《领导科学》历年真题(简答与论述)（共五则）

第一篇：《领导科学》历年真题(简答与论述)

历年真题（简答与论述）

简答题 简述领导者与被领导者的关系。2 简述领导者树立改革创新观念的必要性。3 简述人才使用的主要制度。4 简述领导体制改革的主要内容。5 简述突发事件的特征。6 当代领导的基本职能。领导者树立人才观念的基本要求。8领导者保持心理健康的基本要求。9 领导艺术的特征。10 领导作风建设的意义 11简述领导认识的特征。12简述决策活动的基本特征。13简述我国领导体制的基本特征。14领导者应该具备哪些方面的能力素质？ 15简述领导作风的重要作用。16领导者的特征。

17群众路线原则要求各级领导者树立的基本观点。18领导者在思想政治工作中所运用的个别引导法的含义。19导集体素质的合理结构及其内容。

20领导者发挥机构人员效能的方法应注意的问题。21简述领导实践的特征。

22现代领导者应树立哪些新的领导观念？ 23人才使用制度主要有哪些制度？ 24简述领导者素质的重要性。

25现代领导者应具备哪些方面的工作作风？

论述

试述领导的基本原则。试述领导绩效考评的意义。领导者科学决策的基本程序。领导者开展调查研究的方法。

试述思想政治工作的基本原则。

试论在领导工作中领导决策要遵循的科学的决策程序。试论我国领导体制改革的主要内容。试分析集权制与分权制各自的利弊。试述领导效能考评的主要方法。

为什么说领导工作应作为一门科学来研究？ 试论领导者的用权艺术。

试述科学地处理层次制与职能制的关系。

第二篇：领导科学与艺术简答

简述加强领导作风建设的途径。

答：①加强学习，提高认识；②健全制度，严肃纪律；③建立和健全监督机制；④加大机构和人事制度改革力度；⑤领导机关、领导干部必须做出表率；

简述加强领导班子建设的原则。

答：加强领导班子建设的原则有：

1、科学性原则；

2、系统性原则；

3、互补性原则；

4、精干性原则；

5、务实性原则；

6、动态性原则；

7、相对稳定性原则。

简述领导决策的程序。

答：1.发现、提出、论证待要决策的问题；2.确立决策目标；3.拟定可行性方案；4.评价选定方案；5.实施决策方案；6.追踪决策

简述领导创新的地位和作用。

答：领导创新在领导活动中的地位和作用体现在以下几个方面：领导创新是组织的立身之本；2.使领导活动能更好地适应不断变动的环境；3.提高领导活动的绩效；4.在领导者与组织成员之间建立起更加融洽和谐的关系。

简述目标在领导活动中的作用。

答：群体目标作为组织的行动方向，在领导活动中处于重要地位，具有决定性的意义。群体目标的作用主要有以下几点：

1、群体目标正确与否是领导活动成败的关键。

2、群体目标是推动领导活动前进的巨大动力。

3、群体目标的变化决定着领导活动的变化。

4、群体目标贯穿于领导活动的全部过程。

简述协调人际关系的四个环节。

答;（1）尊重；（2）了解；（3）给予；（4）索取。上述四个环节，是做好疏通、协调工作的关键。

领导的本质是什么？

答：领导活动具有自然属性和社会属性，与此相关领导的本质也是双重的。从自然属性看，任何领导都是社会组织中的一种特殊劳动，是社会管理中的一种高层次劳动，是领导者进行统率和引导的活动过程。统率和引导是领导的最一般本质。从社会属性看，不同历史条件下领导者与被领导者的关系、领导者的产生方式、领导观念、领导方式和方法等又无不受到当时生产力和生产关系的影响，因而又是各不相同的，从而表现出鲜明的社会历史性。一般来说，领导的自然属性要从属于领导的社会属性。

领导批评下属应注意哪些问题？

答：（1）戒无凭无据，捕风捉影（2）戒大发雷霆，恶语伤人（3）戒吹毛求疵，过于挑剔（4）戒不分场合，随处发威（5）戒乘人不备，突然袭击（6）戒清算总帐，揭人老底（7）戒威胁逼迫，以势压人（8）戒当面不说，背后乱说（9）戒以事论人，全盘否定（10）戒口实不严，随处传扬（11）戒反复批评，无休无止（12）戒一批了之，弃之不管

为什么说总结工作十分重要？我们应怎样总结工作？

答：之所以说总结工作十分重要，是因为①只有注意总结经验，才能使感性认识上升到理性认识，从而发现领导工作中的规律性。②只有注意总结经验，才能更好地运用客观规律，实施科学的领导。③只有注意总结经验，才能切实提高领导水平。

那么，领导者应当怎样总结经验呢？（1）不要面面俱到。（2）不要请人代劳。（3）不要只总结成功的经验。（4）不要“一点论”、“一分法”。（5）不要囿于一种思维方式。（6）不能一劳永逸。

阐述领导的五种技能及其应用。

答：1，法定性权力：指组织内各领导所固有的合法的，法定的权力；2，强制性权力：指领导者对其下属具有的强制其服从的力量；3，奖赏性权力：指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、理想的工作安排和其他任何会令人愉悦的东西的权力；4，专长性权力：指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力； 5，参照性权力：指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。

阐述领导环境对领导活动的作用。

答：领导环境对领导活动的方方面面都有着深刻的影响，其中最主要的影响包括领导的性质和领导体制、领导职能的内容和实现程度、领导活动主体的发展、领导活动的全过程和领导方法等几个方面

阐述领导讲话和公关艺术。

答：领导讲话艺术：领导者的语言艺术，就是将自己的思想、观点、意见、建议，运用最生动、最有效的表达方式传递给听者，从而对听者产生较为理想的影响效果。需准确表达思想、明确听众对象、区分不同场合、论点明确精练、时间配置合理、讲话技巧娴熟、注重表达效果。

领导公关艺术：公关，是一种内求团结，外求发展的经营管理艺术。领导者的公关艺术是以一定组织机构为支点从同公众对象呈多辐射的网状关系，是一种互相沟通关系。领导者公关艺术实际上是以公众为对象、以美誉为目标、以互惠为原则、以长远为方针、以真诚为信条、以沟通为手段，是指一个组织赖以生存和发展的整个社会关系网络技术。

阐述领导决策的程序和方法。

答：领导决策程序，是指决策的整个过程，按事物发展的客观要求，依时间顺序所经过的步骤。

依照决策进行的先后顺序来划分，领导决策的程序可以分成六个阶段①发现、提出、论证待要决策的问题；②确立决策目标；③拟定可行性方案；④评价选定方案；⑤实施决策方案；⑥追踪决策。领导决策的方法有以下7种；头脑风暴法、德尔菲法、抽象提喻法、竞赛式决策制定法、回归分析法、模型决策法、系统工程法。

阐述领导决策评估的内容。

答：决策评估分为三大类：预评估、过程评估和结果评估。预评估，就是先前对所要决策的内容进行分析与判断。

过程评估，领导的决策过程评估是指对决策问题认定的整个过程、决策方案的设计和选择过程，以及决策执行过程进行评估。主要有以下三个方面；决策目标评估、决策规划评估、决策执行评估。

结果评估，决策结果评估是整个决策评估中最为关键的环节，结果评估是延续、终止一项决策的依据，也是新一轮决策循环过程的开端。

阐述领导体制的含义、特点、作用、类型。

答：含义：领导体制就是指领导系统中的上下、左右之间权力划分和机构组织设置及领导工作制度 特点：领导体制具有系统性、根本性、全局性、和稳定性四个基本特点。

作用：领导体制的作用主要有以下几个方面；①科学的领导体制是决定领导效能高低的重要变量；②科学的领导体制为领导活动提供组织保证；③科学的领导体制有助于协调各级各类领导机构；④科学的领导体制是领导者与被领导者之间建立关系的桥梁和纽带；⑤科学的领导体制提供规范领导行为的根本机制证；⑥科学的领导体制有助于造就优秀的领导者。

类型：现代领导体制的基本模式有如下几个类型；①首长负责制和委员会制；②集权制和分权制；③层级制和职能制；④完整制和分离制

阐述领导艺术与引导方法的区别和联系。

答：领导艺术与领导方法的联系主要表现在以下四个方面：①领导艺术与领导方法都同属于领导科学方法论领域；②领导艺术与领导方法都以领导手段作为共同的研究对象；③领导艺术与领导方法在某一层次上是交叉的；④领导艺术可以转化为领导方法。

领导艺术与领导方法的区别主要表现在以下四个方面：①领导方法是领导者分析、处理、解决问题的一般性原则，而领导艺术是对这些原则的具体运用；②领导方法是稳定的、不易变化的，而领导艺术是灵活的、易变化的；③领导方法具有普遍性、共同性、规范性特点，而领导艺术具有特殊性、经验性、机变性特点；④领导方法属于理性知识范畴，而领导艺术属于感性知识范畴。

阐述领导用权的技巧。答：领导者在实现巩固权力的技巧中，一般可以采用以下几种比较适用的方法；①巩固权力，创造自己的传奇、保持适度的距离感、坚决果断以及协调各方面的关系；②分配权力，大胆放手、适当超脱、知人善任、虚怀宽宏；③管理权利。规范化用权，要遵守法定权限，不对上越权和向下侵权。谨慎性用权，领导者不要轻易运用法定权利，但在必要时敢于果断用权。实效化用权，要保持权力的诱导和控制公功能，使下属不能逾越和冲垮权力底线。体制外用权，领导者要以个人影响权弥补组织法定权之不足，依靠个人影响权使下级达到自觉服从的效果。

阐述领导者素质。

答：领导者的素质除了具有人的一般素质特征之外，还有其特殊属性。领导者担负的决策、组织、协调和指挥等重要的社会角色，这必然要求领导者具有高于一般人的基本素质。领导者的素质还具有以下几个方面的特征：综合性、阶级性、动态性、层次性。

阐述领导者与管理者的区别。答：领导者与管理者之间的区别主要表现在以下九个方面：①对待目标的态度不同；②权威基础不同；③职责不同；④存在的空间不同；⑤关注的对象不同；⑥思维方式不同；⑦待人态度不同；⑧自我意识不同；⑨生活方式的抉择标准不同。

阐述协调人际关系的原则和方法。答：构建和谐的人际关系一般要遵循以下七点原则：实事求是原则，目标导向原则，疏导沟通原则，及时持续原则，利益一致原则。严己宽人原则以及公平公正原则。

领导者协调好人际关系应该做到以下几点：①充分调动下级的积极性，做下级心目中的“理想上级”；② 充分调动上级的积极性，寻求更多的信任与支持；③协调好同级之间的关系，创造一个良好的人际环境。

