问候礼仪的基本知识

第一篇：问候礼仪的基本知识

寒暄和问候是生活中必不可少的，在各种场合中，这是一种互相表现友好的方式，那么问候有哪些礼仪呢？下面就来和小编一起看看问候礼仪的基本知识吧。

一、问候的内容：

问候内容分为两种，分别适用不同场合：

直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

二、问候的态度：

问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：

主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

大 方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时 候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

三、问候的次序：

在正式场合，问候一定要讲究次序。

一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。

一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”;也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。

四、称呼礼仪

称呼对方时要遵循先上级后下级，先长辈后晚辈，先女士后男士，先疏后亲的礼遇顺序进行。

1、亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔叔、大爷、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。

2、职场性称呼：与交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“李博士”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。

3、姓名性称呼：其一，连名带姓称呼(单字名的另当别论)，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”、“林公”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。

4、泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大爷”、“大娘”、“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。

5、称呼注意三因素：关系、场合、动听。人际关系随着场合变更而有所不同，称呼也要相应改变。称呼要让对方感到动听，觉得受到重视尊重，一般以“就高不就低”为好。

五、问候礼仪要注意什么

两人以上同行遇到熟人时，你应主动介绍一下这些人与你的关系，如这是我的同事，但没必要一一介绍，然后应向同伴们介绍一下你的这位熟人，也只要说一下他(她)与你的关系即可，如这是我的邻居。被介绍者应相互点头致意。

如果男女两人一同上街，遇到女士的熟朋友，女士可以不把男伴介绍给对方，男士在她俩寒暄时，要自觉地隔开一定距离等候，待女伴说完话后继续一同走;女士对男伴的等候应表示感谢，且与人交谈的时间不可太长，不应该让同伴等很长时间。如果遇到男士的熟朋友，男士应该把女伴介绍给对方，这时女士应向对方点头致意。如果是两对夫妇或两对情侣路遇，相互致意的顺序应是：女士们首先互相致意，然后男士们分别向对方的妻子或女友致意，最后才是男士们互相致意。

很多人都有这样的感受，就是在路上遇到不很熟悉的异性很觉尴尬，不打招呼显得不礼貌，打招呼又不太好意思，或怕对方误会。正确的做法应该是，一位女士偶然在路遇见不很熟悉的男士，理应点头招呼，但不要显得太热情，亦不要用冷冰冰的面孔来点头;一位男士偶然在路遇见不太相熟的女士，应首先打招呼，但表情不可过分殷勤。

见到很久不见的老朋友，不要大声惊呼，也不要隔着几条马路或隔着人群就大声呼唤，如果边喊边穿马路，那就可能会有危险了。寒暄之后，如果还想多谈一会儿，应该靠边一些，避开拥挤的行人，不要站在来往人流中进行攀谈。

总的来说，路上遇到熟人，谈话时间不可过长。如果有很多话要说，可以找一个交谈场所，或另约时间、地继续交谈。

拓展阅读：问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。

比如，老北京爱问别人：“吃过饭了吗?”其实质就是“您好!”您要是答以“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解为：“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。

在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：“牲口好吗?”你可别生气，人家这样问候您，绝不是拿您当牲口，而是关心您的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有什么比牲口更重要的呢?问您“牲口好吗?”的确是关心您的日子过得怎么样。

为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。例如，一见面就问候人家“跟朋友吹了没有”，或是“现在还吃不吃中药”，都会令对方反感至极。

第二篇：问候礼仪

电子商务与现代物流学院

商务礼仪结课论文 论问候礼仪

姓名:李世洋

学号:1614030637 班级;电子商务六班

论问候礼仪

摘要：问候，也就是问好、打招呼。就是在和别人相见时，以语言或动作向对方致意的一种方式，根据达尔文的理论我们每天重复多次的某些问候语和一些非语言表达方式都是出自本能的表现。心理学家彼得·科利对此也做过论述说：“在长期的社会文化发展过程中，人类的问候方式逐渐形成两大类：一种是表达敬意；另一种是在同等地位的人之间传达友情。”

