第一篇:DJ员岗位职责
1.在经理的领导下,绝对服从上级指示,认真配合楼面做好一系列有关工作,使楼面经营顺畅。
2.准时上班,坚守岗位,认真操作,不得擅自离岗,如有特殊情况需向上级请示,同意后方可离开。
3.仪容仪表要符合公司的要求与标准,搞好个人卫生。
4.每天上班,首先要严格检査每台设备,包括包房设备,如有问题及时修理。
5.搞好区域环境的卫生,设备上无积灰。
6工作时间内不得打私人电话、聊天、吃东西。
7.爱护公物,小心护理碟片,戴手套操作,轻拿轻放。
8.每天检査设备散热窗,每月一次全面维修保养。
9.禁止私借碟片,因工作需要借出时要做好借用记录。归还时要检查是否完好无损。
10.轮换打碟区域和包房调音,不得挑位置和区域。
11.每月进行一次业务考核,每天抽査,时刻高标准、严要求,并主动指导包房服务员使用房内DJ设备。
12.每天根据营业情况安排早、晚班。下班前要检查所有设备是否正确关机,检查完卫生后方可离去。
第二篇:DJ公主岗位职责
DJ公主岗位职责
1、贯彻管理阶层设立的服务规范和服务制度,严格按规定进行服务工作。
2、按时上班,标准着装,保持仪容仪表良好,精神饱满。准时参加每日例会,按照管理人员工作安排,做好营业前开市准备,做好礼貌用语训练。
3、负责检查本厅房的灯光、音响、空调、话筒、功放、VOD、麦克风是否完好,并规范摆放,如有损坏,立即通知相关部门进行部维修。
4、做好包房内常用物品或低值易耗品的补充替换。
5、熟悉酒水单上销售的各种酒水饮料及特色小食,积极向客人推销,按规格熟练输入详细的酒水、特色小吃。
6、尽可能的在服务过程中掌握客源资料,以便掌握客人情况,与客人有良好的沟通,完成每月规定的订房任房指标。
7、积极配合上级、收银的工作,做到结账快、精确,坚决杜绝跑单现象。
8、拾到任何客人遗留的物品,要立即上交上级,争取尽快解决。
9、认真参加本部门的培训课程,增强自己的专业技能、技巧、不断提高自己的服务质量。
10、工作中完全服从上级的工作安排、分配、做到“先服从,后上诉”。
11、严格遵守《员工守则》及公司各项规章制度。
12、熟悉营业场所的地形环境,了解消防设施的分布,防盗报警的位置,掌握各种灭火器材的摆放点及其使用方法。
第三篇:楼面DJ主管岗位职责
楼面DJ主管岗位职责
直属上司:楼面经理
分管部门:DJ部
岗位提要:在楼面经理的领导下管好整个DJ部日常工作
一、准时主持每天的班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
二、当经理不在场(休息时),随时执行经理的职责,对总经理负责。
三、落实、传达、监督、执行对员工的服务和工作效率。
四、直接向经理反应DJ部实况,完成上司特别指派的任务,无条件协助经理完成各项工作。
五、必须对员工做好有计划的培训,并以此向客人提高优质服务。
六、对下属员工的礼貌、服务、应酬、服务态度进行督促。
七、与客人建立良好的公共关系,及时快速处理客人投诉与突发时间,并向经理报告。
八、认真做好本部门员工的报表,及员工的出勤率。
九、带头遵守公司的各项规章制度,与部门制度。
十、负责本部门员工的考勤、编排好每月的更期表,处理好有关请假、休息、迟到、旷工、排房、轮房、进房一些事务,确保DJ部所需人手充足。
十一、安排好当天的工作计划,并编排好当天DJ服务员上班情况向经理报告。
十二、监督每天部门与个人业务,对所有房间进行监督、应酬、服务的加强。
十三、协助楼面部日常工作与买单。
十四、安排好收市工作,下班前写好工作记录,并交给经理审阅。
第四篇:DJ公主的岗位职责:
