第一篇:《超级推销员》读后感
当电话响起,是一位推销员;当门铃响起,又是一位推销员;走过飘过,仍旧是一位推销员时。心中是否沉得很不耐烦呢,是否想要上去骂他一顿呢?可是,当你与他换个主角时,你是推销员,而他是客户,这个时候你会有什么感觉?要么愤怒,要么无奈吧。那么,且看这两个超级推销员如何应付。
主人公朋友的妈妈病倒了,而他妈妈又是“青苹果”饮料公司员工,主人公为了帮忙同学,便组织几个同学热情地当起了临时推销员,他们最初认为很简单,但事实正好相反,他们分成几个小组,主人公一组东跑西跑,软磨硬泡地忙上一个上午,能够说是用被骂的伤痕累累的代价换来了少得可怜的三个订单,但他们却是几组中业绩最辉煌的。到了中午时,他们已经饿得发晕,在一阵误打误撞之下,走进了一家公司,当他们以“播报”的方式介绍“青苹果”的优点时,公司里的人听得很认真,最后竟然鼓了掌。他们感觉一阵奇怪,抬头一看,发现居然是“青苹果”的最强的争峰对手“红蕃茄”饮料公司。幸好凭着“初生牛犊不怕虎”的劲头,说出了一句很胆大的话:“如果能到对手的大本营推销,那么还有什么地方不敢去呢?”最后他们居然推销成功地推销出二十多份。
看来,有的时候,做事不只要恒心还务必有勇气。
第二篇:掘金者:超级推销员
做推销员很容易,任何一个企业对前去应聘的推销员抱欢迎的态度;但做超级推销员就不容易了。美国的调查表明,超级推销员的业绩是一般推销员的业绩300倍。在许多企业,80%的业绩是20%的推销员创造出来的,这20%的人并不是俊男靓女,也非个人能言善道,唯一相同的是他们都拥有迈向成功的方法,尽管方法各不相同,但有其共同之处。
1.肯定自己。推销活动最重要的组成要素是推销员。推销员要接受自己,肯定自己,喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港推销大王冯两努说得好:“推销员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。
每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是推销员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
日本推销大师尾志忠史前去向一位同事们屡攻不下的外科医生推销百科全书,他事先对这位医生做了一番了解,医生的母亲开澡堂,而这位医生私下对蕨类植物颇有研究。拜访时如意料般一进门医生就下了逐客令,但尾志一句“我已到你母亲那里洗得干于净净才来,应该有资格与你谈谈吧”,引起了医生的好感。交谈中,尾志介绍百科全书时带的就是有蕨类植物的那本,连翻开哪一页他都预定好了,如此有计划的耕耘自然又得到一笔订单。
4.具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?”你们是否提供安装服务?“面对咨询而无法提供完整或立即的答复,”我再回去查查看“、”这个问题我请经理来跟你说明“,”这一点我不太清楚“……你的价值马上被打折扣。
5.建立顾客群。一位推销新手拜访一位超级推销员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,”有了这600位客户,我还怕做不好吗?“
要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
一位保险公司总经理用”50一15一l“原则来激励推销员们的坚持不懈地努力。所谓”50一15一l“是指每50个业务电话,只有15个对方有意和你谈谈,这15个人里面只有1个人去向你买保单。没有坚持不懈的精神,哪里来良好业绩。
成功的推销员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:”一份心血一份财,心血不到财不来。“
7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:”很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。“
10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以”人要衣装"可是一点也不假。
另外,由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力,冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而超级推销员则是快乐希望的传播者,无压力销售将是最好的个人形象展现给客户。
