第一篇:银行互动演讲稿
挥洒青春 创新服务 践行梦想 ——**银行演讲稿 互动演讲稿
在我开始演讲之前,我想让大家回忆一下,在自己的印象当中,第一次接触到银行,或者说有了银行这个概念,亦或是第一次走进银行的情景。下面,我就随机问一下大家。(互动)
甲:你好,您能给我们回忆一下,第一次走进银行的情景吗?
乙:****。
甲:好的,谢谢您,请坐。(注:可以多问几位)我想回忆一下我记忆中的银行。才开始逐渐明白,一名银行员工的不易。对于银行才有了更为理性和深入的了解。
这是一个需要创新的行业。今天的金融市场早已不是躲在深宅大院等着储户上门的市场,今天的金融市场开始快速转向买方市场,表现为金融产品越来越多、产品以企业之间的竞争越来越激烈,谁拥有核心竞争力,谁才能有立足之地,并且不断发展。什么才是银行的核心竞争力?服务。先进的服务理念以及对于理念的强力贯彻,改变长期存在于我国银行系统的被动型服务,变为主动性服务。我接触过一个信贷部门的同事,在帮助一个客户贷款的过程中,由于这家企业是一个大学生创业团队,欠缺对于信贷政策的了解,这位同事需要每周登门一次,帮助其办理相关贷款手续,最终,该笔贷款合规发放,这个创业团队的数个项目今年已经进入盈利期。服务创新,不是一句口号,而是我们发自内心对于客户事业和个人的认同,客户的事业,我们视同己出。客户的成功,才可能有我们的一份功劳。
这是一个需要付出的行当。外界或许会羡慕银行职员高额的收入,但是在我看来,所有回报都是以付出作为前提的,付出可能和回报不会成为正比,但是一份回报,一定需要双倍乃至十倍的付出。只要去问问我们银行的柜员,他们或多或少都会患上一定的职业病,他们因为长时间重复同一个动作或者操作键盘,会导致指关节和手腕的疼痛。只要和业务员跑一天市场,他们需要出入一层层高楼,和不同的客户说相同的话,他们需要费心揣测每一位潜在客户的心理,以促进业务的成功。付出,在这些时候,这些人身上,变得极为真实,付出就是劳累,付出就是汗水。
是的,或许因为我们的年轻,我们经验不多,我们处事不够成熟稳重,我们心思不够缜密,做事欠缺思考。但是同样是因为我们年轻,我们在不断犯错中找到方法,积累经验,我们办错事、说错话之后,自我反省,不断进步。
第二篇:互动演讲稿
篇一:演讲控场与互动技巧
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通过学习本课程,你将能够:
● 掌握控场的技巧;
● 掌握现场互动的技巧;
● 学会应对不同突发事件。
演讲控场与互动技巧
生命在于运动、关系在于走动、资金在于流动,而演讲在于互动。演讲如果没有互动,效果就不会太好,因此,演讲者要掌握控场与互动的技巧。
一、演讲控场技巧 1.目光的控制
演讲者的目光到哪里,影响力就到哪里。无论演讲者讲得再好,都难免会有人交头接耳,这时如果置之不理,这些人可能会影响其他人的听课效果,这就需要演讲者将目光移至他们身上,面带微笑地对着他们,他们很快就会感到不好意思,进而安静下来。
2.声音的控制
为了使演讲产生好的效果,演讲者要调整语音、语调、语速、节奏等。例如,演讲者声音突然提高一个八度,很可能会让开小差的、打瞌睡的人突然惊醒,然后认真听讲;或者突然降低音量,现场会慢慢安静下来,交头接耳的人也会停止讲话。
3.动作的控制
演讲中用动作控场主要体现在大的动作、肢体语言的影响。大的动作可能可以很快重新集中听众的注意力;肢体语言一般可以用于提醒开小差、打瞌睡的听众,如轻拍肩膀等,既不得罪人,又可以对现场进行很好的控制。
4.内容的控制
在演讲中,面对听众不耐烦的情形,演讲者需要进行内容的调整。例如,理论效果不好,就多举实例;这方面内容不吸引人,就换一个内容,或者提前结束演讲。
5.对话的控制
对话的控制是指演讲者与现场对话,让听众共同驾驭整个现场。例如,一位听众的手机突然响起,演讲者可以说:“这个手机音乐非常赞同我的观点,我们热烈掌声鼓励一下!”
