社会保障卡使用指南

第一篇：社会保障卡使用指南

社会保障卡使用指南

卷 首 语

尊敬的社会保险参保职工，您好！

欢迎您申领、使用新一代社会保障卡！

社会保障(个人)卡(以下简称社会保障卡)是以集成电路(IC卡)为载体，记载城镇从业人员和离退休人员劳动和社会保障信息的电子凭证。社会保障卡作为劳动者劳动和社会保障信息收集、识别、共享和交换的一种工具，是持卡者与劳动和社会保险管理信息系统的一种交互接口。

社会保障卡是金保工程的一个重要组成部分，是由国家劳动和社会保障部统一规划，应用于劳动和社会保障各项业务领域，为参保职工提供方便、快捷、安全、可靠的服务。社会保障卡是您享受医疗保险、生育保险、养老保险、失业保险和工伤保险待遇的电子凭证，同时也是存储个人劳动和社会保险的重要信息载体。社会保障卡的应用将实现在全国的一卡通用、一卡多用。

随着我盟社会保障事业的发展，社会保障卡的应用领域和使用频率将逐步扩大。全盟的广大参保职工，希望您在使用社保卡之前，敬请仔细阅读《使用指南》，它将更加快捷的让您了解和使用卡的方法，减少您在使用中遇到的麻烦，如果您在阅读或在使用过程中遇到问题，请您拨打兴安盟劳动和社会保障信息网络中心服务电话：0482-8213080，欢迎来电咨询，或登陆网站进行查询。

祝愿新一代社会保障卡能给您的工作、生活带来便利和快乐！

兴安盟劳动和社会保障信息网络中心

重要提示

当您领取社会保障卡后，请您到本统筹区内任意一家定点医疗机构、定点零售药店或社会保险经办机构更改卡密码。

请您注意安全用卡及自我保护，以免卡片、密码遗失或遭他人冒用。如遇卡片遗失须及时挂失，密码要定期修改。

如若忘记卡密码请到本统筹区内社会保险经办机构持有效证件修改卡密码。

在您应用本卡过程中如遇到问题，请及时与兴安盟劳动和社会保障信息网络中心联系。联系电话：0482-8213080。社会保 障 卡 示 图申领社 会 保 障 卡发放社 会 保 障 卡使用社 会 保 障 卡挂失、补领、换领和注销你问我答

1、社会保障卡示图

正面

背面

2、申领社会保障卡

在本盟已参加社会保险的在职人员以及退休人员(以下简称参保人)，由用人单位集中统一申领社会保障卡；无工作单位的参保人由本人自行申领。已经参加医疗保险并持有医疗保险卡的在职、退休以及无工作单位的参保人应按照自治区劳动保障厅文件要求，在l—2年内全部更换为符合劳动和社会保障部《社会保障(个人)卡规范》的社会保障卡。

参保者申领社会保障卡请到所属社会保险经办机构办理。申领时，参保人应填写《兴安盟社会保障(个人)卡申领登记表》，并提交身份证复印件以及近期一寸免冠蓝底彩色照片一张。

3、发放社会保障卡

发卡机构根据劳动和社会保障部《社会保障(个人)卡规范》和《内蒙古社会保障(个人)卡应用规范》制作社会保障卡，并按照参保人的个人资料记录个人信息。

发卡机构应当自用人单位或参保人办理申领手续的30日内通知用人单位或参保人领取社会保障卡。

单位集中办理社会保障卡的由用人单位负责发放，用人单位在向发卡机构办理签领手续后应立即发给参保人，由参保人本人签收，不得截留、扣发。自行申领的由参保人直接到发卡机构凭身份证等有效证件签领。

用人单位向发卡机构签领社会保障卡时，应当与发卡机构签订发卡责任书，明确发卡的职责、义务。

4、使用社会保障卡

社会保障卡是持卡人享受社会保障待遇的凭证，在本盟办理社会保障事务时应出示、以供查验、核对。

在持卡人参加医疗保险并按时、足额缴纳医疗保险费的前提下，可持卡在所在统筹区的定点医疗机构、定点零售药店刷卡进行就医购药或在医疗保险中心享受住、转院或门诊慢性病直接报销待遇。

在持卡人参加工伤保险或生育保险并按时、足额缴纳工伤保险或生育保险费用的前提下，可持卡在所在统筹区内的定点医疗机构享受相应的保险待遇。

参加工伤保险或生育保险的参保职工，并可在医疗保险经办机构在发生工伤或生育时享受相关待遇。

持卡人使用社会保障卡进行基本医疗保险个人账户消费结算的，必须严格按照基本医疗保险规定执行。

参加养老保险和失业保险待遇的职工，社会保障卡是享受相关待遇的有效凭证。社会保障卡不得转借、冒用、伪造，违者必究。

5、挂失、、补领、换领和注销

挂失：

电话预挂失时应当提供遗失人的姓名、公民身份证号码、联系电话和家庭地址等相关信息。

电话预挂失有效期为24小时，遗失人应当在有效期内办理书面挂失手续。

持卡人遗失社会保障卡后，应当凭居民身份证到所在社会保险经办机构办理挂失手续。书面挂失为正式挂失形式。委托代办书面挂失手续的，应当出具委托人的居民身份证和被委托人的居民身份证或者社会保障卡。

