销售部工作目标和计划

第一篇：销售部工作目标和计划

在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。

我的季度个人销售 工作计划 具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

第四季度 工作计划 如下：

一，市场SWOT分析

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

三，个人 工作计划 如下：

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常

2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四，对自己工作要求如下：

1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个 定单。

第二篇：销售部工作思路和计划

销售部工作思路和计划

公司要想稳步发展，业绩应逐年稳步增长，一方面要更好的巩固和深挖现有大中型客户需求，另一方面则需要扩大店面覆盖范围。针对这两个方面，最行之有效的方法就是成立销售部门。在前期以市场推广为铺垫的情况下，需要组建一支高效的精英销售团队，主要思路分为以下三个阶段：

一、销售人员能力提升期（时间：三个月）

此阶段主要培养销售员的销售意识、态度、敬业精神、专业与行业知识、销售流程，方法和技巧，通过这一阶段的培养，以期能将销售团队带入正轨，打造出一支能打硬仗的队伍。具体操作流程如下：

1、给销售员明确我司的目标客户在哪里？销售范围在哪里？

2、确定销售员销售、下单、生产、对账回款的严格流程。

3、根据公司下达的业绩任务，合理分配每位销售员的目标任务，并督促实施。

4、培训电话营销细节与技巧。（通过每天的会议实例进行交流）

5、约到的目标客户陪同销售员谈判。（及时总结，弥补不足）

6、针对销售员在拜访客户的过程中遇到的专业知识问题及时解答。（会议）

这一阶段主要要求销售人员对我司的目标客户进行“全方位”扫荡，实行“三板斧”套路，对难点客户不做长久纠缠，先拿下想换供应商的客户，以及对原供应商忠诚度不高客户，这类客户无论业绩量大小，全力吸纳。通过这种方式，有两种好处：一是提高公司业务量，锻炼生产部同仁生产能力。二是提升销售员业绩，增加收入，提高销售信心。另外，对上店客户及时进行疏理，对有深挖潜力的客户让销售员进行维护深挖，避免流失，并稳步提高公司业务量。

二、销售人员能力巩固期（时间：6－12个月）

在前一阶段的基础上，销售员对数码快印行业有了更加深刻的认识，这一阶段可以试着放手让销售员独立开发一些优质客户。此阶段主要工作有以下几点：

1、协同销售员进行难点客户攻关。

2、做好销售部与生产部的跟单、送货协调工作。

三、销售人员能力升华期。（前二阶段完成之后）

在经过前二个阶段的攻关训练，销售员的素质到达一定程度，也进入了一个业绩的瓶颈期，并且公司在这一阶段也可能面临同样的难关。这一阶段是最能考验销售部团队实力的时候。这一阶段，在维护稳定拥有客户和业绩的情况下，需要带领销售团队攻关一些大型客户，即目标业务量在3万以上的客户。

