述职报告如何写出新意

第一篇：述职报告如何写出新意

人民代表大会或其常务委员会选举、任命的国家机关工作人员将自己一个阶段依法履行职责的情况向常委会组成人员作出的陈述性工作汇报，通常被称为“述职报告”，很多地方人大常委会都开展了对述职人的述职评议活动。由于秘书乐园述职报告范文请点这里要以书面文字发给常委会组成人员审阅，因此，报告应当客观属实，功过清楚；主题鲜明，重点突出；总结全面，概括准确；条理清晰，言简意赅。

然而，不少述职报告除了大话、空话、套话较多之外，大致还存在以下几种现象，即工作结果写得多，措施办法写得少；工作成绩写得多，经验教训写得少；个人作用突出得多，集体作用表现得少；存在的问题客观方面写得多，主观方面写得少；问题的原因表面现象写得多，深层次矛盾写得少；解决问题的对策用老办法得多，有新思路新举措的少，如此等等。

这几多几少现象的存在，给评议人的印象，首先是不实。大话、空话、套话令人反感，不适当地突出个人作用，不报告工作的过程，不把问题存在的根源、责任及对策写深写透，让人感到工作不扎实，作风不务实，态度不诚实。其次是不新，履行职责没有新思路，解决问题没有新办法，开展工作没有新举措，总结工作没有新经验，循规蹈矩，缺少创意。再次是不深，认识的深化、决策的深度、工作的深广、责任的深究，是开创新局面、创造新业绩的前提和基础，通篇报告在各个环节和各个方面看不出一点新意和一定的深度，不正说明报告人履行职责的平庸吗？

述职报告中一些不良现象存在的原因，大体说来有二：一是报告人没有认真对待。许多报告，都是让秘书起草，更有甚者是秘书写个啥，报告人就念个啥，起草中没有把自己的思想、观点、看法、体会以及决策实践的主要过程（包括成功的、失败的）写进去，致使述职报告内容贫乏、枯燥单薄，给人以敷衍塞责之感，无尽职尽责之意。二是报告人本来就才能平庸，导致工作平庸。平时只会招上，不知顾下；只会循规，不会创新；只愿报喜，不愿报忧；有浮在表面上的功夫，无深入实际的作风。当然，对职责的履行没有开拓，述职报告也就不会有新意。

笔者认为，写好述职报告，要注意几个“同写”，即：工作结果与工作的决策、措施同写；成绩与体会同写；存在问题与改进措施同写。当然，同写也不是面面俱到，事事必写。还要注意详略得当，该简写的要简写，该概括的要概括，能用数字说明的用数字说明。要突出工作的重点、难点和群众关注的热点，以及新工作新任务所需要采取的新办法、新措施和收到的效果等。对于工作中遇到的新情况、新问题，如果对全局可能会产生影响，也应当写，以便引起评议者的注意，为人大常委会作出决议、决定提供全面、真实、可靠的依据。

写好述职报告，还要正确认识和评价个人的作用与集体的作用。比如，国家行政机关组成人员以及法院院长、检察长，要把个人的主观能动性与集体领导、民主决策过程中班子的作用以及党组织的作用区别开来，不能笼统地把一切决策和一切成绩都归功于“我如何如何”。当然，在一个单位，“一把手”具有决定性的作用，但是一个好汉作用的发挥，必须要有班子成员来帮，这不仅是在遵循唯物史观，也是一个领导同志世界观的反映。作为副职述职，除了正确认识和评价个人作用与集体作用之外，还要正确表述与“一把手”的关系。“一把手”处于中心地位，副职是协助“一把手”分管某方面工作的，因此，在工作中要找准自己的位子，在述职中要注意自己的分量。

在述职报告中，对于社会关注的热点问题，群众反映强烈的问题，报告人在述职时一定不能回避矛盾，必须敢于客观地说明问题，坦诚地汇报个人看法，主动地提出对策，负责地提出建议，真诚地承担责任，虚心地接受批评，自我解剖、自我批评，否则，评议是不容易通过的。为了解决好此类问题，报告人事前必须充分调查研究，广泛搜集各方面的反应，然后分门别类作出相应的说明，依照法律和政策规定，制订出处理的方案和措施，提出切实可行的意见和建议，以便监督主体做出客观公正的评议。