社保经办机构受理书面挂失后应当出具凭证，并及时将挂失信息传送至盟劳动保障信息网络中心。

书面挂失有效期为30日，期限届满后将自动注销所挂失的社会保障卡。

补领

社会保障卡丢失并在办理挂失手续后10日内未寻回社会保障卡的，持卡人可以向发卡机构申请补领，办理时应出示本人有效身份证件并填写《兴安盟社会保障(个人)卡补领申请书》。

发卡机构自受理补领申请之日起10个工作日内完成补发工作。

持卡人在书面挂失的有效期内找回社会保障卡，且未办理补领或者加急补领手续的，应当凭居民身份证或者原社会保障卡到盟劳动和社会保障信息网络中心或所在各旗县市社会保险经办机构办理解除挂失手续。

委托代办解除挂失手续的，应当出具由委托人签名或者盖章的书面委托书，委托人、被委托人的居民身份证或者社会保障卡。

如果持卡人已经办理了补领或者加急补领手续，不能再办理解除挂失手续，原卡找回后不能恢复使用。

换领

持卡人有下列情形之一，应当及时申报办理换领社会保障卡：

(一)有效使用期届满；

(二)社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认；

(三)在社会保障卡信息网络设备上不能使用

(四)变更本人身份证登记内容。

属于前款第(一)项的，应当在期限届满前30日内办理。

持卡人办理社会保障卡换领手续，应填写《兴安盟社会保障(个人)卡换领申请表》，提交身份证复印件和近期一寸免冠蓝底彩色照片一张，并向发卡机构缴还旧的社会保障卡。发卡机构自受理申请之日起10个工作日内完成换发工作。

注销

持卡人终止在盟内参加社会保险的，应向发卡机构办理社会保障卡注销手续。

持卡人死亡，其亲属必须凭持卡人死亡证明向发卡机构办理社会保障卡注销手续。办理注销社会保障卡，应出示本人的有效身份证件，填写《兴安盟社会保障(个人)卡注销申请书》，缴交社会保障卡；不能提供社会保障卡的先办理挂失手续，5个工作日后再办理社会保障卡注销手续。

6、你问我答

（1）社会保障卡依据什么标准设计的？

社会保障卡是严格按照国家劳动和社会保障部《社会保障（个人）卡规范》设计的，无论图案及文字信息、卡内信息严格依照部颁标准设计。

（2）社会保障卡记录哪些信息？

社会保障卡记录了参保人的自然情况和五个险种（养老、医疗、工伤、生育和失业）的参保信息、缴费信息、个人账户信息和住转院本年度内统筹基金支付信息以及劳动就业信息。

（3）社会保障卡可在哪里使用？

社会保障卡目前可以在本统筹区的定点医疗机构、定点零售药店就医使用，具体险种为医疗保险、生育保险和工伤保险。

随着今后社会保障网络的发展和制度的健全，社会保障卡将可以实现跨地区住转院刷卡结算功能，并可以实现作为养老保险金和失业保险金领取的有效凭证使用。

（4）首次申领社会保障卡时对照片有什么要求？

首次申领社会保障卡时提供的照片要求：

照片要求：申领人近期、免冠、一寸、蓝底彩色照片，色彩明快，图像清晰。

（5）社会保障卡申领表是否可以在网上下载？

可以。具体网址：

（6）社会保障卡丢失了怎么办？

需要持本人有效身份证到所在统筹地区社保经办机构，盟本级参保职工可到兴安盟劳动和社会保障信息网络中心进行卡挂失申报，并填写社会保障卡补卡申领表。各旗县市参保职工可在当地社会保险经办机构进行卡挂失申报，并填写社会保障卡补卡申领表。

