关于企业文化建设途径、步骤与方法

第一篇：关于企业文化建设途径、步骤与方法

关于企业文化建设途径、步骤与方法的探究

陈宏威

（辽宁经济职业技术学院 财税管理学院，辽宁 沈阳 110122）

内容摘要：企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业发展的的源动力。一个企业要想健康持续的发展，永葆基业常青，必须拥有自己特色的企业文化作为支撑。本文结合沈阳商业城股份有限公司企业文化建设的实际，提出了企业文化建设的途径、步骤与方法。

关键词： 文化建设 途径 步骤与方法

企业文化是企业的灵魂，是企业核心竞争的源动力。一个企业要想健康持续发展，基业常青，必须有自己特色的企业文化作支撑。沈阳商业城股份有限公司(以下简称沈阳商业城)于1991年成立,二十年来公司领导班子坚持实施以企业文化为核心的企业发展战略,逐步构建起具有企业特色的商业企业文化体系,荣获了中国企业文化最高项---“全国企业文化实践创新奖”.先进的文化培育了共同的企业价值观,为企业发展与创新注入了不竭的文化力,促进了企业的大发展、大融合、大跨越。本文结合公司企业文化建设的实际情况，对企业文化建设的途径、步骤与方法加以探讨。

一、推进企业文化建设的主要途径

（一）坚持以社会主义核心价值体系引领企业文化建设 具有中国特色的社会主义核心价值体系，为企业大力开展企业文化建设，构建和谐企业，提供了理论依据和精神动力。对于企业来说，就是要以社会主义核心价值体系为根本，着力发展中国特色企业文化，实施企业价值、员工个体价值与社会价值（包括用户价值）的有机统一。为增强企业的自主创新能力、竞争能力，提供坚实的文化支撑力。也正是社会主义核心价值体系的指引下，沈阳商业城逐步形成了“以民为本、争创一流”的企业精神，确立了“为人民服务、向社会负责、让顾客满意的企业理念，牢记“忠于企业、服务人民、报效祖国”的企业誓言，形成了“务实为民，创新报国”的企业价值观。

（二）企业的文化建设应该以人为中心

“以人为本”是形成良好企业文化的基础。当前，企业之间的竞争越来越成为人与人之间的竞争，企业的发展越来越依靠人的知识与智慧资源。培育企业文化要坚持尊重人、关心人、爱护人、培养人、成就人的思想，注重优秀职员的职业生涯设计，形成吸引人、留住人、人尽其才的用人机制。重视从人的价值角度关注员工的需要和追求，通过情感交流、人际沟通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段，为员工创造良好的企业文化氛围，为公司培养同甘共苦、休戚与共的智力资本，引导员工按照企业文化和未来社会个人发展的规律和要求不断提高自身素质，形成有活力、有知识、有技能的新型人力资源，成为企业积累面向未来发展的核心竞争资源。

（三）企业文化建设应该服从企业的发展战略目标

企业文化应与企业战略目标相协调统一，服从于企业的战略目标。企业在发展的不同

时期有着不同的战略规划，尽管企业价值观的核心不应产生大的偏移，但也需要在不同的时期对核心价值体系进行继承和发展，在不同时期有不同的具体体现。企业发展的战略目标确定后，企业文化建设应该围绕这个目标规划企业远景，并以此来凝聚员工朝着这个目标不断奋进。因为企业文化要求在员工中形成密切协作的团队精神，需要员工有共同的价值观，需要员工向着目标一步一步地奋斗与拼搏。如果没有对目标的认同，即使努力了，也可能事倍功半。

（四）结合企业实际是建立企业文化体系的根本 每个企业的文化，都不可能脱离企业内部与外部的市场环境，市场环境都会对企业产生或大或小的影响，在建立企业文化体系时，必须结合企业的内部环境，行业性质、历史沿革、地域环境、员工素质等多方面的实际进行，如果企业文化体系与这些因素相距甚远，企业文化就会成为空中楼阁。因此，企业文化建设要从实际出发，不能凭想象，不能闭门造车。结合企业实际，是建立企业文化体系的根本原则。沈阳商业城股份有限公司在企业文化体系建立中，根据企业面临的严峻形势，结合企业本身的特点，研究和借鉴西方企业先进的文化管理理念，又体现了中国商业企业的服务宗旨与经营理念。确立了自己的商业企业文化体系。精心打造“商业城，城中求诚”的服务品牌文化，使“商业城购物无风险，不满意就退换”的服务承诺誉满省城。

