银行服务比赛主持词专题

第一篇：银行服务比赛主持词专题

导语：在银行服务这一方面组织相关的比赛能够促进员工之间的交流，以下是小编为大家整理的银行服务比赛主持词，欢迎大家阅读与借鉴！

银行服务比赛主持词

一、【开场】

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家下午好！

今天是9月29日，回到近一个月前的8月31至9月2日，我们在这里度过了初中生活难忘的三天，这三天里，十余位作风优良，纪律严明的战士陪我们一起走过，短短三天的军训，促进了同学们行为习惯，学习习惯和生活习惯的养成，今天我们在这里举行的初一级部内务整理比赛就是同学展示自己生活自理能力，体现自己内务整理水平的一个舞台。

二、【宋主任宣读比赛规则】

为使比赛规范、公平、公正、顺利的进行，下面请宋主任宣读比赛规则。

三、【比赛开始】

下面，我们的比赛正式开始，请同学们抬走头，擦亮眼，用热情的掌声有请第一组参赛选手进入比赛场地。

四、【拍照留念】

请各位选手站到叠好的被子和号码旁边，我们的老师将为大家留下这有纪念意义的一刻。

请各位选手撤离比赛场地，请评委进入比赛场地进行评分。

一组的各参赛选手请进入场地取走自己的被子。

掌声有请下一组选手。

五、【程主任讲话并演练讲解叠被方法】

感谢我们四十位选手的精彩展示。我们的程主任呢，也将为大家示范一下如何叠出整的被子。有请程主任。

六、【请宋主任为大家公布比赛结果】

谢谢程主任，下面请宋主任为大家公布比赛结果。

七、【颁奖】

请部长，与部长为获奖同学颁奖。

请班主任带领四位参赛选手领奖，请程主任为获奖团体颁奖。

八、【宋主任总结比赛】

再次对获奖的同学和班级表示衷心地祝贺。

请大家用热烈的掌声有请宋主任为本次大赛做总结。

九、【结束】

同学们，我们的比赛赛出了一定的水平，通过比赛也对大家提出了更高的要求，祝愿同学们在今后的学习、生活中取得更大的进步！谢谢！

第二篇：银行比赛主持词

很多公司都会有比赛，那银行也会有，你会怎么主持比赛呢？以下是小编为您整理的银行比赛主持词相关资料，欢迎阅读！

银行比赛主持词【一】

（男）尊敬的各位领导、（女）各位同事：

（合）大家上午好！

（男）青年员工是我行的未来，为增强广大青年员工对XX行发展的责任感和使命感，展现他们在XX行经营管理实践中爱岗敬业、勤奋工作的良好形象，鼓励他们以饱满的热情、昂扬的斗志、必胜的信心在推进XX行改革发展的实践中贡献青春和力量，分行决定举办XXXX行青年员工 “XXXX”主题演讲比赛。

（女）此次演讲比赛由分行工会、团委共同主办，得到了XXX个支行和分行各部门的大力支持，来自分行及支行共计31名优秀青年员工将参加本次演讲，预祝他们今天能够赛出水平，展示风采。

（男）首先，请允许我为各位介绍担任今天大赛的各位评委，他们是XXX主席XX同志（欢迎您）、分行综合管理部总经理XXX同志（欢迎您）、分行人力资源部总经理XXX同志（欢迎您）、分行党委宣传部副部长、综合管理部副总经理XXX同志（欢迎您）、分行工会委员会办公室主任、工会副主席XXX同志（欢迎您）、分行个人部副总经理XXX同志（欢迎您）。让我们以热烈的掌声欢迎各位评委的光临。