（7）社会保障卡从申请补卡到领取社会保障卡需要多长时间？

发卡机构自受理补领申请之日起10个工作日内完成补发工作。

（8）社会保障卡是否有有效期，如果有有效期是多长时间？

有。社会保障卡的有效期按照部颁标准为10年，起始时间为发卡之日起。

（9）在什么情况下需要换卡？

有如下情形之一的，都需要换卡？

(一)有效使用期届满；

(二)社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认；

(三)在社会保障卡信息网络设备上不能使用

(四)变更本人身份证登记内容。

（10）社会保障卡是否有密码？

社会保障卡是有卡密码的，由发卡机构在首次发卡时会提供给参保职工一个卡原始密码，在拿到卡后，为了保证参保职工的切身利益，请参保职工及时更改卡密码。

（11）在哪里可以修改卡密码？

在参保职工所属统筹区内的任何一个定点医疗机构、定点零售药店或社会保险经办机构都可以进行卡密码修改。

（12）在应用社会保障卡进行刷卡时，如果卡密码输错，会出现什么问题？

如果卡密码输错，那么卡将无法进行使用，如果卡密码输错次数超过8次，那么卡会自动锁死。

（13）如果卡被锁死，怎么办？

如果卡被锁死，那么需要本人携带身份证到盟劳动保障信息中心或各旗县市社会保险经办机构办理解锁。

（14）社会保障卡密码修改后，是不是有人会知道自己的密码？

不会。卡密码是写在社会保障卡里的，只有设定人自己知道，其他人不会知道。

（15）如果持卡人忘记了卡密码，怎么办？

如果持卡人忘记了卡密码，那么需要持本人有效身份证件到盟劳动保障信息中心或各旗县市社会保险经办机构初始化卡密码即可。

（16）社保卡卡密码的设置长度有要求吗？

有。卡的密码长度只能是6位数。

第二篇：社会保障卡使用指南

社会保障卡使用指南

一、社会保障卡是什么

1什么是社会保障卡

社会保障卡是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。2新发放的社会保障卡与原医疗保险卡的区别

一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医疗保险卡大都由各地自行制定标准发行；二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医疗保险卡仅应用于医疗保险业务领域；三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医疗保险卡增加了银行借记卡的功能。四是社会保障卡可实现省内跨统筹地区的医疗费用及时结算，而原医疗保险卡仅适用于本地区。3社会保障卡卡面说明社会保障卡采用全国统一的卡面样式。正面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样；背面印有持卡人姓名、社会保障号码、银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息；卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社保业务，又支持银行业务。4保定市社会保障卡发放范围保定市社会保障卡发放范围为所有参加各种社会保险人员。5社会保障卡的申领 单位正常缴费的参保人员由单位统一办理；在校学生由学校统一办理；参加城乡居民养老保险人员由农保经办机构统一办理；居民、灵活就业及其他人员自行到社会保障卡管理中心办理。注意事项：未成年申领人需携带身份证或户口本本人页复印件、监护人身份证复印件、六周岁以上及十八周岁以下未成年人还需携带一张二寸白底彩色证件照，六周岁以下不用照片；持有河北省二代身份证的成年申领人携带本人二代身份证正反面复印件即可办理，外省二代身份证则需提供一张二寸白底彩色证件照。6社会保障卡的收费标准我市首次发放社会保障卡免费，持卡人如出现社会保障卡遗失或损坏等情况，补卡费用按照省物价、财政部门的文件规定收取，每张30元。

二、如何使用社会保障卡

一社会保障卡在人力资源社会保障领域的主要应用

1、身份凭证社会保障卡是持卡人享受公共就业服务、就业扶持政策的身份凭证；是办理参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取、资格认证等业务的身份凭证。

2、信息查询

社会保障卡作为信息记录载体及电子凭证，人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现在触摸屏或其他带有读卡设备的计算机上脱机读取卡内信息记录；联网查询应用系统数据库内的信息；登陆网站查询相关信息或办理个人人力资源社会保障相关事务。

3、进行社保关系异地接续

人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，使参保人员逐步实现持社会保障卡即可办理社保关系异地接续，如养老保险参保关系异地转移接续、医疗保险参保关系异地转移接续、以及失业保险参保关系异地转移接续等。

4、缴纳社会保险费人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现灵活就业人员、城镇医疗保险参保人员、城乡居民养老保险参保人员使用社会保障卡以银行代扣方式缴纳社会保险费。

5、社会保险待遇领取人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现持卡人通过社会保障卡领取社会保险待遇。

社会保险待遇领取包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇领取、医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。

6、医疗费用及时结算参保人员可持社会保障卡在本统筹地区及跨统筹地区定点医疗机构门诊、住院和购药过程中实现医疗费用的及时结算，实现“一卡通”。社会保障卡在整个过程中是电子凭证媒介，进行信息记录。参保人员在使用社会保障卡进行医疗费用结算时，一部分费用是依据结算政策标准由医保统筹基金支付，还有一部分费用（个人自付部分）可以使用个人账户余额支付，还有一部分费用（个人自费部分）需要个人用现金支付。使用社会保障卡时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可直接刷社会保障卡，读取其银行借记卡信息，输入个人银行账户密码，来完成这部分费用的支付。

二社会保障卡加载的金融功能的应用

1、银行借记卡使用费用按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费和小额账户管理费。

2、银行借记卡的跨行使用社会保障卡贴有银联标识，在全国贴有银联表示的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。

