互联网时代企业不容忽视企业文化建设5篇

第一篇：互联网时代企业不容忽视企业文化建设

互联网时代企业不容忽视企业文化建设

玉福控股

总经理

何伏

我们常常听到企业家谈“企业文化”，不管是说得清的问题还是道不明的事情，都喜欢用“企业文化”作一概述、当一总结。实际上，大多数人并不是真正地明白企业文化是什么，更谈不上切实地创建企业文化。

其实文化是一种压力，一种逼迫你就范的压力。就像我们生在中国，说中文、用筷子，默认接受一些习俗，没的选择。后天的文化压力也是一样，比如如果你选择自己喜欢但不被周围人认可的生活方式，那么就会被孤立或边缘化。好比加入某个俱乐部，为了得到其他会员的认可和接纳，就要接受俱乐部的一些规定，即文化。比如统一的服装、统一的徽章、统一的„，这样人们就不会感觉孤独，有一种被接纳保护的感觉，一种归属感。有了归属感则会产生依赖，增大了个体离开团体的成本，成员的粘性增加，团体变得相对较为稳定。企业文化同人一样有着极强的个性，每个组织的文化都是独一无二的文化。但是不可能对每个企业文化都进行研究，因而只能在不同的企业文化间寻找一些共性，再对企业文化进行简单地分类。由于分析的角度不同、对企业文化的特性认识不同，出现了一些不同的划分企业类型的方法。

企业文化是企业发展的重要基础，企业文化创新和变革是企业适应外部环境，实现可持续发展的重要条件。新形势下，企业要基于发展环境和竞争能力分析，找到企业文化创新的领域，有步骤地推进企业文化变革，不断提高企业发展能力和市场竞争力。然而大多数企业的企业文化建设成效并不显著，他们的企业文化建设还处于痛苦的摸索阶段。通过长期观察，这些企业文化建设效果低下的企业常常有一个通病——即走入了将企业文化“神化”的思维误区。

企业文化“神化”的表征非常明显，一是将企业文化“奉为神器”，而将企业管理原理、策略与方法弃如弊履，公司大会小会言必谈企业文化，仿佛企业只要有了好的企业文化就能包治百病、包打天下；二是将企业文化“供上神坛”，花费巨资进行文化包装，设计出一套精美、厚重的企业文化手册及相关企业文化展示物品体系然后就束之高阁，只在每年中的某些关键时点把企业文化拿出来祭拜一番，作为装点企业门面的形象工程；三是为体现出对企业文化“神”一样的膜拜和渴求，以“更快、更高、更强”的奥林匹克精神要求企业文化建设在格调上高大上、在建设周期上短平快。笔者以为这种“急火攻心”式的文化建设思路对企业百害而无一利，必将无功而返。

为何企业会陷入将企业文化“神化”的思维误区呢？一个非常重要的原因是大多数企业家和管理者只解企业文化其“名”，却并不解企业文化其“实”。西方主流思想认为企业文化由企业环境、价值观、英雄人物、礼仪和仪式、文化网络五大要素组成，我国理论界认为企业文化是企业在实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，并将企业文化归纳为一个由理念文化、制度文化、行为文化和物质文化四要素组成的同心圆结构。从企业文化的内涵上讲，企业文化并不等同于价值观，而是以企业价值观、经营理念为内核，通过管理制度、经营行为和企业各类实物逐层向外发散呈现的综合体，简单地说企业文化就是概括化、精炼化、标本化的企业日常经营管理形态的缩影。因此从这个意义上讲，企业管理和企业文化是唇齿相依、你我互现的关系，撇开企业管理而将企业文化奉为神器就仿佛建楼房不建一二层而只从三层开始建一样可笑。另一个导致认知混淆的原因是，对文化的形成缺乏历史纵深感。文化的形成不是一日之功，是社会长期发展演变过程中各种意识和物质博弈的客观结果；企

业文化作为企业主体的文化必然拥有文化的一般属性，若忽略这一重要属性，在当前浮躁的社会风气下片面追求发展速度的企业难免不会步入“企业文化建设大跃进”的思维误区。

实践表明，企业文化“神化”对企业危害不浅。若“神化”企业文化的作用，企业就容易过分专注意识层面的价值观决策而陷入形而上的唯意识论思维误区，从而忽视行为和制度层面的实践，即容易让企业文化像神一样地存在，而像草一样地被践踏。这样建立起来的企业文化不是真正的企业文化，充其量只能算是一个“纸面文化”。相应地这种悬于空中的“纸面文化”也产生不了多大的文化竞争力。在很多企业中我们常常看到墙面上林林种种的标语口号，管理者们可以自问一下这些标语口号企业到底践行了多少？绝大多数情况下企业价值观和行为是典型的两张皮，说一套做一套的现象太普遍了。另外，若把文化“神化”，视文化为“尚方宝剑”，就容易急燥而导致文化建设的拔苗助长，在建设周期上要求短平快，在建设格调上要求高大上，长此以往，对文化的殷殷期望与文化的久所不立就将使企业家和管理者丧失对文化的信心以及耐心，最后的结果就是对文化的虚无及放弃。

曾几何时我们就在不停地打造我们的企业文化，我们要求员工穿一样的服装，露出一样职业化的微笑，我们要求我们的员工“五讲四美”，改变自身的不文明的陋习；我们的单位里贴满了这样那样的壮志凌云的口号。可以说我们从未触及到“组织文化”的实质，于是我们也就只可能做一些表面的文章来点缀我们的所谓的“文化”。从上个世纪90年代以来，企业文化这个名词就一直是中国企业装点门面，提高档次的热门术语。虽然近年来，中国企业界对企业文化关注较多，但很多企业领导与员工对企业文化的概念仍然十分模糊。许多企业文化建设走的是“歪门邪道”。

1、其“企业文化”常被作为是国有企业的政治思想工作的补充，最初企业文化工作是归于企业中的宣传部门的，现在随着“宣传部门”归入了企业的“党群工作部门”。与此相对应的另一个现象是将企业职工的文体活动代替“企业文化”。

2、把“企业文化”仅仅表现在一些大同小异的口号和标语上面，或规章制度及企业标志上面，没有真正体现出企业员工所追求的价值观、经营理念和企业精神等深厚内涵，没有真正发掘出企业员工中蕴藏的推动企业持续健康发展的强大力量。

3、企业文化是个筐，什么都往里装。企业文化并不解决所有的问题，只是解决持续经营的问题。在现实中，往往把基本的管理问题归为文化问题。事实上，企业没有效率一定是流程出了问题；员工不愿承担责任，应该是组织中权力和责任的安排出了问题；而市场竞争力不足，可能是战略不清晰的问题。也许中国的大多数企业还处于“管理”时代，远未迎来自己的“文化”时代。

4、说一套、做一套的“文化墙上挂、行动地下爬”导致的企业价值观的混乱。表现为，企业领导人的日常行为、企业的绩效考核、领导人嘴边挂着的“英雄人物”与企业文化倡导的不一致。混乱文化带来了企业内的不信任、揣摩、防范等不良行为。

许多中国企业把“企业文化”仅仅作为一种工具，非但没有解放生产力，反而成为员工精神上的枷锁，企业前进中的阻力。企业文化完全失去了“文化”的特性，失去了它来源于人又服务于人的“人性”魅力与特有功效。

