“教练”技术植入企业管理

第一篇：“教练”技术植入企业管理

“教练”技术植入企业管理

出处：易得网站 作者：刘丹慧

在通讯业竞争十分激烈的形势下，香港润迅通信在1999年的香港通讯市场很不景气，润迅高层决定调整职员的薪资，调整的意图是减薪，润迅高层很担心这样做会造成职员的大量流失，甚至可能会使经营状况进一步恶化。而三个月后，润迅通信公司面貌一新，润迅员工并没有大量流失，反而每位员工都在发挥自己的创意和潜能，使公司的销售业绩在原来的基础上递增了两倍，令业内人士刮目相看，员工因此也获得了一大笔奖金。润迅通信在如此短的时间里能迅速摆脱其不利局面，它采取了何种管理技巧呢？

原来，润迅通信公司在管理上采用了一家人力技术有限公司提供的“教练”技术，这家公司首先为润迅量身定做了一个两天的工作坊，对润迅的职员进行集中训练。然后派了三名专业教练去跟进他们的25名店面主管，教练的任务主要是帮助他们清晰自己的目标，激发员工的潜能，让员工看到新的可能性，从而提升业务表现及服务素质。通过每周一次的教练电话、每六星期一次的面谈以及旁听业务会议，教练会给予被教练者直接的回应。三个月里，每名被教练者平均接受了17—18个小时的专业教练训练。三个月后，润迅公司的业绩递增了两倍。这是一个教练技术运用到企业管理中的成功案例。教练：

企业管理新理念

说起“教练”，人们往往联想到体育界的教练，然而近年来，经过西方企管专家学者的悉心研究与实践，“教练”已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术。现代社会科学技术日新月异，商业环境不断变化，提高企业中“人”的能力，已成为管理者的当务之急。因此，教练这种激励潜能、提高效率的技术，受到了众多企业的青睐。如美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCO石油公司、英国航空公司等国际著名企业都在内部推行教练文化。

在采用传统管理方式的企业里，往往会出现这样的情况，就是这个企业最高的管理者的水平有多高，这个企业就只会有多大发展，也就是说，最高管理者的水平成为企业发展的上限。而采用教练技术正是为了避免这种情况，充分发挥企业中每个人的创意和潜能，使企业的发展有更大的空间。近年来，不少企业都设立了人力资源部，说明人们越来越重视人的作用。但是，拥有的资源再多，如果不善加运用，资源也成不了生产力。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。

1999年在伦敦联邦政府会议中心举行的欧洲教练会议公布的两份资料，可以帮助读者了解教练的作用。创意领袖中心1997年的报导指出：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司中，其中77％认为，采取有系统的“教练”能够减低职员的流失率及改善整体的表现。

《公众人事管理》曾发表过一项报告，对企业只采用培训与采用培训加教练的效果进行比较，结果显示：培训能增加22．4％的生产力；培训加教练能增加88％的生产力。“教练”将有可能成为21世纪人力资源管理方面的重要技术。“教练”技术是 现代企业新疗法

汇才人力技术有限公司的首席专业教练梁立邦先生是美国培训发展学会成员，曾替多家国际性企业做过各类型专业培训，他认为教练是人们事业上的心理医生，他说：“教练并不会教你如何拟定业务计划或策略，也不会告诉你什么对你最好，那是导师或顾问的工作。而教练的主要工作是引导客户自己找出最好的方式去解决问题，大部分教练相信每个人都有自己的答案，只是缺乏清晰的思考。因此，教练必须透过聆听、探究及发问，帮助客户理清头绪。” 据悉，教练所问的问题不单止于工作，而是所有和客户有关的事情，包括客户的私人生活。他像一个事业上的心理医生，因此有人称“教练”是现代企业治疗法。

梁立邦表示，一个“教练”就像“拿一面镜子对着客人，让客户看到自己的真实情况，清楚知道自己的强项和短处，从而制定最佳的方案去解决问题。”

他将教练比喻为：镜子、指南针、催化剂，并将这三个比喻结合汇才的四步教练技巧加以说明。据介绍，汇才四步教练技巧是：理清目标、反映真相、改善心态、目标行动。

第一步，理清目标。就是先要清晰你做事的真正目的，否则你的行为将不会是最有效的，甚至可能是南辕北辙的。比如你要去北京，但如果你不清晰你目标的话，你很可能会买去上海的机票。就算到了上海再转机去北京，已经大大地浪费时间、金钱和精力了。因此，教练的指南针作用，可以让你最有效的实现目标。

