口语交际 说话有要针对性

第一篇：口语交际 说话有要针对性

口语交际 说话有要针对性，有吸引力，善于打动别人

教 学 设 计

[教学目标]

1．说话要有针对性，正确面对对方观点 2．说话要有吸引力，吸引对方注意力

3．说话要善于打动别人，引起听众的感情共鸣。[教学重点]：掌握语言的表达艺术 [教学难点]：口语交际表述要点

（目标与重难点的设计是前一章口语交际的深入。前一个口语交际是“与人交流注意对象、场合，用语的文明得体”，可以说是从宏观解读口语交际内涵；而本课则从微观上阐述口语交际的工具性，主要是劝说、演讲、辩论类口语交际的具体要求。因而，在口语交际中，怎样说话有针对性，有吸引力，怎样打动别人，是本课学习重中之重。”）[教学过程]

一、导入新课

“良言一句寒冬暖，恶语一句三伏寒”。在别人伤心流泪时，你温馨的话语就像一杯热茶，一滴甘泉，一缕阳光，给对方带来一丝慰藉。在刚刚结束的期中考试中，你的好朋友小华（丽）没考好，不想回家。你是他（她）的好朋友，想到你家过夜，你该怎样说？

（导语设计，既起到导入新课作用，又兼顾了解学生口语交际水平，扣住本课学习目标——说话有针对性，有吸引力，善于打动别人）生①：小华，咱们是好朋友，你在我家住我乐意。但是，你这样能解决问题吗？俗话说：“失败乃成功之母”。每个跌倒的地方都是成功的起点，跌倒了怕什么，拍拍灰，站起来！希望你笑着面对挫折，我会默默支持你。师：他的话打动了你吗？

生②：我很感动，他给了我莫大的鼓励。

师：很好。不过，却没有针对小华回家问题提自己观点，最后还缺哪句话？ 生（齐声）：让他回家。

生③：虽然你在这次期中考试没考好，但不代表你下次是失败的，俗话说：“走过荆棘密布的丛林，前面就是铺满鲜花的大道。”走过失败，超越自我。你想在我家住也可以，但你有没有想过父母会多担心你，你该为父母多着想，快回家吧！生④：„„坚强地去面对风雨后的彩虹。生⑤：„„相信自己，我送你回家好吗？ 生⑥：„„纸包不住火，勇敢面对一切。

师：几位同学说得很好，俗话说得好：“会说的教人笑，不会说的教人跳”。为什么“会说的教人笑”，几位同学是怎样让小华（丽）从悲伤中走出，“笑”对失败呢？ 生⑦：他们的话很有激情，让人感到振奋。生⑧：他们的话很有道理，让人不得不信服。生⑨：他们的话举的例子、引用的话很有说服力。

师：几位同学说得很好。那么，假设同桌就是小华（丽），把你的话说给对方，看看能说动对方吗？ 师：今天，请大家打开书150页，我们今天来学习口语交际——说话要有针对性，有吸引力，善于打动别人。

（导语整体设计扣住学生实际，抓住学生心理，因而取得较好效果，让学生在交流中，初步掌握说话有针对性，有吸引力途径，还无形中对孩子进行心理疏导。当然要想具体把握表现技巧，还应扣住文本进行。）

二、研析材料。阅读这页的材料：

1．周恩来是如何针对青年军官的提问，进行有吸引力的回答，从而打动在场的听众。2．用心体会，周恩来用了什么技巧？ 3．分析交流：

①青年军官：“为什么不杀蒋介石？”

周恩来：“要杀，这又有什么困难？一句话就行了”。（先退一步说，与当时的气氛相适应，不会引起反感）“诸位，在这种形势下，是杀好还是不杀好？”（以商量的口气，引起听者思考）

“杀了一个蒋介石，就会出来一个何介石，李介石。这个何介石呀，他一上台，就会公开地和日本人勾结来攻打西安，内战就会继续，中国就会灭亡。” “如果不杀呢，现在蒋在我们手中，就可以逼将抗日。”（联系实际，提出自己看法）

②一位青年官提出“共产党和蒋介石势不两立，为什么这次不趁机报仇？”

周恩来举例分析：“徐海东一家36口人被蒋介石杀了35口人，这个仇够深了吧，可是，这次他还是主张不杀蒋介石。”以民族和国家利益为重。4．周恩来采用了什么样的技巧呢？

生：先退一步，不攻击别人观点。缓和一下紧张的气氛。生：肯定对方合理性，尊重他的观点，能替他着想。

生：找机会摆事实讲道理，提出自己的观点，设计让他放弃自己的观点。师：①有的放矢，迂回出击 ②先退后进，变实为攻 ③因势利导，激发共鸣

（本环节紧扣文本，让学生从材料中挖掘口语交际的根本要求，目的是达到“授之以渔”的效果。在教学中，应注重方法的传授而不只是知识的传输。）

三、能力拓展

我国古代也有许多口才出众的人。“齐之习辞者也，”晏子用他外交才能的捍卫齐国尊严！战国的纵横家苏秦则书写历史的风云。下面，我们就来看一则小故事。

（投影）晋侯复假道于虞以伐虢（guó，国名），宫之奇之谏曰：“虢，虞之表也；虢亡，虞必从之，晋不可启，寇不可玩；一之谓甚，其可再乎？谚所谓‘辅车相依，唇亡齿寒’者，其虞，虢之谓也。”

弗听，许晋使。宫之奇以其族行，曰：“虞不腊矣！行也，晋不更举矣。” 冬，晋灭虢。师还，馆于虞。遂灭虞，灭之；执虞公。师：你看懂了吗？你能把这个故事用现代汉语讲出来吗？ 师：后来这个故事演变成一个成语，你知道吗？ 生：唇亡齿寒。

师：这个成语寓意你知道吗？

生：比喻双方关系密切，相互依存。

师：那么宫之奇以“唇亡齿寒”为喻的目的是什么？

生：让虞公认识虞虢两国相依存利害关系，不要贪图眼前小利，答应晋无理要求。

师：可见，用比喻也能化抽象为具体，化深奥为浅显证明自己观点，这也是口语交际有吸引力的体现。（拓展既使学生了解设喻使语言更生动，具体，同时也促进学生课外文言文阅读能力培养，可谓一举两得。）