写好述职报告，既是对权力机关监督的态度问题，又是被评议人员个人领导素质和工作水平的体现，因此，应当予以高度重视，正确对待，尽力写好。

第二篇：述职报告要写出新意

然而，不少述职报告除了大话、空话、套话较多之外，大致还存在以下几种现象，即工作结果写得多，措施办法写得少；工作成绩写得多，经验教训写得少；个人作用突出得多，集体作用表现得少；存在的问题客观方面写得多，主观方面写得少；问题的原因表面现象写得多，深层次矛盾写得少；解决问题的对策用老办法得多，有新思路新举措的少，如此等等。这几多

几少现象的存在，给评议人的印象，首先是不实。大话、空话、套话令人反感，不适当地突出个人作用，不报告工作的过程，不把问题存在的根源、责任及对策写深写透，让人感到工作不扎实，作风不务实，态度不诚实。其次是不新，履行职责没有新思路，解决问题没有新办法，开展工作没有新举措，总结工作没有新经验，循规蹈矩，缺少创意。再次是不深，认识的深化、决策的深度、工作的深广、责任的深究，是开创新局面、创造新业绩的前提和基础，通篇报告在各个环节和各个方面看不出一点新意和一定的深度，不正说明报告人履行职责的平庸吗？

述职报告中一些不良现象存在的原因，大体说来有二：一是报告人没有认真对待。许多报告，都是让秘书起草，更有甚者是秘书写个啥，报告人就念个啥，起草中没有把自己的思想、观点、看法、体会以及决策实践的主要过程（包括成功的、失败的）写进去，致使述职报告内容贫乏、枯燥单薄，给人以敷衍塞责之感，无尽职尽责之意。二是报告人本来就才能平庸，导致工作平庸。平时只会招上，不知顾下；只会循规，不会创新；只愿报喜，不愿报忧；有浮在表面上的功夫，无深入实际的作风。当然，对职责的履行没有开拓，述职报告也就不会有新意。

笔者认为，写好述职报告，要注意几个“同写”，即：工作结果与工作的决策、措施同写；成绩与体会同写；存在问题与改进措施同写。当然，同写也不是面面俱到，事事必写。还要注意详略得当，该简写的要简写，该概括的要概括，能用数字说明的用数字说明。要突出工作的重点、难点和群众关注的热点，以及新工作新任务所需要采取的新办法、新措施和收到的效果等。对于工作中遇到的新情况、新问题，如果对全局可能会产生影响，也应当写，以便引起评议者的注意，为人大常委会作出决议、决定提供全面、真实、可靠的依据。

写好述职报告，还要正确认识和评价个人的作用与集体的作用。比如，国家行政机关组成人员以及法院院长、检察长，要把个人的主观能动性与集体领导、民主决策过程中班子的作用以及党组织的作用区别开来，不能笼统地把一切决策和一切成绩都归功于“我如何如何”。当然，在一个单位，“一把手”具有决定性的作用，但是一个好汉作用的发挥，必须要有班子成员来帮，这不仅是在遵循唯物史观，也是一个领导同志世界观的反映。作为副职述职，除了正确认识和评价个人作用与集体作用之外，还要正确表述与“一把手”的关系。“一把手”处于中心地位，副职是协助“一把手”分管某方面工作的，因此，在工作中要找准自己的位子，在述职中要注意自己的分量。

在述职报告中，对于社会关注的热点问题，群众反映强烈的问题，报告人在述职时一定不能回避矛盾，必须敢于客观地说明问题，坦诚地汇报个人看法，主动地提出对策，负责地提出建议，真诚地承担责任，虚心地接受批评，自我解剖、自我批评，否则，评议是不容易通过的。为了解决好此类问题，报告人事前必须充分调查研究，广泛搜集各方面的反应，然后分门别类作出相应的说明，依照法律和政策规定，制订出处理的方案和措施，提出切实可行的意见和建议，以便监督主体做出客观公正的评议。

写好述职报告，既是对权力机关监督的态度问题，又是被评议人员个人领导素质和工作水平的体现，因此，应当予以高度重视，正确对待，尽力写好。

第三篇：保险出单员述职报告

尊敬的各位领导：

你们好！我是XXX，于2011年7月份进入XXXX部门，2011年12月份开始从事出单岗位。目前我的工作职责是熟练掌握三代承保系统，掌握收付费系统，适应“出单，缴费，打印单证”一站式的全新的工作流程，收集好各类承保单证，为单证管理做铺垫。