第二步，反映真相。就是令你知道你目前的状态和位置。这是教练的镜子作用。镜子不会教你怎样穿衣打扮的，但它会让你看到你现在打扮成什么样，是不是你想要的样子。接着是一个比喻：你想去北京，但你不知道你现在的位置，你在深圳，却以为自己在广州，那么你不会去乘坐深圳到北京的班机，也永远搭不上广州到北京的班机。俗话说：“知己知彼，百战百胜。”“人贵有自知之明。”其实都说明了教练“镜子”作用的重要性。

第三步，改善心态。一个人有什么样的心态，就会带来什么样的行为。教练与传统的“顾问”等管理方式最大的不同就在于，教练针对你的心态，而不会教你具体方法。发生了什么事情

企业教练 悄然出击

文／赵慧

据报载，有一个网球教练声称，他可以让一个完全不会打网球的人在２０分钟内学会熟练的打球。此事引起美国ＡＢＣ的兴趣，专门派记者去采访。果然，一位胖女人按教练的指导，２０分钟内学会了自如地打网球。这个过程在电视上播放之后，引起一些企业高层管理者的兴趣，他们把那位网球教练请到公司给经理们讲课。下课后网球教练发现，经理们笔记本中记的内容和网球无关，反倒满篇都是企业管理的内容。原来网球教练已经将运动场上的教练方式，转移到企业管理上来。于是，一种崭新的管理技术——企业教练诞生了。

企业教练的主要内容包括：四步教练技巧、四种教练能力、九型人格、真我价值、教练身心语、３６０度回应、工具文化差异之外，还包括情商与修禅、身体意识与太极拳等内容。教练技术源于欧美，引入中国时，曾进行了大量的社会实践。近几年，香港、广州、深圳的教练技术运用已进入轨道，成为提高企业生产力的新法宝。

润迅通信是香港一家著名的通讯公司。１９９９年香港通讯市场很不景气，润迅的高层决定调整职员薪资，但又担心会造成职员大量流失。在这种情况下，润迅找到了“教练”。教练为他们量身定做了一个两天的工作坊，对润迅的职员进行集中训练。然后派三名专业教练去帮助他们的２５名店面主管，主要帮助他们清晰自己的目标，看到新的可能性，从而提升业务表现及服务素质。三个月下来，润迅的销售业绩递增了两倍。润迅公司因此给职员发放了一大笔奖金。

现代社会日新月异，商业环境不断变化，提高企业中“人”的能力，已成为当务之急。因此，企业教练的这种激励潜能、提高效率的技术，受到了众多企业的青睐。“企业教练”创造金牌企业

吴泳怡

谈到“教练”这个概念很多人会联想到体育教练。这里讲的教练是把教练运动员的技术移植到企业管理中成为一种管理技术。运用教练技术可提高企业的生产力使企业成为金牌企业。教练的起源

教练起源于体育界。２０世纪７０年代美国网球教练添·高威声称可让一个完全不会打网球的人在２０分钟内学会打网球。他的示范成功后美国ＡＴ＆Ｔ公司高层管理者邀请添参加研讨会。令添十分惊奇的是ＡＴ＆Ｔ公司管理人员在笔记本上写满的是对企业管理技术的新概念和看法。他们把运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是新的管理技术教练就诞生了。

人的行为受信念的支配。教练的核心是教练被教练者的心态当被教练者的信念扩大时他的行为扩宽了他取得的成果更大。教练不是为被教练者解决问题正如《第五项修炼》作者彼得．圣吉所说的，是帮助培养个人独立思考能力去找出自己的解决方法„„ 教练的发展趋势

１９９９年欧洲教练会议提供的调查资料显示在所有运用教练的公司其中有７７％的主管认为：采取有系统的教练能够减低员工流失率及改善整体的表现。《公众人事管理》发表一项报告对企业只用培训及采用培训加教练的效果进行比较培训加教练能增加８８％的生产力

近年来教练已成为欧美企业家提高生产力最新的管理技术积极参与教练管理技术的著名企业有ＩＢＭ、宝洁公司、美国电信公司、爱立信、西门子、柯达公司、英国航空公司、ＢＰ石油公司等等。教练将有可能成为２１世纪人力资源管理方面的重要技术。成功教练个案

１９９３年随着胶卷技术的成熟柯达公司的竞争对手越来越多全球的业务受到很大的压力公司被迫精简人力导致员工面对工作环境的迅速变化而感到焦虑不安故利润也减少。于是柯达公司策略性地引入教练技术运用“企业教练”评估领导的效率为高层管理者提供教练服务和领导教练技术培训。通过教练公司的目标明确了企业的生产力得到大大地提升各阶层人员之间的沟通得到加强员工愿意分享自己对企业和管理的意见。

