第一篇：百嘉争鸣活动策划书
目的
在这个“酒香也怕巷子深”的时代，铺天盖地的广告攻势，强势的文化宣传，五花八门的商业包装，无一不昭示着推销已成为取得成功的一种有效手段、一门抓住机会获得晋级的艺术。为提高中心成员自我推销能力和技巧，中心特举办此次“百嘉争鸣”活动。
活动将面向中心所有成员，要求大
一、大二每位成员必须参与，选取自己感兴趣、有心得见解的科学文化课题、文化现象、时事政治或是自己所擅长的艺术形式以授课方式展现自我才情，表达另类见解，通过较为系统的准备和讲授提高思想表达能力、表演技巧和艺术概括力。同时也作为内部成员之间相互学习、交流心得的难得机会。
流程
前期准备：周二中心成员大会抽签确定场次和比赛顺序。（为保证参与度凡参加抽签而在比赛之日无故迟到甚至不去者，中心将给予考核处分；无故不参加抽签者年终考核将受严重影响并取消参与换届选举资格）形成三个场地的比赛顺序名单。
赛事安排：参 赛 者：中心所有大一大二成员
比赛时间：5月16日 晚18:30点
比赛场地：三个教室3*20人 A206A208A210
主持人 教室负责 点评
A教室评委：贺双龙（中心副主任）张咪婷（中心项目总监）丁兰（中心项目总监）
B教室评委：徐建文（中心主任兼CIS首席运营官）李莺（中心项目总监）陈后民（中心教育总监兼论坛首席运营官）
C教室评委：刘 金（中心项目总监）李 霞（中心副主任）范春瑞（中心项目总监）
3、比赛流程：
主持人负责所在场地的参赛主持（介绍评委、比赛评分细则、组织证书及奖品颁发），保证赛前形成的顺序名单按比赛顺序进行，对无故迟到、未到者予以记录，事后交与此次活动执行总监；教室负责人要在比赛正式开始之前30分到所在场地，张贴教室占用指令，检查多媒体设备（一旦出现故障负责联系楼管进行维修或更换教室），组织参赛者ppt拷贝（最好提前拷贝后然后再统一拷贝到教室中，命名最好一致为参赛者姓名以免出现混乱）；点评人需要针对比赛过程中出现的问题尤其是对参赛选手的表现做点评（多作鼓励，适当得体地指出选手存在的突出问题）。
预算
证书：每个比赛场地产生一等奖1人，二等奖2人，三等奖3人：证书单价2元*18=36元
奖品：一等奖笔记本3*6元=18元；二等奖6*4元=24元；三等奖9*3元=27元：总69元
评委：矿泉水9*1元=9元。总计：36+69=105（元）
评分细则
身：（10分，最小评分区间0.5）举止得体，落落大方
言：（10分，最小评分区间0.5）吐字清晰，表达流畅
书：（10分，最小评分区间0.5）讲授有章法，ppt制作精良
判：（10分，最小评分区间0.5）见解独到，思想健康
选手最终得分取三位评委所打分数总和的平均分。
新闻摄影与宣传
普姗姗 徐丽娜 粟 超
主持人词（参考）
1、亲爱的各位同学：
大家晚上好，首先我谨代表中心负责人向来到活动现场的各位中心成员表示衷心的感谢！
下面由我给大家介绍担任本场赛事的评委：中心职务+20**级***，（最后不要忘记自己也是评委啊）
接下来向大家介绍比赛评分规则（简单一读要求即可）
相信各位选手经过精心准备已然信心十足、踌躇满志！青春因梦想而精彩；今晚这个讲台将因你们而精彩。让我们拭目以待，下面有请一号选手***同学，请2号选手***同学做准备。
2、（选手赛毕）下面由评委代表***作本场点评
3、下面我将荣幸地宣布此次比赛本场比赛结果：
有请评委为获奖同学颁发奖品和证书。
让我们用热烈的掌声祝贺以上同学；再一次用热烈的掌声为自己喝彩。“百嘉争鸣”本场比赛到此结束，谢谢大家的参与，再见！
第二篇：百嘉利企业简介
百嘉利企业简介
百嘉利（中国）有限公司是香港百嘉利在中国投资的全资子公司，联合欧洲、美国、日本等国际一流设计团体及设计师，共同设计研发壁纸、布艺、艺术饰品等软装家居产品，并与国际知名原材料及设备供应商建立长期战略合作伙伴关系，向社会提供以原创设计、高新科技为核心竞争力的高品质软装家居产品，倡导国际先进高品质家居生活理念，引领中国家居装饰行业发展。
百嘉利坚持贯彻“嘉值无限，服务致远”的经营服务理念，在为客户提供国际一流软装产品的同时，整合世界先进科学管理资源，帮助客户做好终端零售管理、和服务团队建设，并致力于为客户创造价值，共同成长，共享成功。
百嘉利把丰富而宽广的资源体系整合成顶级的通路品牌，意在锻造一个中国乃至世界内行业第一品牌，把软装行业真正的品牌概念导入中国市场，使合作伙伴和消费者真正享受到品牌的服务与品质。
POGARE(China)Co.ltd is a wholly-owned subsidiary in mainland China invested by POGARE Hongkong international investment Co.ltd.It cooperates with the world-class design organizations and designers from Europe, United States, Japan, etc.It designs wallpaper, fabric, art jewelry and other residential decoration products and has established long-term strategic cooperative partnership with internationally renowned supplier of raw materials and equipment.It provides the society high-quality residential decoration products with the original design, high technology as the core competitiveness.It also promotes high-quality home life, leading Chinese residential decoration industry.POGARE adheres to the “Infinite Value, Lasting Service” business service concept, providing customers with world-class residential decoration products.Meantime, it integrates the world`s advanced management resources to help customers make retail management and service team building.It is committed to creating value and growing together with customers to share success.POGARE integrates abundant resources into a top channel brand, and aims at creating a NO.1 brand in the industry of China and even around the world.It leads the residential decoration brand concept into Chinese market, so that partners and customers can really enjoy the service and quality of brand.