附译文：晋侯又向虞国借路去攻打虢国。宫之奇劝阻虞公说：“虢国，是虞国的围，虢国灭亡了，虞国也一定跟着灭亡。晋国的这种贫念不能让它开个头。这支侵略军不可轻视。一次借路已经过分了，怎样有第二次呢？俗话说‘面颊和牙床骨互相依着，嘴唇没了，牙齿就会寒冷’，就如同虞虢两国相互依存。” 虞公不听宫之奇劝阻，答应晋使。宫之奇带全族人逃离虞国。他说：“虞国的灭亡，不要等到岁终祭祀。晋国只需这一次行动，不必再出兵。

冬天，晋灭掉虢国。回师在虞国驻扎，乘机发动进攻，灭掉虞国，捉住了虞公。

四、实战考场

（投影）学校组织大家捐款给贫困地区的孩子，班级学生的热情不高，老师让你发动一下。生①：同学们，想想贫困地区的人们，他是多么渴望有人能听一听他们内心由衰的呼唤。他们多么渴望读书，渴望写字，在同一蓝天下，同学们，别在犹豫了，伸出援助之手，把爱心放入捐款箱吧！

生②：同学们，“五十六个民族是一家”，家人有困难时，我们不应伸出援助之手吗？我们现在，一吃就是“肯德基”，一穿就是“耐克”，可贫困山区的孩子只能吃白薯干，穿破衣服。让我们人人都献出援助之手吧！

生：③你把左手比作自己，把右手比作贫困山区的孩子，钱在两手中流转，不还是在我们手中吗？同学们，伸出你的援助之手，献上你的爱心，让他们感受到温暖吧！生④：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好人间。生⑤：授之玫瑰，手留余香。

师：听了他们的发言，你还愿意捐款吗？

生⑥：愿意。他们的话触动了我心灵深处，无论从道理上还是情感上都打动了我。师：同桌之间相互交流，看你被对方感动了或感动对方了吗？

（活学活用，让学生把本节课后学的内容转移到这个练习中。课堂是学生的舞台，教学中，要提高学生动手与表达能力。）

五、作业布置

1．假如你自荐当班长，请准备5分钟发言，当众发表自荐演说。说完后，介绍一下自己的发言是怎样力求打动人的。方法指导：

①开篇要新颖别致。（新颖、吸引人）②自我介绍有针对性。（介绍自己的一般情况，重在说明愿意为大家用服务，具有管理能力，组织能力，宣传能力）

③态度要真诚（在展示时，态度要真诚，还要适当点到自己的缺点）④语言简洁有力 ⑤内心要充满自信。（可以放班会课上进行）

2．在讨论“中学是否需要课外阅读”这一话题时，有的老师认为“需要”，有的家长认为“需要”，有的家长认为“不需要”。作为一名中学生，你是如何看待的？根据你的认识写一段话，阐述自己的观点？（06连云港）

（紧扣中考，突出口语交际教学实用性。从反馈效果上看，学生掌握情况良好！）

反馈一：我赞成中学生课外阅读。现在社会需要的是全面发展的人才。中学生不应只限于书本上的知识。阅读课外书不仅有助于学习的提高，而且能开拓学生的视野，高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯。”刘向也曾说过“书，犹如药也，善读可以治愚。”所以中学生应当多读书。

反馈二：书籍是人类进步的阶梯，在这个日新月异的社会中，我们应当用知识来充实自己，开阔我们的视野。当然，我们对书是有选择的，我们应选择那些陶冶情操的好书，而摒弃那些低级趣味的书。书籍是开启成功之门的钥匙，让我们多读一些课外书。

六、课堂小结

口语交际 能力很重要，小到日常生活中的接人待物，大到国家大事方面的意见分歧或者县长、市长、省长的竞选等，都需要说话的技巧，要有针对性，有吸引力，做到以理服人，以感情打动人。

（小结应简洁有力，让学生体会本节课收获）附板书设计

（板书注重了对内容梳理）

[教后反思]

讲前一个口语交际时，仅仅把课本上要求提一提，做做课后练习或出几道题目，很多同学只是照着我讲的公式“称呼+目的+委婉” ①简单往里套套，丝毫不顾及语言的生动性和形象性，语言生硬，感情造作。在本课的教学中，围绕本课的教学目标，我制定以下几点原则。

一、紧扣文本，深入挖掘

掌握语言的表达艺术是本课重点，因而练习与课本知识分析围绕这个目的展开。练习注重学生口语交际表述要点的点评，课本注重方法传授——如何实现语言的针对性、生动性，达到了打动别人的目的。

二、师生互动，注重训练 课堂是学生的舞台，尤其在口语交际的教学中更应充分发挥学生的生动性，发挥学生“口语”，而不是教师的“口语”。本节课共有两个主要练习：

一、在课堂导入阶段。以练来引入新课，不仅了解了学生“口语交际”能力，而且让学生了解本课学习目标及具体要求。

二、注重了学生对口语交际表达艺术的理解，实现“授之以渔”的目的，同时，布置的两题作业扣住学生心理，抓住学生实际，也使学生敢说敢练敢写。

教师主要起指导作用，肯定学生表达的准确性，及时纠正学生表达不当之处。

三、多管齐下，充实课堂 口语交际教学内容偏少，因而在教学中适当进行课外拓展，既充实了课堂，又提高阅读能力。在本课，我选取“唇亡齿寒”，文章虽偏难，但如果只重视劝说中设喻的作用，淡化文章背景，还是比较简单的。

四、春风化雨，情满为文。

情感教学是当前教育的主流。设计中扣住学生情感，设置题目起到心理疏导作用，练习一，扣准期中考试；练习二，培养学生奉献情感；课后练习围绕主人翁意识和课外阅读能力培养。从学生的表述中见证了学生成长。