香港润迅公司在１９９８年受到手机的冲击决定改变市场策略和调整职员薪资。为了减少职员的流失和扭转局面润迅公司聘请了教练。汇才公司为润迅公司量身定做了３个训练工作坊然后派三名教练跟进２５名主管。通过每周一次教练电话和面谈以及旁听业务会议３个月后润迅销售业绩递增了两倍员工心态上更积极。

广州市物资集团总经理何明逊于去年７月到汇才公司学习教练技术后把教练技术应用到公司中通过导入教练技术有方向地建立新的企业文化调动了员工的积极性员工的团队精神从而得到提升改革制度得到全面启动使集团摆脱了困境企业业绩止跌回升资产优化卸下３．５亿元的历史债务在２０００年广州地区纳税大户中排行第１２名共缴税１．９５亿元。今年第一季度比去年同期的效益提升了９０％。

综上所述企业中实行教练技术的成功因素是高层的支持和开放的态度愿意投资在人力资源上对员工承诺并负责任。教练的方向

许多在现在基础上想更加成功的企业人都希望找一个教练。教练是一个有方向、有策略性的教练过程通过教练技巧理清被教练者的目标真实反映被教练者的心态所处的位置从而令被教练者及时调整心态看到新的可能性订出切实可行的计划并去实现目标。衡量一个成功的教练标准是令被教练者有实质性的成果加上不断的进步、成长、加速的发展。教练的四种能力

教练四种能力包括聆听、发问、区分、回应。通过掌握这四种教练能力有效地与被教练者进行沟通。聆听被教练者说话背后的本意、事实与真相、感受、情绪。聆听的态度是忘我的、抛开自己的判断和看法。通过发问发掘被教练者的心态搜集资料让对方找出自己的方法去解决问题。发问的态度是中立的、有方向的和建设性的。理清事实与演绎避免含混让被教练者了解自己的心态、固有信念和处事模式。回应是一种强有力的工具让被教练者清楚自己的实力和弱点。回应的方向是直接明确的、负责任的和及时的。学无止境

成为一名教练不仅仅掌握四种教练能力还要掌握很多工具学习教练技术是无止境的是一条自身修炼和自我超越的路。相信不久的将来通过我们的努力教练技术将在中国的企业得到推广和应用造就出更多的金牌企业涌现出更多的专业教练。

教练技术简介

衍生于体育界的教练(Coaching)，是近十年西方管理专家们的新话题。

教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。教练的目的可以归纳为以下几点：

一、清晰被教练者的目标；

二、反映他的心态；

三、引导他自己找出解决方法；

四、支持他订出实际行动；

五、创造超卓的成绩。背景资料

近年来，为了适应瞬息万变和竞争日趋激烈的商业环境，教练技术为美孚石油公司、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BP AMOCO石油公司、英国航空公司、波音公司等国际著名企业广泛应用于培养领袖、建立高效团队等开发人力资源的各个方面。

第二篇：企业管理私人教练

企业管理私人教练，发展中的热门行业

要能做好一名优秀的私人管理教练，我们首先要了解“私人管理教练”的涵义，私人管理教练的任务，应该掌握的知识，发展前景，工作所需技能和基本条件，这样才能提供完整私人管理服务。

一、私人管理教练的定义

所谓管理私人教练，就是指为企业中高层管理者、中小型私营企业主，初步接受重要企业重要管理岗位的私人客户及有企业管理要求的私人需求者提供一对一的、具体指导的管理老师，它一种新兴的，不同于管理咨询师的工作概念，类似于企业幕僚，企业智囊群体的个人客户管理教练，是一种新型的职业岗位，接近于体育方面的私人教练，私人律师的私人管理教练。

二、私人管理教练任务

私人管理教练进行的是一对一的管理教授工作，工作具有互动性、针对性等特点，按小时收费。私人教练适合不同健康水平、年龄段和经济收入的人群都可以请私人管理教练，个性化的管理能力提升计划、或管理方案、管理疑难问题改进计划和指导工作和关注，是最好的提高管理能力、管理技巧和管理水平，达到设置管理目标和个人预订管理水平的方法之一。作为管理教练，其最重要的职责就是帮助顾客获得管理水平能力，来咨询的顾客需要的是科学的管理提升指导，优秀的私人管理教练具有较专业的心理、经济、管理和社会技能提升知识。他不仅要有良好的沟通能力，职业道德，还要热爱管理工作，处处考虑到客人的需要。私人管理教练对练习者的任务：