创新中领导者的素质分析。

答：

（一）领导者的政治素质：（1）坚定正确的政治方向（2）正确的政治立场（3）较高的政治鉴别力（4）较强的政治敏感性

（二）领导者的道德素质：（1）责任感（2）宽容（3）严于律已（4）诚实正直（5）信任

（三）领导者的知识素质：（1）综合性知识（2）法律基础知识（3）领导与管理理论知识（4）专业知识与技能

（四）领导者的心理素质：（1）积极乐观的个性（秀才赶考）（2）充满自信（握住自信）（3）顽强的意志（卧薪尝胆）（4）果断的能力（三星李健熙）

（五）领导者的身体素质：（1）体力因素（少年毛泽东）（2）心理健康（3）年龄因素

德鲁克的“五项主要习惯”的内容有哪些？

答：（1）善于利用有限的时间。（2）注重贡献和工作绩效。（3）善于发挥人之所长。（4）集中精力于少数主要领域，建立有效的工作次序。（5）有效的决策。

沟通目的是什么？

答：（1）交流信息；（2）表达情感；（3）控制下属行为；（4）激励员工改善绩效。

管理沟通的重要性。

答：诚然，沟通是人为的行动，没有人的行动，也就无所谓沟通。那么先来看一下近现代管理人性观的演进。从麦克格里戈（D.MC.Gregor）60年代提出的X理论和Y理论到薛思（E.Shien）的管理人性观四阶段学说，再到斯柯特（R.Scott）的四阶段模型，物和人作为两种基本的管理对象始终贯穿其中，然而人的因素在演进中逐步占据了核心地位，人本管理、以人为中心的管理早已深入到企业的内部。现代企业管理中，满足员工的合理需求和追求经济效益摆到了同等重要的位置，成为新时期企业追求的终极目标之一。

管理沟通是什么？

答：沟通是指可以理解的信息或思想在两个或两个以上的人群中的传递或交换的过程。⑴从某种意义上说，整个管理工作都与沟通密切相关。计划者与企业外部人士的交流，组织者与被组织者之间的信息传递，领导者与其下属的情感联络，控制者与被控制者的纠偏工作等等，无不与沟通相互关联。

化解冲突应该遵循哪些原则？

答：（1）防重于治原则。对破坏性冲突，切记防范重于治理，与其扬汤止沸，不如釜底抽薪，且一定要快刀斩乱麻。（2）引导原则。对建设性冲突，则要加以鼓励和刺激，以树立创新导向。（3）依据法理情处理原则。（4）换位思考原则。让对方舒服我才舒服，对方难受我的要求也难满足，双赢、互相满足方能化解冲突，解决矛盾。

价值观通过哪些方式影响领导者？

答：价值观会影响领导者对即将到来的情境和问题的感知；领导者的价值观会影响其提出的解决方案和有关问题的决策；价值观影响领导者对不同的个人和群体的感觉，从而影响其人际关系；价值观会影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式；价值观为领导者区分正确与错误、道德行为和不道德行为提供了基础；价值观会影响领导者在多大程度上接受和抵制组织压力和目标。

简述360度反馈时必须遵循的原则。

答：（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。

简述构成领导环境的变量。答：影响整个领导活动的因素主要包括以下几个部分；自然因素、政治因素、经济因素、教育因素、技术因素、社会文化因素。

自然环境就是指那些直接和间接影响人类社会的自然条件的总和，它包括的因素很多，但其中最重要的是气候、人口、地理位置这三类因素

政治因素也是构成领导环境的一个重要方面，因为任何领导活动都不是一种自然人的行为，它总是与一个国家的政治传统、政治精神和政治权力结构联系在一起的。影响领导环境的政治因素主要有以下几点：①政体类型；②国际关系的现状与发展趋势；③政府经济干预的政策与手段；④党和国家的方针政策导向和体制改革方向；⑤法律对企业生产经营的限制条件。

经济因素经济活动，是指围绕商品所进行的生产、交换、分配和消费的活动，而经济环境是由生产力和生产关系的发展状况构成的，经济环境主要包括以下几个方面的内容；经济制度、经济发展水平和经济政策

简述价值观对领导者影响的表现。

答：价值观可以在多方面影响领导者和领导能力，首先，领导者个人的价值观会影响其对事态和问题的洞察力；其次，价值观会影响领导者与他人的关系，重视服从和礼貌的领导者就会很难接受一个自我信赖、独立、有创造力并且有点倔脾气的追随者；；再次，价值观影响领导者的选择和行为。

简述领导的重要性

答：（1）在组织体系中起到权衡和调动的作用；②组织社会资源实现社会组织目标；③在决策过程中起指向和决断的作用；④在组织行为方面发挥的是激励与协调的作用；

简述领导激励的方法和技巧

答：领导激励的方法：

1、形象激励：指领导的个人形象对被领导者的思想和行为能够 起到明显的激励作用，从而推动各项工作的开展。

2、情感激励：情感，是人们情绪和感情 的反映

3、需要激励是产生行为的原动力，是个体积极性的源泉；

4、心智激励：激励从心 开始，可以达到对智的激励；

5、信心激励：很多时候下属可能对自己缺乏信心，不能清楚 地认识和评价自己，尤其是对自己的能力，往往不清楚自己的优势和劣势以及实现目标的 可能性有多大；

6、赏识激励：赏识是比表扬、赞美更进一步的精神鼓励，是任何物质奖励 都无法可比的。赏识激励是激励的最高层次，是领导激励优势的集中体现

领导激励的技巧：

1、听取员工意见；

2、不给员工施压；

3、管理约定而不是管人；

4、应用认可-重申-跟踪模式；

5、让员工放开手脚；

简述领导激励的作用、原则：

答：领导激励的作用：

1、激励是调动人的积极性的重要方法；

2、激励是提升人 的价值的有效措施。领导激励的原则：

1、整体性原则：强调激励的对象的整体性；

2、公平性原则：要注 意在激励过程中激励的方式、方法和手段的公平性；

3、方向性原则：必须要准确的确定激 励方向；

4、适度性原则：适当地运用激励程度；

5、物质和精神相结合的原则：在激励中，物质激励的作用是重要的，它具有实在性和强效性；

6、充分考虑下属的个体差异，实行 差别激励的原则

简述领导讲话艺术的原则。

答：领导讲话时要遵循以下原则：1.准确表达思想；2.明确听众对象；3.区分不同场合；4.论点明确精炼；5.时间配置合理；6.讲话技巧娴熟；7.注重表达效果。

简述领导决策的类型和原则。答：类型：领导决策可分为以下主要类别；①战略决策和战术决策；②程序化决策和非程序化决策；③确定型决策、不确定型决策和风险型决策；④个人决策和集体决策；⑤单项决策和序贯决策；⑥高层决策、中层决策和几层决策；⑦经验决策与科学决策；⑧常规型决策和非常规型决策。

原则：客观原则、信息原则、系统性原则、预测原则、可行原则、选优原则、外脑原则

简述领导权变理论。

答：权变理论阶段的主要理论流派有：菲德尔的领导理论、豪斯（R.J.House）的途径与目标领导理论、费雷姆（V.H.Vroom）和耶顿（P.W.Yetton）的领导参与模型、坦南鲍姆(R.Tannebaum)和施米特（W.H.Schmid）的领导连续统一体模型以及雷定（W.J.Redin）的三因素领导理论等。

简述领导授权的原则。

答：领导者授权的目的就是完成组织任务，实现组织目标。这就要求领导者在授权过程中遵循一定的授权原则。比较常用的授权原则有以下几点：1.勇于授权；2.合理授权；3.逐级授权；4.责权一致；5.适度授权；6.因事授权；7.慎重授权；8.信任授权；9.有效授权。

简述领导素质的构成要素。

答：（1）身体素质（2）科学文化素质与劳动技能（3）思想道德素质

简述领导效能的含义和特点。

答：

1、领导效能的含义：一般意义上讲，效能是事物所蕴藏的有力的、有效的集体效应。从领导学意义理解，领导效能是指领导活动的目标及其实现的程度，包括效和能两部分。效是领导在实践活动中，实现领导服务目标中所要达成、达到的一种效能、效率、效果、效益的综合反映。能是指领导在实现领导目标过程中所显示的一种能力。

领导效能就是领导者在实施领导活动过程当中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。

领导效能包括以下三个要素：（1）行政领导能力、领导力。领导能力就是领导者的行为能力。领导能力是领导效能的基础和前提；

（2）领导效率。领导效率是讲领导者从事的领导工作产生不同的消耗的人力、物力、财力等等要素之间的一种比率关系。领导效率主要受领导者的能力、工作态度、领导环境以及下属素质与能力的诸多条件影响，领导效率是受到一些条件制约的；

简述领导协调的原则与途径。

答：原则：⑴ 秉公办事；⑵平等；⑶统筹兼顾；⑷求同存异

途径：⑴通过政策与目标 获得组织活动的协调；⑵通过行政组织的层级结构获得协调；⑶通过正式沟通或非正式沟通获得协调

简述领导与管理的区别。答：领导者同管理者之间的区别主要表现在以下九个方面：1.对待目标的态度不同；2.权威基础不同；3.职责不同；4.存在的空间不同；5.关注的对象不同；6.思维的方式不同；7.待人的态度不同；8.自我意识不同；9.生活方式的抉择标准不同。

简述领导者处理突发事件的主要方法。

答：（1）当机立断，迅速控制事态；（2）注重效能，标本兼治；（3）打破常规，敢于冒险；（4）循序渐进，急中求稳，稳中求胜。

简述领导者与智囊团的关系。

答：在现代决策系统中，领导者与智囊团的关系是“谋”与“断”的关系，两者相辅相成，但不能相互替代。一方面，领导者不能干预智囊团的独立研究过程。尤其是对官方的智囊团，党政领导人不能把个人意见强加给他们，更不允许党政领导人已经做出结论，而让智囊团只能论证其结论的正确性。另一方面，领导者，特别是企业领导者又不能让智囊团代替自己决策，不能完全为智囊团的意见所左右，最后拍板的只能是领导者自己。

简述领导作风的概念和特点。

答：概念：领导者作为领导活动的主体，为了实现一定的领导目的，就要率领，引导组织成员和下属，并采用一定的方式、方法去从事领导活动，并在活动中表现出一定的活动态度和行为，经过不断修正和多次重复，这种态度和行为就会形成相对稳定，具有一贯性的模式，反映出一定的特征，人们通过把领导者的这种相对稳定、具有一贯性的态度和行为叫做领导作风。

特点：在社会主义条件下，领导作风是：无产阶级世界观和方法论在各级领导活动中的体现；无产阶级政党的党性和党风在各级领导活动中的体现；无产阶级继承以往人类社会一切积极的精神文明成果的体现；社会主义和共产党主义道德品质的集中体现。这是无产阶级领导作风的基本特点。

简述人才是社会发展的第一推动力。

答：人才是经济和社会发展的源泉，科技创新是经济增长的不竭动力。创造性是人才的基本特征，人才的创造性及其对经济社会发展的推动作用主要表现在三个方面：一是发明创造，二是管理创新，三是文化创新。人才是推动经济社会发展的主要力量和最直接的动力源泉。

简述使命管理的途径。

答：（1）把个人愿望和企业使命结合起来。（2）明确企业方向，塑造使命整体图像。（3）把核心价值观融入企业使命。（4）培养共同语言。（5）开展团队精神。（6）号召成员实现自我超越。

