中山大学校园卡使用指南

第一篇：中山大学校园卡使用指南

中山大学校园卡使用指南

您好，欢迎您进入中山大学！

中山大学校园卡是国内领先的使用非接触IC卡技术的校园一卡通系统，具有使用方便、安全性高、校区间通用等特点，在校师生人手一卡，属在校生活、学习和工作的必备用品。

组成与使用：中山大学校园卡是由两张卡组成的套卡：一张是银行卡，即交费指引部分所述的“学生个人银行卡”，该卡随新生录取通知书邮寄给每位同学；另外一张是校园IC卡，在新生报到时发放；两张卡一一对应。

功能：校园卡套卡中的银行卡的使用涉及到学费、住宿费和各类代收费的收取，奖助贷学金和勤工助学工资的发放；校园IC卡则有校内支付、就餐、图书馆进出及其借书、学校门禁、体育场馆使用等校内生活的方方面面，请您务必认真阅读此指南。

银行卡：

银行卡是具有完整金融功能的磁条借记卡，可以用于学费、住宿费和代收费的代扣，奖助贷学金、勤工俭学工资发放以及向校园IC卡转账充值等。

该卡由学校校园卡系统建设合作银行发行，其中全日制研究生（除珠海校区研究生外）的银行卡是中国工商银行发行的灵通卡，全日制本科生和珠海校区研究生的银行卡是中国银行发行的长城电子借记卡。这两种卡均为无折卡，没有配套的存折，详细的消费流水可以通过银行的自助设备或网银查询。如有丢失、损坏，需先到银行办理挂失手续，请您务必告知银行柜台职员需办理“挂失补换卡”手续（即保留原银行卡的基本账户不变，只换取新的卡片），而非“新办卡”；否则，可能会影响到您后续在校期间的交费和奖助贷学金的领取。更换卡片后，您还需要到所在校区校园卡与收费服务部登记新卡卡号，否则可能影响上述功能的实现。其他功能的使用完全与一般银行卡相同，可以在校外使用。

校园IC卡：

校园IC卡使用非接触读卡技术，使用的时候不需要接触读卡设备，可以在距离设备感应区1-3厘米处感应，具有证件、电子证件和电子钱包的功能，在校内可以作为证件及电子证件使用，如借书证、游泳证等，还可以作为电子钱包使用，如就餐、购物、交纳网络费等。校园IC卡——中山大学证件功能：跟传统的身份证件一样，校园IC卡正面印刷有您的姓名、学号、学院等信息，并附有您的近照。当您需要使用校内某些服务或设施时，可凭您的校园卡验证您的身份。卡片内部的IC芯片内存储了少量个人资料，可以由系统提供的读卡器读取，校内各部门可以将卡片作为您的电子证件使用，例如：图书馆借书证、公共机房上机证和游泳证等。通过这些功能设计，从而避免了校内各部门独立发行各自的证件卡，减少了您的卡片携带量，为您的学习和生活带来更多的方便。

校园IC卡——中山大学电子钱包功能：电子钱包类似于钱包，但里面没有真正的钞票，只是加密了的电子数据，在校内需要支付费用的地方，包括饭堂、部分商店、图书馆、体育馆、游泳馆等配置了收费终端机（简称POS机）的地方均可以使用。

校园IC卡——南北校区学生宿舍热水电子钱包功能：入住在南北校区学生宿舍的学生需开通校园卡中热水电子钱包方可使用宿舍热水功能。校园卡管理部门已为南、北校区新入校的新生开通该电子钱包，并预充值5元，您刷卡即可使用热水，热水表按照实际热水使用量和设置单价在电子钱包中扣费（每天每人最多供应50L热水，每卡日用量达到50升时，热水表将自动关闭该卡的热水供应）。该电子钱包余额使用完毕后，应使用校园卡电子钱包在圈存机上往水控电子钱包进行转账充值。

校园IC卡——广州大学城一卡通功能：校园IC卡含有广州大学城一卡通功能，使用类似我校电子钱包功能，可在广州大学城内各学校、公共服务区使用其电子证件和电子钱包功能；我校发行的校园卡仅可在我校以外的地方使用大学城一卡通功能，在我校范围内仅可使用我校的证件和电子钱包功能。该功能为独立电子钱包，使用前须单独充值。校园卡管理部门已为东校区新入校的新生开通该电子钱包，东校区校园卡与收费服务部大学城一卡通窗口可进行该电子钱包的现金充值。

校园卡IC卡——大学城热水电子钱包功能：校园卡IC含有大学城热水电子钱包功能,可以在学校大学城校区学生宿舍热水洗浴。该功能为独立电子钱包，使用前须单独充值。东校区校园卡与收费服务部大学城一卡通窗口可进行现金充值或通过学校自助终端设备及大学城自助终端设备进行转账充值。在大学城校区就读的学生才需开通此功能，校园卡管理部门已为东校区新入校的新生开通该电子钱包，并预充值5元。电子钱包的使用安全：电子钱包小额使用时不需要密码，可以方便、快捷的适用于饭堂等人流量大、交易频繁的地方。同时，为了保护您的电子现金安全，校园IC卡还设有“两密一限”：查询密码、消费密码、消费限额。查询密码用于热线电话、校园卡网站和圈存机等进行自助挂失，可以做到5分钟内全校校园卡系统挂失生效；消费密码和消费限额通过限额系统最大限度保证电子钱包内现金的安全，具体设置如下：系统每天分为三个时段，分界点是：10:00和16:00，如果不使用消费密码，每个时段内累计消费金额不能超过消费限额，默认消费限额设置为30元，如果超过该额度，您可以通过输入消费密码来超额使用，并重新取得限额规定的消费额度，直至下一个时段开始新的消费额度。自助终端（圈存机两密一限皆可以在）上面自助修改，查询密码还可以在热线电话和校园卡网站等处修改。两个密码默认都是身份证号的后六位，若有“X”则往前推一位。