（五）企业文化必须坚持与经营管理一体化发展

企业文化建设与企业经营管理活动的一体化发展，可以最大程度地推动企业管理。精神因素对企业的凝聚力，对生产效率及企业发展有着重要的作用，这种影响不是单独发挥作用，而是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中。企业的价值观念、行为规范和行为方式等，贯穿于企业经营管理活动的每一个环节和过程中，无时无刻不在发挥着活性作用。因此，企业文化建设，只有贯穿于企业经营管理的各个方面，各个环节，化为广大职工具体行动，才能产生巨大的推动作用。沈阳商业城股份有限公司始终把企业文化建设与经营管理融为一体，把企业理念和企业精神融入到工作程序和管理制度之中，融入到员工行为规范和和岗位职责之中，促进各项工作统一协调，全面发展，建设具有商业城鲜明特点和时代特征的商业企业文化。

（六）企业文化建设要坚持变革和创新 企业文化建设是一个变革创新的过程。在目前以信息和知识为特征的新经济时代，要适应新的形势, 企业必须进行观念上的发展和转变。如果只重视建设新文化而忽视变革旧文化，就会使新文化缺乏生存和发展的土壤。因此，企业在进行文化建设时，一定要突破思维定势和传统习惯，处理好“破”和“立”的关系，大胆进行变革和创新。企业必须不断地扬弃过去、超越自我、展望未来，提升原有的企业价值观。坚持创新、追求卓越才是先进企业文化的内涵。企业文化创新的目的是推动企业发展，其前提是必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。只有创新的文化，才是与时俱进的文化；才是有活力、有朝气的文化；才能在竞争中处于主动，立于不败之地；才能具备可持续的竞争优势。

（七）建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制

企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断强化。企业应该使符合企业文化的行为受到肯定，背离企业文化的行为得到惩戒，这们才能使企业文化得以巩固和发展。一方面，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和激励。对先进人物以及正确的行为进行鼓励，不仅激励当事人的积极性和热情，也给其他人树立了实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。另一方面，对违背企业文化的不符合企业价值标准的行为给予批评和惩罚。不仅威慑了当事人，也促使其他人采取正确的行为。除了制度约束外，企业还可以建立员工的自我约束机制，要求员工经常自省、自律、自控和自勉。使企业文化理念不断得到巩固和发展。

二、企业文化建设的操作步骤与方法

建设企业文化是一项复杂而艰巨的系统工程，一种优秀的企业文化的构建不像制定一项制度、提一个宣传口号那样简单，它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化、完善提高。

（一）对企业的背景进行调查与分析

首先要对企业的文化背景、经营背景进行深层次的调查、研究与分析。要了解企业的发展历程，熟悉企业的业务特点。把握企业现有的文化状况，为企业文化的梳理、提炼做好准备。调查研究的主要内容包括：企业的经营领域；企业领导者的个人修养和风范；企业员工的素质及需求特点；企业的优良传统及成功经验；企业现有文化理念及其适应性；企业面临的主要矛盾；企业所处地区的环境等方面内容。要分析企业在文化建设方面曾经做过的工作，仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩，分析工作中目前还存在什么问题。只有做好了这些背景分析工作，才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀，体现自身的个性特色。

（二）梳理、提炼企业的核心理念

企业核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心。企业理念和精神，包含在企业的创业和发展过程之中，隐含在一些关键事件之中。把这些隐含在事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念。在对企业背景进行深入调查分析的基础上，用确切简明的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。企业理念体系大体包括企业使命、企业目标、企业价值观、企业道德、企业精神、经营观、管理观、人才观、服务观、员工基本行为准则及企业风尚等。

（三）企业核心理念的强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后，不能简单地停留在企业的文件中，必须通过一系列的工作进行强化，使员工做到“入眼、入耳、入脑”。