第三篇：争鸣文学社全年活动总结
争鸣文学社
年 度 总 结
校社团联合会 争鸣文学社
二〇一六年六月一日
总结
（2015年6月---2016年6月）
时光荏苒，时间如白驹过隙，转眼间从上一任社长的手中接过争鸣文学社社长一职，已经一年的时间，一年中随着协会在成长，回想过往历历在目: 一．招新工作
在招新前期我们做了充足准备。通过官方微博等网络形式，在每栋宿舍楼下贴海报，办宣传板等一系列宣传形式招募了一些有意向的新生入群。准备了灯笼，横幅，大旗等用来装饰帐篷，还租了一套汉服来吸引新生注意。
招新从9月14号正式开始，早上七点我们就去支帐篷，装饰帐篷赶在新生早上军训开始前进行第一波招新。招新过程中所有人都很尽心尽力。卖力的叫喊宣传，热情的招呼新生填表，耐心的为新生介绍。所有人都很积极，只要没课就会去招新地点，包括上一届的会长也来热心的指导我们。招新日程从9月14～16号历时三天，招新时间从早上7点持续到晚上9：30。至招新结束共有108名新生填了招新信息表。招新结束后我们开始核实每个登记新生的信息，并逐一拉他们进群。
9月18日中午12：15分在B栋105举行了第一次见面会。见面会上气氛很活跃，每个新生都上台做了自我介绍在“纳贤榜”上签了名。会长，部长也都跟新生见了面做了各部门职能介绍。到会新生53人，有人有事冲突都事先请了假。
9月24日中午12：00至13：00在洪博楼203交会费和照片。会员们积极性都很高，没有迟到和代交现象。共有58人登记注册成为正式会员。去年是62人。虽然这届人数上少了但会员的积极性并没有消减，我们会长们也有信心能带好他们，带着争鸣不断进步！二．第十三期读书评书
2015年9月22日晚18点30分，湖北商贸学院社团联合会争鸣文学社在图书馆报告厅举行了第十三期“书香满校园，快乐同分享”活动。荣幸的请到了各学生机构的干部担任嘉宾。争鸣文学社为了响应“开学第一课”的号召，提升我们校园文化，升华校园文化的内涵，给新生一个具有深度，有影响力的校园文化活动，同时将修身，阅读贯穿活动之中。活动中第一位主讲人李彩玲分享了读《谁的青春不迷茫》的感悟，第二位主讲人刘国健分享了读《十年徒步中国》的感悟，活动期间吉他协会会长表演了吉他弹唱节目，提升了活动气氛。最后社团联合会主席杨川雨做了活动总结，本次活动的两本书谈到了青春，谁的青春不迷茫，是的，我们都曾经迷茫过，但是迷茫过后我们又要勇往直前。然而我们每一个人在青春年少时往往又缺少了毅力，十年徒步中国的经历给我们传递的正是我们迷茫的青春时期所缺少的毅力。每个人的青春都是不一样的，大学的我们，为了自己的梦想，不辜负青春的美好，在大学里让我们为了自己的青春而奋斗。为今后的活动指出了更高的读书目标。通过本次活动给给商贸的新生和老生都展现良好的商贸读书风气和读书氛围。三．第一期“行走四十国”大咖驾到
2015年9月26日，争鸣文学社在图书馆学术报告厅进行了第一期“大咖驾到，行者无疆“活动，争鸣文学社请来了著名作家行走40国为大家分享，到场的有16所武汉高校文学社的成员，学校校团委6大机构，社团联部门以及部分协会的部长会长们，本次主持由争鸣文学社社长湖北电台主持担任，湖北商贸学院让我们相聚于此，与智慧旅行达人、自由行时代的“徐霞客”行走40国先生分享他的旅行经历、旅行妙招和旅行趣事，相信大家会对旅行有新的定义。旅行带给我们的不仅是看不一样的风景，还有更多身心的放松，去探索未知的世界领域，非常感谢行走40国为我们带来的精彩分享。下面是我们互动的时间，请大家来向行走40国提问。因为我们今天是和阅读活动，所以在互动开始前，我要请行走40国老大家推荐一本值得大家看的好书~ 接着进行了现场互动，将整个会场推向了高潮，活动的不足之处在于现场仅有100人左右，没有坐满，原因是给所有协会发了邀请函，多数没有到场，以至于留的嘉宾位置空缺，同时还因为学校组织团课，使得大一新生没有到齐。以上为本次活动总结。四．“我想对你说”微情书活动
为丰富同学们的课余生活，创造一个情感宣泄的平台并趁此发掘喜欢文字的文艺青年，鼓励同学们用自己的眼光看世界，用自己的文字说世界，培养同学们的写作能力，更多人投身到文学创作中来，争鸣文学社决定举办“我想对你说”微情书征文大赛，前期做了寝室楼张贴海报，主干道展板，微博，贴吧宣传等一系列的宣传，并且在主干道设点3天收稿并且传递情书三天来社员对工作积极热情，特别的认真负责，全体师生参与程度较高，特别是情书传递环节，同时我们也收获了高质量的情书稿子。通过此次活动真正意义上拓宽了情书的含义，同时让我们所有人有想法说出来，丰富了同学们的课余生活，并且提升社员的做事能力，提升全校的文学氛围。五．读书日系列活动
4月23日是世界读书日，为响应世界读书日“全民读书”的理念，更好开展校园知识工程建设，深入开展校园文化，营造浓厚的校园文化艺术氛围，弘扬中华民族的优秀文化和道德，让学生在阅读中放飞梦想，推进校园文明和谐校园建设，为此，在湖北商贸学院图书馆的支持下，争鸣文学社围绕世界读书日开展了，“争鸣杯”征文比赛,“腹有诗书气自华”读书大使评选，“书香校园”好书推荐会，以及读书评书等活动。
从3月18日开始，通过了2周的宣传准备工作，就拉开了“世界读书日”系类活动的序幕，活动伊始，同学们呢热情高涨，活动参与积极性高。通过“争鸣杯”征文以“感恩”“奉献”“青春”“梦想”“快乐”等为主题进行征文，让同学们摆正态度，敢于为梦想拼搏；“腹有诗书气自华”读书大使评选，向全校师生征集照片，以图书馆和书籍为背景，评选标准不以颜值为主，以照片整体读书氛围为标准，真正的践行“腹有诗书气自华”的主题，让青年大学生紧跟时代潮流，多读书、读好书，用知识来武装自己，肩，负起传承祖国优秀传统文化的重任；读书评书和好书推荐会，参与活动的书籍均出自教育部规定的当代大学生必读书籍列表，同学们，丰富精神生活，提高文化素养，营造终身学习、文明修身的良好风尚。在活动期间同学们热情高涨，各项活动获得师生一致好评。
