海运业务员工作计划内容

第一篇：海运业务员工作计划内容

以下为大家分享关于海运业务员工作计划内容，欢迎大家阅读！

海运业务员工作计划内容一：

一项业务的开展往往要遵循循序渐进的过程，不要想着能一步登天，也不要想着马上能收到立竿见影的效果。因此，初步把业务过程分成以下几个阶段：

第一阶段：

电话营销，通过电话联系业务，约定时间见面洽谈，新业务员会碰到许多客户的质疑，失败乃成功之母，第一次不成功，拜访第二次就不同了。

第二阶段：

走访商家，分发报纸以及本人名片，让商家首先知道有这么一回事，同时了解一些基本信息，对相关信息进行记录。为客户做一套推广计划并且第二次拜访送给客户。这一阶段结束后，部分商家或许会主动找上我们。

第三阶段：

客户维护，去和一些比较有合作意向的商家进行更深入的沟通，探讨市场，最后才讲到一些具体的事项，以及费用问题等。从而达到长期稳定客户，为自己和公司打下坚实基础。

第四阶段：

工作计划，业务员要能够为自己制定工作计划，独立自主高效的完成相关方面的工作。（里面包括如何发展关系，牵线搭桥来和对方负责人建立关系）这一阶段持续的时间会较长，并且逐步的会有相当的商家愿意和我们合作。

业务开展的任何一个阶段里都需要去多多关注相关行业的相关信息，往往掌握的信息越多越全面决策和行动才会更科学更可靠，对市场的变化应有相当的敏感度和较为长远超前的眼光。

海运业务员工作计划内容二：

一、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新 的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

第二篇：海运业务员一般流程

海运业务员一般流程：询价---报价---确认BOOKING---向船公司定舱---船公司放S/O---拿S/O提柜---做柜---还柜---报关---放行---提供补料---对单确认---开DEBIT NOTE---付款---放单

详解如下：

询价，报价自不必说了，从下BOOKING说起。

1、确认BOOKING：第一次传的BOOKING可以不用写那么详细，写上公司名称/目的港/几个柜/什么柜型/品名/要配哪水船/谈好的价格就行，最后为了保护双方的利益最好盖上公章。

2、向船公司定舱：货代接到BOOKING后根据和客户谈好的情况让操作向船公司安排舱位。

3、船公司放S/O：船公司确认有舱并放S/O(SHIPPING ORDER)给货代。S/O是提柜，装船的凭证。

4、拿S/O提柜：拿到S/O后根据S/O上面写的指示打单，并去指定地点提柜。打单后才会产生柜号和封条号。封条其实就是个塑料和金属制成的锁头，是一次性的而非概念中的那种纸制贴上去的封条。

当然MSC这个船公司是不需要打单就可以S/O上面的显示直接去指定地点提柜就行。此间会产生打单费(一般为30)，有时会出现提柜的时候会有个吊柜费，出重柜的时候也可能会有一个选重费(根据船公司的)。

5、做柜：拖车拉了吉柜(空柜)去工厂装柜也叫做柜。

6、还柜：装完柜子，打上封条，拉回码头堆场，也可以叫还场。(空柜还场也叫返空柜的话要交纳返空费，船公司不同费用不同)。

7、报关：拖车一过闸，海关的系统上有显示过闸，就可以开始报关了。快的话半天就可以报出来，慢的话要等上一天。如果运气不好碰到查柜，货没问题查的快点，海关瞄一眼就走的话，出个查柜费了事，盐田一般是550(码头不同费用也不同)如果还柜还的晚，海关又把货全掏出来一个个查，那么完了，等着上下水船吧。所以尽量早还柜。截关当日报关被查柜的概率最大。当然查不查你的柜子还是和你的品名，海关大爷的心情有关系。

