.请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母。50.洗掉万般愁容，剪出辉煌人生 51.你的美丽---让我们做得更好！52.超低价格，超乎想象 53.幸福有情人，玫瑰温馨送 54.柔皙青春美丽*****纯真之夏

55.美丽一“夏”当个快乐自信的夏季美人 56.感恩五月献温情 57.再续*****美丽缘

58.*****美容院全新推出塑身系列 59.热烈庆祝*****开业大酬宾

60.热烈欢迎台湾专家莅临*****美容院 61.全城美丽大索引*****美容院 62.*****美容院与您共舞女人情 63.激情十月靓丽美人生 64.软玉温香*****窈窕之秋

65.塑身塑身窈窕动人，女人知性风采焕然 66.天使容颜魔鬼身材 67.没有什么大不了 68.做女人挺好

69.“大”目光所在“挺”女人味道 70.趁早下“斑”不要“痘”留

71.美丽有魅力，华丽不失清纯，完全华贵的气质和华丽的姿态，bingo!就是这样跟艳俗说拜拜，用最有效的方法是肌肤重现青春光彩，焕发少女的细润 72.天下没丑女人，只有懒女人 73.****打造全新魅力佳人~ 74.*****给您美的健康，健康的美！

进来时是60，出去时是50；

进来时是50，出去时是40；

进来时是40，出去时是30；

进来时是30，出去时是20；

进来时是20，出去时是10；

美丽天堂：让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质！

为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采！

投入一分，美丽十分！赚钱好点子,赚钱点子

一切从“新”开始！

一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新！

见到从本院走出去的姑娘你见到后千万不要叫大姐，因为他可能是你的姥姥或者是你的奶奶

年轻漂亮是女人一生的梦想！

漂亮的女人谁不爱？！

告别庸俗，做自信的女人！

拥抱美丽，畅享生活！

珍爱青春，勿等黄昏！轻松在小时，美丽在一生！

因为美容美体一般都用不了几个小时，而在着期间是最好的放松时段．轻松赢得长久美丽，何乐不为．内心的靓丽，在于神采；

神采拥有，心情飞扬！赚钱好点子,赚钱点子内

希望一个人来千次

不是千人只来一次

xx给您美的健康，健康的美！

轻松在小时，美丽在一生！

因为美容美体一般都用不了几个小时，而在着期间是最好的放松时段．轻松赢得长久美丽，何乐不为．

内心的靓丽，在于神采；

神采拥有，心情飞扬！篇二：中国最经典广告语大全 美容院广告

中国最经典广告语大全 美容院广告:立即下斑,禁止痘留!殡仪馆广告:烈火中永生!医院广告1:分手了就别再回来找我!医院广告2:不管你的病有多重,只要能来,包管让你腰也不酸了腿也不疼了,想不康复也是不行了!公安局广告:因为我存在所以我悲哀,因为我消失所以我幸福!服装店广告:你出钱我出血,你高兴我跳水!理发师收徒广告:想试试让所有来找你的人都对你低头哈腰的感觉吗? 电脑专卖店广告:拥有我,你将不再是出土文物!饭店广告:民以食为天,我们以顾客为本,顾客是我们的上帝!oh!my god!冲浪运动广告:享受高潮!红灯区广告:我们是 妓者,欢迎来搞!七度空间卫生巾“七度空间少女列卫生巾，我的舒服我来定” 玉兰油“惊喜从肌肤开始” 诺基亚“科技以人为本”这个最经典，好像没用了 摩托罗拉“hello，moto”让人印象深刻 安尔乐卫生巾“安尔乐的保护体贴又周到” 脑白金“今年过节不收礼，收礼只收脑白多”脑白金广告尽管垃圾，但这个广告词还算经典，几乎所有看 电视的人都知道 中国联通“引领通信未来” 美特斯邦威“不走寻常路，美特斯邦威篇三：美容院经营做宣传的几种模式

美容院经营做宣传的几种模式

美容院经营做好宣传很重要。顾客办理会员制度，办理年卡比办理月卡总和消费要低，比较吸引顾客。享受美容院优惠项目。

一、老顾客带新顾客

达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。

针对以上五种思路可用以下三种方法：

(1)以卓越优秀美容师评比，让老顾客带人过来。(2)以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。(3)以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。