问候虽然只是打招呼、寒暄或是简单的三言两语，却代表着对他人的尊重。再问候时我们需要注意问候礼仪规范，主要包括问候的次序、态度、方式等方面。

关键词: 握手礼

见面问候

问候的方式

一、握手礼

握手礼是人际交往礼仪中最常用的动作问候礼节。初次见面，朋友重逢，会谈结束，谈判成功，告辞，颁奖，赠送礼品等等，都可以用握手礼来表达对对方的友好、谢意、祝贺、信任和尊敬。它是源于我国的一种传统礼节，现在已经成为国际上通用的问候礼节。

1、握手礼的渊源

握手礼起源于久远的古代，在刀耕火种的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头，传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都没有敌意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来，就成为今天的握手礼。

另一种说法认为，握手礼渊源于中世纪。当时打仗的骑兵都披戴盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，它成为一种国际通用的相互见面和离别时的礼节。

行握手礼时如何握手，并不是每个人都能运用自如的，这里面还真有许多学问哩。美国著名盲聋哑女作家海伦.凯特曾写道：“我接触的手，虽然无言，却极有表现力，有的人握手能拒人以千里之外，也有些人的手充满阳光，他们伸出手来与你相握时，你会感到很温暖”。握手的力量、姿势与时间的长短，往往能够表达出握手人对对方的不同礼遇与态度。因此，我们在行握手礼时要十分注意握手礼的技巧和礼仪。

2、握手时谁先伸手

主动要求跟对方握手是表示尊敬、感谢和友好，但要视具体的环境、对象和气氛而定，并不是每个人都可以主动伸手去握别人的手的，遵循尊者优先，主人优先的原则。

男女之间：女性

在一般情况下，除非是长者，男性一般是不能主动向女性伸手的。男女相见时，一般女性先伸手，男性一般只握女性的手指部分，应轻一点，时间短一点，不要紧紧抓住不放。

男女初次见面，女性可以不和男性握手，这并不失礼。在这种情况下，女性若无握手之意，男性就只能点头鞠躬致意，或用点头说客气话等来代替握手。一个男性如果主动去和女性握手，特别是与初次见面的青年女性。是不太适宜的。万一男性伸出手来未得到反应，场面就尴尬了，但女性，除非特别不便，否则应该主动地伸出手来表示友好。

宾主之间：主人（见面时）/客人（告别时）

宾主之间，主人有向客人先伸手的义务。接待客人时，无论对方是男是女，作为主人，都应该主动先伸手。男性作为主人时，尽管对方是女宾，也可先伸手，以表示欢迎。离别时，应由客人先伸手，表示再见，如果主人先伸出手，那就有催促客人快离开之嫌。

长幼之间：长辈

晚辈见长辈，要先致以问候，如长辈先伸出手，晚辈再伸手上前握手。当老人或贵宾向你伸出手来时，你最好快步趋前，用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示，并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说：“您好”、“欢迎您”、“见到您很高兴”之类热情致意的话。

上下级之间：上级

下级见上级，要等上级先伸手，然后下级再伸出自己的手。

在工作交往中，遇见身份高的、熟悉的领导人或来宾，应有礼貌地点头致意，不要主动上前握手问候，只有在领导人主动打招呼时才可以向前问候致意。在一般性的社交场合，在比较随便的气氛下，主从关系倒过来也不会被认为是不礼貌的。

当好几个人都是你的上级时，握手时可以由他们中的一人进行介绍后，由你与对方一一握手致意，可以由左及右或由右及左，如果有自己比较熟悉的领导，握手时说些“近来身体好吗？”之类表示问候的话。无论与上级还是与下级握手，都应做到热情大方，不卑不亢，礼貌待人。

3、握法

正确的握法是伸出右手，四指并拢，虎口微打开，稍微一握。握手时如果掌心向下握着对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。平等而自然的正确握手姿势是两人的手掌都处于垂直状态，这是一种友好、稳妥的方式。

4、轻重

握手时轻重要适度，正确的握手是在相当于手掌高处结实地握一下，有力，表示诚意、决心和感激之情，握得紧能表现出握者的热情和信任，但不能太紧，尤其是和戴着戒指的女性握手时，握女性手指部分，应轻一点，不要太用力。握手时可以上下轻微抖动几下，但不能抓住对方的手使劲晃动。

