《安全文摘》工作规范与职责

第一篇：《安全文摘》工作规范与职责

一、坚持正确的办刊方向，坚持理论联系实际，深入体会、贯彻文摘的宗旨和定位，为同学们服务，为普及安全知识，增强安全意识，打造和谐校园服务。

二、突出实用性、易读性、理论性、特色性。努力推动学院科研和学科建设与自身发展的统一。

三、编辑人员根据版块分工，与学院以及校内外有关专家学者进行积极联系和沟通，加强作者队伍建设。鼓励理论探讨和学术创新，倡导学术平等和学术争鸣，多出原创精品。

四、严格实行规范化管理

（一）组稿：根据确定的选题和组稿计划，由编辑人员以以下几种方式搜集稿件：

1、网上摘录；

2、原创；

3、联系学院以及校内外有关专家学者积极撰稿。

（二）审阅、校对。各版块主编主要负责：所带版块的稿件质量、格式、校对。

（三）登记：来稿由版务主编分版块统一登记，以备年终工作业绩的考核。

（四）整理。版务主编主要负责：

1、文摘的全体版块的宏观把握。

2、文摘封面、封面背面、卷首语等内容的设计、搜集、整理。

3、文摘主体内容质量的总体把关，包括文章质量、格式要求、文字校对。

4、按照《安全文摘》格式要求将来稿统一整理为规范格式。

（五）审稿：严格实行五审制，由责任编辑初审，版块主编二审，版务主编复审，指导老师终审，主编最后审定。涉及重大学术理论是非、政治倾向的稿件，送请学院的有关领导审定。

（六）编辑：对采用的稿件由责任编辑精心编辑加工，做到观点明确、说理充分、结构严谨、文字简练、引文准确、格式规范。版面和目录编排由执行编辑负责编辑加工。

（七）校对：由责任编辑初校，版块副主编二校，版务主编三校，指导老师和主编终校。执行编辑负责封面、目录、文题、摘要和关键词的校对。截止到版务主编为止，校对差错率要控制在万分之一以内。

（八）印刷：对承印厂提出严格的印刷、装帧质量的要求，严格质量验收，确保各版在规定时间内出版。

五、加强《安全文摘》内部人员的思想教育和专业修养，不断提高全体编辑人员的思想理论素质和专业知识水平。会适当地组织编辑人员参加校内外的学术交流活动，开展有关专业和编辑学等方面的科研活动。

六、《安全文摘》原则上每两个月组织召开一次编辑委员会会议，向编辑委员会通报《安全文摘》工作情况，听取编委们对文摘工作的意见、建议和要求，以不断改进办刊工作。

七、履行工作报告制度。各版块主编每学期要及时向学院指导老师提交本学期工作计划和工作总结，遇有重大问题及时请示报告。定期或根据需要向学院领导有关部门请示工作、报告工作和反映有关编辑发行情况等。

第二篇：美容师工作职责与工作规范

三、美容师职责

1、热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。

2、给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。

3、按美容院的工作流程为客人服务。

4、保证用具的干净与消毒。

5、爱护公共财物。

6、不撤离职守，发生问题及时汇报。

7、积极主动与客户联络，进行跟踪服务。

8、操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。

9、操作时双手消毒。

10、不断提高个人理论及操作水平。

四、后勤人员职责

1、负责店内卫生及店周围卫生整理工作。

2、清洁消毒客人用过的用品。

3、购买必须品、实报实销，不得弄虚作假。

4、注意美容院的水电安全问题。

5、做好美容院的开、关门工作。

6、如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。

五、部门领班职责

1、协助上司搞好本店的经营管理工作。

2、执行上司下达的任务，督促任务的完成，落实程度。

3、负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

4、负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。

5、负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严禁按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

6、负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核签定工作。

7、树立标准榜样形象，以身作则。

8、掌握本部门工作人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。

9、对部门所须物品的领用，定期清点设备，装饰品和产品，注意本部门消防安全的管理工作。

10、接受顾客的投诉并及时向上司汇报和妥善处理。

11、负责交接班的工作安排，员工轮休安排。

12、协助上司组织定期会议如学习。

13、负责与其他部门的工作协作和业务联系。

14、每日做好工作记录和工作总结。

六、美容师守则

1、注重仪容仪表，发型整齐，应淡妆，不得配戴任何手部饰物，保持指甲修整、干净，穿制服及配戴胸卡。（或识别卡）

2、愉快地接受每一项工作，接待应热情大方，主动有礼。对待顾客、美容师必须保持一种专业人士的心态。

3、为顾客进行护理服务前，认真查阅该顾客的档案资料询问顾客对服务项目的要求，并主动推荐适当项目，适当产品。

4、要为顾客进午护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的年龄、职业、肤质、健康度做有关护理判断和推介相关的产品。

