如何利用企业文化提升企业经营管理水平[范文]

第一篇：如何利用企业文化提升企业经营管理水平[范文]

如何利用企业文化提升企业经营管理水平

【摘 要】在当今激烈的国际竞争中，文化软实力发挥的作用越明显，随即国内便展开了轰轰烈烈的文化产业全面性改革，文化系统的良好发展对已过经济发展所产生的推力是巨大的。对于一个企业来说，也是同样的道理，企业文化是一个企业发展的灵魂，优秀的企业文化为企业管理提供科学依据和科学指导，能促使企业营运状况良好发展，企业文化对于有效提高企业管理水平具有很大的推动作用。本文我们从研究对企业文化的认识，企业文化与企业经营管理的关系入手，展开关于如何利用企业文化提升企业经营管理水平的探讨。

【关键词】企业文化；提升；经营管理水平

一、对企业文化的认识

企业文化是一个企业的精神内核，它被赋予丰富的文虎韵味，并以其自身精深的文化内涵，广泛存在于整个企业生产、经营、管理的各个环节。企业文化不是一蹴而就的，它是在企业全体员工、全体管理者、全体投资者在企业生产经营经验的指导下，一点一滴积累形成的，是与当前企业经营发展相适应的，与企业发展目标相一致的科学管理理念和管理方案。

企业文化衍生于社会文化系统，是社会整体文化的一个分支，却有着与其他支文化不同的特征，主要包括精神文化、物质文化、行为文化。从企业管理的角度来说，企业文化是一种以管理为目的文化，表现为以严格参照企业管理制度的制定来管理全体员工基础，并在管理中有机渗透对员工的思想文化建设管理元素，通过企业特殊背景下的文化熏陶，使员工认同企业发展理念，并自觉向企业奋斗目标靠拢，从而激发员工的工作热情和为企业良好发展而努力的斗志。物质基础决定上层建筑，上层建筑反过来影响物质基础，由此可见，一个企业的企业文化必须是建立在与企业生存和发展的同一轨道上的，两者必须相互适应，才能在彼此推动中共同发展。

二、企业文化与企业经营管理的关系

1.企业文化为企业经营管理提供指导

我们所倡导的企业文化，不是单纯的规章制度和结构体系，而是用于指导管理体系如何实现员工有效管理的精神指导，在具体的企业运作中，体现为企业使命，企业发展目标，企业宗旨。企业文化的建立，不是为了单纯地增大效益，增加利润，而是更重视企业产品的生产理念和生产过程。不是传统固有观念中企业层级之间的明显界限划分，即要求下级必须尊重上级，无条件服从上级命令的思想束缚，而是正确指导员工有效与人沟通、交流，达到共同进步的指导。不只是为员工提供一定的物质报酬、奖励办法，而还要重视对员工的精神鼓励，使员工在愉快的工作环境中得到精神的享受。优秀的企业文化，为企业管理体系提供科学管理的精神内核，在为企业谋求更好发展的同时，起到凝聚人心的作用，为企业的健康发展注入一股强大的文化力量。

2.企业文化有益于提高企业经营管理水平

企业的经营管理水平受多种因素的影响，除了外在的物质因素、环境因素、市场因素之外，发挥更大作用的是企业文化因素。同一个民族的发展是同样的道理，民族的发展同时受物质因素和精神因素的双重影响，但精神因素是最直接作用于民族的思想，并有效发挥指引整个民族行为动态的直接力量，因此，在如何提高企业经营管理水平上，加强企业文化建设是硬道理。

在企业生产管理上，一个拥有优秀企业文化的企业，能够以正确的发展理念做指导，对企业未来的发展深思熟虑，在正确的发展观的指导下，综合考虑各方面的影响因素，综合考量市场的需求，准确把握市场规律下需求的动态发展趋势，为实现企业的奋斗目标作出正确的决策和判断。

在员工的管理上，就表现为从员工的角度出发，站在员工的立场上思考问题，尽一切可能激发员工的工作激情，以及对工作认真负责的强烈责任感，使其积极的投入企业生产。在企业文化与企业员工管理的结合上，要注意管理力度的宽严适度，一切从企业的实际情况出发，以促使企业发展为中心，尽可能的尊重员工需求的，以此达到既能为员工赢得利益，又为企业赢得效益的双赢局面。

