浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响

第一篇：浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响

目录

1绪论.......................................................................3 1.1研究的背景...............................................................3 1.2研究的目的意义...........................................................3 2企业文化与企业核心竞争力的内涵.............................................4 2.1企业文化的内涵...........................................................4 2.2企业核心竞争力的内涵.....................................................4 3特色企业文化对提高企业核心竞争力的作用.....................................5 3.1特色企业特色文化可以提高企业的整体素质...................................5 3.2特色企业特色文化可以提高企业凝聚力.......................................5 3.3特色企业文化有助于企业树立良好的企业形象.................................5 3.4特色企业文化有助于保障企业核心竞争力的形成...............................6 3.5特色企业文化有利于企业的创新和发展......................................6 4特色企业文化在企业核心竞争力中的影响实例...................................6 4.1华为的狼性文化对华为核心竞争力的影响.....................................6 4.2华为的团队文化对华为核心竞争力的影响.....................................7 4.3华为的家国文化对华为核心竞争力的影响.....................................7 5总结.......................................................................7

浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响

摘要：企业文化企业在经营管理过程中，会根据企业本身的特色和所创造的精神物质财富的客观体现。企业核心竞争力就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势或知识体系。企业文化对企业核心竞争力的影响巨大，决定着企业核心竞争力的方向，企业核心竞争力是企业文化功能的体现。本文从企业文化和企业核心竞争力的本质出发，分析企业文化对企业核心竞争力的作用，同时结合华为企业的特色企业文化对企业核心竞争力的影响的实例，探索特色企业文化为提升中国企业的核心竞争力提供一定参考。

关键词：企业文化；核心竞争力；特色

1绪论

1.1研究的背景

在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，越来越多的跨国公司进入中国市场，中国企业正面临着前所未有的竞争压力，如何有效地提高中国企业的竞争力，使企业能够在激烈的竞争中生存发展，愈来愈成为所有企业都必须正视的重大课题。企业文化理论传入中国之后，在市场竞争平淡的情况下并未受到过多的重视。近年来在不断受到外资合资企业的影响下，企业文化建设逐渐成为中国企业建设的一个重要方面，加强企业文化建设，凝聚企业文化竞争力，在市场竞争中占优势地位已成为国内企业管理建设的关键。建立与企业文化经营相适应的企业文化是一个不容忽视的问题。因为，中外知名企业的成长实践告诉我们，现代企业作为一个微观经济组织，只有高度重视企业文化建设，运用企业文化的管理思想，实现深层次、高品位的管理，才能在激烈的市场竞争中占据主动，取得优势。本文将在前人研究成果的基础上进行综合、集成和创新，从各方面对企业文化在企业发展中的重要性进行论述，指出企业文化在提高企业核心竞争力的重要作用性上，对中国的企业方面的管理实践具有一定的参考借鉴意义。

1.2研究的目的意义

进入二十一世纪以来，中国几乎各个行业都提出要进行战略转型，全世界的企业都面临经济增长减缓的压力和来自国内外的竞争，在激烈的市场竞争中，许多公司纷纷败下阵来。人们不禁要问，企业怎样才能长盛不衰？自年哈默和普拉哈雷德首次提出核心竞争力（的概念，一场关于核心竞争力的研究热潮在全世界掀起。企业的强大或弱小，主要体现在核心竞争力的强大或弱小上，要追求企业的持续发展，长盛不衰，就必须精心培育企业的核心竞争力。企业核心能力的建造和提升，其主要途径就是要构建一整套行之有效的文化体系，形成以企业价值观为核心的优秀的精神文化。只有创建个性及独特的企业文化，企业的整提素质和综合能力才得以提升，使企业能可持续发展和有竞争优势。企业的核心竞争力根植于企业文化，离开企业文化，企业对内将缺乏凝聚力，成为一盘散沙；对外则难以形成竞争力。企业的发展过程就是企业战略变化与调整过程。大凡杰出而成功的企业都具有强有力的企业文化。在外资合资企业的影响下国内企业也开始注重企业文化的建设，从某种意义上来说企业文化就是企业的灵魂。加强企业文化建设，凝聚企业文化竞争力，在市场竞争中占优势地位已成为中国企业建设的关键。建立与企业化经营相适应的企业文化是一个不容忽视的问题。因为，中外知名企业的成长实践告诉我们，现代企业作为一个微观经济组织，只有高度重视企业文化建设，运用企业文化的管理思想，实现深层次、高品位的管理，才能在激烈的市场竞争中占据主动，取得优势。2企业文化与企业核心竞争力的内涵

2.1企业文化的内涵

企业文化是指在一定社会经济条件通过社会实践形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。它的核心是企业的人文精神和价值观，赋予了一个企业发展的目的、意义和方向，是衡量企业生命力的一个重要标志。

企业文化的结构大致可分为三个层次。一是物质层。即企业环境及一些文化建设的硬件设施。主要包括厂容厂貌、产品的外观及包装、企业技术工艺设备特性等三个方面。二是制度层。包括企业中那些长期约定形成的习俗、礼仪、习惯、成文或虽不成文但已约定的制度等。主要是规定企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行为准则。三是)精神层。主要是指价值观念，包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德五个方面。

2.2企业核心竞争力的内涵

企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。

企业核心竞争力通常具有如卜特点：一是不易模仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。二是不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为与企业融为一体，不可分离厂而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差异化的有效来源。三是动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力。3特色企业文化对提高企业核心竞争力的作用

3.1特色企业特色文化可以提高企业的整体素质

特色企业文化从许多方面决定着员工队伍的整体素质，为核心竞争力的形成提供并奠定观念平台和智力基础。企业深层次的文化理念，需要中层和基层的员工与市场、消费者接触，传达给市场、消费者。而员工队伍素质高低决定了这一传递过程能否成功，决定了消费者对企业产品和服务的直观感受以及对企业的整体认识。在特色企业文化建设的过程中，通过教育与培训，以及员工自主的学习，企业员工的业务素质、道德素质等整体素质会得到提高，做好企业与市场，与消费者之间的传帮带作用。

3.2特色企业特色文化可以提高企业凝聚力

特色企业文化增强了企业的凝聚力和对外的适应力。一个企业要在竞争中站稳脚跟，立于不败之地，保持长久的竞争力，必须具有内部凝聚力和外部适应力。企业内部凝聚力中最重要的就是员工对经营者或所有者的认可程度，也就是企业员工愿不愿意与经营者一起奋斗、共同创业。特色企业文化是企业共同价值取向的体现，它通过价值观念及目标的引导，使企业不再是仅由相互利益而聚集起来的群体，而是由具有共同的价值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来的组织，在这个组织中，每个成员都有着强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满责任感和自信心，积极参与企业的各项活动，主动将个人利益与企业利益联系起来，与企业结成命运共同体。同时，在企业文化长期潜移默化的约束下，共有的价值观念和准则、规范，已经内化于职工的思想行为之中，形成职工对企业文化的相适应，这种自然适应也强化了职工与企业的依存关系，激励职工为实现自我价值和企业的目标而勇于献身，不断进取。

3.3特色企业文化有助于企业树立良好的企业形象

企业形象代表着企业的信誉、产品的质量、品牌的价值、人员的素质、管理的效率等，是企业的无形资产，是企业重要的战略资源。企业形象在提高企业知名度、增加美誉度和保持文明度方面起到了重要的作用，关系着企业的生命力和持久的竞争力。具有特色企业文化的企业注重人性化的管理，这里“人性化”的对象不仅仅指企业的员工，还包括企业的顾客以及其它的利益相关者。因此，企业能站在用户的立场上考虑企业的经营和服务，把用户的利益融入到企业的利益中，把追求经济利益和履行道德责仟结合起来。使企业的产品和服务具有很强的市场亲和力，增加了市场竞争力。能够考虑其它利益相关者如股东、公众的利益，做到股东利益、企业经济利益以及社会效益的协调统一，为企业树立良好的企业形象奠定了稳固的基础。3.4特色企业文化有助于保障企业核心竞争力的形成

特色企业文化是企业生存和发展的根本，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。究其原因:一方面是由于在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而特色企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用，从而对企业的竞争力产生重大影响。另一方面，企业文化是企业在长期的经营实践中形成的，它往往渗透着企业的主要领导人，特别是企业创始人的许多个人特质。如果说先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的话，那么，特色企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为特色企业文化核心的企业精神，它渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，并深植于每位员工的心中，为全体员工所认同，这些更是无法模仿和复制的。正是从这一点出发，我们谈到对企业竞争力具有决定性影响的其他因素时，强调的是企业的制度、技术和管理创新能力，而不是制度、技术和管理本身。这种创新能力是以特色企业文化为基础的，也是很难模仿和学习的。因此，特色企业文化是形成企业核心竞争力的基本保障。

