第一篇:夫妻沟通技巧经典语录
夫妻之道,千言万语,每一对夫妻的婚姻相处之道都有所不同,但是每一对夫妻都希望能够携手夕阳。下面就随小编一起来看看这些婚姻相处之道经典语录吧,或许你能从中找到夫妻间更好的相处之法。下面小编为大家带来夫妻沟通技巧和经典语录,仅供参考,希望能够帮到大家。
夫妻沟通技巧
第一招:记得用语言来表达爱和感激。
很多人都认为我对他的爱,他应该知道啊!我想他,他应该知道啊。我感激他,他应该能够感觉到啊!可结果是这些“应该”他都没有感觉到,也不知道。夫妻本就是来自不同家庭环境下的,对一些事情的看法,带有自己家庭的痕迹,而且两性的差异,也让我们彼此根本不可能每时每刻都会想的一样。所以感激,或者爱,谁都不是应该会感觉到的。而是需要一方清楚的表达出来。很多时候表达出来都未必理解的,更何况是不说呢?
我认识一对夫妻,丈夫很有意思,特别爱批评妻子。妻子为此特别特别的烦恼,感觉自己怎么一点优点都没有呢?后来我们一起聊天,我问丈夫:“为什么您老批评她呢?您不喜欢她吗?”丈夫回答:“我怎么会不爱她呢?她是我这辈子见过的最好的女人,但是如果我不批评她,她怎么改变她的缺点变得更好呢?我因为爱她,我才要求更严格的。”这真是爱之深恨之切啊!因为爱她,希望她更好,才要批评她,可是丈夫没有说出来之前,妻子还以为这个丈夫讨厌自己呢?所以一定要说出来,尤其是自己的爱,自己为对方好的考虑,自己的感激,不说出来,对方不知道,甚至导致误会,对感情有什么好处呢?说出来吧,无论什么事情,只要说出来,摆在桌面上,也许会争吵,但是说出来之后,就没有不可以解决的呢?更何况是爱,是感激呢?
第二招:切莫想当然的认为他理解或明白
人都有一种倾向,就是对理解的期望值过高,在亲密关系中尤其如此。我接触过的一对夫妻,两人结婚十年了,妻子老说,我知道他怎么想的,我连他想说什么话都知道。而丈夫却越来越沉默,为什么?因为丈夫有自己的想法,而妻子又自作聪明的认为自己了解丈夫,如果丈夫说出自己的想法,就会和妻子发生争吵,所以丈夫选择了一个比较和平的方法——沉默。
别默认为会有心灵感应,即便你有时候真的感觉到它的存在。不要默认为你们的品味相同。取悦你的伴侣做好的方法,是让对方感觉你事先并不知道他的想法。如果他的答案和你设想的不一致,不要做出无聊的表情,好像他的一切都尽在你的掌控之中,要让对方看到你的愉悦,因为你们又分享了一个小秘密。
第三招:先会倾听TA,再要求TA倾听自己。
在婚姻当中,我们可以看到很多沉默的伴侣。咨询过程中我发现,造成这样的后果通常是由于沉默的哪一方在语言的斗争中被打败了,于是便采取互不往来的政策。所以,不要沟通欲过盛,以免你的演说变成一场飓风,摧毁眼前的一切。
第四招:爱没有对错输赢,没有必要吵架时非要想占上风
很多夫妻,在遇到争论的时候,非要辩个对错,论个输赢。爱情争吵的过程中哪有赢家啊!在争输赢的过程中,其实大家都输了。因为忘记最初沟通的目的了,也没有达到预期的沟通效果。而且生活中的事情很多都是是无法解决,没有对错的。所以遇到意见不合,跟伴侣说几句绵绵情话,想想双赢的解决方法,比无休止的争论对错,输赢要好多了。家庭又不是法庭,夫妻又不是律师和法官。
第五招:夫妻间莫玩权利游戏。
“你为什么总是不和我说话?”