接下来,其他听众的手机基本上就不会再响了。如果演讲者置之不理,其他人的手机可能还会响,这样就会影响演讲的效果。
二、现场互动技巧
1.通过举手促进参与
很多人认为让听众举手很困难,因为中国人普遍认为“枪打出头鸟”,先举手肯定会有不好的事情发生,所以很多人举手时都要前后左右看看大家。让听众举手存在一个小窍门,就是演讲者自己先把手举起来,这时所有人的焦点都在演讲者的这只手上,就不会去看其他人,就很容易引起听众的配合。
演讲者要通过举手促进听众的参与,与听众互动,让听众进入状态、进入课程。
2.提问引发思考
演讲时提出问题既可以控场,也可以形成互动。提出问题就是将疑问抛给听众,让他们思考。可能不是所有人都直接进行了回答,但是多数人都会认真思考。听众思考过的和演讲者直接讲出的效果是完全不同,前者能给听众留下更深刻的印象。
3.化句号为问号
化句号为问号也是一种互动的重要方式,具体方法是在一句话的后面加上“好不好”、“是不是”、“对不对”等词,听众回答的同时就产生了很好的互动。
4.巧妙引导创造互动
每个人都有表达自己的愿望,演讲者要善于给听众提供这样的机会。例如,演讲者说:“很多人演讲口才不太好,都是受中国传统文化的影响比较深。中国的传统文化教育大家,言多(沉默),枪打(沉默)。”沉默的部分不用演讲者自己说,听众会直接说出来。这就让听众很好地参与进来,进行了很好的互动。
需要注意的是,引导要选择一些大都耳熟能详的话语,否则没有人能接下去,也就没有办法进行互动。5.重复加深印象
演讲中,重复一些内容可以加深听众的印象,也可以形成良好的互动。例如,“跟着我来读一遍”、“大家跟着我一起回顾一下”。
三、突发事件应对
1.现场冷场
调整内容
如果现场出现冷场,演讲者应尽快调整内容,并观察听众的反应。
进行互动
如果现场出现冷场,演讲者可以与听众进行小小的互动,让听众提一些问题,打破现场冷场的局面。互动始终是演讲的必备技巧。调侃听众
如果现场出现冷场,演讲者可以调侃一下听众,让听众从严肃、无精打采的状态中脱离出来。例如,演讲者说:“大家表情这么严肃,好像不是来参加我的演讲,而是来参加我的追悼会似的。”听众听后哄堂而笑,就可以使演讲进入良性循环的过程。
2.忘了词
放慢语速,重说一遍
如果现场出现忘词,演讲者可以放慢语速,重说一遍,并同时努力回想接下来的内容。
不理会,继续往下讲
如果现场出现忘词,演讲者可以不理会,继续往下讲,因为没有人知道自己接下来要讲的是什么。例如,本来要讲四点,忘了 学究天人
数学与统计学院学风建设系列之
“我锻炼 我快乐”演讲
策
划
书
主办单位:数学与统计学院团委学生会
承办单位:数学与统计学院团委学生会 学习部
数通古今 学究天人
【活动背景】 演讲作为一门语言的艺术,它旨在调动起听众情绪,并引起听众的共鸣,从而传达出你所要传达的思想、观点、感悟。
“三字一话”培养有待加强。标准的普通话是必须的条件,当然一些大的演讲家不一定都有标准的普通话,当与人沟通让人听懂是一个十分重要的内容。也就是演讲这必须有相对标准的普通话。
演讲又叫讲演或演说,可在在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
【活动特色】
充分利用时间 培养学生上太能力 可常规性大
【活动目的】
四个培养 1)培养学生的语音能力和技巧;
2)培养学生的热情; 3)培养学生的理智与智慧;
4)培养学生的仪表状态
【活动宗旨】
追求真理扬学院谦学之风
思之采
数通古今
委学生会
委学生会 学习部
一大二全体学生(以行政班为单位)
课期间,每三节课之间不少于1次。
11各班
2手:
1优秀演讲者。
2情况进行统计,以电子档上交至团委书记、各年级辅导员处。1.为学期末、学年末班级、个人奖优评先的依据
2.广学创新展学子勤学究天人
【主办单位】 数学与统计学院团【承办单位】 数学与统计学院团【活动对象】 数学与统计学院大【活动时间】 专业课、公共课上【活动安排】 ●活动前期安排:、通知各班: 月1日通知年级、确定每周参与选【活动筹备】 ●活动前期: ●活动期间: ●活动后期:、每班评选出一名、对每周各班执行【活动结果】 比赛执行情况作产生12名优秀
演讲者。
注:如对本次活动有任何疑义,请联系杨春静:*** 陈美亦:*** 【演讲技巧】 见附录2 【预算表】 见附录3 数学与统计学院团委学生会 学习部
2013年10月16日
数通古今 学究天人 附录1 班级执行表
年级_____ 班级______ 负责人_________ 日期________至______ 篇五:体验感知互动策划(附主持人演讲稿)二〇一一年四月十五日
“体验 感知 互动”主题班会策划
一、活动时间:4月23日(星期六)上午9:30~11:00
二、活动地点:待定
三、活动形式:全班同学互动式学习
四、活动目的:
⒈促进同学之间的相互沟通,相互交流,增进了解;
⒉发泄自己的情绪,学会控制自己的情绪
五、具体过程:
(一)前期准备: a)积极宣传此次班会,要求全班同学激情加入;
b)拟定班会大纲; c)安排人员,分配任务(人员安排另附一);
d)将全班同学分成5~6个人一个小组(协调男女比例),收集大量的有关情绪的词或成语,每组起个组名和口号;
e)选定主持人,准备主持人稿件(稿件另附二);
(二)班会开始: 1)在班会开始之前播放幻灯片(我们大学以来的生活照),大家一起分享这一年半以来的点点滴滴;
2)由主持人发言,说明班会的主题和目的。并宣布主题班会开始(3~5分钟);
3)开始游戏:命运之牌
ⅰ、活动目的
1.让大学生体验未来所会面临的问题,从而了解我们现在缺乏什么,懂得珍惜现在的资源去好好充实自己。
2.让学生懂得“命运掌握在自己手中”。
ⅱ、活动时间
大约需要20分钟。
ⅲ、活动道具
写有不同内容的小纸牌若干(纸牌内容附后)轻音乐。
ⅳ、活动程序 ?主持人指导语:
假定今天是毕业之日,我们的命运之轮重新启动。我手中有
