区人大办公室年工作总结暨年工作计划1000字

第一篇：区人大办公室年工作总结暨年工作计划1000字

XX年，办公室在人大常委会的领导下，按照务实高效的要求，围绕常委会“三项职权”，努力发挥参谋服务、综合协调、行政管理等职能作用，积极主动做好各项工作，力求参谋到点，服务到位，努力为常委会依法行使职权做好服务工作。

一是围绕常委会工作部署，认真办文办会。全年承办人代会一次；常委会议12次；主任会议18次；视察6次；参观、考察学习10次；处理接待群众来信来访256人次；编发人代会汇编1期；常委会会刊6期；《人大通讯》43期；撰写调研报告一篇。在做好这些工作的过程中，无论是文件起草、印刷、会议筹备、活动安排，还是信访接待说服疏导，资料整理归档，后勤保障和为老干部服务，办公室基本做到了既严格程序，依法办事，又热情周到，细致认真，按照优质高效的要求，确保了常委会顺利依法行使职权。

二是完善规章制度，推进机关建设。办公室按照常委会部署要求，在总结过去工作，借鉴成功经验的基础上，逐步完善人大及其常委会和人大机关各项工作制度建设，建立和修订了《xxx区人大常委会关于加强人大常委会行使监督职权情况向社会公开的办法（试行）》、《关于《xxx区人民代表大会常务委员会任免国家机关工作人员办法（第二次修订）》的补充说明》、《xxx区人大常委会机关学习办法》、等3项制度，为提高人大机关服务水平，保障和促进人大及其常委会各项工作依法有序高效运作创造条件。为切实做好档案管理工作，我们严格按照档案管理条例要求，从规章制度和基础设施建设做起，制定了《xxx区人大常委会档案管理制度汇编》，组织人力对既有档案进行了重新整理，建立了档案整理工作新秩序。

此外，在XX年的工作中，办公室始终注意发挥良好的团队精神，既各司其职，各负其责，又密切协作，和谐共事，形成了心往一处想，劲往一处使，高效快捷，雷厉风行，严谨有序，团结活泼的良好作风。

一、取得主要经验

1、把握三个原则，提高了整体服务水平。

办公室担负着为人大及其常委会行使职权提供服务的任务，在具体工作当中，我们把握三个原则：一是把握主动性原则。办公室的从属地位决定了工作性质和范围带有被动性，对此，我们注意从工作态度、工作方法的改进上下功夫，力求在被动中发挥主动性。对日常性、周期性及规律性工作做到提前预测，主动开展。无论是会议服务、文字服务、还是后勤服务工作，都坚持计划早安排、思想早动员、措施早落实，确保各项工作的顺利开展。二是把握合法性原则。人大及其常委会的所有工作，从内容到程序，都必须符合法律法规的规定。因此，我们在向常委会报送的材料、信息、提出的建议意见或常委会的活动安排上，都确保站在政策的高度和法律的角度去考虑问题，以法律为依据。

2、强化服务意识，搞好了三个服务工作。

第一，为代表大会、常委会会议和主任会议服务。我们本着“准确、及时、保密、落实”的原则，精心做好会前准备、会中组织、会后督查落实，为“三会”的顺利进行提供了优质高效的服务。第二，为基层群众和代表服务。办公室是人大常委会联系人民群众的窗口，我们注意通过办理来信来访了解人民群众的意见和要求，了解“一府两院”工作中存在的问题，为常委会实施监督提供信息服务。同时，我们注意加强与人大代表和常委会组成人员的联系，经常和他们沟通信息，为他们行使职权提供服务。第三，为机关服务。通过改善机关办公条件，改善后勤管理，使他们有一个良好的工作环境和生活条件，心情舒畅，专心致志地做好工作。