8、放行：没问题了，放行了，就等着安排装船了。可以送口气了。

9、提供补料：因为第一次的BOOKING上面的内容只是大概，所以要确认最后提单上的详细内容，就要提供补料。

10、对单：三方对单。货代和客人对，船公司和货代对。对好无误，确认OK。

11、开DEBIT NOTE：船公司向货代开，货代向客开。确认无误，就按指定帐户付款(汇率问题一定和你的客人谈好，不要小看了那几分的汇率差，也许只有那几块钱的差别也会让你的客人搞的很不开心，影响下次合作)。

付完款了，到帐后，就可以给你的客人放提单了(如果是电放就电放)如果是到付，月结的情况另说了。

这些就是珠三角地区的整个海运做流程，和别的地方比起来简化了很多，“人性化了”很多，也可以说是随意化了。

第三篇：业务员面试内容

业务员面试内容

一： 请您作一下自我介绍。

二： 您来面试前有没有想过整个过程？ 说说你是先前是如何打算应对这场面试的，包括各阶段。

三： 你的缺点和不足是什么？你的优点和特长是什么？

四：谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。五：你希望和什么样的上级共事？

六：当你和上级意见不一时，你将怎么办?

七：你为什么离开原来的公司？

八：请问你为什么决定到我们公司来应聘这份业务工作？

九：你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？

十：你对这项工作有那些可预见的困难？

十一：没有工作经验，你如何能胜任这份工作？

十二：如果公司录用了你，你将怎么样开展工作？

十三：你到我们公司工作目的是什么？

十四：你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？

十五：你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？

十六：请说出一个遇到的棘手问题，并说明你是如何妥善处理这个问题的，请举个具体例子。

十七：你认为你的哪些能力能让你的业绩成果显著？

十八：如果有机会你把你做过的事情重做一遍，你的做法会有什么不同？

十九：如果你面试不成功或面试很差，你会怎么做？

签名：

第四篇：业务员培训内容

李业 务 员 培 训

励志照亮人生，创业改变命运

为自尊的生存，为自我的证明，为一份不安分的心，在路上，在这里。

一、公司介绍

重庆蚁铭文化传播有限公司是一家立足于中国校园，服务于中国校园，发展于中国校园的集团型企业。公司目前面向中国高校开展6大品牌服务：校园网络、校园直销、校园公关、校园培训、招生办学、校园媒体。公司目前的经营范围遍布重庆及四川近百所高校，成功的帮助数以万计的学生成功过级，开展的活动在大学生中反响热烈，并在重庆大学生就业择业方面做出了重大的贡献。

二.对销售的看法

我们的工作性质是销售,有没有人会觉得去推销,会被同学笑,不好意思，会被拒绝,放不下架子呢(等一小会)?我想在做的各位中肯定有这样想法的同学。

俞敏洪和马云的例子：

有一个人创办了一个培训机构，创办初期没有资金去宣传自己的培训机构，没有钱在报纸杂志电视各类媒体上作任何广告。于是，他和他老婆每天深夜，在别人熟睡的时候，都会从家里出来，提着装满浆糊的大桶行走于北京的大街小巷，他们把传单贴遍了北京的各个电线杆。一天晚上，城管发现了他们，他们扔下桶，拼命地跑，跑到一个小巷子里，他们仰天大笑，因为城管没有追到他们。他就是伟大的新东方的创始人俞敏洪。我们现在经常关注于俞敏洪的荣耀，新东方美国上市的辉煌，却忽略了俞敏洪创业初期贴传单的艰辛。

另一个人，高考失利两次，一次考试中数学只得了几分，他考入了一个专科学校。30岁时带着十几个人创办了网站，他们没有工作室，他60多平方米的家变成了工作室，同样没有资金宣传自己的网站，于是，他行走于大街小巷，遇到公司他就进去推销自己的网站，当时他被人骂成疯子，傻子。因为做电子商务在当时是一件很不可思议的事情。他就是其貌不扬的马云。现在我们经常关注于阿里巴巴的辉煌，马云CCTV的光荣，却忽略了马云中国黄页推销的艰难。