很多纸牌,每张牌就是未来命运的一种安排,它所包含的资料就是你未来的生活资料,从现在起,你就是牌上的这个人。比较下你所设想的生活和你“现在”的命运有什么不同,然后说说在这之间你们有什么差距!
?每个人将自己的毕业后的设想写下来(3分钟),写完后主持人把纸牌放在一个盒子里,让同学们随机抽取一张,不得更换(如果有同学要求更换可以准备更差的给他)。
?全班同学相互交流如果你面临了这种情况你会如何去做,自愿上台交流着每人加一分,并且为各小组加一分。然后每小组会随机抽取两个人,抽取的两人不加分。
4)开始话剧(约25分钟)
?主持人导语:宿舍关系真实反应了我们与人沟通交往的能
力,看似简单,却深含着一门艺术,他需要
我们的沟通理解,相互包容,相互体谅,它
需要我们有一颗聪慧的心,去感知他人的情
绪。下面请欣赏由女生寝室带来的话剧《一
起笑到最后》。?互动交流 5)游戏:眉目传情
ⅰ、活动目的:让同学们在活动中理解他人的情绪,以便更好的
与他人进行互动。
ⅱ、活动时间:30分钟左右
ⅲ、活动道具:写有不同有关情绪的词语或成语的卡片若干 ⅳ、活动方法:各小组成员站成一列,各成员之间间隔约一米。
主持人随机抽取一张卡片,将卡片的内容呈现给
该列的最后一个同学看,小组其他成员都背对这
他,该同学看后拍拍第二个同学的肩,用肢体语
言将卡片的内容表现给第二个同学看,然后转过
身去。依次下去,传到最后一个同学,最后一个
同学说出该成语是什么。各小组限时4分钟。成
功的小组每组加5分,各组员每人加2分.注:在活动之前会有个pk秀,即各组有次机会至少派一个组
员出来表演5个情绪;参赛个人获得一分,同时为本组
加上一分;
6)心语心愿
? 活动目的:
1发泄自己的情绪; 2.对自己这个学期做个规划。
? 活动时间:20分钟左右
? 活动道具:纸片若干、心愿瓶两个
? 活动方式: 1.主持人将纸片分发给每位同学,然后每位同学 将自己最近的不如意或得意的事写在纸上,2.每位同学将这个学期的期望和规划写在纸上,折
叠起来放进心愿瓶里,等到这个学期结束了大家
一起打开,看看你的愿望是否实现了。
(三)颁奖:邀请班主任颁发最具表现力奖一名,团体奖一名,优秀奖若干。
(四)班会总结:邀请老师对此次班会做出总结;主持人总结发言,要求每人就这次班会写至少100字的心得,于星期天早上上交;最后宣布会议结束。
第三篇:互动环节演讲稿
敬爱的老师,亲爱的同学们:
在展示了个各位寝室的美好环境,独特风格后,我们终于迎来了大家期待已久的有奖竞猜环节,大家是不是很激动呢?我们给大家准备的题目有难的也有简单的,能否回答正确,这就要看大家对题目的理解度和你个人的运气了。那么在活动开始之前,由我将本活动的相关事宜告知给老师和各位同学们。
一、本活动共设题目十条
二、请大家举手抢答,最先答对者得奖
三、回答正确者可获得一包小卫生纸,与我们生纪部干事处领取
希望在场的各位积极参与,踊跃竞猜,好了,刻不容缓,我宣布有奖竞猜活动正式开始。
1、李白笔下的“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”指的是哪个风景区?(A)
A、庐山 B、香山 C、华山 D、恒山
2、《窦娥冤》的作者是: 关汉卿
3、“陛下”是古代人对君王的尊称,其中“陛”的意思是:【A】
A、宫殿的台阶 B、天的别称 C、玉玺
4、世界地球日是哪一天? A3月21日 B4月22日 C4月23日 D4月26日(A)
5、下列哪个成语典故说的是吕不韦的故事?【A】
A、一字千金 B、一诺千金 C、一饭千金 D、一掷千金
6、我国古代对于年龄有很多独特的称呼,其中满一百岁被称为:【A】
A、期颐 B、耄耋(maodie)
7、第五套人民币中紫色人像的面值是多少?5元
8、在新浪微博中,发表文章的字数限制是多少字?140字
9、《本草纲目》的作者是
李时珍
10、味精的主要成分是什么
:谷氨酸钠
第四篇:互动英语演讲稿完整版
Good morning everyone, I’m the speaker Kuang Ming from group 4.It’s my honor to stand here to represent my partners to deliver the speech.【放上各个成员的姓名以及分工,组号】There is the leader WangTingyi, the writers LiYang and ZhangYue, the PPT makers PanLeina and ZengJing.This is the assignment of our group.Before starting the topic, let me share a story with you.【有关这个事件的图片,卡通图片就行】 In 2012,a young man got slapped【打耳光的图片】 in a bus because he did not give his seat to a young woman who was holding a child beside him.Quickly, this event was spread on the Internet, which incurred so much criticism flowing to the young man, just because of his “immoral behavior”.【PPT突出引号和问号】 However, the truth is that the young man was disabled(此处应放上一张残疾青年的卡通图,可能有的人不知道这个词).He really wanted to give his seat to the woman, but he could not make it because of his disabled body.The phenomenon of this story is what we want to discuss with you: moral coercion.