第一篇:咨询师岗位职责(证券公司)
1.对重点、热点行业及上市公司进行动态跟踪与异动提示。
2.协助制作和配送公司系列咨询产品。
3.配合协助研发中心做好市场调研工作。
4.负责客户的信息收集及相关服务工作。
第二篇:证券公司客服部岗位职责
客户服务部部门职责
1、发挥研究资讯支持功能,为客户与销售人员提供及时丰富的研究资讯;
2、成功策划客户交流活动,协助维护好证券营业部核心客户;
3、理财经理队伍的建设和培养;
4、致力于提升有效市场份额及客户周转率;
5、标准化服务流程及有效服务内容的建立及健全;
6、本证券营业部总经理室交办的其它工作。证券营业部客户服务部经理岗位职责 主要岗位职责如下:
1、根据证券营业部的总体规划,拟定并组织实施证券营业部服务规范和业务流程;
2、督促、检查、考核客户服务部各岗位人员的各项业务,落实证券营业部经理室制订的对客户服务部的考核办法,制订相应具体的考核办法;
3、协调部门内各岗位的工作,督促各岗位执行相应的规章制度和业务流程,严防风险的发生;
4、密切关注客户需求的变化趋势,加强对竞争对手的调研,及时有效地制订各类服务策略;
5、组织对客户服务部人员的相关业务培训工作;
6、密切关注宏观经济和资本市场的发展变化趋势,及时准确地接收公司咨询产品,广泛地搜集外部各类信息,整理加工后,通过各种渠道提供给理财经理和证券营业部的客户;
7、负责对理财经理的投资咨询指导,帮助理财经理提高咨询服务能力;
8、定期举办客户联谊活动,组织客户参加公司、证券营业部举办的各种咨询活动和股民俱乐部活动;
9、完成证券营业部总经理室交办的其它工作。
证券服务部理财经理岗位职责 见证券营业部理财经理岗位职责。
第二十九条 证券服务部综合管理员岗位职责 见证券营业部综合管理员、出纳、销售支持岗位职责。第三十条 证券服务部营销部经理岗位职责 见证券营业部营销部经理岗位职责。
第三十一条 证券营业网点IA的管理办法另行制订。第三十二条 各岗位人员除按以上规定的相应职责开展工作以外,还应履行以下职责:
1、及时关注、查阅和处理有关媒体中与本岗位职责有关的信息;
2、制订、完善或补充与本岗位职责相对应的各项管理制度;
3、跟踪与本职工作相关的业内动态,积极创新;
4、检讨本职工作中的各种缺陷,及时查遗补漏,防范各种风险;
5、完成公司其它规章制度所规定的职责。
第三篇:行政主管岗位职责(证券公司)
1.制订综合部工作计划,组织实施并搞好工作总结。
2.在营业部总经理领导下负责营业部的日常行政管理工作。
3.组织制定营业部的内部规章制度、管理标准并监督检査。
4.负责营业部日常的人事、劳资工作。
5.负责营业部的安全保卫工作,保障水、电等大型设施的正常使用,确保营业时间内的业务正常进行。
6.负责营业部的对外宣传工作,树立营业部的良好形象。
7.协调营业部与公司相关部门、营业部内部之间的关系,加强部门协作,协调部门矛盾。
负责股民的投诉及问题的解决,保证投诉问题在24小时内得到解决。
8.负责营业部会务工作及接待工作。
9.负责培训工作,制定员工培训计划并组织实施。
10.搞好营业部的后勤、保障及各项服务工作,保证营业部各项业务工作及时、圆满完成。
11.负责组织各种业余文化活动,丰富员工生活、协助营业部领导创建营业部的企业文化。
12.调查研究所管工作范围的新情况、新课题,针对问题分析解决并不断提出有利于营业部发展的办法,使营业部管理工作逐步达到科学、合理、合法、规范。
13.负责推行实施公司服务标准化工作,不断提高营业部整体服务水平。
14.负责营业部场所的装修、维护、管理,不断改善股民投资环境。
15.完成领导交给的其他任务。
16.根据有关规定决定综合管理部的人员分工,督促检査本部门员工完成工作的情况。
17.监督检査营业部员工劳动纪律及日常工作情况,对员工的奖惩提出建议。
18.根据有关领导批示进行文件处理,并对有关事宜进行合理安排。
19.根据营业部发展需要提出设备、设施的增减及维修意见。
20.涉及营业部的重大事宜应及时通报有关领导,对营业部分管领导负责。
第四篇:客户经理岗位职责(证券公司)
1.通过银行驻点等销售形式进行客户开发和金融产品的推广销售。
2.配合公司为客户提供必要的证券服务。
3.完成营销团队分配的客户开发和销售任务。
第五篇:工艺咨询师岗位职责
1.验证的实施工作,空调系统、水系统、消毒设备和系统、自控系统等的验证实施。
2.仪器仪表的完整性,保证所有仪表完好并及时校验。
3.建立对生产商的验证服务的能力。
4.验证服务项目的技术支持。