会展业务员的工作内容总结5篇

第一篇：会展业务员的工作内容总结

作为一名会展业务员，大家知道知道怎么样总结自己的工作内容吗？以下是小编精心准备的会展业务员的工作内容总结，大家可以参考以下内容哦！

会展业务员的工作内容总结【1】

五个月的实习经历，现在回头去分析、总结，我更愿意将它形容成是过去作为学生的自己与初涉职场的我的一场长达142天得拉锯战。在这场持久战里，“战场”里到底埋葬了过去的什么、咬紧牙关坚持下来了什么，这些经历过“炮火”的洗礼沉淀，让今天的自己就算是一个人像一支队伍一样，也能够对自己的心灵与头脑招兵买马，不抛弃、不放弃！

1、我的后勤—情绪管理

集中注意力，耐下性子做一些最不愿意做的事情，往往就是当下最应该去做的事情，每一件事情都是最重要的小事。当选择坚持做下去，心灵就能够获得磨练和提升，而如果选择拖延，那么将继续痛苦。在情绪管理这场战役中，最需要的就是克服和战胜的就是自己本身的弱势与惰性。

招展过程是漫长而琐碎的，由最初的人工筛选符合行业类别要求的参展商，到电话、网络的咨询了解参展商真实情况与参展意愿，及过后寄送缴费通知书、展位确认书、参展商手册、参展证件等等长达4个月的反复、持续。而这段过程同时又要求从每一件小事儿做起，不仅仅包括做完做好，更包括由此而引申出来的所有的方法、沟通、隐患、技能都要思考的到。例如，在落实到寄送相关文书于参展商时，必须先电话通知后，同时在寄发时严格记录下寄送材料的具体内容及快递单号，过后同过网络或电话确认是否收到。在工作过程中，这样的流程或许是繁杂、零碎的，当下往往是枯燥而机械的，如今回想起来才真正明白只有对每一个小事儿做到了面面俱到的了解和掌握，才能在往前走的时候更快一点。

2、我的武器—行事

计划、执行、总结“三部曲战役”里，有条理是最关键的。具体落实到比如说，当天工作事项的笔记、零散大小突发情况的记录、到第二天工作日志的归纳排列。有条理可以保证好结果的连贯一致，并且几乎自动地产生，同时能时刻提醒自己做事的优先度、从而确保集中精力在关键点。这便是让我在其中发现工作和学习课堂里专业知识最不同却又最相似的一点，在知识、行事中它们有很多碎片需要靠自己去填充扩展，从而才能搞清楚自己当下最需要做的是什么。

而如今5个月下来，翻开自己满满书写的两大本笔记本里罗列出工作事项，以及当下随手写的处理解决问题心得体会已然成为了在流程繁杂与信息繁复的环境属于自己思路框架和知识系统，虽然一点像拼图，需要一点一点来用拼板一块块去凑，但这已然成为自己成长里记录下得最宝贵的轨迹图。

3、我的指挥官—上级

一个人在工作上的价值常常是借由他人的认可来体现的，我的第一句认可便是来自于自己的直属上司，一个完美主义者加工作达人，至今令我感恩万分的是她的信任与包容，大胆的放权并允许我在实践的过程之中，就算不停地摔倒，也都有勇气以自己的方式站起来、一步一脚印的走过这段属于自己一个职场“菜鸟”混乱的第一战。

而今后，当我不再是能够被容忍犯错的“菜鸟”时，如何管理好老板对自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的话题。因为一点很显然确确实实在实践的过程中让我深刻体会到，在每犯一个可能避免的错误后，信用程度就在受损；一个在精确度上的错误，抵得上若干天的加班。