【点题强调】 What does this means? It is exerting extreme pressure on a person to make them do something or not.【问问题】But why does moral coercion exists so long? On the one hand, people always think at their own perspective and require others to be perfect.On the other hand, most people do not have the ability of independent thinking, they just believe what they have seen.With confusion by so called opinion leader, they become gun of them, such as what they have done in cyber-violence.【图片关于cyber-violence】
There are many examples about moral coercion around us.【图片】A serious explosion happened in Tianjin Tanggu on August 12, 2015.Many stars showed their mercy to the people suffering from disaster and donated a lot of money to them.However, people who did not donate money were forced to donate, such as Ma Yun(加马云照片).Many cyber citizens accused his terrible behavior, and some people even asked him to donate 100 million.Within a few days, his micro-blog comments were covered by criticism.Several years ago,Large-scale unrest exploded in West Asia and North Africa.In order to survive, a large number of people in Tunisia, Libya, Syria and other countries wanted to enter Europe.【可以放出德国总理的照片】In the criticism of left-wing writers, media and entertainment stars, Merkel, the German Chancellor did not regard the security of her country, she decided to accept those refugees.【难民入境的景象】Because of her mercy, the mass media all over the world were all in praise of her.A Nobel Peace Prize winner regarded Merkel as a “moral leader” of the new era.But the refugees could not adapt to the German culture, which resulted in cultural conflict, financial crisis and even a religious war.I want to recommend a movie to you,【有关这个电影的剧照或是宣传照】which named “search”.It tells a story about a white-collar worker named Ye Lanqiu, who is diagnosed suffering from cancer, and the insurance company refused to pay for her illness.Because of her terrible mental condition, she refuses to give her seat to an old man on a bus.A reporter just report her immoral behavior but ignore her suffering.Because the unbearable criticism of public, she died due to suicide not cancer at the end.【点名问题】How to solve this problem? First, I think it is necessary to advocate people to think calmly.Second, don’t require other people too much and ask them to do everything as you want.Third, put yourself into others’ shoes.