公关的岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度及工作要求,2、协助楼面严格要求完成房间各项服务工作
3、绝对接受及服从上司指派的各项任务要求,做好工作中的安全工作,及自我保护意识。
4、严格遵循服务操作规程做到标准化程度化为客人提供优质贴心的服务。
5、当班时必须有良好的礼仪,礼貌及最佳的精神状态去迎接每们客人,在服务过程中必须做以耐心、周到、主动、细心的服务;急客人之所需,对客人的一切询问耐心解答。
6、工作时从本着公司利益出发,不得利己谋私或向客人索取小费等,严重违反公司规章制度事情,不得带情绪上班,服从上级管理、安排、做事主动积极。
7、每天准时参加班点班后会议,做好营业前房间卫生及备品工作和营业
房间卫生,及用具清洁工作。
8、协助好楼面为客人提供优质服务,必须真正做到顾客就是上帝是我们生存之根本,不得以貌取人。一视同仁服务好每一位顾客。
9、进房时必须向客人清楚地介绍DJ服务费的标准及服务范围,掌握房间气氛,了解客人及房间,消费情况和客人的消费能力时做好推销工作。
10、协助楼面,注意房间客人动态,并保持一切用具及设施,设备的清洁完整,如有损坏应及时反映当区主管。
11、严格按照标准服务流程,掌握服务技巧,以诚实、热情、有礼、耐心、周到的服务态度为客人提成最好,满意的服务,尊重客人的意见,尽可能满足客人的一切需求。
12、在服务过程中,必须保持房间及洗手间卫生清洁做好房间卫生服务工作及工作范围的卫生工作,工作中必须注意,事项,个人仪容,仪表,仪态及言谈举止,个人形象各个人卫生。
13、服务工作中,善于征询客人,对公司各项服务和看法及公司设施、设备和出品的质量投诉,并及时反映当区主管,及时改进调整,更正。
14、及时的掌握当晚最新推出和公司各项优惠活动及酒水,小食清洁并及时向客人做好推销各向客人做好解释工作。
15、掌握业务知识、严于律己,虚心接受上司及同事提出的批评和建议,不断提高自身素质修养,定期接受好培训工作。
16、每日参加搞卫生及员工会议。
服务员岗位职责
1、按时上下班,服从管理。
2、保持合格的仪容、仪表。
3、熟悉服务规程礼貌,为客人提供优质服务。
4、对工作有责任感,为客人提供主动热情的服务。
5、掌握经营品种价格,做好推销工作。
6、保持环境卫生、餐具卫生及个人卫生。
7、互帮互助,配合其他工作者。
8、遵守公司的一切规章制度。
酒吧部长的职责
1、直接向主管负责,保证出品质量。
2、管理调酒作业及出售
3、作好日常用品及酒水的领用。
4、作风好日常用品()安排考勤,考核评估工作。
5、检查督促营业前后的工作。
6、配合其它部门的工作,不断根据容源要求创新。
8、遵守公司的一切规章制度。
出品部员工职责
1、直接向部长负责完成上级指标的工作任务。
2、按规定上下班,服从管理。
3、做好营业前的准备工作。
4、负责一切饮料的调配工作,保证饮品质量。
5、核对请点帐月存量。
6、检查酒水储藏的温变及安全。
7、加强业务学习,提高自己的业务水平。
8、配合其他同事遵守一切规章制度。迎宾员(咨客)的职责
1、衣着华丽,仪姿、仪表大方优雅的迎送客人。
2、主要负责贵宾客娱乐活动的安排、接待、预计。
3、负责解答宾客的疑难问题,如:活动项目、开放时间、服务性质、费用标准等。
4、礼貌迎客,引客到适当的位置,通知服务员服务。
5、处理好宾客的投诉,安排好宾客。
6、礼貌送客,欢迎宾客下次光临。
7、掌握好接听电话在的业务技能,为每位顾客着想。
礼仪部部长职责
1、协助主管的工作,执行主管工作的工作命令。
2、对每咨客进行定期培训、计划、考勤、考核工作表现。