3.5特色企业文化有利于企业的创新和发展

知识经济时代，知识成为企业成功的首要因素，知识的快速更新将成为企业的基本素质和要求。企业要想生存与发展就必须强化知识管理，更好地开发、利用和共享知识，而学习正是获得知识的最佳途径。没有学习，企业将很快失去竞争优势。在经济世界里，没有肯定的东西，所有的东西都在变化。要应付这种变化，唯一的方法就是不断的学习。”特色企业文化鼓励个人学习、自我超越，注重团队精神的培养和建立共同的远景，所以有助于企业向学习型组织发展。通过学习型组织的建立，知识的更新加速，特色企业文化得以不断发展和不断创新，以促进核心竞争力不断创新。总之，特色企业文化是一种强大的精神动力、精神支柱。它对企业发展产生的影响比产品、技术、市场等因素更全面、更深刻、更持久。

4特色企业文化在企业核心竞争力中的影响实例

4.1华为的狼性文化对华为核心竞争力的影响

华为在长期发展中逐步形成一套具备企业特色的狼性文化，它强调的是企业内部的忍耐力和团结性，以及对外界敏锐的判断及其本身的攻击力。这些都是华为必不可少的文化元素。华为人注重对团队的建设和维护，建设高度文明和有高度凝聚力的华为企业文化。企业将产品与文化双结合，两者齐头并进，互相促进。文化生生不息的特点会赋予产品新的生命，是产品的灵魂，从而使产品不断推陈出新，没有随着信息化时代产品迭代增快而被淘汰，企业的产品和文化是企业发展必须注重的两大法宝。每一代的华为人都团结向上，使这一个集体变得越来越坚不可摧，它们以高效、默契让所有的同行业的人无不愕然，对这样的精神文化所带来的竞争力没有还手之力。

4.2华为的团队文化对华为核心竞争力的影响

华为公司注重个人的发展却从不搞独裁制度，也不存在个人崇拜，给每个华为人一个供自己发挥和成长的平台。能够有重大突破的发明和实现创新往往都是个性行为。这要求企业必须推崇知识、尊重人才、弘扬个性。但是高科技企业却同时要求密切的团结和合作，因为当今社会技术和产品的尖端精密已经逐渐复杂化，必须依靠团队的力量才能够不断攻坚克难。它要求华为员工们必须坚持共同奋斗，集体合作。同时华为在组织上、科研上以及营销上全部采用团队合作方式开展工作。这种团队文化使得华为人有种独特的团队文化，有很强的凝聚力，使得华为团队一直在行业内保持先进水平。

4.3华为的家国文化对华为核心竞争力的影响

通过利益驱动机制激活企业活力。企业既然是为利所动，受利益驱使，那么就必须解决为谁谋利的问题，不解决此问题任何企业就难以实现长远发展。因此企业应以实现共同利益为一体，让客户、合作伙伴及自己员工都能满意，甚至是一些竞争对手都可以作为他的合作者。华为正是利用这些利益驱动的机制，不断地激活公司的动力。同时华为要求员工“爱国家、家人”，看似朴实的语言，实则与中国文化传统一脉相承。华为要求员工爱国、爱家，认为具备此素质的员工，必定是有高度责任感的人，这样的人，才会爱自己的企业，并愿意为之付出一切。

5总结

总之，企业文化对企业核心竞争力和战略的形成具有不可或缺的作用。优秀的文化不仅是一种规范、习俗，更是一种精神的象征，是企业员工在长期的经营和工作交往中形成的共同的企业理念和价值追求。企业文化是企业竞争力的核心要素，企业理念和价值观是最终意义的核心竞争力。企业应顺应市场竞争的变化，适应社会的需求，通过企业文化建设，不断提升企业核心竞争力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

建设特色企业文化，是在一定的条件下进行的，首先必须要对现有的企业文化进布研，调查分析现有文化状况、行业特征、战略目标，了解企业的文化历史、环境条件，估本企业现实的文化与文化建设现状，总结和继承企业的优良传统，从而最终对建设牛企业文化提供现实的文化依据。当前，经济的发展国际化，企业竞争也越来越激烈，面临的挑战也越来越激烈，因此企业必须打造适合本企业的特色企业文化，用特色企业文化来提升企业的整体管理水平，从而有效提升企业的核心竞力，实现企业可持续发展

参考文献

[1]艾志玲.企业文化与核心竞争力关系研究[D].昆明理工大学，2013.[2]潘利峰.浅谈企业文化对企业核心竞争力的影响[J].中国井矿盐，2013，04:44-46.[3]吴琼.企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究[D].昆明理工大学，2014.[4]张思敏，郑微微，刘济源.浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的影响[J].商场现代化，2014，16:72.[5]张日红.企业文化与企业核心竞争力[D].吉林大学，2011.[6]张少婷.企业文化对企业核心竞争力的影响研究[J].科技与企业，2016，03:38.[7]王发强.浅谈企业文化对提升企业核心竞争力的作用[J].经济师，2016，03:281-282.[8]李亚男.企业文化对核心竞争力的影响[J].商品与质量，2011，S5:191.[9]李路.企业文化对提高企业核心竞争力的影响探究[J].影像视觉，2016，Z1:36-38.

第二篇：企业文化对企业核心竞争力的影响

天津农学院

企业文化期末论文

题目：企业文化对企业核心竞争力的影响

学生姓名系别专业班级学号

一．企业文化：核心竞争力的另一种阐释 1.企业文化是企业核心竞争力的主要构成部分

在激烈的市场竞争中，能获得持续竞争优势的企业的文化必然具有三个基本的条件，即有价值、杰出和难以模仿。有价值的企业文化，能在制度和经营流程上使企业以高销售、低成本和高收益的方式运行，或者以其他方式实现企业价值和增值。关于企业文化的许多文献都认为，文化对企业而言具有重要的积极的经济价值，一定的企业文化能促使企业按照其员工、顾客、供应商和其他组织期望的方式进行经营，而没有这样文化的企业则很难做到或者不能获取相应的价值与经济地位。难以模仿的企业文化使竞争对手不能实施改变其自身文化的行为从而具有被模仿企业的文化特征，或者即使能尝试模仿，这些竞争者相对于被模仿的企业也将处于某种不利状态（如企业声誉、经验等）。2.企业文化对核心竞争力的核心效应

判断一个企业的资源和能力能否构成核心竞争力，可以从有价值、稀少、难以模仿、不可替代和具有延展性五个标准来着手。有价值这意味着企业能通过利用其外部环境中的机会或消除外部环境中的威胁来创造价值，形成和实施能创造特定客户价值或客户感知价值的战略。稀少和独特意味着企业拥有的构成核心竞争力的资源和能力在竞争对手中是差异化的、稀缺的和非普遍存在的。而难以模仿则强调，不同的企业有其不同的成长路径，能不断积累反映其独特历史的能力和资源；同时，这些能力和资源形成的原因与具体在企业中的运用是比较模糊的，其中许多也是复杂的社会现象和社会资源的产物，包括企业长久形成的公众关系、声誉等，都是竞争对手难以清晰辨别加以模仿的。不可替代指企业拥有其他竞争对手所不具有的战略对等资源，资源和能力越不可替代，而且越不可见，竞争对手就越难以超越企业现有的竞争优势和地位。资源和能力的延展性要求其能拓展到企业其它产品和服务中，形成资源和能力的规模经济效应。

二、理论分析

（一）企业竞争力的内涵

在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场（消费者，包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。

（二）企业文化的内涵

1、企业文化是一个企业的灵魂

2、企业文化是企业的形象

3、企业问化共同信守的基本信念、价值标准职业道德及精神风貌

4、企业文化是企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德的体现

三．企业文化对企业核心竞争力的促进作用

（一）发挥企业文化的凝聚作用，提高企业竞争力

企业文化管理模式在强化企业凝聚力方面把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素。具有强烈文化的企业特别重视企业内部的情感投资，不断地满足企业职工的情感需求，加强企业对职工的吸引力及企业内部人际关系的吸引力。同时，企业文化又为企业内部职工提供统一的行为规范与准则，建立起在企业价值观基础上的行为模式，从而把职工的行为吸引到实现企业目标的轨道上来。企业文化引导职工追求的崇高目标中除了要充分体现企业的经营理念与经营宗旨外，还要广泛地容纳企业职工的利益要求，使企业职工能够感觉到企业目标的实现也意味着个人利益需求的实现。这样就能最大限度地激发职工为实现企业的崇高目标而勤奋工作、积极进取。要发挥企业的文化作用必须做到以下几点：第一，定时对新员工进行企业文化培训学习。第二，不断丰富和挖掘企业文化。第三，对依照企业文化工作的员工进行及时的奖励。第四，企业文化是为了企业更好的生存而兴起，企业应站在社会的立场上来，将企业法人作为社会的一份子为社会做出贡献。

（二）发挥企业文化的激励作用，提高企业竞争力

激励是一种精神力量或状态。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。

（三）发挥企业文化的约束作用，提高企业竞争力

企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。一方面，企业规章制度的约束作用效为明显，而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，企业的伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。

为了发挥企业文化约束功能，应制定严格的党员干部政绩考核制度，实行全员上岗聘任制，优胜劣汰；企业领导与基层企业法人代表签订目标经营责任状，实

行奖罚制度。这样，使党员干部和基层企业都有约束感、责任感和危机感，从而推进经济社会快速发展。

四、我国企业文化建设的现状

（一）海尔企业成功的文化建设

海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。民族文化心理是中国式管理模式的核心，因为无论你承认也好，否定也罢，民族文化心理都是任何一个民族的文化基因，理性的态度与做法是：批判、吸收、借鉴、发扬。换句话说，对于今天的中国企业，“古为今用”是“洋为中用”的前提。海尔成功的根本原因，即在于此。

