企业打造核心竞争力的十大法则

第一篇：企业打造核心竞争力的十大法则

企业打造核心竞争力的十大法则[之一]

发布: 2009-5-12 10:20 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

世界企业家：何谓核心竞争力?核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授加里•哈默尔(Gary Hamel)在其合著的《公司核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)一文(发表在1990年的5月到6月的哈佛商业评论(the havord business review)上)中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。

在普拉哈拉德和哈默尔看来，核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。正如海尔集团总裁张瑞敏所说的那样：“创新(能力)是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手所模仿。”

核心竞争力是一个企业(人才，国家或者参与竞争的个体)能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

核心竞争力，又称“核心(竞争)能力”、“核心竞争优势”，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。

核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。

现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

核心竞争力通俗的讲就是一种独特的，别人难以靠简单模仿获得的能力。(远大总裁张剑的定义)《华为VS中兴：中国市场上最大的竞争对手》

核心竞争力的特征

为企业提供了一个进入多种产品市场的潜在途径(延展性);为顾客带来较大的最终用户价值(有用性)。公司是否有出色的业绩或者就长远来说稳定的优势，最终还要由企业的上帝——顾客来评判。一切竞争归根到底都是为更好地满足顾客的使用需求，都必须使产品具有顾客认可的实用价值;不易被竞争对手模仿(独特性)。一般来说，企业的核心竞争力具有对竞争对手而言越高的进入壁垒，核心竞争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得越长期的竞争优势;叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。

核心竞争力的来源

企业的核心业务是指能够为企业带来最大效益的、企业在行业内占据优势的业务。在确定企业的核心业务之前，请先问自己几个问题：

◆企业是如何成长的?

◆有没有核心业务?

◆过去的核心业绩是什么?

◆今天的核心业务是什么?

◆明天的核心业务是什么?

中国的许多企业都陷入了这样一个误区，就是看到什么产品获利高就从事这种产品的生产，所以今天做饮食，明天出售水泥，后天又经营房地产，结果企业没有核心业务，经不起市场风险。《2009年中国最具竞争力的城市排行榜[名单]》

企业核心竞争力的构成

企业在构建核心竞争力的时候，要从八个方面考虑，但是最后必须凝聚在一个点上。

构建一个企业的核心竞争力可以从八个方面考虑：

1、企业的规范化管理

企业的规范化管理也是基础竞争力的管理，我们在前面讲过，很多企业都有“两低一高”的现象，基础管理差、管理的混乱使得企业的成本居高不下。

2、资源竞争分析

通过资源竞争分析，明确企业有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞争力，如果有，具体应该怎样运用。

3、竞争对手分析

对竞争对手的分析能够让企业知道自己的优势和劣势，企业平时要留意收集竞争对手的信息和市场信息，及时掌握对手的动态。《刘二海：市场竞争优势如何达到可持续？》

4、市场竞争分析

对市场的理解直接影响到企业的战略决策，如果对市场把握不准，就会给企业带来很大的危机。如20世纪50年代，王安电脑公司曾经红火一时，最后却倒闭了，其中一个主要原因就是当年的王安对市场的评估出现了战略性的错误，当时王安认为在未来的三五年内国际电脑市场会以小型机和中型机为基础，而不是家庭PC机，然而事实恰恰相反，家庭电脑成为了电脑市场的主流。由于对市场的理解出现了错误，公司的战略也随之出现偏差，而竞争对手却把握住了时机，所以王安电脑公司被挤出了市场。

5、无差异竞争

所谓的无差异竞争是指企业在其他方面都不重视，只强调一项，那就是价格，也就是打价格战。中国的很多企业都经常使用这种竞争方法，可是事实上，世界一些有实力、有基础的大企业都轻易不用这一方法。

6、差异化竞争

差异化竞争与无差异竞争相反，是指企业不依靠价格战，而是另辟途径，出奇招取胜。

如当年的海尔，海尔集团的成功主要是靠差异化竞争，在其他企业大打价格战的时候，海尔却强调服务。有一个老太太购买了海尔空调，送货的人利用送货的时机把空调给偷走了，本来空调已售出，按照中国的惯例，货物出门，概不负责，海尔不需承担责任，但是海尔主动赔偿老太太一部空调，专门派人送去，并由此引发了“无搬运运动”，即客户购买海尔的产品，海尔主动送货。海尔的电视、冰箱、空调等产品品质可能都算不上最顶级，但是它的服务创新意识、差异化精神是最好的，客户购买海尔的产品正是看重这一点。

7、标杆竞争

所谓标杆竞争就是找到自己有哪些地方不如竞争对手，在超越竞争对手的时候设立标杆，每次跳过一个标杆，再设新的标杆，这样督促自己不断进步。

比如美国某公司当年不如它的主要竞争对手—日本的一家公司，于是该公司就派人去日本公司学习，回来后对此总结：该公司一共有147个地方做得不如对方，于是公司把这147个点分为若干部分，包括研发、生产、品控、销售等，在每个大模块中又设置标杆，一个标杆超越后，再设一个新的标杆。用这种方法该公司在两年之后就超越了它的竞争对手，这家公司就是惠普。《关于提高我国中小企业的竞争力的几点建议》

8、人力资源的竞争

人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力，尤其是在21世纪，人才最

重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。

当年好利来公司在大规模的扩展过程中，曾经出现过管理混乱的现象。为此好利来制定了一个明确的战略，那就是首先培养人才，主要培养两种人才：店长和做饼师傅。通过人力资源的竞争，好利来2004年在全国拥有了600家分店。

一言以蔽之，核心竞争力是对手短期内无法模仿的，企业长久拥有的，使企业稳定发展的可持性竞争优势。(世界企业家)

企业打造核心竞争力的十大法则[之二]

发布: 2009-5-13 10:49 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

世界企业家：企业如何保持核心竞争力？为何有的企业昙花一现，有的中途陨落，有的历经坎坷仍生生不息?原因正在于核心竞争力极其维持。比如1896年被道.琼斯工业股票平均指数选作首批成分股的12家享有盛名的公司如今只剩下GE一家，再如曾经在国内辉煌一时的巨人集团、飞龙集团、亚细亚集团、秦池集团等如今都已销声匿迹……谁也不会怀疑它们曾经拥有过较强的核心竞争力。其由盛而衰只是由于核心竞争力的丧失或“得而复失”。因此维持核心竞争力是每个企业、尤其是那些已经获得成功的企业所面临的重要课题。

一、坚守主业审慎对待多元化

导致核心竞争力丧失的第一个常见原因是盲目、过度多元化。背离自己的核心专长，结果喧宾夺主，优势不再。如巨人集团从IT业起家，曾立志做中国的IBM;后转做营养食品“脑黄金”，再转做房地产，拆巨资建70多层的巨人大厦而一下被拖跨。再如上市公司猴王集团的当家产业是焊条制造，因上市募得大量资金而开始发热，盲目进行多元扩张，迅速涉及数十种不相关行业，俨然成了当地的“综合产业局”和“第二经委”，结果濒临破产的边缘……

成功企业大都恪守两个字：专注，或叫“目不斜视”。全球500强大多是走专业化道路发展起来，以一业为主并在一业称雄的行业领袖、行业巨人。即使极少数多元化企业如GE，也是靠走专业化发迹的(一个灯泡厂做了几十年)，如今也只在少数几个行业保持优势。当然，审慎对待多元化并不等于一概排斥多元化。理性的多元化经营要遵循的原则是：①在一业为主基础上的多元化;②关联多元化，如佳能围绕其光学核心技术涉足照相机、复印机、激光打印机、扫描仪、传真机等关联产业，海尔将其冰箱上获得的核心能力扩展到空调、洗衣机、彩电等多种家电产品;③有限多元化(非“泛多元化”)，如GE最后只选择发展少数优势行业;④过度型多元化，多为适应转型的需要，如军转民、旧转新，中途可能军民、新旧并存，但一旦转型完成，则应确立新的核心专长。《五粮液的多元化战略不是明智之举》

二、运用核心优势，正确把握商机

导致核心竞争力丧失的第二个常见原因是相信什么赚钱做什么，四处寻求商机，盲目追逐热门产业、热点地区，如房地产热、娱乐城热、边贸热、海南热、淡水热……套死了多少企业，套牢了多少资金。据不完全统计，1992～1993年那波房地产开发热，仅在海南一地就套死了来自全国各地的上千亿资金，留下了大量的闲置地皮、烂危楼和惨痛的教训。

投资的扩张不仅不能“寻热”，恰恰相反，愈是面对热点地区，热门产业，愈要冷静审慎。

运用自身专长与把握外部商机相比何者更重要?当然是前者。商机并不一定都属于自己。只有当商机与自己的核心专长碰巧吻合时，那才属于自己。比如越南摩托车市场需求大，这对嘉陵、力帆是商机，对塞格、万达未必是;那里的彩电刚刚开始普及，需要大量小屏幕彩电，这对TCL是商机，对招商局未见得是。《聪明商机：透视商业社会未来趋势的两面性》

三、守成与创业结合防止核心刚度

导致核心竞争力丧失的第三个常见原因是核心刚度。核心刚度就是把企业的既有优势或一时的成功经验固化、神话、教条化，今天对昨天只能照抄招般，不得越雷池一步。核心刚度会使企业产生惰性、迟钝、保守和“路径依赖性”。扼杀创新与活力，使之丧失市场应变能力和环境适应能力。比如与GE同时成为道琼斯指数成分股的另外11家著名工业公司在100多年中慢慢逐一出局，指成分股的另外11家著名工业公司在100多年中慢慢逐一出局，就是因为它们没有象GE那样在剧烈变化的环境里不断调整自己并努力寻求创新，被“核心刚度”引向失败。

