经过培训后的心得体会

第一篇：经过培训后的心得体会

当前,酒店行业的竞争正在由规模竞争转向文化竞争,酒店培训也是必不可少的，下面是小编为大家带来的关于培训后心得体会，希望可以帮助大家。

一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下,宾馆领导发起了“加强学习培训,转变工作作风，促进宾馆发展”的活动,各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下,又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划,分阶段培训,分阶段考试，即时考察我们学习的效果。

从3月26号开始,到今天已经近一个月的时间,我们分别培训了《员工手册》《中国饭店行业礼仪规范》《餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容》《饭店细微化服务通用部分》《管理人员的十个必须做到》等等.在学习之前,我们就在夏经理开的会议中,了解此次活动的宗旨和目的.深刻理解活动的目的就是学以致用,把所学的东西运用到现实工作之中.我们基层管理人员和员工一起,共同学习,共同讨论,共同进步.通过学习我总结了以下几点体会:

一、员工手册的学习，我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向。从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。

知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的人生价值。

二、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。

我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

三、对岗位职责和工作内容的学习，让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。

掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。

在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。

第二篇：参观后心得体会

异地学习体会

根据总体安排，9月18日至23日，非常荣幸地参加了赴浙江宁波的异地学习活动，参观了宁波81890求助服务中心，并到我国自主创新品牌吉利牌轿车生产线和最大的火力发电厂———北仑发电厂进行学习调研，受益匪浅，感受颇深。

一、创新是加强社会管理的动力之源

创新是一个国家、一个民族蓬勃发展的不竭动力。宁波市立足于市情，从满足企业、居民的利益需求出发，由政府主导创建了促进翁公共服务的81890品牌平台，它突出了四个方面的特点，一是桥，就是为居民和企业提供看得见、摸得着、双受益的有形之桥，同时还架起一座集服务宗旨、服务理念、服务目标、服务原则无形之桥；二是灵，以便民便利、有求必应为服务承诺，坚持以人为本，创造良好的服务环境，随时满足市民不断变化的多样化需求，方便市民生活，提高生活质量。三是信，81890通过建立服务企业约束制度，服务员工培训制度、服务质量跟踪制度等一整套信用管理制度，切实保证了服务质量，受到了各方的欢迎。四是赢，81890通过建立多元化的互动效应，发挥作用非常明显，为政府赢得了民心、为企业赢得了市场，为市民赢得了实惠。真正成为以人为本的品牌，成为关注民生、注重服务的亮点，这对于加强社会建设，促进社会管理起到了推动作用。作为政府的派出机构，也要把创新作为关注民生、促进服务的重要一环，推进政府更多的实现职能创新、任务创新、工作创新。

二、服务是加强社会管理的职能要求。关注民生、促进服务是政府转变职能的重要职责，宁波市海曙区立足于民生，坚持把服务作为促进政府职能转变的重要抓手，借助81890服务平台，为企业和市民架起了互惠之桥、共赢之桥、信任之桥，在它建立的10余年里，共为老百姓开设了2000多个服务热线，孵化并培育了多个服务产业，规范了服务市场，丰富了就业资源。据统计，至2010年底，近千家加盟企业营业额达到4。6亿元，纳税1840亿元。在服务市民方面，坚持做到便民利民，有求必应；服务理念上坚持以人为本；服务目标上让百姓100% 满意；服务方式上采取全天候服务、全方位服务、全程式跟踪监督服务，为市民提供最便捷、最安全、最实惠的服务。81890服务平台还将其延伸到所属县区，真正成为惠及企业、市民的网格化管理平台，将政府不能够解决的现实问题通过81890平台弥补好，发挥了社会组织的作用，提高了市民的生活质量，促进了地区企业的经济发展。

三、机制是加强社会管理的关键所在

有效的社会管理必须要以科学合理的机制来保证。当前社会处于快速发展的转型期，挑战与机遇共存，矛盾与问题交织，需要在加强社会管理方面要有新的机制来保证。从宁波市海曙区创建的81890服务平台来看，通过整合政府、企业、市场三方资源，把老百姓的需求与成百上千的服务主体，成功地实现了对接，使社会管理社会化。为了保证81890平台更好地发挥作用，体现其生命力，他们坚持在选人用人、评比激励、取优去劣、管理创新方面有一套严格的制度、有比较完备的机制，坚持做到平台发挥作用的常态化，真正做到解放思想、实事求事、与时俱进，同时及时发现服务平台中与现实相悖的问题及时加以改进和完善，不流于形式，实现了服务平台的制度化、规范化。81890服务平台10年的发展历程，充分说明了机制体制方面符合企业和市民的需求，符合当前政府职能转变的需要，这是我们以后从事街道工作中必须注重和坚持的重要经验。

第三篇：听课后心得体会

我的心得体会

二年级组 蔡艳丽

10月19日我校开展《我的模式我的课》研讨课活动，这一天我听了陈凤霞老师的《用数学》，王树文老师的《乘法的估算》以及王丽敏老师的《比的应用》三位老师的课，听后使我深刻地感受到了小学数学课堂教学的生活化、艺术化。课堂教学是一个“仁者见仁，智者见智”的话题，大家对教材的钻研都有自己独特的见解。对于一个年青教师的我来说这次听课活动使我收获很大，同时也从内心真正的体会到了自己的不足，使我对小学数学的教学工作有了新的认识。下面我从两个方面谈谈我对本次听课活动的感受：

一、我的收获：

我认为知道了三位老师的优点，就是我这次听课的收获也是我在今后教学中应该借鉴的。

首先，他们都普遍存在一些优点：

1、在课前都进行了口算练习，锻炼了学生的速算能力和判断能力。

2、对教材进行深入细致的钻研与分析，教学基本功扎实，调控课堂能力强，体现了以教师为主导，学生为主体的教学观念。

3、这三节课在教学过程中创设情境进行引课时，都激发了学生对学习本节课的热情，并且教学目标明确。

4、教学过程中总是以谈话的方式进行，体现了在知识面前老师与学生都有相同的发言权，也拉进了老师与学生的距离。

其次，每位老师也有各自的优点，都是我值得学习借鉴的。如：在听陈凤霞老师的《用数学》这节课时，使我感受最大的就是她的的语言非常适合一年级学生年龄特点，而且充满了激情。整节课以领着同学们到森林公园游玩为主线，这种情境 的创设非常适合低年级的学生，不但激发了他们学习的欲望，而且兴趣也被调动起来，使学生在自然、愉快的气氛中享受着学习，在轻松愉悦的情况下学完本节课的知识，在教学时陈老师运用了幻灯片动画放映，使得枯燥乏味的一堂课生动起来，吸引了学生的注意力，电教手段用就要用恰到好处，陈老师做到了这一点；又通过小组合作摆小棒很轻松的突破了本节课内容的重、难点；由于一年级学生的注意力集中时间很短，时刻提醒和适当的表扬是非常必要的，适当的放松也是必要的，课上设计了一个小游戏放松一下眼睛和紧张的学习情绪做得也很好。王树文老师的《乘法的估算》一节课中，他的语言简洁明了，在课上小组合作、探究时，学生都能积极的发言，主动的思考，在小组汇报时对于选哪种方法合理时，出现了分歧，这时就生成了一个小组问题，教师再进行点拨一下，此时学生就已经产生了主动解决这道题的欲望，从而突破了本节课的难点，可以说老师的点拨很及时，精讲也很透彻。本节课真正体现了以教师为主导，学生为主体的教学观念，让学生在很轻松的环境下学到了知识，听课的人也不觉得累。王丽敏老师的《比的应用》一节课中，开始的口算练习就已经把我震住了，知道了学生的语言表达能力很强，同时也知道学生的反应速度也很快，后来发现学生在做练习题时书写速度也很快，古人云：水滴石穿非一日之功，可知王老师在平时教学中对学生语言表达能力和书写上面的要求是很高的；在本节引课时，体现了数学本身就源于生活，用身边的实事如分苹果和植树问题，由学生思考公平不公平，由此引出要按比例分配才会公平合理，课题的引入很自然，激发学生学习兴趣。再由学生说看到课题后你想知道什么？进而明确本节课的学习目标，首先让学生回顾预习，并组内交流和汇报，又一次体会到学生的语言表达能力之强，通过板演看到学生的书写的规范，通过小组的合作探讨突破了本节课内容的重点和难点，王老师的板书很有特点，目的是引起学生的注意；可以说王老师这节课从口算练习到最后练习的设计层层递进环环相扣。