（女）接下来，我们将为各位宣读比赛规则、评分标准及奖项设置。

（男）比赛规则：

1、参赛选手必须使用普通话，脱稿演讲。

2、每位演讲者限时8分钟。

（女）评分标准：演讲将从综合印象、演讲内容、语言

表达、形象风度、演讲效果、时间控制等方面采取百分制评分。其中：综合印象5分、演讲内容35分、语言表达35分、形象风度15分、演讲效果5分、时间控制5分。

（男）本次演讲比赛设一等奖1名（奖金1000元），二等奖2名（奖金800元），三等奖3名（奖金600元），优秀奖若干名（奖金300元）。

（女）现在我宣布XX分行青年员工“XXX”主题演讲比赛正式开始，首先让我们以热烈的掌声有请1号选手，来自XX支行的XX，他带来的演讲题目为《》。

（男）希望大家在比赛的过程中保持会场纪律，谢谢您的合作。

请评委给1号选手打分，有请2号选手上台演讲，他是来自XX支行的XXX，他带来的演讲题目为《……》

………………

请评委给N号选手打分，有请M号选手上台演讲，他是来自XX支行的XXX，他带来的演讲题目为《……》

（男）在这个百花盛开、万物复苏的日子里，来自全市XX行的 XX位选手通过热情洋溢的演讲，给大家展示了他们活力四射的青春风采，也让我们从中学到了许多。

（女）时光短暂，但青年选手对“XXXX”的感悟留在了你我的心中，人生漫长，就让我们在XX行留下青春誓言，让我们飞扬的青春在农业银行绽放最灿烂的光彩。

（男）XXX行青年员工 “XXX”主题演讲比赛即将落下帷幕。本次比赛成绩随后由分行工会进行全行通报，请大家耐心等待。

（女）最后，请允许我们代表XX行工会（团委）向各位领导，评委表示衷心的感谢，谢谢您们，并感谢各位选手的积极参与。

（男）我宣布XXX行青年员工 “XXXX”主题演讲比赛到此结束。祝愿同志们一路顺风，工作顺利。

银行比赛主持词【二】

尊敬的各位领导!亲爱的各位来宾!同志们：

上午好!七月的星光照亮长夜的路七月的彩霞点燃心中的火七月的山岭放飞欢畅的歌七月的江河漾起笑的漩涡七月是历史的纪念碑凝聚几代人执着的求索七月是辉煌的交响乐奏响共和国壮丽的凯歌 看，共和国的大地上到处生长着七月的向往共和国的蓝天上到处翱翔着七月的希望 市工商局庆七一“××杯”《岁月如歌》演讲比赛现在开始。首先，全体起立，高唱《没有共产党，就没有新中国》下面，我们给大家介绍今天出席我们活动的领导，他们是我市机关工委的领导×××，×××：让我们以热烈的掌声欢迎各位的到来。我们这次比赛还得到了中国建设银行市支行、市鞋业有限责任公司大力支持和参与。在此我们表示最真挚的感谢。同时也欢迎他们的到来。

下面介绍我们今天比赛的评委，他们是：中国建设银行市支行副行长：王××市鞋业有限责任公司总经理：熊××市工商行政管理局副局长：×××，×××请大家掌声欢迎!

下面我们首先以热烈的掌声有请局党组书记局长讲话：我们这次比赛设一等奖一名，二等奖三名，三等奖四名，纪念奖若干名。还特设组织奖1个比赛规则已下发各位评委和选手，我们在此不作宣读。好！我们的比赛现在正式开始，请各位选手作好准备。

1、寒夜里多少英雄化作金星璀璨，硝烟里多少豪杰化作长歌浩荡，江河万里丰碑昂首，一部党史写满不朽辉煌。请欣赏来自建行罗××的诗朗诵《走进七月》

2、那飘动的是前赴后继的身影，那激荡的是奔腾不息的血液。《党旗飘飘》是局机关曾××从心底发出的一份对党的挚爱。

3、“七一”，一个伟大的名字诞生了，从此一个伟大时代也到来了。这就是分局胡××的散文《党的生日》请欣赏。

4、一艘满载希望与信仰的红船从南湖行来，他穿越血色黎明浓雾的弥漫，走过沧桑岁月历史的悲壮，驶向今天的富强和明天的辉煌。请欣赏分局王××的散文《七月的形象》

5、你是灯塔照耀着黎明前的海洋，你是舵手掌握着前进的航向，伟大的旗帜你就是核心，你就是力量。请欣赏分局孙××的散文《党旗颂》

6、新时期造就新的一代，新的浪潮张扬着新时代的风帆。请欣赏分局陈××的散文《数风流人物，还看今朝》

7、散文《伟大的节日，光辉的旗帜》抒发了市建行彭本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料对党的无比崇敬的情怀。

8、监管方式是我们工商科学管理的新举措。我们在这样管理下怎样工作，请听分局周××的散文《让我们在监管方式中前进》

9、下面，分局的余××将以满腔热忱朗诵一首《共铸民族魂》不表达她对祖国的深深爱恋。

10、伟大光荣的中国共产党已走过了82个风雨历程，她跨过了硝烟战火，战胜了无数次的灾难，今天她又以巨人般的力量击退了前所未有的疫魔。下面请听分局刘××的散文《党颂》

11、下面请欣赏分局谢××的散文《歌颂党的丰功伟绩、树立远大的理想》

12、人们往往把最美好的东西珍藏在心里，市建行的余××她的心中珍藏的是什么呢？请听她的散文《党在我心中》

13、下面参赛的选手是分局的何××，她的作品是诗歌《致“七一”党的生日》

14、这是一个难以忘怀的春天，这是一个从春天走向永远的春天，请欣赏局机关吴××的诗朗诵《永远的春天》

15、她普通，但她在普通中闪烁着伟大，她伟大，她又生长在广大的人民之中。《光荣的称号》是分局王××参赛的散文，请欣赏。

16、我们呼唤一个伟大民族的崛起，我们呼唤共和国的日新月异。下面大家欣赏的是散文《我心中的呼唤》参赛者，分局李××。

17、用镰刀为祖国收获希望，用铁锤锻打出共和国脊梁，让热血在那鲜红的旗帜上流淌，用生命去捍卫那金色的光芒，请大家欣赏来自分局蒋××的散文《光荣啊中国共产党》

18、是你给了我生命，是你给我一个家，不论我走到哪，不论什么时候，我也离不开她，请听分局方××的心声《我把党来比母亲》

19、火红的七月燃烧着希望，沸腾的时节奏响着进军的乐章。下面上场的是分局王××，他参赛的是诗朗诵《七月的赞歌》

20、灰色、艳丽是绝对不同的两种概念，但它们同时展现在我们工商人身上，又是那么样和谐、动人。有请分局赵××为我们演讲《灰色的制服、艳丽的人生》

21、你和太阳一同升起，映照着祖国每一寸土地，你和共和国唇齿相依，共同走过新的世纪，请听分局张××的诗朗诵《五星红旗你好》

22、没有共产党就没有新中国，共产党她辛劳为民族，请欣赏分局肖××的散文《没有共产党就没有新中国》

23、举杯吧，朋友，我们为母亲祝寿，祝母亲永远年轻，祝母亲永远健康长寿，请欣赏市建行蔡××的《为82周年，干杯》 记者采访：①市鞋业有限责任公司总经理熊××先生；②由参赛选手谢××献上一首刘德华的歌曲《缠绵》。