第三篇:《推销员》读后感
《推销员》读后感
《推销员》读后感1
参与公司安排的读书活动以来,对《世界上最伟大的推销员》的阅读愈发深入。同《羊皮卷》及卡耐基的诸多著作一样,通过生动易懂的语言来讲述为人处事、自我提升的人生哲理。
书中十个成功誓言字字珠玑,尤其是其中一条“我将在每晚反省一天的行为”,印象尤为深刻。论语中也曾提到“曾子曰:‘吾日三省吾身;为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?’”无论古今中外,对于自省并自我修正都是颇为看重的。自省不光是对自我行为认知的反省升华,也是对行为目标的不断修正。我们都爱说人生路,那是毫无目的、仅凭意识感觉的走路,还是借助工具或不断调整最佳路线,最终的结果并不一样,也很难做到殊途同归。
再看其他成功誓言,可以提炼出一个共同点,那便是需要付出不断地、持续地努力。可以隔三岔五地自我总结,但每日三省吾身,真的很难;可以展现热情,但凡事热情,真的很难。所以,其实,再多的哲理指引,终归是需要脚踏实地的坚持。
《推销员》读后感2
一听到推销员,好像与我们老师无关,其实不论我们从事什么职业,我们每个人都是推销员,公司里员工要向领导推销自己,学校里老师向领导推销自己,学生要向老师推销自己。最重要的是,我们首先必须把自己推销出去——推销自己,这样我们才能找到幸福与心灵的平静。
作为教师职业的推销员,他不仅要把自己推销出去还要去培养一群“推销员”。双重身份的我们如何做呢?我觉得非常重要的一点:我们要用全身心的爱去迎接每一天。我们要对学生充满“爱”,爱是师生之间沟通的源泉,爱是师生之间的心灵雨露,爱是师生之间打开心扉的钥匙。有了爱,才能获得成功,即使才疏智浅,也能以爱心获得成功。其次是:坚持不懈,直到成功。即使是大自然的行为也是从容不迫的,造物主创造树之王橄榄树需要一百年的时间,更何况我们面对的是一个个独一无二的孩子,每个人成功的时间都是不一样的,所以我们学会忍耐的艺术,静待花开。我们要成为万树之王——橄榄树,成为现实生活中最伟大的推销员。我们不仅要去推销自己,还要以身作则去影响每一个学生,让他们成为最伟大的“推销员”。
《推销员》读后感3
《世界上最伟大的推销员》每次读这本书的时候都很振奋人心,斗志昂扬,被里面精辟的文字所感染,读着读着会情不自禁的高声朗诵。感觉自己就已经成为了伟大的推销员了,自己就能像书中的主人翁海菲一样可以由卑微的饲养员变成商业王国的创始人了。但是读完合上书本后,沸腾的血液慢慢冷却下来,走出去时就想着按照书本上的去做,刚开始是可以。
可是过了不久就慢慢的就淡忘了,渐渐地又显露出自己为人处事的原形了。觉得按照书上的去做也没有立杆见影的效果。的确是的,按照书上的去做一段时间是没什么效果的,殊不知书中的主人翁海菲一生都是坚持了书上的原则和做法。才造就了他成为一个商业王国的领袖,成为了最伟大的推销员。我相信书中的每一个句子都是黄金定律,只要按照书中的要求:有爱心,有智慧,有信仰,不怕失败,不怕挫折,坚持不懈。任何人都能在自己的领域内有一番成就的。以前读这本书没坚持多久就放弃了,现在我还要再读这本书,再一次的从第一页读起,从第一页做起。我相信肯定还会有收获的。
《推销员》读后感4
花朵在美丽的自然中绽放,续写了一章章生命的传奇,那是花朵对滋润它的阳光的感恩;
云朵在蔚蓝的`天空中飘游,绘画着那一幅幅感人的画卷,那是云朵对哺育它的蓝天的感恩;
落叶在半空中自由的起舞,谱写着一曲曲华丽的乐章,那是落叶对滋养它的大地的感恩。
就像每个人都要学会微笑一样,每个人都应当心怀感恩。感恩,是一道神奇的大门,在一瞬间开启让我们学会珍惜所有。
看过《推销员》这本书后,我很有感触,我先向大家分享一下吧:
一个生活极度贫困的孩子为了积攒学费,他必须每天挨家挨户地推销商品,可是他的产品推销的很不顺利,到了半碗的时候,疲惫,饥饿顿时涌上了他的心头,他绝望那个的好想放弃这一切。
走投无路的他敲开了一扇门,希望主人能够给他一杯开水充饥。开门的是一位美丽的年轻女子,当他带着羞涩的表情向这位女子说明来意的时候,她立即转身走了进去一分钟后便又走了回来,此时,她的手上多了一杯热气腾腾的牛奶和一盘刚加工过的奶酪的法式面包。男孩含着眼泪吃了面包,喝了牛奶。
从此,他对生活有重新鼓起了勇气,许多年后,他成为了一名著名的外科专家。
《推销员》读后感5
