第一篇:健身器械教练岗位职责
1.为会员提供专业的器械使用服务。
2.能为会员提供针对性的健身计划。
3.随时保护在器械区域内会员的健身安全。
4.把每一个会员的健身稍案进行整理。
5.对有特殊要求的会员进行“私人教练”服务。
第二篇:健身教练工作总结
健身教练工作总结范文1
本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年,在这一年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他工作的角度我觉得有很大的不足,以至于工作上得过且过,畏手畏脚。首先回顾一下20xx年工作当中发现的问题。
1.私人教练的服务意识没有改变和提高,经常会发现会员在健身区域内穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不着健身服装或光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情,但很少或者说基本没有发现当值教练劝阻和引导。
2.基础工作和服务没有达到俱乐部的要求,也无法令人满意,这表现在工作流程执行不到位,布置的工作完成不到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。
3.各家俱乐部的教练素质和职业素养参差不齐,这表现在教练对本职工作的感念不清晰,对俱乐部所起到的作用没有认识,新的教练加入到团队,也被老的形式迅速的同化了,从而导致教练工作态度不端正,违反俱乐部规定,影响俱乐部的品质。
4.教练的非正常流失情况比较普遍,原因有的是教练对俱乐部的管理不适应,还有就是健身部本部门管理的原因,也有部门主管根据个人喜好的原因。
5.有的店健身部门有销售无管理,这表现在工作重心只停留在督促教练课时销售,但很少检查教练的基础工作落实情况,对工作流程不做指导检查,工作表格填写不详细和不连续,对健身部的管理规定没有认真执行,对会员的保有工作没有跟进和监督,对销售分析没有细致的分析和指导。
6.教练的专业技能普遍性没有提高和改进,销售没有针对性,销售的铺垫大都以和会员情感做基础而并不是靠实力打动客户。教练月平均销售会员量每人不足3人,这表明私教销售构成的会员基数比较其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7.健身私教销售存在误区,大多数的教练没有以达到和培养会员的训练目标的要求做计划销售安排,而是单纯的以销售为目的接触和指导会员,一旦没有形成销售便不再为之服务,从而影响了整个俱乐部会员量的保有。
8.销售大多依赖政策,根据统计今年三月到现在8000元以上的课时销售80%都有赠卡的情况发生,赠卡从季卡到两年卡不等,这间接的造成了一线销售部门障碍,而发生的弊端也在慢慢显露出来。
9.教练课时记录管理混乱,教练在预约和上课记录与课时卡不相符,课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现在离职教练在准备离职前突击签课时,教练部经理不认真审核,现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。
10.部门为了追求个人利益,在销售过程当中违背了俱乐部的管理规定,擅自修改销售政策,导致会员对销售不统一结果的疑虑,对俱乐部的'销售没有信任感。
11.与其他部门衔接与合作不到位,部门员工的相互不信任,相互抵触,相互争单,从而使会员的保有工作和客户的衍生呈现消极态势。
12.教练部在与一线销售部门配合没有成效,教练部收集新入会会员预约体测时,没有准确的资料,或者没有新入会会员的名单,而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其他教练。导致预约体测管理混乱,长期没有体测会员的教练因为不满现状而离职。教练也没有起到健身核心作用,这表现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有及时帮助解决,会籍在遇到会员升级时常常会因为教练的基本服务不到位,信息交流不到位造成会员的流失。
13.教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求上摆不正位置,这便发生了负面的传闻,从而影响了俱乐部的声誉。
以上所发生的问题主要责任还在于我对工作的不努力,不思进取,与各店的店总主动缺少沟通和配合造成的。
健身教练工作总结范文2
盛年不再来,一日难再晨。及时当勉励,岁月不待人。不知不觉日历已经快翻到了20xx年。蓦然回首,酸甜苦辣应有尽有。“新生”时期,工作的千丝万缕,学生的繁琐哆嗦对于我来说不再是力不从心。不过还是有几个“调皮大王”有时也会弄得我感到手足无措。多得王亚龙教练以及几个助教的亲临指导啊!
在他们那我取得了不少经验,使我的业务水平能在短时间内飞速升级。我是任教散打班的教练。本班是由126名成员组成的团体,途中有两名同学辍学了。各种原由或许是出自我个人、又或许是出自他们自己身上吧?吾以真心诚意对学生负责的态度,较圆满地完成了本学期的武训教育工作以及学生们的思想工作。一下是我本学期的工作总结报告。不才之处,还请海涵。
一、思想工作
思想有多远,人就能走多远。这是出自央视一个公益广告的广告词。所以,我认为思想工作是各项工作的根本、能让学生健康成长的保健品。现在部份的学生性格上出现了点小叛逆。他们现正处于成长于人生价值观的行程阶段。每个人对人生价值观的认识各有不同的看法。意志稍有不坚定,思想就容易出现问题。如今,班里出现的“小问题”也少了。因为本学期我所带的学生从对散打一窍不懂的学生变成了各个都长的有板有眼的帅小伙了,所以整天就想着“干大事”慢慢地现实版的《宫心计》就开始独家上映了,同学之间的勾心斗角也随之激发。
这令我倍感压力大增,时而心浮气躁。我只能及时跟进,了解情况,而后上报,找出问题的导火线,争取解决问题避免出现萌芽状态。我时常反思自己的教育和管理手段是否妥当。将自己位置将到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他们、感化他们。想要成功,只有真心付出。得到的或许是一份理解、一个微笑、更是一股向上的动力。对此,我也进行了有针对性的管理,更深入学生的.学习与生活中,做到了解、关心、教育并且督促其养成良好的习惯。
发挥教练言传身教的示范效果,发扬武术健身协会树立一帜的优良传统。 秉承“以武健身,以武养性”的办学宗旨;灌输“团结、奋进、求实、创新,弘扬中华武术”的办学理念。全面贯彻落实协会的各项工作要求以及管理制度。做到坚决服从,部署到位,落实有策。着力抓好本班的各项工作,加强日常生活管理。
二、武术训练的教学
由于本学期我带的武术队相对来说学员比较杂。学生们对武术的认识较浅,兴趣不够浓烈。对于类似这些患有厌学症的学生,一方面我从学生那边着力了解,另一方面我也自身投入到训练中。从而激发学生们的兴趣与热情。这样的相互促进,不仅提高了武训的气氛与训练效果,也成为了我的教学动力。
三、努力创新、不断改进
在以后的工作中,我会更加认真地去钻研教育管理手段、训练技能与各项理论。关注学生们的思想动态,让学生们对自己的要求更加严格。同时,我也不断学习创新、刻苦钻研、努力奋斗把各项工作做得更上一层楼,使武术健身协会散打班的学子们一飞冲天,一鸣惊人!