（发奖仪式）下面首先请允许我宣布获得纪念奖的名单，他们是：xxxxxx，请选手们上台，下面有请中国建设银行市支行副行长王××同志、市鞋业有限责任公司总经理熊××先生、市工商局副局长×××同志、市工商局副局长×××同志为获得纪念奖的选手颁奖，请大家掌声祝贺，同时感谢他们颁奖。

下面我宣布获得三等奖的名单，他们是：xxxxxx，请选手们上台，下面请市工商局副局长×××同志市工商局副局长×××同志、市工商局副局长×××同志为他们颁奖，同时感谢各位领导颁奖。

下面我宣布获得二等奖的名单，他们是：xxxxxx，请选手们上台，下面请市工商局党组书记、局长×××同志、中国建设银行市支行副行长×××同志、市鞋业有限责任公司总经理熊××先生为他们颁奖，同时感谢他们颁奖。

下面我宣布获得一等奖的名单，他们是：xxxxxx，请选手们上台，下面请市机关工委副书记张××同志为他颁奖，同时感谢张书记颁奖。

下面我宣布获得比赛组织奖的单位是xxxxxx，请市委宣传部xxx颁奖，感谢宣传部xxx颁奖。

千言万语，道不尽我们对党的深情，万语千言谢不完党对我们的深恩，还是让我们共同唱出心中那支歌《没有共产党，就没有新中国》 市工商局庆七一“××杯”《岁月如歌》演讲比赛到此结束，谢谢大家。

第三篇：银行柜台业务技术比赛开幕式主持词

女：尊敬的各位领导、各位来宾、各位选手，男：亲爱的同仁们、朋友们！合：大家好！

女：九月的北京，人如海，歌如潮，丽日蓝天彩云飘； 男：北京的九月，情更浓，画更美，神州大地竟芳菲！

女：秋风送爽，秋光明媚。在这秋色迷人、秋景烂漫的收获季节，男：金穗辉煌，稻谷璀璨。在这硕果累累、丰碑巍巍的流金岁月，女：丹桂飘香，花好月圆，在一年一度中秋佳节即将到来，举国上下即将迎来建国63周年的喜庆时刻，男：豪情满怀，心潮激荡，在全球关注举国欢腾的盛大奥运会落下帷幕，党的18大即将隆重召开之际，女：任重道远！在农业银行肩负面向‘三农’，服务城乡，回报股东，成就员工历史使命，顽强拼搏、众志成城的伟大改革进程中，男：责无旁贷！在农业银行建设城乡一体化全能型国际金融企业，锐意进取、开拓创新、加快发展、奋发图强、壮丽辉煌的美好愿景里，女：带着农行人无比骄傲的光荣神采，我们一起走来！男：带着农行人格外自豪的欢乐笑颜，我们一起走来！

女：我们一起走来！一同迎来中国农业银行第四届柜台业务技术比赛的盛大赛事！男：我们一起走来！共同见证中国农业银行弘扬更快、更高、更强的奥运精神！女：这是群星的荟萃，精英的聚会，男：这是团结的携手，友谊的相逢，女：这是力量的交汇，竞技的比拼，男：这是形象的展示，进步的象征！

女：倍加瞩目、值得期待的中国农业银行第四届柜台业务技术比赛入场式，现在开始！男：让我们以最热烈的掌声，欢迎全国农行系统比赛代表队隆重入场！（行旗方队开始进场）

女：庄重的场景，热情澎湃；整齐的方阵，催人奋进。行旗队，走在队伍的最前面。夺目的行徽，熠熠生辉，倾注农业银行无数光荣与梦想，展现农业银行旺盛生机与活力。

男：走在第二队的是红旗方队。红旗飘飘，给人遐想和理想，给人向往和追求。在火红旗帜的招引下，农行儿女迈着矫健的步履，焕发蓬勃的英姿，洋溢青春的朝气，绽放亮丽的风采。女：看啊，从今天开始，向明天到达。是谁，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，书写真诚、赤诚和忠诚？

男：看吧，活力迸发，潇洒飞扬！是谁，倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高？

女：首先向我们走来的是北京分行代表队。北京，是我国的政治文化中心和历史文化名城。近年来，北京分行主体业务在过去两年翻一番的基础上继续保持平稳较快增长，部分指标进入北京市场前三名，跻身首都主流银行之列。XX年，北京分行荣获第三批全国文明单位和第四届全国金融系统学习型组织标兵单位称号。

男：天津分行代表队紧随其后。天津是我国四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开放城市、环渤海地区经济中心。近年来，天津分行经营管理工作迈上新台阶，重新确立了天津区域主流银行地位。这次比赛，天津分行选拔出9名选手参赛，正以饱满的精神状态，决心赛出风格，赛出水平。