暑假,在我闲暇之余,翻开一本书来看,再看这本书之前,我以为,所有的成功人士都是因为运气,可是看完这本书之后我才知道,原来成功的背后不仅是仅有的一点的运气,更多的却是自己坚持不懈的努力,我总以为他们是一步登天,,看了这本书之后才知道原来他们也有过坎坷,也有过失败,之所以失败乃成功之母啊。
就说世界第一推销大师——乔吉拉德,其实他在推销的背后做了许多思想工作,有的人还不理解他,他虽然是世界级的大师,可是却也经历过失败,可是他却没有放弃,只是在不断的创新,与客户沟通,让客户不断的相信乔吉拉德,他也逐渐走进客户的心理,继而使他的产品可以很顺利的推销出去。
其实,我们的心里总是在想世界级大师一定不会遇到生命的挑战,可是看了这本书,我才明白,原来,正是因为他们的坚持不懈才让他们由失败走向成功,即使这条路上充满坎坷,有许多障碍物,可是却有一种不屈不挠的精神让他们向前。
这本书让我们知道只要坚持不懈就会有好的结果。
《推销员》读后感6
读书时,推销员之死是选读文章,记得引语介绍:小说揭示了资本主义剥削以及人与人之间冷漠的关系。今晚观看李六乙导演的话剧,却对人物产生了强烈的共鸣,发现这样的故事不仅在美国上演。应该说,现代都会生活下,每个人体内都隐藏着一个威利,在现实与回忆中徘徊,在生活与梦想中挣扎,思考死亡的价值。
丁志诚把这个小人物的复杂内心表现得淋漓尽致。就像在镜子里注视日后的自己,不知道该选择同情、厌恶、怜悯、还是鄙视。但,在还没有走到用生命去换取两万元保险金的绝境时,我们不妨认真想一想:什么是希望,什么是生活。
PS:之前看到大家对结尾和音乐的感受,我也说说自己的。最后一段葬礼,节奏上确实有些脱节。但最后几段音乐,个人认为却还是比较到位,很好地衬托出人物内心矛盾的越发尖锐、直至最终爆发。同时为人们在压抑中寻求了一个突破,一种改变的力量。
《推销员》读后感7
这本书是我在做公交车的时候阅读的,以为类似于小说的题材,没想到大部分都是讲道理的。
书中的羊皮卷一共有10卷,虽然每一卷都是一个个的好习惯,但是从高的角度来看,其实都是一个主题,就是坚持,坚持,再坚持!好的习惯是长时间的坚持形成的……
当时在看这本书的时候感觉这本书就是一般般,想这种讲大道理的励志书到处都是,没有什么新意。但就是因为大家们的力荐,这么高的评分,使我努力静下心来好好读完这本书!
最近又仔仔细细地读完了一遍,书中的道理虽然大部分人都懂,但是真正执行的没有几个。很多类似的励志书籍都是在讲千篇一律的大道理,但是这本书它要求你用10个月的时间去读完它,用行动去理解它里面深刻的道理,这是我觉得这本书最与众不同的地方!
总结一下,只有一句话:这本书虽然几天的时间就能读完,你不可否认的是,你需要一生的时间来实践这本书里面的哲理!
《推销员》读后感8
今天特别有幸读到这本书,有的时候当工作、生活、社交各个局面都趋于稳定时,总会表现的松懈,停滞不前,其实这就是一种自我放弃的心态,特别是在当今的社会,稍不留神的止步不前,就会被时代抛弃,读完以后对于这样的负面的心态,重新审视归整,进行了自我反思,同时总结归纳几点有利于调整这样的状态;外观上调整能影响人的生活习惯,还让自己焕然一新。
靠近正能量的同行者,培养兴趣爱好,了解最新资讯,都可以让自己不停止,不懈怠;学会控制情绪,能够焦躁的情绪上,表达上越倾向温和的,越表明内心的强大;培养自己的同理心,面对他人的困难、痛楚与困惑,未必全部接受,但一定要给予理解;保持终身学习的习惯,闲暇的时间看看书,使自己跟这个世界保持同步,不至于落后很多。
所以拒绝停滞,保持成长,无论在什么样的岁月里,都是我们灵魂里一辈子的课题。
第四篇:时间推销员读后感
现在发现,看书真的是一种比较好的消遣放松的娱乐方式,时间推销员读后感。不知道从什么时候起,喜欢上了看书。特别是当我遇到挫折或者心情不好的时候,看书可以让我忘掉一切,与其说忘掉,不如说释怀。因为有时书上的某句话,会让我豁然开朗。原来这件事情只不过如此。上个周末最让我值得开心的事情就是看了一本受益匪浅的书。这本书名的确第一眼就吸引了我。前言介绍说这是一本商业讽刺小说,但给我感觉最深的却不在此。人们愿意用金钱去购买时间,而且主人公阿普的这个商业思维的确受到了无名国民众的欢迎。刚开始看的时候感觉很矛盾,有的不是很明白,为什么这个特殊的产品竟会如此受捧。一个国家大部分的人也许都像主人公刚开始的生活一样,为了生存,抛弃自己原有的理想,读后感《时间推销员读后感》。把未来的几十年卖给了房贷,车贷。维持现有的生活。时间在变,社会在变。如果一个人只为了保持现有的生活水平,看完这本书后,会让人觉得,这是多么的可悲。每个人的一生都会有属于自己的资产负债表。也唯有自己清楚自己的收支情况。主人公的这种行为值得每个人去学习,去思考。时不我待!
