2018年医院质量管理小组活动(QCC)方案

第一篇：2018年医院质量管理小组活动(QCC)方案

2018年质量管理小组活动（QCC）方案

为贯彻落实《医疗质量管理办法》，在质量管理活动中认真执行医院《质量调查通用方案》和《质量持续改进管理规定》，规范质量管理，对质量问题科学运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量改进活动，特组织开展2018年质量管理小组（以下简称QC小组）活动。方案具体如下：

一、活动目的

提高员工队伍素质，提升组织绩效管理水平，激发广大员工的积极性和创造性，围绕医院战略、愿景和目标，针对医院服务、工作质量、降低消耗、提高工作效率、改善工作环境等问题，科学运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量改进活动，提高医院质量水平，保障患者安全。

二、指导原则

QC小组活动应严格遵循中国质量协会的《质量管理小组活动准则》标准（T/CAQ10201-2016），质量调查应执行医院《质量调查通用方案》，质量改进应符合《质量持续改进管理规定》。QC小组活动应坚持“全员参与、持续改进、遵循PDCA、基于客观事实、应用统计方法”的原则。

三、主办部门 质控办

四、活动对象

各科室或部门（含江南院区），包括临床科室、职能科室(含总务后勤等)部门。

五、活动要求 1.QC小组：

不同工作岗位的员工，可根据需要解决的质量问题自愿结合，在活动中合理分工；为便于自主地开展现场改进活动，每个QC小组成员一般为6-8人，建议不超过10人；同一员工可同时参加多个QC小组。

2.课题

课题包括问题解决型课题和创新型课题，其中课题包括现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型课题，不同的课题应遵循相应的活动程序。

（1）选题来源

课题来源分为指令性课题、指导性课题和自选性课题。课题应结合本科室或部门实际，优先解决运营、管理中的最重要、最需紧迫解决的质量问题。

（2）选题要求 小组能力范围内，课题宜小不宜大；课题名称直接，尽可能表达课题的特征值；选题理由明确、简洁。

3.活动程序

（1）问题解决型课题的活动程序为：①选择课题、②现状调查、③ 设定目标、④原因分析、⑤确定主要原因、⑥制定对策、⑦对策实施、⑧效果检查、⑨制定巩固措施、⑩总结和下一步打算。

（2）创新型课题的活动程序为：①选择课题、②设定目标及目标可行性分析、③提出方案并确定最佳方案、④制定对策、⑤对策实施、⑥效果检查、⑦标准化、⑧总结和下一步打算。

六、活动安排 1.培训与考核

2018年1月邀请质量管理专家就QCC对管理人员、临床科室质量管理员进行现场专项培训，其他员工参加QCC视频资料学习，所有员工应参加职工网QCC基础知识培训考核。

2.QCC的组建

各科室应于2018年1月31日前完成QCC的组建工作，并将QC小组资料（含课题）上报质控办备案。各科室可根 据质量问题跨科室或部门组建QC小组。

质控办院内电子邮箱：zkdc@yczxyy.com。QC小组活动登记表见附件1。

3.QCC活动

自QC小组成立至2018年3月31日，各QC小组应按活动程序完成小组活动。

4.QCC成果发布

各QC小组应将本次活动的QCC成果，将PPT电子文本于2018年4月6日前上交质控办，质控办统一在院内网进行发布。

2018年4月20日前，医院组织院内专家对各QCC成果进行初步筛选，评选出10个优秀课题，并聘请院外专家对每个课题进行一一辅导提高。

2018年5月31日前，组织医院优秀QCC成果现场发布会，对优秀QCC成果进行现场展示，聘请专家组按2018年QCC活动评分表进行评比（附件2）。评比活动设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优秀奖4名，现场颁发奖励证书，并按医院《质量管理小组活动（QCC）绩效管理制度》给予绩效奖励。参加现场发布的优秀QCC成果，需使用PPT方式展示（需打印6份纸质版），成果发布时间严格控制在10分钟以内，鼓励形式多样的发布方式。