握手时轻重要适宜，要有度但又不能太重、太紧，同时也不能太轻、无力。有些不懂交际礼仪的人只伸几个手指头，漫不经心，缺乏应有的热情和力度，这不仅对别人是一种轻蔑，而且也显出自己缺乏素质。行握手礼是双方的事，不管谁先伸手，只要握上去，就是代表自己的心情，自己的愿望，自己的态度。因此，与人握手时 不能有气无力，显得过分柔弱，不可手指轻轻地触碰一下对方的手掌算作握手，这样可以使对方产生错觉，认为你是虚伪地敷衍，或者感到你是一个拘谨或者傲慢无礼的人。

5、时间

礼节性的握手时间一般两三秒就够了。如果关系亲近的，则边握手边问候，两人双手可以长时间地握在一起，但如果在路边，男性握着女性的手，只顾热情地说话，长时间握着不放，是很不妥当很不礼貌的。

6、姿态与表情

握手一般身体要稍稍向前欠一下，以示恭敬。与地位相当的人握手，除非需要特别表示谢意，一般不必弯腰。切忌那种又点头又哈腰的握手动作，对长者或身份高的人，可以稍欠一下身，稍弯腰握手，以示尊重。

态度要自然，面带微笑。握手时精神要集中，注视对方的眼睛，但不能过久的打量对方，不能盯着对方的眼睛一动不动，特别是对女性，尤其不可盯着不放。也不要一边握手，一边心不在焉，东张西望，或者和第三者说话，或手拿香烟，这些都是不礼貌的。

7、握手的常识

同一天多次见面不必重复握手

如果在同一天不同的场合，人们多次见面，再见面的时候，就不一定再握手了，可以点头致意，打过招呼，也可以微微一笑或者说句客套话，如：“嘿，我们又见面了。”

8、人多时

在一些大的社交场合，如会议、开幕式、宴会、晚会，遇到若干人要握手时，不要几个人竞相交叉握手，即越过一双正握着的手与另一个人握手。当自己伸出手的时候，如果看到别人已经伸出手或者已经握住的时候，要马上把自己的手缩回来，说一声对不起，然后等别人握完后，自己再伸出手去。四手交叉，会认为是十分不吉利的事。另外，也不要在跨门槛或隔着门槛时握手。

二、见面问候

见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。而在向他人问候时我们需要注意以下几个方面： 问候的内容：

问候内容分为两种，分别适用不同场合：

1、问候的方式 直接式：

所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

2、问候的态度：

问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：

主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。

热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。

大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

三、问候的方式

1、文字问候

采用文字问候，是因距离远，或虽距离近，而不便见面的时候。不论给父母或朋友写信，开头总会写上：你(您)好、身体好吗、工作忙吗等问候语。电报问候形式郑重，对外交往使用较多，祝贺（节日、生日、就职等）、慰问（灾害、生病、遇险等）、吊唁等都属于这一类。现在通讯发达，电脑、手机普及，电子邮件、短信以及视频等形式问候渐成时尚，据说年夜饭前后两个小时的短信问候就有上亿条。

2、语言问候

语言问候，又分当面和电话两种方式，以当面问候更为直接、亲切。问候语言简明扼要，内容贴近人们的身体健康、日常生活，如“身体好吗？”“忙吗？”等。过去北京常以“吃了吗？”问候人，现在使用频率低了，觉得它土、过时了。其实，这种问候只不过是一种招呼，至于对方是否吃过饭，并不重要。类似这种“词不达意”问候语言，其他国家也有，如在阿拉伯游牧国家，人们见面常用的问候语是“牲口好吗？”不了解当地风俗，猛一听到这种问候，肯定会不知所措。不过，时代在发展，各国人民交往日益广泛、紧密，问候语言互相借鉴，国际间正在形成某些通用的问候语言，如“您好！”“大家好！”“早晨好！”“晚上好！”等。但是，这并不妨碍保持民族传统，中华民族问候语言丰富，如“久仰”、“幸会”等，文雅、富有表现力，完全上得了台面。