这又让我想起了有关时间的名言。以前在课堂上总不喜欢认真听讲。有时真的只有自己亲身体会,才知道时间的紧迫。才会真正意义上了解什么叫黑发不知勤学早,白发方悔读书迟的无奈。
◎时间,每天得到的都是二十四小时,可是一天的时间给勤勉的人带来智慧和力量,给懒散的人只留下一片悔恨。-鲁迅
第五篇:让客户成为你的超级推销员
让客户成为你的超级推销员
——客户推荐、快速提升利润的终极秘籍
大部分的生意人都会把大把大把的时间精力和营销费用投入到业务员上门推销,电话销售,会议销售,或以广告为主的营销上,并且通常发展到一定程度后,会长在相应的瓶颈上,很难突破.他们不知道,只要利用其中一小部分时间及营销费用来开发一个客户推荐系统,利润就可以很轻松的提升一倍、两倍、三倍甚至更多。也有很大可能不用投入资金就可以立 即增加客户数量及利润。
并且通过客户推荐而来的新客户,通常消费额会更高。为你创造的利润也比较大,对你的企业也更忠实,更重要的是这些新客户也同样会继续为你推荐新的客户,并一直延续下去,形成一个如自来水管道般的客户自动流入系统。
总之,客户推荐系统绝对是效果最好,花钱最少,风险最低,提升利润幅度最高的方法,并且这个策略可以一次投入长期使用,同时经推荐而来的客户不像那些用折扣,特价或赠品吸引来的客户那样,只以价格为重,也较少有购买后,后悔的情况。
令人遗憾的是,98%以上的企业都没有设置一个正式的,完善的客户推荐系统。等同于白白的放弃了放在你眼前,比你目前所拥有的大好几倍的蛋糕,只是因为你不懂如何把它拿到自己的盘子里,归自己所有。
所以,你一定要学会并应用,如何建立一个高效的客户推荐系统,让你的客户都成为你的超级推销员。以最快的速度,提升你的客户数量及销售额,从而使你的利润大幅提升,让你的企业快速发展。
首先,你要把目光放在你的产品或服务所能为客户提供的好的结果及便利上,要注意为客户创造价值,你要关心你的客户,要通过你的产品或服务来提升他们生活或工作上的品质与便利。这样,他们便会急切的把稳定且高品质的客户介绍给你,你只要告诉客户该如何向他的朋友,同事或亲人讲就好了。
同时,你要从观念上改变与客户的关系,你再也不能把你的客户仅仅当作是你商品的购买者,而是把他们看成是你最亲密的终身的好朋友。记住他们是你终身的亲密好友。试想一下,对你最亲密的好朋友,你会提供什么样品质式的服务呢?