3.企业经营管理水平反作用于企业文化建设

正如物质基础决定上层建筑，上层建筑反作用于物质基础的道理一样，企业文化促使企业经营管理水平的提高，企业经营管理水平达到一定的层次之后，必然促使企业文化的发展和完善。企业文化来源于企业生产经营经验的积累，企业文化在经营管理中得到实践，在经营管理水平提高的基础上得到升华，在经验的不断累积和总结中逐步形成更加完善的文化体系，并以此开始促使企业经营管理水平提高的又一循环。企业文化和企业经营管理是相互促进、相辅相成的关系，在互动发展中彼此促进，正确的认识企业文化和企业经营管理水平之间的关系，能有效促进两者共同发展。

三、利用企业文化提高企业经营管理水平的策略

1.提高领导层的素质

在企业生产管理上，企业决策领导层的水平是企业经营管理水平的关键，这就要求企业领导层具备较高的个人素质和能力，包括敏锐的市场洞察能力，新颖的创新能力，准确的市场判断能力，高尚的个人人格魅力。面对纷繁复杂、瞬息变换的市场环境，领导层要具备未雨绸缪的意识，面对突发状况，要具备急中生智、从容应对的心理素质，面对决策，要具备审时度势、冷静、客观分析的能力。

在企业员工管理上，企业领导层是促使企业和企业员工沟通的桥梁，员工的有效参与对企业的发展至关重要，企业的发展需要员工的支持的努力。企业领导层只有以自身较高的素质，并在长期的管理经验基础上，才能准确把握员工心理动态，并充分挖掘有利于调动员工工作积极性的因素，积极学习最先进、最科学的企业文化，并使其充分融合于自身企业文化，以此加强对员工的思想引导，在潜移默化中对员工的工作和生活形成影响，进而提高企业整体管理水平。

2.加强人力管理资源部门的企业文化培训

企业领导层是企业经营管理的决策部门，起着沟通企业与员工交流的作用，而人力资源部门是直接作用于员工管理的具体执行部门，在提高企业经营管理水平的过程中，通过不断渗透企业文化，发挥着提高员工管理水平的职能。在企业的企业文化准确定位后，就需要第一时间加强对人力资源部门的培训，人力资源部门在参与员工管理过程中，能够为企业发展和企业文化的贯彻提供新鲜的血液，和源源不断的动力。

第二篇：提升管理水平

提升管理水平，全面做强做优---集团总经理佘鲁林在中国医药集团管理提升活动启动动员会上发表重

要讲话

2012-5-3 9:34:51 作者：网络来源 阅读数：69 4月5日，中国医药集团及其下属各级分子公司召开“管理提升活动”启动视频动员会议，国药控股湖南有限公司部门经理以上管理干部参加了此次会议。“管理提升活动”将从今年4月起开展，为期2年。

中国医药集团总经理佘鲁林在会上发表《提升管理水平，全面做强做优——建设世界一流医药健康产业集团》的重要讲话，从管理提升活动的重要意义、工作安排、主要目标、重点任务、阶段安排等方面进行了深入阐述。

一、深刻认识管理提升活动开展对中国医药集团发展的重要意义

一是在复杂宏观经济形势下保增长、保稳定的必然选择。从国际上看，现在全球经济进入低速增长期，从国内看，经济增长速度也逐步放缓，今年GDP增长目标为7.5%，是我国GDP8年来首次下调至8%以下。宏观经济环境比2008年形势更为严峻。我们要稳中求进，进是必然的，稳是重要的基础。我们要看到全球经济形势的“严冬”即将来临，要主动变“熬冬”为“冬训”，练好内功，夯实管理基础，对我们管理中可能出现的薄弱环节提早做出应对，要全力采取措施，扎实做好落实。

二是国药集团促进行业转型升级，发挥行业影响力的关键举措。目前我国医药经济正处在快速发展的“黄金十年”，但行业发展面临新的挑战。医药行业正受着药品降价和成本上行的双重考验。我们要向管理要效益，要质量，要增长，从而促进企业的科学健康的发展。

三是国药集团提升市场竞争力，增强抗风险能力的重要抓手。在市场竞争中，管理水平的高低决定着企业能否更长久的生存发展。激烈的竞争环境必然给企业带来更多的经营风险。在经济快速发展的时期，经营风险在累加，如管控能力不足等薄弱环节常常容易被忽视或掩盖。要通过管理提升找出风险点，止住出血点。

四是集团提升内部管理水平，做强做优中国医药健康产业平台的有力保障。医药集团人员多，规模大，业态结构复杂，管理链条的延长使得执行力还有待提高，领导班子和管理职能部门的管理工作面临新的挑战。

二、主要工作安排及目标 此次管理提升活动的指导思想是：针对目前存在的问题，持续加强企业管理，积极推进管理创新。活动的主题为：合规经营，管控升级；精细管理，降本增效；对标一流，做强做优。

