浅议如何提升中国邮政企业的核心竞争力(正稿)

第一篇：浅议如何提升中国邮政企业的核心竞争力(正稿)

关于我国邮政企业核心竞争力问题探讨

内容摘要 ：文章首先对企业核心竞争力的概念进行了探讨，对中国邮政核心竞争力的内涵作了分析，重点就提升邮政企业的核心竞争力进行了多方面的深入分析和研究，并尝试着给出了如何提升中国邮政企业核心竞争力的途径和方法。

关键词 ：邮政企业 核心竞争力 服务

关于我国邮政企业核心竞争力问题探讨

一、企业核心竞争力的内涵

核心竞争力是企业长期形成的、独特拥有的、能为用户创造“可感知”价值的、决定企业可保持在市场中持续竞争优势的内在能力资源。企业核心竞争力不仅体现了核心技术等知识的积累，也包含了企业创新，特别是管理创新的成果。事实上，核心竞争力的形成和提升，正是企业不断创新的过程。因此，研究核心竞争力必须密切联系企业创新。

核心竞争力已经成为当今企业市场竞争成败的关键因素，更是企业能否控制未来、掌握未来市场竞争主动权的根本。它是企业在长期经营管理实践中形成的，在市场竞争中独具的竞争优势和关键要素。它是竞争者的一种“相对优势”，对市场竞争致胜起着关键性的作用。“人无我有、人有我优”，是企业核心竞争力的通俗表达。

企业核心竞争力具备如下主要特性：１、价值性。核心竞争力富有战略价值，为企业创造长期性的竞争主动权和超值利润。２、独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有，是企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化和企业内质之中，难以被其他企业所模仿和替代。３、延展性。企业核心竞争力能有力地支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的“平台”，是企业各种能力的统领。

二、邮政企业核心竞争力的基本内涵

所谓邮政企业核心竞争能力，就是邮政企业多方面的技能和邮政企业运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统、企业文化系统的有机结合，是邮政企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力。它体现为以下三个方面：一是产品或服务优势；二是形成产品或服务优势的深层原因，即企业持续拥有价值性、超群性和独特性资产（或资本）；三是产品和服务以及资产特征状况能否使邮政企业持续生存和发展。

具体而言，邮政企业的核心竞争力，主要包括以下四个方面的内涵：

第一、邮政创新能力。创新是企业的最大财富，是企业的第一资源。企业竞争能力是创新的起点和归宿。邮政创新是一个复杂的、系统的工程，主要包括：观念创新、战略创新、制度创新、组织创新、技术创新、文化创新、人力资源管理创新、营销（服务）创新、资本运营创新和管理模式创新等多项内容。

第二、邮政企业形象。邮政企业形象管理就是以全面质量管理为核心，以产品（服务）形象为基础，以员工形象为龙头，全面提高邮政企业的内在素质和外在表现，并以提升邮政企业市场表现为目标的现代管理。

第三、邮政企业文化。邮政企业文化是邮政企业在长期生产、服务、经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它内在地产生于邮政企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着邮政企业的发展而日益强化，最终成为邮政企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。

第四、邮政资本运营能力。邮政企业要想获得超常规发展，必须走资本运营之路。资本运营是指以货币化的资产为主要对象的购买、出售、转让、重组等经营活动，其主体和客体主要是邮政企业，其动机是追求邮政企业利益的最大化，其本质是邮政企业产权的交易，其结果是邮政企业产权的转移或重新划分及由此而引起的邮政企业资产控制权和剩余索取权的转移或重新划分。资本运营是市场经济发展到一定阶段的一种必然现象，是一种更高层次的经营，它对于邮政企业追求利润最大化、扩大市场占有率、形成经济规模、降低风险、实现资源最优配置和低成本扩张等具有重要作用。资本运营使邮政企业以最短的时间、最快的速度，实现最优的战略性飞跃。邮政企业实现资本运营的主要模式：资产重组、兼并、参股、合资合作、联合、租赁转让、特许经营等。

第五、邮政的服务能力。总所周知，邮政属于第三产业即服务业，邮政的工作性质就是服务，邮政的核心产品其实质就是服务，服务质量既是服务本身的特性与特征的总和，也是消费者感知的反映，不言而喻，核心竞争力就是为客户提供优质的服务，客户满意度就是企业所有核心竞争力中最重要、最关键、最根本的力。因此，服务应该体现在全程全网的全过程，这是邮政的属性决定的。按说我们讲服务的重要性已经讲了很多年了，对“质量第一”的认知程度也很高，但大都偏重于外在的表现形式，没有揭示出邮政的基本特性，邮政的性质和特点应体现在“迅速、准确、安全、方便”上，这是邮政的立企之本。邮政是全程传递，某个环节的传递只是其中一部分，不能成为一个服务产品，只有最后传递到用户手中，才能称为服务产品。而且邮政的传递过程与用户的消费过程是合一的，服务不能储存起来，更应该遵循服务业的运行规律。工业企业生产能力过剩，可以压产，而邮政不同，邮政网能力过剩，固定成本支出降不下来，邮件越减少，单位成本越高，而且要涉及和影响服务的全过程。随着行业壁垒的逐渐消失，行业竞争的日趋激烈，邮政在一些业务的竞争中明显感到体力不支。快件和包裹业务被铁路、民航、交通以及多如牛毛的各式各样的快递公司抢去了生意。报刊发行业务被一些报刊社、报业集团自办发行，行业报刊内部发行，社会自办发行站点抢去了五分之二的生意等等。他们打的并非全是价格战，服务和质量的优势是我们丢失客户和市场的主要原因。市场竞争企业无大小，服务无论简单或复杂，服务质量的优劣已经成为企业参与竞争的法宝。因此，落后的管理水平和难如人意的服务质量是邮政业务缺乏竞争力的重要因素。邮政作为直接出售和制造服务产品的企业，应当真正认识到，企业核心竞争力能为顾客带来较大的最终用户价值，即企业是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要由企业的上帝——顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求。邮政企业应从服务能力这方面，充分认识和看待自己的核心竞争力。

三、我国邮政企业核心竞争力提高所面临的问题

我国邮政市场开放只是时间问题，邮政企业应提前做好准备，确认、培育、提升核心竞争能力。但是，由于邮电合营时期忽视了邮政企业自身的特征，加上邮政分营后战略定位不清，各级邮政企业疲于完成收支差额、业务量收指标，导致经营管理中存在严重的浮躁现象，放弃企业核心能力盲目发展，加大了经营风险。主要表现在以下几个方面。