除此之外，“严以律己，宽以待人”便是203这个充满着大气度与人格魅力的办公室所另外教会我最珍贵的职场智慧！

4我的同伴们—同事间

初入职场，在经验方面肯定是欠缺，但值得庆幸的是能够与一群自己喜欢的人，在自己喜欢的地方做自己喜欢的事，同伴们相互鼓励、学习、成长，给予彼此正面力量，学会如何用最快的时间接受新的事物，发现新事物的内在规律，提升个人工作能力。有着睿智的上级在指引这战斗的方向，周围都是一群志同道合的伙伴，就算是每个人都有着各自向朝向的战斗，也不会觉得孤单，这就是团队的力量！忘不了，加班熬夜的加油鼓劲儿；忘不了，会展期间时的盒饭、凉白开；忘不了，我们都是南博人的坚定誓言！都有着作为广西人的那份骄傲与担当，就是为了一个目标，做好这一届有我们参与的中国—东盟博览会！而一个团队最核心的是什么？信任、风格还是负责？通过这次的历练，我想应该是一个大家都参与的“目标”。

5、我的胜利—客户

招商招展最直接面对的就是客户，博览会提供给客户的除了一个兼容并蓄、富有生命力的交流平台之外，或许就是服务这一软性设施了。当硬件设施，已经被做到极致之后，在我看来真正能用来当做“武器”去披荆斩棘的就是服务了。而服务的本质又是什么?当我还是在校大学生时就与老师们及挚友讨论过这一问题。专家说：“服务是满足客户需要的一系列特征的特性的总和。”而如今在我看来，服务的本质就是“尊重”即为尊敬与重视！服务人员对客户不卑不亢的尊重！

不因为对方是客户，就将自己的地位放低到尘埃里，卑躬屈漆；也不因为自己是举办者，就将自己抬高到天上人间，目空一切，双方应该是在一个水平线上，以自己的同理心去尊重的服务于客户。从马斯洛需求层次理论来看，人人都有获得尊重的需要，即对力量、权势、名誉、威望的向往，对地位、权利、受人尊重的追求。

记得在临近开展的前几天里，食品包装和加工机械行业的参展企业佛山市禅城区电器有限公司的负责人来到办公室寻求帮助，由于当天晚上办证系统就要关闭，而他们参展团队却刚刚才到达南宁，临时决定变更布展人员，需要立刻更改系统内的数据，当下我就立即在笔记本上记录下他们的需求，同时帮助企业负责人在办公室里利用无线网络更新了办证人员的相关数据，之后及时与办证系统的工作人员沟通，使得客户在当天下午就完成了增补人员办证审核。

过后的反馈是我意想不到的，不仅在之后电话中，布展与与开展现场，该企业的负责人一直对我表达他们的感谢，之后一定会大力邀请同行参加，因为透过服务让他们看到了博览会的高规格与国际化。

这便是服务的魅力吧，不需要过多的言语，放肆的宣传，因为行胜于言！.6、我的战役—个人提升

工作、生活，学习、运动，社交、独处……都是在动态中寻求平衡。通过“实战”提升技术能力、深入了解常规业务、业余去钻研专业知识，都要花很多时间，所以必须明确规划来分配有限而宝贵的时间和精力。

和兴趣爱好差不多，所有事情都是做得好、擅长了，才会喜欢上，然后便是持续地正面累加……这样才让工作不仅仅是工作！

会展部个人工作总结【2】

"回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己20XX年的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己一年的工作，同时也是一件值得回味的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

一、20XX是充满激情、挑战、创新的一年。今年5月1日之前我是B馆的一名管理人员，负责B馆二楼红木家具。期间本人以客户是上帝、用心去服务为原则得到了厂家老板们的一致认可。随着公司的发展和需要今年5月份至11月份我被调到招商部，进行商贸城E馆和H馆的招商工作。首先感谢公司为我提供了这样一个平台，感谢公司领导和同事对我的支持、信任和帮助。

二、招商部是个富有挑战性和需要一帮有激情人的部门，因为在招商并不是很乐观的时候我们需要自己打气、鼓舞我军士气。本人性格还算比较外向，与客户沟通并不是很大的问题，但是对于招商的专业知识比较匮乏，由于时间紧迫我们一边招商一边晚上下班后由崔经理给我们做专业知识的培训。

来到招商部对于我来说是一个很大的挑战，招商期间让我学到了与人沟通时要学会察言观色。而招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。对于商场的各方面情况要做详细的了解。在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。招商是以合作双赢为目的的。如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。