健身教练工作总结范文3
本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年,在这一年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他工作的角度我觉得有很大的不足,以至于工作上得过且过,畏手畏脚。
一、回顾一下20xx年工作当中发现的问题。
1、私人教练的服务意识没有改变和提高,经常会发现会员在健身区域内穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不着健身服装或光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情,但很少或者说基本没有发现当值教练劝阻和引导。
2、基础工作和服务没有达到俱乐部的要求,也无法令人满意,这表现在工作流程执行不到位,布置的工作完成不到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。
3、各家俱乐部的教练素质和职业素养参差不齐,这表现在教练对本职工作的感念不清晰,对俱乐部所起到的作用没有认识,新的教练加入到团队,也被老的形式迅速的同化了,从而导致教练工作态度不端正,违反俱乐部规定,影响俱乐部的品质。
4、教练的非正常流失情况比较普遍,原因有的是教练对俱乐部的管理不适应,还有就是健身部本部门管理的原因,也有部门主管根据个人喜好的原因。
5、有的店健身部门有销售无管理,这表现在工作重心只停留在督促教练课时销售,但很少检查教练的基础工作落实情况,对工作流程不做指导检查,工作表格填写不详细和不连续,对健身部的管理规定没有认真执行,对会员的保有工作没有跟进和监督,对销售分析没有细致的分析和指导。
6、教练的专业技能普遍性没有提高和改进,销售没有针对性,销售的铺垫大都以和会员情感做基础而并不是靠实力打动客户。教练月平均销售会员量每人不足3人,这表明私教销售构成的会员基数比较其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教销售存在误区,大多数的教练没有以达到和培养会员的训练目标的要求做计划销售安排,而是单纯的以销售为目的接触和指导会员,一旦没有形成销售便不再为之服务,从而影响了整个俱乐部会员量的保有。
8、销售大多依赖政策,根据统计今年三月到现在8000元以上的课时销售80%都有赠卡的情况发生,赠卡从季卡到两年卡不等,这间接的造成了一线销售部门障碍,而发生的弊端也在慢慢显露出来。
9、教练课时记录管理混乱,教练在预约和上课记录与课时卡不相符,课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现在离职教练在准备离职前突击签课时,教练部经理不认真审核,现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。
10、部门为了追求个人利益,在销售过程当中违背了俱乐部的管理规定,擅自修改销售政策,导致会员对销售不统一结果的疑虑,对俱乐部的销售没有信任感。
11、与其他部门衔接与合作不到位,部门员工的相互不信任,相互抵触,相互争单,从而使会员的保有工作和客户的衍生呈现消极态势。
12、教练部在与一线销售部门配合没有成效,教练部收集新入会会员预约体测时,没有准确的资料,或者没有新入会会员的名单,而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其他教练。导致预约体测管理混乱,长期没有体测会员的教练因为不满现状而离职。教练也没有起到健身核心作用,这表现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有及时帮助解决,会籍在遇到会员升级时常常会因为教练的基本服务不到位,信息交流不到位造成会员的流失。
13、教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求上摆不正位置,这便发生了负面的传闻,从而影响了俱乐部的声誉。
以上所发生的问题主要责任还在于我对工作的不努力,不思进取,与各店的店总主动缺少沟通和配合造成的。
二、对即将到来的20xx年私人教练团队的工作计划安排如下:
一月份对20xx各家店综合排名后三位和新加入的教练进行评估和我本人和其他教练经理对评估教练的集中培训。并把人和体适能学院建立起来,考核通过可以继续留任,考核没有通过的予以劝退。对现有教练团队的级别重新调整。针对课时卡的真实性做全面的清查工作,发现有问题的教练按当时发放提成的课时费退回俱乐部并对相应的处理。
二月对健身体系的综合整理并针对俱乐部所属各家店健身部进行强化推行,对落实不到位和执行不彻底的部门和部门成员进行评估和处罚。对现有的课时提成进行统一调整,取消课时清课奖,从而避免为了追求高提成和清课奖采取虚假课时情况的发生。
三月针对目前的状况,调整教练团队的工作状态和工作态度,主动吸收新的教练群体作为新鲜血液触动团队积极的工作。主动与其他销售部门的员工和负责人交流,听取意见,改善部门间的合作。对春季的到来与各家店经理研究和设计新的私教课时迎接新的销售。
四月制定新的销售政策以统一销售模式,针对春天的季节特点开展新的私教课程。有组织的举办会员健身趣味性比赛和活动。
