第一篇：2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试
2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试
一、单选题
1、下列人员中，可以作为保证人的是（企业法人）
2、（网点负责人）是网点内控管理工作的第一责任人
3、下列属于经营活动现金流出的是（购入原材料）4、1993年6月，国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点工程的是（金卡工程）
5、尽管借款人目前有能力偿还本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（关注）类贷款
6、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（客户至上，高效服务）的职业操守要求
7、银行的各个岗位都涉及防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（注重内控严谨性）原则
8、个人网银电子令牌+短信单笔/日累计交易限额是（200000元）
9、正式挂失（含大额挂失和凭证密印双挂失）有效期为（7）天
10、金融机构以及其他单位和个人执行有关黄金规定的行为，由哪家机构进行检查监督？（中国人民银行）
42、全国银行间债券市场的主管部门是（中国人民银行）
45、（中国人民银行）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
11、整存整取（包括转存后）最多可办理（5）次部分提前支取
12、各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（定期）轮换
13、以下（账号已做过冲正）情形的存款可以办理个人存款证明
14、下列能够反映市场资金供求状况、变动灵活的利率是（短期利率）
15、对涉嫌转移或者隐匿违法资金的账户，经银行业监督管理机构负责人批准，可以申请（司法机关）予以冻结
16、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（提示性）的批评
17、《商业银行法》规定，商业银行不可经营的业务为（发行国债）
18、GDP是指（国内生产总值）
19、根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章制度行为，“乱挤乱摊成本、擅自提高开支标准。扩大开支范围的”属于（较大违规行为）
20、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易额均为200万元的个人网银安全认证方式是（UK+短信）
21、下列关于各风险管理组织中各机构主要职责的说法，正确的是（风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施）
22、个人银行UK+短信单笔/日累计交易限额是（200）万元
23、《商业银行法》规定，商业银行的组织形式、组织机构、分立、合并适用（《中华人民共和国公司法》）
24、（追求的是最优最好方案）不是决策的特征
25、综合柜员严禁发生（擅自垫款、压款）行为
26、下列四种投资工具中，风险最低的是（国库券）
27、安全防范系统的防护级别应与防护对象的风险等级适应。防护级别共分为三级，按其防护能力（由高到低）分为一级防护、二级防护、三级防护
28、我国境内注册的公司在香港发行并在香港上市的普通股票为（H股）
29、下列业务戳记不属于一级分行设计管理的是（“假币”）
30、以下（帮助客户融资）内容不是商业银行想客户提供的理财顾问服务
31、根据客户群体设置柜员岗位和大堂经理，根据客户和业务结构配置营销人员和理财经理。词句描述的是营业网点在岗位和人员安排上应掌握的（根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构）原则
32、在邮储个人网银柜面注册客户中，（UK客户）安全级别最高
33根据《商业银行市场风险管理指引》规定（业务经营部门）应当为市场风险所带来的损失承担责任
34、人民币汇率实行以市场供求为基础、有管理的（浮动）汇率制度
35、从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（资产和负责）两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求
36、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（自营+代理）
37、对凭个人密码确认交易的卡片，个人密码应设置为（6）位阿拉伯数字
38、（银监会及其派出机构）确定相应职能部门或岗位。负责对商业银行声誉风险管理进行监测和评估
39、（网点负责人）是客户服务和产品销售的具体组织者
40、银行业监督管理机构应当遵循（实质重于形式）的原则，以控制为基础，兼顾风险相关性，确定并表监管范围
41、（2006年），邮政储蓄与邮政汇兑量大应用系统互通。
43、宪法规定，我国的根本制度是（社会主义制度）
44、下列选项中，不属于小额贷款还款方式的有（等额本金还款法）
45、经济发展的核心是（人民生活水平的持续提高）
46、按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构通过第三方识别客户身份的，应当确保第三方已经采取符合本法要求的客户身份识别措施，第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施，由（该金融机构）承担未履行客户身份识别义务的责任。
47、网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履行职责中还应遵守互利共赢的原则，这体现了网点负责人（诚实守信，互信共赢）的职业操守要求
48、设立商业银行，下列条件中哪一条不是必须具备的（有大量的人员、资金和技术等资源）。
49、金融市场最主要、最基本的功能是（融通货币资金）
50、金融机构因（非不可抗力）拖延或拒绝支付存款人已到期合法存款的，未付期间按该笔存款原存单利率对存款人支付利息。
51、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的手机银行安全认证方式是（交易密码）
52、在有效需求严重不足，生产能力大量闲置，经济萧条时，应实行（松的货币政策和松的财政政策）
53、按是否具有透支功能，银行卡分为（借记卡、信用卡）
54、以下（信用卡透支)情况，不适用《个人贷款管理暂行办法》
55、会计要素不包括（会计主体）
56、下列单位活期存款账户不能支取现金的是（一般存款账户）
57、商业银行的内审部门应定期检查评估本行的操作风险管理体系运作情况，并向（董事会）报告操作风险管理体系运行效果的评估情况
58、通过电话银行自助和人工方式办理挂失的挂失有效期为（5天）
59、（系统尾箱）是指邮政金融计算机系统中用于记录柜员日常现金收付、重要单证使用情况的虚拟钱箱。
60、更易于中老年客户使用的电子银行业务是（电视银行）61、国务院银行业监督管理机构应当和一些机构建立监督管理信息共享机制，下列哪项不包括在内（地方政府）
62、下列关于代理国债业务的说法，正确的有（国债的销售额度由总行实行统一管理）63、所谓授权，是指（领导者将部分处理问题的权委派给某些下属）
64、单笔整存整取存款在（10万）元含以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”
65、在商业银行管理中，安全性原则的基本含义是在放存款和投资等业务经营过程中（要能够按期收回本息，特别是要避免本金受损）
66、内部控制应以防范风险、审慎经营为出发点，商业银行的经营管理，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应当体系（内控优先）的要求
67、网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给（中小企业客户经理）
68、网点负责人应热爱本职工作，充分发挥主观能动性和创造性，按照岗位职责的要求，认真履职，要对银行忠诚。这体现了网点负责人（勤勉尽职，忠于职守）的职业操守要求 69、（结构型理财产品）是以拆解或组合衍生性金融商品如股票、利率、指数等，或搭配零息债券的方式组合而成的各种不同回报形态的金融商品
70、个人通知存款的营销对象为（拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户）71、合规认识的误区不包括（合规与银行追求利润的目标无矛盾）72、下列关于风险的说法中，不正确的是（风险和损失是一种状态）73、女员工着裙装时应穿（肤色）长筒袜，避免露出袜口 1.中国邮政储蓄银行的英文缩写是（PSBC）。
2.下列关于缴费业务的说法，正确的是（现金缴费时，柜员须先收取现金再办理业务）。3.综合柜员严禁发生（擅自垫款、压款）行为。
4.银行业务中不存在信用风险的业务是（代理收费）。
5.根据中国证监会对基金类别的分类标准，基金资产（60%）
6.适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务，单笔及日累计交易限额均为 1 万元的手机银行安全认证方式是（交易密码）
7.（网点负责人）是客户服务和产品销售的具体组织者。
8.能够使中央银行履行最后贷款人职责的政策工具是（再贴现）。
9.存款行出具虚假的个人定期储蓄存单或个人定期储蓄存单确认书的，依照（《金融违法行为处罚办法》）的规 定予以处罚。（《个人定期存单质押贷款办法》第 24 条）10.下列关于存本取息存款的说法，正确的是（取息日 必须大于或等于约定取息日）。11.（银监会及其派出机构）确定相应职能部门或岗位，负责对商业银行声誉风险管理进行监测和评估。
12.银行从业人员未经批准（不得）在其他经济组织兼职。13.个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务 主管人员审核。审核人员应着重审查（理财投资建议是否存在误导客户的情况），避免部分业务 人员为销售特定银行产品或银行代理产品对客户进行了错误销售和不当销售。14.个人通知存款的营销对象为（拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户）。15.额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（基准利率）。16.下列属于经营活动现金流出的是（购入原材料）。
17、每份外币个人存款证明书最多只能证明（5）笔子账户的资金。
18、金融机构下列行为中不属于《金融违法行为处罚办法》所称帐外经营行为的是（办理存款、贷款业务未按照会计制度记帐而出现错误，未及时在会）。
19.从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（资产和负债）两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求。20.（政治风险）是指一国国际关系发生重大变化，如对外发生战争、领土被侵占等，或一国内 部动荡不安，如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险。
21.（手机银行）是利用手机终端和移动通信网络办理银行业务的一类电子银行服务。22.定期存款计算利息时，哪种说法是错误的（定期存款到期不取，以后来取，超过原定存期的部分，一律不计复息算）。
23.劳动力人口是指（年龄在 16 周岁以上具有劳动能力的人的全体）。
24.《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是（保持货币币值稳定并以此促进经济增长）。
25.下列关于风险的说法中，不正确的是（风险和损失是一种状态）。
26.适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为 200 万元的 个人网银安全认证方式是（UK+短信）。
27.各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（定期）轮换。
28.2004 年 10 月 29 日，中国人民银行决定放开人民币贷款利率的（上限）。29.在邮储个人网银柜面注册客户中，（手机短信客户）操作灵活简便。
30.银行定期存款在存期内,若遇有利率调整,则该存款利息（按照存单开户日挂牌公告的利率计算）。
31.根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章制度行为，“乱挤乱摊 成本、擅自提高开支标准、扩大开支范围的”属于（较大违规行为）。32.一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由（省行）决定。
33.收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的（可以单人当面予以收缴）。34.人民银行提高存款准备金率时，是实行了（紧缩的货币政策）。
35.存单开户行应根据（出质人的申请及质押合同）办理存单确认和登记止付手续，并妥善保管有关文件和资料。
36.金融机构的经营成果概念不包括（所有者权益）等要素。
37.在货币政策一般传导机制的环节中，不包括（从中央政府至中央银行）。38.下列选项中，不属于邮储小额贷款业务类型的主要包括（个人商务贷款）。39.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（挪用单独管理的客户资产的）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业 监督管理法》 第四十七条的规定和 《金融违法行为处罚办法》 的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依 法追究刑事责任。
40.（冻结交易）是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期 内禁止个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。1.（国务院财政部门）主管全国的会计工作。
2.网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给（理财经理）。
3、关于会计的职能，下列说法错误的是（会计核算包括事前、事中和事后）。
4、网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。此句描述的是营业网点在岗 位设置和人员安排上应掌握的（现灵活高效的人员配置）原则。
5、（网点负责人）是客户服务和产品销售的具体组织者。
6、女员工着裙装时应穿（肤色）长筒袜，避免露出袜口。
7、一般而言，下列属于导致利率下降的因素有（扩张的货币政策）。
8、利率的提高可以使（存款增加）。
9、在商业银行管理中，安全性原则的基本含义是在放款和投资等业务经营过程中（要能够按期收回本息，特别是要避免本金受损）。
10、活期储蓄的营销对象为（对资金有灵活安排需要、随时可能支取的个人客户）。
11、《银行业监督管理法》规定，国务院银行业监督管理机构依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的（设立、变更、终止以及业务范围）。
12、我国《公司法》规定的公司形态有（有限责任公司和股份有限公司）。
13、通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。这是指（团队文化激励）方法。
14、下列关于缴费业务的说法，正确的是（现金缴费时，柜员须先收取现金再办理业务）。
15、劳动力人口是指（年龄在16周岁以上具有劳动能力的人的全体）。
16、中国邮政储蓄银行的英文缩写是（PSBC）。
17、货币经营业是现代银行业的先驱，其转化为银行业的标志是（信用业务）成为主要业务。
18、目前，我国人民币实行的汇率制度是（有管理的浮动汇率制）。
19、收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的（可以单人当面予以收缴）。20、根据《结汇、售汇及付汇管理规定》，临时来华的外国人、华侨、港澳台同胞出境时未用完的人民币，可以凭本人护照、（原兑换水单（有效期为6个月））兑回外汇，携出境 外。