下面，将我工作以来的学习工作情况向各位领导作一简要述职，请予评议。

一，加强学习业务知识，提高自身的素质。学无止境，人要在不断的工作学习生活中成长。在过去的时间里，我深深的意识到自己保险知识的缺乏，对不常见的问题回答不了，对一些业务产品不够了解，这让我深感惭愧。因此我积极参加公司组织的新员工培训，出单员技能培训，新三代承保系统的学习，掌握好各类出单技能，服务客户。积极学习公司的保险产品，了解每个产品的卖点和亮点，只有自己对产品的熟悉和了解，才能更好的向客户推销产品。

二，树立起为公司服务，为公司员工服务，为客户服务的理念。为公司服务，即积极响应公司领导的号召，服从领导的安排，不计得失，不挑轻重，不怕苦，不怕累，尽量为领导分忧，提高办事效率。一个集体要发展，关键因素就是要有一支团结、融洽、协作的团队。我作为公司的内勤员工，我会努力为在一线展业的员工服务，微笑真诚的对待他们，并常常用换位思考的方法，理解他们的展业的艰辛。积极与财务，理赔岗位的同事互动交流，加强与各岗位间的协调，配合的整体联动，增强与公司员工的协同作战的能力，促进业务的全面发展。三，在工作中，我认真仔细的录入每一份保单。我知道自己工作的重要性，知道每一份保单的生成都与公司的保费任务和客户利益密切相连。我要以严谨的工作态度，督促自己更快更好的掌握各保险条款和系统，掌握保险的承保规则，提高出单效率。在公司业务人员的配合下，在自己的努力下，我曾获XXX地区出单速度排名第一的头衔，并且多次在XXXX地区出单速度排名中名列前茅。这不是一个人的荣誉，这是我们公司员工一起配合得来的成绩。虚心向上级领导学习请教，能更快的掌握承保的新规则新动向，也更好的服务一线员工。由于内勤岗位体现的是公司的形象，是公司对外服务的窗口，所以无论是接电话还是迎来送往，我都时刻注意自己的言行举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。并且严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的办事原则。

在工作中我看到了自己的不足，见到了自己的缺点。我要不断的学习，弥补不足，向前发展。在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”，我在努力做好本职工作的前提下，利用一切人脉资源，为公司多发展业务，多做贡献。

第四篇：保险出单员述职报告

保险出单员述职报告

我于今年11月9日起非常荣幸的被聘用为xx车险业务发展部(车险和财产险)的保险出单员，成为太平洋车险公司光荣的一名新兵。新的公司，新的面貌，为了能在新的舞台上有所作为，能在新的团队中体现价值，我坚持努力学习、锐意创新、积极进取，用一个月的时间较好地度过了磨合期，在工作上也有了一定的起色。现简要汇报如下：

在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。

现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。

在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。

以上就是本人的述职报告。如在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。

以上这篇是保险出单员述职报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多述职报告尽在：述职报告望大家多支持本网站，谢谢。

第五篇：保险出单岗述职报告

保险出单岗述职报告

篇一：保险出单岗位职责 出单岗位说明书

篇二：出单岗自查报告

自查报告

尊敬的各位领导、同事们：

我叫XXX，现为XXX保险公司出单员，自XX年10月14日进入公司工作，到现在已经有近5个月的时间。我从一个对保险行业知之甚少的新人成长至今，期间受到了许多同事的热心帮助和领导的悉心关怀，现在的我已经完全成为了一名财险人员，已经全身心地投入到了财险工作当中。借着这次公司“XXXX,XXXX”活动的东风，我对我的工作做了全面的回顾和自查，发现了一些潜在的、之前未及时察觉的问题，现作如下报告：

一、工作态度。作为一名出单员，我深知在工作中要时刻抱着认真谨慎的态度对待每一份保单、每一步的系统录入，绝不允许出错。因为我知道这不仅仅是我的工作需要，还是对每一位保户应负的责任。然而，我再自查当中发现，由我操作输出的保单也曾出现几次差错，导致需要作批单修正，这说明我仍然缺乏精益求精的精神，还是没有做到事无巨细。

二、工作技能。我跟随公司的几位出单员系统的学习了

系统操作技能，现在可以独立承担各类车型的出单工作，但是与经验丰富的前辈相比，仍然存在很大的差距，尤其是处理批量出单业务、车队业务时经常会应付不及，今后我的操作技能还需要多加练习。