活动的工作原则为：一是立足自我与学习借鉴湘结合；坚持以我为主，博采众长，广泛学习和借鉴先进经验；二是重点突破和全面提升相结合；要扎实开展短板消缺和瓶颈突破相结合；三是效益提升和管理创新相结合；四是加强管理和深化整合相结合。

活动主要目标确定为：一是达到基础管理明显加强；二是达到管理现代化水平明显提升；三是达到管理创新机制明显改善；四是达到经营绩效明显提高。

三、管理提升的重点任务

一是找准管理短板和瓶颈问题，实现重点突破。在深入调查、充分论证的基础上，优选提升措施，制定重点整改工作方案；二是强化向管理要效益的理念，切实加强基础管理，牢固树立“基础不牢，地动山摇”的观念；三是统筹推进，专项提升，全面落实整改措施；四是总结固化成果，构建长效机制。

四、阶段安排

第一阶段：2012年4—8月，全面启动，自查自纠阶段；第二阶段：2012年9月—2013年8月，专项提升阶段；第三阶段：2013年9月—2014年2月，持续改进，总结经验阶段。

五、几点要求

一是加强组织领导，确保活动开展积极推进；二是做好整体设计，确保活动开展有序进行；三是健全工作机制，确保将活动引向深入；四是逐级明确责任，落实到人。

会议最后，国药控股湖南有限公司总经理杨开文总结说，湖南本部今年强调的“服务管理年”与总部的“管理提升活动”是一脉相承的，我们要趁此机会，将这二者紧密融合在一起，提升我们湖南公司的管理水平，并要求组建“管理提升工作小组”，尽快开展工作。

第三篇：如何利用信息系统来提升企业的管理水平

如何利用信息系统来提升企业的管理水平

随着企业经济活动日趋活跃，企业对计算机信息系统管理方面也提出了越来越高的要求。面对需求的增长，我们对计算机信息系统管理等信息技术的应用，也面临着严峻的形势。分公司的计算机信息系统管理在企业经济建设中也发挥着举足轻重的作用。

先进的信息技术，促进了企业的管理体制、经营思想和决策方式的变革。利用信息技术，加速企业管理的现代化，已成为提高企业经济效益和竞争力的根本途径。但是，客观事实在于，当前的信息技术是企业变革或大发展的一个重要障碍，其缘由是当企业发展时必将带动信息技术之应用，但此时我们的认识往往是肤浅的，基本现象是按传统的管理模式来组织现代信息系统的建设，矛盾相当突出，因此紧接着出现信息技术应用的低潮和困惑是在所难免的，其必然性在企业的信息技术发展中常常得到证实。随着企业的经济发展框架，环境、思维方式和价值观念发生变化，企业的计算机信息系统管理扮演了一个极其重要的角色。为此，面对不断发展的企业和日新月异的管理，百货分公司的计算机信息系统管理如何逐渐向自我约束、自我调整和自我发展方面转变，并如何利用计算机信息系统管理来提高企业业务运行效率，加快企业建设和改善管理方法，以满足企业发展的要求，这无疑是对百货分公司计算机信息系统管理的一个巨大的挑战。

１． 增强责任意识，提高执行能力

我们的计算机信息管理系统需要从过去“你提需求为主导”转变到“我来提供功能为主导”上来。从企业发展策略来讲，就是要求我们计算机管理人员能溶于企业的经营管理，明确企业发展的目的，提前获知各部门的真实需求，然后来提供新的功能模块，从而来发展企业。

首先，要使各部门都认识到计算机信息管理系统建设是一项技术性、社会性较强的系统工程，是企业管理思想和经营方式的重要组成部分，其目的是改善企业整体管理流程，使决策更加合理化、科学化。其次，做到计算机信息管理系统与企业变革和企业文化相结合，使企业具有符合计算机信息管理系统应用的观念和环境。这些因素包括技术和文化两个方面，对这两个方面因素以及它们的组合之深刻认识，可使我们制定行之有效的计算机信息管理系统开发战略和发展模式。最后，强化用计算机信息管理系统提高管理水平和决策水准的时代意识（而不仅仅是用计算机实现日常业务处理的自动化）。进一步认识充分利用计算机信息管理资源（如通过信息共享）以及同企业其它资源（人、财、物）的优化组合配置，是提高企业的整体效益和企业形象的根本途径。