21、按照《银行业金融机构绩效考评监管指引》规定，对于（发生案件）的考评对象，应当调低绩效考评等级。
22、银行外币存款业务的主要币种不包括（法国法郎）。
23、（人民银行）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
24、商业银行应当建立个人理财顾问服务的（跟踪评估）制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。
25、再贴现利率由（人民银行）制定、发布与调整。
26、网银短信验证码的日错误上限为（6）次，达到该上限后短信验证码将会被锁定。
27、定期存款计算利息时，哪种说法是错误的（定期存款到期不取，以后来取，超过原定存期的部分，一律不计复息）。
28、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（提示性）的批评。
29、绿卡通卡每张最多可申请副卡（5）张。30、（银监会及其派出机构）确定相应职能部门或岗位，负责对商业银行声誉风险管理进行监测和评估。
31、从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（资产和负债）两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求。
32、（信用卡套现风险）指商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身进行虚假交易套取现金的行为。
33、以下关于尾箱检查的规定，哪项是错误的（营业机构支行（局）长每月必须对全部柜员尾箱进行检查）。
34、更易于中老年客户使用的电子银行业务是（电视银行）。
35、储户认为储蓄存款利息支付有错误时，有权向（经办的储蓄机构）申请复核。
36、商业银行分支机构不具有法人资格，在总行授权范围内依法开展业务，其民事责任由（总行）承担。
37、邮储银行是（第一家）电视银行系统实现总行集中对接、全国部署的商业银行。
38、网点负责人工作中应不循私情，不弄虚作假，不徇私舞弊，不行贿受贿，为网点营造健康的金融环境。这体现了网点负责人（廉洁从业，秉公办事）的职业操守要求。
39、综合柜员严禁发生（擅自垫款、压款）行为。40、个人通知存款单笔存款金额最高为（500万）元（含）。
1、传统网点采用的是“（以产品为中心）”的销售模式。
2、银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利，以下没有违反这一原则的行为是（为监管人员提供现场检查要求的文件）。
3、个人网银一天内登录密码输入错误超过（3次）将被锁定，第二天自动解锁。
4、根据《结汇、售汇及付汇管理规定》，境内机构、居民个人、（驻华机构及来华人员）应当按照有关规定办理结汇、购汇、开立外汇账户及对外支付。
5、商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户的（有效证件）。
6、（政治风险）是指一国国际关系发生重大变化，如对外发生战争、领土被侵占等，或一国内部动荡不安，如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险。
7、综合柜员严禁发生（擅自垫款、压款）行为。
8、通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。这是指（团队文化激励）方法。
11、合规认识的误区不包括（合规与银行追求利润的目标无矛盾）。
12、（个人网银）以互联网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。
13、《贷款风险分类指引》规定,需要重组的贷款归为（次级类）。（《贷款风险分类指引》第12条）
14、外币整存整取的存期不包括（3年）。
15、一般来说，安全性高的资产，其流动性（高）。
16、紧缩性货币政策的运用会导致（减少货币供给量，提高利率）。
17、银行最基本的职能是（充当信用中介）。
18、认为行政机关工作人员在执法过程中存在违法违规行为的民法院已经依法受理的，当事人（不得中请行政复议）。
19、邮储银行手机银行自（2012年4月10日）对外提供服务。
20、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（取息日必须大于或等于约定取息日）。
21、下列关于通货膨胀的说法正确的是（通货膨胀必然导致货币贬值）。
22、存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的（90%）（外币存款按当日公布的外汇（钞）买入价折成人民币计算）。
23、关于尾箱的说法哪种是错误的（主尾箱只放置现金）。
24、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为20万元的个人网银安全认证方式是（电子令牌+短信）。
25、全球最大的银行卡发卡机构是（VISA）。
26、以下（账户已做过冲正）情形的存款可以办理个人存款证明。
28、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（挪用单独管理的客户资产的）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业 监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
29、下列关于利润的形成说法错误的是（利润可分为营业利润和净利润两个不同的口径）。30、提高法定存款准备金率，会使商业银行的（创造货币能力下降）。
32、银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业（竞争能力）。
33、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（客户至上，高效服务）的职业操守要求。
34、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（提示性）的批评。
35、尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（关注）类贷款。
36、根据个人存款账户实名制规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示（本人身份证件），使用实名。
38、在邮储个人网银柜面注册客户中，（手机短信客户）操作灵活简便。
39、属于扩张性货币政策操作的是（中央银行买进有价证券）。40、下列属于经营活动现金流出的是（购入原材料）。
二、多选题多选题
41、业务印章包括（）类。[1.5分] A、业务戳记 B、公章
C、业务用个人名章 D、业务专用印章 答案：ACD，42、代理保险业务内容包括（）。[1.5分] A、代办保全 B、代收保险费
C、代销保险产品 D、代付保险金 答案：ABCD，43、货币的职能包括（）。[1.5分] A、贮藏手段 B、价值尺度
C、流通手段 D、支付手段
答案：ABCD，44、手机银行的安全认证方式有（）。[1.5分] A、电子令牌+交易密码 B、UK+短信
C、交易密码 D、电子令牌+短信 答案：AC，45、对于银行网点，采用集中性市场策略可以（）。[1.5分] A、提高产品知名度 B、提高企业知名度
C、集中优势力量 D、服务高端客户 答案：ABCD，46、柜台业务管理包括（）。[1.5分] A、柜员管理 B、印鉴管理
C、业务印章管理 D、有价单证及重要空白凭证管理 答案：ABCD，47、额度类消费贷款用途包括（）。[1.5分] A、购买车位 B、支付住房装修费用
C、购买自用车 D、支付高等教育学杂费 答案：ABCD，48、示范网点模型中，网点支行长核心作用的发挥体现在（）。[1.5分] A、组织和计划 B、指导和培训
C、鼓励和动员 D、产品设计
答案：ABC，49、商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取实行（）和（）。[1.5分] A、定期对帐制 B、个人负责制
C、分级授权 D、双签制度
答案：CD，50、按银行卡的清算币种不同，可分为（）。[1.5分] A、双币种卡 B、人民币卡
C、外币卡 D、无限卡
答案：ABC，51、《商业银行法》规定，商业银行与客户的业务往来应当遵循什么原则（）。[1.5分] A、自担风险 B、公平和诚实信用
C、平等、自愿 D、自我约束
答案：BC，52、国内汇兑按照为客户提供的服务不同，可分为（）。[1.5分] A、按址汇款 B、网上支付汇款
C、入账汇款 D、密码汇款 答案：ABCD，53、《中华人民共和国合同法》规定，出现下列哪些情形时，合同无效。（）[1.5分] A、损害社会公共利益 B、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
C、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益 D、以合法形式掩盖非法目的 答案：ABCD，54、中央银行是一国最高的货币金融管理机构，在各国金融体系中居于主导地位，发挥着（）等重要职能。[1.5分] A、管理金融的银行 B、国有的银行
C、银行的银行 D、发行的银行 E、政府的银行 答案：ACD，55、金融机构违反《金融违法行为处罚办法》有关规定办理存款业务的，应当进行以下处理（）。[1.5分] A、对该金融机构直接负责的高级管理人员给予撤职直至开除的纪律处 B、给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，分，对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予降级直至开除的纪律 没有违法所得的，处5万元以上30万元以下的罚款 处分
C、给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，D、情节严重的，责令该金融机构停业整顿或者吊销经营金融业务许可证没有违法所得的，处10万元以上30万元以下的罚款 答案：ABD，56、影响借款人信用评级的因素除借款人领导素质外还包括（）。[1.5分] A、履约情况 B、经济实力
C、资金结构 D、经营效益和发展前景 答案：ABCD，57、变造的货币是指在真币的基础上，利用（）等多种方法制作，改变真币原形态的假币。[1.5分] A、拼凑 B、挖补
C、揭层 D、移位
E、重印 F、涂改
答案：ABCDEF，58、基础货币包括（）。[1.5分] A、派生存款 B、货币供给量 C、存款准备金 D、通货 E、存款货币
答案：CD，59、营业网点发生火警（听到消防报警器报警声响）或发现有烟雾、闻到有异味时，（）。[1.5分] A、网点人员应立即查看着火点及着火原因 B、网点负责人或安全员应立即将情况报告上级领导及安保人员
C、前台营业人员应立刻关闭电源，将现金及重要凭证锁入保险柜 D、上级领导及安保人员应在第一时间赶赴现场，并组织开展救火工作 答案：ABCD，60、网点进行业绩考核应遵循（）原则。[1.5分] A、客观性 B、持续性
C、公平性 D、公开性
答案：ABCD，41、商业银行的（）部门应该在管理好本部门操作风险的同时，在涉及其职责分工及专 业特长的范围内为其他部门管理操作风险提供相关资源和支 持。[1.5 分] A、安全保卫部门 B、信息科技部门 C、法律、合规部门 D、人力资源部门 答案：ABCD，42、（）是按照实际天数计算利息，采用“算头不算尾”的方法。[1.5 分] A、定活两便 B、定期存款 C、活期存款 D、通知存款 答案：CD，43、用来衡量通货膨胀的指标有（）。[1.5 分] A、经理人采购指数 B、消费者物价指数
C、国内生产总值物价平减指数 D、生产者物价指数 答案：BCD，44、为（）中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会制定了《商业银行服 务价格管理暂行办法》。[1.5 分] A、确保金融市场稳定
B、促进商业银行健康发展 C、维护消费者合法权益
D、规范商业银行服务价格行为 答案：BCD，45、邮储个人网银的“网上支付”功能包括（）。[1.5 分] A、网上支付申请 B、网上支付交易查询 C、微支付
D、网上支付限额设置 答案：ABCD，46、《商业银行法》 规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循那些原则（）。[1.5 分] A、存款有息 B、为存款人保密
C、存款自愿、取款自由 D、自愿开立对公账户存取款 答案：ABC，47、中国银行业监督管理委员会监督管理的银行业金融机构包括（）。[1.5 分] A、商业银行 B、金融租赁公司 C、金融资产管理公司 D、信托公司 E、财务公司 答案：ABCDE，48、邮政储蓄定期储蓄包括（）等种类。[1.5 分] A、个人通知存款 B、零存整取存款 C、定活两便存款 D、定额定期存款 答案：BD，49、按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为（）。[1.5 分] A、银行卡 B、借记卡 C、信用卡 D、IC 卡 答案：BC，51、国家信用的形式有（）。[1.5 分] A、财政向中央银行透支 B、发行国债
C、财政向中央银行借款 D、金融机构之间借款 答案：ABC，52、当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时，（）。[1.5 分] A、营业人员当闻到异味，感觉异常，或判明犯罪分子施放催泪弹及毒气
B、一时找不到湿布，可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方，时，要立即启动 110 紧急报警装置，并迅速拨打 110 报警，同时向单位领有排风设备的要及时开启排气系统 导、安保部门报告
C、柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜，拨乱密码 D、营业人员应立即屏住呼吸，闭眼，有条件的可迅速佩戴好防毒面具，藏好钥匙或转移至 安全区域无条件的可用湿布（毛巾）捂住口、鼻 答案：ABCD，53、下列（）的商户能成为 POS 收单业务的营销对象。[1.5 分] A、财务制度健全、财务状况稳定
B、能够遵守商户受理协议及有关操作程序 C、未被银行卡组织列入不良商户名单 D、有良好商业信誉 答案：ABCD，54、网点负责人可以通过（）对自己的负面情绪进行纾解。[1.5 分] A、放松法
B、运动和锻炼身体 C、宣泄法 D、转移法 答案：ABCD，55、中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可实现的功能有（）。[1.5 分] A、ATM 转账 B、代收代付 C、刷卡消费 D、网上银行查询 答案：ABCD，56、《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》 明确，属于一个回避区域的有（）。[1.5 分] A、一级支行
B、二级分行机关及其直属机构 C、一级分行机关及其直属机构 D、二级支行 答案：BCD，57、银行面临的风险主要包括（）。[1.5 分] A、操作风险 B、信用风险 C、国家风险 D、市场风险 E、流动性风险 答案：ABCDE，58、示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。[1.5 分] A、金融服务指南 B、综合经营月报 C、工作日程表 D、销售进度表 答案：BD，59、商业银行应当严格执行账户管理的有关规定，认真审核以下事项（）。[1.5 分] A、账户资料的完整性 B、存款人身份 C、账户资料的合法性 D、账户资料的真实性 答案：ABCD，60、我国金融监管与货币政策的协调内容主要有（）。[1.5 分] A、对商业银行监管与宏观传导机制运行的协调 B、统计数据与信息的协调 C、危机机构处理的协调
D、对商业银行监管与微观传导机制运行的协调 答案：BCD，41、下列关于基金的说法，正确的有（）。[1.5分] A、基金资产60%以上投资于债券的为债券基金 B、货币市场基金的份额净值固定在1元人民币
C、混合基金的风险低于债券基金 D、股票基金以追求长期的资本增值为目标，比较适合长期投资 答案：BD，42、当发现营业网点有门窗被撬、ATM遭破坏，桌子、保险柜、电脑、报警、监控等设施有被破坏或被盗迹象时，（）。[1.5分] A、等待上级领导及安保人员到达处理，同时，应防止犯罪分子行迹暴露