（二）我国企业文化建设存在的问题

在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽视了企业文化的内涵。企业文化所形成的经营理念和价值是通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的。如果只是打着企业文化建设的口号，就失去了企业文化建设的真正意义。不但使优良的企业文化难以维持，而且对企业的推动和发展将起到阻滞作用。比如有的企业天天开会倡导产品“质量”，然而天天在处理产品质量问题。没有把问题落到实处，没有把出现质量问题的根源予以切断并从根本上去分析原因，也就是没有把企业文化内涵的主体内容予以细分并实施，对企业文化的发展造成影响。

五、通过加强企业文化建设提高核心竞争力的对策

（一）构建优秀的企业文化，提高企业核心竞争力

企业文化是一项以人为本的系统工程，不是靠一时一事的经验总结出来的，而是企业经过长期的实践凝炼而成。优秀的企业文化需要长期的甚至几代人的共同建设。

构建优秀企业文化必须要坚持继承、学习与创新相结合。任何一个国家和民族，文化的延续和发展，都是在既有文化传统基础上的传承、变革与创新。继承本企业的优秀文化传统，以虚心的态度向先进的企业文化学习，并结合时代和社会发展的形势以及企业自身的实际，不断创新，以形成新时期的富有生命力的优秀企业文化。构建优秀企业文化必须要具有先进的个性文化。企业立身于社会，企业

文化不可能是一枝独秀，也不可能是孤立存在，它与企业战略相融合，与外部环境相影响。作为社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，企业文化最忌讳的是缺乏个性，因为没有个性的企业文化是没有生命力的。构建优秀企业文化必须具有共同创造、共同接受、共同实践的群众性。企业精神是企业文化的灵魂，但企业文化绝不仅仅是企业精神，领导的思想和行为在一定程度上可以影响企业文化的发展走向，但企业文化不能仅仅停留在首长意识里。它更多要表达的是企业领导和员工对企业愿景的共同期盼，它覆盖员工群体，普遍受这个群体的欢迎和接纳，即我们常说的家喻户晓、深入人心。只有内化于广大员工心中的企业文化才具有强大的生命力。爱岗敬业、爱企如家成为全员的自觉行为，企业必将兴旺发达。

（二）推进企业文化创新，提高企业的核心竞争力

企业文化创新既是企业生存的基本需要又是推动企业发展的内在动力。海尔集团把“创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证”奉为企业精神。二十一世纪竞争胜利的企业只是那些学习性的组织，最终的竞争优势取决于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。这对于烟草企业同样适用，我们只有立足推陈出新，挖掘潜力，提升原有的企业价值观和企业文化，才可能在未来竞争格局中稳固自己的位置。

论 文 评 分 表

第三篇：企业文化对企业核心竞争力的影响性分析

企业文化对企业核心竞争力的影响性分析

随着科学发展、市场竞争的不断加剧，我国的经济在未来的世界经济与社会发展中，将扮演越来越重要的角色；我国的企业在国内和国际市场中，也将面临越来越激烈的竞争。进入21世纪，全球信息化、跨国公司兼并、企业强强联合，尤其是中国加入WTO，对中国的企业将会带来巨大的冲击。企业要在不断变化的环境中生存和发展，就必须建立和培育企业的核心竞争力，而在企业核心竞争力中企业文化作为培育和提升企业核心竞争力的关键因素，对企业核心竞争力带来的影响是一个值得研究的问题。

一、企业文化与企业核心竞争力的内涵

企业文化是20世纪80年代美国学者在比较分析70年代国际经济竞争中，以美国企业竞争力每况愈下而日本企业则咄咄逼人的原因为基础提出来的概念。企业文化是企业在学会对外适应环境、对内实现一体化的过程中形成的行为方式；是企业全体成员所共同接受的价值体系，包括思维方式、行为习惯、心理预期和信念体系；是一个企业能区别于其他同类企业的特色。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。

美国战略研究学者普拉哈拉德与英国伦敦商学院教授麦哈尔于1990年在《哈佛商业评论》上发表的沦文《企业核心竞争力》中提出：“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。就企业而言，企业核心竞争力实际上是隐含在核心产品里面的知识和技能或者它们的集合。概括地说，企业核心竞争力是指提供企业竟争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机组合，是企业在经营过程中形成的，能给企业带来超额利润，而且不易被竟争对手效仿的独特的知识和能力。它是处在核心地位的、影响全局的竞争力，是一般竞争力的统领。

二、企业文化影响企业核心竞争力的几个方面

著名的兰德公司经过长期的研究后，将企业竞争力分为三个层面：产品层、制度层、核心层。其中核心层主要包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色等。形成核心竟争力的技术、知识、产品等都是在企业文化的影响和指导下产生的，良好的企业文化不汉可以完成外部形象的推广、品牌的建立，还可以影响和改善员工的思维与行为方式，凝聚企业领导与员工之间团结奋进的斗志，实现企业团结融洽、经营管理行为合理化。

（一）企业文化对产品竞争的影响

企业竞争具体表现为产品竞争，产品竞争的背后实际上是企业文化的较量。首先，企业文化较量的实体是企业高素质的员工队伍，高素质的企业员工队伍来自于比较完善的企业用人机制和良好的企业用人环境。提高产品竞争力最重要的就是产品质量，这就取决于员工的质量意识。员工养成良好的质量意识就会帮助企业节省大量的监督成本以及管理成本。其次，产品竞争需要一个良好的平台，就是品牌形象。品牌是企业文化的一种标志。好的品牌中一定凝结着深厚的企业文化。而市场认可一个产品，往往是通过认识、认知、信赖它的品牌开始。在顾客中建立起对品牌的一个忠实度，是顾客在与相关品牌的产品、服务企业员工接触中逐渐形成的。在打造品牌的同时企业文化经过不断的修改深化，最后会凝聚为象征企业形象的口号，既能体现出企业的发展战略，企业所属的行业特点，又突出企业的个性，产品的竞争力也在不断提升。这说明建立良好的企业文化加强了产品竞争力，从基础上提高了企业的核心竞争力。

（二）企业文化对知识管理的影响

企业核心竞争力是企业持久竞争优势之源，知识管理是提高企业核心竞争力的有力手段，而提高企业核心竞争力是知识管理的直接目的。知识管理作为一种新型的管理理念和思想，给人类的思维方式和生活方式带来了深刻的革命，但知识经济的巨大威力只有在只有在既具有优秀的企业文化，又能够与社会融为一体的企业中才能得到充分发挥。知识导向型的企业文化，就突出了员工的重要性，加强了部门间的信息共享和协调合作，完善了企业管理流程和机制，构建出领导和员工的相互信任，相互学习交流，知识共享的企业文化氛围。“知本家”和“知识工人”的出现，表明企业文化在新世纪的企业知识管理中有着特殊地位、发挥着重要作用和巨大价值。

（三）企业文化对技术创新的影响

一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术，这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势，也决定了核心竞争力的独特性。企业要拥有独特的核心竟争力，必须具有独特的人为资源，即能够把知识、技能有效转化为生产力，转化为利润的员工。这就要求企业文化倡导“创新至上”的能本管理思想，通过构建有利于调动员工积极性的激励机制，培育有利于知识型、创造型人才成长的企业文化，加强员工创新能力的培养、优化人力资本与企业其他资源的配置、增进组织内部各成员的有效沟通，让人力资本的效用最大化。有了鼓励创新的企业文化，就能够将企业内部的分散力量整合起来，共同创新、共同发展，迅速地将这些新思维新创造转变为实际运用，创造出能够更好地满足顾客需要的产品。可见，企业文化的不断创新和提高，影响企业整体员工的素质水平和创新技术能力。

三、企业文化对企业核心竞争力影响存在两面性

企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。并比企业文化是一个中性的概念，特别是企业的精神文化，既可以是一种积极向上对提升企业竞争力发挥正向作用的文化，也可以是一种保守落后对提升企业竞争力产生消极作用的文化。企业文化在培育和提升企业核心竟争力的过程中作用重大，是决定企业兴衰的关键因素。同时，企业文化又不是一成不变的，它会随着时代发展而变化。只有当企业文化，特别是企业的精神文化顺应社会发展，体现时代精神，又具有鲜明的企业特点的时候，他才能促进企业竟争力的提升。否则，不但无法发挥积极作用，反而还会消弱企业的竟争力，阻碍企业的发展。因此，企业文化也必须与时俱进，不断创新。并且与本企业的生产技术特点和经营管理相结合，具有鲜明的个性和风格，才能真正促进企业竞争力的不断提升，朝更好的方向发展。

第四篇：企业文化对构建企业核心竞争力的影响分析 论文

企业文化对构建企业核心竞争力的影响分析

一、实践调查内容

（一）引言

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、资源、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等)。从动态的经济理论来看，在经济增长过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力

