李强-做爱岗敬业的好员工04

第一篇：李强-做爱岗敬业的好员工04

随着中国经济的发展，创业机会的增加，如何让我们员工用创业的心态去工作，特邀中国启智训练第一人巨思特教育集团董事局主席李强，结合自身从员工到企业家实战经历和14年培训生涯为大家讲述，大家好，欢迎大家收看！

实际上今天任何一个老师讲的东西，你如果能够真正能把老师讲的东西做到1%，你就发现你有多大的变化，如果你能做到10%那不得了，如果你做到百分之百，我就确切告诉你，你是圣人，你就是圣人。有人说那李强老师你能做到吗？不瞒大家说，我截止到现在还没有都做到，但我用毕生去追求我所讲到的这些能够成为圣贤之士的方式和方法，虽然到临终也未必能做到，但我毕生一定去追求，这是我人生的承诺，也是我必将去做的。我觉得人生当中你要有一个追求，一定是这样。所以今天我要跟各位说，在任何的时候，有的时候大家跟我说说李老师啊当一个敢理干部真的很难，啊你说我跟他说了一百遍了，他还记不住，有没有这种情况呢有？怎么办？我来告诉你。只要你说了一百遍，他还没有记住，原因只有一个，你没有说101遍，有的时候就是在多这一遍，他就记住了。说当一个领导者要想让对方员工永远记住，你就要学会婆婆妈妈。有人说唉呀我不认同你的观点，怎么当领导会变得婆婆妈妈，呀你知道什么叫婆婆妈妈嘛婆婆？是媳妇是婆婆是我的吗？我媳妇叫婆婆。妈妈也是我的妈妈，这婆婆跟妈妈有什么优点呢？就是老是不厌其烦的说，有事没事，还是说你爱听，不爱听孩子说，所以叫婆婆妈妈。所以做领导的你就是要婆婆妈妈，经常说经常说说得口干舌燥了，喝口水继续说说到什么程度，说他晚上说梦话，都在说你说的话，这就到位了，这回想忘都忘不了。

为什么她记不住，啊你跟他说一遍，他能记住吗？你跟他说两遍才能记住吗？我们每年有一个少帅班青少年成长工程，很多这个企业家把孩子送过来，我们的名称叫少帅班，啊让孩子学会武力哪，五粒呢感恩能力，自我动手能力失误，区分能力，心理承受能力和自我表达能力，要学会这五力工程。然后学完以后孩子回去唉呀特别好，过一个礼拜他妈打电话了，说李老师我要跟您说一个问题，我说您说回来一个礼拜很好，从今天开始我觉得又没有过去那么好了，为什么？我说因为我培养他三天您培养他七天，所以又被您给培养回去了。所以今天你会发现企业文化也是这样，一个领导教一个人也是这样说，当我们把一个正确的观念给他以后怎么办？一定要说给对方听做给对方看，让对方在你面前做一遍一遍一遍又一遍，直到他把这个养成习惯，各位听懂啊说给对方听，做给对方看，让对方在你面前做一遍一遍一遍又一遍，知道他养成这个习惯！军人以服从命令为天职，今天当过兵的人退伍十年了，你一喊它的名字道，为什么？呀原因很简单，她习惯了，刚一到部队一喊，李强，唉班长瞪一眼，请达到！

剪力墙爱保理来讲，请达到李强唉到你肠道好了。十年以后一喊李强，我还是到原因在哪里，因为你已经习惯了，所以今天你可以看一看，你问问你不对，你你在工厂里面你在你身边，你看有没有当兵的，你说哪年当兵？啊他说我当了56年了，退伍多少年，退伍十年了，你叫什么名字？他报给你名字我叫赵晨光，你喊他哥哥打电话，他肯定说到为什么？神经质反应。所以一个企业的文化，一个企业的制度，一个企业的理念最终要变成神经质。我说李老师你这概念让我听的都是有意思，说听你的课嘛听完要变态，然后嘛学习到最后要学到神经质。是这样的，听我的课听到变态，什么叫变态改变态度？你态度不改变，你学它干什么？什么叫神经质？就是把很多好的习惯变成神经质，反应河北省精致，请问各位开车的朋友，当你看到红灯的时候，你是想去踩刹车，还是无疑是神经质刮丢踩刹车了？只要说想去开餐开！

有人说我想去踩刹车，我就笑着跟他说刚会开车，他说你怎么知道？我当然知道，只有刚会开车的人才会想去踩刹车，老司机看到红灯神经质就会踩刹车，有人把守在你面前一晃，你是想去砸眼睛还是神经质眨眼睛神经质。噢OK对了，把企业一些好的东西变成神经质反应，如何养成神经质反应，就是不断的加深不断的加深不断的加深，你会发现所有人望的事情是因为阴性不深刻，我经常开玩笑，说这人呢身上有一块小疤，你问他唉你这手上这疤怎么留意的？他说啊这个忘了，年头太多了，实在不是这吧怎么留下的。说连掉一胳膊，你问他，唉你这胳膊什么时候掉的，没一个人说唉哟年头太多了。实在想不起来了，他一定会告诉你唉呦车祸怎么吊，得住了多长时间，院花了多少钱，差点没死了，最后怎么着怎么着怎么跟你谈俩小时，每个细节都清清楚楚，为什么记性好吗？不是，是印象够深刻。所以今天在这个问题背后，我们要思考为什么很多东西没有做到印象深刻，重复的不够多，重复的不够深，没有让他养成神经质。所以今天在企业当中，我经常开玩笑说，我们要做到什么？要做到在这个企业里面很多好的东西，很多优秀的东西变成神经质的东西，要让学习企业文化最后变成什么？变成让我们每一个人愿意去改变态度，所以我经常开玩笑，今天的企业无论是央企国企还是民企，应该在企业发展当中掀起一场企业文化大革命，让我们真正用文化来洗礼自己，用文化来证实自己，用文化来改变自己，只有这样我们能创造未来人的心胸和格局，人的智慧是要真正的要有大智慧。

啊我喜欢一段话，天作棋盘星作子，随人能下地，作琵琶路当弦，随人敢谈。啊当听到这句话，我相信在座的无不为之而震惊，说唉呀太精彩，太大气了。说到这里我就给大家分享一下，这段这段话的来临，谢晋是明朝朱棣的一个名臣，是明朝有名的才子，他从小聪明好学，但家境贫寒。她的父母以开豆腐为生，开豆腐房，啊卫生干什么？做豆腐的。小的时候呢唉银丝做对，出口成章，十几岁名声远近，文明越来越大，啊名声越来越大，大家说这孩子聪明厉害！有一位告老还乡的这个礼尚书，啊听说谢晋聪明伶俐，就派人呢把它叫她过去，啊亲自要见见写进。这个谢晋听说以后呢对来人说，你家老爷不懂事，嗯请人要用大红的请帖，不要用请帖。不用请帖，我是不去的，啊这个先进很有性格，说你一上书来请我，你没有礼貌，啊你怎么不来不送一个大红的请帖，呢不用请帖，我是不去的。啊这个来人一听，唉呀小小年纪如此大的口气，啊啊啊这个这个。但是呢人家这么说了，啊这个李尚书回去告诉李尚书，只能跟李绍书回报，啊李尚书一听说噢有这事好。没事。谢晋，这个他既然要我就发个帖子去请他，啊这样呢就把谢晋请了。谢晋个子非常矮小，啊刚走进李府大门，啊李家人连忙把大门关上，只开了旁边一小门，让他尽说你个子这么小，把大门关上，开小门儿，进去吧先进看了。

到后来我不进去说，为什么说开小门我不进。这是李上述说小子，啊你又无才啊嫌地窄，啊先进回答到，大棚展示恨，大鹏展翅恨天低。说什么这里上如说，你看你人无财啊恨懵仔这个这个这个仙境，说了啊大棚展示，这个很天地。啊李尚书听了之后，唉呦这孩子口气不小，啊忙命把大门打开，迎接谢晋进来。啊这个李尚书见谢晋穿着绿跑就说，井里蛤蟆穿绿袄，谢晋建立上书，穿的是红袍，就达到锅中螃蟹是红袍。李上述听了暗想，我把你比活的，你把我逼死的厉害。啊阿里上书。毕竟啊解甲归田的这李尚书那也是才高八斗，书读五车，那绝非等闲之辈，啊所以，李尚书这个手往天上一指，说，天作棋盘星作子。谁人敢下？这些进不慌不忙，脚踏大地，说到地作琵琶路当弦，虽然能谈，李尚书知道谢晋父母是卖豆腐的，故意问你父母是做什么的？现金说。父亲在街头肩挑日月卖，母亲在家里，双手转乾坤，经过几个回合里，上呼吸道欢上了，谢晋忙叫夫人出来商量，把女儿嫁给了他，所以从此谢系也平步青云。各位想一想，什么叫才华？什么叫才子？什么叫知识？当你遇到这样才子的时候，你才是才自知自自己支付浅，当你看到如此之气魄时，你才知道人生气魄之重要，说到这里，我想我就不得不提一提我们伟大的领袖毛主席。我想我提到他的时候，大家就会想到他的豪气，她的豪放。各位当年应该都记得，当红军万里长征的时候，当在红军低谷的时候，有一天大雪封山，油灯烧干，毛泽东劈着他的破棉袄，推开了虚掩的啊半米积雪堵塞大门，踏着半米深的积雪登上山顶，其实那时叫三穷水尽。可是就在这样的处境当中，毛泽东竟然挥毫写下了人生不朽的篇章。沁园春。雪，北国风光，千里冰封，万里雪飘，望长城内外惟余茫茫大河上下顿时滔滔山舞银蛇原驰蜡象与天公试比高须晴日看红装素裹分外妖娆，江山如此多娇，引无数英雄竞折腰惜秦皇汉武略输文采，唐宗宋祖稍逊风骚，一代天骄成吉思汗，呵呵只是弯弓！射大雕须晴日苏风流人物还看今朝，何等的气魄，是何等的处境，何等的胸怀。正是因为这种气势，正是因为这种胸怀，60年前的11月1号，这位伟大的领袖站在了天安门的城楼上，向世界宣布中华人民共和国成立了。中华人民民族从此站起来了。所以本节目现已制成培训光盘，全国可货到付款。订购电话***81800，我们来看一看。世界之大胸怀是宽广容天地之间才真正英雄男儿的气魄，啊据说当时蒋介石先生从报纸上看到了沁园春雪陡然落地，在重庆找来了很多文人雅士，要写一首超过毛泽东先生沁园春雪气势的诗词，直到台湾临终之前都未能如愿以偿。