2、紧紧围绕大局，提高了综合协调能力。

办公室工作繁杂琐碎、涉及面广、头绪多、政策性强，是各方面矛盾的汇集点。为此，无论处理任何事情，我们都坚持从大局着想，把事关大局的中心工作，领导关注的主要事情，群众关注的热点问题，作为办公室工作的核心，使办公室工作始终保持了正确的方向。在综合协调上，一是处理好上下级人大办公部门之间的关系，经常通气、交流工作方法和经验教训，有效促进了工作；二是处理好与区委、区政府和区政协领导班子办公部门的关系，加强联系，在工作上争取到了大力支持和配合；三是处理好内部各委室的关系，强化与各委室的沟通、做好综合、归纳和统筹工作，及时上情下达、下情上达，确保了常委会各项工作顺利开展。

只有建立健全各项规章制度，才能确保人大机关工作规范、高效、有序进行。一要健全制度。要根据人大机关工作特点，在总结经验教训的基础上，逐步健全工作和管理制度，按制度办事，以制度管人、管事、管财、管物，使机关工作有章可循。二要不断完善制度。制度是需要根据情况变化不断完善的。根据新形势新任务要求，结合制度执行过程中的实际，注意在实践中检验制度的时效性和可行性，根据形势发展和工作需要，不断完善制度，使机关制度更加适应新形势、新任务的需要。

4、加强环境建设，提高工作效率

良好的工作环境，完善的办公条件，和谐的工作氛围，可使人心情舒畅，精力集中，干劲倍增，效率提高。一要宣传人大制度。通过开展工作、新闻媒体宣传、学习培训、普法教育等多种形式开展人大制度宣传教育，强化“一府两院”及其工作人员的人大意识，增强自觉接受人大及其常委会监督的自觉性，从而主动支持人大机关的工作；强化人民群众当家作主意识，使人民群众对人大制度更了解、更关心、更支持，从而积极参与人大及其常委会的工作。二要营造和谐氛围。要在机关内部形成团结合作、理解支持、关心帮助、宽容宽松的气氛，对干部政治上关心、工作上支持、生活上帮助，落实好各项政治、经济待遇，开展丰富多彩的机关文体活动，营造有利于工作和身心健康的和谐氛围。

第二篇：人大办公室工作总结

今年以来，人大办公室围绕街道经济社会发展工作重点，积极探索做好新形势下街道人大工作的新路子、新方法，通过抓制度建设、抓学习培训、抓“双联”活动，街道人大工作进一步规范，人大代表作用得到较好发挥。

一、抓制度建设，促人大工作规范

狠抓各项规章制度建设，以健全完善的规章制度保证了街道人大工作有章可循。一是建立代表学习制度。经常组织代表开展活动，重点围绕街道中心工作开展调研、视察和执法检查，每次活动都突出一个主题，力求见到成效。同时，要求各代表在自学的基础上，每月至少集中学习一次，街道人大工作室建立“代表学习记录簿”，详细记录每个代表的学习情况。二是建立联系代表和选民制度。每月走访代表1次，向代表通报街道各方面工作开展情况和代表所提建议意见的落实情况，面对面地征求代表意见；每位人大代表至少联系选民20人，每月走访一次，征求群众意见，接受群众监督。三是建立代表实绩档案。为街道各级人大代表每人建一份人大工作档案，详细记录代表的基本情况和履行职务的时间、地点、事项等，并作为考核评比依据，督促代表自我加压，增强履行职责的自觉性。四是健全人大工作室自身建设的各项制度。为实现街道人大工作的规范、科学运转，研究制定了《人大工作室工作职责》、《人大办公室工作职责》、《联系选民制度》、《接待选民制度》等各项工作制度，实现了工作有制度、办公有场所、活动有经费。五是强化人大宣传和代表作用发挥。今年以来共向省市各级投报信息稿件20余篇，在慈善一日捐活动中，街道人大代表共捐款5万余元。