企业文化“神化”不可取，而“神化”的另一头便是“物化”。将企业文化“物化”，不是不重视，反而是一种更有效、更智慧的重视。把建设优秀企业文化视为企业的一个长期发展目标、视作一项系统工作，既不仰视，也不俯视，以平视的眼光去看待，以务实的心态去建设，那么企业文化建设必然是一项种瓜得瓜、种豆得豆的事业。

1、务实而不急躁。文化的迭代是一个由群体做出共同选择的长期过程。许多许多的历史，可以培养一点点传统，许多许多的传统，才可以培养一点点文化。企业文化的积累、成形、传承和变革是一个漫长的过程，正如“罗马不是一天建成的”，因此企业文化建设就要有耐心，要有与时间为伍、将美酒陈酿的心态。要有许多直达价值观层面的举措来不断强化

理念，通过一点一滴的管理细节来扩大员工共识，当一种理念成为无意识的习惯乃至性格时，这时企业的“气质”和“格调”才真正形成。

2、重实质而轻形式。企业文化建设最难的问题不是形式上的规范，而是价值观层面的共识与共鸣。唯有意识层面的价值观真正在企业得到大范围的认同，企业的行为表现、物质表征才是稳定的，才不会在某种管理高压卸载以后瞬间打回原形。一方面在文化建设问题上，管理者要抓住企业和员工的核心诉求，进行企业核心价值观的传播、强化和认同，要少搞些形式上的花架子，不要舍本逐末。曾经有一家企业为了提高员工的忠诚度，在文化建设上设计了大量的员工兴趣文化活动，我不否认关心丰富员工业余精神生活有利于员工身心全面发展，但是在没有解决员工工作实际困难、团队氛围、职业发展路径等核心问题的前提下去开展文体活动，我认为这些做法无异于缘木求鱼，实践结果也证明员工并没有领公司多大人情，反而觉得不胜其烦，骨干员工想走的仍然照走不误。另一个很重要的，管理者要以实际行动来践行企业认定的价值观，让员工真正领悟并认同企业的规则，而不是让他们从日常管理行为中在书面的“显规则”之外去揣摩企业的“潜规则”，如果理念和行为两张皮，那么企业所倡导的理念永远只能写在纸上，而无法刻在员工心里。如果做好以上两方面的工作，经过长期积累，文化的优化和提升必然是水滴石穿、功到自然成的事情。

3、重改良而弃完美。企业文化对外部人文环境的依赖度非常高，受民族文化和区域文化影响深重，存在一定的文化刚性；另一方面，剧烈的文化变革也意味着极大的推进阻力与实施风险，因此，在文化建设过程中，不能求全责备，要求文化改良一步到位，要审时度势，有选择地逐步推进。管理者应该综合考虑企业天时、地利、人和的实际聚合状态，不能退让的核心价值观念优先践行，在有条件的情况下慢慢规范企业的相关言行，不断提升企业的行为格调，假以时日，日常管理的涓涓细流终将汇入企业文化的汪洋大海。

我们一定要以务实的心态来看待企业文化，把企业文化视为企业众多生产要素中的一种，注重企业理念和制度的落地，小到一个行为，大到一个仪式，通过长期一贯的知行合一实践，企业文化的提升和优化将在不经意间从容绽放。如果真正希望打造优秀的企业文化，那么请以一颗平常心从当下着眼，从点滴做起。同时伴随着全社会环保意识的不断增强，人们对诸如生态、生态结构、生态健康之类的名词早已是耳熟能详。人讲生态，企业如人，企业也讲生态。何谓企业生态？简而言之，就是企业的生存状态。

一家企业的生态，从结构的意义上讲，通常由三个层面组成：文化理念层、组织体制层、日常运营层。我们不妨把一家企业想象成一棵树，则它的文化理念类似于树的种子，或类似于树的基因，处于无形的深层。它的组织体制层则相当于树根、树干和树枝，是种子或基因的派生，处于有形的中间层。它的日常运营层，即年复一年的目标、计划、执行、跟踪，考评、奖惩和改善，则相当于一棵树冬去春来、不舍昼夜地从土壤和空气中吸收养分，开花结果，处于动态的表层。透过对企业生态结构的层层剖析，我们能自然而然地形成一个由刚健的文化理念、稳健的组织体制、矫健的日常运营这三者从内在到外表，从道（文化理念）到法（组织体制）到术（日常运营），从无形到有形，三位一体的企业生态观。因而，构建一个健康的企业生态最为根本的，至关重要、紧要、首要的是培植一套刚健的文化理念。

这套刚健的文化理念尊重普适的人情人性。它承认人人有生存的需要，所以人人期望合理的报酬和丰裕的生活；人人有相互关系的需要，所以人人需要互动交流和情感关怀；人人有成长发展的需要，所以人人需要公平的机会和潜能的释放。

这套刚健的文化理念符合市场经济的规律。它倡导创新、竞争、团队、沟通、协同、公平、正义、透明、平等、开放、专业、系统、民主、自主、自由、冒险、多元、包容、共享、双赢、合作、效率、敏捷、个性、法治、信用等。

这套刚健的文化理念扬社会化大生产之长。它主张合理分工的同时要相互协作，提升品质的同时要减少成本，扩大规模的同时要快速响应，授予权力的同时要赋予责任，管理科学

与领导艺术兼顾，长远的战略驱动与短期的赢利目标统筹。

这套刚健的文化理念适应相关行业的特色。它既懂得不同的企业之间虽隔行但不隔基于人情人性、市场经济、社会化大生产的共性之理，也清楚不同的行业毕竟有不同的个性需求，隔行如隔山。比如制造型行业重在制度的管理，服务型行业重在情感的管理，高科技行业重在创新的管理。

这套刚健的文化理念注重要素之间的匹配。它讲创新的文化理念时，决不会孤立地讲创新，而是把创新放在一个完整的相互依存的理念体系中去讲，亦即，不但要讲创新，而且也要讲用来支持、促进创新的相关理念，如鼓励不同意见之间的争鸣和叫板，且用严格的制度作保障。讲创新文化如此，讲其它的团队、成本、绩效也是如此。

这套刚健的文化理念强调诚于中而形于外。它言必信，信必行，行必果。它一旦心里头认同创新的理念，行动上一定不遗余力地建立一个以创新为出发点和立足点的组织体制，同时还四处网罗到一个具有强烈的创新使命感和责任感，敢为天下先的日常运营团队。它从刚健的文化理念，到雄健的组织体制，到矫健的日常运营，环环相扣，知行合一，种瓜得瓜，种豆各豆。

这套刚健的文化理念铸就企业的生生不息。它尊重普适的人情人性，所以能实现员工价值的最大化；它符合市场经济的规律，所以能顺势而为，事半功倍；它扬社会化大生产之长，所以优化、高效、集约、可持续；它适应相关行业的特色，所以能入乡随俗，因地制宜；它注重要素之间的匹配，所以能落得了地，生得了根；它强调诚于中而形于外，所以从刚健、到雄健，到矫健，以至于名符其实的“天行健”。它无疑使企业与生俱有强大的抵抗力和免疫力，它带给企业勃勃的生机，它是企业的生命之泉和活力之源。

当然，话也要说回来，无论这套刚健的文化理念是多么的重要，它毕竟不能完全代替雄健的组织体制和矫健的日常运营。我们依然需要拿出全副的精神去面对来自组织体制和日常运营的挑战，否则，企业还是有可能陷入到一个亚健康的生态中去。