五月组织优秀的教练学习当下健身市场中新的私教培训课程,扭转目前私教团队中普遍存在的销售高于专业的现状。有组织有步骤的对现有教练进行新课程的培训和考核。
六月督促各家店健身部组织会员春游活动,促进会员与教练的情感交流。对俱乐部每年安排的传统健身活动给予扶助和支撑。销售方面以夏季人们对自身的身材要求为切入点,开设形体塑造的私教课程。对长江路的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。
七月对俱乐部所属各家店的教练做评估,实行教练的升降级措施。在学生假期开办暑期减肥训练营,督促和检查各家店经理的落实情况。对俱乐部承办的传统赛事做前期宣传,帮助企划部做好前期准备工作。对龙电店的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。
八月与游泳馆和羽毛球馆做联合销售,促进各部门的.私教销售,相互做到资源信息共享。
九月针对每年该时期健身人群的减少,强化对以前体测会员的跟进工作的检查,尽量避免销售的断档。对私人教练团队进行授课质量的检查,对发现的问题帮助教练在专业方面得到提高和改进。对定期的赛事活动有组织的合理的进行部署安排。
十月正值国庆和中秋的长假,也是健身市场的淡季,为了提高会员的来场率,重点检查教练对会员的授课预约情况,对以往有课但不愿意来场训练的会员敦促各家店经理做回访和调查工作,真实的了解当下私教所面临的问题,做好内功寻求解决方案。
十一月准备销售的铺垫策略,对各家店的销售做部署,集中全体私教团队做销售动员会。提高私教的精神面貌,为迎接新的销售任务做基础准备。对泰山店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。
十二月针对当时销售的情况和发现的问题,逐一找各店的经理和教练谈话,帮助分析并解决实际的问题。对果戈理店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。
三、常态工作方面:
1、每日对所属各店健身部的健身教练的日常基础工作和行为规范进行检查和督促。
2、对俱乐部所属各店健身经理及管理人员的日常工作进行监管。
3、针对俱乐部所属各家店的健身教练和部门管理人员的情况及所发生的问题及时与该店总经理进行沟通。
4、每月不少于两次对各家店健身主管经理主持健身经理会议,研究并检查各店实际工作情况。
5、每周至少一次对各家店的工作进行核实和检查,及时解决并督促落实工作当中发现的所有问题。
6、每月至少一次对各家店的健身教练做本岗位的专业培训和职能考核。
7、对规定的被评估的健身教练进行定期的谈话,了解并改进该教练需要帮助解决的问题。
8、对各家店健身部门的岗位需要,进行人员调整,并与该店经理和相关的教练进行协调和沟通。
9、按公司的要求和规定检查各家店的实际销售情况,对违规销售操作的情况及时上报。
10、导入目前市场比较先进和适合本俱乐部长远发展的健身体系,并进行与之相关的培训。
11、对现。有的体系和工作流程进行完善,并对各家的落实情况进行抽查,发现问题及时与该店人力经理沟通进行处罚。
12、对各家店健身部所属的物品损坏情况进行检查和了解,及时与该店的相关负责人进行沟通,对修复的问题和情况及时掌握。
13、掌握并了解会员对教练实际需求,对需求的情况与各教练进行分析与解决,以提高教练团队整体的专业技能和服务品质。
14、对私人教练会员的投诉情况和发现的问题及时与该店的负责人沟通和解决,并上报俱乐部。
15、对新兴的健身课程及时组织教练进行学习和培训。
16、对新入职的健身教练和需要评估的教练进行岗位专业技能培训,并按照实际情况调整教练的工作状态。
17、对工作态度不端正,没有责任心,损害俱乐部声誉和利益的教练及时评估和上报处罚。
18、对各店的其他部门定期进行沟通,对反应的情况和问题与健身教练经理进行解决,使之协调好各部门的衔接与合作,促进各部门对健身部门的了解和沟通。
19、发现并鼓励有潜质的的人成为本俱乐部的健身教练,引入优秀的健身教练成为我们中的一员,并对新教练试岗情况进行了解。
20、协调好各店之间的健身部门工作,减少并解决问题和矛盾的产生。
健身教练工作总结范文4
我从20xx年xx月xx日进入xx公司工作至今,在公司的正确领导和关心帮助下,在各位同事的热情关心和支持帮助下,我立足本职工作,努力学习,勤奋工作,积极进取,较好地完成了各项工作任务。现将xx年来的学习、工作情况总结如下:
一、学习、工作情况
刚到公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的xx年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到公司后,我也快融入到了xx这个大集体中,这个集体让我感受到了家庭般的温暖,我深深地被公司企业文化所吸引。
进入公司以来,在部门领导的教导和培养下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这与领导和同事们的帮助是分不开的,在今后的工作中我会谨记他们的教诲,勤奋工作,以饱满的热情和端正的态度投入到新的工作中,更好的为公司服务,发挥自己的专业技术,做好本职工作!