女：燕赵大地多慷慨豪情之士，河北分行多技艺超群人才。

河北分行实施人才强行战略，综合实力明显增强，正在向打造同业强行、系统先进行的奋斗目标阔步前进。河北分行参赛的9名队员，将以坚定的信念，昂扬的斗志，顽强的作风，奋力拼博，勇争第一！

男：现在向我们走来的是山西分行代表队。山西是华夏文明的重要发祥地之一，是蜚声海外的晋商故里，是我国重要的能源基地。山西分行传承创新、进取、敬业的晋商精神，各项业务实现了稳健发展。在近年的技术比武中，山西分行都取得了不俗的战绩。本届比赛，他们再次选派精兵良将，祝他们取得好成绩！

女：内蒙古分行扎根北疆，情系草原，借力自治区经济社会快速发展的强劲东风，各项工作步入了跨越式发展的快车道，已成为草原上一支举足轻重的金融力量，连续荣获自治区政府金融突出贡献奖、内蒙古百姓口碑金奖单位、内蒙古最佳企业公民等荣誉称号。欢迎内蒙古分行代表队的到来！男：正向我们走来的是一支具有金融戍边光荣历史的特殊队伍---新疆生产建设兵团分行代表队。他们履行立足兵 团、服务兵团的神圣职责，在荒漠的腹地和辽阔的边境线上，铸剑为犁，竖起了一面面金融戍边的旗帜，打造出了一支中国金融史上独一无二的金融戍边队伍。女：大连分行代表队来自美丽的滨海城市大连。蓝天、碧海、白云，融合高雅与清新，契合繁华和脱俗。立主流思想、结主流客户、办主流银行，是大连分行的宗旨，昨日峥嵘未去，今日辉煌再起！

男：青岛，是胶东半岛上的一颗明珠。青岛分行牢固树立建设一流商业银行的奋斗目标，加快优质高效发展，市场竞争力、价值创造力、风险管控力、班子凝聚力、品牌影响力和队伍活力显著提升。青岛分行代表队，为参加业务技术比赛做好了充分准备。

女：书藏古今，港通天下，来自东海之滨的宁波分行代表队正向我们走来。宁波分行在第三届柜台业务技术比赛中，取得了abis、机器点钞两个冠军。本次比赛，宁波分行派出9位女将参加青年组、中年组和远程集中授权全部项目的比赛。我们预祝宁波分行代表队再续辉煌！男：厦门，已发展为国内外颇负盛名的港口风景城市和重要的商贸旅游口岸。厦门分行以价值创造为中心，以创新驱动为主题，以加快转型为主线，以有效发展为检验，各项主体业务发展良好，品牌形象和社会影响力显著提升，取得物质文明和精神文明双丰收。

女：现在，深圳分行代表队正在入场，正向我们走来！深圳，是我国改革开放的窗口城市。深圳分行作为总行直属分行，秉承经济特区改革创新精神，紧紧围绕建设一流商业银行的宏伟战略目标，各项业务取得稳步健康发展，业务经营转型走在系统前列，上半年系统内综合绩效考核排名第一！祝愿深圳分行代表队再立新功！

男：秋阳普照，红旗扬，捷报传，奏凯旋。这是农业银行一场优质、精美、高效的盛大赛事，取长补短，旨在相互交流；

女：美酒醇香，心相连，展宏图，开新篇。这是农业银行一场靓丽、光荣、祝福的实战演习，岗位练兵，期待共同提高。男：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，是我们农业银行的经营方针；客户至上，始终如一，是我们农业银行遵循的服务理念。一流的服务，是我们永远的致力追求！女：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业，是我们农业银行的管理理念；诚信立业，稳健行远，是我们农业银行遵循的核心价值观。高效的服务，是我们确立的远大目标！男：职业典范，青春榜样，奉献别样情怀。今天，我们搏击风雨，争先创优，勇攀高峰。这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行。

女：无怨无悔，无穷无尽，锻造不朽篇章。此刻，我们一展身手，竟显风流。这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷！

第四篇：银行柜台业务技术比赛开幕式主持词

银行柜台业务技术比赛开幕式主持词

女：尊敬的各位领导、各位来宾、各位选手，男：亲爱的同仁们、朋友们！

合：大家好！

女：九月的北京，人如海，歌如潮，丽日蓝天彩云飘；

男：北京的九月，情更浓，画更美，神州大地竟芳菲！

女：秋风送爽，秋光明媚。在这秋色迷人、秋景烂漫的收获季节，男：金穗辉煌，稻谷璀璨。在这硕果累累、丰碑巍巍的流金岁月，女：丹桂飘香，花好月圆，在一年一度中秋佳节即将到来，举国上下即将迎来建国63周年的喜庆时刻，男：豪情满怀，心潮激荡，在全球关注举国欢腾的盛大奥运会落下帷幕，党的18大即将隆重召开之际，女：任重道远！在农业银行肩负“面向„三农‟，服务城乡，回报股东，成就员工”历史使命，顽强拼搏、众志成城的伟大改革进程中，男：责无旁贷！在农业银行“建设城乡一体化全能型国际金融企业”，锐意进取、开拓创新、加快发展、奋发图强、壮丽辉煌的美好愿景里，女：带着农行人无比骄傲的光荣神采，我们一起走来！