1、召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作，需要全体员工的共同关心和参与，召开企业文化建设动员会，就是要让全体员工认同企业文化建设工作，营造一种人人参与的企业文化建设氛围，使企业文化建设工作，能够做到“落地、生根、开花、结果”。

2、召开骨干员工座谈会，征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过这一方式为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台，一方面使员工真正参与到企业文化建设工作中来；另一方面，也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。

3、视觉识别（VI）系统执行操作。企业文化建设工作需要以一定的形式，通过各种不同的途径来体现和强化。推出视觉识别系统，对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理念，增强企业对客户的吸引力，完善企业的品牌形象；对内可以充分发挥企业文化的渗透作用，增强企业文化对员工的凝聚力，以文化力推动企业业务的持续发展。

（四）全体员工认同消化核心理念

1、典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动，通过作品征集，挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事、最难忘的一件事、最受感动的一件事、对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵，使员工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想，帮助员工更好地理解、消化企业的核心理念。

2、开展“以文化力提升竞争力”的讨论，增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系的认识。优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和

提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系，并且认同企业文化，企业文化才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。

（五）企业文化的传播与教育

搞好企业文化的建设工作,还需要企业进行企业文化的传播，以增强企业的影响力和形象力。

1、编制《企业文化手册》。高度集中统一表述公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以及品牌的内涵。系统展示企业文化建设成果，增进了解，改善企业形象。通过深入学习和宣传贯彻，可以进一步统一员工思想，规范员工行为，真正实现用文化管理企业，促进企业的持续、健康和协调发展。

2开展企业文化宣传活动。制作专题宣传片，让公众了解企业的发展状况、企业的产品和服务、企业文化理念，可以树立良好的企业形象或品牌亲和力。现时大力宣传企业的特色服务和产品，引导公众认识企业、体会企业、走进企业，强化公众对企业产品及服务的认识。通过活动进一步提高企业员工的服务意识，使公众与企业之间建立起一种双向沟通和良性互动的关系，更好地向市场传达企业的品牌形象.（六）完善提高

企业文化定位并在实践中得到巩固以后，尽管其核心的和有特色的内容不易改变，但随着企业经营管理实践的发展、内外环境的改变，企业文化还是需要不断充实、完善和发展。企业领导者要依靠群众，积极推进企业文化建设，及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化中沉淀的消极成分，不断对现有文化进行提炼、升华和提高，从而更好地适应企业变革与发展的需要。

参考文献

2.袁胜洲 以人为本建设中国特色的企业文化 《科学社会主义》2006年（4）7.罗九牛 关于企业文化建设的若干思考 《商业时代》2010年（1）13.滕春林 如何构建特色企业文化 [J]企业文化 2010（1）

17.沈阳商业城 实施企业文化品牌战略 提高企业核心竞争力 2004(5)[Z]

作者简介

陈宏威，1958年，男，沈阳人，工作单位，辽宁经济职业技术学院（沈阳商业城股份有限公司文化钟表公司现场经理），副教授，大学文化，商业经济专业，研究方向，企业文化。

学院地址：辽宁省沈阳市沈北新区沈北路88号

单位电话：024-89713089 手机*** E-mail：chenhong-wei@126.com 单位：辽宁经济管理干部学院（辽宁经济职业技术学院）财税管理学院 通讯地址：辽宁省沈阳市沈北新区沈北路88号

邮编：110122.2011-11-24

第二篇：关于企业文化建设途径、步骤与方法(精)

关于企业文化建设途径、步骤与方法的探究 陈宏威

(辽宁经济职业技术学院 财税管理学院,辽宁 沈阳 110122 内容摘要:企业文化是企业的灵魂, 是企业核心竞争力的重要组成部分, 是企业发展的 的源动力。一个企业要想健康持续的发展, 永葆基业常青, 必须拥有自己特色的企业文化作 为支撑。本文结合沈阳商业城股份有限公司企业文化建设的实际, 提出了企业文化建设的途 径、步骤与方法。