三、专业知识。由于我的工号没有非车险出单权限，所以平时对非车险的专业知识学习得很少，对非车险的承保政策也缺乏研究。这是我工作中最大的不足，因为非车险是财险范围中占比非常重要的一部分，详尽、系统的学习非车险的专业知识是我今后工作之余的重点。

在以上三个方面以外，我的工作中还存在一些细节问题，比如：工装上下身不统一、不注意办公环境的整洁等等。在今后的工作中，我一定严格按照中支的要求，时刻对照自查，全面塑造和提升我的职业能力，为我XXX保险公司的业务发展添砖加瓦！报告人：XXX

篇三：人保个险部新员工个人工作总结

精诚团结 共赢未来 人保个险部新员工个人工作总结 能作为一名人保公司的员工，我非常荣幸，也非常自豪，荣幸是因为人保公司融入了我，使我认识了许多朋友。自豪是因为我在一个平凡的岗位为公司的员工和客户服务。进入人保公司已经一年多时间了，从刚刚进入公司到个险部，在老员工的带领下，我开始对保险行业有了一个认识和了解，并

对**人保产生了一种莫名的好感。并通过书籍、上，以及向老员工请教，开始学习与保险业相关的知识，在经历了一个月的学习和锻炼后，我从个险部调承保中心。新的岗位，新的开始，但不变的是我对保险事业的执着爱好。到承保中心，刚开始我一边整理单证，一边学校承保实务和承保流程，了解一个出单员必须具备怎样的素质和技能。在自己的好学和同事们的细心指导和帮助下，我从对系统的不熟悉到熟悉，经历了从错！错！错！慢！慢！慢！的出单过程。在经历了两个多月的历练和训练后，我以为我已经具备出单员的条件了，一种满足感和成就感犹然从内心产生。但很快我就被当头一棒，原来我认为从个险部调到承保中心出单岗后，就不需过多地学习业务知识和与保险相关的知识，只需要熟练掌握操作系统和提高操作速度就可以了，其实这是一个错误的想法。实践告诉我，作为一个出单员必须更要深入学习业务知识和保险条款。

篇四：出单岗岗位职责

出单岗岗位职责

1、努力学习业务知识，不断提高专业技能，认真落实各项规章制度，严格执行公司承保政策。

2、负责从事公司全险种出单、车船税登记、客户信息登记、退保、批单工作，保管领用承保单证。做好承保工作。

3、严格执行行协《自律公约》和《关于执行条款、费

率及费率规章特殊问题的处理办法》。

4、严格遵守客户服务部下发的出单服务《手册》，每笔业务自录入信息至将保单递交客户，必须在25分钟内完成系统内的录入。

5、严格执行公司“首问负责制”，全程负责(包括接待客户、收集承保资料)如遇特殊情况须及时移交相关人员。

6、负责对公司承保政策、管理办法、制度和实务规范的落实，积极反馈上级公司要求上报的各项数据。

7、协助处理承保投诉和客户纠纷并及时将相关材料向上级领导汇报。

8、负责单证管理及承保档案的装订，并定期上报单证清理情况。

9、完成领导交办的其他工作。

篇五：出单员兼单证管理员个人工作总结

出单员兼单证管理员个人工作总结

自10月15日起进入阳光保险公司世博营销部工作，在领导的正确领导下、在同事们的共同努力下，我司已完成分公司下达的任务，并向着更高的工作目标努力奋斗。

随着公司业务规模迅速发展，业务团队的不断增加，保险监管部门的严格管理下，我的工作技能也随着公司的发展在不断进步、提高。

现总结如下：

一、近半年的工作中，我通过实践学到了许多保险行业相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。虽然之前也接触过这个行业，但我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后的工作时间里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

二、作为出单员兼单证管理员的我，需要严格遵守公司规章制度才能保证公司的稳步发展无后顾之忧。

1、出单管理：严格遵守公司出单岗管理制度，认真细致对待出单工作，认真仔细的核实承保资料，确保无误再提交核保、刷卡，减少后续问题的发生，以便提高承保速度。指导各代理机构做好出单工作并对其提出的问题做好解释工作，确保出单工作的顺利实施。