本次活动旨在倡导大学生多读书、读好书，并籍此推动全民阅读活动的开展，进一步培育浓厚的校园文化氛围。书籍是人类知识的载体，是人类智慧的结晶，是人类进步的阶梯，通过开展“世界读书日”系列活动，激发大学生读书兴趣，响应“打造书香校园的号召，同时促进同学养成良好读书习惯，提高审美修养和人文底蕴，共同分享阅读快乐提升阅读品味，营造了“书香校园”的良好氛围。推进了文明校园，和谐校园的建设。六，“雄楚杯”三校联盟征文
为丰富同学们的课余生活，创造一个情感宣泄的平台并趁此发掘喜欢文字的文艺青年，鼓励同学们用自己的眼光看世界，用自己的文字说世界，培养同学们的写作能力，更多人投身到文学创作中来，争鸣文学社决定举办“三校联盟“雄楚杯”，为加强各高校之间的学术交流，帮助师生更好的参与学术活动，由湖北商贸学院争鸣文学社、湖北交通职业技术学院一枝梅文学社、湖北职业技术学院新野文学社共同合作。以营造人文氛围，扩大学生视野，弘扬校园文化，搭建心灵舞台为宗旨开展这项活动。意在提高师生人文素养，培养读书写作能力。前期做了寝室楼张贴海报，主干道展板，微博，贴吧宣传等一系列的宣传，并且在主干道设点3天收稿并且传递情书三天来社员对工作积极热情，特别的认真负责，全体师生参与程度较高，鼓励了当代大学生的文学创作。加强了高校学生的交流，提升了校园文化建设，和校园文化形象。
七．第十四期“书香满校园，快乐齐分享”读书评书
书籍是人类知识的载体，是人类智慧的结晶，是人类进步的阶梯，为深入开展校园文化，营造浓厚的校园文化艺术氛围，弘扬中华民族的优秀文化和道德，让学生在阅读中放飞梦想，推进校园文明和谐校园建设。特此，争鸣文学社开展了第十五期“书香满校园，快来了齐分享”读书评书活动。“本次是与艺术与传媒学院合作开展的，我们经过了2周的宣传和准备工作，在班级开展主题班会，学院开展交流会，文学社组织试讲等一系列的准备，在11月24日晚18:30在图书馆报告厅，开展了“书香满校园，快乐齐分享”读书评书活动，为同学们带来一场别开生面的文学交流盛会。
历经了社团的欢笑，感受了社团的魅力，争鸣文学社成长了一岁，我们都成长了一岁，经过活动的洗礼，社团联的领导，校团委的支持和学校的号召，我们会越走越远，越来越好！
争鸣文学社
总结人：王雪飞
负责人：王雪飞
联系方式：***
2016年5月21日
第四篇：百帝嘉物业绩效考核制度
百帝嘉物业绩效考核制度
第1章 总则
第1条 目的
为了对被考核对象进行比较全面的、客观、公正的评价，规范本公司物业管理工作程序，提升物业服务质量，提高物业服务人员的工作效率，使公司能够长期可持续发展，实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。第2条 适用范围
本制度适用于公司全体员工，物业公司各项目部职能部门。1.公司高层管理人员（包括项目经理）。
2.公司中层管理人员（包括各职能部门经理、经理助理、客服主管、工程维修人员等）。
3.公司基层工作人员（包括各职能部门工作人员、秩序维护员、保洁绿化人员等）。
第3条 绩效考核的原则
1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。
2、公平、公正、公开原则。
3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。
4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。
5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资进行监督和控制。
第2章 绩效考核的内容
第4条 考核内容
1、公司规章制度执行情况。
2、工作质量、安全责任事故、业主满意度、会议、培训、成本控制、物品管理、员工考勤、执行力。
3、劳动纪律、精神面貌等 第5条 绩效考核的周期
公司员工考核分为：月度考核及年终考核。
1、月度考核：
月度绩效考核主要目的：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价物业员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为公司综合事物部对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。每月月度考核暂定于次月的 5 日前完成。
2、考核：
年终考核目的：评价物业员工和所在部门工作绩效，为奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年12月底举行总考核一次；参考月度考核记录及考勤记录等。考核为：自每年1月1日起至12月31日止。
1.绩效考核在次年的1月15日之前展开，公司综合事务部发放员工态度考核表到各部门。
2.公司认定的考核人根据态度考核表中的考核指标项对所属考核对象进行评价。
3.考核人按照对被考核人各项指标进行打分，并参照月度业绩考核成绩统计最终得分。
4.综合事务部汇总并审核各部门综合考核结果，将考核结果送达被考核人。
6.被考核人根据考核结果决定是否提起考核申诉并反馈综合事务部。7.综合事务部形成正式的考核结果并作为工资等级调整的依据。
第6条 考核基本模式
为保证绩效考核的客观、公正、公平，成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组，对绩效考核的有效性进行监督和控制。
组长：物业总经理
