企业管理会计队伍建设的对策论文

第一篇：企业管理会计队伍建设的对策论文

一、前言

在计划经济时期我国各类企业基本上是按照指令性计划生产，会计核算以财务、成本核算为主，企业管理是管人、管事为主，很少有研究经营管理，需要经营决策信息较少。改革开放以来，我国大力推进企业转换经济机制，建立现代企业制度。经济体制的转变带动经营管理理念的转变，企业管理已经不是苦思冥想、主观臆断、从上管理的活动，而是以市场为导向，建立在资金流、物流、信息流等基础上科学决策后而为之。企业管理决策所需财务方面信息也进一步扩展，不仅需要外部财务报告，而且需要内部财务报告和非财务报告。业务单一的财务核算难以担当起为企业决策层提供财务信息的重任，因此，企业必须配备既能进行定量分析又能定性分析的管理会计，组建管理会计团队，为企业内部管理者提供经营管理决策的信息支撑。

二、企业管理会计队伍建设缓慢的原因

企业管理会计队伍建设缓慢主要原因是大多数企业财务人员缺乏管理会计知识，企业不具备管理会计应用环境，科技手段落后，影响管理会计作用正常发挥，从而得不到经营管理决策者认可，形成了管理会计得不到推广应用局面，影响管理会计队伍建设。

(一)企业财务人员知识单一，无法满足管理会计工作需要

大多数企业现有财务人员虽然大部分是财务会计专业毕业，但是多数院校都是注重财务核算能力的培养，业务学习和实际演练偏重财务核算，尽管有的院校也开设了管理会计课程，因管理会计涉及知识理论有一定难度，并且运到高等数学、数理统计等知识，对于大多数文科出身的财务专业学生来说，在管理会计知识学习上望而却步，只学个皮毛，在实际业务上无法运用自如。目前大部分企业财务工作只限于业务核算，没有达到广泛应用管理会计的程度，给财务专业学生造成“管理会计学了也用不上，即使用了也不多”错觉，消极对管理会计课程，大部分财务专业毕业生很难胜任管理会计工作，影响管理会计作用在企业经营管理决策中作用的体现。

(二)企业经营管理水平不高，导致管理会计无用武之地

经过不断深化改革，企业逐步建立和完善现代企业制度，企业经营管理水平有了显著提高，但离市场经济条件下企业的现代经营管理模式、手段还有一定距离。国有企业虽然转换了经营机制，但是受计划经济体制影响较深，企业经营管理受企业决策者影响仍然较大，主要领导意志决定企业的发展经营思路的比比皆是，没有运用现代管理知识进行企业管理的意识，管理决策脱离信息，从而使得管理会计在企业中难以普及、推广和应用，管理会计需求市场根本没有建立起来，更谈不上加强企业管理会计队伍建设了。

(三)企业的信息与沟通渠道不畅，影响管理会计工作推进

管理会计与财务会计的不同之处在于，管理会计履行更多的职能，需要企业各部门协作提供相关信息。目前大多数企业没有建立完整信息系统，内部不同部门之间的信息仍然是孤立的，没有实现共享，很难保证为企业内部管理者提供经营管理决策信息的准确性、全面性和及时性。

(四)企业管理科技手段和设施落后，影响管理会计工作效率

目前，大多数企业的信息平台建设严重滞后，没有成型管理会计工作专门软件系统，管理会计工作资料的收集、整理、分析的手段仍然较为落后，靠手工劳动，造成信息时效性差，无法及时满足经营管理决策需要。

三、加快企业管理会计队伍建设的对策

(一)营造管理会计应用环境是关键

目前，大多数企业管理者没有认识不到管理会计在经济管理决策中的作用，管理会计核算手段落后，基本上是事后控制，没有事前预测、事中控制的能力，影响管理会计发挥应有的作用。因此，企业管理会计的应用环境是制约管理会计发展重要因素，是制约企业管理会计队伍建设关键所在。

1、解放思想，充分认识管理会计在企业经营管理决策中作用

企业经营管理好坏关键因素是人，管理会计在企业经营管理决策中作用是否得到发挥也是人。企业决策者接不接受管理会计，允不允许管理会计协助经营管理决策，是企业管理会计生存发展关键因素。要想发挥管理会计重要作用，必须提高企业决策者和全体员工认识。一是加强管理会计方针政策学习，提高企业决策者思想意识。管理会计帮助企业决策是今后发展趋势。从国家层面来看，已经把管理会计体系建设纳入《会计改革与发展“十二五”规划纲要》，财政部2014年《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》（财会〔2014〕27号）中明确了各单位负责人要切实履行会计工作职责，将管理会计工作纳入本单位整体战略，周密部署，积极稳妥地推进。从企业层面来看，国内的上市公司和大型企业集团都建立以CFO领导下会计系统，将管理会计纳入，并赋予管理会计重要职能。从社会层面看，专家、学者和广大财务工作积极开展管理会计在我国应用方面研究，致力于管理会计在企业普及应用；部分机构已经开展注册管理会计师培训和代理认证工作，管理会计职业化正在逐步推进。二是加强现代化的科学管理知识和管理会计知识学习，提高企业决策者应用管理会计的意识。随着社会主义市场经济建立，企业拥有了更多的自主决策权力，科学决策和现代科学管理手段在企业中的运用要求企业管理者不断完善、更新自己知识水平，掌握现代管理知识，包括管理会计相关知识。三是在开展管理会计知识培训同时，引经据典，重点讲解企业应用管理会计成功案例，使企业决策者从根本上认识管理会计在企业治理、经营决策中的作用，坚定企业决策者应用管理会计信念。四是将企业决策者对管理会计的了解、掌握和应用程度纳入业绩考核，提高企业决策者使用管理会计信息的能力和兴趣，从促进企业决策者提升认识，使管理会计成为管理中的常态工作。