切记,只要你能像对待你的亲密朋友一样,对待你的所有客户(当然,你无需免费赠送或零利润销售)这些客户就会以忠诚于你的企业和不断向你购买的方式来回馈你对他们的亲密关照。因为他们与你购买他们会感觉安全、幸福、舒适、快乐和开心。他们会更加信任并依赖你,更重要的是,只要你搭建一个客户推荐平台,他们就会竭尽全力的,源源不断的为你推荐新的,高品质的客户。
接下来,你要让客户了解,你很喜欢与他们做生意也希望他们把一些同行业的或者是具有同样生活水准的客户介绍给你。你也同样会为他们提供高品质的产品或服务。需要注意的是,你要设计出一套完善的推荐系统,才能得到最好的结果。
如果你能和你的团队成员一起,对你所有的客户都这样做,就一定会成倍式的提升你的客户数量,而这些新客户会再帮你介绍新的客户,如此下去,你的利润,想不提升也难。
成功的企业不会满足于被动推荐
有的企业家可能讲,我的企业没有什么客户推荐系统,但我的企业也有客户推荐啊。我的老客户时不时会给我带来新的客户,并且这些新客户和我的老客户同样具有购买力。
在这里需要提醒的是,你的老客户把他的亲朋好友推荐给你,是因为他看中了你的产品或服务,带给他生活或事业上的好处与价值。他想让他的亲朋好友也在你的企业里获得相同的好处与价值。
不过,这对于大多数企业而言,这就是他们的极限。他们满足于被动推荐带来的很少的客户数量和利润。他们从来没有想过,建立一套完整的、积极的客户推荐系统。他们更不知道这样做会比被动的等待客户推荐提升5倍10倍甚至20倍的利润
有一些企业家不好意思请客户推荐,他们认为这有点“不合适”,他们感觉是在“乞求”客户,担心客户认为他们太过分。大多数人的这个想法是错误的,你没有任何理由、任何必要感到难为情或有“乞求”客户的感觉。因为请客户为你推荐是你的责任和义务!你要切记,绝大部分的客户已经与你建立了一种紧密的合作关系,他们信任你的企业,信任你的产品或服务,他们一直享受你为他们提供的高品质的产品式服务,他们喜欢向你购买所能得到的满足感,他们感觉向你购买有被保护的感觉,在你的企业消费是种享受。
所以,你也有责任和义务为这些客户的每一位亲朋好友安排一个熟识你的机会,让他们也能有机会体验你的产品或服务带给他们的好处、价值、满足感、被保护的感觉和完美的购物体验等,当然,满足他们的需求也是你的责任和义务。
每一个对你满意的客户他们的朋友、同事、家人、邻居、教会成员、俱乐部同伴等,都可以成为你的客户。但是你不能指望你的客户自动为你推荐,因为这样你能得到的只能是非常小的部分利润。你要先搭建好一个舞台,并鼓励他们去推荐,并且还要教你的客户如何去推荐。
当你开始实施这种把客户当成是你终身的亲密朋友,为他们提供最优质的产品或服务,并为他们购买后所得到价值与好处而着想的经营理念,搭建好客户推荐的平台时,对于你的老客户来讲,让更多的亲朋好友、同事伙伴也来分享这种优质的产品和服务也会成为你的老客户的责任和义务。
所以,你要帮助你现有的客户意识到这份责任和义务,并为他们提供一个方便的、简洁有效的推荐方法和一个积极主动且完善有力的推荐制度,并且这个制度应该能使客户主动的、积极的、连续的、帮助你推荐新客户。
如何设计你的超级客户推荐系统
首先,你要为客户设置一个浪漫的、有趣的、丰富多彩的舞台,也就是制定你的客户推荐制度,并向你所有的老顾客宣传。
例如:一家健康管理公司的客户推荐制度是这样的
凡本公司会员推荐的客户可免费享受价值298元七十二项身体检查套餐。
这个广告宣传一出来,所有的老客户都把这个好消息转告给自己的亲友、同事,大家纷纷来这家体检公司体验他们专业而又优质的服务。虽然这个健康管理公司为这些新客户体检是免费的,但是他们让这些新客户感受他们高品质服务的同时,在这些新客户中开发出大量的长期客户,赢得了大笔的利润。
当然,在这些老客户推荐大量新客户上门时,如果你懂得如何教育客户,让他们理解健康管理的重要性,了解想拥有健康的身体就要做好健康管理,懂得把自己的健康交给专业的健康体检机构来管理。那么,让这些新客户成为你的长久客户将变得十分简单。
如果你懂得把客户风险保障计划和礼品促销策略也融入到你向新客户销售的步骤当中,一定会起到意想不到的效果。