2、单证管理：保单的领取，发放登记，单证回销。严格遵守公司单证管理制度，对各代理的单证领用仔细登记，严格按照公司要求回销、保存单证。

篇六：平安财险保险培训-出单岗人员实务操作手册

财产险出单人员操作手册

目 录

第一章 出单岗人员管理暂行规定

第二章 出单流程

第三章 相关编码规则

第四章 基础系统界面操作

（一）输入模式

（二）查询模式

（三）录单公共界面

1.2.3.4.5.6.基础信息 币种信息 短期费率 附加险录入 缴费计划 特别约定及附加信息

第五章 非水险种系统界面操作（一期上线产品）

（一）财产一切险（附加利润损失险）（01险类的录入模式）

（二）建筑工程一切险（附加第三者责任险）（08险类的录入模式）

（三）责任险

1.公众责任险

2.产品责任险

3.雇主责任险

第六章 货运险系统界面操作

第七章 保单打印简要说明

第一章 财产险出单岗人员管理暂行规定

第一条 出单员职责

（一）执行公司财产险的规章制度和经营方针，遵守本部门的服务承诺；

（二）执行公司财产险条款、费率规章和实务规程；

（三）审核、录入投保单、批单，缮制、审核业务单证，登记各类业务台帐；

（四）及时上报各类公司规定的报表；

（五）各类业务档案及统计资料的管理，定期进行整理、装订、归档；

（六）及时与财务核对数据，电脑打印报表，与手工台帐核对；

（七）每月20日前打印下月续保清单，交各业务部门；

（八）及时反映和解决工作中的疑难问题，并提出合理化建议；

（九）认真学习保险知识，不断提高业务水平和工作技能；

第二条 出单岗工作内容如下：

（一）审核投保单证

出单员接到投保申请后，必须严格按照公司要求对投保单证进行初步审核，具体要求如下：

1、投保单证必须齐全，各栏目均需认真填写，不留空格；

2、保险标的项目、名称、范围应填写清楚，以免产生歧义；

3、被保险人、投保人、保险期限、保险标的所在地地址/邮编/被保险人所属行业/被保险人通信地址/邮编应逐项填写清楚；

4、投保单位应清楚反映保险标的情况，可以分项填写保险标的保额、费率、免赔的，必须分项填写，不得合并录入；

5、保险金额（或赔偿限额）应按各险种条款的规定来确定，如有多种确定方式，在投保单备注栏中应注明保额确定方式，以利于理赔；

6、如投保单有“免赔额”栏目，必须按不同险种相应的规定设定免赔额；

7、审核投保单所注明的费率，并根据费率核算保险费计算的正确性。如果遇有短期费率，应在投保单备注栏中注明；

8、审核投保单是否详细注明缴费日期及缴费方式，分期付款业务必须注明各期缴款日期、缴款金额；

9、如投保单需附清单或明细表，清单或明细表应一式两份，投保单和清单、明细表均需有投保人签章，清单或明

细表均应附于投保单背面，骑缝章；

10、审核各项未尽事宜，如附加险种、部分投保条件的解释说明等是否在备注栏内注明，语言是否规范、无歧义；

11、公司核保政策对需进行标的查验的标的进行查验的风险查勘报告应有经办人员和投保人签章，并贴于投保单背面；

12、需要进行保前风险查勘的，应进行保前风险查勘，在系统内如实录入相关信息，并书面上报投保单和查勘报告财产险部审批；

13、凡承保条件改变或投保单需修改的，出单人员必须向经办业务员说明，要求重新更改投保单或要求投保人对修改内容予以书面确认。

（二）录入投保单

1、在业务系统中录入投保单时必须严格按照投保单内容录入相关信息，不能任意增加或修改投保单内容；

2、保额录入时应严格按照投保单列明的各项标的保额分项录入，详细注明标的名称、数量、保额；

3、准确录入保险费率，对不同标的采用不同费率的，录单时必须根据承保标的分项录入费率；

4、根据投保单内容，录入相应的附加险，附加险中有保额、限额的必须录入相应的保额（限额），加收保费的，必须录入相应的费率；

5、严格按照投保单内容录入缴费日期，缴付金额。分期付款，录入各期缴付起期及止期，缴付金额；

6、其他业务系统无法录入的内容，录入特别约定栏内。对应栏内无法录入的，须在该栏内注明“详见特别约定”，并在特别约定栏内注明相关内容；

7、特别约定栏必须注明缴费约定；

8、保单录入完毕，审核无误后，上报公司核保人员；

9、对因录入不合格下发修改的投保单，出单员应严格按照要求进行修改，对要求上报资料者，应及时与业务人员取得联系，及时上报相关资料；

10、业务系统中录入的数据必须与投保单内容完全一致；

11、每一险种的录单操作请参考该险种的系统界面操作指引。

（三）缮制保单

1、投保单经核保人核保通过后，即可缮制保单；

2、业务系统中设置打印格式的险种，出单员可直接打印保单及收据。业务系统中未设置打印格式的，手签单应按规定时限录入系统，并在业务系统中做好保单号的关联，出具的保单必须字迹清楚，内容完整，严格按投保单内容缮制，保费发票必须通过业务系统出具；

