第一篇：心理咨询师岗位职责
心理咨询师岗位职责
一、熟练掌握心理咨询、心理治疗相关方面的专业知识，掌握国内外本专业最新发展动态。
二、坚持保密原则，对来访者的有关资料、档案应予以保密（危害自己生命及违法者除外）。
三、从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料。
四、对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查。
五、对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施。
六、定期进行咨询案例研讨与分享，加强擅长咨询领域的深入研究与发展
七、努力保持与来访者之间的客观的咨询和治疗关系，一旦这种关系超越了这种客观界限，应立即中止咨询或治疗。
八、应了解自己专业职能的局限性，在诊断、咨询、治疗及心理测量方面，对来访者提出的超出自己职能范围的要求不能予以满足。
九、在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转住其他专科。
十、在心理咨询与心理治疗过程中，如发现来访者有危害其自身生命或危及社会安全的情况，有责任立即采取必要的措施，防止意外事件发生。
十一、定期为媒体专栏采访提供专业心理文章
十二、协助完成领导交代的其他工作
第二篇：心理咨询师的主要岗位职责
心理咨询师的主要岗位职责
岗位职责：
1.依据设备仪器等相关检测数据，对包括青少年儿童等来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及生活事件等进行全面评估，概括心理和生理测查;
2.通过系统心理咨询，帮助来访者走出心理困惑，收获心灵成长和人格健康;
3.根据公司业务需求搭建人力资源体系，招聘、培训以及日常管理;
4.培训新员工熟悉心理咨询业务技能，提升销售能力;
5.开展心理咨询公益讲座;
6.全平台前台客服运维管理，做好店内销售管理与培训;
7.参与市场部的课程设计与推广，定期进行咨询案例研讨与分享，加强擅长咨询领域的深入研究与发展;
8.完成日常网络推广任务和销售任务。
任职资格：
1.熟练掌握心理咨询、心理治疗相关方面专业知识，掌握国内外本专业最新发展方向;
2.良好的职业形象，较强的沟通能力及交际技巧;
3.熟悉心理及教育培训行业，有良好的行业资源人脉网络;
篇二
岗位职责：
心理咨询呼叫中心日常管理，包括但不限于：呼叫中心日常运营管理、流程管理、质量监控、投诉处理等;
咨询个案的审核，危及评估，特殊咨询个案的跟进，咨询师的沟通;
咨询师和培训师资源开拓和信息管理;
为客户公司提供主场咨询，个体及团体的心理危机干预;
为项目团队提供必要的额项目支持。
任职资格：
临床心理学、应用心理学、社会学、教育、社工等相关专业本科或其他同等专业教育背景(如：二级心理咨询师)
___小时及以上个体及团体心理咨询实践经验，有心理危机干预方面的实践经验;
抗压能力强，主动沟通，有团队协作意识;
篇三
岗位职责：
1、通过面访、微信、电话沟通，给客户提供专业情感帮助，对客户情感问题进行深入分析和辅导。
2、在情感方面帮助客户转变思维：谁痛苦，谁改变;
3、为客户提供高端私人教练服务;
4、维护咨询师的形象，提高客户满意度，做好公司品牌传播;
5、积极主动关怀客户的情况，在提供优质的客户服务的同时挖掘客户的潜在需求，完成目标。
任职要求：
1、具有心理咨询师专业证书，心理培训资质认证，婚姻家庭咨询师等相关证书优先;
2、优秀的学习总结能力，包括情感类、及自我提升方面专业知识，快速适应市场变化;
3、良好的语言沟通表达能力，懂得不同角度分析两性情感，善于倾听，有耐心、责任心;
4、男女不限，___岁以上，对情感咨询类工作感兴趣;
5、有同行工作经验，有授课、培训经验者优先;
6、大专学历以上，普通话标准。
第三篇：咨询师岗位职责
咨询师岗位职责
1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
5、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格
一 日当面咨询表
此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序，有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。
目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。
二
来电咨询登记表
此表记录了校区所有来电咨询的详细情况，每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。
a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序，有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。