例如:在做完教育客户的步骤后,我们可以和新客户讲,因为你是我们公司老会员推荐的客户,所以在购买健康管理套餐时,我们特意为你准备了三重大礼。
第一份珍贵的礼物是:X X国内顶级健康管理专家XX的《健康生活常识》光盘一套,价值人民币XX元。有了这套光盘您和您的家人可以学习到日常生活中有益健康的小常识与专业知识。
第二份珍贵的礼物是:XX国际知名睡眠研究机构最新出品的睡眠音乐,音乐中释放出的α波可以使你轻松进入深度睡眠,快速深度的恢复身体各部机能,让你的身体细胞达到最佳的新陈代谢状态,从而使你每天能够精神百倍,斗志昂扬的面对繁忙的工作。
第三份珍贵的礼物是:XX生物研究企业出品的新一代XX养生口服液,它可以帮助身体抵抗氧化,全面提升体内细胞质量,增加红血球含氧量,让你的身体,日益健康。所以,按照我们为您做的健康恢复计划去做,在三个月内,如果没能让您的身体脱离亚健康状态,完全达到正常的健康标准,我们会在三个工作日内退还您全部的体检费和健康管理费。并且,您仍然可以免费保留我们赠送给您的三重大礼。
怎么样,现在能感受到不同销售方法叠加在一起的威力了吧。别急,还没有结束,因为还有方法让你有更多的客户上门,让我们接着来分享。
如何把客户推荐计划做的威力更大更完善
如果想把你的推荐计划做得威力更大,就需要把激励计划也融入到你的客户推荐计划当中来,用一些有创意的方式去感谢那些帮助你推荐的客户。
例如:一家茶叶店销售公司,他会赠送一盒价值两百多元的上好茶叶给他的老客户。一家美容院则做得更有创意。他们在店内摆了一张大幅海报,宣传一套非常棒的化妆品,但这套系的化妆品是不销售的,无论你出多少钱都不卖。因为这套系的化妆品是专门用来赠送给帮助美容院推荐了五位以上新客户的老客户的。
还有一家汽车改装俱乐部,他们设置了三个超级大奖。大奖从十几万到几万元不等的超豪华汽车改装套件,奖给三个月内推荐新会员最多的会员。同时,经老会员推荐加入俱乐部的新会员可以获赠价值两千元的汽车改装券。而那些没能拿到超豪华大奖的老会员每推荐一名新会员也可以获赠两千元的汽车改装券。
当这个活动一经推出后,所有的会员都积极的参与,纷纷给自己的亲朋好友打电话,约他们来参加这个俱乐部的新会员体验活动。并极力推荐和说服他们加入这个俱乐部。
因为这个推荐活动的推荐数量是不公开的,谁也不知道别人推荐了多少位新会员,所以只能竭尽全力的约更多的朋友或同事来参加体验活动。有的老会员约遍了所有的亲朋好友之后,又开始约自己的客户、健身俱乐部认识的朋友,总之是八仙过海各显神通。
三个月后,这个汽车改装俱乐部的会员数量提升了3倍还多。利润则提升了近5倍。俱乐部的老总高兴的露出了花一样灿烂的笑容,决定这样的活动要经常搞,并且半年后要再开三家俱乐部。
让我们来看一下这个推荐计划的优点:
1、他们设置了令所有会员为之心动的超级大奖,让每位老会员都有足够的动力,全力以赴的来帮助俱乐部来推荐新的会员。
2、他们设置了新会员的体验活动,也就是说,老会员不用担心不知道该怎么和亲朋好友推荐,只要他们把亲朋好友约到这个活动现场来,就会有熟悉业务的专业销售人员帮他们介绍俱乐部的会员卡了。
在专业销售人员向新的准会员介绍并销售会员卡时,老会员会帮助销售人员极力的说服他约过来的人购买。要了解,站在朋友的角度和同样是消费者的角度,对于新的准会员了解了产品的功能、特性及能带给他的好处与价值后,在决定是否购买时,老会员的一句话比销售人员说上十分钟都管用。
3、4、采用超级大奖又不公开比赛进度的方式让所有人都抱有一份希望,并全力推荐。即使没拿到超级大奖,但每推荐一名新客户加入也可以获得两千元代金券,一方面可以增加老会员推荐的动力,另一方面也可以对绝大部分拿不到超级大奖的老会员给予一份安慰。
5、不单单对老会员奖励两千元代金券,对新会员也会赠送两千元的汽车改装券。这不单单会提升新会员加入的动力,也会有效的避免新会员与老会员之间的利益矛盾。如果只奖给老会员不赠送新会员,难免会有新会员会说老会员是为了得到那两千元代金券才把自己“骗”进这个俱乐部的。而新会员老会员都能获赠代金券,不但不会发生上述情况,新会员还可能会说,多亏有朋友介绍,加入这个俱乐部还有代金券,如果自己加入则什么也没有了。再有这样的机会,我也要介绍我的朋友加入这个俱乐部。