胸怀决定了格局，思路决定了出路，所以今天当我们面对这一切的时候，我们看看自己是多么的卑微。啊我经常开开玩笑人，把目光抬高一寸，你可以多看两公里，用两枚一块钱的硬币搁在你的瞳孔上，请问你看到的什么？经常有人告诉我钱，我笑着跟他说，黑暗！前是你心中想的，当两枚硬币哥在瞳孔上你试试就知道了是黑暗！所以你看不到未来，当你把两块钱硬币丢到两米开外，你发现时点快钱当你丢到20米开外，你看到是两个白点，当你丢到200米开外根本就不算什么，所以人站得高了，望得远了，心大了，事儿就小了，还有什么了不起的！车到山前必有路，船到桥头自然直。我经常开玩笑，我有一次当我听说有一天我听到张国荣跳楼自杀了，我很心疼这位巨星的陨落。我就说遗憾很遗憾遗憾的是他没有听到过我讲课，有多大的事啊这么想不开，啊你跳下去了，难道你就没有想像你的姐姐你的家人吗！人不能光为着自己活着，呀人资本身一撇一捺，意味着相互支撑，啊这个世界你要知道，当你离开的时候，你没有权利践踏你的生命！你必须要清晰的知道你的生命它不属于你，它属于谁，他属于你的爹娘，它属于你的兄弟姐妹，它属于你的爱人，你的孩子，他属于这个世界上每一个关爱你的人。因为假如你真正离开这个世界，你会发现不爱你的人，跟你没有关系的人根本不在乎你是否存在，只有爱你的人因此将背上沉重的十字架，只有关心的人因此才痛苦伴他一生，所以你既然去折磨爱你的人和关心你的人，你哪有权利去践踏你的生命！第二，我经常说，朋友们，只要你听过我的演讲，未来你再也不会破产！

有人说为什么我说很简单，我们赤裸裸来到这个世界，有谁一生一来哇拿着美金拿着欧元，还是拿着人民币，有吗？没有。所以亲爱的朋友们，只要生命还存在，你的资产就存在，留得青山在，不怕没柴烧，只要生命还存在，一切皆为身外之物，所以亲爱的朋友们真做起来没有什么过不去的沟，没有什么过不去的坎，人生当中其实创业都不晚，人生当中80岁还有走进老年大学的今天，我们只要还有一个健康的身体，我们永远不会破产。所以各位记住，讨饭的零食啊就算死在街头，你发现还能丢下个碗，呢一无所有，来到这里，到现在还转到衣服在身上，吧所以看开一点没有什么，当这个时候人的心态，心境格局大了，还有什么事情可以过不去呢？说完了毛泽东。为什么要谈中国式领导？我们再看看我们第二一位，这是真正的我们的支队学习的总设计师，啊邓小平先生。说到邓小平先生，我们想一想，在同时代在同等历史背景下，在同等于到人生挫折和满磨难的时候，邓小平先生三起三落，最终老人家斩钉截铁的说下来，我们要学会我们要学会摸着死投过害，我们要学会改革开放。啊这位老人家啊义正言辞，我们的政策100年不变，改革开放势在必行，我们要学会摸着石头过河，老人家，南海边画了一圈，改变了中国的历史，难道不值得我们喝彩吗？假如老人家没有循环，是否有今天的改革开放，呢所以今天每一步的成长，每一步的成功，每一步当中都无不让我们真正看到我们今天毛泽东先生带领着革命老一辈解放了新中国，邓小平先生，改革开放让我们迎接了春天的故事，将总书记与时俱进，三个代表依然在巩固，香港澳门顺利回归，我们的锦涛书记被誉为当代最有智慧的领导者。

中国非常富有智慧的领导人。我们的温家宝总理是一个实实在在的外交家，我们看一看啊温飞论坛，让世界看到了我们的胸怀和我们的格局。看到了我们华夏5000年文明的那种儒家思想，那种忠厚仁义，奥运会展示了我国的风采。国庆节展示了我大国风范，看到了我60年成长中的新中国。灾难面前，无论是冰雪还是512地震，汶川地震让我们看到我们这个民族坚不可摧，万众一心，灾难面前，每一个华人的心被吸到了一起，这是一个多么伟大的民族。每一个领导都有他们的准确的目标，所以我们这个社会正在一步一步走向辉煌。而今天在座的各位，在职场当中，你有什么目标，你有什么追求？人生最可怕的是没有目标，没有方向。人一生当中一定要学会做自己的职业规划，没有职业规划，没有目标是多么可怕的阿。我经常开玩笑，也经常跟大家讲一个事实，我说人生啊就是一个打井的过程，啊囡。这是水平面。有人一生当中我在这里打了一眼井，挖了这么深没出水，好，我换个地方又怕又挖了这么深。U没出水好，我又换个地方发，又挖了这么深，还没出水，在想换个地方吧没时间了。为什么呀光阴似箭斗转星移，啊挖一个井最少十年15年，所以挖上几眼井，水没出，这辈子也没成功。事实上各位来想一想，行行，都能出状元，我们在一个地方不断的挖，不断地挖，最终它一定能挖出水来。

有人说我不适合这个行业，朋友啊你要学会适合行业。人生什么叫痛苦？啊就是会干的。不想干。想干的。不会干。该你爱的。你不爱不该你爱的你乱，唉你说你不痛苦谁痛苦。所以今天不要去干，你想干的要去干，你会干，不要去做，你想做的要做，你去做做的好的。在这方面你有了准确的目标，行行都能出状元，行行节能出英才。你也能够你想一想，洗脚都有洗的，开上自己的私家车的，剪发都有减的，能住上别墅的，化妆都能化成大师的。哪个行业当中没有出现领袖性的人物，哪个行业当中没有出现炒菜的能炒成大厨的各位？在社会的任何一个领域当中都有状元，你为什么非要让自己排在最后，呢所以亲爱的朋友还是那句话，静坐常思自己过吧，分析分析自己，评估评估自己。D7人在任何时候都要有一种责任感，要有一种使命感。责任是什么？责任。今天我经常说，一个人的官职越大，不是权力越大，而是他的责任越大，责任是推卸不掉的。责任是什么？责任就是放弃借口，放弃理由。责任就是愿意来承担，敢于来承担，能够去面对，直接能担起。真正的责任是推不掉。我经常问大家人有几双眼睛，大家说一双，我说错了，人有两双眼睛，我们这双眼睛是看表象的，我们这双眼睛是看内心的，我们经常说我要不要佩服一个人，我要不要追随一个人，我要不要喜欢一个人，是这双眼睛决定的。

所以今天我要告诉大家，一个负责任的人，人的这双眼睛能看得到。我们说影响力有两种，我经常说一种叫职务影响力，一种叫非职务影响力。什么叫职务影响力？说今天您是领导，您说什么我听您的，因为您是我的上司，我不得不听您的，这叫什么？这叫职业领导力，植物领导力，还有一种说这人不是官，啊这个也不是领导，但是呢在我们这个环境当中，你会发现她说一句话比领导说话好使。你会发现她说一句话，很多人就愿意听他的。为什么？是值得我们研究。后来我通过研究发现，这些人之所以有这样的魅力，是因为第一，他们负责任何为？负责任，有问题能承担，说这事是我做的，跟别人没关系。第二，舍得付出。第三，愿意帮助别人。第四，能够攻心为上，站在别人的立场，所以久而久之它形成了别人对他的信任，叫非职务影响力。所以这才是真正的魅力。我经常在这一直问一些企业家和一些领导人，我想问我说，如果今天你的企业遇到了灾难，你不能在半年之内给大家兑现薪水，是否还有人跟着你？但今天你企业倒闭了，是否还愿意有人追随你？有的企业家说有有的企业家说没有，我就告诉他有和没有，就是事在人为，如果你有非职务影响力，有一天你越是遇到艰难了，越是遇到灾难了，越是遇到困难了，你会发现这些人愿意在你身边。