2、建立完善的信息系统，促进管理会计工作的开展

信息化是支持管理会计理念与方法落地，支撑管理会计功能发挥和价值实现的重要手段和推动力量。管理会计工作不仅需要会计部门提供资料，而且需要投资、风险、生产、销售、市场等部门提供资料，并且要求各种信息具有较强的及时性、实时性，使决策者能够随时掌握企业当前的状况。目前多数企业内部部门之间的信息彼此孤立，未得到有效整合，各部门信息相互之间在功能上不关联互通，不共享互换，信息与业务流程和应用相互脱节，导致管理会计无法及时获得和整合相关信息，影响决策支持功能难以得到有效发挥。企业应推进管理会计信息系统建设，整合各个分散的信息，建立覆盖企业各个方面、各个环节的共享的信息平台，促进管理会计的预算管理、财务数据分析、成本费用管理和财务预测、为管理层提供财务及非财务信息以支持商业决策等传统职能，以及投资项目绩效考核与评价、风险管理和参与战略制定等决策性职能的如期履行。

3、实施科技创新，提高管理会计工作效率

管理会计工作不仅需要运用一些比较复杂的计算分析方法，而且需要各个方面信息。要想提高管理核算效率，及时获取准确信息，必须增加管理会计工作的科技含量，开发管理会计软件和建立企业信息平台，并做好信息平台与管理会计系统有效互通，实现信息共享。管理会计使用专用软件，可以使线性规划、非线性回归、投入产出模型等复杂的公式和模型得到有效运用，同时采用计算机和专用软件可以减少人为干扰，不仅可以保证运算的准确性，降低劳动强度，而且可以使管理会计人员能够准确、及时地提供预测、决策等方面的信息，满足企业领导者决策的需要。企业要加强与科研院所、软件开发公司合作，采取业务外包的形式，结合企业实际，开发管理会计软件和信息系统，为管理会计开展工作、满足企业决策需要提供支撑。

(二)加强人才培养，推进企业管理会计队伍建设

管理会计通过采用会计、数学、统计等各种技术方法，据实分析企业经济运行情况，科学对有关指标进行预测，帮助企业管理者进行经营决策。这要求管理会计人才不仅需要掌握管理会计的理论与方法，需要掌握数理统计和经济数学、逻辑学、行为科学、IT等学科的技术方法，还需要熟悉业务运营、了解业务的每个环节，拥有管理者的视角、精通数据分析和信息系统以及必备的沟通能力。构建企业管理会计人才队伍，首先要走内部人员培训的路子，企业现有的财务工作人员具备知晓企业管理模式、结构、运行环节及特点的优势，采取送到高校或管理会计培训学校学习，或请管理会计专家来企业授课的形式，对财务人员进行系统培训，使财务人员掌握管理会计所需要的各项知识，拓展会计人员的视野，提升胜任管理会计工作的能力。其次，加强与相关高校合作，按照企业管理需要定向培养管理会计方面人才，充实一部分年富力强的优秀大学毕业生到企业管理会计队伍，提升管理会计队伍的整体综合素质，提升管理会计在企业经营管理决策中的作用，促进管理会计在企业中有效的应用和推广。

(三)加强职业道德建设，提高管理会计综合素质

管理会计主要任务是向企业的经营决策者提供经营决策所需要的相关信息。管理会计的信息以及其核算基础信息的质量是企业决策正确与否的关键所在。收集信息、分析信息和提供信息是人，企业全员只有坚守职业道德，才能保证企业各种信息的质量。一是营造员工遵守职业道德的氛围。企业加强职业道德建设，并将职业道德纳入企业文化建设，使员工树立正确的价值观和社会责任感，弘扬诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神，全身心投入企业生产经营，做到精细化管理，精细化开展各项工作，畅通内部信息沟通渠道，全面提高信息质量，将信息风险降低到企业可接受程度。二是实行员工职业道德建设和法制建设相结合，做到依法约束员工的行为，提高员工法律意识；用职业道德规范引导和启迪员工的思想、行为，使遵守职业道德成为员工自觉行为，按照“三严三实”要求，投身于企业生产经管理活动。三是管理会计要认真学习和领会会计职业道德、行为准则等相关规定和政策，严格按照《会计法》、《会计准则》和各项制度开展工作，严格遵守能力、保密、正直和客观性等方面的行为准则，不仅有责任报告有利的信息，也有责报告不利信息，以保障企业决策正确科学合理。管理会计的应用及推广是强化企业经营管理、提高决策能力的重要任务，需要有法制的保障、企业全员的支持、社会舆论的呼吁和会计工作者的广泛参与。只有管理会计得到普及利用，管理会计才会有需求市场，才会有生存的土壤，才会在我国企业发展中发挥更重要的作用。

第二篇：企业管理会计的作用及强化对策

企业管理会计的作用及强化对策

所谓管理会计，有时候我们也把它叫做“内部报告会计”，管理会计的主要工作对象是企业现在和未来的资金，管理会计的工作目的是为了提升企业的经济效益。也就是说，良好的管理会计工作能够为企业管理者与决策者提供更为科学、合理的决策依据，能够从自己的工作出发切实提升企业未来发展的质量与水平。