那么现在你们还看不起做销售吗？难道你比俞敏洪优秀吗？难道你比马云更厉害吗？我想在座的各位现在没有一个会说是。既然这样，为什么我们不可以贴传单，我们不可以做销售呢？好男儿是从血泊中成长的。

在这里我有一句话和大家分享：一个人要想有所作为，接受得到别人的尊敬，先要经受一般人接受不了的磨练与苦难。

觉得被拒绝会不好意思，放不下架子，这是一种正常心态,所以我们才需要锻炼自己.绝大多数的成功者都做过销售,你能够把产品推销给你的客户,他们不仅仅

就是接受了你的产品,他们同时也接受了你.毕业后大家都要找工作,你同样是在做推销,只是这次产品不是计算机培训,而是你本人了.到时你就会发现,原先笑你的那些人是多么的可笑。

美国总统艾森豪小时候常和人家一起玩牌，当他拿到一手好牌的时候，就惊

喜万分，但拿到坏牌就是不停抱怨。他的母亲告诉他：“玩牌的意义不在于拿到

什么牌，而是看怎么打，人生也是一样，重要的不是你的环境和背景，而是看

你如何去走。”

业务员会怪公司不好、产品不好、主管不好、经理不好等等，其实很可能都

是自己不好。因此要给自己训练，如何来走这销售之路。

简单的说，就是要踏踏实实地做好每一件事情，哪怕是一件很小很小的事情。

了解自己：要想成功打动顾客，再有力的口才也不及产品本身的优越性。只有

真正了解商品，才会对顾客所提出的与商品本身有关的问题心中有数，应付自

如。

三 加入我们团队的目的我们要把该锻炼到的锻炼到，把该赚到的钱赚到，OK，这就是我们要做的事。

赚钱：如果你20岁了，还用父母的钱，那是可耻的。所以我敬佩每个用自

己的劳动养活自己的年轻人。

有的人说做这份兼职工作能赚多少钱，你可以问下原来的同学，有的人两

个月时间赚了一学期的生活费，但是也有同学一分钱都没有赚到，这是什么原

因呢？我始终坚信一句话，没有人做不了的市场，只有市场做不了的人。

一份提成几十，你能招多少人，50个，100个，500个？可以自己计算

能力：沟通能力应变能力

坚持能力

面对困难的心态

四．计算机培训的重要性：

全国计算机等级考试（NCRE）是教育部考试中心主办的全国性考试，是继高考和英语四

六级之后的第三大考试，尤其是计算机二级证书是计算机等级考试中应用得最广泛的证书，计算机二级和英语四六级证书一样成为用人单位对大学生的必备要求之一。如：到北京或上

海等城市工作，落户需要有计算机二级证书才给予办理。

由于学校各专业教学课程均不针对计算机等级考试，而且等级考试新大纲已于2008年在全国范围内正式执行，进一步加大了考试难度。新大纲有些考试内容只有在计算机专业才开

设有相关课程，而且同样没有针对性；一直以来，等级考试全国平均通过率不足23%，而新

大纲实行后，通过率再创新低，参加专业培训势在必行！

五．核心竞争力：强大的师资团队。公司与西南大学和重庆大学计算机信息科学学院达成教师调配协

议，重庆各大高校的学员都将获得具有丰富教学经验的西大或重大老师的辅导。老师薪酬与学生打分关联制度老师发放的工资百分之八十取决于学生的评价。

使我们的老师形成了受广大学生欢迎的幽默.活跃.权威的课堂氛围，传承一直以来对考试独

到的讲解和演剧，教学手段灵活，为学员打下坚实的基础，轻松掌握知识要点。专业的教材：全国唯一一家拥有自主编写的计算机等级考试全套权威正版教材，重

点突出，难点.考点分析细腻。押题率高达80%只要把这套书（3本：考点归类，上机，公共基础）看会就可顺利过关售后保障：第一节上课由老师安排学员签署协议，我们郑州承诺没有通过考试，可