c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表，属直接上门咨询以外的咨询量，如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。
三
老师同学推荐报备表
此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息，由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访，也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。
四
内部挖掘登记表
此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录，以此来记录咨询师的工作开展进度，也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。
五
市场搜集信息登记表
此表将记录由市场专员搜集来的信息量，此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。
咨询部咨询量的分配制度
一 日咨询试听表 每日当面咨询量必须登记入表，按轮流平均分配制度执行接待。每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有，但咨询量仍执行平均分配制度，即下次轮排直接跳过多出的咨询量，直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。
二 老师同学推荐表
老师或同学推荐学生必须登记入表，咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。咨询量计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
三 内部挖掘登记表
内部挖掘学生必须登记入表为有效，负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。挖掘的学员计入咨询总数，但不计入首次当面咨询量。
四 来电咨询登记表
来电咨询学生必须登记入表为有效，按轮流平均分配制度执行。
五 市场搜集信息登记表
市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配，由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。有效咨询量是指首次打电话无关机，停机，异地号，无法接通状况发生的。如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。备注：如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理
电话咨询礼仪
咨询师应在电话铃响两声后接起电话，面带微笑，自报家门，即：您好！。。如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答，目的是在最短时间内把客户邀约上门，如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答，并严格遵守首问责任制，严格杜绝推脱责任或置之不理。
目的：吸引报名者亲自上门
流程：拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息-----倾听咨询问题-----回答咨询问题----邀请上门-----确定上门/回访时间-----联系方式和媒体来源-----告别对方-----填写表格
当面咨询礼仪
1、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的，问明学员情况后针对其具体情况进行解答。
2、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝，一定要注意我校的商业机密性，但态度要和蔼并婉言拒绝。
3、接待学员和家长时一定要关注到孩子，真诚的喜欢并夸奖孩子，让家长及学员认同我们的教育理念。
4、在接待来访咨询时，应面带微笑，注视对方眼睛，一般情况下不要打断对方问话，做到耐心有致，让对方能感觉到你的尊重。
5、当学员问及竞争对手情况时，应发扬已方优点，熟悉对方学校课程、课时及教材，并对其缺点婉转指出，但避免恶意攻击，应客观真实。
6、做咨询一定要注意方法，至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点，除了家长的答复，还要结合孩子的具体情况做出自己的判断，注意倾听，站在家长的立场考虑解决方案，提出合理的建议和忠告。
目的：通过当面咨询促成学习意向者报名
流程：咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境（可选）---第二次关单（可选）----要求转介绍（可选）
---赠送名片----送别咨询者-----填写表格----转交表格
第四篇：心理咨询师2016文件
关于举办享受政府培训补贴的
国家心理咨询师职业资格认证培训班的通知
各会员单位及有关单位：