简述事业部制的优缺点。

答：事业部制的最大特点是“集中决策，分散经营”，即在集权领导下实行分权管理。其主要优点是组织最高领导层摆脱了具体的日常管理事务，有利于集中精力做好战略决策和长远规划，提高了领导的灵活性和适应性，有利于培养和训练领导人才。

缺点是由于机构重复，造成了管理人员与费用的浪费；各个事业部独立经营，各事业部之间要进行人员互换就比较困难，相互支援较差；各事业部领导考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益，形成本位主义。

简述危机领导法以及领导化解危机的途径。

答：危机领导法就是领导者如何处理例外事件或突发事件的方法，所谓，突发事件，必须同时具备以下三个条件：一是突发性，即这一事件必须是突然发生、难以预料的。二是关键性，即这一事件包含的问题极端重要。三是首发性。即无章可循。

领导者化解危机的办法： A心态上要正视危机。B判断上要找出问题结症。C决策上要敢于打破常规。D措施上要标本兼治。

简述影响领导沟通的因素。

答： 组织结构因素；心理因素；个体沟通风格差异；人际因素；沟通传递过程中的障碍因素；信息技术。

简述影响领导沟通的因素和技巧。

答：因素（9点）：信息源（领导）；接受者（下属）；编码和译码；目标；信息；沟通渠道或媒介；反馈；噪音；背景或环境。

技巧（10点）：明确角色和换位思考；针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法；积极倾听；直接，清楚的语言表达；利用反馈技术，变单向沟通为双向沟通；选择适当的沟通气氛和时机；针对不同的沟通对象使用不同的语言；注意恰当地使用非言语沟通；注意保持理性，避免情绪化行为；注重礼节。

简述影响领导效能提升的因素及提高领导效能的基本途径。答：

（一）影响领导效能提升的因素（1）领导者的素质和能力（2）相应的资源和条件（3）目标确定是否适当（4）环境因素（5）被领导者的潜力和能力是否被充分调

（二）提高领导效能的最佳途径 ：（1）确定可行的目标（2）提高领导者的能力（3）塑造共同的愿景（4）掌握授权艺术（5）科学地利用时间

简述专家集团式的领导体制。

答：专家集团式领导体制，是指由一个优秀企业家为主的企业家集团领导的体制，既发挥企业家的个人作用，又突出企业家集团的力量。

建立一个科学民主的决策咨询机制,已成为上至高层下至地方政府的强烈诉求。试结合实际谈你对决策咨询系统的认识和理解。

答：主要包括两个方面。

（1）咨询系统在决策中具有重要作用 决策咨询指智囊团接受委托，就重要决策事项进行研究，提出科学的建议或比较方案，供委托人决策选择。不管从哪个角度去区分现代领导咨询机构，有一点是所有领导咨询机构的共性，就是它只是为决策服务的机构，不是决策机构，也不是政府的职能机构。

决策咨询系统具有相对独立的特点，能为领导决策提供公正的咨询服务。咨询虽是围绕决策者的需要开展工作，为决策者服务的，但咨询只依据事实真相，决不以领导意图为转移，更不为领导的错误意见所左右。正是现代领导咨询本身的这一特点，使其做出的分析和判断可靠性强，具有科学价值。这一特点也最适合领导决策的需求。（2）发挥咨询系统作用的途径是多样的咨询系统是现代决策体系中的重要组成部分，在决策的科学化中起着不可替代的作用。要使领导咨询系统更好地发挥作用，成为领导决策中心的好帮手，必须从领导、组织、人员、环境等各方面加强建设。根据我国当前的具体情况，当前要充分发挥领导咨询系统的作用，应作如下努力。（1）加强常务性咨询机构的建设。（2）充分利用其他咨询机构和社会咨询力量（3）领导者应注意发挥专家的作用。（4）加强对咨询人员的培训和调整。

近代西方管理科学的形成和发展经历了那三个基本阶段？

答：“古典管理理论”阶段；“行为科学”理论阶段；“现代管理理论丛林”阶段。

决策的要素包括哪些内容？ 答：1．决策者

2．决策目标 3．决策备选方案 4．决策情景

5．决策后果

决策评估所面临的困难主要包括哪几个方面？

答：（1）决策目标的不确定性；（2）有关人员的抵制；（3）获取数据和信息的困难；（4）决策资金的混乱与决策的重叠；（5）决策的沉淀成本；（6）决策影响的广泛性；（7）决策评估缺乏效果。

联系实际，谈谈你对领导与管理两者差异的认识？

答：领导者：确定愿景，优化组织，激励人心，引起变革，制造需求，做正确的事。管理者：制定计划，管理预算，调配人员，控制局面，满足需求，正确地做事。13.领导决策的要素有哪些？（1）决策者；（2）决策目标；（3）决策备选方案；（4）决策环境；（5）决策后果；（6）决策准则。

领导的基本原则有哪些？

答：

（一）领导应有自知之明

（二）领导并不就是管理

（三）领导的职位是通过竞争获得的

（四）激励从“目标”始，到参与终

（五）正确对待计划的作用

（六）建立关系是领导过程绝对不可缺少的领导方法的本质是什么？答：1.领导的主题是组织的管理者，领导的客体是管理者的部下，有部下并对其施加影响才可称之为领导。2.领导的作用方式是带领与影响，包括指挥.激励.沟通等多种手段。3.领导的目的是有效实现组织的目标。4.领导是管理者一种有目的的行为，是管理者的一个重要职能。领导的作用主要有：指挥作用.激励作用和协调作用。

领导方法与领导方式的区别与联系领导方式。

答：是指领导者在领导过程中对被领导者采取什么样的态度，是领导活动的模式化。依据不同的标准领导方式分为不同的类型。

领导方法，就是领导者为达到某种领导目标而进行的认识活动和实践活动的方式和手段。因为领导工作是认识活动和实践活动的统一，因此，简单地说，领导方法就是领导者从事领导活动所运用的方式和手段。作为实现领导目标的手段和方法，领导方法有其自身的规定性，在领导实践中，领导者对这些规定性的认识、把握和运用的能力和技巧会影响领导行为达到预期目标的程度。

领导活动是科学还是艺术？

答：科学解决是什么的问题——描述和探索规律；艺术是一种创造力、想象力的展现，需要夸张、个性、求新、求异。那么，领导是什么，是科学还是艺术。领导的科学性：领导的科学性，就是指领导工作中合乎规律性的东西。领导科学就是研究领导活动的规律及其特点的科学。领导是一个动态的过程，它是领导者、被领导者、环境相互作用和相互结合以实现群体目标的过程。

领导活动（领导）=F（领导者、追随者、领导环境）

领导活动是由领导者、追随者、领导环境这三个要素组成的复杂函数。领导的艺术性

所谓领导艺术，简言之，就是指在领导的方式、方法上表现出来的创造性和有效性。人们习惯于将领导与职位和权力联结在一起。职权是构成领导者影响力的一个极其重要的要素，但不能说凡占据了一个领导职位的人都注定可以成为一个真正、完整意义的领导者。职权这一强制性因素不过是保障领导活动得以推行的最后一道屏障而已，它决不是构成领导者影响力的唯一要素。领导者的人格、修养、能力和知识等凝聚性要素是领导活动顺利推行、领导目标顺利实现的基础所在，也是领导这一概念的核心。可见领导不仅是在正式结构中进行的一种规范化、科学化的活动，而且也是在非正式结构中得以施展领导者影响力的一种艺术化活动。

一方面，它必须是创造的，领导艺术是真善美在领导活动中的自由创造与发挥，如疱丁解牛，游刃有余，达到了艺术的境界。我们中国人绝对智慧——隔岸观火、借刀杀人、笑里藏刀。正如克劳塞维茨论及军事艺术时所说的：“在这里智力活动离开了严格的科学领域而成为艺术”。

另一方面，领导艺术必须有效，接受实践的检验，产生领导绩效。既要出神入化，又要切实可行。

领导获得权力的路径有哪些？

答：要尽可能地展示自己的能力；完成关键工作；乐于助人，既要能适时地进行感情和利益的投放；帮助组织克服危机；谨慎地寻求顾问；不断增加自己人力资本的储蓄；同有权势的人形成联盟。

领导激励的主要方法有那些？

答案：激励的方法多种多样，但就其内容来说，整体上可归入精神激励和物质激励两大系统。根据组织成员的需要特性，比较常用的、行之有效的激励方法主要有以下几种：

（一）需要激励。

1、物质激励。

2、精神激励。精神激励主要有：（1）荣誉激励（2）情感激励（3）尊重激励（4）支持激励

（二）目标激励。

（三）工作激励。领导者的重要责任就在于启发和增强人们对工作的兴趣或者对工作结果的兴趣。

（四）榜样激励

领导激励机制的目的是什么？通过什么途径来实现？

答：通过领导激励机制所形成的推动力和吸引力，使下属萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的动力，引起并维持实现组织目标的行为；通过绩效评价，得到自豪感和相应的奖酬，强化自己的行为。主要通过这些途径来实现：(1)物质激励，主要指工资和资金等物质报酬；(2)成就激励，主要指工作、事业上取得的成就；(3)职务激励，主要指晋职与职称晋升；(4)情绪激励，主要指人际关系和情感。

领导绩效考核的基本程序和步骤。

答：领导绩效考核的基本程序和步骤有：(1)思想动员。（2）组织准备。（3）考评方案准备。（4）提出绩效目标和对绩效风险进行评估。（5）确定绩效责任。（6）制定与公布考评目标。（7）绩效检查。（8）公布考评结果并进行评定。（9）考评结果的反馈。（10）绩效总结及存档。

领导决策的特征是什么？

答：（1）预测性：把握未来；（2）实施性：可操作性；（3）目标性：寻求达到；（4）创造性：发现提出；（5）优选性：令人满意；（6）风险性：承担后果；（7）动态性：调整修改。

领导授权的目的是什么？

答：更好地管理；提高下属的工作积极性；领导者抓大事管全局的需要。

领导体制的作用是什么？

答：一般说来，领导体制的作用主要有以下几个方面： 首先，为领导活动提供组织保证。其次，提供规范领导行为的根本机制。再次，领导体制是领导者与被领导者之间建立关系的桥梁和纽带。最后，领导体制是领导活动规范化、制度化的组织保证

领导维护影响力有哪些策略：

答;使用理性说服法；对理想、价值和情感的要求；使用信号行动；建立联盟；扩展网络；使用决断力。

领导效能不仅是领导活动的出发点，还是其最终的归宿。试举例说明怎样才能提升领导效能？

答：（1）确立现实可行的目标。首先，在目标的确立阶段，应当经过充分的论证和决策，广泛听取各方面不同人士，包括专家和实际工作者的意见，确定最合理可行的方案。其次，目标的确定不应被视为一个静态不变的过程，而应结合环境因素的变化不断修正，以使主观目标及时适应变化的客观条件。

（2）塑造共同愿景

首先应当把组织的现状真实地告诉每一位成员，让他们知道组织的处境，从而产生一种克服困难和障碍的冲动。其次，领导者应努力将组织共同愿景发送到组织成员的心中，以推动他们为实现共同愿意而全身心奉献，并充分听取成员对愿景的不同反应。第三，将组织中的共同愿景具体化、个人化，把组织愿景与个人期待结合起来，从而塑造每个成员积极向上的动力源。