校园IC卡丢失后，请立即通过电话热线、网站和自助终端（圈存机）等自助设备进行挂失，避免更大的损失，然后前往各校区校园卡与收费服务部书面挂失并支付费用、补办新卡。

电子钱包的充值的两种方法：现金充值，在各校区校园卡与收费服务部柜台、饭堂授权现金充值点可以使用现金充值；自助充值，通过使用各校区饭堂和宿舍区安置的自助终端（圈存机），将银行卡内的存款转入电子钱包（具体使用说明，请参考说明书及自助终端（圈存机）附近张贴的使用图示）。请注意：银行卡和校园IC卡在系统中已经建立了一一对应的关系，只能使用登记的银行卡卡转账入校园IC卡的电子钱包，所以，一旦更换联名银行卡卡号，需要前往各校区校园卡与收费服务部登记新卡卡号。

换卡：如果校园IC卡损坏，自发卡起一年内，如果卡片表面无折痕、涂写等痕迹，并经工作人员或管理部门确认属于卡片芯片自然损坏，可以免费换卡，否则需要支付费用、补办新卡。

新生注意：

一、校园卡包括正式校园卡和临时卡，正式校园卡的照片直接采用招生部门提供的新生照片，如照片合适，将直接制作成正式校园卡在迎新期间发放；如照片不适合，则发放实名临时卡供新生暂时使用，由我校财务主管部门在迎新报到现场采集资料。为了方便新生入校后的学习生活，珠海校区学生校园卡电子钱包预存100元；南、北、东校区学生校园卡电子钱包预存95元，热水电子钱包预存5元。实名临时卡仅具有电子证件和电子钱包功能，而且在规定日期内有效，临 时卡不收取押金。如果临时卡损坏或丢失，将收取临时卡工本费25元/张。迎新报到7个工作日后，新生可以凭身份证及临时卡到所在校区校园卡与收费服务部换领正式校园卡

二、零星入校学生，没有领取正式卡的，可携带有效身份证件（身份证、学生证等）前往所在校区的校园卡与收费服务部申请办理更换为正式卡，即到即办。

三、所有新生的学杂费均委托银行代扣，全部学杂费代扣成功的新生，校园卡发放工作由各院系协助完成；代扣不完全成功的新生，校园卡发放工作由我校财务与国有资产管理处负责。

四、新生在没有领取到正式卡的一段时间，暂时使用临时卡。临时卡为记名卡，卡内存储有持卡人的身份信息。临时卡可以在每年迎新、丢卡换卡时发放给同学们循环使用，请同学们不要在卡面上作任何标志，使用时小心爱护。待正式卡制好后，必须凭临时卡前往各校区收费与校园卡服务部换领正式卡，如果临时卡卡片油污、损坏、弯折，我们将另收取工本费，不再回收该临时卡。领到临时卡的学生，迎新现场进行资料采集后，7个工作日后可以凭身份证及临时卡到所在校区校园卡与收费服务部领取正式校园卡。入校后，未能集体办理校园卡的学生可以直接前往各校区校园卡与收费服务部办理申领手续。

校园卡专用网站(http://card.sysu.edu.cn/)提供最新信息、说明文件，还可以通过卡号和查询密码查询消费流水、挂失、解挂等，如果出现账务问题，您可在网站的“您问我答”栏目提问并提供您的卡号，由管理人员在2个工作日内解决，避免您亲自前往服务部处理。

服务部门：中山大学校园卡系统由学校财务与国有资产管理处校园卡管理科负责运行维护，在每个校区均设有校园卡与收费服务部，为校园卡的使用提供全方位的服务，包括申领、查询、充值、挂失等： 广州南校区：中区488号楼首层西侧。广州北校区：杏林超市里侧。珠海校区：荔园二号西架空层。广州东校区：活动服务中心一楼。

人工服务热线：广州（020）84036866，珠海（0756）3668500 24小时自助热线：广州（020）84110453，珠海（0756）3668811更具体的使用说明请参考校园卡网站（限校内访问）和随卡发放的《校园卡使用手册》。

第二篇：2013年新生入校缴费及校园卡使用指南

各位同学及家长：（必须仔细阅读）

校园一卡通（它是集银行卡、借书卡、用餐卡、宿舍门径卡为一体的‘财大农行校园卡’）。此卡与录取通知书一并寄给同学们。同学们可以用它交学费、住宿费、教材费，领取学校发放的生活补助等。也可以去图书馆借书、网上电子阅览，可以在学校食堂用餐，在校园各个超市购物消费，可以作为进出宿舍的门禁卡使用。还可以使用银行卡帐户交纳移动、联通、手机话费。

具体交学费流程如下：

我校不接受现金交学费，请新录取的学生在收到录取通知书及农行财大校园卡后，在学生所在地农行，激活银行卡并修改密码。同时将录取通知书中所规定的学费、住宿费、教材费及生活费（约每月500）等全部费用存入‘农行财大校园卡’的银行帐户内。学校将委托农行在新生报到前，代替学校从学生‘农行财大校园卡’ 银行帐户内统一扣除学生学费、教材费、住宿费。（注：为了符合银行代扣要求请同学们除了按照录取通知上的金额外多存入20元。）学生开学报到时去各学院领取收据。各位同学凭交费收据办理住宿及学籍注册手续。

财大校园卡使用指南

“财大校园卡”的账户和密码

每张“财大校园卡”的银行卡初始密码为“213213”（请务必更改，并妥善保管，修改办法是在农行营业网点或农行自助取款机（ATM）上更改）；银行卡可在全国农行各联网营业网点办理各项存取业务或在其特约商户刷卡消费。银行卡号，就印刷在“农行财大校园卡”的正面。（收到卡的同学请请牢记这个号码将卡号记录下来，告诉父母以便打学杂费及生活费使用，卡如果丢失补办也需要报原卡号）特别提醒：收到卡后请本人带证件到农行网点激活并修改密码。只有激活了卡才可以正常使用。

同时每张“农行财大校园卡”上还集成了一个校园卡芯片，也有一个账号，学生的校园卡账号就是持卡人的学号，它的初始密码为“888888”（请务必更改，并妥善保管，修改办法是在学校自助缴费机（APM）上更改）。

特别提醒：银行卡的密码和校园卡的密码是两个不同的概念，银行卡密码用于银行业务，校园卡密码对应校园业务，在实际应用中务必看清所要输入的是哪一个密码。银行卡里的钱与校园卡里的钱使用上有何不同？