5、护理程序完毕后，应仔细询问顾客的感觉，并约好客人下次护理时间，如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时对实际情况进行弥补，在任何情况下不得和顾客发生争执。

6、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服务用品，工作台面、仪器及地面（检查顾客是否有遗留物品）准备迎接下一个新顾客的到来。

7、送走顾客后，必须详细记录操作过程和配用产品，以便日后查阅跟踪。

8、专业美容师从事美容师工作过程中，应遵循美容职业活动相应的行为规范，应具备良好的品德和专业素质。

9、专业美容师应具备基本的沟通技巧，谈判技巧和销售技巧。

10、服务顾客时不接听电话，不离开顾客。

美容师职业素质：

一、美容师职业道德修养规范。

要热爱美容，不要权宜之计；要乐于助人，不要袖手旁观；

要兴趣专一，不要朝三暮四；要同情丑者，不要讥笑挖苦；

要讲求科学，不要盲目蛮干；要公平合理，不要看人论价；

要知识渊博，不要学识匮乏；要重义轻利，不要见利忘义；

要技能高超，不要才智平平；要诚恳扎实，不要奸诈虚伪；

要注重效果，不要拜金主义；要极端负责，不要敷衍了事；

要热情待客，不要冷漠无情；要精益求精，不要粗制滥造；

要解放思想，不要闭关自守；要美化仪表，不要丑态百出；

要更新观念，不要因循守旧；要文明礼貌，不要野蛮无礼；

要心品高尚，不要灵魂庸俗；要遵纪守法，不要违法乱纪；

要勤奋刻苦，不要懒惰奢侈；要讲究政治，不要埋头业务；

要遵守公德，不要放荡不羁；要自尊自爱，不要自惭形秽；

要传播知识，不要散播流言；要自知之明，不要自命不凡； 要化解矛盾，不要搬弄事非；要虚心好学，不要骄傲自满；

要卫生健康，不要肮脏多病；要勇攀高峰，不要停止不前；

二、美容师作风规范

1、良好的作风

以诚相待，善解人意。珍惜名誉，诚实公平。负责尽职，言而有信。谈吐高雅，声音柔和。卫生清洁，讲究仪表。按时上班，遵守规章。

2、不良的作风

工作敷衍，不负责任。言行不一，言辞夸张。自我夸张，讥笑他人。矫揉造作，姿势不良。使用精语，打探隐私。浓妆艳抹，奇妆异服。

三、专业美容师必备条件

1、要有一双温柔灵活的双手。

2、对色彩、搭配有透彻的认识。

3、对人体各部位有深入的了解。

4、学习巧妙和高雅谈吐。

5、有独特的风格审美观点。

四、专业美容师的形象条件

1、有典雅的风度。

2、有高超技术。

3、端庄的举止。

4、文雅的谈吐。

5、接人待物要彬彬有礼、落落大方。

6、有丰富的内涵。

五、专业美容师形象设计

1、仪容设计：发型、妆型、健美、整容外型的化妆、个性的化妆、生命力的化妆。

2、仪容设计：服饰设计及色彩搭配、内衣、外衣、鞋、帽、首饰、饰品。

3、仪态设计：

（1）姿态、举止、谈吐、风度。（2）走、坐、蹲、回头、转身。

（3）待人接物的手势、动作、如握手问候、点头示意、拥抱亲吻、递接名片、接打电话、上下轿车、进出电梯、服务操作。

4、语言与无声语言的综合运用（如讲话、语调、语速、表情、眼神等）。

5、内在气质的把握和指挥、修养、礼仪。

六、专业美容师的品德

1、要遵循国家法律和美容院的规章制度。

2、对职业要有信心和尽最大努力工作。

3、乐于学习健全心智，提高气质。

4、言行有信，负责尽职，成为良好德行及优良职业行为的表现。

5、温文有礼对他人的帮助表示谢意，对别人的缺点要容忍和有同情心，尊重他人感觉及权利，能良好配合同事、顾客及上级的工作。

6、对所有的顾客友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼。

7、学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话时需要注意倾听。

8、注意外表随时保持最高的卫生标准，使顾客对你产生信心。

七、专业美容师的举止

1、要避免口臭、体臭，不当着别人做不雅观的动作（如：咳嗽）。

2、不能在顾客面前嚼口香糖。

3、不能说话大声刺耳。

4、不能当着顾客面前批评同事的手艺。

5、不能与顾客谈论自己的私事。

6、不能斜靠椅背或桌面，在接待中懒散靠沙发。

7、不能工作时姿势不良，行走时摆动，走路要轻盈。

8、有顾客时，音响、电视声音过大。

9、不在背后议论别人的长短。

10、说话不实在，过份批评他人，降低美容从业人员的品格。

11、说服顾客所购买你推销的产品时，不能批评顾客原来的产品品质不良。

12、不能探听顾客的隐私。

13、不能有矫揉造做的态度。

14、不能使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。

15、不能总是埋怨芝麻小事。

第三篇：营业员工作职责与工作规范

营业员工作职责与工作规范

营业员篇

1、营业员的岗位职责

（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及展厅的规章制度；

（3）热情主动的销售商品，积极完成销售任务，提高销售业绩；（4）主动配合店长做好柜台卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；