3、次序问候

与熟人会面，视而不见，不打招呼，不问候，是失礼行为。如果确实忙，不妨点点头、微笑一下，也可代替问候。一般来说，两人相见，距离太远，可举手问候，以避免高声叫喊的不雅。见面时，适合互致问候语的距离约在3米左右。年轻者与年老者相遇，前者应主动问候后者；男士、女士见面，男士应先开口。当然，年长者、地位高者见到年轻后辈、下属，主动问候，会显得更具亲和力。事实上，公共场合问候人，并不十分计较由谁先开口，应视现场情况而定，如年长、地位高者正在与人交谈，年轻人、地位低者不可贸然趋前问候，应等待他们先开口。

4、肢体问候

以肢体动作问候人，主要是手的动作，如招手、拱手、握手等。以头部动作和脸部表情问候人，也很常见。公共场合，在较远的地方看到熟人，可举手问候，方法是抬起右臂，掌心向前方伸直，左右摆动手掌，或摘下帽子，向其摆动。近距离问候人时，多以右手或双手与其相握。当然，老友好久不见，激动时刻，相互拥抱、拍打背部，则是问候的热情方式。至于以亲吻对方脸部来表达的问候，我国比较少见。点头会意，互致问候，适用于安静或嘈杂等不宜交谈的场合。以鞠躬问候人，适合于少对老，个人对众人。以微笑问候人，适用于对不相识、初相识者，也适用于在同一场地的不同场合，多次见到的熟人。

结论：通过以上提到的问候礼仪，我们就可以看出问候礼仪的重要性，提高自身礼仪修养对于我们的必要性。问候礼仪的知识还有很多，我们需要通过不断的学习来提高自身的礼仪修养，整个社会良好的文明风气都是靠每个人堆积起来的。明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”所以我们要实践，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不符合礼仪规范的行为。

可以说，问候礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个当代大学生立足社会的基本前提之一，是当代大学生完成学业，是做人的重要条件。

参考文献：陈玉

《礼仪规范教程》

乌克兰

娜塔莎

《中国见面礼仪》

师道

《在日常中问候世界》

第三篇：礼仪基本知识

1、打电话地位高者先挂。

2、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。

3、主人陪同客人乘坐无人驾驶电梯，主人是先进后出。

4、三色原则——全身上下的颜色不多于三种。

5、三一定律——穿西装的时候，鞋子、腰带、公文包要是一个颜色（首选黑色）。

6、男人看表，女人看包（大人物）；女人看头，男人看腰（一般人）。

7、化妆是对交往对象和别人的尊重（重要场合的女人）；腰带上面不挂任何东西（重要场合的男人）

8、尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重客人是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有人是一种教养。

9、学习礼仪注重的三个基本理念——尊重为本、善于表达、形式规范。

10、做客人的礼仪——不要给对方造成负担和麻烦、登门拜访之前要有约在先、注意活动有度。

11、关心有度，关心过度是一种伤害。

12、年节的礼物重在传递爱心和情感。

13、女主人陪同客人，男主人迎来送往。

14、痛苦来自比较之中；痛苦来自欲望不能满足。

15、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上。

16、政务礼仪是左高右低。

17、和而不同（这句话出自论语哈，原句为“君子和而不同，小人同而不和”）

18、有理不在声高。

19、交往以对方为中心。

20、尊重妇女就是尊重人类的母亲。

21、男人爱老婆就是爱自己，投入和产出绝对成正比，效益比较好。

22、善待别人就是善待自己。

23、互动的意识；换位思考+有效沟通

24、我从来不拿自己折磨别人；我从来不拿别人折磨自己。

25、看对象讲规矩，了解人尊重人。

26、你不能吃什么？

27、摆在位置（善待别人）、调整心态（善待自己）。

28、你要做多大的事，就要承担多大的压力。

29、昨天过去了，没有必要再烦；明天没有到来，暂时烦不着；现在正在度过，不能烦。

30、人生的很多忧虑是自己妄想的。

31、让大家都喜欢你往往是不可能的；我们应该争取让多数人喜欢我们。

32、你一个人要有健康的心态，你就会有健康的人际关系、健康的工作态度、健康的生命的质量。

33、怎样去调整自己的心态呢——接受别人（宽以待人）。

1、3A法则——accept接受对方（接受交往对象、接受交往对象的风俗习惯、接受交往对象的交际礼仪）、appreciate重视对方（欣赏的重视）、admire赞美对方（一要实事求是、二要赞美别人的长处）。

