第一篇:犀利乐嘉语藏深情美文摘抄
光头乐嘉,很多人都知道他是主持人、作家、性格彩色研究创始人,却少有人知道他最初的职业其实是培训师,从企业培训到社会培训,再到心理导师、性格分析,他接触了形形色色的人,总能一语攻心,戳到痛处。所以,很多人觉得他毒舌,但就是因为这快准狠的劲儿,才让大家从中受益。
正反对比,巧应质疑
乐嘉去广州参加一个签售会,现场有读者问乐嘉:“我经常看你的节目,但我一直有一个疑问,想请你亲自解答,你觉得自己有时候说话是不是过于残忍?你看,你在节目中将许多嘉宾们本不愿意被人看到的最脆弱的一面展露出来了。”乐嘉笑着答道:“这要怎么看残忍的定义了。如果说是我无端且冷酷地随意挖苦别人的痛楚,那么我就必须要改正了。但是,假若我因为说话直接、点到问题的本质叫做残忍的话,那就必须要残忍了;如果我对嘉宾不说出自己真实的评判,那就是对观众的残忍。我要为台上的男女嘉宾负责,也要为成千上万的观众负责。再说了,男嘉宾上来相亲交友,如果我点出来的问题被他重视,对他的意义可能远比上来领走一个女孩子重要得多,对他来讲这也许是一种收益的过程,不是吗?”
在遭遇质疑时,乐嘉言明两种残忍的不同概念,用一个对比,道出自己暴露嘉宾弱点的缘由。因为作为心理点评专家,必然要以事实为依据来发表意见,才能真正对男女嘉宾负责。或许有些时候,乐嘉的言语会触及别人的弱处,但他并不是去挖苦,而是一种客观分析,只要对方听取得当,就是一种促进。一番分析,娓娓道来,有理有据。
引用事例,巧述梦想
乐嘉在上海出席新书《本色》签售会,有人问乐嘉:“听说在新书中,你有一个想环游世界的梦想,其实,我也想旅行去增加阅历,开拓视野,但我要么没时间,要么没钱,怎么办呢?”乐嘉答道:“在回答你这个问题之前,我先跟你说说我最近听到的两个故事。一是,我听说有个大学生工作3个月,用赚来的5000元一边打工一边体验生活,最终,他花了两年游遍中国28个省;作家毕淑敏快60岁了,但她不久前却用大半辈子的积蓄买了两张船票和儿子完成了航海旅行。如果你也一直对自己说环游世界,你要问自己想环游的到底是个什么世界?你是只想休闲惬意地享受小资的生活?还是有强烈的意愿去体验这个世界?富有富的玩法,穷有穷的玩法,可惜大多人都只是在做梦,连个世界的毛都没看见,为自己寻找种种借口,根本没有出行的勇气,将大把大把的时光用在羡慕哀叹和暗自蹉跎上。你知道吗?这样子的梦想是假梦想。”
刘德华曾说:“梦想其实包含三个字,除了你要敢梦、敢想,还要敢做。”面对读者对实现梦想“无钱无时间”没法实现梦想的困惑时,乐嘉巧用两个事例言简意赅地对其进行了回复,没有任何赘言,听来简洁明了,后又连续发问,一语中的道出梦想不在于玩法,而在于勇气。一番解答,言辞达意,可谓起到四两拨千斤的效果。
连续发问,巧谈偶像
在采访吴秀波的时候,乐嘉现场笑问吴秀波头发白是怎么回事。一位吴秀波的粉丝非常不满,气愤地质问:“乐嘉,怎么连这个都不知道?功课都不做,你凭什么采访我们家秀波?”乐嘉说:“大姐,你是不是觉得全世界的人都该像你一样对你们家秀波时时跟随?那么下回其他人的粉丝也要求你这么对待他们家的偶像呢?你觉得我们做节目是做给谁看?是那些还不太了解吴秀波的人看,还是给那些和你一样对吴秀波了如指掌的人看?如果大家都和你一样连他身上几根毛都知道,我们还需要做访谈节目吗?你是不是想独霸吴秀波根本不想让其他人了解他?我一直认为我做节目的职责是让那些还不了解他的人全面了解他,让了解他的人有新的了解。我没你那么爱吴秀波,但可能,此刻我比你对他更负责。如果你真的爱你的偶像,为你的偶像好,你应该努力让那些误会他的人更了解他,让那些不了解他的人自动加入到团队中一起来喜欢他。你只是为了表达你自己是爱他的,你是为了你自己表达,不是为了他好,其实,你在害你的偶像!”秀波双掌合十对所有人说:“大家多多体谅。”