二、抓学习培训，促代表素质提高

始终把学习和培训作为提高代表素质、发挥代表作用、提高工作水平的总抓手，多措并举，多管齐下，不断提高学习培训的实效。一是结合不同阶段的工作任务和代表活动内容，有针对性地聘请或安排理论水平高、业务知识强、有丰富人大工作经验的同志对代表进行培训，今年以来主要学习了《宪法》、《代表法》、《监督法》、《地方组织法》等法律法规和贯彻落实科学发展观等方面的知识。二是针对中央、省、市的重大决策和重大工作部署，组织代表进行重点学习，如市委全委会议召开以后，我们迅速组织代表进行了集体学习，深入了解全市经济社会发展情况和今后的工作重点。三是通过组织代表视察、召开经验交流会、座谈会等形式，加强对代表开展工作的指导和培训，提高了街道各级人大代表的理论素养，增强了职务意识，今年先后组织代表视察了街道城建工作、食品药品安全工作等。四是强化学习资料的配备，为每位代表订阅了《中国人大》、《XX人大工作》、《人民权利报》等学习资料。五是积极组织人大代表建言献策，在市十七届人大一次会议期间，街道人大代表共提出议案、建议4条。积极组织双联活动，收集意见建议6条。

第三篇：人大办公室工作计划

XX县人大常委会办公室

2012年工作计划

根据县人大常委会2012年工作安排，办公室为提高整体服务质量，圆满完成常委会工作目标，结合办公室自身职责，制定2012年工作计划如下：

一、指导思想

全面贯彻党的十七大三中、四中、五中、六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以思想建设为动力，更新观念，求真务实，努力工作，不断提高办公室整体素质和形象。重点做好会务服务、公文起草、人大宣传、信息收集、调查研究、行政事务、后勤服务、制度建设八个方面的工作，充分发挥人大常委会的参谋助手作用。

二、工作目标和主要措施

（一）坚持不懈抓好理论学习

科学理论是行动的指南，办公室工作人员要不断丰富学习内容，努力改进学习方式，注重理论联系实际，学以致用，提高学习的针对性。在学习方式上，严格落实机关学习制度，坚持每周一集中学习，灵活掌握自学时间。同时，继续坚持做读书笔记。办公室工作人员要严格按照学习制度，完成规定的学习篇目和理论文章。努力培养学习之风，不断更新日益丰富的理论知识。

（二）加强办公室办文办事等服务型工作

进一步加强人大机关公文管理，在文稿起草、审核、把关、印制等各个环节上把好关，严格公文质量和操作流程；加强机关安全保密工作和文档管理工作，加强文档工作人员防泄密意识教育，确保不出纰漏；加强“三会”的服务工作，切实做到深入细致、精益求精；不断提高办文办事办会等各项服务工作的效率和质量。

（三）进一步提高宣传质量和宣传实效

一是深化认识，增强使命感，责任感。2012年是人大换届第一年，进一步加大宣传力度有利于提高人大在人民群众中的公信力，也有利于迅速建立新一届人大常委会公开、公正、公平的良好形象。二是加强领导，组建宣传网络。在全县15各乡镇街道、县直有关单位均确定一名通讯员，提高信息收集广度和深度；不定期选送通讯员参加新威写作业务培训，提高信息采编质量；建立于单位宣传部门和电视台、信息中心联系制。三是制定宣传工作意见，奖励办法，加强制度建设。年终机关评先评优参考委室个人宣传和信息工作业绩，对业绩突出的给予表彰和奖励。四是加强对人民代表代会制度，常委会依法履职，代表闭会期间活动的宣传。力争向中央、省级人大新闻媒体选送3篇以上，向市级新闻媒体选送10篇以上，县级电视台、信息中心、今日新野等平台选送50篇以上。五是扎实做好2012《XX县人民代表大会常务委员会公报》编发工作和十四届人大一次会议文件、材料汇编工作，协助选工委认真做好20124期《代