（6）随时检查展厅的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；

（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

（8）通过黄金的理念与消费者交流向消费者宣传货品和展厅形象，提高品牌知名度。（9）做好展厅货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加展厅的营业额。

（12）、收集顾客对货品和展厅意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行展厅的各项销售政策

2、营业员应具备的素质与条件

当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定

性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。

a)优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养； b)拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；

c)要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节； d)具备一种长期努力工作的恒心； e)对待企业、对待顾客要有爱心； f)在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；

g)具备求发展的态度，学习的态度； h)具备团结、协助、服从的工作态度； i)正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。

3、营业员的仪容仪表

a)头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起或盘起要统一； b)短发应该剪整齐，长短适中，c)手指只可涂透明指甲油；

d)上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹； e)制服要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味； f)穿着皮鞋，要求清洁无尘垢；

g)首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。

4、营业员的工作细则 a)开单

 快速、准确地为顾客开具销售小票；

 核对收银小票的金额、货品类别、时间是否准确。b)交接

 当班人根据销售小票，减去已销售出的货品数量，按实物数量核对卖场数、仓库数；

 交接清楚、准确后，签名确认方可下班。c)进货 补货

 应对店内货品的款式、颜色、数量有清楚、细致的了解；  整理仓库存货，预备补货明细。d)收货 退货

 根据送货单仔细核对收货的数量、品种、货号，并与送货人员双人复核后，签名确认。e)折扣促销

 必须按公司折扣规定进行价格优惠，任何人无权私下打折扣；  不得私分促销赠品；

 所有小票不得更改，如有错漏，一定要有上级主管签名确认；

 在公司举办的促销活动时，必须把有关活动的事宜及礼品赠送方式一次性向顾客 解释清楚，以免顾客产生不必要的投诉。f)顾客投诉

 处理投诉时应该为顾客着想，在不损害公司利益的前提下，尽量满足顾客的需要；  任何情况下，不得顶撞、怠慢顾客。

5、营业员的服务规范

a)顾客进出展厅，要面带微笑，礼貌待客，主动向每一位光临的顾客打招呼问好。b)营业时间服务顾客时，双手自然放在身前或身后，身体不能靠在墙上、货架上，双手不能叉在腰上或抱在胸前。

c)对顾客提出的要求尽可能给予满足，本人不能解决的，须请示上级，在任何情况下都不得与顾客发生争执。

d)善于揣摩顾客心理，接待顾客要热心、耐心，服务周到，令顾客感到称心、放心。e)熟悉店内商品的种类及货品的款式、价格、颜色，并了解本展厅的库存情况，用丰富的产品知识来耐心地解答顾客提出的问题，协助顾客选择合适的商品，并作适当的附加推销。f)熟悉公司货品及货品、道具等的保养、维修及常识性知识。

g)整理店内货品，做到货品摆放整齐、美观，便于顾客取看货品，同时快捷、准确无误。

h)如果顾客需要的货品已售完，需做好缺货登记工作，留下顾客的姓名、地址、电话及需要的款式，已到货则立刻通知顾客。熟记常客的姓名、相貌及其它个人资料，并加以有效运用。i)如有顾客投诉，应保持热情诚恳态度，细心听取顾客意见，然后报告上司，但注意不可以对顾客做出承诺。j)为顾客开票、取货、打包时，要准确快捷。不要令顾客等待太久。

k)顾客购买货品后 要主动为顾客介绍相关售后、三包、保养等知识。l)当顾客离开店铺时，无论是否购买商品，营业员必须向顾客说“请慢走”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。

m)不得因为处理内部事务而冷落顾客。n)再次迎接下一位顾客。

第四篇：学生处职责摘

学生处简介

学生处与党委学生工作部合署办公，是学院和学院党委负责学生工作的职能部门，负责全校学生的教育管理、就业指导推荐、奖贷助勤与评优、军训与国防教育、心理健康教育、住宿生管理服务等工作。