看过了这套刚健的文化理念，与之相反的，羸弱的，病态的，扭曲的文化理念也就一目了然。诚如托而斯泰所言，刚健的文化理念都是相似，不刚健的文化理念各有各的不刚健。

有的悖逆普适的人情人性，无视市场经济、社会化大生产的共性之理，有的忽略所在行业的特点，也有的知其一不知其二，知创新不知争鸣，还有的说是一套，做的却是另一套，更有甚者，根本就是在忽悠，根本就没有打算付之于行。

因为羸弱的，病态的，扭曲的文化理念或文化基因处于无形的深处，所以由此引起的企业病变常常很难被确诊或对症下药。譬如，饱受传统专制文化影响的中国企业虽然在组织体制层面也采用了决策权、执行权、监督权三权制衡的法人治理形式，但人治和集权的势力太大，结果难免要不断地重复“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”的故事。一个好端端的现代企业制度总是一到中国就变了味，就成了董事长一人说了算；不只变了味，而且还要美其名曰中国企业的特色，真正是执迷不悟也。

类似看似发生在组织体制和日常运营层，但最终的病根子却通在文化理念层的问题还有很多，像人力资源、市场营销、团队建设等不一而足。所以，我要由衷地敬告中国企业：引进欧美的管理体制、管理方法很容易，引用产生了欧美的管理体制、管理方法的欧美企业文化则很难。企业文化最重要，企业文化也最难改变。

企业文化是企业的核心竞争力，多数失败的企业，都是因为企业中没有建立起一种强有力的执行文化，从而阻碍了企业的潜能发挥。如何建立企业文化，已经成为大多数企业面临的重大难题。企业文化的建立需要一个健康有序的过程，不能看其他企业的文化制度好，就照搬照抄，为我所用；也不能写几条团结向上式的标语来充当企业文化。企业文化的建立是一个由团队粗文化到系统文化过渡的一个过程。可是，如何才能建立一个强有力的企业文化呢？

企业文化的共性则是在于正确的价值导向，当你的员工都是正确的人，积极的人，乐于为公司奉献的人，你的团队力，执行力绝对特别优秀。

1、企业文化的范围。从走入这个公司的 企业要分析企业目前的能力条件，审视企业文化状况，明确文化创新和变革的方向，促进企业发展能力的成长。随着市场竞争的加剧，市场已经逐渐抛弃价格竞争模式，基于价值的创新成为主流的竞争模式，创新能力是企业发展的重要力量来源，创新文化成为重点审视对象。在对创新文化进行审视时，企业要以创新能力提升为出发点，认真分析企业文化与企业创新能力的关系，如企业是否重视创新，是否具有先进的创新理念，是否有创新的氛围，是否有创新的组织管理体系、创新平台、创新工作机制，是否有创新人才引进、培养、激励机制等。

3、抓住关键，找出企业文化需要改进的首要弱点。在进行企业文化分析时，既要全面审视，又要重点盘查。要抓住企业发展的主要矛盾，重点分析影响企业成败的关键能力，明确能力强弱及变化的原因，并从企业文化角度分析造成此种现象的深层次文化原因，从而为企业文化的创新和变革提供重点突破口。在分析企业能力过程中，企业可能发现技术创新、质量管理、内部沟通、协同发展、品牌管理、风险管理、责权利匹配等方面都存在一定的不足，这也意味着企业需要多个方面的企业创新和变革。此时，企业需要明确重点，抓住关键，如当企业创新能力较弱且成为企业发展的最大短板时，企业则有必要以创新文化为突破点，重点打造创新文化，提升企业创新能力，与此同时以创新文化为动力，逐步解决企业内部各种问题，最终建设卓越企业文化，提升企业市场竞争力与发展能力。

4、提炼企业精神。一种精神，代表一股力量。不管是国家、民族、团体还是个人都需要一种精神力量作为生存支柱和前进动力，企业也需要一种精神。企业精神是企业在长期的生产活动和实践中，逐步形成的共同心理定势和价值取向。渗透在企业的基本理念、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面，反映在全体员工的思想精神风貌之中。首先企业精神反映企业的基本宗旨，必须反映与时俱进，开拓创新的时代要求。其次企业精神是企业的灵魂和支柱，集中反映企业职工的思想活动，心理状态和精神风貌，是职工对企业未来命运所抱有的理想和希望。最后企业精神必须以人文本。

5、塑造企业形象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。企业形象包括企业领导形象、员工形象以及企业整体服务形象。企业形象的好坏是由企业的服务质量、员工素质、专业技术力量和公共关系等在社会和客户心目中形成总印象所决定。

6、树立企业管理风格。树立企业独特而严格的管理风格，决定着企业的命运。这就需要企业把企业精神融入管理中，形成自己的管理观念、管理技术和管理手段。像依法治企、从严治企、规范化管理、服务承诺制等等通过长时间的实践，企业会形成自己的企业管理风格。

7、达成共识，激发企业内部文化创新和变革热情。企业文化的创新和变革涉及到企业所有成员，这需要企业管理者和员工要达成文化共识，明确文化创新方向和变革重点，对企业文化创新和变革做出承诺，并积极努力参加，促进变革的成功。文化创新和变革会遇到一定阻力，企业需要化解变革阻力，同时激发出更强烈的对未来的向往和热情。文化的创新和变革会抛弃某些旧的文化，而倡导新的文化，过去的思维方式、发展方式、工作方式、行为习惯等可能都需要进行相应的改变，某些管理者可能会面临工作能力、知识结构等方面的挑战，这需要企业制定变革的措施，以有效解决文化创新和变革中遇到的问题，并将阻力转化为动力。

8、找到杠杆，强力推进企业文化的创新和变革。为了提高企业文化创新和变革的效率，降低文化变革的失败风险，企业需要找到强有力的文化杠杆，以高效地进行文化创新和变革。企业家是企业文化的缔造者，也因其在企业内具有的强大影响力而成为文化变革的杠杆。企业文化的创新和变革要企业发挥企业家的引领作用。企业家不仅要高瞻远瞩地带领企业找到文化愿景，引领企业走上正确的道路，还要以自身影响力促进文化的创新和变革，激发企业管理者和员工的文化自主性和主动性，促进新企业文化的落地，与企业一起创造卓越的企业

文化。

9、制定行动计划，高效进行企业文化创新和变革。企业文化创新和变革工作具有全面性、系统性和复杂性，为了高效进行文化变革，企业需要制定详细的行动计划以统筹协调各项变革工作。企业文化创新和变革的工作计划要有明确工作任务、工作时间、工作方式和责任部门，同时还要明确工作评价的标准和方式，强化计划承诺，提高计划执行力。在工作计划执行过程中，要注重发挥企业家的杠杆作用，强化企业文化职能管理部门的组织协调作用，同时还要发挥企业各单位部门的主体作用，以更好地促进企业文化变革工作计划，并实现企业文化与经营管理的有机融合。

只有让企业文化回归思想管理教育本质，通过民主化自我教育的方式，强化企业员工思想管理教育，灵活机动地进行企业文化宣扬，在动态发展中建立企业文化价值体系。企业文化要一切为了经营服务，为核心竞争力服务，为企业的生机活力服务。员工思想教育问题，是现代企业管理的关键。过去那种把员工当作机器管理的时代，已经一去不复返了。过去那种把员工当作未烧制的可塑泥胎，用企业文化来入模定型的做法，也永远行不通了。过去的企业文化如同僵化教条的牢笼，是企业给自己戴上的精神枷锁，现在和未来将不得不被打破。企业如果不能把握员工思想心态，顺应社会文化的多元常变形势，就无法实施有效的管理。因此，企业文化的重要性，变得越来越重要。当然，这不是传统的企业文化，而是革新改造后的企业文化。另外，企业文化是一个坐标系，是每个企业精神世界的参照依据。每个企业都有自己的判断标准，以此辨别什么是好歹利害是非善恶。优秀的企业一定具有清晰完整的坐标系，这样企业员工才能正确参照自己的言行。没有企业文化的企业，就如同没有坐标系的结构一样，杂乱无章混乱无序。很多企业之所以管理混乱，根本原因就在于没有一个正确而稳定的参照坐标系。即使这个力那个力再强，在混乱状态下也无用武之地，反而会互相制约掣肘。这就是企业文化的价值和作用。

