XX年文明礼仪培训计划_1（5篇）

第一篇：XX年文明礼仪培训计划_1

XX年文明礼仪培训计划

XX年文明礼仪培训计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX年文明礼仪培训计划

为了进一步深化我局文明创建工作，切实提高财政干部职工文明礼仪素质，提升财政文明形象，经局党委研究决定，举办财政干部文明礼仪培训班，为切实抓好此次培训及落实工作，确保礼仪培训收到实效，现制定如下工作方案：

一、培训目的

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识，增强文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热情的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地展现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好形象。

二、培训内容

1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。

2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。

3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前准备，接待服务规范、窗口服务的“三个主动”、“五个一样”);与人沟通(耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议，自身失误立即道歉，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不逃避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议情况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。

三、培训安排

1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。

2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训计划，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，采取由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办知识竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。

3、培训考核演练(12月份)。按照市局安排，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展示演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。

四、有关要求

1、各单位要高度重视文明礼仪培训工作，选派骨干参加全系统文明礼仪师资培训班，精心组织好本单位的培训工作，提供必需的人力、财力保障，确保培训工作落到实处。

2、参加集中培训人员，要提高认识，端正态度，珍惜此次培训机会，在保证自己学好的同时，协助单位领导抓好本单位的培训工作。

3、干部职工文明礼仪培训考核情况与年终评先、评优挂钩，各单位培训情况与评选文明单位、先进单位挂钩。XX年文明礼仪培训计划

为使我校的文明礼仪教育更深入、富有成效的开展，本学期，我们要在上学期学校文明礼仪教育的基础上继续深入地开展中华传统文明礼仪教育、现代文明礼仪教育，促进师生及家长礼仪规范的养成。

一、指导思想

通过师生“在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪”，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校礼仪培训工作水平，形成礼仪培训工作特色，促进学校和谐发展。

二、活动要求

(一)开展文明礼仪系列教育活动

各年级各班根据年级学生的特点，从学期、年度系统性目标出发，确定每月文明礼仪教育主题，并制定好年级文明礼仪教育活动要求，提出具体的礼仪教育措施。具体主题的确定，可参考“文明礼仪教育基本内容”。各班要把班级礼仪教育主题通过书面通知及时告知家长，让家长配合学校开展各类文明礼仪教育活动。通过各系列的主题式的文明礼仪教育活动，让学生知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应该怎样做，不应该怎样做，通过反复的实践，掌握交往技能。

(二)开展文明礼仪教育实践体验活动

各班要根据每月训练主题要设计各类实践体验活动，通过实践体验活动，培养学生的礼仪情感，激发学生对礼仪的认同感，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪，形成高尚的礼仪品质。

(1)各年级各班要充分利用各种节日，如周末开展“今天我当家”、“寻找我身边的礼仪细节”活动等等。本学期“十一”长假期间继续举行各类文明礼仪实践活动。

(2)积极开展“ 文明礼仪形象学生评比”活动。

三、具体措施

(一)进一步加强文明礼仪校园文化建设

1、各班要开辟班级文明礼仪展示台，要将班级开展的“文明礼仪标兵”的评比通过展示台予以展示;要将班级文明公约、各班礼仪之星展示出来。各年级要开辟年级礼仪教育阵地，将年级每月文明礼仪标兵通过礼仪教育阵地营造出浓厚的礼仪教育氛围。

2、教师要做到不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;在指定区域内停放车辆。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位。

(二)注重多种教育的结合。

各班要把文明礼仪教育和学校其他德育工作有机结合，要发挥家庭教育的作用，把文明礼仪教育与家庭教育有机结合，各任课教师要把文明礼仪教育活动与学科教学活动有机结合，各班要把文明礼仪教育活动与学生的日常行为规范养成教育有机结合。通过各种教育，使学生养成文明的举止。

(三)重视礼仪教育的评价工作。

1、在开展文明礼仪教育的活动中，要求组织学生剖析自己，针对自己文明礼仪习惯中薄弱的地方，从班级每月文明礼仪主题提出两个文明习惯目标，月底及时进行总结对照。

2、在教师中开展“文明有礼教师”评选

四、保障措施

1、学校成立以校长为组长，副校长为副组长，其他校中层干部为成员的文明礼仪教育活动领导小组，加强对活动的组织与实施。

2、充分发挥校文明督导岗的监督作用，坚持文明礼仪日查日报制度，发现问题及时整改。

3、各班根据学校实施方案，结合班情，拟定出自己班级实施的具体方案，因需而搞，形式多样，凸现特色。要作好记录，每阶段有一份主题活动设计及活动后的感想。

4、加强师德建设，教师要学会“四个一”，即一张笑脸相迎、一句好话回应、一双眼神鼓励、一颗爱心相待。以身作则，做好学生的表率，起到带头和示范作用。

5、加大宣传力度，创造浓厚的舆论氛围。通过倡议书、广播站、宣传栏、班队活动、国旗下讲话等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师，每一个学生，并争取家长的配合，形成教育合力。