3、加载金融功能的社会保障卡具有存取现金、转账结算、余额查询、刷卡消费等一般借记卡功能。三社会保障卡的激活和密码

1、社会保障卡银行账户的激活社会保障卡的银行账户可随时激活，激活后即可使用。持卡人需凭有效身份证件、社会保障卡到相应银行营业网点柜台办理。银行账户初始密码需在进行账户激活时修改。

2、社会保障卡社保功能密码社保账户初始密码为“123456”。持卡人如需修改密码，可通过现有医保经办、社会保障卡业务经办和医保定点等机构安装读卡机或自助服务终端进行修改。

三、社会保障卡出了问题怎么办？

1领到社会保障卡后，发现卡面信息有误怎么办？

如果发现卡面信息有误，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡上交社会保障卡业务经办窗口，申请重新制卡。2密码遗忘后的处理如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。3密码锁定的处理为确保社会保障卡使用安全，只要持卡人将社会保障卡社保账户密码或银行账户密码连续输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。一旦社保账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡服务网点办理密码解锁手续。

一旦银行账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件、正确的银行账户密码到发行合作银行营业网点进行密码解锁处理。4社会保障卡丢失后如何办理挂失发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，应立即申请挂失，人力资源社会保障部门和合作银行分别受理社保功能和金融功能的挂失，在接挂失信息后会及时冻结该卡的使用。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。

挂失分为人工挂失和书面挂失。人工挂失：社会保障卡持卡人在正常工作时间内拨打人力资源和社会保障咨询服务电话12333，进行社保功能挂失；同时拨打发行合作银行客服电话进行金融功能挂失。书面挂失：持卡人本人持有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点办理社保功能书面挂失。若本人有效身份证件也同时遗失，可提供户口簿、户籍证明或单位出具的身份证明。代办须提供双方有效身份证件原件及复印件。社会保障卡金融功能书面挂失须本人持有效身份证件和社会保障卡银行账户密码到发行合作银行营业网点办理。5如何解除挂失

社会保障卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，本人持社会保障卡及有效身份证件到社会保障卡服务网点申请社保功能解除挂失，同时到发行合作银行营业网点申请银行功能的解除挂失。6如何补办社会保障卡社会保障卡丢失或者被盗，在办理书面挂失后，本人凭有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点，按照社会保障卡补卡业务流程要求办理补卡手续。注：补卡后，原社会保障卡银行账户的注销及新社会保障卡银行账户的激活需到发行合作银行营业网点办理。7社会保障卡过期后怎么办社会保障卡的有效使用期限为10年，过期后持卡人可申请换卡。换卡流程同补卡流程。8社会保障卡如何注销持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务注销手续后，由社会保障卡服务网点办理卡注销手续；再凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书到发行合作银行营业网点完成金融功能的注销。提示：社会保障卡注销前，必须办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，再办理卡的注销手续。人力资源和社会保障咨询服务电话：12333中国工商银行24小时客服电话：95588中国农业银行24小时客服电话：95599中国建设银行24小时客服电话：95533中国银行24小时客服电话：95566中国邮储银行24小时客服电话：95580农村信用联社24小时客服电话：96369 看病就医流程定点药店购药流程记录一生 管理一生 服务一生 受益一生

第三篇：天津市社会保障卡使用指南

天津市社会保障卡使用指南

什么是社会保障卡

社会保障卡是按照国家《社会保障（个人）卡规范》标准和银联标准卡规范、为持卡人办理劳动保障和金融服务及参保人员持卡就医购药等事物的电子凭证。

社会保障卡卡样

社会保障卡正面以蓝色或绿色为底色，印有国徽、“中华人民共和国 社会保障卡”字样。背面印有持卡人个人基本信息（姓名、性别、公民身份证号码、银行卡号、有效期限、头像等）、发卡机关、服务银行标志、银联标志、序列号、服务电话等。

社会保障卡种类

成年人卡（卡面为蓝色）：成年人卡为集成电路和磁条复合卡，从业人员、离退休人员和年满十六周岁的城乡居民申领成年人卡。

未成年人卡（卡面为绿色）：未成年人卡为单一磁条卡且不加印头像，不满十六周岁的城乡居民申领未成年人卡

社会保障卡功能

成年人卡

（一）凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理求职登记和失业登记手续，申请参加就业再就业培训和劳动能力鉴定等个人劳动保障事务，办理社会保险参保登记、失业保险金、工伤保险和生育保险待遇及再就业优惠待遇的申领，同时支持持卡就医、购药医疗保险费用结算等。例如：持卡人持卡到定点医院和药店就医购药时，可通过读取个人参保缴费信息，确定享受医保待遇标准，进行医疗保险费用结算；

（二）记录功能：记录持卡人劳动保障各项业务信息和社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等信息；

（三）金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险和再就业优惠政策的各项待遇支付；

（四）查询功能：持卡人可在区（县）、街（乡镇）劳动保障服务中心查询就业和个人参保缴费等劳动保障专业信息。未成年卡：

（一）凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理社会保险参保登记，同时支持持卡就医待遇结算等。例如：持卡人持卡到定点医院就医时，可通过读取个人参保缴费信息，确定享受医保待遇标准，进行医疗保险费用结算；