三、思想上
我认为做一个合格的前台,还必须注意以下几个方面的工作。
一)注重思想上的学习与积累。
二)加强业务上的学习
三)扎实自己的业务知识。
四)加强外语方面的学习
五)积极主动地把工作做到点上。
六)以高度的责任感、使命感和工作热情投入到工作当中。
四、存在的问题。
一)学习不够,以后还要加强理论学习,提高自己文化素质和业务技能。
二)要提高工作质量,还要具备强烈的事业心、高度的责任感。
三)要提高工作效率,还要虚心学习。
五、改进的方向。
针对这些问题,我为明年的工作做了如下规划。
一)继续提高自身的.学习能力,增强业务知识,深入学习公司的企业文化,提升自己的综合素质。多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自己的专业知识技能。
二)加强与公司内部其他同事的沟通协调,进一步加强自己在公司内部的工作能力。
三)及时有效地完成领导安排的工作。
总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
健身教练工作总结范文5
为了进一步加强学校的健身教练队伍建设,丰富教练员的教练生活,提高健身教练员的专业技能,促进我校学校健身教练工作发展,我校积极组织开展健身教练活动,现总结如下。
我校领导高度关心和重视健身工作,成立了由校长挂帅,政教主任具体落实的领导小组,明确了各项工作职责,形成了齐抓共管的良好局面。为保证健身教练活动有组织、健康、有序地开展,学校领导与健身教练工作小组成员多次召开会议研究部署健身教练工作,形成了校长总负责,分管领导具体负责,教导处具体承办,德育处具体实施的工作格局,做到教练组织、教练计划、资料安排、场地器材、器材器材保管、广播系统的日常管理和维护等方面有条不紊地进行。同时学校健身教练工作小组还与教师个人结成队伍,做到人人有责任,人人有压力,齐抓共管。学校领导以身作则,在全校教师中营造了人人是健身教练员,人人是活动的主人,使健身教练工作有了良好的保证。
1、健身教练工作:
2)为了加强校园健身活动的开展,我们成立了教练员工作小组,制定计划并认真执行,从领导到每位教师都有明确的分工和职责。
3)为了使健身工作有计划、有组织的开展,我们先后组织了全校学生的“跳绳和拍球”,使学生们有了较强的团体意识和集体荣誉感。健身教练员的健身教练队,使得健身教练与健身工作相结合,取得了良好的效果。
4、教练员管理:
5)学校健身教练工作的管理:
6、健身教练工作由校教导处负责,学生会、校副校长等具体实施和管理。
7、健身教练工作的指导:健身教练组织的各项规定与考核制度,健身教练员的管理制度,健身教练员教授技能和技巧的培训,使健身教练工作有章可循。
8、教练员的管理:
9、教练员的教学目标:培养健康人格,促进学生的健康发展,促进学生生动活泼地发展,促进社会主义精神文明和社会公民素质的全面协调发展。
10、健身教练员职责:负责学生的日常管理,协助教练员进行各类训练,并做好相应记录与总结;负责学生的课外活动,指导学生开展丰富多彩的校园活动。
11、保健教练员的岗位职责:对全体学生、教师、学生、家长和社会负责人等进行保健教育,并做好相关记录与总结;协助教师对学生进行体育锻炼的相关指导。
12、体育组工作职责:负责学生的体育锻炼工作,定期召开体育、美术教研活动小组工作会议,做好相关记录与总结;协助组织、指导各项训练,指导学生进行体育锻炼和相关活动。
13、学生的学习和生活方法指导:
14、课外活动是学校的一项重要工作之一。学生参加学校的活动,除了有利于锻炼学生的身体之外,更重要的是通过活动增强学生的集体观念、团组织观念、互助观念和责任意识。
15、通过体育组的活动使学生们的课外体育锻炼有了良好的保障。
16、通过体育教师的指导和学生的训练,学生学到不少有益健身的知识,培养一支健康的体育教师队伍。
17、通过体育教师的指导和学生的训练,学生对健身器材的使用和保管能力有了明显的提高,增强了学生的团队意识和合作精神,增强了学生的纪律性。
18、学生的`个人素质发展与教师的专业化程度有较大提高,学生的健体意识和运动潜力也得以增强。健美操、器乐、足球、篮球,学生们都能够按照标准进行动作,并能按时按量的完成队列的动作。在本学期的校园体育活动中,我校学生的健身热情较高,个性特长得到发挥。我们的健身队也取得了一定的成绩,在本学期的校园体育文化艺术比赛中,学生的篮球和排球比赛,在学校的田径运动会上,获得了男子甲组的第二,女子乙组的第三名;在镇运动会上获得了男子乙组和女子乙组三等奖的好成绩。学校的各类体育活动,得到了领导的大力支持和帮忙,丰富了学生的业余文化生活。
健身教练工作总结范文6
本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年,在这一年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他工作的角度我觉得有很大的不足,以至于工作上得过且过,畏手畏脚。
一、回顾一下20xx年工作当中发现的问题。
1、私人教练的服务意识没有改变和提高,经常会发现会员在健身区域内穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不着健身服装或光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情,但很少或者说基本没有发现当值教练劝阻和引导。
2、基础工作和服务没有达到俱乐部的要求,也无法令人满意,这表现在工作流程执行不到位,布置的工作完成不到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。
3、各家俱乐部的教练素质和职业素养参差不齐,这表现在教练对本职工作的感念不清晰,对俱乐部所起到的作用没有认识,新的教练加入到团队,也被老的形式迅速的同化了,从而导致教练工作态度不端正,违反俱乐部规定,影响俱乐部的品质。
4、教练的非正常流失情况比较普遍,原因有的是教练对俱乐部的管理不适应,还有就是健身部本部门管理的原因,也有部门主管根据个人喜好的原因。