本节课教学中，我按照这四个原则进行，教学内容充实，气氛热烈，学生发言积极，感情充沛，很好实现本课教学目的。

注①“称呼+目的+委婉”是我根据口语交际考查要点归纳出来。“称呼”即文明要求；“目的”，指口语交际达到目的；“委婉”指语言的人文性。

[参考文献]：

1．《语文教学参考书》（七年级上册），江苏教育出版社 298至304页 2．《动态全解》，东北师大出版社，熊光荣、徐淑华主编，259至261页

第二篇：口语交际：听话与说话

听话与说话

——听是说的前提，说是听的升华。

教学目标：

1、培养最基本的听话方法，养成良好的听话习惯。

2、掌握说话的几个基本要领，养成良好的说话习惯。

3、培养学语文、用语文的好习惯，增强学生的应试能力。

教学重难点：

培养、提高学生应试中说话题的解答能力与水平。

教学时数：2课时

教学进程：

一、导入

听、读→接受信息的能力

重要生存的需要

说、写→发表信息的能力

在人们沟通的过程中，把话讲好固然重要，但把话听好是把话讲好的前提。要把话讲好，首先要能够充分理解对方话中的真实意图。中国话较之其他一些语种，比较独特和复杂。所以学会听话有时比学会说话更重要。

造物主早有先见之明，他赐予了我们每个人一张嘴，两只耳朵，就是因为他想让我们少说多听。谁都没有责任把知识放进你的脑子里，你应当用自己的耳朵从教授那里搜索、捕捉知识。在日常交际中，我们经常能听到有人在反思自己“说过了头”，却很少有人会说“听过了头”。这是为什么？说出去的话泼出去的水，很难收回，而听进来的话则可以选择性地遗忘，留下对自己有益的，摈弃对自己不利的。我们很多人不会说话，根源在于不会听话，中国人说话有太多的玄机与微妙，有太多的话中话、话外音、潜台词……俗话说的“听话听音儿，锣鼓听声儿”就是这个意思。真正听明白别人说话，是生活中十分有趣的艺术。所以要学会说话，先要学会听话。所以，无论从哪个方面来说，都证明了一个道理：听，有时比说来得重要。

二、听话

（一）听错话的例子

1、那就是约翰·维尔克思·布思于1865年4月14日在福特剧院刺杀林肯总统之后所喊的话。后来证明他的原话是：“这就是独裁者的下场”，这是弗吉尼亚州的名言。但是一位铁路工人却把它听成另外一句话，他说：“那个布思开枪刺杀了总统，然后跳到台上喊道：‘我病了，快找麦克吉尼思医生去！’”

2、家住南京下关的一对兄弟在一起喝酒，两人都喝得有些多了，哥哥说了一句“不喝了”，弟弟误听成“不活了”，立即砸破酒瓶，响应哥哥“号召”，割腕自杀。幸好哥哥头脑还算清醒，立即配合民警将弟弟送到医院治疗，避免了意外发生。

（二）同学们，请你们讨论一下：在生活中你们应该去听哪些内容，才能促进你们的听话能力？ 请同学们听清下面一段话语（《壹周立波秀》中的片段），听完后请同学回答听到了些什么。教师补充其潜台词。

有目的听清话语的能力

听→博采众家之长有用心听、记、思理解话语的能力

有礼貌品评话语的能力

（三）“听话的艺术”

1、专心听，因为它是听者所给予的暗示性赞美。

倾听分为消极的倾听与积极的倾听。

有的人在听别人讲话时东张西望、心猿意马、或者显出很不耐烦的样子，恨不得对方马上结束那些无聊的言语。这种方式会有伤对方自尊心，让对方很快的终止谈话，他可能会暗下决心“打死也不跟你吐露真实想法”，因为他认为你是一个不值得说真话的人。这不仅不能达到我们沟通的目的，还为我们以后的沟通留下了障碍。这种消极的倾听方式是不可取的，我们需要积极的倾听。

积极的倾听，是精力集中，全神贯注的倾听。尤其在咨询类工作方面，咨询师更需要有耐心、有兴趣的倾听对方，外在的行为表现一般是眼神需要一直注视着对方，身体能稍微前倾显示与对方的亲密关系，同时，在倾听中需要给对方一些语言上的反馈，表明你明白和理解对方的意思，如“嗯，是的，我理解”以及点头等。

积极倾听方式，其实也可以运用到心理的开导，父母和儿女的沟通，销售工作，人力资源管理等方面。

在现实生活中，不能一心一意地倾听有很多原因，或许是周边诱惑太强，或许是他们自认为自己能言善辩，根本用不着听别人说什么„„无论是哪一种情况，都不能成为不专心倾听的理由。

2、在专心听的同时，听话要完全，全面了解对方，不要光听一半，然后“擅自做主”抢话头揣测他人的下半句话。

有的人在倾听时比较急，经常在别人说话说到一半，他就把别人余下的意思做了一个总结，而事实上他往往是把自己的意思投射到对方身上，误解了对方的最终意思。因此，这样的沟通是失败的，不能了解对方的真实原因，也容易使沟通中断，不能达到预期的效果。

倾听者应该是保持第三方的立场，完整的听完对方的话，在全面了解对方语言信息的基础上，才能理智的帮对方分析问题。

3、不要“自作聪明”，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。

倾听对象，只是一位伴随者，一名知心朋友。其实倾诉是处于心理困境的人们发出的求援信号，你能帮其宣泄不良情绪，解开心结，回归正常的状态就可以。这时候的倾听者是问题的疏导者，只需要很好的倾听和伴随对方，而不是裁判对错的“法官”，不需要去猜忌对方的意思，或用自己的思维和方式来接对方的话。因此，在倾听的时候，最好不要打断对方轻易下什么结论，例如说“你这样做不对”，或“你应该怎样怎样”等，尽量让对方去说，然后待了解了事情的来龙去脉之后，找到问题的症结所在，和对方一起客观的看待问题。

（四）小结——听话的要求

1、听完整。

【例】一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”