表风采录》的采编工作。

（四）围绕常委会中心任务，充分发挥办公室的参谋助手，综合协调作用

围绕常委会2012年工作安排，积极配合搞好城区污染源整治、产业聚集区项目入驻及基础设施配套建设、城区规划落实、东北新区规划建设、新型农村社区规划建设等情况开展调查研究，全面准确地掌握第一手材料，为领导决策提供依据；认真开展食品安全“一法一条例”实施情况和水法“一法一办法”实施情况的调研，认真起草调研报告，为常委会执法检查做好参谋；根据我县经济社会发展实际需要，适时对群众反映集中的一些“热点”和“难点”问题进行调查研究，为领导决策提供参考依据。同时，进一步发挥办公室中枢和窗口作用，搞好承上启下、左右协调等各方面工作，努力做到优质高效，着力抓好与“一府两院”办公室的联系与协调，加强与各工委之间的密切配合，紧密与兄弟县市区人大的联系和交流，努力为常委会服好务。

（五）抓好各项制度的落实力度，努力提高后勤服务质量 在严格执行常委会18项工作制度和机关10项管理制度基础上，针对工作中存在的问题，对其加以完善和细化，切实抓好机关各项制度的遵守和落实力度，加强机关硬件管理，一月一检查；加强机关财务管理，严肃财经纪律，严格“一支笔”管理制度，严格按照规定标准接待，努力做好增收节支；严格车辆管理，严禁公车私驾，确保机关公务用车

和车辆安全；加强机关值班制度，定期检查水电线路，确保机关安全无事故；加强机关卫生管理，坚持每天打扫卫生的良好习惯，死角、边角坚持每周一打扫，门窗天花板坚持一月一清洁，争创省级卫生单位。

（六）努力做好老干部工作

要从政治上关心老同志，坚持学习制度，让老同志及时了解党和国家的方针政策以及我县政治、经济和社会重大情况；从生活上关心老同志，落实好老同志各项经济待遇，为老同志排忧解难；抓好老同志活动室的管理，让老同志经常开展有益身心的活动。

（七）圆满完成其它工作

办公室要持续做好机要、档案、文电、印章管理和党风廉政建设等常规性工作；继续抓好社会治安综合治理、计划生育、维稳等非常规性工作，积极配合相关部门开展的检查、督查以及相关服务性工作，保证人大机关不拖后腿。

三、努力完成县委交办的中心工作及领导交办的其它事项 积极落实县委交办给人大机关的中心工作，努力为中心工作服好务。继续抓好扶贫村的联系与协调工作，争取为扶贫村早日脱贫多办好事和实事；积极做好夏季防汛工作，确保汛期安全；认真做好“两争一迎”工作，坚持每天到岗值班，履行好路长职责；深入开展“两围绕、两转变”实践活动，巩固提高活动取得的实效。

第四篇：最新区人大办公室工作总结优秀（定稿）

过去的一年，某区人大办公室在区人大常委会的直接领导下，认真贯彻落实党的xx大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密结合人大工作实际，围绕人大常委会《工作要点》，按照区委、区政府目标考核“双争”活动要求，进一步解放思想，勇于创新，积极奋进，努力奉献，为塑某区人大新形象，进一步转变机关工作作风做了大量的工作。下面仅将本的四项主要工作总结如下：

一、围绕“三会”，做好服务工作

区人大常委会工作运转和职能行使，主要是通过“三会”实现的。为区人民代表大会、区人大常委会、区人大主任会议服务，是区人大常委会办公室工作的中心，重中之重。对区人民代表大会、区人大常委会议和区人大主任会议的服务工作，区人大办公室从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排、会议精神传达贯彻等各方面，都能把握好必要的联系，做好工作的连环有序和完整周到。今年区十四届人大二次会议的成功召开、胜利闭幕，区人大__次常委会和__次主任会议的召开充分说明了这一点。

做法一：会前充分准备。区人民代表大会会议召开之前，发出会议通知的同时，要求镇人大、街道人大工委和各代表联络组利用第四季度代表活动的有利时机，每位代表深入联系和走访选民，广泛听取意见和建议，为审议人代会上的报告，提出议案、建议做好充分准备;人代会结束之后，区人大机关人员迅速开展调查研究，广泛征求意见，确定好常委会全年工作要点和活动计划，使人代会闭会期间，常委会工作能够紧紧围绕全区经济建设这个中心和广大人民群众普遍关注的问题。