关键词:文化建设 途径 步骤与方法

企业文化是企业的灵魂, 是企业核心竞争的源动力。一个企业要想健康持续发展, 基业 常青, 必须有自己特色的企业文化作支撑。沈阳商业城股份有限公司(以下简称沈阳商业城 于 1991年成立 , 二十年来公司领导班子坚持实施以企业文化为核心的企业发展战略 , 逐步构 建起具有企业特色的商业企业文化体系 , 荣获了中国企业文化最高项---“ 全国企业文化实践 创新奖”.先进的文化培育了共同的企业价值观 , 为企业发展与创新注入了不竭的文化力 , 促 进了企业的大发展、大融合、大跨越。本文结合公司企业文化建设的实际情况,对企业文化 建设的途径、步骤与方法加以探讨。

一、推进企业文化建设的主要途径

(一坚持以社会主义核心价值体系引领企业文化建设

具有中国特色的社会主义核心价值体系, 为企业大力开展企业文化建设, 构建和谐企业, 提供了理论依据和精神动力。对于企业来说, 就是要以社会主义核心价值体系为根本, 着力 发展中国特色企业文化, 实施企业价值、员工个体价值与社会价值(包括用户价值的有机 统一。为增强企业的自主创新能力、竞争能力,提供坚实的文化支撑力。也正是社会主义核 心价值体系的指引下,沈阳商业城逐步形成了“以民为本、争创一流”的企业精神,确立了 “为人民服务、向社会负责、让顾客满意的

企业理念,牢记“忠于企业、服务人民、报效祖 国”的企业誓言,形成了“务实为民,创新报国”的企业价值观。

(二企业的文化建设应该以人为中心

“以人为本” 是形成良好企业文化的基础。当前, 企业之间的竞争越来越成为人与人之 间的竞争, 企业的发展越来越依靠人的知识与智慧资源。培育企业文化要坚持尊重人、关心 人、爱护人、培养人、成就人的思想, 注重优秀职员的职业生涯设计, 形成吸引人、留住人、人尽其才的用人机制。重视从人的价值角度关注员工的需要和追求, 通过情感交流、人际沟 通、群体活动、参与管理和智力开发等多种形式和手段,为员工创造良好的企业文化氛围, 为公司培养同甘共苦、休戚与共的智力资本, 引导员工按照企业文化和未来社会个人发展的 规律和要求不断提高自身素质, 形成有活力、有知识、有技能的新型人力资源,成为企业积 累面向未来发展的核心竞争资源。

(三企业文化建设应该服从企业的发展战略目标

企业文化应与企业战略目标相协调统一,服从于企业的战略目标。企业在发展的不同

时期有着不同的战略规划, 尽管企业价值观的核心不应产生大的偏移, 但也需要在不同的时 期对核心价值体系进行继承和发展, 在不同时期有不同的具体体现。企业发展的战略目标确 定后, 企业文化建设应该围绕这个目标规划企业远景, 并以此来凝聚员工朝着这个目标不断 奋进。因为企业文化要求在员工中形成密切协作的团队精神, 需要员工有共同的价值观, 需 要员工向着目标一步一步地奋斗与拼搏。如果没有对目标的认同, 即使努力了, 也可能事倍 功半。

(四结合企业实际是建立企业文化体系的根本

每个企业的文化, 都不可能脱离企业内部与外部的市场环境, 市场环境都会对企业产生 或大或小的影响, 在建立企业文化体系时, 必须结合企业的内部环境, 行业性质、历史沿革、地域环境、员工素质等多方面的实际进行, 如果企业文化体系与

这些因素相距甚远, 企业文 化就会成为空中楼阁。因此,企业文化建设要从实际出发,不能凭想象,不能闭门造车。结 合企业实际, 是建立企业文化体系的根本原则。沈阳商业城股份有限公司在企业文化体系建 立中, 根据企业面临的严峻形势, 结合企业本身的特点, 研究和借鉴西方企业先进的文化管 理理念,又体现了中国商业企业的服务宗旨与经营理念。确立了自己的商业企业文化体系。精心打造“商业城,城中求诚”的服务品牌文化,使“商业城购物无风险,不满意就退换” 的服务承诺誉满省城。