【练】根据汉语的特点，听清下面所说的内容。

小吃店关门了。

别给我戴帽子。

连老王都打了。

学生家长都来了。

请学生补充上下句，使句意更明确。

2、听明白。

3、听深入。

听话，不仅仅要用耳朵去听，还要用心去听，听懂别人的“话外音”，这一点很多人都做不到。常听人说，某人“不知趣”、“不识相”，这个不知趣、不识相就体现在听的方面，就是缺乏听懂别人话里有话的工夫。由于听不懂“话外音”，就可能看不出眉眼高低，在不适宜的时候，说一些不适宜的话，做一些不适宜的事。人们要从说话者的口中听出他们内心真实的意图，就一定要用心去听。

（五）听话的意义：

1、语文能力。

2、获取信息。

3、人际交往。

三、说话

听话是为说话和办事服务的，听好话的目的就是为了说好话，办好事。因此，在听好别人讲话的时候，还得说好自己的话。如准确有效地表达、有选择地说、明明白白地说、学会低调宽容、懂得含蓄委婉、懂得赞赏对方、注意说话的分寸、知道哪些该说，哪些不该说。

（一）说话的能力（表达能力）

内部组码能力→快速编码能力

（思考）（造句）

准确发码能力→定向传码能力

（发声）（表述）

（二）说话的特点

说话是口头传递信息，它与书面语一样，都是言语活动的形式，但由于传递媒介的不同，口语具有与书面语不同的特点。

有声性→及时性→情境性→多变性→复合性

由于交际领域、交际方式的差异，口语与书面语所使用的词语也不同的。

如：生日——诞辰轻视——鄙薄妈妈——母亲

1、良好的语音能力。

口头语言是借助语音及其变化来传情达意的，而汉语语音的变化是比较复杂的，区别又比较细微，要恰当、准确地运用语音来表达，就必须具有较好的语音能力，包括发音准确、规范、标准；音质纯净，音量适中；音调优美动听，发音有一定的节奏，快慢适中；声音又一定力度，并能控制自如，做到强弱、大小适当，等等。

2、快速的语言组合能力。

与人当面交谈，不可能有很多准备和思考的时间，要想在短时间内说出有一定条理的一段话，必须迅速地组织语言，快速地选择词语和句式，运用修辞方法和叙述、说明、描述等 表达方式。

3、敏捷的思维能力。

口语表达要经过内部言语——选词组句——外部言语三个环节，其过程几乎是闪电般的快捷。因此，说话时，嘴上说的是刚刚想过的，而心里想的却是马上要说的，就是这样现听现想，现想现说，不断把自己的意思和情感完整、清晰地表达出来。

4、得体的举止谈吐能力。表现在：

（1）姿态自然，举止大方。站，自然站立，微收下巴，不颤腿，不绞衣角；坐，自然挺胸，全身放松。说话时，眼神不游离，不闪躲，不目中无人，面带微笑，不伸舌头，不做鬼脸。

（2）用语恰当，礼貌待人。能根据不同的对象、不同的场合及不同的谈话内容，说恰当、得体的话。还能根据表达的需要，正确使用礼貌用语，并辅以表情和手势等体态语，加强口语的表达效果。

（三）说话的重要性

舌头、电脑、原子弹，被美国人称作20世纪成功的三大武器，历史的时针已指向21世纪，21世纪被人称作亚洲的世纪，更有人说是中国的世纪，中国龙已不再沉睡，中华民族的伟大复兴成为我们这一代的光荣使命。历史的经验告诉我们，实现民族的复兴除了经济、军事等硬实力的提升，还有赖于国民素质、文化等软实力的提升。软实力的提升是更重要的提升，是决定硬实力能否可持续提升的决定性因素。思考力、表达力、行动力，个人的发展离不开表达力，一个民族的发展也离不开表达力。

回首二十世纪，希特勒靠他煽动性的街头演说掌控了整个德国，继而发动了险些毁灭整个世界的二次世界大战。丘吉尔靠他无与伦比的雄辩口才在危机时刻挽救了整个英伦三岛，靠他一篇不朽的就职演说在那个黑暗的时刻，鼓舞人民继续战斗，继而打破了希特勒不败的神话。

市场经济时代，由商品到货币需要口才，由谈判到双赢需要口才，由干戈到玉帛需要口才，由失败到成功需要口才，由失业到就业需要口才，由述职到升迁需要口才，由竞争到合作需要口才，由陌生到相知需要口才，由对立到友善需要口才„„表达力象空气一样弥漫和作用在我们的工作中、生活中，无处不在无所不包。在这个世界上你不用表达力去影响别人，就是被别人用表达力去影响别人，就是被别人用表达力去影响，你没有第三选择，现在没有以后也不会有。

一个不敢表达自己，一个不善于表达自己的民族，必将是一个没有前途的民族，中华民族从来就不是一个内向的民族，中华民族从来也不是一个不善于表达自己的民族。翻开史册看看2000年前的春秋战国时代，那是一个纵横捭阖英雄辈出的年代，那是一个靠表达力、说服力生存于世的年代，那是一个一言之辩重于九鼎之宝、三寸之舌强于百万之师的年代。在中华民族的基因中从来就有善于表达的基因，在21世纪全球一体化这个新的春秋战国时代，中华民族必将靠表达力、影响力，纵横捭阖于世界。

（四）说话的要求

准→要有目的要有礼貌

要有场合说好→要看对象

要有诚信

巧用修辞、巧设矛盾

妙→巧立悬念、巧换概念

巧引妙用、„„

【练习】

1、下面营业员说的话合适吗？如果不合适，应该怎么说？

营业员说：“你太矮了！这里的衣服都不适合你。”

2、请选择出表达不得体的一项，并讲明原因。

a.为了您和家人的幸福，请注意交通安全。（道路旁标语）

b.欢迎各界人士经常光临本院。（医院门口标语）

（又如棺材店的促销广告“买一赠一”）

（答案：b项不得体，可改为“关爱生命，奉献真情，营造温馨”、“给我一份信任，还您一身健康”等）

3、根据下面的情景，按要求回答（4分）

在一次大型的优秀歌手颁奖会上，一位知名女歌手（田震“最受欢迎女歌手”）因不满评奖的结果，在台上扔下话筒，拒绝演唱，引起全场哗然。请设想一下，下列不同年龄、身份的人在这种场合会说出怎样的话。