1、优秀的私人教练将会通过帮练习者设置一个可行的目标，制定安全的策略，监控管理能力、管理水平提升进度，及时调整练习者的管理推进计划，不断地鼓励和支持练习者按照系统的方法坚持科学培训。

2、提高你的整体的管理水平。在私人教练的专业的指导下，练习者能够提高管理能力、能力水平、管理灵活性、管理抗压力、管理职业形象、管理与社会公德的平衡性和协调性等管理考核指标。

3、私人管理教练能够帮助练习者在最短的时间内达到最佳的管理提升效果，从而减少由于自己知识的缺乏造成的时间浪费。

4、增强练习者的管理能力和精神。

5、私人教练还会帮助练习者从同行体系中获益。练习者全身心投入到定期同私人教练的会面，获得后者个性化的关注和帮助。没有什么比这更好的了。

三、私人管理教练应该掌握哪些知识？

1、需要拥有雄厚的管理知识。私人管理教练要对不同类型经济、管理知识都有一定程度的了解，除了基础的管理理论、管理发展及科学管理之外，对法律及政治也应有一定的了解。如果能进一步熟悉最新的管理方法，如项目管理、各种管理体系等，更有助于提高私人教练的专业地位，扩大你的客户群，确立在行业中 “多才多艺”的私人管理教练形象。

2、拥有良好的职业素养。私人教练要抱着去帮助别人的心态面对这项职业，关心、照顾、聆听客人的想法，了解客人真正的需求，真正帮助练习者达到设定的培训成果。

四、私人管理教练在中国的发展前景

在私人教练发展较为成熟的国家（如美国），早在20世纪70年代末80年代初私人管理教练便受到人们的注意，到80年代中期行业发展骤然升温。据统计，美国目前约有60万名私人管理教练，并且人数仍然继续增长。而私人管理教练在中国的发展刚刚起步，再加上不

少私人教练本身的知识储备不足，专业化水平不够等等，这个群体还得不到应有的重视，其效用还没有充分发挥出来，但随着经济的发展和社会的进步，如私人体育教练、私人律师一般，私人管理教练将成为本世纪中下叶的最热门行业之一，而且是不可替代的职业。

五、私人管理教练必须具备的基本条件：

1．具备丰富的专业知识：专业知识是靠不断的学习及多年教学实践积累所获得。

2．具备丰富的经济、管理的基本技术理论知识，各种管理工具、分析工具的实践操作技能，心里训练等要素，都必须具备一定的专业水平。

3．具备精练的表达能力：能够针对事物鉴赏接受和理解能力，进行有序地讲解，以达到最佳的教学效果，并能与顾客保持良好的沟通，包括细心的聆听。

4．具备编制不同训练的能力：对不同客户、不同年龄和不同管理水平的男女顾客，根据他们学习的目的，制订出切实的为经济、管理、能力和水平等不同训练阶段的计划。

5．具备准确、丰富的过往实践能力：应精通对各种分析工具、管理技巧的实际操作能力，能示范并有纠正错误技术操作的能力和方法。

我们在达到以上了解要求并具备以上条件后，我们就能步入一个基本的私人管理教练的天地，但是真正的私人管理教练还涉及多方面的要求，需要从真正的实践中才能得到锻炼和提高。其中包括心理、感情、体能等方面的掌握和付出。

要想了解更多关于企业管理私人教练的事情，可通过邮箱aaronwang@wincoach.cn 交流。或留下你的邮箱，我会发资料给你。谢谢

第三篇：教练技术

教练技术

教练（Coaching）,这种激励潜能，提升效率的技术，以往多为体育界所用。近年来，经过西方企业管理专家学者的悉心研究与实践，已成为欧美企业家提高生产力最新的有效管理技术。

教练常常被形容有如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。

在中国，首先运用企业教练的都是一些大型外资企业，《逆风飞扬》这本书的作者吴士宏女士便是其一。她曾经被称为中国的打工皇后，而在这本书中，也详细记载了她第一次被教练的情况。那时候，她刚从IBM到微软担任中国区总经理，教练课程的学习是她初进微软上的第一节课。

经济的飞速发展和管理方式的不断变革，使企业教练的发展也越来越快，很快的这门技术就在众多国际型企业中百花齐放，例如：波音、麦当劳，BP石油等等。《财富》等知名媒体也将Coaching纳入版面，而1992年成立的国际教练协会（ICF），预示着教练技术的发展开始规范和系统，并且向主流管理科学靠拢。为无数企业家所钦佩的GE前CEO杰克·韦尔奇在接受阳光卫视杨澜的专访时，曾提到退休后的打算就是做一个企业教练。