守成即在事业上保持过去的成功做法、经验和“套路”，坚持自己的既有优势和成就。但过分守成就会变成守旧、保守，产生核心刚度，停止创新。正确的做法是将守成与创新结合起来，在坚持原有优势和核心专长的基础上创新，在不断创新的过程中强化自己的核心专长和优势，提升自己的核心竞争力。《2009年中国最具竞争力的城市排行榜[名单]》

四、分类分级管理防止关键要素流失

导致核心竞争力丧失的第四个常见原因是关键要素流失。比如核心团队成员或技术、业务骨干被挖走，以及由此引起的核心技术流失、核心经营管理方法流失、核心价值观流失等。有的甚至把核心专长带走自己单干，如某厂的销售经理掌握着企业的命脉——全部客户关系，他在逐步了解核心生产技术并通过了几位技术骨干后便拉出队伍另立门户;企业的两项最关键的核心资源——客户和技术被他带走，于是导致了该厂的迅速垮台。

防止关键要素流失的方法是对其实行分类分级管控。一是对核心技术、核心商业机密、核心信息、核心资料、核心计划、核心设备等实行一级管控，知晓和掌握的范围愈小愈好。据说全球数千家可口可乐罐装厂所使用的核心配方只有两人掌握，而且他两不能同乘一架飞机，以免遇到空难使配方失传。不管此传闻真伪如何，企业对核心技术及信息的保密却是必不可少的，况且中国素有祖传秘方、绝技单传之类传统;二是建立健全核心要素的内控机制，就如同财务上的会计出纳制一样，不可让一人或一个部门独立掌控企业的全部核心要素;三是对核心团队成员和核心人才建立利益关联机制(利益共同体)，如让其持股、行使股票期权、建立内部补充养老保险等。《全球著名管理学大师汤姆·彼得斯演讲全文》

五、适度扩张避免核心能力过度稀释

导致核心竞争力丧失的第五个常见原因是企业过快过度低成本扩张，结果核心能力被稀释。低成本并购和扩张是企业做强做大的捷径。但并购和扩张需将自己的核心能力(血液、骨髓)输往对方，所以你兼并得越多，你就输出得越多，你输出的东西就越“消淡”(稀释了)，你的扩张效果就越差;一旦超出自己的承受能力，你自己就会虚脱、被拖跨。

改革之初的马胜利由于经营石家庄造纸厂获得成功，便一下将全国各地十几家陷于困境的造纸厂揽到自己麾下。结果母厂的业务骨干都被分派到各地厂去做领导，马自己也自顾不暇疲于奔命，最后只落得个“玉石俱焚”的结局。再如一度受中国消费者信赖的名牌自行车凤凰、永久，在1980年代中期收编或联营了全国各地数十家产品无销路的自行车厂，一夜间全国的自行车厂大都变成了凤凰、永久的分厂，全国的自行车鱼龙混杂，大都改姓为了凤凰、永久，结果彻底弄杂了这两块响当当的中国品牌。

所谓适度扩张，就是企业的扩张速度与规模要与自身的承受能力、消化能力相适应，要循序渐进、滚动发展。如中集用了还几年时间才逐步完成了自己的并购规划，如今成长为全国乃至全球的行业老大。《张近东：扩张的风险与效率取决于后台能力》

六、完善制度保证权利传承

导致核心竞争力丧失的第六个常见原因是企业核心能力过分依赖个人，随着领导人的更迭或能力衰退而不再。由于企业家在培植企业核心能力的过程中起关键作用，企业家的离任或能力退化往往从根本上动摇企业的核心能力。如楮时建、于志安、刘晓庆等的“出事”，均在不同程度上使其所在企业的核心能力受到影响，有的甚至就此走向破产。

解决此问题有赖于建立和完善现代企业制度。现代企业制度的确立可确保管理权的平稳过渡与传贤(始终由最合适的人在其最合适履行职责的时间段来承担)。象艾柯卡、韦尔奇这样杰出的职业经理人，就产生在这样的机制下。这也说明我们不能在企业核心能力与企业家精神之间划等号，不可将组织能力混同为个人能力，其实，只有当企业培植出不里依赖于某个人，包括企业家的一整套知识、技能、经验与机制时，它才真正拥有了持久支撑事业发展的核心竞争力。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之三] 发布: 2009-5-14 13:15 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则一：发现并运用商业模式

我们在探讨商业模式前，分别先探讨“商业”和“模式”，商业就是可以在市场上不断进行的交易的业务，模式就是一种系统的方法和标准。

那什么是商业模式呢?最通俗的答案就是赚钱的方法;而严谨解释是，企业经营的环境、企业需要实现的财务目标，以及在既定环境中实现既定的财务目标所需要的内部活动和能力。

它是一种系统的设计，用于衡量和打造一个企业的健康状况和赢利方法。而所谓企业的兴衰成败，就是企业自身商业模式接受市场检验或者根据市场自我调整的结果。

任何商业模式最终只有一个目的，就是为企业达成运营目标，最直接的数据显示就是是否盈利。任何商业模式都靠营运现金流和商品流(服务量)来实现。

商业模式的重要指标考察方向，一般可以从下面七个方向来考察，并用一定的权重着参考。《你的创业你做主：十大经典商业运作模式》

A 创新性/20%

B 赢利性/15%

C 客户价值/15%

D 风险控制/15%

E 后续发展/15%

F 整体协调/15%

G 行业领先/5%

模式得分=A+B+C+D+E+F+G

指标说明：企业价值主要取决于企业在目前和将来创造利润的能力。所以创造利润，特别是持续创造利润的能力也是我们评价一个商业模式的重要指标。

我们把一些简单而强有力的模式称为原理，可以帮助我们理解世界的一切是如何运作的。原理能够在每一次都得出同样的结果，无论在什么时候，在什么地方，以及什么人在应用。只要您应用原理，原理就会奏效。万有引力是一种原理，在您早晨醒来的时候，您不会怀疑自己已经漂浮在空中，因为有地球引力的存在。同样的道理，3×3永远等于9，永远不等于10。原理不会磨损，不会生锈，不会筋疲力尽。原理永存，原理没有时间的限制，没有疲劳的障碍，原理不会“使用过度”。

生活就是一个发现原理，发现奏效的方法的过程。特别是创业，就更需要去发现和打造出一个可以赢利的商业模式，如果您希望快速取得进步，就不要逆着原理的潮流，而应当“随波逐流”。现在，您想获得回报，就要用心去设计和打造一个真正能为客户带来方便或利益的模式，通过为大量的客户服务，同时也为自己带来源源不断的财富。请您大声说：“今天，我已发现了能够奏效的成功创业方程的原理并加以应用。为了让我的生活和我的世界更加美好，我永远都在学习和掌握新的原理，它与我们已知的原理相辅相成。我懂得了成功创业原理的„玄机‟——就是用心去设计和打造一个真正为客户带来方便、解决问题或带来利益的模式，并将成功创业的原理应用到我的现实世界。为了确保自己理解，我不断地应用成功创业原理，应用一个强有力的商业模式，并教给同样希望理解、应用成功创业原理，希望从中获益的人们。随着成功创业原理在我们面前的„显现‟，我愉快地记录着、应用着、分享着。毫无疑问，成功创业原理正是我实现梦想最快速的途径。一个强有力的商业模式正是我创造企业利润最好的途径”。《汇总：中国互联网网站运作盈利模式一览》

法则二：挖掘自我的聪明财智

您是“天才”吗?展现您的天才智慧意味着明白自己这辈子要做什么并付诸实施，因为它所表现的是真实的您。微软帝国的比尔?盖茨、股神巴菲特、赛车王舒马赫、田径飞人刘翔，他们都表现出了自己的天才。他们正在过着他们理应过的日子。要想像他们在做任何别的事情，是不容易的。难怪他们那么成功!

任何一个人都有八大智能

其实每个人的身上都具有八大智能，尽管每个人在这些智能的表现上会有所差异，但都能用不同的方式运用和结合，以完成不同的工作和问题。简单的说，八大智能也代表了一个人所具有的八种不同能力，其八种分类分别是：《23岁商业天才:美国地产大亨“接班人”的故事》

1、语文智能，即能有效运用语言和书面文字，以表达自己想法和了解他人的能力。阅读写作和沟通能力。古今中外语言智能优越的代表人物：莎士比亚，曹雪芹，孔子，李白，于丹，易中天等。

2、逻辑数学智能，即能有效运用数字和推理的能力。还包括逻辑思考与推论，归纳能力。代表人物有：柏拉图，牛顿等。

3、视觉空间智能，即能以三维空间思考，可准确感觉视觉空间，并把内在的空间世界表现出来的能力。空间能力强的人，通常能准确地感觉视觉空间，并善于将所感觉到的表现出来。代表人物有：毕加索，梵高等。

4、音乐智能，就是对音乐的理解。欣赏能力，以及编写音乐或唱歌的能力，代表人物有：贝多芬，肖邦，莫扎特，巴哈等。

5、人际智能，就是观察和区分他人的情绪意向，动机及感觉的能力。人际智能强，就善于与他人合作，而且容易与人保持良好的关系，他们懂得表达同情与关怀，也具有意识他人行为动机与目标的敏锐度。代表人物有：周恩来，乔冠华等。

6、内省智能，是个人自我了解，分析，反省，自处的能力，也就是能检讨自己的行为与意念，并设定目标要求自我完成的能力，代表人物有：苏格拉里，亚里士多德等。

7、肢体动作智能，指的是运用身体部分或全身来表达意见，感受，包括解决问题或创作成品(表演，比赛)的能力，代表人物有：贝利，李宁，李小双，刘翔等。

8、自然观察智能，就是能识别各种动植物及各种自然现象，并知道怎样去用的能力。自然观察智能高的人，不仅对大自然会有浓厚的兴趣，同时他还具有敏锐观察，辨识能力。代表人物有：达尔文，爱因斯坦等。

请自问一下，今天的我是在做自己喜欢做的事吗?是在发挥自己的特长吗?是在培养自己的优势吗?如果不是，那您现在非常需要重新确认自己的梦想和目标。您需要重新确认您自己的特长，您需要重新确认您在哪个方面有优势。“天生我材必有用”，我们每一个人都可能是天才，关键是我们要发掘自我的聪明才智，并把他发挥出来。

来!我们一起来看看以下是表现自己天才的四大特征：

1、热 情：他们都热爱自己从事的工作。即便他们没有得到报酬，他们也会去做。有什么事情可以让我也能这样的投入?