多年来，学生工作始终贯彻“一切为了滨海、一切为了泰达、一切为了企业、一切为了学生”的办学宗旨，秉承“树德树人、育知育能”校训，践行“以学生为本”、“学生人人有才、人人成才”的育人理念，寓教育、管理于服务之中，在服务中加强教育、管理；坚持爱国主义、理想信念教育与良好行为养成结合，职业素养与能力提升结合，德育教育与德育实践结合，积极开展达标学风班建设和学生综合素质测评活动，从规范大学生日常行为、促进良好行为养成做起，培养学生“学会做人做事，学会生存发展”。

学生工作把做好就业指导、就业推荐工作作为“以学生为本、为学生负责”的落脚点，建立健全学生就业工作体系，建立健全学生就业工作规范与制度，坚持开展职业技能大赛活动，积极开展模拟就业招聘、就业面试指导、就业与创业讲座等有助于提升学生职业素养和就业竞争力的活动，及时发布就业信息，广泛开辟就业门路，建立稳定就业基地，组织用工单位进校招聘，使应届毕业生就业率一直保持在90%以上。

切实加强对学生会、学生社团等学生群众组织的组织、引导、教育、管理工作，支持共青团组织独立自主地开展适合团员青年特点的有益活动，发挥其自我教育、自我管理、自我服务的功能，促进了校园文化建设。坚持开展大学生义工、感恩溯源社、大学生奉献队、志愿者活动、军地两校携手育人等多项常规化活动，有2500多名学生参加各种社团活动，在活动中陶冶情操、锻炼才智、了解社会、学会合作，促进了成长成才。坚持按政策、按程序、公开公正地开展奖助学金评定、优秀大学生评选等活动，每年有两千多名学生获得各级各类奖助学金，千余名学生获得各类活动的表彰，百名左右学生加入中国共产党。溯源社等多个社团被评为市级优秀社团，学生参加各类技能大赛屡获殊荣。

学生处的主要职责是：统揽全校学生德育与思想政治教育、素质教育、就业教育；执行学生教育管理工作的各项规章制度；负责组织学生的入学教育、军事训练、形势教育、法纪教育、国防教育、诚信教育、毕业教育等；负责学生工作干部队伍的培训、考核；开展军地两校共建共育；指导学生会、学生社团活动；负责每年校园文化艺术节、社团活动展示月活动；负责学生特色活动评选、奖助学金评定、勤工助学等工作；组织实施学生心理健康教育、心理咨询等工作。负责对违纪学生的处理及教育；负责学生档案管理；为在校生办理保险业务；做好毕业生就业指导推荐；负责住宿生教育、服务、管理等。

学生工作处2010年工作总结

2010年是“十一五”规划的收官之年，一年来，在学校领导的关心、支持下，学生工作处紧紧围绕学校“内涵建设”的工作主题，按照“立足科学发展、致力内涵建设、完善体制机制、促进校园和谐”的总体要求，结合部门工作职责和目标任务，遵循“以人为本”的工作理念，“学生利益无小事”的工作宗旨，以学风建设为主线，学生安全稳定为底线，立足实际，开拓创新，圆满完成学院下达的目标任务，现将主要工作总结如下：

一、以主题教育为载体，积极推进大学生思想政治工作

贯彻落实《中共中央关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》文件精神，把社会主义核心价值体系教育放在首位，通过抓阵地、抓骨干、抓载体等形式开展思想政治教育活动。

1、以新生入学教育为抓手，开展系列教育活动

（1）军训组织工作。为增强学生的爱国主义精社和社会责任感，新生入学首先进行军事训练、国防教育课程教学，通过对学生进行队列军姿训练，实弹射击实践，观看国防教育片以及国防知识、兵器知识讲座等，较好地提高了学生的国防知识和综合素质，同时对校园校风学风建设带来一定促进作用。

（2）专题演讲及参观活动。开展了国防理论知识教育、理想信念教育、职业指导与发展教育、专业学习方法创新和专业技术能力的培养教育、心理健康教育、安全法纪教育、大学生行为规范以及校纪校规教育等系列讲座，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，激励同学们刻苦学习，努力实现自己的人生目标；教育同学们珍惜青春时光，学会感恩、学会学习、学会做事，树立责任感并将其转化为自己学习成才的内在动力。（3）专业教育活动。以各专业教育为特点，开展“了解专业、熟悉专业、热爱专业” 为主题的教育活动，组织各院系开设“专业培养的发展历程与前景展望”等讲座，开展新老学生学习经验交流活动，通过专业教育活动，收到比较明显的效果。

（4）文明寝室评比活动。采取宣传、教育、培训、检查等方法，培养学生良好的生活习惯和行为规范，通过评比，加强了学生主人翁意识，培养了学生讲文明、求团结、爱卫生、守纪律、勤劳动的良好品行。增强了学生自我教育、自我管理、自我服务的能力，为进一步加强寝室文化建设，今年学工处成立了学生寝室文化管理委员会，协助学院做好寝室文化的开展和管理工作。