一、管理会计对于企业的重要作用

（一）加强风险管理。任何一家企业所从事的任何一种生产经营活动都会存在风险，风险可谓是无处不在，而且一般来说，风险越大的投资活动可能给企业所带来的回报也会越大，但是一旦投资失败，那么高风险必然造成极其严重的经济损失，甚至让企业承受破产的后果。所以企业想要生存与发展就必须敢于面对风险，而如何更好地进行风险管理，实现风险规避为企业赢得更大经济效益就成为了管理会计的一项重要研究课题。在风险管理工作中，企业管理者通常会选择组合式的投资方式以分散风险，所谓组合投资就是将资金分散到不同的投资项目当中，从而让这些项目实现风险均摊，在既定风险程度下寻找最高报酬，同时在既定报酬情况下寻求最低风险。而管理会计能够帮助企业更好地进行组合投资的具体分析。（1）管理会计能够对潜在投资可能进行分析预测。（2）能够有效计算潜在投资组合方式中的各种期望值以及它们之间的关系。（3）能够计算出各种投资组合中存在的最优方案。（4）通过进行各种市场调查研究帮助企业避免参与竞

争激烈的投资项目，避免企业盲目地过度投资行为，保证企业在组合投资项目决策中能够获取最高收益以及最低风险。

（二）加强成本管理。成本问题是企业经营活动中的一个重要问题，同时也是管理会计的重要工作之一，管理会计在成本管理中主要发挥以下几个方面的作用。（1）通过研究企业自身发展规模以及市场和产业发展情况来为企业寻找到最佳的投资规模以及最佳的投资切入点，从而实现在现有企业发展规模和条件下寻求最大投资回报率以及最小成本支出。（2）通过对市场的周密调查研究来为企业出最优的生产规模及销售规模规划，从而避免投入不必要的生产成本及机会成本。同时管理会计还通过市场调查实现调整企业产品功能的作用，指导企业在生产过程中突出产品有用功能，剔除无用功能，最终实现降低产品生产成本的目的。（3）企业想要获得进一步发展必然要对产品进行开发研究工作，但是企业对于研究开发还存在一些偏激的想法，有些企业看不到开发研究新产品的未来价值，从而盲目压缩开发成本，这样虽然能够节约眼前成本，但对于企业未来发展却极为不利。有些企业迷信开发研究，却不注意研究开发成本与收益之间的关系，从而出现盲目扩大投入，而最终的产品收益却让企业无法收入开发成本的问题。管理会计能够很好地通过对未来发展的合理研究来制定开发政策，让企业能够更加合理地进行研究开发工作，编制出更为合理的开发研究成本预算，让研究开发工作实现支出小于收益，避免企业陷入盲目压缩和盲目投入的两个极端。（4）管理会计能够更好地实现企业人力资源配置，帮助企业寻找到最佳的机构组织设置与人员数量

和质量之间的关系，让企业的人力资源在最小成本的基础之上发挥最大经济价值。

（三）加强人本管理。现代企业的发展经营离不开人，现代企业的管理思想也是以人为本。管理会计在人本管理方面也具有突出的作用。管理会计能够实现对企业员工的深入研究，能够实现对企业员工价值的深入研究，以及对企业需要什么样的人才进行专门化、细致化的研究工作。从而提供企业管理者与经营者最为准确的人才需求信息，让企业最大限度地实现人力物力以及财力的优化配置，提升人力资源的有效利用。

二、强化企业管理会计的对策

（一）正确认识管理会计。管理会计工作中有很大一部分是对企业成本的管理工作，对于管理会计与成本会计的区分不明是许多企业不重视管理会计的一个重要原因。许多企业认为他们已经有了成本会计就无需管理会计了。但是管理会计的工作外延比成本会计要宽广得多。管理会计的成本管理不仅体现在具体成本的管理与控制当中，更加深入到企业的经营决策与整体控制当中，成本会计所提供的成本信息仅仅是管理会计进行成本管理的一个资料来源，成本会计所进行的管理工作是在管理会计制定的成本管理目标的基础之上进行的，成本会计要服从于管理会计的总体战略决策，也就是说，成本会计只是管理会计工作的具体执行者，它不能取代管理会计的位置。

（二）加强理论与实务的联系。现代企业的管理会计理论可谓是百家争鸣、各具特色。但是从企业管理会计的实际工作中我们却发现

其管理技术相对简单和单一。这就说明管理会计在我国存在着理论与实务相互脱节的问题。管理技术单

一、机械也制约着管理会计在我国的进一步发展和普及。所以必须让管理会计的实务跟上理论发展的步伐，必须让理论更加接近实务工作的需要，加强实务与理论的融合，从而让管理会计能够更好地适应企业发展需要，让企业管理者与领导者真正发现管理会计的作用与价值。

总之，当今社会，企业想要获得进一步的生存与发展就必须实现现代化的企业管理，在进行现代化企业管理建设过程当中，确立管理会计的地位、重视管理会计的作用以及强化管理会计的工作就成为了现代企业管理中的一项重要工作，而管理会计是否得到重视和是否发挥出了重要作用也成为现代企业管理体系是否确立的一个重要标志。管理会计的特点是超前的财务预测功能，它是企业在激烈的市场竞争中胜出的关键，所以企业想要生存发展、想要不断获取更大的经济收益就必须加强对管理会计的地位确立和制度建设，让管理会计帮助企业领导者与决策者在未来发展当中走得更稳、走得更远。

第三篇：互联网+时代企业管理会计的发展论文

伴随着互联网技术的发展，会计信息化经过了2.0时代进入到协同交互的3.0时代、工业4.0时代，企业发展已经进入了“互联网+”时代。企业初创者给企业带来的辉煌开始慢慢减退，发展阶段的高增长率、高利润已经成为我国多数企业发展的新常态。同时，由于企业的财务人员对企业所处的市场环境不够了解，对产品市场变化不够敏感，将不能为企业提供适合企业发展的建议。随着会计行业对互联网使用的逐步深入，会计工作也走过了简单的会计电算化阶段、运用网络工具为企业提供会计服务阶段、现在的互联网+时代。财务人员的工作和生活都发生了巨大的转变，如何运用快速发展的电子信息技术，结合新的管理思想和管理模式，大力拓展财务管理的深度和广度，让封闭的财务会计向流动的管理会计转变，管理会计使企业的管理更加精细化，使企业创造价值的最大化。那么，在企业互联网+时代，企业发展管理会计将会有哪些的发展及变化呢？