沉默。
“你是不是烦我了?”
“没有!”
“那你干嘛不理我?是不是我做错什么了?”
“你很清楚自己都做了什么!”
这种游戏可以持续个没玩没了。发问的人希望改善一下生活,沉默的人却不想做出回应。因为这个问题影响到了爱情的高贵。无论是发问的人还是沉默的人都想在情感关系中做主导者,结果却导致了二人的疏离。即便被自己的伴侣怠慢,也无需去表达自己的高贵,而是全盘的接纳和尊重,这个权力之争自然就打破了。如果以牙还牙,可以维护自己心中的神圣,但是却赶跑了生活的温馨。爱情是彼此的尊重和谅解,平等才会塑造共赢。
第六招:尽量避免表达负面情绪
好的事情快乐的事情和伴侣分享,不愉快的事情,尤其是伴侣带给你的不愉快,可千万不要口无遮拦当下就说出来。如果未加思索就泄露了自己的情绪,过后你一定会为自己的话感到后悔。或者,即便你很高兴当时说了那些话,并且觉得对方“活该如此”,可是当你发现两人得关系受到了影响的时候,你也会为那时发生的事情感到沮丧。一件衣服穿的太久了,布料会变薄或者是磨出破洞,感情也是这样,过多的负面情绪会导致感情的流逝,再深的感情,也无法经受负面情绪的侵蚀。所以尽量让自己举止得当,避免事后懊悔。
当你感到伤心沮丧,请驻足片刻。如果可以,等待自己重新平静下来。让沉稳而非激动的情绪来主导局面,这样,你将成为内心世界永远的主宰。心绪平静的时候,你可以传达出心底真正所想,即便它隐藏在一时的沮丧之下。这样,就算你依然牢骚不断,你的伴侣只要足够敏锐还是能够感觉到你同时也在说:“我真的很爱你。”
第七招:学会一起享受沉默
夫妻多年,有些时候确实缺少话题。沉默也就应运而生。让沉默变成一种交流方式,而非仅仅是谈话中的停顿。学着用你敏感的内心来探索伴侣的精神世界。爱会在和谐的精致中得到升华。
第八招:注意自己的语调
愤怒会令声带拉紧,而爱则会令之松弛。亲切,幽默,骄傲,热情,消遣,虚弱,有力,所有这些,还有其他更多的情绪,都会立刻反应为声音的变化。如果你没有注意到这些细微的差别,下次与人交谈的时候可以留心一下。改变讲话的声调,你可以很容易地修正负面态度。讲话的声调总是能够反应人的精神和情感状态,请记住,说话的语调和所讲的内容同样重要。
第九招:学会用眼睛说话
眼睛是心灵的窗户。科学研究表明,每天对视15分钟的家庭,比没有眼神交流的家庭对于幸福的感受度要高70%。让眼神成为交流语言的一部分。通过衍生来散发能量,当然,是你想要传达的能量。告诉你的眼睛,你需要它参与进来表达你所有积极正面的感觉。
第十招:对伴侣的期望切合实际
不要指望伴侣完美无缺,人类天生就不完美。接受伴侣本来的样子,不要在想象中构建另一个他。只有认清现实,接受现实,我们才会有机会帮助他人完善自我。
第十一招:让礼貌成为表达的自然属性
人们总是将礼貌当成一种“交际方式”,认为自家人那么熟悉了,就不需要注重礼貌了。事实绝非如此。真正的礼貌是一种体谅的标志。礼貌是一种尊重的表达,而尊重则是爱的重要方面。对于自己最爱的人,尤其需要礼貌一些。
第十二招:慢一点发脾气,快一点原谅他人
在我们家每个人都有自己的毛巾,一天我发现自己的毛巾不见了,非常非常的生气,因为家里只有先生没有用自己毛巾的习惯,我火冒三丈,大风雷霆。暴风骤雨之后,才知道他把我们的毛巾都洗了。我懊悔的不行。如果我可以慢一点发脾气,弄清事情的真相,就不会这样了。还好,我这人比较活络,发现后马上道歉,这件事情也算是过去。
人们的言行常常有很充分的理由,所以我们在发脾气前,最好假定自己的伴侣是无辜的。如果你感到委屈而怒目相向,最后却发现是自己对事情判断错误,那么,请立刻承认自己的错误。永远都不要固执的坚守一个错误,然后一错再错。另外,当伴侣试图弥补自己的过失的时候,请尽你所能去体恤他。将怒气当成棍棒不断挥舞,或将自己裹在仇恨的斗篷里,无异于把两人的感情出卖给怒火,而这份怒火,除了把两个人烧的遍体鳞伤,还有什么好处呢?所以让自己想发怒的时候慢一点,让自己原谅别人的时候快一点吧。这样更容易感受到婚姻的幸福和快乐。
经典语录
1、有的人老是抱怨找不好人,一两次不要紧,多了就有问题了,首先你要检讨自己本身有没有问题,如果没有,那你就要审视一下自己的眼光了,为什么每次坏人总被你碰到?