一个坐标系，无论有几根轴，都必须以原点为基准。没有原点，坐标系就不成其为系统。没有原点，就无法参照其他点的性质和位置。企业文化的原点是什么？一般人都可能认为应该是理念。不错，单从技术上看，理念是企业文化体系的出发点和归结点。企业文化所有的要素，比如愿景，使命，精神，准则，宗旨，价值观，行为准则，形象符号等等，都是从理念派生出来的。很多企业文化体系，就是这样构建起来的。

然而，人们忽略了一个最重要问题。很多企业在确定坐标系原点的时候，完全脱离企业实际和员工心愿，想当然地拔高自己的理念。这使得整个企业文化体系，都处在高高在上的悬空状态。在基层员工看来，这些企业文化体系，不仅与自己毫不相干，甚至可能是扭曲的歪斜的。这是因为，其实每个员工自己的内心里，都有一个无形的坐标系。员工永远不会以企业强加的坐标系来参照言行，总是顽固而习惯地以自己的坐标系为依据。这个坐标系，牢牢地扎根在员工的心态当中。当员工心态不正，心态扭曲变形，甚至颠倒歪斜的时候，这个坐标系也是不正的。正如眼睛斜的的人，看周围一切也是斜的一样。此时，无论企业文化体系如何漂亮，在员工眼中看来都是扭曲变形，颠倒歪斜的。这就是为什么很多企业文化不能落地生效，反而遭到员工心理情绪抵触的根本原因。

心态是土壤，理念是种子，文化是大树。企业心态良好，企业文化才能真正有效。不改造员工的心态土壤，就无法纠正消除其内心那个无形的坐标系，企业文化的坐标系就无法落地生根。要改造心态土壤，就不能把坐标系原点放在假大空泛的理念上，而应该植根于员工的心态当中。说的通俗一些，企业文化要以员工集体心态为原点，按照员工认可的坐标系来构建企业文化体系。

以员工心态为原点构建企业文化，首先必须要达成最广泛的利益共识。利益共识才是企业文化坐标系的原点，它必须植根于员工内心当中。很多企业把自己的理想当成利益共识，强加宣贯给员工大脑，当然会受到员工抵制和反抗。利益共识必须切合贴近员工生活和工作

实际，正如当年红军的打土豪分田地一样，吃饱穿暖过上好日子，就是劳苦大众的最大利益共识。一个企业的文化好坏，就看能否达成这样的利益共识。利益共识不需要多么高大上，只要是最广大范围被认可接受。有了这样的利益共识，企业文化的坐标系才算找对了原点，后面的建设才不至于流于形式。

以员工心态为原点构建企业文化，就是要以员工乐意而认可的眼光看待和分析问题，以员工熟悉的语言和行为方式说明和解决问题。很多企业文化在一班文人秀才专家大师操作下，弄得晦涩难懂高深莫测，还自以为文采飞扬辞藻华丽。这种以阳春白雪对下里巴人的曲高和寡状态，毛主席当年早就批判过。这样的企业文化，还真不如土匪文化来的更切实际。相对而言，象史玉柱说的那种土文化，才是真正的企业文化。

以员工心态为原点构建企业文化，并不是迎合迁就员工的落后扭曲心态，而是要体现代表其中积极向上的正心诚意。每个员工内心都有真善美，这就是企业文化建设的基础。在真善美的基础上，加以发扬光大提升拔高，同时消除内心中假恶丑的东西，逐渐逐步形成企业文化体系。如果一开始就脱离员工心态，闭门造车式的提炼编造，然后强制性宣贯洗脑，只会适得其反欲速则不达。企业要积极改造提升员工心态，形成企业良好的集体心态，也就是综合治理文化土壤，这样企业文化才有基础。现在的主要问题，就是企业文化建设根本不顾及心态问题，一切想当然地在那里自娱自乐。原点不切实际，整个坐标系就不切实际，企业文化体系当然如同空中楼阁。

当代中国整个社会心态都处于不良状态，致使企业员工也心态失衡扭曲。很多员工的好歹利害是非善恶标准，基本上都是错误甚至颠倒的。在无法改变社会心态的情况下，企业要善于营造自己的小环境，从建立利益共识入手，针对实际问题，逐步改造员工心态和企业集体心态。对广大中小企业来说，多企业的企业文化，本来也不是发自企业自己真诚的内心，而是出自所谓专家大师的编造。很多企业文化的理念、价值观、愿景、使命、精神、口号、准则等等，假大空泛虚无缥缈，与客户的心理相距甚远。整个企业文化体系，也与品牌价值塑造完全脱离甚至背离。企业文化不是围绕品牌价值来建设，不是把客户价值放在 “君子务本，本立而道生”，做回企业的原本该做的样子；保持本色，则是企业要明确自己的定位，小企业别急着宣布全球发展，大企业也别回避社会责任。凸现特色，是指要不拘一格，善于创新。企业文化理念不见得一定非得观之大气磅礴、读来酸文假醋，能体现原有特色的企业文化都是要尤为重视的。

企业文化也好，企业理念也罢，其目的都是让企业的目标成为每个人的目标，把企业的价值观变每为个人的信念，化为每个人的行动，成为人们日常工作、行为方式、待人处事的准绳。一个企业如果有好的企业文化或者共同的企业理念，就能做到上下一致，同心同德。没有共同的目标与价值观，就没有组织，有的只不过是一群乌合之众。就像“没有砖石或钢筋水泥的大楼”是不存在的一样，没有企业文化的企业同样也是不存在的。“用一砖一石砌起来的大楼”是企业；“用钢筋水泥整体浇注的大楼”也是企业。两个企业的差别就在于企业文化的不同。企业文化并非大企业的“专利”，中小企业也要重视企业文化的建设。企业要做百年老店，长期存在下去，不能只靠个别英雄人物，而是要靠制度，靠文化。只有这样，当优秀的领军人物离任后，公司的竞争力和业绩仍有可能延续。中国的中药房应该多如牛毛，唯有同仁堂换了多少代掌门人，百年不倒，想来应归功于它赖以安身立命的店规堂训：同修仁德，济世养生。

2016年2月13日

第二篇：“互联网 ”时代下电信企业文化建设与实践探讨

“互联网+”时代下电信企业文化建设与实践探讨

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）04-000-02

摘 要 在传统企业文化建设模式下，势必会造成文化元素的漏损，以及使得部分核心价值观遭到扭曲。因此，在“互联网+”时代下，建设企业文化向班组层级有效渗透的途径，则成为电信企业党委十分关注的课题。实践途径包括：认识“互联网+”的功能、建立扁平化文化传递模式、重视班组成员的利益诉求、线上线下互动培育归属感等四个方面。