没有条件,你就要为新客户的加入创造条件——组建一个俱乐部来加强你的推荐系统
接下来,让我们一起来看一下,强化客户推荐系统的有效策略。那就是组建一个相关主题的俱乐部。这样做,将有助于你与他们形成更加紧密的关系。同时能够帮助你更有效的建立更加完善的推荐系统。最重要的是,你为老客户创造了更便捷的推荐途径,为他们注入了强劲的推荐动力。而对于被推荐的新客户来讲,你则为他们成为你的忠实客户铺平了道路。甚至拉了他们一把。
让我们来看一个案例:
一家美容院,在开展了客户推荐活动后,客户量猛增,利润额也大幅提升。美容院的张总头脑一热又开了两家分店。因为新店的老客户不多,所以推荐的效果也不理想,这样来,美容院的生意就显得没有那么火爆了。张李总急得没办法了,去找到了李总,李总了解清楚状况后,告诉他用俱乐部的形式来快速增加客户数量并提升利润。
张总回来后,马上着手开办了婉约女人俱乐部。每周在美容院附近的宾馆会议室里开办一次美容护肤情感式时尚专题的沙龙,并且每次都会请来当地知名的相关主题的专家,与大家座谈分享,每一次活动大家不单能学到很多专业知识,还能结识很多好朋友并且还有很多体验装礼品赠送。
张总赠送每位会员每人三张沙龙体验券。这些会员可以带三位朋友每个人来一次,也可以只带一位朋友来三次。如果没有体验券就只能买门票了。一张门票一百元,一个月下来就要四百元,费用会让人感觉比较高。但是,如果成为美容院的会员后就可以全年免费参加所有沙龙活动了,也就是一年可以节省四千八百元,而成为美容院的会员也不过五六千元。所以,大多数人还是会选择成为美容院的会员。就这样,美容院的客户越来越多,婉约女人俱乐部的活动也越办越好。老客户推荐新客户的成功率也越来越高。X李总就用这个模式实现了快速扩张。在一年的时间里,从一家店扩张成为拥有七家直营店的美容连锁店,净利润提升了近十倍。
还有一家高尔夫球场,他们为了加强推荐系统,增强老客户推荐新客户的成功率,也成立了一个高尔夫俱乐部。凡是这个球场的会员都可以免费成为俱乐部会员。俱乐部不单每周都会请优秀的高尔夫教练来教大家打球,讲高尔夫的专业知识和球场礼仪,还定期组织大型比赛,当然也经常带着自己俱乐部的球队参加其他赛事。会员们在这个俱乐部里球技提升很快,又能结识很多不同行业的高端朋友。在比赛中又打出了优异的成绩,都非常开心,也都以成为这个俱乐部的会员而感到骄傲
这样一来,很多其它的高尔夫球场因为没有俱乐部,他们的会员很多都转到这家球场,这个球场的会员推荐自己的朋友或同事来加入这个球场时也变得非常的容易,他们的客户量大幅增加,直到下场打球需要提前几天预约,因为他们已经客满为患了。
通过以上两个案例可以看的出来,组建一个俱乐部可以有效的增加你的老客户帮助你推荐新客户的数量和成功率。为你的客户推荐系统增加很大的威力。同时也是吸引客户的超强磁铁,为新客户的加入创造了超强的条件。
你的推荐系统,不要只用一种方法或制度
在你的企业中,你可以同时推出几种不同的推荐制度,因为不同的制度会刺激不同的人产生购买行动,所以你要尝试用多种方法和制度激发不同的人。你也可以在每一个节日或促销活动时推出你的客户推荐计划,也可以定期打电话或写信给你的老客户,邀请他们为你推荐,你可以每次用不同的奖励方式和制度来创造更多的新客户。
案例:有一家英语培训学校,他们的客户推荐系统设计的非常的积极主动并且非常完善,可以说是做到了极致。他们应用了多种不同的推荐方式和奖励办法,能够有效的刺激绝大多数不同类型的客户并协助他们有效达成推荐结果。
第一种推荐方式:当客户决定在此学校学习时,学校的服务人员会向客户展示多种非常精美的礼品,并告知客户如果他能推荐朋友或同事一起来学习,他和他推荐的朋友或同事就会同时获赠精美的礼物,也就是说,如果客户想得到精美的礼物只需推荐一位新客户一起来学习,这样不单自己可以得到精美礼物,他推荐来的朋友一样也可以获赠精美礼物。这样一来,大部分客户都会和自己的朋友或同事推荐一下,只要他们有想学习英语的想法就会把他拉到这家学校来,因为这样他们都可以获赠精美的礼物,而英语培训学校则只投入了两件礼品就争取到了一位新客户,这样下来,比用广告招募学员的方式节省了很多成本。