2、才 华：他们擅长自己从事的工作。即使遇到了困难，他们也一定会想办法，从不因困难而轻易放弃努力。我擅长些什么，并能持之以恒的坚持到底。

3、价值观念：从事目前工作，对于他们来说极其重要。是他们人生心甘情愿的选择。《职场资源独霸者才能工作中占据着主动》

4、命 运：他们意识到自己在从事命中注定的事情?——做出他们自己的独到贡献。它几乎成了一种精神上的东西，那是他们的命运。

是不是只有伟人或成功人士才有天才智慧呢?绝对不是!我们坚信，每个人都有自己独到的天才智慧——包括您。您拥有与众不同的才华、能力、兴趣和价值观，只有您才能够将自己的这些特征发挥到极致，您的理想只有您自己才能实现。

那么您应当怎样开始挖掘自己的天才智慧呢?请完成以下练习，以便编制您自己的四部分“天才清单”。

这个练习的目的是帮助您更多地了解自己的独特个性，您越是深入的了解自己这方面特性……

您感觉到自己日常生活中的精力越充沛。

您体会到满足感越强烈。

您取得的成功会越多。

您实现梦想的速度会更快。

我们经常看到一个广告语“思想有多远，我们就能走多远”。在创业的过程中，就更加现实，并不是您想走多远就可以走多远的，现实告诉我们，我们的能力和努力有多少，我们的积累有多少，决定了我们可以走多远。所以这句话应该这样表达可能更加适合一些----“积累有多少，我们才能走多远”。在此我建议广大的创业者们回归理性，认真的分析和认识自我，找到自己的长处。把他发挥出来。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之四] 发布: 2009-5-15 10:28 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则三：清晰就是力量

目标是成功的关键。我们建议您为自己的目标专门准备一个笔记本。无论什么时候您想到什么是自己希望一生中能够实现的东西，就写进那个专门的笔记本里。然后，坚持每天写下6个大目标。每天早上不仅将这些目标具体写下来，还要大声念出自己的目标。这样，您就会把精力集中在当天自己真正希望实现的目标上来。

为了保持您自己的平衡，请记录自己的6个首要目标，每个目标代表您生活中的一个重要领域： 《给创业者的建议：你的目标真的有价值吗？》

身体：您的健康目标——锻炼身体多长时间;

头脑：您的知识目标——要读的书，要提升的知识面，每天的学习任务量;

身心：您的精神目标——您用于思考和计划的时间;

时间：您的时间目标——如何分配运用今天的时间及完成的工作;

人际：您的人际关系目标——在您生活中最重要的是哪些人，应长期保持联系;

金钱：您的财务目标——管理好自己目前已拥有的金钱及发挥金钱的作用，创造更多的价值。

请注意，您每天都确认一下以上的目标，就仿佛已经实现了一样，您用“快乐”一词开始确认自己的目标，这并不需要什么额外的花费。正是这种态度，能够给予您生意和生活中的高度。它是一种心态，能够吸引大量的好事。

法则四：杠杆力量 《杠杆原理：让创业之路产生意想不到的效果》

法则五：建立关系网络

您的关系网络能够提高您的杠杆作用。您拥有的关系越多，您的杠杆力量就越强大。

几乎在您的梦想里的一切需要的支持，在这个世界上的另一个人都可能为您去实现。您可以通过网络之路打造自己的核心竞争力。每一个走在您前面的富人都已经创建了价值百万的“地址簿”，您也能。网络关系专家开发并培养了各方面的关系，包括信息、支持、咨询、推介和资源利用，并且随时有需要就可以与任何一个人取得联系。

要想迅速的实现自己的目标和梦想，您需要那些能够迅速、高效并持久产生良好效果的人建立关系。每一个行业都只有少数几个超级明星。您需要研究这些人——拜访他们，读他们的书，听他们的讲话，观看他们的录像，与他们交朋友，想办法和他们在一起。您可以在他们的演讲会上与他见面，主动提出做些他们需要的工作。要超水平的发挥自己、展示自己的才能。您的目标就是要赶上超过他们的伟大成就。在此期间，要收集自己见到的所有人的姓名、地址和电话号码。

要让自己成为特别招人喜欢的人。要学会超过一般人的握手、迷人的目光接触和潇洒动人的形象。要为他人提供优良的服务，帮助任何您可能能够帮助的人，永远额外付出一些，让全世界都亏欠您。要建立起关系——这种“合叶”永远不会生锈——但是要随着时间的推移不断加深关系，提高这种关系的意义。通过电话、传真、书信、贺卡、E-mail、QQ留言、短信或见面的方式等保持个人联系。要组织外出、聚会活动或研讨会，并不要忘记邀请您的客户和朋友。《做生意搞关系四大性格十大准则》

在您建立超级网络的时候，您的动力商数会得到提高，因为您不断地作为圈内的核心人物而受到鼓舞和激励。

您的兴趣和经验是什么?请记录您能侃侃而谈的题目。有了这样一个清单之后，就可以到搜索引擎里寻找相关的关键词，您会看到自己从来不曾知道的网络。

建立您的“钻石地址簿”。一个普通人一般都认识100个人，要记住，这100个人当中的每一个人都可能有一些人对您的目标实现有帮助，甚至能给予您很大的支持，这100个人的周围又有了自己的100人，因此，您立刻就能接触到10000个人(100×100)这种可能性是无穷无尽的。正因为如此，编制并推护您的“钻石地址簿”至关重要。下面我告诉您的是方法。

首先，要制订一个编制地址簿的目标，每周——甚至每天——都要进行编制。至少每天都要添加一个您希望共事、共同成长、共同富裕的人的名字。您的目标就是要在多个领域建立多个关系。

要保持联系，每年至少两次，可以是通过电子邮件、电话、书信、传真、短信、QQ或见面的方式。

用A到D在您的地址簿里给每个人评级。要用最多的时间培养与A级别的关系。《隐形资源：英国人用中国“关系经”创业》

您的“钻石地址簿”包含所有的金钱……因为它代表着您的商务数据的起步。营销杠杆作用的最高形式之一就是与拥有大型数据库的主人联系，并取得他们的同意，将您的产品或服务推介到他们的整个数据库。推销产品的最快捷方式就是把所有注意力集中在数据库的主人身上，而不是建立您自己的客户清单。

获胜的是那个地址簿上网络最大的人。他们懂得，一个人很孤单，一群人很温暖。人生最大的财富是随时随地和更多的人创造关系。并在经营事业的过程中运用他们，最终创造更大的价值。如果您觉得您的交际圈太有限的话，武汉青年创业俱乐部就是一个很好的平台。您可以加入成为会员，我相信您一定会在这里结交很多的朋友。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之五] 发布: 2009-5-18 10:29 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则六：提高自我的说服力

选择掌握说服技能的人可以积极地影响世界各地数百万人甚至更多。您要想在当今这个高速发展的社会里超越他人，需要提升强有力的说服他人的能力。

大师级的教师和领袖人物总是运用讲故事的方法，有效的表达他们的观点、举例说明他们的论点。故事是一幅无法抗拒的魅力画面，能够实现心与心、灵魂与灵魂之间的交流。

对于故事来说，语境就是一切。想一想以下的主题情形：两名助理牧师在争取高级牧师的批准。他们各自用不同的方式提出了本质上相同的问题，得到的是完全不同的回答。助理牧师甲请求：“我在祈祷的时候可不可以吃东西?”高级牧师回答：“不行，这是最严重的渎圣行为，绝对不行。”

几个小时后，助理牧师乙问道：“我在吃东西的时候可不可以祈祷?”高级牧师回答：“当然可以，您必须像保罗使徒所说的那样„不停地祈祷‟，所以，尽管继续祈祷”。

两个牧师在要求做同样的事情：吃东西和祈祷同时进行。但是，一个得到的是“不行”，另一个得到的是“可以”。唯一的区别是所提问题的语境。最具有说服力的人都会非常谨慎地提出问题，确保问题的语境更有可能取得有利的反应。《把死人忽悠活的销售口才四步走》

另一种说服工具是修辞性疑问。它通过提问的方式假定了回答，比如“您很想成为百万富翁，是吗?”这个问题微妙刺激听者表示同意，尤其是如果说话的人同时轻轻地点着头，并微笑着获得肯定答复的时候。