经区人社局同意，我会组织杭州康华心理专家团队，举办享受政府培训补贴的国家心理咨询师职业资格认证培训班，现将有关培训事项通知如下：
一、招生对象
二级：1.具有心理学、教育学专业研究生以上学历。2.获得心理咨询师三级资格证书已满三年。3.具有心理学、教育学专业中级及以上专业技术职业任职资格者。以上三项满足一项即可。
三级：1.具有心理学、教育学专业大专学历。2.具有其他专业本科以上学历。以上两项满足一项即可。
二、培训费用
二级4980元（另加考务费515元），三级3980元（另加考务费255元）。注：根据区人社局培训新政，通过心理咨询师考试学员可享受高技能人才补贴，二级学员为1550元，三级学员为1800元。该费用是按学员个人名义由培训机构申报，拨款后再下发到学员单位，学员单位可根据实际情况可与学员协商抵扣培训费或直接下发学员作补贴。
三、报名电话
83050012，***。联系人：邓老师。
本期参加11月份全国统考的报名截止时间7月10日。如参加明年5月份全国统考的可预报名。
杭州市萧山区健康促进协会
二〇一六年六月八日
第五篇：心理咨询师试题答案[推荐]
心理咨询师是帮助求助者化解自己内心情绪的人。心理咨询最一般、最主要的对象是健康人群或存在心理问题的人群。下面小编收集了心理咨询师试题及答案，供大家参考。
第一部分 职业道德
一、职业道德基础理论与知识部分
（单选题1-8题）
1、在西方，“道德”（MORALES）一词的引申的意思是（B）。
A.已经得到了，不再做了
B.规范和行为品质
C.道路、路径
D.潮流和趋势
2、正确地反映了道德与法律差别的说法是（A）。
A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差
B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小
C.在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点
D.在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱
3、关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（C）。
A.对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚
B.摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求
C.善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现
D.强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心
4、符合“慎独”内涵要求的是（D）。
A.崇尚自由、独立
B.小心驶得万年船
C.求于志同、乐于道合D.无人监督，仍行道德之事
5、最符合“敬业”本质要求的做法是（A）。
A.用心做事
B.谨慎虔敬
C.服从领导
D.加班加点
6、符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的说法是（C）。
A.能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高
B.忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题
C.员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作
D.为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任
7、上司对待下属的正确做法是（C）。
A.任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排
B.下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚
C.关心下属的成长，遵守与下属约定的事项
D.既要平等待人，更要特别关照有潜力的下属
8、关于“公道”，正确的说法是（D）。
A.公道标准具有时代性，无从准确判断何为公道
B.公道是人的主观感受，凭感觉办事是践行公道的基本要求
C.每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物
D.按照贡献取酬，是公道的具体实践
二、职业道德个人表现部分（第17-25题）
9、《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（C．D）。
A．爱国创新
B．以人为本
C．服务群众
D.奉献社会
10、关于职业化，正确的说法有()。
A．职业化是人力资源开发的摹本途径
B．职业化是新型劳动观的核心内容
C．职业化是全球职场中的通用语言
D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性
答案A．B．C．．