作为推广中国本土化教练文化的先锋，宏才人力资本管理机构早已洞悉这一世界趋势，为令现代企业更大幅度地提高生产力、迈入世界先进行列，近年来已在中国各地积极推广教练文化及应用技术，并取得众多卓越成果。

概括的说，教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心态，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。它的核心内容是：教练以中立的身份，通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态，从而区分其行为是否有效，并给予直接的反馈，使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能，以最佳状态去创造成果。

教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。对企业而言，它是创建“学习型组织”和落实调适性领导力的有效工具。对个人而言，它可以激发个人潜能，让人创造佳绩。通过10多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。

新世纪的管理者面临新的课题，要求企业管理者适应能力强、反应敏捷、善于应变、处事富于弹性而且能适应不同的市场环境。因此，企业管理者需要一套新的管理理念，与员工建立一种不同的工作关系。从这个意义上说，教练技术是任何企业领导者都不可缺少的能力。实际上，国外越来越多的企业管理人正以教练的角色去支持员工使其实现目标，同时，员工也需要一位教练在背后支持他们不断改善自己。

GE前任CEO杰克?韦尔奇在接受杨澜的采访时说,他退休以后要做企业教练。中国前足球队总教练米卢36岁时上了教练技术课之后，其事业有了转折。微软前中国区总经理吴士宏在其所著《逆风飞扬》一书中也对其在微软中接受的教练技术课有精彩描述。据美国《商业周刊》统计，全美企业每年用于教练技术上的培训费用超过100亿美金（源自《中国企业家》）。

在我国，运用过教练技术的乐百氏集团主席何伯权说："教练员工是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发展，给企业带来长远的效益。

拥有教练在企业管理界已大有人在，目前国外许多成功的企业家、高级主管、甚至营销人员都有教练。在国际一些知名企业，都已有自己的专职教练。他们会向企业报出直接或建设性的回应。如IBM就拥有一班专门教练，他们还专门组织员工学习掌握教练技术。

教练技术走向社会、走进企业，是发展的必然趋势。

我们可以很乐观的预测，在知识经济已经来临的时代，当速度、互联和无形成为这个时代的主要特征时，一个企业、一个企业家、一个管理者、甚至一个普通工作者均需要一个外职来为自己服务，帮助自己认清周边环境、清晰远景等，而教练无疑将是首选。因此，可以看出，教练技术普及虽尚需时日，但并不遥远。

教练作为一个专门的职业和专业已越来越壮大。预计在未来10年，教练这个行业将随着经济的增长而迅猛发展，而众多的企业领导者也会实现从管理到教练的角色转变。

我们相信，在中国将有越来越多的人认识教练、学习教练、使用教练，也有越来越多的人将逐渐成为教练型领导或专业教练。教练将会像律师、会计师一样，成为一个独立的专业和行业。在企业中，教练会作为一种重要的管理技术和传统管理方式相辅相成，促进企业发展。在不久将来，办公楼里除总经理办公室，也会出现一个教练室；同时个人教练及教练技术的公司课程亦将蓬勃发展。

五年后，在中国，某人在别人面前提起教练时，不会像现在听到这样的问句：“教练是什么？”而会问：“你的教练是谁？”或许，你在参加许多社交活动时，你会听到这样的自我介绍：“大家好，我的职业是教练。”

教练技术

刚引入中国内地时，有人说这个东西不适合中国国情。最先接受的都是港澳台的华人，后来民营企业才开始接受。第一家接受教练技术训练的大型企业是何伯权领导的乐百氏集团，通过教练文化的导入取得良好效果。连续七年亏损的广州十大特困户之一的国营企业广州物资集团在内部推行了教练技术，处级以上干部都接受了教练技术的培训，结果一年不到转亏为盈，成为了纳税大户。

1999年，中国电信和国家教育部认可的中国电信网上教学中心，开办在线教练训练，通过国际互联网这一先进传播手段，让更多企业人了解教练技术。2000年6月20日广州举办了中国首次教练技术研讨会。珠江三角洲地区一百多家企业、两百多名管理者参加了会议，出现了临时加座的火爆场面。面临“入世”挑战的中国管理者们表现出对教练技术浓厚的兴趣。

除了一些知名大企业运用教练技术之外，中山大学管理学院MBA中心首次在国内将教练技术引入EMBA，并举办了“管理与教练”的训练课程。新的管理理念及体验式的训练方式令参加课程的师生们耳目一新，感觉拓宽了思路，在管理上多了一种新的选择。

教练技术源于欧美，我们相信以后将会有更多卓有远见的机构及人士在国内积极推广这项新技术。我们现在正在尝试将中国传统文化的精髓部分融入教练技术中，使这项新的管理技术在中国得以发扬光大，并且更适合中国的企业及社会大众。