带有幽默感的信息同样很有力度。比如，当年美国总统竞选时，林肯与道格拉斯之间的辩论中，道格拉斯称林肯为“两面派”，林肯在反驳时微微一笑，对人们说：“女士们、先生们，如果我有两副面孔，您们觉得我会戴上这一幅吗?”见解深刻的自嘲或幽默帮助了林肯。并获得了胜利。作为总统，林肯说服了美国，奴隶制度是错误的，不道德的，必须废止。他那具有说服力的演讲和对奴隶制于美利坚合众国有害的深信不疑，为废除奴隶制的解放宣言的通过铺平了道路。

通过我们多年对说服力的研究，说服力有三个秘密：正面、负面和频率。对于遵守了您所建议的行动计划的人，要用光明艳丽的词藻来描述积极的激动人心的未来;对于不接受您的建议的人，要用黑暗的字眼来形容可怕的未来。然后，您不断地重复信息(就像广告那样——一遍又一遍)直到您的受众充分理会，并且自动地采纳您的建议。

要想成为很有说服力的人，必须在不断完善自身的四个方面。

1、在知识修养方面，多读各类书籍，增加自身的知识面;

2、在辩论才能方面，要有自己的立场和原则，明确就是力量;

3、在胆略方面，不因对方的地位、年龄或所处的环境因素影响，清晰的表达自己的观点;

4、在心理方面，要能清晰的洞察对方的心理真相，使之有的放矢。《邓亚萍超越自我 就任共青团北京市委副书记》

成功的说服要靠“道、数、时”这三个条件的相互配合，才能达到说服成功的目的。这里所说的“道”是指说服中的规律。“数”是指说服的技巧，值得一提的是，在所有说服技巧中，真诚是最好的说服技巧。“时”是指说服的时机。只有我们把握了这些基本的原理，我们的说服力就大大的增强了，说服别人的可能性也大大的提高了。

成功的说服还需要克服以下五种弊病：

“病、恐、忧、怒、喜”。

“病”是指人的精神不振，气势不足，言词恍惚;

“恐”是指人的内心恐惧，语无伦次;

“忧”是指人的感情抑郁，言词不畅;

“怒”是指人的情绪冲动，说话没条理;

“喜”是指心情愉快，话多而把握不住重点。

如果您掌握了以上的说服原理、方法和克服了说服的弊病，您完全可以学会成一个具有说服力的人，您可以学会将您的语言精雕细琢，成为能够产生您期望的反应的那种杰作。没有不可能，只要您用心训练，功到自然成。

法则七：不断的创新

创新是对现状的突破，是对惯性思维的颠覆，模仿别人很难成功，最多只能取得一点成绩，创新的成功将取得非凡的成就。

我们可以去看看所有成功的企业或个人，无不是在不断的创新，他们都懂得成功之道在于不遵循陈规旧例，而是打破它们，开创与众不同的事业，这是从平民到富翁的秘诀;这是企业高速成长的秘方;这是建立长期的、无法抄袭的领先地位之道;这是个人和企业突破成长、停滞与陷阱，重新进入成长轨道之法则。被称为“定位之王”的营销大师杰克·特劳发出警告：对于企业而言，制造“与众不同”的产品比历史上任何时候都更有挑战性，这才是一家企业赖以生存的关键。要想“与众不同”，就必须不断的创新。

沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿的创业心得是：逆流而上，另辟蹊径，藐视传统的观念。如果每个人都在走老路，而您选择一条不同的路，那您就有绝好的机会。但您要做好准备，许多人会来动摇您的，告诉您路走错了。《企业自主创新：想成功不能把赚钱作为焦点》

很多人认为模仿就能成功。在今天成熟与激烈竞争的市场上，许多案例表明：模仿就是自杀。您可以模仿别人，但您无法了解竞争对手成功的真正原因，并且模仿的重点放在“更好”而不是“速度”上，您就会遭遇一系列致命的陷阱，陷入其中难以自拔。

武汉曾经非常流行一种小吃——掉渣儿烧饼，创业者晏琳在短短半年的时间赚取了上百万元，真是让很多工薪族惊讶不已，怎么卖烧饼也可以在这么短时间成为百万富翁。这其中最关键的因素是得益于创业的创新思维，挖掘了自身的优势，打造了独特的核心竞争力。她自己是恩施土家族人，在创业的主题确定时就突出一个字——“土”，把卖烧饼的土文化包装得淋漓尽致，当然，在产品的品位方面的定位却借用了西方国家比萨饼的概念---中国人的比萨。用最原始的原色黄竹进行门面装修，最简朴的食品包装，最细心的烧烤工艺吸引了大量的食客排队购买。把自己定位为一个女大学生创业者，得到了新闻媒体的大力支持，在短短的两个月里有39个创业者加盟开分店。每店收取3---6万的加盟费和保证金，简直创造了小食品店加盟史上的奇迹。比麦当劳刚进中国时加盟的速度还快。而且她还有一个梦想，让奥运健儿们也能吃上他们公司出品的“烧饼”。但因为模仿的人太多，自己申请的商标又还没批复下来，无法保护自己和加盟者。这个案例在一开始的时候是操作的非常的成功的，因为创业者成功的创新了一个有吸引力的产品。并采取了可行的推广手段。然而因为市场的跟风模仿，造成了市场的混乱。再加上自身的发展太快，管理上也出现了很多的问题。最终只有以失败而告终。(世界企业家)企业打造核心竞争力的十大法则[之六] 发布: 2009-5-19 10:46 | 编缉: 传奇 | 来源: 《世界企业家》

法则八：努力做好一件事

当我们确立了我们自己一生的理想和目标，我们全力以赴的去做，认真的去实践它，我们的目标才能得以实现。

世界首富比尔·盖茨在32年前就想到了在未来的每一个办公的桌子上都可能会实现有一台电脑，而且这些电脑必然会应用各种软件，他决定自己成立公司来运营这个生意，“微软”就这样诞生了。这32年以来，他一直在为这个目标而努力，所以在电脑的操作系统方面，全世界有80%以上的电脑都是应用微软的技术。理所当然他是这个行业里最有核心竞争力。值得注意的是，他几乎再也没有直接投资其他的行业和项目了，虽然资金对他来说不成问题，人才对他来说也不成问题。因为他真正懂得，做好一件事，持续的做一件事，才能作出辉煌的业绩，才能在这个行业有所成就，才会成为这个行业的领导者。所以微软公司到至今也一直在IT行业经营和投资，而从不轻易的进入一样也很热门的地产汽车行业和一些快速消费品行业。

我们再来看看国内“疯狂英语”的创始人李阳，他当时在上大学的时候，英语过四级都很难，但他坚持在英语方面的学习和突破，当他最终取得了好的成绩后，他发现我们每一个人都可以改变自己，于是开始开发和创办了“疯狂英语”的系列课程，帮助了无数人在英语方面的突破与提高。他今天同样也实现了亿万富翁的梦想，原于他一直以来坚持努力做好一件事。他真正的运用了只有专精，才能无往而不胜的原理，只有专精，才不会被市场淘汰的法则。《谈营销人创业：目标明确 努力执着》

在李阳做英语培训2年后，另一个人也看到了英语培训的前景，并投身到了这个行列，这个人就是新东方的创始人——俞敏洪，今天他已成为了中国最富有的英语老师。身价已超过十亿，之所以能取得这样的成就，源于他能始终坚持一个原则——努力做好一件事——英语培训。

人力资源专家总结出一句话，在这里和您一起分享：“换行不换岗，换岗不换行”。意思是说：如果您想跳槽，您就可以运用这句话来衡量一下，如果换了行业，就不要轻易换岗，因为每个行业都有一些专业的内容，您不一定能马上把握，还是做以前您岗位的工作，比如您是做财务的，没必要马上去做生产的活。同样，如果您要想换个岗位做做，我建议您最好不要离开您的本行，因为市场越来越规范，越来越专业，完全从零开始的投入才时间成本就够大的了。

还有一句话和您一起分享：“放弃您不能承受的，承受您不能放弃的”。作为一个创业者，在创业的过程中一定有许多的诱惑，可能让您面临新的选择，您不凡用这句话来检视一下自己，只有瞄准目标，并始终如一的坚持行动的人才能成功。

今天，您该给自己计划一下了，结合自己的所学的专业知识，目前所有的各种资源以及个人的兴趣爱好、特长，以及市场的需求，确定自己真正的发展目标，结合杠杆原理，全力以赴的去实现它，我相信，您一定能成功。

法则九：运用最有效的经营管理工具

(一)PDCA循环

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果，有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。

(二)SMART原则

在目标管理中，有一项原则，叫做“SMART”，分别由(Specific、Measurable、Attractive、Realistic、Traceable)五个字组成。这是制定工作目标时必须考虑的五项要点。

S代表具体(specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;

M代表可度量(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;

A代表可实现(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;

R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察;

T代表有时限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。《民营企业绩效管理如何唤回所有人信心？》

(三)WBS任务分解法

WBS：任务分解法(work breakdown structure)

如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动

WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成。

每个任务原则上要求分解到不能再细分为止，最终必须落实到人。

WBS分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通，一对一个别交流，小组讨论。

WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰，逻辑上形成一个大的活动，集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点，所有活动全部定义清楚。

学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹、安排您的时间表

(四)二八原则

巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：

80%的销售额是源自20%的顾客;

80%的电话是来自20%的朋友;

80%的总产量来自20%的产品;