第二种推荐方式:他们还找到电脑学校的W经理,请W经理向他们的电脑学员推荐英语课程,承诺给他们的学员优惠10%,同时,每推荐一位学员他们会给W经理学费的20%作为提成,并且也会推荐自己的英语学员到W经理的学校学习电脑,并同样谈定20%的提成和给学员优惠10%的优惠待遇。
这样相互推荐的结果,不单增加了两个学校学员的数量,还从部分老学员中多赚到了20%的推荐提成,可谓是皆大欢喜,互惠双赢。同时双方的学员也因为能得到九折优惠的待遇而感到非常的开心,并乐于推荐自己的朋友或同事一起来学习。
第三种推荐方式:他们找到一些外资或合资企业的工会,送优惠券的方式给他们,请他们发放给自己的员工,并承诺工会每推荐一名员工来学习都会获赠一份高价值的礼品。
这样,由工会出面组织向企业内员工宣传,并且可以说是由他们工会为员工争取到了优惠卡或代金券,工会不但做出了功绩,还有高价值礼品做动力,自然会努力做好这件事,而企业员工则会开心的享受企业给予他们的温暖,并凭优惠卡或代金券以低一些的价格来学习。
第四种推荐方式:他们会向各大院校或企业发送直接邮件,在寄给企业的邮件上,收件人会写成前台小姐收,然后在信中告知,只要前台小姐推荐一位同事就可获得精美礼物,同时被她推荐的同事也会获得精美礼物。而寄给院校的信会写成班长或学习委员收。用这个方式可以大范围的发挥潜在客户,但是 因为是陌生开发,收件人并不了解你产品的品质如何,故不敢随便推荐。所以,你的邮件中必须有真实的,强而有力的客户见证来证明你产品的品质绝对有保障,一旦解决了这个问题,你的直接邮件会帮助你开发出大量的新客户。
第五种推荐方式:每次他们开说明会时,都会请潜在客户带朋友一起来,并会附送一份精美的小礼物给他们。在说明会结束后,不管来参会的潜在客户和他们带来的朋友是否报名,都会送给他们一张代金券,并告知,如果他们没有时间或因为其他原因不能来上课,可以把这张代金券送给朋友或同事。
这个方法不单可以大量节约他们开发并邀约潜在客户的费用和时间,同时也大大缩短了说明会的营运周期,而送给潜在客户的代金券,他们也不会随意丢弃,而是当做一份礼物送给想学英语的朋友或同事。
第六种推荐方式:在每次说明会上,他们都会请参会的潜在客户填写一份表格,把有可能学英语的朋友或同事的名字、联系电话等资料都填写到表格中,之后把表格交给电话销售部门去开发这些潜在客户,他们每次都能从这些表格中开发出30%到50%左右的新客户。另外,他们为了把推荐工作做到最好,在提供给参会人员的资料中,会有一份专门的推荐说明书。上面的内容分别是推荐人和被推荐人能得到什么样的好处及如何向朋友推荐这个英语培训学校的课程,还有推荐的制度和将赠送给推荐者和被推荐者的礼物介绍等。
第七种推荐方式:为了更多的挖掘潜在客户身边的客户资源,他们制定了一套价格策略。如果一位学员单独报名收费是3500元,而两个人一起报名则每人只需交3300元,三个人同时报名则每人需交3000元,四个人同时报名每人交2700元。
这个方法简单的很,客户只要找到身边想学习英语的朋友,去的越多就可以省越多的钱,为了省下这笔钱,他们自然会很努力的去寻找一起学习的朋友或同事。
第八种推荐方式:他们还有一条非常吸引人的推荐制度,只要他们累计推荐九位学员后就可以免费参加更高一阶课程的学习。
这种方式最大的优点是,对客户的激励性强且成本非常低廉。因为课程对学员来讲确有几千元的价值,而对于培训学校来讲,他们的成本微乎其微,因为课程中多出一位学员是没有什么额外成本的。
第九种推荐方式:他们有专门的售后服务部门,服务那些已经结业的学员询问他们学习后的状况及是否按照老师的要求练习,他们寄给学员专业的教学效果提升调查表格,还会请这些老学员帮忙提出改进意见。最重要的是表格后面还会有推荐栏,请他们帮忙推荐新学员。
这种方式在得到新学员的同时,还能够使老会员有更好的感觉。
第十种推荐方式:他们告诉所有新老学员如果能累计土建五位以上客户就可以只缴纳200元的书本费参加价值3600元的课程,这个策略一经推出之后,有很多学员专门来做这件事为的就是在推荐五位学员后,能只交200元而上价值3600元的课程。