教练技术在中国的初步推广和应用，使得越来越多的管理者开始谈论这种新的管理理念。通过对教练技术的应用与创新将能让中国的企业迅速提升素质，将人力资源有效地转化成生产力，提升自身的竞争力，从而能够在与国外企业的竞争时处于不败之地。

教练技术源于“学习型组织”理论的社会实践；

是我国创建和谐社会提升国民整体素质的强有力工具。

学习型组织作为90年代以后兴起的管理科学最新前沿，已经受到众多管理学家和企业管理者的瞩目：大批理论研究成果如雨后春笋般涌现，而跟风挺进的企业更是趋之若鹜，唯恐落人之后而错失良机。有人预言：21世纪最成功的企业是学习型组织！

学习型组织是这么一种组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。学习型公司是促使公司中的每一个成员都努力学习，并不断改革自身的组织。

在2001年5月，江泽民同志提出了“创建学习型社会”的主张，获得广泛的响应。面对21世纪的机遇与挑战，江泽民同志指出，我们必须“构筑终

身教育体系，创建学习型社会”，“21世纪的中国应处处为人人皆学之邦”。这是顺应历史潮流、富有时代精神的战略构想，也是推动我国经济社会持续发展、实现民族振兴的必然要求。学习型组织的根本是以人为本，学习型组织的灵魂是持续创新，而学习型组织的核心就是系統思考。而学习型组织的本质就是科学发展。因此，学习型组织既是科学发展观的重要内容，也是科学发展观的根本要求；创建学习型组织既是实现科学发展观的重要载体，也是实现落实科学发展观的具体路径。中国学习型组织建设从来没有象今天这样肩负着如此重大的责任、承载着如此光荣的使命，从来没有象今天这样强烈地扣动着时代的琴弦、扣击着人们的心灵！我们深信，中国学习型组织建设一定会以更加矫健、更加迅捷的步伐走向繁荣、走向未来！

宏才在教练技术本土化研究和开发处于领先地位

1．与中国传统文化相结合

教练技术发端于20世纪末的体育教练实践，经过了整合提炼并在企业界广为运用获得了巨大成功的基础上奠定了它作为上世纪末以来最为有效的企业管理方法之一。一种理论之所以能大行其道，深受欢迎，是与其内在的文化特质息息相关的。其实，教练技术的许多核心内涵早已包含于博大精深的中国文化之中。比如，广为流传的教练技术先驱者添。高威教练网球的故事，其教练实践的核心在于把被教练者自身的干扰降到最低从而最大化地发挥其自身的潜力以专一有效地实现目标。强调以目标为导向的教练事例在中国传统文化里比比皆是，其中“心无旁骛”的典故更是家喻户晓；又如中国文化中关于“格物致知”的概念就与教练技术当中的“区分”有异曲同工之妙；教练作为“镜子”的作用大可溯源于中国文化的“观照”之说。。。把发端于西方的教练技术引入中国大地并使之发芽开花，结出更为丰硕的成果，就必须赋予它更强的适应性和生命力，而博大精深的中国传统文化即是灌注于其中的强大的营养，使这门新兴的企业管理技术能够植根中国大地，并为中国企业创造出更多更大的业绩。

2．以本土企业为服务对象

宏才人文教练机构致力于推广教练文化，服务于中国本土企业。教练技术作为源于西方的一门新兴管理技术，它的受众自然是欧美的企业界。教练技术被引入中国也就是近20年的时间，如何让广大的中国企业成为这门先进管理技术的受益者，教练技术如何更加有效地支持中国企业做大做强一直是宏才人文教练机构所关注和努力的方向。为此，宏才人文教练机构对本土企业做了大量的分析研究，并针对本土企

业现状和特点，提供了许多适合中国企业特点的教练技术服务，有效地支持许多本土企业的发展，深受中国企业人的欢迎。

3．与中国当代管理技术为研究方向

作为一门实用的企业管理技术，其创建和发展都有着与其相适应的社会背景和潮流。宏才人文教练机构引入教练技术的根本目的就是要让广大的中国企业从中受益。如何更好地服务于中国的企业，如何让教练技术与中国经济和企业发展与时俱进，宏才人文教练机构为此做出了不懈的努力，把教练技术的研究与中国当代管理技术的学习与研究相结合，为广大的中国企业提供先进适用的管理思想及方法。