乐嘉笑问吴秀波的白发,本意并非是想挖苦和嘲弄吴秀波,而是想让观众熟知吴秀波更多鲜为人知的一面。然而,不明实情的粉丝却气愤地指责乐嘉不事先做好采访功课,言外之意是他对待事业不认真。对于这种指责,乐嘉通过连续6个发问,将对方的气势压了下去,再阐述自己对于偶像的看法,而乐嘉的这一观点,获得了在现场的当事人吴秀波的首肯。可见,乐嘉言辞虽犀利,但都直击人心,启迪心智。
活用比喻,解读有趣
乐嘉在一个论坛做主持,有记者问道:“有人说,其实这次会议不必请你来,很多领导也可以来主持,因为他们的幽默口才经常能逗乐很多员工。对此你怎么看?”乐嘉答道:“知名编剧史航总结,中国有3种人是幽默大师,他们分别是领导、女友、丈母娘,他们有趣起来,你没拍着大腿笑到脸歪过?幽默是稀缺资源,所以很多人把‘有趣’的权利让出去,是因为在职场里有很多不平等。所以很多员工玩起幽默就像朝鲜大型体操表演阿里郎,像一场群口相声表演。围在领导周围的笑脸是那么真诚那么幸福,以至于你会误以为领导是不是之前做过美国脱口秀主持人,其实不过是因为听众得到了他们认为更重要的东西——安全感。很简单,能够讲得出有趣的话,往往证明了见识和情趣的优势,但更多的人将被逗笑当作一种‘示弱’,妄图用这一刻认可强者的笑话换取强者对他们长久的好感。”
面对记者不怀好意的“替换说”,乐嘉沉着冷静地引用了著名编剧史航对于中国幽默大师的独特定义,轻轻一叩问,立即握紧了与对方辩驳的主动权。在此基础上,乐嘉又活用比喻,道出领导幽默背后的真实现状,一针见血地指出这是职场不平等造成的员工有趣权利的出让,以此来获得职场安全感。乐嘉的一番解读,用心良苦,语藏深意。
乐嘉说:“这个时代,活着艰辛,想活出本色、活出真我、活出快乐,更不易,愿每个人都能享受到本色的幸福,说出自己最真实的话语。”其实在生活中,说真话并不是登天之难事,但精于此道之人往往则需要一种平衡的智慧。就像乐嘉一样,如何去说,怎么说好,什么时候点到为止,什么时候入木三分,才能真正成为一个在任何场合下都魅力四射的焦点。
第二篇:藏露有道的美文摘抄
枯叶蝶收敛了美丽的外表,因而逃过被捕捉的劫难,这是大自然在告诉我们“藏”的智慧;虎斑蝶展开斑斓的双翅,吓走紧追不舍的敌人,这是大自然在告诉我们“露”的计谋。
在“物竞天择,适者生存”的自然界,藏与露都是生存的法宝,可谓藏露各有道。
花生把果实深埋在地下,隐而不露,不失为一种稳重。就像维特根斯坦所说:“我贴在地面步行,不在云端跳舞。”
石榴、苹果把鲜红嫩绿的果实挂在枝头,露而不藏,无不彰显生命的激情。正如奥斯特洛夫斯基所言:“人的一生可能燃烧,也可能腐朽。我不能腐朽,我愿意燃烧起来。”
藏和露,恰似悬崖间横悬的两条平行的铁索,可能这就是成功路上的一道天桥,而崖底便是湍急咆哮的河水。
一个人要在这平行的铁索间艰难前行,必然要藏露有道。什么时候藏,什么时候露,这是关键。
太显露了不好,锋芒毕露的人往往会成为被打压的对象。像苏轼这样的全能诗人当年就成了众矢之的。当他初到黄州时,他是否会为自己太露才而心生悔恨?