如果你只是因为权力产生的威望，一旦你出现了变故，人们就会出现。树倒猢狲散，有奶便是娘。所以人的一生当中一要对自己负责，如何为自己负责，做人要堂堂正正，上对得起高堂父母。中间对起兄弟姐妹，下有一千对得起，妻儿老小，人过留名，雁过留声。第二，人在其位谋其政，到哪个单位要对岗位负责任。今天在这个世界上被人信任是多么的难，有人不但信任你，而且还委以重任，人家甚至于把身家性命压在你的身上，所以你必须要去负责任，这是每个人要具备的。三有一天你要为你的团队负责任。所以亲爱的朋友们，人生当中责任我们是推脱不掉的，既然推脱不掉，就让我们勇敢地承担承担起这份责任，作为一个责任者，来迎接未来人生的挑战。亲爱的朋友们，这一讲我们暂时讲到这里，随着中国经济的发展，创业机会的增加，如何让我们员工用创业的心态去工作，特邀中国启智训练第一人巨思特教育集团董事局主席李强，结合自身从员工到企业家实战经历和14年培训生涯为大家讲述，大家好，欢迎大家收看！好，电视机前的所有的观众，大家好！欢迎我们再次在上面上一讲当中，我们大家一起分享到责任。那么在这里呢我想在这一级首先送给大家一段话，如果你能够像看别人的缺点一样，如此准确地发现自己的缺点，那么你的生命将不再平凡。

确实我们往往很准确能够发现别人的缺点。如果我们能够像发现别人的缺点一样，准确地发现自己的缺点，我相信我们的生命不会再频繁。那么作为领导者，确实我们有的时候想帮助别人，佛度有缘之人，有人说do不了了怎么办？嗯这里也有一句话送给各位，如果我们读不了，就请把他当佛供起来，吧因为什么？我们没有办法，我们不是万能，所以作为一个领导者同样要学会放弃。那么今天在这一讲当中，我要跟大家探讨的主要是岗位与职责。我们中国有句话叫在其位谋其政，永远要记住人在岗位上，我们要怎么样？再好自己的岗。说中国人有一个惰性，叫当一天和尚撞一天钟，我经常笑着说，当和尚呢就是撞钟的，当一天和尚撞一天钟，当天和尚念一天经，这不坏，啊就怕当着和尚不念经！当着和尚不撞钟。所以今天我们必须要在其位谋其政。我经常说其实一个人我们要经常问问自己，我们是企业的正资产还是负资产，呢当每天我们走进了企业，当每天我们离开了企业，我们在岗位上离开的时候，我们拿走了一份薪酬，我们当拿走这份薪酬的时候，我们是否能够对薪资问说今天我们是企业的正资产，我们还是企业的负资产，我今天一天的工资一个月是6000，我拿走200块，说我今天给企业创造了是190块，呢还是创造了260块，呢所以我们要对新资本，其实任何一个企业一个企业家不盈利是不道德的乃至于是违法的，为什么这么说？不盈利没有办法使企业长足发展，不盈利没有办法给员工更好的福利，巧媳妇难为无米之炊，大河有水，小河满是大河无水小河干，我想这个浅显的道理在座的每一位都很清楚，可是我们有多少人真正去考虑过自己是企业的正资产还是负资产，呢如果我们真能够做到这一点，自动自发上，我相信这个企业的每个员工都是优秀的这个企业，更是卓越和优秀的！

为什么说企业家不盈利乃至于是违法的？我经常跟大家说，朋友们，如果一个企业家不给大家按时开工资，甚至于拖欠一年，他犯不犯法？当然犯法，如果他贷了款不能按时还上，甚至于不能还，他犯不犯法，他拖欠别人的货款不能按时给，甚至于给不了犯不犯法。所以你会发现一个企业如果不盈利，这一切都等于是零。所以企业家以盈利为目的，而企业家在盈利的过程当中，需要的是在职的所有的员工必须能够做到在其位谋其政，真正的能履行好自己的职责，这才是最重要的。所以今天我要跟各位说，当我们跟企业所要的时候，我们是否能够去质问一下自己，我记得在美国有一位前总统，他叫肯尼迪，是被刺杀而死，当很多敬仰他的人手捧鲜花到肯尼迪的目的，去献上鲜花，去寄纪念这位曾经的领袖的时候，在墓地里总会回想起这样一种声音。共和国的公民们不要问这个国家，不要问这个社会给了你什么，你要问问你自己，你给这个国家和社会带来又留下了什么？其实我们今天同样也应该问问自己，我们不要去问这个社会给了我们什么，不要去问这个企业给了我们什么这个家庭给了我们什么，我们应该经常去问问自己，我们给这个国家给这个社会给这个企业给自己的家庭带来嗯定留下了什么。我想当一个人在这样的一种情况下，我们就可以真正的去考虑。

大家都知道，俄罗斯有一位铁腕的前总统，就是普京。2004年当普京再次当选总统的时候，他说了这样一段话，我是为人民效力的故宫。我希望人们在回忆我的时候会说，这个人在位期间曾旅行过工作职责，回忆这个人的时候，就像回忆一个曾经签订过四年劳动合同的人，这对俄罗斯干总统这位铁腕的总统说的话，当他第二次当任的时候，他竟然说出这样的话，我是为人民效力的故宫，确确实实我希望人们在回忆我的时候会说，这个人在位期间曾旅行过工作职责，回忆这个人，就像回忆一个曾经签订了四年劳动合同的人事，的人过留名，雁过留声，当我们今天面对自己职场的时候，当我们称为一个企业雇员的时候，当我们有一天离开这个企业的时候，我们是否也能够让回忆我们的人说，曾经我们的企业有这样一位员工，曾经我们的企业有这样一位领导，曾经我们的企业有这样一位战士，当他离开了，他没有辜负她曾经的职责，他在他的岗位上真正做到了。而今天因为普京的这种作风和心态，我们知道他又被俄罗斯选为总理，他依然又签订了一次劳动合同。那我相信普京在这次签订合同以后，他同样会说这样的话，我今天会在其位谋其政，我会这次被俄罗斯雇佣的四年当中履行好我做总理这个雇员的四年。所以他永远抱着这种正确的态度去面对自己的工作，他赢得人们的信誉，它无愧于别人对他的信任。那么今天反过来我们再看一看一种现象，职业上有很多的时候，我们会有怨气，人非圣贤，我们会有不满，但是不能冲动。说到冲动，我相信有一个发生在我们身边的事情，大家是有口皆碑，人人皆知，就是曾经发生在东航的事情。东东方航空公司，飞行员为了讨薪水，结果出现了什么样的现象？2008年3月31号，18个航班，啊2008年的3月31号18个航班，4月1日又有三个航班集体返航，啊滞留旅客引起国内一片哗然。为什么？为了讨薪，为了不满意，开着飞机回来了罢工，这是多么可怕的一种现象，可谓职责职责。你只能把一级而嫁接于别人的手是别人的身上，你要知道乘客是什么？乘客是我们的衣食父母，乘客是上帝，都离我们太远了。所以经常有人问我，说顾客是什么？我说顾客是我们的衣食父母，请大家永远记住。在我们君社集团，我经常跟大家说的一句话是，各位同仁，你我的相聚要像大海一样的融入，而不应该像沙滩的沙粒，彼此的创新，彼此的摩擦。请永远记住，客户是我们的衣食父母，假如没有了客户，我们就没有了衣食父母。不要把我们的客户当做上帝，因为上帝离我们太远，因为上帝我们不知道他的需求，而我们的衣食父母我们知道我们需要对他们关心，我们需要给予他们回报恩情。

而我们今天再看看东航的飞行员做了一件什么事情，他们开着一共21个航班返航了。4月16历4月16日啊中国民航航空局就东航云南分公司处罚决定。啊对东航处以对东航处以人民币150万的罚款，上交国库。啊11名飞行员被停飞。这个官司闹得很大，到现在我相信大家依然记忆犹新。实际上我要跟各位说的时候，在企业当中，在职场当中，所有的事情不可能都是那么如愿以偿。当遇到问题，如何解决问题。我想在这里送大家一句话，那就是记住在任何的问题面前，先处理心情后处理事情，先把心静静下来，再去不要激化矛盾，任何的时候在人生职场当中难免会遇到磨擦，但是如果针锋相对。朋友们，我们来看一个最简单的现象，如果把两只手攥成拳头，这样去对接，我经常开玩笑，让我们的总裁们做实验，请问是左手疼还是右手疼？一定会有人告诉我。都疼。似的。都疼，为什么还要去机呢两败俱伤？我经常说任何的时候增值的时候与别人留路，就是给自己留路。我们小的时候跟小朋友增，我们赢了，赢的结果是什么？呢小朋友不跟我们玩了。我们上学的时候跟班里的同学争，赢了，赢的结果什么？班里的同学不再跟我们好了。后来我们跟老师争，我们赢了，赢的结果是老师让我们转校了。到了单位我们跟领导层我们又赢了，赢的结果是领导让我们换岗了。