5.QCC成果推广

本次获奖的医院优秀QCC成果，推荐参加宜昌市、湖北省行业专项评比活动。

活动未尽事宜，请咨询质控办。附件

1.QC小组活动登记表 2.2018年QCC活动评分表

3.质量管理小组活动准则（中国质量协会团体标准）

4.QC小组活动实施基础（讲义）

5.质量管理小组活动（QCC）绩效管理制度

质控办

二Ｏ一八年一月十日

第二篇：质量管理小组活动开展方案1

质量管理小组（QC小组）活动开展方案

为切实加强质量管理工作，大力开展群众性质量管理活动，使员工在质量管理意识、质量管理方法及工具的运用得以提高，以群众性质量管理来支撑专业质量管理，以专业质量管理指导和提高群众性质量管理水平，形成良好的螺旋形上升的循环，为实现公司生产经营、提质降耗、管理改革等方面取得实效打下良好基础。根据省质量协会《关于进一步组织开展质量管理小组活动的通知》精神，及公司领导批示的要求，特制订公司QC小组活动开展方案。

一、活动主题：以人为本，激发活力，开拓创新。

二、指导思想：通过开展QC小组活动，大力推进公司群众性质量活动，激发员工参与质量管理的积极性，不断提高员工质量管理意识和素质，达到以群众性质量管理来支撑专业质量管理，以专业质量管理指导和提高群众性质量管理水平的目的，为公司“提产、提质、降耗、增效”打好基础。

三、实施步骤

1、QC小组的组建和注册

为营造良好的质量管理氛围，激发员工参与质量管理活动的热情，将于5月22日召开公司QC小组活动启动大会，大会将邀请贵州省质量协会相关领导和专家、公司领导参与，启动大会后，将邀请贵州省质量协会推荐的专家开展QC小组活动相关知识的普及型培

训，旨在提高员工的质量意识和质量管理能力。

QC 小组5月完成组建工作，每个车间和生产部门至少组建一个小组。QC 小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式，可以在本班组、车间（部门）组建，也可以跨班组、车间（部门）组建。为便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以3 至12 人为宜。QC 小组成立并确定活动课题后，在生产部质量管理科注册登记。

QC 小组要根据本单位的经营战略、方针目标，从调查分析本岗位、班组、车间（部门）的现状，围绕提高质量、节能减排、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、优质服务、优质工程、增加效益、提高素质、技术创新和整洁文明的场所等方面选择课题。

2、QC小组活动的推进和开展

每年4月至第二年3月作为小组活动一个周期，从小组组建、登记注册、培训教育、活动开展、成果发表到推荐表彰为一个完整的活动过程。QC小组活动要严格按照P（策划）、D（实施）、C（检查）、A（处置）循环开展活动。QC 小组要如实做好活动记录，包括活动课题、现状分析、对策措施、实施情况、数据处理及出席人员等内容，在每个QC小组注册登记时领取《QC小组活动记录本》，QC小组的集体活动每月不少于一次。

QC 小组对取得的成果应制订巩固措施，对涉及技术、管理、工作标准等变更的成果，和生产、经营方面所取得的绩效，要经公司有

关主管部门应及时予以确认或审批。

公司将根据实际需要，对QC 小组组长、骨干、成员不断地进行分层次的深化教育，同时组织到QC活动开展较好的企业进行交流学习。培训教育的考核成绩存人职工技术档案，作为技术考核的依据。

3、QC成果的发表和评价

公司每年4月至5月中旬召开QC小组成果发表暨经验交流会，对一年来QC小组活动取得的成果进行评选和表彰，上报公司的QC成果材料，必须做到课题明确，目标具体、效果真实。小组成果，最少需经一个季度时间的实践考验，才能上报。