二、我的不足：

1、钻研课标和教材

在今后备课前我要做到认真细致的研读相关的课标要求和教材，做到准确把握教材认真备课也包括备学生。

2、教学基本功

通过这次听课，我发现教学基本功对一节课的成功与否起着非常关键的作用，因此在今后的教学中应有意识的加强基本功的练习，要注意语言要有激情，富有感染力，语速要快慢适中，语调要抑扬顿挫；板书要简洁明了，重点突出；教学环节要环环紧扣，激发学生的学习兴趣，力争充分调动学生的学习积极性；要充分利用多媒体手段进行教学，可收到事半功倍的效果。

3、教学过程设计要做到精致

即在讲课时从导入新课到布置作业课后小结，每一句话都要很精炼、每一个问题的设置都要恰到好处，应根据自己学生的知识水平、认知能力精心设计教学的各个环节，在知识深、难度的把握上处理要得当，做到突出重点，突破难点。

4、注意对学生习惯的培养

如：课前练习本、课本等学习用品的准备，课前口算练习，课上发言声音宏亮，语言表达通顺、流利，练习时要迅速，并学会自己检验等等。

总的来说，通过听课，丰富了我的教学经验和教学方法，会给我的教学工作带来很大的帮助。听课是教师的必修课，是教师成长的一条捷径。我会珍惜每一次听课的机会，努力学习其他老师身上的优点，使自己更快地成长起来。

第四篇：考试后心得体会

考试后心得体会集合

考试后心得体会集合1

今天，我看到了自己的语文测验分数：83.5分，这让我大失所望。以前我可以考90多分的，这次怎么连85分也没考上呢？仔细回想一下，可能是我太急于求成的原因吧。

吃饭的.时候，爸爸妈妈也帮我一起分析原因。在这个过程中，我很担心下一次又考不好。爸妈对我说：一次成绩并不能代表什么，不要伤心不要气馁，只要分析原因找出努力方向，肯定没问题的。听到爸爸妈妈这么鼓励我，我立马恢复了自信。今后我一定要努力学习，从认真对待每一件小事做起。首先，要掌握好时间，把要做的事情分解好，再按时去完成。二是要以认真的态度对待任何事情，比如上课听讲、练字、写作业、弹吉他等等。三是遇到困难不能退缩，要勇敢面对，想办法一步步去解决，去想怎么样才能做得更好。

由此我想到了自己吉他考级的时候，在音乐学校吵吵嚷嚷的环境下，我旁若无人的一遍遍弹奏，功夫不负有心人，我终于通过了吉他四级考试，当时的心情真的是非常高兴和激动。我想，如果我对待学习也能像对待吉他考级那样，有一颗积极的心态，再加上勤奋的努力，我一定会取得好成绩。

考试后心得体会集合2

时间过得真快，四年级期中考试一眨眼就结束了。这意味着四年级半学期已经结束了。我这次考试的成绩是：语文95分、数学98分、英语96分，远远低于我的目标：语文99、数学100、英语100的好成绩。这次考试我英语主要错误就出在基础的知识没有掌握好，到了四年级就忘记了；数学就出在没有认真审题和没有反复思考；语文就出在阅读理解没有认真读懂全文，真正理解其中的资料。

透过这次考试，我意识到了自身的不足。英语要掌握好基础知识，要多写、多读、多背；数学要掌握多种解题方式，灵活运用，融会贯通，才能取的`好成绩，语文要加强阅读理解的训练。

我以后要认真审题，灵活运用所学到的知识。英语要经常朗读，复习学过的资料，掌握好基础知识，温故知新。语文要多读课外书。争取在期末考试到达自我的目标。

考试后心得体会集合3

考试，虽然是对一个人所学知识的测试，但它却不能代表一切。我喜欢考试，它可以测试我；但我又害怕考试，因为我怕自己考不好。

考试时，我并不是很紧张，而最令我紧张的时刻，就是——发试卷。星期四，老师要公布成绩。在这一刻，我的心直跳。语文：89、数学：100分、英语：93分。出乎意料的成绩。数学我估计了满分，还算没有让我失望，语文，我认为我满有把握得高分，可是却因为我的粗心大意，丢了完全不该丢的分，尤其是用“瑜”字组词，虽然我想到了瑜伽，可是对自己不信任，却写成了周瑜，白白丢了分。我看着分数单，心里既高兴又惭愧。”整个下午，我一直沉浸在这沉闷的气氛中，我多么希望这只是“梦”，让我重新再考一次语文，我一定不会再犯这样不该犯的`错误。但是这个天真、浪漫的想法是不可能实现的。

回到家，我忍不住趴在桌子上伤心起来。我暗暗下决心：我一定要努力，绝不能气馁。在六年级的考试中一定要考个好成绩，证明我的实力，我是能行的，我一定要证明自己。就这样，我的心理负担也渐渐跑到了九霄云外。

这一次，我数学成功了，是因为我克服了平时粗心大意、做题不认真检查的坏毛病。我语文失败了，是因为我对自己没有信心，没有认真理解题意。还需要下功夫迎头赶上。

居里夫人曾说过“失败乃成功之母。”我们想要成功，就一定有失败。我们只有有过失败，才能为成功打下一个好的基础。成功与失败缺一不可。

今后，我一定要继续努力，改掉粗心大意的坏习惯，去迎接新的学期，在新学期，有一个新的目标、新的起点，争取拿出更好的成绩来报答老师和家长。

同学们，让我们一块为自己加油吧!好好学习，对自己一定要有信心。正如古人所说“不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。”只要你肯付出，就一定会有收获!

考试后心得体会集合4

今天天气虽然很好，可我却怎么也高兴不起来，我的语文成绩不是很理想，没有达到特优生的标准。看班上的.小朋友成绩都在进步，唯独我停止不前，我感到心里非常失落，连小朋友来喊我出去玩都没有好心情。

我在心里一个劲儿地埋怨自己，在考试前不应该太浮躁，没有静下心来好好复习，所以导致成绩不理想，真是自作自受！可是，现在马后炮有什么用呢？不，我还有机会，我要把握住眼前的假期时间，在假期里找出自己的不足，把自己的毛病改掉，在以后的学习中更好地展现自己！

晚饭后，我又想了很久，觉得学习是自己的事情，一定要主动，不管做什么都要有效率。我决定合理地安排暑假的时间，在假期里端正好自己的态度，做有效率的事情，不能再马马虎虎，应付学习了。

考试后心得体会集合5

到学期末了，期末考试也结束了，对于这次的考试，成绩也出来了，但是看着整个成绩，我是不太满意的。当我以为有进步的时候，才发现其实退步了。成绩比之前低是肯定的，但是严重的是我发现这次的试卷其实挺简单的，但是我却没有考上好的成绩，这说明我这次考试发挥有多么失常，也是让我明白了自己本学期来的学习是不好的。

考完试，看到成绩后，仔细的检查了所有的试卷，我发现自己有很多地方都是可以拿到分的，但是我没有得到，很多原因都是因为自己没有认真做题，所以看错题、漏题的情况都有，因而丢失了很多的分数。内心真的很不甘心，比自己之前期待的差太多了，未免就接受不了。期末是对整个学期的学习的一个考核，虽然它并不能决定我最终的成绩，但是它也是反映我一个学期来的总体学习情况和平时的学习情况，从这就能看出我平时多么不认真，所以在考试的时候那样的粗心。