回到家里跟兄弟姐妹争，我们赢了，赢的结果是兄弟姐妹不再亲，我们跟父母争，我们也赢了，赢的结果是父母转身流下无奈的泪水。结婚了，成家了，我们和爱人增增的结果是什么？赢的结果是爱人回家的脚步越来越缓慢，甚至于把自己的爱人赢成了别人的爱人，这都是事实。孩子大了，跟孩子又增个高低上下，你又赢了，赢的结果是迎来了孩子的代沟。所以朋友们今天我想跟各位说，请我们记住，往往你赢得的是一点点的道理，输掉的却是一份永远的情感。爱人的心呢是玻璃做的，一旦破碎了就无法愈合，就像那只破碎的吉他，再也弹不出那又美的音色。什么意思？其实曾经啊有一个孩子特别爱发脾气，那父亲为了教育这个孩子，就跟孩子说，孩子以后呢你每发一次脾气，你看咱们家院子里这里有一排木桩，你每发一次脾气呢就把木桩上钉一颗钉子，每一次发脾气就钉一颗钉子，于是孩子每次发脾气就去钉一钉钉子，每天发脾气就去钉个钉子。后来慢慢的木桩上都钉满了钉子。那我父亲跟他说，孩子，啊从今天开始，呢你每次发脾气没法控制了自己，就拔一颗钉子。孩子说好！从那天开始，每次孩子想发脾气，没发就拔一颗钉子，每次孩子想发脾气，没法就白客，本节目现已制成培训光盘，全国可货到付款，订购电话，***81800！

有一天，孩子竟然把所有钉子都拔完了，他特别高兴，拉着八子手说，爸爸爸爸，你快出来看看，我把所有钉子都拔完了，我已经学会了控制自己的情绪。爸爸笑了，但同时抚摸着孩子头说，孩子，钉子鞋上也拔着了，但是你有没有发现，丁孔雀永远无法再去愈合钉子。擦上也拔完了，但你发现丁孔雀永远无法再去愈合。其实人和人的人际也是这样，有时候看似一次矛盾，通过道歉能解决了，实际上真正的伤口很难再次愈合，就像那只破碎的吉他，怎么粘接也再难弹出过去曾经那优美的音色。所以这样的一次冲击，请问这些曾经在东航也立下过功劳，曾经也为东航出过力，曾经也被表彰过的飞行员，是否还能够愉快地和领导合作下去，是否还能够真正的良好的面对未来的工作，我想只能用未知来做一个定语。所以中国有句话叫冲动是魔鬼。所以在我们的职场当中，用正确的方法做事，要有创造性的执行。我们必须只有这样我们才能够真正干得出结果。凡事以结果为导向，所以成功者想方法，失败者找理由，任何的时候，只要你去动脑筋，方法一定会拥有。说到这里，我想给大家举一个小故事，这个故事可能很多人听过，但是在听过同时我们不妨再去思考一下，什么叫创造性执行。啊曾经有一家公司在欧洲是生产牙膏的，那么在一个小小的岛国这个牙膏它是垄断的，没有第二家能够去跟它竞争。于是当因为它垄断人口有限，就出现了什么销售瓶颈合肥销售瓶颈，啊就这么多人都在用它的牙膏这个很难再突破了。所以公司开研究会一说，怎么样能够让这个我们的销量突破，我们现在就是一个E再也突破不了，用什么样的方法可以突破一个亿，呢啊大家在一起研究。研究了两天吾股就在这时，一位一直在身边工作的工作人员说，老总，我有一个建议，不知是否可行，老总说你说。他说你看啊我也用咱们的牙膏，我发现我们用牙膏有一个习惯，牙刷牙膏刷一条，刷一条。如果我们把牙膏口扩大0.1，我们还是过去习惯拿过来刷一条发一条，你会发现过去一管牙膏可能能挤一百次，现在举80次就没有了，因为牙膏口出了人的习惯还是这样一级，这样它用完了就会买新的。老板听完以后觉得非常合理，一是按照他的方法，牙膏口扩大了0.1，结果销量增加了20%。个位。我想请问牙膏口扩大各0.1，销量能增加20%，那今天如果人的大脑的思维能扩大一个0.1，那将意味着是什么？我们什么时候能让自己的大脑开发一点？呢当然自从我讲这个十年前讲这个故事开始，我也发现我们现在用的牙膏牙膏口也越来越粗了，啊但是我很智慧，我知道他出了我就急短了，所以我没有给他增加销量。开个玩笑，啊所以今天我要跟各位说，每一个员工每天都要做四件事，那么哪四件事呢啊啊你可以把它记下来。

一想你该做的！二。说你该说的。三做你分内的。四改你做错的。唉员工如果每天能做到这四件事，我相信你每天都在不断的进步。人要想成功只需要每天进步一点点，只要人每天进步一点点，人的未来，人的人生人的成就就不再是偶然，各位记住每天四件事，一想你该做的，人在其位谋其政，要知道自己应该做什么。二说你该说的，不该你说的不要去说说。多了。不利于健康，不利于人际关系的健康，不育率各界个人的身体健康，啊好好去悟这个字，啊做你份内的，该你做错的。所以这是每天我们要做的四件事。那么今天当我们走上岗位，当我们有了职称，大家应该还记得我在上一讲讲的一句话，文凭不等于水平，学历不需不等于能力？一个人要文凭更需要有水平。OK对了，一个是要职称更需要称职，是职称如何称职。啊今天你有了职称，如何称职？那么今天在这里我要告诉大家，你不会的永远教不了别人，你没有的永远给不了别人。所以今天你一定要知道，作为一个好的领导者，一定要成为教练式的领导。什么叫教练式的领导？就是让一个人成功，最好的方式就是手把手的教他。各位今天我给大家讲游泳，啊我给大家讲游泳将蛙泳自由泳仰泳蝶泳。好，我讲三天，我相信所有的人我一做动作大家就会喊。蝶泳。自由泳仰泳。我会问大家听清楚了吗？听清楚了。听明白了吗听明白，了记住了吗记住了，下水。你会发现，无论你听得多清楚，无论你听的都明白，无论你听得多仔细，为论你念得多熟练一下水，你会发现你是潜艇排的乌贼闻笛因为你不会，所以各位有意见，有一句说法很重要，知道不？等于会。明白没做还等于不会，所以知道她会完全是两个概念，为什么今天我们很多人失败就是领导刚说上句话他就说我知道你会吗？你知道游泳你会游泳吗？所以教练式领导就是今天我会的可能不会蛙泳不会蝶泳我虽然只会两下狗刨没有关系，你来第一件事你先给我下水，我让你感受水的浮力，我让你白手我让你摆角，让你慢慢的狗刨也淹不死你，OK这就叫教练式领导。一点点地教直到让你汇，而不是单单让你明白和知道我们很多的时候为什么天天开会天天讲怎么讲都没有达到效果，就是因为只是知道没有让他汇，所以我在上一讲当中才跟大家说说给对方看听做给对方看，让对方在你面前做一遍一遍一遍又一遍，直到养成这个习惯，当养成习惯了也就会了。所以这非常之重要。正所谓学海无涯苦作舟。啊书山有路勤为径，在任何时候作为领导者，身先士卒，一定要真正让自己做一个称职的领导，尊重一线，了解一些，在一线当中不断的提升自我，只有这样我们才能够做好领导。

称职，能够真正的把领导当到位，再做领导的时候，韦尔奇先生有句话说，如果想让一个企业倒闭，只需要找一个做过30年领导的人继续来做领导，只需要找一个做过30年领导人，那个企业倒闭了，让他来做，你的领导你就可以倒闭。为什么呢？因为30年已经让人形成了固执，30年已经让人形成了很难以改变的习惯。所以各位来看一看，所以在这里面做领导怎么样？首先说领导两个字，灵是引领岛，是什么？要督导，一边引领一边督导，所以这叫领导。当你做领导的时候，你如何来带领他们？如果你不会你怎么带领他们，如果你不认路，你怎么能把他们带出去？所以如果你不会，你怎么教他们？要尊重一线药和一线学习，要和医生讨论，要让真正变成什么？沟通无障碍。所以我在做职业经理班的时候，我经常会把一些职业经理叫起来问他，请问今天你的单位有多少员工？你的部门有多少人？他说我的部门有64个人，我说女工有多少？24个男工呢啊，嗯想不上来了。说南宫。40个，好。那我问你年龄最大多少岁？年龄最小多少岁？年龄最大的结婚了吗？爱人在哪里？孩子在哪里读书？别人很奇怪，用异样的目光看着我说，老师，你没事吧！我是车间主任，我不是户籍，我不是户籍的警察，我笑着跟他说，请你记住我说一句话，上司为下属服务，下属就会为上司负责。