2、一个真正受欢迎的人，是严于律己、宽以待人的人。

3、尊重别人就是要尊重对方的选择。

4、凡是存在的就是合理的。

5、得饶人处且饶人。

6、接受名片一定要看。

7、你重视人家不是让对方尴尬和难堪，而是表示欣赏。

8、一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。

9、和别人说话，拿手指指点别人是非常不礼貌的。

10、仪表礼仪的原则——整洁、自然、互动。

11、容貌的修饰——发型（整洁规范、长度适中、款式适合自己）、面部、口部、手部。

12、条件允许的话，头发应该至少是一天洗一次。

13、养成每日剃须的习惯！

14、化妆要避人。

15、握手要用右手，一般不用左手，除非没有右手。握手时地位高者先伸手。

16、客人来访时，主人先伸手（表示欢迎）；客人告辞时，客人先伸手（表示不用送了）。

17、表示理解、支持、赞同、认可、重视时要看着对方。

1、女人的时装永远少一件，男人的领带永远少一条。

2、时尚的人士一般是不用领带夹的。

3、办公场合——庄重保守；社交场合——时尚个性；休闲场合——舒适自然

4、女人穿流行，男人穿品牌。

5、男人三件宝——手表、钢笔、打火机

6、戒指一般戴在左手上，拇指一般不戴、食指戴戒指表示求爱（没有对象，想找）、中指戴表示正在热

恋、无名指戴戒指表示结婚了（或订婚了）、小指戴戒指表示自己是独身主义者。

7、人和人打交道，礼品是纪念品，企业和企业打交道，礼品是宣传品。

8、人是有表现欲的，每个人都有自我呈现的欲望。

9、选择礼品应该注意的问题——礼品的时尚性、礼品的独特性（人无我有、人有我优、人优我新）、礼

品的便携性。

10、拜访别人时，礼品应该在见面之初就拿出来；主人一般是在客人告辞的时候送礼。

11、商务交往名片三不准——名片不能随意涂改、名片上不提供私宅电话、名片上不印两个以上的头衔。

12、给名片是地位低的人要先给地位高的人名片。

13、善意的欺骗——名片用完了或者没有带名片。

14、做自我介绍时，第一次要用全称，第二次才可以改为简称。

15、来说是非者，必是是非人。

16、接电话铃响不过三声、不要随便找其他人代接找你的电话。

1、握手的场合——见面或告别、表示祝贺或慰问

2、握手时位高者居前。

3、一个人与多人握手的顺序——由尊而卑、由近而远、顺时针方向

4、握手时停留三到五秒钟，最长不超过三十秒，要稍微用力，握手时要寒暄（要说话、要用表情加以配合）。

5、你和任何人握手时，必须同时双眼注视对方的双眼。握手时不戴手套。

6、把墙让给客人（受到骚扰和影响少）

7、陪同引导的标准位置——如果客人不认识路，应是客人的左前方；如果客人认识路，客人应该走在前面。

8、前排高于后排，中央高于两侧，左边高于右边（中国政务礼仪，国际惯例、社交场合、商务交往是右高左低）。

9、面门为上，居中为上，以远为上。

10、客人进出房间时是先入先出、先坐先起

11、平面移动式电梯靠右侧站立，有人驾驶的电梯客人是先进先出

12、距离是一种关系，是一种态度。

13、尊重别人就是尊重别人的选择。关心过度是一种伤害。

14、主人开车时，上座是副驾驶座。

15、宴会吃是形式，交际是内容。

16、北方习俗——筷子竖放表示正在吃，横放有逐客的意思。

17、一般正式宴会都是晚宴，婚宴则一般是午宴。

18、主人请客付费客人不要问价格。请客夫妻两个应该安排在同一桌。

19、请客吃饭其实是吃环境。

20、满族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的。

21、请客吃饭要注意5个M——费用（money）、会客（meeting）、环境（media）、音乐（music）、菜单（menu）

22、参加宴会要注意——维护自身形象（不吸烟、进嘴食物不吐出、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不要整理服饰、吃东西不发出声音）；遵守时间；适度交际