（3）改善领导者的能力素质

领导者的能力是保证领导效能的关键因素，领导者必须具备一定的能力才可能完成领导过程。这种能力不是单一的能力而是各种能力的集合，是具有多种功能、多个层次的综合体，其内在构造可以分为四个部分：创新能力、转化能力、应变能力和协调能力。

（4）善于授权

一个组织中需要面对和处理的问题很多。作为领导者不可能也无必要事事过问，这样会使其陷入琐细事务的汪洋大海之中，还会使得下属无所适从。要提高领导活动的效能，领导者必须善于分清并抓住主要问题，同时善于授权，将次要的问题和由他人来做会干得更好的问题交付他人。

（5）有效利用时间

这是有效的领导者的一个明显特征。时间的稀缺是领导者常常深切感受到的问题，领导者必须善于对自己的有限时间进行综合统筹，把它用在最主要的工作上。

领导艺术于权术的区别：

答：A.艺术出于公权术出于私；

B.艺术强调道德标准权术不择手段； C.艺术公开正大权术秘不告人。

领导用人的方法有哪些？

答：（1）鼓励自荐；（2）群众评议；（3）聘任；（4）公开招考；（5）试用观察；（6）委任。

领导用人应遵循哪些原则？（1）竞争择优原则；（2）重才用人原则；（3）尊重信任原则；（4）扬长避短原则；（5）整体功能原则；（6）层次授权原则；（7）激励爱护原则；（8）称职适时原则。

领导在社会组织中有何作用？

答：第一，领导是社会组织协调统一的保证； 第二，领导是 组织有效利用和整合组织资源的根本途径； 第三，领导正确与否直接关系到组织的存亡。

领导者必须具备那些素质？

答案：领导者应该具备的素质：第一，政治素质和道德修养是前提。第二，才能素质是关键。第三，学识素质是基础。第四，身体素质是保证。

领导者配置资源的技巧有哪些？

答：①要确立资源分配的明确标准； ②分配资源时，要按实现总体目标重要程度和先后秩序进行确定资源分配的优先序列。③要对新产品开发和人员训练投入足够的资源，以确保公司的发展后劲。④要对组织的第三资源——时间进行精心安排，有效管理。

领导者如何将危机转化为建设性的力量？

答：注重公共安全；制定危机预案；实施危机预警；明确领导方向；关心受害民众；吸取危机教训。见微知著，预知先判；果敢决策，快速应变；把握大局，掌握局势；严密组织，周密协调。

如何克服沟通障碍？

答：（1）运用反馈：接受复述、核对信息、不懂提问、行动反馈。（2）简化语言：沟通语言要与沟通对象、内容一致，使用听众能够理解的语言，语言精确、简练。（3）积极倾听：善于听取完整的信息而不予作结论或解释，也不急于思考如何对所接收的信息作出反应。（4）抑制情绪：过于情绪化会使信息失真。认识自己的情绪，情绪激动时，应暂停进一步沟通，直到恢复平静。5）注意非语言信息 ：应该意识到行动胜于语言，保持言行一致。

如何提高领导用人的成效？

答：总策略：抓住素质基础，提高领导用人成效。具体策略：善于抓住并充分获得领导用人的事实根据；善于最充分地把握和运用领导用人的理论根据。实行和坚持一整套相互配合协调和相互支持保证的用人原则；逐步改善领导用人环境，逐步净化影响领导用人的社会风气与腐朽文化；发展，完善和应用素质测评的专业理论，技术和工具；全面优化组织人事工作者的素质；全面提高领导素质，只是提高领导用人成效的先决条件；坚持正确的用人标准，不断改进和完善用人标准；建立和推行有效的领导用人监控机制。

如何提高追随者的工作满意度：

答：创造公平竞争的企业环境；创造追求进步的企业氛围；创建自由开放的企业氛围；创造关爱员工的企业氛围。

什么是领导管理的核心问题？为什么？

答： 如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，是管理的核心问题。因为，有效的领导贯穿于管理的全过程，对实现管理目标起着重要作用。领导是管理的一项核心职能，因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。在组织的各种要素和资源中，人的要素和资源是最重要的，能够直接或间接地决定组织目标的实现及实现程度。管理工作如果不了解如何去挖掘人的潜力，开发人力资源，那么其他管理职能都将收效甚微。所以，如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。

试阐述领导者应具备的基本技能。

答：T技能——技术技能；H技能——人事技能；C技能——概念技能。

试分析领导创新环境因素中组织成员的创新意识与能力。

答：领导创新不仅是领导者的问题，也是组织所包含的每一个成员的问题。因为领导关系是遍及整个组织，涉及组织中的每个成员，没有成员的相互配合，领导创新活动就无法正常进行。

（1）领导者的创新意识：任何组织的领导者由于在组织中的核心地们，以及掌握的资源，必然在创新活动中居于主导地位，领导者的创新意识和素质对整个创新活动的成败具有关键的作用。

（2）组织成员的能力结构：个体的综合素质决定了个人在领导创新方面会有多大的能力和行为。创新需要多种类的知识和学科的交叉与碰撞，组织成员需要掌握不同门类、学科背景的知识和技能，并且需要处于一种合理的互补状态。

试分析我国传统领导体制的弊端。答：①党政不分的情况依然存在；②领导权力过于集中；③领导权力关系的运转不顺；④领导集团工作方式的落后；⑤领导规则的不健全；⑥领导程序的缺漏；⑦人事制度缺乏活力 试论领导关系在领导活动中的重要性（要求理论联系实际）

答：领导关系是领导者在进行领导活动的过程中，相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系。领导关系对领导力量、领导效能、领导行为都有重大影响。领导关系的处理艺术主要包括三个方面： 1.领导者如何对待上级； 2.领导者如何对待同级； 3.领导者如何对待下级。

危机领导法的主要内容是什么？及其特征是什么？

答： 主要内容是：（1）注重公共安全（经济、政治）；（2）制定危机预案（预则立，不预则废）；（3）实施危机预警（人为危机有预警期，微不足道见真情）；（4）明确领导方向（需多中心、多组织、跨领域的回应网络；现场指挥，自主因情处理，非规范性）；（5）关心受害民众（解决衣食住行困难，恢复生产，重建家园）；（6）吸取危机教训（汲取经验教训，寻求规律；有些可预测）；

特征是:（1）复杂性：地域不一，不易控制；时间很长。（2）多样性。（3）影响的长期深远性。

引起领导人权力腐败的个人特征：

答：自我主义膨胀，傲慢专断；僵化固执，缺少灵活变通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盘剥压榨；为人冷酷无情，不善与人沟通交流；不择手段，追逐权力；邪恶无德，暴戾恣睢；溜须拍马，谄媚上司。

有效沟通的应遵循哪些基本原则：

答：（1)沟通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的、动态的、连续的过程；（2)沟通不是线性的，而是循环的；（3)沟通是复杂的；（4)沟通是不可撤销的；（5)沟通是人的完全参与。

有效追随者的内涵.答：具有自我领导与自我管理能力；具有较强的目标承诺感；凭借自身的能力充分实现目标；具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。

愿景领导的胜任特征是什么？

答：愿景能够深层次激励追随者；愿景是未来与现实的平衡；愿景应具有一定的时限性。

第三篇：自考00151企业经营战略历年真题简答

简答

31．简述企业进行市场细分应遵循的基本原则。

答：市场特性的可衡量性；市场开发的效益性；进入市场的可行性；细分标志的动态性。

32．简述国际化企业具有的特点。

答：（1）经营空间跨国化（2）经营环境的复杂化（3）市场竞争的激烈化、联盟化（4）国际市场信息网络化、快速化（5）国际化经营计划周密化、组织扁平化。

33.简述人才激励的主要方式。

答：物质激励、精神激励、荣誉激励、工作激励。

34．简述战略目标制定和选择的基本要求。

答：（1）战略目标必须有科学的依据，（2）目标必须明确和具体，并规定完成时限，（3）目标必须具有挑战性，并切实可行，（4）目标应突出重点，（5）目标应形成一个完整的体系。

31．简述影响行业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。

答：（1）同业企业的数量和力量对比（2）行业发展的速度（3）产品差异化程度与用户的转换成本。

32．简述企业文化的层次。

答：企业文化层次划分为三个层次：（1）、企业表层文化：表露在企业外部的有关文化，如企业形象、产品形象等。（2）、企业中层文化：主要表现在企业群体行为和企业制度上，如企业组织形式、规章制度等。（3）企业深层文化：渗透在职工心灵中的核心文化，表现为职工共同的价值观、理想、信念。

33．简述企业在产品投入期适宜采取的产品战略。

答：“以新领先”的战略、“新品完善”战略、“新品形象”战略

34．简述科技战略具有的特点。

答：从属性、超前性、创新性、风险性。

31．简述中小型企业在国民经济中的地位。

答：

1、具有重要地位，正逐步成为发展社会生产力的生力军；

2、在农村经济中处于主体地位；

3、是大型企业不可确守的伙伴和助手。

32．简述企业战略目标具有的重要作用。

答：

1、战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展；

2、战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空；

3、战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据；

4、战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用。

33．简述人才激励的主要方式。

答：物质激励、精神激励、荣誉激励、工作激励。

34．简述大型企业具有的特点。

答：

1、设备大型化、生产经营规模化、经营能力强；

2、在行业中，一般处于优势地位；

3、对外联系广，辐射能力强；

4、市场开拓能力强；

5、容易开展多样化经营，分散风险的能力强；

6、企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差。

31．简述大型企业应树立的战略思想。

答：规模化、集约化、集团化、主力军、优势化、综合化、国际化经营思想

32．简述战略目标制定和选择的基本要求。

答：

1、战略目标必须有科学的依据；

2、目标必须明确和具体，并规定出完成期限；

3、目标必须具有挑战性，并切实可行；

4、目标应突出重点；

5、目标应该形成一个完整的体系。

33．简述企业文化的特点。

答：隐形性、科学性、时代性、系统性、具体性、动态性。

34．简述中小型企业在国民经济中的作用。

答：拾遗补阙作用、就业的“蓄水池”作用、对技术革新的推动作用。

31.企业进入新的市场将面临不同程度的进入障碍。简述构成进入障碍的主要因素。

答：

1、规模经济，即在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低。

2、产品差异优势，即原有企业通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而获得的市场信誉和用户的忠诚。

3、资金需求，新加入者想要打入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，而且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。

32.简述企业在产品成熟期适宜采取的产品战略。

答：改进或改革产品战略、优质低价战略、产品差异化战略。

33．简述企业文化提出的背景。

答：

1、科学技术进步、企业职工构成的变化，智力型职工比重变大。

2、企业管理中软要素的作用增大。

3、企业经营领域扩大化、多角化、面临竞争对手增加，竞争激烈，经营风险增大，企业外部的压力加大。

4、企业经营国际化，促进企业文化生产。

34．简述企业技术进步的基本模式。

答：开发型模式、扩散型或引进型模式、改造型模式

31.简述纵向一体化战略的含义及其优点。

答：纵向一体化战略指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的一种发展战略.优点：

1、向后一体化能够使企业对其所需的原材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本、减少风险。

2、向前一体化使企业能够控制销售和销售渠道，有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地了解顾客意见和要求，从而增加产品的市场适应性。