(一)邮政企业战略目标定位不清，核心能力管理亟待加强

邮政独立运营，为我国邮政提高核心竞争力创造了极好的机遇。但是，我国邮政忽略了邮政公益企业的特征，没有从根本上考虑自身企业能力和竞争战略问题，过多强调“扭亏为盈、“步入良性循环”，企业核心能力管理的关键工作至今仍未落实，既没有对现有核心能力进行确认，更没有部署获取新的核心能力，采取保护并维持核心能力领先地位的内部管理性战略和外部交易性战略，少数基层企业因压力较大出现了弄虚作假、职工信心不足的倾向。2004年，国家邮政局在对邮政竞争环境客观分析的基础上，提出了实现良性循环的指导方针，并制定了邮政企业初步进入良性循环主要经济指标体系。中国邮政步入良性循环，必将提高企业竞争能力。但是，仅仅以某一阶段的动态经济指标作为标准显然不够全面，缺乏市场占有率、核心业务占总收入的比重等关键指标，且指标体系的合理性值得推敲。就现金流状况而言，因邮政企业享受财政补贴政策，国家邮政局现金净流入大于0。具体到某个省市县局就不一定是如此，且主要看经营性的现金流入状况；如果过分要求现金净流入大于0而减少能力投资，长期下去将削弱竞争能力。

(二)邮政企业核心能力尚未得到确认，核心业务经营效益欠佳

企业经营目标对经营有着决定性的影响。由于分营后扭亏为盈主要依靠扩大经营范围、依靠增值业务发展，而不是邮政主营业务函件的发展，网络优势未能发挥；企业核心能力的培育、管理没有成为企业的核心工作，核心业务经营效益欠佳。中国邮政要以函件专业带动实物传递业务实现良性循环，迫切需要解决以下问题：重点业务发展思路不够清晰，邮送广告、明信片、帐单等业务比重较低，普函收入处于负增长态势；广告公司核心竞争力不强，广告策划能力不适应市场，市场营销手段陈旧；数据库建设和使用步伐不快，数据库营销工作滞后；省市县局间、邮政广告公司与社会广告公司联动发展业务成效不明显，没有形成集团优势，影响邮政广告业务的可持续发展。(三)邮政业务结构不合理，企业经营风险加大

一个企业的核心竞争力往往集中体现在其核心业务或核心产品上面，如果陷入多角化经营陷阱必然加大经营风险。邮政核心竞争力的发挥是企业进入良性循环的关键，由于函件未能发挥核心业务应有的作用，邮政多角化经营已有近千种业务，专业收入占总收入比重较大的仍是储蓄、集邮、特快、发行。邮储对总收入的拉动不断提高，而函件、报刊、特快等增长乏力，对整体业务收入的贡献率持续下滑。业务结构的畸形发展导致两方面的问题。一是邮政无形资产透支，二是成本结构不合理。主要原因是人工成本过高、业务费中代办手续费和集邮成本费所占比重过大。长期下去将不利于树立邮政企业形象，削弱企业规避经营风险的能力，最终丧失核心竞争力。此外，部分干部职工经营理念落后，机制改革有待进一步深化，企业经营创新意识不强，“三流”和“三网”能力需要整合、完善，经营环境亟待进行有效治理等，这也是中国邮政提升核心竞争力面临的主要威胁。

四、如何提升我国邮政企业核心竞争力

（一）搞特色服务，出特色产品

服务对邮政企业来讲，具有不司于其他企业的特殊含义。邮政企业不生产实物产品，而是通过实物和信息传递的过程产生有益效用。有益效用即服务的价值，也就是邮政特殊的产品。服务价值高，客户满意程度高，说明邮政产品质量高；相反即产品质量差。服务是实现企业利润的重要手段，也是企业核心竞争力的外在表现。

首先，要重新认识邮政服务的功能和重要性。真正树立用户是我们衣食父母的根本意识，不能只停留在口号上。福特汽车公司创始人亨利·福特有一句名言：支付薪酬的不是雇主，而是用户。它深刻揭示了企业员工与用户的依存关系；所以要善待我们的用户，不断深化我们的服务工作，并自觉、长久地坚持下去，避免出现一抓即好、不抓即坏的怪现象。

其次，要不断延伸服务内涵和服务方式。服务是企业文化最直接的表现形式。麦当劳之所以风靡世界，并不是因为它做的汉堡多么诱人，而是通过人性化环境设施、特色服务和消费方式体现着美国文化，是文化的力量在起作用。美国著名的推销员艾玛·韦勒说：“不要只卖牛排，也要卖牛排的滋滋声。”这是一种服务营销的理念。所以要通过不断改善用邮环境，增强服务理念，提高服务质量，在这过程中，也要不断推进邮政企业文化建设，打造让用户满意的邮政服务品牌。

第三，通过不同层次的服务，满足不同用户的需求。许多具有竞争力的企业其产品基本都是系列的、有差异的。用产品的差异性吸引不同的用户，可以扩大产品的市场份额。邮政也应该在广泛市场调研和充分论证的情况下，继续拓展和延伸邮政业务功能。每种业务在时限和价格上体现差异，分清服务层次，使不同的客户或不同的需求有充分的选择余地，由此留住客户，提高客户对邮政的忠诚度，不断提升企业竞争力。

（二）科学管理，提高效率

当今时代不仅是大鱼吃小鱼的时代，更是快鱼吃慢鱼的时代。谁快谁就占了先机，反之就会被动，甚至被淘汰出局。在快变、骤变的时代，效率的重要性不言而喻。效率即是效益，提高效率必须依靠科学的管理。

一是加强意识形态管理。通过建立企业共同愿景，制订明确的目标，利用一切机会和形式传递给所有的员工，使他们能够看到企业和个人美好的未来。通过多方面的上下交流与沟通，使上下对美好愿景产生向往，由此激发共同实现愿景及目标的自觉性和主动性，变“要我干”为“我想干”。

二是不断加强诚信管理。亚当.斯密早在二百多年以前就讲过，最商业化的社会也是最讲道德的社会。诚信是市场经济条件下企业生存和发展的基础。一方面，要加强企业诚信教育和管理，主观上恪守诚信原则；另一方面，要不断增强企业综合实力，提高恪守诚信在客观上的保障。

三是加强制度建设和有效监督。制度就是规范，就是规矩，没有规矩难成方圆。加强制度建设和有效监督，将使企业向有序、良性的轨道上发展，克服管理和决策上的随意性。

四是加强信息化建设和管理。信息化已成为当今社会主流，但邮政的信息化程度还不是很高。很多程序还是按原始的方法操作，大大影响了效率，降低了竞争力。应尽快建立起局域信息网，形成快速反应、资源共享的信息化管理模式。不断完善邮政综合网以及网上查询系统，缩短时间和空间距离，节约成本，提高效率，增强竞争优势。