功高震主的人是另一种太显露的牺牲品。文种是勾践复国的头等功臣,当年范蠡退隐时曾劝他同走。但文种难舍荣华富贵,终身死名灭。韩信、杨修,都是太显露的祭品。
清人《两般秋雨庵随笔》写得好:“功不可立尽,官不可做尽,恩不可市尽,寇不可杀尽。”
曾国藩可谓深谙藏露之道。在镇压太平天国起义后,他手握重兵、统辖四省、权倾朝野。但他知道自己露得太多、太惹眼,所以,他主动裁减湘军,上交两省关税,这才得以善终。
所谓“花看半开,酒饮微醉”,也是藏之道。
不过,有时候藏得太深了也不好。屈原投江而死,林冲含恨吐血,都是在内心积压太多太久不良情愫的结果。别里科夫把自己包裹在套子里,以掩藏那颗陈腐的心,结果悲惨死去。这是藏得太深导致心灵扭曲的恶果。
人的一生漫长而艰辛,是藏是露,仁者见仁,智者见智。用智者的眼光审度世界,用仁者的心胸容纳世界。这,或许便是藏露之道。
第三篇:八小时以外藏金矿美文摘抄
台湾家电大王陈茂榜年轻时曾是一家书店店员,这家名为文明堂的全台第二大书店业务异常繁忙,他的工作就是每天骑自行车给300个客户送书。这段经历培养了陈茂榜的读书嗜好,每晚9点打烊后,书店就成为他一个人的书房。在文明堂打拼的8年,是陈茂榜勤奋笃学的8年,正是藉此培养起来的实力,成就了一个15岁辍学,从只有小学文化的穷小子,到声宝国际集团董事长、世界多所大学名誉博士的蝶变。
陈茂榜的成功诠释了这样一个道理,八小时以外蕴藏着巨大的金矿。有人算过这样一笔账,一个人从20岁到60岁,每天工作8小时,按照一天24小时计算,不过13年的时间。如果按照每周5天工作制,时间就更加短暂,加起来还不到10年。照此推算,人的一生除了工作和睡眠外,业余时间足足有17年!
已故两院院士、我国化学工程学奠基人侯祥麟说过这样一句话:“每天只工作8小时,当不了科学家。”这是大师的切身感受。事实上,任何一个领域的成功,都意味着对前人的突破,都需要付诸超乎寻常的精力。这个过程既是辉煌的,更是艰辛的,常常需要十几年、几十年殚精竭虑、锲而不舍的拼搏奋斗。《纽约客》专栏作家格拉德威尔在畅销书《超凡者》中谈到这样一个例子:1960年,崭露头角的披头士乐队,从第一次受邀去德国汉堡演出,到此后三年五赴汉堡,先后演出270余场,每场演出都在5个小时以上。当1964年这支乐队一鸣惊人时,他们已累计演出了12000小时,这个数字甚至超过了许多乐队整个职业生涯的演出时间!进而,格拉德威尔又深入研究了软件巨头、艺术大师、体育明星等大量成功人士的创业历程,提出了“一万小时准则”。他认为,巨大的成功需要具备一个关键要素——一万小时的累计训练。这是一个什么概念?每天3小时,不间断地持续10年,真可谓十年磨一剑!