（二）公司概况

江苏建设装饰工程有限公司（简称江苏建设）成立于1992年12月，2003年9月经江苏省财政厅批准改制为有限责任公司。公司经建设部核准现具有建筑装饰装修工程专业承包一级，建筑装饰专项设计甲级，建筑幕墙专业承包一级，建筑幕墙专项工程设计甲级，机电设备安装专业承包一级和建筑智能化专业承包二级、钢结构，消防工程专业承包三级资质。并已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系 审核认证。现为中国建筑装饰协会理事单位，江苏省装饰装修行业协会副会长单位、常州装饰装修行业协会会长单位、常州建筑业协会副会长单位。公司现任董事长，总经理杨大伟，现为中国装饰协会会员，江苏省装饰协会副会长和常州装饰装修协会（商会）会长，常州市工商联执行委员，全国建筑装饰行业优秀企业家。

江苏建设自创办至今，经过长期不懈的努力，现已发展成为集设计、施工、安装、生产制作于一体，具有较强经济、技术和施工实力的装饰骨干企业。随着市场经济和装饰行业深入发展，公司奉行“创新经营机制，励精图治做强”的方针，扎扎实实走“多元经营、诚信经营、品牌经营”之路，通过不断深化企业内部管理，加大科技装备和固定资产的投入，努力培养和提高全员整体素质，促进了企业持续、稳健、和谐发展。

公司的经营业务和施工足迹遍布全国，走出国门，承接了一大批种类繁多，规模各异的建筑装饰、建筑幕墙等工程项目及国家、省、市重点工程项目和援藏、援外和外经工程项目，以精湛的工艺，优良的质量、合理的价格，真诚的服务赢得了社会和客户的认可和信任，在国内外创出了一批优质工程，到目前为止，先后获得一项鲁班奖、十三项全国建筑工程装饰奖、二十七项江苏省紫金杯奖，多次获得江苏省扬子杯优质工程奖、江苏省装饰优质工程银奖与紫金杯奖和多项市级优质工程奖。

公司自1996年以来，连续被评为江苏省建筑装饰优秀企业，连续多年被江苏省人民政府命名为AAA级重合同、守信用企业。被常州工商局命名为免检企业。先后多次被评为常州市优秀施工企业、常州市优秀建筑装饰企业、常州市建设系统安全生产管理先进单位、建筑工程质量管理先进单位和常州市文明单位以及常州市建设系统文明单位。2008年-2010年，公司连续三年被评为中国建筑装饰行业百强企业。并被中国建筑装饰协会评为2005-2009、2006-2010全国建筑装饰明星企业。

江苏建设在十多年的创业发展中，培养造就了一支经过专业培训、理念先进，素质优良，技术精湛，经验丰富的设计、施工与管理团队，拥有多支专业化程度较高的施工队伍并在北京、西安、南京、苏州、无锡、新疆、山东、安徽，东北等地区和海外设有分公司或办事处做为对开拓的窗口。

二公司的企业文化

企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于中国企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义,发挥着独特的作用。

企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉

在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，中国经济逐步融入经济全球化的潮流中，中国企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，中国企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、资源、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、资源、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。

企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力(包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等)。

从动态的经济理论来看，在经济增长过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。

企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证

一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种资源得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力企业管理理论有三座里程碑式的理论：科学管理、行为管理和现代管理科学。企业文化理论是企业管理理论的第四座里程碑，它标志着企业管理理论发展的新层次。企业文化理论的产生是人们自觉地研究企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律的结果，它所实现的由自发到自觉、由实践到理论的飞跃，标志着管理上的一场革命。以研究企业文化的产生、发展规律为对象的企业文化理论不仅是企业管理理论的重要组成部分，并且也是企业管理理论的一座新的里程碑，标志着企业管理理论发展的新层次。企业文化理论的核心是：以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。

一、企业文化是构成企业核心竞争力的基础

企业文化具有异质性和难以模仿性，具体表现在：首先，是在发展中形成的。存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。其次，发端于少数人的倡导与示范。文化总是先有少数人提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。三是坚持规范管理的结果，企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。因此，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。作为一种行为规范和精神力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的，人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产品、品牌、专利等一起逐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。缺乏优良文化的企业不会铸造出持久一流的核心竞争能力，反过来，企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于优秀的企业文化。核心竞争力是企业文化成功的最高、最集中体现。同时，建立在优秀文化基础上的核心竞争力的形成和发挥作用为企业文化的培养和弘扬提供扎实而充沛的物质保证。

二、企业文化是提升企业核心竞争力的途径

1.提炼企业精神。优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。企业精神指的是一个企业在长期的生产经营实践中逐步生长培育起来的，并成为全体职工的一种群体意识。树立强大的精神支柱，统一员工的要求，激发员工的创业热情，形成企业自身特色的企业精神，才能为企业的发展指明方向，并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。

2.企业思想政治工作和精神文明建设是确保企业文化建设的重要载体。在企业文化建设中，要充分发挥思想政治工作的优势，深入开展精神文明建设活动，通过开展形式多样的贴近实际、贴近生活、贴近群众的文化活动，陶冶员工的思想情操，鼓舞员工士气，集中全体员工的集体智慧，形成全体员工积极参与的良好氛围，提升企业文化建设的主体力量，增强团队的生机和活力。

3.构建制度文化。企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中要做到制度文化的创新，企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度，例如成本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等，用优秀的制度来保证文化建设的实施。

4.倡导行为文化。在企业文化建设中，企业家要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次：企业家要有全新的管理行为，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、诚实守信、勇于创新、不断进取、甘于奉献的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。企业的物质形态，往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境和优质的产品等等，在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。

5.坚持“以人为本”。企业是一个“以人为本”的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定的。作为企业主体的广大职工群众，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人作为管理的主要对象，充分地尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。员工的切身利益能否得到保证，是员工主体利益能否得以实现的重要标志。市场经济是人才的经济，实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。“以人为本”重在提高人的素质，重在尊重人，要尊重人的尊严、尊重人的劳动，要满足人的生存欲望，满足人的发展欲望。

6.塑造良好的企业形象。一方面要通过管理模式建立包括识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系，便于员工公众对企业形象、独特文化了解和认同。另一方面要考虑到自己的社会责任，注重用企业的良好行为来净化社会风气，推进社会伦理的建设，促进社会健康、平衡的发展。企业要注重自己的社会形象，实际上是一种企业和社会双赢的行为，是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。最后要注重品牌效应。

三、充分发挥企业文化对提升企业竞争力的作用

1.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有凝聚作用。企业文化建设注重的是人的因素，它的重要功能是把每位员工的个人目标统一到企业的整体目标上来。企业文化建设为员工创造了最适宜的发展条件，为员工的自我发展提供了一个宽阔的舞台，使员工产生稳定的归属感，它像一根纽带把员工个人利益追求与企业利益紧紧联系在一起，使员工认识到，只有企业的不断发展壮大，才有个人目标和经济利益的实现。用共同的目标把员工紧紧团结在一起，为企业实现总体目标凝聚最大的动力。企业文化的这种凝聚作用，是企业长期发展的巨大动力，是企业提升市场竞争力的基础。

2.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有激励作用。企业文化建设要“以人为本”，就是要强调尊重人、关心人、激发人。通过企业文化建设，鼓励员工发挥内在动力，朝着预期目标采取积极的行动，发挥最大的潜力已达到个人心理需求的更高层次。企业内先进的评比、技术职称的晋升、各种竞赛活动、技术比武、演讲比赛活动的开展等等，以有效的精神和物质激励的方式，为实现个人价值提供良好的条件和环境，最大限度地调动员工的积极性和创造性。同时要把企业建设成学习型组织得依靠企业文化建设，通过企业内外的专业学习和业务培训，激励员工不断学习新知识、新技术，提高创新能力，以提高员工的个人素质，不断提升企业的总体水平，从而不断提升企业的市场竞争力。

3.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有规范作用。规范化操作是制约企业兴衰的一种非技术因素。企业文化对企业员工的行为具有有形和无形的约束力，这不仅来源于企业内一整套先进的科学的管理制度，还来自于经过潜移默化形成的一种企业群体道德意识、思想准则和行为规范。

4.企业文化建设对提升企业市场竞争力具有协调作用。为使企业建设达到更高的目标，必须通过企业文化建设来塑造企业员工的团队意识。俗话说：“管理管理：一要理顺程序，二要理顺心态。”如在每年的职代会前后发动员工积极参加“我为企业献计献策”提合理化建议活动，让员工在企业发展、企业建设等问题上提出有益的建议，使企业领导和员工获得认识上的认同感。企业文化建设还要求企业管理者必须关心人，爱护人，尊重员工的劳动成果，使每位员工在团队内心情舒畅，从而在行动上更加协调。

综上所述，企业文化是一个由企业精心设计、管理层积极推进、全体员工广泛认知认同并成为自觉行为的过程，是一个循序渐进培养和实践的过程，必须坚持领导倡导、全员参与、持之以恒推进；必须坚持与时俱进统筹兼顾，并根据实际情况进行适当的调整完善。以企业文化作为一种推动企业发展、提升企业形象、提高企业品牌知名度和社会认知度的载体是推动企业发展、提升企业竞争力的主要因素之一。