6、文明礼仪教育要长抓不懈，寓礼仪教育于各项主题教育之中，寓礼仪教育于课堂教学之中，抓好养成。各年级、各班一定要强化学生礼仪训练，让文明礼仪成为学生的习惯。

第二篇：年培训计划

各级护理人员在职培训

一、职责分工

1、护理部负责制定全院护理人员在职培训计划。

2、护士长负责制定本护理单元在职培训计划。

3、护理部及各科护士长负责实施培训。

4、护理人员必须根据培训计划通过自学和听讲座、观摩等多种渠道自觉完成在职培训。

二、培训主要内容

1、对高、中级管理人员和一般管理人员培训内容包括：质量意识、护理管理、质量体系运作等方面知识。

2、技术人员（包括护士、护理师、主管护师、主任护师）培训内容：质量管理规范手册、专业技术知识、技术操作等。

3、新上岗及轮转护士进行岗前培训、新岗位职责、岗位技能及工作规范的培训。

三、各级各类护士在职培训要求

1、护理人员岗前培训要求

（1）新护士办理报到手续后，按规定时间和地点接受入院教育。

（2）入院教育由护理部统一安排，时间一般为2-3天，主要以讲座形式进行。

（3）入院教育内容主要包括：医院护理发展史及概况、护士素质要求、入院工作安排及要求、临床护理工作常规及制度、消毒隔离制度、人际沟通和交流、护理安全教育及复苏与急救等。