32.简述国际化企业应树立的战略思想。

答:经营国际化观念、生产全球化观念、国际市场营销观念、产品整体化观念、联合参与国际竞争的观念。

33.简述企业产品市场细分的原则。

答：市场特性的可衡量性、市场开发的效益性、进入市场的可行性、细分标志的动态性。

34.简述经营战略的特征。

答：全局性、长远性、竞和性、纲领性、相对稳定性。

31.简述国际化企业应树立的战略思想。

答：经营国际化观念、生产全球化观念、国际市场营销观念、产品整体化观念、联合参与国际竞争观念。

32.简述在产品成熟期企业适宜采取的产品战略。

答：改进或改革产品战略、优质低价战略、产品差异化战略。

33.简述企业文化的特点。

答：隐形性、科学性、时代性、系统性、具体性、动态性

34.简述企业经营战略提出的背景。

答：

1、需求结构的重大变化；

2、市场竞争日趋激烈；

3、科学技术不断进步；

4、资源供应日益紧张；

5、社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；

6、产业结构额调整。

31.简述大型企业具有的特点。

答：

1、设备大型化、生产经营规模大、经营能力强；

2、在行业中，一般处于优势地位；

3、对外联系广，辐射能力强；

4、市场开拓能力强；

5、容易开展多样化经营，分散风险的能力强；

6、企业规模大，组织结构复杂，缺乏灵活性，对变化的环境适用性差。

32.简述企业市场细分的目的。

答：

1、便于掌握不同顾客的需求特点；

2、便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙；

3、有利于确定企业的重点目标市场。

33.简述国际化企业进行总体经营战略决策应考虑的主要因素。

答：

1、国内外市场需求现状及其发展趋势；

2、国际市场竞争状况及其竞争发展趋势；

3、目标市场所在国的外贸政策和产业政策；

4、国内外市场的价格水平和其他市场因素；

5、企业本身的出口能力和条件。

34.简述战略目标的重要作用。

答:

1、战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，促进企业长期协调发展；

2、战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。

3、战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实。

4、战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用。

33.简述企业文化的特点。

答：隐形性、科学性、时代性、系统性、具体性、动态性

34.简述企业使命的重要作用。

答：

1、指明了企业的经营领域；

2、是确定战略目标的前提；

3、是战略方案制定和选择的依据；

4、是合理配置企业资源的基础。

3I．简述企业战略目标具有的重要作用。

答：

1、能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调的发展。

2、能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空。

3、为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。

4、描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用。

33．简述企业开展国际化经营的动因。

答：经济全球化的必然趋势；我国企业成长壮大、变强的内在要求；我国由经济大国转变为经济强国的客观需求。

34．简述融资性租赁和服务性租赁的区别。

答：

1、含义不同：融资性租赁指租赁公司利用其资金或从银行贷款购买承租企业所需要的机器设备，然后租给承租方使用的一种物资流通形式；服务性租赁指租赁公司不仅向承租人提供设备、工具、还提供设备、工具的维修、保养、保险和各种专门服务的一种物资流通形式。

2、设备归属不同：在融资性租赁下，租赁期满后机器设备归承租方所有；在服务性租赁下，租赁期满后机器设备归租赁公司所有。

3、租赁目的不同：在融资性租赁下，承租人租赁的目的是融资；在服务性租赁下，承租人租赁的目的主要是解决在生产建设中一些临时需要的设备。

4、租赁期限不同：一般而言，融资性租赁期限较长，而服务性租赁的期限较短。

31．简述战略目标制定和选择的基本要求。

答：

1、战略目标必须有科学的依据。

2、目标必须明确和具体，并规定出完成期限。

3、目标必须具有挑战性，并切实可行。

4、目标应突出重点。

5、目标应形成一个完整的体系。

33．简述国际化企业的特点。

答：经营空间跨国化、经营环境复杂化、市场竞争的激烈化联盟化、国际市场信息网络化快

速化、国际化经营计划周密化组织扁平化。

34．简述市场细分的目的。

答：

1、便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发；

2、便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙；

3、有利于确定企业的重点目标市场。

31．简述国际化企业应树立的战略思想。

答：经营国际化观念、生产全球化观念、国际市场营销观念、产品整体化观念、联合参与国际竞争的观念。

32．简述人力资源的特点。

答：生物性、能动性、时效性、智力型、再生性、社会性

33．简述企业文化的作用。

答：导向作用、凝聚作用、规范作用

34．简述企业经营战略具有的特征。

答：全局性、长远性、竞和性、纲领性、相对稳定性

36.一个企业进入新的市场将面临不同程度的进入障碍。试简述构成进入障碍的主要因素。答：

1、规模经济，即在一定时期内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低；

2、产品差异优势，即原有企业通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而获得的市场信誉和用户的忠诚；

3、资金需求，新加入者想要打入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，而且需要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。

37.简述纵向一体化的含义及其优点。

答：含义：指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的一种发展战略。优点：

1、向后一体化能够使企业对其所需的原材料的成本、质量及其供应情况进行有效的控制，以便降低成本，减少风险，使生产稳定、正常地进行；

2、向前一体化使企业能够控制销售和销售渠道，有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地了解顾客的意见和要求，从而增加产品的市场适应性。

38.简述大型企业在国民经济中的地位。

答：

1、大型企业在国民经济中处于主导地位；

2、大型企业是本行业的排头兵和台柱子；3大型企业是参与国内外市场竞争的主力军。

36．简述企业经营战略的特征。

答：

1、全局性特征：指以企业的全局为研究对象，重点放在企业的整体发展上；

2、长远性：指着眼点是企业的未来，是为了谋求企业长远发展和长远利益；

3、纲领性：其所确定的战略目标和发展方向，是一种原则性和概括性的规定；

4、抗争性：指战略是针对竞争对手制定的，具有直接的对抗性；

5、风险性：指战略考虑的是企业的未来，而未来具有不确定性、有风险。

37．简述企业进行市场细分的主要原则。

答：市场特性的可衡量性、市场开发的效益性、进入市场的可行性、细分标志的动态性。

38．简述企业实施复合多样化发展战略的优点和缺点。

答：优点：

1、可以通过向不同的产业渗透和向不同的市场提供服务，来分散企业经营的风险，增加利润，使企业发展更稳定。

2、它能够使企业迅速地利用各种市场机会，逐步向具有更大市场潜力的行业转移，从而提高企业的应变能力。

3、它有利于发挥企业的优势，综合利用各种资源。

缺点：

1、导致组织结构的膨胀，加大了管理上的难度；

2、当外界环境发生剧烈变化时，企业会首先受到来自各方的压力，导致巨大的损失。

第四篇：领导科学论述

1有的人总是感叹怀才不遇，自己的才能得不到施展。但也有人说“有为才有位”。请谈谈你的观点。【命题思路】

考查考生的综合分析能力、自我认知与岗位匹配能力 【答题要点】

1、阐明态度；

2、辩证分析；

3、总结提升，联系自身展望 【参考答案】

看到这两句话让我想到了电影《天下无贼》中的一句台词：“21世纪什么最贵？人才！”的确，在竞争激烈、科技发展日新月异的今天，人才的数量和质量往往决定一个企业乃至一个国家在激烈的竞争中能否立于不败之地。而光有人才还不够，还要用好人才。针对题目中的两种观点，我认为有为和有位都是很必要的，他们之间并不矛盾。

第一，社会需要人才。虽然我国改革开放以来取得了举世瞩目的辉煌成就，但是我们应该清醒的认识到我们现在还处在社会主义初级阶段，离发达国家还有很大差距，在一些高科技产业上还远远落后。因此，我们需要更多的人才加入来不断提升自身的实力。

第二，从人才的界定来说，我们需要的是真正的人才是德才兼备型的人才。《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》中强调要坚持科学的人才观，只有德才兼备，能力出众、业绩突出的人才能称作人才。

第三，俗话说“千里马常有，而伯乐不常有”，有了人才很重要，而更重要的是如何用好人才，给人才建立一个发挥的空间和施展才华的平台。否则，对单位来说是一种损失，对人才来说也是一种浪费。

由此可见，“有为”和“有位”同等重要。但要把“有为”和“有位”结合起来，我认为还要做到以下几点：

第一，从个人来说，我们每一个人要活到老学到老，要不断的学习和提升自己各个方面的综合素质和能力，对自己高标准严要求，不断地向人才的标准靠拢。

第二，从政府来说，一方面要树立科学的人才观，坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，坚持“不唯学历、不唯职称、不唯资历、不唯身份，不拘一格选人才”。另一方面，要搭建一个良好的事业平台，要让适合的人做适合的人，做到物尽其用，人尽其能。孔子有云，名正则能言顺，给相应的人才提供相应的职位能更好的帮助他们发挥自己的能力。

总之，小康大业，人才为本。从我自身来说，这就要求我们在平时的工作和学习中不断地向书本求知，向他人求教，向实践求真，加强自己的道德素养和业务水平的建设，把自己培养成国家需要、社会需要的人才；另一方面，现在大部门的职位都是采取竞争上岗的方式，因此在机会来临时也要积极进取，勇敢地展现自己，为自己谋求更好的发展和更大的舞台。

2、近几年考公务员变得越来越热，甚至有的地方报考比例已经达到了200：1，造成了“千军万马挤独木桥”的局面。请你分析一下产生这种现象的原因以及解决的办法。【命题思路】

通过考生对近年来公务员报考热这一社会现象的原因分析与措施应对，考察考生的社会认知、综合分析能力与解决问题能力；同时从侧面考察考生的自我认知能力与报考动机。【答题要点】

这道题围绕“公务员热”的社会现象展开，要求考生本着全面、客观、辩证的观点来看待，分析导致这种社会现象产生的原因，提出切实可行的解决方法。公务员热这一现象有其必然性与合理性，也带来不少负面影响。它和目前的就业难大环境、公务员的职业优势、社会保障体系的不足、国人的官本位思想等因素都分不开，在展开分析以后针对不同原因提出相应的解决措施。

基本答题思路是：点题破题+原因对策分析+总结提升 【参考答案】

近年来，越来越多的人加入到考公务员的行列中，在社会上掀起一股考公务员的热潮。这有利于公务员队伍补充新鲜血液，加强基层建设，充实干部队伍，也在一定程度上反映了公务员地位的提升、人民政治意识的增强、以大学生为主体的公民越来越关心国家建设等。但我们也要看到，公务员热的持续升温，不乏跟风报考、盲目择业的状况，畸形的竞争也造成了人才的浪费。对此我们应该有一个清醒的认识。“公务员热”现象的出现，我认为有以下几点原因：