3、除另有规定外，均应在接到投保单的当天出单，出

单日期不得迟于起保日期；

4、出单后如发现保单有错，应在更正后加盖校正章，更改不得超过三处，同时应将错误处在电脑中改正，不得更改的项目，必须出具批单更改；

5、凡有附加条款的，必须在保单正本后面附贴附加险条款，并加盖骑缝章。

6、保险单缮制完毕，出单员复核无误后，加盖承保专用章。

（四）批改保单

1、保单内容需要更改时，须出具批单批改；

2、凡属被保险人要求更改保单者，必须由其出具加盖公章的书面申请，说明更改事项及原因，收到书面申请后，应先查对业务留存保单副本，审核批改内容，批改内容超过核保

政策限定条件者，应事先报公司财产险部核保人审批，得到认可后方可同意批改。因录入错误批改的，出单人员应做好登记备查；

3、批单必须通过业务系统录入，电脑套打；

4、批单录入时，首先根据批改内容选择批单格式，凡批改涉及到保险金额、保险费的变化，应在批单内容中列明计算公式。批文严格按照公司要求缮制，力求规范、内容详尽明了，修改事项原内容及现内容清楚。同时，进入批改明

细，将原投保单项下内容更改，并通过业务系统报分公司承保部审核；

5、超过分公司最高核保人的核保权限时，应报总公司审批。核保通过者，可打印批单。凡涉及增加保费的，必须同时打印收据；

6、注销保单，必须将保单正本及收据收回；

7、批单出具完毕，一式三联，正本附贴于保单正本并加盖骑缝章交回保户；

8、保单财务联交财务，业务联附贴于保单副本。

（五）清分单证

1、除另有规定外，出具保单和发票后，将保单正本交被保险人，待保费到帐后将保费发票交被保险人；

2、将投保单附贴于保单业务留存副本后面，分险种业务存档；

3、保费收据存根顺号保存，按50份定期向单证主管部门销号；

4、收到保费后，业务内勤应及时将保费、保费收据交给财务部，财务部应在保费收据上盖章后退回业务部门清分；

5、业务部门将保费收据副本附贴于保单业务留存副本后面，分险种存档。

（六）保单装订、保管

出单人员负责本机构承保档案的管理工作。

1、凡套打的保单副本按流水号50份装订一册归档。装订成册后，在档案卷宗上注明险种，保单号或相应的流水号，并粘贴保单销号表；

2、没有印刷号的非格式保单按照保单流水号(包括注销的保险单)和保单进行装订，每一册档案中保单应为同一保险，对于业务办理较少的险种保单可合并装订一册，但必须在档案的第一页附“保单目录”，每一册档案中投保资料应在200张以内；