你今天不知道。你的员工他的情况你不关心他，它怎么会爱你，怎么会为你爱岗敬业？呢他今天情绪不好，你就没有想想，他爱人有没有问题，老人有没有问题？他的宗教信仰是什么？父母年龄有多大？千里送鹅毛，礼轻情意重。平心而论，我有一个员工，他的父亲有关节炎，有一次我到贵州贵阳有一种苗药是膏药，说对骨质增生非常好。对，关节炎非常好，风湿特别好。啊但是一直都没有走出贵州。我贵阳的朋友送给我我说我我要一些，他说为什么？我说我有一个同事，他的父亲又有骨质增生，他说这个药挺好，我就要了一盒，其实多少钱，一天呢一块钱，一天一盒才多少钱，呢20块钱。我拿回来送给我的同事同事，拿回去给夫妻一天，非常好，感激的五体投地。说呀老师，啊这还让你想，这其实这算什么呢？不在于20块钱，更不在于那点膏药，在有的事情别说膏药管用，不管用在心里都能管用，为什么？中国乃礼仪之邦，证明你的心里装着别人。人家是个少数民族，吃饭你不知道，为人家多点一个素菜，点一个人家民族的习惯的尊重，怎么可以呢怎么能行，呢所以作为一个领导者，我们说做业务是要做cs，要能做到给顾客建立档案，细致到什么程度，出生年月日文凭。宗教信仰，机会场所，个人爱好。把这些我们都调查清楚了，我们就很容易碰到它，让很多偶然变成必然，说今天我们做一个企业的中层管理干部，就需要了解自己有多少员工，他们的宗教信仰，身体状况，家庭成员现在她有什么困难，说我今天的副总我发现他老心不在焉，我问她噢我发现噢孩子上学的问题，我说行了，这个事你不用管了，我来帮你办，请问当我来帮助我的副总把孩子的上学问题解决了，请问我的副总去干什么？我的副总就会去把他的本职工作做得非常好，原因在哪里？否则他会觉得愧对于我。所以各位你有没有发现，滴水之恩当涌泉相报，这是中国人的美德，所以我们来看一看，当你上级为下级服务，下级自然就会为上级负责。所以我经常说，如果一个领导者，你官僚不能关心和理解你的下属，又指望怎么指望着下属与你同甘共苦，怎么指望下午下属愿意和你一起进步和成长，呢嗯随着中国经济的发展，创业机会的增加，如何让我们员工用创业的心态去工作，特邀中国启智训练第一人巨思特教育集团董事局主席李强，结合自身从员工到企业家实战经历和14年培训生涯为大家讲述，大家好，欢迎大家收看，今天我们一定要好好的去想一想，我今天在企业当中我倡导说我们要干什么？我们要打造企业的五星干将，啊五星干将。说哇我听过五星上将，什么叫五星干将，啊很简单，我把五行概念告诉你，你来看一看你能不能做到？一想干！二敢干。三能干。四多干五抢着干。在企业当中我们要打造五星干将，任何事他想干，这才是好领导。敢干敢为人先，以身作则，能干能够顶得起大梁负的责任，多干，从不在乎个人得失，然后抢着干。在一个企业当中展示出来，并有好的结果，这就是能力，啊这就是干将，啊所以我们要评选。所以在企业当中要倡导英雄是在战歌当中诞生的各位。今天请大家记住，作为领导者，你永远不要吝啬你对别人的公众表扬！

人物质的满足固然重要，其实精神的满足同样重要，说到这里，大家不妨回头看看你自己的箱子，看看你过去藏的东西，看你过去收藏的东西，里面一定还有你小学后的有有你小时候的小学的啊各种奖励你的证书，甚至于是奖状奖杯，你很难在垃圾堆上拣到奖杯，为什么？那是人的荣誉，人一辈子都会珍惜她。当一位80多岁的老人家，拿一把小桶要死，小铜钥匙打开一个小铜锁，把一个木盒打开的时候，人们以为你们是什么？奇珍异宝，而老人家拿出来的竟然是自己。从革命的第一天所有的纪念章和军功章，他说这是他一生最大的财富，为什么？这是他的荣誉。这是他的回忆，这是他的毕生，这是他的心血。所以请各位领导记住，不要吝啬你对员工的下属的公众表扬，更不要吝啬对他们的精神的满足。所以我经常说，其实人们觉得很土，但是它却很实用。现在在我们居住特教育集团，我们员工做得好的，每个月只要是先进工作者，只要是业绩冠军，只要是优秀员工，我们全都会向他的家人发一个喜报，发一个明信片，啊发一个奖状。家人收到了是何等的高兴。佛家有句话，人的一生只为返乡啊楚霸王！有句话，一斤不含枪，好比锦衣夜行，啊实际上什么叫光宗耀祖，啊当子女在外边能够收到一张奖状，能够收到一封感谢信，父母是非常欣慰的，比收到一个红包还要高兴，既然能够让他的父母高兴，又让本人能感到荣誉，我们又为什么不去做呢？

别人有这个需求，你不要认为你认为不重要的，对别人就不重要。我记得范伟先生演过一个片，这个片叫求求你表扬我。在里面有一段对话，啊当警察问他说为什么要表扬你，他说因为表扬我幸福，那警察又问他，你知道什么叫幸福？啊她说，幸福！幸福就是有一个椅子你坐着，我站着，你就比我幸福。有一碗水你喝了我没喝，你就比我幸福，就一个茅坑，你蹲着我等着你就比我幸福多么的简单。实际上人需要一种精神上的满足。他说为什么要表扬他？实际上我们看那个片子你就会发现最终他索要表扬就是为了给父亲一个交代，因为他从来没有让父亲为他骄傲过，父亲总希望他能让自己骄傲，所以他做了一次好人好事，他叫警察一定要表扬她，然后让她父亲好明目。所以你看这个片子时候，你会感到啊其实一个人的精神真的是很重要。人需要这种荣誉感。所以今天我们做领导的是否意识到过，呢所以在管理当中我想给各位一个建议，当你走上领导岗位的时候，当你有一个职称的时候，请您切记，表扬先进，批评后进带动中间人，只有这样企业才能盘活，否则企业必然是一盘散沙，必然企业没有生机。在企业的管理当中，我们大家都担心，一句话叫什么？得罪人。说其实你知道吗？做管理，啊我们中层管理干部叫豆饼干部上挤下压上面领导给我们要业绩，底下员工顶着我们，要待遇，我们这中间干部啊说实话，这个菜帮子国脚都冤出汤来了，我们这个中间干部是豆饼干部唉呀在榨油，呢实际我告诉大家，不要去这样发牢骚，也不要这样去抱怨，是因为你不懂方式方法。啊领导艺术领导艺术为什么？领导是艺术？你记住，你如何能够让你的员工理解你？很重要一点就是要改变他们的观念。你批评人他是不是不愿意听？是，那是因为你没有告诉他一个道理，哪个道理，那就是批评你的人才是你生命中的贵人。我们回顾一下，从小到大批评我们最多的谁是父母？哪个父母不是望子成龙，望女成凤，因为疼你爱你，所以批评你恨铁不成钢，恨女不成凤。所以这是父母上学时候批评我们最多谁老师。哪个老师不是因为学生的成就而引以为荣啊荡老师培养的学生，哪怕是小学老师听到自己曾经教过的人考上了清华，考上了北大，都会说知道吗？我的学生有三个上清华的，我的学生有两个上北大的引以为豪，所以老师批评学生，希望学生比比自己强。第三个是谁？就是今天批评你的领导，你会发现所有的批评都是肖正你的未来，所有的批评都是增加你的收入，批评你不要迟到早退，增加你的收入，批评你工作不认真，让你工作认真，增加你的技能，不是吗？所以木不休不会成才，人不只要不会承认呢！真正批评你的人才是你生命中的贵人。我们企业的文化在这里毫不谦虚的说，各位，我要批评我的公司的副总们和主管们批评谁谁高兴，因为他们知道我一个习惯，只要这个人我老批评他他，一定是经常经常被重用，而且不断地被提拔。

因为我关注他，我知道他是个人才，我知道他是一颗钻石，所以我要不断的切割，不断打磨，让它价值连城，我要雕琢它成为一个真正的人才。如果我看这个人已经是朽木不可雕啄了，我不会去跟他发脾气，我更不会骂她，我会一定要给他留个好印象。林开除我都不会说开除他，我一定会把他请到我办公室，倒上一杯茶，我要跟他说，对不起，啊通过这么长时间，我发现你是一个很优秀的人，但是呢我们的磨合是有问题的。所以我觉得暂时我们终止合作过一段时间，有机会我们再合作。所以你看你意下如何？如果未来你找工作有问题，我会愿意帮你去找，所以暂时你就先不用工作了，我已经告诉财务，把你的帐给你结清，该补发你的工资，惠普发给你，该给你找工找这个工作的时间的。薪酬我会安排好。我们的合作暂时中止，感谢你过去对我的支持和厚爱。为什么？呀鸟之将亡其鸣也，唉人之将亡其于也，单既然既然要她走了，我何必再去得罪他，呀我有毛病，啊所以我深深明白一个道理，我去雕刻的，我去批评的批评别人，你会很伤神很生气，你知道吗？没说嘛完善一个人，教育一个人，雕琢一个人，需要千言万语，万语千言，呀得罪一个人，只需要一句话，呀真正知道好歹的你批评他他感谢你，不知道好歹你批评他他以为你看他不顺眼，啊所以既然这样我就端茶送客我绝不得罪，所以在我跟我十几年的这些我的董事们，啊像赵晨光老师啊王超老师啊王明老师，啊他们要是一段时间看不到批评就会说唉老师啊最近我犯错误了没有啊您怎么看我老笑啊不批评我，呀我说因为最近你真的做得太好，我实在找不着批评的原因，他说是真的，我是真的哦这我就放心了！