成员：综合事务部经理、督查部经理、项目经理及各部门负责人
1、综合事务部作为物业公司绩效考核的管理部门，负责考核体系、考核制度建设和日常工作计划推进与跟进。
2、物业公司总经理授权综合管事务部及督查部负责对各项目服务处和下属部门及员工的考核。
第7条 绩效考核分数的计算
1、月度考核以员工当月实际绩效考核分数为准。
2、考核是在月度考核和季度考核的基础上加入员工态度考核项目，具体计算公式如下。
考核成绩＝月度绩效考核分数和/12×50%＋能力考核分数×35%＋态度考核分数×15%
第8条 考核指标的设置
一、管理人员的考核标准：
1.工作质量和管理秩序（40）：
凡在公司《周督查通报》中出现的问题，每个问题扣10分，一般扣完40分为止。检查的情况包括秩序维护人员值勤情况（是否空岗、睡岗、岗前有无闲人逗留、岗姿是否规范等等）、值班室内部保洁情况，工作服和工作证等等。
2.安全责任事故（15分）：
A、当月无安全责任事故加15分； B、发生安全责任事故扣15分； 3.业主满意度（15分）A、优者加15分； B、良者加10分； C、合格者扣15分；
D、业主（包括员工）电话（或书面）合理投诉一次扣10分； E、业主（包括员工）投诉重大问题每次扣15分。4.会议和报表考核（5分）
A、无故不按时参加公司周会扣5分；
B、一月有两次及以上不参加公司周会扣5分； C、不按公司要求及时上报有关物业表格者扣5分。
5、培训考核（5分）：
A、无故不参加公司培训扣5分；
B、一月有一次及以上不参加公司培训扣5分； C、不对员工进行培训扣5分。
6、成本控制和物品管理（5分）
A、出现乱用耗财、丢失物品现象扣5分；
B、丢失大宗物品或贵重物品者管理处主任当月考核工资全部扣除。
C、人员成本控制不严者扣5分。情况严重者扣处考核工资。
7、员工考勤、考核（5分）
A、员工考勤、考核出现杂乱、造假现象扣5分；
B、新老员工交接未按公司制度规定规范交接者扣5分。
8、执行力（5分）出现下列情况之一扣5分
A、对公司决策及决议迟迟落实不下去，公司三令五申仍不能及时执行的；
B、因执行力不强而导致不良影响的。C、影响工作顺利开展的。
二、员工考核标准
1、工作质量
A、公司《月度督查表》中出现的问题，每个问题扣所在岗位员工10分。
B、日常工作检查中，服务处主管对员工存在的问题指出后要及时整改，整改不及时或未按要求整改的，扣5分。
2、劳动纪律
员工出现下列情况之一扣10分：
①上班时间出现空岗、睡岗。②保洁质量不合格。
③上班时间聚堆聊天、干私活；
④上班时间不着工作服和不戴工作证或工作服不整洁等等。⑤员工无故迟到、早退，有事不请假，无故旷工等。⑥私藏、私拿公共物品等不良行为。⑦不积极参加集体活动等等。
不服从指挥与调配，一次扣50分。
3、业主投诉
A、出现业主电话（或书面）合理投诉一次扣20分； B、业主投诉重大问题每次扣100分。
4、员工素质和精神面貌，员工出现下列情况之一扣20分 A、员工责任心不强，对工作不负责任； B、在公共场所大吵大闹或讲粗话； C、跟客户出现吵闹或顶撞现象。
三、考核权重
各岗位绩效工资分两部分。公司负责一部分，各服务处各职能部门负责一部分，权重比例如下：
公司负责部分 服务处负责部分
工程维修部 20% 80% 秩序维护部 班长 70% 30% 队员 60% 40% 保洁绿化部 40% 60% 客户服务部 主管 70% 30% 文员 50% 50% 财务部 80% 20% 商务部 50% 50%
第9条 考核分值
1、工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为90、80、75、70以下共五个等级。
2、得分为91-100分者，得全月考核工资。
3、得分为80-90分者，扣全月考核工资30%
4、得分为70-79分者，扣全月考核工资50%
5、得分为70分以下者，扣全月考核工资。
第10条 考核分值标准
1、拾金不昧，奖1～10分/次，数额巨大，加倍奖励。
2、积极提合理化建议，对服务工作有实际收获和较好推动作用，奖5～20分/次。
3、及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖5～20分/次。
4、精打细算、修旧利废、厉行节约、降低成本有较大成果，奖5～20分/次。
5、对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖5～20分/次，特别突出者，加倍奖励。
6、坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖5～20分/次，特别突出者，加倍奖励。
7、迟到、早退、旷工，按公司相关规定执行。
8、着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。
9、姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。
10、语言粗俗，（所在部门）服务被业主有效投诉，扣5分/次（项）。
11、不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣5分/次（项）。
12、破坏团结、拨是弄非，工作推脱、拖拉，扣3分/次（项）。
13、工作期间，干与本职工作无关之事，扣3分/次。
14、当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考
核之列），扣5分/次。
15、当班吃零食，禁区内吸烟者，扣2分/次。
16、串岗、脱岗者，扣5分/次；若给服务处或业主造成损失的，另行处理。