金穗财大智能卡的银行卡和校园卡虽然集成在一起，但它们是两个不同的电子钱包，银行卡里的钱既可以取现和转账、又可以在校内外的银行特约单位消费，而校园卡里的钱只能用于校园消费；银行卡里的钱可以通过自助缴费机（APM）或圈存机转到校园卡里，而校园卡里的钱则不能转到银行卡里。银行卡在取现转账和消费时须使用银行卡密码，而校园卡在消费付账时不需要。

如何向校园卡充值？

校园卡充值是指将您银行卡内的钱转入您的校园卡内，以便在校园营业网点消费。如果想使用校园卡就餐、购物，就必须先进行充值操作。充值时将卡插入圈存机，进入校园业务，根据提示自行把银行卡里的钱转到校园卡里。特别提醒：由于校园卡消费时无须使用密码，因此校园卡里的钱不要保留太多，每次充值不要超过300元，以防万一丢卡造成不必要的损失。我们设定了校园卡卡内余额最高额度以防止误操作。（新入学同学们可以向老生请教如何使用设备）

如何用校园卡在校园食堂、小超市等地消费？

经过充值后POS机上会显示你校园卡内有多少钱。当售货员在POS机上输入您所要消费的金额后；您确认无误后，将校园卡在感应区感应一下，听到“滴”的一声，表明交易成功。这时，POS机屏幕上会显示出用户的校园卡余额。这项业务属于校园业务，所使用的是你们“农行财大校园卡”的校园卡内的钱，因此在使用前你们必须向校园卡内充值。

如果农行财大校园卡丢失或损坏应如何处理？

卡如不慎丢失或损坏，您必须立即持本人有效身份证件（居民身份证）原件并复印二份到校园农行办理挂失（要提供原卡号）。同时补办新卡。然后带新卡到校园一卡通管理中心认证，恢复校园卡信息。（注：为了解决身份证也丢失的情况，经与开户行协调，到学校派出所办理补办身份证的手续，如果着急先办理临时身份证）若您一时无法抽身，为防止卡里的钱被冒领，这时您可通过农行电话银行：95599办理口头挂失（要报上卡号）。口挂的有效期为三天，三天后自动失效，同时在圈存机上办理校园卡挂失手续，直接按“2”号键打开挂失界面自助挂失。校园卡的挂失须等到挂失信息完全下载到消费POS机上后生效。

密码遗忘了应如何处理？

金穗财大智能卡有校园卡和银行卡两个密码。若您遗忘的是银行卡密码，必须持卡并带上身份证件（居民身份证）到指定校园农行办理挂失手续，更改一个新密码。若您遗忘的是校园卡密码，则持卡并带上学生证或身份证到校园一卡通管理中心办理还原密码手续即可。

如果发生取款机或缴费机吞卡怎么办？

当您所持的校园卡在校内圈存机上被吞卡，请您携带有效身份证件或学生证到校园一卡通管理中心办理领卡手续；若您的卡是纯粹的金穗借记卡或其他银行的卡，请您持ATM打印出来的操作凭条、并携带有效身份证件到学校至善楼一楼楼梯口农行北京北路分理处延伸柜台办理领卡手续。

注意事项：

1、在校园一卡通设备上操作过程中，每一步操作都有屏幕提示和语音提示，您应按屏幕提示操作。如果在使用中存在什么问题，请到学校一卡通管理中心找工作人员处理。

2、请务必看清你所选定的操作内容是校园业务，所要求输入的密码是校园卡密码还是银行卡密码；

3、在按键操作中，如输入有误可按“消除”键进行更正，如要回到前一个界面可按“取消”键。

4、插卡时应注意箭头指示方向，以免银行卡磁条磨损。

5、本卡切勿与有磁性的东西放在一起（包括GSM或CDMA手机），以免银行卡磁条受损，无法使用；切勿在卡上钻洞，粘贴图片，以免损坏芯片，切勿折叠。

6、无论是银行卡密码还是校园卡密码（可以用同样密码）都应当变更初始密码后妥善保存，确保资金安全。

7、由于此卡将伴随你全部大学生活的每一天，请同学们妥善保管，且无丢失。

第三篇：校园卡用户手册

浙江大学校园卡用户手册

序言

欢迎您使用“浙江大学校园卡”！您手中的卡片将成为您在浙江大学生活、工作和学习必不可少的工具和身份证明，为您的生活增添更多的便利!浙江大学校园卡是非接触式射频卡，集借书、就餐、上机、门禁、水控、商贸购物、校内乘车等多卡于一身，并拓展到教学、管理、科研各个领域，实现了校内统一的身份识别、校园消费和财务结算等功能，基本达到“一卡在手，走遍校园”。

为了让您能够了解校园卡的功能，并正确地使用它，请您仔细阅读并妥善保存本使用手册。

1、校园卡简介 1.1校园卡类型

根据人员类型及服务要求，校园卡分为正式卡、功能卡、消费卡三类。每人只能办理一张校园卡。为了满足临时消费需要增设不记名的临时卡，任何人可以购买。

正式卡 功能卡 消费卡 临时卡

1.2校园卡帐户

卡帐户：即开设在校园卡内的电子钱包。用于就餐、购物、洗澡、乘车、自助缴费、自助转账等，需在自助终端或读卡器上刷卡使用。

电子账户：在校园卡系统内开设的帐户，支持无卡交易。用于网上银行转账、网上缴纳网络费、网上缴纳考试报名费，网上购物等支付服务。1.3校园卡密码

校园卡密码分为：消费密码和查询密码。

消费密码和查询密码默认为身份证的后六位。如果身份证的最后一位为字母，则从倒数第七位开始。

消费密码存于校园卡卡片内，主要用于刷卡交易时，如：银行转帐、消费超过限额时认证。消费密码可以在自助服务终端进行修改。

查询密码存在于系统内，主要用于联网认证，如：网上转帐、缴费、流水自助查 询等。查询密码可以在网站、自助服务终端进行修改。

为了确保使用安全，拿到卡后，请及时更改您的默认密码。如密码遗忘，可以持身份证及校园卡到就近的校园卡服务部重置。1.4消费限额

消费限额是指在规定时段（每个自然日分为0:00-10:00、10:00-16:00和16:00-24:00 三个时间段）的累计消费金额达到了规定额度（默认为30元）后，持卡人如进行消费需要输入消费密码认证，密码通过确认后累计消费金额被清零，消费可以继续进行；