做法二：会议方式的改进。人代会和常委会议往年的作法是人代会议报告的审议是全体代表，常委会议报告的审议是全体常委。为加大监督工作的刚性和力度，今年的常委会议报告除常委们审议外，我们还邀请了__名代表参加审议。在区人大常委会议上，专题安排区教育局和区科技局的两位局长作述职报告，现场接受评议。为提高审议质量，常委会议上还安排相关的法律知识讲座。

做法三：落实“三会”成果。人大办公室日常工作是繁忙的。但是，人代会和常委会的决议、决定;代表议案、建议;常委会审议、执法检查、评议等监督意见的交办、督办工作，办公室是做为重中之重去做的。交办和督办是严格按照人大制定的章程在规此 文来源于文 秘 家 园定的时间内具体落实的。

二、认真办理人大代表的议案、建议、批评和意见

认真办理人大代表的议案、建议、批评和意见，是国家机关和工作人员履行职责，实践“三个代表”重要思想，改进工作作风的重要渠道，是人民政府为人民的重要体现。十四届人大一次会议上，大会主席团根据代表所提的议案、建议、批评和意见，交付“一府两院”办理的是__件。人代会后，按照区人大常委会《关于办理人民代表大会建议、批评和意见的办法》中第四条规定：区人大常委会办公室应在人民代表大会闭会和人大常委会收到之日起十五日内交有关机关办理。区人大办公室将代表的议案、建议、意见的原件整理后，在规定的时间内交区政府办公室。区政府及时召开会议，交付相关部门，要求认真研究办理，建立层层负责制，突出办理重点，狠抓办理质量和进度。在议案、建议、意见的办理过程中，区人大还组织有关代表和人员听取了有关职能局、委、办办理情况的汇报，并召开部分代表参加的座谈会，开展视察等项活动。为加大监督力度，区人大办公室按照常委会的安排，在区第_次人大常委会议上还听取和审议区政府关于批评和建议办理情况的报告。区人大以上活动的开展，促进了区政府办理建议和意见的力度。现在，区人大代表所提建议、批评和意见已全部办结(代表建议已解决或基本解决的__件，占总数__._%;列入规划或工作计划正在逐步解决的__件，占总数__._%;政策或客观条件限制暂无法采纳或者能解决的_件，占总数_%)。从人大代表对办理情况的反馈意见看，满意率、基本满意率为__%，办理工作取得较好的效果。

三、加强人大宣传工作

人民代表大会制度是我国的根本政治制度，人大的宣传工作是党的宣传工作的组成部分。区人大常委会把加强对人大工作的宣传摆到重要位置，列入重要议事日程。今年，区人大办公室按照区人大常委会的要求，认真抓了省、市人大宣传工作会议精神的传达贯彻。年初，办公室下发了《关于建立区人大新闻宣传工作的意见》，人大宣传工作着重加强了五个方面：一是重点宣传党对人大工作的领导，以及人大及其常委会在党的领导下，发挥职能作用上取得的实际效果;二是重点宣传《宪法》、《地方组织法》、《代表法》、《刑法》等法律法规。三月份，区人大常委会开展了为期一个月的《代表法》颁布__周年的宣传月活动。办公室会同两镇人大、三街道人大工委举办了《代表法》宣传活动图片展示;三是重点宣传人大围绕经济建设为中心，履行职责的新思路，新举措;四是重点宣传人大依法监督“一府两院”工作的情况;五是重点宣传区、镇人大代表履职情况。从下半年开始，区人大办公室增办了《某人大》信息专页。除人大有专人抓宣传工作外，还聘请了十八名兼职宣传报导员，为加强人大宣传工作发挥了积极作用。区人大向省、市人大报送专题工作调研两个，区、镇人大工作情况被省人大《人民民主报》采用__篇，《某日报》、《某人大专刊》采用_篇，_名同志评为先进通讯员，受到区人大的表彰。为加大宣传基层人大代表履职情况，区人大还专题调研整理了一名区人大代表的先进事迹，报送全国人大宣传各级人大代表履职的“风采录”候选。