17、当班吵架、打架、赌博者，扣20分/次，情节严重者，另行处理。
18、当班期间睡岗者，扣10分/次。
19、无故不参加例会、训练、培训者，扣10分/次。20、各类资料上报不及时、记录不准确者，扣2分/次。
21、弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣5分/次（项）。
22、限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）。
23、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣10～20分/次。
24、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣20分/次，情节严重者予辞退。
25、主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣5～20分/次或另行处理。
26、业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣10分/次。
27、各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。
28、各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。
29、客户报事报修投诉未及时处理，扣5分/次（项）。30、未按要求组织员工学习、培训、未作好记录，扣5分/次。
31、抽查夜间值勤低于2次/月，扣10分/次。
32、不定期培训员工，低于1次/月，扣10分/次。
第3章
绩效考核结果的运用
第11条 绩效工资的发放
1、绩效考核结果分为A、B、C、D四级。（A：90分以上，B：85-89，C：84-80，C：79分以下)，具体评定标准根据考核内容及考核对象进行确定。各单位、各部门员工考核结果与部门业绩考核等级挂钩。部门员工在部门的考核工资内分配。
2、确定月（季）度绩效工资，其公式为：
月（季）度绩效工资＝月度绩效工资总额×［月（季）度绩效考核成绩/100］，其中月度绩效工资总额参照公司相关薪酬制度的规定。
3、确定绩效工资。
绩效工资发放金额根据公司当年经济效益指标完成情况、各部门指标完成情况及总体绩效优良程度等，由公司总经理办公会研究决定。
4、对于绩效考核成绩特别突出的员工，可在总经理特别奖中给予一次性奖励。
第12条 员工岗位工资的调整
1.对于绩效考核成绩在90分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。
2.对于连续两年绩效考核成绩在80分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。
3.对于连续三年绩效考核成绩在70分以上的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内自动上升一档。
4.对于绩效考核成绩在60分以下的员工，其岗位工资等级在本岗位工资级别范围内降低一档。
第13条 员工岗位调整
1.员工晋升。2.工作调动。3.辞退。
第14条 绩效面谈
1、综合事务部制作所有考核汇总表后，由综合事务部经理评审确定，交总经理审批，并将考核结果在审批后两个工作日内予以公布；
2、考核结果公布后，服务中心经理或部门负责人（或直接上级）人必须依据考核结果在一周内与员工进行绩效面谈，提出工作要求和绩效改进行动计划，以达到管理者通过考核进行有效人员管理的目的。工作要求和改进行动计划应列入下月的工作重点计划中。
3、考核面谈为被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：让被考核者了解自身工作的优、缺点；对下一阶段工作的期望达成一致的意见；讨论制定双方都能接受的绩效改进和培训计划。
第15条 考核结果归档
考核结束后考核结果作为原始资料，由综合事务部归入考核档案并负
责保存。
第4章 绩效考核内容的修订
第16条 绩效考核内容修订形式
绩效考核内容修订为定期修订，一般为绩效考核结束后的两周内，若出现以下情况可以进行不定期修订，由公司综合事物部提请总经理办公会讨论通过。
1.目前绩效考核体系已不能适应公司的发展，严重阻碍公司的正常经营活动。
2.公司发生重大变更，必须改变绩效考核体系。第17条 修订议案的提出
任何对绩效考核制度有疑问的员工都可以向公司综合事务部提出修订议案，提案发起人可以在议案修订期内提出书面修改报告，并报送人事部。第18条 修订议案的处理
人力资源部统一对绩效考核修订议案的建议进行汇总，并形成人力资源部的绩效考核制度修订稿，送总经理办公会讨论通过。
第4章
绩效考核结果的申诉
第19条 申诉时限
员工如果认为在绩效考核过程中受到不公正待遇，有权在考核结果送达三日内向公司综合事务部提起申诉，逾期视为默认考核结果。第20条 申诉形式
员工提出绩效考核成绩申诉，需以书面报告的形式提出，综合事务部负责将相关资料记录备案，并将员工申诉报告送交人事部经理。第20条 申诉处理
1.综合事务部收到员工的申诉报告应在5日内与申诉人确认并审核报告的内容，最后将处理意见送交行政人事经理。
2.公司督查部经理会同申诉人所在部门经理对申诉报告进行评审，由公司综合事务部负责将评审结果通知申诉人。
3.如果申诉内容属实，由综合事务部负责组织重新对其进行绩效考核。4.如果申诉人对评审结果不满意，可在评审结果送达5日内向综合事务部提起二次申诉，否则视为对评审结果的默认。
第5章
奖励条例