持卡人可以通过校园卡自助服务终端修改消费限额。1.5校园卡银行卡转帐

银行转帐是从绑定的工资卡或银行缴费卡向校园卡进行充值的过程。分为自动转帐和自助转帐两种。

自动转帐：当校园卡内金额低于警戒额时(初设20元)，自动从银行卡转入50元到校园卡，在您消费时自动写入卡内。您可以通过自助服务终端进行自动转帐功能的启动或关闭。

自助转帐：您可以通过校园卡自助服务终端将银行卡的钱转到校园卡内，转帐金额由您自己设定。1.6校园卡有效期

正式卡中，教职工卡的有效期为聘用期限，学生卡的有效期为不同类别学生的学制，退休人员生存期内有效；功能卡的有效期由申请单位与校园卡管理办公室共同确定；消费卡的有效期以一年为限。临时卡当天有效。

2、校园卡业务办理

以下业务请持本人身份证（充值除外）及校园卡到各校区的校园卡服务部办理。2.1充值

可以选择三种充值方法：自助充值、自动充值、现金充值。

自助充值：校园卡自助服务终端上开通了自助充值功能，完成绑定的银行卡到校园卡的转帐。

自动充值：在消费时，当卡内余额小于20元时，将自动从绑定的银行卡转入50 元，并在下次消费时写入卡内。

现金充值：在各校区校园卡服务部或部分食堂布署的充值点进行现金充值。2.2换卡

当卡片损坏、丢失后无法找回或作废时，可申请更换新卡，更换后卡片的卡号不变。2.3挂失、解挂

持卡人丢失卡片后，为了防止别人冒用，可使用挂失操作暂停对帐户和卡片的使用，直至解挂操作后。

解挂是挂失的反操作，恢复卡片和帐户的使用。2.4销户

卡片有效期到时，系统将自动关闭校园卡功能。需持卡人到校园卡服务部进行销户处理，并退回卡内余额。2.5延长卡片有效期

持卡人续签合同或延长学籍时，可持续约合同（或学院、部处级的证明）及校园卡延长卡片有效期。2.6解锁卡片

因系统或设备故障而被锁定的卡片可以由本人到校园卡服务部进行解锁。

3、校园卡使用 3.1、食堂pos 机消费

消费时将校园卡放在pos机上，待扣完款后从pos机上取回校园卡即可。3.2、宿舍水控洗澡

校内浴室及学生公寓采用刷卡控制供水，持卡人洗澡时，需把卡片插入控水器内，如控水器识别卡片为有效卡，先预扣钱额2.5元。洗澡结束后，第二次插入卡片，控水器会把消费余额写回卡片。3、3超市购物

营业员计算好金额后，将校园卡置于读卡器上进行扣款。3.4、图书馆借书

全日制学生的借书证功能自动开通；其他持卡人的借书证功能需凭有效证件 到各校区图书馆读者服务部开通。3.5、门禁

全日制学生的校园卡可做门禁卡，系统自动处理；其他持卡人的门禁功能需到各校区宿管办开通。

4、校园卡自助服务

4.1自助复印、打印、图书超期罚款等

在学校图书馆各校区分馆，设置有校园卡自助打印复印设备，全程实行无人化管理。读者可在任意一台自助打印复印一体机上，选择打印、复印和图书超期罚款功能，刷卡启动服务，产生的费用直接从校园卡中扣除。4.2网上自助办理

校园卡服务网站http://ecard.zju.edu.cn/

提供校园卡资讯、挂失、消费流水查询、信息查询、问题解答等服务。4.3圈存机自助缴网络费

使用自助缴费功能是指使用校园卡卡帐户在自助服务终端上完成缴纳网络使用费等费用的业务。

4.4校园卡网上支付VPN网络费

使用校园卡的电子帐户，实现网上支付VPN网络帐号费用的功能。登录http://myvpn.zju.edu.cn 输入用户名（VPN帐号）和密码，进入系统，然后点击“业务办理”下的“自助缴费”进入缴费页面进行操作。费用将从校园卡的电子帐户里扣除。

4.5一卡通经费卡网上自助缴纳网络费

经费卡与校园卡绑定成为一卡通经费卡后，可登录校园卡支付平台签署绑定协议http://epay.zju.edu.cn:8080，选择要签约绑定的经费卡并确认后，“帐户信息”将出现签约条信息，状态是“未签约”，点击“下载协议”后打印出，盖章签名后，交信息中心审批。纸质协议交信息中心批准后，该项目负责人或子项目负责人，就可以看到此绑定信息的状态变为“已签约”，此时，该本经费卡就允许项目负责人（子项目负责人）、管理员和经办人在网络上缴费了。4.6查询消费流水及余额

可在食堂或超市的POS机、自助终端或登录服务网站http://ecard.zju.edu.cn/。4.7校园卡遗失登记查询服务

当用户丢失或捡到校园卡时，可登录http://elife.zju.edu.cn(浙江大学电子服务平台)发布信息，并可以随时查询是否有人捡到自己的卡。在该系统提交捡获卡信息后将直接发送手机短信到持卡人手机。

5、校园卡应用

5.1浙江大学电子服务平台

电子服务平台（http://elife.zju.edu.cn），以统一身份认证、校园卡系统和校园网为基础，集合校内外数字和实体资源，为校园用户提供信息和生活服务。目前该平台共有信息服务、商城服务、旅游服务、自助服务、汽车服务、公益服务和微博服务等七大服务，师生可在平台上自助缴费、团购、捐款、预订快餐、订购旅游线路、发布二手信息、查阅活动信息等。5.2网上缴纳四六级等考试费

登录考试中心http://kszx.zju.edu.cn，注册后可选择需要参加的考试类别，报名成功后可使用校园卡电子帐户缴纳考试报名费。5.3图书馆、学生宿舍等门禁识别系统

学校图书馆、学生宿舍等重要区域，师生凭校园卡刷卡后进入。5.4实验室管理系统

管理系统核心功能有：实验室管理、课程管理、实验项目管理、实验时间设定、学生自主选课、上课签到、实验报告上传及签到记录查询等。该系统目前在电气工程学院、材化学院、信息学院使用。5.5会议签到系统