男：带着农行人格外自豪的欢乐笑颜，我们一起走来！

女：我们一起走来！一同迎来中国农业银行第四届柜台业务技术比赛的盛大赛事！男：我们一起走来！共同见证中国农业银行弘扬“更快、更高、更强”的奥运精神！女：这是群星的荟萃，精英的聚会，男：这是团结的携手，友谊的相逢，女：这是力量的交汇，竞技的比拼，男：这是形象的展示，进步的象征！

女：倍加瞩目、值得期待的中国农业银行第四届柜台业务技术比赛入场式，现在开始！男：让我们以最热烈的掌声，欢迎全国农行系统比赛代表队隆重入场！

（行旗方队开始进场）

女：庄重的场景，热情澎湃；整齐的方阵，催人奋进。行旗队，走在队伍的最前面。夺目的行徽，熠熠生辉，倾注农业银行无数光荣与梦想，展现农业银行旺盛生机与活力。

男：走在第二队的是红旗方队。红旗飘飘，给人遐想和理想，给人向往和追求。在火红旗帜的招引下，农行儿女迈着矫健的步履，焕发蓬勃的英姿，洋溢青春的朝气，绽放亮丽的风采。女：看啊，从今天开始，向明天到达。是谁，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，书写真诚、赤诚和忠诚？

男：看吧，活力迸发，潇洒飞扬！是谁，倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高？

女：首先向我们走来的是北京分行代表队。北京，是我国的政治文化中心和历史文化名城。近年来，北京分行主体业务在过去两年翻一番的基础上继续保持平稳较快增长，部分指标进入北京市场前三名，跻身首都主流银行之列。2011年，北京分行荣获第三批“全国文明单位”和第四届全国金融系统“学习型组织标兵单位”称号。

男：天津分行代表队紧随其后。天津是我国四大直辖市之一，是中国北方最大的沿海开放城市、环渤海地区经济中心。近年来，天津分行经营管理工作迈上新台阶，重新确立了天津区域主流银行地位。这次比赛，天津分行选拔出9名选手参赛，正以饱满的精神状态，决心赛出风格，赛出水平。

女：燕赵大地多慷慨豪情之士，河北分行多技艺超群人才。

河北分行实施人才强行战略，综合实力明显增强，正在向打造同业强行、系统先进行的奋斗目标阔步前进。河北分行参赛的9名队员，将以坚定的信念，昂扬的斗志，顽强的作风，奋力拼博，勇争第一！

男：现在向我们走来的是山西分行代表队。山西是华夏文明的重要发祥地之一，是蜚声海外的晋商故里，是我国重要的能源基地。山西分行传承创新、进取、敬业的晋商精神，各项业务实现了稳健发展。在近年的技术比武中，山西分行都取得了不俗的战绩。本届比赛，他们再次选派精兵良将，祝他们取得好成绩！

女：内蒙古分行扎根北疆，情系草原，借力自治区经济社会快速发展的强劲东风，各项工作步入了跨越式发展的快车道，已成为草原上一支举足轻重的金融力量，连续荣获自治区政府“金融突出贡献奖”、“内蒙古百姓口碑金奖单位”、“内蒙古最佳企业公民”等荣誉称号。欢迎内蒙古分行代表队的到来！

男：辽宁分行在建国初期曾为新中国的经济建设和发展做出过不可磨灭的贡献。辽宁分行新一届党委成立以来，各项工作实现了良好开局，在实现区域内强行的目标上迈出了坚实的一步。本次比赛，辽宁分行代表队将以更高、更快、更好为目标，争取在比赛成绩上有新突破，以展示辽宁分行的新风采。

女：现在向主席台走来的是来自巍巍长白山脚下、滔滔松花江畔的吉林分行代表队。吉林分行以市场为导向，以服务“三农”为己任，努力打造县域主导银行和城市主流银行，实现了经济效益和社会效益双丰收。

男：黑龙江省地处北国边陲，是国家的重要商品粮基地之一，资源丰富，风景宜人。黑龙江分行立足县域经济，服务“三农”发展，为全省金融、经济、社会发展做出了突出贡献。此次参赛选手全部来自基层营业机构，祝愿黑龙江分行代表队在比赛中取得优异成绩。

女：上海分行身处国际金融中心建设最前沿，始终秉持“诚信立业，稳健行远”核心价值观，坚持在加快发展中实现有效转型，努力打造受人尊敬的商业银行。上海分行代表队作风过硬，敢拼能赢，欢迎你们！

男：现在进入比赛现场的是江苏分行代表队。地处素有“鱼米之乡”美誉的江苏分行，依托发达的地区经济，大力发扬“稳健经营、自加压力、外争第一、内增贡献”的独特企业精神，各项存款突破一万亿，综合实力名列前茅，正朝着“一流商业银行”和“幸福农行”目标全力迈进。女：浙江省不仅拥有诸多名胜古迹，而且敢为人先，创造出了改革开放以来的温州模式。浙江分行以锐意进取、精细经营的精神在各项业务上屡创佳绩，同时也非常重视提高员工业务技能。浙江分行代表队全力以赴，力争赛出佳绩，赛出友谊！

男：安徽地处华东腹地，襟江近海，是包公故里、科教大省、资源大省和旅游大省，黄山、黄梅戏名闻遐迩。安徽分行各项业务加速发展，全年经营利润有望突破50亿元大关。在上届柜台业务技术比赛中，安徽分行代表队取得了第八名的历史最好成绩。