前期第一阶段需要公司提供的支持：

一、明确销售员的薪酬体系。包括阶梯性底薪、级别升降标准、餐补、电话费、季度

奖金额及发放标准。通过这些对销售员进行激励和督促。

二、销售部业务攻关费用的标准。（请客户吃饭、打车费用的报销）

三、销售部制度及相关文件。包括报价单、公司宣传册、合同、保密协议、客户申报

流程、销售员工作流程、岗位职责、考核体系等。这部分工作我可以配合公司进行完善。

四、明确销售经理及销售员价格底限、回扣标准、拖欠款及坏账的处理、销售员处理

不当导致的废品处理、销售员和生产部流程交接、责任划分标准。

销售经理岗位应该提供的支持。

一、第一阶段：在公司做好销售部内部管理和制度完善工作的前提下，陪同销售员进

行业务谈判攻关，对客户进行分类管理，自己定点做一些优质客户。

二、第二阶段：协同销售员进行业务攻关，做好客户分类管理，协调生产，在公司的支持下定点攻关大型客户。

三、第三阶段：协同销售员做大型客户，对大型客户深做关系，协调生产。

四、完成领导临时交办的工作。

管理是一门艺术，对销售员的宏观管理上主要应该体现在三点：

一、明确目标和方向。

二、传授方法和技巧。

三、适时进行有效的激励。细节管理上主要在于监督销售员的工作效率和成效、及时解决销售员遇到的业务问题和心理问题、在业务量和回款上面进行考核。

第三篇：销售部工作总结和计划

山东美高斯麦化妆品有限公司销售部工作总结

开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对市场的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力根据公司通过的产品市场推广营销方案积极开展工作，现将销售部工作总结如下：

一、根据特长分工，全体团结协作：

销售部共有五名销售人员，其中孙晓丽兼任公司采购工作，另根据其个人特点和专长进行分工如下：冯英华负责销售部产品领取登记，发货的记录管理，公司网站、网店管理及维护，兼职业务员结算管理等日常管理工作；杨潇协助做好公司网站建设和维护，公司宣传材料的设计、制作，负责青岛地区高校公司推广、产品推介销售工作；付新宗负责公司产品外部宣传推广、市场调查及产品、行业信息搜集，产品品质及消费者使用反馈等工作；赵兴军负责销售团队的组建、培训和指导，协调、调动部门内成员间工作积极性并积极外出进行公司产品推广宣传。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员发挥其所长，不断学习成长，我们利用学习到的知识、方法在我们公司销售活动中充分实践，全力付出。

三、组建营销团队，培育销售典型。

护发类产品销售是我公司产品销售部目前工作的重点，计划通过护发类产品打开市场之门，然后带动公司知名度和美誉度的提升及护肤类产品的市场推广之路。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。半年来，我们销售部共组织销售人员专题培训会议三百人次，在十六个市场推广点进行公司产品宣传，扩大了公司的知名度，在一定程度上收到了良好的宣传效果，并且涌现出了比较好的典型业务人员：烟台牟平的孙宇、滕超、刘玉全以及彭丽娜等，为后期业务人员培训和指导提供了宝贵的经验和实践素材。

四、创新销售渠道，扩大公司宣传。

在公司田总的亲自指导下，由冯英华具体负责参与了寿光日报社组织的“买团“，在五月和六月进行了网络宣传和产品推广，收到了良好的经济效益和社会效益。为扩大公司的知名度，在学院进行了“美高斯麦”宣传用语设计大赛，组织得力，收效显著。同时在淘宝网成立了公司官方旗舰店，不断完善信息和相关宣传资料，扩大了宣传、销售的渠道和途径，并争取使其成为公司未来销售的主要方式之一。

五、关注行业动态，把握市场信息。

随着化妆品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。销售部专门组织人员对公司所在

区域和周边区域（潍坊市各县市区）进行了市场调研和开发准备，通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集。

六、再接再厉，迎接新的挑战。

回首半年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作，同时按照学院安排销售部成员还进行了招生宣传等工作；看未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在下半年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好下半的销售工作，要深入了解行业动态,要进一步开拓和巩固市场，为公司创造更高的销售业绩。

销售部工作计划

在销售市场上，团队的力量永远大于个人的力量。销售部是负责公司产品销售业务的职能部门，是公司提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对公司疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

根据公司现状和产品特点，结合前段对市场情况的调查和分析，以及公司销售部门人员组成现状，在现阶段要扩大公司产品的销售除了采取地区设点铺货的基本方法外，应重点在网络推广销售和人员密集聚居区域开展区域产品推广销售。如：社区服务部、大学生活动中心（学生宿舍）、工厂宿舍区及服务部等，可以尝试分区域（青岛大学城、济南长清大学城、潍坊浮烟山大学城等）在新生开学时寻求学校内销售代表组建销售团队进行直接销售，争取成功设点并进行复制推广。