5、有的店健身部门有销售无管理,这表现在工作重心只停留在督促教练课时销售,但很少检查教练的基础工作落实情况,对工作流程不做指导检查,工作表格填写不详细和不连续,对健身部的管理规定没有认真执行,对会员的保有工作没有跟进和监督,对销售分析没有细致的分析和指导。
6、教练的.专业技能普遍性没有提高和改进,销售没有针对性,销售的铺垫大都以和会员情感做基础而并不是靠实力打动客户。教练月平均销售会员量每人不足3人,这表明私教销售构成的会员基数比较其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教销售存在误区,大多数的教练没有以达到和培养会员的训练目标的要求做计划销售安排,而是单纯的以销售为目的接触和指导会员,一旦没有形成销售便不再为之服务,从而影响了整个俱乐部会员量的保有。
8、销售大多依赖政策,根据统计今年三月到现在8000元以上的课时销售80%都有赠卡的情况发生,赠卡从季卡到两年卡不等,这间接的造成了一线销售部门障碍,而发生的弊端也在慢慢显露出来。
9、教练课时记录管理混乱,教练在预约和上课记录与课时卡不相符,课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现在离职教练在准备离职前突击签课时,教练部经理不认真审核,现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。
10、部门为了追求个人利益,在销售过程当中违背了俱乐部的管理规定,擅自修改销售政策,导致会员对销售不统一结果的疑虑,对俱乐部的销售没有信任感。
11、与其他部门衔接与合作不到位,部门员工的相互不信任,相互抵触,相互争单,从而使会员的保有工作和客户的衍生呈现消极态势。
12、教练部在与一线销售部门配合没有成效,教练部收集新入会会员预约体测时,没有准确的资料,或者没有新入会会员的名单,而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其他教练。导致预约体测管理混乱,长期没有体测会员的教练因为不满现状而离职。教练也没有起到健身核心作用,这表现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有及时帮助解决,会籍在遇到会员升级时常常会因为教练的基本服务不到位,信息交流不到位造成会员的流失。
13、教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求上摆不正位置,这便发生了负面的传闻,从而影响了俱乐部的声誉。
以上所发生的问题主要责任还在于我对工作的不努力,不思进取,与各店的店总主动缺少沟通和配合造成的。
二、对即将到来的20xx年私人教练团队的工作计划安排如下:
一月份对20xx各家店综合排名后三位和新加入的教练进行评估和我本人和其他教练经理对评估教练的集中培训。并把人和体适能学院建立起来,考核通过可以继续留任,考核没有通过的予以劝退。对现有教练团队的级别重新调整。针对课时卡的真实性做全面的清查工作,发现有问题的教练按当时发放提成的课时费退回俱乐部并对相应的处理。
二月对健身体系的综合整理并针对俱乐部所属各家店健身部进行强化推行,对落实不到位和执行不彻底的部门和部门成员进行评估和处罚。对现有的课时提成进行统一调整,取消课时清课奖,从而避免为了追求高提成和清课奖采取虚假课时情况的发生。
三月针对目前的状况,调整教练团队的工作状态和工作态度,主动吸收新的教练群体作为新鲜血液触动团队积极的工作。主动与其他销售部门的员工和负责人交流,听取意见,改善部门间的合作。对春季的到来与各家店经理研究和设计新的私教课时迎接新的销售。
四月制定新的销售政策以统一销售模式,针对春天的季节特点开展新的私教课程。有组织的举办会员健身趣味性比赛和活动。
五月组织优秀的教练学习当下健身市场中新的私教培训课程,扭转目前私教团队中普遍存在的销售高于专业的现状。有组织有步骤的对现有教练进行新课程的培训和考核。
六月督促各家店健身部组织会员春游活动,促进会员与教练的情感交流。对俱乐部每年安排的传统健身活动给予扶助和支撑。销售方面以夏季人们对自身的身材要求为切入点,开设形体塑造的私教课程。对长江路的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。
七月对俱乐部所属各家店的教练做评估,实行教练的升降级措施。在学生假期开办暑期减肥训练营,督促和检查各家店经理的落实情况。对俱乐部承办的传统赛事做前期宣传,帮助企划部做好前期准备工作。对龙电店的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。
八月与游泳馆和羽毛球馆做联合销售,促进各部门的私教销售,相互做到资源信息共享。
九月针对每年该时期健身人群的减少,强化对以前体测会员的跟进工作的检查,尽量避免销售的断档。对私人教练团队进行授课质量的检查,对发现的问题帮助教练在专业方面得到提高和改进。对定期的赛事活动有组织的合理的进行部署安排。
十月正值国庆和中秋的长假,也是健身市场的淡季,为了提高会员的来场率,重点检查教练对会员的授课预约情况,对以往有课但不愿意来场训练的会员敦促各家店经理做回访和调查工作,真实的了解当下私教所面临的问题,做好内功寻求解决方案。
十一月准备销售的铺垫策略,对各家店的销售做部署,集中全体私教团队做销售动员会。提高私教的精神面貌,为迎接新的销售任务做基础准备。对泰山店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。
十二月针对当时销售的情况和发现的问题,逐一找各店的经理和教练谈话,帮助分析并解决实际的问题。对果戈理店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。
健身教练工作总结范文7
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1.不断地学习