解析：职业化是人力资源开发的基本途径，也是我国今后企业竞争的重点；职业化足新型劳动观的核心内容；职业化是全球职场的通用语言和职场文化；职业化素养还要求在工作和工作的决策中尽量克服主观性，去除个人的私心杂念。
11根据“比尔盖菠10大优秀员工准则”，正确的说法有(A．C．D)。
A．始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱
B．站在上司的立场上为客户着想
C．思考如何让产品更贴近客户
D．做一个积极主动的人
解析：“比尔盖菠10大优秀员工准则”中表明优秀员工需要：对自己公司的产品抱有极大的兴趣；站在客户的立场为客户着想；做一个积极主动的人；乐于思考，让产品更贴近客户。
12职业道德规范“诚信”的特征包括()。
A．通识性
B．智慧性
C．止损性
D．资质性
答案：B．C．D
解析：诚信是企业集体和从业人员个体的道德底线，讲求诚信要坚持正确原则，不为个人利害关系所左右其特征包括通识性、智慧性、止损性和资质性。
13违反《中华人民其和国反不正当竞争法》规定的行为有()。
A．擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品
B．接受折扣，佣金的经营者必须如实入账
C．广告的经营者在未加核实的情况F，制发了虚假广告
D．经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商一品
答案A．C．
解析：《中华人民共和国反不正当竞争法》规定：不得擅自使用他人的企业名称或者姓名，引入误认为是他人的商品。经营者给予对方折扣的，必须如实入账；经营者或者其他单位接受折扣的，必须如实入账。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。经营者不得以排挤竞争对手为目的，14符合职业纪律要求的做法有()。
A．某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯
B．某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求
C．某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业
D．某机组要求乘务员登机服务时必须而带微笑
答案：A．C．D
解析：职业纪律即从业者在岗位工作中必须遵守的规章、制度、条例等职业行为规范。例如国家公务员必须廉洁奉公、甘当公仆，公安、司法人员必须秉公执法、铁而兀私等。这些规定和纪律要求，足从业者做好本职工作的必要条件。
5关于“节约”，正确的说法有()
A．节约指的是当用则用，当省则省
B．少花钱多办事是节约的基本要求
C．零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践
D“节约”足企业竞争力的有机组成部分
答案：A．B．C．D
解析：节约是立业持家的道德规范，企业的发展也是如此。节约指的是当用则用，当省则省，花钱多办事是节约的基本要求，零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践，“节约”是企业竞争力的有机组成16从业人员要做到求同存异，正确的做法有()。
A．换位思考，理解他人
B．胸怀宽广，学会宽容
C．和谐相处，密切配合D．机动灵活，不唯原则
答案：A．B．C．
解析：从业人员要做到求同存异，需要注意把握以下几点：换位思考，理解他人，能够站在对方的角度考虑问题；胸怀宽广，学会宽容，世界上没有两片完全相同的树叶，也没有两个完全相同的人，每一个人都有自己的脾性和特点；和谐相处，密}刀配合，从业人员在职业活动中，不仅要时刻注意与上司、与同事之间相互尊重，而且需要建立相互信任、相互配合、相互支持、荣辱与共、共同进步的协作关系。
17关于读书，你的看法是()。
A．现在的书籍太多太滥，不值得读
B．读书不如朋友问的交谈收获大
C．读书加上思考才是真正的读书
D．读与工作相关的书，对自己提升较快
18某企业的销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是()。
A．没啥看法，现在轻生的人不少
B．太可惜了，对自己的要求应该适度
C．人生得意须尽欢，这是何必呢
D．现代人压力太人，企业应多关心职工
19某员工思维活跃，想法很多，并且许多点了还是很有启发性的，但他一直都是只说不练。为此，许多人都讥笑他，甚至拿他丌涮。对于这样的人，你的看法是()。
A．他不会有任何成就
B．他没有真才实学
C．少说多做会更好
D．他需要伯乐加以训练
20如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会()。
A．认为自己看错了人，以后不再与之往来
B．仔细了解对方说的理由是否成立
C．认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离
D．以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好