3、作废单证的各联必须加盖作废章；

4、保单装订及保管必须严格按照公司财务部门相关规定执行，确保装订规范、保管安全，管理有序，查阅方便；

5、承保资料的粘贴应做到左齐、下齐，保单副本粘贴承保资料应加盖骑缝章，每50

份装订一册；

6、录单人员应及早完成上月承保资料的收集和整理归档工作；

第二章 出单流程 P4 P5P2

篇七：合作外点出单岗岗位职责

外点出单员岗位职责及要求

1、熟悉需要出单保险公司的相关业务承保规定及具体

系统操作，能准确、快速给合作店业务员算单报价、出单及打印单证。

2、负责出单点承保单证及日常空白单证收集整理、存放管理，若出现交接后保管不善丢失情况，由出单人员自行负责。

3、做好业务数据的统计工作，每天出单情况、月整体出单情况、保费情况要及时汇报给分管经理，同时要熟悉出单店面的业务规模。

4、严格执行公司各项承保业务管理规定和内控制度，配合做好应收保费管控工作。

5、时刻关注出单店面的合作动态，若出现业务分流情况要及时汇报给分管经理。

6、严格履行保守公司商业秘密及出单客户信息保密工作，做到该透露的透露，不该透露的绝不透露。

7、负责和出单店面业务人员维护好关系，主动自发帮助店内人员出单之外工作。

8、按时上下班，不允许迟到早退，请假需提前向分管店面经理报备。

9、负责做好分管领导交代的其它工作。

篇八：出单岗

出单岗：

1.全险种录入、批改，承保台账录入

2.单证使用及预归档，单证领用、回收台账登记

3.锦泰、新兴橡胶、铁合金进出口出单、对账

4.大连中远水路出单、对账

5.车商业务处理

6.友仁共保业务处理

7.集中出单影像上传

8.保单领取台账登记

9.销售人员业绩分配

10.客户柜面查询工作 业务管理岗：

1.全险种核保

2.团车维护

流程提交

4.审批档案归档、装订

5.代理人台账统计

6.出单投诉处理

7.平台数据修改上报

8.出单员日常工作管理、培训

9.出单员考核报表

10.出单培训档案归档、装订

11.填写集中出单申请书

12.外围业务答疑

篇九：出单岗岗位管理流程

出单岗岗位管理流程

为了提高工作效率特制定本流程。

1、由综合岗在出单时效考核表中填写签单时间后将投保单转

出单员，出单员根据各分公司的要求检查投保单的填写是

否完整并以最快的速度上机录入(交强5分钟、商业10分

钟)。

2、如遇到业务人员和保户都不在无法签字的情况，在客户来

拿单时及时把签字补上。

3、上机后按照出单时效及时与青岛分公司核保人员沟通，遇

到问题及时向部门经理反映。

4、核保通过后必须核对收款收据的保费金额是否与系统内核

保保费一致如不一致按照财务业管对账结账管理规定执

行。

5、每天下班之前必须将检查合格的单证转财务收款

处，由收

款员负责流控的录入。（外围机构由出单员负责流控的录

入）。

6、每天必须检查系统内所有发票、小卡、保单状态是否与实

物一致并按分公司要求做好归档工作。

7、对于当天确实无法出具及出具完毕未领保单必须当天通知

业务人员并将通知结果记录在出单时效考核表上。

8、单证管理人员检查各部门回销的单证后，对于不合格退回 的单证在3天内必须整改完毕；合格单证50份成本必须将

消号表按分公司要求当天打印完毕。

9、建立《单证领用使用台帐登记本》并按要求正规填

写，每天结出库存数量，并与实物核对，交由单证管理员

签字确认。

10、出单员随时掌握库存单证数量在需领用单证提前

通知单证管理员并打印单证领用表（一式两联）到单证管

理员处领出不允许第二天领取以免影响正常工作，及时与

单证管理员及去青人员联系做好单证领用工作，确保出单

工作的顺畅。

11、对于应到青分办理的其他事宜必须在去青人员登

记表上登记。如有不登记情况由去青人员统计后作为绩效

考核。

业管部

10年12月5日

篇十：

2、出单岗试题

量化岗位定级考试笔试题

姓 名 准考证号

阳光财产保险股份有限公司

XX年3月

答题说明

一、试题结构

本次笔试的答题时间总计120分钟，共100分。试题分为六部分：

第一部分是单项选择题，共有20道题，所有题目均为单项选择题。

第二部分是不定项选择题，共有20道题，所有题目均至少有一个选项是正确的。第三部分是判断题，共有10道题，必须直接判断“对”或“错”。

第四部分是简答题，第五部分是计算题，第六部分是论述题。

请将您的答案填写在最后的答题页上。

二、答题要求

务必对每个问题进行回答，不能漏答题，否则将影响笔试结果。

根据个人答题习惯，可在试卷上勾划选择答案，但必须将答案填涂在答题页上，否则作答无效。

请用黑色或蓝色签字笔（圆珠笔、钢笔）答题，使用铅笔作答无效。

三、现场纪律

1.禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如移动电

话）、录音机、电子记事本等物品进入考场；如果携带移动电话入场，请立即关机并

收起，考试过程中不允许查看或使用。如未关机或强行使用按违纪处理。

2.笔试过程中请不要与他人讨论，不允许随便走动。严重违反考试纪律或参与舞弊者，取消综合笔试资格，成绩记为零分。

3.笔试开始后30分钟内禁止离场。中途提前完成者，请伸手示意保持原位，待工作人

员确认后，安静离场；考试规定时间一到，应立即停止答卷，待工作人员收卷后方

可离开考场。试卷及答题纸均不能带出考场，否则以违纪处理。

最后，请合理控制答题时间和进度，预留填写答题页的时间。

我们将在每隔30分钟提醒一次，并在考试结束前10分钟、5分钟进行提醒。

一、单项选择（每小题1分，共计20分）

1、公司“二五”战略的指导思想是：以阳光文化为指引，以价值创造为核心，以（）和（）为两大驱动力，加强集团平台建设，注重核心竞争力培养，追求内涵式和外延式协调增长，解放思想，大胆创新，强化管理，强力发展努力实现新的历史跨越，有效推进公司的战略实现。