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2.多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
4.关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的`。老师只是起到指引作用。
5.成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复
6.虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
20xx即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
第三篇:健身教练工作总结
健身教练工作总结
健身教练工作总结一
一月份对XX各家店综合排名后三位和新加入的教练进行评估和我本人和其他教练经理对评估教练的集中培训。并把人和体适能学院建立起来,考核通过可以继续留任,考核没有通过的予以劝退。对现有教练团队的级别重新调整。针对课时卡的真实性做全面的清查工作,发现有问题的教练按当时发放提成的课时费退回俱乐部并对相应的处理。
二月对健身体系的综合整理并针对俱乐部所属各家店健身部进行强化推行,对落实不到位和执行不彻底的部门和部门成员进行评估和处罚。对现有的课时提成进行统一调整,取消课时清课奖,从而避免为了追求高提成和清课奖采取虚假课时情况的发生。
三月针对目前的状况,调整教练团队的工作状态和工作态度,主动吸收新的教练群体作为新鲜血液触动团队积极的工作。主动与其他销售部门的员工和负责人交流,听取意见,改善部门间的合作。对春季的到来与各家店经理研究和设计新的私教课时迎接新的销售。
四月制定新的销售政策以统一销售模式,针对春天的季节特点开展新的私教课程。有组织的举办会员健身趣味性比赛和活动。
五月组织优秀的教练学习当下健身市场中新的私教培训课程,扭转目前私教团队中普遍存在的销售高于专业的现状。有组织有步骤的对现有教练进行新课程的培训和考核。
六月督促各家店健身部组织会员春游活动,促进会员与教练的情感交流。对俱乐部每年安排的传统健身活动给予扶助和支撑。销售方面以夏季人们对自身的身材要求为切入点,开设形体塑造的私教课程。对长江路的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。
七月对俱乐部所属各家店的教练做评估,实行教练的星级升降级措施。在学生假期开办暑期减肥训练营,督促和检查各家店经理的落实情况。对俱乐部承办的传统赛事做前期宣传,帮助企划部做好前期准备工作。对龙电店的店庆活动与店总和健身经理制定销售方案和活动。
八月与游泳馆和羽毛球馆做联合销售,促进各部门的私教销售,相互做到资源信息共享。
九月针对每年该时期健身人群的减少,强化对以前体测会员的跟进工作的检查,尽量避免销售的断档。对私人教练团队进行授课质量的检查,对发现的问题帮助教练在专业方面得到提高和改进。对定期的赛事活动有组织的合理的进行部署安排。
十月正值国庆和中秋的长假,也是健身市场的淡季,为了提高会员的来场率,重点检查教练对会员的授课预约情况,对以往有课但不愿意来场训练的会员敦促各家店经理做回访和调查工作,真实的了解当下私教所面临的问题,做好内功寻求解决方案。
十一月准备销售的铺垫策略,对各家店的销售做部署,集中全体私教团队做销售动员会。提高私教的精神面貌,为迎接新的销售任务做基础准备。对泰山店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。
十二月针对当时销售的情况和发现的问题,逐一找各店的经理和教练谈话,帮助分析并解决实际的问题。对果戈理店的店庆与店总和健身经理制定销售和活动方案。
1.每日对所属各店健身部的健身教练的日常基础工作和行为规范进行检查和督促。
2.对俱乐部所属各店健身经理及管理人员的日常工作进行监管。
3.针对俱乐部所属各家店的健身教练和部门管理人员的情况及所发生的问题及时与该店总经理进行沟通。
4.每月不少于两次对各家店健身主管经理主持健身经理会议,研究并检查各店实际工作情况。
5.每周至少一次对各家店的工作进行核实和检查,及时解决并督促落实工作当中发现的所有问题。
6.每月至少一次对各家店的健身教练做本岗位的专业培训和职能考核。
7.对规定的被评估的健身教练进行定期的谈话,了解并改进该教练需要帮助解决的问题。
8.对各家店健身部门的岗位需要,进行人员调整,并与该店经理和相关的教练进行协调和沟通。
9.按公司的要求和规定检查各家店的实际销售情况,对违规销售操作的情况及时上报。
10.导入目前市场比较先进和适合本俱乐部长远发展的健身体系,并进行与之相关的培训。
11.对现有的体系和工作流程进行完善,并对各家的落实情况进行抽查,发现问题及时与该店人力经理沟通进行处罚。
12.对各家店健身部所属的物品损坏情况进行检查和了解,及时与该店的相关负责人进行沟通,对修复的问题和情况及时掌握。
13.掌握并了解会员对教练实际需求,对需求的情况与各教练进行分析与解决,以提高教练团队整体的专业技能和服务品质。
14.对私人教练会员的投诉情况和发现的问题及时与该店的负责人沟通和解决,并上报俱乐部。
15.对新兴的健身课程及时组织教练进行学习和培训。
16.对新入职的健身教练和需要评估的教练进行岗位专业技能培训,并按照实际情况调整教练的工作状态。
17.对工作态度不端正,没有责任心,损害俱乐部声誉和利益的教练及时评估和上报处罚。
18.对各店的其他部门定期进行沟通,对反应的情况和问题与健身教练经理进行解决,使之协调好各部门的衔接与合作,促进各部门对健身部门的了解和沟通。
19.发现并鼓励有潜质的的人成为本俱乐部的健身教练,引入优秀的健身教练成为我们中的一员,并对新教练试岗情况进行了解。
20.协调好各店之间的健身部门工作,减少并解决问题和矛盾的产生。
健身教练工作总结二
本人回到人和健身从事私教总监工作接近一年,在这一年工作当中整体感觉得大于失。但无论从本职工作还是其他工作的角度我觉得有很大的不足,以至于工作上得过且过,畏手畏脚。首先回顾一下XX年工作当中发现的问题。