讲座+餐会，老客户带新客户，感染新客户，进店体验

免费体验试做促销

免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受在消费的一种促销方式。

运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。

二、活动促销 活动促销是美容行业一种新的促销方式，能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美容院可进行此类大型的促销活动。

运用方法：美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括：动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。

会员促销

会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体，逐步建立顾客数据库，从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。

运用方法：会员制有两种形式：一种是销售会员卡，顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员，全面的享受各种会员优惠和服务。另一种是赠送会员卡，顾客在一定期限内消费达到一定金额后，即可被赠于会员卡，获得会员资格。

场合对接：会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院，一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。

折扣促销

打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。

运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。

特别提示：美容院在折扣促销时，如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。

美容院做好宣传工作要注意很多问题。美容院在折扣促销时，如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目，要注意定好价位。

第二篇：美容院宣传语

1、***——让容颜与时光逆行！

***——建女人的青春殿堂！

2、没有不会美的女人，只有不愿美的女人！

女人之美，始于***！

3、女人纵然不能左右时光的流逝，但女人可以掌握衰老的步伐！

***美容院——抹去岁月痕迹

——永驻青春年华！

4、***，让女人更女人，美丽更加魅力！

5、***美容院——聪明女人拥抱美丽的选择！

6、丽质自天成，美丽在***。

7、***美容院，你耀眼的美丽，岁月不留痕迹。

8、仲夏生息调养，***美丽有约。

9、***美容院，与您共舞女人情。

10、趁早下“班”，不要“痘”留。

11、***美容院，打造全新魅力佳人。

第三篇：美容院宣传语

美 容 院 宣 传 语

1． 世界上不是缺少美，而是缺少修饰！

2． 王子会在门外等你！一发一容一美人！在***的镜子前，你永远是最美的！

3． 美时——所有女人都美丽 4． ***——你应该微笑，并保持微笑 5． 享受美丽的地方 放松心情的空间 6． 你就是最美的女人 7． 无限“发”，风采生活 8． 美丽回家了

9． 给您美的健康，健康的美！10． 轻松在小时，美丽在一生！11．.内心的靓丽，在于神采； 12．.神采拥有，心情飞扬！

13．.。美丽天堂：让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质！

14． 为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采！15． 投入一分，美丽十分！16． 一切从“新”开始！

17． 一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新！

18． 夏天好身材脂肪不再来 19． ****拥有真乳房做真女人 20． 减肥减价大行动 21． 免费试做，见效付款

22． *****美容院让您重温年轻的梦 23． 一份美的投资、一份爱的礼物 24． 修护明眸娇颜重拾流金岁月 25． 留意，*****美容院放心美容院 26． 今天免费*****美容院 27． 浪漫从*****美容院开始 28． 仲夏生息调养*****美丽有约 29．

“美白夏季自信快乐”活动 30．

“色之诱夏之恋”活动 31． 夏天好身材脂肪不再来 32． ****拥有真乳房做真女人 33． 减肥减价大行动 34． 免费试做，见效付款

35． *****美容院三周年全情报答大回赠 36． 丽质自天成、魅力在***** 37． 年轻美丽从*****美容院开始 38． *****美容院夏季热力大放送 39． *****美容院，成就美丽梦想

40． *****美容院让您重温年轻的梦 41． 一份美的投资、一份爱的礼物 42． 修护明眸娇颜重拾流金岁月 43． 男人的加油站，女人的美容院

44． 请不要同刚刚走出本院的女人调情，她或许就是你的外祖母。45． 洗掉万般愁容，剪出辉煌人生 46． 你的美丽---让我们做得更好！47． 超低价格，超乎想象 48． 幸福有情人，玫瑰温馨送 49． 柔皙青春美丽*****纯真之夏

50． 美丽一“夏”当个快乐自信的夏季美人 51． 感恩五月献温情 52． 再续*****美丽缘

53． *****美容院全新推出塑身系列 54． 热烈庆祝*****开业大酬宾 55． 热烈欢迎台湾专家莅临*****美容院 56． 全城美丽大索引*****美容院 57． *****美容院与您共舞女人情 58． 激情十月靓丽美人生 59． 软玉温香*****窈窕之秋