序号 表现情况 奖分标准 文明服务、尊老爱幼、乐于助人、屡受业主、住户表扬者 5分 2 保护公共财产安全，防止重大事故者 5分 3 拾金（物）不昧、好人好事，受到业主表扬者 5分 4 工作积极主动，任劳任怨，工作出色者 5分 5 提出合理化建议，经实行有显著成效者 标准另定 6 秩序维护部协助公安机关破获案件，抓获盗窃案犯者 5分 7 见义勇为，及时制止恶性事件发生者 10分 为公司/服务处做出特殊贡献或避免公司经济、声誉受到影响者 标准另
附 则（奖罚制度）
定
二、处罚条例
甲类一次扣100分，未转正者，试用期延长30天；第二次开除处理，不给予任何经济补偿 由于工作失误或违反工作制度和操作规程，造成公司或业主（住房）重大的损失
2、收受贿赂，放弃原则，严重违反有关公司规定或袒护违章（违法）的人员
3、打架斗殴，酗酒闹事，不服从上级领导的批评教育
4、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博、吸毒，被依法追究刑事的责任者
5、玩忽职守，监守自盗、以权谋私或以公司名义在外招摇撞骗，有损公司利益、声誉者
6、利用职权和工作之便，营私舞弊、谋取私利，使公司受到经济损失的
7、不服从公司管理，不执行上级正确指令，严重妨碍和扰乱公司的正常管理秩序
8、泄露公司机密、贪污，挪用公款
9、遇非常事变，借故逃避责任或义务，使公司财物蒙受损失者 10、服务态度恶劣，损害住户（业主）利益，影响公司声誉者 11、无故旷工三天以上者
12、发生盗窃、火灾、偷盗和刑事案件，知情不报，隐瞒上级领导者
乙类
1、在工作时间，由于处理方式不得当与业主（住户）或来访人员争吵。如有特殊情况需充分的理由。
乙类过失行为者，一次扣10分，未转正者，试用期延长30天；第二次，扣分10分，再作行政处理，未转正者作开除处理；第三次作开除处理，不给予任何经济补偿
2、工作不认真、不负责，造成工作管辖区域秩序、环境混乱、疏导不利而造成影响者
3、利用工作时间外出做与工作无关的事，在公司正常上班时间玩游戏、离岗者
4、辖区内拾到物品不报告、不上交，扣留物品不登记、不上交者
5、消极怠工或出勤不出力、没有完成任务或没有达到定期工作要求者
6、无理取闹、拉帮结派、诽谤他人、搬弄是非、影响正常工作者
7、利用职权、对员工进行打击报复者 8、无故旷工一天者
9、服务态度差，遭住户合理投诉者的
10、擅自挪用公款500元以上的
丙类、无故不参加业务培训或培训经常迟到、早退者 丙类行为过失者，一次扣20分；未转正者，第一次扣10分，同时试用期延长30天；第二次，扣40分，未转正者试用期延迟30天，第三次，罚款10分后作自动辞职处理，不给予任何经济补偿
2、不清理内务，教育无效者
3、擅自离岗、空岗，在备勤时间经常不请假外出者 4、未经批准，私自与人调班、顶班者
5、洒后上岗者
6、在公司内部宿舍私自留宿他人的 7、未经许可出借公司财物者 8、辱骂同事或管理人员者
9、对业主（住户）服务时，超时规定时效，造成业主（住户）投诉者
10、仪容不整或未按规定着装、佩戴工作证
三、奖罚标准
以上1分等同现金1元人民币。除现金奖励外，无论奖、罚一律公告或通报。无论奖、罚一律作为员工季度或考核评比的依据。第22条 本制度由公司综合事务部负责解释、修订。第23条 本制度自发布之日起执行。
第五篇：常平嘉骏中心销售百问
嘉骏中心培训计划
一、发展商及合作单位介绍
1、请问嘉骏中心项目的发展商是谁（名称）？ 东莞市嘉骏豪苑房地产开发有限公司。
2、发展商背景怎样？
为东莞房协会员、常平房协理事、公司董事长为常平商会副会长。
3、该发展商曾开发过什么项目？
振兴购物
振兴广告商业步行街 嘉美豪苑 清溪嘉信广场 广州嘉骏豪苑 东莞常平嘉骏中心
4、发展商涉足房地产以来取得了哪些荣誉？ 企业纳税大户第9名
5、销售代理商是哪家公司？
深圳市兄弟房地产顾问有限公司
6、建筑设计单位：广东省电子机械工业设计研究院，园林设计是：深圳市格林威诺园林设计公司
7、施工单位是谁？
中建七局（世界500强上市公司）
8、施工单位施工过那些项目？ 虎门的城市大厦、黄河中心、锦绣半山、外语学楼（一期）； 黄江的太子酒店；
莞城未来世界（一期、二期）、银湖新村、会展大酒店； 长安：帝王广场； 厚街：世纪绿洲
9、物业管理顾问公司是哪一家？ 欧亚国际大酒店提供高端管家服务
二、项目概况
1、楼盘名称：嘉骏中心 地址： 东莞市常平镇常东路8号
2、项目周边的交通如何？
主要交通线路有常东路、常平大道、常虎高速、莞深高速、广深铁路、广梅汕铁路、京九铁路。
本项目位于“京九第一镇”常平CBD核心，未来轻轨路站仅百米之遥,交通结构立体化布局,工作更加迅捷。
项目规划总用地：26953.768㎡.容积率3.3； 建筑密度33% 总建面积106562.71㎡，其中写字楼建筑面积（塔楼）约26118.98㎡，酒店建筑面积(塔楼)约27718.88㎡。
3、该项目是什么时候批地的？ 2003年10月7日
4、该土地使用年限是70年
从2003年10月7日—2073年10月6日
7、该项目分几期开发？
一次性开发，总投资约12亿
8、该项目基本指标？
总占地面积：26953.768平方米 总建筑面积：106562.71平方米 写字楼：约26118.98㎡ 星级酒店：约27718.88㎡ 容积率：3.3 绿化率：30% 层数：五星级酒店23层，甲级写字楼22层 总高度：93.6米 车位：约500多个
9、该项目的总户数是多少，其中酒店、写字楼分别是多少？ 写字楼：约355间，酒店客房：约380间
10、请问项目有无停车场？停车位多少？
有，设一层地下停车场，约210个车位，地面停车位约235个。
11、请问车位是销售还是租赁？租金多少? 管理费多少？