80%的财富集中在20%的人手中;《金融危机下如何更好地应用“二八法则”》

……………………………

这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

(五)5W2H法

W hat：工作的内容和达成的目标

W hy：做这项工作的原因

W ho：参加这项工作的具体人员，以及负责人

W hen：在什么时间、什么时间段进行工作

W here：工作发生的地点

H ow：用什么方法进行

H ow much：需要多少成本

意义：做任何工作都应该从5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H，能节约写报告及看报告的时间。

(六)SWOT分析法

SWOT即

优势：S trengths

劣势：W eaknesses

机会：O pportunities

威胁：T hreats

优势和劣势是分析存在于企业内部的您可以改变的因素，优势是您企业的长处，劣势是您企业的弱点。

机会和威胁是您需要了解存在于企业外部的您无法施加影响的因素，机会是指周边地区存在的对企业有利的事情，威胁是指周边地区存在的对您企业不利的事情。

SWOT分析法的意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

法则十：设计最具竞争力的营销方式

一个企业的营销工作决定了企业获得回报的速度。营销巨人丹·肯尼迪(Dan Kennedy)用两条几乎完全相同的标题语所产生的结果说明了营销的力量。猜猜下面的广告语中哪一条效果超出了另一条的8倍。

广告语一：在您的生活中注入音乐

广告语二：为您的生活注入音乐

两句话看上去很相像，但是，如果第一条广告语导致了1万美元效益的话，第二条则会带来8万美元。二者是天壤之别。

在这里我们将与您分享最具竞争力的营销方式的三步骤。《网络营销：经济危机下企业扩大销售“利器”》

第一步：寻找“瘾君子”。我们不是在说毒品瘾君子，而是积极意义上的“瘾君子”。我们每一个人都迷上过某种正面的东西——某种美食、某个体育运动、某种颜色、某种电子游戏、某种衣服、某种音乐、某个明星等等。“瘾君子”们能成为最好的顾客。“瘾君子”们掏钱最快，也最频繁，而且相互交流。

第二步：用您的广告让人着迷。

(1)最终优势

即您的顾客能够“获得”的，从您的竞争对手那里得不到的好处。19世纪70年代的淘金人之所以购买李维斯牛仔裤，是因为他们的牛仔裤上有一只申请了专利的铜钉。别人谁都无法与之竞争，因此李维斯成了男性工作服结实的标准。您的产品的“铜钉”是什么?您必须找到它、渲染它。

(2)轰动性优惠

您能够提供什么样的奖励给您的生意添点“蜜”?优惠券?延长保修期?包退包换?某种花钱不多但给予很高感知价值的东西。要在您的价值中留出足够空间，以便提供“惊喜奖品”。

(3)强有力的许诺

要承诺某种清晰而不会导致误解的保证，然后提高价格。

第三步：通过合营公司伙伴来提高自己，要与已经同现有“瘾君子”们建立关系的人们携手合作。用分享利润的方式获得他们许可，将自己的产品推荐给他们的客户，不要考虑竞争，而是合作。(世界企业家)

第二篇：企业文化打造企业核心竞争力

企业文化打造企业核心竞争力_对策

放眼全球，为什么有的企业长盛不衰,做成“百年老店”；而有的企业只是成功一时、昙花一现？在经历过2008年金融海啸之后，还有多少企业依旧巍然屹立？这时“企业核心竞争力”这一概念就进入我们的视野。2005年壳牌石油公司的一项调查发现：1983年初名列财富杂志500强排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹，也即大型企业平均寿命不到四十年,约为人类寿命的一半。同年的英国经济学家情报社《展望2010年》调查报告也显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%，这充分说明了核心竞争力对于一个企业的重要性。如今越来越多的企业高层都将企业核心竞争力写入自己的成功法则，那么究竟什么是企业核心竞争力、怎样提高核心竞争力就是摆在我们面前最现实的问题。

一、不同视角下的企业核心竞争力

企业核心竞争力最初是由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔于1990年在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中提出的，就是一种可以增强企业竞争力的学识。可以说，他们二人提出了一个很有价值的概念，却给了一个极不严密的定义。正因为定义的不严密由此产生了许多派别，如企业战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力。现在在我国流传较为广泛的就是北大光华管理学院院长张维迎教授所提出的核心竞争力需具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走对策，溜不掉”的特点。其实不难发现真正符合以上“5个不”的要素寥寥无几，有人说企业核心竞争力就是要有团队学习能力，但仅仅有团队学习能力就能保证企业长期立于不败之地吗？有人说执行力就是核心竞争力，但如果企业经营决策本来就存在问题，那岂不是执行力越强就会死的越快吗？有人说自主知识产权就是核心竞争力，但是由于国内产权制度的不够完善，你的软件经常面临被盗版的尴尬，这明显不符合偷不去这一特点。有人说人力资源就是核心竞争力，但这是以人才不流动为前提的，现在跳槽者比比皆是，这也不符合买不来这一特点。还有人说核心竞争力是技术、是客户，但技术是可以被带走的，客户也是可以溜掉的，所以综上所述，只有企业文化较为符合以上“5个不”的特点，这才是企业核心竞争力的源泉。

二、企业核心竞争力的关键在于企业文化

随着社会经济的发展和人们对核心竞争力的深入研究，企业文化对于企业核心竞争力的重要性也越发的凸显出来。为什么说企业核心竞争力的关键在于企业文化，这是源于企业文化本身就包含着张维迎教授“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的这5个特点：

1、企业文化的偷不去。这是指别人要想模仿你是很困难的事情，优秀的企业文化都是企业或组织在自身发展过程中形成的以自身价值观念为核心的独特文化管理模式，他是社会文化与组织管理相融合的产物，是一个优秀企业的灵魂所在发表论文。优秀的企业文化是很难被复制的，他的生长是需要特定的土壤、养分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套别人优秀的企业文化以运用到自己企业里结果只能是产生四不像，给企业带来副作用。这种情况在前些年学习海尔文化思潮中表现得特别突出对策，大批的中小企业犹如雨后春笋般的套用海尔集团先进的企业文化及管理模式，他们以为凭借这些貌似取得的真经就可以使自己的企业也能像海尔一样焕发勃勃生机，殊不知他们没有领悟到企业文化偷不去的特性。

2、企业文化的买不来。这是指企业文化是企业自身一种无形的资源，是不能以任何方式、在任何地点购买来的。通常人们认为人才或者客户是企业的核心竞争力，但这些是以人才和客户的不流动性为前提的，你可以高薪诚聘，别人也可以付更高的价格把你的人才挖走。企业文化就不同了，他是企业宝贵的精神财富，说企业文化是企业的非物质文化遗产一点也不为过，任何人也不可能以多高的价格把企业文化买走。

3、企业文化的拆不开。这是指企业文化是精神与物质的统一、是理念、价值观与规章制度的统一、是管理理论与管理方法的统一。企业文化本身就包含着物质文化与精神文化的内容，他在发挥作用的过程中很自然的就把思想、理念、生产经营等工作结合在一起了，并且管理理论与管理实践相结合，使得带有强制性的具体管理升华为员工自觉基础上的自我约束，使得员工的价值观和信念、领导者的抱负、工作重点和企业追求的目标达到统一。所以企业文化在“拆不开”这一特点上得到了切实的体现，其他任何一种资源在这一特性上都是无法比拟的。

4、企业文化的带不走。个人的才能、技术，企业的组织形式这些都是可以带走的，而企业文化是最具组织性与纪律性的。身价高的人才是可以随意跳槽的，因为他拥有专业的知识技能以及优秀的概念性技能，但是如果他想把原来优秀的企业文化也带走那是绝不可能的。当前我国企业文化研究存在的一大误区就是“崇洋”现象，往往以为聘请一些欧美、日本知名专家就可以带来先进的企业文化，企业文化是带不走的，即便带走也不意味着就能在中国生根发芽，我们的文化与欧美、日本有着很大的区别，欧美以科学为本，日本以人为本，我国以精神为本，所以我们现在真正需要的是开发挖掘自己的企业文化，而不是寄希望于国外专家带走其先进文化。

5、企业文化的溜不掉。有一种说法是企业文化的“落地生根”对策，这就是指企业文化是企业在自己的经营管理实践中、市场开拓中、创新发展中所生发、所凝结、所形成、所积淀起来的，一旦形成必将根植于企业这片土地上。企业文化不是停留在文本之中，不是仅仅贴在墙上、写在纸上、说在嘴上，而是深深根植于广大员工的心灵深处，无时无刻不在影响着广大员工思维方式、行为方式、行为自觉、行为规范、行为习惯的。可以说企业文化是企业之中最稳定的因素，组织结构的升级，领导班子的更替，管理模式的变化都较容易落实，唯独企业文化的改变、抽离是最难实现的。

在这里不得不提到的一个经典案例就是“蒙牛的奇迹法则”，在《蒙牛内幕》一书中这套法则被详细归纳为二十五个方面，并对每一个方面都做了阐述。蒙牛1999年创业诞生，但它创业起步地却是在呼和浩特市公园南路附近特别偏僻的一座破旧的六层民宅，并且是底层的两居一室，53平方米，200元一月，但它却从这里开始创造了奇迹，靠着这具有魔力般的二十五个法则，用七年时间的发展实现了销售收入超过百亿元大关。蒙牛的这二十五个法则之所以能够成为蒙牛的核心竞争力，是因为他已经成为了蒙牛人共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则，这无疑已经形成一种蒙牛文化，这种文化不折不扣的贯彻到蒙牛组织运行的每一个活动中的每一个细节里，因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。蒙牛的这二十五个法则，在使蒙牛员工创造出惊人的效率和效益的同时，也得到了产品客户、商务伙伴的支持和信任，也得到了国家政府的支持和信任，甚至在遇到竞争对手的不正当竞争，给他们的发展造成危机时，国务院总理也给予了高度关注对策，批示提供行政司法支持……核心竞争力就这样形成了，奇迹也就这样发生了。蒙牛的这套完备而又笃行不悖的游戏规则是独一无二的，是任何其他企业都无法用金钱买卖，交易获得。是真正符合“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”这五个特点的。