原因在哪里？我记得有一次我们的副总也是我们景公羊福的董事长赵晨光老师，再一次述职大会上说了一句话，我是很感叹的，他说当一个人你拥有了自己的企业，当一个人你成功的时候，啊当一个人你比较成功卓越的时候，今天你已经被众人仰慕的时候，如果在你身边还有一个人让你敬畏，这是你的福气。就是今天我赵晨光还有一个让我敬畏的人就是李强老师。每当看到他我有一种恐惧，我觉得我很珍惜，因为今天还有一个人让我去敬畏它，我很感动。我感动的原因是她能理解我。其实亲爱的朋友们，只要你们静下心来去看一看，人一生有四个阶段。我自己这不是马斯洛的马斯洛的他告诉人的六个需求，我今天总结了四个阶段，第一个阶段叫自我满足七我们不要去讲很多高深莫测的理论，我觉得我一开始拼命的工作拼命的学习，我只有一个想法就是我不要做最求那个人，我不要做最次的人，我不要让人家做最看不起的人，所以这叫自我满足七我拼命的努力，这是我第一个阶段。当有一天我突然发现我通过努力我已经不再是人生最低谷那个人，我也不再是最被人看不起那个人，我也不再是最穷的人的时候，人会自动升级到第二个阶段，这叫什么阶段？叫家族是满族阶段。所以我想到了如何帮自己的哥哥，如何帮自己的姐姐，如何给父母住的舒服一点，如何来帮助自己的家人。

这第二个阶段，当有一天我突然发现哥哥我也帮得很好，姐姐我也帮得很好，父母也住的环境很好，我已经照顾好他们了。我突然发现我自动又升级到第三个阶段，这叫什么阶段？这叫满足追随者的阶段。有一天当你感觉到很多人羡慕你，甚至于可以说已经小有功成名就的时候，你回头一看，你会发现你走过今天风风雨雨，一定不是你一个人，身边跟着有你的兄弟，有你的战友，有你和跟你一起打拼天下的。所以当你看到他们，你油然而生一种想法，就是今天你已经后顾无忧了，而他们跟你这么多年，你拿什么给他呢挣上一首歌唱的？我拿什么奉献给你我的爱人，于是我拼命的去努力，我的想法就是有一天我要带着追随我的人，让他们一起走向辉煌。当今天我看着他们成家了，立业了，有名车了，有宽敞的房子了，有种人尊重了，有自己的企业，有自己的这个事业了，也成为我们集团的股东了，我应该觉得欣慰了。甚至于我可以说我想不用再拼搏了。但这个时候你会发现人是停不住的，你会自动上到第四个阶段，这叫什么阶段？叫社会责任感和使命感。也许没有到这个阶段的人都认为说这是吹牛，啊高谈阔论，虚伪。我不去否认您的观点，仁者见仁智者见智。当你没有到达这个位置的时候，我可以理解您所有的说法。

但是当您到达这个位置之后，你会发现本节目现已制成培训光盘，全国可货到付款。订购电话，4006585800。400618。180。一千万一个亿一百个亿。他只是数字的问题，一人一辈子吃的喝的是有限的。你再有钱一天也只吃三餐，你再有钱，你身上也只能穿一套衣服。正如我的好朋友王振滔先生说，有人说我是富豪，我算什么富豪，啊我一天只吃三顿饭，忙起来吃两顿！我只穿一套衣服，你看我穿的衣服没有什么世界名牌，你看我身上穿的鞋子，我的鞋子都不是我们奥康最好的牌子，啊甚至于说刺得我都自己穿，所有的东西不是我的，生不带来死不带去，小企业是个人的，大，企业是大家的，最终企业是社会的，赔的钱都是自己的，这是中国民营企业。所以到最后人们真正留给了社会。据我所知王石先生，马云先生，牛根生先生，这个郭凡生先生，这个呃王振滔先生，还有非常多著名的企业家，他们都成立了爱心基金天使基金，每一年看一看这些企业家少则上千万，多则几千万，甚至于上亿，拿出来为心脏先天性不足的，出钱为白内障患者出钱，为读不起书的孩子们嗯出钱。他们不是有人说他们就是为了要个好看不是这样的。现在有很多企业家捐完款都不留自己的名字，为什么？这真是到了社会责任感和使命感，因为到这个时候钱只是一个数字，又有多少人真正理解呢？所以我认为人的四个阶段，第一个阶段叫自我满足，其第二个阶段叫家族是满族期，第三个阶段叫追随者满足7D4个阶段是真正值得我们去追求的毕生去追求的社会责任感和使命感，因为毕竟生不带来死不带去，万里长城今犹在，可见当年秦始皇所以真正留给这个社会的是财富，每个人都不能带走什么。

所以我们来看看，所以企业家到做大了，他确实是做功德，啊我觉得我们今天应该去读懂他们，去理解他们为他们喝彩，啊包括那些伟大的领导者，那些伟大的领袖确确实实毕生他们付出了心血，他们忍受了常人不能忍受的压力，痛苦劳累，而最终他们留给后人的幸福，他们什么也没有带走。所以这些人是伟大的，我很鄙视乞丐，不是我势利眼。是我觉得他们没有在社会上创造他们，反而寄生在社会上，他们没有给社会增光添彩，反而要靠社会去负担。如果你是残疾人，有情可原，尤其是那些身体健康的，耳目明的。残疾人，有多少人创办了残疾工厂，养活了多少人，而有人竟然靠讨饭为生，能不让人鄙视吗？所以遇到这些人，我真的为他们而叹息。生命在他们身上为什么变得如此的如此的悲哀。所以难怪有人说，可怜之人必有可恨之处。其实人生当中没有彩排，人生当中我们要真正的去认真的走好人生的自己的每一部。人确实要做到爱一行干一行干一行精一行精一行通一行，只有这样我们才能得到别人的尊重，只有这样我们才能够让自己与众不同。各位毛主席说过一句话非常重要，凡事就怕认真二字。今天在座的我们去想一想，凡是大事，必成于细，任何的事情任要想把大事做好。啊我经常说，我们可以不拘小节，一定要在乎细节，不用说别的。

各位今天当我们走进一个五星级酒店，你会发现一个人的首饰放一个盘子，叠一个参参军，一个参花，都能够无不让人体现出他这种专业它的这种职业，它这种技能。所以今天我们一定要真正地在我们的工作当中，在我们自己的岗位上，认认真真的把这句话记住，凡事就怕认真二字，你认真嘛认真的做一件事并不难难的是什么？难的是每天做好认真的一件事，认真一次，并不难难的是认真一辈子。所以我经常说什么叫不简单，把简单一直重复了一声，就是不简单。什么叫了不起？把一个不起眼的是整整做了一辈子，有一天这个人就是了不起。所以人生当中熟能生巧。人生当中很多东西必须靠自己去创造，人一定要有自己得真正的一决。这次的国庆大阅兵让我们所有的世人都为之敬仰，但是我相信当我们真正看到这个国庆阅兵村，那些战士，包括那些参与的群游行的群众，他们在每一个细节上，每一个角度上，在那十几分钟的过程当中，他们可能有的付出了近半年，有的付出了几个月，为了一个动作，当我们就想用这种认真的态度去规范一个动作的时候，还有谁能做不好，还有谁？成功不了呢朋友，别说男！在中国，在世界有一种人值得我们去思考。大家都说现在年轻人太难管了，80后的人简直无法沟通，实际上不要这样去想。我经常在告诉人们，有一个团队值得我们去学习。他们的年龄是18岁到23岁，占了80%，甚至于90%。我经常说这个年龄的人身体发育成熟了，思想发育可能还不健全，非常容易冲动。可就是这样一群人却成为行如风站如松坐如钟。什么？军队今天军队钢铁之师，威武之师。任何灾难面前显示出他们的威风，显示出他们的整齐划一，如果说任何东西薪酬可以解决，军人的薪酬并不高，是责任感，是使命感，是荣誉感，是军人拥有了这样的更是我们伟大党的魅力。所以我经常说真正人才，真正很多伟大的人物，在我们党的队伍里面，我们确实要值得去思考。看一看伟大的党造就是什么？看看我们伟大的军队，看看这一切。在世界上有一个军校，它却造就了全世界500强65%以上的。CEO这个军校叫什么？叫西点。为什么一个军校造就了这么多世界500强的CE为什么一个军校不是商学院能够造就这么多？呢实际上很简单，当我们走进西点，你会发现西点八个大字，没有借口完美执行，没有借口完美执行，就这八个字。我记得当年我在新加坡半岛酒店参加学习的时候，我们有两个同学，一个叫麦克，一个叫单位。头一天我们的导师罗伯特先生为我们讲了感情的重要，第二天讲了承诺的重要。第三天讲了时间，中药，到了第四天，我们有两位同学上课迟到了，一个叫戴维，一个叫麦克。