可销售可租赁，具体的售价与租金与发展商最后公布为准，管理费5.8元/平方米，12、请问广场面积有多大，具体用那些灯具？
本项目前广场约8000平方米，全部采用进口节能灯。（写字楼离马路约70米）
13、项目大概什么时间交楼？ 预计2009年10月31日交付使用
三、写字楼简介及发展趋势
1、升值潜力：常平区域新标杆，升值潜力巨大
常平经济飞速发展，区域经济迅速升级，将会给众多行业带来契机，前景非常广阔。而本项目所处的常平新行政中心，未来将成为常平规划最整齐，最繁华的区域，政治、经济、文化中心。
区域价值：东莞复合城市中心：
⊙ 处在规划中的行政中心及生活区当中
⊙ 靠近规划中的行政、金融及中央高尚生活中心区 ⊙ 莞惠轻轨站常平出口附近约1000米, ⊙ 靠近规划中的城市发展主轴线
2、城市标志：唯一五星级酒店与甲级写字楼连体地标
采用凯旋门式的造型，使建筑物具有鲜明的个性和很强的识别性，给人一种雄伟壮观感，从而使之突显为城市的地标。
3、物管服务：享受国际五星级酒店做物管，提供极端、高品质服务
4、项目形象：常平最豪华五星级酒店、最高端写字楼
5、智能科技：5A高智能化写字楼 通讯自动化系统； 办公自动化系统； 建筑设备监控系统；
火灾自动报警及消防联动自动化系统； 安全防范自动化系统。
6、商务标杆：500平米总统书房，南中国首创性高档商务行宫形象。倡导全面、舒适、奢华功能办公方式，入室绿化水道景观、室内高尔夫练习区、豪华接待区、咖啡吧台、名酒展示台、休息室、共用卫生间等。
7、五星级酒店配套服务内容： 精品商场 西餐厅
丽人吧歌舞厅 KTV大中小包房
中餐厅包房
两层通高的宴会厅 康体中心 桑拿水疗 国际会议中心 游泳健身休闲中心 空中浪漫咖啡屋
8、建筑风格：新古典主义建筑风格
整个立面的风格采用的是新古典主义风格，使建筑显得格外亲切典雅，立面采用石材与钢、玻璃的虚实对比，形成高雅朴实的建筑形体，再通过新古典主义风格的装饰，立面线条的节奏变化组合，明快、简约、大方，既具有人情味，又散发着西方新古典主义学派的艺术魅力。
9、园林风格：东南亚风情园林
10、裙楼屋顶泳池设有新加坡阳光海岸风情泳池，屋面绿化，设巴厘岛风情园林，旨在创造出一种舒适休闲的闹中取静的室外休闲环境。
11、户型特色：商务行宫、总统书房、办公首创新概念，商务休闲化——创新户型（办公区、接待区、休息区），可参考总统书房的设计功能。
12、交通异常便利
A、莞惠线轻轨路站仅百米之遥,届时从惠州——东莞常平只需30分钟，（全常43公里）B、从深圳罗湖——常平。嘉骏中心目前乘坐“和谐号”只需20分钟，已开通 C、从深圳罗湖——常平。嘉骏中心目前乘坐公车只需50分钟，已开通
D、从深圳福田——常平。嘉骏中心自驾车从梅观——莞深——常虎高速常平下（全长40公里）——嘉骏中心只需30分钟
13、项目总层数 地上23层，地下1层车库，四层裙楼，一栋五星级酒店（5至23层）、一栋5A甲级写字楼（5至22层）
14、本项目户型面积区间是多少？
写字楼主要提供建筑面积为58-70、70-100、210—600平方米的户型。
15、本项目的户型有何特点？
层高3.6米，公共分摊小，实用率高。
部份单位都预留独立的洗手间位置，全部预留中央空调接驳口，12小时开放。面积适中，方正实用。
500平米总统书房：入室绿化水道景观、室内高尔夫练习区、豪华接待区、雪茄吧、咖啡吧、名酒珍藏窖、休息室、冲凉房、共用卫生间等全面实现舒适、奢华办公方式。
商务行宫（约219平方米）
国际Studio（约58—96平方米）
16、写字楼每层面积多大，如何分隔使用？ 1600平米左右，采用自由划分的灵活组合。
17、项目楼体总高多少，标准层层高是多少？ 楼体总高： 约93 M 层高：
首层层高6米，二层高5.5米，三至四层高为5米； 写字楼标准层高3.6米；
18、写字楼的实用率多少？ 写字楼的实用率约65.237%
19、写字楼大堂面积及高度？
写字楼大堂约400平米，首层中空最高位置为米11米。
20、写字楼公共走道的宽度？
宽度2米
21、写字楼电梯厅的面积及宽度？
面积45平方米，宽度3.7米，长度为12米
22、电梯多少部，是什么品牌，载重量多少？ 5部上海三菱电梯，载重1050千克。
23、本项目建筑有哪些结构类型？ 框架剪力墙结构。
24、证件（五证二书）？ 五证：《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售证》 二书：《建筑质量保证书》、《房屋使用说明书》
25、项目四周景观有何特点？
项目视野开阔，东边：目前为食品批发店，未来的规划小区（11亩）；南边：正对面为未来行政中心，西边：目前为汽修厂，未来的规划小区；北边：为东田翠湖湾（高档社区）。
26、交楼标准: 1）外墙：1层~4层(裙楼)外墙柱面张贴大理石、安装镶天蓝色或青色钢化玻璃；5层~21层(塔楼)镶贴名厂最新优质通体外墙瓷砖及局部玻璃幕墙、颜色明亮，能保持外墙观感大方、色彩亮丽、历久常新。
2）内墙：砌砖或水泥墙板，基底水泥抹灰压光。3）顶棚：毛坯，无吊顶。
4）地面：混凝土垫层毛化处理。
5）门窗：窗户配以高级美观和防噪效果良好且符合环保标准的绿色铝合金窗，镶天蓝色或青色钢化玻璃或中空钢化玻璃；每户不配置独立大门。6）厨房：无
7）卫生间：配置有独立卫生间的单位地面聚氨酯防水层、夯实混凝土垫层毛化处理；墙面防水层和保护层，墙面、顶棚基底水泥抹灰压光，无洁具。
8）阳台：地面混凝土垫层毛化处理，栏杆为方钢喷涂栏杆或不绣钢栏杆。9）电梯：上海三菱品牌电梯。
10）其他：主体结构：主体为坚固的钢筋、混凝土框架/剪力墙结构，楼层高度3.6米，所有材料均严格依照国家建筑规范选用。