（三）加强网络建设，发挥资源优势

遍布城乡的邮政局所和连接全国各地的实物传递网是邮政企业独具特色的资源，也是邮政一百多年来赖以生存的基础。随着竞争的形成和国家对邮政补贴政策的取消，邮政完全进入了市场化，但是邮政依然承担着普遍服务的义务。普遍服务给邮政造成了大量的成本支出，同时也造成了很高的机会成本，相对减弱了市场竞争的能力。因为成本的原因和业务量规模的限制，使网络建设还不能完全适应邮政大发展的需要，使这一核心的优势资源，没有真正发挥出竞争的优势。加强全程全网建设，提高网络运行质量，是提高邮政企业核心竞争力的关键。

一要树立全程全网的大局观念。一切从全网大局出发，克服区域本位主义，做到每一个环节都要对下一环节负责。特别是网络末梢的投递环节要严格执行质量和时限标准，安全、准确地完成最后一公里，使客户不断增强使用邮政业务的信心。

二是发挥局所平台的作用。充分利用局所平台优势，大力发展邮递类业务。通过业务量的增长，提高网络利用率，使网络运行成本相对下降，形成良性循环。

三是实行网络流程再造。对于网络运行的各个环节做出精确分析，在坚持迅速、准确、安全、方便的大原则下，打破传统的条条框框，不断改进和完善现有的流程，使其更加快捷方便、运行高效。

四是制定科学的核算体系。通过建立和完善科学的核算体系，做好各环节的利益分配，调动各方面的积极性，实行网络共享、维护共担，保证网络稳定健康的发展。

（四）做好营销文章，树立邮政品牌

营销是推介产品和服务的过程。成功的营销不仅可以使产品销量增长，而且对于树立企业品牌也具有十分重要的意义。

一要多形式做活营销。继续在企业内部倡导全员营销的意识。全员营销不同于全员推销。全员营销是将营销理念融合在每位员工的一言一行之中，渗透和感染每一位用户，使其愉快地接受。在此基础上，要加强专业营销队伍建设，突出品牌营销、方案营销和组合方案营销。

二要规范营销政策和价格。在营销过程中要对政策和价格进行规范，并加以制度保证，避免内部的无序竞争。无序竞争只能是以增加成本、降低利润为代价，同时有损企业

整体的品牌形象。所以，对外营销要体现“一个邮政”。

三要加强广告和业务宣传。目前老百姓对邮政经办的一部分业务认知度很低，甚至根本不知道。这说明我们的广告和宣传力度还不够，需要进一步加强这方面工作。

四要善于制造和利用事件营销。产品营销中一个重要的方法就是事件的开发和使用。中国移动公司利用一次海上遇险事件大肆渲染，给国人留下了非常深刻的印象。邮政也应该充分挖掘自己的故事，利用事件和故事更好地宣传企业，吸引更多的“眼球”。

企业核心竞争力的提升，并非朝夕之间，它是一项系统工程，需要用系统的观点、理论和方法组合好优势资源，精心地打造和培育。在这个过程中，邮政企业的综合能力也将伴随核心竞争力的提升得到整体提升，从而全面加快邮政现代化的建设进程。

参考文献：

1、张维迎著,企业理论与中国企业改革,北京大学出版社,1999年版；

2、苏勇,提升企业核心竞争力，经济学爱好者茶座,2003年第3期；

3、刘丹著,中国邮政企业21世纪发展方略，光明日报出版社,2004年版

4、佚名,打造企业核心竞争力，http://www.fy888.net 更新时间2004-10-6；

5、韩占国,提升邮政企业核心竞争力的对策，北方经济,2004年09期

6、李兴山主编,现代管理学，现代出版社,1998年出版；

7、陈友云,浅析推进邮政企业管理创新，湖南经济管理干部学院学报,2002 Vol.13

8、陈玉冬,中国邮政企业核心竞争力战略刍议，邮政研究,总第90期

9、杨世忠,邮政品牌和网络是邮政企业核心竞争力，海南邮政,总第93期

10、李嘉,怎样建设邮政企业核心竞争力，中国邮政报,总第152期

第二篇：浅议如何提升中国邮政企业的核心竞争力(正稿)

关于我国邮政企业核心竞争力问题探讨

内容摘要 ：文章首先对企业核心竞争力的概念进行了探讨，对中国邮政核心竞争力的内涵作了分析，重点就提升邮政企业的核心竞争力进行了多方面的深入分析和研究，并尝试着给出了如何提升中国邮政企业核心竞争力的途径和方法。

关键词 ：邮政企业核心竞争力服务

关于我国邮政企业核心竞争力问题探讨

一、企业核心竞争力的内涵

核心竞争力是企业长期形成的、独特拥有的、能为用户创造“可感知”价值的、决定企业可保持在市场中持续竞争优势的内在能力资源。企业核心竞争力不仅体现了核心技术等知识的积累，也包含了企业创新，特别是管理创新的成果。事实上，核心竞争力的形成和提升，正是企业不断创新的过程。因此，研究核心竞争力必须密切联系企业创新。

核心竞争力已经成为当今企业市场竞争成败的关键因素，更是企业能否控制未来、掌握未来市场竞争主动权的根本。它是企业在长期经营管理实践中形成的，在市场竞争中独具的竞争优势和关键要素。它是竞争者的一种“相对优势”，对市场竞争致胜起着关键性的作用。“人无我有、人有我优”，是企业核心竞争力的通俗表达。

企业核心竞争力具备如下主要特性：１、价值性。核心竞争力富有战略价值，为企业创造长期性的竞争主动权和超值利润。２、独特性。企业核心竞争力为企业独自拥有，是企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化和企业内质之中，难以被其他企业所模仿和替代。３、延展性。企业核心竞争力能有力地支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力，是一个坚实的“平台”，是企业各种能力的统领。

二、邮政企业核心竞争力的基本内涵

所谓邮政企业核心竞争能力，就是邮政企业多方面的技能和邮政企业运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统、企业文化系统的有机结合，是邮政企业在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势的合力。它体现为以下三个方面：一是产品或服务优势；二是形成产品或服务优势的深层原因，即企业持续拥有价值性、超群性和独特性资产（或资本）；三是产品和服务以及资产特征状况能否使邮政企业持续生存和发展。

具体而言，邮政企业的核心竞争力，主要包括以下四个方面的内涵：

第一、邮政创新能力。创新是企业的最大财富，是企业的第一资源。企业竞争能力是创新的起点和归宿。邮政创新是一个复杂的、系统的工程，主要包括：观念创新、战略创新、制度创新、组织创新、技术创新、文化创新、人力资源管理创新、营销（服务）创新、资本运营创新和管理模式创新等多项内容。

第二、邮政企业形象。邮政企业形象管理就是以全面质量管理为核心，以产品（服务）形象为基础，以员工形象为龙头，全面提高邮政企业的内在素质和外在表现，并以提升邮政企业市场表现为目标的现代管理。