对于发表的QC成果，公司将组织评审小组采取活动评价与成果评价相结合的方式进行评审，活动评价以QC 小组活动经常性、持久性、全员性、科学性作为主要依据。

4、QC小组活动的表彰和奖励

公司将对小组活动情况、成果内容及取得效果等方面给予相应的QC小组奖励，同时对优秀成果、小组及班组将推荐到省级的优秀QC成果和小组、质量信得过班组的评比。

第三篇：医院质量管理控制方案

通辽市科尔沁区第一人民医院

质量管理控制方案

为了加强医院全面质量管理，落实各项医疗法规和制度，规范医疗行为，强化医疗卫生工作的质量意识和服务意识，不断提高医疗服务质量，为广大人民群众提供优质高效的医疗服务，特制定医院质量管理控制方案。

一、指导思想

以全过程、全员、全面质量控制的理念与方法为指导，实行全面质量管理和全程质量控制，建立任务明确职责权限相互制约、协调与促进的质量保障体系，使医院的质量管理工作达到法制化、制度化、标准化、规范化要求，努力提高工作质量及效率。通过全面质量管理，使我院质量与安全管理达到高标准三级乙等医院水平。

二、组织管理

在医院质量与安全管理委员会的全面领导下，医院质量管理体系分为院级考核组、科室质量与安全管理小组和科室QC小组三级质量管理控制体系，成立医院质量控制办公室，对医院全程医疗质量进行监控。

三、工作目标

坚持开展医院三级质控和PDCA再循环，紧抓医疗质量，完善医疗服务，加强内涵管理，提升管理水平；发挥三级质控管理的作用，充分调动广大职工的积极性，促进医院质量健康平稳发展，努力实现安全性、有效性、适宜性、效率性、公平性、以患者为中心的医疗质量管理目标。

四、具体措施

（一）规范完善三级质控体系

1、院级考核组（1）设医疗医技考核组、护理考核组、院感考核组、科教考核组、门诊考核组、医德医风考核组、行政考核组、后勤考核组、设备考核组、药学考核组、医保考核组、经济考核组共12个院级考核组。

①各考核组按照医院质量控制考核标准各自负责相应的工作，并对临床、医技科室进行质量控制，动态观察和考核质控效果，特别要加强对环节和过程的质控。

②各考核组要对存在的问题进行系统思考，即分析存在问题的原因，同时制定前瞻性控制方案并组织实施，体现持续改进。

③指导临床、医技科室质量与安全管理小组与各QC小组活动，帮助科室提升质控工作水平，培养QC小组成员质量管理能力。

④对相关科室业务技术、服务水平、工作质量进行满意度调查。

⑤定期收集各科室质量管理信息，分析医疗过程中存在的质量问题，提出整改意见，督促落实。

⑥各考核组每月至少进行一次较为全面的考核工作，并于每月25日前将本月考核资料（考核结果需要进行数据化处理，运用质量管理工具和方法进行分析，找出薄弱点和改进方向，为质量控制提供依据，同时体现出持续改进的程度）以word文档及PPT文档交质控办。⑦负责专业人员的“三基”训练与考核。

⑧负责日常临床用药检测机不良反应的登记上报工作。

⑨动态观察考核质量控制情况，对存在问题系统思考提出整改措施。⑩负责收集各类缺陷、不良事件，并积极处理。（2）成立医院质量控制办公室 ①医院质量控制办公室在医院质量与安全管理委员会的领导下开展工作，完成院领导交给的指令性任务；负责制定和贯彻落实全院医疗质量持续改进方案和管理制度。

②督促指导各级质控小组开展工作，对质量管理中存在的问题及医疗缺陷组织讨论、评价、制定整改措施并监督执行落实情况。

③协调和解决有关质量方面的事项，听取各考核组及QC小组对质量控制的意见和建议，并对改进情况进行追踪管理。

④每月组织全员的质量控制会议，质控办与各院级考核组依次发言，要对上月问题进行追踪检查，直至解决；再各自汇报本月质控检查情况，找出存在的问题、制定整改措施、追踪落实情况。根据各院级考核组织两考核情况汇总编制质控月报，并向临床及时反馈；及时将考核结果报送财务科，以实现当月奖罚兑现。