古往今来,大凡有志有为之士,几乎都是惜时如金的楷模。孔子读《周易》“韦编三绝”,足见用力之勤、用心之恒;欧阳修潜心苦读,不放过“马上、枕上、厕上”时间;顾炎武“自少到老,未尝一日废书”;更有“隔篱偷学”“警枕夜读”“凿壁偷光”“囊萤映雪”等许许多多历史典故,展现着古人勤学苦读的治学精神。据说,当今世界上业余时间读书最多的是以色列人,他们每年人均读书68本。早在中世纪,尽管犹太人浪迹世界各地,但他们却成为唯一一个没有文盲的民族,也是唯一一个没有乞丐的民族!因为善于学习、乐于互助,使得每一个犹太人都能获得生活本领。正是对知识近乎痴迷的集体追求,铸就了犹太民族的骄傲,不但塑造了复国神话,而且造就了诸如马克思、亚当·斯密、爱因斯坦等一大批人类文明巨匠。
强调八小时以外的重要性,并不是提倡无节制的工作,有劳有逸、张弛有度,才是科学有效的工作方法,主要是倡导一种刻苦学习、勤奋工作的精神。有了这种精神,才能耐得住寂寞,吃得了苦头,在持之以恒、日积月累中不断积攒成功的砝码。正如那句哈佛名谚所言:“一个人的命运,决定于晚上8点到10点之间。”
第四篇:二乐小传美文摘抄
一、二乐的出生
二乐是个女孩子,一个有点不幸的女孩子。
二乐是她的小名,一个女孩儿有这样一个奇怪的名字,全是因为她的爸爸大乐。由于是晚年得子,大乐的出生让二乐的爷爷奶奶高兴的乐开了花。传说刚出生不久的大乐很爱笑,躺在摇篮里的他常常裂开没牙的嘴就无声的笑起来,不管有没有人逗他,于是二乐的爷爷就说:“傻小子这么爱乐,干脆就叫大乐吧。”
大乐的名字叫得还真对了,整天一副乐呵呵没心没肺的样子。由于天性油滑,读书不成,干什么事情也都是三心二意的,就想着投机取巧、不劳而获,把二乐的爷爷气的半死,于是就几棍棒把他打出了家门。谁知道几年之后,大乐竟然带回了一个俊俏的大肚子媳妇儿。小媳妇很年轻,沉迷于大乐帅气的外表和花言巧语之中,死心塌地地跟了他。可大乐在外面一直是游手好闲、坑蒙拐骗掼了的,等到她大了肚子后就想甩了她,可小媳妇很警觉,甩了几次又被她跟上了。二乐的爷爷听见这事情,气的大病不起,吹胡子瞪眼睛的咒骂了大乐一场后就没再活过来。于是大乐顺理成章就带着小媳妇得意洋洋的荣归故里了。
二乐的奶奶烧香磕头跪谢了列祖列宗,欢天喜地的接纳了小媳妇。只可惜大乐在家没有呆几个晚上就又不见了踪影,小媳妇以为大乐把自己带回家是想一心一意跟自己好好过日子的,也就大了意。二乐的奶奶早就不对浪荡的儿子抱有希望,所以在自己归天之前还能当上祖母就已经让她心满意足了,因此也就全心全意的服侍起心不甘情不愿的小媳妇来。
二乐是在古历6月初6这天中午出生的,据说是这年中最热的一天。小媳妇大喊大叫,痛的满头大汗,二乐的奶奶也满头大汗,一个劲儿的唠叨:“这孩子早不早晚不晚,偏偏选这个时候,将来恐怕命苦哟。”
在二乐三个月大的时候,小媳妇终于耐不住小地方的偏僻和寂寞,说要去找大乐,留下一老一小,自己也悄悄的走了。二乐的奶奶追到村口,哭的呼天抢地的,可忽然想到二乐还躺在床上没人看管,就只好抹着眼泪回来了。回到家里,看见二乐正冲着她睁着眼睛,裂开没牙的小嘴笑的正欢,一如小时候的大乐。二乐的奶奶就又哭又骂道:“跟你的老子一个德行呀,全都是忘恩负义狼心狗肺的东西,他乐,你也乐,你们爷儿俩倒乐的起来。”于是从这天起,二乐实际上就成了没爸没妈的孩子了,从这天起,二乐就叫做二乐了,并且随着这个名字成了方圆地区人们同情、关注、议论的最佳人选。