60． 塑身塑身窈窕动人，女人知性风采焕然 61． 天使容颜魔鬼身材

62． 没有什么大不了 63． 做女人挺好

64． “大”目光所在“挺”女人味道 65． 趁早下“斑”不要“痘”留

66． 美丽有魅力，华丽不失清纯，完全华贵的气质和华丽的姿态，Bingo!就是这样跟艳俗说拜拜，用最有效的方法是肌肤重现青春光彩，焕发少女的细润 67． 天下没丑女人，只有懒女人 68． ****打造全新魅力佳人~ 69． *****给您美的健康，健康的美！

进来时是60，出去时是50；

进来时是50，出去时是40； 进来时是40，出去时是30； 进来时是30，出去时是20；

进来时是20，出去时是10； 70． 投入一分，美丽十分！赚钱好点子,赚钱点子

一切从“新”开始！

一寸光阴一寸金，寸金难买容颜新！

71． 见到从本院走出去的姑娘你见到后千万不要叫大姐，因为他可能是你的姥姥或者是你的奶奶

年轻漂亮是女人一生的梦想！72． 你的美丽---让我们做得更好!73． 洗心革面 从新做人

74． 让我们的服务为您打造出更亮眼的青春...75． 仲夏生息调养*****美丽有约

76． 71.美丽有魅力，华丽不失清纯，完全华贵的气质和华丽的姿态，Bingo!就是这样跟艳俗说拜拜，用最有效的方法是肌肤重现青

春光彩，焕发少女的细润 77． 天下没丑女人，只有懒女人

78． 只要你相信我，我还你年龄的差距与面容

第四篇：银行LED宣传语（写写帮推荐）

led 灯具广告语：

1、独具非凡，缔造非凡

2、月光营造温馨迷人的世界

3、为世界添光彩

4、拓展高清视野，追求更宽境界

5、科技点亮生活，节约铸就财富

6、黄昏过后，真彩依旧

7、绿色照明新时代

8、照亮全世界的光芒

9、让我们用心点亮世界

10、理性照亮世界，led 奉献光明

11、专业就是赢家

12、美丽的星星组成天上的街市，让我们的梦想一起飞翔

13、精彩世界，缤纷呈现

14、一心凭科技追求卓越，双手献真诚创造辉煌

15、以专业品质赢得市场，以合理价格率先行

16、让世界更明亮

17、追求卓越品质，缔造多彩生活

18、倡导绿色品质，写意精彩生活

19、节能新势力 20、演绎光能智慧

21、照明技术新航员

22、“光与空间”最佳表现

23、科技让世界更亮丽

24、体现生活之彩

25、追求品质是我们永远的目标

26、因专业而领先

27、科技，创造光与色的完美艺术

28、完美是细节的坚持

29、因为专业，所以出色 30、引领绚动光彩新生活

31、我们只干一件事，我们干好一件事

32、迈进未来，进军无限

33、秉承可靠品质，独领世界风骚

34、满足你的需求，是我们不懈的追求

35、服务为先，诚信共赢

36、梦想启动未来

37、用心点亮绿色照明

38、柔畅光泽，灵逸光盛

39、传递光明，辉映世界

40、演绎色彩魅力，创造全新动力

41、新新不息，创造无限

42、苛求细节，制造精良品质

43、生活有我，无处不在

44、创意经典成就，岁月锻铸辉煌

45、光辉恒久，点亮未来

46、天道酬勤，商道酬信

47、专业品质，塑造品牌

48、抢一步之先，光彩全球

49、精于质量，优于价格

50、客户的需求和满意是我们的追求

51、倡导绿色照明，写意精彩生活篇二：银行经典广告语

银行经典广告语

·瑞士银行 诚心诚意，紧密相系

·某银行 有钱不能乱花。

·某银行储蓄 小莫小于水滴，细莫细于沙粒。

·某银行储蓄 求人不如求己。

·台湾银行储蓄 年终奖金何处去。

·香港宝生银行 灵活变通，服务大众。

·香港汇丰银行 今日汇丰，祝你成功。

·香港汇丰银行 环球金融 地方智慧

·香港银通银行 银通多而广，服务遍全港。·香港集友银行 诚。

·香港东亚银行 香港人的银行。

·香港恒生银行 充满人情味，服务态度最佳的银行。

·香港中银信运卡 通行寰宇，事事关心。

·美国运通银行信运卡 一诺千金。

·美国银行港元存款证 利率升势滔滔，收益水涨船高。

·纽约城市银行 城市永远不会沉睡。

·美国第一国家城市银行 全球进步的助推器。

·美国联合储蓄银行 除了你自己以为，你可以在这里储存一切。·法国银行 请信赖我们。

·美国国家银行 这里绝对安全，不存在任何假如。

·花旗银行 一种新视角。

·美国储蓄银行 世界上最好的书——你自己的存折。

·银行储蓄 聚八方点滴，化万户吉彩。

·新加坡大华银行 大华誉海外，谨记陶朱训；华夏开分行，未忘轩辕志。·工商银行住房储蓄 给您一个空间。

·工商银行 八十年叶茂根深,造福于国计民生!·中国工商银行 再加一个，储蓄使你的财富增值。

·中国工商银行,您身边的银行，可信赖的银行。

·中国工商银行,让希望与您更近

·拨通95588,工行服务到您家

·无论春夏秋冬，农行助您成功。

·心贴心的服务，手握手的合作。

·东西南北中，农行在心中。

·播撒绿色，收获金穗。

·握住农行手，永远是朋友。

·塑农行形象，铸金穗辉煌。

·龙的传人你我他，农行兴旺靠大家。·手握金穗卡，潇洒走天下。

·中国农业银行，祝您事业兴旺。·中国农业银行，伴您走向辉煌。

·选择农业银行，未来充满希望。

·选择农业银行，生活更有保障。

·农业银行 与您更亲，与您更近

·中国建设银行 建设现代生活

·招商银行 为您而变

·招商银行 为您成就未来

·兴业银行 服务源自真诚

·光大银行 超越需求，步步为赢

·中信银行 用我们的智慧，为您创造财富 ·嘉信银行 将来 因你而来

·北京商业银行 北京人心中的银行

·广州商业银行 政府的银行 市民的银行

·杭州商业银行 绿色银行 开放银行 钻石银行 ·烟台商业银行 伴您走向辉煌

·宁波商业银行 我们自己的银行

·重庆商业银行 离您更近，与您更亲 ·西安商业银行 与您共创西部辉煌篇三：银行征集宣传标语汇总

河津农村商业银行宣传用语及标识

一、银行业消费者权益保护宣传用语

1、普及金融知识、开创金融工作新局面。

2、保护消费者权益、打造诚信银行。

3、保护消费者权益、维护金融和谐。