第三、邮政企业文化。邮政企业文化是邮政企业在长期生产、服务、经营过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识和行为规范的一种综合体。它内在地产生于邮政企业自身，得到全体管理者和员工的认同与维护，并随着邮政企业的发展而日益强化，最终成为邮政企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。

第四、邮政资本运营能力。邮政企业要想获得超常规发展，必须走资本运营之路。资本运营是指以货币化的资产为主要对象的购买、出售、转让、重组等经营活动，其主体和客体主要是邮政企业，其动机是追求邮政企业利益的最大化，其本质是邮政企业产权的交易，其结果是邮政企业产权的转移或重新划分及由此而引起的邮政企业资产控制权和剩余索取权的转移或重新划分。资本运营是市场经济发展到一定阶段的一种必然现象，是一种更高层次的经营，它对于邮政企业追求利润最大化、扩大市场占有率、形成经济规模、降低风险、实现资源最优配置和低成本扩张等具有重要作用。资本运营使邮政企业以最短的时间、最快的速度，实现最优的战略性飞跃。邮政企业实现资本运营的主要模式：资产重组、兼并、参股、合资合作、联合、租赁转让、特许经营等。

第五、邮政的服务能力。总所周知，邮政属于第三产业即服务业，邮政的工作性质就是服务，邮政的核心产品其实质就是服务，服务质量既是服务本身的特性与特征的总和，也是消费者感知的反

映，不言而喻，核心竞争力就是为客户提供优质的服务，客户满意度就是企业所有核心竞争力中最重要、最关键、最根本的力。因此，服务应该体现在全程全网的全过程，这是邮政的属性决定的。按说我们讲服务的重要性已经讲了很多年了，对“质量第一”的认知程度也很高，但大都偏重于外在的表现形式，没有揭示出邮政的基本特性，邮政的性质和特点应体现在“迅速、准确、安全、方便”上，这是邮政的立企之本。邮政是全程传递，某个环节的传递只是其中一部分，不能成为一个服务产品，只有最后传递到用户手中，才能称为服务产品。而且邮政的传递过程与用户的消费过程是合一的，服务不能储存起来，更应该遵循服务业的运行规律。工业企业生产能力过剩，可以压产，而邮政不同，邮政网能力过剩，固定成本支出降不下来，邮件越减少，单位成本越高，而且要涉及和影响服务的全过程。随着行业壁垒的逐渐消失，行业竞争的日趋激烈，邮政在一些业务的竞争中明显感到体力不支。快件和包裹业务被铁路、民航、交通以及多如牛毛的各式各样的快递公司抢去了生意。报刊发行业务被一些报刊社、报业集团自办发行，行业报刊内部发行，社会自办发行站点抢去了五分之二的生意等等。他们打的并非全是价格战，服务和质量的优势是我们丢失客户和市场的主要原因。市场竞争企业无大小，服务无论简单或复杂，服务质量的优劣已经成为企业参与竞争的法宝。因此，落后的管理水平和难如人意的服务质量是邮政业务缺乏竞争力的重要因素。邮政作为直接出售和制造服务产品的企业，应当真正认识到，企业核心竞争力能为顾客带来较大的最终用户价值，即企业是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要由企业的上帝——顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求。邮政企业应从服务能力这方面，充分认识和看待自己的核心竞争力。

三、我国邮政企业核心竞争力提高所面临的问题

我国邮政市场开放只是时间问题，邮政企业应提前做好准备，确认、培育、提升核心竞争能力。但是，由于邮电合营时期忽视了邮政企业自身的特征，加上邮政分营后战略定位不清，各级邮政企业疲于完成收支差额、业务量收指标，导致经营管理中存在严重的浮躁现象，放弃企业核心能力盲目发展，加大了经营风险。主要表现在以下几个方面。

(一)邮政企业战略目标定位不清，核心能力管理亟待加强

邮政独立运营，为我国邮政提高核心竞争力创造了极好的机遇。但是，我国邮政忽略了邮政公益企业的特征，没有从根本上考虑自身企业能力和竞争战略问题，过多强调“扭亏为盈、“步入良性循环”，企业核心能力管理的关键工作至今仍未落实，既没有对现有核心能力进行确认，更没有部署获取新的核心能力，采取保护并维持核心能力领先地位的内部管理性战略和外部交易性战略，少数基层企业因压力较大出现了弄虚作假、职工信心不足的倾向。2004年，国家邮政局在对邮政竞争环境客观分析的基础上，提出了实现良性循环的指导方针，并制定了邮政企业初步进入良性循环主要经济指标体系。中国邮政步入良性循环，必将提高企业竞争能力。但是，仅仅以某一阶段的动态经济指标作为标准显然不够全面，缺乏市场占有率、核心业务占总收入的比重等关键指标，且指标体系的合理性值得推敲。就现金流状况而言，因邮政企业享受财政补贴政策，国家邮政局现金净流入大于0。具体到某个省市县局就不一定是如此，且主要看经营性的现金流入状况；如果过分要求现金净流入大于0而减少能力投资，长期下去将削弱竞争能力。

(二)邮政企业核心能力尚未得到确认，核心业务经营效益欠佳

企业经营目标对经营有着决定性的影响。由于分营后扭亏为盈主要依靠扩大经营范围、依靠增值业务发展，而不是邮政主营业务函件的发展，网络优势未能发挥；企业核心能力的培育、管理没有成为企业的核心工作，核心业务经营效益欠佳。中国邮政要以函件专业带动实物传递业务实现良性循环，迫切需要解决以下问题：重点业务发展思路不够清晰，邮送广告、明信片、帐单等业务比重较低，普函收入处于负增长态势；广告公司核心竞争力不强，广告策划能力不适应市场，市场营销手段陈旧；数据库建设和使用步伐不快，数据库营销工作滞后；省市县局间、邮政广告公司与社会广告公司联动发展业务成效不明显，没有形成集团优势，影响邮政广告业务的可持续发展。

(三)邮政业务结构不合理，企业经营风险加大

一个企业的核心竞争力往往集中体现在其核心业务或核心产品上面，如果陷入多角化经营陷阱必然加大经营风险。邮政核心竞争力的发挥是企业进入良性循环的关键，由于函件未能发挥核心业务应有的作用，邮政多角化经营已有近千种业务，专业收入占总收入比重较大的仍是储蓄、集邮、特快、发行。邮储对总收入的拉动不断提高，而函件、报刊、特快等增长乏力，对整体业务收入的贡献率持续下滑。业务结构的畸形发展导致两方面的问题。一是邮政无形资产透支，二是成本结构不合理。主要原因是人工成本过高、业务费中代办手续费和集邮成本费所占比重过大。长期下去将不利于树立邮政企业形象，削弱企业规避经营风险的能力，最终丧失核心竞争力。此外，部分干部职工经营理念落后，机制改革有待进一步深化，企业经营创新意识不强，“三流”和“三网”能力需要整合、完善，经营环境亟待进行有效治理等，这也是中国邮政提升核心竞争力面临的主要威胁。