一、从精细化管理到互联网+时代，为管理会计发展注入新的生机及含义

在企业界已经认同管理会计是使一个企业做到精细化管理和创造价值的重要手段。既然如此，在企业互联网+时代下，企业的互联网化能否取代传统企业?时代变迁，同样的人、财、物以及产、供、销，使得现代企业的管理理念、营销模式、使用的管理手段都发生了本质的变化。互联网+时代对企业精细化管理也提出了深层次的需求，企业整个的内部与内部间、内部和外部之间都在实施着精细化的管理。

二、企业在互联网+时代下，管理会计应用新的发展方向

在云计算、大数据下，在企业整个全面预算的过程中，创造价值的财务共享服务模式，以流动性管理为支撑的营运资本管理的核心，财务绩效评价、会计责任中心，基于大数据和决策分析的内部报告作为现代服务业的人力资源是企业的互联网+应用管理会计发展的新趋势。

(一)在云计算中，企业已经开始由管控型财务向价值创造型转变

互联网+、云计算下大数据等新兴技术使企业催生了新的管理工具和业务发展模式，为管理会计注入了新的内涵，促进了管理会计的发展，企业的财务部门参与经营管理、提供经营决策将更加容易，内部控制制度执行起来更有效率，真正的做到了传统的财务向企业的物流，资金流，信息流的三流整合。例如，财务共享服务中心将推动财务体系的重新设计，促进财务会计与管理会计的分离，提供数据管理和基于组织的财务职能转变；电子采购系统(企业云采购)的分散管理为集中管理，使采购通过采购中心会计岗位设置、财务人员参与采购活动更容易和有效的确定采购价格，供应商的信用卡和账户的控制；电子商务客户资源管理，互联网+基于现实的一部分，使财务真正的参与到业务和管控中，这就是云计算及互联网所要做到的。

(二)互联网+使得管理会计服务范围增大

互联网+时代下管理会计，企业财务人员为领导层提供的财务报告，不再是仅仅关注企业的经营目标、经营预算、绩效评价等财务数据，同时还要分析同业竞争对手的优劣势及企业的供应商及客户的经营状况、资金现状及潜在的用户需求。转变财务人员思维，多角度了解企业产品用户的需求特别是特定用户的个性化的需求，从而才能与相关的业务部门一同改进产品，更好的为用户提供服务。

(三)互联网促进整个价值链条的流动性管理

在互联网+时代下，企业的资金流量决定着一个企业的生命，在当前的经济环境下，企业资金的流动性管理要比经营收入和净利润的增长更重要。传统企业现金流管理上的结算管理，集中于内部现金流管理，云计算，互联网技术的应用，使企业内部开发的上游和下游供应商，经销商对流动性管理的产业链。互联网+金下融的发展，需要对企业的应收账款、应付账款、库存及现金等全部的运营资笨进行实时监控，管理和优化企业资金周转周期，及时准确的对资金进行预测，随时对资金进行预警分析，科学合理地做出财务决策，确保公司总有能力偿还债务和各种临时资金需求。此外，在管理会计的应用中，目前业界的重点是企业生产和经营活动，企业的追求，是企业的最大利润。在未来的发展中，管理会计将逐步扩展到企业的投资活动、筹资活动，追求企业的净现值最大化和融资的平均成本。管理会计是充分发挥创造价值在企业决策、投资决策和融资决策中的作用。

三、互联网+时代对管理会计人才的新需求

互联网时代，不仅企业要求实现转型，管理会计的发展要求财务人员也需要转型。由于我国企业经济主体及内部管理活动的多元化发展，使得相关专业技术人员管理会计实务操作呈现新的需求：首先，会计专业技术人才的业务水平和技能需求呈现明显的两极分化。其一，对初级会计人员的需求是大的，主要是为了满足企业财务基础工作的需要；其

二、对会计人员的要求具有熟练的专业技能和专业知识，具有丰富的实践经验，易于结合企业内部和外部环境因素，为企业管理层提供数据分析和有效利用的会计制度产生的数据信息。其次，管理会计财务工作人员的工作表现形式分为两类：会计和非会计类。原来传统的不参与会计工作的企业开始做基本的会计工作，原来的会计人员转变，开始计划的企业，决策，成本管理的预测。然后，企业管理咨询越发展，管理会计知识越重要。计算机和网络的广泛应用，在很大程度上减少了会计的工作量，使企业财务人员节省时间，工作重心从会计核算到会计信息的分析和财务管理的转变，真正实现了会计向管理的转变。最后，要求财务人员知识结构多元化。因为一个社会有分工的专业，这就决定了专业设置的必要性，必须具备一定的技术专长。同时，对我国经济环境的变化也要求管理会计财务专业技术人员应掌握经济学、管理学、金融学基本理论与基本知识，掌握财务分析方法；具有获取信息和决策分析和实际问题的能力，具有专业的判断和可持续发展能力的敏感性，实现通才和专家的完美结合。

四、管理会计以提高数据的价值，大数据为企业管理和内部报告提供了强有力的支持

全面预算是一年，企业内部的下一场比赛，并没有发挥真正的作用。基于杜邦内部管理理论模型，财务部门成本结构分析和财务比率的计算和指标的设置等，并计算不难，但由于缺乏相关的财务分析，内部和外部缺乏，行业和区域相关的数据，难以评估其合理性。未来，云计算、大数据技术基于数据的话，从“三游戏”到“全过程全多游戏”的整体预算尽可能。管理会计的一个重要职能就是通过使用相关的数据信息来预测企业的未来，为企业管理者做出及时、准确的管理决策。基于杜邦内部管理理论模型，财务部门成本结构分析和财务比率的计算和指标的设置等，并计算不难，但由于缺乏相关的财务分析，内部和外部缺乏，行业和区域相关的数据，难以评估其合理性。未来，云计算、大数据技术基于数据的话，从“三次博弈”到“多次博弈”的整体预算尽可能。

