技术服务工程师岗位职责(网络技术部)

第一篇：技术服务工程师岗位职责(网络技术部)

1.负责公司项目和产品的实施。

2.负责客户的现场服务和产品维护。

3.针对用户网络环境，建议合理的网络安全方案及实施办法。

4.在客户现场进行产品的实施、故障调查、技术分析，并提供解决方案或建议。

1.收集、分析、汇总客户需求,组织、参与各类项目交流。

2.负责项目管理与控制，确保项目顺利完成。

3.制定项目方案,实施产品验收。

4.把握客户需求，研究各类产品的现状与发展，承担所负责产品的部分产品经理角色。

1.制订公司项目的现场实施计划并对计划进行严格跟踪。

2.现场反馈问题汇总、跟踪、解决。

3.处理现场软硬件问题。

4.负责系统安装、升级与测试。

5.负责现场客户关系协调。

6.负责现场软件应用培训。

1.编写产品测试方案和测试计划。

2.搭建测试环境,执行产品测试计划，提交测试报告。

3.跟踪BUG状态，并执行回归测试。

4.分析、定位、处理产品故障。

技术部工程师岗位职责

职责1：收集新产品、新技术方面的资料、信息；

职责2：参与实施产品开发、研制工作，制定开发计划；

职责3：按研发计划完成技术文件编制及图纸设计工作，及时记录各种工作要素，编制齐全的产品文件；

职责4：跟踪指导产品首件的生产、检测，监督生产过程；

职责:5：会同产品工艺技术部门完成试生产，处理试生产中的设计问题；职责6 ：总结产品研发经验，持续改进产品性能，并根据用户或公司其他部门的要求进行设计修改和设计改进，完成产品定型工作；

职责7 ：协助质量、市场部门解决客户技术问题和协助销售部搞好客户服务；职责8：为产品的投标提供技术支持；

职责9：完成主管交办的临时任务:；