主要提供会议签到功能，同时应用拓展于学生注册、上课签到等服务。

6、服务保障

6.1各校区校园卡服务部联系电话

紫金港校区校园卡服务部 88206557 玉泉校区校园卡服务部 87951505 西溪校区校园卡服务部 88273662 华家池校区校园卡服务部 86971023 之江校区校园卡服务部 86592714 卡务中心： 88206303 结算中心： 88206164 6.2故障报修方式

网络报修：登录http://ecard.zju.edu.cn/ 你问我答栏目进行留言。电话报修：87951669-3 6.3其他相关部门联系方式

图书馆服务部 88206530 宿管中心（宿舍水控管理）88206059 饮食服务中心 88206318 档案馆 88273850 本科生院 88206234

7、常见问题解答：

1、校园卡的初始密码是多少

校园卡初始密码为身份证件后6位，末位带字母的则前推至数字未位起计算。特殊情况，证件中数字位不足6位的，则初始成888888。请持卡人在首次使用校园卡后即个修改密码，以确保校园卡的安全。

2、校园卡银行卡不能转账

若是以前可以，最近不行了，看其最近有没有更换过银行卡，更换过的话，相应银行重新建立对应关系即可。如果银行不能自动转账；或者是以前可以转账，最近不能转账了，期间也没更换过银行卡，那么可以去校园卡服务中心做卡片校正。

3、校园卡银行卡转账后，未到帐

请在POS机上刷一下校园卡，转帐额就可以转写到校园卡的卡钱包中。刷卡后时间较长仍然未到帐，请去校园卡服务中心进行卡片校正。

4、转账失败，银行卡已扣除，但校园卡未显示

卡用户在圈存机上进行银行卡转账，异常失败，而转账结束后，查询银行卡的钱已扣，校园卡余额没有到帐。请过段时间后登入查询，系统有对帐机制可以纠正一些异常情况，能对校园卡进行对帐调整。如几天时间仍然未到帐，请将情况向校园卡服务中心反映。

5、银行卡和校园卡如何绑定

新生或教职工的首张校园卡通常以批量制卡形式发放，校园卡服务部会将相应校园卡与银行卡的关联信息集中批量传至相关银行，完成校园卡与银行卡的首次绑定。

银行卡丢失补办后，还需带身份证件去银行提出对相关校园卡与银行卡的关联操作。

6、从银行卡转账到校园卡时，提示无此委托关系

已到银行完成校园卡与银行卡的绑定手续，但系统显示校园卡绑定的银行卡不对，可到校园卡服务部修正绑定信息。

校园卡未和银行卡绑定的，办完校园卡后还需带身份证件去银行提出对相关校园卡与银行卡的关联操作。

7、给vpn帐号冲值时校园卡里的钱已经扣了，vpn帐号钱未充进去 先查看校园卡的钱是否已经扣去，如过已经扣去联系网络中心查看原因。

8、校园卡门禁功能用不了

校园卡的有效信息会在24小时内同步到各相关门禁管理系统，超过同步时间还不能使用相关门禁功能的，请先检查是否由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。否则请直接到门禁管理单位（宿管中心、图书馆等）检查该校园卡功能是否正常。

9、图书馆不能借书等问题

同上可先在圈存机上查询校园卡的有效信息状态，排除由于校园卡被冻结或被挂失等原因导致校园卡不能使用。进一步可直接到图书馆检查在图书管理系统中该校园卡功能是否正常。

10、用校园卡转帐对网络VPN进行充值时提示余额不足

VPN充值不是从校园卡上直接转帐，而是由电子帐户进行转帐充值，该提示为电子帐户金额不足，即使卡帐户还有较多的余额。用户可以在圈存机或校园卡服务部对电子帐户进行充值，再缴纳网络费用。

11、如何给电子帐户充钱

方式一：在圈存机上从银行卡转到电子账户中。方式二：在网上从银行卡转到电子账户中。方式三：直接到校园卡服务部将钱存入电子账户。方法四：在圈存机上从校园卡转到电子账户中。

第四篇：中国电信使用指南

中国电信宽带使用指南

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上网前的准备。。。。。。。。。。。。。。。。。4 2.2 如何办理宽带业务。。。。。。。。。。。。。。。5 2.3 如何进行宽带上网。。。。。。。。。。。。。。。5 2.4 宽带帐号的安全问题。。。。。。。。。。。。。。10 2.5 网络安全方面。。。。。。。。。。。。。。。。。13 3.1 不能上网怎么办？。。。。。。。。。。。。。。。163.2 网页打不开怎么办？。。。。。。。。。。。。。。22 3.3 网速很慢是什么原因？。。。。。。。。。。。。。23 3.4 上网时经常掉线是什么原因？。。。。。。。。。。25 3.5

电影播放不流畅是什么原因？。。。。。。。。。。。27 3.6 全程宽带无忧服务。。。。。。。。。。。。。。。28

中国电信宽带互联网：带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进。

ChinaNet：中国最大最完备的网络，全球最大的中文内容平台。

带宽最宽：拥有中国75％的互联网国际出口，国际出口带宽已突破6G，以及4000G的骨干网络带宽。

客户最多：中国电信宽带用户达3600万户。

覆盖范围最广：业务范围基本覆盖全国所有电话通达的地区，全省所有行政村宽带覆盖已达95％。

网络性能最稳定：雄厚的基础网络条件，有利于保障用户的通信安全和通信质量；雄厚的技术力量，有利于向用户提供全面的解决方案。

接入方式最丰富：提供有线、无线多种互联网接入服务，满足了市场多元化需求。

信息资源最丰富：可提供高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、网间互联、电子商务、可视会议等应用。�8�5 服务质量最好：承诺新装宽带48小时内装通，宽带障碍24小时内处理完毕；提供7×24小时免费服务热线10000。

上网前，您至少需要准备一台计算机、一个MODEM、一个分离

器、一根ADSL电话线以及一根网线。如下图： 1 2 3 4 5 6 7MODEM 8 LAN的线路连接很简单，只需通过网线将计算机网卡与小区或大厦布放的网线插座相连即可。目前使用电信的无线宽带（WLAN）上网分为两种情况，一种是您只要看到 无线宽带----中国电信无线宽带已覆盖 的标志，即可在该区域使用无线宽带上网；另一种是在家中或单位办公区域等非无线 ：建议您使用安装宽带时电信维护人员使用的网线插座。