针对销售部的工作职能，特制订了销售部下半年工作计划做法：

一、建立公司销售通讯联络网

重点工作之一建立完善的客户档案，对客户按照类别进行分类建档，详细记录客户的相关资料，建立与保持同重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。

今年销售部将配合公司整体的营销思路，充分激发、调动销售人

员的积极性，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。销售人员实行工作日记，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记等形式综合考核销售人员。督促销售人员，通过各种方式争取稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集客户意见及建议，反馈给有关部门及公司总经理。

三、组建销售精英团队，培育销售成功典型，向外推广复制

销售部计划大力组织专职和兼职销售人员专题培训会议，从中选拔出优秀的成员组成精英销售团队，积极投入销售实践中锻炼队伍；将成功的销售典型推出去，成为人人向往和效仿的榜样和模范，争取将成功的经验和做法积极向外推广，复制出一个有一个的成功典型和成功模式。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集、了解行业的相关信息，掌握市场动向，为公司总经理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据客户的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐公司，宣传公司，努力提高公司知名度，争取这些公众单位对公司

工作的支持和合作。

下半年，销售部将在公司领导的正确领导下，努力完成全年销售推广宣传目标，开拓创新，团结拼搏，创造销售部的新形象、新境界。

第四篇：酒店销售部工作 计划

酒店销售部工作 计划

年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香，酒店销售部工作 计划。于此同时，酒店给我们部门制定了新的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出以下酒店销售部工作计划：

一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的Ji励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，Ji发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体，销售工作计划《酒店销售部工作 计划》。

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

XXXX年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

XXXXX年工作计划报告完毕，我们部门会尽最大的能力使服务做到更好，利润收入更高。

针对销售部的工作职能，我们制订了市场营销部2011年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店销售公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善2011年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

文/百分网

第五篇：工作的目标和计划

工作的目标和计划

从校园到社会再到现在的天使，自己的工作内容，工作性质，服务对象都在发生变化，面对的将来是一个新的工作环境，要适应新的工作需要，按照天使公司工作的要求，优质、高效的完成各项工作任务，只有不断加强学习，加强锻炼，全面提升自身的综合素质与沟通能力，为此，制定个人工作目标与计划促使自己进步。

一、近期目标

在没进入公司之前，在工地工作一直都相对单一，以至于对业务工作所知甚少，以至陌生。对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，切实转变工作角色。

按照公司对自己的工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责。明确工作要求，工作任务以及工作努力方向，虚心听取领导，同事的指导，善于学习，善于思考，在干中学，学中干。

二、中期目标

在明确工作职责，工作任务，熟悉工作的前提下，进一步加强自身锻炼，做到综合素质、工作能力、工作绩效‘三个提升’。

（1）、要善于从角度看问题。面对情况复杂，都要做到正确的分析判断问题，要树立高尚的品格，做到眼界宽广、胸襟广阔、甘于奉献、坚持原则。

（2）准确领会工作内容，勤于思考，能按照工作职责办事项要求，较好的完成任务工作。

（3）虚心听取领导、同事对自己工作的意见和建议、总结经验教训，提高工作效率，优质的完成各项工作。

（4）执着、不服输，积极进取，锻炼自己坚强的意志与高度的敬业精神和团队精神。

三、远期目标

加强学习，确保思想上的先进；加强锻炼，促进工作水平进一步的提高。服从天使、领导的安排，善于思考、积极创新，能独立出色完成各项工作。

工作计划

一、学习是历史使命,选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是

放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为，要通过学习达到‘身强体壮’。

二、只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才不会是一句空话。无论在任

何时候都要坚持艰苦奋斗，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不燥。不论什么时候都要以饱满的热情，干劲，投入到工作中，做好每一件事情。

新的工作、新的挑战、新的起点、新的机遇。我相信，在领导的带领、指导下，在天使其他同事的帮助下，通过自己的努力，一定会正确面对挑战，把握机遇，使自己不断进步，成为老板的得力部下。