B、在确保安全的前提下，大声疾呼，争取巡警、交警和群众的支持，后行凶协助捉拿 C、网点负责人应带领网点人员、保安人员对网点外围所有门窗及各个角 D、不得擅自进入营业网点内部或冒然靠近破坏现场，应立即将情况报告落进行拉网式排查，检查发现可疑情况并保护好现场上级领导及安保人员 答案：ACD，43、人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段。[1.5分] A、衰退阶段 B、稳定阶段
C、复苏阶段 D、萧条阶段 E、繁荣阶段
答案：ACDE，44、市场营销观念随着商品经济的发展和市场营销环境的变化而不断演变和发展。这个过程可以分为以下几个阶段（）。[1.5分] A、生产观念阶段 B、推销观念阶段
C、产品观念阶段 D、市场营销观念阶段 答案：ABCD，45、银联标准卡主要特征（）。[1.5分] A、卡正面右下角仅有“银联” B、卡号的前两位为03 C、卡号的前两位为62 D、卡正面右上角仅有“银联” 答案：AC，46、示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。[1.5分] A、金融服务指南 B、工作日程表
C、综合经营月报 D、销售进度表 答案：CD，47、商业银行内部控制的组成要素除了风险识别与评估，还包括（）。[1.5分] A、信息交流 B、科学、有效的激励机制
C、监督与评价 D、建立内部控制措施
E、良好的企业精神与控制文化 答案：ABCDE，48、《中华人民共和国刑法修正案
（六）》规定，明知是破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有 下列哪些行为之一的，应该没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下 罚金答案：（）。[1.5分] A、提供资金账户的 B、协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的
C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外 D、以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的
C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外 答案：ABCD，49、网点进行业绩考核应遵循（）原则。[1.5分] A、客观性 B、公开性
C、公平性 D、持续性
答案：ABCD，50、下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（）。[1.5分] A、绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息 B、绿卡通卡内所有账户使用同一密码
C、绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户 D、绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户 答案：BCD，51、发挥核心员工作用的方法有（）。[1.5分] A、肯定核心员工的自身价值 B、在待遇上给予倾斜
C、尽可能地委任、授权核心员工 D、为核心员工制定有效的职业生涯规划 答案：ABCD，52、目前国际上著名的起源于美国的发卡机构有（）。[1.5分] A、VISA B、美国运通 C、大莱 D、万事达
答案：ABCD，53、金融危机的类型包括（）。[1.5分] A、债务危机 B、货币危机
C、银行危机 D、房地产危机 E、资本市场危机 答案：ABCE，54、按照《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》，当事人认为听证工作组组成人员与本案有直接利害关系的，有权申请回避。关于申请回避的决定权下面说法正确的有（）。[1.5分] A、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构分管法律部门的负责人 B、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构检查部门
决定 的负责人决定
C、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构法律部门的负责人决定 D、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构法律部门 的负责人决定
答案：AD，55、网点负责人的个人营销能力包括（）。[1.5分] A、市场拓展能力 B、沟通能力
C、目标管理能力 D、客户关系维护能力 答案：ABD，56、商业银行大额可疑支付交易须按规定向（）报告。[1.5分] A、银监会 B、证监会
C、中国人民银行 D、外汇管理局 答案：CD，57、有下列行为之一的，应确定为重大违规行为（）。[1.5分] A、超越授权范围从事经营活动的 B、继续经营已被监管机构责令停办或取消业务的
C、超越授权权限签署法律性文件的 D、未经授权擅自增加或撤销营业机构的 答案：ABCD，58、网点安全检查的内容主要包括（）。[1.5分] A、自助机具、自助银行安防设施 B、营业场所的技防设施
C、营业场所的物防设施 D、营业场所安全管理 答案：ABCD，59、银行卡按币种的不同分为（）。[1.5分] A、人民币卡 B、外币卡
C、双币种卡 D、多币种卡
答案：ABCD，60、根据《商业银行法》的规定，商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为（）。[1.5分] A、利用职务上的便利，贪污、掿用、侵占本行或者客户的资金 B、投资于其他商业银行
C、向亲属、朋友提供担保 D、在其他经济组织兼职 答案：AD，1、办理储蓄业务，应当（ABCD）全选
2、个人存款包括（ACD）活期存款 定期存款 教育储蓄存款 不选B协定存款
3、人们通常把经济周期划分为以下（ABCD）几个阶段 不选E稳定阶段
4、金融机构出现（全选）情况，可向人民银行提出歇业申请
5、下列属于非银行金融机构的是（ABC）不选D典当行
6、发挥核心员工作用的方法有（全选）
7、当银行营业网点发生犯罪分子劫持人质（包括客户）时（全选）
8、加强自助银行的安全管理，重点做好（全选）工作
9、有下列行为之一的，应确定为重大违规行为（全选）
10、根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行开展个人理财业务实行（）制和（）制 AD 报告 审批
11、外汇卡的功能有（AB）快速办理国际汇款业务 积分兑奖
12、按银行卡的清算币种不同，可分为（ABC）不选D无限卡
13、从内部管理的角度看，ATM风险防范重点有（全选）
14、邮政手机银行的“生活服务”功能包括（全选）
15、银行卡的功能有（BCD）不选A套现
16、《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定，支行机构开业须符合以下哪些条件（ACD）不选B 有与业务发展相适应的组织机构和规章制度
17、业务印章包括（ABC）类 不选D 公章
18、《贷款风险分类指引》规定，商业银行在贷款分类中应当做到（全选）
19、企业培训的方法多种多样，为了保证培训质量，往往需要各种方法相互配合、灵活使用，目前网点员工培训常用的方法有（全选）
20、商业银行代理保险业务的，应当取得（CD）不选A 银行从业资格 B保险从业资格
21、《银行业监督管理办法》规定，银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列哪些措施进行现场检查（ABCD）全选
22、下列说法中正确的是（ABD）不选C 税收无助于稳定经济 E 同样数量的政府支出在作为政府购买和作为转移支付时，对国民收入变化的影响相等
23、营业支出包括（全选）
24、商业银行制定的个人住房贷款申请文件应包括（全选）和借款人购房贷款资料、担保方式等
25、示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（BD）B综合经营月报 D销售进度表
26、商业银行代理保险业务的，应当取得（BD）B经营保险代理业务许可证
D商业银行一级分支机构的授权
27、邮政银行不得向（AC）发放小额贷款 A邮政企业实际控制的企业 C邮政企业
28、长短款处理规定，（ABC）是正确的。
不选D柜员、营业主管的长短款由支行（局）长授权
29、存本取息支取利息时，可（全选）支取一次 30、基金非交易过户的行为，包括（全选）
31、当发生群体性上访、闹事等突发事件，可能危及营业场所安全时，（全选）
32、邮储银行代理营业机构申请开业，必须具备以下条件（全选）
33、当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时，（全选）
34、根据《金融许可证管理办法》，有下列（全选）之一的，由银监会及其派出机构责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以3万元以下罚款；情节严重的，可以取消其直接负责的高级管理人员的任职资格。
35、代理国债手续费收入按取得来源划分为（BD）两种 统收方式 客收方式
36、《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构办理贷款业务，不得有下列行为（BCD）
不选 A向关系人发放抵押贷款
37、下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（ABC)不选D绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息
38、商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员（BCD）等管理制度，保证相关业务人员具备必要的专业知识、行业经验和管理能力，充分了解所从事业务的有关法律法规和监督管理，理解所推介产品的风险特性，遵守职业道德
不选A持续管理
39、商业银行内部控制的组成要素除了风险识别与评估，还包括（全选）
三、判断题
1、一本通业务有利于降低纸质存单的成本
2、单位卡的使用对象为只能是单位指定的人 正确
3、示范网点模型中，支行长利用销售进度表，分析网点当前的季度销售进度，根据缺口分解剩余每周和每日更新的目标数 正确
4、资产之间的相关性越低，则风险分散化效果越好。正确
5、网点营业主管对营业网点的安全与风险管理负总责，负责组织好安全与风险防控工作，杜绝各类安全及风险案件的发生。错
6、网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。错
7、商业银行一般是指从事吸收存款和发放贷款以及从事其他中间业务，以获取利润为目的的金融企业。正确
8、服务务控制就是要对服务涉及所有事项的事后全过程进行检查与监督，对潜在的服务隐患进行防范，对发生的服务问题进行解决。错
9、个人存款证明是邮政储蓄机构应存款人的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面证明。正确
10、《中国银行监督管理委员会关于银监会行政许可项目有关事项的通知》的规定，商业银行的分支机构不具有诉讼主体资格 错
11、《巴塞尔新资本协议》规定，新协议由三大支柱组成 正确
12、目前，我国已实行利率市场化 错
13、网点客户经理在登门拜访客户时，可以根据自己的喜好穿着打扮 错
14、网点应允许员工对岗位有个性化的需求，但是所有成员必须遵守团队的安排。正确
15、负债业务是我国商业银行吸收资金的主要来源 正确
16、邮储网点主尾箱和普通尾箱，均为现金、凭证混合尾箱 正确
17、个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的。错
18、网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。正确
19、客户销户时，应将剩余空白重要凭证全部交回开户银行登记注销，不得短缺。开户银行对客户交回的空白重要凭证，应当场切角作废。正确 20、混合基金的风险低于债券基金。错
21、对于借记卡而言，凡具有完全民事行为能力的中国公民及持有所在国签发的有效证件的外籍公民，均可以申领借记卡。正确
22、银监会负责组织协调全国的反洗钱工作，并负责监测反洗钱资金流向。错
23、《个人外汇管理办法》规定，个人外汇业务按照交易主体分为境内与境外个人外汇业务。
正确
24、宏砚经济政策四大目标是充分就业、价格稳定、经济持续均衡增长、国际收支平衡。
正确
25、保险公司委托商业银行代理保险业务，只能由总公司和总行统一签订代理协议。错
26、客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务 正确
27、代理业务是指银行业金融机构接受单位或个人的委托，以代理人的身份代表委托人办理一些经双方议定的经济事项的业务。正确
28、营业机构的重要单证非营业时间原则上应寄库保管。正确
29、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，银监会根据评级结果及评价报告所反映的情况，针对被评价机构内部控制体系存在问题的性质及严重程度，可延缓批准或拒绝受理增设分支机构、开办新业务的申请。正确 30、对违规人员的处理包括纪律处分、经济处罚和其他处理。正确 61、商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄 业务收费。B，62、一个单位在银行只能开立一个基本存款账户。A，63、高利率水平说明中央银行在实行宽松的货币政策。B，64、示范网点模型中，对于柜员，网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。A，65、网点负责人要运用合适的方式如采用合理授权、有效激励等方式开展工作，执行任务，完成目标。A，66、《 银行业金融机构案件防控工作考核评价办法 》 规定，如果被考评机构年度内发生 严重瞒报案件的情况，或出现公安部门、审计部门已经上门办案 而被考评机构仍未向监管部门报送的情况，或在案件处置工作中发生严重问题，则案件防控 工作质量单项考评为不合格。A，67、商业银行销售理财产品时，分支机构可以自行制作和分发宣传销售文本。B，68、纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时，经营业主管授权后，柜员应及时作销 号处理。A，69、当发生营业网点内有可疑人员当天多次或连续几天出现且行为比较诡秘、有不明物品遗 留等可疑情况时，要避免轻举妄动、打草惊蛇，网点人员要互 通情况，并注意人身安全的自我保护，要及时隐蔽地将异常情况上报。A，70、根据中国证监会对基金类别的分类标准，基金资产 60%以上投资于股票的为股票基金。A，71、商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求。A，72、《商业银行法》规定，中国银监会根据审慎监管的要求可以调整商业银行注册资本的最 低限额。A，73、《中华人民共和国公司法》规定，股份有限公司采取发起设立方式设立的，注册资本为 在公司登记机关登记的全体发起人认购的股本总额。A，74、银监会负责组织协调全国的反洗钱工作，并负责监测反洗钱资金流向。B，75、西联汇款业务中的汇出汇款可以办理美元和欧元业务。B，76、只有买卖双方的需求一致时，才能进行货币交易。B，77、我行信用卡溢缴款取出不需要支付一定金额的费用。B，78、巨额赎回风险是指当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之二十时，投 资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额的风险。B，79.未预留密码的存单入绿卡通卡后，密码变更为绿卡通卡密码。B，80.《 巴塞尔新资本协议 》 规定，监管当局的定期检查可采用的方法包括非现场检查、定期报告、与银行管理层进行讨论等。A，81.按照一般经济原理，我国存款准备金率下调是在实施宽松的货币政策。A，82.市净率是每股股价与每股净资产的比率。A，83.业务印章包括业务专用印章、业务戳记和业务用个人名章。A，84.绿卡通卡副卡持卡人交易产生的资产和责任不属于绿卡通卡主卡持卡人。B，85.存款准备金政策之所以能够调节货币供应量，是因为它可以影响商业银行的货币创造功能。A，86.