1.私人教练的服务意识没有改变和提高,经常会发现会员在健身区域内穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不着健身服装或光膀子的违反俱乐部会员管理规定的事情,但很少或者说基本没有发现当值教练劝阻和引导。
2.基础工作和服务没有达到俱乐部的要求,也无法令人满意,这表现在工作流程执行不到位,布置的工作完成不到位。对会员的健身专业指导和服务没有责任感。
3.各家俱乐部的教练素质和职业素养参差不齐,这表现在教练对本职工作的感念不清晰,对俱乐部所起到的作用没有认识,新的教练加入到团队,也被老的形式迅速的同化了,从而导致教练工作态度不端正,违反俱乐部规定,影响俱乐部的品质。
4.教练的非正常流失情况比较普遍,原因有的是教练对俱乐部的管理不适应,还有就是健身部本部门管理的原因,也有部门主管根据个人喜好的原因。
5.有的店健身部门有销售无管理,这表现在工作重心只停留在督促教练课时销售,但很少检查教练的基础工作落实情况,对工作流程不做指导检查,工作表格填写不详细和不连续,对健身部的管理规定没有认真执行,对会员的保有工作没有跟进和监督,对销售分析没有细致的分析和指导。
6.教练的专业技能普遍性没有提高和改进,销售没有针对性,销售的铺垫大都以和会员情感做基础而并不是靠实力打动客户。教练月平均销售会员量每人不足3人,这表明私教销售构成的会员基数比较其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7.健身私教销售存在误区,大多数的教练没有以达到和培养会员的训练目标的要求做计划销售安排,而是单纯的以销售为目的接触和指导会员,一旦没有形成销售便不再为之服务,从而影响了整个俱乐部会员量的保有。
8.销售大多依赖政策,根据统计今年三月到现在8000元以上的课时销售80%都有赠卡的情况发生,赠卡从季卡到两年卡不等,这间接的造成了一线销售部门障碍,而发生的弊端也在慢慢显露出来。
9.教练课时记录管理混乱,教练在预约和上课记录与课时卡不相符,课时卡的会员签字真实性令人担忧。这表现在离职教练在准备离职前突击签课时,教练部经理不认真审核,现有教练为了得到高提成和清课奖做课时卡的虚报。
10.部门为了追求个人利益,在销售过程当中违背了俱乐部的管理规定,擅自修改销售政策,导致会员对销售不统一结果的疑虑,对俱乐部的销售没有信任感。
11.与其他部门衔接与合作不到位,出国留学网部门员工的相互不信任,相互抵触,相互争单,从而使会员的保有工作和客户的衍生呈现消极态势。
12.教练部在与一线销售部门配合没有成效,教练部收集新入会会员预约体测时,没有准确的资料,或者没有新入会会员的名单,而新入会的会员确由会籍顾问私下介绍给其他教练。导致预约体测管理混乱,长期没有体测会员的教练因为不满现状而离职。教练也没有起到健身核心作用,这表现在会籍在做参观导览时遇到专业问题教练没有及时帮助解决,会籍在遇到会员升级时常常会因为教练的基本服务不到位,信息交流不到位造成会员的流失。
13.教练在个人需求与会员的需求相对俱乐部的要求上摆不正位置,这便发生了负面的传闻,从而影响了俱乐部的声誉。
以上所发生的问题主要责任还在于我对工作的不努力,不思进取,与各店的店总主动缺少沟通和配合造成的。健身教练工作总结三
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
XX年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:
1.不断地学习
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2.多接触好的环境
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
4.关键靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
5.成功秘诀
练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复
6.虚心教练
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
XX已经到来,我会根据16年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
第四篇:健身教练知识
服装得体体味清新
健身教练的服装有严格规定,上身要穿立领T恤衫,下身穿宽松的运动裤或运动短裤,严禁穿任何紧身或过度暴露的服装。一方面由于健身教练的身材都十分健美,穿过于显示身材的服装会给会员的心理造成压力,甚至产生自卑感;另一方面,保持一个健康、严肃的穿着也可以与学员保持适当的距离感,避免他人的遐想。健身教练的服装要每天更换,保持整洁、干净,衣服上最好不要有褶皱。
其次,健身教练每天在健身房要待十几个小时,会陪着会员做各种运动,长时间高强度的运动免不了会大量排汗,因此保持体味的清新也是健身教练应该注意的礼仪。
接触会员把握分寸
健身教练在给会员上课时,免不了身体上的接触,要时刻把握和会员接触时的分寸。一方面要时刻面带微笑,在会员练习时不时用话语给予鼓励,另一方面不能过于热情,超过教练与会员的界限。健身教练在给异性会员上课时,要注意不与对方谈及私人问题,不打探对方生活隐私。要学会倾听而不是倾诉,不过多参与自己的主观意见。
健身教练带领学员做完器械后会为学员按摩放松肌肉,出于对会员的尊重,在可能会接触到会员皮肤时,要提前打招呼,征得对方允许;其次,在接触到对方皮肤时,健身教练要用一块干净的毛巾垫在手和会员的皮肤之间。女教练为女会员放松手臂时,按摩后会将毛巾顺着会员的胳膊滑下,让人感到亲切、柔软;当女教练为男会员放松手臂时,做完规定的放松动作后会将毛巾直接取下,并向后退一步,对会员微笑示意。
善用激励疏导情绪