4、保护金融消费者权益、共建和谐金融。

5、普及金融法规知识、保护金融消费者合法权益。

二、银行业消费者权益保护标识三、十项领域宣传用语

（一）个人贷款

1、选择河津农商银行，轻松贷款，快乐致富。

2、打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。

3、一次贷款、一生信赖。

（二）信用卡

1、珍惜信用、用好信用。

2、享受信用、品味人生。

3、诚信使用信用卡、信用陪伴您一生。

（三）借记卡

1、一卡在手、畅游神舟。

2、拥有银行卡，方便你我他。

3、一卡在手、走遍天下。

（四）银行理财

1、财富升华、理性选择。

2、银行理财，让您的金钱不再寂寞。

3、储蓄是致富的根本、理财是致富的保证。

（五）电子银行

1、网上银行--不休息的银行。

2、轻松一点，汇通天下。

（六）自助设备

2、及时所需，方便你我他。

（七）代销业务

1、合理规划财产、理智接受服务。

2、高收益，低风险，理财高手帮您办。

（八）防范非法集资

1、保障个人财富、远离高额诱惑。

2、远离非法集资，共创幸福生活。

3、打击非法集资，维护正常金融秩序。

4、珍惜一生血汗，远离非法集资。

5、树立正确理财观念，警惕非法集资陷阱。

（九）防范电信诈骗

1、信息共享时代、切勿盲从他人。

2、提高防范意识、切莫贪图得利。

3、克服“贪利”思想，不要轻信麻痹。

（十）票证要素

1、掌握识别技能、防范票证欺诈。

2、推广电子商业汇票，促进票据业务发展。

3、电子商业汇票为您提供便捷的融资和结算服务。

4、大力发展票据业务，促进社会经济发展。

第五篇：美容院管理制度（写写帮整理）

美容院管理制度

（一）：

美容师行为准则

美容院接待礼仪管理制度规定，美容师应注重仪容仪表，上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹，工装务必持续干净、整齐;上班前务必化淡妆，当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象;上班不得佩戴手饰、不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩;在上班时不准做出不雅行为;上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等)。

员工上班一律要使用标准普通话，禁止用服务忌语;员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言;员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行等。

美容师工作守则

美容师值班制度

据美容院店务如何管理规定，美容院美容师为两班倒工作制度。美容顾问、美容师分为a、b两个小组，工作轮班执行。美容师划归顾问组组长领导;各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客;各小组的顾客优先由各小组美容师服务。a组美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗(直到等到顾客为止)，同时收银员应及时用内机通知b组美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次;美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站等。

美容院管理制度

（二）：

美容院管理制度

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装务必持续干净、整齐。

3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早?、晚点。

二、言谈举止

1、员工上班一律要使用标准普通话。

2、提倡礼貌用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

三、工作守则

1、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

2、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，务必原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到人走灯灭，人离笼头关，不无故浪费水、电和燃气。

5、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

6、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

7、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

8、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

9、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准理解顾客礼品或收取小费。

10、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

11、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

12、员工上下班应从员工专用通道出入。

13、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

14、顾客要求参观会所，务必事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