通过系列教育，既让同学们明白了良好的心理素质、身体素质、道德素质、情感素质、礼仪素质对自己今后职业发展的重要性；同时也使学生明白了职业素质水平、专业技术能力对自己将来事业的发展的重要性，并要求同学们宏扬健康独立的个性，艰苦奋斗、乐观向上的精神，团结协作、踏实诚信的品质，引导学生保持心理健康，以适应大学生活和社会发展的需要

2、开展大学生诚信教育和文明礼仪教育。

一个人是否品德高尚，诚实守信，直接影响着他的社会认可度和社会价值，注重引导学生成为诚实守信的人、有道德的人。本着“教育的核心是育人，育人的核心是育德”的思想观念，2010年4月，我处开展了“助学、励志、成才” 为主题的“诚信做人、学会感恩、立志成才、回报祖国”的教育宣传周系列活动。通过活动，教育学生诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则，不仅是一种声誉，更是一种资源。本，我院每一位学生都接受了至少一次的诚信教育，并取得了较好的效果。

3、建章立制，开展对大学生校纪校规的教育。制定《武汉商业服务学院大学生行为规范》、《武汉商业服务学院违纪处罚条例》、重新修订了《武汉商业服务学院学生手册》、《武汉商业服务学院学籍管理细则》等一系列学生管理制度，并分别在全院的校纪校规教育大会上、各系部主题班会上进行了宣传教育，从不同角度，不同层次加强对学生日常行为教育管理的力度，做到事前谈话，事后教育，通过宣传教育，本违纪学生明显下降。

二、以学风建设为主线，加强日常行为规范的管理力度

学风建设是一项全院性的重要工作，是校园文化的一个组成部份，它涉及到教学、科研、环境、学生、管理等方方面面的工作，为做好学风建设工作，学工处通过宣传、调研，提出《武汉商业服务学院关于加强和改进学风建设的意见》，具体做法如下：

1、以制度建学风

初步建立了院系两级学生管理体制和运行机制，完善各项学生管理规章制度，修订和完善《武汉商业服务学院学生手册》、《武汉商业服务学院学籍管理细则》、《武汉商业服务学院学生资助工作管理细则》、《学生考试违规处理办法》、《辅导员考核办法》等一系列学生管理制度和规章制度，为学风建设提供制度保障。

2、以管理育学风

进一步强化学生日常行为管理。一是加强课堂管理，严格考勤制度，由班干部做好日常管理登记，狠抓旷课和上课迟到、早退、上课开小差等现象，保证到课率，对缺课的同学及时反馈系部，由系领导、辅导员进行教育，情节严重的给予相应处分。二是严格学籍管理，加强学生数据动态管理，认真做好多门成绩不及格者的统计、处理、清退工作。三是推进学风建设进寝室，培育健康向上的寝室文化，建立良好的学习生活秩序。

3、以班风创学风 维持良好的班级管理秩序。积极创建优质课堂，规范课堂秩序，严肃课堂纪律，制作班风检查反馈表，强化“班风”督导，对违反校纪校规的学生进行严肃处理，使“第一课堂”成为体现优良学风的窗口。

4、以考风正学风

加强考风教育，在广大学生中营造“诚信光荣，作弊可耻”的考试氛围。进一步严肃考场纪律，严格执行《武汉商业服务学生考试违规处理办法》，今年处理四例学生考试违纪事件，努力杜绝考试作弊。

5、以榜样树学风

搞好评优表彰工作，树立学风建设典型。开展 “先进班集体”、“优秀学生”“优秀学生干部”“优秀毕业生”等各级各类学生先进集体和先进个人的评选申报、审定及表彰工作。开展国家奖学金、国家励志奖学金、省、市院级奖学金的申请、评审、发放等工作，2010年共评出先进班集体16个，优秀学生308名，优秀学生干部147名；国家、省、市政府奖学金307名；院级奖学金869名。通过公平公正公开的评奖评优活动，培养学生竞争意识、加大先进典型的宣传力度，在全校形成勤奋好学、争先创优的校园氛围。

6、以活动促学风

加强学生综合素质的引导，鼓励学生参加各种创新、创业大赛，积极参加全国类的大学生专业技能竞赛。在2010，我院学生在各类竞赛中获得了丰硕的成果：共计获各类奖项124项。如：在第四届市属高校学生“三小”评选中，有90位同学获一、二、三等奖；体育舞蹈队在湖北省第十届大学生运动会中，分别获得团体、个人冠军、物流管理学生在湖北省第二届“技能状元”选拔赛物流技能大赛中获得3个一等奖，徐康同学被评为2009湖北大学生人物提名奖；赵巧丽同学当选世博会注册大学生记者，被评为“世博城市之星”；韩瑜同学入选广州亚运城市志愿者，被评为“每日之星”等。通过搭建学生创新能力培养平台，鼓励学生积极参加学科竞赛，营造良好的学习氛围，促进优良的学风形成。