23、西餐点菜的技巧——向旁边的人学、点套餐、请别人帮忙

24、西餐正餐的菜序——头盘（开胃菜）、汤、副菜、主菜、甜品、饮料

25、女主人把餐巾铺在腿上表示宴会开始，她把餐巾放在桌子上表示宴会结束。你的餐巾要铺在腿上。

26、餐巾可以擦嘴，中途出去一会儿要把餐巾放在坐的椅子的椅面上，表示还要吃，不要放在桌子上，放在桌子上表示不吃了。

27、刀放在右手，叉放在左手。取刀叉时从外向内取。

28、西餐注意等距离交际。

29、舞会上，男的请女的跳舞，女的可以拒绝；女的请男的跳舞，男的不能拒绝。同行不共舞。

30、观看演出，提前入场，对号就座，不制造噪音（手机要关机或改成振动）。

31、标准的自助餐的餐序是——冷菜、汤、热菜、水果、饮料。

32、吃自助餐——巡视全场、排队就餐；多次少取；不要外带。

33、酒满敬人、茶满欺人。招待客人的茶具一定要干净、整洁、完整无损。

34、上茶的标准做法是从右后侧上茶。

1、学习礼仪的目标是——成为受欢迎者（要想成为受欢迎者，“接受别人”最重要）。

2、谈话礼仪涉及四个方面——态度、语言、内容、形式。

3、不要训斥别人、不要挖苦别人、不要纠正别人、不随便去质疑别人、不要随便去补充别人。

4、来有迎声、问有答声、去有送声。

5、你好、请、谢谢、对不起（抱歉）、再见（慢走）。

6、不能谈的内容——不能非议党、国家和政府；不能涉及国家秘密和行业秘密；不能非议交往对象；不在背后议论领导、同行和同事；不谈论格调不高的话题；不谈论个人隐私问题（收入、年龄、婚姻家庭、健康问题、职业经历<英雄不问出处>）。

7、比较好的交谈问题——交往对象所擅长的问题；正在流行的、比较时尚的问题；格调高雅的问题；轻松愉快的问题。

8、交谈的表达形式要注意——要善于交流、要学会倾听、要学会尊重。

9、求职应聘第一印象很重要。

10、做你爱做的事，做你能做的事。热爱是最好的老师。

11、去面试——脸必洗、发必理、须必剃，坐下时坐四分之三椅面表示一种谦恭。

12、当你和别人交往时，要善于肯定对方。最关键的是摆正位置（交往以对方为中心）、端正态度（接受对方）。

13、交谈时要注意——细语柔声、善于和交谈对象互动、尊重对方。

14、自尊一个非常重要的内容——尊重自己的职业、尊重自己的单位。

15、和异性握手一般不用双手、握手时要把帽子、墨镜、手套等摘掉。

16、和重要人物谈话时或面试时当面关机。

17、在涉外交往中，不穿黑色皮裙；穿凉鞋时不穿袜子；

18、美是一种距离。

19、两种袜子不穿——尼龙丝袜和白袜子

20、打领带夹的两种人——穿制服的人和大人物

21、餐桌5忌——餐桌上不吸烟、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不在餐桌上整理服饰、吃东西不发出声音。

22、好心要被对方认可才叫好心，行动要让对方接受。

23、哪个背后无人说，谁个背后不说人。

第四篇：小学生问候礼仪

第三课

问候礼仪

“互相问好”是一种最基本的自尊和受人尊敬的表现，而自尊和受人尊敬是人生存的一种基本需要。主动向别人“问好”，是一种修养、一种友爱、一种欣赏、一种自尊的表现；能得到别人的“问好”，是一种认可、一种关爱、一种鼓励、一种受人尊敬的体现。应该说，“互相问好”是人们表达思想、交流感情、加深友谊、振奋精神的一种最朴实、最常用、最微妙、最基本的生存需要。

在日常生活中，我们常可以看到这样的情景：骑车发生碰撞、或者有一点小摩擦时，有同学用一句“对不起”换来“没关系”，相互谅解，一笑了之；有的同学却骂骂咧咧、恶语伤人换来拳脚相加、疯狂报复，将小事酿成大祸，后果不堪设想。

俗话说：良言一句三冬暖。的确，轻轻的一声问候，衷心的一句祝福，能给人带去春天般的温暖，能让疲惫的神经得到放松。既然这样，那么，请不要吝啬，为你身边的人送去春风般的问候吧