这次考试最大的问题就是在考的过程中，自己特别的不仔细，才会把一些细节漏掉了，没有把题目做完，没有写全试卷。还有就是一个平时的积累是不够的，古诗词的题目我没有拿到一半的分数，因为很多我都没有印象，这就是我没有把书中的古诗都背下来的原因，再有就是写作文的部分，写到一半就卡壳了，没能续接下去，因而浪费了一些时间去思考，写着写着就不知道要怎么写，这种情况一看就是我没有去积累到足够的知识素材，所以才没办法写好作文。虽然把字凑够了，但是文章的质量是不行的'。平时我的作文还能得个中等，这次只拿到了合格，还差点连累语文成绩不及格。

经过对自己的反思后，我也是知道自己身上有哪些缺点了，这次考试虽然考的不好，不过也是给自己一个教训了，也算是有一点收获。不过从今以后，我对学习会更加努力和严格，平时的学习也会加倍去努力，认真的学好所有的科目，努力的去积累素材，把自己的知识库给丰富了，这样在之后的学习和考试中，会提供很多的帮助的。这次期末成绩让我明白了平时的学习也很重要，更要很注重对学习习惯的锻炼，未来我会改正在学习和考试上不好的地方的。

考试后心得体会集合6

高二上学期的期末考试结束了，对于取得的成绩，我是不太满意的，虽然成绩没有下降，但是也没有上升，对于这个我期待的结果，很是失望。考试之前有多么自信，那么现在我就有多么的失望沮丧。高二了，我的成绩还是不上不下的，这样怎么可好？

进入高中以来，我的成绩一直就不温不火的'，虽然我已经很努力了，但是我的成绩总是没有很好的提高，就算成绩最高得时候，也只是进入了中上等的成绩，但那显然不满足我的期盼。原以为自己这次期末考试准备了那么就，我的成绩可以超出自己的预期，可是结果到头来，成绩还是那样，也只是没有降低而已。心中真不是滋味啊，一直向往优异成绩的我，次次的考试都没有达到自己期望的那样，难免会失落。

我看着试卷上那明晃晃的红数字，真的是思考了很久，再认真的翻看试卷后，然后我就发现了很多问题，再加上跟同学讨论后，我发现自己用功没有到实处，学习方法也不对，考试时也出现了很多问题，这就难怪自己成绩一直上不去了。虽然我平时学习很用功，可是回首的时候，我却发现自己是穷用功，都没有真正的落到实处，大部分时间我是没有认真去学习的，只是在某些时刻我才那么努力，自然积累的就不是很多了。学习方法是有问题的，跟成绩好的同学一对比，我的学习方法真的是太不好了，对于需要去理解的知识点，我都是去死记硬背的，而且我还不时常的读一读，死记硬背下来的知识是最容易忘记的，毕竟是没有理解的，所以用错方法学习了。再就是我考试的时候总是在看时间，总是想着做快点，所以很多题目都还没有看清楚就下笔了，因而最后答案是不对的，那怎么可能得高分呢？

认真的对自己这次考试反思后，我才知道自己身上有那么多的问题。那么发现这次的问题后，我只能认命了，只能争取下一下的考试把这些问题都解决了，把成绩逐渐提高了。这次虽然失望，但是也是怪自己，对于考试还是放松了，所以本次期末成绩依旧是原样。不过反思过来后，我也就知道下次要怎么去努力了，不会白费自己的辛苦学习了，会在下次考试中扳回一城的。

考试后心得体会集合7

时光流逝，岁月如梭。从我身边悄然而过。不知不觉中期中考试却在同学们的期盼声中赶来了，我将迎来我第一次正规的期中考试。

考试的时间很短，仿佛在梦境之中一般，考试过后我还在每天晚上做着噩梦。天哪，这太可怕了，这是落到我头上我可受不了。这是我在噩梦中惊醒后最常说的一句话。但是在星期一我接到数学考砸的消息后我反而平静多了，怎么这么奇怪呢？不过管他呢，心里的一块石头终于落地了。噩梦也终于离我远去。

是的，考试过去了，如梦幻般的过去了。那鲜红的xx仿佛在告诉我还要努力，那所有一切的对于考试的幻想全部在成绩单发下的那一刻，成为泡影，数学考得极差。我后悔啊，我叹息但是这又有什麽用呢？

人生从无后悔药可买，既然失败了，就要学会去承受，只着眼于过去又有什麽用呢？只会忽视现在，当现在变成过去，所有的明天都变为现在，当下一次的考验到来之时，你只会悲哀的发现你仍留在过去，不知进取。当你在未来的某一日轻轻翻开那早已成为历史的第一次考验时，你会发现你的一生始终是在叹息声中度过的。碌碌终身。

“成功之花，人们惊异后现时的明艳，却步知道当初它的芽，浸透了奋斗的.汗水，洒遍了牺牲的血雨.”爱因斯坦的这句话使我深受启发.成功，这时一个多么令人向往的字眼，可是成功的秘诀到底在那里呢？爱因斯坦对成功的秘诀做了科学的概括：W=X+Y+Z，成功等于辛苦劳动、正确方法加上少说空话的和。

人活着就要珍惜眼前，过去便让他过去吧，今天的努力都等于在为你的明天铺路，等你过完一个又一个今天，当昨天变为遥远的历史时，你终会发现你的一生都是充实的。

而发奋读书，终于成为一代诗仙。同学们，我们一定要相信只要功夫深，铁杵也能磨成绣花针。让我们鼓足勇气，锲而不舍的锁定自己的学习目标，奋勇前进吧！

锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。这句话充分的说明了在学习上，只有锲而不舍地学习，才能达到金石可镂的地步。同学们，让我们发扬这种精神，在学海上扬帆，奋勇前进吧！

考试后心得体会集合8

这次的考试，我的成绩并不是那么好，也没有考出自己所期待的水平，最重要的一个原因是因为我的知识都不够充实，所以我在考试的时候，也因为没有做好准备，也会有点紧张，自己的心态也是造成我考试成绩差强人意的最为重要的因素，其次就是我的知识的扎实，自己一直都没有意识到时间上的问题，总觉得时间很多，所以在学习的过程当中也相对于没有那么的刻苦和努力，反之更加的松懈了，所以才会导致在考试的时候，自己很多的题目都不会做，感觉有点力不从心，所以我也会出现自己在做题的过程中，总觉得这个题目似曾相识都是自己就是解答不出来的感觉，还有就是自己的学习态度也需要去着重的改变，不管是做什么，态度都是非常重要的东西，所以很多的时候，态度决定了一切，只有当我们有一个好的态度，端正自己的态度去完成自己的.学习，我们才会有更好的未来，才能更加事半功倍的完成自己的学习，所以我也需要在以后的学习当中，尽力的去改正自己所存在的问题，只有自己足够的优秀，足够的努力，自己的成绩才会变得更好。

考试过后，在以后的日子里我也会努力的做好自己，尽力的去完成自己的学习，珍惜自己的时间，在所剩不多的时间里，提高自己的紧迫感，端正自己的态度，调整好自己的心态，将自己所有的精力和心思都放在学习上，不要去考虑其他的问题，现在自己最重要的就是学习，在完成学习的同时也要注重自己的学习方式，找到一个好的适合自己的学习方式也是自己学习当中重要的步骤。

在往后的日子里，时刻的把握自己的时间，好好的学习，我也相信自己的成绩会有所提升，自己也会收获到自己所期待的东西，也要相信自己，足够的自信和足够的努力也是我们成功的关键因素。我会更加的努力加油的为自己的未来去奋斗的。

考试后心得体会集合9

眼看着时间一点一点的在流逝，可是自己身上还存在着很多的问题，一学期就过去了一半的时间，随着自己前段时间学习的结束，期中考试又随之而来，考试结束之后，对自己之前的学习和生活的回忆，以及结合自己考试的成绩，也发现了自己学习上面一些好的地方以及一些不足和缺陷。也通过这次的考试，对自己下半期的学习有了一定的想法。

