奇妙的致歉信美文

第一篇：奇妙的致歉信美文

有个顾客去超市买了一只“裴顿牌”的肉鸡，他回到家，打开包装后发现鸡肉已经变质，还散发着腐臭。

于是他拿着鸡到了那家超市，得到了赔付。

但事情并没结束，他还给裴顿集团的创始人兼老总福兰克·裴顿写了一封投诉信。

一周后，这个顾客收到了福兰克的亲笔回信，信中有真诚的道歉，还附了一张确保他能在任何裴顿店铺免费领取一只鸡的证明，还礼貌地请求他回答几道问题：

“您是在哪里购买裴顿鸡的？

何时购买的？

鸡肉有何问题？

您认为是由什么原因导致的？

当您退货时，商店的销售人员具体说了些什么？”

两天后，裴顿集团的一位行政人员给那顾客打了一个电话，问他是否已经收到回信并又询问了一些具体问题，从此，这位顾客就只买“裴顿牌”的肉鸡了

第二篇：致歉信

致歉信

致歉信开头段常用句式和套语

I am writing this letter to express my regret… I am writing to apologize for…

I would like to give you my apology for…

I am very sorry to say that…

I must apologize about(not)doing sth…

Please accept my sincere apology for…

I am writing to say sorry for…

I am terribly sorry , but … 我写这封信来表达我的遗憾…

我写这封信是为了道歉…

我想给你我的道歉…

我很遗憾地说,…

我必须道歉(不)做某事…

请接受我真诚的道歉…

我写信说对不起…

我很抱歉,但是…

致歉信结尾段常用句式和套语

Once again, I am sorry for any inconvenience caused.Please allow me to say sorry again.Please accept my sincere apology.再一次,我为所有的不便表示歉意。

请允许我再次说对不起。

请接受我真诚的道歉。

例文

Dear Tom,I am overjoyed to know that you are coming to Beijing for a five-day visit and yet I’m terribly sorry to say that I am not able to meet you at the airport on the day of your arrival beacause I have to chair an international meeting that morning.I hope you will understand me and therefore forgive me.In order that you won’t have any difficulty coming to my house, I have asked a friend of mine named xiao Lin to meet you instead.On the day you arrive, Xiao Lin will wait at the exit and drive you to your hotel.I will call you immediately after the meeting.Wish you a happy journey.Yours sincerely,Li Ming亲爱的汤姆,我很高兴知道你要来北京进行为期五天的访问,但我非常遗憾,我不能去机场接你那天你的到来因为那天早上我要主持一个国际会议。

因此我希望你能理解我,原谅我。以便你不会有任何困难来我的房子,我已经要求我的一个朋友名叫小林见到你。在你到达的那一天,小林会等在出口处,开车送你到旅馆。这次会议后,我马上打电话给你。

祝你旅途愉快。

你的真诚,李明

第三篇：致歉信

尊敬的合作伙伴---西安印象国际旅行社

首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉！

当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意！

此致

敬礼

署名：______________

西安航林商务酒店市场营销部

2012-12-27

第四篇：致歉信

致歉信

亲爱的顾客你好：

我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。因为小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。真的很对不起了！小周都是非常诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法！

在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意！希望亲能原谅！

小周诚致2014-6-18

第五篇：致歉信

凌伯伯、凌阿姨：

我很抱歉，此时此刻，除了对不起这三个字，我找不出更适合的词语来形容我现在的心情，带着对二老的尊重、敬意、和最深的歉疚，我再次向二老道歉，写下这封满含愧疚的信，是想得到二老的理解和原谅！对不起，小女让二老操心受累了！请接受我最真诚的一拜！

承蒙错爱，二老偶知小女，便驱尊前来，探寻小女信息，左邻右舍皆替小女美言，而小女笨人眼拙，未能认得二老，深感羞愧难当。二老未嫌小女相貌不佳，学历不高，学业未成，工作未定，家世凉薄，人微言轻，小女甚是感激涕零，但内心万分惭愧自责。二老苦心安排，邻居费心拉线，欲使令郎和小女能携手相伴，互相扶持，共同进步，不枉二老这番苦心，终成一段良缘佳话。

令郎身高八尺，相貌堂堂，颇有富贵之相，气度不凡，将相之才，名门之后，年纪轻轻便身居要职，前途一片光明平坦，家世殷实富足，广交四海之朋友，爱好广泛，特长众多，实为不可多得之人才。小女内心十分忐忑，自惭形秽，恐不及令郎之高度，无法与其相配，助其一臂之力，深感不安。二老从未嫌弃小女，带小女尝便各地美食，逛便商店超市，游山玩水，登高拜佛，逛世博园，乘船游江……吃喝玩乐、衣食住行，二老为小女买新鞋、添新衣，来往求学专车接送，偶得空闲又到学校探望小女，假期归来又照顾小女，一日三餐款待小女，小女心中如波涛汹涌起伏波折之海浪，溢满胸腔，对二老的感恩、感激和感动，一句谢谢显得尤为单薄无力，无法涵盖小女所有的谢意和温暖，只好把这份温暖和幸福深埋在心底，深深铭记，再用双倍的感恩和感动回报二老的苦心！小女以真诚和真挚之心仰望令郎，愿努力向其学习，跟上令郎之脚步，尝试与其相依相伴，解其忧，排其难，抚其伤，安其心，助其一臂之力，使其在事业中大展宏图。

怎奈小女才疏学浅，甚不争气，不暗世事，资历浅薄……口舌笨拙，不懂令郎之心思；孤陋寡闻，不知令郎之所谈；固步自封，不识令郎之兄弟；相聚重逢，不知所措，话不投机一句多，忐忑尴尬隔阂多。小女多有反思，感觉自己错误甚多，无法原谅，自责悔过、辗转反侧，仍不能回避自身过错。小女前思后想，权衡得失，虽万般不舍二老之厚爱，愧对二老之器重，愿为二老做牛做马以谢二老之情意，愿为二老鞍前马后以还二老之错爱，此情此意有如昭昭之明月，天地可鉴。但小女掂量，仍不得不以令郎之终身大事为第一要事，以令郎事业发展为重中之重，小女含泪惜别二老及令郎，万不可耽误令郎高就升职，放手拼搏，大创伟业。小女身为商家之女，见识浅薄，不懂官宦礼数，官政制度，不知职务分配，官阶高低，不会巧舌如簧，八面玲珑。小女怕会阻碍令郎之前程，也深有自知之明，无法企及令郎之高度，不能与其相配，况且小女尚未毕业，工作尚未确定，恐会拖累令郎发展，深知能与令郎相配之人，唯有门当户对、才貌双全、能助令郎事业发展之女子，方能与令郎携手相伴，夫妻恩爱，互相扶持，共同进步，执子之手，与子偕老。

小女虽万分惋惜，不甘放弃，不愿别离，但终会祝福令郎觅得知音，娶得娇妻，生活美满，事业有成！小女愿为令郎祈福：一生平安，健康幸福！二老也可放心，令郎与其妻皆为人中龙凤，定会孝敬二老，团结姊妹，善交朋友，踏实勤奋，努力工作，顺利升迁！二老与令郎一家定会幸福安康，一生一世！戎家定会光宗耀祖！

至此搁笔，小女再拜，-千言万语无法表达小女内心之感激与愧疚，但求二老原谅

小女之笨拙，宽恕小女枉费二老之良苦用心，谨以此书信向二老谢罪，若二老原谅小女，小

女万分感谢！

邻家拙女：凌凌

20xx年x月xx日