以免费继续学习。综合服务：及时为学生提供最新考试信息，以增强学员的应试能力。考前的押题，猜题命中率笔试考试在50%以上。帮助学员就业：我公司与多家知名企业签署定向培养协议，优秀学员可以推荐就业。

六 招生技巧

一 主要战场—宿舍。以进宿舍为主。要想尽一切办法进宿舍，我们最愿意做的就是楼内

战。如果有的楼进去需要什么证件，需要什么证件我们就要去找什么，想尽一切办法进宿舍。

你们要想进一切办法帮助团队进入战场。如果还不行，直接给我打电话，我协助大家进宿舍。

如果被楼管阿姨，学校制止，告诫团队这时不要发生正面冲突，要跟楼管阿姨讲明，我们

绝对是正规的，是专为学生服务的，是学校极力推荐学生加入的一家机构。并且要跟老师讲，家里很困难，就是想通过这个机会减轻父母的负担。那些阿姨，老师家里都有孩子，一般都

不会难为我们的。

在宿管楼门口和学校恰当的位置摆放展台，既宣传又征订。

（一）进宿舍前业务知识的准备

（1）公司介绍

我们公司的名称叫重庆蚁铭文化传播有限公司 网址：

地址：石桥铺一城精英.国际33-21.经营范围：全国计算机等级考试培训；蚂蚁大学生

俱乐部的推广建设；校园DM杂志的发行；校园团购网站的运营。公司是目前重庆唯一一

家计算机培训涉足所有高校，蚁铭坚持走精品教育培训路线，强调标准规范化教学，连续四

年在业内保持着全国培训学员数量第一、通过率第一、优秀率第一、教师好评度第一的优

秀成绩。

(2)计算机培训重要性

全国计算机等级考试（NCRE）是教育部考试中心主办的全国性考试，是继高考和英

语四六级之后的第三大考试，尤其是计算机二级证书是计算机等级考试中应用得最广泛的证书，计算机二级和英语四六级证书一样成为用人单位对大学生的必备要求之一。如：

到北京或上海等城市工作，落户需要有计算机二级证书才给予办理。

由于学校各专业教学课程均不针对计算机等级考试，而且等级考试新大纲已于2008

年在全国范围内正式执行，进一步加大了考试难度。新大纲有些考试内容只有在计算机

专业才开设有相关课程，而且同样没有针对性；一直以来，等级考试全国平均通过率不

足23%，而新大纲实行后，通过率再创新低，参加专业培训势在必行！

（3）为什么大一要参加二级培训？

答：一般来说，大一学习和通过计算机二级考试比较合理。大二时主要精力用来考

英语四六级，大三时专业课比较紧张，大四已经到了找工作的时候。相对来说，大一同

学求知欲强、时间精力充沛、易于接受新东西，是学习的黄金时段，如果能较早的掌握

必备的计算机知识，如大一就过国家二级，并掌握一些相关应用知识，这样就在竞争激

烈的当今社会占尽先机，无疑在今后的学习中将以更为轻松的心态，更为充沛的精力从

事于你所钟爱的事业中。当然，如果大一大二没有考二级的同学现在更是刻不容缓。

（4）由主管确定自己所负责的楼层，为招生工作单独准备笔和笔记本；从主管那

里领取公司发放的宣传资料，并在资料上附上个人联系方式；了解自己所负责楼层的年

级专业分配状况，楼层外来人员进出制度（某些高校宿舍对外人进出需登记，后者拒绝

外人进入）以及掌握该楼层学生在宿舍集中的时间段。

（二）勇敢的伸出你的双手敲门。成功在向你招生

来到工作地点：

一定要果断、自信。相信自己是最棒的，（鼓励员工，给他们自信）我相信我的区域里的每个校园主管都是最棒的，她们都是我从学校里千挑万选出来的最优秀的同学，你们也都是他

们挑出来的精英中的精英，所以你们要有信心，如果你们都没信心，那么我相信没人会有信

心了。OK，伸出你的手敲门吧，成功在向你招手。