第五篇：浅析企业文化对构建企业核心竞争力的影响范文

浅析企业文化对构建企业核心竞争力的影响

随着世界经济一体化发展，企业的竞争更加激烈，企业文化对企业的生存和发展的影响日渐凸显出来。一个企业的持续不断的动力及凝聚力不是来源于资源和技术，而是企业文化。企业文化是现代企业管理理论和管理方式的重要内容，成为企业核心竞争力可持续发展的动力源泉。企业的发展靠核心竞争力，核心竞争力来源于技术，技术来源于管理，管理靠的是企业文化。企业文化管理是一种最高境界的管理，核心竞争力是在文化的指导、推动、渗透和熏陶下形成和提升的。

一、企业经营现状分析

随着经济信息化、全球化进程的加快，企业之间的竞争日益激烈，企业为求得自身的生存和发展，必须具备良好的竞争优势。与传统的企业发展战略不同，现代企业不再片面强调企业经营一时的得失，而是着眼于企业深层次的竞争力的打造，构建并提升企业的竞争力,是企业赢得长期或根本性胜利的重中之重。

（一）我国企业竞争的特点

我国加入世界贸易组织后，国内企业面临着更大的竞争压力。国内许多企业试图通过组建企业集团、兼并、重组，以及多元化经营等外部发展方式以改变经营状况，但大都收效不是很好，其真正原因是对企业核心竞争力的培育与构建不够。从一般的角度看，可供企业做大做强选择的发展方式很多，但关键是它必须适合并能够增强企业的核心竞争力。分析世界上的优秀企业，我们不难看到，世界级的强势企业无一不是具有独特的核心竞争力的企业，如优良的生产制造过程、卓越的质量控制方法、提供更佳服务的能力、开发新产品的创造力、低成本生产的诀窍等等。

我国大多数企业既缺研究开发人员，也缺科技开发费用，生产经营的机制也不灵活。这就使得企业普遍缺乏形成核心竞争能力要素，导致不少企业不能形成核心竞争能力的关键——核心技术。此外，将核心技术能力转变为竞争优势还需要战略决策能力、营销能力、组织协调能力等多方面能力的支持。不少企业缺乏战略决策、营销策划等企业管理方面的高级人才，这也导致我国不少企业在激烈的市场竞争中难以取得竞争优势。而企业文化是核心竞争力的核心要素，它决定着核心竞争力的管理和积累方向，它为核心竞争力的形成提供精神动力和智力支持，它的不可模仿性是核心竞争力的源泉。随着我国加入WTO，在外国企业和产品大量进入中国市场，给我国企业的生存和发展必将带来更加严峻的挑战。因此，加快我国企业核心竞争能力的培育与管理已成为当务之急。

（二）我国企业文化建设情况

承袭西方近代工业文明发展的推动，以及一场思想斗争的英明果断，中国迎来了跨越时空的工业化发展时代。我们用短短的30年时间，走过世界工业发展史上的，前辈们整整一个多世纪的摸索和时间历程。我们由此欢喜、由此骄傲有趣的是，当我们回头总结30年经济发展成果的时候，忽然发现，我们的冲动、我们的狂喜是极其荒唐、极其可笑的。究其因，在这样一场狂热的引进和模仿过程中，我们“形领”却没有“神会”。

人类工业文明时代的到来，正是以文化发展为标志。唯有企业文化的发展，才能开创工业文明繁荣、和谐的新纪元。从现代企业文化的历史和现状看，东西方文化都还在发展、成长过程中，作为一种科学的理论，它是与市场经济的成熟度同步演化的。

以中国而论，中国的市场经济是一种后发的市场形态，以改革开放以前的28年，中国是在计划经济条件下，其主要的文化特质和价值取向是政治之上。

改革开放后的几十年里，中国的市场经济发展速度迅猛，与之相应的文化积淀却极其稀薄，严重一点说，二者处于反比的状态，这是很严峻的现实。

我们经济发展成本、风险所以那么高，经济改革步伐所以沉重，其深层的原因在于文化发展的严重滞后。经济发展犹如一颗迅猛成长的梧桐树，而文化积淀犹如一颗木质密实、增长缓慢的枣树。这也是为什么那么多轰然坍塌的巨人背后的悲剧根源。因为，他们没能等到枣树长大却因发展过于迅猛而被流星般的陨落。

现时代社会综合水平决定着国人的价值理念、价值取向。二者现有的价值理念和价值取向决定着经营思路和发展逻辑。及时性、投机性、粗放型、低效型的企业战略及结构模式正是我们现阶段的企业文化之基础。结合《重新崛起的日本》一书中所提出的和揭示的问题。我国的企业文化建设必须有东西方企业文化比较宽广的视野，我们的企业文化工作者必须有大无畏的勇气，舍我其谁的责任意识，投身研究当代世界企业文化发展的新课题，以回应摆在面前的新问题。

二、企业文化和企业核心竞争力理论概述

近几年来，企业在企业文化和核心竞争力建设理论上和实践上都取得了很大的成绩，对促进经济发展起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在经济中立于不败之地，必须高度重视企业文化和企业核心竞争力建设，充分发挥企业文化在企业核心竞争力中的作用。

（一）企业文化的内涵和特征

20世纪80年代，西方学术界和企业界就提出了企业文化的概念。随着经济全球化和信息化的发展，企业间的竞争日趋激烈，主导企业成败的核心竞争力已由过去的资本、劳动力和自然资源升级为信息、知识和文化的竞争。企业文化激励员工发挥聪明才智，凝聚企业分散的力量，企业竞争的深层含义就是企业文化的竞争。

1．企业文化的内涵

企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育并形成的共同遵守的最高目标、核心价值观和行为规范等，是企业理念形态文化、制度（行为）形态文化和物质形态文化的有机复合体，是企业在各种活动及结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识，并且表现为企业的风采和独特的风格模式。

企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：（1）创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。

（2）团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。

（3）集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。

（4）进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。（5）注意细节:企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。

（6）结果定向：企业管理者在多大程度上集中之以理于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。

在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业精神是三个经常互用的概念。一般来说，美国人喜欢用“使命”，欧洲人喜欢用“价值观”，而中国企业经常用“企业精神”，但不管何种表现形式，其内涵应该是一样的，都应该包括精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。

企业物质文化是由企业创造的产品和各种物质设施构成的文化，主要包括以下内容：

（1）企业生产的产品和提供的服务，如华为手机、国人西服、耐克运动鞋等。

（2）企业的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装等，如海尔厂房、麦当劳的“M”型标识、可口可乐的红色标识符、剑南春的“滴滴难舍剑南春”的广告词等。

企业物质文化是与企业视觉识别系统相对应的。

企业行为文化是以人的行为为形态的企业文化的形式，包括两个方面的内容：（1）为规范员工行为而制定的“行为规范”。（2）由于企业员工的行为所折射出来的“文化”。

企业行为文化包括企业家行为、企业精英（模范人物）行为、企业普通员工行为，一般来说企业员工的行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、待人接物、素质修养、言行举止等。成功的企业家都是以创新和做正确的事为首要任务，注重效率和效能的提高，总是将主要精力集中在考虑企业未来的发展上。而一个企业的精英（模范人物）大多是在各自的岗位上做出了突出的成绩而被推举的优秀分子，是企业价值观的综合表现。企业精英（模范人物）的行为是全体员工的努力方向，其示范作用对于营造良好的氛围具有重要的作用。通常所说的重塑企业文化，实质上是重塑企业员工的行为，企业行为文化和企业形象中的企业行为识别系统是相对应的。

企业制度文化是指企业中的各项“正式制度”，是企业精神文化的具体化。精神文化必须转化为具有操作性的正式制度与规范，才能被广大员工所接受。如果企业的制度文化与精神文化相冲突，企业就会陷入“知行不

一、言不由衷”的病态文化中。企业的行为规范大体上可以分为两大部分：对内行为规范与对外行为规范。对内行为规范能够使企业的价值观念得到员工的认同，而创造一个和谐的有凝聚力的内部经营环境。对外行为规范通过一系列对外的行为，使企业形象得到社会公众的认同，以创造一个理想的外部经营环境。

企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化和物质文化之根本，是指企业在生产过程中，受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响所形成的一种“精神文化”。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。企业精神文化是和企业形象中的企业理念识别系统相对应的。

2．企业文化的特征

（1）时代性。任何一个企业都是在一定的时代中创办和发展的，因此，任何一个企业文化总是反映这一时代的精神。由于时代在不断的变化，因此，企业文化也在不断变化，如20世纪40年代的沃尔玛文化，50年代的通用文化、松下文化、福特文化，20世纪七八十年代大庆文化和21世纪的海尔文化、华为文化等。

（2）民族性。任何一个企业文化都深深的打上了本民族的的烙印，都是以本民族传统文化为基础的，离开了本民族文化，企业文化就成了无源之水、无本之木。因此，民族性是企业文化的重要特征。如美国推崇“创新、个性、冒险”，日本推崇礼教习俗，德国强调“严谨、精益求精”，我国强调“诚实、守信、儒家风范”。