四、如何提升我国邮政企业核心竞争力

（一）搞特色服务，出特色产品

服务对邮政企业来讲，具有不司于其他企业的特殊含义。邮政企业不生产实物产品，而是通过实物和信息传递的过程产生有益效用。有益效用即服务的价值，也就是邮政特殊的产品。服务价值高，客户满意程度高，说明邮政产品质量高；相反即产品质量差。服务是实现企业利润的重要手段，也是企业核心竞争力的外在表现。

首先，要重新认识邮政服务的功能和重要性。真正树立用户是我们衣食父母的根本意识，不能只停留在口号上。福特汽车公司创始人亨利·福特有一句名言：支付薪酬的不是雇主，而是用户。它深刻揭示了企业员工与用户的依存关系；所以要善待我们的用户，不断深化我们的服务工作，并自觉、长久地坚持下去，避免出现一抓即好、不抓即坏的怪现象。

其次，要不断延伸服务内涵和服务方式。服务是企业文化最直接的表现形式。麦当劳之所以风靡世界，并不是因为它做的汉堡多么诱人，而是通过人性化环境设施、特色服务和消费方式体现着美国文化，是文化的力量在起作用。美国著名的推销员艾玛·韦勒说：“不要只卖牛排，也要卖牛排的滋滋声。”这是一种服务营销的理念。所以要通过不断改善用邮环境，增强服务理念，提高服务质量，在这过程中，也要不断推进邮政企业文化建设，打造让用户满意的邮政服务品牌。

第三，通过不同层次的服务，满足不同用户的需求。许多具有竞争力的企业其产品基本都是系列的、有差异的。用产品的差异性吸引不同的用户，可以扩大产品的市场份额。邮政也应该在广泛市场调研和充分论证的情况下，继续拓展和延伸邮政业务功能。每种业务在时限和价格上体现差异，分清服务层次，使不同的客户或不同的需求有充分的选择余地，由此留住客户，提高客户对邮政的忠诚度，不断提升企业竞争力。

（二）科学管理，提高效率

当今时代不仅是大鱼吃小鱼的时代，更是快鱼吃慢鱼的时代。谁快谁就占了先机，反之就会被动，甚至被淘汰出局。在快变、骤变的时代，效率的重要性不言而喻。效率即是效益，提高效率必须依靠科学的管理。

一是加强意识形态管理。通过建立企业共同愿景，制订明确的目标，利用一切机会和形式传递给所有的员工，使他们能够看到企业和个人美好的未来。通过多方面的上下交流与沟通，使上下对美好愿景产生向往，由此激发共同实现愿景及目标的自觉性和主动性，变“要我干”为“我想干”。

二是不断加强诚信管理。亚当.斯密早在二百多年以前就讲过，最商业化的社会也是最讲道德的社会。诚信是市场经济条件下企业生存和发展的基础。一方面，要加强企业诚信教育和管理，主观上恪守诚信原则；另一方面，要不断增强企业综合实力，提高恪守诚信在客观上的保障。

三是加强制度建设和有效监督。制度就是规范，就是规矩，没有规矩难成方圆。加强制度建设和有效监督，将使企业向有序、良性的轨道上发展，克服管理和决策上的随意性。

四是加强信息化建设和管理。信息化已成为当今社会主流，但邮政的信息化程度还不是很高。很

多程序还是按原始的方法操作，大大影响了效率，降低了竞争力。应尽快建立起局域信息网，形成快速反应、资源共享的信息化管理模式。不断完善邮政综合网以及网上查询系统，缩短时间和空间距离，节约成本，提高效率，增强竞争优势。

（三）加强网络建设，发挥资源优势

遍布城乡的邮政局所和连接全国各地的实物传递网是邮政企业独具特色的资源，也是邮政一百多年来赖以生存的基础。随着竞争的形成和国家对邮政补贴政策的取消，邮政完全进入了市场化，但是邮政依然承担着普遍服务的义务。普遍服务给邮政造成了大量的成本支出，同时也造成了很高的机会成本，相对减弱了市场竞争的能力。因为成本的原因和业务量规模的限制，使网络建设还不能完全适应邮政大发展的需要，使这一核心的优势资源，没有真正发挥出竞争的优势。加强全程全网建设，提高网络运行质量，是提高邮政企业核心竞争力的关键。

一要树立全程全网的大局观念。一切从全网大局出发，克服区域本位主义，做到每一个环节都要对下一环节负责。特别是网络末梢的投递环节要严格执行质量和时限标准，安全、准确地完成最后一公里，使客户不断增强使用邮政业务的信心。

二是发挥局所平台的作用。充分利用局所平台优势，大力发展邮递类业务。通过业务量的增长，提高网络利用率，使网络运行成本相对下降，形成良性循环。

三是实行网络流程再造。对于网络运行的各个环节做出精确分析，在坚持迅速、准确、安全、方便的大原则下，打破传统的条条框框，不断改进和完善现有的流程，使其更加快捷方便、运行高效。

四是制定科学的核算体系。通过建立和完善科学的核算体系，做好各环节的利益分配，调动各方面的积极性，实行网络共享、维护共担，保证网络稳定健康的发展。

（四）做好营销文章，树立邮政品牌

营销是推介产品和服务的过程。成功的营销不仅可以使产品销量增长，而且对于树立企业品牌也具有十分重要的意义。

一要多形式做活营销。继续在企业内部倡导全员营销的意识。全员营销不同于全员推销。全员营销是将营销理念融合在每位员工的一言一行之中，渗透和感染每一位用户，使其愉快地接受。在此基础上，要加强专业营销队伍建设，突出品牌营销、方案营销和组合方案营销。

二要规范营销政策和价格。在营销过程中要对政策和价格进行规范，并加以制度保证，避免内部的无序竞争。无序竞争只能是以增加成本、降低利润为代价，同时有损企业

整体的品牌形象。所以，对外营销要体现“一个邮政”。

三要加强广告和业务宣传。目前老百姓对邮政经办的一部分业务认知度很低，甚至根本不知道。这说明我们的广告和宣传力度还不够，需要进一步加强这方面工作。

四要善于制造和利用事件营销。产品营销中一个重要的方法就是事件的开发和使用。中国移动公司利用一次海上遇险事件大肆渲染，给国人留下了非常深刻的印象。邮政也应该充分挖掘自己的故事，利用事件和故事更好地宣传企业，吸引更多的“眼球”。