（1）大会主持人充满歉意地对观众说：（2）一个小朋友不解地问妈妈：

（3）一位歌迷对歌手这种表现失望地说：

（4）一位知名的老歌唱家气愤地说：

这是一道设置情境，考查在特定语言环境下说话能力的试题。试题针对当前文艺界出现的一些现象，要求学生根据人物的不同年龄、身份，设计得体的语言，凡符合人物年龄、身份、语气的即可。

参考答案是这样：

⑴十分抱歉，没能让大家尽兴。我们一定会把更精彩的节目奉献给大家。

⑵这个阿姨怎么了？

⑶真遗憾，我所崇拜的歌星竟这样没风度！

⑷现在这些小年轻人，没唱几首歌就自以为了不起，太不像话了。

第三篇：听话说话 口语交际[推荐]

口 语 交 际

口语交际就是凭借听、说进行交流、沟通的过程，是日常生活中人们传递信息、联络感情、处理问题的主要方式。要顺利而高效地进行口语交际，必须培养倾听、表达和应对的能力。

听话说话 教学目标：

1、掌握听话说话的基本原则和技巧

2、能听出说话人话语中的弦外之音

3、学会运用文明规范的交往语言

教学时数：三课时

第一课时 教学步骤：

一、导入

故事：新上任的知县是山东人，因为要挂帐子，他对师爷说：“你给我买两根竹竿来。”

师爷把山东腔的“竹竿”听成了“猪肝”，急忙跑到肉店，对店主说：“新来的县太爷要买两个猪肝，你是明白人，心里该有数吧！”

店主是个聪明人，一听就懂了，马上割了两个猪肝，另外奉上一副猪耳朵。离开肉铺后，师爷心想：“老爷叫我买的是猪肝，这猪耳朵当然是我的了。”于是将猪耳朵包好，塞进口袋里。回到衙门向知县禀报道：“回禀老爷，猪肝买回来了。”

知县见他买回的是猪肝，生气地说：“你的耳朵那里去了！”

师爷一听，吓的面如土色，慌忙答道：耳…耳朵…在此…在…在我的口袋里。

二、新课：

听话的基本原则

在接受信息、听人说话时，要做到九个字：听完整、听明白、听深入。

1、听完整

案例：《从三到万》 有一个财主，家里很有钱，但家里几代人都没读过书。一年，他请了一个楚地的读书人教儿子读书。楚地的读书人开始教他的儿子执笔描红。他写了一画，说：“一字”；写了两画，说：“二字”；写了三画，说：“三字”。他的儿子便欣欣然起来，扔下笔回去告诉他的父亲：“我学会了，我学会了；可不用麻烦先生，浪费学费了，请辞退他吧。”他的父亲很高兴，便照样做了，拿钱辞退了那位楚地的读书人。过了一些时候，他的父亲想请姓万的一

位朋友喝酒，就叫儿子早上起来写请贴。过了中午都没有写成，父亲催促他，儿子抱怨说：“天下那么多姓氏，为什么偏偏姓万呢？今天早上到现在，才写完五百画啊！”

归纳：在听别人说话时，要有耐心，要高度集中注意力，把说话者表达的内容从头至尾地听完，这样才能完整地把握信息。一般不要打断别人的话，为了防止疏漏，或者记忆有误，听得同时可以记下一些重要内容。

2、听明白 案例：最近，王大明要参加钢琴考级，每天练琴到深夜，影响了邻居的休息，于是，邻居李阿姨委婉的对他说：“大明啊，你真辛苦，每天晚上12点多了，我们都睡了，你还在练琴。”大明听出了李阿姨的意思，回答道：“李阿姨，对不起，我只顾自己准备参加钢琴考级，没有想到影响了你们休息，我以后一定注意。”

归纳：仔细地听，集中注意力，听清说话者的语音、语调、语气等。正确把握说话者传递信息的内容主旨，准确的筛选重要信息或概括信息，分辨语境中词语的意义。

3、听深入

案例1：一位政治活动家进行竞选活动，他在参观精神病院时，有事想医院打个电话出去，但没有打成，他暴跳如雷，冲着接线员叫嚷起来：“姑娘，你知道我是谁？”“不知道，但我知道电话是从哪儿打来的。”

2、晏子将使楚。楚王闻之，谓左右曰：“晏婴，齐之习辞者也。今方来，吾欲辱之，何以也？”左右对曰：“为其来也，臣请缚一人，过王而行。王曰：„何为者也？‟对曰：„齐人也。‟王曰:„何坐？‟曰：„坐盗。‟”

晏子至，楚王赐晏子酒，酒酣，吏二缚一人诣(yì)王。王曰：“缚者曷(hé)为者也？”对曰：“齐人也，坐盗。”王视晏子曰：“齐人固善盗乎？”晏子避席对曰：“婴闻之，橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。今民生长于齐不盗，入楚则盗，得无楚之水土使民善盗耶？”王笑曰：“ 圣人非所与熙也，寡人反取病焉。

归纳：对得到的话语信息既要能听出言外之意，弦外之音，又要做出积极能动的心理反应。

说话的基本原则

1、说的对

案例：小张在出差途中，与邻座的老大爷聊天，言谈中他问道：“哎，你几岁了”老人听了没好气的说：“三岁！”小张听了十分尴尬。

归纳：说话时能够根据不同对象、不同场合选择恰当的语言，既符合语境语体的要求，又简洁明了，没有歧义。

2、说的清

案例：一个乡里开会，村长说：“兔子们，虾米们，不要酱瓜，咸菜太贵了。”（同志们，乡民们，不要讲话，现在开会了）主持人说：现在请香肠酱瓜。（现

在请乡长讲话）

乡长说：兔子们，虾米们，今天的饭狗吃了，大家都是大王八。（同志们，乡民们，今天的饭够吃了，大家都用大碗吧）

归纳：说话吐词清楚，发音准确，声音洪亮，同时要思路清晰，层次分明，注意说话有条理、有顺序、有层次。

3、说的好

案例：

有个人在过四十岁生日时，请来一批客人在他家为其庆贺生日。大部分人都到了，但还有几个人迟迟没到。

酒菜都准备齐全了，那几个人还没来，过生日的这个朋友一急，脱口而出：“真是急死人了，这该来的怎么还不来”。

其中一部分客人听了非常生气，冲他说：“你这话什么意思，该来的没来，意思是我们是不该来的，既然如此，那我们就先走了。话音没落就抬脚走人了。

过生日的这个朋友见那几个人还没来，另一部分又生气地走了，这人急忙给剩下的一部分客人解释，“我不是那个意思，他们误会了，真的误会了，我没有让他们走的意思，这不该走的倒又走了。”