根据《商业银行金融创新指引》商业银行不得以金融创新为名，违反法律规定或变相 逃避监管。A，87.网点负责人出于业务需要可以将个人名章、令牌、密码交给他人使用。B，888.个人电子银行服务收费需依照总行制定的收入标准执行，如因活动减免服务收费的须 报备总行。A，89.《电子银行业务管理办法》规定，金融机构应当建立电子银行业务重大安全事故和风险 事件的报告制度，并保持与监管部门的经常性沟通。A，61、《中国人民银行法》明确规定，我国的货币政策目标是“经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡” B，62、《中华人民共和国商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。A，63、各级邮政储蓄机构可与第三方运营机构合作，为VIP客户提供相关增值服务。A，64、本金以“角”为计息单位。B，65、商业银行在办理中间业务或服务性业务过程中，可以占用一部分客户资金，作为自己的资金来源。A，66、储户在存款时可以通过比较利息差异来选择银行。A，67、储蓄国债（电子式）起息日为客户购买国债当日。B，68、《巴塞尔新资本协议 》 规定，新协议在并表基础上适用于成员国商业银行。B，69、尾箱管理应以“方便业务、以岗设箱、一岗一箱、双人双锁、确保安全”为原则。A，70、中国银联的存在实现了银行卡全国范围内的联网通用。A，71、邮政储蓄机构只能为客户出具时段个人存款证明。B，72、客户销户时，应将剩余空白重要凭证全部交回开户银行登记注销，不得短缺。开户银行对客户交回的空白重要凭证，应当场切角作废。A，73、财富管理服务是个人客户将资产（一般是金融资产）委托给银行，由银行根据客户授权，帮助其进行资产管理及投资运作，实现客户资产保值、增值 的一种理财服务。A，74、非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，而且并不保证客户本金安全的理财计划。A，75、示范网点模型中，支行长根据综合经营月报评估和分析网点经营状况，了解网点的真实经营业绩，掌握网点月度主要业务收入目标完成情况。A，76、《银行业金融机构信息系统风险管理指引》规定，中介机构应严格执行法律法觌，保守被审计单位的商业秘密和风险信息。审计过程中所有涉及资料 的调阅应有交接手续，并不得带离现场或进行修改、复制。A，77、《商业银行法》规定，中国银监会根据审慎监管的要求可以调整商业银行注册资本的最低限额。A，78、在批量代付业务中，如委托方采用转账形式划拨代付资金，应先保证预付资金足额，保证银行不垫资。A，79、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行内部控制评价由银行间自律性协会组织实施。B，80、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用提示性的批评。A，81、营业网点在发生紧急情况需撤离疏散网点内人员时，网点负责人为现场指挥，全体员工要听从现场指挥的疏导，临柜人员立即将现金、重要凭证、印章等重要物品锁入保险柜，切断设备电源，按照指挥要求迅速撤离现场。A，82、商业银行的战略与风险管理并不完全一致，当商业银行战略目标与风险管理相冲突时，应当牺牲风险管理以服从战略目标。B，83、在存款业务中，整存零取存款1000元起存。A，84、现金流量表中的现金是指企业所拥有的库存现金。B，85、各机构必须建立重要岗位员工轮岗制度，此制度作为银行的基本内控制度，不需向监管部门进行报备。B，86、作为网点负责人，应当时刻树立成本效益意识，将网点视为一个利润中心，在会看表的基础上会算账、算好帐。A，87、我行以各级机构作为一个完整的会计主体。B，88、重要单证随用随盖章，不得事先在重要单证上加盖业务印章或经办人名章。A，89、邮储网点主尾箱和普通尾箱，均为现金、凭证混合尾箱。A，90、《银行业监督管理法》规定，银行业金融机构的唯一监管主体是国务院银行业监督管理机构。B，61、商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄 业务收费。B，62、金融许可证的颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使，其他任何单位和个人不得行使上述职权。B，63、个人电子银行申请表中客户信息原则上不允许涂改，如需修改，应由客户在修改位置签字确认。A，64、2005年4月，邮政金融机构开始发行“622”BIN号的绿卡银联标准卡，以绿卡为载体，开发了多种代收代付、支付结算服务。A，65、客户可以通过手机银行为电子令牌挂失。A，66、中国邮政储蓄银行的监管机构是中国人民银行。B，67、网络银行与其他传统银行不同，其业务的开展可以不受时间和地点的限制，可以为客户提供在任何时间、任何地点和以任何方式进行的服务。A，68、岗位轮换会进一步完善内部防范机制。A，69、商业银行应当依照法律、行政法规的规定使用经营许可证。禁止伪造、变造、转让、出租、出借经营许可证。A，70、活期储蓄是邮政储蓄银行低成本资金的主要来源。A，71、邮储银行客户经理有权进入银行核心业务系统进行账务处理。B，72、营业主管尾箱适用尾箱交叉领用原则。B，73、根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码应当分别送达并提示持卡人接收。A，74、商业银行开展保证收益理财计划，应向（）申请批准。B，75、现金流量表中的现金是指企业所拥有的库存现金。B，76、《 刑法 》 规定，金融诈骗犯罪是指以非法占有为目的，采取虚构事实或者隐瞒真相等方法，骗取金融机构或者单位、个人的财产或信用，致使金融 秩序遭到破坏，依法应受刑罚处罚的行为。A，77、商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制。A，78、网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。A，79、网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。A，80、《电子银行业务管理办法》规定，金融机构针对传统业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。A，81、适度从紧的货币政策是指保持货币供应量的适度，使之与经济增长对货币供应的需求相适应，达到稳定物价，避免经济急剧震荡的目的的政策。A，82、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行应识别其内部和外部的风险相关方，考虑他们的要求和目标，建立与这些相关方进行信息交流的机制，确保险情、事故发生时，相关信息能得到及时报告和有效沟通。A，83、根据需要提供会计信息是我行会计工作的基本任务之一。A，84、人民币自由兑换是我国外汇体制改革的最终目标。A，85、万事达目前是世界第二大信用卡组织。A，86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证。A，86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证。A，87、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，在现场评价不得与彼评价机构建立初步联。B，88、网点负责人在制订时间计划时，要根据本网点的实际情况，预留相应的危机预防和危机处理时间。A，89、个人通知存款已办理通知手续而不支取的，超过通知期限的自动取消通知。A，90、网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经上级行凭证管理员辨别真伪，在凭证上加盖“作废”戳记统一交上级行销毁。A，91、中国银联的存在实现了银行卡全国范围内的联网通用。A，
第二篇：2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试1
2016年全国代理营业机构负责人任职资格考
试（卷一）
1、商业银行合规管理职能应与（）职能分离，合规管理职能的履行情况应受到该职能部门定期的独立评价。[1分] A、运营控制职能 B、内部审计职能
C、业务经营职能 D、风险管理职能
答案：B，、一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由（）决定。[1分] A、县行 B、市行
C、总行 D、省行
答案：D，、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的个人网银安全认证方式是（）。[1分] A、UK+短信 B、手机短信
C、电子令牌+短信 D、电子令牌+交易密码
答案：B，、个人网银手机短信单笔/日累计交易限额是（）。[1分] A、10000元 B、50000元
C、20000元 D、5000元
答案：A，、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为200万元的个人网银安全认证方式是（）。[1分] A、UK+短信 B、电子令牌+交易密码
C、手机短信 D、电子令牌+短信
答案：A，、根据《物权法》规定，收取不动产登记费的标准是（）。[1分] A、不动产的价款 B、不动产体积
C、按件收取 D、不动产面积
答案：C，、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》 第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。[1分]
A、挪用单独管理的客户资产的 B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的
C、未按规定进行客户评估的 D、未按规定进行风险揭示和信息披露的答案：A，、银行的各个岗位都涉及风险防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌 握的（）原则。[1分] A、完善岗位协调能力 B、注重内控严谨性
C、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构 D、实现灵活高效的人员配置
答案：B，、网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。此句描述的是营业网点在岗位设置和人 员安排上应掌握的（）原则。[1分] A、实现灵活高效的人员配置 B、完善岗位协调能力
C、注重内控严谨性 D、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
答案：A，10、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务，在进行相关市场风险管理时，应对（）的改革与调整进行充分的压力测试，评 估可能对银行经营活动产生的影响 A、市场管理规定，制定相应的风险处置和应急预案。[1分] B、经营策略 C、利率和汇率等主要金融政策 D、货币政策
答案：C，A目前、有管理的浮动汇率制 B、钉住汇率制
C、弹性汇率制 D、固定汇率制
案：A，A女员工着裙装时应穿、白色 [1分] B C、随意 D、黑色
案：B，（（、肤色）。[1分] 长筒袜，避免露出袜口。）
A下列对资本市场的特征的描述正确的是、风险性低，安全性也低（）。[1分] B、收益高，安全性也高
C、流动性低，风险性也低 D、风险性高，收益也高
案：D，A银行业金融机构从业人员应规范操作、尊重创造，保护知识产权和专利，认真执行上级指令。包括（）。[1分] B、执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报
C、热情接待，语言文明，举止大方 告或越级报告 D、热心公益，奉献爱心，公私分明，勤俭节约
案：B，A示范网点模型中、销售进度表，支行长利用（），分析网点当前的季度销售进度，根据缺口分解剩余每周和每日更新的目标数 B、工作日程表。[1分]
C、金融服务指南 D、综合经营月报
案：A，16、按是否具有透支功能，银行卡分为（A、借记卡、贷记卡 B、贷记卡、准贷记卡
C、借记卡、准贷记卡 D、借记卡、信用卡
答案：D，17、利率的提高可以使（）。[1分] A、货币流速加快 B、存款减少）。[1分]
C、存款增加 D、货币流速减缓
答案：C，18、（）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。[1分] A、银监会 B、人民银行
C、证监会 D、财政部
答案：B，19、以下（）情形的存款可以办理个人存款证明。[1分] A、已被有权机关冻结 B、账户处于挂失状态
C、已用于质押 D、账户已做过冲正
答案：D，20、下列关于货币供给量表述正确的是（）。[1分] A、流量概念 B、银行债权总额
C、银行自有资本金总额 D、银行债务总额 答案：D，目前，中国邮政储蓄银行的单一出资人为（A、中国邮政集团公司 B、国资委
C、中国人民银行 D、银监会 案：A，个人信用贷款中额度支用期最长不超过（A、36个月 B、12个月
C、24个月 D、30个月 案：D，）。[1分]
。[1分]）
网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履职中还应遵守互利共赢的原则。这体现了网点负责人（的职业操守要求
A、诚实守信，互信共赢 B、客户至上，高效服务
C、廉洁从业，秉公办事 D、勤勉尽职，忠于职守 案：A，（），邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。[1分] A、2005年 B、2006年
C、2007年 D、2008年 案：B，从支出角度看，（）不是GDP构成的三大部分之一。[1分] A、投资 B、消费
C、净进口 D、净出口 案：C，个人通知存款的营销对象为（）。[1分] B、拥有使用时间不固定的大
A、短期内没有大笔资金支出，同时也不准备将资金用于较长期投资的客户
C、在一定期限内有闲置资金且对于利息收入有稳定需求的客户 D、对资金有灵活安排需要、案：B，27、个人通知存款可以一次或分次支取，最低支取金额为（）元。
[1分]
A、1万
C、10万
答案：D，28、下列业务戳记不属于一级分行设计管理的是（）。
[1分]
A、“注销”
C、“已结汇”
答案：D，29、商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同，分为理财顾问服务和（）。[1分]
A、理财投资服务
C、代理理财服务
答案：D，30、以下不属于操作风险的事件是（）。
[1分]
B、50万
D、5万
B、“作废” D、“假币”
B、理财咨询D、综合理财
A、内部欺诈
C、经营中断和系统瘫痪
答案：B，31、《贷款风险分类指引》规定,需要重组的贷款归为（）。（《贷款风险分类指引》第12条）
A、次级类
C、关注类
B、债务人违 D、外部欺诈
B、可疑类
D、损失类
答案：A，32、示范网点模型采用的是“（）”的销售模式。
[1分]
A、以利润为中心
C、以产品为中心
答案：D，33、《中国人民银行法》对货币政策的目标的规定是（）。
[1分]
A、汇率稳定
C、保持货币币值稳定并以此促进经济增长
答案：C，34、借款人办理贷款时，借款人要向贷款行提出（）。
[1分]
A、邮件申请
C、正式的书面贷款申请
答案：C，35、根据个人存款账户实名制规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示（），使用实名。
[1分]
A、本人收入证明
C、本人工作证件
答案：B，36、在存款业务中，存本取息存款（）元起存。
[1分]
A、5000
C、1000 答案：A，B、以市场为 D、以客户为
B、充分就业 D、经济增长
B、口头申请 D、电话申请
B、本人身份 D、本人学历
B、50 D、5
37、关于银行的“风险管理部门”的说法正确的是（）。
[1分]
A、可以又称为“风险管理委员会”
C、核心职能是风险信息的收集、分析和报告
答案：C，38、以下（）项目不属于违反现金管理制度的行为。
[1分]
A、出差人员随身携带的差旅费超过1000元
B、具有相对 D、职能是根
B、将本单位
C、用本单位银行帐号为他人支取现金
答案：A，39、关于尾箱的说法哪种是错误的（）。
[1分]
A、主尾箱只放置现金
C、实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、有价证券等的钱箱
答案：A，40、下列关于代理国债业务的说法，正确的有（）。
[1分]