21公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍，干劲十足。后来，由于公司管理制度方而的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来，他干脆辞职了。你对此人的看法是()。
A．他的应变能力不足
B．他没有处理好与聘用方的关系
C．公司聘而不能用，太可惜了
D．这个人该走
22.M公司参与一项招标工程投标。公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念，肯定可以中标。但后来，有关渠道传来的消息说，竞争对手w公司已经采取了“非常”手段，很可能会拿下订单。假如你是M公司的负责人，你会()。
A．也采取“非常”手段公关
B．．收集证据，以备将来控告W公司非法竞标
C．直接到招标管理单位反映情况
D．相信自己的实力
23假如你利用业余时间研制出了一项技术发明，并申请了个人专利。你向自己所在的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无人重视，不予理睬。你会()。
A．带着技术发明投奔其他公司
B．反复向公司推荐，希望引起重视
C．把发明专利卖出去
D．观察一段时间再做决定
24.某打工者W终日守候于电影公司门口，后感动导演，于是演了一部电影，从此，w一举成名，名利双收。于是，许多人纷纷效仿，放弃工作，到电影公司门前聚集，期望又朝一日像w-样被发现。对于这种现象，你的看法是()。
A．守株待兔
B．理解，但空想成分太多
c自己也会像w那样试试
D凭本事吃饭，成功有很多方式
25最近你的主管总是对你不满甚至当而批评你，你觉得白己一直按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。而对这样的情况，你会()。
A．感到疑惑，努力弄清主管的想法
B．．感到伤心，不满主管对自己的态度
c感到不解，会找时问与主管聊一聊
D．感到遗憾，但不会影响自己的工
第二部分 理论知识
一、单项选择题
26、艾里克森认为童年期的主要发展任务是（A）。
A.获得勤奋感，克服自卑感
B.获得完善感，避免失望感
C.获得自主感，克服羞耻感
D.获得亲密感，避免孤独感
27、婴儿的矛盾性依恋即（B）。
A.安全型依恋
B.反抗型依恋
C.回避型依恋
D.积极型依恋
28、主体将环境刺激信息纳入并整合到已有的图式之中，以加强和丰富原有的认知结构这个过程是（B）。
A.整合B.同化
C.顺应
D.平衡
29、产生深度知觉的年龄一般是（D）。
A.1岁
B.10个月
C.2岁
D.6个月
30、勒温的社会行为公式是（C）。
A.P=f（B，E）
B.P=f（F，B）
C.B=f（P，E）
D.F=f（P，B）
31、用本能来解读人类社会行为的心理学家是（D）。
A.班杜拉
B.巴甫洛夫
C.詹姆士
D.麦独孤
32、时间因素会影响归因，人们往往把过去很久的事情解释为（B）的原因。
A.刺激客体
B.背景
C.行为主体
D.图形
33、根据凯利三维归因理论，如果一个人的行为存在特异性高、共同性低、一致性低的情况，就可能归因为（D）。
A.行为主体
B.刺激客体
C.观察位置
D.环境背景
34、失败时人们往往外归因，这是一种（B）。
A.自我阻碍
B.自我价值保护倾向
C.自我防卫
D.自我否定倾向
35、一般来说，个体自我意识水平下降时，其侵犯性倾向于（C）。
A.减少
B.保持不变
C.增加
D.快速减少
36、每种活动都存在最佳的动机水平，随着任务难度的增加，最佳动机水平有（A）的趋势。
A.逐渐下降
B.逐渐上升
C.迅速上升
D.迅速下降
37、个体对特定态度对象的卷入程度反映的是态度的（D）属性。
A.外显度
B.强度
C.向中度
D.深度
38、社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向，这是塔尔德“模仿律”中的（A）。
A.下降律
B.几何级数律
C.上升律
D.先内后外律
39、下列说法中正确的是（C）。
A.知觉是最简单的心理现象
B.意志是需要克服困难和挫折的行为
C.注意是一种心理过程
D.情绪属于心理过程
40、躯体运动中枢位于大脑皮质的（A）。
A.额叶
B.颞叶
C.枕叶
D.顶叶
41、位于视网膜中央窝的视觉神经细胞主要是（D）。
A.双极细胞
B.边缘细胞
C.杆体细胞
D.椎体细胞
42、识记过的材料常常会发生遗忘，主要原因是自然衰退和（C）。
A.固化
B.迁移
C.干扰
D.定势
43、一般来说，不受意识支配的神经是（C）。
A.运动神经
B.中枢神经
C.交感神经
D.外周神经
44、大脑皮质的颞上回是（A）。
A.言语听觉中枢
B.视觉性言语中枢
C.言语运动中枢
D.书写性言语中枢
45、分心指（D）。
A.注意起伏
B.注意转移
C.注意动摇
D.注意分散
46、随波逐流易受暗示的人，其意志品质缺乏（A）。
A.自觉性
B.果断性
C.坚韧性
D.自制性
47、对酸味最敏感的舌面部位是（B）。
A.舌尖
B.舌边后部
C.舌根
D.舌边前部
48、弗洛伊德认为，神经症和精神病的重要起因是（C）。
A.防御机制
B.动机冲突
C.性的冲突