三、以学生管理为重心，建立健全各项工作制度

学生管理工作是一项系统工程，既要有强有力的领导，更需要健全的工作制度。

1、以贯彻落实《高校学生管理规定》为抓手，健全制度。

一是修订《武汉商业服务学院学生手册》，编写了《大学生入学教育读本》，从思想上增强了学生的自我管理意识，本学期开学以来学生平均到课率达到95%以上。

二是通过落实《武汉商业服务学院大学生行为准则》，加强学生日常考勤。2010年，我们进一步规范了学生课堂出勤和新生晨读检查的制度，采取日常检查与突击抽查相结合的方式，加大检查、监督、教育力度，规范学生日常学习习惯，维护正常教育教学秩序。

三是落实了班级信息员制度，健全信息网络，防患于未然。抓好信息员队伍建设，在班级推行《班级日志》、畅通信息渠道，及时做好每月信息报道工作，对苗头性事件及时处理，抑制突发性事件，尽量做到不出事、少出事。

四是通过落实《武汉商业服务学院学生违纪处分条例》，加强学生违纪处罚和教育。今年有11名学生被劝退学。在做好违纪学生的处分工作的同时，更重要的是加强对违纪学生的批评教育工作，帮助他们认识错误，鼓励他们改过自新，帮助学生解除处分。

五是通过完善《武汉商业服务学院班集体规范化管理实施细则》，强化班风建设，培养学生自我教育、自我管理、自我服务、自我约束的能力。2010年按照公平公开公正原则，共评出先进班集体16个，各类奖学金1893人，充分展示了我院学生的综合素质和精神风貌。六是进一步完善学籍管理制度，修订并实施了《武汉商业服务学院学籍管理实施细则》，规范了学籍工作过程的管理。加强了每学年学生注册制度的执行力度，严格学生休学、退学的管理。2010年完成了全院9648名学生学年学籍电子注册工作；对6210余名老生进行了学籍清查，为756名学生办理了学籍异动手续，核查出59名信息填报与教育部平台不对称的学生，并及时指导学生进行修改。为2126名办理了毕业证书，对学成绩挂科6门课以上的学生进行严重警告，责令整改，对不符合学籍管理要求的行为及时予以制止，对严重违纪的学生坚决予以清退。通过深入细致开展工作，杜绝工作中出现不合理差错，较好的维护学校和学生的利益，确保工作质量。

2、始终做到严格管理不放松。

一是严格规范，加强学生的日常管理。以课堂教学和考风考纪为重点，有针对性地加强教育引导，加大检查、查处的力度，使得多发性违纪行为得到标本兼治。

二是加强学生寝室安全、卫生、学风、秩序、公共财物等方面的抽查，禁止在寝室使用大功率电器和明火等。

三是严格考勤制度，落实检查措施，坚决防止和杜绝违法乱纪和不文明现象产生，确保校园稳定。

四是不定期进行考勤抽查工作，同时针对个别学生中存在的不文明现象、迟到、旷课等现象，有针对性地加强教育引导，加大督查、处理力度，树立了文明有序的校风。

3、强化服务意识，做好学生事务咨询。2010年，我们进一步创新工作理念，积极拓展学生事务咨询服务工作。每天晚上都安排辅导员进行值班，帮助学生释疑解惑；开通24小时阳光心理热线，为学生提供心理咨询、资困助学咨询等服务，受到了学生的好评。

四、以团队效应为工作模式，重视学生工作队伍建设 优化工作机制，建立服务学生成长的载体，强化服务意识，以学生为中心，为学生提供最优化教育。

1、制定和完善了辅导员培养规划。2010年，组织安排了13名辅导员分别到华中师范大学进行大学生思想政治教育、心理健康教育等专项培训。截止到目前，34名专职辅导员（不含新进人员）中有25人参加了各类培训。这些培训工作增强了辅导员的基层工作能力，帮助工作在一线的辅导员提高敏感性，及时发现并解决学生问题，做到早发现、早干预，化被动工作为主动工作，化事后补救为事前预防。

2、专兼结合，提高辅导员团队合作意识。今年公开招聘5名研究生学历辅导员，充实辅导员队伍，使之成为学生工作的主要载体，以兼职辅导员为学生工作的承载对象，以高度责任心的青年教师队伍为学生工作的辅助媒体，以点带面，突出重点，组成高效协作的学生工作团队。同时加强与学生宿舍管理员的联系与协作，减少单独蛮干，减少遗漏缺失，形成合力。