宽带 WLAN业务覆盖区域，通过已申请的有线宽带业务（如 我的e家 中的E8套餐及单位用户申请的ADSL/LAN宽带），以及无线路由器进行无线宽带WLAN组网。无论是以上哪种情况，您首先需要在计算机终端上配备带无线以太网的无线网卡。

（1）您可以拨打中国电信10000客户服务热线，让您足不出户办理宽带业务。您只需要留下您的姓名、住址、联系电话，我们将在48小时内上门为您安装。

（2）您可以登陆www.xiexiebang.com点击鼠标就能轻松搞定。

（3）您还可以到就近的电信营业网点办理宽带入网手续。电信营业厅有宽带业务演示区，轻轻松松教会您上网，让您畅游无限精彩网络世界。当您办理完电信宽带业务，电信安装人员上门安装调通后，请您按照如下步骤操作： 通过网络下载、光盘、社区经理等方式获得拨号软件的安装程序，用鼠标左键双击安装程序。

进入客户端安装向导，选择我同意…，进入客户端安装向导，选择我同意…。另外，本软件安装程序的设计充分从方便您的角度出发，在安装界面上为您缺省提供了快速安装可选项，您只要勾选�6�5进行快速安装 选项，所有的安装便可以一次完成，系统会自动把程序缺省地安装到c：Program FilesChinaNet路径下。点击下一步进行客户端的安装； 安装中，需要一段时间，请您耐心等候； 中国电信赣州分公司点击完成，完成安装，如需要在电脑启动时自动运行星空极速，请选择 在Windows启动时自动运行此程序。点击桌面上的拨号软件图标，运行拨号程序，会见到该应用程序的主界面。如果您的电脑处于未上网状态，则选中主界面下方的 先拨号上网�6�6选项，然后点击 拨号并登录，电脑将自动帮您连上宽带，如图一； 如果您的电脑已经处于上网状态，需要使用�6�5我的e家 品牌用户专用的服务，如客服功能、e家通信功能、e家娱乐功能和e家信息功能，则可直接进行客户端的登录，如图二。点击桌面上的拨号软件图标，运行拨号程序； 点击 查看无线网络；

在弹出的 一键通连接 界面上点击 开始连接 按钮； 按照客户端软件上的窗口提示，在2分钟之内，按下e家终端上的wps按钮，此时wps指示灯将会闪烁； 确认是否已经连接到了无线网络上面。点击 确认，家庭无线网络连接成功。宽带帐号和密码是您的网络通行证，请您将它们妥善保管好，建议您按下面几种方法提高您的宽带帐号的安全性。为了防止不法分子盗用您的帐号和密码后给您造成损失，建议您定期对自己的宽带帐号的密码进行修改。

在首页的赣州电信业务列表栏中找到江西电信宽带帐号密码修改选项，点击进入后按以下步骤进行修改重臵。：尽量不要使用过

于简单的密码，密码应包含八位以上的字母和数字，从而能有效干扰黑客利用软件程序来搜寻最常用的密码。

首次进行宽带拨号时，请您尽量勾选记住我的密码，这样就免去了每次上网前都要输入帐号和密码的重复劳动，能够方便地直接拨号连接网络，也省去了忘记宽带帐号和密码的烦恼哦！定期修改更新您的密码这是一个非常不错的安全习惯，只是修改次数越多您忘记密码的概率也越大，在此我们给您两点小建议： 一种是准备一个密码修改备忘录，记录下您每次修改的最新密码。当然，在此手册的最后我们也为您准备了这么一个宽带帐号密码的备忘录供您使用。另一种是您可以在网络上下载一个宽带帐号及密码的保存软件，它能够帮助您在每次修改密码后在您的电脑内自动生成一个密码保存文件，随时方便查找。如果您因为不慎将宽带帐号的密码遗忘，而无法进行拨号连接，不用着急，我们为您提供了以下两种处理方法供您选择： 用您的宽带帐号所依托的计费电话本机拨打选择选择选择按照语音提示完成宽带帐号的密码自助修改。这时您就能够通过新设臵的密码进行拨号连接了。您可以凭计费电话户主的有效身份证件到当地电信营业厅办理挂失手续。或用您的宽带帐号所依托的计费电话本机 拨打选择，进入人工服务，向10000号话务员申请重臵新密码，通过新设臵的密码进行拨号连接。上网时请您注意网络安全，然而如何防范黑客和病毒的攻击呢？让我们来帮助您！我们提出以下几方面建议供您参考。计算机病毒是一段破坏性很强的程序，它主要影响电脑的运行效率，计算机一旦感染了病毒/受到攻击，可能会导致

网络访问速度下降甚至不能访问，用户计算机上的数据受到破坏和被非法窃取，还会影响同一局域网内其他用户的正常上网。计算机感染了病毒/受到攻击后，将可能出现以下现象： 电脑开机以后，在启动过程中或启动完毕后自动关机重启。电脑运行速度明显变慢，CPU占用率快速上升直至100，部分应用程序打不开。电脑启动之后不久便死机，硬盘灯狂闪不停。电脑屏幕上出现奇怪的图像或自动出现某些奇怪的提示。连接网络后，许多二级链接都打不开，或电脑无休止地自动打开某些页面。

为了让您的电脑不受病毒攻击我们建议您：

1）给自己的电脑设臵使用密码并妥善保管；

2）定期访问微软网站，升级您的系统。大多数病毒都是针对操作系 统漏洞产生的，定期升级可以让您的系统更加稳定，请及时到微软网站对操作系统（windows）进行升级、打补丁；

3）关闭计算机上不需要的协议（如NETBIOS）及共享端口；

4）安装个人软件防火墙，如天网瑞星等；

5）安装比较权威的杀毒软件（如金山毒霸、瑞星、KV等）并及时进行升级，至少每周一次更新防病毒软件，这样您的系统才能抵抗住一些最新的病毒攻击。以上方法可以有效地防护个人电脑的安全，如用户对安全性有更高的要求，可以咨询相关的网络安全顾问公