四、开展好《代表法》颁布__周年活动

人大代表是人民利益的忠实代表，是建设物质文明、政治文明和精神文明的重要力量，只有充分发挥好代表的作用，才能使人大工作永葆生机和活力。今年是区十四届人大任期的第一年，为了进一步加强人大代表工作，更好地发挥代表作用，根据区人大常委会的要求，区人大办公室在____年_月份利用《代表法》颁布十一周年有利时机，制定了计划，开展了一系列活动。_、发表署名纪念文章，省《人民民主报》见报一篇。_、布置宣传专栏_块，落实_块。_、制作宣传展板_块，落实_块，在区政府办公大厅展出_块。_、组织市、区、镇人大代表学习、座谈《代表法》。已落实。_、开展对执行《代表法》情况检查活动。检查了_个街道、_个镇的代表活动情况。通过这些活动的开展，提高了代表对人民代表大会制度的性质、地位和作用的认识，初步使代表掌握了行使职权必备的基本理论知识、法律知识和业务知识，提高了代表们的素质和依法执行代表职务的能力。

今年，区人办公室虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离人大常委会和人民群众的要求还有不少差距，如：办公室机关人员自身建设有待进一步加强，办公设施和办公条件有待进一步改善。在今后的工作中，区人大办公室机关人员按照区委、区人大常委会要求，进一步加强理论和科技知识的学习，学习有关的法律、法规，进一步改进机关的工作作风，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全心全意为机关，为人民服务，推动区人大工作不断迈上新台阶。

区人大办公室工作总结,工作总结的延伸阅读——区人大代表为民排忧引民致富先进事迹

**市**化工有限公司董事长**，担任人大代表以来，时时处处想着群众，努力做好代表工作，用自己的肩膀承担种种责任，向群众递交了一份满意的答卷。

1997年，**从1万元起步，创办了**市诚誉电铅厂，2016年7月在石盖塘工业小区创办铅盐系列及银系列产品深加工企业——**市**化工有限公司。2016年投资1000万元，扩建一条年产电铅6000吨的生产线，产能扩大1倍。2016年5月引进国际、国内先进的“富氧底吹熔炼——鼓风炉还原”炼铅法，投资5亿元兴建技扩改项目，年产值23亿元，实现利润2.5亿元，上交税金1.3亿元。公司在全省有色金属冶炼企业中综合排名前10位，被授予湖南省优秀非公有制企业、**市优秀企业等50多项荣誉称号和奖项。

**特别注重知识的积累和更新，他积极参加人大组织的学习、会议和代表活动，围绕“一区三中心”建设以及群众普遍关心的热点、难点问题，经常深入基层广泛调研，深入了解民情，在调研的基础上，提出了许多建设性意见。

**在做人、做事中时刻不忘群众的利益和自己的责任。

实行清洁生产，着力保护环境。坚持企业与人类、自然、社会和谐发展，在选择技扩改的技术和工艺时，把环保好的技术和工艺作为首选条件。

为政府排忧解难，安置就业人员。

第五篇：区人大信访工作总结

区人大信访工作总结

**区人大常委会自去年9月成立以来，信访工作在市人大信访局的指导、常委会的直接领导下，坚持科学发展观的态度，认真贯彻《信访条例》和人大信访工作的有关规定，取得了一定成绩，较好地促进了“一府两院”依法行政、公正司法，保障了群众的合法权益，维护了社会公平与正义。现将我区人大常委会信访工作情况总结如下。

一、信访工作基本情况

自区人大常委会成立以来，常委会非常重视人大信访工作，迅速成立和健全了人大信访科，配齐配强了人员。自去年9月份以来，共接到群众来信来访37宗，其中涉及征地拆迁补偿的11宗，环境、噪音污染4宗，反映职工转制后补偿未落实的3宗，反映法院执行不力2宗，反映检察院错误逮捕1宗，反映他人侵占房屋1宗，反映教师待遇与开发区待遇不同1宗，违反计划生育股份分红1宗，反映村干部违法拍卖土地1宗，接受群众咨询有关法律问题、不属于人大信访受理范围的案件13宗，目前，未发生来人大上访的群体性事件，全部信访案件均已及时转办和交办，并及时回复当事人，做到件件有落实，事事有回音，使信访人希望而来，满意而归。