女：现在走过主席台的是福建分行代表队。福建分行抓住加快建设海峡西岸经济区的战略机

遇，稳中求进、创新发展，既积极支持“稳增长”，又有效防控风险，保持了可持续稳健发展。去年，福建分行综合绩效考核位居全国农行前列。

男：江西，拥有“物华天宝、人杰地灵”美誉。江西分行主要经营指标均居全省银行业金融机构前列，在总行综合绩效考核排名大幅前移。不到4年时间，实现了存款、贷款、利润翻一番的目标，再造了一个江西农行,并连续三年被江西省委、省政府评为“全省金融机构支持地方经济发展先进单位”。

女：齐鲁文化，博大精深，誉满中华。山东分行在各项业务快速发展的同时，品牌形象持续提升，先后荣获省委省政府“改革开放30年山东省优秀企业”、“山东省金融发展贡献奖”、全国金融工会“金融服务先进集体”等荣誉称号。欢迎山东分行代表队！

男：河洛三商文化千古悠，龙门嵩山少林誉全球；中原率先崛起逢盛世，农行服务三农尽风流。近年来，河南分行存款业务、三农业务，皆领先同业。来自山川秀美、历史厚重的中原，欢迎河南分行代表队的到来！

女：现在，向我们迎面走来的是来自楚文化发祥之地的湖北分行代表队。2011年，湖北分行内控评价被评为全国一类行，综合绩效稳居系统第一方阵，市场竞争力排在同业首位，先后获得“支持湖北经济发展突出贡献奖”、“湖北省履行社会十佳优秀企业”、“零售业务营销十佳示范分行”等诸多荣誉。湖北分行选派出拥有专业精神和精湛技能的优秀团队，一定能够在本次大赛中炫出夺目的光彩！

男：湖南，洞庭之南，芙蓉之国，三湘四水，人文汇萃，是全国著名的“鱼米之乡”、“有色金属之乡”、“非金属矿之乡”。湖南分行秉承“大行德广，伴您成长”的经营理念，努力把湖南农行建设成为区域内最好的银行，为国家回报一流的效益，为社会做出一流的贡献。祝愿湖南分行代表队再创辉煌！

女：广东省位于祖国大陆的最南端，毗邻港澳，是改革开放的先行者。广东分行是全国农行系统业务规模居前的一级分行，是广东四大行中营业网点最多、覆盖面最广的商业银行。他们参加此次比赛的口号是：“追求卓越、敢为人先”。

男：广西是一个多民族地区，世居汉、壮等12个民族。广西分行作为全国农行首批三农金融事业部制改革和服务“三农”试点行，不断巩固和提升主流银行地位，2011年，实现了9大主体业务指标广西当地四大行第一，先后获得“自治区文明行业”、“全国民族团结进步先进单位”等多项殊荣。上届柜台业务技术比赛，广西分行荣获团体总分第四名。

女：海南，大海之南。海南分行在今年上半年全系统绩效考核中排名第18位，比去年提升9位。该行将乘着建设国际旅游岛的东风，扬帆起航，再创辉煌。海南分行怀着虚心学习的态度和奋勇拼搏的精神参加本次大赛，力争创出佳绩。

男：蜀山奇秀，蜀地奇美，天府之国，崛起西部经济高地。

四川分行牢牢把握“转方式、调结构、强基础、增效益”工作方针，正奋力由规模大行向经营强行转变。祝愿四川分行代表队不辱使命，不负重任，勇往直前！

女：重庆，美丽的山城，是中国最年轻的直辖市。2011年，重庆分行各项主体业务指标总

量、增量均居同业第一，综合绩效考核系统第一，先后荣获全国工人先锋号、全国“五一”劳动奖状等荣誉称号，连续两年被重庆市政府评为“金融贡献一等奖”。欢迎重庆分行代表队！男：贵州，一片神奇的土地。这里特有的自然形态，形成了“十里不同天，一山不同族”的多元民族和灿若云锦般的历史文化。贵州分行抢抓机遇，业务经营取得了长足发展，竞争力全面提升。该行对本届柜台业务比赛作了积极准备，相信他们在比赛中取得好成绩！

女：云南是全国民族最多的省份, 美丽的自然风景、多彩的民族风情和四季如春的宜人气候，形成了多姿多彩的七彩云南。云南分行围绕“横向提升、纵向进位”的总体发展目标，各项存贷款的存量、中间业务收入和拨备前利润，在全省四大行中连续多年保持领先地位。本届比赛，云南分行组成了最佳阵容参赛，决心取得优异成绩。

男：素有“世界屋脊”之称的西藏，创造了丰富灿烂的民族文化。西藏分行三农金融业务不断创新和发展，对支持西藏“三农”事业做出突出贡献，被自治区政府授予“支持经济发展特别贡献奖”。祝愿西藏分行选手赛出好风格，赛出高水平。

女：陕西分行代表队向我们走来。陕西，是中华民族的摇篮、中华文明的发祥地。陕西分行坚持稳健经营，多项核心经营指标屡创历史新高，有力地支持了陕西经济社会又好又快地发展，连续三年被省政府授予“优秀金融机构”称号，成为2010陕西唯一获“政风行风建设先进单位”殊荣的商业银行。