（三）进门后如何说话

（1）同学你好，我是勤工助学中心的，现在学校委托我们勤工助学中心向全校

新生推荐加入蚂蚁大学生俱乐部的，这是学校极力推荐的大学生加入的一个机构。

（2）集顾客所思，集顾客所想。关注他们关注的问题来深入，节约时间

要有敏锐的目光，哪些同学可能是比较开朗的，哪些同学可能具有领袖风范，带动全局

如果两个发行员协作做订单

a 最忌讳抢话说,争着去介绍产品,要分清主次.b 宿舍人多的时候，两个人不应该同时进攻一个对象．

（四）咨询开始：学生的问题会如下：

1、全国计算机等级考试证书有有效期吗？哪个举办?证书是什么样子的?

答：证书是终身有效的，详情可以访问等级考试官方网站（）。国家教育部举办.证书由国家教育部颁发（英文书写、封面含相片、身份证、盖有国家教育部的章印）。背后有使用说明:第三条:该证书可供用人单位考核选拔人才使用。

2.我没有参加一级考试，能参加二级考试吗？

答：计算机等级考试分为一至四级，考生可以任意选择考试等级，不是非要先考一级再考二级。一般来说，一级主要适合社会在职人员考试，二级适合在校大学生考试，二级对大学生找工作也是最有用的。三级和四级可以作为进一步学习的考试。

3、二级考试可以有多种语言选择，为什么要选择C语言呢？

答：C语言被誉为最有“钱”途的语言，具有广泛的用途，很多工作上的办公软件都是要建立在C语言的基础上才能学的好。考3级的话必须要会2级C语言。很多计算机方面的考试都是需要建立在C语言基础上,学好C后才可以学会C++等跟高层次的东西。

4、二级（C语言）考试的考试内容是什么？

根据新大纲的要求，二级（C语言）考试分为理论考试和上机考试两部分，必须都通过考试才能算合格。考试内容分为C语言程序设计和公共基础部分。(但是很多专业学生都是不可能接触到这些内容,想考过很难)。

5、二级考试什么时候报名？什么时候参加考试？什么时间开课？

答：二级考试每年考两次，分别在上半年的4月第一个星期六，和下半年的9月倒数第二个星期六。一般上半年4月份考试的报名时间从前一年11月中旬到第二年1月中旬均可；下半年9月份考试的报名时间一般从3月底到6月底。由于报名考试前必须将相关知识已经学得差不多，本次培训针对2008年9月份的考试。提醒：由于08年推出新的额考试大纲，所以准备9月份的考试必须从现在开始学习！(主要学习时间在3、4、5、6、9月份，),招生2--3个星期后会电话通知大家上课，上课就在本校。

6、有的专业会开设相关课程，有必要参加培训吗？

答：学校会开相关课程，但是2级考试内容的大多数只有计算机专业才学的到，再加上大学老师上课都是本着上课完成任务的心态来教学，教学没什么保障.所以说大家想自己考过很难，全国通过率不到23%，所以参

加专业培训势在必行。计算机相关专业提前学习的好处:在大家还在学习英语,毛概等基础课程的时候,就可以参加专业课程是的学习,以后 能更好的学习专业课程,走在别人前面 ,以后处于更好的竞争的前列。

非计算机相关专业提前学习的好处:正因为无法接触计算机知识的学习,以后想考过更难,所以越早学习越好,更有机会通过。

7、参加培训是否会影响到我们的正常上课？

答：我们授课时间均选在业余时间（比如说周六或周日），不会与学校的正常教学产生冲突。大部分学校会分周六周日两个班,灵活选择.8、蚁铭文化有何特色？

答：针对初学，零基础者(主要是大一,部分大2大3)，本校上课，独家编纂教材并出版，一次不过免费再学,保证教学效果,无需任何基础知识，完全从零开始，即使从来没有接触过计算机，也能够学好！