3、重视对辅导员队伍的教育和管理。坚持每周一次学生干事工作例会制，分析和讨论各阶段的学生工作情况，其主要工作内容：一是布置工作；二是加强管理，对辅导员管理工作中出现的疏漏及时给予指出；三是及时沟通，帮助辅导员及时化解工作中及思想上出现的困惑。

4、提高辅导员的理论水平和管理能力。积极倡导“团结、高效、务实、创新”的工作机制，鼓励辅导员开展理论研究。今年七月在恩施组织召开了学生工作研讨会，会上大家互相交流了学生工作经验，其交流论文达到23篇，通过学习交流开阔了辅导员的视野，提高理论水平，有效地激发学生工作队伍工作的积极性，提高工作能力。

5、重视学生管理队伍建设，完善辅导员考核办法。制定了《武汉商业服务学院辅导员培养培训规划》，完善了《武汉商业服务学院辅导员考核办法》，采取培养与考核并重的工作方式，有效地提高了辅导员的业务能力。目前辅导员队伍稳定，工作情况良好。

五、进一步完善资困助学政策，全方面关爱弱势群体

为做到不让一位学生因家庭经济困难而辍学，不让一位学生因学生资助工作问题而失去贷款或者勤工助学岗位的机会，不让一个勤工助学岗位虚设，不让一分助学金改变性质。学工处制定了《武汉商业服务学院学生资助管理细则》，严格规范奖、助、贷、减、补的申报、认定、公示制度和管理程序。

2010年，我院共帮扶和奖励家庭经济困难或品学兼优学生5279人次。其中，为贫困生办理生源地信用助学贷款1010人，国开行审批人数998人，较之去年增幅21.7%，贷款成功率98.8%；合理使用国家助学金资助我校特困生和贫困生2000人，较之去年增幅比率11.1%；组织开展国家、省市级奖学金评审工作，奖励资助品学兼优且家庭经济困难学生307人，较之去年增幅率14.1%；组织开展勤工助学活动，设立171个岗位，全年参与勤工助学活动学生人次1511人次，较之去年，增加10.7%，勤工助学岗位月薪也从100元提高到200元，较之去年增长100%。全年各项资助工作资助学生总金额1276.93万元，较之去年，资助总金额提高4.2%。具体数据为：国家奖学金5人，国家励志奖学金254人，国家助学金2000人，省政府奖学金8人，市政府奖学金40人，总金额达744.6万元，较之2009年的497万增长了49.6%。获得省资助先进基层单位和先进个人。

贯彻落实国家入伍征兵学费代偿的有关政策，今年，学院对2009年征兵入伍的7名学生返回学费补偿金97200元，并较好的完成了2010年入伍学生学费代偿的申报、审核工作。

六、围绕心理素质教育目标，积极做好心理健康教育工作 一年来，我处按照“以人为本，促进发展，立足教育，重在预防”的工作理念，面向全体，区分层次，抓住重点，积极做好学生心理健康教育工作。

１.心理健康教育工作定位明确。把心理健康工作看作是学生思政工作的重要组成部分，以跟踪、预防为主，点面结合、以点为主，有效地开展心理健康工作。积极贯彻落实《湖北省教育厅关于心理危机干预暂行办法》，及时了解和掌握各系学生心理健康状况，针对不同个体，采取不同方法和手段，把不利因素控制在最小范围内。

2.心理健康教育工作逐趋规范。建立院系两级管理机制，建立系部心理健康教育联系人队伍，设立班级心理委员并对其培训，确保心理委员能把班级的相应信息及时反馈到各系心理联系人，关心心理问题学生的学习和生活，帮助他们走出困惑。

3、开展丰富多采的心理键康教育活动。针对大学生普遍存在的心理问题，组织专题心理健康知识讲座和活动。2010年先后举办4场讲座，以新生适应、人际交往和自我认识、学习方法与技巧，以及就业咨询等话题与同学们进行交流，很多学生从中受益。2010年5月开展了第五届以“沟通、尊重、悦纳、合作”为主题的大学生心理健康教育宣传月活动，通过千人手语《感恩的心》、母亲节烛光晚会、专家的现场咨询、心理电影的放映、“新枫杯”大学生辩论赛和室外心理素质拓展培训等活动，教育学生学会“沟通、尊重、悦纳、合作”，为大学生了解自身心理特点，提高心理素质，完善自我提供可借鉴的知识和方法。

4、开展心理测评，建立新生心理档案并进行访谈。为了更好地推进我校大学生心理健康教育工作，增强心理健康工作的科学性、针对性、有效性，心理健康教育中心在2010年9月和10月采用新购进的心语心理网络测评系统，对全校近万名学生进行心理测评，共排查因子分较高的学生941人，每人都建立了心理档案。其中2010共有240名学生相关因子较高，有53名同学需要紧急干预，做心理咨询，47名同学需要平时关注，截止目前有效干预危机事件9起，有效地防止了危机事件的发生，保护了学生的生命安全，维护了校园稳定。