A、国债可以流通转让
C、国债的销售额度由总行实行统一管理
答案：C，、多选题(共 20 题，每题 1.5 分，共 30 分)
41、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行应确定需要采取控制措施的业务和管理活动，依据所策划的控制措施或已有的控制程序对这些活动加以控 制。控制措施除包括高层检查、行为控制、实物控制外，还应包括（）。
[1.5分]
A、风险暴露限制的审查
C、验证与核实
答案：ABCD，42、下列哪些内容是监管当局在监管商业银行资本管理过程中应当检查或考虑的。（）
[1.5分]
A、资本构成是否与业务性质和规模相适应
C、是否建立了恰当的资本管理信息系统
D、用现金收
B、尾箱分为 D、系统尾箱
B、国债可以 D、国债在规
B、审批与
D、不兼容
B、是否单 D、银行资
答案：ACD，43、我国《票据法》所称的票据，是指（）。
[1.5分]
A、证券
C、支票
答案：BCD，44、邮储手机银行的主要目标客户群包括（）。
[1.5分]
A、年轻客户
B、汇票
D、本票
B、网银客
C、老年客户
答案：ABD，45、邮储银行办理商易通业务有助于（）。
[1.5分]
A、挖掘价值客户
C、带来稳定的活期存款
46、人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段。
[1.5分]
A、繁荣阶段
C、衰退阶段
E、稳定阶段
答案：ABCD，47、手机银行的安全认证方式有（）。
[1.5分]
A、交易密码
C、电子令牌+交易密码
答案：AC，48、主动调整情绪的做法，具体包括（）。
[1.5分]
A、向人倾诉
C、理性升华
答案：BCD，49、邮储银行代理营业机构申请开业，必须具备以下条件（）。
A、与邮储银行实现联网操作
C、有符合规定的从业人员
答案：ABCD，[1.5分] D、农村客
B、为理财 D、改善存
B、复苏阶段D、萧条阶段
B、电子令牌D、UK+短信
B、自我暗示D、自我激励
B、有独立的D、有符合要
50、商业银行资产管理中的流动性原则通常的含义是（）。
[1.5分]
A、资产的转移能力
C、取得现款的能力
B、按期收回 D、保有一定
E、获得高收益的能力
答案：CD，51、A、抢劫事件发生后要注意保护现场，等待公安机关或安全保卫部门进行现场
勘查
C、当犯罪分子逃跑时，要记清其体貌特征、逃跑方向，在确保安全的前提
下，组织人员围堵，并大声疾呼，争取巡警、交警和群众的支持，协助捉拿
答案：ABCD，52、A 年龄、性别，可以按照客户的（）等进行分类。
[1.5分]
C、资产规模
答案：ABCD，53、53、移入和移出的存单与对应的一本通子账户（）相同。A、起息日
C、证件类型
答案：ABCD，54、A、必须至少双人共同在录像监控下开封，严禁单人操作。
C、认真检查包装是否完好无损，是否为所申领的单证种类，数量是否准确，印制质量和规格是否符合标准
答案：ABCD，B、无法撤离 D密码、，藏
B、职业
D、风险承受
B、利率
D、存期
[1.5分] B、如发现有 D、核验无误
55、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》明确规定,个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的（）等专业化服务活动
A、储蓄存款、信贷产品介绍、宣传、推荐
C、投资顾问、资产管理
E、财务分析、财务规划
答案：CE，56、小额贷款中，对农户借款人的限制条件主要有（）。
[1.5分]
A、必须已婚
C、必须具有当地户口
答案：AB，B、外汇理财 D、保险规划
B、必须年满 D、必须有孩
57、个人客户通过自助及电子渠道办理缴费业务时，可根据操作提示，输入（）。
A、代收付业务合作协议编码
B、缴费种类
C、账号
D、用户号
答案：BCD，58、商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为（）。
A、利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金
B、利用职务上的 C、违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保 扣 D、、在其他经
案：ABCD，59、基金非交易过户的行为，包括（）。
[1.5分]
A、捐赠
B、国有资产
C、继承
D、遗赠
E、机构清算
答案：ABCDE，60、《个人贷款管理暂行办法》规定个人贷款应当遵循的原则是（）。
[1.5分]
A、公平诚信
B、资源共享
C、依法合规
D、风险可控
E、审慎经营
F、平等自愿 答案：ACEF，、判断题(共 30 题，每题 1 分，共 30 分)
邮储电视银行一个客户只能与一个机顶盒建立绑定关系。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，一般存款账户可以办理现金存取。
[1分] A、正确
B、错误 案：B，商业银行一般是指从事吸收存款和发放贷款以及从事其他中间业务，以获取利润为目的的金融企业。A、正确
B、错误 案：A，普通柜员出于业务需要可以通过本人、他人账户过渡银行、客户资金。
[1分] A、正确
B、错误 案：B，65、《银行业监督管理法》规定，中国银监会依照法律、行政法规及其部门规章规定的条件和程序，审批银行业金融机构的 A、正确
B、错误
答案：B，小额贷款逾期之后对逾期本息计收罚息，逾期罚息采取按日计息的方式。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，绿卡通卡内所有本币、外币账户使用同一密码。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，市净率是每股股价与每股净资产的比率。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，通过加强内部管理能够有效防范操作风险，但并非所有的操作风险事件都能够被制止和控制。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，《银行业金融机构信息系统风险管理指引》规定，银行业金融机构应实行事件报告制度，发生信息系统造成重大经济、声
理，必要时启动应急处理预案。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，对柜台要害岗位的人选应严格把关，严格考核，如发现行为异常,参与诸如赌博等不良行为,及时调离要害岗位。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，银行信用的主要方式是以吸收存款的方式筹措资金，以发放贷款的方式运用资金。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，邮储电视银行可以进行跨行转账。
[1分] A、正确
B、错误 案：B，一本通业务有利于降低纸质存单的成本。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，现行《商业银行法》规定，任何单位和个人不得将单位的资金以个人名义开立账户存储，经国家机关负责人批准为单位利益的隊外。
[1分] A、正确
B、错误 案：B，商业银行在需要时可以向中央银行申请借款。在通过其他方式难以借到足够资金时，商业银行经常求助于中央银行，这也是中央银行被称为“最后贷款人”的原
[1分] A、正确
B、错误 案：B，办理假币收缴过程中，由两名及以上持有“反假货币上岗证”的柜员当面予以收缴。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，、存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户是 临时存款账户。
[1分]
A、正确
B、错误
案：A，、《商业银行市场风险管理指引》中所指的市场风险是指因市场价格（包括利率、汇率、股票价格和商品价格）的任何变动而使银行表内和表外业务发生损失的风
[1分]
A、正确
B、错误
案：B，、正常贷款包括正常类和关注类贷款。
[1分]
A、正确
B、错误
案：A，、商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
[1分]
A、正确
B、错误
案：A，、在POS收单业务中，收单行是指与特约商户签约并对商户交易资金进行结算的邮储银行分支机构。
[1分]
A、正确
B、错误
案：A，、政府提供的物品都是公共物品。
[1分]
A、正确
B、错误
案：B，零存整取存款不得漏存，如有漏存视同违约，违约后存入的部分按活期计息。
[1分] A、正确
B、错误 案：B，国务院银行业监督管理机构的派出机构在国务院银行业监督管理机构的授权范围内，履行监督管理职责。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，在理财产品这种投资方式中，银行只是接受客户的授权管理资金，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，股票基金主要适合于追求较高投资回报又能承担较高风险的进取型投资者。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，QDII产品一般不保本，较适合对直接参与海外市场有信心，能够承受本金损失风险的投资者。
[1分] A、正确
B、错误 案：A，可疑类贷款是本息逾期90天以上，无法足额还本付息，即使执行抵押和担保也要发生一定损失的贷款。
[1分] A、正确
B、错误 案：B，《巴塞尔新资本协议 》 规定，新协议在并表基础上适用于成员国商业银行。
[1分] A、正确
B、错误 案：B，
第三篇：(模拟答案)2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试
2016年全国代理营业机构负责人任职资格考试
一、单选题
1、下列人员中，可以作为保证人的是（企业法人）
2、（网点负责人）是网点内控管理工作的第一责任人
3、下列属于经营活动现金流出的是（购入原材料）4、1993年6月，国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点工程的是（金卡工程）
5、尽管借款人目前有能力偿还本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（关注）类贷款
6、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（客户至上，高效服务）的职业操守要求
7、银行的各个岗位都涉及防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的（注重内控严谨性）原则
8、个人网银电子令牌+短信单笔/日累计交易限额是（200000元）
9、正式挂失（含大额挂失和凭证密印双挂失）有效期为（7）天
10、金融机构以及其他单位和个人执行有关黄金规定的行为，由哪家机构进行检查监督？（中国人民银行）
42、全国银行间债券市场的主管部门是（中国人民银行）
45、（中国人民银行）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
11、整存整取（包括转存后）最多可办理（5）次部分提前支取
12、各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（定期）轮换
13、以下（账号已做过冲正）情形的存款可以办理个人存款证明
14、下列能够反映市场资金供求状况、变动灵活的利率是（短期利率）
15、对涉嫌转移或者隐匿违法资金的账户，经银行业监督管理机构负责人批准，可以申请（司法机关）予以冻结
16、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（提示性）的批评
17、《商业银行法》规定，商业银行不可经营的业务为（发行国债）
18、GDP是指（国内生产总值）
19、根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章制度行为，“乱挤乱摊成本、擅自提高开支标准。扩大开支范围的”属于（较大违规行为）
20、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易额均为200万元的个人网银安全认证方式是（UK+短信）
21、下列关于各风险管理组织中各机构主要职责的说法，正确的是（风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施）
22、个人银行UK+短信单笔/日累计交易限额是（200）万元
23、《商业银行法》规定，商业银行的组织形式、组织机构、分立、合并适用（《中华人民共和国公司法》）
24、（追求的是最优最好方案）不是决策的特征
25、综合柜员严禁发生（擅自垫款、压款）行为
26、下列四种投资工具中，风险最低的是（国库券）
27、安全防范系统的防护级别应与防护对象的风险等级适应。防护级别共分为三级，按其防护能力（由高到低）分为一级防护、二级防护、三级防护
28、我国境内注册的公司在香港发行并在香港上市的普通股票为（H股）
29、下列业务戳记不属于一级分行设计管理的是（“假币”）
30、以下（帮助客户融资）内容不是商业银行想客户提供的理财顾问服务
31、根据客户群体设置柜员岗位和大堂经理，根据客户和业务结构配置营销人员和理财经理。词句描述的是营业网点在岗位和人员安排上应掌握的（根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构）原则
32、在邮储个人网银柜面注册客户中，（UK客户）安全级别最高
33根据《商业银行市场风险管理指引》规定（业务经营部门）应当为市场风险所带来的损失承担责任
34、人民币汇率实行以市场供求为基础、有管理的（浮动）汇率制度
35、从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（资产和负责）两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求
36、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（自营+代理）
37、对凭个人密码确认交易的卡片，个人密码应设置为（6）位阿拉伯数字
38、（银监会及其派出机构）确定相应职能部门或岗位。负责对商业银行声誉风险管理进行监测和评估
39、（网点负责人）是客户服务和产品销售的具体组织者
40、银行业监督管理机构应当遵循（实质重于形式）的原则，以控制为基础，兼顾风险相关性，确定并表监管范围
41、（2006年），邮政储蓄与邮政汇兑量大应用系统互通。
43、宪法规定，我国的根本制度是（社会主义制度）
44、下列选项中，不属于小额贷款还款方式的有（等额本金还款法）
45、经济发展的核心是（人民生活水平的持续提高）
46、按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构通过第三方识别客户身份的，应当确保第三方已经采取符合本法要求的客户身份识别措施，第三方未采取符合本法要求的客户身份识别措施，由（该金融机构）承担未履行客户身份识别义务的责任。
47、网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履行职责中还应遵守互利共赢的原则，这体现了网点负责人（诚实守信，互信共赢）的职业操守要求
48、设立商业银行，下列条件中哪一条不是必须具备的（有大量的人员、资金和技术等资源）。
49、金融市场最主要、最基本的功能是（融通货币资金）
50、金融机构因（非不可抗力）拖延或拒绝支付存款人已到期合法存款的，未付期间按该笔存款原存单利率对存款人支付利息。
51、适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务，单笔及日累计交易限额均为1万元的手机银行安全认证方式是（交易密码）
52、在有效需求严重不足，生产能力大量闲置，经济萧条时，应实行（松的货币政策和松的财政政策）
53、按是否具有透支功能，银行卡分为（借记卡、信用卡）
54、以下（信用卡透支)情况，不适用《个人贷款管理暂行办法》
55、会计要素不包括（会计主体）
56、下列单位活期存款账户不能支取现金的是（一般存款账户）
57、商业银行的内审部门应定期检查评估本行的操作风险管理体系运作情况，并向（董事会）报告操作风险管理体系运行效果的评估情况