三、构建具有核心竞争力的企业文化

蒙牛的奇迹带给我们的启示是一定要构建具有核心竞争力的企业文化，随着企业文化的研究日趋成熟和深入，我国企业界、学术界在理论和实践上都取得了显著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在对构建具有核心竞争力的企业文化做一点意见与建议，希望起到抛砖引玉的效果。

1、首先要根据企业的实际情况进行文化定位，每个企业的基本条件不同，所形成的文化也就各具特色。在这里摒弃面面俱到，我们从大多数优秀企业文化中提升出三种文化定位：（1）憎恶浪费，崇尚高效，创造一种规范化、低成本的企业文化；（2）鼓励个人想象力、成就感，创造一种渴望创造未来这一思维方式的企业文化；（3）具体而专业的服务，创造一种提供个性化的服务和建议，努力发展深切、持久的顾客关系的企业文化发表论文。当然，文化定位的类型只是一种理论上的抽象和概括，在现实经济生活中，可能并不存在单一的与上述任何一种类型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互渗透。这就要求企业在进行文化定位时，要根据其实际情况，进行具体分析，构建文化的实质是文化自生对策，而不是文化硬套。

2、依旧要处理好同构建社会主义和谐社会的关系。企业作为社会的一份子，其文化建设必然折射出整个社会的精神文明建设的成就。同时构建社会主义和谐社会作为一个大的宏观文化，必然对企业文化（微观文化）产生制约。可以想象，如果每个企业都具有一套属于自己的优秀的企业文化，不仅对企业自身有利，更重要的是我们的社会主义精神文明建设会有质的飞跃。

3、塑造人性化的企业文化。“人性”是一个很重要的核心，他决定着员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、道德、意志、观念与企业命运的“个性品质”。人性化管理即是指在充分认识人性的各个方面的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。人性化的企业文化可以从制度与人性相结合、共性与个性相结合、“社团式”管理、“生活化”工作这些方面来加强。

4、开展企业文化的未来研究。面对信息化、网络化、全球化、国际化的趋势不断加强，现代企业的文化也随之不断的冲撞与交融，中国企业的国际化已经是一种不可逆转的趋势，因此我们必须重视企业文化的未来研究，努力培养企业文化的包容性、开放性、时代性、精炼性等特点。企业同时要根据社会政治、经济、文化等方面的变化不断赋予企业文化新的含义。

如今企业文化作为一种文化现象，可以说每一个成功的公司，都必须是优秀的企业文化作为后盾。提升企业核心竞争力的关键在于培育优秀的企业文化，诚然形成自己独特的优秀的企业文化并非易事，他需要企业几代领导及员工共同的探索与努力。

第三篇：人才打造企业核心竞争力

人才打造企业核心竞争力

一流人才造就一流企业。21世纪企业发展更多依靠人才推动！持续发展的人才带给企业更新的创造力、更高的绩效以及企业应对竞争时代有能力保持的更广阔视野。从此意义上讲，此次评选关注的不仅是企业员工，更在企业自身。

企业如何打造人才竞争力，为自身、为人才发展提供更广阔空间？在本次颁奖典礼现

场，四位获奖企业嘉宾就培训、激励、人才吸引等方面提供了独特的视角。

培训：工作过程即是成长

培训不仅指课堂培训、脱产培训，在学习型组织中，培训无处不在。为员工提供充分沟通、交流的氛围与环境，将工作过程打造为学习过程，是衡量企业是否具员工成长价值的标准之一。

吴发沛：培训是企业提供给员工的所有学习机会。在企业内部创造持续学习的良好氛围，将机会转化为学习的动力非常重要。中集集团每召开的“创新奖励大会”，获奖人阐述所获奖项技术创新原理，激发其他员工的创造性、新思维，也是培训方式之一。

中集集团领导者十分重视员工成长。2000年，针对未来国际化综合人才的需要，集团拟对企业核心骨干脱产培训三个月。此想法遇到很大阻力，管理者反映，骨干抽调出去，生产怎么办？中集专门召开三次总裁办公会讨论，由总裁亲自决定，由此不难看出领导者对员工学习的坚决支持。事实证明，这批员工在企业目前发展过程中作用非常关键。

霍晓宁：高速发展的企业为有学习、成长意愿的员工提供了充分的机会。联想为员工提供专业序列、行政序列不同层级的针对性培训。通过“圆桌会”确定核心员工，有针对性深入培养。联想将工作过程打造成员工学习、成长的过程，让员工认真对待每一件事情。管理者在任务下达时会明确员工工作目标，给予方向性指导，反馈工作绩效，不断提升员工能力、经验。被证明不匹配目前岗位的员工依据其特点调岗。

陈鹏麟：海尔集团侧重以员工培训提升企业业绩。首先，海尔大学与人力资源部共同推进员工“资格、资历、资质”认定，明确员工目前能力、知识水平与岗位相符度，鼓励员工积极主动弥补差距；其次，“轮值老师制”，由不同部门员工担任，监督部门管理者按企业既定战略推进工作；再次，每周固定时间召开高级管理人员会议，讨论集团发展战略、目标、业务流程，寻找失败原因，分享成功经验。

麻爱东：中兴通讯从小作坊式企业发展为全球最具成长性的中等规模工业设备生产商，在通讯行业相对低迷时保持高速发展，其成长依靠的是员工，企业发展与员工发展是相辅相成的过程。中兴通讯将员工职业发展跑道分为管理跑道、业务跑道、技术跑道三类，所有管理人员竞聘上岗，从事技术、业务工作、对管理感兴趣的员工也可赢得管理职位机会，员工以此实现由底端到高端的发展，不断更新职位阶梯。

激励：并非薪酬那么简单

并非物质激励方式才能起到最好效果。诚然，薪酬代表企业对员工创造价值的尊重与肯定，但在工作面前，员工首先是有血有肉的鲜活个体，他们更需要肯定与认同。一个微笑，一个眼神，竖起的大拇指，让员工知道：你在关注他，往往收到意想不到的效果。

麻爱东：激励伴随管理无时不在。中兴通讯所有部门管理者到岗之初必须明确：

一、管理者业绩取决于团队；

二、管理者必须依靠所有员工达成目标。管理者定位不仅在于执行，更在于领导并激励高效的团队。

尊重员工想法，最大限度激发员工超常创造力。中兴通讯最早的视讯产品由应届大学毕业生提出，这一方案最终提交公司领导者手中。领导者并未忽视这一尚未成熟的建议，而是予以充分肯定，提供资源支持。这对该员工是极大的激励，促使他近乎疯狂地工作，最终拿出中国第一款商务视讯产品。

霍晓宁：激励分为正向激励、负向激励。适当负向激励可转化为员工成长的动力，如“末位淘汰”制度。在联想推行之初，面对朝夕相处的员工，人力资源部亦存有感情障碍。随着制度的完善，员工潜能得以最大限度释放，亦实现了自我发展。

吸引人才：打造组织人才竞争力

人才需要优秀的企业，企业亦需要优秀的人才。如何吸引合适的人才？对于企业来讲，不能盲目学习他人做法，首先明确：员工需要怎样的企业？企业需要怎样的员工？所谓最适合企业的人才，是这两个答案之间差距最小的那一个。

吴发沛：人才竞争力涉及企业文化、氛围、发展历史多个方面，与企业选聘人才价值观亦紧密相连。管理者代表组织对员工做出的承诺一定要兑现，言而无信的企业对人才的吸引力会降低。

陈鹏麟：员工是企业的细胞。企业的健康发展需要每名员工的健康和活力，把员工经营成自主创新主体——即U（策略事业单位），企业才能在市场中不断创新发展，充满竞争力。

麻爱东：企业要获得人才优势一定要有吸引人才的策略、留住人才的办法以及人才发挥作用的机制。成功企

人才打造企业核心竞争力

一流人才造就一流企业。21世纪企业发展更多依靠人才推动！持续发展的人才带给企业更新的创造力、更高的绩效以及企业应对竞争时代有能力保持的更广阔视野。从此意义上讲，此次评选关注的不仅是企业员工，更在企业自身。

企业如何打造人才竞争力，为自身、为人才发展提供更广阔空间？在本次颁奖典礼现场，四位获奖企业嘉宾就培训、激励、人才吸引等方面提供了独特的视角。

培训：工作过程即是成长

培训不仅指课堂培训、脱产培训，在学习型组织中，培训无处不在。为员工提供充分沟通、交流的氛围与环境，将工作过程打造为学习过程，是衡量企业是否具员工成长价值的标准之一。

吴发沛：培训是企业提供给员工的所有学习机会。在企业内部创造持续学习的良好氛围，将机会转化为学习的动力非常重要。中集集团每召开的“创新奖励大会”，获奖人阐述所获奖项技术创新原理，激发其他员工的创造性、新思维，也是培训方式之一。