五、在信息化条件下，管理会计的发展

将为企业资源规划的转型升级提供新的动力企业ERP管理软件为管理会计提供了有效的平台，与此同时，企业管理会计的发展的转型升级，企业ERP管理软件来提供能量。我国企业ERP软件与一些外国先进的管理软件区别，在某种程度上，是由于管理会计系统赋予的基本思想、概念、框架、工具、方法和最佳实践，和模型库，《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中，明确的将信息化列入“4+1”的管理会计体系，全面推行管理会计信息化建设，它还提供了企业ERP的转型升级，为国内资源管理软件厂商要赶上国际供应商提供了新的发展机遇。运用管理会计理论管理企业，是对企业全部的业务环节的管控，依据每个企业的行业特点、自身的性质、规模，所处的阶段等不同情况，要有针对性的进行管理。管理会计的春天已经到来，但在企业中如何推广及应用仍是漫长的过程。尽管各个行业的企业都会依据自己企业的实际情况来推行管理会计的节奏，但推行过程中都需要企业、行业的信息系统的数据做支撑，需要企业领导层的大力支持，以及企业各业务部门的全力配合，才能得以实现。

第四篇：企业管理论文

企业管理

一个企业的蓬勃发展和历久弥新所需要的并不仅仅是优秀的员工和卓越的领导，它更需要是一个企业拥有适合自己并适合这个时代的管理体系。而我在这篇文章中所讲的是一个属于20世纪刚刚发展起来的新兴理论——质量文化管理。质量文化是质量管理发展到一定阶段的必然表现，是质量管理理论发展与实践的高级阶段。质量文化是企业文化的一部分，是企业文化中涉及质量方面的那一部分，一般包括质量价值观、质量意识、质量态度等，体现在企业的产品、服务和员工素质上①。它是文化的一部分但也与质量管理密不可分。质量文化既是质量与文化的剖离，又是质量与文化的结合。在我看来质量文化是企业最必不可少的。

一、中国产品质量与企业文化现状

中国企业处于蓬勃发展期但也处于摸索探寻期，它的现状令人忧心。

（一）中国产品质量现状

众所周知，中国是世界有名的“制造工厂”，但令人遗憾的是我们仅仅只是“制造”却没有“质造”。我国出口的产品多以价格取胜，而非质量。中国产品质量差的事实似乎在我们国人和诸多的外国人的心目中已经成型。今年日本出现一新词——爆买，这一词是针对中国游客赴日疯狂购买而产生的，中国人爆买的东西中最被大肆宣扬的是马桶盖和电饭锅，究其原因是因为日货的质量和适用度较国货好。同时就在今年9月初进行的“质量利剑”的活动中，中国质检总局在仅仅两个月的时间中共检查生产企业6702家，查处案件440件，涉案货值1086万元。这时间之短，涉案数量之大，足以从正面展现出中国产品的质量之差。但我们已经越来越重视质量问题这是一个不可否认的事实。我们都知道世界有三大质量奖，但我们中国的质量奖也终究是千呼万唤始出来，首届中国质量奖于2013年12月16日进行颁奖。同时中国有专门关于质量问题的《中国质量报》以及每一都会提出的“质量之光”的评比，评比涉及质量事件、人物、企业、①孟浩，赵仁信：《基于企业文化的中国企业质量改进研究》，《企业改革与管理》2015年06期。F276 热词、品牌、地标产品、城市等等。

（二）中国企业文化现状

中国一直标榜千年文化古国，在企业文化方面我们确实丰富多彩，但却没有多少企业是能够真正的做到以文化管理企业。当然，我在这里所说的企业文化是指企业的精神文化而非物质、行为、制度文化以及中国所特有的口号文化、酒桌文化。中国的企业文化总是与传统的儒家文化息息相关，但急躁的我们总是图快图利，而放弃儒家精髓中的“仁”、“义”、“礼”。再看看我们口中的日本鬼子，他们的企业发展建设就处于世界领先位置，同时他们将企业文化中的精神文化与日本传统的武士道精神结合的很好。