当他们走进来，老师刚想问他们原因，大概说报告老师，中午我在和mic吃饭的时候，麦克不小心被鱼刺卡了喉咙。所以这个时候我在想，您讲了我们要重感情，我要必须送她到医院，可是我又在想，如果我送她去医院，我就一定不能兑现承诺，因为我一定会吃到我们来入学的时候就说了，我们绝不迟到，我们已经郑重承诺了。所以在承诺和感情发生冲突的时候，我茫然了，最终我没有跟您商量，我选择了感情，我把麦口给送到医院去吧一次了，这个时候老师问他，请问余次是谁拔的？他说一声吧的，用了多长时间？说20分钟，你迟到多长时间？十分钟，那你在干什么？代表说我我老是说是到庭。请问理由和借口能给你带来什么？如果今天你还把理由和借口挂在你的嘴巴上，请你离开。这个学习班，如果你依然用理由和借口这样面对自己，请你不要去做领导。亲爱的朋友们，事实就是如此。我们去看看天下借口何其多，凡是我们做不到的，我们总是就这样和那样的理由和借口。对新资本过去我们有多少次给自己理由，多少次给自己借口理由和借口能证明什么呢证明你是对的了，证明今天你把责任推掉了，可是推掉了最终结果别人心中那双眼睛和心中那个天明会给你一个定位，这个定位最终一定是害了你！当每一次借口和理由挂在嘴上，每次把责任推卸掉的时候，我想告诉你，你正在为你的品牌打折！当每一次用借口和理由，每一次用借口理由推掉责任的时候，你正在为你的品牌打折。各位劳斯莱斯一台车七八百万，梦幻版的900多万。够不够？鬼够贵，如果你把它打折打到0.0001折的时候，你发现他也分文不值。明白我的意思吗？当一个人不断的失去诚信，不断的用借口来伪装自己，不断的来推脱责任，你在别人心目当中不断的打折，不但打折不断打折打折，到最后的结果是什么？打折到最后的结果就是没有人再去重用你，没有人再去用你。有人说在我演讲当中有一次有一个人笑着说，他说李强老师，我终于知道我的领导为什么让我来听你演讲了，我说为什么？呢他说我们领导是想让你的演讲吸我的脑，最后好好利用。我笑着跟他说，你太智慧了，连这个你都能看出来了，恭喜你答对了，今天所有听我演讲的人，你会发现都是只有一个目的，就是利用你。但是请你今天也深深明白一个道理，这是我个人认为人一生的价值就在于你被别人的利用率高低和多少。当一个物品没有人去利用它的时候，它会被丢进垃圾桶叫乐色。当一个人没有人去利用它的时候，它将会成为废物。所以亲爱的朋友请你记住什么叫利用？你有能力别人重用，所以简称利用，你越有能力别人越重用你就越有用！所以我经常说，朋友们，假如你觉得李强还有利用的价值，请你利用我，因为我有能力请您注意我请你好好利用我，所以很多的时候你是否能流能够真正理解一个语言，在过去人们觉得利用好象是被欺骗了利用好像被人伤害了，而当今在职场，我认为一个人能够被全世界利用你的时候，你是一个伟大的值得世界学习和那的人！

如果一个人连个孩子都不再去利用你的时候，证明你在这个设计上社会上已经几乎失去了存在的意义和价值。因为你已经是个废人了，没有什么值得利用了。所以正面去看待问题，积极地看待问题，还记得我在上一讲当中跟大家说的吗？成功和失败最大的区别就是成功者永远影响别人，失败者永远被别人影响，所以做一个积极向上的做一个正面看待问题的，做一个以身作则的作为一个感染和影响别人的人，你将成为一个伟大的领导者，成为一个了不起的领导者。今天这一讲我们暂时就讲到这里，

第二篇：做爱岗敬业的好员工--李强

做爱爱岗敬业的好员工

拥有一个岗位，就是拥有在这个社会上生存的最基本的保障！

每个人的人生，都渴望事业的精彩，而如何从职场的员工到企业的主人，则是每一个人毕生要追求的结果。如何才能提升，个人核心竞争力？

1、良好的形象，健康的体魄，以礼待人的个人魅力。

2、必备的一技之长。

3、强烈的责任感与敬业精神。

4、良好的心态，心中永远充满感恩。

5、超前的学习能力，不断的提升自我知识、，修养、内涵。

6、良好的人际关系，永远抬头做事，低头做人。成功永远只为有准备的人而准备。

人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。木不修不成才，人不叫不成仁

第二节

等待不想做——10%。

第二，工作业绩不高，做事不到位——15%。

第三、贡献，复效，劳动，为增加库存而工作，满座，忙做，糊弄——10% 第四、无视毕生非，破坏性的做——5% 第五、按照低效的标准或方法工作，想做，而不会做——40%。广泛的人脉地点

二所谓经验就是自己经历的，并且，得到验证的才叫经验。有经历的，没有验证的不叫经验，充其量只叫理论。

三、宝贵的成长经历。

把一份认为正确的事情，一步一步走下去，终会赢得成功。懂得巧妙，吃亏的人，往往，使自己获得更大的利润。

四、快乐的心态

当我们不能改变风的方向的时候，学会改变帆的方向。当你不能改变事情的结果的时候，就要学会改变心态。每个人都需要别人的帮助，但你是否具备被人帮的条件

凡是能够在岗位上成大事者，是因为心在上面，心在那里焦点就在哪里？

第四讲、责任

用创造企业的心态去工作

一、影响力两种： 职务影响力

非职务影响力

有时说话很多人愿意听 做到以下几点：

1、他们负责任，有问题要承担，勇于承担

2、舍得付出

3、愿意帮助别人

4、能够攻心为上

权力产生威望，责任是推脱不掉的。

1、要对自己负责，做人要堂堂正正，2、人在其位谋其政，要对岗位负责

3、要为你的团队负责。

二、岗位与职责 员工每天应做到四件事：

1、想你该做的，在其位谋其职，要知道自己应该做什么。

2、说你该说的

3、做你份内的事

4、改你做错的。

一、要打造企业的五星干将

1、想干，任何事想干，这才是好领导。

2、敢干，敢为人先，以身作则。

3、能干，能够顶起大梁。

4、多干，从不在乎个人得失。

5、抢着干。

管理当中给一个建议，你走到领导的岗位的时候，切忌表扬先进，批评后进带动中间人，只有这样，企业才能盘活，否则企业必然是一盘散沙。

二、领导艺术

你如何能够让你的员工理解你，重要一点是要改变他们的观念，让他们明白一个道理，真正批评你的人才是你生命中的贵人。人的四个阶段

第一阶段

自我满足期 第二阶段

家族式满足期 第三阶段

追随者满足期 第四阶段

社会责任感和使命感

第五讲

企业文化

一、什么是好的企业文化

1、给想干事的人——机会

2、给能干事嗯。的人——舞台

3、给干成事的人——荣誉

4、给干不成事的——人危机。请让适合的人去干适合的事

二、要有集体荣誉感。

一个企业，的荣誉要靠大家努力，在企业当中，要尊重企业，要为企业的尊严而捍卫。

1、在企业中，建立组织信仰。

2、要接受灌输，企业文化要不断灌输。

三、企业组织结构要完善 企业需要走进规范的管理 要用制度来管，不是用人来管 只有制度，可以让我们做百年老店 只有制度，才能让我们做百年品牌

四、企业的战略。

1、企业是否具备可持续增长的空间

2、企业是否具备超越自身的能力和速度

3、企业的领导者是否具备引领行业的思维格局和战略高度

4、企业的领导者是否具备全球化经营的思维格局和战略高度

第六讲、企业如不懂得财务 企业家经营当中是非常风险

企业家必须要懂得人力资源

1、选人1）道德品质2）能力

2、育人1）要培养有忠诚度的2）要培养有灵性的

3、留人1）薪酬留人2）情感留人3）知识留人4）远景留人

4、用人，用人时要大胆放权。

5、裁人

知识，确实决定了企业的命运。知识，决定了我们企业的未来。七，中国式领导核心的三句话

友情的管理，无情的制度，绝情的处理是企业经营之根本。八，信息的畅通至关重要，有时需要参加一些职业的学习，学习当中能够明白。

1、如何在同行当中去取胜

2、如何在行业当中把控方向 九，要懂得如何打造持久的团队凝聚力

1、学会树立典型，榜样的力量是无穷无尽的 怎样让企业保持永久的激情 树立榜样，表扬激励，给予荣誉。

2、要了解企业的辛苦 1）了解企业需要什么

2）永远不要为了库存而生产，要为了市场的需求而生产。怎样做到呢！

要有可行性的报告，要做市场的调研，要真正了解市场的需求。只有这样才能把握市场，占有市场，拥有市场。

只有做到市场的需求，才能真正把控市场的空间和未来，所以，不了解客户就没有未来，永远不是我们生产什么，而是顾客需要什么。十二，缺少改变和创新的能力 没有倒闭的企业只有三种

1、有自己的企业文化

2、有自己的品牌

3、有自己的终端 十三，随时做好危机处理

企业家要有法律意识，建立法律防范体系 企业运营十二条方案：

一，企业第一具备什么，团结务实高效的领导团队。二，企业人力资源管理及培训 三，市场调研与商情系统的建立 四，产品的研发。

五、产品的质量，产品质量是我们的命脉，没有质量就没有品牌。六，企业文化的建立，企业文化能够统一思想，能够共同目标。七，品牌战略如何创造品牌，打造品牌营销？

八、营销渠道。

九，安全稳健的财务系统。十，产品的售后服务及服务系统。

十一，广告宣传及媒体的投放，适当的广告宣传。

十二企业内部的监督与评估，请监督勤检查，勤评估，请反思，百利而无一弊。

第三篇：李强做爱岗敬业感言

近日，我观看了李强老师《员工精神》讲座，其阐述的是做一名好员工必备的职业道德准则――“责任、进娶合作、创新、高效、服从”，深深地烙印在我的心里。这次讲座时间不长，但对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高能力帮助很大，深感受益匪浅，有以下心得体会。