中集集团领导者十分重视员工成长。2000年，针对未来国际化综合人才的需要，集团拟对企业核心骨干脱产培训三个月。此想法遇到很大阻力，管理者反映，骨干抽调出去，生产怎么办？中集专门召开三次总裁办公会讨论，由总裁亲自决定，由此不难看出领导者对员工学习的坚决支持。事实证明，这批员工在企业目前发展过程中作用非常关键。

霍晓宁：高速发展的企业为有学习、成长意愿的员工提供了充分的机会。联想为员工提供专业序列、行政序列不同层级的针对性培训。通过“圆桌会”确定核心员工，有针对性深入培养。联想将工作过程打造成员工学习、成长的过程，让员工认真对待每一件事情。管理者在任务下达时会明确员工工作目标，给予方向性指导，反馈工作绩效，不断提升员工能力、经验。被证明不匹配目前岗位的员工依据其特点调岗。

陈鹏麟：海尔集团侧重以员工培训提升企业业绩。首先，海尔大学与人力资源部共同推进员工“资格、资历、资质”认定，明确员工目前能力、知识水平与岗位相符度，鼓励员工积极主动弥补差距；其次，“轮值老师制”，由不同部门员工担任，监督部门管理者按企业既定战略推进工作；再次，每周固定时间召开高级管理人员会议，讨论集团发展战略、目标、业务流程，寻找失败原因，分享成功经验。

麻爱东：中兴通讯从小作坊式企业发展为全球最具成长性的中等规模工业设备生产商，在通讯行业相对低迷时保持高速发展，其成长依靠的是员工，企业发展与员工发展是相辅相成的过程。中兴通讯将员工职业发展跑道分为管理跑道、业务跑道、技术跑道三类，所有管理人员竞聘上岗，从事技术、业务工作、对管理感兴趣的员工也可赢得管理职位机会，员工以此实现由底端到高端的发展，不断更新职位阶梯。

激励：并非薪酬那么简单

并非物质激励方式才能起到最好效果。诚然，薪酬代表企业对员工创造价值的尊重与肯定，但在工作面前，员工首先是有血有肉的鲜活个体，他们更需要肯定与认同。一个微笑，一个眼神，竖起的大拇指，让员工知道：你在关注他，往往收到意想不到的效果。

麻爱东：激励伴随管理无时不在。中兴通讯所有部门管理者到岗之初必须明确：

一、管理者业绩取决于团队；

二、管理者必须依靠所有员工达成目标。管理者定位不仅在于执行，更在于领导并激励高效的团队。

尊重员工想法，最大限度激发员工超常创造力。中兴通讯最早的视讯产品由应届大学毕业生提出，这一方案最终提交公司领导者手中。领导者并未忽视这一尚未成熟的建议，而是予以充分肯定，提供资源支持。这对该员工是极大的激励，促使他近乎疯狂地工作，最终拿出中国第一款商务视讯产品。

霍晓宁：激励分为正向激励、负向激励。适当负向激励可转化为员工成长的动力，如“末位淘汰”制度。在联想推行之初，面对朝夕相处的员工，人力资源部亦存有感情障碍。随着制度的完善，员工潜能得以最大限度释放，亦实现了自我发展。

吸引人才：打造组织人才竞争力

人才需要优秀的企业，企业亦需要优秀的人才。如何吸引合适的人才？对于企业来讲，不能盲目学习他人做法，首先明确：员工需要怎样的企业？企业需要怎样的员工？所谓最适合企业的人才，是这两个答案之间差距最小的那一个。

吴发沛：人才竞争力涉及企业文化、氛围、发展历史多个方面，与企业选聘人才价值观亦紧密相连。管理者代表组织对员工做出的承诺一定要兑现，言而无信的企业对人才的吸引力会降低。

陈鹏麟：员工是企业的细胞。企业的健康发展需要每名员工的健康和活力，把员工经营成自主创新主体——即U（策略事业单位），企业才能在市场中不断创新发展，充满竞争力。

麻爱东：企业要获得人才优势一定要有吸引人才的策略、留住人才的办法以及人才发挥作用的机制。成功企[page_break]业人力资源管理战略使企业拥有人才优势，成为人才高地。中兴通讯不仅提供给员工丰厚的待遇，高效的合作团队、参与全球最先进通信技术领域研究的自豪感，更让有志的人才留恋。人才加入企业只是开端，为人才提供充分发挥个人能力的空间与环境，让人才在企业内不断发展，才是留住人才的关键。

第四篇：执行力,打造企业核心竞争力

执行力，打造企业核心竞争力

文章来源/中国装企学院

发布时间/2011-01-09 点击(346)去年在一片掌声中阔达特许取得了骄人的奇迹，一年不到的时间里有30家新的合作伙伴团结到了我们身边，共同围绕在以“标准工程“为核心的共同体平台上向明年年阔步前进。我也在去年先后去了近十家合作伙伴处交流和检查工作，在过程中也凸现了合作伙伴比较普遍的问题——执行力的缺陷。在新一年开始之际，就让我把08年最愿意与合作伙伴探讨的问题在这交流一下。作为企业核心竞争力的一个重要细胞，执行力低下是中国装饰企业管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。而“企业执行力差，将会直接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣，更重要的是削弱了团队的斗志，破坏了工作氛围，丧失了企业根本竞争力，影响了企业的整体利益。战略确定了，就看执行力，没有执行力就没有企业的核心竞争力。而核心竞争力是动态的，不是一劳永逸、一成不变的，虽然今天你有了，而明天就可能演变成被淘汰的能力，甚至成为阻碍企业发展的核心障碍。因此在执行前，要弄明白执行什么、为什么执行、如何创新地执行以及用什么来保障、监督执行的一系列问题，越来越多的企业已意识到只有执行力才是企业保障一切经营活动正常的强大核心武器。

工欲善其事必先利其器，说的是做正确的事用正确的方法，用兵打仗必先有目标，有能击溃对手的策略和武器。这实际上涉及到一个执行技巧的问题，我们必须充分思考，思考如何完美执行、创新执行，因为思考虽是全世界最困难的事情，但是最有价值的东西，惟有系统的思考才能有系统的进步。而眼下中国装饰企业的生存环境中，危机四伏，切不说家具建材企业对装饰市场的良久觊觎和其周密科学的进攻策略，单是自身的一些问题就往往使执行错位、缺失。譬如你的人力资源没有前瞻性的发展规划和合理储备，没有让合适的人去做合适的事；譬如组织机构复杂化，内耗严重，执行效率低下，执行成本过高；譬如你管理授权存在误区，家族意识风行，不能掌控风险，等等。有如此森严的“利器”，你怎么能“善事”？！你没有调动团队执行的激情与手段，而只是在埋怨员工执行力差，怎么不去深究因？！你连对树立自己企业品牌形象的战略工作都不感兴趣，不愿意带头去执行，下属怎么去执行？消费者会自愿为你埋单吗？

打造知行合一的执行力

视而不见，知而不行，行而不达，这是很多中国企业的弱点。企业有了好的发展战略，还必须要有强有力的执行能力，才能让这一战略规划得以贯彻落实。‘标准工程‘做为一种体系，带给合作伙伴的不是温床更不是保险箱，恰恰应该是一股飓风，让正确的船快速驶向正确目标。执行力离不开沟通这个前提，只有沟通，才能群策群力，只有沟通，才能使战略人人皆知、落实到人。执行力其实是一个企业获取外部资源的过程，我们不能只关注结果，在执行的过程应该随时监督、随时纠偏，使执行做到事半功倍。当然，执行的过程中需要信息反馈来支持，只有执行没有反馈，执行也是不能全面的、务实的，执行的效果如何，执行的困难在哪里，下一步如何调整，都需要在执行的过程中暴露出问题，而不是遮盖、忽视，要善于找到问题的解决方案，明确责任，奖罚分明，最终完成执行什么和为什么执行的目标。管理的真谛不是束缚人，而是激励组织中的每个人创造效益，为顾客创造价值。同样执行力靠模仿也永远得不到本质上的提升，只有立足企业自身的实际，把执行力的价值体现在整个组织的每个链条中，执行才能体现效率，体现出企业的核心的竞争力。

要想让执行力成为企业核心竞争力，首先要看执行能力，否则所谓的执行就是空头支票。执行能力看三点，一是领军人物的作用非常明显，一个企业的领导者对于企业的这种整体执行能力起着非常关键的作用；我就非常佩服哈尔滨的李总，身先士卒把工地当家，现在哈尔滨的工程是我最放心的，这得益于总经理的领航力度；二是团队的素质，没有团队的整体素质做基础也不行；而团队的素质不是但要求出来的，是靠言传身教共同做主人做出来的，这方面石家庄、济宁、乌鲁木齐都是典范；三是管理保障，管理不到位一样无法把你的执行能力体现出来。其次要体现执行能力。一是服从，军人执行能力强，很关键的一点就是服从。“服从是军人的天职”，体现的就是执行力，标准工程初期我们要的是在员工理解的情况下不折不扣地去执行，而不是去争论，也就是怎样让标准工程顺利做到位就这样去做；二是速度，1小时必须做完的工作，一定要在规定的时间内完成，就像打仗一样限定的几点赶到目的地就必须几点到，迟了就是赶到了也没有意义，如果每一个部门、每一个人一天的工作两天才做完，累计起来就贻误了企业的发展良机。三是细节，就经营过程来说，执行就是分解每一个细节，只要每个细节做到位了，又与大的方向相符，就是经营战略全过程的闭环，否则一个环节出了问题，很可能影响全局。最后，执行要讲究技巧。执行的技巧与执行的体现不一样。同为执行者，又是同样的事，有的人完成得快，有的人完成得慢，这就有一个成功经验复制和利用的问题。别人成功的经验被自己所借用就可以事半功倍，也就是人们常说的“站在巨人的肩膀上”，借力打力，这无形中就大大提升了执行的效果，这也就是企业战略与执行力的知行合一。