(五企业文化必须坚持与经营管理一体化发展

企业文化建设与企业经营管理活动的一体化发展,可以最大程度地推动企业管理。精 神因素对企业的凝聚力, 对生产效率及企业发展有着重要的作用, 这种影响不是单独发挥作 用,而是渗透于企业的管理体制、激励机制、经营策略之中。企业的价值观念、行为规范和 行为方式等, 贯穿于企业经营管理活动的每一个环节和过程中, 无时无刻不在发挥着活性作 用。因此,企业文化建设,只有贯穿于企业经营管理的各个方面,各个环节,化为广大职工 具体行动, 才能产生巨大的推动作用。沈阳商业城股份有限公司始终把企业文化建设与经营 管理融为一体, 把企业理念和企业精神融入到工作程序和管理制度之中, 融入到员工行为规 范和和岗位职责之中, 促进各项工作统一协调, 全面发展, 建设具有商业城鲜明特点和时代 特征的商业企业文化。

(六企业文化建设要坚持变革和创新

企业文化建设是一个变革创新的过程。在目前以信息和知识为特征的新经济时代, 要适 应新的形势 , 企业必须进行观念上的发展和转变。如果只重视建设新文化而忽视变革旧文 化,就会使新文化缺乏生存和发展的土壤。因此, 企业在进行文化建设时, 一定要突破思维 定势和传统习惯,处理好“破”和“立”的关系,大胆进行变革和创新。企业必须不断地扬 弃过去、超越自我、展望未来,提升原有的企业价值观。坚持创新、追求卓越才是先进企业 文化的内涵。企业文化创新的目的是推动企业发展, 其前提是必须有正确的思想方法、科学 求实的态度、变革求新的勇气。

只有创新的文化,才是与时俱进的文化;才是有活力、有朝 气的文化;才能在竞争中处于主动,立于不败之地;才能具备可持续的竞争优势。

(七建立起企业文化的有效约束、激励和巩固发展机制

企业文化特别是价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程,这一过程需要不断强 化。企业应该使符合企业文化的行为受到肯定, 背离企业文化的行为得到惩戒, 这们才能使 企业文化得以巩固和发展。一方面, 对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和激励。对 先进人物以及正确的行为进行鼓励, 不仅激励当事人的积极性和热情, 也给其他人树立了实 际的仿效榜样, 从而产生模仿效应。另一方面, 对违背企业文化的不符合企业价值标准的行 为给予批评和惩罚。不仅威慑了当事人,也促使其他人采取正确的行为。除了制度约束外, 企业还可以建立员工的自我约束机制,要求员工经常自省、自律、自控和自勉。使企业文化 理念不断得到巩固和发展。

二、企业文化建设的操作步骤与方法

建设企业文化是一项复杂而艰巨的系统工程, 一种优秀的企业文化的构建不像制定一项 制度、提一个宣传口号那样简单,它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化、完善提高。

(一对企业的背景进行调查与分析

首先要对企业的文化背景、经营背景进行深层次的调查、研究与分析。要了解企业的发 展历程,熟悉企业的业务特点。把握企业现有的文化状况,为企业文化的梳理、提炼做好准 备。调查研究的主要内容包括:企业的经营领域;企业领导者的个人修养和风范;企业员工 的素质及需求特点;企业的优良传统及成功经验;企业现有文化理念及其适应性;企业面临 的主要矛盾;企业所处地区的环境等方面内容。要分析企业在文化建设方面曾经做过的工作, 仔细梳理企业在文化建设方面取得的成绩, 分析工作中目前还存在什么问题。只有做好了这 些背景分析工作, 才能使企业的文化建设充分显示出自身深厚的文化沉淀, 体现自身的个性 特色。

(二梳理、提炼企业的核心理念

企业核心理念的梳理、提炼是企业文化建设工作的重心。企业理念和精神, 包含在企业 的创业和发展过程之中, 隐含在一些关键事件之中。把这些隐含在事件中的精神和理念提炼 出来, 并进行加工整理, 就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念。在对企业背景进 行深入调查分析的基础上, 用确切简明的文字语言, 把肯定的企业价值观念表述出来, 成为 固定的理念体系。企业理念体系大体包括企业使命、企业目标、企业价值观、企业道德、企 业精神、经营观、管理观、人才观、服务观、员工基本行为准则及企业风尚等。