4．与中国当代企业发展趋势相结合

步入21世纪，中国经济与全球经济一体化的趋势日益明显，中国企业必将面临更多的挑战和更大的竞争，作为企业管理者就需要更大的气度和更高的格局，需要更开阔的视野和更敏锐的洞察。为适应中国企业的发展趋势，宏才人文教练机构致力打造企业教练型领导，通过系统的学习和锻炼，使众多的中国企业人具备更强的管理能力和更高的管理智慧，以有效引领企业的健康发展。

5．打造学习型组织

当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。等级权力控业是以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统。它强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高企业生产效率、增加利润的目的。权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用，它对生产、工作的行为有效指挥具有积极意义。但在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识代以后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争取胜的需要。企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式，即另一类非等级权力控制型管理模式，学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。

在中共十六大报告中把建设学习型社会确立为全面建设小康社会的目标和任务之一，提出要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。在2001年亚大经合组织人力资源能力建设高峰会议上，江泽民提出了“构筑终身教育体系，创建学习型社会”的号召。胡锦涛也在中共中央党校主办的《学习时报》创刊词中提出了要重视学习善于学习的要求。

在新的经济背景下，企业要持续发展，构建学习型组织将是企业人迫在眉睫的工作重点之一。创建学习型组织意义在于：它解决了传统企业组织的缺

陷。传统企业组织的主要问题是分工、竞争、冲突、独立，降低了组织整体的力量，更为重要的是传统组织注意力仅仅关注于眼前细枝末节的问题，而忽视了长远的、根本的、结构性的问题，这使得组织的生命力在急剧变化的世界面前显得十分脆弱。因此，宏才人文教练机构注重打造中国企业人在本企业有效构建学习型组织的能力，并为企业提供强大有效的服务与支持。

第四篇：NLP教练技术

NLP教练技术：教练的四大技巧（转）

教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。１．聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。２．发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。

３．区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。４．回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。聆听

为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？

用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。有一位李小姐，特别不喜欢同一个办公室的刘先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。” 教练谈话中，教练和李小姐有了这样一次对话。教练：“你喜欢吃榴莲吗？” 李小姐：“不喜欢。”

教练：“那吃榴莲是不是错了呢？” 李小姐：“哦，当然不是。”

教练：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西不对？你可以不喜欢那个人，但并不妨碍你和他一起工作呀。” “哦！”李小姐一下开窍了。

为什么人会变得固执？聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像李小姐，只要她的那个同事刘先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反驳的观点：“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”

没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。发问

世界顶尖的NLP潜能激发教练安东尼·罗宾是很多世界级名人的心理教练。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中，几乎全篇都用发问来引导读者，无怪乎他说，所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”；问问题就是在解决问题。为什么教练要发问？发问什么？怎么发问？

教练的发问是一个有针对性的发问，问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。有人说：“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”

另外，通过教练的不同角度的发问，帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的最大价值之一。美国著名的领导力专家隆纳·海非斯说：“好的领导是问正确的问题。” 好的发问本身就是洞察力的一部分。回应

教练为什么要回应？回应什么？怎么回应？

我们每时每刻都在从外界接受回应，因为自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。回应不仅仅是说出来，回应的形式多种多样。回应可以是一份情绪和感觉； 回应可以是一个行为； 回应可以是一种状态；

回应可以是语言，也可以是沉默； 回应可以是看起来不是回应的回应；

回应可以导致抗拒，也可以引起你的学习，取决于你自己的聆听； 回应是什么，全由你自己定义； NLP则说，没有失败，只有回应。

教练的作用，就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中，回应是一个很重要的工具。

回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应，以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？ 所以，回应的关键是什么？用教练的话说，便是教练做出回应的出心——他的焦点。当你愤怒时候的出心是好的，是没有自我的，有助于被教练者本人的目标，那也许会是当下最好的回应。

每一份回应都是你学习的信号。区分

为什么教练要区分？区分什么？怎么区分？

区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力，让被教练者看到更多的选择和可能性，从而支持被教练者迁善心态。教练要学会区分事实和假设

所谓的假设，就是我们的信念和价值观，即我们心中所预先假设会发生的事实，它来自我们过去经验的折射。

打个比方，当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？

很多时候，还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你，他拿着玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去浇花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也没有干。这就是事实和你脑海中的假设的区别。

第五篇：领导力教练技术

领导力教练技术

这是一个关于领导力革命的课程

※一个合格的领导一定是一个合格的教练，一个优秀的领导一定是一个优秀的教练，一个卓越的领导一定是个卓越的教练！--------中国领导力训练大师卢思华※一个不懂教练技术的领导，最后只有一个结局“领倒”----比尔、盖茨 什么是教练技术？