9、大几参加培训比较好以及大学规划？

一般大学的规划是：“大一通过计算机二级、大二通过英语四六级、大三专业课及考研、大四找工作及实践”。因此，一般大一最好，尤其是如果大一上学期参加学习准备考试，那么下学期4月份就可以参加考试了，如果大一下学期准备考试的话，那么要等到大二9月份才能考试，而大二已经开始准备英语四六级等其他事宜了。所以大一上学期学习等级考试最好，而且刚进大学，时间精力充沛，进取心强，是学习的黄金时段。这样才比较有条理。

10、你们培训中心的通过率如何？

计算机等级考试通过率普遍偏低，尤其2005年实行新的大纲后，全国平均通过率由原来的30%左右下降到20％左右，参加专业培训势在必行。而我们培训中心的通过率一般在80％以上，我们有些学校的教学班或冲刺班的一次性通过率达到95％以上。

教材笔试习题吻合率达到80%,考前预测连续6次达到100%以上。

11、给我们上课的老师是哪里的？

我们培训中心师资力量雄厚，拥有一大批教学经验丰富的专职和兼职教师队伍，所有授课

老师上岗前都必须经过严格的培训，我们的教师队伍以年轻高学历的教师为主，也有一批资

深年长的高职称教师。教师上岗会严格接受学员的考核评分。低于80分,不满意立即换老师。

详细情况可以登陆我们的网站查阅

13、我们培训上课的时间有多久？

我们的上课安排按照课程表严格进行的，每一期60学时左右，一般会持续上两个多月时间。根据各个学校不同情况，一般每周六或周日（极个别学校例外）选择一天上课，每天上6节课（其中4节理论课、两节上机课），理论课每节课一般55分钟左右，上机课一般每节课1个小时，一般连续上8周以上。具体安排在开课之前会下发课表给各位同学。同时每次上课都会安排老师答疑.同时考前还有串讲复习。、14、为什么我们的收费比别人高

A、我们专业全国规模大b、我们的教材老师优势c、举例专卖店

15、我们是大一新生或是学文科的能不能学会

能，我们的起点可以是零。只要你肯学。而且没不会可以免费在学，三次考不过的退还学费。

（五）收钱”。这时我们该怎么做呢？

登记报名

（1）对于愿意报名同学可以当场登记报名。业务员收款开公司统一制定收据，发公司发放

书及相关学习资料。

（2）对于愿意报名但是费用不够者可以预交定金，定金交一百以上者给予发放教材。预交

定金开公司统一制定的收据，当该学员交余下费用时，将该学员交定金时所开发票索回，重

开发票。

（六）报名的注意事项

1业务员在每天工作结束时应主动向本校主管汇报招生工作情况，有什么新问题自己无

法解决时应及时主动和主管或与公司经理联系。

2在对学员收费时，应注意清点钱物以避免假币，最好在人民币上用笔写下该学员姓名，帮助复查。当业务员手中费用达到一定数额时，及时交给主管。避免丢失。

3对于先交定金后付学费的，索回的交定金的那张收据不可扔弃而应置于收据帐本最后一页，若扔弃将视为做假账处理。

二开辟第二战场：食堂。教室。校门口。

我们要把食堂和教室作为我们的第二战场。有些学校不军训直接上课，我们就到教室去，利用各班班长搞统一征订，一个班会员招募几十个。效果也是不错的。新生中午吃饭的时候，我们可以派几个人去食堂里面推销。这在一些学校做过试点，效果都是很不错的。

宿舍依然是我们的重点，决不能放过，但是我们要去开辟新的战场，教室和食堂。不要顽固不化。

三战略战术

（1）三本法本院，本系，本楼。本院的业务员做本院的新生，本系的业务员做本系的新生，本楼的业务员做本楼的新生。这样更容易沟通，大家有更多共同话题。去年有个业务员，西南大学化学化工学院的，她每天就跑她们学院的新生，跟大家唠家长，以学姐的身份关心学弟学妹，最后化学化工基本统一都加入了。