二、以出行看中国企业与外国企业的质量文化

质量文化是质量管理理论发展与实践的高级阶段。以下所讲的波音公司、丰田公司还有中国航天科技集团公司都是这么做的。

（一）日本丰田公司的质量文化

出行对于现代社会而言是必不可少的，关于出行我们首先想到的第一就是私家车。不同的人对于私家车的喜爱各不相同，有的注重性能，有的注重外表，有的注重安全，也有的注重质量。关于质量，我相信绝大多数人想到的都是日本的丰田汽车。他以自身卓越的性能和优良的品质赢得了世界的关注，跃身成为仅次于美国通用汽车的世界第二大汽车公司。或许很多人认为丰田公司之所以成功是因为做到了对于公司进行了质量管理，但我却不这么认为，我认为他们是做到了质量文化管理。丰田已经将对于质量的追求融入到了企业文化中，已经将质量文化融入到了员工的心理以及行为中。丰田公司的精神即是“丰田纲领”，其中有一条是这么写的：切戒奢侈浮华，力求朴实稳健。这条纲领在我的眼中就是他们追求质量的一种方式。其次，他们实行全面质量管理。同时，对于经营理念中对于产品的理念是以零缺陷为最终目标，追求高质量。这就要求一代又一代的丰田人以此为目标进行对汽车的设计和生产。在我的对丰田公司进行进一步了解之后，他们的有一项规定十分让我震惊, 公司规定任何一位作业人员在发现产品质量问题时都有权停止全线生产, 以便纠正质量偏差, 消除产生质量缺陷的原因。当然以上所讲的作业人员指的不是技术人员而是任何一位普通的生产线工作人 2 员。当然这其中让我惊讶的不仅仅只是公司的规定，一个公司做出这样的规定固然不同寻常，但在我看来员工可以做到这样的魄力去停止整条生产线更让人震惊。对比之下，假设在中国也有一家公司有这样的规定，到底会有多少人因为在生产是因为自己发现产品质量有问题而去停止生产线？我想会这样做的人只是少数，或许我们会因为只是生产线出问题，是技术人员在设计出现问题与我们无关而不去理会；或许我们会不想去承担生产线停工以后的后果而不去理会等等。但在丰田公司敢于这么做的原因是因为他们公司的已经将质量文化作为一种精神文化融入企业和员工中。当员工给予了一个企业文化的认同感以及归属感时，这个企业的文化才会“活”过来。因此，丰田人会在发生汽车质量问题的第一时间去停止生产线。在查阅资料之后，我才了解到丰田公司制造汽车所需的零部件非常多，但他们80%以上的零部件源自他们的协作企业。于是就形成了一个以丰田公司为主体的，协作企业逐渐辐射开来的丰田体系。大部分零部件源自协作企业这也增加了丰田公司对于外部协作企业的依赖性。因此无论是哪个环节出现问题都会影响到丰田公司的整体运营，但直到现在丰田公司依旧处于世界领先地位，这就证明他们所运用的准时化的理念将危险系数降到极低。他们除了准时化的理念以外，还有为了确保零部件质量而提出的“绝不把不良品传交给下一工序”的原则。物以类聚，人以群分。文化的冲击与侵蚀是最难以阻挡的。当一个足够强大的牵头企业以质量文化作为他们的企业文化时，其与之关联的企业就会同样以质量文化作为他们的企业文化，更不要说着这样的企业文化确实是值得学习的。

看完日本，再看看中国，似乎寻找不到这样的好例子。就拿2014年获得“质量之光”的北汽福田汽车股份有限公司来说，他们以质量问题响应机制作为获奖缘由，与安世亚太公司合作，构建集团质量信息系统平台。但我却未曾在网上寻找到这个平台，可能这只是一个还未完成的项目。其次，中国的国产汽车质量并不过硬，其中较好的几家汽车多是合资企业。

（二）美国波音公司的质量文化

说起美国波音公司我们更加不陌生了，毕竟这是和欧洲空中客车公司共同垄断全球大型客运飞机的两大巨头。中国的各款军事飞机虽足够夺人耳目，但民用飞机的市场依旧有两大飞机巨头垄断，在各个飞机场难以见到国产飞机的身影。据不完全统计，在中国大陆各大民用飞机场现行服役的飞机中，波音飞机有483架，空客飞机有380架。

对于有民用飞机而言，质量是关键。毕竟我们不想要坐时常因为质量原因而发生空难的飞机。而且因为飞机造价高，且民用飞机可靠性要求高，使用次数多，服役时间长，这对于质量的要求就更加高了。因此，波音公司想要一直处于垄断地位除了其科技水平过硬，其质量水平也要足够高。卡瑟·菲利克尔是这样说的：我们公司文化的核心就是讲改进质量意识融入我们个体和集体所做的每一件事情之中，将质量意识贯穿于产品和服务的寿命之中。波音公司实行AQS管理即先进质量体系，以比ISO900更高的标准要求自己。同时对于工作人员进行终身培训，对每一个工人的工作进行严格检查，对生产出来的飞机进行长时间且细致的质量检查。例如：波音747-400S型大型客机研制后，进行了1500小时的飞行检验、1900小时的地面检验。这样一步步对于质量的追求，使得他们的质量管理理念同实践和谐的结合到一起，产生了独属于波音公司的质量文化，也帮助着波音公司立于不败之地。

细数中国的民用飞机制造公司似乎无法抢占波音和空客的地位。但可喜的是，中国的C919飞机是中国第二种自主设计、研制的大型商用飞机，与今年的11月2日正式下线。

（三）中国航天科技集团公司的质量文化

在民用飞机和汽车上似乎都没有看到中国什么优质的中国本土汽车和飞机的影子，这十分令人惋惜。但我在中国的航天领域中看到这样一个闪光点：就是中国航天科技集团的“质量问题双归零”。双归零指的是质量归零和技术归零，而归零指的是发生的质量问题内部解决。从1990年开始的不断摸索，到现在的双归零已经可以为中国的航天事业保驾护航。双归零已真正的融入了航天企业基因，成为了航天企业文化的一部分。近日，由中国航天科技集团公司主导制定的国际标准ISO 18238 Space systems-Closed Loop Problem Solving Management（航天质量问题归零管理）由国际标准化组织ISO正式发布。还有中国近年来蒸蒸日上的航天事业都代表着这一具有中国特色的管理理论已经同中国的实际相互结合，成为该公司的质量文化。

三、关于质量文化的总结 管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑而在于果。”而一项文化的形成不在于他多么的美好动听，而在于他可以于是实践相结合，同时以自己的方式引领企业走向辉煌。在我看来质量文化就是这样。或许每个企业的质量文化都不相同，但他们都引导着企业走向成功。

第五篇：企业管理论文

公司简介：

马自达汽车公司是日本最著名汽车品牌之一，日本第二大汽车制造商，是世界著名汽车品牌，是世界上唯一研发和生产转子发动机的汽车公司。2008年《财富》全球500强企业排名中名列第二百五十五位。