剩下的一部分客人，一听这话，其中一部分生气地说，“你这人怎么这么说话，照你这么讲，该走的应该是我们，那我们还在这干嘛，走人”。说完，起身走了。

没想到又气走了一部分客人，过生日的这个人心情遭透了，看着剩下的几个人不知所措。

最后剩下的这几个人跟他交情较深，劝他说：“算了，人都已经走了，以后你说话时要注意点用词，讲究点语言艺术。

这人一脸的无奈，对这几位朋友说：“其实他们都误会我了，我其实就不是说他们的。”

最后这几位朋友一听也火了，大声问道：“你说什么？你不是说他们，那就是说我们，真是莫名其妙，有什么了不起的。”说完，气哼哼地也走了。

归纳：讲究说话艺术，追求说话效果。

实践练习：

1、钢琴之王李斯特到克里姆林宫去演奏。演奏开始了，沙皇还在和别人说话。于是，李斯特停止了演奏，沙皇问他为什么不演奏了，李斯特欠了欠身子说：“陛下说话，我理应恭听。”

李斯特的言外之意是：

（我为你演奏，你应该注意听。

你不注意听我的演奏，是对我的不尊重。）

2、小张从老板的办公室回来，面带笑容的说：“老板太不像话了，凭什么别人可以早早下班，我却要陪他去应酬客户。”

小张真的不愿和老板一起去吗？

（他内心在窃喜自己能与老板如此接近呢）

3、下面的句子可以有不同理解，请你按照不同的意思，用不同的句子表达，一消除歧义。

他没有听取旁人的劝告，对那个玩忽职守的医生提出控告，要求赔偿。（他没有听取旁人的劝告，而是对那个玩忽职守的医生提出控告，要求赔偿。

旁人劝他去对那个玩忽职守的医生提出控告，要求赔偿，他没有听取。）

你说不过他也得说。

（你说，不过他也得说。

你说不过他，也得说。）

第二课时

导入 故事

1、《晏子使楚》

故事

2、一天，皇帝梦见自已所有的牙齿都掉了，醒来吓出了一身冷汗，觉得很奇怪。他马上召来一个擅长解梦的人，问他这个梦是不是暗含什么意思。这人听完皇上说的梦境后说：“唉，陛下，很不幸地告诉你，每一个掉落的牙齿，都代表着你的一个亲人的死亡”。

皇上一听愤怒地对他大骂：“什么？你这胡说八道的家伙，你竟敢对我说这种不吉利的话，来人啦，给我拖出去打50大板”。这人受了皮开肉绽的50大板，给抬回了家。

不久，另一个擅长解梦的人 被召来，他细心听完皇上讲述的梦境，他的脸上露出一抹微笑，说：“皇上，我很荣幸能为你解梦，你真是洪福齐天！你将活得比所有的亲人都要长久！”

皇帝听后，立即眉开眼笑，他说：“你的解梦术实在高明啊”。然后安排待从盛情款待他，临走时还赏赐给他50两黄金。

在一旁的待从私下问这位解梦的人：“在我听来，你的解梦意思与第一位解梦人说的是一个意思，恕我直言，我并不觉得你的解梦之术有什么高明之处”。那人狡黠地笑道：“你说得不错，不是我的解梦术高明，而是我说话比别人稍稍的高明了一些。话有很多种说法，问题在于你如何去说”。然后，他高高兴兴的捧着50两黄金回家了。

新课

听话的技巧

1、要善于捕捉说话者话语中的关键信息 所谓“关键信息”，主要指说话者话语中的关键字、关键词、关键句。抓住了这些关键要素，也就抓住了说话者话语的主要内容。

2、要善于观察说话者说话时的肢体语言

肢体语言是说话者表情达意的辅助手段。心里想什么，有时会不自觉地通过肢体语言表露出来，听话者要善于借助说话者的肢体语言，把握说话者背后隐含的信息，以此领悟说话者的说话意图。

3、要善于揣摩说话者说话时的语气语调

同样一句话，说话人的语气语调不一样，所表达的意思会截然不同。如：“你真能干”。如果用陈述的语气和感叹的语调，把重音放在“真”上，表达的就是“肯定、赞美”的意思；如果说话者用疑问的语气和质问的语调，把重音放在“干”上，表达的就是“怀疑、否定”的意思。

4、要善于结合说话时前后的语言环境

对话是在一定的语言环境中进行的。一句话离开了具体的语言环境，可能有多种含义，但是一旦放到一定的语言环境，其含义就较明确了。如：“你发财了，恭喜你！”这一句，也许是亲朋好友来真心祝贺，也许是债主来讨债，也许是房东来收租金，也许是某单位来拉赞助，也许是无赖来让请客……究竟说话者是什么目的，要根据说话者所处的语境正确地判断说话者的话语信息了。

说话的技巧

提高口头表达能力的办法

1、多听

在与别人交流时多体会别人的说话方式，从中学习好的说话技巧。

2、多读

多读好书，培养好的阅读习惯，从书中汲取语言表达的方式方法和技巧。

3、多说

并不是逮什么说什么，乱说一气，而是要有准备、有计划、有条理地去说，不管是介绍，会议发言，还是演讲，要说得好、说得精彩，必须有充分的准备，而这一准备过程和实际说的过程，也就是在练习语言表达的过程。