A、诚信和关爱

B、品质和关爱

C、人文和科技

D、效率和差异

2、出单管理部是防范单证风险，支持业务发展，控制

业务品质，降低出单成本的管理部门，董事长对出单及单证管理提出了（）的管理要求。

A、标准、控制、执行；

B、真实、规范、高效；

C、引领、统一、高效；

D、管理、执行、发展。

3、因投保人过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故（）。

A、不承担赔偿或给付保险金的责任，但可以退还保费

B、不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保费

C、根据双方协商，可承担部分赔偿或给付保险金的责任，但不退还保费

D、根据双方协商，可承担部分赔偿或给付保险金的责任，并退还保费

4、下列选项中不属于家用车费率下浮选择条件的情况是（）。

A、平均年行驶里程＜30000公里；

B、根据风险管理水平和业务类型；

C、30岁≤年龄＜40岁；

D、同时投保车损险、三者险；

5、交强险条款明确规定的几种保险公司可提前垫付赔

偿金，再向肇事车主追偿的情况，以下表述不正确的是()。

A、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的 B、被保险机动车被盗抢期间肇事的 C、受害人故意制造道路交通事故的 D、被保险人故意制造道路交通事故的

6、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于()责任。

A、车辆第三者责任的免除

B、车辆第三者责任的承保

C、车辆损失险的免除

D、车辆损失险的承保

7、VIN（Vehicle Identification Number），中文名叫车辆识别代码，又被称为“汽车身份证”，通常由17位数字组成，其中的第1～3位表示（），VIN号码为LS4BD3D78A084915的生产国为：（）

A、车辆产地 中国

C、车辆类型 德国B、厂牌型号 中国 D、厂牌型号 德国

8、按照交强险费率浮动暂行办法，交强险保单出单日距离保险起期最长不能超过（C）

A、1个月B、2个月 C、3个月 D、半年

9、财产基本险的保险责任包括（）

A、火灾B、雷击 C、爆炸 D、暴雨。

10、XX年2月28日星期一，李先生购买了新车，当天向保险公司投保交强险，根据监管规定该交强险保单保险责任开始的时间是：（）

A、投保日以前最近的工作日，即2月28日的凌晨0点

B、投保当日，即2月28日出单之时

C、投保次日即3月1日凌晨0点

D、投保日以后最近的工作日，即3月1日的凌晨0点

11、上一个发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故，交强险费率浮动比率为（）

A、-10％ B、0％ C、10％D、30％

12、挂车商业险费率根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的（）计算。

A、100% B、30% C、80% D、50%

13、按照交强险实务的规定，快递公司用于快递业务的客车适用（C）费率

A、营业租赁 B、营业客运

C、非营业企业 D、非营业事业团体

14、减免车船税须提供证明材料：（）

A、税务登记证 B、上年保险单

C、完税凭证或税务机关出具的减免证明 D、保证人说明材料

15、单证装订按照（）的顺序排列，包括所有作废、注销的保险单证，不得存在跳号或缺少保险单证的现象。

A、保单号B、单证流水号

C、投保时间 D、起保时间

16、意健险激活卡业务的正确操作流程描述正确的是（）

A、先将需销售的激活卡信息录入核心业务系统，再进行销售，录单时应将对应流水号同时录入系统；

B、先进行销售，销售完毕后补录系统；

C、无需录入系统，激活后自动进入系统；

D、录入大保单时不需要进行销号。

17、阳光验车照片应按以下方式存档（）

A、打印出来贴在投保单后

B、销售人员传真给核保人看

C、上传核心业务系统影像

D、存在核保人的电脑里

18、下列对于出单员岗位职责描述有误的是（）

A、填写投保单，审核投保资料，完整、有效采集客户信息；

B、遵守出单流程规范，高效、准确录入信息；

C、规范使用工号，保守客户及公司信息等机密；