“人生处处是考场，人生处处是考题，人人是我师。”这些话句句是真理，要做一名好员工，要有一颗谦虚的心，就得向人人学习;要有奋发向上的精神，去迎接“人生处处是考场，人生处处是考题”的挑战;要有“只有懒惰的人，没有懒惰事业”的理念，要甘于默默无闻，在平凡的岗位上创造不平凡的事业，做到李强老师说得那样“人生，心在哪里，收获就在哪里!”我是一名烟草职工，展望新时期飞速发展的形势，对我们烟草职工提出的新要求，做一名烟草行业的好员工，必须做到以下六个提高：

一是提高政治思想觉悟。要做好烟草工作，做一名烟草系统的好员工，必须要有正确的政治思想。我要认真学习党的理论，特别是学好邓-小-平理论、“三个代表重要思想”和科学发展观，用党的理论武装自己的头脑，树立全心全意为职工群众服务的思想，做到无私奉献。在工作上我要养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我要服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我要坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为烟草行业的发展作出自己的努力。

二是提高学习业务能力。我不仅要深入学习烟草业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力

三是提高业务工作能力。新形势下我要树立“忠于职守、爱岗敬业、开拓进娶乐于奉献”的职业道德精神，树立热情为职工群众服务的宗旨。这次李强老师《员工精神》讲座，实际上说明了当一名烟草行业好员工的具体要求，是指导我们做好业务工作的理论基础，我要把李强老师《员工精神》讲座的精神运用到实际工作中，切实提高自己的业务工作能力，按照“人生处处是考场，人生处处是考题”的精神认真做好每一项工作，务必取得成功，为烟草行业健康持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。

四是提高创新工作能力。随着改革的不断发展和深入，要使烟草工作再上新台阶，就必须提高自己的创新工作能力。如何结合烟草工作新的要求，顺应形势进行不断总结、巩固、升华，是值得我认真思考的问题。要讲发展，不断开拓工作新局面，除了以良好的精神状态面对全新的工作，发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，苦干实干外，最主要是提高自己的创新工作能力。这就需要把李强老师《员工精神》讲座的精神落实到自己的工作中，做到创新发展，要讲究效率。要以高昂的精神做出高效的成果，以良好的业绩反映自己的责任性与进取性，体现与大家齐心合力的团队合作精神。

五是提高自己的执行力。提高自己的执行力除了服从这一首要条件外，必须增强责任意识，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。

六是提高自律廉洁能力。我深刻认识到自律廉洁不仅事关烟草事业的健康发展，而且关系到人心向背，影响着各项工作的落实。做到自律廉洁既是上级领导的要求，职工群众的希望，也是我们每一个烟草员工的起码道德要求。做到自律廉洁，就要以烟草集体利益为重，任何时候都不能损害集体利益，不能产生贪婪之心，要时刻重视自律廉洁，始终把它当作一件重要大事来抓，决不跟腐-败风气沾边，注意从日常小事上维护自己的形象，切实提高自己的自律廉洁能力，处处去维护集体的利益。

李强老师《员工精神》讲座内容丰富，含义深刻，我要常记在心，时时用他的话鞭策自己，激励自己，发奋努力学习，认真刻苦工作，加强自己责任心，不断进取，做一名烟草行业的好员工，为烟草行业更好更快发展做出更大贡献，以实现自己的人生目标与人生价值。

第四篇：做爱岗敬业的好员工1

做爱岗敬业的好员工

近期，为了营造良好的工作环境和氛围，提高员工的责任意识与奉献精神，公司组织了一场由李强主讲的《做爱岗敬业的好员工》的视频培训。李强老师通过理论联系实际的方式，运用生动鲜活的实例和幽默风趣的语言为我司全体员工阐述了如何做一个爱岗敬业的好员工。

李强老师说过，如果你认为每天是在为老板打工，那么你大错而特错！抱着这种心态工作，你永远不会成长和发展，亦将永无“出头之日”，更谈不上干一番事业！其实，我们每个人都是在为自己工作，每一份付出和努力，都将得到或必将得到超值的回报。所以爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业是一种普遍的奉献精神。要想成为一个爱岗敬业的好员工，首先要学会做人，然后具备较强的专业技能。

不要说公司的发展只是老板的事情，其实在平凡的岗位上我们虽然只是沧海一粟，但是我们爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。当领导交给我们工作任务时，应该没有任何借口，扎扎实实尽职尽责的完成好本职工作。当在工作中遇到困难和挫折时，应自我激励，虚心学习。当晋升没有达到自己的期望值时不可牢骚满腹怨天尤人，应及时反省总结，积厚而薄发。爱岗敬业是一种职业道德，是个人价值的体现，我们每个人的职业价值是建立在企业价值上的，脱离了企业的成功，我们自我价值的体现就成了空谈。同时，员工自我价值的实现也是推动企业发展的动力，这两者是相互依存，相互促进的关系。不要以为爱岗敬业受益的是企业，其实爱岗敬业最大的受益者是我们自己。这是在培养我们的责任感和忠诚度，这对我们的职业生涯将是大有裨益。

每个人从事的岗位可能不同，但是真正履行好岗位职责并不容易。要想做到爱岗敬业，首先要不断学习，自觉提高岗位技能和业务素质。要有终身教育的理念。未来的职业竞争不是看你的学过多少知识而是看谁的知识更新的快速。检验你是否能胜任这份工作不是看你是否掌握工作必需的基本知识和技能而是看你在这个岗位上能否在熟知基本知识和技能的基础上自

我发展、自主创新。二要树立团队学习、共同进步的理念。如果说企业是一幢高楼，那么员工就是就是一砖一瓦，否则难以拔地而起。团队学习可以促使组织具有创造性，同时又产生协调一致的行动。通过整合个体的积极性、主动性、创造性，形成团队精神，从而形成企业的强大生命力。要把学习看成是工作的重要组成部分，做到学习工作化，工作学习化，实现工作与学习的有机融合。

爱岗敬业要从小事做起，从点滴做起，从现在做起，把企业看成是自己的另一所学校。工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧，锻炼我们的意志，发展我们的才能，培养我们的人格。不管身处在何种岗位，都要不断学习，不断创新，充实自己、完善自己，踏踏实实的去完成自己的工作任务，真正做到干一行、爱一行、专一行。

目前公司正处在发展初期，面临的挑战和机遇非常多，我们也要抓住这个机遇，怀着对企业感恩的心，热爱本职岗位，以饱满的热情和不懈的努力积极投入到公司的发展中去，不断提高自身的职业道德和业务素质，为公司的发展贡献自己的一份力量，也为自己的职业生涯添加一份亮丽的篇章。

2012年8月27日

第五篇：做爱岗敬业的好员工观后

《做爱岗敬业的好员工》观后感

5月29日，班组长以上人员在生产制造部的精心组织下，观看了李强老师主讲的《做爱岗敬业的好员工》视频。通过李强老师绘声绘色的演讲，使我们充分认识到怎样做才算一个合格的员工，我就简单的谈一下自己的认识。

一、具备良好的心态。现在我们的企业，90后的年轻人比较多，普遍存在贪图安逸，怕吃苦受累，遇到一点挫折，就打退堂鼓，总觉得这不适合自己干，那自己干不了，这山望着那山高的心态。试问，我们是否静下心来想一想，我会什么，我能干什么，我干的怎么样，我给企业带来了什么？实际就是一个心态问题，李强老师谈到“当你不能改变结果的时候，请你改变自己的心态”。我们每一个人都应该有一个良好的心态，才能在自己平凡的岗位上，干出不平凡的成绩来。

二、超强的学习能力。因为学习不能改变人的起点，但它能改变人的终点。我们现在的年经人大多都有一种浮燥的心理，不愿学习，认为这也简单，那也会，其实到实际工作中，眼高手低，啥也干不好。李强老师讲到，许多知名的企业老总都在不断的加强学习，六十岁的老人还在念大学，更何况我们呢？因此我们更应该潜下心来，抱着谦虚、谨慎，孜孜不倦的学习态度，不仅要学习为人处事的基本道理，更要学习专业的技能知识，并且不断的学习，学习再学习，从而提高自身的素养和社会价值。

三、高效的管理。好多人感叹，现在的年轻人越来越难管理，就拿我们车间来说，工作环境差，劳动强度大，人员流动频繁，给管理工作带来了很大难度。如何提升自身的管理水平，是我们必须认真对待的问题。李强老师谈到当年发生在自己身上的一件事，当时李强老师还是一个公司的经理，大年三十，总经理到公司巡查，发现一个马桶未冲净，就打电话让李强老师赶到公司，来处理这个问题。其实这是一个很小的事情，总经理发现后，自己完全可以动手解决，但非让部门负责人来处理。当时是春节放假，具体负责人联系不上，李强老师只有自己动手把马桶冲净。通过这个案例，教我们处理问题要明确责任，现时、现地立即解决。现实我们管理人员往往缺乏这种处理问题的方法，要么自己动手，要么出个通报把责任人罚款了事，缺乏警示和教育的目的，因此我们应不断的加强学习，提高自身素质，在处理问题上做到人人心服口服，并达到教育他人的目的。

通过这次培训，使我受益匪浅，我将以更加良好的心态，饱满的热情投入到工作中去，为公司的做大做强贡献自己的力量。