企业教练技术-------21世纪最新管理趋势！

20世纪90年代，教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，在企业管教练技术原理：教练通过教练技术，提供一面镜子，反映被教练着的心态（情绪）。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么？检视被教练者现实与目标之间差距还有多远？检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉？从而让被教练者发现自己平时意识不到的的盲点和潜力，厘清自己的目标，确保自己在做正确的事而不是正确的做事，向内挖掘潜能，向外发现更多的可能性，一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定，才是真正有利的选择！

教练技术与培训的区别在于：教练技术它不是知识，也不是理论，而是一门技术，一个工具，将人力资源转化为生产力的最有效工具！据欧洲《公共人事管理》杂志调查表明，培训可以提高企业22、4%“企业教练”最大的特色：是强调企业领导人的发动机作用，他不再是单纯的做决策、管理和顾问，他更重要的是企业教官-----即教练。成功的组织领导，不仅要具有学习、领导的能力，更重要的是必须具备教练领导的能力即调适性领导的能力！

企业教练角色的代表性人物是GE带到全球500强排名第二位，被誉为世界CEO第一人-----杰克、韦尔奇。他在接受阳光卫视杨澜采访时说：我退休以后最大的愿望是做一名企业教练。

原微软（中国）总裁吴士宏曾说：企业教练的角色让我“逆风飞扬” 教练的最终目的：让被教练者去赢！快乐的去赢！

您为什么选择这次训练？

运用教练技术，对个人的收益

1、培育加强自己领导的风格和魅力，令自己更具有影响力

2、潜能得以开放

3、自尊及自我价值的认定

4、突破思维局限

教练技术对于家庭及人际关系的收益

1、聆听能力的提升

2、有效的沟通

3、促进亲密关系

4、灵性、精神的修为

运用教练技术，对于企业及组织的效益

1、清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益

2、激发员工的潜能和创意，提升解决问题的能力，使参加者看到以往的雇员新年即假设如何限制他们的思想及目标的实现，从而使他们冲破这些限制，创造更多的可能性

3、了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效

4、建立学习型组织的文化并让员工产生不断学习的动力

5、使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升。

6、发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升并达

到共同目标

7、发挥人力资源的作用，将合适的人放在合适的位置；吸纳优秀

人才，减少成员流失；提升沟通效率，减少企业内耗。

8、协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩

☆

☆ 这套课程是12位世界著名权威心理学专家、行为学专家、管理学专家、神经语言学专家的智慧结晶。深圳一位跨国集团的总经理分享说：他发现在国际性的大企业中，教练是急需的热门

行业。他也庆幸自己率先接触了教练。他认为教练们可以协助他先解决最迫切的问题、了解自己的领导风格。

这套课程受北京大学、香港理工大学、中国科学院等博士的鼎立支持。

这套课程曾让世界500强超过半数以上的企业引进的国际课程。

乐百氏集团主席何伯权说：“教练员工是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发展，对企业带来长远的效益。”

创意领袖中心（THE CENTER OF CREATIVE LEADERSHIP）1997年的报告指出：据美国调查显示，在所有实行“教练”制度的公司中，其中77%认为，采取有系统的“教练”能够减低职员的流失率及改善整体的表现。☆☆☆☆

课程教学方式：体验式教学

教练文化是一门技术，正象我们学开车、游泳一样，必须自己亲自体验！因为人不会轻易相信其它的理论，但最容易相信的是自己的感受！

1993年沃科和科恩说：“脱离体验谈学习是没有任何的意义。”

1984年科尔博说：“学习是通过体验转化获得知识的意义。”

1996年罗杰斯说：“体验构成了一切学习的基础。”

体验是真实的/体验是难忘的/体验是一次性的/体验是痛苦的/体验是快乐的/体验是兴奋的/体验是深层次的/体验是用心来体会的/体验的记忆是最持久的……

本课程与您以往参加的培训的不一样的地方是：

这不是一个简单“课程”。它更是一个人生“旅程”；

这不是一个简单“教学”。它更是一个人的“生活”；

这不是简单教一个“概念”。它更是锻炼一个人的“能力”；

这不是简单教一种“知识”。它更是创造的“过程”；

以往的课程是老师讲你记，现在的课程是教练说你做；

以往的课程是解决人的表面的问题，现在的课程是解决人的根本的问题；

为什么要马上报名？

☉名 额 有 限： 本次课程人数限额，为了确保训练效果实行小班制，名额报满为止！

☉最 大 价 值： 早学早用早受益，成功企业家不光是普得好；更要学得早！

☉成 功 观 念 讲： 成功者都是立刻行动！失败者都是犹豫不决！

☉企 业 教 练 说： “立刻行动，绝不拖延！因为，拖延是扩大问题最好的方式！”