2、有人说男人一旦变心,九头牛也拉不回,难道女人变心,九头牛就拉得回来吗?男女之间只在生理上有差异,心理方面大同小异。
3、爱情与人品没多大关系,从前有个女同事跟我说她喜欢射雕里的杨康,不喜欢郭靖,我很惊奇,爱坏厌好?后来想想,也没什么,杨康认贼作父,卖国求荣是不对。可他对爱情却很执着,这样的人为什么不能享有爱?现实生活也有这样的例子,古惑仔也有古惑仔的爱情。
4、有人说没有面包的爱情终究会夭折。我说说这话的人不懂什么是爱情。从前恋爱我很反感别人说女方这条件好那条件好。我不管你什么出身,什么学历,什么地位,如果我爱你,你擦皮鞋甚至做ji女我也无所谓。大人说我幼稚,没有钱怎么过日子?我说有钱没爱过的是什么日子?和自己爱的人在一起,喝水吃腌菜我也是高兴的。
5、如果真爱一个人,就会心甘情愿为他而改变。如果一个人在你面前我行素,置你不喜欢的行为而不顾,那么他就是不爱你。所以如果你不够关心他或是他不够关心你,那么你就不爱他或他不爱你,而不要以为是自己本来就很粗心或相信他是一个粗心的人。遇见自己真爱的人,懦夫也会变勇敢,同理,粗心鬼也会变得细心。
6、彼此都有意而不说出来是爱情的最高境界。因为这个时候两人都在尽情的享受媚眼,尽情的享受目光相对时的火热心理,尽情的享受手指相碰时的惊心动魄。一旦说出来,味道会淡许多,因为两人同意以后,所有的行为都是已被许可,已有心理准备的了,到最后渐渐会变得麻木。
7、一个萝卜一个坑,说的是婚姻情况。事实上对于爱情来说,是不成立的,优秀的人,不管男女,都会是一个萝卜好几个坑。所以这个世界天天上演着悲欢离合的故事。
结婚必读38.有两种女人很可爱,一种是妈妈型的,很体贴人,很会照顾人,会把男人照顾的非常周到。和这样的女人在一起,会感觉到强烈的被爱。还有一种是妹妹型的。很胆小,很害羞,非常的依赖男人,和这样的女人在一起,会激发自己男人的个性的显现,比如打老鼠扛重物什么的。会常常想到去保护自己的小女人。还有一种女人既不知道关心体贴人,又从不向男人低头示弱,这样的女人最让男人无可奈何。
8、吝啬是男人的大忌,就算穷也不要做出一副穷样。有人抱怨女人只爱男人的钱,其实也并不一定就是这样,有的女人喜欢男人为她花钱,有时候也是为了证实自己在男人心目中的位置,男人如果喜欢一个女人,一定愿意为她花钱的。
9、男女搭配,干活不累。因为在异性面前,男人总喜欢表现自己很男人的一面。这样也才像个男人,所以大男子主义有时候是必须有的。
10、追求爱慕的异性是很常见的说法。其实对方不喜欢你,你再怎么追也没用,对方喜欢你,根本不需要挖空心思去追。或许真有一天他被你的诚意所打动,可最终大多还是会分手的。因为爱情不是感动,你不是他心目中的理想伴侣,即使一时接受你,将来碰上他心仪的那一位,一样会离开你。当然,对于喜欢你的人,你还是需要花点心思去讨好他的,因为这样才像拍拖,才浪漫。
第二篇:沟通技巧
求职中沟通策略是非常关键的。掌握正确的沟通策略对求职成功有关键影响。求职有如下技巧:
一、面试前的准备:
1、着装准备:要与你应聘岗位相适应;
2、精心准备好简历或填写好相关表格;
3、面试时应提前到达,以表现你良好的个人信誉和素质;
4、尽可能多的了解招聘企业的背景、文化 以及各方面情;
二、单独面试时的沟通
1、见面握手不可缺少。通常应聘者要等招聘人员首先伸手。