关键词 “互联网+” 电信企业 企业文化 实践

根据管理学原理可知，企业文化承担着增进团队凝聚力，以及使团队成员形成趋同的心理素质和行为偏好的职能。特别在当前移动通信市场竞争日益激烈的现实背景下，完善电信企业的组织文化建设，无疑将能提升班组成员的工作绩效。同样根据管理学原理可知，企业文化的建设是一个由上至下的过程，即由企业管理层提出核心价值观，然后在借助一定的手段将企业的核心价值观和经营理念传递下去。这就意味着，在科层结构下企业文化若要渗透到班组一级，则需要先经历分公司（职能部门）这一层次。事实表明，在传统企业文化建设模式下，这势必会造成文化元素的漏损，以及使得部分核心价值观遭到扭曲。因此，在“互联网+”时代下，建设企业文化向班组层级有效渗透的途径，则成为企业党委十分关注的课题。基于以上所述，笔者将就文章主题展开讨论。

一、问题的提出

结合笔者的工作体会，以下提出三个方面的问题：

（一）传统企业文化建设所面临的困境

传统企业文化建设所面临的困境如同上文所述，企业管理层的经营理念和核心价值观难以充分、迅速的传递到班组一级。在实践中，往往由企业高管对中层干部进行企业文化培训，然后再由中层干部对班组成员进行企业文化培训。在这种依次递进的培训模式，难免发生文化元素的漏损现象。而且，传统模式所体现出的单项信息反馈，使得班组成员只能是被动的去接受上级所提供的文化要件，却弱化了他们结合岗位实际去消化这些文化要件的需求。

（二）破解这一困境的技术难点与困惑

之所以强调企业文化向班组一级渗透的重要性，在于班组一级直接为电信企业创造价值，并在当前激烈的4G竞争中，班组一级也直接参与到对4G市场的争夺中。现阶段为了使企业文化增强班组成员的凝聚力，以及使班组成员与管理层保持相同的发展愿景，则在针对班组成员的岗位培训中，再由人力资源部门对他们再次进行企业文化的灌输。毫无疑问，这种模式不仅无法使班组成员对企业文化形成新的认识，反而会在成员中制造出腻烦心理。

（三）“互联网+”时代下所带来的机遇

“互联网+”时代使得电信企业实施扁平化管理成为现实，从而也为企业文化建设模式带来了新的契机。那么如何看待这样的新契机呢。简单而言，电信企业管理层在输出企业文化核心价值观时，必须与全体员工形成信息互动，而这是促使全体员工理解和接受企业文化内涵的关键环节。另外，保证企业文化渗透的持续性、稳定性、有效性，也可以借助互联网平台得到实现。

二、电信企业文化建设的目标定位

与任何企业的组织文化建设一样，电信企业的管理层需要厘清组织文化建设的目标，这样才能使企业文化的建设路径趋于收敛。在任务驱动下，可以将建设目标定位于以下三个方面。

（一）增强班组成员的凝聚力

面对当前竞争激烈的移动通讯和固网市场，需要发挥班组成员的首创精神和集体智慧，在市场营销和客户关系管理上有所突破。这就首先需要增强班组成员的凝聚力，凝聚力在这里不仅起到团结的功能，还起到增强班组成员参与度的功效，即发挥班组成员在业务中的首创精神，本质在于激发起他们参与到工作计划的制订中来，而不是被动的执行班组负责人的指令。从中不难知晓，电信企业的管理者应拓展对企业文化这一基本职能的认识。

（二）提升班组成员的战斗力

班组成员构成了电信企业的一线员工群体，那么不仅承担着企业的市场开发和维护任务，还直接参与到企业社会责任的履行。这就意味着，班组成员在日常工作中将面临着诸多挑战，如对客户需求的快速响应和完成企业客户需求的专项任务。为此，提升班组成员的战斗力便在于激发他们面对挑战的勇气，以及通过不断的克服工作中的困难而建立起岗位自信。从现有的相关文献中可以感知到，不少作者都以进去意识替代了战斗力这一表达，但或许战斗力更加适用于竞争激烈的业态环境。

（三）培育班组成员的归属感

班组成员是电信企业的宝贵财富，在移动通讯市场一家独大的情形下，电信企业的管理层还需要关注到班组成员的岗位忠诚度，而提高他们的岗位忠诚度除了需要定期开展思想政治教育外，真正的还是需要培育起班组成员的归属感。这里的归属感包括：面对企业的归属感、面对团队的归属感。

三、目标驱动下的实践途径构建

根据以上所述，电信企业文化的实践途径可从以下4个方面来构建：

（一）认识“互联网+”的功能

在国家大力推进“互联网+”战略下，电信企业的企业文化建设工作也需要所有创新。本文十分关注班组文化建设，以及如何将企业管理层的核心理念及时、充分的传递给他们。因此，认识“互联网+”的功能，关键在于如何搭建起与班组成员直接的信息交互平台。根据电信企业的比较优势，可以充分发挥智能移动终端的信息及时交互功能，则能切实解决传统企业文化传递中的信息漏损和单项反馈的弊端。另外，电信企业的党委成员需要在这一方面起到带头作用。

（二）建立扁平化文化传递模式

建立扁平化的文化传递模式便能使管理层与班组成员之间建立起直接的联系，那么如何来实现这一传递模式呢。不难理解，依托电信企业的技术力量开发出手机使用包括：企业文化建设、思想政治教育、党建工作为一体的APP软件，这样就能发挥“互联网+”的信息交互及时、精准、灵活等多种优势。企业文化在传递过程中首先需要进行舆论引导，那么在线上进行主题讨论和企业思想文化信息推送，就能在班组成员的工作间隙为他们提供精神支持。

（三）重视班组成员的利益诉求

改变传统企业文化建设的弊端，关键就在于需要近距离的去倾听基层员工的心声，以及他们对日常管理、企业各项规章制度的看法和意见，这些都属于制度文化范畴，而制度文化又受到行为文化的影响。由此，在APP软件中应开发出能保护员工私人信息的利益诉求功能。这样一来，随着员工利益诉求的满足，其内心的负面情绪也就得到了消缓，再由管理层给予及时答复则能极大的鼓舞员工的工作士气。究其原因十分简单，他们“尊重的需要”得到了满足。

（四）线上线下互动培育归属感

通过在线上建立起员工之间、员工与管理者之间的交流平台，能使他们感知到集体的氛围，同时也不能忽略线下进行人员互动的重要性。在实际过程中，通过建立选树对标表彰体系，开展“一家人”班组文化创建，开展工作标兵、劳动模仿，以及组织员工参与户外拓展等活动，让线上线下活动真实落地，切实增进他们的企业、团队归属感。

不难预见，随着笔者对“互联网+”模式的不断深入理解，今后将在工作职能范围内不断推进企业文化建设的模式创新。本文尽管是以电信企业为考察对象所进行的探讨，但文中结论也适用于其它类型的国企。

四、结语

综上，在“互联网+”时代下，建设企业文化向班组层级有效渗透的途径，应成为电信企业党委十分关注的课题。具体而言，实施办法包括：认识“互联网+”的功能、建立扁平化文化传递模式、重视班组成员的利益诉求、线上线下互动培育归属感等四个方面。

参考文献：

[1] 刘晓斌.构建以员工为核心的企业文化[N].中国化工报，2011.11.[2] 王守平.关于构建企业文化的思考[J].吉林省经济管理干部学院学报，2011（10）.[3] 郭旭升.以企业文化凝聚提升企业发展正能量[J].新经济，2014（2）.

