行政部行政人员岗位职责

第一篇：行政部行政人员岗位职责

1.接转电话嚴传真及信件，麟来访客人。

2.文档资料整理存放，报刊管理,通知发放。

3.协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，统计行政费用的使用情况。

4.统计员工考勤，按月上报相关部门。

5.起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议。

6.维护公司日常办公秩序和办公环境。

7.负责分公司人员招聘工作和分公司财务工作。

第二篇：行政部行政人员2011年第四季度工作计划

行政部（李孔媚）2011年第四季度工作计划

一、行政部2011年第四季度工作目标

1、发扬公司的企业文化，支撑公司的业绩发展；

2、坚定不移的朝着现代集团公司的规范化、制度化管理方向迈进；

3、在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，内部评价满意度90分以上；

二、行政部2011年第四季度工作计划

1、了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，加速公司决策的进度。

2、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务； 例如联系各种培训事宜，奖惩办法的执行，各类公告的发布，各项规章制度监督与执行，参与公司行政、采购事务管理

联系和管理公司交通班车服务，食堂管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

三、行政部2011年第四季度业绩方向 充分领悟上级主管的意图，工作高效率，提高服务意识，工作环节“零缺陷”。一切工作内容以公司运营保障为主，工作内容基础化并多元化。

第三篇：行政部岗位职责

一、行政部职能：

1、负责集团行政管理工作并及时指导、监管各分/子公司日常行政管理工作；

2、负责集团行政管理制度的制定、完善和实施；并监督集团各部门、各分子公司、项目部制度执行工作，狠抓制度执行力；

3、负责集团公文管理工作：集团内部文件、会议报告、领导讲话稿的起草、呈报、分发和归档, 集团外来文件、信函的收发、呈报、跟踪处理和归档；

4、负责集团印章管理工作：集团、各分子公司、项目部印章的刻制、领用、使用、保管、收回等工作的管理；

5、负责集团接待与集团内部活动的整体策划、前期准备、过程控制、协调、安排，包括车辆调度、服务人员安排、食宿安排、礼品准备等工作。

6、负责集团各类档案的汇总、归档及借阅管理，并指导和监督集团下属各分/子公司的档案管理工作；

7、负责集团、各分/子公司、项目部经营工作中重大、重要的信息管理，并进行分类收集、管理和跟进处理；

8、负责集团各类会议的归口管理，包括会前统筹规划安排，会中及时把握动态并跟进，会后健全记录，下发纪要，及时督办并反馈。

9、负责集团资质证照的归口管理，及时做好集团和各子公司证照申报、变更、年检等工作；负责指导和监督集团下属各分公司的营业登记、变更、年检、注销等工作；

10、负责集团及各子公司资质发展规划及具体申报落实，确保资质满足企业发展需要；

11、负责集团所有客户（包括战略客户）的建档、维护、服务、回访等管理工作。

12、负责集团与工商部门、行政主管部门、地方政府及单位等对外关系的维护与管理，并及时收集国家、地方政府、行业主管部门出台的相关政策文件，结合集团实际情况，提出应对方案和措施；

13、负责集团秘级文件、档案、信息等的保密工作。

14、负责集团、各子公司行政介绍信的管理和使用工作，并有效指导和监督各分公司行政介绍信的管理；

15、归口负责集团的后勤管理工作，确保集团行政后勤工作有序运行： 1）负责集团、各子公司办公用品采购、保管、使用和维护管理； 2）负责集团员工工作服定制、发放、统一着装等管理工作；