二、信访案件的主要特点

从以上情况来看，目前我区人大信访特点主要表现为“三多二少一没有”：一是从分类上看，反映征地补偿的信访件多，占全部信访件的29.7％。二是受理范围来看，不属于人大信访受理范围的信访件多，占全部信访件的35.1%。三是从性质上看，反映农村问题的信访件多，占全部信访件的56.8%。四是从信访规模看，集体上访或联名上访少，只发生2宗联名上访。五是从表现形式看，越级上访少，只有2宗。六是从人大业务看，没有发生投诉人大代表的信访件。

三、信访工作形势

由于我区是新设立的行政区，新近接管的大部分都是农村地区，在原来经济功能区的基础上，行政功能将进一步增强，要求依法行政的层次更高，各种利益的调和将更加复杂，信访案件必然增多，信访形势不容乐观。一是人大信访的工作量增多，以前开发区没有人大，现在许多群众对区人大还是很了解，不知道人大也有信访职能。人大信访工作全面铺开后，群众到区人大信访的案件就会随之增多。二是区人大信访科人员少，对于信访案件增多的情况下，会疲于应付，使人大信访科成为“邮政局”、“中转站”。三是农民法制观念淡薄，对一府两院在依法依规依政策办事的情况下，不理解、不执行，当自身利益得不到主张，又没有足够证据的同时，动不动就会上访。四是有些部门领导对群众信访不重视，对来访来信不及时解决，导致信访人认为只有一信多投、反复访、重复访、越级访才有效果的感觉。五是群众匿名信多，调查反馈难度大。六是对老上访户办法不多，缺乏必要的法律手段来息诉息访。

四、下一步信访工作打算

一是健全区人大信访工作制度，制定《**区人大常委会信访工作暂行办法》，进一步加强和区政府信访部门的联系，构建区人大信访工作网络体系。二是制定《信访联席工作会议制度》，定期召开信访联席工作会议，加强区法院、检察院、公安分局的联系沟通，及时互通信访信息，及时解决信访件中遇到的重点、难点问题。三是督促街人大联组、镇人大主席团进一步落实信访工作，成立信访领导小组，设立信访接待室，配备专职信访工作人员，落实信访工作经费，建立以人大联组、主席团为龙头，以人大代表为依托，延伸至街、村（社区）、农户的信访工作网络，聘请兼职信访信息员，促进人大在信访办理由被动接访转为主动下访，由事后处理转为超前化解，逐步实现“小事不出村（社区）、大事不出镇（街）”的信访工作目标。四是充分发挥人大代表的作用，让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用，一方面人大代表将群众的呼声和热点、难点问题反馈给政府，另一方面通过人大代表做好对群众的政策解释和疏通协调工作。同时对代表、信息员、协调员进行有关政策和法律知识的培训，依法按程序解决信访问题。五是认真探索创新新形势下人大信访工作特点，找准症结，强化区人大领导接访制度，及时跟进重点、难点、复杂的信访件，妥善分析研究处理，减少重复访、越级访信访件，真正让信访人息诉息访。

今年来，我区人大信访工作虽然取得一定成绩，但与党和人民群众的要求还有一定的差距，今后我区人大信访工作将进一步落实“三个代表”重要思想，认真为群众办实事，以开拓创新的精神，积极探索新形势下人大信访工作的新模式，努力开创人大信访工作新局面。

－－－－－－－－－－－－－－－

＊＊年市人大信访工作总结

人大信访工作是人大常委会机关的一项重要的经常性工作。市二届人大常委会成立以来，在领导的重视、关心和支持下，信访处工作开展顺利，为维护人民群众的合法权益，宣传人民代表大会制度建设，推进我市的民主法制进程，促进全社会的和谐与稳定作出了积极努力

。截至10月份共受理群众来信488件，接待来访390人次，信访量同比略有下降（2005年受理来信642件，接待来访553人次），有关情况总结汇报如下：.版权所有!