三、实践练习

你的朋友做了个新发型，你觉得不如原来的好，怎么告诉她？

（这个新发型很可爱，不过我觉得原来那个跟你的气质更符合。）

2、你朋友来家里做客，时间很晚了，朋友却谈性正浓，怎么下逐客令？

（和你聊得真开心，不过有点晚了，咱们明天再聊？）

3、如果你是服装销售员，遇到胖顾客，怎么接待？

（你好，请问是给你自己买衣服吗？如果是，请到这边来。）

4、夏天中午，工人休息，一位经理走上去劝说工人上工，怎么说，才能让工人心甘情愿？

（大家辛苦了，不过还有活需要大家赶一赶，我们赶一赶吧？这样我们也能早点拿到钱。）

第三课时

导入

故事

1、古代的时候有一个男人，他想要去一座寺庙，于是来到了一个陌生的城镇。走着走着，他迷路了，不知道该往哪里走。这时，他身边刚好有一个老伯伯走过，他拦在老伯伯前，大声道：“喂，老头儿！快告诉我XX寺庙在哪里！还有多远啊！”老伯伯望了望他，平静地说：“无礼（五里）。”于是那个男人往前走了五里，可是还看不到他想到的那座寺庙。这时候，他寻思着老伯伯的话，突然明白了什么…

故事

2、：北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、相貌的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关：总经理面试。这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，准十拿九稳了。

没想到，这一面试出问题了。一见面，总经理说：“很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我？”年轻人说：“没问题，您去吧，我们等您。”老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人你看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：哎哟，这个好看。

10分钟后，总经理回来了，说：“面试已经结束。”“没

有啊？我们还在等您啊。”老板说：“我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，你们没有一个人被录取。因为，本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”

二、新课

在工作和生活中，常用的礼貌用语有以下几种： 1.问候语

见面时向对方表示关心的礼貌用语，也就是平时所说的打招呼。如：“您好！” “早上好！”。熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系，陌生人初次相识问一声“您好”或“您好，见到您很高兴”，能使彼此关系融洽起来，接待员对前来办理业务的用户问候一声“您好”，能表现出你对用户的热情和友好，社交场合问候的对象还包括对方的亲属、朋友、老师、上级等有关人员，这也是对对方关心的一种表现，如“经理最近很忙吧!请转达我对他的问候!”等等。

2.征询语

主动询问对方的需求和意见，以示关心和尊重的礼貌用语。如：“我能为您做些什么吗？” “您还有什么别的事情吗？” “这样会不会打扰您？”“您不介意的话，我可以看一看吗？”这些话都表示出对他人的关心和尊重。要帮助别人做些事情，当然是好意，即使如此，也还要征询一下对方的意见，从而避免因对方不同意造成的不愉快。

3.感谢语

在对方帮助了自己或表示出帮助意愿以及接受对方的赠物或款待时，对他人表示感谢的礼貌用语。如：“谢谢！” “麻烦你了，非常感谢！” 如在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好如“谢谢您支持我们工作，不然的话，我们还真是挺困难的” “谢谢您送我的花，我非常喜欢” “谢谢你借给我的书，我到处买不到”。应当指出的是，当回绝别人的帮助时不应该说“不用”或“我不要”，应该说“不，谢谢”。

4.道歉语

在无法满足对方提出的要求，或妨碍了对方，给对方增添了麻烦时用的礼貌用语。如：“很抱歉！这件事实在没有办法做到” “真不好意思，我的xx刚用完” “真 8

对不起，让您久等了!”或“对不起，打扰了!” “对不起，请稍候!”等等，该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。

应该指出的是，说道歉语并不意味着就是我们犯了错，而是用这种方式表明你的诚意，我们在介入他人行为之前都应说“对不起”，以表示我们对他人的尊重，如当我们提醒用户带上自己忘了的东西时，可以说 “对不起，这是您的书包，请您拿好”。

5.应答语

在对方呼唤、感谢自己或者提出某种要求、表示歉意时用的礼貌用语。如别人呼唤自己时，可以用：“行，请您稍候”或者 “好，马上就来”；别人感谢你时可用 “您不必客气，这是我应该做的”或者“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；对方提出某种要求时可以回答 “请您吩咐”、“我明白了，我尽力满足你的要求”；别人对我们表示歉意时我们可说 “没关系”、“您不必介意”等等，这些礼貌应答语中包含着一种谦诚，对方听了会感到愉快。

6.赞美语

对对方的行为表示赞赏和肯定的礼貌用语，如：“你干得很好”、“太棒了”、“你真了不起”、“你手真巧”、“这太美了”等。赞美他人，可以激发、鼓励和帮助他人建立自信和自尊，从而带来愉快、亲密的合作关系。说这类话既要热情，又要坦诚，切忌言不由衷、口不对心的溢美之辞，小题大做的阿谀之语，非但不能令人愉快，还会引起别人的反感，生活中有些人不爱赞美别人，认为赞美了别人就贬低了自己，其实这是一种心理误区，应该克服。

7.慰问语

在对方付出劳动后表示关心、体贴的礼貌用语。如：“您辛苦了”、“让你受累了”、“给你们添麻烦了”等等。这些简单话语中包含了对他人的体贴与理解，体现了对对方价值的肯定，能让对方感到温暖。

其他礼貌用语还有很多，如欢迎语：“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”；询问语：“请问您贵姓”、“请问您在哪里工作”；祝贺语：“祝你生日快乐”、“祝你演出成功”；告别语：“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；“请”字语：“请帮助我一下”、“请您留步”、“请多指教”等等。在人际交往中，要根据不同的场合和需要，注意礼貌用语，表现出应有的修养，使对方感到欣慰和愉快。

在我们的工作中，怎样记住和有效地应用它们呢？

礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先要掌握以下十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”如何运用，给大家一个顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