3）负责集团办公区所有办公设施设备等的维修、保养； 4）负责集团车辆和车队管理； 5）负责集团男女员工宿舍、食堂管理；

6）负责集团、各子公司卫生检查、考核、评比工作；

7）负责集团、子公司办公区、男女宿舍、食堂的消防安全保卫工作；

16、负责集团形象宣传，树立规范、统一的集团形象：

17、负责集团文化建设，营造良好和谐的企业文化。

二、行政部岗位职责

（一）部门经理职责

1、全面负责集团行政（客服）部的工作，并及时指导、监督各分/子公司行政管理工作；

2、及时收集相关政策、行业信息和资料，结合集团实际情况，提出应对方案和措施，为领导决策提供参考意见和建议；

3、负责集团行政管理制度的修订和补充，并组织实施；狠抓集团制度执行力；

4、审核部门月度、季度或阶段性工作总结计划，负责起草集团年中、年终工作报告、领导讲话稿；

5、负责来访客户、领导等接待服务工作；

6、组织、协调集团年会、员工活动、市场类活动及各类会议；

7、严格控制办公经费的支出，做好其成本预算和控制；

8、主管集团食堂、员工宿舍、员工工作服等后勤保障的管理工作；

9、负责集团、各子公司卫生检查、考核、评比工作；

10、主管集团及各子公司资质申报工作，确保集团和各子公司资质能有效满足发展需要；

11、负责外联工作（包括与上级主管部门、工商税务、同行企业、客户单位等的联络、关系处理）；

12、负责集团企业文化建设工作；

13、负责本部门的内部管理：

1）进行员工工作分工、安排、检查和督促； 2）审核和控制部门预算费用；

3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。

14、完成领导交办的其他工作。

（二）部门副经理职责

1、协助经理处理集团日常行政事务，经理不在岗时，主持本部门的日常管理工作；

2、组织制定本部门、月度、季度工作目标及工作计划，并组织实施；

3、负责集团会务组织工作，督办检查办公会议有关决议的落实；

4、负责行政公文管理工作，审核各类通知文件，并及时提醒相关领导进行批示、修改和审定；

5、负责集团、各分子公司、项目部印章的归口管理；定期或不定期对各分子公司、项目部印章保管、使用情况进行检查；

6、负责收集整理相关政策、行业信息和资料，撰写专题报告，为领导决策提供参考意见和建议；

7、负责指导、监督、检查集团及各子公司保密工作的执行情况；

8、协助经理做好部门员工思想教育工作，组织员工进行业务学习和培训；

9、负责集团、子公司办公区、男女宿舍、食堂的消防安全保卫工作；

10、负责集团所有客户的建档、维护、服务、回访等管理；

11、协助经理与外界有关部门、机构保持联络，维系关系；

12、负责集团车辆和车队管理；

13、完成领导交办的其他工作。

（三）行政主管职责

1、负责集团各类文件的起草、呈报、分发、归档管理,并及时做好外来文件的跟踪督办；

2、协助经理做好会务工作，拟定会议纪要并下发至相关部门；

3、负责集团、各子公司行政介绍信的管理和使用工作，并有效指导和监督各分公司行政介绍信的管理；

4、负责集团、各子公司办公用品采购、保管、使用和维护管理；

5、负责集团计算机、办公网络、电话交换机、投影仪、打印机、复印机、无线路由器等办公设施设备的日常维护和故障排除维护，以确保集团办公正常运行；

6、负责集团形象宣传，树立规范、统一的集团形象：

1）负责集团CIS系统的健全、优化和推广使用，并监督各分公司、项目部规范使用； 2）负责集团网站建设和完善，及时发布集团新闻动态和重要信息；

3）负责与相关新闻媒体单位建立长期友好关系，适时正面宣传； 4）负责集团内部报刊、杂志、情况简报的编辑、印发； 5）负责集团大事记的编写。6）负责相关平面设计工作；

5、全面负责集团的档案管理工作，并有效指导各分、子公司的档案管理工作；

7、负责集团OA管理系统的推广和建设工作；

8、完成领导交办的其它工作。

（四）资质主管职责

1、协助经理做好集团及各子公司资质规划、申报及管理；

2、负责集团及各子公司资质材料的准备、申报、审批等具体工作的落实；并随时向上级汇报工作进展情况；

3、负责集团及各子公司营业执照、组织代码证、资质证书、安全生产许可证等企业证照的申报、延期、复检工作的统筹管理、协调、安排；

4、及时收集、整理汇编与业务有关的行业政策文件、规定等，第一时间进行分析并提出相关建议和意见，及时呈报上级；

5、负责集团及各子公司所有人员证件的归档管理；

6、协助经理做好相关主管部门的关系协调、维护；

7、完成领导交办的其它工作。

（五）客户服务主管职责

1、负责建立健全客户资源库，及时录入客户的相关信息，并及时更新、呈报；

2、接待客户来访和接听来电,解答客户咨询,负责各类投诉、求助、咨询与收集客户意见和建议,并做好相应记录，负责各类投诉的跟进、处理;

3、负责紧急意外情况时,协助领导进行应急调度和危机攻关；

4、了解客户需求，为其他部门提供反馈信息，并监督相关部门及时跟进或改进；

5、负责不定期组织进行客户满意度调查，及时向领导反馈集团各部门和人员服务质量和效率、服务意识和态度等内容；

6、定期或不定期走访相关客户单位和人员，代表集团做好关系维护；

7、协助经理对集团相关人员进行商务礼仪培训，并检查评估培训效果；

8、完成领导交办的其他工作。

（六）行政文员职责

1、负责集团公文、函件、资料的打印工作，并分清轻重缓急，做到优质高效；

2、集团内部文件及外来文件的分发、传送、存档管理；

3、严格按照集团制度规定，做好集团员工考勤登记管理工作；

4、每月做好办公用品的申购、登记、发放及保管工作，并与财务部共同做好月底盘存；

5、负责做好集团及各子公司相关报刊、杂志等资料的订制、分发和管理；

6、根据集团制度规定及领导的安排，及时做好日常会议、接待及各项活动的前期准备工作；

7、及时有效做好集团内部文件和信息的上传下达，将集团各项政策文件及时通知到位；

8、完成领导交办的其他工作。

（七）档案管理员职责

1、认真学习，宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法律、法规，努力实现档案管理的规范化和标准化；