男：英姿飒爽，斗志昂扬。现在入场的是甘肃分行代表队。甘肃地处西部内陆，幅员辽阔、资源丰富，是古丝绸之路的重要通道。甘肃分行扎根陇原，业务经营得到了长足发展。甘肃分行代表队以饱满的精神、顽强的意志，向着更高、更快、更强的目标迈进！

女：“大美青海”，“三江源头”。现在入场的是青海分行代表队，他们来自平均海拔4000 米的青藏高原。青海农行3000名员工“缺氧不缺精神，奉献农行事业”，唱着“高原的颜色”，用坚定的信念服务三农，用高昂的斗志开创未来。让我们用热烈的掌声欢迎高原农行人的到来！男：宁夏，九曲黄河湖绕城，牛肥羊壮枸杞红，六盘贺兰塑山川，树绿花红似江南。宁夏分行实施跨越式发展战略，2012年上半年综合考评列全国第14位、三农业务考评列第4位，盈利能力居同业前列。本次参赛，他们将发扬宁夏精神，力求新的突破。

女：现在出场的是来自祖国天山南北，素有“瓜果之乡”美称的新疆分行代表队。新疆是一个多民族聚居的地区，是连接古丝绸之路的重要枢纽，具有丰富的自然旅游资源和人文旅游资源。在这片神奇富饶的土地上，新疆分行始终站在新疆建设和改革发展的最前列，用智慧、汗水谱写了一曲曲感人肺腑的乐章。

男：正向我们走来的是一支具有金融戍边光荣历史的特殊队伍---新疆生产建设兵团分行代表队。他们履行“立足兵 团、服务兵团”的神圣职责，在荒漠的腹地和辽阔的边境线上，“铸剑为犁”，竖起了一面面“金融戍边”的旗帜，打造出了一支中国金融史上独一无二的“金融戍边队伍”。

女：大连分行代表队来自美丽的滨海城市大连。蓝天、碧海、白云，融合高雅与清新，契合繁华和脱俗。“立主流思想、结主流客户、办主流银行”，是大连分行的宗旨，昨日峥嵘未去，今日辉煌再起！

男：青岛，是胶东半岛上的一颗明珠。青岛分行牢固树立建设一流商业银行的奋斗目标，加快优质高效发展，市场竞争力、价值创造力、风险管控力、班子凝聚力、品牌影响力和队伍活力显著提升。青岛分行代表队，为参加业务技术比赛做好了充分准备。

女：书藏古今，港通天下，来自东海之滨的宁波分行代表队正向我们走来。宁波分行在第三届柜台业务技术比赛中，取得了ABIS、机器点钞两个冠军。本次比赛，宁波分行派出9位女将参加青年组、中年组和远程集中授权全部项目的比赛。我们预祝宁波分行代表队再续辉煌！

男：厦门，已发展为国内外颇负盛名的港口风景城市和重要的商贸旅游口岸。厦门分行以价值创造为中心，以创新驱动为主题，以加快转型为主线，以有效发展为检验，各项主体业务发展良好，品牌形象和社会影响力显著提升，取得物质文明和精神文明双丰收。女：现在，深圳分行代表队正在入场，正向我们走来！深圳，是我国改革开放的窗口城市。深圳分行作为总行直属分行，秉承经济特区改革创新精神，紧紧围绕建设一流商业银行的宏伟战略目标，各项业务取得稳步健康发展，业务经营转型走在系统前列，上半年系统内综合绩效考核排名第一！祝愿深圳分行代表队再立新功！

男：秋阳普照，红旗扬，捷报传，奏凯旋。这是农业银行一场优质、精美、高效的盛大赛事，取长补短，旨在相互交流；

女：美酒醇香，心相连，展宏图，开新篇。这是农业银行一场靓丽、光荣、祝福的实战演习，岗位练兵，期待共同提高。

男：“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”，是我们农业银行的经营方针；“客户至上，始终如一”，是我们农业银行遵循的服务理念。一流的服务，是我们永远的致力追求！女：“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”，是我们农业银行的管理理念；“诚信立业，稳健行远”，是我们农业银行遵循的核心价值观。高效的服务，是我们确立的远大目标！

男：职业典范，青春榜样，奉献别样情怀。今天，我们搏击风雨，争先创优，勇攀高峰。这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行。

女：无怨无悔，无穷无尽，锻造不朽篇章。此刻，我们一展身手，竟显风流。这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷！

第五篇：银行服务

厅内醒目位臵摆放清洁用品 网点内填单台放臵私人物品水杯

高柜柜员未佩戴工牌未佩戴工牌的柜员染发、烫发女柜员长时间玩手机高柜柜员未使用迎接语高柜柜员单手接递现金客户离开柜员未使用送别语

高柜柜员单手接递单据高贵柜台里摆放私人物品水杯填单台摆放杂乱填单台上摆放私人物品水杯网点门口醒目位置摆放清洁用网点内座椅歪斜网点外乱摆放自行车，门口有大量

C$网点内地面有污渍保安未戴帽子工作期间聊天高柜柜员未礼貌送别客户网点内明显位置有杂物网点内座椅歪斜网点外地面有废弃烟头、杂物无人柜台未摆放暂停标识自助区去地面有废弃纸屑

网点外有废弃纸屑厅内座椅歪斜高柜柜员着装不统一高柜柜员接待客户无微笑，未礼貌迎接高柜柜员单手接递单据客户离柜时柜员未提醒客户点验核对高柜柜员未使用迎接语单手接卡网点外有废弃纸屑