第三篇：浅谈新经济时代企业文化建设

浅谈新经济时代企业文化建设

王建红

论文关键词:新经济 企业文化 竞争力

论文摘要: 新经济时代具有信息共享、知识爆炸、技术革新等鲜明的特征，日益竞争的新经济环境要求现代企业必须更新管理方式，提高企业竞争力。文章分析了企业文化在企业中的作用，并针对现代企业如何建立企业文化的问题提出了相应的建议。

科技的迅猛发展，知识的几何膨胀，特别是网络的普及和计算机技术的应用，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。当地理和空间不再是障碍，当地球越来越象个地球村，我们已全面进人新经济时代。在此形势下，我们如何进行企业文化建设，我谈几点粗浅的想法。

一、企业文化的概念

企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

二、新经济的概念

新经济是20世纪90年代中后期在美国兴起并广为传播和使用的一个概念，从经济表现来看，是指在高科技产业的带动下，美国已经出现的经济高速增长，同时又与低通胀和低失业率并存的一种经济现象，即：“一高两低”现象。而从更深层次上讲，新经济是指在信息技术突飞猛进和经济全球化浪潮的联合推动下，经济发展过程产生的一系列质和量上的变革并导致世界经济的系统关联结构、功能和所遵循的规则发生了质的变化。具体表现为经济已经由生产实体产品转变成基于全球化背景下的知识和信息的生产和运用。知识和技术已经成为经济增长的主要源泉和动力，知识、拥有知识的劳动力已经成为最主要的生产要素，信息产业已经成为新经济的支柱产业。可以说，新经济是指建立在网络经济和知识、信息经济基础上的，以知识为主要生产要素、以规模收益递增为主要特征、以享受互联网和信息技术的外部性为条件、以电子商务为主要交换手段的新型经济形态。

三、企业文化在企业中的作用

随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。

(一)推动企业提高核心竞争力

企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

(二)促使企业可持续成长

企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但它却难以实现可持续成长，就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断成为世界级企业。成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

(三)帮助企业网罗人才留住人才的制胜法宝

知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才。并留住人才，对企业的发展是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已成为当前国际竞争的一个重要方面。

四、新经济时代企业文化建设坚持的原则和途径

(一)坚持三个原则

1.坚持以人为本的原则。人作为社会环境和时代的产物,对集体(或企业)具有依赖性;同时,人是自己命运的主人,在适应环境过程中改变环境,在承载文化的同时也创造文化。现代企业注重“以人为本”,就是把人作为企业管理的决定因素,把做人的工作、充分调动人的积极性作为企业生存、发展的关键因素。因此,企业文化建设要坚持“以人为本”的原则。

坚持以人为本要突出解决三个问题:一是充分地重视人;二是正确地看待人;三是有效地激励人;只有企业职工全面发展,素质全面提升,做到人尽其才,才尽其用,才能不断增强企业的创造力,提升竞争力。

2.坚持发展创新的原则。企业发展创新的主体是职工。提高企业职工队伍的整体素质是企业发展创新的首要任务。在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天,企业职工队伍的素质,越来越成为企业竞争力强弱的主要标志。只有具备素质高的员工队伍,才能适应现代企业生产经营活动的需要,才能真正成为企业文化发展和创新的主体。通过不断提升职工综合素质,不断地对职工进行知识更新,进行智力投资,充分发挥每个人的聪明才智,把知识转经为先进生产力,做到与时俱进、锐意创新、企业才能长期立于不败之地。

3.坚持突出重点的原则。价值观是企业文化的灵魂,如何培育现代企业的价值观,重点要把握三个环节: 第一,总结与提炼环节。价值观和文化理念主要来源于实践的总结与提炼,它是各种实践积累的文化结晶和精神成果。我们只有在全面地分析总结企业历史发展过程的同时,然后加以梳理、归纳和概括、提炼,去粗取精,去伪存真,从而形成具有企业特色的企业价值观。第二,继承与创新环节。企业价值观是一种动态科学,要随着客观环境和企业内在因素的变化,不断注入新的内容,要不断从企业领导价值观、员工主体价值观、团队价值观和管理价值观中提取精华,对传统的企业文化进行梳理,深入挖潜,去其糟粕,使优秀、先进的企业文化得以传承,使其真正起到凝聚人的思想、支配人的行为的作用。第三,认同与认知环节。认同,就是如何把组织倡导的价值观变为企业员工的共同信念,并能在实践中得到认可,且融入每一名职工行动当中。认知,就是在企业价值理念的宣传、引导、培训的同时,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与其中,从“要我怎样做”转化为“我应这样做”。

(二)企业文化建设的具体措施和途径

第一,企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。

第三,企业文化必须得到企业全员的认同。要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。

第四,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

参考文献： 《企业文化》教材

第四篇：浅谈新经济时代企业文化建设

浅谈新经济时代企业文化建设

王建红

论文关键词:新经济 企业文化 竞争力

论文摘要:

新经济时代具有信息共享、知识爆炸、技术革新等鲜明的特征，日益竞争的新经济环境要求现代企业必须更新管理方式，提高企业竞争力。文章分析了企业文化在企业中的作用，并针对现代企业如何建立企业文化的问题提出了相应的建议。

科技的迅猛发展，知识的几何膨胀，特别是网络的普及和计算机技术的应用，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。当地理和空间不再是障碍，当地球越来越象个地球村，我们已全面进人新经济时代。在此形势下，我们如何进行企业文化建设，我谈几点粗浅的想法。

一、企业文化的概念

企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

二、新经济的概念

新经济是20世纪90年代中后期在美国兴起并广为传播和使用的一个概念，从经济表现来看，是指在高科技产业的带动下，美国已经出现的经济高速增长，同时又与低通胀和低失业率并存的一种经济现象，即：“一高两低”现象。而从更深层次上讲，新经济是指在信息技

术突飞猛进和经济全球化浪潮的联合推动下，经济发展过程产生的一系列质和量上的变革并导致世界经济的系统关联结构、功能和所遵循的规则发生了质的变化。具体表现为经济已经由生产实体产品转变成基于全球化背景下的知识和信息的生产和运用。知识和技术已经成为经济增长的主要源泉和动力，知识、拥有知识的劳动力已经成为最主要的生产要素，信息产业已经成为新经济的支柱产业。可以说，新经济是指建立在网络经济和知识、信息经济基础上的，以知识为主要生产要素、以规模收益递增为主要特征、以享受互联网和信息技术的外部性为条件、以电子商务为主要交换手段的新型经济形态。

三、企业文化在企业中的作用

随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。

(一)推动企业提高核心竞争力

企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

(二)促使企业可持续成长

企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但它却难以实现可持续成长，就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断成为世界级企业。成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

(三)帮助企业网罗人才留住人才的制胜法宝

知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才。并留住人才，对企业的发展是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已成为当前国际竞争的一个重要方面。

四、新经济时代企业文化建设坚持的原则和途径

(一)坚持三个原则

1.坚持以人为本的原则。人作为社会环境和时代的产物,对集体(或企业)具有依赖性;同时,人是自己命运的主人,在适应环境过程中改变环境,在承载文化的同时也创造文化。现代企业注重“以人为本”,就是把人作为企业管理的决定因素,把做人的工作、充分调动人的积极性作为企业生存、发展的关键因素。因此,企业文化建设要坚持“以人

为本”的原则。

坚持以人为本要突出解决三个问题:一是充分地重视人;二是正确地看待人;三是有效地激励人;只有企业职工全面发展,素质全面提升,做到人尽其才,才尽其用,才能不断增强企业的创造力,提升竞争力。