1、见到老师主动问好，分别时说“再见”。在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，说“老师们好”；在排队行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

2、进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开。

3、虚心听取老师的教诲，接受师长的教育；服从老师管理，不得顶撞、辱骂老师，不得直呼老师姓名。对老师说实话、真话，不欺骗老师；指出老师的错处要有礼貌。

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1）早起：“爸爸、妈妈早上好！”

（2）睡前：“爸爸、妈妈晚安！”

（3）父母下班回家：“爸爸、妈妈回来啦！”

（4）长辈过生日：“生日快乐、身体健康！”

（5）过新年：“祝爸爸、妈妈新年愉快！”

（6）爸妈外出：“祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利！”爸妈外出归来：“爸爸、妈妈回来啦！辛苦了。” 主动招呼，递接物品。

（7）告别家人：“您放心吧，我自己会照顾好自己。” “爸爸（妈妈），我走了”“再见”；离家时间较长，写信或打电话问候家人。归家说：“我回来了，爸（妈）好！”

（8）需要父母帮助：“妈妈，请您帮我找一下我的校服，好吗？”“谢谢妈妈。”“妈妈，请您快一点好吗？不然迟到了。”（9）征求家长意见：“妈妈，这个周末我想请×××到咱们家和我一块写作业，再玩一会儿，您看行吗？”

问候语

记心中

早中晚

得体用 亲外出

祝安好

亲归家

慰辛劳 看对象

分场合父母闻

心感动 离家久

常问候

家中人

不担忧

那天熏娟娟像往常一样，走到院子门口。一个陌生的小女孩，笑着说“阿姨，你好”等到她记起要回答她时，小女孩已走远了

这天，娟娟依旧早起去上班，却迎面碰上一群送葬的队伍。她正想躲闪，突然，她的眼睛睁大了，她看见灵车前的那大大的照片，是那样的眼熟。这不是那天向她打招呼的那个女孩吗？她不顾一切地冲上去，拉住一个人问：“这个女孩怎么了？”这好像是她住到这个楼区以来第一次主动和陌生人说话。

那人悲切地告诉她，这个女孩叫桐桐，今年十二岁，一年前得了血癌。她知道自己快要死了，但始终没有哭过。她说在童话书里看到过：人在临死前，只要能得到一百个来自陌生人的问候，死后就可以上天堂。从那天开始，桐桐每见到一个陌生人，都主动上前问候对方，只是为了得到一声回应。回家后，把它记到本子上，再一个一个地数，看还差多少。遗憾的是，她到死也没能换回那一百个问候，而她送出去的却远不止一百个呀。

第五篇：《问候礼仪》教案

问候礼仪

一、教学目标：

1．知道日常生活中的常用问候语。

2．愿意学习并使用问候语。3．以正确使用问候语为荣。

4．知道向别人问候要采用不同的问候语及问候方式。

二、教学过程：

1、导入：小朋友们，我们每天都要和很多不同的人相遇、相处，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、老师、同学等等。那么，和不同的人相遇，该怎么打招呼呢？礼仪小使者要出发了，我们赶快跟随他一起去看看吧！

2、出示课件，感知礼貌用语。

今天的礼仪小使者是小明。早晨，小明起床从自己房间出来，看到妈妈的第一句话是什么呢？

3、板书：妈妈，早上好！

如果是你，你会怎么说？（妈妈，早晨好！妈妈，早安！）上学路上，小明看到邻居奶奶买菜回来，他怎么和问候奶奶的？

板书：奶奶，您好！

如果是你，还可能怎么问候？

三、礼仪活动实践：

1、看课后题：说说下列场合该如何问候？把序号填在括号中。A问声：“您好！”B点头微笑 C招招手。D面带微笑静静的看着。

引导学生讨论：为什么看见熟人正在讲台上讲话，就面带微笑静静看着，而不是招招手、问声“您好”

在图书馆大家都在安静的看书，为什么一个小朋友看到同学迎面走来不问候“您好”而是点头微笑？

2、比比看，那个小朋友记得快

太阳升，早上好，见面说您好、您早，遇到老师忙问候：“老师早上好！” 老师对我点头笑。

晚上星星不满天，爸爸加班才返还，“爸爸晚上好，您辛苦了！” 爸爸夸我长大了。