⑤每季度组织一次医疗服务质量控制分析专题会，以分析解决医疗质量管理中存在的问题，并制定改进的措施及决策、督促落实

⑥每半年举行一次医疗服务质量专题研讨和讲座，研究和推广先进的医疗质量持续改进经验。

⑦年终总结一年来医院三级质控组织在质量控制中的成功经验，表彰奖励质控活动中的先进组织，同时及时总结工作中存在的不足与缺陷，提出积极改进建议。

2、科室质量与安全管理小组

（1）质量安全管理小组人员全面负责监管本科室医疗质量与安全管理工作。科主任为科室医疗质量管理第一责任人，负责本科室执行医院质量与医疗安全管理和持续改进方案中相关任务，负责定期专题研究本科室医疗质量和医疗安全工作。（2）起草科室质量安全管理工作计划，负责组织落实医疗质量管理方案，实施日常自查、自控和质量持续改进工作。

（3）落实医院质量安全管理计划实施，并组织实施。

（4）维持科室正常的医疗秩序，组织全科学习卫生法律法规及规章制度、岗位职责，强化质量意识。责任意识、服务意识，严防医疗差错事故发生。（5）根据科室工作需要，不断完善健全科室医疗护理质量相关规定。（6）监督检查首诊负责及临床诊疗、技术操作规程的执行情况。（7）监督检查各项医疗护理工作制度及岗位职责执行情况。

（8）监督科内医疗文书书写、医疗安全、医德医风及核心制度落实情况。（9）加强对本科室医护人员的岗位业务、应急培训，强化三基三严训练，从而提高专业技术水平和应急能力。

（10）每月至少组织一次对科室诊疗质量（包括检查、合理用药、手术/介入治疗质量等）的分析、评价，查找医疗安全隐患，根据分析、评价结果，提出持续改进措施，不断优化医疗服务流程，并做好相关记录。

（11）根据科室的具体情况，结核本专业特点及发展趋势，制定及修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范并组织实施，责任落实到个人，与目标管理考评挂钩，并作为年终评比、晋级职称的依据。

3、科室QC小组

（1）在科室质量与安全管理小组之下设立与院级质量考核组一一对应的QC小组，负责本组所管工作的质量控制。

（2）及时组织本QC小组进行质量的自查自评工作，根据相应的质控指标随时检查本组人员履职情况，对发现的问题、整改的过程，要做到有记录，做得好的提出表扬，对存在问题立即整改。（3）定期分析本组质量控制情况及数据，病人投诉情况各质量缺陷问题，查找隐患，加强对“重点部位、重点环节、重点人员”的控制。

（4）QC小组组长参加院质控组组织的各项活动，积极开展QC小组活动实务，定期向科主任汇报本组质量控制问题，共同制定改进措施。

（二）建立完整的质量管理监测体系，实行分级管理及考核。

1、各级医院质量管理组织定期检查、考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督、检查、考核、评价，提出改进意见及措施。

2、各院级考核组要定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风等。

3、质控办要定期下科室针对各院级考核组的质量检查工作落实情况进行监督、考查。

4、质控办要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。

5、各科室质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。

6、分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。

（三）修订和完善质量与安全管理考核标准

1、十二个院级考核组，考核分值为千分制，根据各院级考核组的工作实际和考核标准的权重，对考核分值进行了重新调整：医疗医技考核组：医务科、病案室360分，护理考核组：护理部150分，院感考核组：感染管理科80分，科教考核组：科教科30分，门诊考核组：门诊部30分，药学考核组：药剂科30分，医学装备考核组：器械科10分，设备科10分，医德医风考核组：党办40分，医患纠纷协调处理办公室20分，行政考核组：办公室60分，人事科40分，经济考核组：财务科50分，物价科、审计科20分，医保考核组：医保办30分，后勤考核组：保卫科10分，保洁15分，基建办5分，后勤服务科10分。