（二）金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险各项待遇支付；

（三）查询功能：持卡人可在区（县）、街（乡镇）劳动保障服务中心查询参保缴费等信息。

社会保障卡有效期

按照国家有关规定，社会保障卡有效使用期限为10年，持卡人应于有效期满之前45日申请换领新卡。未成年人卡持卡人年满十六周岁后应换领成年人卡。

社会保障卡收费标准

经市物价部门批准，由申领人负担5元/张。

社会保障卡申领地点

申领人初次申领可到户籍所在地、居住地或单位所在地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理手续。不满十六周岁的申领人须由法定监护人代为办理。

社会保障卡挂失办理

发生社会保障卡丢失后，持卡人应先到服务银行办理挂失手续，凭服务银行的《挂失通知单》到原申领地街（乡镇）劳动保障服务中心办理补卡手续。

社会保障卡补、换卡办理

社会保障卡损坏后，持卡人应携带原卡到原申领地街（乡镇）劳动保障服务中心办理换卡手续。申领人领取新卡时须交回原卡，由街（乡镇）劳动保障服务中心负责上交社会保障卡服务中心统一进行作废处理。补、换社会保障卡须按照初次申领规定办理登记和交费手续

社会保障卡清户注销

持卡人出国定居或死亡后，须凭相关证件或证明到街（乡镇）劳动保障服务中心办理社会保障卡注销手续，并凭《清户通知单》，按照服务银行有关规定办理个人账户清户手续。

社会保障卡与医保卡的区别

社保卡带有金融借记功能，具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等劳动保障各项业务。

社会保障卡的激活

由于社会保障卡具有银行卡的金融功能，为了保障个人资金安全，需要到其选定的服务银行激活其金融功能。但在未办理金融功能激活的情况下不会影响持卡人看病就医。

目前，社会保障卡的激活可在本市发卡银行营业网点办理。制卡行为中行的社会保障卡初始密码为：身份证第12-17位 制卡行为农行的社会保障卡初始密码为：111111 医保卡批量申请换发社会保障卡后医保卡可否继续使用

各单位批量办理医保卡换发社会保障卡期间，医保卡可以继续使用。领到社会保障卡后，医保卡同时失效。

办理社会保障卡后，原医疗保险卡中个人账户余额处理

办理社会保障卡后，如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行相同，系统自动将医疗保险卡资金转入社会保障卡内；如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行不同，医疗保险卡账户中的资金无法自动转账到社会保障卡中，领取社会保障卡后须到原职工医疗保险卡发放单位即各区县社会保险基金管理分中心开具《职工医疗保险卡清户通知单》，在确定社会保障卡能正常使用后，凭通知单及本人有效证件到原职工医疗保险卡开户银行办理职工医疗保险卡的清户。

此次批量换卡，不需要到社保中心开具清户通知单就可以办理清户。天津银行办理清户网点：友谊路13号

持有一代身份证的人员，如何办理社会保障卡

持有本市一代身份证的人员，因在公安部门系统中没有其彩色照片，但经本人同意，也可使用其一代身份证的照片就近到街乡镇劳动保障服务中心申请社会保障卡。

如果有特殊情况（如老人年纪过大等），本人无法亲自办理社会保障卡，被委托人需持什么材料为其办理代办手续？

社会保障卡最好由本人申领。如果有特殊情况本人不能亲自办理，需由被委托人持本人身份证、委托人身份证、委托书、两者关系证明、委托人的数码照片盘为其办理申领手续。

外来务工人员如何申领社会保障卡？

凡参加我市社会保险的外来务工人员，应持本人有效证件（没有暂住证的还应携带本人头像电子照片），就近到街乡镇劳动保障服务中心办理社会保障卡的申领手续。

哪些人可以到市级经办网点（西康路2号）办理社会保障卡？

凡在街乡镇劳动保障服务中心因特殊原因不能正常办理社保卡的人，由街乡镇劳动保障服务中心开具证明，均可到市级网点申请社保卡。

如何咨询社会保障卡办理和使用过程中遇到的问题？

拨打电话12333，有专人负责解释社会保障卡办理和使用过程中出现的问题。

第四篇：天津市社会保障卡使用指南

附件二《天津市社会保障卡使用指南》

天津市社会保障卡使用指南

一、社会保障卡性质

社会保障卡是按照国家《社会保障（个人）卡规范》标准和银联标准卡规范统一制作、为持卡人办理人力资源和社会保障业务以及金融服务等事务的电子凭证，是具有“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。