招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。

在招商的这半年里我的业绩如下：

1、商贸城共签约客户7户，签约铺位数13间，面积272.4平方，共缴纳铺位租金153564元，缴纳铺位保证金2万元、共计173564元。

2、科技城共签约客户2户，合计面积625平方，共缴纳铺位租金52962元，缴纳铺位保证金1万元，共计62962元。

3、合计：共签约客户9户，面积897.4平方，铺位租金206526元，铺位保证金3万元。总金额：236526元。

3、挑战无处不在，11月中旬有幸又来到会展部。年底的展会也比较多，刚来会展部就面临着新春年货展、**首届室内冰雕展、民俗展、花灯节4个大行活动展会。展会是个水很深的行业一般展会的流程包括前期策划、市场推广、招展、客户服务、布展、展出、展后几个方面，那么下一步我会一点一点慢慢吸收并消化掉。

来到会展部前几天主要是针对**国际会展中心各种数据的了解，紧接着就是对20XX新春年货展销会的招展工作，年货展招展期间本人共电话拜访客户658户，外出上门拜访400多家。

每年的五一汽博会是公司的大展会，年前我们就步入到车展的工作当中，我们前期熟悉**的各大集团车行了解并熟悉各大车行的汽车品牌，由于对每个车行的地理位置不熟悉，王经理天天带着我们挨家挨户的去拜访每个车行的负责人并发放邀请函。

第二篇：业务员工作内容

业务员工作内容

一、市场工作

1、获取订单（有能力可做）

A、联络经销商仓管员，了解经销商库存；

B、联络经销商采购购—报价；

C、结合经销商库存情况，主动争取订单；

D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理；

E、获得订单，并交由分公司助理安排送货；

F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。

2、客户拜访及市场工作

第一步 准备工作：（外出前用时5分钟）

A、检查每周工作记事表，确定当日拜记路线；

B、准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户；

C、检查个人外表仪容；

D、准备POP，例如：单张、海报、机模、台卡、彩笔、不干胶等；

E、准备派发给店长、促销员、仓管的小礼品。

第二步销售拜访（第次共15分钟）

A、接触：问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；（2分钟）

B、收集市场信息及客户销售数据及填报表；（5分钟）C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；（3分钟）D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。（5分钟）