另外，要在企业高速发展和在未来市场竞争中充分利用信息技术，就必须正确处理一系列诸如组织机构、资源分配、人员效率、执行能力等非技术性问题。对分公司的计算机信息管理系统建设进行统一筹划和集中协调管理，加强计算机信息管理系统的集成和规模优化，来提高执行能力。

2．重视计算机信息管理系统的总体规划和创新

为了避免计算机信息管理系统建设的自发性和盲目性，减少重复建设，提高计算机信息管理系统的整体效益，我们积极配合总公司，重视计算机信息管理系统的总体规划，并在各个方面做有益的尝试和探索，如数据的传输、信息的共享等等。计算机信息管理系统不仅仅包括销售系统、查询系统、财务系统、人事系统等等，其实它是一个很大的范畴，它还包括多媒体系统、电子商务、商场背景音乐等等。比如多媒体系统，我们可以在商场内增加电脑导购系统、LED电子显示屏，一来可以提升商场的整体形象，二来也可以弥补商场在宣传上的不足。我们也要多关注一些现下在年轻人中比较流行的网站，如丁丁网，大众点评网，里面也有不少网民对我们黄金广场，宝钢商场的点评，有服务方面的，有商品方面的，我们也可以发些优惠信息在上面，来提升企业在网络上的知名度。

3．发挥各部门协调和服务作用

随着客户机／服务器体系结构的流行，信息系统建设越来越强调规模优化。所谓规模优化，其核心思想是以有效的方式和合理的费用为企业提供信息服务，当企业组织发生变化时，该系统可以同步变化，以满足企业的业务需求。因此，如何保护原有的投资，如何在投入和产出、新技术和现实可能性等方面进行均衡和折衷外，部门间的协调和服务作用就显得尤为重要。计算机信

息管理系统的使用效益不仅仅跟开发过程有关，而且与使用过程的关系更大。使用者的操作水平和操作习惯，管理模式的变更和内外环境的变化，都会影响计算机信息管理系统的使用效益，有时甚至决定计算机信息管理系统的命运。为此，要在管理思想和管理方法上提升，计算机信息管理系统的应用要求管理者、技术人员和使用者去接受新的挑战，在理论学习和不断实践中积累经验，少走弯路。对我们各部门而言，了解计算机信息管理系统的应用，会使计算机信息管理系统的投资得到尽可能多的回报，效益从信息的有效利用中获得和确认。具体来讲，就是做到一方面提高理论认识，不断掌握计算机信息管理系统建设的新观念、新方法和新举措；二是不断解决计算机信息管理系统建设中发生的新问题和分析新出现的情况；最后，各部门需要相互协调，互相服务的精神，共同借助计算机系统来提升企业的管理水平。

经过十多年的计算机应用，计算机信息管理系统的重要性已逐渐为全局所共识。目前，我们企业正处在大力发展阶段，在总部领导及总经理室的全力支持和努力下，也准备引入更有利于我们企业发展的计算机信息管理系统，利用更先进的管理理念，来构筑我们企业发展新的框架，方针已定、蓝图拟就，我们唯一需要做的就是珍惜并紧紧抓住当前这一难得的机遇，齐心协力，共同提升，为分公司的下一步发展，作出应有的贡献。

第四篇：利用信息技术 提高管理水平

利用信息技术 提高管理水平

加强信息技术

在服务上的应用

近年来，服务对于烟草商业企业而言，尤为重要。“质量第一，服务至上”，人性化的服务是联系企业与广大零售户强有力的纽带。由于信息技术在经济领域的广泛应用，服务顾客的方式也出现了一些变化。其中最主要的变化就是通过管理系统、网络等对顾客进行全方位的服务。客户关系管理系统就在很大程度上通过建立内部的顾客信息系统，代替以前的顾客卡片或顾客档案，并及时进行更新，也便于随时跟踪顾客和对顾客情况进行统计分析。

电子结算系统的方便快捷解决了以往实物现金结算的麻烦，既提高了解决问题的效率，又可以节省许多人力。随着城市规模的不断发展和人口素质的相对提高，可以通过电子邮件等网络营销这种便捷的方式使企业与零售客户进行沟通。现在的网上通常都有讨论区，卷烟商业企业也可以仿效。通过设置讨论区，企业能够更清楚零售户的需求和对服务的态度，从而能做到有针对性地采取措施。

(马彧涛)