马自达公司创立于1920年，它的创始人为松田。该公司原名东洋软木工业公司，1927年改称东洋工业公司。1984年公司以创始人松田的姓氏命名，翻译时则采用“松田”的音译“马自达”。在九十年代之前，马自达汽车公司始终在日本国内排名仅在丰田、日产之后,也是世界知名的日本汽车品牌之一。自2000年开始，马自达公司通过实施“新千年计划”，使公司的发展进入了一个新的阶段。2002年开始，马自达公司先后推出了马自达

6、马自达3，马自达2，马自达8，RX-8，CX-7等一系列新车型，在世界各地都取得了不俗的销售业绩。

马自达如此的发展速度，得益于马自达的研发能力。1967年和汪克尔公司签订协议，取得转子发动机生产权利，从而开始了马自达公司的迅猛发展期。从1967年到1979年，公司累计生产马自达轿车1000万辆，1987年起在美国的工厂开始生产马自达汽车，生产能力为24万辆，到2002年，马自达已累计生产汽车超过3500万辆。从汪克尔公司引进转子发动机后，马自达公司就进行了技术改进和研究，研制成功了电子控制6进气口的转子发动机。这种发动机采用微机控制发动机负载状态，自动调整怠速装置和废气再循环装置，使发动机工作平稳，从而降低油耗，减少废气的排出。马自达现在投放市场的转子发动机汽车rx5、rx7和rx8轿跑车，深受用户的欢迎。

企业战略：

作为一家极富盛名的汽车生产商，马自达自然有它发展的原因。一个企业若想获得长期的发展而没有一个好的战略目标是白谈，而仅仅是赚钱的工具罢了。为了马自达在汽车行业里能得到长期的繁荣与发展。马自达的早期战略（1975年到2000年）主要有以下四个方面。

（1）切实加强企业识别系统的开发和管理。马自达公司为此专门成立

了以总经理为主任，各部门和所属企业负责人为委员，决定和处

理有关重大问题。行动委员会下设筹划小组，由行动委员会委员、企业策划部长为顾问和各类专业人员为成员组成，主持有关日常

工作。并授权委托一流水平设计公司代理企业识别系统的设计和

导入，马自达公司把规范编制的企业识别手册作为企业基本的规

章制度和培训教材，并且通过全员培训，逐步地把企业识别系统

推广和应用于企业经营的各个方面和整个过程之中。这使得马自

达形成了立体的企业运作系统，使得整个团队富有强大的凝聚力

与创造力，为马自达的责任与服务：积极听取客户意见，用我们的热情、自信和速度提供超越用户期待的、富有创意的产品和服

务打下了基础。

（2）精心地设计开发企业识别标志。企业识别标志的专用品牌标准名

称为MAZDA，不但明确地指称了企业，而且明确地指称了企业生

产经营的所有产品。全新的MAZDA含义体现了企业作为市场和

客户的联系中介，必须提供优质产品、技术、服务的经营宗旨。

这为马自达后来的行业服务提供了有力的直到方向。全新字体图

形的形象造型同马自达汽车的形象造型整体一致，无论稳定感、可靠感、依赖感还是立体感、动态感、速度感，都非常强烈有力，形象地表现和展示了企业及其产品设计领先、创造开拓的新面

貌。企业识别标志的标准色彩为钴蓝色，不仅清新、明朗、轻快、舒畅，而且直观地表现和展示了企业及其产品的高新科学技术含

量和现代审美文化内涵。70年代，马自达公司重新制定和实施了

企业生产经营的三大战略性主导原则：“创造的进取性，高度的品

质感、丰富的人本性”。企业识别系统正是通过企业名称、标志图

形、标准色彩及其标准组合，把三大战略性主导原则具体地转化

为主的，既直观可感又亲切动人的企业识别形象。

（3）开发以企业识别标志为中心的视觉识别系统。视觉识别基础系统

主要包括了五大基本项目；企业识别系统标志及其变体、所属部

门和企业的标准名称，产品和部件的标准名称日语、英语、阿拉

伯数目字等，企业标准字、标准色彩及其色块、色带。视觉应用

系统主要包括了八大基本项目：办公事务用品，标识和路牌。车

辆和船舶，容器和包装，制品和部件，建筑物和设备，制服和制

帽，广告和产品手册。这些使得企业形成了自主的品牌使用标识，并形成了完整的识别体系，不论是管理上还是营销，还是文化等

形象都构成了独特的马自达魅力。

（4）以企业识别标志为中心，视觉识别系统为基础，设计了开发行为

识别系统和理念识别系统。行为识别系统特别强调了以智能化促

进社会文明进步的奋斗步伐，突出领先世界的创新活力和员工培

训两大项目。马自达公司巨款投入，建立了广岛、横滨、加利福

尼亚、密歇根、黑森五大基地为主的设计开发网络，广岛、北海

道两大基地为主的性能测试网络，广岛、东京、名古屋、大阪、福冈、畸玉六大基地为主的员工培训网络。理念识别系统特别强

调了以高科技创造新价值的发展战略，突出了跨越世纪的总体战

略和社会责任两大项目。马自达公司大力设计开发了保护环境、防治污染的新一代绿色汽车。

经过以上四个战略的运作发展。马自达取得了惊人的业绩。1991年，马自达公司研制成功世界上第一台氢燃料转子发动机。随后，又推出了这种发动机的轿车HR —X。此外马自达公司还赞助海内外科技开发项目、教育发展事业、保护环境工程。并且设计专项资金，赞助国际文化交流事业、体育运动、汽车比赛。这些额外的企业形象付出使得马自达公司如虎添翼，年销售总额突破50亿美元、100亿美元大关。1991年，全公司销售总额和利润分别高达193.2亿美元和1.9亿美元。在世界500家最大工业公司中，排名第57位。马自达626连续7年荣获同类型世界最佳汽车殊誉。