我们知道直销公司或者保险公司对他们的业务员的激情调动得非常好，这就是讲求执行的激情问题。其实这些公司的员工整体素质并不是非常高，但企业招聘来后通过洗脑、灌输理念，来调动或者说是煽动他们的热情，结果他们体现出来的那种创造力却是非常惊人的。如此激情是怎么来的？其实就是把企业发展的战略目标变成了个人的梦想，二者有机的结合迸发出了无限的激情。实际上，在企业的营销管理中我们常常看到，各地公司的经理精神不佳，那么整个分公司也是死气沉沉，如果这个经理富有激情，那整个分公司团队就显得朝气蓬勃、干劲十足。家装行业本身就是一个富有激情的行业，有了激情才会创造性地去解决随时出现的问题。如果每一个人都是这样考虑职业、富于激情和感染力，那么整个战略的执行就会持续下去，这个企业的核心竞争力也就自然体现出来了。

一个企业的管理者，一定要善于察言观行，从自身做起，才能做到知行合一。同样，要提高企业员工的执行力，打造企业的核心竞争力，培养员工的执行能力也是非常重要。首先是要善于找准每个人的定位。领导该干什么，下属该干什么，一定要明确。尤其是当领导的决不要替部下干工作，否则下属就会无所事事。董事长干涉总经理的工作，总经理去盯着部门经理，部门经理干着员工的活，那么员工只有关注董事长了。这样的管理误区在很多中国企业里普遍存在着，因此我们感到非常遗憾。其次，领导者一定要本着“用人不疑、疑人不用”的原则，给部下充分的干工作的空间，让企业中层和员工有展示自己才华的机会。另外，要培养和树立员工的自信心，尽量使员工在工作中体验快乐。工作中有了成就感和愉悦感，员工就不会对工作感到枯燥，就会创造性地去完成任务。再次就是激励，包括物质和精神的，特别是要注重精神上的奖励，有时候精神上的激励要比物质上的激励更重要，员工更看重的是工作的舞台与团队氛围。最后就是管理者要善于培养员工的思考能力，思考过程中出现问题就要沟通，与员工的沟通要三思而后言，因为在这一过程中是没有对错的，目的是让员工最后通过思考有自己的看法，有独立的见解，如此以来员工的执行能力就会有一个很大的提高，企业执行力就容易打造起来，中国企业的管理者应该深入思考这些问题了，因为这些问题实际上就是企业的核心竞争力元素所在。

没有人可以随便成功，成功不是惟一的、必然的，惟一的是永不言败，不折不扣地去执行。“成功是失败之母”，企业的成功永远只是阶段性的成功，成功与失败始终贯穿于企业的战略、管理与执行中，波峰浪谷，荣辱兴衰，都是自然法则。惟有执行力不从这一核心的竞争力才是迎接无数次成功的利器。让我们以核心竞争力还原中国家装企业的价值生存。

新一年，又一轮生肖的开始，预示这万象更新。我也知道还有很多事情要去做，新的一年新增80家合作伙伴、完成3-4次的高层现场论坛、完成中国“阔达标准工程”学院的开班授课、完成设计师“巅峰论剑”的实施、完成产品全国平台的搭建、完成中国家装联合体的正式成立和成立大会、完成特许专业网站和论坛的建设等等。。

担负着重大的责任和历史使命，让我们共同努力，一切终会梦想成真！最后祝愿所有已经合作的朋友和准备合作的朋友，新的一年顺利吉祥、财源广进！

第五篇：打造核心竞争力

打造核心竞争力

美国经济学家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力概念，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。

核心竞争力（Core Competence）是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平，具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的，能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，由自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正优于竞争对手的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争力的精髓。

具体来讲，强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来说，具有不同寻常的战略意义。首先，它超越了具体的产品和服务，以及企业内部所有的业务单元，将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以核心竞争力的“寿命”比任何产品和服务都长，关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单元的发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。其次，核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过产品在市场上的胜利，对企业的发展具有更为深远的意义。第三，企业核心竞争力的建设，更多地是依靠经验和知识的积累，而不是某项重大发明引起的重大跃进。即使产品周期越来越短，核心竞争力的建设仍需要数年甚至更长的时间。这一方面使竞争对手难以模仿，因而核心竞争力具有较强的持久性和进入壁垒。在建设核心竞争力领先的企业，往往较难被超越。譬如，难以想象谁能从零开始，迅速赶上摩托罗拉公司在无线通讯技术方面的竞争优势。

个人认为：对于一个制造企业，打造核心竞争力的实质在于四个方面：(1)公司员工的知识和技能；(2)公司的技术开发和创新能力；(3)公司的管理和生产经营能力；(4)公司创造品牌和运用品牌的能力。以上所说的能力同时也反映着一个公司的基本素质和发展潜力。8

我司属于来料加工型企业，经过近20年的发展，已经成长为国内乃至全球规模较大的ITO触摸屏生产企业。但我们仍然在应对我们面临的各种挑战：市场都是充满竞争的，僧多粥少的局面也已经在形成。只有适应市场的变化，与时俱进，不断提升竞争力，意力才能在充满竞争的市场上长远发展。

针对以上四点结合我司目前的状况与大家作个探讨：

1.员工的知识和技能

员工技能是指企业员工所掌握的工作技术和能力，这种技术和能力使员工能胜任其所在的岗位。

一个成功的企业，必定是那些帮助其员工充分发挥自己潜能的企业。我们应依托企业文化的参与和支撑，来增强员工的凝聚力和向心力，提升企业核心竞争力。让全体员工从思想上真正认识到提高劳动技能，一方面是自己生存的需要，另一方面是企业发展的需要，也是他们立足社会，实现自身价值的必然要求。从而增强整体的危机感和使命感。通过各种手段调动员工立足岗位技术的积极性，激发他们技术创新的热情。使全体员工感到学习技术光荣，做技术工人有出路、有奔头、有前途。提倡“一岗多能”，力争做到“精

一、会

二、懂三”，争当知识型员工。

为了提高员工的知识和技能，从而增强企业的核心竞争力，就要加大对员工的培训。企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。

有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。良好的培训对企业好处有四点：① 培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。② 培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。③ 培训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。④ 适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。

2.公司的技术开发和创新能力

我司的电阻屏已相对成熟，然而市场信息一波又一波地冲击着我们的大脑，提高产品的设计能力和应用范围是当务之急。产品类型的多样化以及不断提高的客户要求，对我们的产品功能提出了更高的要求。第一、时效，如何快速有效地将客户需求吸收、转化为设计蓝本和样品，接着迅速地将新技术新工艺转化为生产力，是我们获取竞争优势的核心之一。第二，创建良好的研发环境和迅速的反应步伐也是关键。我司能在半年内迅速组建研发机构，和大力导入电容式产品生产，确实让公司看到更加光明的未来。趁此，我们需注意培养全公司创新的意识和精神，人人有创新之心，研发之劲，将其真正转化为企业文化，才会永远有创新。精神无处不在，我们的一切，竞争对手即使明天可以模仿，但他们不能模仿我们的精神！丰田的精益生产基本上是敞开大门让美国三大汽车公司学习的，因为丰田人知道模式可以模仿，但是丰田人的精神，对手是模仿不到的。.公司的管理和生产经营能力

管理也许更多地体现在协调、组织和控制上，另外也涉及到部门间横向的，也包括上下纵向方面。在ERP中不难看出我们的订单在生产过程中一直存

在着两件头痛的事：一张订单难以一次性产出满足客户需求的产品量，而出现反复补投的现象；其次是订单生产多出的库存浪费。其实这也是困扰很多工厂的一块心病，然而这两大问题又正是矛盾对立的。解决此矛盾可能就在于我们如何精准的拿捏投料的比例。我们的管理职能在此应该还有空间，需要各部门共同反思、探讨。如工程、研发方面在某一产品工艺改良后，需要将试产的真实良品率及时地反馈，计划部门对此作评估和及时调整投料率。生产部门要及时准确地将生产信息和数据记录。数据是一切分析、决策的基础，也是生产经营管理的基石，全公司需对重要的生产数据提高认识。总而言之，我们需要形成一种良性运作的机制去管理，从而更好地进行沟通与协调、组织与控制。

4.公司创造品牌和运用品牌的能力

生产摄影器材的日本佳能，是全球响当当的，它的光学技术是世界一流的。然而佳能公司能生产高端技术产品关键是使用了德国的莱卡镜片。以上所体现的关系，值得我们认真思考。我们是属于半成品生产和销售的公司，既要使用具有良好品牌的原材料，也要与一线品牌公司客户建立良好合作关系。因此，组织真正强有力的资源参与重要项目的开发，使其索求于我们的时候，也就是我司创造品牌的时机。山寨市场只是我们的过渡，待全面打入一线市场之时，需清醒迅速与其划清界限，独居鳌头即可自然形成品牌效应。

以上是个人对竞争力提升方面的见解。最后，借用某管理大师的一句话：“你的一切，对手明天可以模仿，但永远不能模仿你的企业文化”。企业文化实质是企业经营理念及其具体体现的集合，良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高企业核心竞争力的重要利器。这也正好可以理解为什么企业核心竞争力是企业所特有的，他人不可模仿的。

研发中心 ：白震勇，王雪镅