（1）男女对跑法 08年电力高专，男生偏多的市场，我们采取男跑男，女跑女的方式，结果销量只有128。09年，我们采取男生市场全部女生来跑的方式，结果销量翻了三番。这个给了我们很好的启发，男生寝室最好找几个性格不错，形象不错的女生来跑，这样能达到意想不到的效果。对于女生寝室，男生跑效果没有那么明显

（2）软封

（3）软封+软统

《亮剑》有的同学看过，整个电视剧贯穿了一种精神—亮剑精神，在与对手狭路相逢

时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑，即使倒在对手的见下，也虽败犹荣。李云龙就是凭着这种敢于亮剑的精神和他的聪明与果断，一次又一次的以少胜多，出奇制胜。

在一个寺庙里，有着花岗岩作为材料的大理石和佛像，有一天，大理石很不满：为什么我们都是花岗岩，人们却踩着我对你顶礼膜拜呢，佛像说：因为我经历了千刀万剐，千锤百炼。大理石沉默了

在这里我想和大家分享一句话，一个人要想有所作为，要想得到别人的尊敬，就要经受一般人经受不了的苦难与磨难。

第五篇：业务员工作内容

业务员工作内容

一、市场工作

1、获取订单（有能力可做）

A、联络经销商仓管员，了解经销商库存；

B、联络经销商采购购—报价；

C、结合经销商库存情况，主动争取订单；

D、寻找经销商的配货意向进行展异议处理；

E、获得订单，并交由分公司助理安排送货；

F、跟踪送货员贷物交接情况及协助送贷员解决收款中遇到的困难。

2、客户拜访及市场工作

第一步 准备工作：（外出前用时5分钟）

A、检查每周工作记事表，确定当日拜记路线；

B、准备当日需解决的问题，预约当日需拜访客户；

C、检查个人外表仪容；

D、准备POP，例如：单张、海报、机模、台卡、彩笔、不干胶等；

E、准备派发给店长、促销员、仓管的小礼品。

第二步销售拜访（第次共15分钟）

A、接触：问候或自我介绍通过改变交谈环境、车轮话术等方法，确定良好的沟通氛围；（2分钟）

B、收集市场信息及客户销售数据及填报表；（5分钟）C、了解竞争对手及品牌机型的市场动向；（3分钟）D、进行异议处理、协助客户在销售中存在的问题。（5分钟）

第三步 卖场维护（5分钟）

A、时更换外观破损、肮脏的海报招贴；

B、拆除附贴在立牌、立人、×O架上的其它品牌的招贴，海报确保有效利用；

C、检查所有立牌、立人、×O、海报是否在显眼位置，并形成区域规模；

D、查单张是否放在显眼、顺手的位置，如有不足及时补足、充；

E、检查机模的摆放，确保机型摆放在专柜或形成专区。

第四步 店员培训与指导（3～5分钟）

A、了解各品牌机型前一日的销售数据，并且适当以小礼品与以奖励；

B、制定新产品的卖点，FAB及异议处理话术，对促销员进行现场指导演示，确保销员对产品知识及销售技巧的彻论底掌握；

C、了解店员在销售中遇到的问题并及时予以解决；

D、销员进行一次销售实践；

E、了解竞争对手及竞争品牌机开的市场经销手段。

第五步 总结与调整（5分钟）

A、回顾当日工作进展状况，填写每日《工作日记》；

B、总结当时工作中遇到的问题，失误与成就，并及时做出调整；

C、根据当时进展状况，对《每周工作记事》表做出调整。

二、促销

1、总公司或厂家组织的促销活动

A、确保在规定的期限内将促销计划会知客户，店长及促销员；

B、与经销商的市场人员协商促销活动的细则；