58、通过电话银行自助和人工方式办理挂失的挂失有效期为（5天）
59、（系统尾箱）是指邮政金融计算机系统中用于记录柜员日常现金收付、重要单证使用情况的虚拟钱箱。
60、更易于中老年客户使用的电子银行业务是（电视银行）61、国务院银行业监督管理机构应当和一些机构建立监督管理信息共享机制，下列哪项不包括在内（地方政府）
62、下列关于代理国债业务的说法，正确的有（国债的销售额度由总行实行统一管理）63、所谓授权，是指（领导者将部分处理问题的权委派给某些下属）
64、单笔整存整取存款在（10万）元含以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”
65、在商业银行管理中，安全性原则的基本含义是在放存款和投资等业务经营过程中（要能够按期收回本息，特别是要避免本金受损）
66、内部控制应以防范风险、审慎经营为出发点，商业银行的经营管理，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均应当体系（内控优先）的要求
67、网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给（中小企业客户经理）
68、网点负责人应热爱本职工作，充分发挥主观能动性和创造性，按照岗位职责的要求，认真履职，要对银行忠诚。这体现了网点负责人（勤勉尽职，忠于职守）的职业操守要求 69、（结构型理财产品）是以拆解或组合衍生性金融商品如股票、利率、指数等，或搭配零息债券的方式组合而成的各种不同回报形态的金融商品
70、个人通知存款的营销对象为（拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户）71、合规认识的误区不包括（合规与银行追求利润的目标无矛盾）72、下列关于风险的说法中，不正确的是（风险和损失是一种状态）73、女员工着裙装时应穿（肤色）长筒袜，避免露出袜口 74、二、多选题
1、办理储蓄业务，应当（ABCD）全选
2、个人存款包括（ACD）活期存款
定期存款
教育储蓄存款
不选B协定存款
3、人们通常把经济周期划分为以下（ABCD）几个阶段
不选E稳定阶段
4、金融机构出现（全选）情况，可向人民银行提出歇业申请
5、下列属于非银行金融机构的是（ABC）
不选D典当行
6、发挥核心员工作用的方法有（全选）
7、当银行营业网点发生犯罪分子劫持人质（包括客户）时（全选）
8、加强自助银行的安全管理，重点做好（全选）工作
9、有下列行为之一的，应确定为重大违规行为（全选）
10、根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行开展个人理财业务实行（）制和（）制
AD
报告
审批
11、外汇卡的功能有（AB）
快速办理国际汇款业务
积分兑奖
12、按银行卡的清算币种不同，可分为（ABC）
不选D无限卡
13、从内部管理的角度看，ATM风险防范重点有（全选）
14、邮政手机银行的“生活服务”功能包括（全选）
15、银行卡的功能有（BCD）
不选A套现
16、《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定，支行机构开业须符合以下哪些条件（ACD）不选B 有与业务发展相适应的组织机构和规章制度
17、业务印章包括（ABC）类
不选D 公章
18、《贷款风险分类指引》规定，商业银行在贷款分类中应当做到（全选）
19、企业培训的方法多种多样，为了保证培训质量，往往需要各种方法相互配合、灵活使用，目前网点员工培训常用的方法有（全选）
20、商业银行代理保险业务的，应当取得（CD）不选A 银行从业资格
B保险从业资格
21、《银行业监督管理办法》规定，银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列哪些措施进行现场检查（ABCD）
全选
22、下列说法中正确的是（ABD）
不选C 税收无助于稳定经济 E 同样数量的政府支出在作为政府购买和作为转移支付时，对国民收入变化的影响相等
23、营业支出包括（全选）
24、商业银行制定的个人住房贷款申请文件应包括（全选）和借款人购房贷款资料、担保方式等
25、示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（BD）B综合经营月报
D销售进度表
26、商业银行代理保险业务的，应当取得（BD）
B经营保险代理业务许可证
D商业银行一级分支机构的授权
27、邮政银行不得向（AC）发放小额贷款
A邮政企业实际控制的企业
C邮政企业
28、长短款处理规定，（ABC）是正确的。
不选D柜员、营业主管的长短款由支行（局）长授权
29、存本取息支取利息时，可（全选）支取一次 30、基金非交易过户的行为，包括（全选）
31、当发生群体性上访、闹事等突发事件，可能危及营业场所安全时，（全选）
32、邮储银行代理营业机构申请开业，必须具备以下条件（全选）
33、当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时，（全选）
34、根据《金融许可证管理办法》，有下列（全选）之一的，由银监会及其派出机构责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可以处以3万元以下罚款；情节严重的，可以取消其直接负责的高级管理人员的任职资格。
35、代理国债手续费收入按取得来源划分为（BD）两种
统收方式
客收方式
36、《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构办理贷款业务，不得有下列行为（BCD）
不选 A向关系人发放抵押贷款
37、下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（ABC)
不选D绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息
38、商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员（BCD）等管理制度，保证相关业务人员具备必要的专业知识、行业经验和管理能力，充分了解所从事业务的有关法律法规和监督管理，理解所推介产品的风险特性，遵守职业道德
不选A持续管理
39、商业银行内部控制的组成要素除了风险识别与评估，还包括（全选）
三、判断题
1、一本通业务有利于降低纸质存单的成本
2、单位卡的使用对象为只能是单位指定的人
正确
3、示范网点模型中，支行长利用销售进度表，分析网点当前的季度销售进度，根据缺口分解剩余每周和每日更新的目标数
正确
4、资产之间的相关性越低，则风险分散化效果越好。
正确
5、网点营业主管对营业网点的安全与风险管理负总责，负责组织好安全与风险防控工作，杜绝各类安全及风险案件的发生。
错
6、网点周边客户群分析时，对于企业客户，可以开展户外定向营销或派发宣传资料建立关系。对于个人客户，可以寻找关键人物上门拜访。
错
7、商业银行一般是指从事吸收存款和发放贷款以及从事其他中间业务，以获取利润为目的的金融企业。
正确
8、服务务控制就是要对服务涉及所有事项的事后全过程进行检查与监督，对潜在的服务隐患进行防范，对发生的服务问题进行解决。
错
9、个人存款证明是邮政储蓄机构应存款人的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面证明。
正确
10、《中国银行监督管理委员会关于银监会行政许可项目有关事项的通知》的规定，商业银行的分支机构不具有诉讼主体资格
错
11、《巴塞尔新资本协议》规定，新协议由三大支柱组成正确
12、目前，我国已实行利率市场化
错
13、网点客户经理在登门拜访客户时，可以根据自己的喜好穿着打扮
错
14、网点应允许员工对岗位有个性化的需求，但是所有成员必须遵守团队的安排。
正确
15、负债业务是我国商业银行吸收资金的主要来源
正确
16、邮储网点主尾箱和普通尾箱，均为现金、凭证混合尾箱
正确
17、个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的。
错
18、网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。
正确
19、客户销户时，应将剩余空白重要凭证全部交回开户银行登记注销，不得短缺。开户银行对客户交回的空白重要凭证，应当场切角作废。
正确 20、混合基金的风险低于债券基金。
错
21、对于借记卡而言，凡具有完全民事行为能力的中国公民及持有所在国签发的有效证件的外籍公民，均可以申领借记卡。
正确
22、银监会负责组织协调全国的反洗钱工作，并负责监测反洗钱资金流向。
错
23、《个人外汇管理办法》规定，个人外汇业务按照交易主体分为境内与境外个人外汇业务。
正确
24、宏砚经济政策四大目标是充分就业、价格稳定、经济持续均衡增长、国际收支平衡。
正确
25、保险公司委托商业银行代理保险业务，只能由总公司和总行统一签订代理协议。错
26、客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务
正确
27、代理业务是指银行业金融机构接受单位或个人的委托，以代理人的身份代表委托人办理一些经双方议定的经济事项的业务。
正确
28、营业机构的重要单证非营业时间原则上应寄库保管。
正确
29、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，银监会根据评级结果及评价报告所反映的情况，针对被评价机构内部控制体系存在问题的性质及严重程度，可延缓批准或拒绝受理增设分支机构、开办新业务的申请。
正确 30、对违规人员的处理包括纪律处分、经济处罚和其他处理。
正确
第四篇：2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试-4
2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（4）
一、单选题(共 40 题，每题 1 分，共 40 分)
1、商业银行自己开发设计的理财产品，应当由商业银行（）负责报告。
A、总行
B、支行
C、一级分行
D、二级分行 答案：A，2、根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。
A、调查、质询、取证
B、取证、调查及相关处理
C、调查、取证、处罚
D、质询、取证、审查 答案：A，3、（），邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。
A、2005年
B、2006年
C、2008年
D、2007年 答案：B，4、目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（）。
A、邮政代理模式
B、自营模式
C、自营+邮政代理
D、托管模式 答案：C，5、商业银行应当建立个人理财顾问服务的（）制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。
A、持续评估
B、定期评估
C、重新评估
D、跟踪评估 答案：D，6、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。
A、取息日必须大于或等于约定取息日
B、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取
C、逾期取息时，逾期利息按活期计息
D、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位 答案：A，7、额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（）。
A、基准利率下浮5%
B、基准利率 C、基准利率上浮10%
D、基准利率上浮5% 答案：B，8、下列哪一项不属于商业银行操作风险管理信息系统应具备的基本功能（）。
A、实时监控关键岗位员工业务办理全部流程
B、提供操作风险报告的有关内容
C、支持操作风险和控制措施的自我评估并监测关键风险指标
D、记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息 答案：A，、商业银行无故拖延、拒绝支付存款本金和利息，国务院银行业监督管理机构责令改正，违法所得超过五万元以上的，除没收违法所得外，还可以并处违 法所得一倍以上几倍以下的罚款？（）
A、3倍
B、8倍
C、5倍
D、10倍
答案：C，10、每份外币个人存款证明书最多只能证明（）笔子账户的资金。
A、1
B、3 C、5
D、10 答案：C，11、（）反映普通股每股的盈利能力。
A、资产净利润率
B、市盈率
C、普通股每股收益
D、资本保值增值率 答案：C，12、银行业从业人员不包括（）。
A、汽车金融公司工作人员
B、银行工作人员
C、信托公司工作人员
D、证券公司工作人员 答案：D，13、电视银行一天内登录密码输入错误超过（）将被锁定，第二天自动解锁。
A、5次
B、3次
C、1次
D、2次
答案：B，14、个人私设银行、钱庄，企事业单位私设银行、储蓄所等行为均属（）。
A、非法吸收公众存款罪
B、没有犯罪 C、集资诈骗罪
D、私设“小金库”罪 答案：A，15、以下不属于操作风险的事件是（）。
A、经营中断和系统瘫痪
B、内部欺诈
C、外部欺诈
D、债务人违约 答案：D，16、一般来说，安全性高的资产，其流动性（）。
A、低
B、具体情况具体分析
C、高
D、不确定 答案：C，17、以下关于尾箱检查的规定，哪项是错误的（）。
A、营业终了，柜员应将尾箱超额现金上缴营业主管
B、营业主管每天必须核对普通柜员（现金柜员）尾箱或组织普通柜员互盘尾箱 C、营业机构支行（局）长每月必须对全部柜员尾箱进行检查
D、营业终了，柜员应将系统尾箱与实物尾箱进行核对，确保账实相符 答案：C，18、以下（）项目不属于违反现金管理制度的行为。
A、将本单位现金借给其他单位临时支用
B、用本单位银行帐号为他人支取现金
C、出差人员随身携带的差旅费超过1000元
D、用现金收入进行现金支出 答案：C，19、收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的（）。
A、柜员应该具有《反假货币上岗资格证书》
B、可以单人当面予以收缴
C、向持有人出具《假币收缴凭证》
D、加盖“假币”字样的戳记 答案：B，20、（）是指一国国际关系发生重大变化，如对外发生战争、领土被侵占等，或一国内部动荡不安，如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险。
A、政治风险
B、经济风险
C、以上都不是
D、社会风险 答案：A，21、网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给（）。
A、理财经理
B、网点支行长 C、大堂经理
D、公司客户经理 答案：A，22、某笔整存整取存款，2008年2月7日存入，2008年3月9日取出，存期为（）天。
A、33
B、32 C、30
D、31 答案：D，23、（）指商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身进行虚假交易套取现金的行为。
A、商户欺诈风险
B、信用卡套现风险
C、心理风险
D、洗钱风险 答案：B，24、各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（）轮换。
A、定期
B、3个月
C、不定期
D、半年
答案：A，25、从支出角度看，（）不是GDP构成的三大部分之一。
A、净出口
B、净进口
C、投资
D、消费
答案：B，26、对性格直爽、坦率开朗、知错就改、谦逊豁达的员工，宜采用（）的批评。
A、渐进式
B、商讨式
C、一针见血式
D、提示性 答案：C，27、根据《结汇、售汇及付汇管理规定》，外汇银行应当建立结售汇内部监管制度，遇有结售汇异常情况，（）应当及时向国家外汇管理局当地分支 局报告。
A、当地人民银行
B、国家外汇管理局当地分支局
C、当地银行业监管部门
D、公安机关 答案：B，28、网点负责人应严格恪守品行正直和诚实信用原则，在履职中还应遵守互利共赢的原则。这体现了网点负责人（的职业操守要求。
A、廉洁从业，秉公办事
B、客户至上，高效服务
C、勤勉尽职，忠于职守
D、诚实守信，互信共赢 答案：D，29、认为行政机关工作人员在执法过程中存在违法违规行为的民法院已经依法受理的，当事人（）。
A、可以申请听证
B、不得中请行政复议
C、可以同时申请行政复议
D、可以在行政诉讼完成后再申请行政复议 答案：B，30、理财产品宣传销售文本分为两类。其中宣传材料不包括（）。