建立扁平式组织结构

实现信息资源共享

信息技术人员应认真分析管理现状，将先进的管理思想和经营理念引到企业中来，按照建立现代企业制度的要求，对内部流程进行重新设计，用计算机程序替代中间职能层，将信息化管理建立在先进的扁平式管理体制上。同时，对企业内部资源进行深度开发，在科学配置物流、资金流的基础上，对从5生产环节原辅料的供应、卷烟生产、调拨，到商业环节的进货、库存、销售、市场专卖管理，以及整个工商系统的财务、人力资源等十几个企业内部系统进行信息化的改造，建立研发链、生产制造链、供应链、调拨链、销售链、市场专卖管理链。通过实施以工业、商业两线分开运营、以卷烟调拨为物流连接点的管理软件，消除信息孤立，实现系统的集成。

扁平式的组织结构为信息技术的应用提供了组织保障，信息技术又为企业提供了高效快捷的操作空间。采取电子商务套件分为财务管理、生产制造、购销链管理、客户关系管理、物流配送、零售分销、全程专卖控制及知识管理、企业内审、集团管理、商业智能、企业信息门户等多个功能模块，建立解决烟草行业专卖、专营的独特方案。跟上信息化潮流，缩小与跨国烟草巨头的差距，增强竞争力，迎接知识经济时代的挑战。

明确CRM的真正目标

把握项目建设的整体思路

客户关系管理的英文名称是Customer Relationship Management，是指通过有效管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。企业实施客户关系管理系统的目标是实现客户和企业双赢。最终用户可以获得增值服务，而公司管理层可以收到有关企业围绕客户运作情况的持续不断的最新信息，推进自身科学决策和战略规划。

以客户为基础，系统的设计就要充分考虑消费者、零售户、工业企业、内部员工的微妙变化对企业经营策略的可能性影响。因此，对待每一类客户都要细分，尽可能多而全地记录其特征。用计算机语言表述就是对每一条客户记录分配相关的字段属性。

客户关系管理项目的设计和开发根据实际情况或进度需要可以分成两个部分：

第一部分是数据仓库的建立与填充。以对客户的科学管理为基础，以订单采集为起点，途经订单复核、分拣配货、完成配送、数据处理等相关环节，最终实现经营信息的收集与整理，CRM要能够提供有效的技术支撑并把所有有用的经营行为记入数据仓库之中。

第二部分是经营信息的分析与挖掘。对已有数据仓库中的数据按照需求的层次和范围汇总、反映，提供灵活多样的报告形式，为企业经营和战略决策服务。

【

第五篇：提升管理水平

今天，我们的管理团队是公司的TOP1，但是明天呢？每个单位、企业都在进步，谋求发展，对我们而言，不进则退！

今天，我们管理着100台注塑机，假如给我们200台、1000台呢？我们现在的管理模式、工作经验还能否可行？

今天，我们埋头苦干，不辞辛劳，团队协作，共同进取，倘若突然加入了一大批的新人，你除了会做，还会说、会写、会管吗？

。。。

是时候做出改变了！！

一、管理干部要不断学习与提高管理水平，不能满于现状，关键要做到：

1、居安思危（觉悟）

2、洞察工作中存在不足的能力

① 自身哪方面还不够好？不够强？

（性格，作风，工作风格，管人用人之道，组织、沟通、协调能力，业务技能）② 组织、团队哪方面还不够好？不够强？

（执行力，责任心，工作态度，工作方法，工作氛围，教育训练，技术传承）

二、管理思路要清晰，知道组织、团队未来的发展方向

1、生产自动化（省人、省力、省时）

2、高效低耗（高产出、少投入）

3、人性化（要我干我要干 我干好）

4、规范化（工作有标准可依，监督有手段可查，评判有结论可据）

三、要会解决问题与矛盾

1、该发现的问题没发现，是失职；发现的问题不汇报，是渎职（把精力放在异常上）

2、讲究原则，兼顾人情，宽严相济，恩威并施，对症下药

目的：大事化小，小事化无治病救人，惩恶扬善

转化矛盾而不是激化矛盾，坏事变好事

解决问题而不是制造问题，避免再发生

四、要具备创新观念，改革能力

1、现状摸排清楚，权衡利弊

2、找到着力点（切入点）

3、坚定的信念与目标（要达成什么效果？）

4、充分的心理准备（风险、挫折、反复、耐心、抗压能力）

5、学会借力（外部资源、上级授权、下级支持、各个突破、以点带面）

6、验证、预防（老问题解决了吗？新问题出现了吗？）

目的：最终要激发组织对改革的热情（认识到、体会到、享受到成果）

五、牢记管理的最终目的（管理有模式，无定式）

培养、成就下属，为组织创造更多价值（自己提升、成长，下属也要有提升、成长，一个人的力量永远是有限的）

2013.10.30徐XX