第一篇：致中国电信公司的投诉函
致中国电信公司的投诉函
我因接受使用中国电信CDMA网络服务的员工授权委托及公司基于对员工必须保证24小时通信畅通的要求，于2013年11月7日起向中国电信黑龙江省****公司投诉有关中国电信CDMA网络覆盖问题，情况如下：
10月末我公司员工陆续发现单位附近很大区域内中国电信基站CDMA网络信号存在以下问题：
(1).手机开机状态却无法搜到网络信号或一会有信号一会没有信号。
(2).电话经常接不到：主叫方明明已经拨叫，而且已经出现接通提示音，但是使用电信手机的员工却没有任何振铃反应，之后很久才会有短信息来电提醒，提醒说有人进行过呼叫。除了被叫无反应外，通话掉线的情况也时有发生，主叫经常出现“嘟嘟”几声后自动挂断”。
(3).短信接收严重延时。
(4).3G网络问题：
①网络有时长时间无法连接。导致无法正常浏览网页，手机QQ无法登陆。即使能够连接，但是也会自动掉线，再次连接所用的时间仍然较长。
②有时候显示网络状态正常，会出现QQ频繁掉线重连、消息丢失的情况。
以上现象仅仅出现在我公司及附近地区，大致地区为*****有限公司以东至*****54号附近地区，而我公司的地址是：******54号，根据员工反映，在其它地点均未出现过上述问题。
出现上述问题后，我公司员工从故障产生时起，多次以个人的名义拨打中国电信客服电话10000反映上述问题，从第一次提出故障申告至今已有十多天的时间，在此期间，中国电信客服人员给与的解释是：建筑物遮挡信号，要建立新的基站才能解决，说要到2014年年底新的基站才可以建成，网络故障暂时无法排除。基于中国电信客服以上回答，我公司向专业人士咨询产生本故障的可能原因和解决方式。业内人士说高层建筑不是最近几天建成的，以前没有出现过信号遮挡，现在也不会突然出现，建议中国电信检查附近是否存在无线电扰频问题、是否存在有线电视、无线电视干线放大器信号泄漏问题，是否附近存在非法使用S-CDMA无线视频监控的问题，检查原有基站是否存在设备故障问题，如确因建筑阻挡造成信号覆盖缺陷，还可以通过增加电信基站信号发射功率、增加临时基站或加设转发器来解决以上问题。我也曾于11月9日向中国电信提出以上建议，却一直未得到中国电信关于处理结果的答复。以上问题已经严重影响了我单位员工手机的使用，给我公司正常的经营活动和员工正常使用造成了不必要影响。（一、我公司多家分支机构找主管财险业务的领导***同志请示工作，经常受阻，造成一定业务流失。
二、11月4日，保监局召开机动车险工作会议，电话通知我公司财险部经理***同志参会，因为她使用的中国电信手机无法接通，造成没能够按时参加会议，导致我公司被行业协会全辖通报，给我公司造成恶劣影响；
三、11月7日，肯局召开工作会议，通知我公司****总参会，因他使用中国电信手机无法接通，导致我单位被肯局领导点名批评。
四、查勘员***因使用电信手机，无法及时接到客服中心赴现场查勘指令，使我公司遭到2次客户投诉，其中一次投诉是保监局受理的，给我公司造成恶劣影响。）鉴于中国电信该行为严重违反了《电信服务规范》中，有关故障申告修复时间的规定，并给我公司正常经营活动和员工工作生活造成严重影响。我公司员工诉求如下：
1、立刻修复并解决网络覆盖不足的问题。
2、以书面形式对未能够在《电信服务规范》规定时间内修复故障做出说明，并进行书面致歉。
我们公司将严重关注事态的发展，单位领导亲自批示，该投诉投诉、该找媒体介入找媒体、该起诉起诉，所需费用由单位统一核销，务必保证员工通信畅通。因此如果中国电信绥化支公司不能按照《电信服务规范》中相关要求恢复正常网络信号覆盖，我单位将以员工个人的名义发起投诉、申诉以至于诉诸法律。届时我们将邀请多家新闻媒体介入对本次服务质量纠纷进行跟踪报道，我们也愿意承担新闻媒体到来所需要的全部费用。我们也将保留要求中国电信**分公司在新闻媒体做出正式道歉的权利。
第一联系人：法律事务部
***** 电话：****** 第二联系人：我公司委托的“中国电信服务质量侵权纠纷”代理律师***
电话：******
