阳光在心

第一篇：阳光在心

阳光在心

服务在行

-------我在光大银行

国际金融危机给金融企业带来了巨大的影响，我行也没能幸免于难，该行是一家股份制商业银行，在不断的创新中赢的了良好的口碑和众多的客户，在这次金融风暴的挑战下，我公司采取了一系列措施，而我也愿与公司共进退，尽自己的一份力。

为此我行在全国范围内进行了“阳光服务年”活动，以“阳光在心，服务在行”为品牌理念，作为一名新进行不久的员工愿积极配合、推动这次活动，在阳光中迎来第二次15周年行庆。

在“阳光服务年”活动中，该行推出了一系列的“倾听计划”，有效促进了服务工作的持续改进，以专业贴心的服务得到了客户和市场的认可。一是通过柜面、电话和网络三大主要渠道，受理客户口头、书面、电子等方式的意见和建议并给予及时处理；二是大力倡导中高层管理人员直接面对客户提供服务和倾听意见，在全国各地营业网点开展“分支行行长当一天大堂经理”活动；三是认真倾听员工心声，对于员工提出的改进服务的合理化建议给予专项奖励。

“阳光在心”——意为客户就是我们的阳光，阳光在我们心中，我们要为客户提供阳光一样的服务，通过专业贴心的服务把光明和温暖播撒到客户心中；“服务在行”——表明光大银行的阳光服务不仅是理念，更是行动，要体现在行动中，与正在开展的服务年活动紧密契合、呼应。

根据国家“十一五”发展规划，消费需求对拉动经济增长的作用将会更强，监管部门也鼓励商业银行开发更多的金融新产品，以拓展金融消费的深度和广度。光大银行大力发展私人业务、理财业务，力推业务、产品创新，不但符合国家发展战略趋向和产业政策导向，也将为广大金融消费者提供日益丰富的金融新品，满足各界对金融消费的新需求。“汇聚财智、光大未来”，是光大银行对客户与社会的庄严承诺与祝福，也蕴涵着光大银行日夜兼行，不懈追求，打造精品银行，力争早日上市，同国际先进银行接轨的目标与梦想。

近几年来，光大银行在业务产品创新方面表现突出，阳光理财、短期融资券、工程机械按揭贷款、代理财政国库支付业务、企业年金等创新业务蓬勃发展，已经在业界和客户中树立了创新银行的良好品牌形象，现在又将服务作为另一个突破口，产品、服务两手抓，必将为企业的发展注入新的活力。“阳光在心 服务在行”，光大银行将以2009年“阳光服务年”为新的起点，力争运用三年时间完善和塑造专业高效的服务品牌，建设一家服务规范、高效，客户满意度高的现代化商业银行。

父亲存款于光大银行，在听说了金融风暴的厉害之后执意要取钱出来，我悉心为老父亲讲了我们银行的“阳光服务年活动”，和多年以来我们银行在业务产品创新方面表现突出，阳光理财、短期融资券、工程机械按揭贷款、代理财政国库支付业务、企业年金等创新业务蓬勃发展，已经在业界和客户中树立了创新银行的良好品牌形象，现在又将服务作为另一个突破口，产品、服务两手抓，必将为企业的发展注入新的活力。而且我行还为推进、保障“阳光服务年”的顺利开展，该行总、分行各层面分别成立了领导小组，行长挂帅亲自抓，建立了明确的考核评价办法和检查督导机制，服务得分在总分行考核指标中权重占15％以上，确保抓实、抓好，抓出实效。该行制定了统一的服务标准，对营业网点的营业环境、服务质量、柜台人员服务、网点服务管理等各个方面进行规范管理；建立了从客户发现、客户关系建立到客户关系发展和深化的一整套服务流程，形成了从了解客户需求到满足客户需求的完整的循环体系。金融风暴只不过使我们银行更加坚强。“阳光在心 服务在行”，光大银行还将以2009年“阳光服务年”为新的起点，力争运用三年时间完善和塑造专业高效的服务品牌，建设一家服务规范、高效，客户满意度高的现代化商业银行。

父亲露出了满意的微笑不仅是对银行的信任，也为我能在光大银行工作而骄傲。

第二篇：阳光在心

阳光在心

阳光在心，即使面对黑暗，你也不会迷失；即使面对失败，你也不会沮丧。春夏秋冬，日转星移，人生际遇，不可能都是和煦的春风，即使炎热的夏日，也可能会遇到不期而至的风雨，但只要阳光在心，你就不会抱怨，眼里就不会有黑暗。