第三步 卖场维护（5分钟）

A、时更换外观破损、肮脏的海报招贴；

B、拆除附贴在立牌、立人、×O架上的其它品牌的招贴，海报确保有效利用；

C、检查所有立牌、立人、×O、海报是否在显眼位置，并形成区域规模；

D、查单张是否放在显眼、顺手的位置，如有不足及时补足、充；

E、检查机模的摆放，确保机型摆放在专柜或形成专区。

第四步 店员培训与指导（3～5分钟）

A、了解各品牌机型前一日的销售数据，并且适当以小礼品与以奖励；

B、制定新产品的卖点，FAB及异议处理话术，对促销员进行现场指导演示，确保销员对产品知识及销售技巧的彻论底掌握；

C、了解店员在销售中遇到的问题并及时予以解决；

D、销员进行一次销售实践；

E、了解竞争对手及竞争品牌机开的市场经销手段。

第五步 总结与调整（5分钟）

A、回顾当日工作进展状况，填写每日《工作日记》；

B、总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整；

C、根据当时进展状况，对《每周工作记事》表做出调整。

二、促销

1、总公司或厂家组织的促销活动

A、确保在规定的期限内将促销计划会知客户，店长及促销员；

B、与经销商的市场人员协商促销活动的细则；

C、确保促销活动的POP在限定的时间内布置到位；

D、协调经销商在促销活动中遇到的问题，并及时汇报给上级主管。

2、针对客户或个别机型自己组织的促销活动

A、结合客户的销售目标及销售情况，与客户协商一个切实可行的促销计划；

B、针对个别机型在部门的销售情况，制定该机型在本部门区域市场的促销计划；

C、促销计划需上报总公司市场部，获得批准后方可组织实施。

3、促销活动的调整与总结

A、严格监控各项促销活动的实施过程，及时调整促销计划，并向上级主管回报；

B、促销活动结束后要对促销效果、存在问题进行分析总结，撰写促销活动总结报

告上交上级主管。

三、市场拓展

1、寻找有合作意向之经销商；

2、市场调整及评估；

A、场大小、所在区域、人流量、专业性及饱程度；

B、竞争者的市场占有量、市场布局及操作模式；

C、市场发展前景预测

3、经销商(商超、酒店)实力评估

营业面积、月总销量、主打机型、人员数量及素质，周转资金运作状况及方式，经销管理状况、发展计划。

4、根据以上内容确定与该经销商合作模式，包括：经营品牌机型、结算方式、卖场布及

人员培训等。

A、建立经销商管理档案并上报；

B、与经销商协商制定卖场布置及人员掊训计划，并组织实施；

C、安排真机上柜并监控销售状况。

 拜访时的仪容仪表标准：

■ 拜访零售店时必须穿有印着本公司标志的巡店员统一工服；

■ 工服必须统一穿着标准，即：

■ 衬衣领不得翻于外衣领外

■ 长袖外衣不得卷袖口

■ 只得解开一个领扣

■ 必须穿着应季工服，不经许可不得随意搭配或穿着过季工服

■ 工服必须保持于净、整洁；

■ 不得留长指甲，女巡店员不得涂深 色指甲油；

■ 女巡店员拜访零售店时应化淡妆；

■ 女/男巡店员拜访零售店时佩带饰物不得超过两件（含戒指、项链、手链等）■ 男巡店员不得蓄胡须和长发，发巡店员留长发的在拜访零售商时应束起； ■ 不得穿拖鞋和拖鞋式的凉鞋拜访零售商

■ 在拜访零售店中须填写表格时，不得使用破损或褶皱的表格；

■ 不得将已经破损或褶皱的POP发放给零售店；

■ 与零售商及销售人员接触过程中，时刻注意语言和行为的礼貌；

 拜访零售店的注意事项

■ 初次拜访

■ 亮明身份

■ 不强收集销售数据的目的重点介绍本公司为零售商提供的支持

■ 展示可提供的资料或帮助

■ 了解零售店的实际情况

■ 询问零售店需求

 拜访中切忌

■ 信口开河

■ 装束不整、不专业

■ 称呼有误

■ 影响零售的正常工作

■ 资料不明

■ 无身份证明

■ 内容叙述不清

■ 与店员聊天

■ 不面带微笑

■ 形体语言不规范、如手势、站姿

■ 大声喧哗

■ 对产品不熟悉

 拜访中有效的提问：

■ 请问本公司最近的销售情况怎样？大约每周销售多少台？

■ 本公司产品中的销售最好是那一种型号，大约每月多少台？

■ 其他品牌情况如何，哪一个品牌销售情况最好，大约每月多少台？还有吗？ ■ 最近一个月内有没有其他的品牌做过促销活动？还有吗？

■ 我想一下，您知道现在本公司最新的产品吗？它有什么产要卖点或功能吗？ ■ 我非常希望收到您发来的短信息，可以吗？

■ 您觉得本公司手机在促销中与其他品牌手机相比较有没有问题存在？

■ 您觉得本公司 手机在促销售中与其品牌手机相比较有没有问题存在？

■ 我不知道我是否向您介绍得是否清楚，您了解本公司公司近期的促销主题是什么了

吗？

第三篇：外贸业务员工作内容

外贸业务员工作内容

很多朋友都想从事外贸工作，可是对外贸的工作职责和工作内容都不是很清楚，那么今天昂立国际英语的王老师给大家介绍下外贸业务员的主要工作内容，希望对在从事外贸工作的朋友和想从事外贸工作的朋友有所帮助。