企业核心竞争力的提升，并非朝夕之间，它是一项系统工程，需要用系统的观点、理论和方法组合好优势资源，精心地打造和培育。在这个过程中，邮政企业的综合能力也将伴随核心竞争力的提升得到整体提升，从而全面加快邮政现代化的建设进程。

参考文献：

1、张维迎著,企业理论与中国企业改革,北京大学出版社,1999年版；

2、苏勇,提升企业核心竞争力，经济学爱好者茶座,2003年第3期；

3、刘丹著,中国邮政企业21世纪发展方略，光明日报出版社,2004年版

4、佚名,打造企业核心竞争力，http:// 更新时间2004-10-6；

5、韩占国,提升邮政企业核心竞争力的对策，北方经济,2004年09期

6、李兴山主编,现代管理学，现代出版社,1998年出版；

7、陈友云,浅析推进邮政企业管理创新，湖南经济管理干部学院学报,2002 Vol.138、陈玉冬,中国邮政企业核心竞争力战略刍议，邮政研究,总第90期

9、杨世忠,邮政品牌和网络是邮政企业核心竞争力，海南邮政,总第93期

10、李嘉,怎样建设邮政企业核心竞争力，中国邮政报,总第152期

第三篇：如何提升企业核心竞争力

如何创造并保持企业的核心竞争力？

（1）培育企业核心竞争力，要对核心竞争力有清醒的认识

核心竞争力有三个方面的要点；企业组织独有的，这种能力只能产生在既定公司文化背景下，其他企业不可能有产生的条件；存在于企业组织内部的，这种能力是根植在既定的公司内部组织结构、经营结构、管理结构之内，离开了这种结构，核心竞争能力就会发生变化；在长期的经营与管理过程中积累的多种能力的集合，不能只靠其中的某一种能力来形成，这种能力不是在短期内形成的，而是长期积累的过程。在长期的经营与管理过程中积累的多种能力的集合，不能只靠其中的某一种能力来形成，这种能力不是在短期内形成的，而是长期积累的过程。

（2）对培育和提升核心竞争力进行战略规划

核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的基础性能力，因而也是战略性能力，它必须与企业长期战略相结合。战略定位尤其重要。企业的战略定位首先要从环境角度加以分析，企业处于复杂的商业、经济、政治、技术、文化、社会环境中，由于企业所处环境的不确定性，就要求对企业的环境性质进行最大限度的分析，找出处理各个不同的重要环境因素的最有用的方法；其次要对企业拥有的组织资源进行客观的认识，对优势与劣势的客观认识应该基于对相同和相关企业进行全方位对比的基础上，通过在不同层面的多维比较，才能确保认识的客观性；再次要对不同的利益相关者的期望进行认真的考察，企业在运作过程中，能否得到利益相关者的一定程度的理解相当重要，只有在企业的外围部分形成较明确的共同体，企业抵抗系统风险的能力才能有所提高。

（3）培育核心技术能力和创新能力

现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新.一个企业要在竞争市场中有立足之地，要培育和提升自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。在打造核心竞争力的过程中,首先要清楚地了解自己的核心技术是什么，即那些是自己专有的、关键的,然后再集中人力、物力、财力对其专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、创造。在技术创新过程中，要注意两方面的问题.一是要以市场为导向.技术创新目的是为了通过技术创新来形成自身的核心技术，创新核心产品，从而占领和创新市场.二是要以“合作“为突破口.在进行技术创新时,由于受自身条件的限制,不可能独自建立自己的研发系统，更没有能力承受研发活动的市场风险.因此,必须向外界获取新技术和能力，通过市场手段获得企业需要的核心技术源或掌握核心技术源的人才,也可以通过与拥有互补优势的另一企业建立战略联盟，或兼并收购拥有某种所需要的专长的企业，为己所用，将外来的不同知识有效地沉淀在企业内部，形成存在于企业内完整的知识体系，从而达到培育和提升核心竞争力的目的。

（4）创新管理,建立合理的治理结构

在我国,企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是产权不明、出资不到位、治理结构不健全、管理混乱等,使得企业无暇顾及和增强自身的核心竞争力.企业必须进行科学管理，在管理上转变观念,抛弃那种经验式、粗放式、家长专断式的随意管理，要建立学习型的组织结构,建立健全企业内部的科学管理制度，辅之以科学的管理手段，不仅要发挥管理制度的作用，更要发挥管理中人的作用，完善企业中的激励和监督机制,增强员工的主人翁意识。要培育和提升企业的核心竞争力,就必须加快建立现代企业制度，提升企业的战略决策、财务管理、采购管理、营销管理、质量管理等能力,只有这样才能有效保障企业核心竞争力的提高。

（5）发挥自身优势,实施“专而精“的策略

“专而精”战略是企业培育和提升核心竞争力的基本战略选择。专注于某一两个方面的优势形成核心竞争力，做成“强”的、有竞争力的企业。企业要打破传统的思维定式，又要从竞争对手和市场空缺中寻找机会，创造“先发制人”的优势，争取成为市场的先入者。真正做到与众不同，形成特色和专业优势。具体可从以下几个方面入手：①集中企业资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。②寻找自己的潜在能力，真正了解自己。③从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这种优势的潜在核心能力。

（6）重视企业文化建设，创新企业文化

企业文化是人的价值观念,是员工对整个企业发展乃至制度的一种认可,属思想范畴.企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展、创新、创造的源泉，企业文化是企业特有的,是企业在长期发展过程中逐步积累、提炼出来的，它具有独特性。一种开放的、尊重个人的积极向上的企业文化是现代中小企业发展最需要的，它是核心竞争里的重要因素，企业文化的高低决定了企业核心竞争力的强弱.中小企业必须抓住两点建设企业文化.一是要培育企业独特的企业精神.中小企业必须拥有自己独具特色的经营理念、价值观、道德观和精神风貌.独特的企业精神能使企业全体员工团结一致,充满凝聚力和活力,使得企业长盛不衰.二是要提高企业的学习能力,建立学习型企业和创造型企业，为培育和提升核心竞争力提供全方位服务。现代企业是一个学习型组织，企业发展的深层原因和最后决定力量来源于学习能力的提高。对于企业而言,唯一持久的竞争优势是具备比对手更快更好的能力,这样企业才能对市场变化作出快速的反映，及时调整自己,适应新的环境和市场,及时熟悉、解决新问题。因此,要创建一个学习行企业，在企业内部形成自觉学习、团队学习的氛围，不断吸收新知识、新技能，从而不断提高核心竞争力。抓好企业文化建设，尤其是建立学习型企业文化，是培育和提升企业核心竞争力的重要途径。