(三企业核心理念的强化

企业的核心理念总结、提炼出来以后, 不能简单地停留在企业的文件中, 必须通过一系 列的工作进行强化,使员工做到“入眼、入耳、入脑”。

1、召开企业文化建设工作动员会。企业文化建设是一项长期的工作,需要全体员工的 共同关心和参与, 召开企业文化建设动员会, 就是要让全体员工认同企业文化建设工作, 营 造一种人人参与的企业文化建设氛围, 使企业文化建设工作, 能够做到 “落地、生根、开花、结果”。

2、召开骨干员工座谈会,征求员工对企业文化建设工作的意见和建议。通过这一方式 为员工参与企业文化建设工作创造一个双向交流的平台, 一方面使员工真正参与到企业文化 建设工作中来;另一方面,也进一步加强员工对企业文化的认同和理解。

3、视觉识别(VI 系统执行操作。企业文化建设工作需要以一定的形式,通过各种不 同的途径来体现和强化。推出视觉识别系统, 对外可以进一步传播企业的经营理念、服务理 念, 增强企业对客户的吸引力, 完善企业的品牌形象;对内可以充分发挥企业文化的渗透作 用,增强企业文化对员工的凝聚力,以文化力推动企业业务的持续发展。

(四全体员工认同消化核心理念

1、典型人物的树立、学习和推广。可开展《我们身边的故事》作品征集活动,通过作 品征集, 挖掘发生在员工身边的对企业发展最重要的一件事、最难忘的一件事、最受感动的 一件事、对企业贡献最大的人等。通过这些典型人物的事迹丰富企业精神文化的内涵, 使员 工在学习、认知企业文化时产生积极的、具体的联想,帮助员工更好地理解、消化企业的核 心理念。

2、开展“以文化力提升竞争力”的讨论,增强员工对企业文化与企业核心竞争力关系 的认识。优秀的企业文化,既是一种生产力, 同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和

提高企业核心竞争力, 具有极为重要的影响及推进作用, 是企业核心竞争力赖以成长和发展 的基石。员工只有理解了企业文化与企业竞争力之间的关系, 并且认同企业文化, 企业文化 才能成为企业持续发展的动力和竞争优势。

(五企业文化的传播与教育

搞好企业文化的建设工作 , 还需要企业进行企业文化的传播, 以增强企业的影响力和形象 力。

1、编制《企业文化手册》。高度集中统一表述公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以 及品牌的内涵。系统展示企业文化建设成果, 增进了解, 改善企业形象。通过深入学习和宣 传贯彻,可以进一步统一员工思想, 规范员工行为,真正实现用文化管理企业,促进企业的 持续、健康和协调发展。

2开展企业文化宣传活动。制作专题宣传片,让公众了解企业的发展状况、企业的产品 和服务、企业文化理念, 可以树立良好的企业形象或品牌亲和力。现时大力宣传企业的特色 服务和产品, 引导公众认识企业、体会企业、走进企业, 强化公众对企业产品及服务的认识。通过活动进一步提高企业员工的服务意识, 使公众与企业之间建立起一种双向沟通和良性互 动的关系,更好地向市场传达企业的品牌形象.(六完善提高

企业文化定位并在实践中得到巩固以后, 尽管其核心的和有特色的内容不易改变, 但随 着企业经营管理实践的发展、内外环境的改变,企业文化还是需要不断充实、完善和发展。企业领导者要依靠群众,积极推进企业文化建设,及时吸收社会文化和外来文化中的精华, 剔除本企业文化中沉淀的消极成分, 不断对现有文化进行提炼、升华和提高, 从而更好地适 应企业变革与发展的需要。

参考文献

2.袁胜洲 以人为本建设中国特色的企业文化 《科学社会主义》 2006年(4 7.罗九牛 关于企业文化建设的若干思考 《商业时代》 2010年(1 13.滕春林 如何构建特色企业文化 [J]企业文化 2010(1 17.沈阳商业城 实施企业文化品牌战略 提高企业核心竞争力 2004(5 [Z] 作者简介