D.自我克制
49、根据李心天教授提出来的判别正常与异常心理的统计学标准，心理异常是（A）。
A.由个体心理特征偏离平均值的程度决定的B.事件不确定性的函数
C.由个体主观上的不适体验程度决定的D.心理不稳定性的函数
50、体内有性质明确、部位具体的异常知觉，属于（C）。
A.内感性不适
B.非真实感
C.内脏性幻觉
D.被洞悉感
51、思维贫乏和思维迟缓的一个重要鉴别点是（A）。
A.语速是否减慢
B.话语是否减少细节
C.语言是否恰当
D.话语是否缺少联想
52、按照弗洛伊德的观点，道德性焦虑来自于（A）。
A.超我B.冲动
C.自我D.现实
53、情感反应与现实刺激的性质不相称，这种表现可出现于（C）。
A.情绪淡漠
B.意志增强
C.情绪倒错
D.意志减退
54、好的测量单位应具备（C）。
A.确定的大小
B.相同的意义
C.确定的意义
D.明确的价值
55、标准九分是以5为平均分、以（A）为标准差的量表分数。
A.2B.3C.5D.756、下列表示智力的指标中，依据测验分数常态分布来确定的是（D）。
A.心理年龄
B.智力年龄
C.比率智商
D.离差智商
57、将原始分数与平均数的差距以标准差为单位表示的是（A）。
A.标准分数
B.百分点
C.百分等级
D.方差
58、一般而言，若获得信度的取样团体较为异质的话，往往会（A）测验的信度。
A.高估
B.低估
C.忽略
D.平衡
59、可能提高智力测验、成就测验和能力倾向测验成绩的是（A）情绪。
A.适度焦虑
B.轻度抑郁
C.过度焦虑
D.过度抑郁
60、心理咨询师应帮助求助者解决心理问题，下列不属于心理问题的是（B）。
A.行为问题
B.道德问题
C.人格问题
D.情绪问题
61、弗洛伊德认为，防御机制是人的（C）。
A.生物性防御本能
B.动机冲突
C.防止焦虑的能力
D.基本欲望
62、关于心理咨询师的工作，正确的说法是（D）。
A.对精神病患者无法提供任何帮助
B.可以对求助者作出各种有益其生活的承诺
C.对心理危机无法提供有效的干预
D.不能在心理咨询范围外向求助者提供帮助
63、一般而言，团体心理咨询由（B）名领导者主持。
A.1B.1-
2C.2
D.2-
364、多种选择性问题是一种（D）。
A.责备性问题
B.修饰性反问
C.开放式问题
D.封闭式问题
65、共情对于咨询活动而言，最重要的意义在于（D）。
A.有利于咨询师收集材料
B.可使求助者感到满足
C.有利于求助者自我表达
D.建立积极的咨询关系
66、关于不同咨询流派的咨询目标，正确的说法是（C）。
A.理性情绪学派在于帮助求助者实现自我管理
B.行为主义学派在于帮助求助者成为自主性的人
C.精神分析学派在于帮助求助者将潜意识意识化
D.行为主义学派在于激励求助者承担责任
67、咨询师协助求助者准确表达自己的技术是（B）。
A.指导
B.具体化
C.释义
D.内容反应
68、适用于儿童及智力落后成人的瑞文测验类型是（B）。
A.儿童型
B.彩色型
C.标准型
D.高级型
69、在施测MMPI时，如果受测者的情况前后有所不同，应当（C）。
A.以从前情况为准
B.根据不同项目来选择
C.以现在情况为标准
D.填写症状的严重情况70、16PF的答题形式是（B）。
A.数字等级式
B.折中是非式
C.文字等级式
D.是非等级式
71、使用许又新教授的神经症评定方法确诊神经症，对精神痛苦程度的评定在时间上至少要考虑最近（B）。
A.三周以上
B.三个月以上
C.两周以上
D.一个月以上
72、以行为不符合社会规范，经常违法乱纪，对人冷酷无情为主要特点的人格障碍属于（B）。
A.偏执性人格障碍
B.分裂样人格障碍
C.反社会型人格障碍
D.冲动型人格障碍
73、心理发育停滞是引发心理问题的（B）。
A.社会原因
B.认知原因
C.文化原因
D.生物原因
74、关于系统脱敏训练，描述正确的是（C）
A.若引发焦虑的情境不止一种，可以一并处理
B.可以综合多种情境，制定一个焦虑等级表
C.若脱敏过程一开始焦虑分数超过50分，表明焦虑等级设计不合理
D.对每种情境的想象和放松的次数应当限定
75、现实冲击疗法最主要的特点是（B）。
A.让求助者置身于想象环境之中
B.让求助者暴露在实际的恐惧刺激中
C.允许求助者用不适应的行为应对
D.求助者可以采取缓解焦虑的行为
76、冲击疗法的原理是（A）。
A.交互性抑制
B.经典条件反射
C.消退性抑制
D.操作条件反射
77、最适合运用模仿法的咨询对象是（D）。
A.妇女
B.儿童
C.老人
D.青年
78、生物反馈疗法重点强调的是（D）。
A.简历经典条件反射
B.生理信号的检测
C.咨询师主导控制
D.求助者主动参与
79、在认知疗法中布置家庭作业是（B）。
A.行为矫正
B.认知复习
C.语义分析
D.自我审查
80、若大脑发生损伤，最有可能出现的情况是（A）。
A.优势半球有损伤，则VIQ明显低于PIQ
B.非优势半球有损伤，则VIQ明显低于PIQ
C.两半球弥漫性损伤，则VIQ明显低于PIQ
D.两半球弥漫性损伤，则VIQ明显低于PIQ81、MMPI-2中国常模的区分点是T分为（C）。
A.70
B.6
5C.60
D.5582、CBCL社会能力部分的因子数是（B）