第一，当前的就业形势十分严峻。随着社会竞争越来越激烈，当前的就业形势愈发严峻，人们的生存压力也越来越大。在中国教育扩招的大背景下，很多人取得了大学文凭，但社会提供的岗位有限，导致劳动力市场供过于求。

第二，公务员的职业优势成为最大吸引力。公务员职业待遇较好，拥有较高的社会地位。在当代，公务员享有目前中国最为完善的社会保障，在职业发展、工资福利、退休养老等方面都有较为完备的保障体系，被许多人称为“铁饭碗”。

第三，中国人的官本位思想。“公务员报考热”的背后折射出中国人对权力的崇拜，受到了传统文化中的“官本位”思想的影响。一个公务员，尤其是上级机关的公务员，即使在其单位内部无权无势，在社会上也能享受到人们尊敬的眼光。时至今日，“官本位”思想依然影响着不少人的择业观，促使他们做出公务员这个职业选择。

第四，公务员的考试制度给了考生一个“公开，平等，竞争，择优”的平台。近年来更是放低招考门槛，如取消户口限制和身份限定，减少专业限制等条件。这也令越来越多的人有资格、有条件报考公务员。

千军万马挤独木桥，肯定不是一个正常现象。公务员的职位有限，过于畸形的竞争，将给失败者的心里蒙上巨大阴影；再者，大学里的专业是细分的，“英雄不问出处”，一窝蜂杀向公务员，是对教育资源和专业人才的极大浪费。因此，针对公务员热的情况，我国应该采取措施，使用一定的调控手段来平衡与协调。我认为可以使用如下解决办法：

第一，针对当前的就业难大环境，采取多种措施，从多个途径来缓解就业压力。如政府制订相关政策，积极拓宽就业渠道，号召年轻人去基层、去农村、去西部就业；改革教育体制，优化课程体系，教育要与产业挂钩，加强对大学生就业观的引导，加强学生的求职技能，多开展一些联系实际，贴近生活的就业培训；大学生自身需要转变观念，提高综合素质，从实际情况出发制定自己的职业规划；切实促进经济转型，实现国民经济从以传统制造业和农业为主，向以先进制造业、现代服务业为主转变，从而大幅度提高经济体对脑力劳动者的吸纳能力，就业难的问题才能得到根本性的解决。

第二，促进就业环境和谐，使各行业劳动者的生活和地位都得到保障。只有整个就业环境和谐发展，其他各行各业都具备较好的待遇、保障和发展前景，才能避免人才一窝蜂涌向公务员队伍的局面出现。

第三，政府要加强公务员考试的监督管理，坚持做到“公开、公平、公正”。完善现有公务员制度，建立淘汰机制，要让公务员能进也能出，打破人们心中考上公务员就等于一劳永逸的观念。同时建立完善的公务员考核体系和责任机制，让公务员不再成为“铁饭碗”和轻松工作的代名词。

第四，在社会上加强宣传，改变人们传统的“官本位”意识。遏制争名逐利之风，宣扬人民公仆的精神，牢固树立公务员为人民服务的宗旨。

总之，不管自己处在一个什么样的岗位上，只要能为社会贡献力量，实现自己的价值，就是一个值得为之争取的职业。针对公务员热，首先应该认清自己的现状，是否具有公务员的要求，不要盲目的去考公务员；其次，公务员不是唯一出路，要正确对待；更要清楚，一名真正的公务员，不应该把这一职业作为谋取私利的工具，应该认真履行好自己的职责，树立为国家、为人民服务的思想，争取做一名“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的合格公务员。

贵州瓮安事件，社会传说当地有一蕉农之女，被强暴怀孕，社会传说政府“官官相护”坐视不管。于是，当地群众群情激奋，围攻乡政府，大兴“打、砸、抢”，政府派警察强行制止，双方发生激烈冲突，给国家造成重大损失，你作为一个领导者怎样处理这一“流言危机”？ 【命题思路】

随着我国改革开放的深入和经济的转型，新矛盾、新问题不断涌现，群体性事件是成为影响社会和谐稳定的问题之一，通过贵州瓮安事件的处理可以考察考生对于社会热点问题的关注程度以及个人的立场和见解，了解考生处理工作的方式和方法。【答题要点】

贵州瓮安事件是一个群体性事件，面对此类问题应把握一下几点：保持冷静、控制事态、查找原因、追究责任、整顿整改、总结经验教训。【参考答案】

贵州瓮安事件是一项群体性事件，其对社会秩序和社会稳定都会造成相当程度的负面影响，应予以高度重视并妥善处理，以稳定群众情绪、重塑政府公信力、减少国家的各项损失。我作为领导面对贵州瓮安事件，会做如下处理：

第一，保持冷静，简要、客观了解事件大致情况，迅速理清思路。

第二，迅速向上级领导汇报，征得同意并启动相关应急预案。第一时间奔赴现场，合理安排包括公安、司法、信访、医疗等相关部门协调工作，根据事态发展按照应急预案灵活处理。第三，到达现场后，稳定群众情绪，倾听群众诉求，虚心调查处理，控制事态发展，与此同时，随时向上级领导汇报事态进展，征求处理意见，并在自己权限范围内以大多数群众利益为出发点处理问题，争取得到妥善解决。

第四，启动问责程序，追究相关部门、负责人责任，责令处罚和整改。

第五，及时向社会媒体公布事件真相和处理结果，避免流言在无所控制的情况下造成社会群众的恐慌产生不利社会稳定和政府公信力的负面影响，保证群众确切了解事件发展过程和处理结果。问题解决后及时回访，了解群众反映和思想动向，及时发现新问题、新情况，做好反馈工作。

第六，反思自身原因，检查政府工作缺失，公开坦承失误与不足，争取群众信任，重塑政府良好形象和公信力。最后，做好总结并将相关处理结果向上级部门领导汇报，总结经验和教训，以免今后类似事件发生，造成不必要的影响和损失。

有一个城市原有50名残疾人用三轮车非法营运，后来越来越多的不“法”分子加入，致使城市三轮车达数千辆，严重阻塞交通，广大市民非常有意见，市政府于是作出取缔非法机动三轮的决策，但引起部分残疾营运者、下岗职工、农民工的上访。你是领导者将怎样判断，作出决策。【命题思路】

综合分析类与实际处理问题杂糅的题目。从命题上看，本题不仅涉及考察领导干部解决眼前问题的能力，而且同步考察领导干部是否具有统筹考虑问题、解决问题的能力。具体来讲，这道题目一方面考察领导干部能否妥善处理好的上访问题；另一方面考察领导干部是否具有全局观，能从非法营运产生的原因出发，为非法营运者提供可行的工作生活方式与途径，彻底解决其非法营运问题。【答题要点】

（1）意义阐发；（2）如何解决残疾营运者、下岗职工、农民工的上访；（3）采取相关措施，为营运者解决实际生活工作问题；（4）总结提升 【参考答案】

第一，民生问题一直是我们党和国家关注的重中之重。保障民生根本是我们工作的出发点和落脚点。题目提到的非法营运，存在以下几大弊端。首先损害了国家利益，造成国家税费流失；其次非法营运的存在会造成交通秩序混乱，严重阻塞交通，影响城市形象和发展；再次，非法营运的存在会造成不公平的市场竞争秩序，影响行业稳定最后，非法运营车辆无法有力保障乘客的安全，侵犯乘客的合法权益。针对上述弊端，我们必须坚决取缔非法营运，这既是城市发展的应有之义，也是保障民生的重要措施。

第二，在取缔非法营运之后，面对部分残疾营运者、下岗职工、农民工的上访，必须要有一个妥善的措施进行处理，予以解决。首先，面对上访群众，我们需要秉持为人民服务的宗旨，做到礼貌热情接待，安抚上访者情绪。其次，让上访者推荐群众代表，与群众代表进行深度交谈，了解情况并进行沟通。为群众代表讲解国家相关的非法营运的政策，动之以情，晓之以理，争取充分发挥群众代表在上访者中的积极作用。再次，在了解了相关情况及掌握了具体上访动机与原因之后，针对上访者进行具体的危害讲解、政策讲解与情感说服，相信上访者一定可以了解非法营运的危害，认识到整治非法营运的必要性与重要性。最后，相信一定可以获得上访者的谅解与支持，可以平息上访事件。

第三，取缔非法营运势在必行，与此同时我们也要注意到，上访者主要是残疾营运者、下岗职工、农民工。对于这一部分群体，他们进行非法营运多半是因为存在具体的生活困难。对于这一部分群体，我们不能简单地取缔非法营运为目的。而应该具体分析他们从事非法营运的原因，从而能够从实际出发，为他们以后的发展提出可行性的方案与措施，解决他们的实际困难。真正从根本上解决非法营运问题。

他们之所以从事非法营运，一个原因可能是缺少必备的工作技能，不能在就业大潮中形成竞争力。再一个原因可能是由于现实生活所迫。例如残疾人营运者，他们身体上的残缺使其在就业中处于弱势。第三个原因可能是缺少事业启动资金，即使他们当中有些好的创业想法，但是由于缺少启动资金，也无法实现。只能铤而走险从事非法营运。

针对这种情况，我会考虑采取以下措施，争取解决这个问题。方法一，对非法营运者进行摸底普查，查清他们的个人情况，能从事哪方面的工作，需要提供哪些方面的技能培训。同时，对现阶段就业形势进行调查，与相关企事业单位进行协商，有针对性地确定可提供给营运者的岗位。由政府组织培训，推荐就业。为他们提供就业机会，尤其是针对残疾人提供可以发挥其能力的岗位。方法二，与相关政府部门协商，或者与银行协商，看是否能为缺少创业资金的群众提供必要的资金支持。确保他们可以启动自己的创业项目，解决自身就业问题，进而可能解决更多人的就业问题。

作为一名政府工作人员，解决问题应该通盘考虑，有大局观、全局观，有长远目标与规划。不能“头痛医头，脚痛医脚”，而应该从根本上解决群众的民生问题，切实为百姓做实事，为百姓谋福利。这样才是真正的为人民服务的政府，才能真正的获得群众的拥戴与爱护。某日上午9点，你将在县政府会议室参与接待省厅一厅长。上午8:30，本县某镇50多名村民突然到县政府上访，反映农民负担问题。他们声称，为此事向有关部门反映多次，一直没有得到解决，今天一定要有个说法才肯回去。县领导派你去处理这一突发事件，你如何处理？(2010-10-17河南公选面试真题)【考查要点】沟通协调能力

【答题思路】点题、表态—处理问题（沟通协调）—总结 【参考思路】

减轻农民负担是贯彻中央指示精神的重要工作之一，我们一定要切实把农民利益放在心头。

如果遇见题目中的这种情况，我会立即去往现场处理村民上访问题。第一，我会努力稳定村民的情绪，做好安抚工作。向村民说明集体围在县政府门口既不利于政府的正常办公，同时，对于事情的解决并没有什么帮助。请其派出几名代表就此事进行交涉，劝服其他人员回家，不要因上访而耽误了生产生活。