2.坚持发展创新的原则。企业发展创新的主体是职工。提高企业职工队伍的整体素质是企业发展创新的首要任务。在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天,企业职工队伍的素质,越来越成为企业竞争力强弱的主要标志。只有具备素质高的员工队伍,才能适应现代企业生产经营活动的需要,才能真正成为企业文化发展和创新的主体。通过不断提升职工综合素质,不断地对职工进行知识更新,进行智力投资,充分发挥每个人的聪明才智,把知识转经为先进生产力,做到与时俱进、锐意创新、企业才能长期立于不败之地。

3.坚持突出重点的原则。价值观是企业文化的灵魂,如何培育现代企业的价值观,重点要把握三个环节: 第一,总结与提炼环节。价值观和文化理念主要来源于实践的总结与提炼,它是各种实践积累的文化结晶和精神成果。我们只有在全面地分析总结企业历史发展过程的同时,然后加以梳理、归纳和概括、提炼,去粗取精,去伪存真,从而形成具有企业特色的企业价值观。第二,继承与创新环节。企业价值观是一种动态科学,要随着客观环境和企业内在因素的变化,不断注入新的内容,要不断从企业领导价值观、员工主体价值观、团队价值观和管理价值观中提取精华,对传统的企业文化进行梳理,深入挖潜,去其糟粕,使优秀、先进的企业文化得以传承,使其真正起到凝聚人的思想、支配人的行为的作用。第三,认同与认知环节。认同,就是如何把组织倡导的价值观变为企业员工的共同信念,并能在实践中得到认可,且融入

每一名职工行动当中。认知,就是在企业价值理念的宣传、引导、培训的同时,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与其中,从“要我怎样做”转化为“我应这样做”。

(二)企业文化建设的具体措施和途径

第一,企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

第二,企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度,企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是,不论规章制度多么完善,也不可能包罗企业的一切活动,不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质,丰富文化管理的内涵,提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚力,加强职工的自我控制;能激励职工工作激情,提高生产效率,形成创业动力;有助于提高企业对环境的适应能力;有利于改善人际关系,产生极大的协同力;有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。通过文化对管理的先导作用,实现职

工与企业的共同目标,使企业不断提高品位,提升企业在市场中的竞争力。

第三,企业文化必须得到企业全员的认同。要增强内部凝聚力和外部竞争力,推动企业可持续发展,必须使职工形成同一的理念,并且贯彻落实。通过在职培训等形式,增强职工对企业文化系统的认识,让职工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,才能按照企业文化管理的要求,用文化理念指导个人行为,使之符合企业发展的需要。

第四,企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程,要使文化理念化为职工的自觉行为,必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情,它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

参考文献： 《企业文化》教材

第五篇：试论新经济时代企业文化建设

试论新经济时代企业文化建设论文关键词：企业文化 新经济 新规则 建设

论文摘要：企业文化在企业发展中的巨大作用，越来越被人们所认识。本文从介绍新经济的特征及其发展规则入手。阐述了在新经济时代企业发展所面临的挑战。最后结合企业的内、外部环境，提出了建设适应新经济发展法则的企业文化十点策略。

企业文化是企业的灵魂。良好的企业文化是企业生存和发展的源动力。因此，企业文化建设决定企业的未来。

一、企业文化在企业中的作用

随着知识经济和经济全球化的发展，企业间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键。

(一)推动企业提高核心竞争力

企业竞争力是指在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

(二)促使企业可持续成长

企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人叉具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。

虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但它却难以实现可持续成长，就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断成为世界级企业。成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

(三)帮助企业网罗人才留住人才的制胜法宝

知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才。并留住人才，对企业的发展是非常重要的，因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已成为当前国际竞争的一个重要方面。

中国加入世贸组织后。跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”

一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，89％的辞职人员说。他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。企业的人才争夺战中，真正起关键作用的是企业文化。企业对人

才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解、认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐—个公司的企业文化而选择进人该公司的。

自20世纪9o年代以来，文化对于员工行为的影响作用似乎越来越重要。现代组织渐渐拓宽了控制跨度，使组织趋于扁平，引人了工作团队，降低了正规化程度，授予员工更大的权力。这些都要求企业文化提供共同的价值观体系，从而保证组织中的每个人都朝同一个方向努力。但是我们也不应该忽视企业文化对组织有效性的负面作用。第一，影响企业的变革。当企业的共同价值观与进一步提高企业效率的要求不相符合时，它就成了企业的束缚，使组织难以应付变化莫测的环境。过去能导致成功的措施，如果与环境变化的要求不一致，就可能导致失败。第二，影响企业多样化发展。企业文化较大的压力，使新成员服从企业文化，并限定了企业可以接受的价值观与生活方式的范围。这样就大大削减了不同背景的人带到企业中的独特优势，它就成了企业的一个束缚第三，影响企业收购和兼并的效果。如果在收购时，收购对象在财务和生产方面具有很强的优势，而不同的企业文化就会使双方的优势难以发挥，从而影响最终的效果，甚至使兼并和收购以失败告终。

企业文化既是一种现代管理理论和方式，也是现代社会文化的缩影，是袖珍式的社会文化。企业文化，作为企业各种实践活动的投射、凝结和反映，其内容是一个庞大的、复杂的体系。在这个体系中，首先是作为其最高层次文化的企业哲学，然后是在总的方法论指导下的目标文化(企业目标)、政治文化(企业民主)、规范文化(企业道德)、制度文化(企业制度)、团体文化(企业群体意识)、功能文化(为发挥文化教化功能而展开的各种活动)和实体文化(企业的生产资料、产品和保健卫生设施及文化教育和娱乐设施等)。这些内容的文化层次由高向低逐渐拓展，性质由软向硬逐次增强，因而其功能和作用也各不相同。而这一切的集中体现，即企业的主导文化，是以人的素质为中心的企业价值观和企业精神。

企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也要发生变化。随着新经济时代的来临，企业的内部与外部环境已发生了巨大的变化，这就要求企业文化符合新经济的特点和法则。

二、新经济时代的挑战

在信息时代，知识包括概念、创意、专利、许可证等将变得比成熟的技术更为重要，所以企业家能力的分布会发生相应的变化，“知本家”比资本家更容易成为企业家。风险投资风行，能承担更高风险的直接融资或以追求高风险高回报为目的的民间资本，比银行的间接融资更为有效，新创企业的成长，主要依赖证券市场的“财富效应”，而不是靠利润来实现；企业家的报酬也主要依靠“股票期权”而不是传统的工资奖金。新经济条件下，价格被“净化”，所有的产品一问世就处于最低的价格水平。

新经济孕育新规则。在新经济环境中，新兴产业不断涌现成为新的经济增长点；而且旧的市场得到完善，传统产业不断蜕变并获得新生。同时新经济也加剧了企业间的竞争，那些竞争力差的厂商再也无法回避原有的弊病，而面临被淘汰的危险。第一，企业将通过刨造和生产知识而盈利。现代公司盈利的主要途，而新经济将从根本上改变未来企业的营运规则。新经济中的霸主将是那些建立在新知识基础上的公司。第二，企业必须不断发明和创新，才能立于不败之地。任何公司推出一种新的知识型产品，该公司对它的垄断只能是短暂的，因为这类新发明会很快被大量、迅速的新产品所淹没，这就是所谓的创造性毁灭。第三，未来的企业必须通过降低成本来提高盈利水平，但新型的公司在全球化和因特网的作用下，将在最大程度上减少中间环节，从而以难以想象的程度实现大规模削减成本。第四，网络经济将