陈宏威, 1958年,男,沈阳人,工作单位,辽宁经济职业技术学院(沈阳商业城股份 有限公司文化钟表公司现场经理 ,副教授,大学文化,商业经济专业,研究方向,企业文 化。

学院地址:辽宁省沈阳市沈北新区沈北路 88号 单位电话:024-89713089 手机 *** E-mail :chenhong-wei@126.com 单位:辽宁经济管理干部学院(辽宁经济职业技术学院 财税管理 学院 通讯地址:辽宁省沈阳市沈北新区 沈北路 88号 邮编:110122.2011-11-24

第三篇：浅谈企业文化建设的方法途径

浅谈企业文化建设的方法途径

一、企业文化建设概述

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和，是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，是企业文明程度和综合实力的体现，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。其核心内容体现为企业价值观、企业经营理念和企业行为规范，并渗透于企业运作的各个领域。

企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要条件。为此，应从适应现代企业发展规律的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特色的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。

二、企业文化建设的主要目标

物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、服装、场地环境等。

行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。

理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。

三、企业文化建设基本思路和指导思想

1.基本建设思路

企业文化是企业全体员工的文化，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化。发动大家参与的过程，也是企业文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家

1建”的基本建设思路，企业领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参与，坚持自上而下、自下而上双向进行，保持企业文化的包容性和开放性，上下左右齐心协力，进一步营造共同建设企业文化的浓厚氛围。

2．指导思想

把“科学发展观”和“企业发展战略”作为两大指导思想，以形成共同的理想、信念、价值观和行为规范为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到企业的各项工作中去，推动企业全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业发展的企业文化体系，全面实现企业向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化发展战略目标，更快更好地推进企业持续稳定健康发展和企业全面进步。

四、企业文化建设的基本内容

1．确定理念识别

（1）确定全体职工的价值观

企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要实现文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神和理念

培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是建设企业文化的首要任务和主要内容。遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，培育有个性的企业精神和理念，是加强企业文化建设的核心。

（3）确立符合企业实际的企业愿景和使命

以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观，是企业生存发展的主要目的和根本追求。

2．确立视觉识别

统一标识、服装、旗帜、广告语、信笺、工号牌、印刷品等，规范员工行为礼仪和精神风貌，实施配套管理，以此在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进→否定→再改进→再确定。

3．确立行为识别

主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。

4．以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化

企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业员工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，以达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度等目的。

5．内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化

企业文化建设应与塑造企业形象相统一，教育员工要爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6．目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化

企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业的中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。要搞好强化管理与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合，还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7．寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化

人改造环境，环境也改造人。因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化，即：利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。

五．企业文化的运作与管理

1．企业文化运作

企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：

（1）激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。

（2）纪律约束机制。要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。

（3）凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。

2．企业文化管理

在企业文化管理过程中，要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化，要用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人，要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

六．总结

企业文化建设是一场长期的运动，也是企业最深邃的变革。整个文化建设实施过程，是企业成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，也是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。

行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。文化只有和行动统一起来才有意义，企业文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个企业的文化之所以伟大，不在于这个企业提出了多少漂亮的口号，而在于这个企业是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个企业当中，形成企业成员共同的心理契约，从而自然而然地规范成员的言行。只有行动，企业文化才能落到实处；只有行动，企业文化才会焕发勃勃生机；只有行动，企业文化才有永恒的生命力！

第四篇：浅析企业文化建设的方法和途径

浅析企业文化建设的方法和途径

作者：黄斌编辑：studa090420

【论文关键词】企业 企业文化 企业文化建设

【论文摘要】加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,贯彻落实科学发展观,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。不同企业更要建设不同特色的企业文化,企业价值观决定着企业的发展方向。

一、科学地把握企业文化建设的作用和意义

现阶段我国经济正在飞速发展的过程中,市场发生了重大变化,企业必须加强企业文化建设。企业文化是员工行为的指导思想,让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时,就存在企业文化。但是,人们对这一文化现象的认识和研究,则始于上世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。70年代起,美国经济长期陷于停滞状态,而日本经济迅速发展。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究,美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。美国企业注重管理的硬件方面,强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬"管理,更注重“软”管理,即注重企业中的文化因素,注重为全体职工共有的价值观念,注重强化职工对本企业的向心力,注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到,文化是企业管理中不可忽略的重要因素,对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响,并相继波及其他国家,由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。目前,企业文化在理论和实践方面均得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势,被称为自古典管理以来管理理论发展的第四个阶段。