第二，热情接待几位村民代表，请其进入办公室详谈；如果最初无法劝服大多数回家，应请各位村民进入县政府的活动室或小礼堂，说明此事的来龙去脉。对于整件事要认真记录，并及时联系相关部门，询问此事未得到解决的原因，敦促其即刻解决。

第三，若村民所反映的问题一时难以解决，应与几位村民代表互留联系方式，并告知村民相关部门的办公电话。向村民承诺，一定尽快帮助解决此事，一旦解决，会在第一时间告知其结果。

第四，待上访事情结束，派车将几位村民代表送回。之后应尽快赶回去参与接待厅长事宜。如果接待工作已经结束，就参加接下来的陪同工作，了解厅长对此次接待有何指示。并向领导做简要汇报，待有空之时，将此事的详细记录与自己的处理过程汇总呈报领导。如果厅长得知此事，也应一并汇报，而不能遮遮掩掩，怕影响形象和政绩。若此事涉及相关部门人员行政不作为现象，也应客观指出，为领导正确裁决提供必要资料。

在实际工作中，我们常会在同一时间遇到几项工作，这就要求我们有足够的分析与统筹、协调能力，分清事情的轻重缓急，有条不紊地将各项工作做好，做一名群众满意的人民公仆。

【知识拓展】

1、同类型题：你在任团委副书记以前在乡镇干信访，一个老上访户因为拆迁问题老来找你，你怎么办？

（2010-10-16山东淄博桓台县公选副科领导面试真题）

2、延伸阅读：

近年来，随着农村税费改革全面推进，各项支农惠农政策进一步强化，农民负担重的状况发生了根本性变化，农民负担已得到明显减轻。减轻农民负担工作也由重点“治重”、“治乱”转入巩固农村税费改革成果、有效防止反弹的新阶段。但是，当前减轻农民负担工作仍然面临着许多新情况、新问题。一些干部产生了盲目乐观的思想，放松了对农民负担的监管；有的地方巧立名目乱收费、乱罚款以及各种集资、摊派现象有所抬头；各项支农惠农政策在不同程度上存在着不落实或落实不到位等问题；在征地和安置补偿过程中，损害农民权益的问题仍比较突出。

题目：假如你走上新的工作岗位后，发现分管处室的同志踏实敬业，但缺乏开拓创新的精神，有的工作压力大，但平时对自己要求不严，还有的工作认真，但缺乏大局观念，你将如何带好这支队伍？

【命题思路】

测试应试者领导方法，如用人、激励和授权等，能不能协调一个团队，带出一个强有力的队伍。

【考查要素】

主要测试思想素质之群众观、权力观、工作观、事业观、政绩观等。

【答题思路】

严格按照“四步曲”来思考和回答问题。四步曲即“是什么、为什么、怎么看、怎么办”。在此，我们特别提醒广大考生，别人都只强调“三步曲”即“是什么、为什么、怎么办”，而忽视了“怎么看”的问题，而这正是你区别于别人，能表达出你的理论和政策水平的亮点和关键所在。

【参照答案】

1、（是什么）题目中所反映的这三种现象在我们干部队伍中一定程度的存在，反映了我们部分干部在工作作风、思想作作风方面存在的错误的群众观、不正确的政绩观、浮躁的工作观等问题，严重损害了党和政府的形象，贻误了党和人民的事业，影响了党群关系、干群关系，对我们顺利推进现代化建设、构建社会主义和谐社会百害无一利，必须引起我们的高度重视。

2、（为什么）这些现象产生的根源主要有：第一，执政理念发生严重偏差，没有坚持“立党为公、执政为民”的价值取向；第二，党性修养严重不够是产生这种现象的思想根源；第三，干部考评体系的不科学不合理是产生这种现象的重要原因，提拔任用干部时是上面说了算，群众的话语权十分有限；第四，干部监督、问责不到位也是产生这一原因的关键因素；第五，干部作风漂浮。

3、（怎么看）胡锦涛总书记指出，求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格。我们正处在推进科学发展、全面建设小康社会的关键时期，各级领导干部必须以科学发展观为统领，不断加强党性修养，树立正确的政绩观、群众观、工作观，发扬我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，努力把中国特色社会主义伟大事业推向前进。

4、（怎么办）解决办法:

第一、领导干部要树立正确的政绩观。要踏踏实实做事，不要急功近利。要切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。不要热衷于“密切联系领导”。

第二，转变工作作风，重视调查研究，注重调研时效，要深入了解民情，充分尊重民意。强化宗旨意识，彻底改掉官僚主义的陋习。

第三，依法建立健全官员责任追究制，落实领导问责制。要加强决策监督，实行决策失误责任追究制，加大对造成重大决策失误者的惩罚力度。

第四、要坚持立党为公、执政为民的价值取向，保持党同人民群众的血肉联系，切实把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。

第五、要全面推进党的建设新的伟大工程，加强党员干部队伍建设，提高党的执政能力。

第六、改革和建立健全符合科学发展观的干部考评体系，让作风漂浮、不负责任、形式主义的干部提拔重用没机会、工作没舞台，创造一个注重实效、关注民生、真抓实干的工作氛围。

题目：在全面推进党的建设新的伟大进程中，提高领导干部的从政道德水平至关重要，请你结合实际谈谈对这个问题的看法？

【命题思路】

党的领导水平和执政水平、党的建设状况、党员队伍素质总体上同党肩负的历史使命是适应的。同时，党内也存在不少不适应新形势新任务要求、不符合党的性质和宗旨的问题。这些问题严重削弱党的创造力、凝聚力、战斗力，严重损害党同人民群众的血肉联系，严重影响党的执政地位巩固和执政使命实现，必须引起全党警醒，抓紧加以解决。

【考查要素】

这是考“官德”，主要考评应试者的思想道德素质和党性修养方面的理论水平和认识能力。

【答题思路】

依然可以按照“四步曲”来思考和回答问题，即“是什么、为什么、怎么看、怎么办”。

【参照答案】

1、（是什么）领导干部从政道德即官德，指的是各级领导干部恪守职业道德，严守官德，保持政治操守，是当政者从政德行的综合反映，是为官之魂，从政之本，用权之道。

2、（为什么）官德不正的成因有很多方面，信仰沦丧、教育不力、监督失效、强权政治、司法不公、官官相护等，都在某种程度促成或者纵容了官德不正的现象。纵观今天的部分官员，对共产主义信仰不坚定，信仰缺失；在对待权力的态度上，部分官员不是奉行权为民所用，利为民所谋，而是奉行“人不为己，天诛地灭”，大肆进行权钱交易；在生活作风和工作作风上，部分官员借口“大气候不好”，为自己的不当行为开脱；在形象问题上，部分干部形式主义严重，拜金主义和霸权思想让他们时刻不忘作威作福。所有这些原因，在思想上、作风上都导致官德的腐败。这种腐败和单纯的经济腐败相比，具有更大的危害，它不仅导致国家和民众的经济利益受损，而且会从组织上、声誉上败坏整个干部队伍的形象，并可能由此衍生更多的不良现象。

3、（怎么看）“官德正则民风淳，官德毁则民风降”。古人说：“治国之要在治吏。”官风决定民风，“未有身正而影曲，上治而下乱者”。领导干部作为公众人物，他们的道德水平，自然地成为群众的楷模和标杆。领导干部自身的道德修养，对民众有巨大的示范作用；领导干部的道德风貌，直接影响和带动着整个社会的道德风尚。只有形成一个以干部队伍为依托的道德示范群体，整个社会的公德、职业道德和家庭美德才能得以真正的提高。

4、（怎么办）解决官德不正的问题，有人认为要靠教育，我们认为这的确不可或缺，但从现在的情况来看，光靠教育也许还不足以解决问题。更重要的，应该是在加强监督方面做更有成效的工作。这种监督也包括很多方面。

首先是组织监督，纪检、监察部门要以防微杜渐的态度，认真观察干部的言行举止，从细节入手，注意防止干部思想作风的腐化。

其次是人民监督，事实证明，干部的生活作风、工作作风，人民群众所闻最多，所掌握情况最准，要在如何吸收民众对干部的评价意见特别是批评意见方面多做工作。

再次是司法监督，对干部的不当行为，不管小事大事，司法部门都可以依法监督。从某种意义上讲，当前的官德不正问题，已经成为吏治腐败的一个重要特征。官德问题，涉及到执政党的生死存亡问题，也涉及到民众的福祉和安全问题，务必引起高度重视。

最后是各级领导干部要自觉守住官德，净化社交圈。

注意：答对策性面试题时还可以按照这样的思路：

1、当前怎么办、长远怎么办、根本上怎么办？

2、政府怎么办、部门怎么办、自身怎么办？

3、体制机制怎么办、法律政策怎么办？

1.某同事在一项工作的关键环节帮了你，并到处宣扬，在工作中还经常对你指指点点，以致同事和领导对你的工作能力产生怀疑，你怎么办？（2011.6.11上午）【答题要点】

同事在我工作的关键环节帮助了我，我应该对这位同事表示感激。同事之间相互帮助和相互学习有助于营造良好的工作环境和融洽的同事关系。

对于他的宣扬和对我工作中的指指点点，我也会虚心接受，听取意见，择其善者而从之，以改进我的工作方式，提高工作效率。

对于同事和领导对我的工作能力产生怀疑这是问题，这只是暂时的。因为，我肯定在自己的岗位上自己的能力特长，做好每一项本职工作，相信领导和同事会改变对我的看法和态度的。无论在什么情况下，保持和谐的人际关系是首要的。能够虚心接受同事和领导的批评指正也是促进自己能力的提高成长。所以保持谦虚低调的态度是一个人基本素质的体现，也是成长的前提条件。

2.现在城市热衷于改名，将城市名字改为本地的名胜古迹或者名牌产品的名字，比如贵州省贵阳市想要改名为茅台市，你怎么看这个问题。（2011.6.11下午）【答题要点】

对于各个城市热衷于改名字这一现象，我们理该理性对待。城市改名尤其积极的方面但是也有负面作用。

其积极方面：1.城市改名字有助于提高城市知名度。比如贵州改名茅台，茅台在中国的知名度比贵州还要高。2.城市改名也有助于推动当地经济发展和文化发展，尤其是旅游经济和名牌商品经济。

但是盲目跟风地改名，也有不利的方面：比如1.地名具有社会公共历史文化产品属性，蕴含了丰富的历史文化信息，一旦更改，历史事件、典故、文化就有可能随着时间的推移逐渐被淹没。2.城市改名难以更改人们已经习惯的现有名字，最后新名字不被认可又不得不改回来。形成反复改名的不良现象。3.城市更名动辄花费几百万，包括城市各个单位各个行业以及这种证件的更名活动，在一起程度上会劳民伤财。

对于城市更名热，我们应该理性看待，能够起到经济文化发展传承的，经过多方考证和认可的新名字是可以接受城市改名的。随意的跟风改名我们是坚决不赞成的。

3、你到一个乡镇挂职乡长助理，乡里准备办一个蔬菜大棚成果展，为期三天，请乡里各单位及其他乡里人员参加，领导委派你组织，你怎么进行。（2011.6.12上午）【答题要点】