彻底消除传统市场的效率低下。《商业周刊》据此得出的结论是：网络经济将彻底摧毁公司用价格作为超值盈利的手段。因为信息传递的高效率，网络以最快的速度使新的发明创造商品化。网络使得顾客、批发商及贸易伙伴可用最快的速度，在100家的货源中，比较一种产品的价格，而传统的比较往往只局限于两、三个厂家。第五，明天的市况，非通货膨胀将成为最主要的威胁：一是如何应付不断增长的生产力。二是网络经济下的新型市场竞争带来的价格萎缩压力。三是高新技术带来的商品周期急剧缩短。第六，人才将是一个企业最重要的资本因特网将使企业可以很容易地在全球范围内找出最合适、最出色的人才。教育的目的不再是对知识的掌握，而是如何发掘、培养人们发明创造新思维的能力。

新经济的核心是网络经济。以互联网技术为核心的网络经济是现代经济的补充和发展，是未来社会发展的一大趋势。新经济战略包括i部分：第一，“新思想”，即网络经济是新经济的核心，某种程度上是新经济的化身。企业必须具备网络经济的头脑，这是中国的网络公司乃至世界网络公司生存的法则。中国有些网络经济经营家们之所以仍在摸着石头过河，找不到盈利的正确方向，是因为他们没有认识网络经济的理论武器。第二，“新技术”，是在新思想基础上提出的以sPP(网络服务+网络产品+网络门户)为代表的技术和产品。目前有实力的网络公司纷纷推出了为传统企业提供从构建网上平台、经营电子商务到管理企业资源的系统化全套解决方案的3e企业商务平台。第三，“新经营”，即特许经营。特许经营是国际上先进的营销方式，被许多发达国家所应用。

三、建设适应新经济的企业文化

企业要保证新经济战略的顺利实施，首先必须建立适应新经济发展法则的企业文化。结合新经济和企业文化的特点，其内容包括：以人为本，创新，竞争，学习，国际化，全球化，客户需求，民主，自由等等。

建设适应新经济发展法则的企业文化，总结起来有以下l0点策略：第一，明确录用标准。通过企业招聘过程的甄选，识别并聘用那些有知识、有技巧、有能力来做好企业工作的人。招聘过程是一个双向选择，保证所聘员工的价值观与企业价值观相一致，同时让应征者既了解企业的实力，又告诉他们企业的文化和企业的要求，让他们在思想上作好充分的准备。第二，新员工从最低层开始，改变他们旧有的观念和习惯，适应企业文化。管理水平高的公司总是压给新手们不胜负担的工作，使他们筋疲力尽，目的是打消他们自鸣得意的心理，使他们认识到自己的弱点，从而能够自觉地向他人求助，掌握企业所需的技能，成功地扮演自己的角色，并调整自己，适应企业的价值观和规范。第三，让未来的领导者负责具体的工作。这是一个永恒的公式。公司的高层管理人员负责公司的核心义务，并从最低层的工作做起，让他们熟悉企业的一系列思想观念、行为模式、工作程序等等。第四，制定明确的绩效考核标准和激励机制。根据企业文化的内容，结合具体情况，建立科学、合理的绩效考核标准和激励制度，做到权责明确、赏罚分明，维护企业文化的重要地位和信任度。第五，加强企业最高层次文化教育。在保证满足员工基本需求的前提下，通过企业哲学、企业目标的教育，使员工具有更高的境界。在一个非常重视自我实现价值的公司，员工们一定会衷心耿耿地为公司工作。第六，建立公司传统。所有的公司都有自己战胜困难、冲出劣境的回忆。这些故事能起到借古喻今的作用。人们不断重复这些故事，直到他们被笼罩上神秘的光环。第七，树立榜样，忠实企业文化。为年轻的员工树立榜样非常重要。强烈的公司文化能够寻找出这样的先进分子，并起到示范作用，提高员工对企业文化的忠诚度。这样做才能使公司文化继

续发展。第八，建立人才市场。这样一来，高级副总裁们只能与新业务部门的经理们同场竞争最优秀的人才。过去被禁锢在死水一潭的企业里的人才，也能在诱人的工资和业务荣衰挂钩的股份的吸引下，加入到士气高昂的新队伍中去了。雇员必须认识到，干大事的最佳途径是参与创新。第九，设计一个开放型点子市场。在这样的市场中，提建议者和寻求新见解者处在一个公共的平台之上，能够实现充分的信息沟通和信息共享。它能将社会、企业、个人连接为一个有机的系统。但在大多数公司里，只有一条能发布新见解的途径：层层上报，而且只需一个“不”字便可扼杀它。第十，企业高层领导的重视和支持。领导者要作为设计、推行企业文化的第一人，并言传身教。企业最高层领导的言行举止对组织文化具有决定性的影响，高层领导通过自己的所作所为，把行为准则渗透到企业中去。例如，企业是否鼓励冒险；管理者应该给下属多大的自由什么样的着装是得体的；企业鼓励什么样的行为等等。

企业要保持稳定和持续地发展，企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。但有些企业对企业文化认识上存在片面、机械、僵化的现象。第一，企业文化政治化。认为企业文化单纯就是在新时期企业的政治思想工作，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主，不考虑实际工作的效果。企业的政治就是管好企业，创造效益；企业员工要讲奉献、讲艰苦奋斗但更要讲价值的回报，要讲激励机制，才能调动人的积极性和创造性。第二，企业文化口号化。有的企业，你走进大门，就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上四处可见形形色色、措辞铿锵的标语口号。这本无可非议，但它能否真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”，却不知它的真实含义，更不提有什么具体措施。这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。第三，企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化。第四，企业文化的表象化、僵化。认为企业文化就是创造优美的企业环境注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。有人认为，企业文化一旦指定就长此以往，百年不变等等。殊不知企业文化也需要创新。除此之外，还有人错误地认为企业文化就是企业的规章制度，企业员工的文明礼貌，道德风尚，企业的知名度等，这些都是不全面不科学、不深刻的，是非常有害的。

正如人之所以为人，其属性是一样的，企业之所以为企业其属性也是一样的。既然属性一样，则企业经营的总体原则也样的，不论此企业在何方，更何况现在“企业是世界的企业”。企业是社会的最基本的经济组织，企业经营的目标是实现经济利益的最大化，从而实现企业成员经济效益的最大化及自身价值的充分实现。因此企业文化的建设具有共性，即企业文化建设的出发点是给企业提供实现其目标的土壤，企业文化建设主要侧重在企业员工的思想观念、思维方式、行为规范、行为方式等方面。同时，不同的企业处于不同的内部与外部环境中，企业文化的特征又不相同。如有的企业重市场开拓，有的重产品的创新，有的重售后服务，有的重经营绩效，有的重竞争意识，有的重团结合作，有的重稳定。不同的经营理念，产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此企业文化建设不能“千篇一律”，应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境，进行具体的设计定位。企业文化的建设要经历一个漫长的过程，而不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。文化是要有底蕴的、有根基的。一个企业的优秀与否，不仅要看昌盛期，更要看困难期；不仅要看创业期，还要看发展期。如果企业在遇到困难、受到

挫折时，全体员工还能保持同一的思想，同舟共济，知难而进，百折不挠，这个企业的优秀文化就真正形成了。

综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生：不息。企业文化是一种无形的生产力，是一种潜在的生产力，是无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。