社会保障卡仅限本人使用，不得出租传借。与社会保障卡使用相关联的违规、违法责任由持卡人承担。

二、社会保障卡卡样

正式卡：社会保障卡正面以蓝色（成年人卡）或绿色（未成年人卡）为底色，印有国徽、“中华人民共和国 社会保障卡”字样。背面印有持卡人个人基本信息（姓名、性别、公民身份证号码、银行卡号、有效期、头像等）、发卡机关、服务银行标志、银联标志、序列号、服务电话等。

临时卡：社会保障卡正面以黄色为底色，印有国徽、“中华人民共和国 社会保障卡（临时）”字样。背面印有发卡机关（印章）、卡号、使用需知、序列号、服务电话等。

三、社会保障卡功能

正式卡：

（一）凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理求职登记和失业登记手续，申请参加就业再就业培训和劳动能力鉴定等个人人力资源和社会保障事务，办理社会保险参保登记、失业保险金、工伤保险和生育保险待遇及再就业优惠待遇的申领，同时支持持卡就医、购药医疗保险费用结算等。

（二）记录功能：记录持卡人人力资源和社会保障各项业务信息和社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等信息。

（三）金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完

成社会保险和再就业优惠政策的各项待遇支付。

（四）查询功能：持卡人可在区（县）、街（乡镇）劳动保障服务中心查询就业和个人参保缴费等劳动保障专业信息。

临时卡：

通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人应急就医、购药，进行医疗保险费用结算。

四、社会保障卡有效期

按照国家有关规定，社会保障卡正式卡有效使用期限为10年，持卡人应于有效期期满之前45日申请换领新开。

社会保障卡临时卡使用有效期为90天。持卡人应于有效期满或领取正式卡的同时，将临时卡交回申领地街（乡镇）劳动保障服务中心。

五、社会保障卡收费标准

经市物价部门批准，正式卡由申领人负担5元/张。临时卡收取押金5元/张。

六、社会保障卡申领地点

申领人可到户籍所在地、居住地或单位所在地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理申领手续。办理社会保障卡申领手续后不需要另行办理医疗保险证。

七、社会保障卡申领程序

1、提供证件

（1）申领人本人居民身份证或居民户口簿（户籍证明）原件、暂住证原件（2）法定代理人（法定监护人）提供本人居民身份证或居民户口簿（户籍证明）、暂住证原件，以及与申领人关系的有效证明原件和复印件

（3）港澳台人员和外籍人员须提供护照等有效证件和复印件

2、确认信息

工作人员审核申领人和法定代理人（法定监护人）有效证件并录入有关信息后，打印《天津市社会保障卡申领登记表》。经申领人或法定代理人（法定监护人）对相关信

息进行确认签字并办理收费手续后，出具《天津市社会保障卡领取单》。

3、领取卡片

申领人、法定代理人（法定监护人）凭《天津市社会保障卡领取单》到申领地领取社会保障卡。《天津是社会保障卡领取单》遗失时，领卡须提供如下证件：

申领人本人居民身份证或居民户口簿（户籍证明）原件，外来从业人员须同时提供暂住证，法定代理人（法定监护人）提供本人居民身份证或居民户口簿（户籍证明），港澳台人员和外籍人员须提供护照等有效证件原件。

有效期内的临时卡，刷卡就医购药系统提示“在中心数据库查无此人的个人基本信息”时，持卡人应回到申领地街（乡镇）劳动保障服务中心领取正式卡。

4、信息校验

工作人员发卡时须查验领取人的有效证件，并要求申领人立即拆封核对卡面信息，确定卡片印刷质量和卡面信息无误后，领卡人签字领卡。

卡面信息不清楚或信息有误的坏卡不得发放，须立即收回并上交市社会保障卡服务中心重新制作。

5、金融功能激活

申领人领取社会保障卡后，须按照服务银行的有关规定，在银行服务网点办理金融功能激活手续，同时进行密码重置，以确保个人金融账户安全。

金融功能未激活时不影响持卡人就医购药，以及办理个人其他人力资源和社会保障各项事务。

6、社会保障卡挂失办理

社会保障卡、医疗保险卡丢失或损坏后，持卡人须先到服务银行办理挂失手续，凭服务银行的《挂失通知单》，到街（乡镇）劳动保障服务中心办理补换卡手续。

社会保障卡金融功能尚未激活时发生丢失的，本人可持身份证到社会保障卡的服务银行办理挂失手续。按照服务银行的有关规定，社会保障卡挂失后不能解挂。

八、社会保障卡补换卡办理

医疗保险卡丢失损坏后补换领社会保障卡，申领人可凭《挂失通知单》到户籍所在地、居住地或单位所在地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理申领手续。

社会保障卡丢失损坏后补换领社会保障卡，申领人须凭《挂失通知单》，到原申领地的街（乡镇）劳动保障服务中心办理补换卡手续。

九、医疗保险卡个人账户余额处理

办理社会保障卡申领手续后，如原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行相同，银行系统会自动将原医疗保险卡账户余额转入社会保险卡账户内；如果原社会保障卡开户银行于社会保障卡开户银行不同，原医疗保险卡账户余额则无法跨行转账到社会保障卡账户。