战略的变革：

得到快速马自达由于急速追求产量、产品技术和市场扩张的扩张，在九十年代的日本经济泡沫冲击下，马自达一度陷入了困境。1995年，该公司首度出现经营性巨额亏损并一度名列日本第二亏损企业，亏损最高达1552亿日元，而此种亏损一直持续了6年。在欧美强大的并购趋势下，马自达并入福特公司。并于2000年11月领导制定了马自达“新世纪计划”，旨在建立能够适应不同市场

需求的汽车公司，通过强大的产品阵容来确保未来的持续发展。该计划有4个核心：市场、产品、财政和人才培养。新的计划实施后，产量下降了15%。2002年，马自达实现净利润6500万美元，是1982年以来盈利最多的一年。为了适应汽车行业的高速发展，在马自达再创骑蓝天技术的指导下，坚持自己的双转子发动机技术，取得了可喜得的成绩。先后推出了马自达

6、马自达3，马自达2，马自达8，RX-8，CX-7等车型，并在全球各地取得了不错的业绩。这些都是坚持着“技术的马自达”的结果。为了坚守自身的独特品牌技术，马自达与2007年提出了《Zoom-Zoom可持续宣言》，可持续发展Zoom-Zoom是指将驾乘愉悦与环保安全性能的协调，为所有的顾客提供让人心潮澎湃的驾驶体验。作为其中一环，为了减少作为全球变暖主要原因的二氧化碳的排放，马自达设定了到2015年为止在全球范围内销售的马自达车平均油耗比2008年降低30%这一目标。这将通过更新动力系统和使用新型平台以及轻量化等手段来实现。马自达今后仍将向顾客提供‘一见倾心、驾乘愉悦、爱不释手’的车。

战略与理念：

马自达的企业理念是：“坚持改革创新、实现强劲而持续之发展”；创造新价值，以最好的汽车产品和最满意的服务把喜悦和感动带给用户；积极听取客户意见，用我们的热情、自信和速度提供超越用户期待的、富有创意的产品和服务。自马自达引进转子发动机以来，经过自己的创新研究形成了独特的双转子应用系统，尽管多个汽车公司已经放弃了该型发动机，但马自达还是有钟情于转子发动机的爱好者。马自达双转子跑车的畅销就是最好的证明。在许多车型里，无不包含着马自达人对技术，质量与服务的追求。如Mazda2具有“炫动造型、灵准操控、精睿设计、坚实安全、卓越环保”。再者就是马自达2010的汽车安全隐患而召回，都是对消费者的至上的承诺与保障。以及2007年的zoom宣言更是提出了汽车与环境的环保计划，不断的在节能上下功夫，其实它本身的发动机就有很好的节能，但马自达人还是在不断的追求。现任马自达社长给公司的寄语是：为了创造新价值，我们将以奋发的热情和精湛的技术不断地去迎接挑战。这就是一个汽车企业在其行业的本质要求下以自己的理念指导自己的企业行为。战略与成长：

一个企业成长的原因有很多，如企业文化，资源，地理位置，政策，战略等。但我们也看到，在各种条件具备的情况下，战略是支撑着企业成长与前发展的内在动力，并围绕着战略所进行的经营指导，是企业成长的根本原因之一。这里的战略不是一个独立的部分，而是涵盖了企业发展的每一个部分。有行政管理，企业文化，人才资源以及市场战略等。每一个能经住风雨而没倒下的都有其战略在支撑着。马自达的发展就是有一个强有力可行的战略指导着；虽然九十年代的金融危机中遭到重大挫折，但其行业本质未变，依然有一流的技术与人才支撑着。为后来马自达的复出与后期发展奠定的基础。这都得益于马自达对技术,人才和理念，文化及公司管理的重大战略改革。在新的战略提出下，马自达人根据需求及可持续发展的要求，在以发挥员工自主创新及团队合作等企业文化下，在马自达长期的品牌荣誉下。在新的历史时期马自达将走得更远。

战略与挑战：

马自达自来一直坚守这自己独特的理念与企业宗旨，使其成为一家有名的汽车制造商。马自达的成功可以看到，一个好的的企业在其本质先提下以独到的战

略时期成功的关键。但同时也应看到市场的风云变换，不论是哪个企业，还是哪个行业，离开了市场相当于放弃企业的发展之路。对于上世纪90年代初就进入中国市场的马自达来说，要提升中国市场表现，所需要的不仅仅是独特鲜明的技术。虽然进入中国时间很早，但规模实力有限的马自达在中国发展却受制于前大股东福特、强势中方合资伙伴的制约，在合资公司的股权与话语权非常有限。这也使得马自达在中国投资、新产品与新技术的引进上谨慎而缓慢。

而且产品线单薄，马自达在华两家合资企业抗风险能力弱，汽车市场稍有风吹草动，首先受冲击。而且马自达大多是中高档轿车，其主要市场在大城市里，对于快速发展的中小城市，没有像大众那样有很大的份额。其次在一些中档车上近期在购买层次上也不是很好。这都是马自达在当前与未来的发展路上所应解决的问题，战略问题应站在更高的角度。因此，首先马自达应该先解决目前的汽车销路上的阻碍，扩大营销的手段，可以在已有的车上增加价值含量以吸引更多的顾客，必要的宣传以及价格战也是必要的。其次改变单薄产品线，加大多元化产品的研究，推出适合不同追求的消费人群的产品。中国的经济在很长一段时间内持续增长的，特别是一些中低消费者，他们的购买力正逐步提升，这是一个潜在的市场；可以在这方面做一些考虑，以独特的产品吸引这群逐年增长的消费者。这将是新时期的战略需要。