在学习上，我可以很自觉地完成自己的学习，在课堂上也可以跟着老师的教学进度来学习，完成好自己的日常的学习的同时也会更好的去拓展和延伸自己的知识面，自己日常的学习也是非常的努力和刻苦，我在学习上也不需要老师和家人操心，自己完全有能力去主动，积极的学习，对于学习的热爱和求知欲也是非常的强烈，所以一直以来，不管是这半学期还是之前的学习，我也都很好的去完成了，但是自己却没有一个很好的心态，我清楚的知道考试是检验学习情况的最为直接和准确的方法，可是我每次面对考试的时候都会特别的紧张，所以自己在考试的过程当中，都很难发挥出自己的真实水平，很多在平时的学习当中不会出错的题目和细节，在考试中总要失掉一些分数，一直以来，不够自信，也没有良好的学习心态，是我所存在的最大的问题，所以我也需要去用心的改正自己的缺陷，尽可能的完善自己。

这次的期中考试给我最大的感受就是心态真的是很重要的一部分，只有当自己的心态足够的好，自己也可以很自信的参与到考试当中去，我们才可以更好的'完成自己的考试，在考试的时候才可以很好的展现出自己的真实水平，取得一个良好的成绩，才可以更准确和直观的看出自己的问题。当然现在的考试也已经结束了，我也不用一直去纠结过去是什么样子的了，既然出现了问题，就要去找到问题，并且在之后的生活的当中认真刻苦的改正，对自己好的地方也要去继续维持和发扬下去。

我知道自己平时的学习方式和在学习上的态度都挺好的，这也是自己所要继续保持的地方，但是自己唯一的问题就是对于考试的心态以及自己在生活或是学习上的自信，这是我所需要去完善的。我也会在以后的学习当中，去尽自己最大的努力做好自己，不去在乎自己的成绩，调整好自己的心态，相信自己，对自己有自信才能收获到属于自己的成功。

第五篇：培训后心得体会

培训后心得体会1

20xx年8月18日，承德市技术人员素质提升培训班在河北省昌黎科技示范学院进行了开班典礼。农业部、省农业厅、承德市市长、市农业局局长、学院校长等领导参加了这此次培训开班典礼，在典礼上每个领导都对我们提出了要求及这次培训开班的意义，彰显了领导们对这次培训班的重视和对我们大家的希望，希望我们大家更好的学习专业知识，提高专业知识水平，服务于承德人民，也体现了领导对承德人民的关心。这次培训的目的旨在提升我们技术人员的职业素质和业务能力。作为一名工作在基层的服务人员，能来参加这次培训，我感到非常荣幸。同时非常感激市局领导们审时度势的举办此次培训班，让我们这些技术人员不断充电，完善自我，提高专业知识水平。下面我谈谈这一个月来的培训的体会：

一、体会

(一)、培训是十分必要的，也是我们所需的

我们是基层技术人员，天天和农民打交道，天天服务于他们，技术水平的高低直接影响着养殖户的养殖理念、养殖水平及效益的高低，同时我们又是知识的传播者，技术的讲解员，群众的贴心人，我们工作的目的是把所学的技术传授给广大的农民朋友，提高养殖水平，让他们富裕起来，然而知识不断更新，我们原学的专业知识已不能适应现代化农业的发展，技术水平已十分落后，某些细菌、病毒已发生变异，疾病的典型症状已不明显或细菌病毒二者混合感染，这给诊断、防治造成困难，甚至对疾病症状搞不明白，这时对养殖户进行技术指导、服务能力的水平受到限制，无法正确诊断畜禽疾病，因此，如果要提高自己的专业知识，提高服务水平，就必须学习，这次培训尤其显得重要，它是对我们大脑的一次洗礼，是给自己的一次充电，是一次难得的学习和开阔视野的机会，对于我们尽快提高自身的业务素质和能力具有十分重要的意义。这次培训是十分必要的，也是我们所需的，这也增加了我们学习专业知识的自觉性和紧迫感。

(二)、讲师尽职尽责

一个月以来，我们主要学习了动物的繁殖及品种改良、育传与育种、动物的营养与饲料、动物的解剖与生理，家畜繁殖学等，老师们不论是在课堂上，还是在试验课，都认真尽心的去讲、去传授，并时而提问，讲课内容丰富、简明扼要，把每门课程的主要内容传授给了我们，也是我们学着较容易，彰显了一个老师的职责，这为我们能够学习到更多的知识提供了一个平台，也加深了对所学知识的记忆，同时，学校有图书馆，为我们学习提供了参考材料，丰富了我们学习的兴趣。

(三)、机会难得，学习气氛浓厚。

参加这次培训学员的都很珍惜这次难得的学习机会，在短短的一个月内完成了由基层单位的工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录，虽然每个人的单位、家庭都有不少事需要做，但基本上都放下某些事，坚持学习，如饥似渴地接受着新鲜的知识。在交谈中大家都觉得机会是如此的难得，每个人都很珍惜，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代，同时学校的学习环境比较悠闲，让人感觉很舒服。真的感谢领导们为我们大家提供这机会。这不但能学习着丰富的文化知识，同时，结交了本地区的不少朋友，为以后相互学习、技术交流也提供了机会。

(四)、专业知识方面

在这次培训中，我主要学习了畜牧养殖方面的知识和技术，例如：动物的繁殖与品种改良、动物营养与饲料、畜产品质量安全、动物解剖生理学等，在培训的过程中，老师们为了更加形象、更加生动、更加深入的传授养殖知识，在多媒体教学中穿插了许多实际观察中拍摄的大量图片，通过图片和老师们细心的讲解，我发现了在畜牧业工作多年的自己在养殖知识和技术方面，仍然有着的许多盲点和欠缺，通过短短的一个月，自己学到了很多平常不懂或先进的技术，在老师们的耐心讲解下学到了许多书本新的知识，比如，牛羊的解剖、其基本生理结构，部位及名称试验课上学会了粗蛋白质、食盐、牛奶中碱的含量的测定，学会了一些仪器的使用等，不仅丰富了自身的理论知识，也进一步提高了我的实践观察能力和操作能力，增强了我对学习畜牧知识的兴趣。

(五)、对这次学习培训有一个新的认识

通过这次的培训使我开拓了视野，更新了畜牧专业知识的同时，还进一步认识到了知识和各种技能的重要性，更深刻的认识到，要发展畜牧业不但要精通畜牧专业知识，还要不断的加强学习，尤其是对新技术、新知识的学习，面对畜牧业内传染极快且不断升级的病毒、细菌，只有坚持不断学习、坚持与时俱进，接受新的理念、新的举措，用新的技术、新的医药来治疗新的`疾病，用新的诊断方法去诊断疾病、去预防疾病，用新的理念去加强饲养管理，才能够紧跟时代潮流，壮大畜牧事业，更好的为养殖户服务。

二、建议

由于我们是基层的技术人员，主要从事畜禽疾病的诊断、防治、预防接种工作，每门课程都有300页以上，内容比较多，在短短的时间内消化吸收这样11门课程的理论知识，对我们这些人来说是极大的难题，在短时间内弄不太明白，比如动物的遗传与育种、动物的饲料与分析、繁殖学的理论知识。建议多教如何对畜禽进行疾病的诊治与预防、流行症状的辨别，并结合试验、实践、图片及到现场进行技术培训，增加我们的感官记忆，这样我们更容易，更准确的来诊断畜禽的疾病，以减少误诊给养殖户造成巨大的经济损失;同时由于珍稀动物养殖比较流行，在农村对珍稀动物疾病的诊治是盲点，建议增加狗、猫的诊治与预防，以便服务于农民。

因此，这次培训是十分必要的，是对我们知识更新的一次机会，我将以此培训为契机，严格要求自己，加强学习，学习更多的专业知识，丰富自己的知识面，提高自己的技术水平及业务能力，做一名优秀的基层农技推广人员，更好地服务于“三农”工作。