一、接到询盘

1、认真报价

（1）与工厂核对最新产品价格

（2）查当日最新汇率

（3）核算FOB价格

（4）与货代联系询最新海运价格

（5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量

（6）付款方式要确认

2、做样品

（1）安排工厂打样

（2）一定要客户确认样品在下单

二、客户下单

1、做PI

（1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查

（2）订单号，PI的时间一定要正确

（3）商品名称一定正确

（4）单价金额一定要核准

（5）总金额和大写金额一定要正确

（6）一定要有正确的本公司银行信息

2、做合同

（1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查

（2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误

（3）合同其他条款一定要做细做全

三、安排工厂生产

1、下订单给工厂

（1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量

（2）索要正规报价（工厂传真过来）

（3）等收到客户银行水单再安排工厂生产

2、做采购合同

（1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。

（2）数量、金额要仔细核对无误

（3）验货方式要写详细、清楚

（4）确认付款方式

（5）确认出了问题的解决办法和索赔方式

3、打定金给工厂

（1）核对工厂账号信息

（2）核对本公司会计打款的账单信息

（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐

4、跟踪生产进程

（1）随时掌握生产进程

（2）确认货物尺寸、重量

四、联系货代安排运输

1、要价格（海运或空运）

（1）多找几个货代比对价格和船公司

（2）选定价格和货代公司

（3）确定好付款方式（预付还是月结）

2、快递报关单证

（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）

（2）确认报关信息

五、交货运输

1、通知客户打余款

（1）通知客户货已生产完成，拍照

（2）做PI给客户打余款

（3）安排客户验货

2、打余款给工厂

（1）验货

（2）打余款给工厂

（3）要增值税invoice

（4）工厂安排送货到指定仓库

3、运输货物到目的港

（1）货物运出后要提单

（2）货到港后付货代运费

（3）货代要invoice

（4）货代核销单和报关单

做为外贸人员，每日必做：

1，收发email及客户询盘：每天及时回复客人的询盘，必须保证收到的反馈及时回复并且保证回复的及时性。

2，做好客户信息管理：建立一个excel表格，或者直接将所有收到的询盘中的客户信息及时转化为客户，并且做好客户分类工作，将讯盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。

如果您还有时间：

3，主动寻找买家：主动到 Alibaba 英文站的主页上search “buying leads”里寻找相对应的买家，并给他们发出询盘或贸易通的邀请。另，也可在后台管理的买家采购中输入相对应的关键词寻找买家发出的采购信息，同样向他们发出询盘。

4，供应信息：每天下午的四点准时去更新公司“Selling leads”.每个业务手里也都分配到相对数量的产品，须及时将其转化生成多条的供应信息，以便客人能更快的找到我们。

你还可以做的：

5，定期更换产品图片。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户.昂立国际英语今天的分享就到这里，如果大家对外贸的工作内容有兴趣，如果继续关注我们昂立国际英语，也可以来我们的深圳外贸英语培训学校:http:///接受我们专业老师的培训！

第四篇：业务员主要工作内容

业务员主要工作内容：

一、销售目标

1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全部目标客户。

2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。

二、访问要求

1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。

2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。

3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。

4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。

5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。

三、日常工作建议流程

我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。每日工作流程

准备工作（8∶00～9∶00）

1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。

2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。

3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。

4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。

上午工作（9∶30～12∶00）

1.开始拜访客户。

2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。

3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。

4.争取上午能够拜访4家客户。

下午工作（13∶00～17∶00）

1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。

2.16∶30以后返回办公室。

3.处理当日发生的业务。

4.整理当日访问报告，计划次日工作。

每周工作流程

四、注意事项

业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况：

1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。

2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。

第五篇：销售业务员每日工作内容

销售业务员每日工作内容

1． 市场巡视：每天走访一次所在地商铺。了解市场、销售情况和竞

争品牌动向。与餐饮老板、大堂经理等沟通。解决他们销售中出现的实际困难，如新产品宣传推广、会员服务、售后服务、优惠活动策划等。

2．组织并参与终端店促销：通过在商铺、微信、QQ专业群等渠道

进行二维码推广，向粉丝更加直观及时的展示企业形象产品，组织策划相关会员优惠活动。

3．电话拜访 ：对潜在客户有计划的进行电话拜访。初步了解竞争对

手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、广告投入及促销活动等。及时掌握客户的意见反馈，如产品的销售推广效果、软件可操作性、售后服务问题等。

4． 销售数据分析 ：对客户的销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下两大方面： A．销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。B．销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。

5．售后服务工作：与客户碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销

售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。

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