健身教练有时还充当心理减压师的职责。一些白领会员可能因为白天工作压力大,脾气有些捉摸不定。一次一位女会员在练习器械时,付晖按照事前制订的健身计划提醒她“再做两次”,这名会员听了一下嚷了起来“我都要累死了,做不动了,你怎么还让我做啊1付晖顿时感到十分尴尬,但是静下心来一想,这名会员肯定是白天遇到了不顺心的事,控制不住自己的情绪,才做出如此举动。付晖意识到自己应该像什么事都没发生过,尽量安抚她的情绪,使训练课能够顺利完成。于是对她说“对不起,那咱们先放松一下吧”。这名会员的情绪慢慢平静下来,在接下来的训练中,付晖又不时用激励化解她的不良情绪。当天的训练完成后,学员主动找到付晖为自己的失礼道歉。
扼要
●安全第一
健身运动充满活力的同时也少不了受伤的危险,作为健身教练应该在训练前带领学员做好充分的准备活动,将身体的各个部分都活动开,保证练器械的时候不会有肌肉的拉伤。其次在训练计划的制定上要科学合理,针对每个学员不同的生理情况和体能状况制订出符合个人特点的训练计划,对于初学者要给予更多的关注,注意他们是否适应每次训练的强度和项目。在练习过程中健身教练要随时注意学员的身体状况,稍有不适应立即停止训练,让学员找个地方坐下休息一会,并补充一些水分。
●保护学员隐私
健身教练会掌握很多有关会员的私人信息,比如:地址、电话、年龄、身份等等,这些都属于会员的个人隐私,健身教练是绝对不允许将这些信息以任何方式泄露给他人的,这是健身教练一个基本的职业准则,也是取得会员信任的一个重要方面。
●不歧视身体有缺陷的会员
有些来健身的会员体形不是很优美,身材过胖或太瘦,出于礼貌,健身教练不能用语言或肢体动作来表达对会员身材的看法,更不能与他人议论会员的身材。应在练习过程中不断鼓励这些会员,帮助他们树立自信。对于身体有残疾的会员,健身教练应该给予更多的关爱,尤其做好协助保护工作,确保练习过程安全、有效。同时也应把握好度,不能事事插手,有些残疾人自己能做到的事情,健身教练应该让其自己完成,此时若过分殷勤会使对方反感。
对外形要求高
经验和服务意识
既懂得运动科学知识,又能帮助服务对象制订个性化锻炼方案和营养膳食方案
首先,健身教练应对自己所从事的工作有清楚的认识。
经常可以在一些健身房看到,教练给初次参加健身的人制定“健美”训练计划,而不是健身计划。且不论男、女、老、少,几乎是千篇一律。这样做不仅是不合理的,甚至是危险的!要知道大多数进健身房的人只是想健身、健康、塑身,而不是都想成为健美运动员。且每一个人的情况也大不相同。有男的、女的、老的、少的、高的、矮的、胖的、瘦的,有健康的、亚健康的、还有不健康的,有受过伤的、有生过病的。这些情况都要分别对待,而不能“一视同仁”。教练的工作应是为每一个人出据一份针对其当前现状的短期训练计划,并通过阶段性的测试,不断地调整训练计划,辅导其进行训练。这就需要有多方面的相关知识和技能。其次,健身教练要有扎实的基础知识。
在教学实践中,有很多健身教练示范动作错误,且很初级。究其原因,就是基础知识缺乏。对健身教练来说,《运动解剖学》和《运动生物力学》等是基础的基础。这两门基础课搞不清楚,就很容易在训练动作上出现错误,或无从判断一个动作的正确性。例如,在肱二头肌训练,做杠铃弯举动作时,常常出现的错误动作是无效缩小阻力矩,盲目使用大重量。再有,在做很多动作时,利用悠摆惯性减小有效负荷,影响训练效果。还有很多教练自认为学过《肌肉解剖学》,可细一问,几块主要肌肉的起止点有哪些、主要功能有哪些时,有的说不出,有的说不全,有的能背下文字,而不理解其实际空间关系。这就难免在做动作时,错了也不知道。这些人都应该好好学学基础课,并应用在实际训练中。第三,健身教练应知其然,更应知其所以然。有一些健身教练满足于知道几种练胸大肌的动作,几种练肱二头肌的方法,或从一些杂志上学到
一、两种减脂的方法。若问及是什么道理、为什么时,却说不很清楚了。孔老先生说过,给你一条鱼,你只能享用一条鱼。学会钓鱼的方法,你能一生享用鱼。所以,与其从杂志上学到
一、两种具体的方法,不如系统地学一学相关的学科知识。那样,你就可以从根本上学会解决问题的方法,你可以掌握更多的方法,甚至你可以创造出新的方法。对于健身教练来说,要想更深入地了解健身的原理,还应该花时间学一学,《运动训练学》、《运动生理学》以及《运动营养学》等。第四,高级健身教练应掌握更深的专业知识。要想更多地了解运动健身的奥秘,除基础知识外,还应在《运动生物化学》、《运动医学》及《运动心理学》等学科领域勤奋学习,更深入地了解人体科学,合理地安排运动训练、饮食营养和恢复休息,正确使用运动营养补剂,调整人的身心健康 第五,高级健身教练应博学多才。有一些看起来与运动健身不直接相关的学科,也应该引起健身教练的重视。如:《机械原理》、《外语》、《美术》等。通过这些知识的学习,可以提高健身教练的综合素质,对健身教练水平的提高,有着积极的作用。
综上所述,作为一名健身教练,平时除自身参加有规律的健身训练外,更重要的是,加强业务学习。要有长期的学习计划,要有耐心、有恒心。不能一遇到困难就停止不前。只要坚持不懈,日久天长,你的业务水平就一定能够有所提高,成为一名合格的高水平的健身教练。几点建议:
1、到新华书店或专业大专院校购买相关书籍或教材;
2、制订学习计划,每天学多长时间,每周学哪些科目;
3、抓重点。挑目前用得到的、主要的学,不重要的可先不学;
4、记学习笔记,将书中有用的内容和问题记下来;
5、将学习时间多放在教科书上,少花在娱乐性杂志上;
6、多交流、多请教,不耻下问,互相学习,共同提高;
7、理论联系实际,多在实际训练中实践、体会、总结、提高
第五篇:健身教练资格证书
赛普健身教练培训学院对健身教练资格证的价值观
一个人在公司的职业地位是由他创造的利益为前提这是最明智的,每个行业都一样。一个优秀的教练从来不会说我通过多少认证,而是我为公司创造了多少利益而自豪,而一个普通的教练只强调我有多少证书而骄傲。有一天健身教练的等级是由健身教练证书来决定,才能真正体现健身教练证书的价值。证书是进入这个行业的最低标准,只能证明你是个健身教练。教练证书分为不同等级,级别越高证明你的专业在不断提升,但是距离一个健身教练应该具备的能力来讲还远远不够,判断一个教练的水平不能用证书等级作为判断标准。赛普学院同样颁发国家最权威的证书,之所以在此强调证书的价值,只是给大家一个提醒,你学教练不是为了得到证书也不是为了应付考试,而是学习以后工作中所具备的各种能力。