法国作家罗曼罗兰说：“要播散阳光到别人心中，总得自己心中有阳光。”我想我们每个教师就如同阳光，只有我们教师心里有阳光，才能给学生带来积极的影响，才能够使学生形成阳光般的心态和健康人和格，才能提高学生的自尊和自信，使他们的内心变得越来越充实和更有力量。

阳光在心，就是要关爱每一个学生。我们对待学生不应是居高临下的爱，而应是平易近人、发自肺腑的爱。这种爱的表达既是无微不至的，又是不由自主的。学生来到办公室，我们教师应真诚笑脸相迎；学生被叫来谈话，请学生坐下，促膝交谈；师生交谈中不是教师一味地训话，而应注意倾听；气温骤降，我们感到寒冷时，也自然地提醒学生多穿一件衣服；课余时间与学生一起交谈，关心他们的学习、生活。如有一次我发现一个学生脸很红，于是我询问他，并带他到医务室，发现是皮肤过敏，因为发现及时，所以很快就恢复了。从此之后，这位学生每次遇上我都要低下头来向我问好。在圣诞节那天还收到了他真诚的祝福和精美的礼物，课堂上，他更是积极认真了。我想我们教师真诚关爱每一位学生，会觉得很幸福快乐的！阳光在心，就是要与师生和谐相处。“教书育人”教书重要，育人更重要。作为教师教会学生做人的基本道理，这个才是最重要的任务。如今社会要分数，家长要分数，孩子要分数，教师当然更要分数。为了分数而有的教师则采取一些极端的措施，可能导致学生与教师的关系紧张，特别是学生和教师的关系不和谐。俗话说：“尺有所短，寸有所长”，人的五个手指伸出来还做不到个个一样长，更何况，我们面对的是个性不一的孩子呢？如果你一味地用分数去衡量学生，培养学生，过于追求分数你会觉得很累。所以我们要以阳光的心态接纳每一位学生，学会以每一位学生为基准，与每一个位学生和谐相处，你会发现得到更多的尊重与快乐！在工作中，有的人把同事当成敌人或对手，其实这是错误的，我们帮助别人可以成就自己，当我们遇到困难时，往往在关键时刻，是同事、身边的人帮助你渡过难关。在现实中与同事和谐相处，收获的是幸福和快乐！

阳光在心，就是要做事全力以赴，无愧于心。在工作过程中，任何人都不可能一帆风顺，总会遇到这样或那样的困难。这些困难好比一座座山峰，如果不全力以赴，就只能在山脚下哭泣，我们只要全身心投入到工作中，那么就不会有跨不过的高山。在工作中，有的人抱怨自己的业绩不突出，与其抱怨，不如静下心来想一想：“自己在解决问题时想尽办法了吗？自己是否全力以赴了。”我相信，一件事情，如果我们全力以赴，用尽全力地去做一件事，不论结果如何，都无愧于心。

阳光在心，就是要经受得住挫折。人在生活中，总会遇到困难或 挫折或不顺心的人和事，这都是人生中正常的现象。比如，在工作中受到领导的批评，你思想低落；当同事误会你时，你会气愤委屈；当学生不听话，甚至顶撞你时，你极度愤怒痛苦等。此时，如果我们阳光在心，它就会给我们克服困难的勇气，它会让我们相信“方法总比困难多”，让你去检验“世上无难事，只要肯攀登”的道理。任何时候我们不能悲观失望，以阳光般的心态，反思自己的做事方法，做人原则，让我们有则改之，无则加勉，更上一层楼

心里有阳光，见的一定是光明。只要阳光在心，一切皆有可能！愿每一位教师都有阳光灿烂的心态，让教育之花更鲜艳，让育人之果更丰硕！

第三篇：幸福在心

幸福在心

——《做一个幸福的教师》读后感

王少安

关于幸福的定义，不同的人有不同的理解。对于老人，能安度晚年或许就是幸福；对于孩子，能痛快地玩或许就是幸福；对于病人，能恢复健康或许就是幸福；对于穷人，能吃上一顿饱饭或许就是幸福。虽然幸福有不同的定义，但都是关注各自内心的不同感受，从这个角度看，幸福，其实就是心理上的一种满足。