第五篇:银行演讲稿
优质服务演讲稿
--真心服务无止境
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫XXX,今年XX岁,XXXX年X月---XXXX年X月在XX支行工作,是一名普通的综合柜员。今年X月份调任XX支行主管柜员。
首先感谢总部举办这次服务演讲会,给我一次学习、交流经验的机会,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质服务。今天我演讲的题目是:真心服务无止境。
XXXX年X月X日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美好的梦想,带着未来的憧憬,我走进了XX银行。同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。上班第一天,爸爸语重心长的说“选择 XX银行,就选择了成功,努力工作吧!爸、妈支持你!
穿上大方整洁的工作服,坐在宽敞明亮的柜台前,抚摩着胸前“XX银行”的胸卡,一种自豪感由然而升,心中的喜悦难以表达,真想对所有人大声地喊:我是XX银行的人。
常言说的好,干一行、爱一行。既然选择XX银行就应选择奉献。我是一名刚参加工作的新兵,从上班的那一天起,我就下
决心我要努力工作,用心服务,以优质高效的服务做一名优秀的XX银行人。
细节决定成败,细微之处见真情。我暗下决心,认真学习业务知识、业务技能、提高服务质量、服务水平。从一点一滴的小事做起。不会忘记下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。练技能是艰苦的,业务技能的提高是快乐的。凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。在XX支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速度高于网点平均水平1倍以上,客户满意率100%,零投,零差错。受到了同事们的赞誉和客户的信赖。
我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我在接待每一位客户时都努力做到有礼、有节、有度,处理业务规范,让客户感到和谐、友爱。“客户是衣食父母 ”的理念在我心中已深深的扎根。只有用真心服务,才能赢得客户的信赖。只有用真心服务,才能让客户有家的感觉。只有用真心服务,才能在激烈的竞争中立于不败之地。对客户我实行了差别服务和温馨服务。今年三月份,有一个年轻人急匆匆来挂失,我核对证件发现不是本人,金额十几万元。我告他挂失需要本人,年轻人很为难的说,父亲急病住院了,不能来办理业务,请求帮忙办理。一边是制度的要求,一边是客户焦急期待的眼光。我告他
下班后我去医院找老人按个质押可以办理挂失业务。当我冒着风雨,浑身湿淋淋出现在病房门口时,客户流下了激动的泪水。精诚所至,金石为开,我的温馨服务和诚意深深的打动了客户,他不但把自已的钱存入我行,又介绍亲朋好友把钱从他行转入我行。累计存款近百万元。真心服务换来了客户的支持信任,换来了丰厚的回报。让我又一次感受体验了真情服务的魅力。
“优质服务”说起容易做起更难,要想做好,必须有持之以恒的恒心,必须有付出,曾经为客户的不理解流过委屈的泪下,曾为辛苦的工作发过唠叼。但是,我一直认为服务面前没有折扣,没有怨言,只有永无止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服务中,我把自己的时间奉献给了XX银行的事业。可是却忽略了生活,忽略了亲人。人人都说女儿是妈的小棉袄,但是我觉得我亏欠父母的太多了。我经常对爸妈说:“爸妈,等我工作稳定了,顺利了,好好孝顺你们。”“子欲养而亲不待”,父母垂垂老矣,又有多少时间可以去等待我实现自己的承诺呢?我哥在外地工作,很少能回家来,能陪在父母身边的只有我。今年X月初X,是我一生的遗憾,是妈妈XX岁的生日。也是XX支行临近开业的日子,我在XX忙碌地筹备着开业的事。心里非常想请假回去给妈妈祝寿,可看到有一大堆工作还要做,请假的话到嘴边又咽下去了,我只能给妈妈打电话祝福她。当我听到妈妈非常理解地说:“别回来了,要以工作为重,好好工作”。听到妈妈的话语,心里难以平
静,泪如雨下。我知道,妈妈多么希望我能回家给她过这个生日呀!谁人无父母,谁人无亲情,可是面对不能停顿的工作和疼爱我的父母,我只能说,忠孝不能两全,爸妈原谅女儿的不孝吧!女儿努力工作,以优异的工作成绩来回报您们吧!
亲爱的同事们:工作是美丽的、快乐的、幸福的,只有在充满激情、热情的工作中才能真正体会人生的价值,创造精品网点,打造一流银行是我的追求。因为有梦想,我会迈开新的步伐、树立新的形象、创造新的佳绩,以实际行动展示风采,依照服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在为客户服务的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳和汗水、默默的奉献,为XX银行的进一步腾飞贡献出自己的一份力量。
谢谢大家!