A.2B.3C.4D.583、在WAIS-RC智商分级标准中，辩解等级的IQ分布范围是（B）
A.80-89
B.70-79
C.60-69
D.69以下
84、韦氏儿童治力量表的填土测验时间显示是每图（D）
A.50秒
B.40秒
C.30秒
D.20秒
85、BPRS将“对当前及未来情况的担心、恐惧或过分关注”定义为（B）
A.紧张
B.焦虑
C.猜疑
D.恐惧
二、多选择题
86、声波的特性包括（CD）
A.响度
B.音色
C.波形
D.频率
87、思维最主要的特征包括（AC）
A.间接性
B.操作性
C.概括性
D.抽象性
88、下列说法中正确的包括（ABD）
A.语言是一种社会现象
B.言语是以中国心理现象
C.言语是人们进行交流的工具
D.言语一般要借助语言来实现
89、非智力因素包括（BD）
A.观察能力
B.意志品质
C.记忆能力
D.情绪情感
90、关于古希腊医生希波克拉底的“体液说”，正确的陈述包括（BCD）
A.黑胆汁对应胆汁质
B.血液对应多血质
C.黄胆汁对应胆汁质
D.粘液对应抑郁质
91、G.W.奥尔波特认为人格特质包括（BD）
A.表面特质
B.共同特质
C.根源特质
D.个人特质
92、幼儿后期能运用的记忆策略包括（AC）。
A．视觉复述
B．归类
C．特征定位
D．系列化
93、幼儿口语表达能力的发展主要包括（BC）。
A．对话语的发展
B．连贯语的发展
C．独白语的发展
D．情景语的发展
94、青春期思维的特点主要包括（AC）。
A．能够建立假设和检验假设
B．能够进行辩证思维
C．思维形式与思维内容分离
D．认识到解决问题具有多种方法
95、少年期自我意识发展的特点包括（ABD）。
A．强烈关注自己的外貌和风度
B．强烈关心自己的个性成长
C．有很强的自卑感
D．深切重视自己的能力和学习成绩
96、关于自尊，正确的说法包括（ABCD）。
A．自尊是个体对齐社会角色进行自我评价的结果
B．自尊水平式个体对其每一角色进行单独评价的总和
C．自尊需要是一种缺失性需要
D．自尊是自我意识的一部分
97、关于刻板印象，正确的说法包括（ACD）.A．可以使人的社会知觉过程简化
B．容易导致歧视
C．是在直接经验的基础上形成的D．是一种以偏概全的现象
98、下列说法中正确的包括（ABC）。
A．目标的吸引力越大，个体的成就动机越强
B．目标价值较小，成就动机的激励作用也小
C．个体的机会越多，成就动机就越弱
D．文化水平越高，成就动机越强
99、关于暗示，错误的说法包括（CD）。
A．被暗示者处于困难情境且缺乏社会支持时容易接受暗示
B．年龄越小的个体越容易接受暗示
C．认知能力强的人容易接受暗示
D．男性和女性在易受暗示程度上没有差异
100、关于爱情，错误的说法包括（CD）。
A．具有浪漫色彩
B．是一种高级情感
C．幼儿也有爱情
D．是一种最强烈的喜欢形式
101、男女结成夫妻关系的行为，其背后的动机主要包括（ABC）。
A．爱情
B．经济
C．繁衍
D．教育
102原发性妄想的形式包括()。
A．妄想感觉
B．妄想知觉
C．妄想心境
D．妄想焦虑
答案：BC
解析：按妄想的起源可将妄想分为：①原发性妄想，是突然发生的，内容小可理解，与既往经历和当前处境无关的一种病态信念。具有突发性妄想、妄想知觉、妄想心境等表现形式。②继发性妄想，指以错觉、幻觉、情绪高涨或低落等精神异常为基础所产生的妄想。
103不协调精神运动性兴奋的特点包括()。
A．动作和行为无目的B．行为杂乱无章难以理解
C．动作和行为可理解
D．行为的增加与环境一致
答案AB
104创伤后应激障碍的典型症状包括()。
A．选择性遗忘
B．幻觉
C．闯入性重现
D．妄想
答案ABC
解析：创伤后应激障碍主要表现为：①创伤性体验反复重现。闯入性重现（闪回）使患者处于意识分离状态，仿佛义完全身临创伤性事件发生时的情境，重新表现出事件发生时所伴发的各种情绪，这种状态持续时问可从数秒到数天不等，频频出现的痛苦梦境，而临类似灾难境遇时感到痛。②对创伤性经历的选择性遗忘；③在麻木感和情绪迟钝的持续背景下，发生与他人疏远、对周围环境漠无反应、快感缺失、回避易联想起创伤经历的活动和情境；④常有植物神经过度兴奋，伴有过度警觉、失眠。⑤焦虑和抑郁与上述表现相伴随，可有自杀观念。
105.压力的中介系统包括()。
A．认知系统
B．生物调节系统
C．社会支持系统
D．敏感器官系统
答案：ABC
解析：压力作用于个体后，并不直接表现为临床症状，而是进入中介系统，经过中介系统的增益或消解，事件的相对强度和性质可以产生某些改变。中介系统的三个子系统，即认知系统、社会支持系统和生物调节系统。这三个系统，都有性质相反的两种功能：一是增益功能，使事件的强度相对增加；另一种是消解功能，使事件的相对强度减低。
106常模团体的选择程序一般包括()。
A．确定测验目标
B．确定一般总体
C．确定目标总体
D．确定常模样本
答案：BCD
解析：常模团体是由具有某种共同特征的人所组成的一个群体，或者是该群体的一个样本。它用一个标准的、规范的分数表示出来，以提供比较的基础。对测验编制者而言，常模的选择主要是基于对测验将要施测的总体的认识，常模团体必须能够代表该总体。在确定常模团体时，先确定一般总体、再确定目标总体、最后确定样本。