两卡服务银行发生变更的申领人，参保人员携带社保卡、医保卡及本人有效身份证件到原医保卡服务银行的指定网点办理销户；若医保卡丢失、卡面信息有误、密码丢失及本人不能亲自前往等情况，须到参保地的社会保险管理中心区县分中心开具《天津市基本医疗保险专用卡挂失清户通知书》。参保人员据此书并携带销户人的社保卡、有效身份证件，委托人代为办理的还需出具委托协议书及委托人的有效身份证件到原医保卡服务银行的指定网点办理销户。

十、社会保障卡保管

持卡人应妥善保管社会保障看，保持卡面清洁、平直，不得私自拆卸芯片，防止磁条部分被刮伤、浸水以及酸碱腐蚀，避免接近高磁高温区域，不能与其它磁条卡相对置放，以免破坏磁性，造成卡内信息丢失，影响个人使用。

十一、社会保障卡解卡

社会保障卡的医保业务密码在定点医院和药店使用。由于输入错误造成锁卡，导致持卡人不能正常刷卡结算时，可就近到街（乡镇）劳动保障服务中心及时解卡，确保卡片正常使用。

办理解卡业务时，须提供如下证件：

持卡人本人居民身份证或居民户口簿（户籍证明）原件，外来从业人员须同时提供暂住证原件、法定代理人（法定监护人）提供本人居民身份证或居民户口簿（户籍证明）、以及与申领人关系的有效证明原件和复印件，港澳台人员和外籍人员须提供护照等有效证件原件和复印件。

十二、社会保障卡服务银行概况

十三、初次申领社会保障卡流程图

十四、补、换社会保障卡流程图

第五篇：北京市社会保障卡使用指南

北京市社会保障卡使用指南

使用篇

领 卡

◎问：社会保障卡到哪里领取?

答：在职人员在参保单位领卡；退休人员在原参保单位领卡；社会化管理退休人员在参保街道社保所领取；职介、人才存档人员在参保区职介、人才服务中心领卡。

◎问：领到卡后，发现卡内信息有误怎么改?

答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。

◎问：为什么单位中有的职工有卡，有的没有?

答：单位中个别参保人员尚未领到社保卡的原因，可能是个人信息需要再次比对核实，或者采集比对的信息仍然有误需要再次确认．为了确保卡内信息的准确，需要进行个人信息的二次采集，所以个别参保人员的社保卡制作会晚些，发卡也就会稍晚一些。

用 卡

◎问：参保人领卡后，对持卡就医的时间如何确定?

答：参保人员在领到社保卡后，即可到定点医疗机构持卡就医、实时结算。但在此之前如有个人全额垫付的医疗费用，应提前办理手工报销手续。

◎问：已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册(蓝本)是否继续使用?

答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代“蓝本”之前，社保卡与“蓝本”并行使用。“蓝本”停止使用时，将向全市发布通知予以告知。

◎问：持卡就医是否需要选定医院?

答：实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A类、中医、专科医院可以直接就医。

◎问：持社会保障卡怎样看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”；第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。

◎问：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构如何就医？

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医，先现金全额交费，由医院为参保人员出具医疗费用单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行门诊医疗费用报销。

◎问：本次看病忘了带卡怎么办?

答：开通使用社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。

◎ 问：补(换)社会保障卡期间如何看病?

答：参保人员在申请补(换)社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时．需要主动出示《新发与补(换)社会保障卡证明》。全额垫付医疗费用。就医后持就医单据到单位或社保所按原流程手工报销。

服 务

◎问：如何查询卡内信息?

答：可持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询，或持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。

目前，本市社保卡服务体系主要由社保卡服务网点、社保卡服务热线、社保卡服务网站和社保卡自助服务终端四部分组成。社保卡服务网点设置在全市300多个街道社会保障事务所和18个区县社保中心及市经济开发区社保中心；社保卡服务热线是“96102”，提供24小时开通服务；另外通过登录北京市人力资源和社会保障网(http://www.xiexiebang.com/)可进入社保卡服务网站界面。社保卡服务网点和本市二级以上的定点医疗机构内均安装了社保卡服务自助终端机，可实现查询医保信息以及预挂失等功能。

◎问：已领取社保卡的参保人不慎将“蓝本”或卡丢失，如何处理?

答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领“蓝本”或卡手续，在补办“蓝本”或卡时，单位需提供持卡人的社保卡或“蓝本”，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

◎问：在职转退休人员应如何进行社保卡信息变更?

答：持卡人信息．可到发卡单位所在区县的社保卡服务网点进行数据同步。

◎问：在职转退休人员没有及时变更社保卡信息会出现哪些问题?