A、报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯数据
B、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料
C、电话、传真、短信、邮件
D、理财产品说明书 答案：D，31、风险评级为低风险等级和中低风险等级的外币理财产品，认购起点金额不得低于（）元人民币等值的外币。
A、5万
B、10万
C、1万
D、3万
答案：A，32、银行的各个岗位都涉及风险防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人员安排时，要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位设置和人 员安排上应掌握的（）原则。
A、完善岗位协调能力
B、注重内控严谨性
C、实现灵活高效的人员配置
D、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构 答案：B，33、个人理财业务管理部门的内部调查监督，应重点检查（）。
A、是否存在错误销售和不当销售
B、操作的合规性与规范性
C、业务人员操守与胜任能力
D、是否配备必要的人员 答案：A，34、（）依法对商业银行合规风险管理实施监管，检查和评价商业银行合规风险管理的有效性。
A、人民银行
B、保监会
C、证监会
D、银监会 答案：D，35、适用于汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额20万的个人网银安全认证方式是（）。
A、电子令牌+交易密码
B、电子令牌+短信
C、手机短信
D、UK+短信 答案：B，36、与基层网点内部欺诈有关的风险点不包括（）。
A、权限、印章、重要单证管理不善
B、客户经理违规操作
C、资金按规章收付
D、银企对账流于形式 答案：C，37、货币政策是调节（）的政策。
A、社会总供给
B、社会总需求
C、固定资产规模
D、产业结构 答案：B，38、在存款业务中，整存零取存款（）元起存。
A、50
B、5000 C、5
D、1000 答案：D，39、一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由（）决定。
A、总行
B、市行
C、省行
D、县行 答案：C，40、政策性银行是（）。
A、以盈利为目标
B、由商业银行组建
C、由国家政府出资或参股设立
D、为贯彻政府经济意图，在多种业务领域内从事金融活动 答案：C，二、多选题(共 20 题，每题 1.5 分，共 30 分)
41、营业网点在收到请领的重要单证时，必须按照（）要求对重要单证进行验收。
A、认真检查包装是否完好无损，是否为所申领的单证种类，数量是否准
B、必须至少双人共同在录像监控下开封，严禁单人操作 确，印制质量和规格是否符合标准 C、如发现有误，应将错误的凭证实物妥善封存不得发放使用，并立即逐
D、核验无误后，登记入账，在营业机构的保险柜妥善保管 级上报
答案：ABCD，42、按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为（）。
A、信用卡
B、IC卡
C、银行卡
D、借记卡
答案：AD，43、商业银行应当严格执行账户管理的有关规定，认真审核以下事项（）。
A、账户资料的真实性
B、存款人身份
C、账户资料的合法性
D、账户资料的完整性 答案：ABCD，44、邮储个人网银的“信用卡”功能包括（）。
A、信用卡分期
B、我的信用卡
C、对账单
D、信用卡还款 答案：ABCD，45、下列关于一本通业务的说法，错误的有（）。
A、一本通业务有利于降低纸质存单的成本
B、一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上，用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种
C、一本通存单移入、移出可以邮政代理
D、一本通存单移入、移出只能在开户县（市）范围内办理 答案：CD，46、应急预案演练的重要作用有（）。
A、可在事故发生前暴漏预案的缺陷
B、提高各级预案之间的协调性以及整体应急反应能力
C、改善各应急部门、机构和人员的协调，增强银行应对突发事件的经
D、发现应急资源的不足
验、信心和意识 答案：ABCD，47、当发生群体性上访、闹事等突发事件，可能危及营业场所安全时，（）。
A、营业场所工作人员应密切注视事态的发展
B、营业人员应将大额现金锁入保险柜或金库内，并将情况报告营业场所负责人 C、当发现危及营业场所安全时，应迅速向当地公安部门报警，并报告县
D、当接到上级同意可停止营业通知后，营业场所工作人员立即关闭门支行
窗，并在场所内守护，等待事态平息 答案：ABCD，48、《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构办理贷款业务，不得有下列行为（）。
A、向关系人发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件
B、向关系人发放抵押贷款
C、向关系人发放信用贷款
D、违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段发放贷款 答案：ACD，49、国内汇兑按照为客户提供的服务不同，可分为（）。
A、入账汇款
B、密码汇款
C、网上支付汇款
D、按址汇款
答案：ABCD，50、银行业从业人员与同事之间应当团结合作，下列做法恰当的有（）。
A、客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧
B、老员工向新员工介绍工作经验
C、在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法
D、同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息
E、对同事在工作中偶然的违反内部规章制度的行为予以理解，不必理会 答案：ABCD，51、下列有关网点负责人综合安排人员配置需要遵循的基本要求描述中，正确的有（）。
A、在人员岗位配置时注重团队合作
B、加强业务培训，提高员工素质和规范化操作水平
C、网点管理层次不宜太多，一般以两层为宜
D、在人员和岗位安排时应注重培养团队的核心成员 答案：ABCD，52、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》所称个人理财业务，是指商业银行为个人客户提供的（）等专业化服务活动。
A、投资顾问
B、财务分析
C、财务规划
D、资产管理
答案：ABCD，53、客户通过邮储个人网上银行可以自助办理的业务有（）。
A、基金买卖
B、汇款
C、转账
D、查询
答案：ABCD，54、中央银行货币政策最终目标包括（）。
A、经济增长
B、充分就业
C、物价稳定
D、国际收支平衡 E、金融创新
答案：ABCD，55、（）的客户可成为邮储个人网上银行服务对象。
A、开立外币活期一本通
B、开立信用卡
C、开立有借记卡（绿卡通副卡除外）
D、开立本币结算存折 答案：ABCD，56、当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时，（）。
A、营业人员应立即屏住呼吸，闭眼，有条件的可迅速佩戴好防毒面具，B、营业人员当闻到异味，感觉异常，或判明犯罪分子施放催泪弹及毒气无条件的可用湿布（毛巾）捂住口、鼻 时，要立即启动110紧急报警装置，并迅速拨打110报警，同时向单位领导、安保部门报告
C、一时找不到湿布，可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方，D、柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜，拨乱密有排风设备的要及时开启排气系统码，藏好钥匙或转移至安全区域 答案：ABCD，57、按照《个人贷款管理暂行办法》规定，借款合同应当（）。
A、明确约定各方当事人的诚信承诺
B、符合《中华人民共和国合同法》的规定
C、明确约定贷款资金的用途、支付对象（范围）、支付金额、支付条
D、设立相关条款，明确借款人不履行合同或怠于履行合同时应当承担的
件、支付方式等
违约责任
答案：ABCD，58、宏观经济发展的总体目标包括（）。
A、国际收支平衡
B、充分就业
C、经济增长
D、物价稳定
答案：ABCD，59、中国银监会结合国内外银行业监管经验，提出我国银行业监管的目标是（）。
A、通过审慎有效的监管，增进市场信心
B、通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益
C、提高银行业盈利水平
D、通过宣传教育工作和相关信心披露，增进公众对现代金融的了解 E、努力减少金融犯罪 答案：ABDE，60、（）商业银行经营许可证的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、出租
B、转让
C、变造
D、伪造
答案：BCD，三、判断题(共 30 题，每题 1 分，共 30 分)61、值守业务库时，如发现电线、电话线、电视监控、报警器线路等遭受破坏导致情况不明时，守库员应坚守值班室，不得开门外出并立即对外大声呼救或采用其他方式报警。
A、正确
B、错误
答案：A，62、我国《商业银行服务价格管理办法》规定，对客户普遍使用、与国民经济发展和人民生活关系重大的银行基础服务，实行政府指导价或市场调节价。
A、正确
B、错误
答案：B，63、资产之间的相关性越低，则风险分散化效果越好。
A、正确
B、错误
答案：A，64、示范网点模型采用的是“以客户为中心”的销售模式。
A、正确
B、错误
答案：A，65、活期存款按季结息，每季度末月20日为结息日，利息次日转入本金。
A、正确
B、错误
答案：A，66、银监会负责组织协调全国的反洗钱工作，并负责监测反洗钱资金流向。
A、正确
B、错误
答案：B，67、财富管理服务是个人客户将资产（一般是金融资产）委托给银行，由银行根据客户授权，帮助其进行资产管理及投资运作，实现客户资产保值、增值 的一种理财服务。
A、正确
B、错误
答案：A，68、在办理损伤人民币兑换中，残缺券票面残缺五分之一的，既使其余部分的图案和文字能照原样连接的也不能全额兑换。
A、正确
B、错误
答案：B，69、公司业务的前台柜员只能领用含凭证的尾箱或空尾箱。
A、正确
B、错误
答案：A，70、我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，应当明确标注优惠措施的生效和终止日期。
A、正确
B、错误
答案：A，71、实施网点客户关联销售，要注重分析和引导网点客户的金融需求，注重首次综合开户的机会。
A、正确
B、错误
答案：A，72、我国狭义货币供应量包括流通中的现金和活期存款。
A、正确
B、错误
答案：A，73、《银行业监督管理法》规定，银行业金融机构的唯一监管主体是国务院银行业监督管理机构。
A、正确
B、错误
答案：B，74、《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定,中资商业银行支行以下机构升格为支行的申请人是机构自己本身。
A、正确
B、错误
答案：B，75、网点客户经理在登门拜访客户时，可以根据自己的喜好穿着打扮。
A、正确
B、错误 答案：B，76、整存整取（包括转存后）最多可办理5次部分提前支取。
A、正确
B、错误
答案：A，77、实际利率是由名义利率扣除利息所得税率后的利率。
A、正确
B、错误
答案：B，78、“中国邮政储蓄银行个人存款证明书”不表示邮政储蓄机构对客户或第三方负有经济担保责任。
A、正确
B、错误
答案：A，79、票据贴现业务利息收入包括持票利息收入和买卖价差收入。
A、正确
B、错误
答案：A，80、我行信用卡持卡人取现时，如果账户内有溢缴款，则系统默认取现为透支。
A、正确
B、错误
答案：B，81、邮政储蓄机构只能为客户出具时点个人存款证明。
A、正确
B、错误
答案：B，82、我国邮政储蓄恢复开办的时间是1986年9月10日。
A、正确
B、错误
答案：B，83、同一家银行对同一地区的不同客户，以及在不同地区提供的同种中间业务未必采用同一价格。
A、正确
B、错误
答案：A，84、被取消任职资格的金融机构高级管理人员，在其被取消任职资格期间，不得继续作为所在金融机构的高级管理人员，但可以作为其他金融机构高级管 理人员的拟任人选。
A、正确
B、错误
答案：A，85、《个人外汇管理办法》规定，个人外汇业务按照交易主体区分为境内与境外个人外汇业务。
A、正确
B、错误
答案：A，86、运用数据管理网点是指支行长通过数据量化网点的经营管理对象和各种销售行为，解决在业绩管理与过程控制中出现的有规不依、经营决策与分析的 信息不全等问题。
A、正确
B、错误
答案：A，87、开通“银行卡助农取款服务”的客户简称服务点商户。
A、正确
B、错误
答案：A，88、银行中间业务发展水平是评价其是否优秀的重要标准。
A、正确
B、错误
答案：A，89、个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的。
A、正确
B、错误
答案：B，90、营业网点在非营业期间发生火险火灾时，在确保人身安全的前提下抢救和转移现金、有价证券、重要凭证、账簿及监控、报警、电脑等其它重要物品
到安全的地方，并紧急调配人员，加强防卫，做好防盗、防抢工作。
A、正确
B、错误
答案：A，
第五篇：2016年全国代理营业机构负责人任职资格模拟考试-2
2016年全国邮政代理营业机构负责人任职资格模拟考试（2）
一、单选题(共 40 题，每题 1 分，共 40 分)
1、传统网点采用的是“（）”的销售模式。
A、以市场为中心
B、以利润为中心
C、以客户为中心
D、以产品为中心 答案：D，2、银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利，以下没有违反这一原则的行为是（）。
A、为监管人员提供现场检查要求的文件
B、为监管人员报销因现场检查支付的费用
C、为现场检查的监管人员免费提供交通工具和通讯工具
D、监管人员对银行业金融机构进行现场检查时，该机构工作人员给予监管人员加班费 答案：A，3、个人网银一天内登录密码输入错误超过（）将被锁定，第二天自动解锁。
A、3次
B、5次
C、1次
D、2次
答案：A，4、根据《结汇、售汇及付汇管理规定》，境内机构、居民个人、（）应当按照有关规定办理结汇、购汇、开立外汇账户及对外支付。
A、驻华机构及来华人员
B、外国机构
C、其他组织
D、外籍人员 答案：A，5、商业银行柜员为客户办理开立账户时应查对客户的（）。
A、营业执照
B、有效证件
C、开户申请
D、开户证明
答案：B，6、（）是指一国国际关系发生重大变化，如对外发生战争、领土被侵占等，或一国内部动荡不安，如意识形态分歧导致革命、恐怖事件造成骚乱、经济利益冲突、地方性争斗及政党分裂等因素所可能造成损失的风险。
A、以上都不是
B、社会风险
C、经济风险
D、政治风险 答案：D，7、综合柜员严禁发生（）行为。
A、负责安全管理
B、负责业务监督
C、协助业务培训
D、擅自垫款、压款 答案：D，8、通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同。这是指（）方法。
A、领导行为激励
B、负激励
C、需求激励
D、团队文化激励 答案：D，9、个人通知存款单笔存款金额最高为（）元（含）。
A、200万
B、500万
C、100万
D、1000万
答案：B，10、各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（）轮换。
A、3个月
B、半年
C、不定期
D、定期
答案：D，11、合规认识的误区不包括（）。
A、合规会助长“不做不错，但求太平”的消极态度
B、只要不违法，什么都可以做
C、合规与银行追求利润的目标无矛盾
D、别人在那么做，我们也可以这么做 答案：C，12、（）以互联网为传输媒介，向客户提供信息、金融及衍生服务。
A、电话银行
B、手机银行
C、电视银行
D、个人网银
答案：D，13、《贷款风险分类指引》规定,需要重组的贷款归为（）。（《贷款风险分类指引》第12条）
A、损失类
B、关注类
C、可疑类
D、次级类
答案：D，14、外币整存整取的存期不包括（）。
A、2年
B、3年
C、1个月
D、3个月
答案：B，15、一般来说，安全性高的资产，其流动性（）。
A、具体情况具体分析
B、低
C、不确定
D、高
答案：D，16、紧缩性货币政策的运用会导致（）。