二乐的奶奶在小媳妇走了之后,曾托人找大乐,叫他回来,可大乐带信回来说:“小媳妇扔下吃奶的孩子,实在不配做个当妈的,他要把她找回来喂养二乐。”从那以后,也就再一次不管不问了。无奈,二乐的奶奶只的咬牙抚养起二乐来,六七十岁的老人求人买来奶粉,整夜不睡的哄着啼哭不止的孩子,等二乐再大些,就熬些米糊糊,祖孙俩一起吃。就这样,一老一小,老的快70来岁了,小的还不足半岁,虽然艰辛万分但总算相互慰藉着生活了下来。
因为我一直在外面读书,所以我是在二乐四岁多的时候才真正接触到她的。这之前的我是从别人的口中听到的,在我们那里,没有人不知道二乐家的事情的,你只要随便扯住一个人,他就能噼里啪啦、口沫横飞的告诉你一大堆。
见到二乐的那一天,是因为我们邻居家办喜事,她跟她的奶奶来喝喜酒。天黑了,来不及回家,于是被安排在我家过夜,二乐自然就跟我睡,她遗传了大乐的优良基因,小小年纪就看出来长得非常的秀美,可是显得很拘束,并且嘴上随时挂着笑,跟她的奶奶一样,一副谦卑的样子。她不肯洗脚,许是不习惯,不管我如何哄劝她,她就是死活不肯。无奈,我只好叫她上床睡觉,可是到床边时,她又死活不肯上床去。本来我就对小孩缺乏耐心,于是也就对她不大耐烦了,我不理她,闭目假寐。然而过了许久,她还是一动不动的站在那儿,天已到深秋,到了夜里,有薄薄的凉意,那孩子抿紧了嘴,显的那么倔强。我睡不住了,跳下床,跑到另一个房间,找来了她的奶奶,没想到,二乐一看见她的奶奶,就低低的说:“我要洗脚。”说完,还羞怯地瞟了我一眼,我站在房中,哭笑不得。
我是到后来才知道二乐那天晚上为什么那样怪异的。有一次,放假回家,二乐的奶奶从路的那头走过来,看见我,老远就热情的打招呼:“你回来啦,有空来跟二乐玩玩吧,她很想你了,说姐姐家的被子好香好软好干净,她睡在上面做了好多好甜的梦呢。”我突然间感到很羞愧,原来,那个孩子那天那么固执的不肯上床,只是担心没有洗脚弄脏了我的被子。我决定利用这个假期去看看二乐。
我去二乐家的时候带了一些糖果还有一大袋瓜子,那是我们那边乡村小孩爱吃的玩意儿。我到她家的时候,正看见二乐翘着小屁股蹲在台阶上津津有味的看蚂蚁在地上来来往往,她没有像别的孩子那样捉住它们再残忍的捏死,她只不过出神的望着它们,并不时嘟几句什么。“二乐、二乐。”我在她后面一连叫了好几声,她没有正经回答我,只是嗲声嗲气的说了一句:“找我奶奶吗,她不在家。”可突然,她回过头来,惊喜地叫了一句:“姐姐!”看见我手上的东西,大概意识到我是一个尊贵的客人时,她便手足无措起来,不知如何是好,我好笑地看着她。四岁多的小不点说了一句:“我去找奶奶。”扔下我,飞快的跑掉了。过了不多大会儿,二乐牵着奶奶的手,在前面兴奋地跑着,老人在后面气喘吁吁的跟着,祖孙俩都乐呵呵的,看见这种天伦之乐,不知怎么的,我的鼻子有点酸酸的,但愿上天庇佑,让这种幸福可以长久下去。
二、喜儿的死
喜儿是一只鸭子,一只有着漂亮羽毛的的公鸭子,安静的时候一动不动的蹲在门角里,闭目养神,兴奋的时候进“嘎、嘎——”的冲你大叫,声音又大又难听。但多数的时候它都屁颠颠的跟在二乐的后面,嚣张地大叫,因为它是属于二乐的,而二乐把它当着朋友看待。
不知道是因为家庭人员太少,以致二乐养成了孤僻的性格,还是因为她那可悲的身世,使村里的孩童有了蔑视她的理由。总之,村里的孩子们就那样残酷的对她关闭了儿童世界的游戏大门,于是孤独的二乐就更加的形单影只起来,她渴望有一个真正的朋友,哪怕他只是一个小动物。