2、比较流畅的自我介绍。面试官通过这一过程观察面试者的语言表达、逻辑思维与口头切记:不要将介绍重心放在琐碎的事务上。
3、有问必答。不管问到什么问题,都要作出回答,这是基本原则。
注意两点:一是坚持听完招聘者的提问再回答。不要听到马上就回答,要等对方提问完停顿一下再作回答;二是回答一定要简炼,不要说得没完。三是不能填空式回答。
三、集体面试的沟通技巧
集体面试的两种含义:一是指求职者一人,面试者由多人组成;二是指求职者多人,而面试者人数可多可少。
第一是首先大胆开口发言.在大家都对问题进行思考的过程中,应该尽快理清思路,抢先用精练的语言表达出来。第二是绝对避免和他人发生争执。始终做到“以礼始,以礼终”。第三是有效发表自己见解。
第三篇:沟通技巧
沟通时时有,沟通处处在。不管在工作、生活、家庭还是恋爱、婚姻中等各个领域都需要沟通,只要有信息传递,就需要沟通,所以沟通的意义是显而易见的。虽然沟通是天天要、时时要,但能发挥沟通的艺术,做到有效沟通的并不多,所以我们有必要需要进行学习和练习。
如何理解有效沟通?用“一次做对”解读就是做到“事中”。事中就是做到无过无不及、不偏不倚、恰如其分。有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的,过了是沟通浪费,不及就没有达到沟通的效果,所以中度沟通就是最有效的沟通。
如何做到中度沟通呢?国际注册管理咨询师、卓标首席顾问师、高级培训师、深圳市市长质量奖评审专家李见明认为:可以从以下五个方面来实施:
1、明确沟通的目的:我们很多人在沟通的时候,不知道为什么要沟通,沟通想达到什么结果都不明白,好象是为沟通而沟通,这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户,必须明确首次接触客户该怎么沟通,达到什么目的,拜访客户时该达到什么目的,如何沟通都必须明确,没有明确的目的,沟通就失去了方向。
2、区分沟通的对象:我们沟通的对象是人,而人又是千差万别的,不同性格的人适合不同的沟通方法,比如有内向型的或者外向型的,有的是听觉型的,有的是视觉型的,有的是触觉型的,这些都需要在沟通中加以区分,对性格研究和测试的典型的理论有MBTI和九型人格。
3、明晰沟通的方向:沟通方向从内外部分可以分为内部沟通和外部沟通,内部沟通又分为对上、平级、对下沟通,外部沟通分为对客户、供应商、政府、媒体沟通,每一种沟通都不一样,需要明晰,如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。
4、采用适当的沟通的方式:沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等,要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。如重要事件,一下说不清楚的,最好用书面,传递参加一个会议的时间和地点可以用口头也可以用电话等。
5、掌握沟通的技巧:沟通的技巧很多,但常用的是多听、少说、会问。多听是为了知彼;少说是为了让对方说的更多,配合对方的说,达到了解对方的需求的目的;会问是更多挖掘客户的深度需求,把客户的隐性需求通过引导变成客户的显性需求;多听、少说、会问的技巧都是为了达到沟通的目的,达到有效沟通。