15、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及职责。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿职责。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

18、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

20、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物（包括工作服）；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

第六章轮牌站岗管理

1、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，但是牌；做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌；美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。

4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。

5、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排但是来的状况下，早班美容师务必无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周（七天），罚款务必当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，顾问务必安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师（含轮牌安排）。

8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客；其它状况按照第3、4条执行。

10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做bb16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。

11、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。

美容院管理制度

（三）：

一。礼貌用语

1。基本的礼貌用语分为:欢迎语。问候语告别语称呼语祝贺语道歉语应答语专业语。

2正确的使用服务用语:语气清晰声音柔和语言准确简练清楚面带微笑态度和蔼亲切

3优质的礼貌服务:微笑精通准备重视细腻创新真诚

4．公司所有的团体员工见到董事长（院长）必须要真诚的礼貌用语，用心主动问好（如：早上好面带微笑双手摆在下前方９０度弯要等）努力培养和提高专业接待礼貌素质

５美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、早上后辈见到前辈礼貌用语，互用敬语打招呼，在做各职任务

６努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

7语调亲切、热情诚恳，不要粗声粗气或矫揉造作，说话要清楚流利，意思表达要准确，以对方听得到为准，讲话速度要低于客人，不可因个人情绪不佳，影响语言效果。客人之间说话不要打扰，如需要打扰时可在说话间隙说对不起，打扰一下经客人同意后再讲，说话结束后应说多谢

二、美容师的工作制度

1严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。每一天早上提前10分钟内到达公司

2。准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，头发盘起化淡妆，持续良好的精神面貌。，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，不能留长指甲，做护理可带口罩。

3持续口腔清洁，做好刷牙等工作，淡淡的打些香水，不要让身上有异味，汗味等(准备好口香糖或口喷临时解决的方法)

4服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示。

5清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

5、科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

6、服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

7、以客观公允的态度应对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

8、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并用心参与各项宣传促销活动等。

9、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

日常营运基本流程

营业前：

●准时上班，更换工作制服;

●上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工，员工们协作完成以下第三步第七步工作资料);

●查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项;

●打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品、用具，布置货架(有序的摆放陈列商品，并擦拭灰尘);

●清点存货，及时填写补货申请单，补充货源;

●打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐;