107实施心理测验时，如果两个复本的施测相隔一段时问，则其信度是()。
A．重测信度
B．重测复本信度
C．复本信度
D．稳定与等值系数
答案：BD
解析：如果两个复本的施测相隔一段时间，则称重测复本信度或稳定与等值系数。稳定与等值系数既考虑了测验在时间上的稳定性，又考虑了不同题目样本反应的一致性，因而是更为严格的信度考察方法，也是应用较为广泛的方法。
108信度系数在解释个人分数时的作用包括()。
A．估计误差分数的范围
B．估计真实分数的范围
C．了解实得分数再测时的变化
D．了解误差分数的人小
答案BC
解析：信度在解释个人分数上的意义，是通过应用测量标准误差这个概念去体现的。主要体现在如下两个方而：一是估计真实分数的范围；二是了解实得分数再测时可能的变化情形。
109可以作为构想效度证据的包括()。
A．受测者对题目的反应特点
B．测验的内部一致性指标
C．几个测验问的相互关系
D．测验的内容效度
答案ABCD
解析构想效度的估计方法：①对测验本身的分析，这类方法是通过研究测验内部结构来界定理论构想，从而为构思效度提供证据，②测验问的相互比较，通过分析几个测验间的相互关系，找出其共同之处，进而推断这些测验测量的特质是什么，也可以确定这些测验构思效度如何，相容效度、区分效度、因素分析法都是建立构思效度的常用方法；③效标效度的研究证明，一个测验若效标效度理想，那么该测验所预测的效标的性质和种类就可以作为分析测验构思效度的指标；④实验法和观察法证实。
110在处理初期印象和新资料之间的矛盾时，心理咨询师应该()。
A．固守旧印象
B．按标准程序重新收集资料
C．尊重新资料
D．随时准备渊整自己的看法
答案：BCD
解析：心理咨询帅对求助者的早期印象可能影响最终诊断和咨询决策。可是，如果一个人收集资料，另一个人去做决策，又往往发生对资料的理解错误。如果更符合客观实际的新资料与早期印象冲突时，心理咨询师必须尊重资料，不可固守自己的印象。心理咨询师应随时准备依据事实资料修正和调整自己的看法。心理咨询机构应该完善收集资料者和治疗决策者的分工协调。会诊和小组讨论也是心理咨询师克服早期印象影响的有效措施。
111、川引发求助者临床症状的关键点包括()。
A．求助者最迫切希望解决的问题
B．求助者的多数临床症状的原因
C．让求助者觉得最痛苦的各种相关因素
D．与求助者多数临床症状有联系的因素
答案：BD
解析：确定造成求助者心理与行为问题的关键点的工作程序之一是找到引起心理问题的关键点。引发临床表现的关键点，其内涵有两个：①该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系；②该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
112、使用而质技术对应该注意()。
A．要做好充分的理论准备
B．避免个人发泄
C．以良好咨询关系为基础
D．避免无情攻击
答案BCD
解析：使用而质技术应该注意：①以事实根据为前提；②避免个人发泄；③避免无隋攻击；④要以良好咨询关系为基础，⑤可用尝试性而质。
113.埃利斯认为合理情绪疗法可以帮助个体达到的目标包括（ABD）。
A.自我关怀
B.自我知道
C.自我批评
D.自我接受
114.在WAIS-RC中，属于知觉组织因素的分测验包括（AB）。
A.图片排列
B.图形拼凑
C.数字符号
D.数字广度
115.关于MMPI-2，正确的说法包括（ABCD）。
A.有567个自我报告形式的题目
B.采用了一致性T分
C.可分为基数量表、内容量表和附加量表
D.为了临床诊断可仅做前399题
116.根据ICD-10，广泛性焦虑障碍的诊断要点包括（AD）。
A.精神紧张
B.植物神经系统兴奋
C.躯体紧张
D.无法查明诱发事件
117.神经衰弱的常见生理症状包括（AD）。
A.睡眠障碍且感到痛苦
B.睡眠障碍且精神充沛
C.个别内脏功能重度障碍
D.个别内脏功能轻度障碍
118.贝克归纳的七种常见的认知曲解包括（ABD）。
A.主观推断
B.选择性概括
C.去中心化
D.夸大和缩小
119.评估社会接纳程度时，主要评估求助者的（AD）。
A.行为表现
B.自我评价
C.临床表现
D.与周围环境的适应情况
120.“自我想法”的特点包括（AC）。
A.在生活事件刺激下快速出现在头脑中
B.与生活事件无关的自动化思维方式
C.很可能是不现实的D.一定是功能协调的121.贝克和雷米检验表层错误观念可以采用的技术包括（ABC）。
A.建议
B.模仿
C.演示
D.面质
122.HAMA与HAMD相比较，重复的项目包括（ABCD）。
A.躯体性焦虑
B.抑郁心境
C.胃肠道症状
D.失眠
123.关于BRMS评定时间的正确说法包括（AB）。
A.一次评定约需20分钟
B.再次评定间隔一般为2到6周C.一次评定约需50分钟
D.再次评定间隔一般为2到4周124、MMPI-2新增加的量表是（BCD）。
A.K
B.Fb
C.VIRN
D.TRIN125、症状夸大模式量表中现对较低的量表是（CD）。
A.Q量表
B.F量表
C.L量表
D.K量表
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