作为一名教师，要想获得这种幸福的体验，却不是那么容易。繁重的工作让我们疲惫不堪，处在应试教育和素质教育的夹缝中，更把我们推向一个尴尬无比的境地。曾经有人这样形容教师的境遇：“起的比鸡还早，吃的比猪还差，干的比牛还累，拿的比民工还少，睡得比老鼠还晚……”据说曾经有人做过一项调查，教师是幸福指数最低的职业之一。听到这些议论，看到这些资料，作为一名老师，我的心情沉甸甸的，社会大环境加之于教师身上的种种苛责，教师何来幸福可言？

尽管如此，陶继新老师告诉我们，虽然幸福看似遥不可及,但我们依然可以选择让自己做一个幸福的教师。

幸福的教师一定会用阅读来点亮人生。

一个心里没有阳光的人,是无法照亮别人的.教育本就

是播撒光明的事业，长期以来，我们习惯了努力让自己蜡烛般微弱的光芒散发出太阳一样灿烂的光辉，当红烛燃尽，才发现连一点点照亮自己心灵的光亮都没有留下。如果说教师职业的劳累、与其他职业的鲜明对比以及社会大众的不理解都让我们感觉到身心疲惫，那么教师自身心灵的脆弱与空虚只会让我们更加远离幸福。而饱读诗书的教师会在阅读中找到让心灵宁静的方法：与其成天在埋怨和愤愤不平中度过，不如脚踏实地把自己的工作做好，品读经典，修炼自己的心性；对话大师，陶冶自己的情操。不被无谓的事情影响自己寻找快乐、追求幸福的脚步。因为幸福从来都是自己内心的独特体验，任何人都不能把幸福送给别人。

幸福的教师一定会用阅读来充实心灵

既然幸福是一种心理体验，那么改变心态，可以获得幸福。充实内心，就是在心里挖掘出一汪幸福的泉水，让幸福的感觉长久滋润着自己。而读书，是教师提升境界、充实内心、获得幸福的最佳途径。陶老师告诉我们，一个人20岁如果不读书，他已经老了。因为人的生命除了一般人所谈的常态之外，还有一个精神和心灵的维度。没有精神和心灵层面的成长，没有它的滋润，你的内心就是苍白的。而要想真在心灵层面提升自己，就要阅读文化精品。高层次的阅读，可以拓宽生命的维度。所以书读得多而且精了，就能够用平和的心态去面对种种不公平，就能够在清贫的境遇中依然保

持快乐的心态，就能在各种复杂的环境中保持自由高贵的人格，幸福，便触手可及。

幸福的教师一定会用阅读来享受生命

获得幸福不易，守护幸福更不易。心灵是田，种好心田，才能年年收获幸福的甘甜，一朝怠惰，便容易让杂草占据心田，使人背离幸福的方向。所以，幸福需要浇灌，需要勤恳地呵护。坚持读书，可以使人对幸福的体验不断加深，由物质的小满足到精神的大享受，由个人的小幸福到博爱的大境界，幸福的深度和质量都是截然不同的。惟有持续读书，才能完成这个幸福增值的过程。时间越长，增值越多，久而久之，还会有“更上一层楼”的快乐体悟。更为重要的是，生命深层有了经典的滋润，就有了一生幸福的本钱，就会永远享受幸福，享受快乐。

幸福在心，每个人心里都有一个巨大的的幸福宝藏，读书就是开启宝藏的钥匙。有的人找到了，所以一直幸福着。有的人没找到，所以还在埋怨着、嫉妒着、愤恨着。孰不知，幸福，从来没有远离，它——就在我们的心里。

第四篇：幸福在心

幸福从心开始

——《幸福在心》读书体会

2013年寒假，我读了中国青年教育家高峰的书，一行行，一页页充满了对教育的痴情与热爱，一字字，一句句洋溢着对生活的解读与倾心，他用自己的亲身经历告诉我们：幸福是从心开始的。

青年教育家高峰是山东高密市人，教育学博士，2001年出任山东省东营市胜利第四小学校长，2002年兼任山东胜利油田黄河双语学校校长，2007年兼任山东潍坊北海双语学校校长，2009年兼任潍坊“幸福教育”联盟总校校长，2006全国十大推动读书人物和全国科研创新校长……他身上耀眼的光环令人佩服，也让我在点点滴滴的师生对话中感受到幸福的含义，其实教育工作者的幸福，就是学会在匆忙的旅途中，偶尔停下脚步，聆听一下心的声音。看完全书，我们会惊讶地发现，尽管我们在平时总是抱怨幸福太少甚至是没有幸福，但是实际上我们已经拥有了很多幸福，只是我们缺少了发现它们的眼睛。