一、基本情况

一是受理申诉类信件152件，占31%。上半年，因为常委会领导到任不久，所以群众提出申诉的信件较多，占的比例较大，达到36%，其中有部分

信访人对法院作出的已经生效的判决，试图通过市人大常委会新任领导做出批示，督促法院重审，甚至作出改判。因为我们对情况比较清楚，有的信访件是市一届人大就督促法院重审过的，所以，我们努力做好息诉息访工作。下半年以来，这类信访的情况有所改善，所占的比例有所下降。

二是受理各类举报控告信161件，占33%。这类信件大多是反映基层干部特别是农村两委的主要领导，以权谋私、办事不公等问题，尤其是下半年以来每个月举报信所占的比例都是最大的。说明群众对干部办事不公，以权谋私等行为非常不满意，所以到处告发，而从信访内容来看，多数不是很大不了的事，按理说乡（镇）一级政府就应当处理好的。

三是受理各类求决信175件，占36%。群众向人大写求助信，一方面是群众对人大有较高的期望值，希望人大能帮助解决实际困难；另一方面也反映出群众对人大的职能还不清楚，将人大机关当作行政部门来对待，“权力机关”的概念很多人头脑里还没有真正建立起来。

二、主要工作成绩

一是规范信件办理工作。今年开始所有寄给人大机关的信访件均由信访处拆阅，有的需要向领导报告的信件，我们及时呈报给领导，有的就直接处理，这样做一方面减轻了领导的工作量，另一方面由于采取统一“口子”进出，规范了人大信访件的办理工作。

二是加强联系和沟通，提高了办信效率。今年以来，我们除保持了与上下级人大信访联系与沟通之外，主要是加强了对市本级“一府两院”信访部门的联系和沟通，今年7月份市本级主要部门信访人员联席工作会议制度成立之后，建立了信访工作人员通信录，人员之间也熟悉起来了，办信效率明显提高。

三是按时汇报信访信息。我们每月底汇总信访量，及时提供给市信访局，同时写出《信访简报》呈报给常委会领导和秘办会议成员。对重要的信访动态及时向相关领导汇报，没有出现过差错。

四是认真办理好省人大转办的信访事项。今年开始省人大加强了对全国人大转办信件的督办工作，规范了市、县两级人大办理省人大转办信的工作。我们严格按照省人大提出的要求和办结时限，督促市本级“一府两院”和各县（市、区）人大信访部门认真做好办理和报结工作。

五是努力完成办公室领导布置的其他任务。今年市人大加强了信息化工作，给各处下达了信息投递任务，我们已完成了全年的任务。今年9月份机关搬进新大楼，我们坚持以大局为重，主动接受并加班加点努力完成搬迁工作任务，为人大机关顺利进住新大楼做出了自己的一份努力。

三、存在的主要问题

一是自身建设薄弱。根据全国人大和省人大对信访工作的要求，我市人大信访机构、编制、人员还存在差距，目前信访人员只能对付日常接待和信件处理，调查研究和解决问题的力度都不够。

二是我们的工作与群众的期望还存在较大差距。群众到人大来信访，尤其是涉法涉诉的信访，都希望人大能为他们申张正义、主持公道。但是人大信访对案件的办理工作要坚持不代替包办的原则，要尊重司法机关、检察机关独立办案，所以多数案件人大难以督促其启动重审或改判，久而久之群众对人大信访的满意度会越来越低，所以，在接访过程中我们必须做过多过细的解释工作。.版权所有!

四、明年工作打算

一是继续努力做好日常的信访工作，保持人大信访工作的连续性。

二是努力将人大信访融入全市信访工作的大格局。

三是加强信访信息化网络建设工作。

四是制定和完善市人大信访工作制度。

五是努力为信访群众排忧解难，促进社会和谐发展。