司。上网时受到攻击会严重影响上网质量，导致上网速度明显变慢，甚至打不开网页，因此，采取必要的防范措施是必要的：

1）使用合格的防病毒产品并定期对杀毒软件升级（更新病毒库）。

2）采用防火墙、网络活动监控程序等对网络安全进行防护。

3）使用漏洞扫描软件扫描系统漏洞，关闭不必要的服务端口。

4）更新系统补丁，确定系统补丁的更新、安装、发布时间，及时堵住系统漏洞。

5）必要时重新格式化硬盘，重装操作系统，以绝后患。

1）我们提供的服务是针对您申请办理的套餐和用户数而设臵的，若您私自在用户端进行非法私接，即超过申请办理的电脑台数进行组网，会对您造成相当大的危害。私接电脑容易导致上网速度变慢、掉线、感染病毒，服务质量失去保障；安全性极差，个人信息容易被他人盗用，例如银行帐号、股票帐号、QQ号码等。若您需要增加上网电脑的使用数量，可到电信营业厅办理相关手续。

2）在进行任何的交易或发送信息之前请详细阅读网站的隐私保护协议。

3）及时在线升级防病毒软件和及时安装操作补丁系统。

4）安装个人防火墙。如金山、瑞星等病毒防火墙软件，可实时监控并查杀病毒。

5）小心下载软件，尽量从可靠渠道下载软件，但通常无法判断哪些站点是可靠的，最好对下载的软件在安装前作病毒检测。

6）在您不需要文件和打印共享时，请关闭共享功能。

7）定期修改上网帐号密码。

8）上网时不要向任何人透露个人信息和密码。

9）不要轻易打开来自陌生人的电子邮件或附件。

10）采用匿名方式浏览。具体作法：在IE窗口中单击�6�5工具�6�6/�6�5Internet选项�6�6，在弹出的对话框中选�6�5安全�6�6标签，并单击标 签 中的�6�5自定义级别�6�6按钮；在弹出的�6�5安全设臵�6�6对话框中找到�6�5用 户验证�6�6，然后选择�6�5匿名登录�6�6。中国电信赣州分公司当您在遇到拨号连接拨不上网络的情况时，可按以下四个步骤进行简单处理： ltgt首先查看网卡的状态，查看方法可参照本章节§3.1.2。ltgt网卡正常的情况下，请您检查一下MODEM面板上的指示灯是否正常（不用理会指示灯的颜色），正常情况下，应该有三个指示灯长亮，分别是：电源灯Power、宽带线路灯和网卡灯关于MODEM信号灯状态的判断请参考本章节§3.1.3内容。ltgt若MODEM状态异常，请按一下MODEM后面的复位键，让MODEM恢复出厂设臵（所有指示灯先熄灭再亮起来，则代表复位成功）。ltgt网卡及MODEM均正常的情况下，请您按照错误代码的提示内容进行自处理，§3.1.4是常见拨号错误提示的处理方法。右键点击桌面上�6�5网上邻居�6�6的�6�5属性�6�6——gt查看是否有�6�5本地连接�6�6，有则说明网卡正常，没有该图标则说明网卡有问题。另外可以很直观的查看网卡的状态，是已连接上或禁用，如图： 中国电信赣州分公司右键点击桌面上�6�5我的电脑�6�6的�6�5属性�6�6——gt在

�6�5硬件�6�6的�6�5设备管理器�6�6中——gt查找�6�5网卡�6�6或�6�5网络适配器�6�6 ——gt点击它们前面的�6�5�6�6号，（如出现红色�6�5×�6�6号或黄色�6�5�6�6号则说明网卡有问题）——gt点击鼠标右键可以卸载网卡——gt然后重启电脑，正常情况下，WINS XP和2000系统会自动重装网卡驱动。当拨号连接不上网络的时候，请检查Modem是否处于正常状态。当Modem处于正常状态的时候，Modem会有两盏或三盏指示灯处于长亮状态。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不同型号的Modem，其指示灯的名称、标识可能不同，下面列出一部分Modem的指示灯的名称与标识，具体情况请您参见Modem或e8-B终端（Modem）的用户使用手册。上海贝尔 pw/power Wan Link 中兴 pw/power Dsl LAN 华为 pw/power Wan Link E8-B终端 pw/power ADSL LAN1ItvLAN3LAN44盏灯 中国电信赣州分公司如果电源灯、线路灯中有任何一盏不亮或闪烁，都是不正常的状态。通常您可以先关闭电源重启一下Modem（有些Modem背后有电源开关），等2分钟后，当Modem的灯稳定下来，如果还不正常，可以参照以下原因：（1）如果不亮则可能是电源未打开或未接好，也可能是Modem有问题。（2）对于ADSL宽带用户，用户端的Modem要与局端的Modem握手同步建立连接，若能同步，则线路灯常亮，否则会闪烁。如果发现线路灯闪烁，则证明用户端的Modem与局方的Modem线路不同步，原因可能有几种： ①您的电话线连接不正确或接触不好，或者有的电话机没有正确连接分离器；②分离器有问题；③线路有问题。此时建议您检

查一下各设备之间的联线是否有松动、脱落等情况，然后重新启动一下Modem，如果发现线路灯依然闪烁，则可能是线路问题，请您拨打10000号申告障碍。（3）表示Modem和计算机网卡的连接状态。如果此灯不亮，可能是您的电脑没有打开，或者是连接网卡和Modem的网线未连接好，也可能是Modem有故障。如果您发现此灯不亮，请您首先确认网线与Modem、网线与网卡是否连接正常，您可以尝试把网线插拔几次或更换网线，检查网卡是否松动或坏了。如果以上步骤完成后，网卡灯仍不亮，请更换一个Modem试试，或将您的Modem换到其他ADSL用户终端连接测试一下，检查Modem是否有故障。若Modem本身正常，请您寻求电脑公司的专业帮助。中国电信赣州分公司如果某天您准备上网，在进行拨号连接的时候，突然发现错误提示，您可先根据错误提示的代码，按照本手册提供的方法尝试解决。问题：远程计算机没有应答 处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：Modem信号灯正常的情况下（），把Modem断电5分钟后重启电脑再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电江西电信客户服务热线10000号咨询。问题：输入的用户名及密码错误，无法建立连接 处理方法：首先请确认您输入的用户名和密码是否正确，核对一下是否存在大小写输入错误，并再重新输入一次。若您忘记了 ：教您一个最简单的办法，将所有连接电脑终端的电源