总之,有效沟通的目的是为了减少沟通摩擦、节省沟通时间、明晰工作任务、增进互相了解、促使人人之间的融洽,达到组织的高效,是以中度沟通促进组织和谐。
第四篇:沟通技巧
沟通技巧(1)
总共30题共100分
一、单选题(共10题,共30分)
1.全面倾听包括三个方面的内容,以下哪个不属于该项内容?()(3分)A.听取讲话的内容 B.注意讲话对象和场所 C.注意语调和重音 D.注意语速的变化
标准答案:B
2.封闭式问题的正确答案有几个()(3分)A.1 B.2 C.多个 D.无限
标准答案:A
3.积极倾听的原则包括:专心、移情、客观和()(3分)A.积极 B.公正 C.完整 D.及时
标准答案:C
4.人际关系主要由认知、情感和行为三个因素组成。人际关系的主要调节因素是()(3分)A.沟通 B.认知 C.情感 D.行为
标准答案:A
5.“浇花浇根,交人交心”反映了人际沟通艺术中的()(3分)A.设身处地,产生共鸣 B.相互尊重,求同存异 C.严于律己、宽以待人 D.真诚相处,以心交流
标准答案:D
6.开放式问题与封闭式问题的区别在于()(3分)A.开放式问题可以减少对方说话 B.开放式问题有多个答案 C.封闭式问题比较短 D.式可以增加对方说话
标准答案:B
7.表现情感最显著、最难掩饰的部分是()(3分)A.语言 B.动作 C.眼神 D.心理
标准答案:C
8..商务沟通障碍的产生原因中,往往也是产生许多其他交流障碍的根源的是()(3分)A.武断 B.偏见 C.缺乏了解 D.感觉差异
标准答案:C
9.成功的开场是营销成功的一半,一个良好的开场白应该迅速使听众()(3分)A.认识到听讲的价值 B.明确演讲风格 C.了解时间安排 D.产生好感
标准答案:D
10.当客户回答不需要理财服务的时候,说明客户()(3分)A.不需要理财服务 B.不清楚理财服务 C.需要理财服务 D.清楚理财服务
标准答案:B
二、多选题(共10题,共40分)
1.营销沟通中,我们通过聆听获取哪方面信息()(4分)A.环境噪音 B.客观事实 C.情感 D.话外音
标准答案:B,C,D
2.沟通是人们分享()过程(4分)
A.信息 B.思想 C.情感 D.对话
标准答案:A,B,C
3.日常销售中,常见的沟通方式有哪些()(4分)A.微笑 B.聆听 C.提问 D.点头
标准答案:A,B,C,D
4.日常销售中,常见的沟通错误有些()(4分)A.没有明确的目的 B.喜欢堵住客户的嘴 C.不会倾听 D.不懂得提问
标准答案:A,B,C,D
5.开放式问题能提高沟通效能,具体表现有哪些()(4分)A.能引起对方地思考 B.有效控制整个面谈过程 C.有助于获得对方尊重 D.有助于确认对方需求
标准答案:A,B,C,D
6.营销沟通中,可以运用哪些方式提高效率()(4分)A.类比和对比 B.借助工具 C.借助数据 D.大声说话
标准答案:A,B,C
7.在营销沟通中,沟通有哪些作用()(4分)
A.介绍产品信息 B.捕捉正确完整的信息 C.消除对立 D.满足自己说话的需要
标准答案:B,C
8.在营销沟通中,提问有哪些作用()(4分)A.了解信息 B.了解沟通对象的想法 C.激发沟通对象的兴趣 D.引导谈话方向
标准答案:A,B,C,D
9.营销前准备的作用有哪些()(4分)
A.沟通的目的是什么? B.要达到什么样的效果? C.解决什么问题? D.采取什么沟通方式?