首先我会向领导和同事进行了解，了解这个蔬菜大棚展的基本情况。向领导同事了解完基本的情况之后，我会做一个实际的调查，实地了解蔬菜大棚的成果，并且拜访种植大棚蔬菜的专家和农民。了解大棚蔬菜的特点和优点，选出这次优种的大棚蔬菜品种，邀请蔬菜种植专家参与此次活动，制作农产品的解说和文字宣传工作。

确定成果展开展日期，向群众公布宣传。同时发出邀请函，邀请乡里各级单位参观。根据实际情况和领导的指示向群众发放参观入场券。并确定每天参观的人数，避免过于拥挤。向领导申请人手做现场的引导员，秩序维护员，以及机动人员。分成小组，着手准备工作。落实场地设施的配备、产品的上架等。成果展开展第一天接待重要来宾的参观，第二天接待乡里各个单位的参观。第三天接待群众的参观。三天的时间里，做好每个群体的解说宣传工作，以促进成果展能起到应有的实质效果。

结束后，做好善后工作。向领导提交工作汇报。

4.你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办？（2011.6.12下午）【答题要点】

关键词：机会、重要项目、挽留、冷落 表态：自己不会做错误的选择。在我承担一项很重要的工作期间，无论机会对我多重要，我都不会因为个人利益而选择背叛团队。这种选择是不负责任的表现，是缺失团队意识的表现。

具体处理：面对错误，承认错误，勇敢地担当，重新赢得领导和同事的谅解，并努力做好本职工作，脚踏实地，不再好高骛远。

人生的选择很重要，选择不仅影响个人发展，也会影响一个团队整体工作，所以，在选择面前必须谨慎，不能仅考虑个人，更要考虑团队。如果由于一时冲动而做出了不当的选择，我必须为此承担不良后果。并通过自己的积极努力，重新赢得领导和同事的谅解，脚踏实地，在领导的带领下，在这个团队中，施展自己的能力，发挥自己的作用，为这个团队的荣誉而努力工作。

首先，我会主动找领导，对于自己不负责任的选择，承认自己的错误，并希望领导能够让自己继续完成自己承担的项目，给我一次机会，让我在跌倒的地方爬起来，通过自己的努力挽回失去的同事、领导的信任和感情。

其次，作为业务骨干，应该谦虚谨慎，既要给新同事做出榜样，又要跟老同事不断学习。积极主动地将自己承担的项目完成好，积极跟同事配合、交流，要让同事们感受到自己的真诚和努力，得到他们的谅解。

最后，此事给自己带来很大的启示和教育，作为年轻人，要有准确的定位，要懂得珍惜，珍惜团队给自己的荣誉、信任，要对自己负责，要对自己的团队负责，做一个真正负责任的人。

第五篇：自考00151企业经营战略历年真题论述

论述

35．试述大型企业应树立的战略思想。

答：（1）规模化经营思想（2）集约化经营思想（3）集团化经营思想（4）主力军经营思想

（5）优势化经营思想（6）综合化经营思想（7）国际化经营思想

36。试述企业在产品的投入期和成长期适宜采取的产品战略。

答：

1、投入期的产品战略：(1)“以新领先”的战略。即开发出高水平的新产品，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。（2）“新品完善”战略，新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客的需要。

（3）新品形象战略。从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宣传，传递新品独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，从而树立起产品在顾客心中良好的形象。

2、成长期的产品战略：（1）新品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就应扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。（2）新品名牌战略。即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖类，扩大新产品的知名度和名誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成为全国名牌产品，再进一步争取成为国际名牌产品。

35．试述企业经营战略提出的背景。

答：(1)需求结构的重大变化(2)市场竞争日趋激烈（3）科学技术不断进步(4)资源供应日益紧张(5)社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多(6)产业结构的调整。

36．试述国际化企业应树立的战略思想。

答：（1）经营国际化观念（2）生产全球化观念（3）国际市场营销观念（4）产品整体化观念（5）联合参与国际竞争的观念。

35．试述波特教授的五种竞争力量及其对竞争的影响。

答：

1、行业内现有企业之间的竞争

2、新进入者的威胁

3、买方的议价能力

4、来自替代产品的压力

5、供方的议价能力

36．试述企业市场细分的目的和原则。

答：市场细分的目的有：

1、便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发；

2、便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙；

3、有利于确定企业的重点目标市场。市场细分的原则有：

1、市场特性的可衡量性

2、市场开发的效益性

3、进入市场的可行性

4、细分标志的动态性。

35．试述企业内部环境分析的主要内容。

答：

1、企业一般情况分析：包括领导者素质和职工素质分析、企业发展情况分析、企业管理素质分析、企业技术素质分析、企业生产条件分析、企业营销情况分析、企业财务、成本和经济效益分析、企业资源供应分析、企业组织结构分析等；

2、企业经营实力分析：包括产品竞争能力分析、技术开发能力分析、生产能力分析、市场营销能力分析、产品获利能力分析等。

3、企业成功的关键因素分析：包括行业成功关键因素分析、企业成功独特因素分析等。

36．试述企业选择市场营销组合战略应考虑的主要因素。

答：目标市场的特点、企业营销战略的任务、企业营销环境、企业资源状况、市场营销预算

35．试述战略目标制定和选择的基本要求。

答：

1、战略目标必须有科学的依据；

2、目标必须明确和具体，并规定完成期限；

3、目标必须具有挑战性，并切实可行；

4、目标应突出重点；

5、目标应形成一个完整的体系。

36．试述国际化企业所具有的特点。

答：

1、经营空间跨国化；

2、经营环境复杂化；3市场竞争激烈化、联盟化；

4、国际市场信息网络化、快速化；

5、国际化经营计划周密化、组织扁平化。

35.试述中小型企业应树立的战略思想。

答：灵活经营、特色经营、快速应变、补缺经营、集中经营、联合经营。

36.试述企业在产品的投入期和衰退期适宜采取的产品战略。

答：投入期的产品战略：

1、以“以新领先”的战略

2、“新品完善”战略

3、新品形象战略 衰退期的产品战略：集中战略、收益战略、逐步减产、最后淘汰的战略

35.试述中小型企业在国民经济中的地位和作用。

答：地位：

1、中小型企业在国民经济中处于重要地位、正逐步成为发展社会生产力的生力军；

2、在农村经济中处于主体地位；

3、是大型企业不可缺少的伙伴和助手。

作用：

1、拾遗补缺作用；

2、就业的“蓄水池”作用；

3、对技术革新的推动作用。

36.试述企业使命决策的主要内容。

答：

1、关于企业性质的确定；

2、关于企业成长方向的选择；

3、关于经营目的的确定；

4、企业经营哲学的选择；

5、企业经营方针的选择；

6、企业社会责任的确定。

35.试论述中小型企业应树立的战略思想。

答：

1、灵活经营思想；

2、特色经营思想；

3、快速应变思想；

4、补缺经营思想；

5、集中经营思想；

6、联合经营思想。

36.在不同产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。试论述在投入期和成长期企业 适宜采取的产品战略。

答：

1、投入期的产品战略：

（1）“以新领先”的战略，即开发出高水平的新产品，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。

（2）“新品完善”战略，新产品刚投放市场时总有一些缺陷，企业对此认真 研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客的需要。

（3）新品形象战略。从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宣传，传递新品独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。

2、成长期的产品战略：

（1）新品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就应扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。

（2）新品名牌战略。即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成为全国名牌产品，在进一步争取成为国际名牌产品。

35．试述大型企业制定总体经营战略应树立的战略思想。

答：规模化经营、集约化经营、集团化经营、主力军经营、优势化经营、综合化经营、国际化经营思想。

36．试述企业选择市场营销组合战略应考虑的主要因素。

答：目标市场的特点、企业营销战略的任务、企业营销环境、企业资源状况、市场营销预算。

35．试论述横向一体化战略的含义及优缺点。

答：横向一体化战略是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。

优点：能够吞并和减少竞争对手、能够形成更大的竞争力量与别的竞争对手抗衡、能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验。

缺点：企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险、由于企业过于庞大而出现机构臃肿和效率低下等问题。

35．试论述中小型企业应树立的战略思想。

答：灵活经营、特色经营、快速应变、补缺经营、集中经营、联合经营。

36．试论述企业在产品的成长期和成熟期适宜采取的产品战略。

答：

1、成长期的产品战略：在成长期可供选择的产品战略有：a、新品生产扩大化战略。通过投入期的宣传，新品需求扩大，此时企业就应扩大规模，追加投资，提高生产能力，以扩大产品生产量，适应日益增长的市场需求。b、新品名牌战略。即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大新产品的知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌产品发展成为全国名牌产品，再进一步争取成为国际名牌产品。

2、成熟期的产品战略：a、改进或改革产品战略：在成熟期，原有产品已经在某些方面显得落后，因此，需要对之进行改进、改善或改革，改善产品的性能，增加新功能，提高质量，扩大用途，开辟新的市场，以延长老产品的寿命周期，为企业提供更多的利润。b、优质低价战略：成熟期，由于生产厂家增多，市场竞争也激烈，因此，企业应通过提高质量和降低价格来赢得竞争。c、产品差异化战略：即通过开发新产品或改进原产品，发展新品种，使其产品具有独特性，形成差异化的产品来满足老顾客的新需求或争取新顾客。

40.试论述不同产品寿命周期阶段的产品战略。

答：

1、投入期的产品战略：”以新领先”的战略、”新品完善”的战略、新品形象战略。

2、成长期的产品战略：新品生产扩大化战略、新品名牌战略

3、成熟期的产品战略：改进或改革产品战略、优质低价战略、产品差异化战略

4、衰退期的产品战略：集中战略、收益战略、逐步减产最后淘汰的战略。

39．试分析美国战略学家迈克尔·波特提出的企业所面临的五种竞争力量。

答：

1、行业内现有企业之间的竞争：指在同一个行业内部，生产相同或相似产品的企业的竞争。影响其竞争激烈程度的主要因素有：同业企业的数量和力量对比、行业发展的速度、产品的差异化程度与用户的转换成本。

2、新加入者的威胁：新进入者指新创办的企业，或由于实现多角化经营而新进入本行业的企业，新进入者与现有企业争夺市场份额和利润，从而对现有企业的生存和发展形成巨大的威胁，即进入威胁。而影响进入威胁大小的因素就是进入保障：规模经济、产品差异优势、资金需求。

3、来自替代产品的压力：替代产品是指那些与本行业的产品具有相同或相似功能的其他产品，它的出现会给行业内的所有企业带来冲击。

4、买方的议价能力：买方对本行业的竞争压力，表现在要求企业提供的产品尽可能地价格低、质量高，并且能提供周到的服务。同时，买方还可能利用现有企业之间的竞争对生产厂家施加压力。

5、供方的议价能力：供方是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、配件等的供应单位。它们往往通过提高价格或降低质量及服务的手段，向行业施加集中的压力，以此来榨取行业利润。

40．试论述外向型企业制定总体经营战略时应树立的战略思想（观念）。

答：经营国际化观念、生产全球化观念、国际市场营销观念、产品整体化观念、联合参与国际竞争的观念。