A、减少货币供给量，提高利率
B、增加货币供给量，降低利率
C、增加货币供给量，提高利率
D、减少货币供给量，降低利率 答案：A，17、银行最基本的职能是（）。
A、便居民的货币收入和储蓄为资本
B、充当支付中介
C、充当信用中介
D、创造信用流通工具 答案：C，18、认为行政机关工作人员在执法过程中存在违法违规行为的民法院已经依法受理的，当事人（）。
A、可以在行政诉讼完成后再申请行政复议
B、不得中请行政复议
C、可以同时申请行政复议
D、可以申请听证 答案：B，19、邮储银行手机银行自（）对外提供服务。
A、2010年4月12日
B、2010年7月1日
C、2012年4月10日
D、2010年6月2日 答案：C，20、下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。
A、逾期取息时，逾期利息按活期计息
B、取息日必须大于或等于约定取息日
C、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位
D、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取 答案：B，21、下列关于通货膨胀的说法正确的是（）。
A、通货膨胀并不代表社会经济失衡
B、物价上涨就等于通货膨胀
C、通货膨胀必然导致货币贬值
D、通货增加一定就是通货膨胀 答案：C，22、存单质押贷款金额原则上不超过存单本金的（）（外币存款按当日公布的外汇（钞）买入价折成人民币计算）。
A、80%
B、70% C、90%
D、100% 答案：C，23、关于尾箱的说法哪种是错误的（）。
A、主尾箱只放置现金
B、系统尾箱是虚拟钱箱
C、尾箱分为系统尾箱和实物尾箱
D、实物尾箱指柜员用于放置本外币现金、有价证券等的钱箱 答案：A，24、适用于行内转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为20万元的个人网银安全认证方式是（）。
A、电子令牌+短信
B、UK+短信
C、手机短信
D、电子令牌+交易密码 答案：A，25、全球最大的银行卡发卡机构是（）。
A、万事达
B、中国银联
C、美国运通
D、VISA 答案：D，26、以下（）情形的存款可以办理个人存款证明。
A、账户处于挂失状态
B、账户已做过冲正
C、已被有权机关冻结
D、已用于质押 答案：B，27、从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（）两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动性的需求。
A、资产和负债
B、安全和收益
C、贷款和存款
D、总行和分行 答案：A，28、《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个人理财业务有（）情形的，银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业 监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、未按规定进行风险揭示和信息披露的 B、提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的
C、未按规定进行客户评估的 D、挪用单独管理的客户资产的 答案：D，29、下列关于利润的形成说法错误的是（）。
A、利润是指企业在一定会计期间的经营成果,是收入与成本的差额
B、利润可分为营业利润和净利润两个不同的口径
C、净利润是可供银行分配的利润
D、营业利润是利润总额的主要组成部分 答案：B，30、提高法定存款准备金率，会使商业银行的（）。
A、创造货币能力下降
B、效益下降
C、效益提高
D、创造货币能力提高 答案：A，31、（）是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。
A、挂失交易
B、冲正交易
C、冻结交易
D、止付交易
答案：C，32、银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业（）。
A、管理水平
B、风险控制能力
C、盈利水平
D、竞争能力
答案：D，33、网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（）的职业操守要求。
A、诚实守信，互信共赢
B、客户至上，高效服务
C、勤勉尽职，忠于职守
D、廉洁从业，秉公办事 答案：B，34、对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（）的批评。
A、一针见血式
B、提示性
C、渐进式
D、商讨式
答案：B，35、尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的贷款为（）类贷款。
A、关注
B、可疑
C、损失
D、次级
答案：A，36、根据个人存款账户实名制规定，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示（使用实名。
A、本人收入证明
B、本人身份证件
C、本人学历或职称证件
D、本人工作证件 答案：B，37、更易于中老年客户使用的电子银行业务是（）。
A、企业网银
B、个人网银
C、手机银行
D、电视银行
答案：D，38、在邮储个人网银柜面注册客户中，（）操作灵活简便。
A、电子令牌客户
B、自助注册客户
C、UK客户
D、手机短信客户 答案：D，39、属于扩张性货币政策操作的是（）。
A、中央银行卖出有价证券
B、提高法定存款准备金率
C、中央银行买进有价证券
D、提高再贴现率 答案：C，40、下列属于经营活动现金流出的是（）。
A、购入原材料
B、购入生产车间使用的机器设备
C、购入专利权
D、购入运输车辆 答案：A，二、多选题(共 20 题，每题 1.5 分，共 30 分)
41、下列关于基金的说法，正确的有（）。，）
A、基金资产60%以上投资于债券的为债券基金
B、货币市场基金的份额净值固定在1元人民币
C、混合基金的风险低于债券基金
D、股票基金以追求长期的资本增值为目标，比较适合长期投资 答案：BD，42、当发现营业网点有门窗被撬、ATM遭破坏，桌子、保险柜、电脑、报警、监控等设施有被破坏或被盗迹象时，（）。
A、等待上级领导及安保人员到达处理，同时，应防止犯罪分子行迹暴露
B、在确保安全的前提下，大声疾呼，争取巡警、交警和群众的支持，后行凶协助捉拿
C、网点负责人应带领网点人员、保安人员对网点外围所有门窗及各个角
D、不得擅自进入营业网点内部或冒然靠近破坏现场，应立即将情况报告落进行拉网式排查，检查发现可疑情况并保护好现场上级领导及安保人员 答案：ACD，43、人们通常把经济周期划分为以下（）几个阶段。
A、衰退阶段
B、稳定阶段
C、复苏阶段
D、萧条阶段 E、繁荣阶段
答案：ACDE，44、市场营销观念随着商品经济的发展和市场营销环境的变化而不断演变和发展。这个过程可以分为以下几个阶段（）。
A、生产观念阶段
B、推销观念阶段
C、产品观念阶段
D、市场营销观念阶段 答案：ABCD，45、银联标准卡主要特征（）。
A、卡正面右下角仅有“银联”
B、卡号的前两位为03 C、卡号的前两位为62
D、卡正面右上角仅有“银联” 答案：AC，46、示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。
A、金融服务指南
B、工作日程表
C、综合经营月报
D、销售进度表
答案：CD，47、商业银行内部控制的组成要素除了风险识别与评估，还包括（）。
A、信息交流
B、科学、有效的激励机制
C、监督与评价
D、建立内部控制措施 E、良好的企业精神与控制文化 答案：ABCDE，48、《中华人民共和国刑法修正案
（六）》规定，明知是破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，为掩饰、隐瞒其来源和性质，有 下列哪些行为之一的，应该没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下 罚金答案：（）。
A、提供资金账户的B、协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的
C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外
掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的
C、通过转账或者其他结算方式协助资金转移的；协助将资金汇往境外 答案：ABCD，49、网点进行业绩考核应遵循（）原则。
A、客观性
B、公开性
C、公平性
D、持续性
答案：ABCD，50、下列关于邮政绿卡通卡的说法，正确的有（）。
A、绿卡通卡内储种可以包括整存整取、定活两便、通知存款、存本取息B、绿卡通卡内所有账户使用同一密码
C、绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户
D、绿卡通卡内所有子账户全部销户后方可清户 答案：BCD，51、发挥核心员工作用的方法有（）。
A、肯定核心员工的自身价值
B、在待遇上给予倾斜
C、尽可能地委任、授权核心员工
D、为核心员工制定有效的职业生涯规划 答案：ABCD，52、目前国际上著名的起源于美国的发卡机构有（）。
A、VISA
B、美国运通
C、大莱
D、万事达
答案：ABCD，53、金融危机的类型包括（）。
A、债务危机
B、货币危机
C、银行危机
D、房地产危机 E、资本市场危机
答案：ABCE，D、以其他方法
54、按照《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》，当事人认为听证工作组组成人员与本案有直接利害关系的，有权申请回避。关于申请回避的决定权下面说法正确的有（）。
A、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构分管法律部门的负责人
B、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构检查部门
决定
的负责人决定
C、听证主持人是否回避，由银监会或其派出机构法律部门的负责人决定
D、听证工作组其他工作人员是否回避，由银监会或其派出机构法律部门 的负责人决定
答案：AD，55、网点负责人的个人营销能力包括（）。
A、市场拓展能力
B、沟通能力
C、目标管理能力
D、客户关系维护能力 答案：ABD，56、商业银行大额可疑支付交易须按规定向（）报告。
A、银监会
B、证监会
C、中国人民银行
D、外汇管理局
答案：CD，57、有下列行为之一的，应确定为重大违规行为（）。
A、超越授权范围从事经营活动的 B、继续经营已被监管机构责令停办或取消业务的
C、超越授权权限签署法律性文件的D、未经授权擅自增加或撤销营业机构的 答案：ABCD，58、网点安全检查的内容主要包括（）。
A、自助机具、自助银行安防设施
B、营业场所的技防设施
C、营业场所的物防设施
D、营业场所安全管理 答案：ABCD，59、银行卡按币种的不同分为（）。
A、人民币卡
B、外币卡
C、双币种卡
D、多币种卡
答案：ABCD，60、根据《商业银行法》的规定，商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为（）。
A、利用职务上的便利，贪污、掿用、侵占本行或者客户的资金
B、投资于其他商业银行 C、向亲属、朋友提供担保
D、在其他经济组织兼职 答案：AD，三、判断题(共 30 题，每题 1 分，共 30 分)61、商业银行不得对人民币储蓄开户、销户、同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额取款、零钞清点整理储蓄 业务收费。
A、正确
B、错误
答案：B，62、金融许可证的颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行使，其他任何单位和个人不得行使上述职权。
A、正确
B、错误
答案：B，63、个人电子银行申请表中客户信息原则上不允许涂改，如需修改，应由客户在修改位置签字确认。
A、正确
B、错误
答案：A，64、2005年4月，邮政金融机构开始发行“622”BIN号的绿卡银联标准卡，以绿卡为载体，开发了多种代收代付、支付结算服务。
A、正确
B、错误
答案：A，5、客户可以通过手机银行为电子令牌挂失。
A、正确
B、错误
答案：A，66、中国邮政储蓄银行的监管机构是中国人民银行。
A、正确
B、错误
答案：B，67、网络银行与其他传统银行不同，其业务的开展可以不受时间和地点的限制，可以为客户提供在任何时间、任何地点和以任何方式进行的服务。
A、正确
B、错误
答案：A，68、岗位轮换会进一步完善内部防范机制。
A、正确
B、错误
答案：A，69、商业银行应当依照法律、行政法规的规定使用经营许可证。禁止伪造、变造、转让、出租、出借经营许可证。
A、正确
B、错误
答案：A，70、活期储蓄是邮政储蓄银行低成本资金的主要来源。
A、正确
B、错误
答案：A，71、邮储银行客户经理有权进入银行核心业务系统进行账务处理。
A、正确
B、错误
答案：B，72、营业主管尾箱适用尾箱交叉领用原则。
A、正确
B、错误
答案：B，73、根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求，卡片和密码应当分别送达并提示持卡人接收。
A、正确
B、错误
答案：A，74、商业银行开展保证收益理财计划，应向（）申请批准。
A、正确
B、错误
答案：B，75、现金流量表中的现金是指企业所拥有的库存现金。
A、正确
B、错误
答案：B，76、《 刑法 》 规定，金融诈骗犯罪是指以非法占有为目的，采取虚构事实或者隐瞒真相等方法，骗取金融机构或者单位、个人的财产或信用，致使金融 秩序遭到破坏，依法应受刑罚处罚的行为。
A、正确
B、错误
答案：A，77、商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制。
A、正确
B、错误
答案：A，78、网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。
A、正确
B、错误
答案：A，79、网点前台柜员小张在为客户办理现金存入业务时，得知客户有购买个人理财产品的需求，此时小张应将客户引见给理财经理。
A、正确
B、错误
答案：A，80、《电子银行业务管理办法》规定，金融机构针对传统业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。
A、正确
B、错误
答案：A，81、适度从紧的货币政策是指保持货币供应量的适度，使之与经济增长对货币供应的需求相适应，达到稳定物价，避免经济急剧震荡的目的的政策。
A、正确
B、错误
答案：A，82、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，商业银行应识别其内部和外部的风险相关方，考虑他们的要求和目标，建立与这些相关方进行信息交流 的机制，确保险情、事故发生时，相关信息能得到及时报告和有效沟通。
A、正确
B、错误
答案：A，83、根据需要提供会计信息是我行会计工作的基本任务之一。
A、正确
B、错误
答案：A，84、人民币自由兑换是我国外汇体制改革的最终目标。
A、正确
B、错误
答案：A，85、万事达目前是世界第二大信用卡组织。
A、正确
B、错误
答案：A，86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证。
A、正确
B、错误
答案：A，86、金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发金融许可证。
A、正确
B、错误
答案：A，87、《商业银行内部控制评价试行办法》规定，在现场评价不得与彼评价机构建立初步联系。
A、正确
B、错误
答案：B，88、网点负责人在制订时间计划时，要根据本网点的实际情况，预留相应的危机预防和危机处理时间。
A、正确
B、错误
答案：A，89、个人通知存款已办理通知手续而不支取的，超过通知期限的自动取消通知。
A、正确
B、错误
答案：A，90、网点丢失的重要单证（含在途丢失）重新找回时，经上级行凭证管理员辨别真伪，在凭证上加盖“作废”戳记统一交上级行销毁。
A、正确
B、错误
答案：A，
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