2、医院质量控制办公室对各职能、行管、后勤科室进行考核，考核分值为百分制，其中共性考核分值为20分，个性考核分值为80分。同时对各临床、医技科室按照各院级考核组考核标准不定期进行抽查考核。

3、科室质量与安全管理小组、QC小组参照各院级考核组考核标准，结合科室工作实际，制定科室考核标准。

4、考核方法：各级质控组织可以通过资料查阅、实地查看、抽查问题、抽查病历、考试考核、满意度调查、访谈患者等方法对相关科室及人员进行全面的质量考核。

五、质量管理效果评价及信息反馈。

1、科室质控小组每月进行自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点问题，制定改进措施，上报各院级考核组，由各院级考核组汇总、数据化处理后每月向质控办上报业务工作月报表和科室当月的质控工作总结。

2、质控办定期发放职能部门之间、医疗医技科室对职能部门及院领导对职能部门的满意度调查表，进行交叉评价，汇总分析，并在联席会上通报。

3、各院级考核组每月应将检查、考核结果、医疗质量指标等，进行总结分析后提出整改意见，并及时向临床、医技等科室质控小组反馈，科室质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关职能部门。

4、医院质量管理委员会应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。

六、考评奖惩

建立医院质量管理奖励机制。制订医院质量管理奖惩办法，奖优罚劣。医院质量的检查、考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用相结合，实行医疗质量的单项否决。

通辽市科尔沁区第一人民医院质控办

2015年02月04日

第四篇：质量管理小组活动成果材料

以质量为中心，争创质量信得过班组

中国邮政储蓄银行江门分行个人金融部信用卡中心

一、班组简介

江门分行信用卡中心隶属于个人金融部，负责负责本部网点信用卡预审工作，定期发布信用卡发展质量通报，指导信用卡推广过程中出现的问题，加强各级人员对信用卡业务的学习，多渠道开展业务交流，不断总结预审工作经验和提升细节审核水平。自成立以来，信用卡中心始终秉承“知行合一，行胜于言”的行动理念以及“严格审查，确保进件质量”的预审理念进行信用卡管理工作，班组成员总体素质较高，并始终以专业的业务知识支撑全辖信用卡的营销工作，综合指标在全省21个地市分行中排名较前。

二、打造优质班组，推进班组建设

信用卡中心始终以“培养专业营销人才，确保进件质量，打造班组品牌”为班组建设目标，在整个管理过程中，班组成员始终以饱满的热情和认真的工作态度，团结一心，在“知行合一，行胜于言”的行动理念下，开拓创新，多措并举的开展工作。

1.“6S”管理，班组是我家

在班组建设上，始终默以“6S”管理为抓手，促进班组办公环境的提升，建立规范有序、优质高效，清洁舒心的办公环境，严格落实《安全生产管理规则》，努力为班组成员打造“家文化”，激发成员热情，打造和谐团队。

2.实现“6S管理”，首先要有制度保障。经班组成员集思广益，研究制订了多项制度办法，并已得到上级批准，包括《江门分行信用卡预审管理办法》、《江门分行信用卡进件管理办法》、《安全责任书》、《个人金融部岗位标准》等文件，并将上述制度的执行列入班组绩效考核，确保各项制度在工作中能得到有效地执行。

3.以人为本，民主管理。在组织建设上以人为本，追求团队协作与个人价值在工作中的双重体现。每周开展一次班组例会，对班组质量工作进行检查和总结，并对上星期班组管理和工作上存在的问题及时提出改进意见和具体措施，大家协作解决。