3、主持每月的班前例会,检查员工的仪容、仪表、传达主管的工作指标。
4、负责本部的工作,确保服务质量。
5、处理客人的投诉意见,认真改进工作。
6、作好每日订房记录,认真执行订房复制度。
7、配合好其它小部门的工作。
8、遵守公司一切规章制度。
楼面部长的职责
1、执行主管的工作命令,服从批示,协助主管的工作,做到上管下达的作用,并且及时汇报各项工作。
2、检查名员工的仪容、仪表、考核其工作表现,奖罚分明,以事论事,掌握好全班员工的考勤情况。
3、督促全班区域员工,优劣员工作好记录,确护投务工作规程质量,要求标准、准确,优质高效。
4、了解预订工作,会议化布置服务点的工作及发现跟踪,改进记录为主体,人证工作正常运展及微笑服务,同时保证区域卫生清洁无异味。
5、处好员工之间的关系,发扬团体精神,配好各小部门工作,带领员工熟悉各部分的工作运展;
6、处理好客人投诉意见,作好及时反应上司记录处理,并认真改进工作。
7、保管好日用物料,控制成本及损耗,作到物尽共用,杜绝浪费,并及时巡查工程维修以及各家电的保养。
8、遵守公司及部门的一切规章制度,用制度管理化。
KTV洗手间卫生标准
1、地面干净,无水渍、无杂物。
2、洗手盆光亮,无水渍。
3、洗手液瓶整洁,合理地摆放在洗手盆右手边。
4、马桶光亮,无水渍、无异物、无异味,马桶垫要干净整洁,客人没到之前必须使用“清毒标封封住”
5、洗手间艺术玻璃镜光亮,无水渍、无破损、无物渍。
6、洗手间门框要天天擦洗,保持干净,不黏杂物。
7、垃圾桶要加少许水,干净无异味,摆放美观。
8、要使用香薰灯香薰,保持洗手间空气清新,无异味。
9、洗手间内的鲜花,每周更换一次。
10、艺术装饰摆放整理,突出洗手间文化。
11、空气喷香机要保持正常喷香,净化空气。
12、纸巾架客用卷纸,折成三角形,保持美观大方。
13、洗手章内的艺术灯光合适,干净无灰尘。
第五篇:KTV DJ 经理岗位职责
KTV DJ 经理岗位职责:
1、按公司要求,负责统筹KTV DJ部的各项工作计划及工作安排;
2、与本部门和其它部门管理紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实;
3、按公司规范内容,对KTV DJ部的新进人员进行传帮带工作及跟房的要求;
4、对DJ人员进行合理的工作分配,并予以严格、细致的监督;
5、总结KTV DJ部的工作情况和业绩考核的成绩。
岗位职责要求:
1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;
2、按时上、下班,并树立一个模范榜样;
3、负责每天对KTVDJ部人员的工作安排,并予以严格、细致的监督;
4、参加公司各项会议活动,充分了解总办工作安排的意图;
5、主持召开每日DJ部的例会工作,起到公司意见上传下达的作用;
6、监督及评估DJ部人员在工作中的表现和出现的失误,并做到严格的奖励与处罚;
7、对表现出色的DJ人员进行必要的表彰与奖励和对员工违章现象进行及时的处理;
8、每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表;
9、关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助;
10、协助经理对员工予以严格、细致的监督;
11、及时进行买单和客户意见的收集工作;
12、负责做好本部门员工工作成绩的统计和核对工作。13,及时提醒上级在工作中出现的遗漏;
14.负责安排营运结束后的清洁工作、盘点工作及票据、房卡的汇总和统计