培训后心得体会2

心态决定一切！实践证明，员工心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。接二连三的跳楼事件，一时间使的富士康成为了广大群众和媒体的关注焦点。是什么原因让这些年轻的生命选择用自杀这种极端的方式来结束自己的生命，是我们每个人，每家企业，整个社会和政府都应该好好考虑和反思的问题。本次调查从我**电力系统如何培养职工阳光心态，提高员工心理素质，促进和谐电力发展入手，梳理出了当前影响员工心态的原因，并针对该原因提出相应的改革措施，以达到培养职工阳光心态，提高员工心理素质，促进和谐电力发展的目的。

一、查找出现阶段员工主要存在的不良心态

1。好高骛远：人数较少，表现为事业心较强，工作兢兢业业，对本行业抱有浓厚的兴趣，热爱服务工作，喜欢与人打交道，主动为客人提供服务。但流动性特别大，尤其是当他们觉得付出没有得到应有的回报以及受到外界诱惑的时候。

2。庸庸碌碌：这类人占大多数，表现为能较好地完成自己份内的工作和上司指派的任务，对工作谈不上明显的喜欢或厌倦，缺乏工作激情，不求有功，但求无过。这类人多见于进企业时间较长的低学历基层员工。

3。无可奈何：人数较多，表现为本来就不喜欢从事现有工作，只是迫于无奈不得不暂时委曲求全。要么是老员工，对现有工作已经到了十分厌烦的地步；要么是进企业不久的高学历基层员工，随着对企业的神秘感逐渐消退，开始对现有工作的单调乏味感到没有前途。

4。愤世嫉俗：人数较少，表现为缺乏工作的信心和兴趣，因为各种原因对工作环境极不满意，但暂时又无力改变现状，因此将情绪发泄到他物上。

二、造成员工不良心态的原因分析

对于任何一个企业来说，员工都是最重要的资本。没有员工的努力工作，就没有企业的兴旺发达。员工的懈怠与松散是企业发展最大的敌人。所以这就需要我们寻找出造成员工不良心态的原因：

1。“获得承认，得到尊重”是每一个人的愿望，没有哪个人从内心来讲是自甘落后的，因而从人的本性来分析根本就不存在职业道德差的问题。一个人在他刚参加工作或刚到一个新的单位时，其工作热情及工作积极性一定是很高涨的，时时处处、想方设法把自己的优点和长处表现出来，希望以此引起领导的重视及同事的尊重。经过一段时间的努力，他发现自己不但没有引起领导的重视，反而处处受到压制；不仅没有得到同事的尊重，反而时时遭受白眼。于是他开始重新审视这个工作环境，发现消极地对待工作；情绪化地处理问题；毫无合作精神；工作中责任不明、职责不清；工作没有标准等等在这个环境中是普遍的、正常的现象。于是他认为在这样的环境中工作，付出再大的努力也是徒劳的，不如和大家同流合污，过一天算一天。就这样一个缺乏职业道德的员工被顺利地造就出来了。

2。工作环境就是一个单位或团体的工作氛围、人际关系、工作状况、员工情绪、领导作风等方面的总和，它既包含了实际内容又具有抽象特征。工作环境不仅反映了一个企业或团队的客观面貌，同时也是企业或团队观念及精神的具体体现。完全可以这样说，工作环境是企业文化的具体表象。一个良好、和谐的工作环境可以激发员工的工作积极性与创造性，较差的工作环境则是造成员工情绪上的懈怠及工作上消极的主要原因。因而，所谓员工职业道德问题与工作环境有着紧密的关系，员工的职业道德差并不是员工主观愿望的体现，而在很大程度上是受工作环境的影响逐渐形成的。

3。由于我**电力系统的员工工作几乎都是与电相关的，而众所周知，电的危险系数很高，所以员工在一定程度上就对工作产生懈怠，认为与电少接触，主要可以使自己的安全在一定程度上提高。

三、培养职工阳光心态，提高员工心理素质，促进和谐电力发展

1。营造和谐工作氛围，消除不利因素影响

要以人为本。充分发挥每个人的主观能动性，使他们自身的潜能得到充分的发挥。要为职工搭建充分展示其聪明才智的舞台。提供给职工为企业安全生产贡献力量的渠道，并为其创造良好的人际关系氛围，包括：团结友爱互助的爱心，坦诚豁达诚信的态度，互帮互助的友情等，在营造良好工作氛围的过程中确立企业良好的`安全文化。

2。安全管理人员要带着感情抓安全

制度条款是冷冰冰的，人心是热乎乎的，同样的制度规定，生硬地去执行与带着感情实施效果大不一样。前者不但可能会遇到更大的阻力。而且极易造成职工的反感心理，取得相反效果：而后者遇到的阻力会比较小，执行的效果自然也会更好。人心都是肉长的，只要把出发点摆正，管理人员的纠章行为就容易得到执行。职工就不会产生负面心态，安全工作也才能落到实处。

3。调配工作时间和强度。避免疲劳作业

人对紧张的反应在一定范围内具有一定的调节能力，这种调节能力是短暂的心理和行为反应。使客观需求与主观反应之间能达到一种平衡，而不至于引起不良后果和疾病。而长时间的工作会导致职工心理压力的调节失常从而造成发生事故的几率提高。因此在工作中合理地安排工间休息，充分帮助职工调解精神状态和减轻疲劳程度对于防止事故的发生是非常重要的。

4。加强对职工的思想教育

要经常深入职工中多做细致的调查研究，了解职工的思想状况。准确掌握不同时期、不同阶段、不同环境下职工在想什么，需要什么，有什么困难等，帮助职工解决后顾之忧，同时要加强职工安全思想教育、安全技术知识培训、法规教育等，组织职工学习、讨论、分析、借鉴系统内外以及本单位历史上人身伤害和设备损坏的一些典型事故案例。不断提高职工安全生产观念、自我保护意识和群体防护水平。同时要增强职工遵守《安规》、运行、检修、安装规程、安全工作规定和有关安全技术措施的自觉性和严肃性。

5。注重舆论环境的引导

舆论环境直接影响企业职工工作的心情。舆论环境是指企业内部绝大多数职工的思想观点和言论形成的一种主体氛围。它包括员工口头议论和传播媒体如报刊、网络等形式。依靠道德引导、目标认同、精神激励等方法在企业中形成积极、健康、乐观、向上的舆论氛围。从而引导职工形成正确的舆论导向。

培训后心得体会3

20xx年11月13日，教育局和教师进修学校组织我们新教师进行了为期三天的培训。这次组织的新教师培训的内容十分丰富，包括优质课分享与交流，聊聊当教师的那些事儿，把自己修炼成复合型老师，和新老师们谈谈成长策略，怎样做一个优秀的老师等诸多方面的系统学习。对我们非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。对新教师而言，如何如何上好一节课呢？第一天培训就是听一听其他老师是怎样上课的，让我们互相切磋学习。

通过此次的培训和学习，收获良多，现将自己的体会总结一下吧。

一、教师是文化的传递者

“师者，所以传道，授业，解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。

二、教师是榜样

学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

三、教师是管理者。

教师要有较强的组织领导，管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。

四、教师是父母作为一名教师，要富有爱心

教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的'闪光点和发展需要。

五、教师是朋友

所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样。

六、教师是学生的心理辅导者

教师必须要懂教育学，心理学，健康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

培训使我对未来的工作充满了信心和动力。在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励。

一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境，生活环境，人际关系环境等。

二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色。

三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。

这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

培训后心得体会4

这次课件制作培训就像一场及时雨，滋润了我这颗求知的心。虽说只有短短5天，但在各位教师精心的教学设计和耐心的讲解、指导之下，收益匪浅，感受颇深。我毕业一晃已经十多年了，如今信息技术发展日新月异，我感觉自己的专业知识真的需要好好地充充电，有这样的培训机会，对我来说太及时了。因此我在这次培训中十分投入，切实学到了不少知识和技术。