高峰是一个用心灵和智慧来创造生命价值的人，从事教育多年以来他一直秉承“寻找教育原生态”的准则，致力于推动让天下人做自己真正想做的人。他一生只忠诚于一份事业——幸福教育；工作、读书、写作，从早到晚，从冬到夏，每年“三六五”，每周“五加二”，每天“白加黑”他把整个身心献给了九所学校，献给了九所学校的孩子，献给了幸福教育的事业！他在平日里具有如水一般的智慧与平静，在课堂上却如海啸般激情迸发，震撼师生的心灵，阅读了书中

那么多的关于幸福的人生体验和经验总结，收获很多，我们都是生活在一个幸福的国度，只是在如今物欲横流的时代里，人们忘记了幸福的心态，而本书正是在新时代中给予我们新的力量，在一种自然的诉求下不至于失去自我，快乐地追求卓越，寻求并实践真正的生命智慧。

从书中让我深深感受到了高峰校长的个人魅力，为了寻找适合学校的办学模式和特色，为了打造中国的“巴学园”，到处借钱借物，为了让每一个孩子拥有幸福人生，积极打造幸福课堂。

如何打造幸福课堂，怎样才能让孩子在课堂中体验到幸福的感觉，这些问题一直困扰着我，然而我却在《幸福在心》这本书中找到了答案。第六篇：我们的“幸福课”，高峰校长向我们展示了他们学校几位老师的幸福课，顿时让我豁然开朗，其实幸福课堂是开放互动的，共享合作的，没有浅薄，没有狭隘，在这样的课堂里，师生关系是和谐的，互相尊重的，学生尊重老师的劳动，而教师则尊重学生学习实践中的多元感受，呵护学生在学习中闪现的智慧火花，给予学生自由学习的空间，给予他们自主发表独特见解的机会。幸福课堂是富有活力的和无限的生机的。

幸福教育到底是怎样的呢？高峰校长认为：“让校园的每一个角落都弥漫着幸福的空气，让每一个教师都拥有一份幸福生活，让每一个孩子都拥有幸福童年并进而拥有幸福的人生——这理应成为一切教育工作者的终极追求！”我想，幸福教育简单来说，就是要实现“教师幸福地教，学生幸福地学”。

幸福在心，细细体味，只有我们用心去给学生创造幸福，用心去感受幸福，品味幸福，这样，我们才会让每个孩子拥有幸福人生。幸福就像书中所说的“聪明的人从不认为幸福在遥远的彼岸，而会把周遭的一切培育成幸福”，幸福就在我们身边！

今天特向全校教师推荐由高峰编著的《幸福在心》这本书。《幸福在心》记述了作者亲身实践“幸福教育”的具体做法，反映了“幸福教育”和高峰校长共同的成长过程。对于越来越多正在从事或者打算开展“幸福教育”实践的教师说，这本书的出版恰逢其时。

希望大家精心阅读、细心体会这本书，将实验小学的教育，做足幸福的味道！

第五篇：感恩在心

感恩在心，回报于行

近日，塑料厂上下掀起了一场组织职工学习李总复信，深化“感恩于心、报恩于行”教育的旋风，借此进一步激发职工的工作热情，再创佳绩，回报李总的一片苦心。

2011年，注定是不平凡的一年。这一年，在李总的带领下，齐鲁石化发生了翻天覆地的变化；李总用他的理念打开了齐鲁石化公司职工尘封已久的工作热情和激情，使每位职工在齐鲁石化这个大平台上不断的展示自我、完善自我；2011年11月份的薪酬调整，更是让每一个职工喜上眉梢，我们在享受巨大福祉的同时，而我们敬爱的李总，由于过分的操劳，病倒在了自己的工作岗位上，这让大家既感动又心痛。感动的是李总的心里装着企业，心痛的是李总的身体健康，直到一封《李总给全体职工和离退休职工的一封信》大家才稍微放心，而此时的我们更多的是用自己的实际行动来践行我们感恩的情怀……

美国作家奥格•曼狄诺曾说：“爱是世上最强大的力量，它不仅能够使人心扉敞开，更重要的是它能够连通人心，激发感恩与责任的力量。”感恩之心，是我们每个人生活和工作中不可或缺的阳光雨露。

“感恩于心，报恩于行“，李总用自己对工作的满腔热情，给我们上了生动的一课，我们还有什么理由干不好自己的本职工作？我们要把对李总的那份感恩化为行动，继续践行李总的科学理念，干好自己的活，以实际行动来回报齐鲁，回报李总。