答：在职职工退休后没有及时变更信息，在持卡就医时，仍将按照在职职工的门诊起付线和报销比例进行报销，这可能会损害参保人员的医保权益。

◎ 问：社保卡丢了怎么办?

答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”(24小时服务)进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补(换)社会保障卡证明》(简称：《领卡证明》，见附件一)到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。

报销篇

◎问：参保人员持社保卡就医，起付线有变化吗？

答：持卡就医后起付线标准不变：参保人员门(急)诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资金支付。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。持卡就医前和持卡就医后的医疗费用是累加计算的，不会产生两个起付线的问题。

◎问：在使用社保卡之前，已发生门诊医疗费用，如何报销？

答：使用社保卡之前，已发生的门诊医疗费用，交到单位或社保所按原流程报销，如果您已使用过社保卡就医，需同时将社保卡上交。

◎问：门诊挂号诊疗费用不按比例报销了？

答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。值得说明的是，无论患者今年发生的医疗费用是否超过门诊起付线，医疗保险基金同样定额支付2元。

◎问：外购品医疗费用是否持卡实时结算？

答：因外购药品发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。

◎问：参保人员什么情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？

答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

◎问：实时结算的票据是由谁算出来的？

答：门诊持卡就医后医疗费用结算的金额，是依据现行医保政策，统一由市人力社保局开发的信息系统计算出来，最终通过医院打出结算费用单据。经过反复的测试和使用，门诊持卡就医的医疗费用结算金额是准确的。

◎问：持卡就医后，个人帐户管理的政策有何调整？

答：目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。

◎问：退休人员统一补充医疗保险是否同时刷卡结算？

答：是。持卡就医后，原来退休人员自付部分中再报销50％的医疗费用，不用通过二次报销后，再打入个人账户，而是在当次就医时一并结算。

◎问：如何读懂社保卡实时结算收费票据？

答：参保人员持社会保障卡结算医疗费用后，定点医疗机构为参保人员提供了计算机打印的收费票据。票据内容不仅有定制内容，还打印了参保人员医疗费用结算结果。

首先，收据中“￥：”显示的金额是参保人员本次结算医疗费用的总额，等于“医疗保险基金支付金额”与“个人自付、自费金额”之和。

“医疗保险基金支付金额”指按政策规定，本次费用中由医疗保险基金给予支付的费用总额。

“个人自付、自费金额”指本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个人自付金额。

“个人自付、自费金额”为“个人账户”和“个人现金”累加之和。目前我市参保人员的“个人账户”资金仍按月划入医保专用存折中自主支取。因此，现阶段“个人账户支付金额”和“个人账户余额”均为零，“个人自付、自费金额”即为“个人现金支付金额”。

备注：

1、“自付一”指医疗保险范围内按比例计算个人应负担的金额(如：基金支付应支付70岁以上退休人员门诊与退休补充保险共90%，自付一就是10%)。

2、“起付金额”指本次费用中起付线以下的医保范围内金额。

3、“超大额封顶金额”指本次费用结算过程中，累计门诊支付已满2万元，而不再予以报销的医保范围内金额。

4、“自付二”指部分纳入医疗保险范围内有自付类的药品、检查治疗、材料和人工器官等需要个人先行负担的部分。不在医保范围内。

5、“自费”指医疗保险范围外金额。

6、“医疗保险范围内金额”指本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额。

7、“累计医保范围内金额”指截止当次费用结算，本内医疗保险范围内的累计总额。

8、“门诊大额基金累计支付”指截止当次费用结算，本内医疗保险为参保人员门诊累计支付的总额。

9、“门诊大额余额”指截止当次费用结算后，本内医疗保险还能够为参保人员支付的金额。

关系公式：

总费用 = 医疗保险基金支付金额+个人自付、自费金额

个人自付、自费金额 = 自付一+自付二+自费 = 个人现金支付金额+个人账户支付金额

医疗保险基金支付金额 = 大额医疗互助基金支付+退休人员补充保险支付+残疾军人补助支付+公务员医疗补助支付

医疗保险范围内金额 = 医疗保险基金支付金额+自付一 = 总费用—自付二—自费

门诊大额基金累计支付+门诊大额余额=20000元

注：“自负一”不含“退休人员补充医疗保险”及“残疾军人补助”支付金额。

以上收据中反映了本次参保人员医疗费用的结算结果。

1、总费用 = 医疗保险基金支付金额+个人自付、自费金额。

340=198+142

2、个人自付、自费金额=自付一+自付二+自费=个人现金支付金额+个人账户支付金额。

142=22+20+100=142

3、医疗保险范围内金额=总费用—自付二—自费。

220=340—20—100

4、医疗保险基金支付金额=大额医疗互助基金支付+退休人员补充保险支付+残疾军人补助支付+公务员医疗补助支付。

198 = 176+22+0+0

5、门诊大额基金累计支付+门诊大额余额=20000

176+19824=20000

北京市人力资源和社会保障局