营业中：

●顾客到来，热情周到地接待;

●前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和状况，仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实状况，以便选用适宜的产品及美容项目;【1】【2】【3】

●为顾客带给完善的美容过程记录，建立健全的顾客美容服务档案，并及时将顾客资料认真填入

●建档收费后，即可为顾客带给优质的美容操作服务;

●美容操作完毕后，帮忙顾客穿好衣服，带好物品，并叮嘱顾客按要求做好家居护理，并感谢顾客的惠顾，送顾客出门;

●工作空闲时，对使用的美容工具和产品进行再整理，随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘，并保证零售商品充足;

●用餐注意事项所有工作人员应轮流用餐，以保证店内正常服务，若顾客多，应先为顾客服务再用餐，不可在顾客面前用餐，用餐后请补妆。

营业后：

●关掉店外照明和店门;

●清理垃圾废物，将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁;

●盘点库存商品，清点现金，并做好记录;

●详细记录明天需要交办的工作和紧急事项;

●检查店内安全，关灯锁门。

三、工作人员管理规范

1、职业道德管理规范：

具有良好的职业道德，全心全意为顾客服务;

具有较高的文化素质，谈吐高雅，举止得体，服务周到热情，创造出一种良好的现代礼貌的美容氛围;

用心主动提高自身的技术和文化素质。

四、美容室的管理制度

1、美容室的光线、温度、通风要贴合标准，使顾客感到温馨、舒服;

2、美容室的物品要清洁，摆放要讲究美观整齐，用过物品放回原处摆放好;

3、持续美容室墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁，每一天要用吸尘器等清洁工具清理干净;

4、做好物品的清洗消毒，被褥定期清洗，美容袍、毛巾、束发带、面巾一客一用，消毒后放到密封的设施内;

5、用过的物品要及时清出现场，避免与消毒尚没有用过的物品混放;

6、皮肤护理产品存放整洁。使用后瓶盖要盖严，凡是护理、修饰面部所用工具及物品使用前做好消毒，使用后要及时清洗消毒，放入不透气的容器或消毒柜里;

7、要保护美容仪器的清洁及使用安全，每一天下班前后对各种仪器进行安全使用检查，发现故障及时解决排除;

8、美容室内不准出现蚊蝇、蟑螂等不利于身体健康的害虫，如发现应立即采取有效措施杀灭;

9、无关人员不允许随便进入美容室，确因工作需要，需经过美容主管批准方可进入;

10、消毒剂和杀菌剂务必封好，放到安全的地方。

店长、代店长职责：

1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错;

2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确;

3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;

4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等状况，广泛听取美容师的意见、推荐，不断改善工作，充分调动美容师的用心性;

5，针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售潜力;

6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情;

7、根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平;（1）（2）（3）

8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归;

9、抓好卫生管理，落实职责制，坚持每一天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。

为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题，完成该课程能到达哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。

5、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，推荐配合进行家居护理。

8、为客人开单结帐。

9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，持续良好的客群关系。

财务管理人员职责：(包括美容师)

定时打扫仓库环境卫生，做好防虫、防害、防潮、防火工作，持续仓库通风和清洁。

3、有规律地将货品分类放置，方便拿取，并定期清点，在最低存货期限内，及时申请补货。

4、补货时，认真填写补货申请单，避免出错。

5、不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。

6、对新进的货品应认真填写货品入仓单，并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。

7、针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品，应分开填写货品出仓单。

8、每月底根据本月的货品出仓状况，认真填写产品出仓统计表。

职业道德

1、具有良好的职业道德;

2、努力钻研美容专业理论知识，具有较强的美容专业技能。

(1)勤奋好学，钻研美容及相关理论知识，不断充实提高理论水平，能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识，注意研究分析美容行业的形式及发展等。

(2)熟练掌握各项服务技能，能严格遵守操作规则，一丝不苟地完成每一操作步骤，得到顾客的认可和信赖。

3、具有较强的公关潜力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么状况下都能以良好的形象出此刻顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

4、具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐礼貌，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有群众观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导用心工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮忙，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