（3）系统性。具体表现在：

①企业文化是由精神文化、物质文化、制度文化、行为文化等多方面的构成的一个系统。

②企业文化是由企业环境、企业价值观、企业宗旨等多种要素所构成的一个整体。

③企业文化的建设要有全局观，要着眼于社会及人类，追求经济效益和社会效益的和谐统一。④以人为本。以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，承担一定的社会责任，同时平等的对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，鼓励创新，这是企业文化建设的基本价值观。

（二）企业核心竞争力的内涵、特征及构成要素

1990年，美国密西根大学普拉哈拉德（C.K.Prahalad）教授和伦敦商学院哈默（Garry Hamel）教授首先提出核心竞争力（Core Competence）的概念。此后，这个理论就受到了理论界广泛重视和企业界的广泛应用。

1.企业核心竞争力的内涵

对于什么是企业的核心竞争力，学术界有不同的理解，一直未能给出明确的界定。哈默尔和普拉哈拉德（Prahalad and Hamd，1990）在《企业的核心竞争力》一文中认为核心竞争力是企业组织中的集合性知识（Collective learning），特别是关于如何协调多样化生产经营技术和有机结合多种技术流的知识。蒂斯、皮萨诺和舒恩（Teece、Pisano and Shuen，1990）认为企业核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。伦纳德·巴顿（Leonard-Barton，2000）认为企业核心竞争力是一个系统，包括员工的技能、物理体系中的知识、管理系统和价值观四种形式的技术竞争力。

笔者认为企业核心竞争力又称为“企业核心能力”，是一个企业区别于其它企业且与竞争对手相比更具特色与优势的能力或特征。它可以是企业的技术创新能力、管理能力、营销能力等众多能力要素中某一方面或某几方面的能力，也可以指一个企业所有能力要素构成的综合竞争能力或整体能力，它通过企业的产品或服务表现出来。企业核心竞争力由企业所拥有的企业员工、企业文化、品牌与信誉、客户、营销网络等核心资源和资本风险管理能力、知识管理能力、人员管理能力等核心能力构成，是企业赖以生存和发展的基础。

2.企业核心竞争力的特征

一般认为，企业核心竞争力具有以下特征:（1）价值性。核心能力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值，能够更好地、更全面地满足用户需要，同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率和更低的产品成本，从而取得更高而且长期的经济效益，实现企业价值最大化。

（2）异质性（难以模仿或不可仿制性）。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其它企业所不具有的(至少暂时不具备)，而且是不可模仿的和难以替代的，这是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。

（3）延展性或叠加性。核心竞争力具有很强的“溢出效应”，企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。也就是说，它必须为各种产品或服务提供支持，一旦企业建立了自己的核心竞争力，能使相关的技术领域和新的技术创新大获收益。因为在生产实践中企业可将核心竞争力组合到不同的创新中构建新的创造和发展的基础，继而在某一领域建立起自己的竞争优势，不断地推出创新成果

（4）相互关联性。核心竞争力是一组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的，它的载体是整个企业，而不是企业的某个部门。企业核心竞争力的形成，必然是企业整体优化的结果。

（5）动态性。如果外部环境发生剧变或管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力或流失。核心竞争力也有从产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。经过一段时间，企业的核心竞争力，特别是最终产品、核心产品、核心技术会随着市场竞争加剧和科学技术发展而逐渐失去竞争优势，甚至被淘汰。因此，企业必须不停地根据产业发展方向、管理发展的趋势以及企业自身资源的储存状况，适时实现企业核心竞争力的提高。核心竞争力需要及时保护和创新。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。世界著名企业几乎无一不在产品开发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务其中的若干方面具有独特专长，从而形成了核心竞争力，取得了竞争的绝对优势。

3.核心竞争力的构成要素

核心竞争力不是独立存在的要素，而是多位一体的要素体系。其主要包括五种能力要素：价值理念(企业文化)、管理体制、组织制度、制度体系、技术实力，其中组织和制度应作为基础，技术和管理应作为支撑，价值理念和文化应作为引导，从而形成一个体系化的、动态的核心竞争力要素体系。其基本模型可做如下表示(图1)：

图1 核心竞争力构成模型

企业核心竞争力是由多种能力复合而成的，各组成要素不是杂乱无章的，而是有序的，存在内在的逻辑结构和机理。根据其内在机理可将其分为三个层面：第一层面是核心价值观，第二层面是组织制度与管理，第三层面是技术、技能、产品、软件、硬件等。

从研究来看，能够使企业保持独有的持续竞争优势的核心竞争力应包括核心资源、企业文化和学习创新能力三个方面的内容。核心资源是构成企业核心竞争力的物质基础，如果企业没有核心资源，企业核心竞争力将成为无源之水。企业文化则从企业内部统一价值观，使全体员工都凝聚在企业长期战略目标之下，从而为企业保持独有的持续竞争优势提供了精神动力之源。如果没有了企业文化，核心竞争力就失去了生存的土壤。学习与创新能力的作用是当企业外部环境变化时，能使企业保持持续的竞争优势，为核心竞争力保持旺盛的生命力提供强有力的保障。因此，核心资源、企业文化、学习与创新能力等三力复合形成的企业核心竞争力是企业竞争优势的真正本源。

三、企业文化对企业核心竞争力的影响

21世纪不仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的一支强劲动力。与此同时企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。

（一）如何构建企业核心竞争力

核心竞争力是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力。核心竞争力的强弱，决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运。在企业的核心竞争力所包含的内容中,竞争的差异化优势是使竞争表现出自己的独特之处,独有吸引力。而这个独特优势之所以成为市场的闪光点,而不可能轻易地被竞争对手所模仿和代替,其关键在于独特的企业文化在其中的支撑作用。

1.人力资源开发与管理

人力资源的开发与管理是构建企业核心竞争力的前提。

人是企业中最有价值的组成部分，人力资源是企业的第一资源，如何不断优化人力资源，更好的发挥万物之灵的作用和价值，已成为管理者思考的重要问题之一。著名管理顾问尼尔森认为，未来企业经营的重要趋势，既是管理者不再像以前那样扮演权威角色，而是必须以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造更大的企业效益。

人力资源是企业哟该有的特殊资源，也是企业获取和保持竞争力的重要资源，现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人。”人力资源管理对企业的管理具有关键性的意义，它是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障，随着企业对人力资源的利用和开发，使得企业管理层的决策越来越多的受到人力资源的约束，人力资源管理正在被纳入到企业的战略规划之中，成为企业竞争力至关重要的因素。

2.企业文化建设

企业文化建设是构建企业核心竞争力的保障。

企业文化建设作为现在企业管理的重要内容，对企业经营业绩的促进作用已得到大家的公认，企业文化对企业的长期经营业绩有着重大的作用，在21世纪将成为决定企业兴衰的关键因素。

没有企业文化，谈不上核心竞争力。一般认为，企业文化具有导向、凝聚、协调、激励、约束和辐射六种功能。这些功能纵横交错、相互影响、相互渗透，起着教育人、培养人、引导人、塑造人以及推动企业发展的重大作用。日本著名学者日下公人曾在《新文化产业论》一书中断言：“21世纪的经济学将有文化和产业两个部分构成，文化必将构成经济进步的新对象。”因此，企业文化是一个企业的根系，也是一个企业的身份证，一个有鲜明特征，具有时代特征的企业文化是企业巨大的无形资产，它能够充分调动企业员工的积极性，凝聚人心，吸引人才，促进员工队伍的建设，同时可以挖掘企业的潜能，是企业保持旺盛的活力，进一步保持和提高企业形象，增强企业的核心竞争力。

3.品牌战略的实施

企业品牌战略是构建企业核心竞争力的手段。

品牌是企业与消费者建立良好关系的工具，也是企业与竞争者争夺消费者的手段。品牌战略对企业发展具有重要作用。而且，竞争越激烈，起作用就越大。

企业品牌战略就是以创名牌、保名牌为核心，带动整个企业向持续、健康、稳定的方向发展的战略。随着市场经济的深入，企业间的竞争已由过去的企业价格竞争转变为质量、品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争，进而发展为品牌的竞争。可以说，谁能创出名牌，谁就有了称雄市场的资本，也就能够独占鳌头。

而人力资源开发与管理和品牌建设都是以文化建设为保障的，所以说企业文化建设是构建企业核心竞争力的重中之重。

（二）企业文化和企业核心竞争力的关系

文化力是企业核心竞争力的构成要素之一,企业文化是企业得以成功的活力源泉所在,而独特的企业文化能够使企业的核心竞争力发挥出持续的竞争优势。

1.核心竞争力根植于企业文化之中

企业文化是企业的核心资源之一，是影响企业核心竞争力最重要、最广泛的因素。它一方面影响企业员工、品牌与信誉等企业核心资源；另一方面对管理能力、技术创新能力、营销能力等核心能力的形成、提升有着直接而深远的影响。IBM咨询公司对世界500强企业的调查研究表明：“建立适应知识经济的企业文化是世界500强的共同特征。它们出类拔萃的关键是优秀的企业文化，其技术创新、体制创新和管理创新则根植于它们独特的企业文化之中。”