营业网点环境和物品摆放

新装修的营业网点外部要按照省联社标准统一门楣标识、统一机构名称牌、统一营业时间牌。机构名称要与银监部门核定的网点名称一致。

旧的门楣更换时，须按省联社标准统一门楣标识、统一机构名称牌、统一营业时间牌。营业网点门前应保持整洁、有序，严禁乱张贴、乱悬挂、乱堆放杂物。营业建筑物、各类标识及所属设施要经常擦拭、清扫。营业网点门口通道方便客户出入，无车辆停放、无杂物堆积。根据营业网点实际情况合理设臵功能分区，可设臵现金区、非现金区、自助服务区、高端客户服务区和等候区等，精品网点根据要求进行设臵。各网点应在大门入口处醒目位臵服务区域分布标识，在各功能服务区域内设臵功能区域名称标识。精品网点要配备叫号机。营业厅内电子显示屏正常，无电子显示屏的网点以纸质形式告知客户当日利率；要备有休息椅、饮水机、一次性口杯等，且正常供客户使用。网点内有绿色植物而且维护良好。营业网点大厅内应设臵客户《意见簿》，并在醒目位臵摆放。营业网点大厅内干净整洁，无杂物或污渍，柜面、桌面、填单台无废弃纸屑、废弃单据等。营业网点大厅及营业室内桌椅摆放整齐，离岗时应摆放好座椅。宣传材料应在宣传资料架摆放充足，不得摆放过期宣传品。柜台外摆放签字笔、老花镜，密码键盘设臵防窥罩；点（验）钞机无污渍，且能正常使用。填单台应设有业务申请单的填写模板，常用空白凭证保持充足，签字笔能正常使用。柜台内办公桌桌面应干净整洁，无污渍；物品摆放规范有序，客户视线范围内禁放与工作无关的私人物品。自助设备的银联标识粘贴统一、规范，自动门开关位臵醒目。自助区自助设备能正常运行，如设备发生故障，应以文字形式张贴告知客户至柜台办理业务。员工职业形象、员工着装统一、整洁，规范佩戴胸牌在衬衣第2、3颗扣子中间。员工发型：女员工统一髻发、统一头花、发型梳理成型，不得有散发或碎发，额头前发保持在眉毛上方1-2cm,短发者低头工作时，不得遮盖脸颊，不准染彩发；男员工不留长发，不准剃光头、无头皮屑、不留小胡子。女员工应化淡妆，保持口红完整，不浓妆艳抹，手部不应有污渍，不留长指甲、涂有色彩的指甲油。指甲长度不超过2mm。使用香水味道不得过于浓郁。无姿态不雅行为，不应出现：站姿不端正（如稍息姿势站立、无精打采、打呵欠、抠鼻子、剔牙齿、摇腿、颤腿、身体歪斜、双手交叉合抱胸前、叉腰或插入衣袋等）和勾肩搭背等行为；聊天、说笑、嬉闹、打瞌睡、看书报、吃东西、吸烟、打手机等。男员工不得佩戴一枚婚戒以外的饰物；女员工只允许佩戴项链、戒指（链坠不超过1厘米），不得佩戴如夸张性首饰。女员工穿接近肤色的浅色丝袜，着裙装时袜口不得露在裙摆外；女穿黑色皮鞋，前不露脚趾，后不露脚跟；男员工穿深色袜，黑色商务皮鞋，鞋子保持干净。非银行工作人员应该可以明显地区别于本银行的工作人员（可以从着装上做明确区分，或通过佩戴的工作牌来区分）坐位必须有桌牌。怀孕的女员工可不着工作服，但应规范佩戴工作牌(必须穿着与行服颜色相近的衣服)。接待客户期间，使用普通话或根据客户需求使用本地方言进行交流。服务期间话语清晰，精神饱满。大堂经理

网点营业时间内，精品网点大堂经理的在岗率应达到100%。不允许有非信用社员工替代大堂经理行使职责或推销产品。大堂经理在没有

接待其他客户的情况下，有客户进门后，向客户点头微笑问好或示意。大堂经理在没有接待其他客户的情况下，主动询问客户需求，并引导客户到相应的区域。客户办理完业务后大堂经理不忙的情况下向客户礼貌道别“请您慢走”或点头示意。当客户主动向大堂经理询问业务或产品时，能够做到进行简明扼要的解答，并将客户推荐或引导至相应区域。按功能区和窗口功能分流客户并帮助客户取号，实行首问负责制，在接待客户过程中说出“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等类似语言。客户前往营业大厅投诉或与员工发生纠纷时，大堂经理必须立即受理，且将客户请到接待室或不影响其他客户的场所进行解决。

高柜（现金柜）柜员服务技能和服务规范

在客户来到柜台，微笑、使用迎接用语。做到双手递出现金、存折、凭证、单据、证件等,给予客户必要的提示，对需要的客户指导填单。

3、客户离柜前，必须主动提醒客户当面点验钱款、验明真伪，避免发生纠纷。如客户提出异议，应为客户当面点验，确保无误。

4、客户离开时，使用送别用语。

5、营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时摆放“暂停服务”的告示牌。

6、上班期间不允许聊天、嬉笑，接听手机。

7、营业时间员工禁止拒办业务，不做与业务无关的事情。