4.绩效考核，和谐竞争。为了营造“学、赶、帮、超”竞争氛围，随着江门分行绩效管理工作的推进，建立了《个人金融部绩效考核细则》，通过把生产任务，安全要求，劳动纪律等各项考核内容细化到各个班组成员的生产工作上，量化班组日常工作目标，制定班组工作实施计划，公开绩效考核打分确保激励制度的严肃性，并取得了一定成效。

三、信得过班组初见成效

通过创建质量信得过班组，信用卡中心各项工作有了较大进步。2011，全行信用卡进件量件，发卡量件，完成省行下达的目标任务，完成进度全省排名第六。

信用卡新增激活户数为户。为确保信用卡未激活客户及时激活信用卡，扩大信用卡的使用规模，信用卡中心制订了多种的奖励措施，刺激信用卡刷卡消费，包括“信用卡激活有礼”、“刷卡消费申请

分期送精美礼品”、“开卡首次消费送饼券”等措施。

信用卡逾期客户数有所下降，逾期金额也一定程度的减少。对逾期现象，信用卡中心加强电话催收、上门催收等措施，并通过与推广人沟通合作，逐步减低信用卡逾期带来的风险。信用卡损失率第三季度跟第四季度分别为1.55%和1.24%，在八个重点分行中排名分别是第6名和第7名，指标相对较好。

第五篇：质量管理小组活动管理办法

质量管理小组活动管理办法 目的

为推动公司全面质量管理工作深入开展，鼓励员工积极开展质量管理小组（以下简称“QC小组”）活动，增强员工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，达到提高员工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的，根据总公司文件精神，结合公司实际情况，特制定本办法。2适用范围

本办法适用于公司及各所属单位。3 释义

3.1 QC小组：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。3.2 PDCA循环法：指在质量管理（QC）小组及其它质量活动中采用的基本运行方法。P（Plan）表示“计划”，D（Do）表示“执行”，C（Check）表示“检查”，A（Action）表示“处理”。

3.3 QC小组的课题类型可分为现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型等。

a)“现场型”QC小组以生产班组和工序现场的操作工人为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境，提高工作效率为目的。

b)“攻关型” QC小组由领导、技术负责人和技术人员组成，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，以解决关键技术问题以及提高经济效能为目的。

c)“管理型” QC小组由管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平和工作效率为目的。

d)“服务型” QC小组主要由从事服务工作的职工群众组成的，以推动服务工作标准化、程序化和科学化，提高服务质量和社会效益为目的，活动范围主要是在服务现场。

e)“创新型” QC小组是为了谋求更加理想的状态，运用新的思维方式、工作方法和制造方法，探索、研究、实施最佳方案，从而打破现状、改善现状，实现预期的目的。编制依据

4.1 《石油工业质量管理小组活动成果奖和荣誉奖管理办法（试行）》，油质协字〔2005〕42号，2005，中国质量协会石油分会。5 职责分工

5.1 公司质量健康安全环保部

5.1.1 负责制订完善QC小组活动管理办法，研究推进QC小组活动的激励制度和具体措施。

5.1.2 负责组织定期考察，协调QC小组活动中出现的难题，并提供指导。5.1.3 负责对各所属单位上报的QC小组课题进行审核，并完成注册工作。5.1.4 负责安排公司级内部发表会，并组织QC小组成果的评审工作。5.1.5 负责对考核工作情况进行通报，建立考核档案。5.1.6 负责向上级单位推荐优秀QC小组。

5.1.7 负责组织公司QC小组骨干、诊断师的培训和宣讲活动。5.2 各所属单位

5.2.1 贯彻执行行业、总公司和公司QC小组活动的相关制度，制定并完善本单位QC小组活动的规章制度，保障QC小组活动持续健康发展。

5.2.2 负责本单位QC小组的组建、注册登记、选题、活动计划、成果核定、成果发表和奖励等日常管理工作。

5.2.3 负责协调解决QC小组活动中出现的具体问题及困难。

5.2.4 组织本单位QC小组成果交流，负责安排本单位QC小组活动成果发布会，并选优上报。6 管理要求 6.1 组织和管理

6.1.1 组建QC小组，应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、灵活多样”的基本原则。为便于自主开展现场活动，小组人数一般以5－10人为宜。6.1.2 QC小组活动应根据本单位生产经营管理中的问题以及顾客意见，从分析现状入手，抓住薄弱环节和关键问题，结合公司的经营战略、质量方针目标，选定课题和目标，制定活动计划。