第二篇：致地产公司函
函
地产有限公司 ：
本人为业主，于年月交付并于年入住，入住后不久多发生卫生间防水渗漏，房顶墙皮脱落，墙面开裂等问题，以卫生间漏水情况最为严重。
本人曾多次向物业服务中心报修，房产公司也安排维修人员前来维修，至今渗水现象仍未解决。物业曾写下保证书答应在年月对卫生间防水渗漏进行维修，至今杳无音讯，事后也曾多次与物业交涉，多以等待房产公司维修为由，导致现在房屋即将过质量保修期，现房屋漏水这一问题已经严重影响本人的正常生活。自此，一、贵公司答应在年月日之前给回复，现已超出时间，贵公司的行为已经严重影响了本人对房屋的使用。请贵公司在收到此函之日起七日内修缮房屋；
二、如贵公司未能在规定的时间给予修缮房屋的方案并及时修缮房屋，本人将采取进一步法律措施维护自身合法权益，1、向法院申请对贵公司采取财产保全措施并依法提起诉讼；
2、请求法院判决贵公司在合理的期限内对房屋进行修缮或者由本人自行请人修缮房屋，费用由贵公司承担；
3、请求法院判决贵公司赔偿未合理时间内修缮房屋给本人所造成的损失。
此致
发函人：
年月日
第三篇：电信公司投诉举报函
中国电信陕西**县分公司涉嫌重大违规举报函 电信公司投诉举报函范文
中国电信：
我是陕西**县分公司用户，近期**县分公司涉嫌重大违规操作，在无法定和电信规定的正当理由下，人为切断了我办理多年的光纤、宽带业务，之后一直无限推拖，拒不接通，导致我损失数十万，并且持续损失中。
2009年底至2012年我们在陕西省**市**县电信公司陆续办理了5条电信光纤专线和5个2madsl宽带。当时县公司的人员告诉我开。
不仅在没调查的情况下立刻切断，之后还极尽推拖之能事，拒不接通。
我多次找到县公司，但经理一拖再拖，强词夺理，就是不给接通。说什么我的专线户名都是黑户，而且每个欠费2万多。这是不可能的，我虽然用其他单位的介绍信办理，可办理后的用户名归我使用，从未违规或欠费，即便其他单位本身欠费，也不可能欠到我的户名上。另外使用其他单位的介绍信有优惠也是电信人员告诉我的，不然我怎么可能知道电信内部有这种优惠。我当时以为这样做是允许的，如果不允许，电信人员在办理时就应该在核查环节查出来，但实际情况是我很顺利的办理了所有业务。这也导致了现在县公司以此为借口拒不接通等一系列重大后果。如果用其他单位的介绍信办理业务违规，那当初电信公司为什么没在核查环节查出来？为什么违规给我办理业务？电信公司为什么违规？现在又为什么把这么重大的后果和责任推到用户身上？再说就象我上面说的，即便用其他公司的介绍信办理，也不可能出现在我办理的户名下欠费等问题，此类云云与切断业务根本无关，只是推拖的借口而已。期间县公司也拿出过“解决办法”，比如让我重新申请业务，但不能用我自己的名字。我问为什么，是否把我拉入“黑名单”了，另外之前切断的业务剩余的余额是否退还，县公司一直没有回复和解决。现在我已经找过很多次了，但一直无实际解决，就这么拖着，我的损失持续增加。
中国电信做为国企和在香港、纽约上市的超大型电信企业，深受国家和人民的重视，本来应该恪尽职守，正规经营。如今却乌烟瘴气，乱象丛生，甚至在无正当理由的情况下非法切断正常业务，而且想切断就切断，爱怎么切就怎么切，任你怎么冤枉、任你怎么投诉，就是不给你解决，看你个小用户能怎么的。
第四篇：投诉函范本
投诉函范本
1、标题开头应写“投诉书”。
2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。
3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
4、投诉的事实与理由。
5、具体赔偿要求。
6、最后是投诉人在右下角签名和日期。
7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。
第五篇：著作权侵权投诉函
著作权侵权投诉函
致: 阿里巴巴公司
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