综上所述，打造企业核心竞争力非一日之功，其培育过程也不是一劳永逸的，随着市场边界的变化越来越快，目标开始变得飘忽不定，对目标市场的占领顶多只是暂时性的，要重视企业发展战略的正确的定位,重视企业管理系统核心竞争力的培育,重视以市场为导向的技术创新,重视企业的信息化建设和企业文化的建设、培育高素质的企业家,充分利用政府的各项优惠政策.在这些策略的实施过程中,企业应从注重外部环境的变化到注重自身资源、能力的融合积累,逐步形成自身特有的核心竞争。

第四篇：浅谈提升企业核心竞争力

浅谈提升企业核心竞争力

近两年，我司面对国际金融风暴的压力，公司上下一心，团结拼搏，用“敢为人先，不惧险阻，勇攀高峰”的企业精神实现了生产经营的较快增长；如今，在宏观经济环境趋紧的形势下，我司应进一步坚定发展信念，抓机遇、迎挑战，务求提高公司的核心竞争力，加大对市场的占有力度，实现公司价值。

经我所组织所内员工学习新华社的《国家脊梁 负重致远—中央企业“十一五”时期改革发展纪实》一文，就“紧抓机遇、迎挑战，提升公司核心竞争力”这一命题进行了学习和讨论，并结合公司领导提出的“以质量求生存，以创新促发展，以服务创品牌”的经营理念，总结了我所在未来发展中提高生产管理水平的几点体会。

一、加强品牌建设，坚持诚信经营。

首先，企业要牢固树立品牌意识，重视企业品牌建设。要充分认识到品牌是企业宝贵的无形资产，品牌是企业良好的社会形象，有了品牌才能赢得市场，有了品牌才能创造效益。要加强监理质量、安全等方面的管理，做大做强监理业务，树立企业的品牌。通过管理提高监理工作的质量，促进提高企业在行业内的地位，从而树立良好的社会信誉和形象。第二，要进一步提升企业诚信文化，牢固树立诚信经营的信用意识。我所树立监理企业树品牌、监理人员讲责任的信用意识，并组织对监理从业人员进行执业教育，进一步提高监理从业人员的思想素质，遵守职业道德，守法、诚信、公正、科学地开展监理工作。第三，要严格执行国家法律法规，自觉遵守行规行约，做到诚实守信、严谨务实。信誉是我司创立品牌的基础，对于监理行业而言，企业的信誉主要源于它为业主提供的监理服务水平和工程质量的高低以及监理工作中的诚信程度，有了良好的社会信誉才能创立企业品牌。也因此，我司在同行中脱颖而出，荣获中国工程监理行业“2010年先进工程监理企业”称号。

二、敢于创新，勇于创新，提升企业核心竞争力

创新是企业的活力之源，创新是企业发展的动力，创新是企业发展战略的核心。也正如《国家脊梁》一文所述，“自主创新是企业进步的灵魂。5年来中央企业创新能力显著提高，取得一批重大科技成果。。”。纵观世界500 强企业，它们保持长期持续发展、保持长久竞争优势的共同点，就是这些企业都非常重视从技术、营销、管理等多方面进行全面创新。因此，不断创新是企业赖以生存与持续发展的最重要的保证之一。要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行观念、技术、质量、管理、服务、制度等诸多方面的创新。

观念创新

思想观念是行动的先导。没有观念创新就不可能有创新的实践。企业要牢固树立创新是企业获得持续竞争力的源泉，坚持用创新思想指导企业实践。要研究社会经济的现状和发展趋势，研究技术与市场结合的思路，掌握最新的市场信息进行创新活动。

技术创新

技术创新是指企业应用创新的知识和新技术、新工艺、采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。企业是创新的主体。技术创新是发展高科技、实现产业化的重要前提。要从体制改革入手。激活现有科技资源，加强面向市场的研究开发。大力推广、应用高新技术和适用技术，使科技成果迅速而有效地转化为富有市场竞争力的商品。企业不断进行技术创新并形成技术领先优势，就可以大大提高企业的品牌竞争力，加强品牌的自我保护。在技术创新过程中，企业要勇于突破，不断否定自己，不断超越自己，才能取得技术进步的领先地位，提升企业核心竞争力。质量创新

质量不是一个静止的概念，而是一个动态的概念。

必须根据科学技术的进步和市场的需求，不断提高质量的科技含量和市场需求含量，使质量创新永远满足建设单位和业主的需要。

管理创新

在加强基础管理的同时，要根据新的情况不断引进新的管理观念、管理制度和方法，要通过企业管理实践，创造出新的管理模式，推动企业管理水平的提高。

服务创新

服务是永无止境的，企业要在为业主和施工单位提供监理服务的过程中，不断创新服务内容、服务项目、服务方法，提高服务水平和服务效果，让业主和施工单位感受最良好、最满意的服务。

制度创新

现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，制度创新是核心竞争力的保证：企业竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，公司必须不断学习和运用现代企业制度并根据现代企业制度要求，改造和改革现有和现存的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为核心竞争力的培育和提升提供制度保证。

此外，创新还应包括经营创新、组织创新、知识创新、文化创新等等。只有全方位、全面地进行创新，监理企业才会获得无穷的生命力和永不枯竭的内在动力，从而在市场竞争中保持强大的竞争力，推动企业不断发展壮大。

江泽民同志曾讲过“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”企业管理大师德鲁克先生也指出“每个企业都必须具备的核心素质是创新。” 我国优秀的企业海尔集团的掌门人张瑞敏也认为：“海尔的核心竞争力是创新”。由此可见创新能力的培养，是提高企业核心竞争力的重要资源。创新是企业在市场竞争中立于不败之地的根本保证，创新是企业实现跨越式发展的根本途径，企业必须持续创新，才能提高核心竞争力。

三、加强企业文化建设，培养企业核心价值观

学者们认为企业一般拥有两个核心：一个是核心竞争力，一个是核心价值观。核心价值观是支撑一个企业长久发展的思想观念，核心竞争力是企业生存与发展的持久动力。因此，以企业文化作为核心竞争力，实际上是把企业的两个核心有机结合起来，形成企业长远发展的坚实基础与持久动力。

现代监理企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展、创新的源泉，是企业经济基础和上层建筑的摇篮。一个拥有核心竞争力的企业也肯定是拥有优秀企业文化的企业。公路交通监理企业在发展过程中，必须要拥有自己的经营理念和价值观，建立起自己的一套独具特色的企业文化。因此，加强企业文化建设，培育和提升核心竞争力是企业制胜的法宝。