2、督促、检查、指导各部门做好文件材料的形成、积累、整理、立卷、归档工作。检查、验收归档文件材料是否完整、准确，是否符合质量要求，办好交接手续；

3、认真做好案卷的整理、分类、登记建卡、编号上架等工作。做到库房管理科学，案卷排列整齐、主次分明、标志明确，确保检索及时、无误;

4、积极开发档案信息资源，编制检索工具和参考资料，办理借用档案事宜，主动热情地做好服务；

5、认真做好档案库房管理和安全防护工作，对库房进行安全防护检查，防止事故发生。对损坏变质的档案材料要及时采取措施，进行修补和复制；

6、认真做好档案统计工作及档案鉴定，销毁的基础工作。对过期档案提出存、毁处理意见；

7、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全；

8、负责档案管理制度的制定和修改的起草工作；

9、认真学习档案业务知识，钻研档案理论，负责对分子公司兼职档案员进行业务培训及工作经验和学术的交流；

10、完成领导交办的其它工作。

（八）前台接待工作职责

1、来访客人的接待和引见，并做好详细登记（来有迎声，问有答声，去有送声）；

2、来电接听、转接，遇对方要找的人外出，负责为其留言，待其回来后负责及时转告；

3、前台日常环境维护：每天上班前整理好前台办公桌和茶水间，确保接待区和公共区域（包括走廊及电梯间）整洁漂亮，每两小时保洁及维护一次；下班后将茶水间整理完毕后方可离开；