C、确保促销活动的POP在限定的时间内布置到位；

D、协调经销商在促销活动中遇到的问题，并及时汇报给上级主管。

2、针对客户或个别机型自己组织的促销活动

A、结合客户的销售目标及销售情况，与客户协商一个切实可行的促销计划；

B、针对个别机型在部门的销售情况，制定该机型在本部门区域市场的促销计划；

C、促销计划需上报总公司市场部，获得批准后方可组织实施。

3、促销活动的调整与总结

A、严格监控各项促销活动的实施过程，及时调整促销计划，并向上级主管回报；

B、促销活动结束后要对促销效果、存在问题进行分析总结，撰写促销活动总结报

告上交上级主管。

三、市场拓展

1、寻找有合作意向之经销商；

2、市场调整及评估；

A、场大小、所在区域、人流量、专业性及饱程度；

B、竞争者的市场占有量、市场布局及操作模式；

C、市场发展前景预测

3、经销商(商超、酒店)实力评估

营业面积、月总销量、主打机型、人员数量及素质，周转资金运作状况及方式，经销管理状况、发展计划。

4、根据以上内容确定与该经销商合作模式，包括：经营品牌机型、结算方式、卖场布及

人员培训等。

A、建立经销商管理档案并上报；

B、与经销商协商制定卖场布置及人员掊训计划，并组织实施；

C、安排真机上柜并监控销售状况。

 拜访时的仪容仪表标准：

■ 拜访零售店时必须穿有印着本公司标志的巡店员统一工服；

■ 工服必须统一穿着标准，即：

■ 衬衣领不得翻于外衣领外

■ 长袖外衣不得卷袖口

■ 只得解开一个领扣

■ 必须穿着应季工服，不经许可不得随意搭配或穿着过季工服

■ 工服必须保持于净、整洁；

■ 不得留长指甲，女巡店员不得涂深 色指甲油；

■ 女巡店员拜访零售店时应化淡妆；

■ 女/男巡店员拜访零售店时佩带饰物不得超过两件（含戒指、项链、手链等）■ 男巡店员不得蓄胡须和长发，发巡店员留长发的在拜访零售商时应束起； ■ 不得穿拖鞋和拖鞋式的凉鞋拜访零售商

■ 在拜访零售店中须填写表格时，不得使用破损或褶皱的表格；

■ 不得将已经破损或褶皱的POP发放给零售店；

■ 与零售商及销售人员接触过程中，时刻注意语言和行为的礼貌；

 拜访零售店的注意事项

■ 初次拜访

■ 亮明身份

■ 不强收集销售数据的目的重点介绍本公司为零售商提供的支持

■ 展示可提供的资料或帮助

■ 了解零售店的实际情况

■ 询问零售店需求

 拜访中切忌

■ 信口开河

■ 装束不整、不专业

■ 称呼有误

■ 影响零售的正常工作

■ 资料不明

■ 无身份证明

■ 内容叙述不清

■ 与店员聊天

■ 不面带微笑

■ 形体语言不规范、如手势、站姿

■ 大声喧哗

■ 对产品不熟悉

 拜访中有效的提问：

■ 请问本公司最近的销售情况怎样？大约每周销售多少台？

■ 本公司产品中的销售最好是那一种型号，大约每月多少台？

■ 其他品牌情况如何，哪一个品牌销售情况最好，大约每月多少台？还有吗？ ■ 最近一个月内有没有其他的品牌做过促销活动？还有吗？

■ 我想一下，您知道现在本公司最新的产品吗？它有什么产要卖点或功能吗？ ■ 我非常希望收到您发来的短信息，可以吗？

■ 您觉得本公司手机在促销中与其他品牌手机相比较有没有问题存在？

■ 您觉得本公司 手机在促销售中与其品牌手机相比较有没有问题存在？

■ 我不知道我是否向您介绍得是否清楚，您了解本公司公司近期的促销主题是什么了

吗？