(4)进病房前，对新护士进行护理技术操作考核，考核合格者方能上岗。

2、临床工作1年的护理人员培训要求

（1）新护士进院后，首先接受护理部组织的岗前规范化培训，考试合格后方可上岗。

（2）护士长应参照“临床工作一年护理人员培训”表，以临床护理工作为主进行具体培训，熟练掌握基础护理的知识和技能。

（3）参加院内和所在的科室组织的各项业务学习。

（4）护士长每月考核和抽查护士素质、护理知识和技能，考核结果记录于“护士长台账上”。

（5）参加护理部每季度基础护理操作及基础理论的考核，考核结果护理部备案。

（6）一年期满，由个人写出总结，所在科室予以综合考核，考核合格者方可续聘。

3、临床工作2-5年的护理人员培训要求

（1）以临床护理为主，熟悉各岗位工作的职责与程序，并完成院内轮转一次。

(2)护士长结合“临床工作2-5年护理人员培训”表对护士进行相关培训。

（3）参加护理部及科室组织的业务学习，熟悉专科理论、护理要点及操作，掌握常用药的用法剂量，毒性反应等。

（4）学习整体护理有关的理论知识和方法，能独立应用护理程序完成专科护理工作，规范书写 各类护理记录。

（5）参加护理查房，对专科疾病的发病原因、临床表现、病理生理变化机理、治疗方案、护理要点及专科疾病观察要点等加深了解，以胜任护理工作。

（6）积极参加科内或院内业务学习，主讲科内小讲座≥1次，完成每年继续教育学分。

（7）加强政治素质如：服务态度、仪表、组织纪律、团结互助精神、出勤情况等教育、并将患者反应及医护反应等都记录于考核表内。

（8）参加护理部每季度基础护理操作及基础理论考试的考核。考核结果护理部备案。

4、临床工作5-10年以上及护理师的护理人员培训要求

（1）护理部可根据本人的特长，定科工作。也可根据工作的需要，提供到外院短期脱产学习或进

修的机会；也可通过业余或脱产学习等方法，参加继续医学教育。

（2）具有扎实的基础理论和基础护理操作技能，熟悉专科护理理论、技能、防治疾病的知识，能

做好病人的身心整体护理。

（3）能指导护士进行临床实习，负责带教工作。（4）熟练掌握配合专科抢救的知识、技能。（5）学习和掌握计算机基础理论与常用知识。（6）每年写护理论文一篇。

（7）达到护师任职条件及护理大专毕业水平。

5、临床工作10年及主管护师以上的护理人员培训要求

（1）具有课堂教学及临床带教能力，能组织本科病房护理会诊、护理查房及参加全院

性护理会诊。

（2）对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验，具有较强的管理、教学和科研能力培

训计划和方法。

（3）每年写护理论文一篇。

（4）逐步达到副主任护师的任职条件及本科专业水平

四、培训形式

1、外出进修、学习、考察、参加学习班及学术会议等。

2、院内组织业务学习、护理查房、病例讨论、技术操作、示教、岗前教育等。

3、自学。

五、培训记录

1、护理部负责组织实施的培训，由护理部负责记录，参加培训人员必须签到，讲课资料及签到本由护理部存档。

2、各护理单元组织的培训的记录和讲课资料由各护理单元备案。

3、外出进修学习的护理人员记录由护理部汇总存档。

4、护理人员参加的继续教育学习按“新疆省继续教育学分授予细则”统一记录在《继续教育学分登记本》上或记录在继续教育学分网上。

六、培训考核

1、护理人员考核包括素质、护理工作质量和全面综合性考核。

2、各级护理人员在任职期间接受和参加继续教育累计学分制，平均每年不少于25个学分。

3、“三基”考核：进行院科二级实施考核，科室每月组织一次，护理部每季组织一次。

4、护士长对护士的考核内容交护理部汇总并存档。

具体培训计划

（一）岗前培训

（二）临床工作1年护理人员的培训

(三)临床工作2-5年护理人员的培训

第三篇：2014 年院感培训计划

2014 年院感培训计划

一． 培训目的：为了不断强化全体工作人员对预防医院感染的认识及知识水平，把医院感染的预防和控制工作贯穿于医疗活动的始终，从而提高全体工作人员对医院感染的防范意识，从而提高医疗护理质量，保证医疗安全。

二． 培训对象：全院医务人员及工勤保洁人员。

三． 培训内容及学时要求：

1.全院医务人员共同学习的内容：针对医务人员手卫生意识薄弱、依从性较低的特点及多重耐药菌感染现状进行消毒隔离相关知识、手卫生、医务人员职业防护、医疗废物的分类处置等相关项目的培训，重点是医务人员手卫生规范、多重耐药菌医院感染监测及防控的培训。医务人员中重点对象是参加工作未满10 年的人员。这项内容培训时间不少于6 学时。

2.新上岗人员学习的内容：医院感染方面的有关知识，重点是院感概念及诊断标准、消毒隔离制度、手卫生、个人职业防护的培训，培训时间不少于3 学时。

3.工勤保洁人员学习内容：重点进行消毒液配置方法、保洁用具的分区使用、分类放置、《医疗废物管理条例》中医疗废物的分类处置方法、个人防护、手卫生等的培训。培训时间不少于3 学时。

四． 培训方式：院感科组织进行院级培训两次，各科室组织本科进行二级培训，每季度一次，采用集体学习的方式。

五． 考核方式：院感科组织的培训，培训结束后当场考试答题，录入分数，存档；科室组织的学习，院感科针对学习内容不定时到科室提问、考察。

六． 具体培训安排：

1． 第一季度：手卫生、消毒隔离制度、无菌技术操作；

2． 第二季度：重点环节感染防控知识（呼吸机相关肺炎、尿管相关感染、导管相关感染、手术部位感染等）、医务人员职业防护、医疗废物的分类与管理；

3． 第三季度：新上岗人员的院感培训、院感诊断标准的培训；

4． 第四季度：多重耐药菌的防控措施、标本的正确采集、运送；

5． 工勤人员院感知识的培训。

6． 各科室根据具体情况安排培训内容。

医院感染管理科

2013年12月7日

第四篇：2013 年住院医师培训计划（推荐）

2013年住院医师培训计划

住院医师培训是培养合格医师的必需阶段。为进一步提高住院医师培训工作质量，完善制度，加强管理，做好临床住院医师毕业后医学教育工作，特结合我院实施住院医师培训工作以来的实践，制定我院住院医师培训计划。

一、指导思想

鼓励青年医师勤奋学习，刻苦钻研，认真实践，尽早成才；加强理论和实践的结合，提高临床技能和诊治水平；学习新理论、新技术、新方法，拓宽知识面，为今后发展打下扎实基础；重视医德医风培养，培养良好的职业道德。通过系统培训，使其在政治思想、职业道德、临床专业技术、医学理论、科研、教学及组织管理能力方面得到提高，成为医德高尚，技术过硬，理论扎实的专业技术骨干。