11）入户大堂(电梯前室)、通道、公共部分：首层主入口大门安装12mm钢化清玻璃门，首层室内地面镶贴大理石，二层以上地面镶贴大理石或优质抛光砖。电梯前室墙面镶贴优质抛光砖或大理石，走道墙面油漆，天花轻钢龙骨石膏板造型吊顶，配置消防系统、通风、空调系统。
12）写字楼屋面：基层做1.2厘厚高分子单面砂卷材、底部结合层用改性沥青，防水保护层水泥砂浆，面铺水泥沙浆隔热层。
13）走火楼梯：地面步级砼压光或镶贴优质抛光砖，墙面、顶棚基底水泥扇灰压光，栏杆为方钢喷涂栏杆或不绣钢栏杆。
14）地下室停车场：地面砼压光处理，墙面、顶棚基底水泥扇灰压光。15）照明：每户设独立表（自控抄表系统）,每户室内配置控制开关总箱。16）电话：每户预留直拨电话线管到室内。17）电视：每户预留有线电视信号线管。
18）空调：每户预留中央空调末端设备（盘管风机）至室内。
19）给水：有预留独立卫生间(无洁具)的单位每户设独立水表(自控抄表系统)，水源接驳至预留独立卫生间的单位内。
20）排水：室内排水管均敷设安装到有预留卫生间(无洁具)的单位。
21）消防：每户配置消防喷淋、烟感系统。公共区域配备相应的灭火器材。
22）智能化系统：中央电脑控制防盗系统、保安电子巡更系统（24小时保安值班）、报警系统，地下室停车场智能化管理系统，配置自动集中抄表系统（需有关管理部门系统支持）备注：以上材料、设备、装修若有变化，发展商保证在同质量、同档次水平上进行调整。
27、大堂装修标准？
根据五星级酒店及5A甲级写字楼的标准进行装修，具体如下： 地面为品牌抛光瓷砖；墙面为大理石；天面为天花吊顶。
28、本项目是否带装修出售？如是，装修标准是多少？ 本项目的公共位置带豪华精美装修，写字楼室内公司原则上是不带装修出售的，但根据客户的实际需求，可参考本公司提供的装修套餐选定装修标准。
29、发展商是否提供装修维修保证？
提供，具体的保修范围及保修期限见《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》。发展商在交楼
时提供。
30、项目的消防系统如何？是什么品牌？ 看交付使用装修标准
31、是否有备用发电机？品牌？功率？
本项目除公共部位备置了后备电源外，其它不配置。
32、项目的管材选择是什么品牌？
看交付使用装修标准，大部份采用PPC管
33、项目有哪些防雷接地系统？
建筑主体采用避雷针防雷，抗震设防裂度为6级。
34、项目是否有预留空调安装位？
未有预留空调安装位，但中央空调直达室内。
35、项目为何种专门排风系统？ 本项目均设有给、排风系统。
36、项目的宽频、电话线？
根据业主的需要，电信部门可提供光纤直接到户
37、有无绿化？
东南亚的风情园林。30%的绿化率
38、写字楼智能化系统配置？
有。5A智能化：通讯自动化系统；办公自动化系统；建筑设备监控系统；火灾自动报警及消防联动自动化系统；安全防范自动化系统。
39、有会议室吗？
在本项目的酒店四楼设有3000平方米的会议室及一个多功能宴会厅（1600平方米，可容纳1000人开会就餐）
40是否有商务中心？如有，商务中心有哪些功能？ 本项目配置了五星级酒店的商务中心，商务中心设有： 精品商场（约1470平方 西餐厅（约1400平方 丽人吧歌舞厅
KTV大中小包房 中餐厅包房
两层通高的宴会厅（1600平方 康体中心
桑拿水疗
国际会议中心（3000平方 游泳健身休闲中心 空中浪漫咖啡屋
41、附近有无金融机构？
在项目的一楼就设有银行网点（700平方米）、在酒店大堂还设有银联柜员机。附近有农业银行、招商银行、工行、建行、农信社、中信、中行等，还有证券市场等
42、有无食堂或提供餐饮配送服务？
有一个五星级酒店作配套，吃喝玩乐一应俱全。
43、写字楼售价、租价多少？ 根据目前常平写字楼市场而定
44、进驻商户有无相关要求？ 以国际知名品牌为主
45、进驻办理手续及费用？ 待定
46、请问项目的管理模式？
五星级酒店提供物业管理顾问服务。
47、请问项目的房间内是否有可视对讲系统？ 跟据装修交付标准
48、电梯是否24小时开通？ 是。
49、写字楼是否24小时开放？ 24小时开放
50、请问项目有无停车场自动收费系统？ 待定
51、物业管理公司会提供哪些服务事项？ 采用标准的五星级物业管家管理
52、请问管理处有无代租服务？ 有
53、请问管理费、水电费如何收取？ 管理费5.8元/平方米，中央空调费为14元/平方米或流量计费：1 kwh（千瓦时），水电费跟据政府相关部门收费标准收费，每月结算一次。
54、物业管理收费标准如何？
管理费5.8元/平方米，中央空调费为14元/平方米或或流量计费：1 kwh（千瓦时），或1元/度
55、请问项目的火灾自动报警系统如何？ 跟据装修交付标准
56、请问楼体外墙有无广告位出租？如何出租？
按照五星级国际标准建造及管理的酒店和写字楼外墙是不会有广告的.57、项目有无会所？如有，位置在哪？有哪些功能配套？ 五星级酒店配套，休闲娱乐配套设施一应俱全。
58、请问项目周边的交通情况如何？
东莞。常平顶级物业，东莞火车站、东莞火车东站。项目两边临路，东面为常东路；北面为常平大道，均为柏油路路面，行车通畅，路况良好。
59、请问公交情况怎样？ 镇内各路公交均有通过
60、请问项目周边金融系统有哪些？ 项目及周边有农行，商业银行等；
61、请问项目周边有什么购物中心吗？现在商业气氛怎么样？
项目周边有天虹商场、大和百货、天天百货、华润商场等购物中心，现在商业气氛浓厚，日后气氛更值得期待。
62、项目周边的医院有哪些？ 常平人民医院
63、请问项目周边有哪些餐饮、娱乐？ 常平酒店业非常发达，吃、住两不误
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