结语

综上所述，我国公路监理企业的核心竞争力的提升，对于我国监理企业在参与国际化市场竞争、提高目前我国公路监理企业的管理水平以及实现与国际接轨都有非常重要的战略意义。自1988 年我国监理制度的试行以来，我国监理制度的实施时间还不算很长，经验还不丰富，目前我国的监理行业还存在诸多的不足之处，而且还面临新的严峻的形势，特别是我国进入W TO 以后，面临国外监理咨询企业国际市场竞争的形势。在此条件下，如何提高我国公路监理企业的核心竞争力，有着重要的现实意义。这不仅需要监理企业要着重加强自身核心竞争力的建设，还需要政府政策的灵活性以及各级行业协会的普遍关注，才能为我国培养一批在国内外有公信力的名牌监理企业。

监理企业要充分把握当前国家加大交通基础设施建设投资的有利时机，为迎接交通建设的第二个春天，适应交通建设又快又好的发展，认真学习“深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐”的指导思想。积极响应“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动，促进我国公路交通监理企业可持续发展，把监理企业做强、做大。

第五篇：提升企业核心竞争力措施

提升企业核心竞争力措施

摘 要：中国加入世贸以后,世界经济格局又有了新的发展和变化。在经济全球一体化的今天,中国企业面临着严峻的挑战,提升企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。企业竞争力理论是近十年来出现在战略管理领域的新兴企业管理,提示了影响及决定企业竞争优势的关键因素。

核心竞争力是指一个企业适应市场,开发潜在市场或战胜竞争对手、占领市场、发展自己的能力。它不是单一的营销能力,而是反映一个企业在经营管理方面综合的整体水平和能力。

加入世贸组织,意味着我国企业与国外企业在世界经济舞台上将处于同一起跑线上进行平等竞争,企业在世界经济的大舞台上能否得以更大的发展,在激烈的国际竞争中能否立于不败之地,根本上取决于企业的综合素质和核心竞争能力。最终的结果却会使中国脱颖而出,成为21世纪全球商品、服务、资金、人才等的最主要竞争者。

近年来我国企业综合实力和竞争能力有了明显的提高,但与发达国家相比,还存在着较大差距,特别是国有企业还普遍存在着人多、债多、社会负担重、经营机制不活、技术创新能力弱、产业结构层次低、支柱产业优势特色不明显等问题。

为适应全球化的激烈国际竞争,我国的政府职能、产业政策、经济体制、企业体制都应迅速进行一系列战略转变,按国际通行的规范化现代企业制度加快企业改革;以信息化推动产业结构升级;以优势上市公司为核心、以现代经营理念作指导、以国内外先进企业为样板,推行标杆管理和追赶战略,追求管理创新,改善管理适应发展的新环境,加强企业文化建设培养核心专长,建设学习型企业,迅速提升我国企业管理水平提升企业的核心竞争力。

关键词：核心竞争力 核心专长 学习型企业

1.加速技术转化。

1.1在新世纪开始这际,发达国家加快了技术递进步伐,旨在以更新的姿态竞争国际市场,主宰世界是经济。

目前我国已加入世贸组织,正加紧向包括中国在内的亚洲和其他地区转让被替代产品。我们在现有的基础上,把技术的转化率提高到20%以上的水平,我国的企业技术进步将向前推进一大步,可以达到发达国家20世纪80年代的水平,技术经济差距至少可以缩短5至7年。

1.2齐头并进,促进技术转化。

首先应有国家权威的产业和技术部牵头,制定一个能够指导未来5)))10年技术转化工作的专项规划,以与国家10年发展规划相配套。其次,应制定有利于

促进产业技术转化的政策措施。同时,开展多层次的联合协作,促进产业技术更快转化。

1.3因地制宜,推动技术转化。

毫无疑问,加快技术转化,推动技术进步是促进经济发展的重要动力。其次才是铺新摊子,投入新的项目。这既是避免现在与过去项目的重复建设,造成不必要浪费的有效手段,也是充分利用原有基础,多快好省地发展我国技术产业化的必由之路。

2.改善管理适应发展的新环境。

企业的经营管理在于企业各个职能模块的运作的协调与齐头并进,决定企业经营成绩的往往在于企业管理的薄弱环节和优势环节,要适应未来多变的竞争环境,我们就要全面系统地考虑企业未来发展趋势,加强企业的战略管理,研究如何进行战略投资,进而达到获利的战略目标。

3.加强培训提高企业员工的素质。

企业人力资源受到以下几个方面的影响:第一、劳动力需求的变化;第二、人力资本增值成为员工职业发展的主题;第三、国家竞争力的概念被劳动力的竞争所代替。目前,中国企业主观上重视人力资源开发和管理,但不知道应如何重视,只简单停留在人是最重要的生产要素上是不够的。我国的人力资源开发管理的培训和教育的规模水平亟待加强。应增设人力资源管理专业硕士学位,提升人才培养层次。

4.培养核心专长。核心专长是指企业的核心竞争力。

核心专长最重要的载体是人+知识观念+科技/技术+组织架构+管理制度+网络+流程+企业文化=综合能力+资源。有了核心专长才能开发出有竞争力的产品和服务,才能创造竞争优势。核心专长的发展有三个阶段:一是找到企业的核心专长,通过分析企业的现状,结合社会大环境、大气候的发展变化,通过运用企业的创新精神和创新能力,独具慧眼地识别本企业核心竞争力的发展方向。二是深化和改造核心专长,充分发挥志长的作用,体现其价值。三是发挥和保卫核心专长。企业竞争力资产的创新,能否成功地维持己有竞争优势,在很大程度上取决于那些竞争力资产的可垄断性,包括是否容

易获得、复制、模仿以及替代。企业竞争力管理的首要任务就是对己有竞争力资源、能力的竞争优势不断加固,防止由于竞争对手的复制、模仿而使自身优势减弱,使企业竞争力不至于下滑,从而保持已有的竞争地位;同时,还要尽可能追赶行业领先者,进一步提高竞争优势的程度;此外,对存在的劣势则要以后进学先进的方式尽可能地加以追赶,减轻劣势程度,使整体竞争力水平提升。

5.建设学习型企业。

在今日国际化的企业经营环境中,建立组织学习能力对企业的重要性与日俱

增。许多公司希望能突破生产瓶颈,减少运转时间,提升顾客服务品质,创新技术,却无法找出实际有效的管理方式。其实,解决问题的关键不仅是承诺价值,最重要的是实际行动。目前全球已迈入以知识为基础的新经济时代,经济增长已从昔日的资源消耗型转为知识与技术型,越来越多的经济附加价值是由脑力而非劳力所创造。无论是传统产业或高科技产业、公民营企业,都属于自己的核心专长,注意创意与全球化,让企业成为有效的学习型组织。总之,欲建立学习型组织必须先塑造学习的环境、打破各部门的界线、增进沟通才能奏效。另外,组织必须具备正确的基本理念、排除障碍才能真正的学习、提升整体绩效,提升企业核心竞争力。