2.企业文化是核心竞争力形成的基础（1）有助于最大限度地调动员工的积极性和创造力。企业的发展依靠三方面的积累：第一是人才积累，第二是知识积累，第三是经济积累。其中经济积累靠人才积累和知识积累，人才是知识的载体，而企业文化是影响人最直接、最重要的因素。企业文化是员工行为和欲望最基本的决定因素，优秀的企业文化对员工的成长和企业的发展有十分重要的影响。通过企业文化培养员工服务社会、奉献自己的人生价值观并辅助以人为本、尊重个人的管理模式，员工的积极性和创造性会得到最大限度的发挥，而且这种影响力是持续和长久的。同时，良好的企业文化有助于企业吸引优秀人员的加盟并留住自己的人才。

（2）提高企业管理能力。“企业管理根植于文化，企业文化应用于管理。”一方面企业文化的产生受到管理理论发展的催化，另一方面企业文化理论丰富了企业管理理论的内涵。如果说从传统管理阶段到科学管理阶段是企业管理的第一次飞跃，那么从科学管理阶段到文化管理阶段则是企业管理的第二次飞跃。也有学者认为企业文化理论是管理思想理论发展的第四阶段。企业文化变革能够推动管理创新，这种影响主要体现在两个方面：一方面通过文化变革影响企业的经营理念进而影响企业管理创新意识；另一方面影响企业的管理制度和方法。“人管人气死人，制度管人累死人，文化管人管住魂”就形象地说明了文化在企业管理中的重要作用。

（3）打造优质团队。企业的每一位员工具有不同的价值观念和行为方式，如何发挥每一位员工的积极性和创造力，使他们互相协作、同心同德，为实现组织目标而并肩作战，就成为影响企业目标实现的关键问题。为有效解决这一问题，可以通过企业文化建设，在员工中倡导集体主义观与协作精神，培养员工共同的价值观和群体意识，强化企业的凝聚力，使其为实现团队的共同目标而共同奉献。美国学者哈里斯和莫兰认为“传统的组织模式和管理风格正在被逐渐取代和重新定义，因为它们在新的工作文化中变得不合时宜和效益不佳”。

（4）提高企业创新能力。在知识经济时代，创新是企业灵魂，简单的模仿、接受、记忆、重复只能导致落后。影响企业创新的因素很多，如创新意识、创新机制、创新人才、技术能力、设备能力、管理能力等，其中创新意识是最为关键的因素之一。没有创新愿望，一切创新活动都不会发生。为了培养员工的创新精神和创新意识，可以通过企业文化建设，形成一个公平竞争、崇尚创新、勇于创新的良好创新氛围，给员工充分信任和更多的锻炼机会并允许其犯错误，提高企业的创新能力。企业文化对创新的影响还表现在：随着企业文化的发展会改变员工的观念和思维模式，从而对企业创新方式和思维模式产生较大影响。（5）塑造良好的企业形象。企业文化是企业形象的核心，它通过“文化”传播企业的价值观、经营宗旨和企业目标等。随着科学技术的发展，对于许多“大众消费品”来说，由于技术已成熟，不同公司的产品在基本质量上已经大同小异，质量、价格差别化的市场营销策略已经很难适应现代市场竞争的需要，影响顾客购买商品的主要因素是企业形象和服务，因此今后企业之间的竞争更多是企业形象与服务的竞争。企业形象成为企业走向市场特别是走向国际市场的新“护照”。进入20世纪90年代，国内企业纷纷导入CI（CorporationIdentity）设计，希望通过企业识别系统（CIS，CorporationIdentitySystem）来提高和展示企业形象，在社会公众心目中留下持续、独特、良好的印象。企业识别系统由企业理念识别（MindIdentity，简称MI）、行为识别（BehaviorIdentity，简称BI）和视觉识别（VisualIdentity，简称VI）三个系统构成。其中MI是CIS的基础和基本精神所在，是企业在长期发展过程中形成的独特的企业文化和价值观，是企业宝贵的精神资产，是企业不断成长的根本驱动力。

（6）有利于企业品牌的树立。现在的市场竞争呈现出“名牌打天下，名品闯天下，明星企业走天下”的局面，可以说企业的经营战略无品牌就是无竞争力的战略。而品牌本身就是一种文化，它承载着企业文化的精髓。是一个企业对于用户的心理感受与认同，更多的是一种精神价值，而不仅仅是物质的满足。一个品牌如果缺少优秀企业文化的感染，缺少精神的价值，那么这个品牌就是没有生命、没有灵魂、没有气质的品牌，终究会昙花一现。所以拥有优秀的企业文化必将会为企业的品牌建设铺就好道路，使企业获得长足发展。

（三）企业文化对企业核心竞争力的作用

国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层次是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、文件的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层次是支持平台的竞争力；第三层次是核心竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用，具体体现在以下四个方面：

1.凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。

如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团体之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。

2.导向功能

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。

3.激励功能

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此，通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准，更是一种激励手段。

4.约束功能

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA.97TEAM决赛中获银奖。

（四）企业文化在构建企业核心竞争力中存在的问题

企业文化在构建企业核心竞争力中发挥了重大的作用，但是还存在很多缺陷和不足，需要我们注意并加以改正，使其更好的发挥作用。

1.企业文化建设缺少核心价值观的引导 企业核心价值观作为企业文化的核心内容，它是企业文化建设核心的核心。可目前我们很多企业管理者不注重企业核心价值观的树立。由于缺乏企业核心价值观的引导，很多企业管理者缺乏市场观察能力，对产品与市场不做任何调查研究，很多事情只是凭感觉办的，并且对自身的要求过低，人格上出现偏差，导致企业失败。

也有企业认识到企业核心价值观建立的重要性，可都只是表面。例如，很多企业只是找了些经典的管理名言或是工作警示，写在纸上、贴在墙上、挂在网上。把核心价值观的建立庸俗化、表面化、形式化，最终没能产生任何实际意义。

2.企业文化建设与企业管理缺少共融

从企业的建设与发展进程看企业管理可以分为三个层次：经验管理、制度管理和文化管理。文化管理越来越被视为适应现代企业管理的最高形式。很多中小企业不能做大做强，与他们不能建立自己的企业文化管理体系有着直接的关系。有些企业有文化，有很多经验和规章制度，但就是未能将二者融合，结合品牌战略，上升为适应现代市场需求的企业文化管理。

例如三鹿奶粉事件，它给企业所带来的警示就是企业文化与企业管理融合的缺失。三鹿的企业文化未能深入到管理者及员工们的内心，成为大家行为规范的灵魂。要求放低了，管理放松了，责任心缺失了，最终导致悲剧的发生。

3.企业文化建设未能以人为本

以人为本是企业管理的核心需要，是企业管理者对企业员工从内心的人本关怀，注重人的价值的体现。以人为为本搞得好，能更大限度地激励员工的工作热情，发挥员工的工作潜能，最后形成“人企合一”的良好局面。

“水能载舟，亦能覆舟”，从某种程度上讲，员工与企业文化存在着水与舟的关系。现在很多企业管理者对职工没有体现人文关怀，轻则批评教训，重则罚款下岗，给很多人造成身体和精神压力，不能安心工作，为企业服务，于是就出现怠工和跳巢现象的发生，造成了“水覆舟”的结局。

四、塑造企业文化是提升企业核心竞争力

企业文化不是一夜之间可以设计出的理念、口号，而是从企业的发展过程中逐渐积淀、提炼出来的。在企业从创业到发展的历程中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。把这些精神和理念提炼出来，并进行加工整理，你就会发现真正支撑企业发展的深层次理念和精神，就是企业文化。

（一）“以人为本”建立和谐的企业文化

邓小平曾指出：“事业成功的关键就是在于能不能发现人才，能不能使用人才”。在选人用人上，要唯才是举，切不可任人唯亲，求全责备，嫉贤妒能。要建立人性化的员工培养机制，给员工更多的人文关怀，让员工拥有更多的“个人空间”。

企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识之中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成良好企业文化的基础。卓越的企业总是把人的价值放在首位，企业的领导者要能够接受新思想所带来的冲击这样才能让这个企业保持活力，也才能不断地激发人的创造力。

惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。相信、尊重个人，尊重员工被放到首要位置。

摩托罗拉公司的企业价值观是，尊重每一个员工作为个人的人格尊严，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥出各自最大的潜能；让每位员工都有受培训和获得发展的机会，确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力；尊重资深员工的劳动；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动做出相应的回报；以能力为依据；贯彻普遍公认的向员工提供均等发展机会的政策。摩托罗拉的这种公司价值观为每一位员工创造了一种健康积极的文化氛围。

成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它的成功与创业初始就确立了“以人为本”的战略是分不开的，花旗银行十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情文化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。