那年夏天,二乐的奶奶用农村的土办法孵了一些鸭蛋,可能用的办法不对,到最后,只成功孵出了一只鸭子。二乐的奶奶心灰意冷,又看见二乐靠在鸭圈边眼睛也不眨的盯着那只鸭子,于是就说:“二乐,这只鸭子就给你养着吧。”孤独的二乐欢天喜地的抱走了鸭子。
鸭子从此就跟了二乐,也有了一个体面的名字:喜儿。喜儿是村子里盛传的一个民间故事里一大户人家丫鬟的名字,一个可歌可泣的角色,人人喜欢,于是二乐毫不犹豫的把那个名字给了她的鸭子。二乐把喜儿当作宝贝养着,百般宠爱。
二乐跟喜儿,一人一鸭,如鱼得水,相得益彰。二乐到哪儿,她的朋友就跟在哪儿;喜儿在什么地方,二乐也就在什么地方。二乐把一个小孩儿在童年里的所有热情跟想象都给了她唯一的朋友,她把感情毫不吝惜的寄托在它的身上。她喜欢动不动就款待喜儿,它总是扛着小锄,找一个土地肥沃的地方给喜儿挖蚯蚓吃或者是选一个水草丰美的地方给它捉虫子吃。这时候的喜儿已经被二乐喂养的膘肥体壮,挺起胸脯,更加得意的“嘎、嘎——”直叫,声音刺耳至极,连方圆几里的小孩子都捂上耳朵,咒骂二乐跟她的鸭子,可他们愈是骂的凶,二乐跟她的鸭子就愈是得意。
然而生活好象总是喜欢跟二乐开玩笑,不管她如何努力,但她总也留不住她生命中的美好和她所眷念的东西,二乐的名字带给二乐的不是快乐而是悲哀,喜儿的名字带给喜儿的不是欢喜而是灾难。
喜儿死了!
喜儿的忠诚和二乐的骄傲引发了村里孩子的仇恨,许是为了发泄对二乐的不满,许是嫉妒她有了一个可以相伴的好朋友。竟然发挥了小孩子邪恶的想象力,密谋了一段日子,终于趁二乐疏忽的时候,逮走了喜儿。一人抓住它的双脚,一人按住翅膀和身子,一人则死命的捏住它的脖子,强壮的喜儿就这样被他们活活的掐死,到死也没有叫出几声。
听到消息后的二乐几次拒绝吃饭,她实在不比她的朋友喜儿强壮多少,只好用这种方式来表达她对朋友的哀思,也对抗着来自生活的不公。她的奶奶答应再给她一只小鸭子给她养,她说:“只要喜儿活过来就好。”可她自己也明白喜儿是再也活不过来了,她只是在徒劳的挣扎。二乐的奶奶急中生智,对她说:“你再不吃饭,就没有力气做梦了,也许喜儿想给你托梦呢?”二乐吃饭了,只是没人敢问她:“喜儿到底给她托梦了没有?没有人敢残忍的去触动一个小女孩儿的伤疤。
在喜儿的死带给二乐的伤痛平息了一段时间之后,二乐开始上学了。
二乐是在五岁多的时候进的学校,老师们知道她的身世,免除了她的学费,再帮她找了一些别的孩子用过的旧课本,二乐就这样开始了她的读书生涯。然而二乐的成绩并不好,她的奶奶对她进行的教育就像对待大乐一样,完全采取听之任之的溺爱纵容的态度,再加上她已年老,管教她也就显的有点力不从心,在这种宽松的缺少管束的环境中疯长着的二乐也就长成了一个十足野性的女孩子。她说脏话、跟人打架、逃课……一个野孩子身上所具备的一切恶劣品性她都具备。
她没能忘记她朋友的惨死,她把她的怨恨报复在全村的孩子身上,她浑身是刺,看哪个小孩也不顺眼,到处找人打架,尽管她的奶奶极力防范,但她每一次都还是鼻青脸肿的回家。可她的奶奶越来越老了,老得就连大声说话也没有了力气,在她的全部生活中,也就只有这样一个垂垂老矣的祖母,她不知道爷爷、爸爸和妈妈是什么样子的。可要是哪个孩子敢胆取笑大乐和小媳妇,她就会扑上去跟人家拼命,谁也没有向她灌输过有关父母的概念,就连她的奶奶也只是偶尔在她面前唠叨一句:“可怜没爹没妈的孩子!”可她就这样理所当然的一心一意的维护着她的双亲在众人心目中的形象,尽管他们那样的亏欠她,给她的人生带来那么多的不幸。