自觉维护公司（店）的形象、声誉，用心带给有利于公司（店）发展的方式方法。

美容院管理制度

（四）：

美容院管理规章制度

1、持续稳定的情绪和愉快的情绪，以清新靓丽的形象，端庄大方的仪表应对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。

3、工作服要洁净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每一天早晨检查着装，不净者扣10元。

4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交公安机关处理。

5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前必须要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电必须要关掉，否则出现事故追究晚班人员，个性是主管职责。

6、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：您好，热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的状况下，以第一时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师能够准时下班。拒绝接活的美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不予派活。

9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要持续安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。

10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

11、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将bp机、手机存入在衣箱内。

13、客人在理解服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。

14、同事间团结互助、互相尊重，构成一种和谐的工作风气，遇事不争吵，协商解决。

15、认真学习公司要求的业务资料，看一些有关美容知识方面的书籍，用心参加业务培训。

16、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

17、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。

18、全体员工持身体健康证上岗。

★望全体员工严格执行规章制度，如有不完善之处随时补充更改。

美容院管理制度

（五）：

一、美容师仪容仪表

1、每一天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

3、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。

5、工服和工鞋应持续干净整洁，不留污点，持续清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范

1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。

7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，持续良好形象。

9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的职责心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，持续良好的企业形象。

23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。

三、卫生制度

1、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。

2、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

4、关掉仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

6、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

7、床罩、沙发套应勤洗勤换，持续干净整洁。

8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

9、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净

10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器务必全面持续干净整洁，爱护花草及时浇水。

11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池持续干净，物品摆放整齐。

12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。

13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要持续全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、持续全天干净、衣服应每一天扫尘整理。

15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

17、拖鞋应做到每一天清洗，轮流值日，持续鞋柜干净无异味。

18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下方不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

20、节约水电、做到人走关灯、关水。

21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

四、考勤制度

1、员工须遵守店内的规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

4、有事须提前请假，如遇特殊状况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

五、顾客管理制度

1、对待客人要热情，有礼貌，使用礼貌用语。如欢迎光临、请、多谢、对不起、多谢光临、欢迎下次光临等。

2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

3、对新客人和特殊状况的客人，护理的第二天务必电话跟踪。

4、节假日打电话或信息问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。

5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或信息问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。

7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

9、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。

10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，职责人全权承担。

11、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。

12、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

六、财务制度

1、除收银员以外，任何人不许私自收钱。

2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

5、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往公安部门处理。

6、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚2000元，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。

7、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。

8、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

七、库房管理制度

1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。

2、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

3、应每一天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。

4、持续货物充足，特殊状况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。

5、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。

八、奖励制度

1、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

2、爱岗敬业，视店如家，提出好的推荐公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。

3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

4、销售达2000元客装产品(需现金)，奖50元。

5、每月销售达3000元客装产品(需现金)，奖100元。

6、连续2个月超额完成任务，奖金100元，(如第3个月没超过，奖金没有)。

九、惩罚制度

1、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

2、每月迟到3次，按旷工论处，旷工1次扣3天工资，连续旷工3次，按自动离职处理。

3、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。

4、上班时间接听手提电话，发私人信息，玩手机和做跟工作无关

的事情，1次扣50分。

5、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。

6、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

8、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。

十、解聘和辞职

1、解聘：

(1)、在职期间表现差，心态不端正，不服从分配和调动，与同事之间矛盾恶化，不进取，欺蒙上司，损坏企业形象，偷东西等一切不良行为，经多次教育劝说无效的一律解聘，状况严重者，扣发当月工资及提成，并送往公安部门处理。

(2)、解聘后，未经上级领导同意，不准在美容院和宿舍逗留。由同事陪同，收拾好自我的行李，所有事情交接完以后。立即离开。

2、辞职

(1)、需提前3个月递交辞职报告，经领导同意批准方可生效。

(2)、辞职期间，工作不得懒散，不准带情绪影响其他员工，坚持到最后一天。违者扣除当月工资。

(3)、辞职期间，不得做出任何有损企业形象的事，盗取顾客档案，一经发现，扣发工资，情节严重者，送往公安部门处理。

注：以上各项规章制度，大家须严格遵守。