在这次培训中，老师们精彩的讲解，熟练的'操作，渊博的知识，给了我很大的触动。唐主任给我们分享了他在湖南教育新干线里的资源，让我懂得了如何在ppt里插入动画；何苑老师讲的多媒体素材的加工与处理让我了解了很多有用的软件，如：图像处理软件isee、声音截取软件gladwave以及格式工厂，解决了我心中一直以来的困惑——怎样将声音插入课件；蒋老师对ppt的基本制作原理作了深入浅出的讲解，特别是自定义动画，让我学会了更多多媒体课件的制作方法……总之授课教师十分敬业，培训时间安排的十分紧凑，我们学员也听得十分认真，对于教师的演示操作，学员能十分自觉地加以练习巩固。

另外这次培训还特别应该感谢班主任王老师对我们的关心和帮助，我们每个学员都十分感激王老师的辛勤工作，

再次表示衷心的感谢！

通过这次培训，我对多媒体课件制作有了初步了解，返校后，我将更加积极地提高自己的业务水平，并逐步提高自己的计算机知识水平，多学习课件制作方面的知识，使自己尽快适应现代化教学的需要，尽快成为一名具备高水平、高素质的新型教师。

培训后心得体会5

最近在杭州讲解“管理才能训练”三天，感觉这群主管很可爱，主动性独立性都比较高，互动也比较愉快，毕竟每个主管现行手上都带领几个到几十个部属，每天都在学习。

就像生了小孩才开始学当父母一样，当主管也是当了那个领导位置以后，才开始真正学当领导，而当个好领导有个很重要的先决条件，就是喜欢当领导去影响人，如此才能继续且坚持的在这个岗位上，而当领导是个修身的工作。

基本上当一个领导感觉到有信心时，团队就会有信心，当领导感觉到害怕时，团队就会开始害怕，当领导开始愿意掏心掏肺说心里话，团队就会愿意开始开放，当领导愿意带头幽默时，团队就会开始充满笑声与活力，当领导开始鸟的时候，团队就开始鸟了。如何知道领导是一个怎样的人，看团队就知道了，一句话，还是心态决定了领导力。

面对主管处理部属问题时，听他们先讲出问题与对策，我再加以点评时，可以听到有些很有经验的主管，会采用有效的方式来处理部属的各种状况，还会推荐大家看“人性的弱点”这本书，同样的，也会看到有的主管所沟通出来的问题，明显的听得出是在责怪下属不是，而负责任的定义是看和自己有关的，而不是和别人有关，所以我先看的是主管的心态，愿意负责任，办法就很多。

办法总比问题多，只要一个人没有放弃，对於一个目标，总可以找到5个、10个甚至百个方法，不管是否是自己想、还是偷学别人的方法、还是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑猫白猫，只要能抓耗子的就是好猫，只要方法有效，就值得尝试。而我们同样可以看到一些人，甚至这些人学历经历都很高，对於一个目标，根据自己的经验与评估判断，可能有5个方法，当这5个方法用尽，就会双手一摊，说自己已经尽力了，没有办法了。在我的经验中，没有失败的，只有没有成功的，中间的差别，只是自己的放弃。所以目标多大多小不重要，重要的是达到目标的那个过程，自己是什麼心态、有了什麼学习去修正，自己是谁。只要是试了100个方法，就能完成目标，那对於目标就不要太客气了，团队的高业绩、个人的高收入都行，只要吸引团队或自己。

在玩电网游戏时可以看到，一个领导人要能激励士气，让团队的力量出来，自己本身的信心不能吊下来，否则很可能成为团队的挡路石，领导人没有放弃，团队就不会放弃，团队愿意持续行动，就自然会找到方法通过考验。

在面对不同类型的部属和上司，各有各的沟通重点，有的.人关心结果，有的人关心过程，有的人关心掌声，有的人关心归属感，不同的人要用不同的沟通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人关心的重点，就容易沟通对方所关心的，避免踏空陷阱。

参加学习学院组织的《卓有成效的管理者》培训课程以后，对于如何成为一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我们很多时候没有深入思考过围绕部门目标所付出的行动是否卓有成效，甚至可能会某种程度上妨碍了公司目标的达成。德鲁克对如何成为一名卓有成效管理者的分析非常精辟。

培训后心得体会6

毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了xx信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不明白参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的好处是空前的，好处非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要资料主要是公司的基本状况介绍和xx银行信用卡系列产品的介绍，xx银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，透过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

透过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的`优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。透过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都就应有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要明白自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一齐，学习了信用卡的基本状况，融入了xx银行信用卡中心这个大群众中。

作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而xx银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里，我们将与xx银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与xx银行信用卡中心的发展融合在一齐，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮忙我的同学、同行们，让我们一齐为了梦想启程吧。

培训后心得体会7

我觉得对于我来说，培训班最大的优点就是每个班级的同学比学校班级的人数要少很多，那对于老师在我身上花的精力就比较多，在我不懂的时候，我叫老师，可以随时的来告诉我这道习题应该怎么做，这个知识点要怎么掌握，我可以更好的去吸收去掌握。其实之前我是排斥上培训班的，就不想浪费自己休息和玩的时间，可是家长的坚持和看到别的同学的成绩都有所提高，我也不能再这么浪费时间，所以我也去了，现在我很庆幸自己去了，自己的成绩是有目共睹的在提高了，我很开心。

培训班的老师都比较亲切，可是是因为年龄的原因，很多都是大学刚毕业出来的，或者是还在上大学的，上课的氛围都比较轻松，有什么问题可以随时举手起身发言，有任何问题都可以当场解决。在自己有学习上的压力时，她们也会用心的帮助开导我。

我的`其他的学科成绩其实都还好，就是有一门学科好像自己怎么学都学不会。关于这门学科上面的知识点，有些的明明只要记下来就可以了，可是我就是记不住，为此自己很苦恼。因为这个，除了在学校里自己花了更多的时间在这上面，父母还给我报了一个课外培训班，我的作业都是在培训班的老师的指导下完成的。老师根据我的情况，将知识点串起来通过我感兴趣的方式将给我听，每天都让我不停的去刷题，告诉我多做就会了。之后的考试我如愿的那门学科的成绩有所提升，我真的很感激她们。

现在社会上的培训班是越来越多，有些确实能帮助到学生提升自己的学习成绩，但是有些的家长也是因为跟风的行为，让孩子们去上培训班，无形给孩子更多的压力，还是要根据孩子的情况来决定，也希望我们作为学生，能够在劳逸结合，学习的时候我们会努力学习，休息的时候，我们也希望能有足够的时间休息。

培训后心得体会8

作为一名物理教师,我时刻提醒自己要让自己的学生喜欢物理这门学科，可是在教学中我一直有这样的感觉，教书好象就是在教学生做题目，并且题目越难越好，越是能把学生考倒的题目就越是好题，同时与生活的联系也不紧，理论性比较强。我一直有一个感觉就是我们的学生是被教笨，当然这笨并不是指学生的智商而是指学生的各方面的能力。我觉得在教学过程中、我们应该注重以下几个方面的问题：

1、应深入研究教材

为适应学生的探索性学习，新教材在内容和形式上作了重大改革．大量传统的封闭性、定向性习题改成了探索性的“问题”．这些探索性问题的条件、结论、思路等大都具有较强的开放性，没有标准的答案，往往还联系广泛的现实背景，这对教师是一个重大的挑战．所以教师应花大气力钻研教材，对教材作“探索”的探索．要对教材涉及的实际问题进行调查研究，掌握相关资料．要弄清所给的问题可向哪些方面探索．

2、要为学生的`探索创设有利的情境

为有利于学生进行探索性学习，教师应努力为学生创设良好的情境，这些情境包括时间、器材、组织、心理等各个方面．例如，要根据教学的需要，做好学具、教具、音像、课件等各方面的准备；要对学生进行合理的组织安排，保证每个学生都能得到探索的机会.