二乐八岁的时候,村子里悄悄的流传着一个谣言:在那个城市里发生了一桩凶杀案,一男一女赤身裸体死在一家小客栈的床上,另一个女人死在床脚边。这三人中,其中两人就是大乐和小媳妇,他们说,小媳妇找了几年,终于找到了大乐,她杀死了大乐和他的新一任情妇后,随后也自杀了。就在这一年,二乐跟村里的一个男孩子打架,很不幸地把他的鼻子打破了,他的母亲站在二乐家的篱笆前,叉着腰骂了半天,说什么无父无母没有教养的野种。二乐对于这些虽然听得不太懂,但却第一次实实在在的感到了撕心裂肺的痛苦,她虽然蛮横,但却怎么也不敢去跟人家的大人打架,只好一个人跑到野外,打着滚酣畅淋漓地大哭了一场。
这一年的年底,二乐的奶奶死了,突发脑溢血。
到年关,我回家的时候,看见饭桌上多了一个女孩子,她低着头规规矩矩地吃着饭,我叫了一声“二乐。”她抬起头来,怯怯的叫了我一声姐姐。我的眼睛湿了。八岁的二乐在这一年里彻底的失去了所有的亲人,苦难的命运让她变成了我的家人。
第五篇:喜形于色厌藏于心美文摘抄
职场多年,我要给同事夏薇的为人处世点一百个赞……
夏薇大学毕业后进入我们公司行政部工作。行政部主管是个暴脾气的女汉子,常常因为下属一点工作上的小失误就大发雷霆、上纲上线。因为主管脾气不好,她的下属流失得很快,要么是气得破罐子破摔地和她大吵而被挤对走的,要么是自己辞职走的。一句话,都是被行政部主管气走的。
但是,夏薇从来都是对主管恭恭敬敬的,不但如此,她还经常夸奖主管:“主管,你今天穿的这衣服真好!”“主管,你这发型真漂亮,根本看不出是上班族,看着就是大一大二的学生!”因为夏薇经常笑眯眯地恭维主管,她挨训是最少的。另外,夏薇挨训的时候,从来没有表现出自己的不满。于是,夏薇因为“认错态度好”被主管树立为榜样。
我们这个公司是3个老板合办的公司,行政部主管是二老板的堂妹。如果不是因为这层关系,行政部主管早就被大老板解雇了,因为大老板确实被行政部的那些员工的投诉气得不行。大老板曾经批评主管:“如果一个下属说你不好,我相信是一面之词,问题是那么多的下属都说你脾气坏,你还有什么要说的?”行政部主管委屈地说:“不是所有的下属都投诉我了吧?不是都认为我不好吧?您看,我与夏薇就相处得挺和谐的。”
听行政部主管这么说,老板觉得夏薇挺让人刮目相看的。能与坏脾气主管相安无事,只能证明这女孩儿忍耐力特别厉害。
老板觉得这女孩儿既然这么有城府,那就调到售后服务部当主管吧。售后服务部经常与投诉的客户打交道,就需要夏薇这样有城府、有耐心的人。
以前售后服务搞得不好,一些派到电器店处理售后纠纷的人员居然能和顾客吵起来,这让我们老板感觉非常失望。
夏薇当了主管后,她亲自给大家培训,培训的课程我也旁听过,说白了,就是8个字:“喜形于色,厌藏于心。”
售后服务人员与顾客接触的时候,有些顾客说话就非常的不注意,讽刺、挖苦甚至更厉害,反正就是一个得理不让人。夏薇的“8字要诀”用上后,果然与顾客的矛盾大大缓解了。
遇到自己开心的事情,喜形于色可以感染人;遇到对方开心的事情,喜形于色可以感动人。自己心情不好的时候,把坏情绪掩藏起来,可以避免坏情绪带来误会。把自己对别人的厌恶掩藏起来,可以大大缓解矛盾,有利于团结人。
喜形于色,厌藏于心!在与人交往中,这不失为非常智慧的处世之道。