二、培训对象

1、医学院校本科毕业的住院医师从开始临床工作的第一年进入培训。

2、从其他单位调入的医师，经医院考核后，按实际业务水平参加相应年限的住院医师培训。

三、培训目标

住院医师经过培训，使其全面具备中医住院医师岗位工作的要求，达到中医专业技术人员任职条件所规定的主治中医师水平。

具体要求如下：

1、政治思想 热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作，遵纪守法，认真贯彻执行国家和医院的各项法规和规章制度，具有良好

1的医德医风。

2、具有较强的法律意识，尊重病人合法就医的各项权利。

3、掌握本学科的基础理论，熟悉有关学科的基础理论，具有较系统的学科知识，了解国内外本学科的新进展，并能用以指导实际工作。

4、具有本学科较丰富的临床经验和较强的临床思维能力，较熟练地掌握本学科的临床技能。

四、培训阶段培训分二个阶段。第一阶段：轮转各主要科室的临床医疗工作，进行全面系统的临床工作基本训练。第一阶段为轮转培训阶段。旨在通过临床实践，使在医学院校所学知识尽快转化为独立分析、解决临床实际问题的能力。该阶段突出基础理论、基本知识、基本技能训练。第二阶段：进一步完成轮转，进行专业训练，深入学习和掌握本专业的临床技能和理论知识。第二阶段的培训，目的是为专业发展奠定一个坚实的基础。

五、培训内容 包括政治思想、临床能力、专业理论、医疗文件书写、医疗法律法规知识等。业务培训以科室培训为主，专业理论、医疗法律法规知识以自学为主。

1、政治思想：热爱祖国、热爱医院、热爱病人、热爱本职工作； 有事业心和责任感，工作认真负责；树立严谨、求实的科学态度，技术上精益求精；遵纪守法，严格劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗；培养全心全意为病人服务的思想和优良的医德医风，廉洁行医，服务态度好，正确处理医患关系，不弄虚作假；关心集体，顾全大局，团结协作，积极完成任务。

2、轮转医师须达到借助工具书可熟练地查阅本学科及相关学科的外文资料。

3、医疗法律法规知识：以自学为主，阅读指定的法律法规知识手册，掌

握基本的医疗法律法规知识，避免医疗纠纷等的产生。

4、科研能力：积极参加科室的临床科研活动。结合临床工作在上级医师指导下具有一定的科研能力，并可撰写一定水平的科研学术论文。

5、专业理论的培训详见各学科的培训实施细则。

6、临床能力： 包括临床实践时间、医疗文件书写和临床技能等，其培训要求详见各学科的培训实施细则。

六、轮转培训需知 1．凡新分配至我院的临床住院医生都必须按计划轮科，必须凭由科教科开出的“转科入科通知单”到临床科室轮科。

2．每轮转科的出科前一周内住院医生需完成转科自我小结，小结内容包括基础及专业理论学习情况，诊治疾病的能力、基本操作的掌握、病史书写、服务态度、思想及医德医风、工作作风等。完成转科自我小结及科评语交科教科后，领取下一轮转科入院通知单，进行下一轮转科。在住院医师培养阶段，我们希望每一位住院医师努力学习，勤 奋上进，认真完成住院医师规范化培训，做一名合格的医务工作者。

第五篇：田小2011-2012年文明礼仪活动活动计划

2011——2012学年文明礼仪教育工作计划

文明礼仪教育是培养学生良好行为习惯和提高思想道德素质的重要途径。为落实《中小学文明礼仪教育指导纲要》，切实增强学校德育工作的针对性和实效性。本学期我们将扎实有效地开展中小学文明礼仪教育，全面提升中小学生的思想道德素质和文明礼仪素养。

一、指导思想

以教育部颁发的《中小学文明礼仪教育指导纲要》为指导，以校园内显性礼仪（坐、立、行、走、语言）为重点，以培养学生养成良好的文明礼仪习惯为目的，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造一个积极向上、文明礼貌的校园文化环境。

二、文明礼仪教育具体内容

本学期文明礼仪教育的具体内容包括：礼貌用语及体态语言的使用，校园礼仪、家庭礼仪。本文明礼仪教育的侧重点是，校园内和家庭中日常显而易见的“显性礼仪”，主要包括：

1、礼貌用语：如请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见等。

2、体态语言：如微笑、点头、招手、握手、鼓掌、回答问题起立等。

3、日常行为：大型集会快、静、齐；不乱扔纸屑、果皮等杂物；养成随手拾废物的习惯；上下楼梯、进出校门靠右行；小