3、应对学生的探索给予引导和帮助

所谓自主探索，含有两方面的意义：一方面，是指探索的主动性，表明学生是主动地学习，即“我要学”；另一方面，是指探索的独立性，表明学生是独立地学习，即“我能学”．但学生主动地、独立地探索不是生来就有的，而是在学习中逐步形成的，要经历由被动到主动、由依赖到独立的逐步转化的过程．而这种转化，主要靠教师的引导和帮助．所以，积极有效地引导、帮助学生进行探索性学习，是新课程教学的中心任务．

培训后心得体会9

我所要说的很少，但是今天我确实学到了一点东西，所以说我今天就是进步的。

抛开张主任的开篇语和贺老师的新课标解读不谈，我只想说一说我看到的那一节课。

先来说说这位老师，王延安，一位42岁的小学教师，依然能够站在这样一方讲台上用自己的实际行动诠释着对教育事业的'忠诚和挚爱，我觉得很难能可贵。他的幽默，他的言谈，他对孩子的用心足可以证明他是一位优秀的教师。

再来说说他的课，当然，作为晚辈，我很荣幸能听到他的这节课，自知也没有什么资质给他谈课，只是出于学习和共同进步的目的，有句话说“要想给学生一杯水，教师要有一桶水”，我相信这句话王老师做到了。

在他的课堂上，我看到的不是虚设的学生操作，不是形式的小组交流，更不是假意的师生评价，从王老师的课堂上我更深体会到了“授人以鱼，不如授人以渔”的真谛。

或许我们这些80后、90后的年轻教师就是缺乏王老师身上的一点东西，到底是什么东西，具体我也说不上来，是对教育的那份热爱？是对孩子那颗慈父般的心？是自身缺乏的那种幽默？是对自己业务水平的不断攀登？是当年考大学的那股冲劲？是……或许都是，或许都不是……

培训后心得体会10

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：

一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西?

首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。

慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的'时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。

在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人做不好。今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和特质……

常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自己更多的疑问，以此来确定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝着期待的方向去发展，这样才有动力。做到“通” 把这些见到的东西复制过来，加强练习，转化成自己的本能，这些学习技巧我一时消化不了，但我会运用到生活和工作中去。

二、学习了怎样去规划自己的生活和事业，该怎样去提升自己的能级，还有更多的沟通技巧和怎样去开拓市场等。

这次学习，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要计划我们该怎么做。计划每天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必须不断的学习，更新自己。

在工作和生活中，沟通是最重要的。今天学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉(视觉性，听觉性，感觉性)。相似性法则，互诉，聆听。知道了在交谈中该怎么去寻找发现客户的需求呢?当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去判断他喜欢什么或他需要什么样的服务，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们达到忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点肯定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。

知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在现在的竞争环境中，我们一定要了解顾客的的价值观。

三、学习反省之后。做到知己知彼方能百战不殆。

总在以前的时候，我们总会把错误推给别人，一点都不会找自身的错误，总反对父母。老经常和他们吵架，那个时候的我们真的是一点点都不懂事，总觉得父母养我们是他们的责任。今天学习了“反省”之后，感悟很深，总想起父母在我们的耳边唠叨的话语，真的是用心良苦。每次打电话回去，总会说要好好照顾自己，现在菜知道什么是儿行千里母担忧。还有当遇见不顺心的事或不如意的事，我们总会抱怨。现在才懂得。首先，我们要学会接受事实，因为他是成长的开始，其次是臣服，这样才可以自省，当我们有感恩的心的时候，才有力量去拼搏，才能创造我真正想要的结果。懂得换位思考才能使自己的工作学习更上一层楼。

当我们一直未能达到目标的时候，是不是会反省自己的目标是不是对的呢?首先我们要对目标进行反省，是不是要求太高呢?或者方法没选对?扩大自己的思维，懂得换位思考，当我们懂得了怎么做的时候，习惯性的反省自己，这样我们会越做越好。

学习是可贵的，学习是精彩的，通过这可贵精彩的学习，自己又向销售进步了一点，感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智，努力与勤奋，坚持不懈，直到成功!

培训后心得体会11

为期几个月的班主任培训，让我收获颇多，受益匪浅。不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵，更从一些优秀班主任的案例实践上，给了我处理班级事务的启示，以及让我悟出了许多道理，让我恍然醒悟。

可以这样说，之前我当个班主任没有真正感到过幸福和快乐。我工作已经7年了，按说正是奋发有为的时候。可是，最近半年多的时间，我一直提不起精神来，做事有气无力，没有一点工作的热情，每天都不知道该如何度过。说实话，有好几次都不想当这个班主任了，难道这就是职业的倦怠吗？

我是个追求完美的人，在学生面前，以榜样和模范的形象出现，这使往往过分注重自己在学生心目中的高大形象，事事追求完美，刻意限制自己，压抑自己。其实，班主任也是人，也有普通人的喜怒哀乐，也会遇到一些不如意的事情。但是班主任这一特殊的职业角色要求我们在学生面前要保持平静、耐心、积极、乐观的心态，这样压抑的最终结果就是“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”。

通过这次班主任的培训后，让我完完全全看清了我自己，也明白了许多道理。我将在今后的工作中，自觉运用学到的知识和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。努力克服工作中遇到的种种困难和挫折，让自己在工作中体会到幸福和快乐，争做一个优秀的、幸福的班主任。

通过这次学习，使我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面：

一、作为班主任要有爱心，树立正确的学生观。

这爱是无私的，是平等的，是面对每一个学生的。只有做到了平等的爱每一个学生，才会去尊重学生，信任学生。而这一点正是做好班主任工作的基础。学生只有感受到老师的爱，才会愿意接受老师的教育，正所谓“亲其师，信其道。”我们的教育才会取得预期的效果。

二、作为班主任要有强烈的责任心，树立起为学生服务的思想。

通过学习使我认识到班主任的职责就是培养健康的班集体和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作，要与几十名学生打交道，操心费力，但是从许多的优秀班主任身上我看到了，班主任工作也是其乐无穷的。这源于一份强烈的责任心，对班级负责，对学生负责，更是对自己良心负责。任小艾说过“教师的职业是一项只能成功不能失败的职业！不允许失败。

三、作为班主任要讲智慧，要善于因材施教，因势利导。

教育必须有爱，教育也需要技术。没有爱的技术是危险的，而无技术的爱是无力的。教育要真正起到作用，教师的智慧，独特的'工作方法，宝贵的工作经验是万万不可缺少的。好的教育不是铁器的敲打，而是水的载歌载舞，使粗糙的石块打磨成美丽的鹅卵石。教师要因材施教，遇到突发事件，光有爱心和责任心是不够的，还要讲求方法，因为我们工作的对象是人，每一个学生都是不同的个体，所以在处理问题时要讲方法。其根本的原则就是既能处理好问题，又不能伤害学生的自尊。

四、作为班主任要不断学习，在工作中积累经验。

我们都是普通教师，学识不够高，方法也不够灵活，要多向优秀班主任和专家学习好的管理班级的方法，并根据自身的条件去进行变通应用，只有这样才会不断进步。车尔尼雪夫斯基说：“教师把学生造成什么人，自己就应当是这种人。”要想自己的学生好学，教师必须先好学，只有学而不厌的教师才会教出学而不厌的学生。读书是进步的阶梯。

总之，经过了这次培训后，让我明白了：教育是一门科学，育人成才是一种精雕细刻的艺术，在工作中只有讲究科学、创新、艺术，才能培养出适应社会需要的高素质的人才来。我争取在今后的班主任工作中，要注重教育方法的研究，不断学习，研究学生、家长、社会的新情况，具体问题具体分析，调整好自己的心态，使班级管理水平不断提高。多学习先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的班主任工作不断提高。