标准答案:A,B,C,D
10.良好的聆听习惯有哪些()(4分)
A.收集信息 B.整理信息 C.分析加工 D.有效反馈
标准答案:A,B,C,D
三、判断题(共10题,共30分)
1.赞美是沟通是开始(3分)()标准答案:正确
2.营销沟通前,应把能够预测会发生的情形列出来,并准备好应对方法(3分)()标准答案:正确
3.沟通是单向的,所以人们的对话就是沟通(3分)()标准答案:错误
4.销售人员的任务是让马喝水,所以销售就是让马感到渴(3分)()标准答案:正确
5.营销沟通中,应少听多说(3分)()标准答案:错误
6.沟通分为有效沟通和无效沟通两种(3分)()标准答案:正确
7.没有错误的问题,只有错误的回答(3分)()标准答案:错误
8.当非语言信息和语言信息发生冲突时,人们更愿意相信语言信息。(3分)()标准答案:错误
9.倾听是沟通的重要技巧,在现代的商务交流中十分重要,它不但体现了一个人的修养而且是实现共同目的便利途径。(3分)()标准答案:正确
10.客户自己通常不会主动说出自己的需求,所以我们可以通过提问的方式来激发客户的需求(3分)()标准答案:正确
第五篇:沟通技巧
一、护患沟通的定义
护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流。
二、护患沟通的意义
1.收集信息
2.证实信息
3.分享信息、思想和情感
4.建立信任关系 缩短护患距离 证实信息的方法
1.给予反馈——当护士作为信息接
收者时(收集资料时)
2.接收反馈——当护士作为信息发
出者时(健康教育时)
良好的护患关系可以帮助病人战胜疾病,恢复身心健康,早日回归社会。
三、沟通的方法
对护士来说,沟通与交流是护理工作中的重要内容,自己是主动的一方,以病人为中心,尊重、同情、信赖、关怀和理解病人,很有礼貌地称呼病人,初次接触病人及家属要主动介绍自己,让病人了解自己,使病人产生信任感,自觉地将自己融于病人之中,善于应用体贴的话语,同时多与家属交流,了解病人的详细情况和需要帮助解决的事情。
在治疗和护理过程中充分体现爱心与真诚,适时恰当地使用幽默,使病人感到很熟悉,很亲切,双方在和谐愉快的气氛中充分发挥沟通的效能。
四、沟 通
(一)沟通的类型
1、语言性沟通 指沟通者以语言或文字、类语言的形式将信息发送给接受者的沟通行为。
2、非语言性沟通
不使用语言、文字的沟通,它包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的,它可以伴随着语言性沟通而发生。空间效应
一般距离为1m;
亲密距离为50cm内,是护理病人或使用
触摸等安慰病人时的距离; 个人距离为50~100cm,如在为病人做
解释或低声谈话时; 社会距离为1.3m~4m,如在讨论病历或
开小型会议中; 公众距离为4m以上,指在讲课或演讲时
的距离。
影响有效沟通的因素
护理人员业务修养差。护理人员少、任务重、时间紧。知识贫乏。
患者方面 患者存在明显的生理障碍。患者错误地把自己摆在被动位置。促进护患沟通的对策
加强护理人员职业素质教育
提高其业务修养 五主动主动关心、帮助、体贴病人 主动耐心安慰病人 主动热情接诊病人 主动巡视病房 主动相送出院病人 六一句
入院时多介绍一句 操作时多说明一句 晨间护理时多问候一句 手术前多解释一句 手术后多安慰一句 出院时多关照一句 十个一点 微笑多一点
仪表美一点
语言甜一点
观察细一点
操作稳一点 爱心多一点
照顾全一点
要求严一点
效益高一点
服务诚一点