第四篇：口语交际——注意说话的语气

口语交际——注意说话的语气

教学目标：

1.说话时，能使用恰当的语气，表达得当有礼貌，能让听的人感到舒服。2.能通过沟通，礼貌用语，解决实际问题。3.通过情境演练，进行口语交际锻炼。教学重难点：

重点：说话时，使用恰当的语气，礼貌用语，让听的人感到舒服。难点：用恰当的语气沟通解决实际问题。教学课时：1课时 教学过程：

一、情境导入

老师今天进学校的时候，一个小男孩慌慌张张的从我身边跑过去，一不下心撞到我，他对我说了一句：“对不起！”就飞快地跑开了。当我正准备进办公室的时候，一个小女孩刚从办公室出来，她没注意我进去，不小心撞到我身上，小女孩立马抬头看了下我，露出很愧疚的表情跟我说：“老师，对不起，我没看见您进来，不小心撞到您。”同学们，你说这两位同学老师更喜欢哪一位同学呢？

今天我们就来交流一下，如何用恰当的语气与别人交流。（板书课题：注意说话语气）

二、读读想想

1.（投影出示课本两组对话）同学自由读对话，小组讨论，哪一种说话方式更好？为什么？

2.分别请小组上台表演情景，注意读出不同的语气。

“我不是故意的。”（读出骄傲自大，不讲道理的语气。说这句话时语速快，语调持续上扬，音调高，音量大）

“对不起，我不是故意的。”（读出愧疚，带着歉意的语气。语气弱，音量较小，配合表情。）

3.交流：说说哪种语气更合适，听起来更让人感觉舒服？

第二句听起来更舒服。因为第二句更有礼貌，态度诚恳，语言带有歉意。第一句粗鲁，没有礼貌，虽然也是道歉，但是给人感觉不诚恳，让人听了不舒服。

4.小结。

我们在学习生活中，也常常会说这几句话，那么我们自己说的时候，有没有注意到这个问题呢？请同学们能在日常交流中，使用恰当的语气表达自己，这样让别人听起来舒服，也更加愿意和你交流。

三、学以致用

我们的好朋友丽丽最近遇到了一个难题，丽丽的妈妈让丽丽学习钢琴，可是丽丽却想学画画，那么丽丽该怎么样跟妈妈说呢？我们大家一起来帮助丽丽解决这个难题吧。

出示事例：妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说些什么？ 1.小组讨论，把你的想法与同学之间相互交流。

2.教师指名说说学生的答案，给予恰当的评价和补充。（示例：妈妈，比起钢琴我更喜欢画画，我画画画得很好，老师经常表扬我，我想学习我喜欢感兴趣的东西，所以妈妈，请您允许我学习画画吧）

3.同学们自由讨论，解决剩下的两个实际问题，指名同学来说一说。

四、课堂小结

经过了我们共同的讨论，我们初步的学会了如何通过沟通来解决实际的问题。在我们沟通的过程中，请注意我们说话的语气，不要生硬，一定不要使用命令的语气说话。说话语气要恰当，懂礼貌。希望同学们都做一个懂礼貌，人人都喜欢的好孩子。

第五篇：口语交际：注意说话的语气

口语交际

教学目标：

1、说话时，能使用恰当的语气，表达得当有礼貌，能让听的人感到舒服。

2、能通过沟通，礼貌用语，解决实际问题。

3、通过情境演练，进行口语交际锻炼。教学重难点：

重点：说话时，使用恰当的语气，礼貌用语，让听的人感到舒服。难点：用恰当的语气沟通解决实际问题。教学课时：1课时 教学过程：

一、情境导入

1.老师今天进学校的时候，一个小男孩慌慌张张的从我身边跑过去，一不下心撞到我，他对我说了一句：“对不起”，就飞快地跑开了。当我正准备进办公室的时候，一个小女孩刚从办公室出来，她没注意我进去，不小心撞到我身上，小女孩立马抬头看了下我，露出很愧疚的表情跟我说：“老师，对不起，我没看见您进来，不小心撞到您。”同学们，你说这两位同学老师更喜欢哪一位同学呢？今天我们就来交流一下，如何用恰当的语气与别人交流。（板书课题：注意说话语气）2遇到下列情况怎么办？

场景一：向同学借的书没有看完，想再多借几天。场景二：最爱看的电视节目就要开始了，但爸爸正在看足球比赛。

二、读读想想

1、（出示课本两组对话）同学自由读对话，小组讨论，哪一种说话方式更好？为什么？

2、分别请小组上台表演情景，注意读出不同的语气。

我不是故意的。（读出骄傲自大，不讲道理的语气。说这句话时语速快，语调持续上扬，音调高，音量大）

对不起，我不是故意的。（读出愧疚，带着歉意的语气。语气弱，音量较小，配合表情。）

3、交流：说说哪种语气更合适，听起来更让人感觉舒服。第二句听起来更舒服。因为第二句更有礼貌，态度诚恳，语言带有歉意。第一句粗鲁，没有礼貌，虽然也是道歉，但是给人感觉不诚恳，让人听了不舒服。

4、小结。

我们在学习生活中，也常常会说这几句话，那么我们自己说的时候，有没有注意到这个问题呢？请同学们能在日常交流中，使用恰当的语气表达自己，这样让别人听起来舒服，也更加愿意和你交流。

三、解决问题

我们的好朋友丽丽最近遇到了一个难题，丽丽的妈妈让丽丽学习钢琴，可是丽丽却想学画画，那么丽丽该怎么样跟妈妈说呢？我们大家一起来帮助丽丽解决这个难题吧。

出示事例：妈妈让我学钢琴，我想学画画。我会跟妈妈说些什么。

1、小组讨论，把你的想法与同学之间相互交流。

2、教师指名说说学生的答案，给予恰当的评价和补充。

（示例：妈妈，比起钢琴我更喜欢画画，我画画画得很好，老师经常表扬我，我想学习我喜欢感兴趣的东西，所以妈妈，请您允许我学习画画吧）

3、同学们自由讨论，解决剩下的两个实际问题，指名同学来说一说。

四、课堂小结

经过了我们共同的讨论，我们初步的学会了如何通过沟通来解决实际的问题。在我们沟通的过程中，请注意我们说话的语气，不要生硬，一定不要使用命令的语气说话。说话语气要恰当，懂礼貌。希望同学们都做一个懂礼貌，人人都喜欢的好孩子。

板书设计： 注意说话的语气 语气恰当，不要太生硬 避免使用命令语气 礼貌用语