6.1.3 QC小组活动要充分发挥员工的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理理论，采用PDCA循环方法开展活动，并及时总结活动成果。6.1.4 QC小组活动要注重实效，注重活动过程和活动结果，发扬求实创新、协作奉献精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进质量管理方法，努力做到专业管理技术和科学方法相结合，确保实现课题目标。

6.1.5 QC小组活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，并建立小组活动的工作制度，提高工作效率。

6.1.6 QC小组集体活动每月应不少于一次，每次活动必须认真及时如实地记录，记录要反映活动的全过程，现场活动资料应有专人负责收集、整理和保管。6.2 QC小组登记注册

6.2.1QC小组的命名不必拘泥于形式，可以用活跃一些的名称（如：20世纪战士、鱼雷大队等）。小组名称不宜与课题名称相同（某一课题结束后，小组依然可以选择其它课题，继续开展新的活动）。

6.2.2 QC小组组建和活动课题确定后，填写《QC小组注册登记表》（见附件1），经本单位总经理批准后报公司QHSE部。

6.2.3 公司QHSE部对《QC小组注册登记表》进行审批后统一进行注册并备案。

6.2.4 公司每年三月份进行QC小组的注册登记。小组每年至少选定一个课题开展活动，课题难度要适当，一般以一年之内能结束为宜。6.3 成果发表和评比

6.3.1 各所属单位每年十二月份组织一次对本单位QC小组成果的评选工作，并将优秀的QC小组成果推荐至公司QHSE部参加公司级评选。应提供以下资料：

a)小组的《QC小组活动记录表》 b)各单位填写的《优秀QC小组申报表》

c)各小组根据所选课题编写的《QC小组活动成果报告书》。

6.3.2 公司QHSE部应对各单位提供的成果材料进行审核，推荐满足要求的成果参加公司举办的QC小组成果发布会。

6.3.3 根据QC小组课题的完成情况，公司每年三月份组织一次QC小组成果发布会，评委由公司QHSE部及各所属单位相关专业人员组成。

6.3.4 对参加公司举办的QC小组成果发布会的课题，由评委组根据《QC小组成果评审表》评选出优秀成果的等级。

6.3.5 评比标准：课题的符合性（是否符合PDCA循环理论和统计技术，使用是否准确）、有效性（问题是否完全解决，解决了百分之几等）、创新性和效果（经济效果和无形效果）等。

6.3.6 对参加公司QC小组成果发布会被评为优秀成果，并符合上级部门优秀QC小组活动成果推荐条件的，经公司领导批准后，作为公司级优秀成果参加上级部门或相关协会举办的QC小组成果发布会。6.4 表彰奖励

6.4.1 公司对各所属单位推荐的QC小组成果进行评审，并对优秀的QC小组进行表彰。

6.4.2 对获得国家级或省部级的QC小组活动成果奖、荣誉奖的获得者，公司将对其业绩进行记录，作为日后考核晋级、评定职称、评选先进的依据之一。6.5 处罚

QC小组奖项的申报应坚持实事求是，不弄虚作假。违者将视情节轻重给予批评教育，直至取消已获得的荣誉资格。对取消荣誉资格的单位或成果，公司QHSE部将予以通报。6.6 检查考核

6.6.1 各所属单位应严格监督本单位QC小组活动的开展情况并保存相关记录。公司QHSE部进行日常QC小组活动情况检查。

6.6.2 对于停止活动达半年的QC小组，应取消其注册资格。