（二）塑造企业形象，增强企业核心竞争力

企业形象是企业重要的竞争因素，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。对市场和消费者来说，企业独特风格是通过赶制企业文化而形成的企业形象。一个好的企业形象，会使观众一经接触，便感觉到该企业与众不同，在心理上产生良好的反应，进而形成良好的印象。名牌产品之所以能获得大量消费者的认同，正是因为在消费者的眼中，名牌是信任的标志和荣耀的象征，消费者愿意花比同类商品高出很多的价格购买名牌，在很大程度上不是该产品本身的使用功能，而是名牌所引申出来的气派、身价和信赖感。对于企业来说，名牌商品的价格远远高于普通商品，能为企业带来更大的经济效益，所以，良好的企业形象、品牌形象，能为企业带来更大的市场。

品牌是竞争的手段，是实力的表现，要在充分及时地了解产品，把握市场的基础之上，奠定精神品牌的文化基础。对于一些看似非常“虚”的口号，比如“以人为本”、“以顾客为中心”、“努力服务社会”、“平等对待员工”、“平衡企业利益相关者的利益”、“提倡团队精神”等务必落到实处，实实在在地将这些作为企业的行为准则。让自己的企业和品牌在人们心中树立威信。

（三）成功的企业文化应彰显企业精神、核心价值观

企业文化的核心是企业精神，成功的企业精神或口号，应该广泛为员工接受和认同，并使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有极大的激励作用。

以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱的事件”；一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了三个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式生产的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事情„„正是这些感人的事件和具体的形象，是海尔的文化理念没有停留在纸上、墙上，而是进驻到每位员工的心里，这是海尔文化管理成功的核心。所以，企业文化是否在对企业员工发生作用，关键在于能否彰显企业精神。

（四）企业文化在建设发展中必须要有自己的特色

建设即符合时代要求又具有鲜明个性的企业文化，必须从企业自身的特点出发，准确把握企业的特点，展示企业成功的管理风格，良好的经营状况和高尚的精神风貌。同时，要继承中华民族优秀文化传统，借鉴和吸收国外企业文化的先进成果，大胆引进、消化和创新，要把建设企业文化与代表中国先进文化方向结合起来，把建设企业文化与加强企业思想工作、增强企业凝聚力结合起来。“特色”就是一个企业文化的个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性。它只为这个企业所有，只适用这个企业，是这个企业生存、发展条件及其历史延续的反映。

假如把企业看做是一个生命体，那企业文化就是他的思维方式和行为举止。现实生活中没有完全相同的两个人，同样，完全相同的企业文化业难以寻觅。建设企业文化不要加以模仿，否则就像影子一样显现不出来，企业文化必须突出重点，不同的价值观念进行分析整合、精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神，而不是简单的模仿别人。国内外的优秀企业，都具有鲜明的文化个性企业。提到IBM公司就想到“IBM就是服务“的企业精神，提到诺基亚就感受到”科技以人为本”,提到沃尔玛就知道“低价销售、保证满意”，它们的成功是由于企业文化适合企业现状和未来的发展。

（五）建设成功的企业文化要面向未来，不断创新

企业文化建设还要从未来出发进行设计，企业要对行业进行分析，对竞争对手进行分析，对自己的发展目标进行定位，找到现状与目标的差距。进一步回答：要想缩短差距，实现目标，企业必须具备什么精神，应该用什么理念指导自己？按照这种要求，设计出面向未来的企业理念。只有把从历史中提炼出来的企业理念和从未来出发设计的理念结合起来，进行加工整理，才形成企业的核心理念。

创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观，创新理念已得到员工的普遍认同，人们坚信只有创新，企业才能生存，才能发展。企业管理人员十分注重创新，并不断倡导创新，企业管理人员和广大员工都积极创新，敢于进取，敢冒风险。创新思想已渗透到企业上上下下人员的意识深处，并已化为企业员工的行为习惯。

一个组织的核心竞争力往往体现在对创新文化的培育上。在与顾客的互动中，一方面输出组织对创新的实践，另一方面汲取对方对创新的需求。组织正是在这种创新的正反馈中不断地发展壮大的。组织学习和创新是这种文化提倡的重要内容，组织鼓励不断创新并把这些思想表达出来。经营管理者深刻认识到只有不断创新，才能使核心竞争力动态化，同时使竞争对手难以跟踪模仿；从而创造持续竞争优势。

海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。公司兼并企业时，首先向新企业派驻领导人员，依靠注入海尔文化理念和“OEC”管理模式等来激发被兼并企业的活力。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产；而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产。这是海尔成长的最根本的文化战略。海尔制订了文化战略的大系统和实施这个大系统的三个子系统：企业内部系统（对于微观的企业员工）、企业外部系统（对于中观的行业市场）、企业快速反应系统（对于宏观政策的反应）。海尔文化是海尔的无形资产，包括企业理念和具体行为两部分，它和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作之中，贯穿于各价值链环节中。海尔精神是“敬业报国，追求卓越”。海尔人认为，追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。许多的企业在学海尔的文化，而一直没有整体学成者。海尔的技术、品牌相对容易模仿，但要学海尔的企业文化，如创新文化，却非一日之功。也正是这一点将促进海尔逐步形成可持续竞争优势。

（六）构建“学习型组织”，获取永久竞争优势

核心竞争力是蕴藏于企业员工、公司的规章制度、企业文化精神中的一种“软件”资源，它有鲜明的时间性。在剧烈变化的竞争环境中，企业建立起自己的核心竞争力后，如果不注意更新、提炼，再培育、再维护，其苦心建立起来的核心竞争优势将极有可能在新一轮的争夺战中丧失殆尽。解决此问题的办法就是不断地进行创新，不断地进行学习，获得一连串滚动递进性的竞争优势，才能从整体上体现永久竞争优势。企业核心竞争力的培育要求企业应该成为一个学习型组织和知识型组织，在不断修炼中增加企业的专用性资产、隐性的不可模仿性知识等。由于知识是知识型组织内部流动着的最为关键、最主要的资源，是其获取持续竞争优势的基础，所以知识型组织可以通过获取知识整合的优势而获取竞争优势。

另一方面，创建学习型组织成为企业做好知识管理工作、提高竞争能力的必要条件。对于一个企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉。成功的企业将是一种学习型组织，它是以组织作为学习的主体，使企业所有员工作为一个群体持续不断的学习，学习有利于开发和培养群体创造力，有利于解决实际问题。换言之，企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速的整体学习和创新能力。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)认为：“当世界更息息相关、复杂多变时，学习的能力也更要增强”。他在《第五项修炼》中提出“学习型组织”，通过五个修炼自我超越和不断学习以提高企业组织的竞争力。指出“未来唯一持久的竞争优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快”，Gavin认为，这些组织的学习能力包括善于创造、获取、转移知识，兼并新知识、新见解。因此，组织学习，创建学习型组织，通过不断学习、团队学习和系统学习，使企业的运行处在动态变化之中，对活化企业的内部资源，适应环境的变化，培育核心能力，创造持续竞争优势具有决定性意义。企业学习力的形成离不开知识的积累、开发与共享，通过知识管理可以使企业形成持续的学习能力。为此，必须在企业内建立“学习型组织”以不断更新企业管理者、经营者的知识体系和管理思想，使之永远保持一种健康的“新陈代谢”过程，使企业的员工尤其是高层管理人员跟上世界企业发展的步伐，了解最新的管理与经营手段。

五、结论与展望

随着全球经济的一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战，这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的核心竞争能力，才能持续生存和发展。因此，企业只有致力于完善自身的企业文化，才能适应知识经济时代所面临的严峻考验，在激烈的竞争中立于不败之地。

综上所述，企业文化对于构建企业的核心竞争力乃至社会企业的建设与发展是至关重要的，可以说没有企业文化的企业，就好像是没有主干的植物无法靠自身长高。但我国大多数的企业文化建设还处于初级阶段，要建设好良好的企业文化，绝不是一蹴而就的，它是一个长期系统的工作，它需要以人为本，以制度为导向，并将其与企业管理及企业品牌树立创新共融，塑造良好的企业形象，不断创新，反映出企业的精神，扎实开展和落实，才能促使一个积极向上，对企业建设与发展产生深远意义的企业文化的逐步形成。

总之，企业文化建设必须与时俱进，大胆探索；只有以兼顾社会效益和经济效益为前提，以调动职工积极性和增强企业凝聚力为着力点，以促进企业持续、健康发展为目的，才能构建独具个性、活力四射的企业文化，才能形成持久的、独特的企业核心竞争力，成为促进企业发展强劲、持久的动力。

本文研究的现实意义是通过分析企业文化对企业核心竞争力的作用,从根本上解决现代中国企业文化缺少核心价值观，未能与企业管理融合，不能以人为本等问题,使现代企业走向良性发展的道路。使得我国企业在世界激烈的竞争中赢得自己的发展空间和主要市场份额。

本文研究的结果就是企业文化虽然对增强企业竞争力具有凝聚功能、导向功能、激励功能、和约束功能等，但面临的更多的是存在的问题，都没有形成一定的竞争优势。因此企业要“以人为本”建立和谐的企业文化；塑造企业形象，增强企业核心竞争力；成功的企业文化应彰显企业精神，核心价值观；发挥自己的特色；放眼未来，不断创新；构建“学习型组织”，获取永久竞争优势。而且企业文化是构建企业核心竞争力的灵魂，企业要在这些方面多下工夫，这样才能在日益激烈的竞争中取得胜利。

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