5、开通24小时阳光心理求助热线、办好大学生心理健康教育网站

2010年学工处开通了心理咨询中心开通了阳光心理求助热线，由专人负责接听电话，解答学生的疑惑，24小时为学生提供心理帮助，共接听电话10余条，并及时给予了处理。此外，建立网站，为学生提供了大量的心理学资源，帮助同学了解心理学知识，认识自己。网站开通的留言功能吸引大量学生，截止目前回复学生留言87条，6、开展心理咨询工作，为有需要的同学解忧

本年在心理咨询方面做了大量的工作，特别是对心理困惑和心理障碍学生的关注和帮助根据学生需求，有针对性的开展形式多样的咨询，有个体咨询、电话咨询、短信咨询、团体辅导，网络聊天咨询、网站留言、电子信箱等。咨询时间为每周一至五上午8：30-下午4：30。通过宣传和拓宽心理咨询渠道，来咨询的学生大部分都是主动预约登记的，2010年共接待各种来访学生700多人次，危机干预9人，网络聊天和手机短信300余条。

7、建立心理委员培训机制，探索心理健康教育新模式

“班级心理委员模式”是在班级本位心理健康教育方面的新探索。着力于两个建设：一是学校心理健康的防御，逐步建立健全辐射到每个班级的学校心理健康监控体系，目的在于提前防范、实时监控、及时发现、及时疏导，减少精神疾病的发生，减少校园危机事件的发生。二是逐步建立健全辐射到每个班级的学生心理素质拓展体系。通过专业的团体心理辅导和丰富多彩的校园活动，优化、提高学生的心理素质，培养学生的健全人格。

由心理委员发现的危机事件有3起，他们在宣传和促进心理健康工作方面起了很重要的作用。

七、加强部门建设，启动“学生工作管理系统” 2010年是学院“内涵建设”年，学生工作处在加强自身建设的同时，规范工作职责，理顺工作程序，建立了一系列工作制度，服务系部，服务于学生。如每周一的学生工作例会制；学生工作流程制、学生咨询接待制、学生资助畅通制、学生学籍信息查询制、学生活动预算制、系部联络员制等等，并在此基础上，启动“学生工作管理系统”。目前已将全校9648名学生的相关信息录入了学生信息管理系统，部分模块已正式运用，如学生证的办理、学生火车票的订购等，其他模块目前正在试行反馈意见之中。

八、积极与团委合作，筹备大学生活动中心

大学生活动中心是大学生第二课堂的主要阵地，学院领导非常重视，目前已将三楼职工体育活动场地划拨为大学生活动场，现已正式挂牌。

一年来，我院学生工作取得了不少成绩。学生工作处资助中心获得省教育厅资助中心先进集体；心理健康教育中心吴琳老师获得省心理健康教育先进个人。在获得成绩的同时，我们也看到学生工作还存在很多问题，还需进一步加强工作研究，进一步理论联系实际，创新学生工作思路，希望在新的一年，改进不足，积极探索适应时代要求的高校学生管理模式，开创学生工作的新局面。

九、2011年工作思路

1、围绕学院“十二五”目标规划，加强内涵建设，完善学生工作管理制度建设并汇编成册

2、理顺工作程序，进一步完善院系二级学生工作管理制度。

3、召开学生思想政治工作研讨会，提高学生管理干部队伍的理论研究水平。

4、规范学籍管理工作程序，制定学生专业调整的实施细则。

5、争取开设心理健康教育课程，开展针对学生思想及心理健康知识的主题教育。

6、加大学生资助工作的力度，力争家庭经济困难的学生不因贫困而辍学。

7、与相关部门一起共同探索学风建设的工作思路。

第五篇：环安工作职责

环安专员就是安全环保专业工作人员，不同的单位、公司，有不同工作安排。

一、安环专员主要工作内容如下：

1、对公司的消防器材的培训和管理；

2、对现场的消防设施做日常安全生产检查，发现隐患及时督促整改，制止违章违纪行为。检查落实动火安全措施，确保动火安全；

3、参加各类安全事故的调查处理，并提出防范措施，负责统计上报；

4、认真贯彻国家和上级关于安全生产、消防、环境保护等法律、法规、方针、政策，并按有关规定和标准开展工作。坚持“安全第一，预防为主”的安全工作方针；

5、负责制订、修订有关安全生产管理制度，安全操作规程并检查执行情况；

6、负责编制安全技术措施计划和隐患整改方案，及时上报和检查落实。

7、协助领导交办的其他工作事项。