重启，将所有连接线插拔重接。说不定问题马上就解决了哦！：错误678的情况比较常出现，一般是由于MODEM长时间通电，导致MODEM处于休眠状态，建议您在不上网时关掉MODEM的电源。当遇到错误678时，可先关掉MODEM电源，5-10分后重新启动，一般能够恢复。中国电信赣州分公司密码，请参照本册第10页中�6�5忘记密码的处理方法�6�6，拨打�6�510001�6�6进行自助处理或拨打�6�510000�6�6按�6�50�6�6号键寻求帮助，通过新设臵的密码进行拨号连接。若是因为您更换了电脑网卡后出现错误691，或是按以上1）、2）的方法处理无效，请拨打社区经理联系电话或致电中国电信客户服务热线10000号人工座席进行咨询。问题：无法到达指定的目标地址处理方法：错误769一般是网卡驱动程序（或USB MODEM驱动程序）故障造成，常见于xp操作系统中，由于电脑里本地连接禁用了造成。您可先尝试重新启动本动连接恢复正常，如不能恢复，请参照以下步骤：在电脑的�6�5桌面�6�6上找到一个�6�5网上邻居�6�6图标；用鼠标的右键单击�6�5网上邻居�6�6，再用鼠标左键点击�6�5属性�6�6，双击�6�5本地连接�6�6，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，重新拨号就能上网。：如果您在网上邻居的属性里无法找到本地连接，可能是您的电脑网卡出现了故障，最简单的方法就是先重启电脑，若无效可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。如果您使用的是品牌电脑，建议您直接和供应商联系处理。：如果您的宽带帐号已欠费两个月，系统将自动将您的帐号冻结，那么您在拨号上网时同

样会出现错误691的提示。为了避免造成您上网的不便，请您按时缴纳相关费用哦。中国电信赣州分公司问题：指定的端口未连接 处理方法：一般为用户端ADSL电话线故障或电信服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除：先重新启动电脑，重新连接Modem线路； 若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件并重新安装；检查MODEM的信号灯是否能正确同步；若以上处理无效，请您拨打社区经理联系电话或致电10000号人工座席进行咨询。问题：PPP连接控制协议错误 处理方法：建议您重新启动电脑，重新连接Modem侧所有连接线，若仍无法恢复，则卸载所有拨号软件以及删除所有网络组件并重新进行安装。错误 发生内部身份验证错误 常见于WinXp系统，一般为拨号软件文件受损造成，建议您检查网卡，重新安装拨号软件。错误 远程计算机没有响应 常见于ＸＰ系统，一般将系统重启，重新拨号多次，大部分可以解决；如故障依旧，建议您还原系统或联系电脑公司将系统格式化重装。错误 等待远程计算机作出有效响应时连接超时 请您重启计算机后再进行拨号测试，若故障依旧，请拨打社区经理联系电话或致电10000号询问。错误 MODEM的连接设备没有找到 建议您重新启动电脑和检查MODEM电源，如果还是无法恢复正常，请卸载掉所有拨号软件并重新安装。错误 PPPOE协议终止 一般是由于用户设臵的IP地址与局方分配的IP冲突导致，建议您选择�6�5自动获取IP地址�6�6或重装拨号软件即能恢复。中国电信赣州分公司解答：用户IE浏览器设臵了代理服务器，打开浏览器，点击�6�5工具�6�6菜单�6�5Internet选项

�6�6，点击�6�5连接�6�6中的�6�5局域网设臵�6�6，将�6�5自动检测设臵�6�

6、�6�5使用自动配臵脚本�6�

6、�6�5使用代理服务器�6�6前全部保持为空（即不选择），点击�6�5确定�6�6退出，重启电脑后，网页即可正常打开。解答：浏览器发生错误，请重新安装浏览器或操作系统。也有可能受到病毒或恶意网站的攻击，请注意安装杀毒软件或使用3721等修复工具，修复浏览器。解答：可能的原因如下：（1）用户浏览器设臵问题，在浏览器�6�5文件�6�6选项中选择了�6�5脱机 工作�6�6，取消该选项后可以正常打开网页。（2）用户电脑里装有代理服务软件，或电脑里设有检测代理服务，卸载代理软件或取消代理服务器即可。（3）打不开网页与网卡绑定TCP/IP协议有关系，请重装网卡驱动程序。（4）不要同时安装多个拨号软件。（5）检查电脑程序安装情况，如安装防火墙或3721上网助手（3721上网助手能阻止一些插件的安装，导致网页打不开或无法下载软件），需将上网助手退出，防火墙进行合理配臵。

第五篇：毕业论文模版使用指南 - 副本

毕业设计（论文）模版使用指南

（汽车服务工程专业2010级本科生适用）

一、模版清单

本模版包括以下内容：

1、汽车服务工程2010级毕业设计（论文）指导书

2、汽车服务工程2010级毕业实习指导书

3、武汉理工大学本科生毕业设计（论文）工作管理办法

4、学位论文原创性声明

5、任务书参考模版

6、文献检索摘要参考模版

7、文献综述参考模版

8、开题报告参考模版

9、论文中文摘要参考模版

10、完整的毕业论文参考模版

11、附件封面

二、模版说明

1、请同学们仔细阅读汽车服务工程2010级毕业设计（论文）指导书（电子版），完成各项任务。

2、其中4、5、8、9用于毕业论文的写作，一篇完整的毕业论文写作可参照10装订与写作。

3、其中11、6、7用于毕业论文（附件）的写作。

4、其中3是武汉理工大学毕业论文工作管理办法与毕业设计（论文）撰写规范（学校文件），在任务书中出现的相关标注均可在3中查到，请同学们反复阅读3，详细了解毕业设计的工作流程，熟练掌握毕业设计（论文）撰写规范，顺利完成毕业设计（论文）教学环节。

5、其中2为毕业实习指导书，毕业实习用。

最后，预祝同学们圆满完成毕业设计（论文）任务，以优异的成绩迎接人生的下一段旅途，学业有成，事业顺利，生活幸福！