中国西电集团这几年文化建设,用“责任之道”启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持又好又快和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

二、当前对企业文化建设认识上的误区

1.盲目效仿,形式化严重。一些企业看到别的企业搞企业文化发展了,就跟着效仿,误认为企业文化就是创造特色环境,在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下,盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识,服装款式协调一致,但对企业的理

念不能真正达成共识,使企业文化流于形式。

2.概念模糊,文体化泛滥。一些企业,特别是中小型企业把内部开展的文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化,在开展企业文化建设中并没有搞明白企业文化的基本内涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企业,门口、走廊到处是标语口号,职工每天唱厂歌,而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本”,但采取什么办法手段真正体现以人为本,起到凝聚、激励员工的作用,领导者却没有深刻的研究和实践。4.观念守旧,僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等,把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

以上四种误区有着一定的共性,都在不同程度上影响着企业文化的健康发展。

三、新形势下企业文化建设的措施和途径

1.企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识。通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

2.企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,不可能包罗企业的一切活动,能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,成为一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,成为创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,增大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,企业不断提高管理水平,制造更多的精品,提升企业在市场中的竞争力。

3.企业文化必须得到企业全员的认同。要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成统一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。

第五篇：探讨企业文化建设的方法和途径

探讨企业文化建设的方法和途径

作者：黄斌编辑：studa20

【摘 要】加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,贯彻落实科学发展观,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。不同企业更要建设不同特色的企业文化,企业价值观决定着企业的发展方向。

【关键词】企业 企业文化 企业文化建设

一、科学地把握企业文化建设的作用和意义

现阶段我国经济正在飞速发展的过程中,市场发生了重大变化,企业必须加强企业文化建设。企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工,已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还需要被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之,员工们认为企业不是自己的企业,吃光、用光、败光,这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值,它规划了员工基本的思维模式和行为模式,并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性,这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时,就存在企业文化。但是,人们对这一文化现象的认识和研究,则始于上世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。70年代起,美国经济长期陷于停滞状态,而日本经济迅速发展,其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究,美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的,其根本差异表现在,美国企业注重管理的硬件方面,强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬”管理,更注重“软”管理,即注重企业中的文化因素,注重为全体职工共有的价值观念,注重强化职工对本企业的向心力,注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到,文化是企业管理中不可忽略的重要因素,对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响,并相继波及其他国家,由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。

目前,企业文化在理论和实践方面均得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势,被称为自古典管理以来管理理论发展的第四个阶段。

中国西电集团这几年文化建设,用“责任之道”启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用,是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持又好又快和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

二、当前对企业文化建设认识上的误区

在探索企业文化建设路子的过程中,一些企业对企业文化的认识存在着较为片面、机械、僵化的现象,具体表现如下。

1.盲目效仿,形式化严重。一些企业看到别的企业搞企业文化发展了,就跟着效仿,误认为企业文化就是创造特色环境,在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下,盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识,服装款式协调一致,但对企业的理念不能真正达成共识,使企业文化流于形式。

2.概念模糊,文体化泛滥。一些企业,特别是中小型企业把内部开展的文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化,在开展企业文化建设中并没有搞明白企业文化的基本内涵。

3.言行不一,空泛化至上。在一些企业,门口、走廊到处是标语口号,职工每天唱厂歌,而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本”,但采取什么办法手段真正体现以人为本,起到凝聚、激励员工的作用,领导者却没有深刻的研究和实践。

4.观念守旧,僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等,把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

以上四种误区有着一定的共性,都在不同程度上影响着企业文化的健康发展。

三、新形势下企业文化建设的措施和途径

1.企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识。通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

2.企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,不可能包罗企业的一切活动,能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,成为一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,成为创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,增大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,企业不断提高管理水平,制造更多的精品,提升企业在市场中的竞争力。

3.企业文化必须得到企业全员的认同。要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要.