培训后心得体会12

20xx年x月，我有幸参加县教育局举办的为期二天的xx县“十二五”小学县级骨干教师培训。培训的时间虽然很短暂，但是每天的感觉是幸福而又充实的，因为每一天都是面对不同风格的名师，每一天都能听到不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。但要采他山之玉为我所用，纳百家之长解我所困却需要一个消化吸收的过程，这个过程也许很漫长，也许会走得很累，但作为一线教师的我会走下去，也能走下去。前边的路很长，前面的人也很多，我不能走到最前沿，但我会朝这个目标去努力。所谓“高山仰止，景行行止，虽不能至，心向往之”这是我一生的追求。

在本次培训中我们聆听了县德育教研室主任蔡北老师对《班主任的专业修炼及沟通艺术》的讲座。精辟的理论、独到的见解，对生活、对工作、对事业、对学生独特的感悟.蔡老师从多方面给我们讲解了有效教学的概念，从他们身上，我学到的远不只是专业的知识和做学问的方法，更多的是他们执著于教育事业、孜孜不倦、严谨勤奋、潜心钻研、尽心尽责的那种热爱工作，热爱生活的高品位的生命形式。这些，让我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，促使我站在更高的层次上反思以前的工作，更严肃地思考现在所面临的挑战与机遇，更认真地思考未来的路如何去走。在这里就从培训学习中浅谈几点自己的感悟。

一、教师如何进行知识更新

“知识也有保质期。”作为教师，实践经验是财富，同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的`接受，也能一时地掩盖教师新知识的不足，久而久之，势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师，仅靠点旧的

教学经验，自然会导致各种能力的下降甚至是缺失，这时旧的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以，对于这种学习、培训，对于一个教师来说，是很有必要的，是很有价值的。

二、在教学活动中，教师要当好组织者

教师要充分相信学生，信任学生完全有学习的能力。把机会交给学生，俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示自己学习的方法和过程，教师也就可以自如地开展教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭教学的行为，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。那么，怎样调动学生的“思维参与”呢?应当创设情景，巧妙地提出问题，引发学生心理的认知冲突，使学生处于一种“心求通而未得，口欲言而弗能”的状态。为此，教师要多给学生做、说的机会，让他们讨论、质疑、交流，围绕某一个问题展开辩论。这样，学生自然就会兴奋，参与的积极性也就会高起来，他们的才智就会得到大大的提高和发展

三、思想认识得到了提高，灵魂得到了净化。

这几年的教学生涯，让我已经慢慢倦怠，我早已像一台机器，不再有灵感。把教师当成了一种职业，一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不平之心，黯淡之境。可通过这几天的培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。“爱”是教育永恒的主题，我们知道了怎样更好地去爱我们的学生，怎样让我们的学生在更好的环境下健康的成长。

四、加强专业文化学习，做一专多能的教师。

想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。这是不准确的，我们教师要具备一桶清澈新鲜源源不断的水，这才是我们教师应该具备的。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的责任和义务。只有不断的学习，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。

五、积极加强课程改革，做课程改革的实践者。

课程改革现在虽然还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结。经过这几天的培训，认识到我们每一位教师都应积极参与到课程改革中去，不做旁观者，而应去推动它朝正确方向发展，做一个课改的积极实施者。我想只有经过全体老师的共同努力，新课程改革就会遍地生根、遍地开花、遍地结果。这样中华民族将会是一个富有创新能力的民族，并会永葆青春、永立于世界民族之林。

这次培训内容丰富，学术水平高，充溢着对新课程理念的深刻阐释，充满了教育智慧，使我们开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影，但却也有许多顿悟。身为老师，要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律，要在教学实践中不断地学习，不断地反思，不断地研究，厚实自己的底蕴，以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。在今后的教育教学实践中，我将静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中走出自己的一路风彩，求得师生的共同发展，求得教学质量的稳步提高。在这里，我突然感到自己身上的压力变大了。要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的骨干教师，就要不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要今后自己付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，勇于到课堂中去实践，相信只要通过自己不懈的努力，一定会有所收获，有所感悟。

培训后心得体会13

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的.工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测；测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

培训后心得体会14

确定培训内容

要写培训的心得体会，你首先要确定此次培训的核心内容和此次培训的目的和意义，只有确定了之后，，你的培训心得才有了一个核心的主题和题材，你在入手的时候才会更加得心应手。

明确每一天培训的具体课程

学习培训有的是分阶段的，有的是为时一个星期左右的，那么每一天具体都讲的什么内容，你要有一个安排，并且了解这么多天培训的最终核心和内容，这样可以让我们更好的入手。

着重强调一点

不管你们学习的内容有多么丰富，你一定要主要抓住一点，来作为你此次培训心得的核心内容，这样通过这一点来展开来谈，我们可以很好的开展。

开篇点名此次培训的意义和你的认识

对于培训心得，开篇一定要有一个小小的认识和一个意义的升华，明确此次培训的目的和意义能够让你的主题更加明确，也让别人可以一目了然。

对培训的某一点具体内容展开谈

培训的内容，你要找出某几点，放在你的心得里，并且把具体的培训内容展开来谈，用你自己的角度去说，去写。

通过几个方面来思考

通过你个人的言行举止，学习的重要意义，以及学习培训对你能有哪些帮助这些方面同时入手，层层深入的来分析，来写。

对于自己今后工作的指导意义

贯穿全篇，要表达出此次培训内容对于你在工作方面的指导意义，能够对你今后的`工作做出指导，在哪些方面能够更好的开展，把这些内容加入其中，能够更好的丰富你的心得内容。

对未来的憧憬

通过培训，要对未来有一个很好的憧憬，对于自己的，单位的以及今后培训的提出自己的看法和自己的希望，让自己在此次培训中能够真正的学习到东西，能够真正的提升自己的各项能力。

培训后心得体会15

怀着一种空杯的心态，我们参与了分行组织的服务礼仪培训，这一次培训对我行的流程银行建设有着非常重要的作用。正如讲师所言：什么层次的思维，展示了什么层次的服务，在加入WTO之后，银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。讲师的新颖观点，让在座的我们耳目为之一新！我们的.日常工作并不仅仅是为客户办理业务，销售理财产品，还要提供更高层次的体验。

礼仪是人际交往的艺术，礼仪贯穿于服务人员行动的每一个细节。自从我国古代人创造“礼”这个字，就是对“礼”字的高端诠释。礼仪有礼仪的标准，我们平日服务中，与客户交流中，更应该进行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化，更宣扬“礼”的重要，这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续，更是我们当今所要发扬光大的。

在营业网点的日常服务中，我们更应该进行深度的礼仪服务，满足人们心理上的最高层次，透过我们的行为，向客户表示出我们以礼待人，以礼待客，以礼敬宾的服务态度，争取在当今日益激烈的银行竞争中，夺得主动权。

“上善若水”，“克己，尊重，宽厚，真诚，包容”，这些熟悉的字眼又一次浮现在我们眼前，这些服务黄金法则，是对我们平时服务工作，甚至在班后对待朋友，都应该坚守的原则。我们要努力让自己成为一个别人需要，别人认可，别人尊重的人，要有海纳百川的宽容和从容。富者有礼高质，贫者有礼不辱，我们虽然在从事底层服务工作，但是如果心中无礼，那么服务就容易走偏路，容易爱富嫌贫，看人下菜碟，影响我们的服务质量。我行的企业文化中，有着那么一种以礼待客，以礼待众的精神。我们要完全认交通银行的企业文化，坚守服务文化准则，在日常工作中努力践行，一丝不苟。

工作中，要以满怀的激情，热情，认真对待工作，注重每一个服务细节，服务好每一位客户。客服自己固有的各种服务缺点，做到主次有别，内外有别，宾主有别。这次服务培训，通过讲师的讲解和各种活动，我们再一次深刻认识到了服务礼仪的重要性，并着重提高了自己的沟通水平，这一次培训让我们受益匪浅，希望分行以后能够组织更多的此类活动，提高我们的服务水平。