4、茶水间开水、茶叶的准备和及时补充，所有茶杯的清洗及去污消毒（每天一次，上班前完成，上班时段随时跟进）；

5、前台办公设施的维护，确保前台办公设备、走道所有灯光能正常使用，重要设备有备用设施及应急处理方案，每月10日进行定期检修维护；

6、集团包裹、信件代收、转送，报刊杂志的收发、整理；

7、员工报餐汇总及通知；

8、办公区所有植物的养护（浇水、修剪等），（建立各类植物养护手册），前台、接待室、走廊、茶水间等公共区域灯和空调的管理（及时开、关）；

9、做好员工外出登记，负责女洗手间的卫生检查督促；

10、完成领导交办的其它工作。

（九）行政司机工作职责

1、负责按行政部下达的《派车单》要求出车（包括接送客户、员工外出办事、部分货物信件的提取等派车，接到派车通知10分钟内出车）

2、负责保持车辆卫生：根据需要和实际情况，及时清洗车辆，确保车辆外观干净，每天9：00前清理车辆内部卫生，确保车内整洁无异味；

3、负责车辆的日常维护保养：每5000公里一小保，每2万公里一大保，做好保养记录。每天出车前对车辆进行常规检查，确保出车安全；

4、负责所驾驶车辆的年检、保险手续办理（到期前一个月内办理完毕）；

5、负责每月第一个工作日17：00前提供驾驶车辆上个月的《车辆使用月报表》、费用清单及相关凭证报行政部经理审核后，报至财务部核算车辆使用成本；

6、负责男洗手间的卫生检查督促；

7、完成领导交办的其它工作。

（十）炊事员工作职责

1、必须购买新鲜、时令、大众化的蔬菜和肉类，不断地翻新饭菜的花色品种；；

2、烹调前，必须清除蔬菜、肉类的杂物（质），漂洗干净；

3、生、熟食品的菜板、菜盆等必须分开使用；

4、饭、菜的火候、味道等，尽量适中可口，符合大众口味；

5、工具、餐具等，必须一洗、二清、三消毒后方可使用；

6、主动了解、掌握每天就餐员工人数，尽量定人做餐，既保证供应，又不造成浪费；

7、定时开饭，保证员工能吃到热饭、热菜；

8、员工加班需临时就餐和接待客人用餐，听从相关管理人员的安排；

9、炊具、用具、灶台、案板、餐桌等，在每次开完饭后必须擦抹、清洗干净；

10、厨房、餐厅地面及室外周围，每次开完饭后必须清扫、拖地一遍；

11、定期对食堂内外进行大扫除和消毒；厨房、食堂内无污垢、无苍蝇、无老鼠、无蛛网、无积灰。

12、爱惜食堂内的家用电器、餐具、用具等，不能随意丢失和损毁，每天要对各类物品进行清点登记；

13、正确使用家用电器和液化气，防止触电、中毒事故发生；

14、食堂内的各类设备、设施及各类工具、用具、餐具、蔬菜、生熟食品等，必须分门别类定位放置，保证整洁有序。

第四篇：行政部岗位职责

行政部岗位职责

一、岗位名称：行政主管

直接上级：常务副总经理

直接下属：行政事务秘书、储运员

工作职责：公司日常行政事务及人力资源工作

A、行政工作部分

1、在常务副总经理的领导下，负责公司日常行政工作，并督促行政事务秘书完成各项本职工作；

2、落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；

3、组织汇总公司综合性资料、草拟公司总结、工作计划和其它综合性文稿，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量；

4、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司大事记；

5、负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况；

6、负责监督、管理公司印章的使用；

7、参与公司发展规划和经营计划的编制的讨论；

8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定和修改工作；

9、负责公司日常法务工作；

10、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作；

11、负责召集公司全体员工大会，开展总结评比和表彰工作；

12、根据领导要求，作好公司来宾的接待工作或代表公司与政府对口部门和有关团体、机构联络；

13、负责向直属领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价；

B、人力资源工作部分

1、根据公司经营需要，向总经理提交人力资源规划报告；

2、根据业务需要，适时开展职务分析和职务设计工作，以提高公司整体效率；

3、根据规划报告和经营情况，做好公司招聘、选拔、储备人才的工作；

4、结合公司战略规划和实际业务需要作好员工培训工作；

5、建立并维护员工绩效考评体系；

6、建立并维护员工薪酬、福利体系；

7、根据公司的战略目标和实际经营情况，建设企业文化，做好员工激励工作；

8、根据国家相关法律法规，妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系。

（二）管理责任：

1、负责召集本部门的有关工作会议；

2、定期将自已的各项工作以书面形式向总经理报告；

3、参加公司中层例会、总经理办公会、总结会及其有关的会议；

4、对其分管的工作全面负责。

二、岗位名称：行政事务秘书

直接上级：行政主管

直接下属：无

工作职责：配合行政主管做好日常行政工作。

1、负责前台话务、接待工作；

2、负责文件、报刊、杂志等的收发管理；

3、负责办公用品的登记、采购、发放管理；

4、负责公司图书、资料、合同等文档的管理；

5、负责制作及复印以公司名义对外发布的文档；

6、负责考勤统计工作；

7、负责协助新员工办理入职手续；

8、定期将自己的各项工作以书面形式向行政主管报告；

9、根据领导指示通知会议时间，准备会议材料并做好会议记录；

10、负责监督公共区域的卫生清洁工作（包括员工及清洁公司），保持办公环境整洁、优美；

11、负责与物业公司保持良好联系，及时处理公司日常物业事务。

12、做好公司临时分派的其它工作。

三、岗位名称：储运员

直接上级：

直接下属：无

工作职责：公司车辆驾驶、维护和商品储运

1、确保公司领导正常用车；

2、负责车辆的日常保养检查工作；

3、保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规；

4、节约油耗，降低车辆维修保养成本；

5、有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派；

6、精心维护车辆，做到车内良好整洁；

7、遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位；

8、工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作；

9、负责公司到货的签领、检验、运送至仓库，并协助其它部门完善相关的表格文件；

10、负责公司货物的发送，并协助其它部门完善相关的表格文件；

11、做好公司临时分派的其它工作。

第五篇：行政部岗位职责

行政部岗位职责

1、负责制订公司的行政规章，经总经理签发后督促各部门贯彻执行，并注意收集执行情况，从公司的实际出发，不断完善公司的规章制度。

2、负责审批各部门采购计划，组织安排人员按计划实施物资采购。

3、根据总经理指示，负责安排公司的各类会议，通知各部门召开会议，做好会议记录，安排并做好会务工作，组织编写会议纪要或有关的决议，检查会议精神的贯彻落实情况，并及时编写公司的大事记。

4、负责做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作。

5、负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划，编制行政开支预算。

6、严格管理和使用印章、介绍信，需经签字批准并进行登记后方可用印。

7、管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。

8、负责维护电脑、打印机、复印机、传真机等文印设备，保管保修卡、驱动程序等资料，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。

9、负责传真收发与登记。

10、保管、登记和按规定发放公司办公文具与器材。

11、负责办公用品、电脑耗材等物品的库存保管工作，各种用品、零

配件分类清楚，排列整齐，存取方便。履行领用签字登记手续。

12、组织与安排公司活动。办理经批准的公司员工的保险福利。

13、管理环境卫生，组织公司员工每周五下午进行一次劳动，负责公

司防火、防盗等安全管理工作。

14、认真完成总经理交办的其它工作。